第一篇：旅游信息化解決方案
合作社旅游產(chǎn)業(yè)信息化應(yīng)用解決方案
黑龍江中科方德軟件有限公司
物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部
田靜（TEL：***）
公司簡介：
黑龍江中科方德軟件有限公司(以下簡稱“黑龍江中科方德”)系中國科學(xué)院軟件研究所哈爾濱分部和基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心哈爾濱分中心和的項目法人單位,由中國科學(xué)院軟件研究所,中科方德軟件有限公司(基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心)共同出資組成,注冊資金5000萬元,公司性質(zhì)為國有控股的有限責(zé)任公司.黑龍江方德充分發(fā)揮中科院軟件所與基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心在軟件領(lǐng)域的優(yōu)勢以及黑龍江省在發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)的區(qū)位潛力, 努力打造地方軟件產(chǎn)業(yè)特色,推動龍江產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展與城市發(fā)展.企業(yè)有研發(fā),銷售及管理人員近300人,具有ISO9001,3C,雙軟,政府采購,高新技術(shù)企業(yè)等資質(zhì),主要從事以移動及嵌入式基礎(chǔ)軟件為核心的數(shù)字化,產(chǎn)品,解決方案和IT服務(wù)為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)主線 , 包括:安全移動操作系統(tǒng),專用嵌入式軟件及硬件產(chǎn)品,龍邁MID,NetBook,NoteBook,一體電腦系列數(shù)字化產(chǎn)品,政府,行業(yè)及物聯(lián)網(wǎng)解決方案,基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品,基礎(chǔ)軟件測評,IT培訓(xùn)等,涉及通用,政府,軍工,能源,林業(yè),農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域.黑龍江中科方德本著立足黑龍江,服務(wù)東三省的理念,通過自主研發(fā)和自主創(chuàng)新打造綠色,低碳,智慧龍江,為黑龍江地區(qū)電子信息和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貢獻(xiàn)力量,為行業(yè)培養(yǎng)和輸送更多工程技術(shù)人才和管理人才,探索一條政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式.合作社信息化部分
一、合作社網(wǎng)站建設(shè)
①.B2B電子商務(wù)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站建設(shè) ②.合作社獨(dú)立網(wǎng)站建設(shè)
1、產(chǎn)品功能
針對于目前的農(nóng)民專業(yè)合作社專門開發(fā)的一套專業(yè)管理系統(tǒng)。涵蓋了合作社的日常管理各方面。包括：合作社的財務(wù)管理、會員管理、購銷管理、社務(wù)管理以及分紅、權(quán)限管理等。
1）財務(wù)管理：科目、報表以及核算完全符合農(nóng)財兩部頒布的《農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)會計制度》規(guī)定的科目、報表以及核算辦法。通過軟件，只需要將日常發(fā)生的業(yè)務(wù)憑證，輸入系統(tǒng)，各類總賬、明細(xì)賬、報表和相關(guān)數(shù)據(jù)便可自動生成。對當(dāng)前合作社財務(wù)的規(guī)范化管理具有很大的促進(jìn)作用。操作者只需要掌握基本的計算機(jī)打字技能，就可熟練掌握軟件，這對
當(dāng)前合作社解決財務(wù)專業(yè)人員短缺，又要規(guī)范化管理的矛盾是個重要突破。
2）會員及會員卡管理：涵蓋入社社員的基本檔案管理，以及發(fā)生的業(yè)務(wù)往來情況，為將來的分紅奠定基礎(chǔ)。同時可以通過使用會員卡刷卡結(jié)算。
3）購銷管理：涵蓋內(nèi)購、內(nèi)銷、外購、外銷、庫存、訂單的管理?？梢杂行в涗浐献魃缗c會員，與客戶企業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)生的情況。方便的進(jìn)行查詢、匯總。
4）社務(wù)管理：涵蓋政策法規(guī)庫、社務(wù)日志、基本情況、成員出資清單、文件資料等的管理。有效記錄合作社的內(nèi)務(wù)，從而保證合作社有效管理的連續(xù)性、及時方便的公開。
5）權(quán)限管理：可以方便的保證不同級別的操作人員享有不同權(quán)限進(jìn)行操作。
系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：可以有效協(xié)助當(dāng)前的合作社進(jìn)行規(guī)范化管理，以及進(jìn)行相關(guān)的代理記賬工作。
二、合作社專業(yè)管理平臺軟件
農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)管理、購銷及分紅管理、會員及會員卡管理系統(tǒng)、大棚溫濕度光照等管理子系統(tǒng)
通過管理平臺與B2B商業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社與網(wǎng)絡(luò)平臺對接，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品購銷信息和技術(shù)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，擴(kuò)大銷售渠道，增加收益，棚室溫濕度光照的監(jiān)測，智能化的將以往繁瑣復(fù)雜的棚室勞作變的簡單可行，作物的生長都在我們掌握之中，讓一個人管理多個大棚的工作模式成為現(xiàn)實(shí)，并讓過去一個人只能管一個大棚的反復(fù)工作變的簡單起來，節(jié)省了人員開支，幫助并提高了農(nóng)民專業(yè)合作社防御市場風(fēng)險的能力，推動農(nóng)
民專業(yè)合作社早日步入“信息高速公路”，讓我們農(nóng)戶在物聯(lián)網(wǎng)這個世界當(dāng)中受益。
什么是物聯(lián)網(wǎng)？
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱叫“The Internet of things”。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物體與物體之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認(rèn)為是繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的又一個信息產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，有專家預(yù)測10年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)可能會大規(guī)模普及，發(fā)展成為一個上萬億元規(guī)模的高科技市場。物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在旅游景區(qū)中不僅符合“低碳”的理念，還可以大大提高景區(qū)管理效率，具有十分深遠(yuǎn)的意義。
旅游觀光部分
下圖是我們?yōu)楹邶埥瓐@藝博覽園規(guī)劃的農(nóng)業(yè)旅游觀光的系統(tǒng)網(wǎng)站
實(shí)施方案
1．用于票務(wù)管理。目前國內(nèi)大部分景區(qū)依然使用紙質(zhì)門票，而紙質(zhì)門票具有防偽能力差、易損壞、驗票時間長等缺點(diǎn)。在客流量比較集中的時段，會給游客的購票、檢票帶來很大的壓力，耽誤游客大量的時間。為了解決這些問題，我們可以利用RFID電子標(biāo)簽技術(shù)建立一個景區(qū)電子門票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計算機(jī)售票、驗票、查詢、匯總以及統(tǒng)計和報表等門票控制管理功能。RFID標(biāo)簽門票具有以下技術(shù)特點(diǎn)：支持特殊信息的寫入和讀取，可以回收利用，滿足了低碳環(huán)保和降低成本的要求；超高頻技術(shù)帶有一定的穿透性，讀取速度快，不用通過激光或紅外線瞄準(zhǔn)就能獲取數(shù)據(jù)，達(dá)到高效的人性化驗票效果；在堆疊的情況下依然能夠讀取信息，滿足大流量識別，識別距離可以達(dá)到10米左右，能滿足景區(qū)內(nèi)對游客和車輛的管理。
