第一篇：應(yīng)急預(yù)案封面、批準(zhǔn)頁(yè)

XX石墨有限公司

生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案編號(hào)：CYSM-ZH-0001 應(yīng)急預(yù)案版本：第一版（1.0）

雞西市XX石墨有限公司 生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案

編制單位：雞西市辰源石墨開(kāi)發(fā)有限公司 頒布日期：2014年 4月 1日 實(shí)施日期：2014年 4月 1日 XX石墨有限公司

生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案

生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案發(fā)布令

為貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及其它法律、法規(guī)和有關(guān)文件要求，確保單位員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，減少單位財(cái)產(chǎn)損失，在事故發(fā)生后能快速、有效、有序地實(shí)施救援，單位組織相關(guān)部門(mén)和人員編制了《XX石墨有限公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》。該預(yù)案是本單位實(shí)施應(yīng)急救援的規(guī)范性文件，用于指導(dǎo)本單位生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援行動(dòng)。

本《生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》由《尾礦庫(kù)事故專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案》和《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》組成，于2014年4月1日批準(zhǔn)發(fā)布，2014年4月1日起實(shí)施。本單位內(nèi)所有部門(mén)均嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

簽名蓋章：

2014年 4 月1日

第二篇：安全事故應(yīng)急救援預(yù)案批準(zhǔn)頁(yè)正文（推薦）

安全事故應(yīng)急救援預(yù)案批準(zhǔn)頁(yè)

編制：審核：批準(zhǔn)：年二月十三日年二月十三日年二月十三日1

2009

2009

2009

發(fā)布令

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及《鐵路建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》的要求，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)《中交股份京滬高鐵六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部安全事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行了修訂，已于2009年二月二十日經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。

主管領(lǐng)導(dǎo)：

二ＯＯ九年二月十三日

安全事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案 總則 1.1 編制目的

為加強(qiáng)京滬高速鐵路土建工程六標(biāo)段安全事故應(yīng)急救援工作，建立組織嚴(yán)密、決策正確、指揮果斷、保障有力、快速反應(yīng)的應(yīng)急指揮體系，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及對(duì)公共安全的影響，妥善、高效、有序地處置安全事故，盡快恢復(fù)施工正常秩序。

1.2 編制依據(jù)

《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《鐵路建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。

1.3 適用范圍

京滬高鐵土建六標(biāo)段內(nèi)，有下列情況之一并符合《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定的等級(jí)事故應(yīng)對(duì)工作，適用本預(yù)案：

（一）營(yíng)業(yè)線施工行車(chē)事故；

（二）高處墜落事故；

（三）水上作業(yè)淹溺事故；

（四）特種設(shè)備安全事故；

（五）機(jī)械傷害事故；

（六）觸電事故；

（七）火災(zāi)事故；

（八）其它類(lèi)型事故。

1.4 應(yīng)急預(yù)案體系

預(yù)案分三個(gè)層次，即項(xiàng)目經(jīng)理部、工區(qū)及作業(yè)工區(qū)，三個(gè)層次的預(yù)案相互銜接，并與外部預(yù)案銜接；每個(gè)層次的預(yù)案又分為綜合應(yīng)急預(yù)案和專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案兩種。

1.5 應(yīng)急工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)；整合資源、信息共享；加強(qiáng)配合、密切協(xié)作；常備不懈、有效應(yīng)對(duì);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，快速反應(yīng);長(zhǎng)效管理，落實(shí)責(zé)任。

2危險(xiǎn)性分析 2.1單位概況

中交股份京滬高鐵六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部(以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目經(jīng)理部)為中交股份直屬的鐵路工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工組織管理機(jī)構(gòu),位于江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)浦田路202號(hào),在編人員60人。對(duì)中交十個(gè)局級(jí)單位組成的十二個(gè)工區(qū)，三十五個(gè)作業(yè)工區(qū)進(jìn)行管理,施工高峰期,全部人員接近18000人。

項(xiàng)目經(jīng)理部承擔(dān)施工的京滬高鐵六標(biāo)段從常州東特大橋至上海虹橋站,正線長(zhǎng)度為153.75km；鋪軌長(zhǎng)度155.44km，含無(wú)錫、蘇州、昆山3個(gè)高架站。本標(biāo)段以橋梁為主，橋梁總長(zhǎng)度152.4km，占正線長(zhǎng)度99.1%；路基1.33km，占正線長(zhǎng)度的0.9%。

本標(biāo)段安全控制點(diǎn)多，先后跨越主要河道31處，其中通航河道28處；跨越各類(lèi)等級(jí)道路180余處，跨既有鐵路9處、高速公路11處；三電遷改各類(lèi)通信、電力線路2300余處，重點(diǎn)拆改的500kv電力線19處，部隊(duì)國(guó)防光纜7處，特殊結(jié)構(gòu)施工點(diǎn)130余處。

2.2 危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析 經(jīng)對(duì)京滬高鐵六標(biāo)工程危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，制定了一系列控制措施，形成了《危險(xiǎn)源的辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制清單》，將全部施工分為25項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，危險(xiǎn)源共653項(xiàng)，重大危險(xiǎn)源集中于營(yíng)業(yè)線、高處作業(yè)、水上作業(yè)、特種設(shè)備、機(jī)械、臨時(shí)用電、動(dòng)火（用電）等相關(guān)施工活動(dòng)中。如施工中對(duì)危險(xiǎn)源管理不善，極易發(fā)生安全事故。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3.1 應(yīng)急組織體系

由項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）、各救援職能組、工區(qū)救援隊(duì)伍及社會(huì)力量構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)小組由項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人及各工區(qū)負(fù)責(zé)人組成，工區(qū)救援隊(duì)伍由各相關(guān)工區(qū)組織，社會(huì)力量含地方消防、醫(yī)療救護(hù)等力量。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)急組織體系如圖所示：

應(yīng)急組織體系框圖

3.2指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成如下： 組

長(zhǎng)：王 建

副組長(zhǎng)：安愛(ài)軍 仲繼紅 裴志強(qiáng) 張 羽

成員：張傳斌、劉博峰、鄭心銘、張根海、于光輝、呂利濤、王曉民、徐新、宋志武、周歲紀(jì)、張國(guó)云、楊正云、孫國(guó)華、李有業(yè)、黎儒國(guó)、王少華、關(guān)秋楓、楊振偉、張立鵬、曹永憲、寧登貴

職責(zé)

組

長(zhǎng)：全面組織指揮事故的應(yīng)急救援工作。副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援的具體工作。

成員： 1）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促工區(qū)編制和演練相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；

2）事故發(fā)生后協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助，在緊急狀態(tài)結(jié)束后，組織人員參加事故的分析和處理。

3）通知并聯(lián)絡(luò)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員，做好應(yīng)急準(zhǔn)備后立即投入救援；

4）配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理工作，并統(tǒng)計(jì)事故損失。5）成員為工區(qū)負(fù)責(zé)人時(shí)，在應(yīng)急救援初期代表領(lǐng)導(dǎo)小組處理該工區(qū)應(yīng)急救援事項(xiàng)。

救援職能組職責(zé)

聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：1）了解掌握事故情況，事故發(fā)生后第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急救援相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)及信息傳輸。

疏散組職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，負(fù)責(zé)人員的疏散、逃生和引導(dǎo)消防車(chē) 輛和救災(zāi)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

搶險(xiǎn)組職責(zé)：1）事故發(fā)生后，搶險(xiǎn)小組成員要立即到位，及時(shí)組織救援隊(duì)伍及社會(huì)力量開(kāi)展救援工作；

2）在救援行動(dòng)中聽(tīng)從上級(jí)指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng)；

3）在搶救行動(dòng)中要盡心盡責(zé)，將人員傷亡和物資損失降到最低； 后勤組職責(zé)：為事故現(xiàn)場(chǎng)緊急調(diào)用各類(lèi)物資、設(shè)備、人員； 工區(qū)救援隊(duì)伍及社會(huì)力量職責(zé)：按照救援組的要求實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援工作。預(yù)防與預(yù)警 4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控

一）對(duì)營(yíng)業(yè)線施工的監(jiān)控

1、制訂專(zhuān)項(xiàng)施工方案，按規(guī)定進(jìn)行評(píng)審報(bào)批，并嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)禁擅自更改。

2、施工前與營(yíng)業(yè)線各相關(guān)單位簽訂安全協(xié)議。

3、營(yíng)業(yè)線施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)、安全、質(zhì)量、工班長(zhǎng)、帶班人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并持證上崗，證件在值班室內(nèi)公布；其它人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)線施工安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗。

4、工程開(kāi)工前，要查明有無(wú)地下管線、管路通過(guò)，并與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，在其有力配合下施工。

5、設(shè)值班室，室內(nèi)應(yīng)備有常用應(yīng)急聯(lián)系方式、應(yīng)急程序圖、既有線施工安全相關(guān)文件。

6、機(jī)械在臨近營(yíng)業(yè)線地段施工時(shí)，不得侵入鐵路建筑限界。當(dāng) 營(yíng)業(yè)線有列車(chē)通過(guò)時(shí)，施工機(jī)械必須停止作業(yè)，鏟斗必須著地，保證機(jī)械穩(wěn)定。

