第一篇：電商團(tuán)隊(duì)績(jī)效

電商團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理制度 第一章 總則 第1條 目的

1.客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

2.為員工的薪酬決策丶培訓(xùn)規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。第2條 適用對(duì)象

本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計(jì)超過20天（包括請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工，不參與當(dāng)期考核。

第二章 績(jī)效考核內(nèi)容 第3條 工作業(yè)績(jī)

工作業(yè)績(jī)主要是從月銷售額和對(duì)上級(jí)主管安排的工作完成情況等多個(gè)維度來(lái)表現(xiàn)。第4條 工作能力

根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合因素來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如知識(shí)掌握程度丶團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力丶任務(wù)執(zhí)行能力丶個(gè)人學(xué)習(xí)能力丶創(chuàng)新能力等。第5條 工作態(tài)度

主要對(duì)員工平時(shí)的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，包括客戶糾紛丶積極性丶主動(dòng)性丶責(zé)任感丶信息反饋的及時(shí)性丶對(duì)公司忠誠(chéng)度等。

第三章 績(jī)效考核的實(shí)施 第6條 考核周期

根據(jù)崗位需求，對(duì)員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是本月__日至下個(gè)月__日。第7條 考核實(shí)施

1.考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。

2.考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

第四章 結(jié)果應(yīng)用

第8條 個(gè)人底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分等級(jí)，主要應(yīng)用于職位晉升丶培訓(xùn)需求丶績(jī)效提成發(fā)放丶崗位工資調(diào)整等方面，具體應(yīng)用如下表所示： 1.客服底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)

備注： 1.連續(xù)2個(gè)崗位晉升考核期KPI低于165分，被淘汰。2.提成包括團(tuán)隊(duì)提成與個(gè)人提成。備注：底薪+團(tuán)隊(duì)提成百分點(diǎn)+補(bǔ)貼 2.設(shè)計(jì)師底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)

4.團(tuán)隊(duì)提成標(biāo)準(zhǔn)

第9條

連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元，上不封頂，連續(xù)3個(gè)月考核不及格的，自動(dòng)請(qǐng)辭。第10條 職位晉升

職位晉升將直接影響到個(gè)人底薪和提成點(diǎn)數(shù)，考核周期為二個(gè)月，由部門主管丶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)丶總經(jīng)理綜合考評(píng)。新員工入職默認(rèn)為普通等級(jí)，提點(diǎn)及底薪按普通等級(jí)計(jì)算。

第二篇：電商團(tuán)隊(duì)

三步打造完美電商團(tuán)隊(duì)

2010-11-05 10:46 天下網(wǎng)商 我說兩句(加入討論)

來(lái)源：天下網(wǎng)商 記者：張潔

組建一個(gè)結(jié)構(gòu)完整、人才兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)團(tuán)隊(duì)，通常情況下，無(wú)非是分三步走，即：招兵買馬、整軍經(jīng)武、打造鐵血軍魂。做完這三步，你的團(tuán)隊(duì)基本可以無(wú)往而不勝了 第一步，招兵買馬

在復(fù)合型結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)中，誰(shuí)是最關(guān)鍵的人物，哪些方面的人才是必不可少的？ 電子商務(wù)是一門涉及經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)和貿(mào)易等眾多學(xué)科的綜合性新興專業(yè)，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)則必然是由懂理論又能夠進(jìn)行實(shí)際操作的人才組成的復(fù)合型結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的一團(tuán)之長(zhǎng)，毋容置疑，是貫穿整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵性人物。

“高效的團(tuán)隊(duì)靠什么？不是任何員工，是老板。只有老板重視電子商務(wù)，懂得電子商務(wù)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能做的游刃有余。”義烏工商學(xué)院副院長(zhǎng)賈少華認(rèn)為，要想團(tuán)隊(duì)所向披靡，團(tuán)長(zhǎng)必須起到表率作用。

除此之外，在電商團(tuán)隊(duì)中，必須有一個(gè)狙擊手式的孤膽英雄。銷售額是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此狙擊手非銷售人員不可。在電子商務(wù)專家思踐眼中，銷售客服是電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)中直面客戶的第一環(huán)節(jié)。而電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的成功與否，起決定作用的就是客戶的滿意度。

