第一篇：劉備團(tuán)隊(duì)的管理

劉備團(tuán)隊(duì)的管理

團(tuán)隊(duì)是一種特殊類型的群體。團(tuán)隊(duì)是由具有相互補(bǔ)充的技能的人們組成的群體，團(tuán)隊(duì)中的成員彼此承諾為他們共同附有責(zé)任的績(jī)效目標(biāo)而努力。像劉備團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員們圍繞在劉備身邊，為了匡復(fù)漢室所做的，實(shí)屬不易。現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)中，難有像劉備團(tuán)隊(duì)這么完美的配置，或多或少的缺點(diǎn)什么。為了像有劉備團(tuán)隊(duì)一樣的陣容，我們簡(jiǎn)單的從如何創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何管理運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)面臨沖突時(shí)團(tuán)隊(duì)所需要做的，來(lái)分析一下優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所需要的一些東西。

一、創(chuàng)建成功的團(tuán)隊(duì) 1.選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員。

劉備在團(tuán)隊(duì)的管理中，把“以人為本”的人才戰(zhàn)略放到了首位。劉備28歲時(shí)既無(wú)過(guò)人之文才，也無(wú)超人之武功，家境貧寒，不名一文，自己既不能沖鋒陷陣，又沒(méi)有資本招兵買(mǎi)馬，想創(chuàng)業(yè)卻力不從心。這時(shí)他遇到了賣(mài)豆子的關(guān)羽，和有一定資本的張飛，經(jīng)過(guò)交流，關(guān)羽、張飛認(rèn)同了劉備的理想，于是關(guān)羽以人力資本入股，張飛以資金入股，劉備的團(tuán)隊(duì)正式成立。隨之而后，劉備第一次與趙云見(jiàn)面，就對(duì)趙云惜愛(ài)有加，趙云在袁紹及公孫瓚處都是無(wú)名之輩，后加盟到劉備團(tuán)隊(duì)成為一代名將。再到軍師諸葛亮的加入，劉備團(tuán)隊(duì)已經(jīng)趨于完善了。這里面，劉備團(tuán)隊(duì)里團(tuán)隊(duì)成員都具有完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力，在技能上也能形成互補(bǔ)的情形，個(gè)性特點(diǎn)上也具備團(tuán)隊(duì)中不同角色的特點(diǎn)。文將、武將分工明確，諸葛亮的穩(wěn)，張飛的急，趙云的膽等等足以勝任團(tuán)隊(duì)中不同角色。2.高效團(tuán)隊(duì)的特征——目標(biāo)的一致性。

一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的第一條要求具有對(duì)共同目標(biāo)的信念。這可以說(shuō)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的也是起到指引方向作用的一個(gè)特征。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的目標(biāo)，那么它的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)就不強(qiáng)，最終導(dǎo)致的結(jié)局就是軍心渙散，最后各奔東西。劉備團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)就是讓劉備復(fù)辟漢室，天下大一統(tǒng)。不管是張飛關(guān)羽等人為了過(guò)上太平日子加入進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，還是諸葛亮為了施展自己的報(bào)復(fù)而加入的團(tuán)隊(duì)，他們最根本、最首要的目標(biāo)都是為了劉備奪得天下。

二、團(tuán)隊(duì)管理

1.心理契約對(duì)個(gè)人行為的影響。

心理契約是指員工和組織的相互關(guān)系中，除了正式的雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容之外，還存在的大量隱含的、非正式的、未公開(kāi)說(shuō)明的相互期望。很顯然，劉備團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程中沒(méi)有簽訂雇傭契約，但是團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻依然很高，這就和心理契約密不可分。劉備一開(kāi)始就和關(guān)羽和張飛桃園三結(jié)義，讓他們既感到受寵若驚（能和皇叔成為兄弟），又感到溫暖關(guān)愛(ài)。所以，形成了自己最初的核心團(tuán)隊(duì)。當(dāng)趙云在萬(wàn)軍中浴血?dú)⒊?，救回劉阿斗時(shí)，劉備卻將小孩丟在一邊，說(shuō)“為此孺子小兒，險(xiǎn)些損我一員大將?！?，這一句話勝過(guò)黃金百兩，讓趙子龍感激不已。當(dāng)曹操對(duì)關(guān)羽用盡金銀、美食、美女、高位和錦袍等各種手段，想將其留下時(shí)，關(guān)羽依然離開(kāi)去找劉備。他們都看重了劉備的什么呢？無(wú)非是那關(guān)切之情，在潛移默化中與他們簽訂了心理契約。2.需求理論。

馬斯洛的需要理論中大概將人的需求分為生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求。在團(tuán)隊(duì)管理中要靈活運(yùn)用這一理論并不是很復(fù)雜，例如從劉備團(tuán)隊(duì)的文將中進(jìn)行分析。徐庶作為最早的劉備班子的一員，后來(lái)被曹操以母親的安慰為威脅，被迫加入曹軍，但是他進(jìn)曹軍后不給曹操任何建議，徐庶是安全需求的代表人物。有鳳雛美譽(yù)的龐統(tǒng)是自尊需求的典型，當(dāng)年他不聽(tīng)諸葛亮的話，一意孤行要越過(guò)落鳳坡，但在落鳳坡遭遇埋伏，不幸身亡，他就是要以自己的功績(jī)?nèi)〉盟说淖鹬亍Ｗ钣忻闹T葛亮則是自我實(shí)現(xiàn)的需求，本來(lái)安心在臥龍崗的一畝三分地，被劉備的三顧茅廬所打動(dòng)，加入劉軍，為其平天下的目標(biāo)而努力。劉備認(rèn)識(shí)到這三個(gè)人對(duì)需求的不同，按需分配職責(zé)，團(tuán)隊(duì)管理有條不紊。3.激勵(lì)。

激勵(lì)是一門(mén)科學(xué)，以馬斯洛的需求理論來(lái)實(shí)施激勵(lì)主要有物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等。激勵(lì)的目標(biāo)是讓員工們更愛(ài)崗敬業(yè)，更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激烈方面劉備團(tuán)隊(duì)做的也很好。如物質(zhì)激勵(lì)，最簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的很多公司企業(yè)也會(huì)用這種激烈方式，但是，他們都沒(méi)有劉備做的好，因?yàn)樵趧鋱F(tuán)隊(duì)的管理中，物質(zhì)激勵(lì)與按需激勵(lì)基本是聯(lián)系在一起的。試想想，給張飛古典珍藏能比一壇美酒更能起到激勵(lì)作用？當(dāng)物質(zhì)已經(jīng)起不到激勵(lì)作用的時(shí)候，就要采取其他的激勵(lì)手段，例如榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)。劉備自立為王的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)中張飛、關(guān)羽、諸葛亮等人已經(jīng)不缺少物質(zhì)了，他們更需要一種榮譽(yù)、一種榜樣，于是劉備封了“五虎將”、軍師等，既是一種榮譽(yù)，也是對(duì)其他員工樹(shù)立的一個(gè)榜樣。

三、團(tuán)隊(duì)沖突

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)緊緊團(tuán)結(jié)在一起。但是，也會(huì)有各種各樣的矛盾沖突，再完美的團(tuán)隊(duì)管理也不可能避免。處在組織中，由于相互間的交往，總要形成人與人之間的關(guān)系。因?yàn)檫@樣或那樣的原因，就常常會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)分歧、爭(zhēng)論、沖突和對(duì)抗，使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)緊張狀態(tài)。實(shí)質(zhì)上，沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上或行為上的矛盾。劉備團(tuán)隊(duì)中諸葛亮和魏延是個(gè)典型的例子。魏延當(dāng)初是以降將身份加入的劉軍，而諸葛亮是正式身份，諸葛亮在一定程度上不信任他，也就不安排重要位置給他。后來(lái)魏延誤滅了諸葛亮續(xù)命的北斗七星燈，更加加劇兩人的矛盾。直至魏延叛變，被他人一刀斬于馬下。這里面的沖突是兩個(gè)員工的沖突，而作為領(lǐng)導(dǎo)人卻沒(méi)有從中調(diào)和，看著事態(tài)發(fā)展，直到不可收拾。

另一個(gè)沖突的表現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)人與決策層意見(jiàn)不一致時(shí)的沖突。這一沖突的后果基本上就是決策出現(xiàn)失誤。或者兩人的想法都有可取之處，也有不足之處，但他們當(dāng)時(shí)只看到對(duì)方的不足，沒(méi)有看到可取之處，導(dǎo)致雙方觀點(diǎn)難以一致。典型的就是關(guān)羽被殺害后，劉備太感情用事，不聽(tīng)軍師諸葛亮等人的勸阻，出兵東吳，最后大敗夷陵之戰(zhàn)。不得不說(shuō)這是劉備一生最大的敗筆之一，這也是團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題突出的表現(xiàn)之一。此類沖突應(yīng)當(dāng)避免，這就需要團(tuán)隊(duì)的制衡。

四、團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析

劉備團(tuán)隊(duì)轟轟烈烈搞了一番，但最后君主劉禪還是落得了個(gè)樂(lè)不思蜀的下場(chǎng)，原因大致如下：

1人才流失。

團(tuán)隊(duì)失敗原因有很多，但人才流失絕對(duì)是最重要的原因之一。人才對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)就是生命的源泉，人才激活組織的活力，人才實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。每個(gè)組織產(chǎn)生的前期，都朝氣蓬勃，到了晚期都是死氣沉沉，且不論是不是組織失去了目標(biāo)，很重要的一點(diǎn)就是人才流失太多。成功過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)者或多或少會(huì)有狡兔死，走狗烹的思想，這點(diǎn)導(dǎo)致了太多的人才流失。但反觀一下劉備團(tuán)隊(duì)，劉備基本沒(méi)有這思想，但是人才還是流失了很多。原因就是后期劉備對(duì)人才沒(méi)有先前的那么重視，還有原先的老部將戰(zhàn)死、病死、老死的太多。新陳代謝沒(méi)有跟的上，導(dǎo)致人才的斷層。2.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用。