7、為防止機(jī)械、車(chē)輛侵限，在靠營(yíng)業(yè)線一側(cè)設(shè)置標(biāo)志明顯的限界樁進(jìn)行封閉施工，選擇較寬闊的地形作機(jī)械轉(zhuǎn)頭或會(huì)讓車(chē)地點(diǎn)，以防止因地形較窄，機(jī)械轉(zhuǎn)頭或交會(huì)侵限。

8、施工機(jī)械、車(chē)輛在營(yíng)業(yè)線及附近作業(yè)時(shí)，必須設(shè)專(zhuān)職安全防護(hù)員，實(shí)行一機(jī)一人防護(hù)，負(fù)責(zé)來(lái)車(chē)通知和防護(hù)工作。

9、在場(chǎng)地狹窄，施工機(jī)械有可能侵入營(yíng)業(yè)線建筑，接近限界的地段作業(yè)時(shí)，禁止挖掘機(jī)、裝載機(jī)、吊機(jī)等機(jī)械臂干、鏟斗向營(yíng)業(yè)線一側(cè)作四周轉(zhuǎn)動(dòng)。

10、泥漿池距既有線距離不小于10m，既有線兩側(cè)20m范圍內(nèi)禁止設(shè)備各種旗幟、條幅、標(biāo)語(yǔ)等；禁止施工人員佩帶紅色安全帽。

11、凡影響列車(chē)的施工作業(yè)，施工單位必須提前以書(shū)面形式通知設(shè)備管理單位人員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，雙方相關(guān)人員都應(yīng)掛牌上崗。

二）對(duì)高處作業(yè)的監(jiān)控

1、高處作業(yè)應(yīng)制定專(zhuān)項(xiàng)施工方案，并進(jìn)行評(píng)審和報(bào)批。

2、從事高處作業(yè)的人員為特殊工種，身體必須健康；患有高血壓病、心臟病、貧血病、癲癇病的人員不能從事高處作業(yè)。

3、高處作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后持證上崗。

4、高處作業(yè)人員佩帶的個(gè)人防護(hù)用品必須齊全有效，并正確使用。

5、高處作業(yè)機(jī)械、裝置及設(shè)施投入使用前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格方可使用，使用中應(yīng)確保處于良好的狀況。架手架、大型起重設(shè)備等必須配備避雷、接地裝置，與電力線距離符合要求。

6、作業(yè)時(shí)統(tǒng)一指揮，作業(yè)人員衣著要靈活、輕便，禁止穿硬底鞋、高跟鞋和帶釘鞋和易滑鞋。

7、作業(yè)時(shí)，材料與工具應(yīng)妥善放置，防止墜落，嚴(yán)禁拋、甩傳遞；作業(yè)所用的工具應(yīng)隨手放入工具袋（套）內(nèi)。

8、嚴(yán)禁作業(yè)人員酒后作業(yè)，作業(yè)過(guò)程嚴(yán)禁嬉戲、打鬧。三）對(duì)特種設(shè)備的監(jiān)控

1、建立完善特種設(shè)備安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度，并認(rèn)真實(shí)施。

2、設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全工作。

3、適時(shí)分析特種設(shè)備安全狀況，制訂、完善事故應(yīng)急預(yù)案。

4、辦理特種設(shè)備檢驗(yàn)、檢測(cè)、注冊(cè)登記等，按規(guī)定定期復(fù)檢，保證設(shè)備合法使用。

5、特種設(shè)備作業(yè)人員要持證上崗。6）特種設(shè)備隱患要及時(shí)整治。四）水上作業(yè)監(jiān)控

1、遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)，服從轄區(qū)相關(guān)部門(mén)的安全監(jiān)管。負(fù)責(zé)施工安全，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，制定應(yīng)急預(yù)案，定期演練。

2、按規(guī)定取得《水上水下施工作業(yè)許可證》，并在核定水域施工；向有關(guān)單位及船舶通報(bào)信息；妥善遮蔽夜間有礙航行安全的燈光，有效處理焊接、切割等影響船舶安全的火花；及時(shí)清除遺留在施工區(qū)水域的礙航物，嚴(yán)禁隨意將廢棄物、棄碴傾倒河（湖）中，應(yīng)運(yùn)送至指定地點(diǎn)按要求處置。

3、作業(yè)人員施工安全教育與培訓(xùn)；配備警戒及施工救生船，負(fù)責(zé)施工區(qū)的安全警戒及突發(fā)事件的救援。

4、施工船舶應(yīng)持有有效證書(shū)，配齊合格船員，配備安全設(shè)施，保持適航狀態(tài)，在批準(zhǔn)水域內(nèi)作業(yè)、停泊，正確使用聲光信號(hào)，保持與過(guò)往船舶的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)施工信息，主動(dòng)避讓沿規(guī)定航路行駛的船舶，不得超載、超員。

5、禁止酒后駕駛船舶或者操作機(jī)械設(shè)備；嚴(yán)禁非施工船舶進(jìn)入施工區(qū)水域。

6、水中施工平臺(tái)應(yīng)有專(zhuān)項(xiàng)施工方案，使用中, 專(zhuān)人加強(qiáng)管理、監(jiān)控和維護(hù)，實(shí)際荷載不得超出設(shè)計(jì)荷載，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置；四周及孔位護(hù)筒周?chē)鷻跅U、安全網(wǎng)及安全、消防、救生設(shè)施齊全有效。配電系統(tǒng)符合要求；聲光信號(hào)及防撞設(shè)施齊全；遇惡劣天氣，停止作業(yè)。

五）對(duì)施工機(jī)械的監(jiān)控

1、建立和完善機(jī)械設(shè)備的使用維護(hù)管理制度。

2、建立機(jī)械設(shè)備的使用維護(hù)記錄檔案。

3、對(duì)多班運(yùn)行作業(yè)的大中型機(jī)械設(shè)備建立交接班制度。

4、確保特種機(jī)械操作人員持證上崗，并做到定人、定崗、定機(jī)。

5、組織機(jī)械設(shè)備操作人員進(jìn)行機(jī)械設(shè)備運(yùn)行安全技術(shù)交底。

6、監(jiān)督檢查運(yùn)行操作人員的在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后的使用維護(hù)工作及其記錄的符合性。

7、監(jiān)督檢查機(jī)械設(shè)備操作人員的日常保養(yǎng)工作。

8、對(duì)于影響安全使用的機(jī)械設(shè)備，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行報(bào)修或報(bào)廢處理。

9、機(jī)械設(shè)備的定期保養(yǎng)。

10、機(jī)械設(shè)備安全檢查，填寫(xiě)機(jī)械設(shè)備整改單限期整改。六）對(duì)施工用電的安全監(jiān)控

1、編制施工用電專(zhuān)項(xiàng)方案；建立現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)檔案。

2、電工屬特殊工種，必須經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)考試合格持證上崗。

3、涉電作業(yè)必須由電工完成，電工作業(yè)中應(yīng)佩帶齊備個(gè)人防護(hù)用品，并正確使用。

4、涉電作業(yè)中的安全距離與外電防護(hù)必須符合要求；供電線路的最小斷面、接頭、電桿檔距、材質(zhì)及埋深、拉線應(yīng)符合要求。

5、施工用電嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)配電二級(jí)保護(hù)”，嚴(yán)禁“一閘多機(jī)”。配電箱（柜）、配電盤(pán)設(shè)置正確，門(mén)、鎖齊全，能夠正常使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

6、電器設(shè)備有接地與防雷裝置。七）對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)源的監(jiān)控

1、加強(qiáng)對(duì)員工防火知識(shí)的教育。

2、使用設(shè)備儀器時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查電源、管線、火源、輔助儀器設(shè) 備等是否有異常情況，是否放置得當(dāng)，操作過(guò)程是否清楚，只有各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，才進(jìn)行操作。

3、重點(diǎn)部位應(yīng)配有足夠的滅火器材，并且熟悉其放置地點(diǎn)和使用方法。

4、離開(kāi)工作場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)關(guān)好電源、火源、氣源等，清理雜物和垃圾，擺放好各項(xiàng)物品等，保持消防通道暢通。

5、不亂拉亂接電線；不使用電爐等大功率電器；不隨意加大電路保險(xiǎn)絲；不在宿舍內(nèi)使用明火來(lái)照明；不將易燃易爆危險(xiǎn)品帶進(jìn)宿舍；發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。

6、愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的消防設(shè)施和滅火器材．不要隨意移動(dòng)或挪作他用。

7、離開(kāi)房間時(shí)，應(yīng)關(guān)掉電器和電源開(kāi)關(guān)。

4.2 預(yù)警行動(dòng)