俗話說“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)物流的小分隊(duì)更像是軍隊(duì)中的炊事班，雖不用沖鋒陷陣但也重任在肩。物流已經(jīng)不再像過去那樣，僅僅是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸和儲(chǔ)存了，而是擴(kuò)展為服務(wù)更加周密的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送等諸多環(huán)節(jié)。每一個(gè)看似不起眼的小環(huán)節(jié)都不可忽視，如發(fā)貨時(shí)間以及“增援質(zhì)量”能左右整個(gè)“戰(zhàn)斗”的走向。

此外，再好的產(chǎn)品也需要吆喝，這個(gè)任務(wù)就交由團(tuán)隊(duì)中的參謀長(zhǎng)打理，此類人才必須擅長(zhǎng)品牌策劃，能夠通過博客、論壇、旺鋪對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的包裝，這個(gè)參謀長(zhǎng)，還應(yīng)該一身兼?zhèn)湮淖志庉?、美工、營(yíng)銷等多種功能。

也許，這一番動(dòng)作下來(lái)，你的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該已經(jīng)各就各位。不過，要找到對(duì)的人并非易事，這將是檢驗(yàn)?zāi)慊垩圩R(shí)珠能力的關(guān)鍵時(shí)刻。

“電商銷售一定要愛在網(wǎng)上玩?！边@是本次全球百大網(wǎng)商三十強(qiáng)之一的杭州曼曼服飾有限公司總經(jīng)理向勇的獨(dú)門秘籍，這個(gè)“苛刻的選材標(biāo)準(zhǔn)”看似挺逗。

一個(gè)輕描淡寫的“玩”字，在向勇看來(lái)卻已具備了好銷售的潛質(zhì)：所謂“玩”，便是打字速度快，愛逛論壇，喜歡沒事發(fā)個(gè)帖子。

打字快，說明他習(xí)慣長(zhǎng)期在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)其他人，電子商務(wù)就是要長(zhǎng)期借助網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)客戶；愛泡論壇，說明他喜歡深入關(guān)注某些信息，做電商銷售就是要深入關(guān)注行業(yè)、客戶信息；喜歡發(fā)帖子，說明他愛好與其他網(wǎng)友交流，正符合電商銷售超強(qiáng)的客戶交流意識(shí)的要求。

貼士：其實(shí)，選人才沒有一個(gè)固定的模式，團(tuán)長(zhǎng)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與喜好也會(huì)起到至關(guān)重要的作用?？哲婏w行員和文工團(tuán)文藝兵的招人標(biāo)準(zhǔn)從來(lái)各有千秋，無(wú)法套用。同理可得，不同企業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)亦是如此。但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、協(xié)作能力強(qiáng)，一定是不同老板挑選人才的共通標(biāo)準(zhǔn)。第二步，整軍經(jīng)武

如何將眾多個(gè)性迥異的人才捏成一團(tuán)，讓他們發(fā)揮出最大的潛能？

“電子商務(wù)行業(yè)是個(gè)每天上新課，每天補(bǔ)舊課的過程，你天天要補(bǔ)漏洞。而這個(gè)漏洞的標(biāo)準(zhǔn)便是別人掌握你還沒掌握的知識(shí)和技能?！彼价`認(rèn)為，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效性，取決于其團(tuán)隊(duì)成員是否勤練內(nèi)功，不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力。

高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一定是存于高遠(yuǎn)的，眾人矚目而且名副其實(shí)的目標(biāo)，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)對(duì)未來(lái)充滿信心，并且會(huì)去拼死實(shí)現(xiàn)。

為了能把招來(lái)的人留下來(lái)，nalashop的掌門人劉勇明善于為員工們“畫餅”，分享企業(yè)中長(zhǎng)期愿景。因?yàn)樗J(rèn)為，有希望才會(huì)有動(dòng)力。這與義烏邦伲進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理雷建君的想法不謀而合，“為大家描繪一個(gè)美麗的夢(mèng)，讓員工為自己而工作?！?/p>

當(dāng)然，“打鐵還須自身硬”，要成為一支能夠打硬仗、素質(zhì)過人的高效能團(tuán)隊(duì)，不但要深入了解公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，而且還要進(jìn)行拜訪、銷售、客服、談判、溝通、處理客戶投訴、寫作、演講、業(yè)務(wù)成交、營(yíng)銷管理等等各方面技能與知識(shí)的培訓(xùn)。