領(lǐng)導(dǎo)者可謂是組織的靈魂，換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，組織就變成另一個(gè)組織了。就算不換領(lǐng)導(dǎo)者，隨著時(shí)間的推移，有很多東西都會(huì)慢慢的變化。劉備團(tuán)隊(duì)中，劉備的前后期表現(xiàn)相差甚大。劉軍打漢中時(shí)，聽(tīng)取了法正的建議，多方準(zhǔn)備后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，一舉拿下漢中。而在后期的夷陵之戰(zhàn)中，劉備剛愎自用，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不顧諸葛亮提醒，小瞧陸遜，最終失敗告終。雖說(shuō)夷陵之戰(zhàn)是為了替關(guān)羽報(bào)仇，但是準(zhǔn)備的太倉(cāng)促，沒(méi)有考慮到危險(xiǎn)性及后果。

可謂是一個(gè)優(yōu)秀的大哥，卻是個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。換了領(lǐng)導(dǎo)者之后的劉備團(tuán)隊(duì)則變成了以劉禪為名的諸葛亮團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者和決策者身份、能力相差太大，意見(jiàn)不一致，導(dǎo)致決策的失誤，而成就了歷史上“扶不起的阿斗”。劉備和劉禪相比，在個(gè)人能力方面的差距似乎是天生注定，但是也不一定要選擇劉禪做領(lǐng)導(dǎo)者，諸葛亮可以取代他。但是諸葛亮心中君君臣臣的思想束縛了他，使他必須要輔佐阿斗。而阿斗又不是合格的領(lǐng)導(dǎo)者，所以注定劉備團(tuán)隊(duì)的失敗。

五、解決方案

沖突除了惡性沖突還有良性沖突，沖突可以促使尋求新的策略和方針，幫助克服停滯和自滿情緒。所以，沖突應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)奶幚矶皇窍?。如果能適當(dāng)?shù)奶幚頉_突，那么會(huì)早就人才的產(chǎn)生，從而減少人才的流失。就拿魏延與諸葛亮而言，如果諸葛亮能讓魏延去做一個(gè)先鋒，讓他發(fā)揮自己的能力，就不會(huì)讓魏延感覺(jué)自己屈才了。同時(shí)，如果魏延能做好自己的事情，也無(wú)需和諸葛亮對(duì)著干，和諸葛亮進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。這樣不僅避免了魏延的背叛，也讓諸葛亮有更多的時(shí)間去做自己的事情，還發(fā)揮了魏延的能力。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，有兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一個(gè)是加強(qiáng)自我修養(yǎng)，另一個(gè)是以外界的約束來(lái)規(guī)范、約束領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)、決策。加強(qiáng)自我修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課，沒(méi)有不過(guò)時(shí)的知識(shí)，只有不過(guò)時(shí)的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)、更新知識(shí)才能符合時(shí)代的要求。而另一方面，如果外界有一定的束縛去規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的行為，讓他們感覺(jué)不是所有的事情都是他們可以做決定的，不是他們所有的決定都是對(duì)的、都是可以實(shí)施的。倘若劉備能過(guò)學(xué)習(xí)到現(xiàn)代的組織行為學(xué)、組織管理的話，那他當(dāng)時(shí)肯定能夠有所改變，說(shuō)不定就是另一番局面。但是顯然劉備學(xué)習(xí)不了現(xiàn)在的知識(shí)，但是他可以改變當(dāng)時(shí)的決策方法。如果多多聽(tīng)取他人意見(jiàn)，想想事情的后果，也不至于夷陵之戰(zhàn)敗的那么慘。

六、總結(jié)

從劉備團(tuán)隊(duì)管理中我們看出，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅僅需要一個(gè)優(yōu)秀的管理者，同時(shí)也需要一群有能力的團(tuán)隊(duì)成員。管理者要對(duì)成員進(jìn)行多方面的管理，處理沖突，同時(shí)也需要虛心聽(tīng)從成員們的正確意見(jiàn)，使他們能夠物盡其用，發(fā)揮他們的能力。只有這樣，團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)他們的組織目標(biāo)。

第二篇：劉備簡(jiǎn)介

劉備簡(jiǎn)介

漢昭烈帝 劉備（161~223）

官職：安喜縣尉——平原縣令——徐州牧——左將軍——豫州牧———宜城亭侯——益州牧——漢中王——皇帝【詞條頂端圖片介紹：此圖為閻立本《歷代帝王圖》中的劉備像，為存世的最為客觀的版本】

劉備，字玄德，號(hào)漢昭烈帝，三國(guó)時(shí)期的政治家。漢族，涿郡(今河北省涿州)人，漢景帝之子中山靖王劉勝的后代，為三國(guó)蜀漢開(kāi)國(guó)君王。東漢靈帝末年，與關(guān)羽、張飛一道討黃巾賊有功，遂為安喜寨縣尉。密誅曹操不成，潛逃。三顧茅廬始得諸葛亮輔佐。后與孫權(quán)聯(lián)合大勝曹操于赤壁，取得益州與漢中，自立為漢中王。二二一年，于成都即位稱帝，國(guó)號(hào)漢，年號(hào)章武。伐東吳兵敗，損失慘重，退回白帝城，因病崩逝，享年六十三，謚號(hào)昭烈帝，史稱為劉先主。后來(lái)杜甫作詩(shī)說(shuō)：

蜀主窺吳向三峽，崩年亦在永安宮。

翠華想像空山外，玉殿虛無(wú)野寺中。

古廟杉松巢水鶴，歲時(shí)伏臘走村翁。

武侯祠屋長(zhǎng)鄰近，一體君臣祭祀同。

劉備生平

劉備（161-223），蜀漢昭烈帝，蜀漢開(kāi)國(guó)皇帝，西漢中山靖王之后。在鎮(zhèn)壓黃巾起義時(shí)結(jié)識(shí)關(guān)羽、張飛二人，三人親如兄弟（正史中無(wú)結(jié)義之事）。鎮(zhèn)壓黃巾后，劉備被封為安西縣令，后因不滿督郵對(duì)自己的百般刁難，鞭打督郵后棄官出走。后又投奔公孫瓚，被封為平原縣令。

其后，曹操攻打徐州，陶謙向劉備求救，劉備遂從公孫瓚處借來(lái)數(shù)千兵馬，當(dāng)時(shí)公孫瓚手下的趙云也奉命隨軍。往徐州救援。此時(shí)呂布偷襲曹操的根據(jù)地濮陽(yáng)，曹操不得已而退兵。劉備則進(jìn)駐徐州。陶謙將小沛城交與劉備。之后，陶謙病故，將徐州城交與劉備，劉備遂自領(lǐng)為徐州牧。此后被曹操所敗的呂布前來(lái)投奔，劉備讓其居小沛。后來(lái)，袁術(shù)率大軍進(jìn)攻徐州，劉備迎擊，兩軍在盱眙、淮陰相持。這時(shí)，呂布偷襲了徐州，劉備戰(zhàn)敗，轉(zhuǎn)軍海西。途中擊殺在徐州、揚(yáng)州為寇的楊奉、韓暹，并向呂布求和，呂布讓劉備駐軍小沛。其后袁術(shù)派紀(jì)靈帶大軍攻小沛，呂布知道唇亡齒寒的道理，用“轅門(mén)射戟”救了劉備。但其后，劉備再度召集萬(wàn)余人的軍隊(duì)，呂布于是率軍進(jìn)攻小沛。劉備戰(zhàn)敗，只能前往許都投奔曹操。曹操表奏劉備為豫州牧，至此人稱劉備為“劉豫州”。

其后袁術(shù)稱帝，曹操動(dòng)員劉備、呂布、孫策三路人馬攻打，占?jí)鄞汉髣淝巴∨?。其后曹操欲討伐呂布，便派夏侯惇?lián)合劉備一起討伐呂布。呂布得知后派高順攻破小沛，劉備只得逃回曹操營(yíng)寨。下邳城破，白門(mén)樓上，呂布意欲投降，曹操也想要收服之意，詢問(wèn)于劉備，劉備厭惡呂布，深知其乃無(wú)義之人，勸曹操殺之，于是呂布遂死。其后，劉備隨曹操一起回許都，而曹操此時(shí)野心膨脹，心生不臣，劉備感到惴惴不安，不愿久居人下，“青梅煮酒”后，劉備更是擔(dān)心，以韜晦之計(jì)騙過(guò)曹操，以打袁術(shù)為借口，向曹操借兵，曹操允之。未至，袁術(shù)病死，劉備殺死徐州刺史車(chē)胄，攻占徐州。曹操聞?dòng)嵑舐蚀筌姽コ?，劉備認(rèn)為袁紹大軍壓境，曹操不可能進(jìn)攻自己，因此遭受奇襲而大敗，劉備單騎逃往河北投青州袁紹之子袁譚，袁紹得知后以禮相待，出鄴城200里迎接劉備。后被袁紹派往汝南，策反依附曹操的黃巾余黨劉辟，騷擾曹操后方的許昌。曹仁率軍反擊，劉備戰(zhàn)敗逃回袁紹處。劉備察覺(jué)袁紹不能成器，想要離開(kāi)袁紹，于是說(shuō)服袁紹再度來(lái)到汝南，并聯(lián)合龔都，曹操派蔡陽(yáng)進(jìn)攻，劉備輕松擊敗蔡陽(yáng)，并取其首級(jí)。（劉辟、龔都與演義中不同，未死，戰(zhàn)后不知所蹤）