當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理部接到事故的報(bào)告后，及時(shí)確定應(yīng)對(duì)方案，通知有關(guān)部門(mén)、工區(qū)采取相應(yīng)行動(dòng)預(yù)防事故擴(kuò)展，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受影響的人員、設(shè)施等；相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)入待命狀態(tài)；調(diào)集、籌措所需物資和設(shè)備。

4.3 信息報(bào)告與處置 一）信息報(bào)告與通知

24小時(shí)應(yīng)急值守電話為項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)度電話：0512-62995011，接收到的事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援信息由應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核簽認(rèn)后在規(guī)定范圍內(nèi)予以通報(bào)。二）信息上報(bào)

事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本工區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告；工區(qū)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并向?qū)俚乜h級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

報(bào)告的主要內(nèi)容：

1、事故發(fā)生單位概況；

2、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；

3、事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；

4、事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；

5、已經(jīng)采取的措施；

6、其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。三）信息傳遞

內(nèi)部各單位之間一切有關(guān)應(yīng)急救援的信息傳遞和通報(bào)由領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)。應(yīng)急響應(yīng) 5.1 響應(yīng)分級(jí)

（一）安全事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展自救。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)事故應(yīng)急救援預(yù)案,并趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急救援，同時(shí)向京滬高鐵蘇州指揮部及股份公司報(bào)告。

5.2 響應(yīng)程序

（一）對(duì)事故危害情況的初始評(píng)估。先期處置隊(duì)伍趕到事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)盡快對(duì)事故發(fā)生的基本情況做出初始評(píng)估，包括事故范圍及事故危害擴(kuò)展的趨勢(shì)以及人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況等。

（二）封鎖事故現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)禁一切無(wú)關(guān)的人員、車(chē)輛和物品進(jìn)入事故區(qū)域，開(kāi)辟應(yīng)急救援人員、車(chē)輛及物資進(jìn)出的安全通道，維持事故現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（三）控制危險(xiǎn)源。根據(jù)發(fā)生事故的類(lèi)別，迅速展開(kāi)必要的技術(shù)檢驗(yàn)、檢測(cè)工作，確認(rèn)危險(xiǎn)物源的類(lèi)型和特性，制定搶險(xiǎn)救援的技術(shù)方案，并采取有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，及時(shí)有效地控制事故的擴(kuò)大，消除事故危害和影響，防止可能發(fā)生的次生災(zāi)害。

（四）建立現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)域。應(yīng)當(dāng)根據(jù)事故的危害、天氣條件等因素，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援的安全工作區(qū)域。

（五）搶救受害人員。及時(shí)、科學(xué)、有序地開(kāi)展受害人員的現(xiàn)場(chǎng)搶救或者安全轉(zhuǎn)移，盡最大可能降低人員傷亡、減少事故所造成損失。

（六）設(shè)立人員疏散區(qū)。根據(jù)事故的類(lèi)別、規(guī)模和危害程度，果斷迅速地劃定危險(xiǎn)波及范圍和區(qū)域，組織相關(guān)人員和物資安全撤離危險(xiǎn)波及的范圍和區(qū)域。

（七）清理事故現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)事故已經(jīng)造成和可能造成的危害，迅速采取封閉、隔離等技術(shù)措施進(jìn)行事故后處理，防止危害的繼續(xù)。

5.3 應(yīng)急結(jié)束

當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)、公共安全的危害性消除，傷亡人員已得到醫(yī)療救護(hù)和安置，財(cái)產(chǎn)得到妥善保護(hù)，應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作結(jié)束。

完成事故救援處置工作后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)全力配合事故調(diào)查處理小組對(duì)事故的調(diào)查處理，提供和移交事故調(diào)查處理所需的資料、證人、證物等。

對(duì)整個(gè)應(yīng)急救援情況進(jìn)行總結(jié)，并寫(xiě)出報(bào)告報(bào)送股份公司主管部門(mén)。信息發(fā)布

項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)事故的信息發(fā)布工作。7后期處置

發(fā)生事故的工區(qū)負(fù)責(zé)按照法律法規(guī)規(guī)定，及時(shí)對(duì)受害人員及其家屬進(jìn)行補(bǔ)償或賠償；負(fù)責(zé)清除事故現(xiàn)場(chǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理好有關(guān)工作。

事故發(fā)生后，發(fā)生事故的工區(qū)通知有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展應(yīng)急救援人員現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)及傷亡人員和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠工作。保障措施 8.1 通信與信息保障

項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)標(biāo)段內(nèi)各單位及相關(guān)人員的通信工作，工區(qū)負(fù)責(zé)屬地相關(guān)職能部門(mén)的通信工作，保證應(yīng)急救援時(shí)通信的暢通。

8.2 應(yīng)急隊(duì)伍保障

項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)京滬高鐵六標(biāo)鐵路救援體系建設(shè)需要，協(xié)調(diào)、檢查、促進(jìn)各工區(qū)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)；各工區(qū)應(yīng)完善本單位業(yè)余救援隊(duì) 15 伍建設(shè)，并加強(qiáng)與屬地社會(huì)救援力量的協(xié)作和聯(lián)系，保證應(yīng)急狀態(tài)時(shí)的調(diào)用。

8.3 應(yīng)急物資裝備保障

項(xiàng)目經(jīng)理部將進(jìn)一步優(yōu)化和協(xié)調(diào)，促進(jìn)標(biāo)段內(nèi)各單位救援協(xié)作；各工區(qū)合理配置救援物資、適用的救援裝備和安全防護(hù)器材，并注明類(lèi)型、數(shù)量、性能、存放位置等內(nèi)容，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查。

8.4 經(jīng)費(fèi)保障

項(xiàng)目經(jīng)理部將采取措施，確保事故應(yīng)急處置的資金需求。事故應(yīng)急救援費(fèi)用、善后處理費(fèi)用和損失賠償費(fèi)用由事故責(zé)任單位承擔(dān)。

8.5 其他保障

交通運(yùn)輸保障。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，由地方人民政府協(xié)調(diào)地方公安交通管理部門(mén)實(shí)行必要的交通管制，維持應(yīng)急處置期間的交通運(yùn)輸秩序。

醫(yī)療衛(wèi)生保障。各工區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)按照地方醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分布，明確不同地點(diǎn)發(fā)生事故時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)地址、聯(lián)系方式，確保應(yīng)急處置及時(shí)有效。

技術(shù)保障。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)聯(lián)系內(nèi)、外部的技術(shù)支持。培訓(xùn)與演練 9.1 培訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)理部、工區(qū)及作業(yè)工區(qū)要組織本單位應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行救援知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高救援技能。如預(yù)案涉及到社區(qū)和居民，要做好宣傳教育和告知等工作。9.2 演練

在京滬高鐵六標(biāo)段施工期間，項(xiàng)目經(jīng)理部將對(duì)本預(yù)案所述的專(zhuān)項(xiàng)安全事故預(yù)案進(jìn)行至少一次演練，演練時(shí)，要求各工區(qū)派人員參加，同時(shí)邀請(qǐng)地方職能部門(mén)、建設(shè)及監(jiān)理等單位人員進(jìn)行觀摩講評(píng)，進(jìn)而對(duì)相應(yīng)的預(yù)案進(jìn)行完善，提高項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部各單位整體應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)能力。演練時(shí)機(jī)選擇在相關(guān)的分項(xiàng)分部工程開(kāi)工之初。獎(jiǎng)懲

對(duì)應(yīng)急救援行動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和人員，由領(lǐng)導(dǎo)小組給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)玩忽職守、嚴(yán)重失職造成事故的責(zé)任人，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照管理權(quán)限，給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。附則 11.1 術(shù)語(yǔ)和定義

事故：施工生產(chǎn)中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱，通常會(huì)使正常活動(dòng)中斷，造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失。

專(zhuān)項(xiàng)安全事故預(yù)案：針對(duì)特定作業(yè)活動(dòng)（或類(lèi)別）安全事故的預(yù)案。

11.2 應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?/p>

本應(yīng)急預(yù)案分別報(bào)送股份公司及蘇州市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門(mén)備案。11.3 維護(hù)和更新

項(xiàng)目經(jīng)理部安質(zhì)部根據(jù)情況變化，對(duì)預(yù)案進(jìn)行維護(hù)和完善。11.4 制定與解釋

本預(yù)案由項(xiàng)目經(jīng)理部安質(zhì)部制定并負(fù)責(zé)解釋。11.5 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施 本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

第三篇：應(yīng)急預(yù)案封面

國(guó)投北部灣發(fā)電有限公司

市內(nèi)辦公生活小區(qū)IV標(biāo)段工程

應(yīng)

急

預(yù)

案

編制單位:審核單位:編制人:職稱:復(fù)核人:職稱:初審人:職稱:審定人:職稱:日期:年月日日期:年月日

第四篇：應(yīng)急預(yù)案 30-55頁(yè)