電子門票實(shí)際上就是景區(qū)內(nèi)的“一卡通”，游客在對門票充值以后，可以將其用于景區(qū)內(nèi)的乘車、住宿，餐飲、娛樂活動及購物等景區(qū)內(nèi)一切消費(fèi)活動。在每次的消費(fèi)中，扣除相應(yīng)的消費(fèi)金額，而剩余的金額可在游客離開酒店時返還。應(yīng)用完整的景區(qū)RFID應(yīng)用系統(tǒng)，將景區(qū)門票、餐飲、酒店以及交通等進(jìn)行有效整合，為客戶提供一條龍服務(wù)，不僅能提高對
游客的服務(wù)水平，更能提高景區(qū)的管理水平。
2．用于資源管理。在旅游景區(qū)內(nèi)，無論是自然旅游資源還是人文旅游資源隨著時間的流逝都會因為各種自然因素或人為因素受到損害。更為嚴(yán)重的是，一些惡劣的氣候現(xiàn)象甚至?xí)?dǎo)致旅游景觀的消失。當(dāng)然，旅游資源遭到破壞的原因也與旅游區(qū)超負(fù)荷開放、游人過多等人為原因有關(guān)。
通過視頻監(jiān)控或是識別系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)，采取必要措施對各類旅游資源進(jìn)行保護(hù)迫在眉睫。目前，各個景區(qū)一般是通過在各處設(shè)置攝像裝置，對景區(qū)內(nèi)的資源實(shí)行視頻監(jiān)控。而物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是從視覺上對各個資源進(jìn)行監(jiān)控，而是通過射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描等技術(shù)對旅游資源的溫度、濕度、負(fù)重程度、色澤度等各個方面進(jìn)行監(jiān)測，使得管理者可以對有需要的資源進(jìn)行及時維護(hù)，對于已經(jīng)受到損害的旅游資源可以直接將監(jiān)測到的相關(guān)信息傳送到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行分析，從而獲取相對具有科學(xué)依據(jù)的解決辦法。而設(shè)置在景點(diǎn)附近的識別系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)可以向試圖破壞旅游資源的游客發(fā)出警告。在使用物聯(lián)網(wǎng)之后可以將景區(qū)內(nèi)的各個資源連接為一個整體，并形成相對完善、科學(xué)的監(jiān)測管理系統(tǒng)，使得旅游資源具有更長久的生命力。
3．用于客流管理。影響旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的因素之一是景區(qū)內(nèi)的游客數(shù)量超過了景區(qū)所能容納的最大承載量，因此對旅游景區(qū)的客流量控制顯得十分重要。旅游景區(qū)的客流量控制包括區(qū)內(nèi)游客總量的控制和景區(qū)內(nèi)各個景點(diǎn)的客流量控制，前者直接通過電子門票技術(shù)就可以輕松獲取當(dāng)前景區(qū)內(nèi)游客總數(shù)量，當(dāng)超過景區(qū)最大承載量時就可以采取停止售票、放緩售票等方式進(jìn)行相應(yīng)控制。對于后者而言，可以根據(jù)景區(qū)內(nèi)各個景點(diǎn)的分布情況，將景區(qū)劃分為相對獨(dú)立的小區(qū)域，在小區(qū)域一些關(guān)鍵的位置點(diǎn)設(shè)置RFID讀寫器，配置多對天線，將天線配置在門(或是其他關(guān)鍵點(diǎn))的位置，覆蓋關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)游客通過關(guān)鍵點(diǎn)時，RFID讀寫器通過不同的天線獲取游客的ID號，這樣，經(jīng)過位置點(diǎn)的所有RFID標(biāo)簽都可以通過讀寫器獲取，并在第一時間將數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)中心。系統(tǒng)根據(jù)讀取信息的結(jié)果判定游客的進(jìn)出，實(shí)時了解景點(diǎn)的游客分布情況，做到系統(tǒng)的實(shí)時監(jiān)控。一臺高性能的RFID讀寫器能夠每秒處理數(shù)百張的電子門票，完全可以滿足大量的游客數(shù)據(jù)處理工作。
這樣一來，可以通過了解景點(diǎn)游客的實(shí)時分布情況調(diào)整游客量，當(dāng)景區(qū)內(nèi)游客分布不均勻時就可以通過工作人員的適當(dāng)引導(dǎo)來緩解那些“人氣較高”景點(diǎn)的壓力。
4．用于安全管理。通過物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在景區(qū)內(nèi)形成一套完善的游客安全保障體系。根據(jù)不同類型的旅游景區(qū)，物聯(lián)網(wǎng)在安全管理方面的應(yīng)用形式也有所區(qū)別。對于森林公園、山岳等范圍較大的景區(qū)，經(jīng)常會出現(xiàn)游客走散、失蹤等現(xiàn)象。對于這些地貌環(huán)境多變復(fù)雜的地區(qū)，在有限的人手下，如何合理調(diào)配人手，以最快的速度進(jìn)行現(xiàn)場的救護(hù)工作顯得非常重要，也很有必要。當(dāng)游客走失或遇到危險時可以通過游客攜帶的電子門票利用GPS技術(shù)定位，然后通知距離最近的救護(hù)人員配置一臺帶GPS的RFID手持設(shè)備第一時間前往現(xiàn)場救護(hù)；對于那些面積范圍相對較小，游客密集的景區(qū)，很容易成為恐怖分子襲擊的目標(biāo)，因此需要在景區(qū)入口處利用射頻識別技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，避免恐怖分子將危險物品帶入景區(qū)內(nèi)；對于一些危險系數(shù)較高的旅游項目的景區(qū)，一方面要在事故易發(fā)段安排救護(hù)人員，另一方面可以通過物聯(lián)網(wǎng)的全方位監(jiān)測來預(yù)防各種事故的發(fā)生。
5．用于員工管理。利用OA等員工自動化辦公系統(tǒng)，提高景區(qū)內(nèi)部人員的工作效率以及工作熱情。旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展離不開每一個員工的辛勤努力。對于十分注重服務(wù)質(zhì)量的旅游景區(qū)來說，任何一個員工的失誤都可能給景區(qū)的形象帶來巨大損害。因此景區(qū)需要不斷加強(qiáng)對員工的管理，以提高景區(qū)的經(jīng)營效率、維護(hù)景區(qū)的良好形象。
6．園區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)。園區(qū)內(nèi)部矗立景區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)，可以通過景區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)，進(jìn)行查看景區(qū)內(nèi)部各個景點(diǎn)的實(shí)景現(xiàn)實(shí)的虛擬展示，通過這方面的查看可以大致的了解游客感興趣的景點(diǎn)，并可以提高游客景點(diǎn)游覽的濃厚興趣。
7．二維碼景區(qū)電子導(dǎo)航系統(tǒng)。如果游客在景區(qū)以及濕地里迷路了，可以找到豎在路邊的電子路牌，路牌上面具有帶有二維碼的景區(qū)電子導(dǎo)航系統(tǒng)，用手機(jī)把二維碼拍下來，發(fā)送到相關(guān)平臺，就能準(zhǔn)確知道自己所在的位置了?；蚴遣榭丛诼愤叺碾娮勇放?，也可以在上面
查詢自己所在位置以及想去的具體位置方向。
8．園區(qū)電子路牌。是園區(qū)道路上電子方向提示的標(biāo)桿，主要的功能是提示各個景點(diǎn)的方向，并具有和景區(qū)管理部門聯(lián)動的警示信息發(fā)送功能，既可以以電子顯示的指示景點(diǎn)的位置又可以警示游客注意景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和危險動作等信息發(fā)布。