擊敗袁紹后，曹操率軍攻打汝南，劉備深知不敵，向南撤退，派孫乾、糜竺前往荊州游說(shuō)劉表，劉表出郊相迎，待之以上賓之禮。但劉表為人外寬內(nèi)忌，嫉妒劉備的才能，劉備到荊州后，荊州士人仰慕劉備之名，與之交好，劉表更是因此不信任劉備，暗地里提防他，劉備幾次獻(xiàn)計(jì)襲擊許昌，劉表都不采納。一次酒會(huì)上，劉備看到自己腿上長(zhǎng)了肥肉，感嘆老年將至而無(wú)法建功立業(yè)，就是髀肉復(fù)生的來(lái)歷，劉表愈加猜忌劉備，讓劉備駐軍新野。202年，劉表命劉備帶軍北上，夏侯惇、于禁、李典率軍抵擋。劉備偽退，設(shè)下伏兵，李典覺(jué)得有詐，勸諫，夏侯惇不聽(tīng)，被劉備打敗，幸好李典及時(shí)趕來(lái)，劉備軍力過(guò)少，知道相持下去占不到便宜，于是退軍。207年，劉備三顧茅廬，請(qǐng)出了諸葛亮。208年，劉表病死，曹操此時(shí)親率大軍南下，次子劉琮投降曹操，長(zhǎng)子劉琦聯(lián)合劉備。劉備從新野撤往江夏，路經(jīng)襄陽(yáng)時(shí)，很多荊州士人投靠劉備，有人勸說(shuō)劉備拋棄他們，輕騎前進(jìn)，但劉備說(shuō)：“夫濟(jì)大事必以人為本，今人歸吾，吾何忍棄去！”。諸葛亮只身前往東吳游說(shuō)抗曹，孫權(quán)以周瑜為將軍率軍三萬(wàn)，聯(lián)合劉備軍兩萬(wàn)，在赤壁大破曹軍，曹兵撤回江陵。劉備迅速奪取荊南四郡，孫權(quán)感到懼怕此，將其妹嫁給劉備，以促成孫劉聯(lián)盟，并在周瑜主持下將江陵借與劉備。之后劉備采納謀士殷觀的計(jì)策，允許孫權(quán)伐蜀但自己按兵不動(dòng)，使孫權(quán)不敢窺視益州，東吳伐蜀的計(jì)劃也不了了之。

建安十六年，劉備借口幫助劉璋討伐張魯，以法正、張松為內(nèi)應(yīng)進(jìn)入益州。劉備北進(jìn)至葭萌便停軍，收買(mǎi)人心。后來(lái)張松事情敗露被殺，劉備于是與劉璋反目。劉璋派遣劉璝、冷苞、張任、鄧賢等在涪阻擊劉備，都被劉備打敗，張任逃亡，其余皆死。劉備進(jìn)軍雒城，龐統(tǒng)在攻城時(shí)中箭身亡，于是法正繼承龐統(tǒng)謀士之職。一年后，雒城被攻破，張任不愿投降，劉備殺之。包圍成都時(shí)，劉備讓諸葛亮、張飛、趙云等進(jìn)入益州。成都城前，馬超加入，簡(jiǎn)雍勸降了劉璋，劉備遂自領(lǐng)為益州牧。建安二十年，張郃入侵蜀中，被張飛擊敗。建安二十三年，劉備因兵馬整齊，便起兵攻漢中，欲收東川。劉備采納法正的計(jì)謀，夜襲夏侯淵，夏侯淵被黃忠斬殺。劉備獲得主動(dòng)權(quán)，待曹操親自到來(lái)后壁壘不戰(zhàn)，只派小股部隊(duì)在外騷擾曹操的運(yùn)糧部隊(duì)，曹操無(wú)奈退軍。劉備獲得漢中，自立為漢中王。

其后，關(guān)羽起兵攻樊城，水淹七軍，收服于禁，但曹、孫聯(lián)合，在徐晃、曹仁、滿寵以及呂蒙從背后奇襲荊州，關(guān)羽走投無(wú)路，最后在麥城被俘遭受殺害。220年，曹操病逝，其子曹丕繼任魏王之位，其后廢漢獻(xiàn)帝，建立了魏國(guó)。次年，劉備在成都稱帝，立國(guó)號(hào)為漢，史稱蜀漢，蜀國(guó)政權(quán)正式建立。

次年，為奪回荊州，出兵攻打東吳（兵力不詳，通常認(rèn)為在5~10萬(wàn)之間）。其先，蜀軍士氣旺盛，勢(shì)如破竹，先后擊破李異、劉阿等。孫權(quán)以陸遜為將軍，陸遜堅(jiān)守不戰(zhàn)。時(shí)過(guò)一年，蜀軍士氣低落。陸遜趁蜀軍戰(zhàn)意已無(wú)之時(shí)用火攻，蜀軍大敗，劉備只能狼狽逃走。劉備逃至白帝城，在此駐扎。孫權(quán)得知十分懼怕，立即遣使求和。

次年，劉備病情惡化，從成都招來(lái)蜀相諸葛亮，以后事、孤兒托之。言訖即逝，終年63歲。

劉備瑣事

1.《典略》曰：平原劉子平知備有武勇，時(shí)張純反叛，青州被詔，遣從事將兵討純，過(guò)平原，子平薦備於從事，遂與相隨，遇賊於野，備中創(chuàng)陽(yáng)死，賊去后，故人以車(chē)載之。

這件事一方面顯示了劉備的武勇，但更多的是劉備的急中生智和臨危不懼，想想看，若是劉備只是一介武夫，十分勇敢的與賊兵拼命，或是慌張被殺，還會(huì)有日后的昭烈皇帝嗎？

2.《三國(guó)志》：郡民劉平素輕先主，恥為之下，使客刺之?？筒蝗檀?，語(yǔ)之而去。其得人心如此?！段簳?shū)》曰：劉平結(jié)客刺備，備不知而待客甚厚，客以狀語(yǔ)之而去。是時(shí)人民饑饉，屯聚鈔暴。備外御寇難，內(nèi)豐財(cái)施，士下者，必與同席而坐，同簋而食，無(wú)所簡(jiǎn)擇。眾多歸焉。

這不僅僅是劉備禮賢下士的真實(shí)寫(xiě)照，也說(shuō)明了劉備的個(gè)人修養(yǎng)和超凡的人格魅力。

3.《九州春秋》曰：備住荊州數(shù)年，嘗於表坐起至廁，見(jiàn)髀里肉生，慨然流涕。還坐，表怪問(wèn)備，備曰：“吾常身不離鞍，髀肉皆消。今不復(fù)騎，髀里肉生。日月若馳，老將至矣，而功業(yè)不建，是以悲耳?！?/p>

因生肉而感概，千古英雄，幾人有如此氣概？

4.《漢魏春秋》曰：劉琮乞降，不敢告?zhèn)洹湟嗖恢?，久之乃覺(jué)，遣所親問(wèn)琮。琮令宋忠詣備宣旨。是時(shí)曹公在宛，備乃大驚駭，謂忠曰：“卿諸人作事如此，不早相語(yǔ)，今禍至方告我，不亦太劇乎！”引刀向忠曰：“今斷卿頭，不足以解忿，亦恥大丈夫臨別復(fù)殺卿輩！”遣忠去，乃呼部曲議。

劉備在這種危急的境況下，仍然能保持鎮(zhèn)靜，不怒氣沖沖，可見(jiàn)此時(shí)的劉備經(jīng)過(guò)了歲月的洗練，不再是當(dāng)年怒鞭督郵的年輕人了。

5.先主與曹公爭(zhēng)，勢(shì)有不便，宜退，而先主大怒不肯退，無(wú)敢諫者。矢下如雨，正乃往當(dāng)先主前，先主云：“孝直避箭?！闭唬骸懊鞴H當(dāng)矢石，況小人乎？”先主乃曰：“孝直，吾與汝俱去?！彼焱恕?/p>

勢(shì)危而不肯退，由此可見(jiàn)，劉備不僅不是窩囊廢，而且十分勇敢好戰(zhàn)，而法正與劉備的君臣之情，也是值得稱道的。

6.曹公遣刺客見(jiàn)劉備，方得交接，開(kāi)論伐魏形勢(shì)，甚合備計(jì)。稍欲親近，刺者尚未得便會(huì)，既而亮入，魏客神色失措。亮因而察之，亦知非常人。須臾，客如廁，備謂亮曰；“向得奇士，足以助君補(bǔ)益?！绷羻?wèn)所在，備曰：“起者其人也?！绷列靽@曰：“觀客色動(dòng)而神懼，視低而忤數(shù)，奸形外漏，邪心內(nèi)藏，必曹氏刺客也。”追之，已越墻而走。

這件事后人認(rèn)為其一點(diǎn)重重，破綻多多，但無(wú)論如何，只通過(guò)談話就了解了一個(gè)人的能力，這都顯示了劉備極強(qiáng)的知人識(shí)人能力之強(qiáng)。

劉備敕劉禪遺詔

朕初疾但下痢耳，后轉(zhuǎn)雜他病，殆不自濟(jì)。人五十不稱夭，年已六十有馀，何所復(fù)恨，不復(fù)自傷，但以卿兄弟為念。射君到，說(shuō)丞相嘆卿智量，甚大增修，過(guò)於所望，審能如此，吾復(fù)何憂！勉之，勉之！勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服於人。汝父德薄，勿效之?？勺x漢書(shū)、禮記，間暇歷觀諸子及六韜、商君書(shū)，益人意智。聞丞相為寫(xiě)申、韓、管子、六韜一通已畢，未送，道亡，可自更求聞達(dá)。

關(guān)于劉備的成語(yǔ)

求田問(wèn)舍：原是劉備說(shuō)許汜為國(guó)士，處紛亂之世，而無(wú)效主之志，只知道買(mǎi)田置屋，為個(gè)人利益打算，沒(méi)有遠(yuǎn)大志向。后以求田問(wèn)舍形容專營(yíng)私利而胸?zé)o大志之士。辛棄疾《水龍吟·登建康賞心亭》：“求田問(wèn)舍，怕應(yīng)羞見(jiàn)，劉郎才氣?！?/p>

關(guān)于劉備的歇后語(yǔ)