（4）做好次生災(zāi)害的防治，建筑區(qū)劃內(nèi)常見(jiàn)的地震次生災(zāi)害主要有：

1、有毒氣體、液體泄漏；

2、水電氣供管路斷裂；

3、傳染病疫情；

4、公共秩序短時(shí)間內(nèi)失控，盜竊、搶劫等事件多發(fā)。

第二 風(fēng)雨災(zāi)害的應(yīng)急處理預(yù)防 雷雨、暴雨災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案

（1）雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生時(shí)，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃，成立應(yīng)急小組，組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；

（2）控制中心應(yīng)立即通過(guò)廣播呼叫，告知本物業(yè)小區(qū)內(nèi)的所有人員，并提請(qǐng)大家關(guān)好窗戶，盡量還要在室外活動(dòng)，不要在靠近建筑物或大樹(shù)下的區(qū)域活動(dòng)等相關(guān)注意事項(xiàng)。（3）組織人員對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)地勢(shì)低洼的區(qū)域（如：地下停車(chē)場(chǎng)等）用沙袋等物資進(jìn)行加筑處理，防止雨水灌入；（4）工程技術(shù)人員應(yīng)密切監(jiān)視共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

（5）秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各出入口、通道口的控制，防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚(yú)，并加強(qiáng)結(jié)公共區(qū)域的巡查，排除安全隱患；

（6）雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)立即組織工程技術(shù)人員對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用，并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的受損情況以書(shū)面形式告知業(yè)主、使用人；

（7）立即組織環(huán)境維護(hù)人員對(duì)積水、沙土、樹(shù)枝（葉）、玻璃碎片等垃圾進(jìn)行清理，對(duì)排污設(shè)施進(jìn)行疏通；

（8）雷雨、暴雨災(zāi)害造成洪澇、積澇等的，在積水退去后，應(yīng)對(duì)建筑區(qū)劃各區(qū)域進(jìn)行消殺滅害，防止疫情發(fā)生；（9）災(zāi)害發(fā)生后，物業(yè)小區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)收集政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的權(quán)威信息，并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布，防止謠言傳播；出現(xiàn)較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)立即向相關(guān)政府部門(mén)求助；

防御強(qiáng)臺(tái)風(fēng)（暴雨）緊急行動(dòng)預(yù)案

1.0 目的：規(guī)范萬(wàn)豪物業(yè)公司各部門(mén)在面臨自然災(zāi)害——強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、暴雨期間的工作程序。

2.0 適用范圍：適用于萬(wàn)豪物業(yè)各部門(mén) 3.0 定義：

本預(yù)案的行動(dòng)期限：是以廣播，電視播出氣象臺(tái)發(fā)出強(qiáng)臺(tái)風(fēng)警報(bào)開(kāi)始到該次臺(tái)風(fēng)警報(bào)解除為止。4.0 職責(zé)

4.1 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本預(yù)案的啟動(dòng)與解除命令的發(fā)布，以及本預(yù)案行動(dòng)期的統(tǒng)籌工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各管理處本預(yù)案的實(shí)施，并組建“突擊搶險(xiǎn)隊(duì)”。

4.2 管理處負(fù)責(zé)本預(yù)案的具體落實(shí)、執(zhí)行。4.3 行政部負(fù)責(zé)本預(yù)案的各項(xiàng)物資供應(yīng)保障。5.0 操作要點(diǎn) 5.1 預(yù)案行動(dòng)

當(dāng)廣播電視播出強(qiáng)臺(tái)風(fēng)警報(bào)開(kāi)始，總經(jīng)辦發(fā)布本預(yù)案的啟動(dòng)命令。

5.1.1 員工聚集待命

1）準(zhǔn)備交班的員工暫停交班，堅(jiān)守崗位；

2）準(zhǔn)備接班的員工盡快到所在部門(mén)報(bào)到聚集待命； 3）備勤人員集中待命；

4）正在休假的員工終止休假，立刻與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，返回原部門(mén)報(bào)到聚集待命。5.1.2 管理處組織相關(guān)人員做好預(yù)警行動(dòng)，在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸之前完成；

1）檢查小區(qū)內(nèi)外排水管道，電梯底坑地漏、底庫(kù)排水設(shè)施，窨井是否暢通，如有堵塞、立刻疏通；

2）高層住宅樓、頂層平臺(tái)雨水溝是否有堵塞，如有堵塞，立刻疏通；

3）檢查空置房的門(mén)窗是否關(guān)閉；

4）檢查廣告牌是否牢固——通知廣告制作安置單位執(zhí)行，如有松動(dòng)、立刻加固，如有破損，立刻拆除；

5）綠化樹(shù)的加固支撐工作，通知維保單位即刻執(zhí)行； 6）檢驗(yàn)各項(xiàng)應(yīng)急照明工具是否能投入使用，如有損壞、立刻申報(bào)修復(fù)或購(gòu)買(mǎi)；

7）檢查防汛沙包，防汛欄板是否能投入使用，如果數(shù)量不夠，立刻申報(bào)調(diào)配；

8）檢查雨衣、雨靴現(xiàn)在配備是否滿足防汛需求，如果需要增加數(shù)量，立刻申報(bào)調(diào)配；

9）檢查工程技術(shù)人員的檢修工具是否能投入使用，配置的“絕緣雨靴”是否能繼續(xù)使用。如有必要，立刻申報(bào)調(diào)配；

10）檢查柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)發(fā)電所需的油料數(shù)量是否充裕，如不足，立刻申報(bào)調(diào)配；

11）啟動(dòng)小區(qū)應(yīng)急廣播系統(tǒng)播發(fā)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)警報(bào)通知；

12）巡檢各住宅樓宇陽(yáng)臺(tái)欄桿是否有盆景、盆花擺放，如果有，立刻勸導(dǎo)業(yè)主將其移到安全地方，避免強(qiáng)臺(tái)風(fēng)經(jīng)過(guò)時(shí)造成高空附物傷人事件；

13）小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、垃圾箱、果皮箱等迅速轉(zhuǎn)移至樓宇底層安全處或樓宇底層的大堂角落。

14）檢查電梯機(jī)房的門(mén)窗是否完好，關(guān)閉門(mén)窗，做好防風(fēng)防水工作； 5.1.3 行政部：匯總各部門(mén)所需要防汛抗災(zāi)物資，統(tǒng)一辦理申購(gòu)手續(xù)，迅速采購(gòu)所需要物資送到各部門(mén)。

5.1.4 總經(jīng)辦：組建“搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”，隊(duì)長(zhǎng)由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任。“搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”隊(duì)員由工程技術(shù)領(lǐng)班、公共秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)員（包括備勤人員）組成?！皳岆U(xiǎn)突擊隊(duì)”的調(diào)遣由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

5.1.4.1 《搶險(xiǎn)突擊隊(duì)》任務(wù)

1）運(yùn)輸搶險(xiǎn)抗災(zāi)物資到各管理處； 2）排除物業(yè)小區(qū)主干道上的障礙； 3）構(gòu)筑防洪設(shè)施； 4）緊急排澇；

5）采取保護(hù)設(shè)備機(jī)房、地庫(kù)的措施； 6）其他救援事項(xiàng)

5.1.4.2 “搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”裝備物資：

1）應(yīng)急排水設(shè)施工具車(chē)，配置小型發(fā)電機(jī)、電纜線、排水膠管、潛水泵等；

2）應(yīng)急照明礦燈；

3）應(yīng)急加固材料、鐵絲、麻繩等； 4）應(yīng)急緊固件，線纜接頭等； 5.2 強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期行動(dòng)

5.2.1 強(qiáng)臺(tái)風(fēng)勁刮時(shí)，注意員工安全防護(hù)、注意倒塌現(xiàn)象發(fā)生，保持通訊聯(lián)系，待風(fēng)速減緩時(shí)，迅速采取相應(yīng)措施，管理處組織相關(guān)人員做好抗強(qiáng)臺(tái)風(fēng)行動(dòng)；

1）巡視人員，戴好“安全帽”外出巡視檢查；

2）發(fā)現(xiàn)有損壞的遮陽(yáng)棚，通知有關(guān)業(yè)主做好防范工作； 3）發(fā)現(xiàn)廣告牌損壞，立刻通知廣告制作單位自行解決，電話通知內(nèi)容要記錄備案；

4）發(fā)現(xiàn)倒塌現(xiàn)象，立刻向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，待內(nèi)速減緩時(shí)，采取清障行動(dòng)； 5）小區(qū)可移動(dòng)式崗?fù)け粡?qiáng)臺(tái)風(fēng)掀翻，向總經(jīng)辦匯報(bào)，要求派“突擊搶險(xiǎn)隊(duì)”前來(lái)救援，等風(fēng)速減緩時(shí)立刻行動(dòng)；

6）各小區(qū)門(mén)崗公共秩序維護(hù)服務(wù)就近選擇地點(diǎn)執(zhí)行門(mén)崗和注意個(gè)人的安全防范；

7）強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸后，局部區(qū)域發(fā)生供電電路故障而停電，迅速向供電局“95598”報(bào)修并咨詢?cè)摼€路恢復(fù)正常供電的時(shí)限，依據(jù)供電局的修復(fù)時(shí)限，合理安排小區(qū)的《應(yīng)急發(fā)電》作業(yè)時(shí)間，在樓宇大堂內(nèi)張貼《應(yīng)急發(fā)電》運(yùn)行時(shí)間表，工程技術(shù)人員按《應(yīng)急發(fā)電操作》要求執(zhí)行。