9．電子地圖。進(jìn)入園區(qū)之后，可以通過手機(jī)等形式下載園區(qū)手機(jī)電子地圖，方便游客自助游或者查看游覽各個景點(diǎn)的路線。也可以在園區(qū)的固定地點(diǎn)通過自助終端等設(shè)備查看園區(qū)的電子地圖。
10．園區(qū)自助終端。自主終端設(shè)備里面有景區(qū)以及濕地所有景點(diǎn)的介紹和圖片，并可以進(jìn)行語音講解等操作，游客還可以用手機(jī)把自己的人像拍下來，然后PS到景點(diǎn)上，合成一張照片。相當(dāng)于音響大小的園區(qū)游客自助設(shè)備，還可以根據(jù)景區(qū)的需要適時的增加其他一些自助功能。
網(wǎng)址：004km.cn
第二篇：旅游行業(yè)移動信息化解決方案
旅游行業(yè)移動信息化解決方案
旅游行業(yè)信息化解決方案
目錄
第一章、項目背景概述...................................................................................................3
1.項目啟動背景...........................................................................................................3 2.旅游行業(yè)特點(diǎn)...........................................................................................................3 ? 移動性：...................................................................................................................3 ? 地理性：...................................................................................................................3 ? 廣泛性：...................................................................................................................4 3.行業(yè)需求分析...........................................................................................................4 第二章、旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)介紹...............................................................................5
1.信息化系統(tǒng)拓?fù)鋱D...................................................................................................5 2.信息化系統(tǒng)功能介紹...............................................................................................5 2.1景區(qū)品牌營銷系統(tǒng)...................................................................................................5 2.2游客服務(wù)系統(tǒng)...........................................................................................................6 2.3景區(qū)企業(yè)信息化系統(tǒng)...............................................................................................6 2.4景區(qū)安全管理系統(tǒng)...................................................................................................6 2.5景區(qū)運(yùn)行管理系統(tǒng)...................................................................................................7 3.信息化系統(tǒng)特點(diǎn).......................................................................................................7 第三章、項目意義...........................................................................................................8
具體收益分析...................................................................................................................8 第四章、派誠優(yōu)勢.........................................................................錯誤！未定義書簽。4.1 信息化行業(yè)建設(shè)優(yōu)勢......................................................................錯誤！未定義書簽。
4.1.1 人員情況...............................................................................錯誤！未定義書簽。4.1.2 售后服務(wù)方式.......................................................................錯誤！未定義書簽。4.2 云計算、與微軟合作優(yōu)勢..............................................................錯誤！未定義書簽。
旅游行業(yè)信息化解決方案
第一章、項目背景概述
1.項目啟動背景
根據(jù)國家信息化工作的總體要求和旅游業(yè)發(fā)展的需要，現(xiàn)階段旅游部門信息化工作的重點(diǎn)是建設(shè)“金旅工程”。“金旅工程”是國家信息化工作在旅游部門的具體體現(xiàn)，也是國家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個組成部分?！敖鹇霉こ獭庇袃蓚€基本的組成要素，一是政府旅游管理電子化，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段管理旅游業(yè)；二是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展旅游電子商務(wù)，與國際接軌?？偟哪繕?biāo)是最大限度地整合國內(nèi)外旅游信息資源，建設(shè)和完善政府系統(tǒng)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)和面向旅游市場的電子商務(wù)系統(tǒng)。
2.旅游行業(yè)特點(diǎn) ? 移動性：
由于旅游行業(yè)的人員移動性、信息需求的多樣性、及時性、旅游地點(diǎn)的覆蓋廣泛性、通信需求的普遍性，這些特點(diǎn)決定了旅游行業(yè)和移動通信有著非常緊密的聯(lián)系。
? 地理性：
有關(guān)旅游的信息大都跟地理位置有關(guān)，基于位置的信息服務(wù)是移動通信強(qiáng)項。
旅游行業(yè)信息化解決方案
? 廣泛性：
旅游信息幾乎涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒懈鱾€方面，可以與移動精彩紛呈的信息服務(wù)有效整合。
3.行業(yè)需求分析
? 政府旅游主管部門
–旅游電子政務(wù)需求：旅游信息化規(guī)劃、旅游城市/旅游景區(qū)建設(shè)等信息的發(fā)布；
–內(nèi)部移動辦公需求； ? 旅游行業(yè)服務(wù)企業(yè)