1.劉備摔孩子——收買(mǎi)人心

2.劉備訪賢——三顧茅廬

3.劉備招親——弄假成真

4.劉備借荊州——有借無(wú)還

【參考文獻(xiàn)】1.《三國(guó)志·蜀書(shū)·先主傳》引《九州春秋》：統(tǒng)說(shuō)備曰：“荊州荒殘，人物殫盡，東有吳孫，北有曹氏，鼎足之計(jì)，難以得志。今益州國(guó)富民強(qiáng)，戶口百萬(wàn)，四部兵馬，所出必具，寶貨無(wú)求于外，今可權(quán)借以定大事?！眰湓唬骸敖裰概c吾為水火者，曹操也，操以急，吾以寬；操以暴，吾以仁；操以譎，吾以忠；每與操反，事乃可成耳。今以小故而失信義于天下者，吾所不取也?！苯y(tǒng)曰：“權(quán)變之時(shí)，固非一道所能定也。兼弱攻昧，五伯之事。逆取順守，報(bào)之以義，事定之后，封以大國(guó)，何負(fù)于信？今日不取，終為人利耳?！眰渌煨小?/p>

2.事實(shí)上漢獻(xiàn)帝并沒(méi)有被加害而死，他在退位后被曹魏封為山陽(yáng)公，后來(lái)于魏明帝青龍二年（234年）去世。

3.《三國(guó)志·趙云傳》引《云別傳》：孫權(quán)襲荊州，先主大怒，欲討權(quán)。云諫曰：“國(guó)賊是曹操，非孫權(quán)也，且先滅魏，則吳自服。操身雖斃，子丕篡盜，當(dāng)因眾心，早圖關(guān)中，居河、渭上流以討兇逆，關(guān)東義士必裹糧策馬以迎王師。不應(yīng)置魏，先與吳戰(zhàn)；兵勢(shì)一交，不得卒解?！毕戎鞑宦?tīng)，遂東征。

4.《三國(guó)志·蜀書(shū)·先主傳》：舍東南角籬上有桑樹(shù)生高五丈馀，遙望見(jiàn)童童如小車(chē)蓋，往來(lái)者皆怪此樹(shù)非凡，或謂當(dāng)出貴人。先主少時(shí)，與宗中諸小兒于樹(shù)下戲，言：“吾必當(dāng)乘此羽葆蓋車(chē)。”叔父子敬謂曰：“汝勿妄語(yǔ)，滅吾門(mén)也！”

羅貫中筆下劉備十大名言

三國(guó)演義里面人物眾多，各具特色，比較公認(rèn)的其中描寫(xiě)的最突出的就是曹操的“奸”，關(guān)羽的“義”和諸葛亮的“智”。其實(shí)，很多人都忽略了其實(shí)劉備也是羅貫中筆下非常有特點(diǎn)的一個(gè)人，他最大的特點(diǎn)就是“混”。劉備，從一個(gè)賣(mài)草鞋的混到在蜀稱王，先后跟隨過(guò)公孫瓉，田楷，陶謙，呂布，曹操，袁紹，龔都劉辟，劉表，而他混過(guò)的主子除了曹操都非敗即死，劉備本人卻安然無(wú)恙。劉備從北混到南，從東混到西，混的足跡幾乎遍布當(dāng)時(shí)整個(gè)中國(guó)?？梢赃@樣說(shuō)，曹操能夠稱霸大半個(gè)中國(guó)，靠的是他的“猛”，而劉備亦能三分天下有其一，靠的則是他的“混”。

以下是我從三國(guó)演義里面選出的十句劉備的經(jīng)典話語(yǔ)，希望大家能從中學(xué)到一些有用的東西。一震之威，乃至于此！

這是劉備跟曹操煮酒論英雄給曹操嚇到后借雷聲說(shuō)的。劉備給嚇到，是因?yàn)樗徊懿倏创┝?，亂世之中，像曹操這樣猛的人當(dāng)然是英雄，同樣，像劉備這樣那么會(huì)混的人當(dāng)然也能稱為英雄。不過(guò)劉備終究是會(huì)混之人，趁著雷聲就這樣混過(guò)了一關(guān)。

經(jīng)典指數(shù) 6.5 為汝這孺子，幾損我一員大將！

這是趙云救回阿斗后劉備將兒子擲于地上說(shuō)的，各位都熟悉這個(gè)典故，不用說(shuō)太多，這句話也讓趙云感動(dòng)到一直為他效盡犬馬之勞，先后截江救阿斗，漢水發(fā)威，七旬之齡力斬五將。只是當(dāng)時(shí)劉備可能沒(méi)想那么多，那時(shí)自保都是問(wèn)題，哪想到以后阿斗要繼承他的基業(yè)，最后就是給他扔成少兒癡呆癥的阿斗把他混到的基業(yè)拱手讓出了。

經(jīng)典指數(shù) 7 兄弟如手足，妻子如衣服。衣服破，尚可縫；手足斷，安可續(xù)？

這句話不是劉備最先說(shuō)的，但絕對(duì)是因?yàn)樗懦雒堬w把他老婆弄丟了，正想自殺，劉備這樣說(shuō)他能不感動(dòng)到往后誓死效忠嗎，唉，跟劉備比，張飛實(shí)在太嫩了。。可事實(shí)真是這樣嗎，劉備去東吳取孫夫人時(shí)就在那里沉迷于聲色，樂(lè)不思荊，為了孫夫人這件衣服把一幫手足扔在荊州不管了，幸好諸葛亮早有先見(jiàn)之明，給趙云三個(gè)錦囊才把劉備運(yùn)回來(lái)，要不荊州那堆手足可能永遠(yuǎn)看不到他們的主人了。

經(jīng)典指數(shù) 7 諸君皆有王佐之才，不幸跟隨劉備。備之命窘，累及諸君。今日身無(wú)立錐，誠(chéng)恐有誤諸君。君等

何不棄備而投明主，以取功名乎？

這是劉備在汝南再次輸給曹操后逃難途中對(duì)手下說(shuō)的。本來(lái)趁人家攻打袁紹許昌空虛時(shí)取偷襲人家，人家大老遠(yuǎn)跑回來(lái)的疲憊之師還輕輕松松搞到你狼狽至極，可以說(shuō)什么都輸光了，劉備的手下還不都泄氣了，劉備這以退為進(jìn)的一句話立刻讓關(guān)羽把劉備他祖宗劉邦和項(xiàng)羽拿出來(lái)，鼓勵(lì)大家勝敗乃兵家常事，挽回大家的士氣（搞不好這出雙簧就是劉備導(dǎo)演的）。再說(shuō)這個(gè)時(shí)候誰(shuí)敢走啊，你一走張飛這個(gè)曾經(jīng)殺豬的就把你當(dāng)豬給殺了，試想這種情況下你這種不能共患難的人有誰(shuí)會(huì)可憐。

經(jīng)典指數(shù) 7.5 孤窮劉備，久欲投于門(mén)下，奈機(jī)緣未遇。今為曹操所攻，妻子俱陷，想將軍容納四方之士，故不避羞慚，徑來(lái)相投。望乞收錄。誓當(dāng)圖報(bào)。

這是劉備輸給曹操后投靠袁紹跟袁紹說(shuō)的第一句話。為什么現(xiàn)在那些做官的拍馬屁吹牛皮的功夫那么強(qiáng)呢，跟劉備學(xué)的！久欲投于門(mén)下，你不是從小就自己想當(dāng)皇帝嗎？誓當(dāng)圖報(bào)，請(qǐng)問(wèn)你有什么本事，從你投靠袁紹到你離開(kāi)他，你做了什么。這就像我們這些畢業(yè)生一樣，出去找工作面試時(shí)吹得天花亂墜，目的就是給主考官良好的第一印象（各位找工作的，多向劉備學(xué)習(xí)啊。。）。看看你二弟對(duì)曹操說(shuō)的誓當(dāng)圖報(bào)，他斬顏良誅文丑后才離開(kāi)，而你呢，騙袁紹說(shuō)去說(shuō)服劉表聯(lián)合對(duì)付曹操就溜了，輕輕的你走了，就像你輕輕的來(lái)。。（劉備敗于曹操后只剩下單人匹馬，好輕松，要是帶著家眷多麻煩啊，離開(kāi)的時(shí)候也是，又是好輕松）

經(jīng)典指數(shù) 8 備年近五旬，不能為國(guó)家剿除賊黨，心常自恨。今蒙國(guó)太招為女婿，此平生之際遇也。恰才問(wèn)天買(mǎi)卦，如破曹興漢，砍斷此石。今果然如此。

這是劉備在孫權(quán)后院砍石問(wèn)卦時(shí)跟孫權(quán)說(shuō)的。如果說(shuō)他對(duì)袁紹說(shuō)的那句展現(xiàn)了他拍馬屁吹牛皮的功夫，這句則說(shuō)明了他撒謊的能力，而且對(duì)袁紹說(shuō)的那句他可能在逃難的路上就想好了，這句則絕對(duì)是隨機(jī)應(yīng)變的產(chǎn)物。為什么現(xiàn)代人發(fā)誓跟放P一樣輕松，又是跟劉備學(xué)的！像他那樣滿口仁義道德的人都隨口撒謊，何況我們乎。劉備最終憑借這次問(wèn)卦成功回到荊州，可人家孫權(quán)也不是流的，也學(xué)你問(wèn)了一次卦最終奪回荊州。關(guān)羽的死，從那時(shí)開(kāi)始就注定了，從這點(diǎn)看，關(guān)羽的死劉備需不需要負(fù)責(zé)呢？ 經(jīng)典指數(shù) 8.5 備若有基本，天下碌碌之輩，誠(chéng)不足慮也。