8）強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸，將小區(qū)的高壓供電線路刮斷，工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)向供電局“95598”報(bào)修，并在周?chē)O(shè)置“高壓線斷落危險(xiǎn)”標(biāo)識(shí)。

9）強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸后，局部區(qū)域發(fā)生通訊線路故障，判斷是屬于固定電話、移動(dòng)電話哪一類(lèi)故障，使用目前暢通的通訊線路，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，公司、有關(guān)部門(mén)保持通訊聯(lián)絡(luò)、信息溝通。5.3 防洪行動(dòng)

強(qiáng)臺(tái)風(fēng)期暴雨接踵而來(lái)，內(nèi)澇、浸水、滲漏等現(xiàn)象將會(huì)發(fā)生，管理處組織相關(guān)人員做好防洪排險(xiǎn)工作； 5.3.1 小區(qū)的洼地發(fā)生積水；

管理處組織員工選擇掀開(kāi)雨水窨井蓋，促進(jìn)泄洪流量，在掀開(kāi)的窨井蓋邊設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)，在小區(qū)客流量高峰時(shí)段，派專(zhuān)人值守在掀開(kāi)的窨井蓋邊，確保行人安全。5.3.2 小區(qū)地下車(chē)庫(kù)發(fā)生漫水現(xiàn)象；

組織員工迅速通知停泊在地下車(chē)庫(kù)的車(chē)輛駕駛?cè)藢④?chē)輛移泊到安全地方；

5.3.3 申請(qǐng)“突擊搶險(xiǎn)隊(duì)”前來(lái)救援，執(zhí)行構(gòu)筑地下車(chē)庫(kù)防洪欄，防洪沙袋堤，阻攔雨水繼續(xù)延入地庫(kù)。

5.3.4 派遣工程技術(shù)人員在設(shè)備機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)采取保護(hù)措施 1）在機(jī)房入口外構(gòu)筑防洪堤；

2）啟動(dòng)排水泵運(yùn)轉(zhuǎn)，加速排水流量；

3）視水勢(shì)發(fā)生趨勢(shì)，當(dāng)水面浸延至小區(qū)的高低壓變配電房的門(mén)檻時(shí)，立刻關(guān)閉設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)閉設(shè)備機(jī)房大門(mén)；

4）工程技術(shù)人員安全撤離現(xiàn)場(chǎng)，地庫(kù)所有工作人員安全撤離現(xiàn)場(chǎng)；

5）工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)供電局相關(guān)單位的聯(lián)系工作，請(qǐng)求該小區(qū)的變配電線路的拉閘停電；

6）供電局將該小區(qū)變配電線路拉閘之后，組織工作人員重返地庫(kù)作業(yè)區(qū)，進(jìn)行排澇行動(dòng)；

7）當(dāng)雨水停止繼續(xù)漫延，需要加強(qiáng)地庫(kù)積水、排水速度，申請(qǐng)《突擊搶險(xiǎn)隊(duì)》，攜帶“應(yīng)急排水設(shè)施工具車(chē)”前來(lái)救援。

5.3.5 當(dāng)電梯井道底坑積水時(shí)，立刻關(guān)閉電梯電源，用絞盤(pán)車(chē)迫降電梯到安全平臺(tái)，鎖定保險(xiǎn)，停止運(yùn)行；在大堂張貼電梯停運(yùn)通知；

5.3.6 當(dāng)暴雨強(qiáng)風(fēng)滲漏到電梯機(jī)房時(shí)，關(guān)閉電梯電源，用絞盤(pán)車(chē)迫降電梯到安全平臺(tái)，鎖定保險(xiǎn)，停止運(yùn)行，在大堂張貼電梯停運(yùn)通知。

5.3.7 當(dāng)頂層平臺(tái)浸水，發(fā)生滲漏時(shí)，組織員工暫時(shí)關(guān)閉該頂層住戶的供電；

5.4 災(zāi)后清理行動(dòng)（當(dāng)天聽(tīng)到氣象臺(tái)發(fā)出本次強(qiáng)臺(tái)風(fēng)警報(bào)解除時(shí)）

5.4.1 管理處組織相關(guān)人員，做好災(zāi)后處理工作：

1）清理小區(qū)主干道上的障礙物； 2）清理樓宇天臺(tái)外來(lái)雜物； 3）清理低洼地的積水和淤泥；

4）清理積水地帶的雨水、污水窨井，掏挖積沙淤泥、疏通管道； 5）沖洗小區(qū)主干道；

6）拆除防洪沙袋堤、防洪欄板；

7）地下車(chē)庫(kù)如仍有積水，組織人員繼續(xù)抽水排澇； 8）清理綠化地的雜物；

9）通知綠化維保單位進(jìn)場(chǎng)修復(fù)綠化景觀；

10）組織保潔人員及時(shí)清運(yùn)垃圾、雜物和淤泥、沙土； 11）迅速與市防疫站取得聯(lián)系，針對(duì)水淹地區(qū)噴灑防疫藥劑；

12）在防疫藥劑噴灑區(qū)域張貼告示提醒少兒注意； 13）組織工程人員對(duì)受水浸淹的設(shè)備機(jī)房進(jìn)行清理、修復(fù)設(shè)備；

14）通知電梯維保單位對(duì)電梯機(jī)房和電梯井道進(jìn)行修復(fù)；

15）申請(qǐng)《突擊搶險(xiǎn)隊(duì)》修復(fù)小區(qū)門(mén)崗崗?fù)ぁ?/p>

5.5 強(qiáng)臺(tái)風(fēng)（暴雨）期的客戶訴求服務(wù)，按公司《客戶訴求服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行；給居家養(yǎng)老的“空巢老人”給予關(guān)注和幫助；給“停課留守家中的少兒”給予關(guān)注和幫助；

5.6 總結(jié)工作

5.6.1 總經(jīng)辦發(fā)布警報(bào)解除命令后，管理處組織相關(guān)人員，對(duì)本次抗強(qiáng)臺(tái)風(fēng)（暴雨）的行動(dòng)，進(jìn)行工作總結(jié)；

——對(duì)所有參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的員工，給予客觀評(píng)價(jià)； ——對(duì)所有參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的員工補(bǔ)休的初步安排，無(wú)法補(bǔ)休的員工，給予加班費(fèi)用補(bǔ)貼；

——對(duì)本次受損情況、涉及面積詳細(xì)匯報(bào)； ——對(duì)本次應(yīng)急發(fā)電的費(fèi)用分?jǐn)倲?shù)據(jù)； 5.6.2 行政部

負(fù)責(zé)本次救災(zāi)物資領(lǐng)用確認(rèn)工作；，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)、各管理處在本次救災(zāi)中物資所消耗費(fèi)用總數(shù)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理處主任確認(rèn)簽字；匯總各部門(mén)、各管理處在本次救災(zāi)行支中支付的抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作餐的費(fèi)用，統(tǒng)一由行政部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

5.6.3 總經(jīng)辦匯總各管理處的抗災(zāi)工作報(bào)告和“突擊搶險(xiǎn)隊(duì)”的工作報(bào)告，并提供抗災(zāi)搶險(xiǎn)的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)照片，向總經(jīng)理和公司董事會(huì)報(bào)備。

5.6.4 總經(jīng)辦起草本次抗災(zāi)搶險(xiǎn)執(zhí)行本行動(dòng)預(yù)案的公司總結(jié)報(bào)告，呈交總經(jīng)理審核：制定表彰大會(huì)的會(huì)議計(jì)劃；督促行政部落實(shí)會(huì)務(wù)具體工作；總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)道抗災(zāi)搶險(xiǎn)的宣傳資料的審核。6.0 相關(guān)支持文件

《柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《給排水設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《客戶訴求服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》 7.0 應(yīng)用表單

三、公共衛(wèi)生、傳染病疫情的防控預(yù)案 第一節(jié) 傳染病疫情事件應(yīng)急預(yù)案

第1條 傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動(dòng)物與動(dòng)物或人與動(dòng)物之間相互傳播的一類(lèi)疾病。中國(guó)目前的法定傳染病有甲、乙、丙3類(lèi)，共37種，常見(jiàn)的傳染病主要有流行性感冒、霍亂、鼠疫、肺結(jié)核、血吸蟲(chóng)病、沙眼、狂犬病等；主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳播、體表傳播等。

第2條 傳染病疫情的特點(diǎn)是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性，有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類(lèi)尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類(lèi)，有些按傳播途徑分類(lèi)。第3條 物業(yè)小區(qū)內(nèi)的傳染病疫情事件的預(yù)防和處理，物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)持科學(xué)客觀的態(tài)度，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展傳染病疫情事件的預(yù)防和處理工作，加大區(qū)內(nèi)的環(huán)境維護(hù)和宣傳力度； 第4條 傳染病疫情事件的預(yù)防和緊急措施：