–行業(yè)管理需求：旅游產(chǎn)業(yè)管理信息發(fā)布；導(dǎo)游管理信息發(fā)布和查詢；
–服務(wù)質(zhì)量管理需求：投訴與建議信息；
–旅游相關(guān)企業(yè)信息需求； ? 游客
–景區(qū)信息需求：景點(diǎn)介紹、景區(qū)歷史文化、當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗、特色飲食、特產(chǎn)介紹、交通信息、住宿等信息需求；
–旅游票務(wù)需求：預(yù)訂景點(diǎn)、路線等。旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)介紹
旅游行業(yè)信息化解決方案
第二章、旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)介紹
1.信息化系統(tǒng)拓?fù)鋱D
2.信息化系統(tǒng)功能介紹
2.1景區(qū)品牌營銷系統(tǒng)
電子商務(wù)平臺：平臺整合景區(qū)門戶網(wǎng)站，為游客提供門票、機(jī)票、車船票、酒店食宿等產(chǎn)品的實(shí)用信息和預(yù)訂方式；同時，可根據(jù)需要為景區(qū)政府、合企業(yè)提供信息發(fā)布和在線交易。
旅游行業(yè)信息化解決方案
2.2游客服務(wù)系統(tǒng)
門戶網(wǎng)站：方案提供WEB和WAP兩種門戶網(wǎng)站，拓寬游客獲取景點(diǎn)信息的渠道。
游客自助導(dǎo)游：方案提供游客自助導(dǎo)游系統(tǒng)，使游客每到一處景點(diǎn)，即可收到相應(yīng)的語音導(dǎo)游信息；系統(tǒng)同時具備AGPS、LBS定位功能，即當(dāng)游客出現(xiàn)緊急情況，可以立即查找游客所在位置，為游客實(shí)施快速的緊急救援服務(wù)，為游客安全提供保障。2.3景區(qū)企業(yè)信息化系統(tǒng)
方案考慮到旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈的整合及信息化發(fā)展，為景區(qū)所涉及的旅行社、酒店、超市等企業(yè)提供綜合的信息化解決方案。2.4景區(qū)安全管理系統(tǒng)
方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技術(shù)，利用三維地圖實(shí)現(xiàn)對人員、車輛的定位、指揮調(diào)度、管理和應(yīng)急事件處理，從而實(shí)現(xiàn)高效的監(jiān)控管理、指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)日常對景區(qū)人員、車輛的管理和調(diào)度以及火災(zāi)、擁堵、山洪等緊急事件時的應(yīng)急指揮和疏散調(diào)度，加強(qiáng)對景區(qū)環(huán)境的保護(hù)和安全監(jiān)控。
旅游行業(yè)信息化解決方案
2.5景區(qū)運(yùn)行管理系統(tǒng)
方案為加強(qiáng)景區(qū)的運(yùn)行管理信息化，提供景區(qū)決策支撐系統(tǒng)、視頻電話會議、電子門禁系統(tǒng)、無線票務(wù)監(jiān)查、GIS地理信息系統(tǒng)、GPS車輛調(diào)度系統(tǒng)。
3.信息化系統(tǒng)特點(diǎn)
? 穩(wěn)定性：方案提供海量數(shù)據(jù)的實(shí)時處理，部分系統(tǒng)能夠在移動終端上正常使用；
? 安全性：方案提供具有一定的容錯能力和權(quán)限設(shè)置，對數(shù)據(jù)有完善的備份機(jī)制，在用戶誤操作時不會發(fā)生崩潰；一旦某一系統(tǒng)崩潰，不會對數(shù)據(jù)造成損壞或缺失；
? 可維護(hù)性：系統(tǒng)維護(hù)便捷，用戶可自行進(jìn)行一般的系統(tǒng)日常維護(hù)； ? 實(shí)用性：方案基于EDGE網(wǎng)絡(luò)，使系統(tǒng)安全、可靠且易管理、維護(hù)和擴(kuò)展，具有較高的性價比；
? 可靠性：所有核心設(shè)備采用冗余配置，確保設(shè)備安全可靠； ? 可運(yùn)營性：提供有效的手段保障各系統(tǒng)運(yùn)行安全、準(zhǔn)確、可靠，管理便捷，技術(shù)及架構(gòu)上為業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行了預(yù)留；
? 可擴(kuò)展性：方案適應(yīng)將來可能出現(xiàn)的變化，采用分布式結(jié)構(gòu)，便于升級、擴(kuò)容；采用優(yōu)化的系統(tǒng)構(gòu)架，使各系統(tǒng)的分布更為合理，處理能力的分配更為均衡；
旅游行業(yè)信息化解決方案
? 開放性：系統(tǒng)采用主流的、開放的、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)。
? 業(yè)務(wù)統(tǒng)一性：系統(tǒng)基于開放的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)，符合數(shù)字景區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
? 科學(xué)性：方案體系結(jié)構(gòu)合理，支持企業(yè)級的應(yīng)用，支持海量空間數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫管理方式；
第三章、項目意義
我們所處的時代是一個信息化時代，信息化的浪潮正在對全球范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、軍事以及意識形態(tài)產(chǎn)生越來越廣泛和深刻的影響。如果說國家的信息化水平是衡量一個國家綜合國力的重要標(biāo)志，行業(yè)的信息化水平是衡量一個行業(yè)整體發(fā)展高度的重要標(biāo)尺，那么景區(qū)的數(shù)字化建設(shè)水平則是一個景區(qū)綜合實(shí)力和現(xiàn)代化管理水平的最集中、最直觀的體現(xiàn)。
幾年來的數(shù)字化實(shí)踐告訴我們，加強(qiáng)風(fēng)景名勝區(qū)資源保護(hù)力度，需要搞好數(shù)字化景區(qū)建設(shè)；提高風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)管理和經(jīng)營服務(wù)水平，需要搞好數(shù)字化景區(qū)建設(shè)；樹立風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)形象，打造中國風(fēng)景名勝區(qū)的靚麗國際品牌。
具體收益分析
提升管理平臺
旅游行業(yè)信息化解決方案
景區(qū)旅游的資源繁多，需要平臺整合旅游資源；通過電子商務(wù)平臺加強(qiáng)管理，提升核心業(yè)務(wù)的管理水平；通過電子商務(wù)帶動景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷，形成合力，提升景區(qū)在國內(nèi)國際的影響力。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈整合
以電子化為手段，以景區(qū)電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)，對旅游資源提供商（景區(qū)、酒店、餐飲娛樂場所）、中間商（旅行社）、服務(wù)商（銀行、保險）進(jìn)行全面的行業(yè)鏈整合，促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合。經(jīng)營數(shù)據(jù)數(shù)字化
每一筆票務(wù)在系統(tǒng)都有記錄可查，提供給領(lǐng)導(dǎo)做重要決策分析的依據(jù)；通過自己的預(yù)訂數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計和分析，提高景區(qū)和旅行社的信息化管理水平，促進(jìn)整個區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈的信息化發(fā)展。延伸應(yīng)用
可發(fā)送景區(qū)的介紹彩信，包括景區(qū)精美圖片，促使游客向親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的延伸營銷。
小區(qū)短信系統(tǒng)可以保存進(jìn)入景區(qū)的用戶情況，對游客來源、停留時間等進(jìn)行分析，這些分析信息可為主管部門提供精確的決策支持。