這句話是劉備在劉表家里說(shuō)的。這是劉備唯一一次說(shuō)出自己的真實(shí)野心，也差點(diǎn)給他帶來(lái)殺身之禍。這句話給我們帶來(lái)很多啟示：首先人無(wú)完人，混者千言，必有一失，像劉備這樣精于混的人都難免說(shuō)錯(cuò)話，所以當(dāng)我們?cè)诨斓倪^(guò)程中遇到挫折不要?dú)怵H，知錯(cuò)能改，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚；其次也告誡我們混的過(guò)程中如果出現(xiàn)失誤，后果可能是不堪設(shè)想的，所以一定要吸取教訓(xùn)，像劉備這樣，一時(shí)失口立刻被隔屏偷聽(tīng)的蔡夫人知道并讓蔡瑁追殺他，幸好的盧在檀溪中一躍三丈（哇，咁犀利，古代版柯受良飛躍黃河啊，還是沒(méi)有助跑的）才讓劉備逃過(guò)一劫。

經(jīng)典指數(shù) 9 君才十倍曹丕，必能安邦定國(guó)，終定大事。若嗣子可輔，則輔之；如其不才，君可自為成都之主。

這是劉備臨終前托孤諸葛亮說(shuō)的?？磥?lái)劉備心理戰(zhàn)以玩的爐火純青，死前都不忘用一下，此前對(duì)張飛，趙云用了的效果都讓他們拼死為自己效力，這以退為進(jìn)的一句更讓諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已。試想一下劉備這么器重你，如果你真的廢了劉禪后人會(huì)怎樣評(píng)價(jià)你諸葛亮，這句話說(shuō)與不說(shuō)的效果截然不同。因?yàn)檫@句話，諸葛亮七擒孟活，六出祁山，最后勞累過(guò)度死在五丈原，而他的兒子和孫子最后也戰(zhàn)死綿竹。最搞笑的是他們誓死保衛(wèi)的劉禪最后卻投降了！嗚呼，諸葛亮真慘，人世間最痛苦的事莫過(guò)如此了?；厥滓幌拢瑒渑R死的這句話價(jià)值連城??！

經(jīng)典指數(shù) 9.5 陷孤于不義，皆卿等也！

這句話是諸葛亮用計(jì)逼劉備稱帝后劉備說(shuō)出來(lái)的，此前當(dāng)百官請(qǐng)他稱王時(shí)遭到了他嚴(yán)厲的拒絕“孤豈效逆賊所為！”，就位時(shí)又假仁假義推辭“備無(wú)才德，請(qǐng)擇有才德者受之。”讓人感覺(jué)劉備一心只是想光復(fù)漢室，絕沒(méi)想過(guò)要自己稱帝，這實(shí)在是不得已的事。書(shū)里這一段的描寫(xiě)精彩至極，可惜三國(guó)沒(méi)評(píng)最佳男主角，要不以他的演技誰(shuí)與爭(zhēng)鋒。其實(shí)你當(dāng)劉備自己不想當(dāng)皇帝嗎，小時(shí)候跟小伙伴在樹(shù)下玩就說(shuō)“我為天子，當(dāng)乘此車(chē)蓋?！?，長(zhǎng)大后收個(gè)養(yǎng)子就名“封”，生個(gè)兒子就名“禪”，和起來(lái)就是要“封禪”，其實(shí)他就是在等曹丕篡位，這樣他就可以名正言順的上位了，他的心比司馬昭還明顯啊，卻能通過(guò)這些東西掩飾到人們都認(rèn)定他是為了漢室的崇高理想。這句話，就是他掩飾手段最好的代表。

經(jīng)典指數(shù) 10

景帝第七子中山靖王劉勝之后劉備劉玄德。。

這是劉備自報(bào)姓名的一句話，書(shū)里出現(xiàn)過(guò)幾次，比如最開(kāi)始遇見(jiàn)張飛說(shuō)的“我本漢室宗親，姓劉，名備”，還有遇到郵督時(shí)說(shuō)的“備乃中山靖王之后。?！钡鹊龋钪匾囊淮问且?jiàn)漢獻(xiàn)帝是說(shuō)的“臣乃中山靖王之后，孝景皇帝閣下玄孫，劉雄之孫，劉弘之子也”。大家千萬(wàn)不要小看這句話的作用，就是這句話，讓他混到了劉皇叔的頭銜，自此劉備名正言順，民心所向，劉備即使再落魄，到了哪都深受百姓擁戴，而曹操卻是漢賊，先后有禰衡裸衣罵他，吉太醫(yī)下毒害他，左慈戲弄他，華佗甚至想直接拿他大腦出來(lái)研究（。。華佗你是不是頭腦有問(wèn)題?。?。人人恨不得劉備光復(fù)漢室，魏早點(diǎn)滅亡，小說(shuō)里面曹丕劉備先后稱帝用的標(biāo)題都是“曹丕廢帝篡炎劉 漢王正位續(xù)大統(tǒng)”，可見(jiàn)劉備是多么的民心所向，以至后人杜撰出來(lái)的后出師表（后出師表假的，證據(jù)：寫(xiě)與216年，趙云死與217年，而里面說(shuō)到“趙云喪”）里面的第一句“先帝慮漢賊不兩立”更是深入后人人心，劉備是漢，曹操是賊。這些完全是以劉備那句自報(bào)姓名為基礎(chǔ)的，可以說(shuō)沒(méi)有這句話，就沒(méi)有后來(lái)的劉備。這句話也說(shuō)明劉備多么會(huì)混，中山靖王，有120個(gè)兒子（不包括女兒哦，種豬啊。。），而劉備是他第19代子孫，這樣分散下來(lái)還有什么皇室血統(tǒng)啊，有也不用賣(mài)草鞋了，劉備不怕，整天拿出來(lái)說(shuō)，說(shuō)多了自然就有用了，而且亂世之中，怎么查他身份啊，真是要把他祖宗18代查盡才能查到（見(jiàn)獻(xiàn)帝時(shí)獻(xiàn)帝居然查宗族世譜查出來(lái)了，傻B才信，古代人口普查比現(xiàn)代還先進(jìn)?。?，搞不好劉備根本不姓劉，自己冒稱的，如果真是這樣那他真是“高瞻遠(yuǎn)矚的混啊”。。

經(jīng)典指數(shù) 10

順便說(shuō)一下，劉備家族果然是混人輩出啊。先是他的祖先劉邦從一個(gè)流氓無(wú)賴混到開(kāi)國(guó)皇帝，可以說(shuō)劉家本來(lái)就有混的傳統(tǒng)。劉備之后的劉禪同樣繼承了他老爸的特色，混的很好，他投降后當(dāng)凄涼蜀故妓，來(lái)舞魏宮前時(shí)，司馬昭問(wèn)他“頗思蜀否？”，劉禪答道“此間樂(lè)，不思蜀也?！?，后人笑他傻，其實(shí)是這樣嗎，如果他整天故土不堪回首明月中的話他還能活下來(lái)嗎，不妨拿他和李后主做一下對(duì)比，一個(gè)給后人留下“問(wèn)君能有多少愁，恰似一江春水向東流”的千古名句卻給毒死了，一個(gè)給后人留下樂(lè)不思蜀的千古笑柄卻最后活到70多歲終老，如果是你，你想給毒死還是終老，從這也可以看出劉禪充分繼承了他老爸混的能力。

如果說(shuō)劉邦開(kāi)創(chuàng)了混這門(mén)藝術(shù)，那劉備無(wú)疑是將這門(mén)藝術(shù)發(fā)揚(yáng)光大，縱觀古今，能混之人沒(méi)有出其右者。放眼當(dāng)今社會(huì)，猛人畢竟少數(shù)，大多數(shù)人還是要混過(guò)一生的，如何混的更好，請(qǐng)多向劉備學(xué)習(xí)，因此，研究劉備將具有越來(lái)越大的社會(huì)價(jià)值，在此胡亂一文僅做拋磚引玉，希望更多人來(lái)一起研究劉備混的藝術(shù)。

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劉備名言

劉備托孤時(shí)候?qū)χT葛亮說(shuō)：“君才十倍曹丕，必能安邦定國(guó)，終定大事。若嗣子可輔，則輔之；如其不才，君可自為成都之主?！保ā度龂?guó)演義》第八十五回）

勿以惡小而為之，勿以善小而不為。（劉備遺詔；《三國(guó)演義》第八十五回）

朕不為弟報(bào)仇，雖有萬(wàn)里江山，何足為貴?。ā度龂?guó)演義》第八十一回）

兄弟如手足，妻子如衣服。（《三國(guó)演義》第十五回）

屈身守分以待天時(shí)，不可與命爭(zhēng)也。（《三國(guó)演義》第十五回）

操以急，吾以寬；操以暴，吾以仁；操以譎，吾以忠：每與操相反，事乃可成。（《三國(guó)演義》第六十回）

夫濟(jì)大事必以人為本，今人歸吾，吾何忍棄去?。ā度龂?guó)志》）

本文來(lái)自: 名言妙語(yǔ)網(wǎng)（詳細(xì)出處參考：

第三篇：劉備簡(jiǎn)介

中國(guó)三國(guó)時(shí)期漢國(guó)（習(xí)稱蜀國(guó)）開(kāi)國(guó)君主。漢昭烈帝。字玄德。涿郡涿縣人。漢朝皇室疏宗。早年販履織席為業(yè)，好交結(jié)豪俠。靈帝末年，從官府進(jìn)行鎮(zhèn)壓黃巾起義有功，任安喜尉。后投靠公孫瓚。徐州牧陶謙為曹操所攻，備率兵相救，陶謙死，劉備據(jù)其遺命，代為徐州牧。與盤(pán)踞壽春的袁術(shù)相拒，為另一軍閥呂布所乘，敗歸曹操。很為曹操看重。因謀殺曹操事泄，逃到徐州，統(tǒng)眾數(shù)萬(wàn)人。建安五年(200)，被曹操擊破，往依袁紹。官渡之戰(zhàn)后南奔劉表。因聲望日高，劉表對(duì)他有所防備。十三年，曹操南伐，劉表去世，子劉琮降。劉備逃至夏口，采納諸葛亮之議，與孫權(quán)聯(lián)合，大敗曹操于赤壁（見(jiàn)赤壁之戰(zhàn)），據(jù)有荊州之地。十六年，率軍數(shù)萬(wàn)人應(yīng)益州牧劉璋之請(qǐng)，西入蜀。后劉備攻下成都，推翻劉璋統(tǒng)治，奪得益州。二十四年，擊斬曹操大將夏侯淵，曹操率軍親征，無(wú)功而還。劉備遂占領(lǐng)漢中，為漢中王。同年，關(guān)羽被殺，荊州為孫權(quán)奪去。蜀國(guó)規(guī)模自此基本確定。