“將培訓(xùn)進(jìn)行到底”，今年的十大網(wǎng)商之

一、適之寶總經(jīng)理張靜關(guān)注到的，也許是所有人都懂、卻又容易忽略到的細(xì)節(jié)。一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度、一句貼心的問候、一封全面的產(chǎn)品介紹信，不經(jīng)意間便決定了業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量以及最后成交量的多少。適之寶甚至為此專門設(shè)計(jì)了一整套嚴(yán)格統(tǒng)一的網(wǎng)上術(shù)語(yǔ)，讓他們?cè)诒姸嗉壹徠放浦忻摲f而出。

當(dāng)然，作為老板的你也一定要讓自己明白一個(gè)道理——勇于兌現(xiàn)承諾。某種意義上，這比你的生意更重要，要么不要輕易承諾，承諾了就一定勇于兌現(xiàn)。讓屬下認(rèn)同你是一個(gè)說到做到的人，這種來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的信任感，會(huì)讓你的隊(duì)伍在制定目標(biāo)時(shí)更精準(zhǔn)，在分解任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出科學(xué)合理性，也會(huì)大大提高效率。

事實(shí)上，如果成員們不了解相互間的差異，最可能導(dǎo)致的就是混亂。所以你需要做的，還有就是要讓他們互相尊重。只有當(dāng)他們意識(shí)到自己是一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，你的成員們才會(huì)像一個(gè)團(tuán)隊(duì)那樣工作。如果你雇傭的是一群聰明的獨(dú)行俠，結(jié)果顯然也不是你想看到的。

貼士：不要吝惜溢美的言辭以及看上去不算羞澀的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的上上之策。不斷地以波浪形式去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣，會(huì)使團(tuán)隊(duì)中每一位成員的潛力超常發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的高效能和高業(yè)績(jī)也就水到渠成了。

第三步，鐵血軍魂

往往是這些看不見摸不著又需要長(zhǎng)期積累、持之以恒地培養(yǎng)的東西，決定了團(tuán)隊(duì)的前途?！拔沂且恢涣缪颍恢毕蛑?yáng)奔跑，樂觀而樂于分享，我每天面對(duì)獅子的威脅，誰(shuí)奔跑的快，誰(shuí)就能贏得機(jī)會(huì)?！卑俅缶W(wǎng)商之

一、羚羊早安的老板張琳琳說，決定生存的一是時(shí)間，二是速度，三是耐力。這便是她的生意理念，也構(gòu)成了她的團(tuán)隊(duì)文化。

“忠于企業(yè)，注重細(xì)節(jié)。這是我們羚羊早安的DNA。無(wú)為而治是我們的管理方式?！痹谶@樣的方針下，羚羊早安的員工們每天過著簡(jiǎn)單的生活。

在電子商務(wù)時(shí)代，人們對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注程度也迅速升溫，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域必然會(huì)由低向高、由表層向深層發(fā)展，漸漸從產(chǎn)品、市場(chǎng)占有率、客戶和人才的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到團(tuán)隊(duì)文化的競(jìng)爭(zhēng)。“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息”。要想打造一支鐵血團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心的力量，就必須在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的價(jià)值觀，也就是團(tuán)隊(duì)理念和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流、命運(yùn)共擔(dān)。往往是這些看不見摸不著又需要長(zhǎng)期積累、持之以恒地培養(yǎng)的東西，決定了團(tuán)隊(duì)的前途。

“上校團(tuán)長(zhǎng)”與“尖刀團(tuán)”，是深圳光世界科技有限公司總經(jīng)理陳福全和他的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱謂。商人的身份無(wú)法掩蓋這位當(dāng)年軍隊(duì)中“上校團(tuán)長(zhǎng)”的軍人氣質(zhì)，他經(jīng)常會(huì)思考企業(yè)與軍隊(duì)的共性，希望將軍隊(duì)中適合團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度加以變通，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中進(jìn)行軍事化管理。“有軍隊(duì)意識(shí)便是軍事化管理最大的收獲。”陳福全“軍隊(duì)文化”氛圍的營(yíng)造，是一個(gè)潛移默化、厚積薄發(fā)、長(zhǎng)期積累的過程。讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員明確地認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，從而使每一位成員全力以赴，發(fā)揮出說到不如做到、要做就做最好的潛力。

團(tuán)長(zhǎng)們，立刻行動(dòng)吧，要堅(jiān)信你的電商團(tuán)隊(duì)一定會(huì)擁有打敗一切的戰(zhàn)斗力。

貼士：“不能到企業(yè)大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度。第一天當(dāng)老板，要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能把企業(yè)做‘大’，‘大’了以后，文化才有作用。”阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必須有其獨(dú)特的文化雛形。