第三篇：“智慧旅游”信息化建設(shè)解決方案
“智慧旅游”信息化建設(shè)解決方案
一、概況
旅游業(yè)是一個綜合型產(chǎn)業(yè)，“智慧旅游”則是一個運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、移動信息技術(shù)等，服務(wù)于旅游者、旅游企業(yè)、景區(qū)及政府的一種新興理念及運(yùn)營方式。
但因智慧旅游建設(shè)存在全方位和一體性，不少景區(qū)信息建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的定義和設(shè)計，智慧旅游強(qiáng)調(diào)打造數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)庫，通過對游客個人信息和喜好的分析，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，但數(shù)據(jù)收集的數(shù)量及質(zhì)量都是對基礎(chǔ)信息建設(shè)的考驗，同時，各地景區(qū)對于“智慧旅游”的定義、旅游產(chǎn)業(yè)地位、持續(xù)資金投入等都有所不同。
因地制宜、因材制宜地選擇智慧旅游解決方案，將是個性、融合、創(chuàng)新“智慧旅游”的起點(diǎn)，為打造智能服務(wù)中心、電子政務(wù)平臺、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)安全保障平臺等做準(zhǔn)備。
二、解決方案
利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通訊技術(shù)、地理信息技術(shù)、云技術(shù)、智能分析技術(shù)等新一代信息技術(shù)全面應(yīng)用，通過主動感知各類旅游相關(guān)信息，對旅游物理資源和信息資源高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活。子丘在智慧旅游電子商務(wù)、無線旅游信息服務(wù)、景區(qū)客流統(tǒng)計與預(yù)警、旅游企業(yè)誠信監(jiān)管、導(dǎo)游管理、移動智能客戶端等方面進(jìn)行應(yīng)用，提供一整套服務(wù)于公眾、政府、旅游企業(yè)的面向未來的高效全新智慧旅游信息化服務(wù)。
三、價值提升
基于新一代信息與通信技術(shù)，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。
對旅游者——滿足海量旅游者的個性化旅游需求； 對旅游局——實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)與公共管理的無縫整合； 對企業(yè)——提高涉旅企業(yè)信息化管理水平，提高旅游效益。
第四篇：醫(yī)療信息化解決方案
醫(yī)療信息化解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：
方案背景
當(dāng)今社會信息化進(jìn)程迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)對社會、經(jīng)濟(jì)和文化各方面產(chǎn)生重大影響，并將改變?nèi)藗冋J(rèn)識世界，思考世界的觀點(diǎn)和方法。作為傳統(tǒng)行業(yè)之一的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，如何面對網(wǎng)絡(luò)時代帶來的沖擊，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，是無法回避的問題。采用先進(jìn)的醫(yī)院信息系統(tǒng)來進(jìn)行管理，將為全面提高醫(yī)院的綜合管理水平和服務(wù)質(zhì)量提供保證。
云想睿新（北京）科技有限公司以其在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)領(lǐng)域深厚的技術(shù)功底，綜合考慮了醫(yī)療行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)管理、可靠性、可管理性、可擴(kuò)展性和高性能的特殊需要，精心推出了適合醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)院信息系統(tǒng)解決方案。
系統(tǒng)功能
醫(yī)院信息系統(tǒng)主要功能模塊如下：
? 門診信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)掛號、劃價、繳費(fèi)功能合一，大大減少病人排隊次數(shù)。
? 藥品藥庫信息管理系統(tǒng)緊抓藥品的近、銷、存的各個環(huán)節(jié)，使藥品進(jìn)倉后的整個流向一目了然有案可查。
? 住院信息管理系統(tǒng)其核心是通過對醫(yī)囑、電子病歷、藥房、醫(yī)療資料、病人出入院等各個部分進(jìn)行有機(jī)管理，使設(shè)計病人住院的各個環(huán)節(jié)形成一個完整、流暢的管理體系，幫助醫(yī)生從繁重的手工文案編制、查詢等瑣節(jié)中解脫出來，并提供與其他系統(tǒng)的共享資源。
? 財務(wù)信息管理系統(tǒng)與各收費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)接，完成門診、住院收費(fèi)及各種預(yù)交金、保證金的收費(fèi)，完成日常財務(wù)記賬功能。
? 院長查詢系統(tǒng)系統(tǒng)主要作用是滿足醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的行政辦公需要，為領(lǐng)導(dǎo)層的決策分析提供信息支持，并實(shí)現(xiàn)對整個醫(yī)院進(jìn)行宏觀監(jiān)督的功能。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
更新時間：2013-02-17 14:40:10 【打印此頁】 【關(guān)閉】
方案說明：
整體環(huán)境由服務(wù)器中心、管理機(jī)房、門診科室區(qū)、服務(wù)大廳區(qū)以及其他基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成。
服務(wù)器中心用于部署服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備，主要包括云終端服務(wù)器、文件服務(wù)器、辦公服務(wù)器和Web服務(wù)器。
管理機(jī)房部署云終端，用于病歷輸入和病歷管理。
門診科室區(qū)部署云終端，用于科室問診和病歷查詢。醫(yī)生為患者進(jìn)行診斷時，可以通過IC卡對患者進(jìn)行身份認(rèn)證，調(diào)閱其病歷。同時，醫(yī)生也可以使用醫(yī)院有關(guān)辦公軟件和管理系統(tǒng)。
服務(wù)大廳區(qū)部署云終端，用于信息查詢和病歷打印。患者可以在服務(wù)大廳內(nèi)使用云終端查詢病歷（通過IC卡進(jìn)行身份認(rèn)證）和醫(yī)院信息；繳費(fèi)后，患者還可以要求工作人員為其打印病歷。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還包括系統(tǒng)運(yùn)行的其他基礎(chǔ)設(shè)施，主要有防火墻、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)布線等。方案特色
具體來說，采用云想云終端有如下優(yōu)點(diǎn)：
? 使用安全
數(shù)據(jù)都存儲在服務(wù)器端，不會因為突然斷電等故障對數(shù)據(jù)造成任何損害；故障排除后，可繼續(xù)進(jìn)行先前的工作，無需重來；啟動、關(guān)機(jī)速度快，用戶可以像使用電器一樣隨意開關(guān)機(jī)，再不用擔(dān)心不小心關(guān)機(jī)會對電腦造成損壞了。
? 維護(hù)方便
使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)的日常維護(hù)真正接近“零”維護(hù)。安裝、升級軟件只需在服務(wù)器上進(jìn)行，其它所有網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)即可使用最新軟件，不需對其一一升級、安裝操作。不必每天都在手忙腳亂的安裝程序，設(shè)置系統(tǒng)。所有網(wǎng)絡(luò)共享使用，使得只需要在機(jī)房就能完成安裝工作，而不必像以往那樣需要到每個病區(qū)去安裝軟件。