劉備

劉備知人善任，有名將關(guān)羽、張飛為左右手；自得諸葛亮，信任專一，言聽(tīng)計(jì)從，措施得宜，故能在地狹民少的蜀地，開(kāi)創(chuàng)與魏、吳鼎立局面。221年劉備稱帝，國(guó)號(hào)漢，都成都。當(dāng)年，興師伐吳，欲報(bào)殺關(guān)羽、奪荊州之仇。孫權(quán)遣使求和，不許。次年，兩軍決戰(zhàn)于夷陵，因戰(zhàn)略錯(cuò)誤，且相持七八個(gè)月，蜀軍疲憊，士氣低落，為吳國(guó)大將陸遜所敗，損失慘重。劉備逃歸白帝城。第二年病重，托孤于丞相諸葛亮，不久卒。劉備

此圖為閻立本《歷代帝王圖》中的劉備像，為存世的最為客觀的版本，請(qǐng)勿隨意改動(dòng)，尤其不允許改為日本漫畫(huà)中的劉備形象！

漢昭烈帝 劉備（161-223）官職:皇帝 皇叔 左將軍 宜城亭侯

字玄德，河北涿縣人，漢景帝之子中山靖王劉勝的后代，為三國(guó)蜀漢開(kāi)國(guó)君王。東漢靈帝末年，與關(guān)羽、張飛一道討黃巾賊有功，遂為安喜寨縣尉。密誅曹操不成，潛逃。三顧茅廬始得諸葛亮輔佐。后與孫權(quán)聯(lián)合大敗曹操于赤壁，取得益州與漢中，自立為漢中王。二二一年，于成都即位稱帝，國(guó)號(hào)漢，年號(hào)建章。伐東吳兵敗，損失慘重，退回白帝城，因病崩逝，享年六十二，謚號(hào)昭烈帝，史稱為劉先主。

漢昭烈帝劉備（公元161年—223年），字玄德，涿郡（今河北涿州）人。三國(guó)時(shí)期蜀漢的建國(guó)者。武器:雙股劍

桃園結(jié)義

民間俗傳三國(guó)時(shí)劉備﹑關(guān)羽﹑張飛在桃園結(jié)拜兄弟?！度龂?guó)演義》第一回:“飛曰:'吾莊后有一桃園，花開(kāi)正盛;明日當(dāng)于園中祭告天地，我三人結(jié)為兄弟，協(xié)力同心，然后可圖大事。'玄德﹑云長(zhǎng)齊聲應(yīng)曰:'如此甚好。'次日，于桃園中，備下烏牛白馬祭禮等項(xiàng)，三人焚香再拜而說(shuō)誓曰:'念劉備﹑關(guān)羽﹑張飛，雖然異姓，既結(jié)為兄弟，則同心協(xié)力，救困扶危;上報(bào)國(guó)家，下安黎庶;不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死?；侍旌笸粒瑢?shí)鑒此心。背義忘恩，天人共戮!'誓畢，拜玄德為兄，關(guān)羽次之，張飛為弟。”后遂為結(jié)拜兄弟，共同謀事的典故。

生平

劉備，蜀漢的開(kāi)國(guó)皇帝，相傳是漢景帝之子中山靖王劉勝的后代。劉備少年喪父，與母親販鞋織草席為生。十五歲時(shí)外出求學(xué)，與同宗劉德然、公孫瓚拜盧植為師，并與公孫瓚結(jié)為好友。

184年，黃巾民變爆發(fā)，受到商人張世平、蘇雙資助，劉備組織起義兵，跟隨鄒靖討伐黃巾軍，立下戰(zhàn)功，被任為安喜尉。后因不滿因公到來(lái)的督郵行事，將其捉拿，又痛打一頓，然后棄官逃亡。

后來(lái)，大將軍何進(jìn)派毌丘毅到丹楊募兵，劉備也在途中加入，到下邳時(shí)與賊戰(zhàn)斗有功，任為下密縣丞，不久又辭官。190年，再被任為高唐縣尉、縣令，更加入了討伐董卓戰(zhàn)役。不久，被賊兵打敗，投奔公孫瓚，被表為別部司馬，與田楷一同防御袁紹，因功被封為平原縣令、平原相。

194年，曹操攻打陶謙，陶謙求救于田楷，田楷帶同劉備一起前往相救并擊退曹軍，陶謙特意送四千丹楊兵給劉備，劉備便依附陶謙，屯于小沛，并被表為豫州刺史。194年，陶謙病死，麋竺、陳登迎劉備入主徐州。后被朝廷拜為鎮(zhèn)東將軍、封宜城亭侯。195年，被曹操打敗的呂布來(lái)投，劉備準(zhǔn)他屯于小沛。

第二年，袁術(shù)攻打劉備，劉備迎擊，但呂布乘機(jī)偷襲下邳，劉備惟有改駐海西，途中打敗了楊奉、韓暹、冠徐、揚(yáng)閑等人。后來(lái)呂布迎回劉備，還其妻子，準(zhǔn)他屯小沛，不久又聚合萬(wàn)余兵。呂布感到危險(xiǎn)，出兵攻打小沛，劉備敗走，投奔曹操。后曾想再占回小沛，但被高順?biāo)鶖　?98年，劉備跟隨曹操成功消滅呂布。后還許昌，劉備被表為左將軍，曹操對(duì)其禮遇有嘉，出則同車(chē)，坐則同席。

漢獻(xiàn)帝因不滿曹操，令其岳父董承帶詔要誅殺曹操，劉備也加入行動(dòng)，日常在家種菜，減小曹操的壓力。一日，曹操宴請(qǐng)劉備，對(duì)劉備說(shuō):“今天下英雄，唯使君與操耳。本初之徒，不足數(shù)也?！眲渎?tīng)后，嚇得筷子也跌了，此時(shí)剛好打雷，劉備便對(duì)曹操說(shuō):“圣人云‘迅雷風(fēng)烈必變’，良有以也。一震之威，乃可至于此也！”不久，在南方失利的袁術(shù)想北投袁紹，曹操便派劉備攻擊袁術(shù)，但軍未到，袁術(shù)已病死。

199年，劉備乘機(jī)占據(jù)下邳，并殺死徐州刺史車(chē)胄，留關(guān)羽守下邳，自己回守小沛，一方面派遣孫干與袁紹連合，并再連同多個(gè)地方勢(shì)力起兵反曹。曹操曾派劉岱、王忠攻打劉備，但不成功。200年，董承事敗被殺，曹操東征劉備，劉備大敗，曹操虜獲劉備妻子，及生擒關(guān)羽。

劉備逃至青州，青州刺史袁譚親自迎接，并報(bào)知袁紹，袁紹也親到鄴城外迎接。待了一個(gè)多月后，以前的部下又重新聚會(huì)。不久，曹操與袁紹于發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，汝南黃巾余軍劉辟等向應(yīng)袁紹叛曹。袁紹便派劉備率軍與劉辟會(huì)合。曹操派曹仁攻打汝南，劉備惟有還軍袁紹。劉備正想離開(kāi)袁紹，便說(shuō)服袁紹應(yīng)南連劉表。袁紹派劉備再到汝南與龔都會(huì)合。曹操再派蔡陽(yáng)攻擊劉備，為劉備所殺。

201年，于官渡之戰(zhàn)大敗袁紹的曹操南攻汝南，劉備敗走棄城，并派麋竺、孫干與劉表會(huì)面，劉表親自到郊外迎接劉備，待以上賓之禮，準(zhǔn)他屯于新野。劉表雖禮待劉備，但對(duì)其有所顧忌，而且劉備與荊州很多豪杰結(jié)交，所以對(duì)他不甚信用，也不接受其北伐意見(jiàn)。202年，曹將夏侯敦、于禁等南侵至博望，相方對(duì)持，劉備設(shè)下伏兵，火燒自營(yíng)偽退，夏侯敦敦等追殺，為伏兵所破。

207年，三顧草蘆請(qǐng)得諸葛亮加入，得出隆中對(duì)的戰(zhàn)略方針。208年，曹操南下，8月劉表病卒，次子劉琮即位，遣使曹操投降。劉備知道曹操南下后，棄樊城南逃。劉琮的人馬及荊州人都跟隨劉備南逃，到達(dá)當(dāng)陽(yáng)時(shí)，已集十余萬(wàn)人，輜重?cái)?shù)千輛，一日只能走十余里，便另遣關(guān)羽乘數(shù)百艘船先走，到江陵會(huì)合。曹操怕劉備先占領(lǐng)江陵，派五千精騎追趕，兩軍于當(dāng)陽(yáng)的長(zhǎng)坂遇上，劉備棄妻子先逃，與大軍失散，幸而于漢津遇上關(guān)羽船隊(duì)，與劉表長(zhǎng)子劉琦的萬(wàn)余人，一起逃到夏口。剛好魯肅來(lái)探聽(tīng)消息，劉備便派諸葛亮出使孫權(quán)，與孫權(quán)結(jié)盟，并與孫權(quán)將領(lǐng)周瑜、程普的部隊(duì)?wèi)?zhàn)于烏林，大破敵軍。