第三篇：電商團(tuán)隊(duì)口號(hào)

導(dǎo)語(yǔ)：每個(gè)公司都有自己的團(tuán)隊(duì)口號(hào)，那電子商務(wù)公司的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的電商團(tuán)隊(duì)口號(hào)，歡迎閱讀。

1、夠青春，夠勤奮。

2、有夢(mèng)就闖，心動(dòng)就行動(dòng)！

3、大哉，我恒！拼吧！我景！

4、心永恒，奔前景。

5、恒景激情，夢(mèng)想縱橫。

6、我就是我，無(wú)畏無(wú)懼。

7、鷹擊天風(fēng)壯，鵬飛海浪春，南昌恒景怕過誰(shuí)。

8、我行因?yàn)槟阈校瑘F(tuán)隊(duì)因?yàn)槟愣剩?/p>

9、電子商務(wù)萬(wàn)千，恒景專業(yè)領(lǐng)先。

10、我的人生我主宰。

11、我們是壓不垮的90后。

12、心若在，景常青。

13、進(jìn)無(wú)止境，唯我恒景！

14、誠(chéng)就老板夢(mèng)，恒景在行動(dòng)。

15、以夢(mèng)為馬，拼搏趁年華！

16、恒由心建，夢(mèng)由景現(xiàn)。

17、恒景在指尖，夢(mèng)想在身邊。

18、不瘋魔不成活！

19、沒有什么不能創(chuàng)造，沒有什么不能超越！

20、恒景霸氣，聯(lián)創(chuàng)奇跡。

21、干的漂亮，這就是我們。

22、盡我所能，互聯(lián)真情，持之以恒，美景同行。

23、恒于心，景致遠(yuǎn)。

24、與我同行，共創(chuàng)共贏。

25、恒景電子，雄霸天下。

26、無(wú)創(chuàng)意，不恒景。

27、商及四海，恒景精彩。

28、誠(chéng)就電商，恒景有方。

29、可以素面朝天，也可以光彩照人。

30、我心永恒，處處是景。

31、恒景，燃燒你的激情。

32、電商先鋒，恒景出眾。

33、拼搏趁年青，天下任我行。

34、激活能量，恒景綻放。

35、要想飛，就得追，南昌恒景你能行。

36、聚恒景，齊心力，贏電商，取天下！

37、追夢(mèng)從不放松。

38、恒·久于誠(chéng)，景·致于行。

39、年輕即出發(fā)，夢(mèng)想即未來(lái)！

40、燃燒激情，天下“恒”行！

41、攜手恒景，百業(yè)興盛。

42、恒景我能，特立獨(dú)型。

43、電商中國(guó)夢(mèng)，恒景在行動(dòng)。

44、電子商務(wù)全方位，恒景真誠(chéng)零距離。

45、想，就去做，創(chuàng)永恒新景！

46、電子商務(wù)，恒景領(lǐng)秀。

47、電商無(wú)極限，恒景做示范。

48、登錄南昌恒景，下載電商夢(mèng)想。

49、小人物，大夢(mèng)想。

50、卓越恒景，必勝必贏；精英恒景，每戰(zhàn)必贏。

第四篇：電商團(tuán)隊(duì)搭建思路

近期有媒體報(bào)料：電商從業(yè)經(jīng)歷不到半年的“人才”就敢標(biāo)榜“資深”，薪水上萬(wàn)，又獲悉某些大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站集體挖墻腳、集體離職，種種的這些信息折射出當(dāng)下電商市場(chǎng)大環(huán)境下電商人才的缺失以及行業(yè)的集體大浮澡。電商人才的“浮躁”是當(dāng)下電商界熱議并且頗具爭(zhēng)議性的話題之一：有人說不正常，工資的爆“漲”對(duì)電商企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大的成本壓力，當(dāng)人才成本普遍偏離正常的市場(chǎng)軌道時(shí)，更容易造成整體行業(yè)從業(yè)人員價(jià)值觀的集體偏移，將不利于行業(yè)的正常發(fā)展；有人又說正常，因?yàn)殡娚倘瞬庞兄薮蟮娜笨诤土鲃?dòng)率，當(dāng)市場(chǎng)求大于供，供需矛盾嚴(yán)重失衡時(shí)，人才就具有強(qiáng)勢(shì)地位，浮躁也屬合情之外、合理之中了；