? 不受病毒威脅
系統(tǒng)的高度穩(wěn)定性使得機(jī)器根本不必過多地?fù)?dān)心病毒的侵襲。采用終端服務(wù)器-云終端方案，在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)上沒有存儲器，操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序都存儲在終端服務(wù)器上，而終端服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上由于防火墻的保護(hù)是很難受到病毒威脅的。
? 投資小，升級方便
前期投入成本少,后期維護(hù)方便。升級時只需升級服務(wù)器即可。云終端本身不需要升級即可獲得升級后的高性能。對比以前每臺機(jī)器都需要不斷升級,這種模式可以有效保護(hù)現(xiàn)有投資。而且云終端耗電量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于PC機(jī)，按100臺規(guī)模計算，每年節(jié)約的電費(fèi)就將是一筆不小的數(shù)目。
? 綠色環(huán)保，小巧美觀
云終端采用最先進(jìn)的技術(shù)，解決了傳統(tǒng)PC噪音大，散熱高的問題，整機(jī)采用超薄機(jī)箱設(shè)計，運(yùn)行安靜，占用體積小，極為適合醫(yī)院使用。
第五篇：醫(yī)院信息化解決方案
醫(yī)院信息化解決方案
在國家政策的指導(dǎo)下，我國的醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)開展了多年。時至今日，醫(yī)院的管理與醫(yī)院信息系統(tǒng)的脫節(jié)已成為中小型醫(yī)院信息化發(fā)展的嚴(yán)重障礙。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)HIS(Hospital Information System)并不單純是一個計算機(jī)構(gòu)成的技術(shù)系統(tǒng)，HIS技術(shù)的復(fù)雜性、調(diào)用資源的密集性和用戶需求的多樣性僅是問題的一個方面，而更重要的則涉及到管理思想、管理制度、權(quán)力結(jié)構(gòu)和人們習(xí)慣的變化等。所以，HIS首先應(yīng)該是一個社會系統(tǒng)，是一個醫(yī)院管理者思想的集中體現(xiàn)。當(dāng)前正是醫(yī)院信息化管理的轉(zhuǎn)型期，為了解醫(yī)院信息化的實(shí)際情況與HIS市場，記者日前走訪成都各大醫(yī)院及部分HIS系統(tǒng)開發(fā)商，進(jìn)行了一次實(shí)地調(diào)查。信息化應(yīng)用存在諸多問題
通過對HIS開發(fā)供應(yīng)商、業(yè)內(nèi)人士和實(shí)地醫(yī)院的采訪，記者了解到目前成都的各大醫(yī)院大部分都使用了HIS管理系統(tǒng)，但是實(shí)際應(yīng)用存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、院方領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足，組織制度不完善
某業(yè)內(nèi)人士戲言醫(yī)院信息化建設(shè)是“一把手工程”，無論是前期的軟硬件采購還是后來的施工與建設(shè)工作，必須要得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視才能順利開展。遺憾的是，目前一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)還缺乏相關(guān)的知識和長遠(yuǎn)的規(guī)劃，導(dǎo)致重視程度不夠不全。甚至把醫(yī)院信息系統(tǒng)當(dāng)作花錢就能買來的硬件，以為一次性投資就可以永久解決所有問題，沒有認(rèn)識到隨著國家醫(yī)療改革的不斷深入和醫(yī)院自身的不斷發(fā)展，其信息系統(tǒng)必然是一項需要長期的資金投入和技術(shù)支持的“軟件工程”。
另外，醫(yī)院計算機(jī)管理系統(tǒng)的建設(shè)要靠領(lǐng)導(dǎo)的直接參與，全體職工的配合和病人的理解，才能使整個工程順利地開展下去。計算機(jī)管理系統(tǒng)作為現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施之一，需要有專職的專業(yè)部門及高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員來進(jìn)行管理維護(hù)，并需要有切實(shí)可行的工作制度作為保障。但是一些中小型醫(yī)院往往對此認(rèn)識不深，沒有相應(yīng)的專業(yè)部門來負(fù)責(zé)管理，而是由其它一些部門或由非專業(yè)人員來代管，以至于管理水平低下，出錯頻繁，造成資源大量浪費(fèi)，不能充分發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能。記者走訪的某家私立醫(yī)院的信息科，系統(tǒng)只用來管理病案，不參與醫(yī)院的信息管理，而實(shí)際參與醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的卻是財會科、設(shè)備科、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、院辦等部門。
2、早期醫(yī)院信息管理系統(tǒng)開發(fā)的主導(dǎo)思想存在偏差
“大多數(shù)醫(yī)院搞HIS建設(shè)，其實(shí)多是為上國家規(guī)定的社保系統(tǒng)不得已而為之的?！蹦扯墝？漆t(yī)院的網(wǎng)管說?！八拇ㄊ〈蠖鄶?shù)醫(yī)院的計算機(jī)系統(tǒng)在功能上是?以財會核算為中心的HIS系統(tǒng)?”。采訪中他告訴記者，目前大部分醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)基本上還處于以財務(wù)為核心的階段，這類系統(tǒng)對于提高醫(yī)院管理水平短期內(nèi)可以起到一定的作用，但隨著信息技術(shù)的深入應(yīng)用，其弊端將逐漸顯露出來：一是這類早期的系統(tǒng)在設(shè)計上顛倒了主次。醫(yī)院管理信息的主體是病人的醫(yī)療信息，經(jīng)濟(jì)信息是由醫(yī)療信息派生出來的。因此系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)該以醫(yī)囑為核心，研究處理好醫(yī)囑與病人的賬務(wù)、藥品、檢查、治療等之間的關(guān)系。二是這類系統(tǒng)只能統(tǒng)計局部的、小范圍的信息，不能為醫(yī)院決策機(jī)構(gòu)提供全面的科學(xué)的信息統(tǒng)籌。三是這類系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)信息是零散而片面的，比如不能自動生成病歷首頁，更不可能形成電子病歷等。因此這類早期管理系統(tǒng)的生命周期無疑是短暫的。
3、醫(yī)院對計算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)存在盲目性
成都某三級醫(yī)院的計算機(jī)房負(fù)責(zé)人告訴記者，醫(yī)院當(dāng)時在組織調(diào)研及招標(biāo)時，沒有書寫招標(biāo)說明和規(guī)劃，也沒有根據(jù)自身實(shí)力和需求，按輕重緩急提出分階段實(shí)施方案，致使花費(fèi)40 多萬元建成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在著許多問題。后來在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)使用的軟件起點(diǎn)較低，僅立足于替代部分部門的手工勞動，缺乏應(yīng)有的一些基本功能；醫(yī)院在簽訂合同時忽略了售后服務(wù)問題，而現(xiàn)在該系統(tǒng)的開發(fā)商已面臨著倒閉，致使軟件的更新維護(hù)工作跟不上而影響其正常運(yùn)行，給醫(yī)院既帶來了很大的損失，也造成了工作的被動性。HIS助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理