劉備表劉琦為荊州刺史，又征荊南四郡，武陵太守金旋、長(zhǎng)沙太守韓玄、桂陽(yáng)太守趙范、零陵太守劉度皆降，武陵太守金玄被劉備攻劫死，降者疑為其部下。雷緒也率部曲數(shù)萬(wàn)口人投效。后劉琦病死，諸將推舉劉備為荊州牧，孫權(quán)也將其妹嫁給劉備。211年，益州牧劉璋為防衛(wèi)曹操進(jìn)攻益州，接受張松建議，邀請(qǐng)劉備入蜀幫忙。派法正帶四千人及巨款送給劉備，劉備便親自率軍入蜀。到達(dá)涪城，劉璋親自出迎。張松、法正及龐統(tǒng)都提議劉備可乘機(jī)殺了劉璋，但劉備不從。劉璋推劉備行大司馬，領(lǐng)司隸校尉。劉璋配給劉備士兵，令他攻擊張魯，但劉備卻未有出兵，而是收買(mǎi)民心。

212年，劉備要求劉璋借兵、借糧還軍荊州，援助孫權(quán)，但劉璋只給他一半。而劉璋又發(fā)現(xiàn)部下張松私通劉備取蜀，雙方?jīng)Q裂。劉備斬殺楊懷，進(jìn)逼劉璋，劉、冷苞、張任、鄧賢等堅(jiān)守涪城對(duì)抗劉備，但被攻克。攻至綿竹關(guān)，守將李嚴(yán)投降。214年，于雒城被劉循擋攻勢(shì)，戰(zhàn)事長(zhǎng)達(dá)一年，幸而諸葛亮、張飛、趙云等率軍入蜀援助，最終劉璋投降，劉備成為蜀主。215年，孫劉開(kāi)始爭(zhēng)奪荊州，最后決定將其平分，但雙方關(guān)系已經(jīng)惡化。

217年，劉備率軍北上，并于219年夏天，占據(jù)漢中，自稱漢中王，同時(shí)占領(lǐng)上庸。同一年冬天，關(guān)羽被孫權(quán)所殺，相方正式?jīng)Q裂。220年，曹丕篡漢自立，劉備也于第二年自立為帝，建立蜀漢。221年，劉備稱為關(guān)羽報(bào)仇，發(fā)兵東吳，但被吳將陸遜在夷陵之戰(zhàn)打敗，最終撤退到白帝城，托孤于諸葛亮與李嚴(yán)。于223年4月病死，謚號(hào)為昭烈帝，5月，將尸首由永安運(yùn)返成都，八月下葬。

劉備現(xiàn)有兩個(gè)墳?zāi)?。一個(gè)是成都市武侯祠內(nèi)的惠陵；另一處在四川彭山的蓮花壩。

特征 劉備身高七尺五寸(172cm)，垂手下膝，眼能看到耳朵。小胡須，就此曾被劉璋時(shí)官吏張?jiān)Ｈ⌒?。為人不太?ài)說(shuō)話，喜怒不形于色，不甚愛(ài)讀書(shū)，喜玩狗馬、聽(tīng)音樂(lè)、穿美衣服、與豪杰交朋友，而且善待下人、百姓，有說(shuō)曾因其仁德而感動(dòng)了一位刺客，放棄殺死自己。

少時(shí)的劉備已夢(mèng)想有日能坐天子的車(chē)。劉備雖然有仁德，但他也是有一個(gè)野心的群雄。如劉備住在荊州數(shù)年，一次與劉表飲酒時(shí)，到廁所時(shí)見(jiàn)髀里肉生，感嘆自己早年征戰(zhàn)四處、身不離鞍，但現(xiàn)在征戰(zhàn)不在，髀里肉生，感觸落淚。更多次建議劉表北伐，但劉表都不接受。

家庭

祖父

* 劉雄，被舉孝廉，官至東郡范令。

父

* 劉弘，東漢末年官吏。

妻

* 昭烈皇后，甘氏，沛人，劉禪生母，曾于長(zhǎng)阪被困，幸得趙云解救。后病死，謚皇思夫人，后再追謚昭烈皇后，與劉備合葬。

* 麋夫人，麋竺之妹，于劉備在豫州落難時(shí)，麋竺將她嫁給劉備。

* 孫夫人，孫權(quán)之妹，與劉備結(jié)為政治婚姻，后劉備入蜀，孫權(quán)接回她，再無(wú)記錄。

* 穆皇后，吳氏，吳壹之妹，劉備入蜀后納為夫人，后為漢中王后。劉禪即位時(shí)，尊她為皇太后，稱長(zhǎng)樂(lè)宮。延熙八年病死，與劉備合葬。

子

* 劉封，劉備養(yǎng)子。本姓寇，后因不援助關(guān)羽而令他被擒殺，劉備將他問(wèn)罪，賜死。

* 劉禪，劉備長(zhǎng)子。后登上皇位。

* 劉永，劉備次子。先為魯王，后封為甘陵王。與劉禪寵臣黃皓不和，被劉禪疏遠(yuǎn)。后東遷洛陽(yáng)，拜奉車(chē)都尉，封為鄉(xiāng)侯。

* 劉理，劉備三子。先為梁王，后封為安平王。早卒，謚為悼王。孫

* 劉璇，劉禪長(zhǎng)子，十五歲被立為太子，蜀亡后，鐘會(huì)在成都作亂，被亂兵殺害。

* 劉瑤，劉禪二子，蜀亡后投降。于永嘉之亂被殺。

* 劉琮，劉禪三子，蜀亡后投降。于永嘉之亂被殺。

* 劉瓚，劉禪四子，蜀亡后投降。于永嘉之亂被殺。

* 劉諶，劉禪五子，北地王，反對(duì)譙周降魏的提議，被劉禪逐出宮，蜀亡后自殺。

* 劉恂，劉禪六子，蜀亡后投降。于永嘉之亂被殺。

* 劉璩，劉禪七子，蜀亡后投降。于永嘉之亂被殺。

* 劉胤，劉理長(zhǎng)子，封為哀王。十九歲卒。

* 劉輯，劉理次子，東遷洛陽(yáng)，拜奉車(chē)都尉，封鄉(xiāng)侯。

曾孫

* 劉承，劉胤之子，封為殤王，二十歲卒。

* 劉玄，劉永之孫，蜀亡后投降，避過(guò)永嘉之亂，居于四川成都。

評(píng)價(jià)

三國(guó)志評(píng)曰：“先主之弘毅寬厚，知人待士，蓋有高祖之風(fēng)，英雄之器焉。及其舉國(guó)托孤于諸葛亮，而心神無(wú)貳，誠(chéng)君臣之至公，古今之盛軌也。機(jī)權(quán)干略，不逮魏武，是以基宇亦狹。然折而不撓，終不為下者，抑揆彼之量必不容己，非唯競(jìng)利，且以避害云爾?！?/p>

劉元:“吾宗中有此兒，非常人也?！?/p>

陳登:“雄姿杰出，有王霸之略，吾敬劉玄德?！?/p>

袁紹:“劉玄德弘雅有信義，今徐州樂(lè)戴之，誠(chéng)副所望也?！?/p>

程昱:“觀劉備有雄才而甚得眾心，終不為人下，不如早圖之?！?/p>

曹操:“今天下英雄，唯使君與操耳。本初之徒，不足數(shù)也?！薄ⅰ胺浇袷沼⑿蹠r(shí)也，殺一人而失天下之心，不可。”、“夫劉備，人杰也，今不擊，必為后患，將生憂寡人?！?、“劉備，吾儔也。但得計(jì)少晚?！?/p>

劉曄:“劉備，人杰也，有度而遲?！?/p>

孫勝、賈詡:“劉備雄才?！?/p>

諸葛亮:“劉公雄才蓋世，據(jù)有荊土，莫不歸德，天人去就。”、“劉豫州王室之胄，英才蓋世，眾士慕仰，若水之歸海，若事之不濟(jì)，此乃天也，安能復(fù)為之下乎?！?/p>

張松:“劉豫州，使君之宗室而曹公之深讎也，善用兵，若使之討魯，魯必破?！?/p>

趙戩:“劉備其不濟(jì)乎？拙于用兵，每戰(zhàn)則敗，奔亡不暇，何以圖人？”

傅干:“劉備寬仁有度，能得人死力?！?/p>

孫權(quán):“非劉豫州莫可以當(dāng)曹操者?！?/p>

周瑜:“劉備以梟雄之姿?！?/p>

陸遜:“劉備世之梟雄?！?/p>

張輔:“劉備威而有恩，勇而有義，寬宏而有大略。”

張松:“劉豫州，使君之宗室而曹公之深讎也，善用兵，若使之討魯，魯必破。魯破，則益州強(qiáng)，曹公雖來(lái)，無(wú)能為也?！?/p>

劉巴:“備，雄人也，入必為害，不可內(nèi)也。”

鐘會(huì):“益州先主以命世英才，興兵朔野，困躓冀、徐之郊，制命紹、布之手，太祖拯而濟(jì)之，與隆大好?！?/p>

楊戲的《季漢輔臣贊》中贊昭烈皇帝：“皇帝遺植，爰滋八方，別自中山，靈精是鐘，順期挺生，杰起龍?bào)J。始于燕、代，伯豫君荊，吳、越憑賴，望風(fēng)請(qǐng)盟，挾巴跨蜀，庸?jié)h以并。干坤復(fù)秩，宗祀惟寧，躡基履跡，播德芳聲。華夏思美，西伯其音，開(kāi)慶來(lái)世，歷載攸興?！?/p>

諸葛亮上表劉禪:“伏惟大行皇帝邁仁樹(shù)德，覆燾無(wú)疆，昊天不吊，寢疾彌留，今月二十四日奄忽升遐，臣妾號(hào)啕，若喪考妣。乃顧遺詔，事惟大宗，動(dòng)容損益；百寮發(fā)哀，滿三日除服，到葬期復(fù)如禮；其郡國(guó)太守、相、都尉、縣令長(zhǎng)，三日便除服。臣亮親受敕戒，震畏神靈，不敢有違。臣請(qǐng)宣下奉行?！?/p>