企業(yè)無(wú)人則止，但往往企業(yè)又止于人。我們看到過太多的電商管理者普遍反映人才難找，人才貴，職業(yè)穩(wěn)定性差、團(tuán)隊(duì)員工流失率高、業(yè)績(jī)沒有辦法提升……與其他傳統(tǒng)組織形式不同的是，電子商務(wù)是由電子人才加商務(wù)人才組成，其運(yùn)營(yíng)體系由產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、物流、客服等環(huán)節(jié)組成，并且環(huán)環(huán)相扣、相互制約影響，電商組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作性要求更高。在電商一切“漲”字當(dāng)頭的今天，如何圍繞電商團(tuán)隊(duì)管理法則，打造一支高績(jī)效的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是面對(duì)浮澡環(huán)境的最佳選擇，是每個(gè)電商管理者要面對(duì)的首要任務(wù)。

法則一：思想統(tǒng)一 目標(biāo)統(tǒng)一

VANCL前市場(chǎng)副總裁許曉輝在分享凡客體的成功之道時(shí)談到，凡客體的策劃團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目確立之初，就把凡客體要打造成功設(shè)成了團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的思想及終極目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)策劃組成員從廣告代言人的選擇、廣告創(chuàng)意、投放的渠道、媒體公關(guān)以及后期的SNS

輿論引導(dǎo)等方面做了全方位的前期準(zhǔn)備及充

足預(yù)案，且在執(zhí)行中不斷修正調(diào)整，最終凡客體才風(fēng)糜網(wǎng)絡(luò)，給凡客市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了不可忽視的正面影響。

從凡客體成功的案例可以看出，思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一對(duì)高效電商團(tuán)隊(duì)打造的重要性。電商管理者要明白一旦團(tuán)隊(duì)成員的思想不統(tǒng)一、態(tài)度跟不上，再好的目標(biāo)也得不到很好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”是提升電商團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的最大保障，清晰明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員隱形的推動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)成員只有理解和清楚認(rèn)知團(tuán)隊(duì)目標(biāo),才能統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的意志,確保團(tuán)隊(duì)成員把全部精力投放在預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，提高電商團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效水平。

法則二：信任溝通 高效協(xié)同

“離職”、“跳槽”成了最近半年電子商務(wù)行業(yè)的輿論關(guān)注焦點(diǎn)，近半年內(nèi)百度、東方家園、走秀網(wǎng)、李寧、七皮狼等二十余家企業(yè)相繼出現(xiàn)電商高管易主。離職原因雖然眾說紛蕓，但高管離職帶來(lái)的“蝴蝶效應(yīng)”卻不容小覷。據(jù)相關(guān)人士透露，這些高管離職的絕大部分原因是緣于信任危機(jī)。近年來(lái)眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)淘金，由于傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人缺乏對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)和理解，往往在電商運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，業(yè)績(jī)利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)不到心理預(yù)期，便會(huì)對(duì)電商團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生信任缺失，并且由于沒有建立高效的信任溝通渠道，最后會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，人才的流失。

建立高效的信任溝通渠道需要電商管理者及團(tuán)隊(duì)成員在建立基本信任的基礎(chǔ)上，通過營(yíng)造良好的溝通氛圍，坦誠(chéng)布公、實(shí)事求是的交換意見、看法，并針對(duì)相應(yīng)問題做出科學(xué)合理的決策。

良好的信任溝

通氛圍是高效電商團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)。電商管理者要鼓勵(lì)和積極營(yíng)造暢通的信任溝通渠道，認(rèn)真去傾聽團(tuán)隊(duì)成員批評(píng)與建議，走進(jìn)員工的“心”，以包容、平等、信任的心態(tài)對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。只有團(tuán)隊(duì)成員信任自己又信任他人，才能擁有彼此和諧共處，確保團(tuán)隊(duì)工作順暢進(jìn)行。

法則三：因人而異 助其成長(zhǎng)；

在筆者團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)真實(shí)的案例：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理A近期工作狀態(tài)不太好，比較情緒化。筆者察覺到此情況后，立即和他深入溝通，希望能打開他的心扉，找到問題的原因。經(jīng)過深淡發(fā)現(xiàn)問題的根本原因是由于其他團(tuán)隊(duì)成員不配合他的工作，并由此而產(chǎn)生了消極的情緒。通過深入溝通引導(dǎo)分析，指出了他自身工作中存在的一些不足，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作績(jī)效成倍提升。