據(jù)國家衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心的相關(guān)統(tǒng)計，目前全國現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的醫(yī)療軟件生產(chǎn)供應(yīng)商約600家。其中：醫(yī)院信息系統(tǒng)生產(chǎn)商380家，大型15%，中型60%，小型25%。目前許多國外廠商也登陸從事生產(chǎn)開發(fā)。
通過成都市各醫(yī)院CIO的多方介紹和對HIS系統(tǒng)開發(fā)商的采訪調(diào)查收集的資料來看，目前市場上的HIS軟件在功能結(jié)構(gòu)上同質(zhì)化比較嚴(yán)重，也許與軟件產(chǎn)品本身的特點(diǎn)有關(guān)。各家的軟件系統(tǒng)幾乎都由以下幾方面基本功能組成：門診管理功能，藥房、藥庫管理功能，財務(wù)管理功能，住院管理功能，病案管理功能，醫(yī)療社保接口功能等。實(shí)行信息化管理可以提升醫(yī)院的整體形象，讓人切實(shí)感受到醫(yī)院的正規(guī)化、現(xiàn)代化管理，增強(qiáng)醫(yī)院在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α⒏偁幜?，從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益；完善的信息化管理系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)科學(xué)準(zhǔn)確的內(nèi)部管理。以前醫(yī)院在管理上因為各類信息不完善，不準(zhǔn)確、不及時的信息經(jīng)常產(chǎn)生病人費(fèi)用漏、跑、錯費(fèi)現(xiàn)象；物資管理方面由于信息不準(zhǔn)確，醫(yī)院對自身的家底不明，造成積壓浪費(fèi)，以至物不能盡其用。使用HIS實(shí)時管理各種財務(wù)單據(jù)、庫存物資、藥品等是解決上述問題的有效途徑。如在藥品管理方面，采用了國家規(guī)定的GSP管理規(guī)范，使得地方醫(yī)院在藥品供應(yīng)管理與藥品有效期管理等方面更加方便規(guī)范，大大增強(qiáng)醫(yī)院用藥的安全性。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)行，可大幅度提高各部門的工作效率和質(zhì)量，減輕各類事務(wù)性工作靠手工操作的勞動強(qiáng)度。同時資料精確度的提高使醫(yī)院在財務(wù)、劃價、下醫(yī)囑等環(huán)節(jié)人為造成的錯誤率降為零，使醫(yī)務(wù)工作人員能夠騰出更多的精力和時間服務(wù)于病人，保證病人經(jīng)濟(jì)利益的同時也為醫(yī)院創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
完整的HIS系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)信息的全程追蹤和動態(tài)管理，從而簡化患者的診療過程，優(yōu)化就診環(huán)境，改變通?！芭抨犻L、等候久、秩序亂”的局面，減少病人就醫(yī)時冗長的無效等待時間。某廠職工醫(yī)院的網(wǎng)管人員向記者算了一筆“賬”：目前多數(shù)醫(yī)院就診必須經(jīng)過掛號、等病歷、劃價、收費(fèi)、取藥或治療等一系列過程。診療高峰時一個患者少則排3次隊，多則5、6次，這些通常會花費(fèi)時間1個小時以上。實(shí)施HIS以后，每個病人用于診療的中間過程性時間會大幅度減少；假定一家醫(yī)院門診人次為2000人次/天，年門診250天算，每人少花費(fèi)半小時，則可日節(jié)約1000小時，一年節(jié)約36萬小時，其產(chǎn)生的社會效益和間接經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見的，實(shí)現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)思想。
選準(zhǔn)方案好治“病”
據(jù)科靈軟件介紹，目前四川省一般三級以上規(guī)模的醫(yī)院在采購系統(tǒng)時均采取招投標(biāo)的方式。在現(xiàn)有的醫(yī)院衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)的生產(chǎn)供應(yīng)商中，有許多都是皮包公司，甚至根本沒有醫(yī)院管理軟件的相關(guān)資質(zhì)證明，但卻到處參加醫(yī)院的招投標(biāo)工作。一旦醫(yī)院未嚴(yán)格要求，這些所謂的生產(chǎn)供應(yīng)商便參與到招標(biāo)中，以低于生產(chǎn)成本的價格中標(biāo)，往往使院方購買的管理系統(tǒng)軟件不能保證日常的長期正常使用以及后期的維護(hù)升級等工作，嚴(yán)重地?fù)p害了醫(yī)院信息化的建設(shè)，單純考慮系統(tǒng)的價格，最終受害的是醫(yī)院自己。在選擇醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件供應(yīng)商的方面，優(yōu)秀的HIS供應(yīng)商應(yīng)有以下特點(diǎn)：
1、自主化。必須具有自主版權(quán)，有獨(dú)立開發(fā)軟件的能力并能根據(jù)客戶需求修改HIS軟件。
2、專業(yè)化。最好是專門從事醫(yī)院HIS系統(tǒng)開發(fā)的公司，這樣既熟悉醫(yī)院的日常運(yùn)作業(yè)務(wù)，又具備軟件后繼開發(fā)的專業(yè)實(shí)力。
3、主流化。該公司的HIS軟件系統(tǒng)是市場的主流產(chǎn)品，在市場上應(yīng)具有超過一年以上的使用時間，經(jīng)受過若干醫(yī)院的實(shí)踐檢驗，這樣才能證明該公司的軟件是穩(wěn)定可靠的。
4、規(guī)范化。軟件應(yīng)嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》來開發(fā)，既要有醫(yī)院基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，也要有醫(yī)院臨床管理系統(tǒng)和智能專家管理系統(tǒng)的支持，系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)。
5、全程化。系統(tǒng)開發(fā)商及其代理商等應(yīng)具有良好、高效的售前、售中和售后服務(wù)支持，若是招投標(biāo)采購，投標(biāo)方最好能出具有第三方擔(dān)保的服務(wù)保證書承諾及防止逃逸承諾等證明文件。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)“靈通醫(yī)院管理系統(tǒng)”(靈通HIS)在多款主流HIS產(chǎn)品中表現(xiàn)突出。這套系統(tǒng)自1998年投入市場以來，已擁有國內(nèi)各省市約230家不同類型的用戶，其產(chǎn)品成功通過四川省衛(wèi)生協(xié)會的嚴(yán)格認(rèn)證，成為四川省衛(wèi)協(xié)農(nóng)村衛(wèi)生院管委會全省首推軟件。本系統(tǒng)主要有以下特色：
1、系統(tǒng)采用獨(dú)特的雙庫存設(shè)計，在醫(yī)院細(xì)小問題上的功能做得很精細(xì)，使院方的管理更輕松。舉個例子：藥房庫存中現(xiàn)有青霉素100支，A病人去劃價交費(fèi)欲買80支，交費(fèi)后A病人沒有及時去領(lǐng)藥，但這時B病人卻要買50支，他很快去藥房取了藥。當(dāng)A病人再返回時發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)藥不夠了，認(rèn)為自己先交費(fèi)還領(lǐng)不到藥。出現(xiàn)這種情況要么病人要等，要么退藥，甚至?xí)霈F(xiàn)和醫(yī)院鬧矛盾的情況。如果藥品庫存在劃價收費(fèi)處就相應(yīng)減少，就不會出現(xiàn)藥品庫存與實(shí)物不匹配的情況。靈通HIS在設(shè)計中避免了這類問題的出現(xiàn)，使醫(yī)院系統(tǒng)管理不會出現(xiàn)管理混亂。首先，在程序內(nèi)核中內(nèi)定了一種可用庫存，一種實(shí)際庫存。當(dāng)劃價收費(fèi)時就減少可用庫存，這樣每個交了費(fèi)的病人都能在劃價的時候清楚知道能領(lǐng)到藥，系統(tǒng)采用“自動凍結(jié)”技術(shù)，將病人所需藥品自動預(yù)留起來。等藥房發(fā)藥后系統(tǒng)再減少實(shí)際庫存，這樣使藥品數(shù)量與實(shí)物一致。這種系統(tǒng)自動為病人預(yù)留藥品的功能目前在其它一些醫(yī)院系統(tǒng)中還沒有出現(xiàn)。