（1）傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導(dǎo)的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備3個(gè)環(huán)節(jié)，即傳染源（能排出病原體的人或動(dòng)物）、傳播途徑（病原體傳染他人的途徑）及易感者（對(duì)該各傳染病無(wú)免疫力者）。若能完全切斷其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同，在預(yù)防中應(yīng)充分利用。除主導(dǎo)環(huán)節(jié)外對(duì)其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施，只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。

（2）在傳染疾病高發(fā)期，物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)力度，對(duì)區(qū)內(nèi)及周邊進(jìn)行定期消毒處理，開(kāi)展滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑。

（3）定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，在區(qū)內(nèi)開(kāi)展傳染疾病防治宣傳，使業(yè)主、使用人了解基本的傳染性疾病防治知識(shí)，培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；

（4）物業(yè)項(xiàng)目管理處的所有員工應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識(shí)，樹(shù)立憂患意——發(fā)生疫情時(shí)，應(yīng)在保障自身不被傳染的前提下，開(kāi)展防治工作；

（5）當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)遵循疫情報(bào)告屬地管理原則，按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的或者國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式，報(bào)告相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)；

（6）物業(yè)小區(qū)內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)確認(rèn)的疫情后，物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開(kāi)展工作；（7）在政府相關(guān)部門(mén)的許可下，將本物業(yè)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項(xiàng)，以書(shū)面形式告知區(qū)內(nèi)所有人員，做好防范措施；

（8）協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)疫情感染區(qū)域進(jìn)行隔離，設(shè)立警戒，禁止人員進(jìn)去；

（9）按照相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，使用相應(yīng)的藥劑對(duì)疫情感染區(qū)及其周邊進(jìn)行消毒處理，防止疫情擴(kuò)散；

（10）疫情期間，隨時(shí)了解收集疫情防治最新信息，并向區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人發(fā)布；

（11）在政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境維護(hù)人員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒；

（12）在相關(guān)部門(mén)許可的情況下，解除警戒，并以書(shū)面形式告知區(qū)內(nèi)的業(yè)主、使用人。

第5條 對(duì)涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)范圍或物業(yè)服務(wù)合同約定以外的公共衛(wèi)生事件的處理，物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告政府相關(guān)部門(mén)，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展區(qū)內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和處理工作。

第二 防疫行動(dòng)預(yù)案

為了防控本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生疫情，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)要求，特制定本預(yù)案。

（一）一旦社會(huì)出現(xiàn)疫情，本物業(yè)公司將立即組成疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織落實(shí)本物業(yè)管理區(qū)域各項(xiàng)防護(hù)措施。

小組成員包括：

（二）按政府要求，及時(shí)定期通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域疫情管理區(qū)域疫情防控情況聯(lián)系電話：（辦公時(shí)間；非辦公時(shí)間）

（三）為減少交叉?zhèn)魅緳C(jī)率，物業(yè)公司依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時(shí)間，實(shí)行輪流24小時(shí)值班制度。

（四）各部門(mén)在發(fā)生疫情期間主要工作

1、客戶服務(wù)中心

1）做好疫情防控的宣傳工作，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn)疫情后，及時(shí)向物業(yè)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2）負(fù)責(zé)每日疫情通報(bào)工作，篆刻住戶（顧客）應(yīng)于每日17：00前將當(dāng)日各家各戶的疫情情況，通報(bào)所屬的服務(wù)中心，服務(wù)中心于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)疫情通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)防疫站及疾病防治中心。

3）為保持衛(wèi)生，本物業(yè)公司將對(duì)轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對(duì)所有區(qū)域消毒二次）。

4）將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)；

5）秩序維護(hù)隊(duì)的門(mén)崗執(zhí)勤人員將杜絕快遞公司等外來(lái)人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域，相關(guān)服務(wù)由物業(yè)公司人員免費(fèi)提供，（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。

6）必要時(shí)替市防疫站、疾控中心向居住在本物業(yè)管理區(qū)域的住戶發(fā)放防疫消毒口罩。

7）保潔人員應(yīng)加大對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作。

8）本物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理，每天消毒不少于二次，公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（入通道門(mén)把手等每2小時(shí)一次）并做好消毒記錄。

9）物業(yè)公司對(duì)全體工作人員做好防治消毒工作。

10）本物業(yè)區(qū)域如有疫情發(fā)生，及時(shí)配合市防疫站、疾控中心對(duì)本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)消毒。

11）疫情發(fā)生期間，本物業(yè)禁止召開(kāi)超過(guò)10人的集體活動(dòng)。12）要求對(duì)公司所有工作人員每日進(jìn)行檢查，記錄體溫，并與本物業(yè)公司防疫工作記錄匯總，每天17：00前將上述資料匯總上報(bào)當(dāng)?shù)卣付ǖ姆酪?，疾控中心機(jī)構(gòu)。

13）本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪臉I(yè)務(wù)的垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時(shí)將本單位防疫、消毒情況上報(bào)管理處《客戶服務(wù)中心》匯總。

2、工程部

1）徹底清潔和消毒本物業(yè)給排水設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)，每二天清洗消毒一次；

2）要求入戶維修的員工佩戴口罩；

3）負(fù)責(zé)將新風(fēng)（主要使會(huì)所、商業(yè)街）供應(yīng)量加到最大。4）根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況合理調(diào)整設(shè)施做節(jié)能狀態(tài)運(yùn)行。

5）要求材料供應(yīng)商及其他外包單位及時(shí)通報(bào)其公司疫情。

3、秩序維護(hù)隊(duì)

1）要求會(huì)所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營(yíng)者必須配合本物業(yè)公司采取的疫情消毒防控措施。

2）會(huì)所大堂及商業(yè)街、管理區(qū)域各入口配備測(cè)溫儀，監(jiān)控外來(lái)人員體溫，正常者因特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)方可進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域。

3）所有工作人員必須與值班秩序維護(hù)隊(duì)員配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認(rèn)訪客的預(yù)約，避免閑雜人員進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)。

4）疫情期間本物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。5）疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。在分餐臺(tái)準(zhǔn)備一次性餐具供工作人員自行取用，為了減少疾病的傳染機(jī)率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長(zhǎng)供餐時(shí)間，建議公司各部門(mén)時(shí)間段就餐，就餐時(shí)建議采用辦公室的就餐的方法。6）各級(jí)團(tuán)出入口值班人員在疫情期間應(yīng)掌握基本消毒常識(shí)，佩帶手套接觸物品（如IC卡、現(xiàn)金等）。

7）加強(qiáng)本物業(yè)小區(qū)人員管理和檢查及控制，做好人員進(jìn)出本物業(yè)的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。

8）外包業(yè)務(wù)公司及其他外聯(lián)單位及時(shí)通報(bào)所在單位的疫情情況。

4、行政部

1）每日檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報(bào)； 2）每日調(diào)查公司員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)并按規(guī)定對(duì)該員工進(jìn)行隔離。

3）定期收集工作人員工服，進(jìn)行紫外線燈照射消毒。4）負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購(gòu)及儲(chǔ)備工作，包括：護(hù)具（隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過(guò)氧乙酸等）防護(hù)用品。

5）負(fù)責(zé)向市疾控中心聯(lián)系、領(lǐng)取防疫消毒相關(guān)資料和物資。

第三 食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案

1、食物中毒是指食用了不利于人體健康的物品而導(dǎo)致的急性中毒性疾病通常是在不知情的情況下發(fā)生食物中毒。食物中毒是由于進(jìn)食被細(xì)菌及其毒素污染的食物，或攝食含有毒素的動(dòng)植物如毒草、河豚等引起的急性中毒性疾病。變質(zhì)食品、污染水源是主要傳染源，不潔手、餐具和帶菌蒼蠅是主要傳播途徑。

2、雖然食物中毒的原因不同，癥狀各異，但一般都具有如下流行病學(xué)和臨床特征：

（1）潛伏期短，一般由幾分鐘到幾小時(shí)，食入“有毒食物”后于短時(shí)間內(nèi)幾乎同時(shí)出現(xiàn)一批病人，來(lái)勢(shì)兇猛，很快形成高峰，呈爆發(fā)游行。（2）病人臨床表現(xiàn)相似，且多以急性胃腸疾病狀為主；（3）發(fā)病與食入某種食物有關(guān)，病人在近期同一段時(shí)間內(nèi)都食用過(guò)同一種“有毒食物”發(fā)病范圍與食物分布呈一致性，不食者不發(fā)病，停止食用該種食物后很快不再有新病例；