電商是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，其行業(yè)在資本推動(dòng)下，整體呈現(xiàn)出明顯浮澡的特征。中國(guó)電商企業(yè)員工普遍較年輕、個(gè)性十足、想法多、干貨少、較浮躁、對(duì)自己的能力過于高估。當(dāng)下，業(yè)界普遍反映缺人才，實(shí)際上看我看來(lái)，中國(guó)電商界缺的是戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)型復(fù)合型人才，而不是中基層的電商人才，中基層電商人才通過培養(yǎng)短期內(nèi)便可以快速上手。因此電商經(jīng)理人在組建電商團(tuán)隊(duì)時(shí)，不要盲目追求所謂的豪華團(tuán)隊(duì)，要更多的注重內(nèi)部培養(yǎng)。

中國(guó)有句古話 “用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人?！弊鰹殡娚坦芾碚咭?/p>

分理解、尊重團(tuán)隊(duì)中的成員，主動(dòng)并深入了解員工心理。根據(jù)每個(gè)成員的性格、優(yōu)勢(shì)、能力、價(jià)值觀的不同，制定不同的管理方法及培養(yǎng)方案，做到 “因材施教”，幫助員工在各位的崗位上盡快成長(zhǎng)。

法則四：塑造影響 激發(fā)潛能；

凡客、京東、當(dāng)當(dāng)、淘寶等成功的電商企業(yè)，細(xì)心研究會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，其創(chuàng)始人陳年、劉強(qiáng)東、李國(guó)慶、馬云的自身影響力及管理能力對(duì)網(wǎng)站的成功發(fā)揮了不可替代的作用。當(dāng)下的電商行業(yè)的管理者其實(shí)不缺電子方面的規(guī)劃能力，但普遍缺失優(yōu)秀的影響力，這是也電商項(xiàng)目普遍失敗率比較高的原因之一。

打造高績(jī)效電商團(tuán)隊(duì)，需要管理者在日常團(tuán)隊(duì)管理中塑造自身影響力，要影響力推動(dòng)執(zhí)行力的提升，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)的工作潛能。很有意思的是，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)詞，在電商界普遍認(rèn)識(shí)就是權(quán)力、權(quán)威的象征。實(shí)則不然，領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)和導(dǎo)兩個(gè)字組成，領(lǐng)就是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員工作，導(dǎo)就是要指導(dǎo)幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員工作就需要電商管理者具有無(wú)限熱情、在公平、公開、公正的前提前下，以身作則、勇于承擔(dān)責(zé)任、融入到電商團(tuán)隊(duì)集中來(lái)，把自己當(dāng)做團(tuán)隊(duì)中的普通一員；要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作，就需要電商管理者在自身在業(yè)務(wù)能力上變得專業(yè)起來(lái)，說給大家聽、做給大家看、讓團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)說、重復(fù)做，直到學(xué)會(huì)為止。

打造高效電商團(tuán)隊(duì)從我做起

電商管理者最大的職責(zé)在于帶團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)的成功，才是電商管理者最大的成功。管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，我們一直認(rèn)為職場(chǎng)上沒有好人與壞人之分，從人的本性上來(lái)講人都希望成功，都希望受到尊重及平等對(duì)待，希望團(tuán)隊(duì)成員成為好人或壞人，從某種意義上來(lái)講是由電商管理者所決定的。這就需要我們當(dāng)下的電商管理者不斷加強(qiáng)自身管理能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。中國(guó)也有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”，行動(dòng)的改變必須建立在態(tài)度及思想上的改變，打造高績(jī)效電商團(tuán)隊(duì)必須從管理者自身態(tài)度及思想做起。

第五篇：電商激勵(lì)團(tuán)隊(duì)口號(hào)

電商無(wú)時(shí)無(wú)刻不再進(jìn)行著，各個(gè)電商團(tuán)隊(duì)也在想盡一切辦法擊倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。接下來(lái)小編搜集了電商激勵(lì)團(tuán)隊(duì)口號(hào)大全，僅供大家參考，希望幫助到大家。

1）我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展。

2）給我一次機(jī)遇，還你一個(gè)奇跡。今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。愛企業(yè)就是愛自己。