2、該系統(tǒng)主要依靠算法來提升系統(tǒng)速度，而不是靠購置高檔服務(wù)器提升。這樣可大大節(jié)約硬件的投資成本并且前者是100-1000倍速度提升，而后者只是數(shù)倍。精密優(yōu)化的設(shè)計加上低成本高效率的“分鐘級網(wǎng)絡(luò)分布備份系統(tǒng)”，使系統(tǒng)運(yùn)行快速可靠。
3、提高病人看病效率。該系統(tǒng)平均4秒一次掛號業(yè)務(wù)，30秒一次劃價、收費(fèi)業(yè)務(wù)。劃價與收費(fèi)一體化不但能減少病人在藥房與收費(fèi)處來回走動的次數(shù)，而且對藥房、科室及收費(fèi)處產(chǎn)生合理的分流，從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)大大提高病人就診效率。方案A：小型醫(yī)院、門診部、診所 軟件系統(tǒng)：“靈通醫(yī)院管理系統(tǒng)”
服務(wù)器配置最低要求：PⅢ800M CPU/128M內(nèi)存/20G硬盤 工作站配置最低要求：586 DX66/64M內(nèi)存/10G硬盤
硬件需求：服務(wù)器1臺，UPS 1臺，工作站3臺，交換機(jī)1臺，打印機(jī)1臺 站點(diǎn)數(shù)：3臺以內(nèi) 成本：3-5萬元(軟、硬件)系統(tǒng)后期維護(hù)：一年內(nèi)開發(fā)商或 代理商免費(fèi)上門維護(hù)，一年后采取年費(fèi)制
站點(diǎn)參考配置(以3個站點(diǎn)為例)： 站點(diǎn)1：門診掛號、劃價、收費(fèi)合用 站點(diǎn)2：藥庫房、門診發(fā)藥、住院合用 站點(diǎn)3：病房護(hù)士系統(tǒng)/院長查詢系統(tǒng) 方案B：中型醫(yī)院
軟件系統(tǒng)：“靈通醫(yī)院管理系統(tǒng)” 工作站點(diǎn)數(shù)在10臺左右
硬件需求：服務(wù)器1臺，UPS 1臺，工作站10臺，交換機(jī)1臺，打印機(jī)5臺 成本：6-8萬元
系統(tǒng)后期維護(hù)：一年內(nèi)開發(fā)商或代理商免費(fèi)上門維護(hù)，一年后采取年費(fèi)制
業(yè)務(wù)模式：C/S模式
網(wǎng)絡(luò)連接方式：內(nèi)部采用局域網(wǎng)、與分支機(jī)構(gòu)可采用低成本高性價比的VPN方式連接 站點(diǎn)參考配置：
站點(diǎn)1-2：門診掛號、劃價／收費(fèi)合用2站點(diǎn)
站點(diǎn)3-4：藥庫、藥房、門診發(fā)藥、住院擺／發(fā)藥合用2站點(diǎn) 站點(diǎn)5：入、出院合用 站點(diǎn)6-8：病房護(hù)士系統(tǒng)：共3站點(diǎn) 站點(diǎn)6：院長查詢系統(tǒng) 站點(diǎn)10：綜合維護(hù) 方案C：中大型醫(yī)院
軟件系統(tǒng)：“靈通醫(yī)院管理系統(tǒng)” 工作站點(diǎn)數(shù)在10臺以上 網(wǎng)絡(luò)模式：C/S模式
網(wǎng)絡(luò)連接方式：內(nèi)部采用局域網(wǎng)、與分支機(jī)構(gòu)可采用低成本的VPN連接實(shí)現(xiàn)較高性價比
成本：10-15萬元以上(視用戶的需求規(guī)模，即工作站點(diǎn)數(shù)而定，一般每臺工作站價格3000-6000元不等)系統(tǒng)后期維護(hù)：一年內(nèi)開發(fā)商或代理商免費(fèi)上門維護(hù)，一年后采取年費(fèi)制
站點(diǎn)參考配置：
站點(diǎn)1-3：門診掛號、劃價／收費(fèi)合用3站點(diǎn) 站點(diǎn)4：藥庫系統(tǒng)
站點(diǎn)5：門診藥房、門診發(fā)藥合用站點(diǎn) 站點(diǎn)6：住院藥房、住院藥房擺／發(fā)藥合用站點(diǎn) 站點(diǎn)7-8：入／出院合用2站點(diǎn) 站點(diǎn)9-13：病房護(hù)士系統(tǒng)：共9站點(diǎn) 站點(diǎn)14：院長查詢系統(tǒng)：共2站點(diǎn) 站點(diǎn)15：綜合維護(hù)
硬件需求：服務(wù)器1臺，UPS 1臺，工作站15臺，交換機(jī)2臺，打印機(jī)12臺 渠道盈利分析
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國現(xiàn)有4萬多家醫(yī)院，5萬多個防疫站，在信息化上的投入大約占醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場容量的千分之一，這與美國醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的投資大約占其總投資2%-3%相比，明顯不足。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，HIS的投資預(yù)計在未來兩年內(nèi)也會處于投資的高峰期，這是國家建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院的必然結(jié)果。
具體到市場層面，我國醫(yī)療市場巨大的信息空白點(diǎn)，為國內(nèi)外IT廠商提供了很好的機(jī)會。據(jù)了解，全國95%的省(直轄市、自治區(qū))成立了專門的衛(wèi)生信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，信息化工作已經(jīng)在全國范圍內(nèi)得到高度重視。在未來幾年中，我國將有70%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息化管理，而目前全國HIS投入超過1000萬元的醫(yī)院僅有4%，超過500萬元的醫(yī)院也只占6%，這意味著中國的HIS投資將會有突破式增長，對IT供應(yīng)商而言，也將挖掘到行業(yè)市場的又一桶金。不難看出，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化市場是相當(dāng)可觀的。
再者，各地的大中型醫(yī)院有相當(dāng)部分采用了微機(jī)管理形式，但多數(shù)功能和穩(wěn)定性差，難以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療制度改革的需求，面臨更換。而中小型醫(yī)院(市級醫(yī)院、?？漆t(yī)院、職工醫(yī)院、縣級醫(yī)院、中醫(yī)院、鎮(zhèn)級醫(yī)院)也具有相當(dāng)廣闊的市場空間。隨著醫(yī)保制度的推行及醫(yī)院達(dá)標(biāo)的需要，以及醫(yī)院自身管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，醫(yī)院本身也具有采用信息化管理的愿望。
根據(jù)醫(yī)院的不同規(guī)模，醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件費(fèi)為數(shù)萬到數(shù)十萬，渠道代理商可以從供應(yīng)商處享受優(yōu)惠的代理折扣。醫(yī)院信息系統(tǒng)配套的硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用，系統(tǒng)集成的利潤也是渠道代理商的一份大餐。醫(yī)院作為長期穩(wěn)定的客戶，渠道代理商還可以得到用戶支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。結(jié)束語：
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的工程，它涉及到醫(yī)院的方方面面，院方只有做好全局規(guī)劃，精細(xì)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并對行業(yè)市場進(jìn)行嚴(yán)格論證，最終才能取得好的效果。當(dāng)然，我們也應(yīng)該清楚，信息系統(tǒng)集成技術(shù)作為一種管理手段引入醫(yī)院后，它的基本要求是規(guī)范化和嚴(yán)密性，醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)該改變和克服手工作業(yè)的思想意識，以適應(yīng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理的要求。這是對幾十年來傳統(tǒng)醫(yī)療管理的挑戰(zhàn)，只有建立現(xiàn)代化的醫(yī)院工作制度和規(guī)程，把醫(yī)院的實(shí)際管理與應(yīng)用軟件的功能有機(jī)結(jié)合起來，才能夠達(dá)到理想的管理效果。
點(diǎn)擊咨詢 