（4）一般人與人之間不傳染，發(fā)病曲線呈驟升驟降的趨勢(shì)，沒(méi)有傳染病流行時(shí)發(fā)病曲線的余波；

（5）有明顯的季節(jié)性。夏秋季多發(fā)生細(xì)菌性和有毒動(dòng)植物食物中毒；冬春季多發(fā)生肉毒和亞硝酸鹽中毒等。

3、食物中毒事件的緊急措施；

（1）當(dāng)區(qū)內(nèi)發(fā)生食物中毒或疑似中毒事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并立即通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

（2）項(xiàng)目經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料。（3）將中毒人員立即送往附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拯救；

（4）控制中毒現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)封閉食品毒源，協(xié)助衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)及公安機(jī)關(guān)食品中毒源，防止二次中毒；

（5）對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行警戒隔離，組織人員疏散、封閉食品中毒源。做好通風(fēng)工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)人員安全，穩(wěn)定相關(guān)人員情緒，阻止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展；

（6）待衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)及公安機(jī)關(guān)查明事故原因，并允許后，對(duì)制作現(xiàn)場(chǎng)及餐具、灶具、櫥具進(jìn)行清洗、消毒、通風(fēng)，防止二次污染中毒。

（7）對(duì)冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)后，方可食用。（8）事故處理完畢后，總結(jié)應(yīng)急搶救工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，完善預(yù)案。

四、治安事故應(yīng)急處理預(yù)案 物業(yè)項(xiàng)目管理小區(qū)內(nèi)常見(jiàn)的治安事故主要有：打架斗毆，搶劫，盜竊，非法攜帶、存放槍支、彈藥、信賴、存放或生產(chǎn)易燃易爆、劇毒、腐蝕、放射性等危險(xiǎn)物品，故意破壞公用設(shè)施或市政設(shè)施等違反治安管理?xiàng)l例和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為；

物業(yè)項(xiàng)目管理小區(qū)內(nèi)治安事故的處置，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，治安事故的相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)由公安機(jī)關(guān)或政府其他機(jī)構(gòu)處理，物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育，在處置治安事故時(shí)，不能有違法行為； 第1條 治安事故的預(yù)防

（1）物業(yè)項(xiàng)目管理處與受聘提供服務(wù)的建筑區(qū)劃所在地派出所建立良好的關(guān)系，保持信息互通，建立治安事件報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制；

（2）經(jīng)常在物業(yè)項(xiàng)目處理建筑區(qū)劃開(kāi)展法制宣傳教育，提高公眾的法制意識(shí)，營(yíng)造文明守法的社區(qū)環(huán)境；

（3）加強(qiáng)對(duì)公共秩序的維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行憑證出入，來(lái)訪人員登記制度。

（4）提高警惕，發(fā)現(xiàn)有可疑人員或跡象，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并追查到底；

（5）加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)員的法制教育，使其對(duì)違法犯罪行為及治安事故有一定的認(rèn)識(shí)，在合法的情況下履行公共秩序維護(hù)職責(zé)；

（6）經(jīng)常對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行防衛(wèi)技能訓(xùn)練，鍛煉自體的協(xié)調(diào)性和靈活性，增加攻防擊打的能力。第2條 注意事項(xiàng)

為了使本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在發(fā)生各種突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)、冷靜、迅速的告知情況，減少損失、減少不安全系數(shù)，請(qǐng)牢記以下內(nèi)容：

（一）報(bào)警程序

1、物業(yè)員工發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等情況，或接到業(yè)主（住戶）報(bào)警電話，應(yīng)立即報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)。

2、在平時(shí)的宣傳中要注意提醒業(yè)主（住戶）注意報(bào)警時(shí)要說(shuō)明報(bào)警人的身份，案發(fā)的時(shí)間，地點(diǎn)及做案人數(shù)等案件的簡(jiǎn)明情況，如是兇殺、搶劫案件，被侵害人的傷勢(shì)情況，還要問(wèn)明現(xiàn)場(chǎng)善，如現(xiàn)場(chǎng)是否已進(jìn)入其他人，是否有人圍觀，使用的兇器等。

3、接報(bào)案后，秩序維護(hù)隊(duì)值班人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知班長(zhǎng)（并及時(shí)通知隊(duì)長(zhǎng)）。

4、由班長(zhǎng)（隊(duì)長(zhǎng)）負(fù)責(zé)向物業(yè)部經(jīng)理及公安部門(mén)報(bào)告情況，并由物業(yè)部經(jīng)理決定是否再向上級(jí)通報(bào)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)

1、秩序維護(hù)隊(duì)值班人員應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)、記錄本、手電筒（晚上）、有關(guān)鑰匙（必要時(shí)可以帶上相關(guān)器具），迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2、確認(rèn)并保護(hù)犯罪現(xiàn)場(chǎng)，使用警戒帶控制現(xiàn)場(chǎng)，禁止所有人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員。

3、向當(dāng)事人或報(bào)案人、知情人了解案情，做訪問(wèn)記錄。

4、有條件時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，并簽字確認(rèn)。

5、協(xié)助搶救傷員

6、配合公安部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。

（三）各部門(mén)職責(zé)

1、秩序維護(hù)隊(duì)負(fù)責(zé)配合公安部門(mén)的工作，并做好各部門(mén)協(xié)調(diào)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，記錄整個(gè)案件發(fā)生及處理情況，處理善后工作；

2、工程部負(fù)責(zé)提供必要的案件處理?xiàng)l件，如繩索、照明等必要工具。

3、服務(wù)中心負(fù)責(zé)向詢問(wèn)的業(yè)主進(jìn)行解答，提供拯救傷員的藥品，協(xié)助辦案人員和公務(wù)員的撤離，并在勘察現(xiàn)場(chǎng)完畢后，負(fù)責(zé)高度環(huán)保部員工清理現(xiàn)場(chǎng)。第3條 打架斗毆事件的應(yīng)急預(yù)案

（1）打架斗毆事件發(fā)生后，秩序維護(hù)人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并勸阻斗毆雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，緩解預(yù)案；

（2）如當(dāng)事人不聽(tīng)勸阻，或勢(shì)態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理?xiàng)l例甚至有犯罪傾向的，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，在條件允許的情況下，對(duì)當(dāng)事人采取合法的手段進(jìn)行控制；（3）控制中心應(yīng)通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行監(jiān)控，并通知巡邏秩序維護(hù)人員注意其動(dòng)向，防止當(dāng)事人逃逸，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像；

（4）疏散圍觀人員，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)奮不事故現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行保護(hù)，以便公安機(jī)關(guān)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查；

（5）打架斗毆事件造成人身傷害的，應(yīng)立即通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)傷員進(jìn)行救治；

（6）現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)如實(shí)反映情況，積極配合公安機(jī)關(guān)事故進(jìn)行調(diào)查；

（7）在得到公安機(jī)關(guān)的許可后，方可對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理；（8）對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，整理相關(guān)資料并存檔，并組織相關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。

第4條 盜竊事件應(yīng)急預(yù)案

（1）若發(fā)現(xiàn)犯罪分子正大實(shí)施盜竊，應(yīng)當(dāng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，采取合法手段對(duì)犯罪分子進(jìn)行控制，并通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（2）如果盜竊行為已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理小區(qū)各出入口，通道進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止犯罪分子逃逸；

（3）對(duì)可疑人員，可采取暗中監(jiān)視或高潮約束，并報(bào)告或移交公安機(jī)關(guān)處理；

（4）盜竊事件發(fā)生后，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，疏散圍觀人員，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行保護(hù)，重點(diǎn)是保護(hù)犯罪谷子經(jīng)過(guò)的通道、翻越的窗戶臺(tái)階等，以便公安機(jī)關(guān)對(duì)盜竊事件進(jìn)行調(diào)查；

（5）如是入室盜竊，室內(nèi)無(wú)人，應(yīng)立即通知業(yè)主趕到現(xiàn)場(chǎng)；（6）現(xiàn)場(chǎng)目擊人員應(yīng)如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況，積極配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

（7）在得到公安機(jī)關(guān)的許可后，方可對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理；（8）對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，整理相關(guān)資料并存檔，組織相關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。

第5條 搶劫事件應(yīng)急預(yù)案：

（1）若發(fā)現(xiàn)獲罪分子正大實(shí)施搶劫時(shí)，應(yīng)迅速制止。上制止犯罪的同時(shí)，應(yīng)注意自身安全，當(dāng)犯罪分子手持兇器時(shí)，應(yīng)市場(chǎng)呼喊，呼叫附近秩序維護(hù)員和群眾前來(lái)協(xié)助，抓獲犯罪分子并立即報(bào)警。

（2）如犯罪分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)向目擊者或當(dāng)事人問(wèn)清劫匪的人數(shù)、體貌特征、衣著顏色和逃逸的方向，并立即組織人員進(jìn)行堵截和報(bào)警，同時(shí)呼叫控制中心，通過(guò)監(jiān)控閉路電視追蹤監(jiān)視犯罪分子，如是駕車(chē)逃跑，應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)并立即報(bào)警；

（3）對(duì)建筑區(qū)劃各出入口、通道進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止犯罪分子逃逸，并制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；（4）在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，疏散圍觀人員，劫匪留下的兇器，作案工具等還要用手觸摸，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證；