3）快快樂樂上班來(lái)，平平安安回家去。

4）講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。

5）產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)

6）您是帶著解決方案，還是帶著問題進(jìn)來(lái)

7）樹立科學(xué)發(fā)展觀，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力

8）專業(yè)進(jìn)取，尊愛至誠(chéng)，鍥而不舍。

9）一觸即發(fā)的快捷，讓你的生活更美好。

10）今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，可是很多人死在明天晚上。

11）沒有產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)這些東西一切策劃都是空的，這是我的一個(gè)看法。

12）買家很可能就是隔壁的那小兩口，不太可能是菜場(chǎng)旁邊那條巷子的街坊。

13）輕松一“點(diǎn)”，快樂擁有。

14）電商時(shí)代，讓鼠標(biāo)來(lái)改變生活。

15）感受電商精彩，體驗(yàn)時(shí)尚生活。

16）電子商務(wù)，讓生活更便捷。

17）省時(shí)又省錢，生活更簡(jiǎn)單。

18）真的要找風(fēng)險(xiǎn)投資的時(shí)候，必須跟風(fēng)險(xiǎn)投資共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，你拿到可能性會(huì)更大。

19）對(duì)待你的商業(yè)對(duì)手犯錯(cuò)誤經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)是：看不見，看不起，看不懂，跟不上。

20）我不希望熊曉鴿來(lái)賺你的錢。CEO要把自己的產(chǎn)品用最簡(jiǎn)單的話告訴全國(guó)人民。

21）你還年輕，80年代的人還需要摔打，不管做任何事，更要從主觀原因檢討自我。

22）風(fēng)險(xiǎn)投資投資的不是風(fēng)險(xiǎn)，而是投資風(fēng)險(xiǎn)最小的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)投資不是投資風(fēng)險(xiǎn)。

23）不要抱怨平臺(tái)，平臺(tái)是公平的。如果你認(rèn)為不公平，那是你的思維方式有問題。

24）快樂不用等，喜悅享不停。

25）品味電商，樂享生活。

26）電商平臺(tái)多創(chuàng)意，精彩生活添新意。

27）上電商平臺(tái)，購(gòu)生活精彩。

28）時(shí)尚商務(wù)新時(shí)代，快樂生活齊分享。

29）電子商務(wù)，讓生活更簡(jiǎn)單。

30）人要成功一定要有永不放棄的精神，但你學(xué)會(huì)放棄的時(shí)候，你才開始進(jìn)步。

31）永遠(yuǎn)要把對(duì)手想得非常強(qiáng)大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強(qiáng)大。

32）有人跟我講明年造一架飛機(jī)可以直接開到月亮上，我說很好，你做出來(lái)我投資你。

33）領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能出來(lái)；只有在逆境的時(shí)候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。

34）創(chuàng)業(yè)不能變成純粹是慈善和宣言，它必須有個(gè)商業(yè)計(jì)劃的支撐和商業(yè)制度的支撐。

35）有網(wǎng)絡(luò)的地方，就有我們的真情服務(wù)。

36）輕松一點(diǎn)，便捷人生。

37）訂制安逸的人生，享受非凡的愜意。

38）電子商務(wù)，助你提高生活品質(zhì)。

39）用偉人的胸懷來(lái)形容實(shí)際是不會(huì)過的。智慧往往是不拘言笑。

40）頁(yè)面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目，是為了讓消費(fèi)者信任你。

41）電商更節(jié)儉，生活更方便。

42）愛尚生活，愛上電商。

43）電商時(shí)代，快捷方便，省時(shí)省錢。

44）我的生活，我的精彩，我的電商平臺(tái)。

45）電子商務(wù)，時(shí)尚選擇。

46）簡(jiǎn)單生活，方便更多。

47）以做市場(chǎng)的心態(tài)來(lái)做電商，遠(yuǎn)比以做店鋪的心態(tài)來(lái)做電商高明。

48）創(chuàng)業(yè)，要真正想清楚你解決了什么問題，創(chuàng)造了什么獨(dú)特價(jià)值。

49）短暫的激—情是不值錢的，只有持久的激—情才是賺錢的，而激—情是不能受傷害的。

50）李嘉誠(chéng)講過：他的多元化經(jīng)營(yíng)，它永遠(yuǎn)有一個(gè)到兩個(gè)的永遠(yuǎn)賺錢，才開始進(jìn)第三個(gè)。