（5）搶劫事件造成人身傷害的，應(yīng)立即通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)傷員進(jìn)行救治；

（6）警方未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察未完畢，當(dāng)班執(zhí)勤秩序維護(hù)員不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在得到公安機(jī)關(guān)的許可后，方可對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理；

（7）對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，整理相關(guān)資料并存檔，組織相關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。

第6條 故意傷（殺）人事件應(yīng)急預(yù)案；

（1）如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的，應(yīng)設(shè)法制服、阻攔歹徒，并召集各崗位秩序維護(hù)員配合。同時(shí)，迅速報(bào)警和報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé) 人；

（2）造成人身傷害的，應(yīng)立即通知附近醫(yī)院機(jī)構(gòu)，對(duì)傷員進(jìn)行救治；

（3）設(shè)置警戒線，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人員，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入歹徒留下的兇器、作案工具等還要用手觸摸，保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證、等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證；（4）對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理小區(qū)各出入口，通道進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止歹徒逃逸，并通知監(jiān)控中心密切監(jiān)控各個(gè)區(qū)域，監(jiān)視歹徒行蹤。

（5）登記目擊者和事主的情況，及時(shí)向目擊者和徽墨群眾了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)、并做好記錄；

（6）現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)如實(shí)向警方匯報(bào)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案；（7）警方未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察未完畢，當(dāng)班執(zhí)勤秩序維護(hù)人員不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在得到公安機(jī)關(guān)的許可后，方可對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理；

（8）對(duì)此次事故進(jìn)行詳細(xì)高妙，整理相關(guān)資料并存檔，組織相關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。

第7條 其他常見(jiàn)治安事件及處理措施：

（1）物業(yè)項(xiàng)目管理小區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說(shuō)不出被訪人姓名和詳細(xì)住址，或接二連三敲住戶房門(mén)，或一個(gè)個(gè)樓閣按住戶電子門(mén)。處理措施：密切注意其舉止，必要時(shí)可采取監(jiān)視、盤(pán)問(wèn)以及勸其離開(kāi)等方式。

（2）發(fā)現(xiàn)身上攜帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具；處理措施：檢查其攜帶工具的用途、如用途不明的，約束起來(lái)并送所在轄區(qū)派出所。

（3）攜帶物品繁多（如電視、音響等貴重物品），又無(wú)任何證明。處理措施：暫時(shí)將人、物扣留，待其出具可靠證明后放行，如無(wú)法出具任何證明，即送交派出所。

（4）在偏僻、隱蔽處理清理皮包或錢(qián)包。處理措施：立即設(shè)法攔截、詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊、搶劫財(cái)物的，送交警方處理；

（5）自行車(chē)、摩托車(chē)無(wú)牌、無(wú)行駛證、無(wú)鋼印、有撬損痕跡或未開(kāi)鎖的自行車(chē)背走或提走。處理措施：暫扣留人、車(chē)、待查明后旅行，反之，送警方查處；

（6）機(jī)動(dòng)車(chē)拿不出行駛證，說(shuō)不出車(chē)牌號(hào)，沒(méi)有停車(chē)證。處理措施：暫扣人、車(chē)，待查明后放行，反之，關(guān)警方查處。

（7）遇到秩序維護(hù)員即轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)離或逃跑的人。處理措施：設(shè)法阻截，用對(duì)講機(jī)通知有關(guān)大門(mén)崗，巡邏崗執(zhí)勤人員協(xié)助將其擒獲。（8）低價(jià)出售物品，與實(shí)際價(jià)值相關(guān)較大。

處理措施：暫時(shí)扣留人、物、待查明后放行，反之，送警方查處。

（9）長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)人獨(dú)處不離開(kāi)。

第五篇：安全事故應(yīng)急預(yù)案(含封面)

廣西公路橋梁工程總公司

玉林至鐵山港高速公路房建項(xiàng)目

№F1合同段

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安全事故應(yīng)急預(yù)案

玉林至鐵山港高速公路房建項(xiàng)目

№F1合同段

編制部門(mén)：項(xiàng)目經(jīng)理部審核：何勇審批：韋尚明編制日期：2011年9月22日實(shí)施日期：2011年9月22日

廣西公路橋梁工程總公司

項(xiàng)目工程安全事故應(yīng)急預(yù)案

玉林至鐵山港高速公路房建項(xiàng)目№F1合同段項(xiàng)目。

施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置：項(xiàng)目部辦公室設(shè)置在擬建建筑北側(cè)，距擬建建筑約50米，工人廚房和部分工人宿舍設(shè)置在擬建建筑北側(cè)，距該樓約50米，其余工人宿舍集中設(shè)置在距施工現(xiàn)場(chǎng)外約30米處。施工現(xiàn)場(chǎng)主要施工機(jī)械有井架2臺(tái)，鋼筋加工機(jī)械5臺(tái)。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分析，施工現(xiàn)場(chǎng)參加施工的機(jī)械較少，但人員住宿集中，應(yīng)注意防高空墜物傷人、高空墜落，防機(jī)械傷人，防火，安全用電等。

為了提高項(xiàng)目部安全事故的快速反應(yīng)能力，確?？茖W(xué)、及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故的處理，以達(dá)到最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)﹙建設(shè)工程重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案》的通知》、《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》、《工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本中心《重大安全事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際，制定本安全事故應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急小組和職責(zé)

1、為做好施工現(xiàn)場(chǎng)重大安全事故調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，項(xiàng)目部成立重大安全事故處理現(xiàn)場(chǎng)搶救工作小組。名單如下：

組長(zhǎng)：韋尚明（項(xiàng)目經(jīng)理）

副組長(zhǎng)：盧祥浩

組員：陳建樺

2、工作小組人員職責(zé)

組長(zhǎng)職責(zé)：

1、施工現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)、總指揮。組織工作小組迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，力爭(zhēng)將損失降到最低限度；

2、根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施工作。

3、配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。

4、協(xié)助善后處理和做好傷亡人員的善后及安撫工作。

副組長(zhǎng)職責(zé)：配合組長(zhǎng)做好救援工作，組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行使組長(zhǎng)職責(zé)，任何時(shí)間必須保證有一名副組長(zhǎng)在施工現(xiàn)場(chǎng)。

成員職責(zé)：調(diào)動(dòng)一切力量，采取一切手段，以最快的速度和最有效的辦法控制事態(tài)發(fā)展，把事故傷亡人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失以用負(fù)面影響降到最低限度，盡最大努力做好事故善后處理工作，確保社會(huì)秩序穩(wěn)定，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理工作；協(xié)助善后處理和做好傷亡人員的善后及安撫工作。

三、應(yīng)急救援器材、設(shè)備的準(zhǔn)備和平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)

（1）、項(xiàng)目經(jīng)理部配備滅火器材，由材料員管理。

（2）、工人宿舍區(qū)每100㎡配置兩個(gè)干粉滅火器。

（3）、施工現(xiàn)場(chǎng)安裝消防栓，消防水管由材料員。

（4）、各施工隊(duì)配備應(yīng)急搶救藥品，如止血棉、止血帶等。

鐘作為 李柏林何勇

各種救援器材、設(shè)備平時(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作由項(xiàng)目部材料員和設(shè)備管理員負(fù)責(zé)。

四、應(yīng)急響應(yīng)

（一）事故報(bào)告

1、報(bào)告原則

遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時(shí)間向中心安全生產(chǎn)部上報(bào)事故情況。

2、通訊聯(lián)絡(luò)：

市應(yīng)急電話110、119、120、12

2辦公電話：3887502

韋尚明：***01

1盧祥浩：3887501***

何勇：3887502***

鐘作為：3887502***

李柏林：***23

3陳建樺：7570459***

3、報(bào)告內(nèi)容

（1）險(xiǎn)情或事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故類(lèi)別、人員傷亡情況。

（2）險(xiǎn)情基本情況，事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，緊急搶險(xiǎn)救援情況，初步的傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失。

（3）事故原因、性質(zhì)的初步分析。

（4）事故搶救處理的情況和采取的措施。

（5）需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜。

（6）事故報(bào)告單位、簽發(fā)人及報(bào)告時(shí)間。

（二）、事故應(yīng)急處置

1、一般事故的應(yīng)急響應(yīng)

一般事故發(fā)生后，組長(zhǎng)必須立即向中心安全部匯報(bào)，并安排一名副組長(zhǎng)帶領(lǐng)工作小組成員立即進(jìn)行搶救，安排人員保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。如有人員受傷，應(yīng)立即安排至少一名副組長(zhǎng)運(yùn)送傷者到醫(yī)院治療。如事故有可能危及周?chē)┕と藛T的人身安全，應(yīng)立即疏散周?chē)藛T。

2、重大事故的應(yīng)急響應(yīng)

重大事故發(fā)生后，由工作小組組長(zhǎng)立即向中心安全生產(chǎn)部匯報(bào)，由中心安全部向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)事故內(nèi)容。