習(xí)鑿齒曰:“先主雖顛沛險(xiǎn)難而信義愈明，勢(shì)逼事危而言不失道。追景升之顧，則情感三軍；戀赴義之士，則甘與同敗。觀其所以結(jié)物情者，豈徒投醪撫寒含蓼問(wèn)疾而已哉！其終濟(jì)大業(yè)，不亦宜乎！”

《三國(guó)志先主傳》中對(duì)劉備的描述：

評(píng)曰：先主之弘毅寬厚，知人待士，蓋有高祖之風(fēng)，英雄之器焉。及其舉國(guó)讬孤於諸葛亮，而心神無(wú)貳，誠(chéng)君臣之至公，古今之盛軌也。機(jī)權(quán)干略，不逮魏武，是以基宇亦狹。然折而不撓，終不為下者，抑揆彼之量必不容己，非唯競(jìng)利，且以避害云爾。

劉備語(yǔ)錄：

劉備脫孤時(shí)候?qū)χT葛亮說(shuō)：“君才十倍曹丕，必能安邦定國(guó)，終定大事。若嗣子可輔，則輔之；如其不才，君可自為成都之主?！?/p>

勿以惡小而為之,勿以善小而不為。

朕不為弟報(bào)仇，雖有萬(wàn)里江山，何足為貴！

兄弟如手足.女人如衣服。

安身守命以待天時(shí)，不可與命爭(zhēng)也。

曹以急,吾以寬;操以暴,吾以仁;操以譎,吾以忠:每與曹相反,事乃可成。

劉備，公元二二一年至二二三年在位。蜀漢昭烈皇帝，字玄德，涿郡涿縣（今河北省涿縣）人。漢景帝之子中山靖王劉勝的后代。少年孤獨(dú)貧困，與母親販鞋子、織草席為生，后與關(guān)羽、張飛于桃園結(jié)義為異姓兄弟。剿除黃巾軍有功，任安喜縣尉。經(jīng)常寄人籬下，先后投靠過(guò)公孫瓚、曹操、袁紹、劉表等。建安十二年（公元二○七年）三顧茅廬請(qǐng)出了諸葛亮為軍師，率軍攻占了荊州、益州、漢中。于公元二二一年正式稱帝。在替關(guān)羽、張飛報(bào)仇時(shí)，大舉進(jìn)攻吳國(guó)，被東吳陸遜用火攻打敗，不久病死于白帝城，享年六十三。世人也稱他劉先主。后來(lái)杜甫作詩(shī)說(shuō)：

蜀主窺吳向三峽，崩年亦在永安宮。翠華想像空山外，玉殿虛無(wú)野寺中。古廟杉松巢水鶴，歲時(shí)伏臘走村翁。武侯祠屋長(zhǎng)鄰近，一體君臣祭祀同。劉備（161～223）

中國(guó)三國(guó)時(shí)期漢國(guó)（習(xí)稱蜀國(guó)）開(kāi)國(guó)君主。漢昭烈帝。字玄德。涿郡涿縣人。漢朝皇室疏宗。早年販履織席為業(yè)，好交結(jié)豪俠。靈帝末年，從官府進(jìn)行鎮(zhèn)壓黃巾起義有功，任安喜尉。后投靠公孫瓚。徐州牧陶謙為曹操所攻，備率兵相救，陶謙死，劉備據(jù)其遺命，代為徐州牧。與盤(pán)踞壽春的袁術(shù)相拒，為另一軍閥呂布所乘，敗歸曹操。很為曹操看重。因謀殺曹操事泄，逃到徐州，統(tǒng)眾數(shù)萬(wàn)人。建安五年(200)，被曹操擊破，往依袁紹。官渡之戰(zhàn)后南奔劉表。因聲望日高，劉表對(duì)他有所防備。十三年，曹操南伐，劉表去世，子劉琮降。劉備逃至夏口，采納諸葛亮之議，與孫權(quán)聯(lián)合，大敗曹操于赤壁（見(jiàn)赤壁之戰(zhàn)），據(jù)有荊州之地。十六年，率軍數(shù)萬(wàn)人應(yīng)益州牧劉璋之請(qǐng)，西入蜀。后劉備攻下成都，推翻劉璋統(tǒng)治，奪得益州。二十四年，擊斬曹操大將夏侯淵，曹操率軍親征，無(wú)功而還。劉備遂占領(lǐng)漢中，為漢中王。同年，關(guān)羽被殺，荊州為孫權(quán)奪去。蜀國(guó)規(guī)模自此基本確定。劉備知人善任，有名將關(guān)羽、張飛為左右手；自得諸葛亮，信任專一，言聽(tīng)計(jì)從，措施得宜，故能在地狹民少的蜀地，開(kāi)創(chuàng)與魏、吳鼎立局面。221年劉備稱帝，國(guó)號(hào)漢，都成都。當(dāng)年，興師伐吳，欲報(bào)殺關(guān)羽、奪荊州之仇。孫權(quán)遣使求和，不許。次年，兩軍決戰(zhàn)于夷陵，因戰(zhàn)略錯(cuò)誤，且相持七八個(gè)月，蜀軍疲憊，士氣低落，為吳國(guó)大將陸遜所敗，損失慘重。劉備逃歸白帝城。第二年病重，托孤于丞相諸葛亮，不久卒。劉備簡(jiǎn)介

劉備：(161年—223年)，字玄德，東漢時(shí)涿郡（今河北涿州）人。中國(guó)三國(guó)時(shí)期著名的軍事家、政治家。蜀漢王朝的建立者.劉備出生于沒(méi)落的漢朝皇室世家，是西漢景帝之子中山靖王劉勝的后代。論輩分是漢獻(xiàn)帝的族叔。在東漢末年的軍閥混戰(zhàn)中，劉備集團(tuán)的力量相對(duì)較弱，又無(wú)穩(wěn)定的根據(jù)地，一直處于顛沛流離的境地。曾經(jīng)一度寄居大軍閥曹操、袁紹、劉表之下。但劉備為人的品質(zhì)和品格方面最符合中國(guó)傳統(tǒng)的政治思想理念，所以所到之處均深受禮遇和尊敬。

188年，劉備與關(guān)羽、張飛在涿縣組織起了一支地方武裝，加入東漢王朝撲滅黃巾起義軍的戰(zhàn)爭(zhēng)，史料記載他：“數(shù)有戰(zhàn)功”、“有武勇”。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，劉備建立了其軍事集團(tuán)的正規(guī)武裝力量，任職東漢王朝的平原相（縣令）。196年升任徐州牧，官拜鎮(zhèn)東將軍、封宜城亭侯。徐州被呂布攻占后改任豫州牧。207年，諸葛亮加入劉備集團(tuán)任軍師。劉備按照諸葛亮的戰(zhàn)略方針：占荊州、聯(lián)孫吳、退曹兵、入四川。

221年于成都稱帝建立蜀漢王朝，疆土包括今四川及云南、貴州北部、陜西舊漢中府一帶。成為三國(guó)時(shí)期的其中一國(guó)。先后娶妻甘氏、麋氏、孫氏和吳氏。子劉禪繼位。

223年，在為關(guān)羽報(bào)仇而發(fā)動(dòng)的對(duì)吳戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗，退兵回到蜀國(guó)。同年4月在白帝城（今重慶奉節(jié)）病逝，謚號(hào)為“昭烈”。劉備在中國(guó)有兩個(gè)墳?zāi)?。一個(gè)是成都市武侯祠內(nèi)的“惠陵”；另一處在四川彭山的蓮花壩。評(píng)價(jià)

劉備作為一個(gè)優(yōu)秀的政治家、軍事家，他的優(yōu)點(diǎn)是多方面的，如愛(ài)民愛(ài)材、寬厚仁義、知人善任，待人公正真誠(chéng)?！度龂?guó)志》評(píng)論劉備“先主之弘毅寬厚，知人待士，盡有高祖之風(fēng)，英雄之器焉。及其舉國(guó)托孤于諸葛亮，而心神不二，誠(chéng)君臣之圣公，古今之盛軌也。機(jī)權(quán)干略，不逮魏武，是以基宇亦俠，然折而不撓，終不為下看，抑揆彼之量，必不容己，非唯竟利，且以避害云爾?！彼軐⒁淮笈鷥?yōu)秀的政治、軍事人材收為己用。最典型的范例就是諸葛亮，據(jù)《三國(guó)志》記載，劉備臨終前遺言諸葛亮：“君才十倍曹丕,必能安邦定國(guó),終定大事。若嗣子可輔,則輔之；如其不才,君可自為成都之主”，諸葛亮卻在大權(quán)在握時(shí)，念念不忘完成劉備的遺志，最后在北伐的戰(zhàn)爭(zhēng)中“鞠躬盡瘁，死而后己”。劉備的政治品格特點(diǎn)，是中國(guó)傳統(tǒng)的政治思想理念的體現(xiàn)?？?、孟的政治主張強(qiáng)調(diào)“德治”，強(qiáng)調(diào)“仁政”，告誡統(tǒng)治者要“以德服人”，要用自己的人品、高尚的道德來(lái)影響臣民，征服百姓。劉備在復(fù)雜的政治斗爭(zhēng)實(shí)踐中領(lǐng)略到遵循儒家政治思想理念對(duì)于角逐天下的重要性，十分注意自身品德人格的修養(yǎng)，樹(shù)立賢德之君的風(fēng)范，臨終時(shí)仍不忘留下遺詔告誡劉禪：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人?！闭沁@個(gè)“惟賢惟德，能服于人”的基本政治理念，鑄成了劉備一生受人敬重的政治品格，成就了劉備的一生霸業(yè)。

三國(guó)演義刻畫(huà)的劉備是一個(gè)愛(ài)哭，無(wú)主見(jiàn)的人，實(shí)際上我認(rèn)為不過(guò)是為了使劉備更接近于羅貫中們心目中的帝王形象，他們很難接受一個(gè)草莽英雄能成為帝王的事實(shí)。劉備的性格類似劉邦，但劉邦生性多疑，又善于納諫，還沒(méi)有“婦人之仁”，他們以為劉邦的成功主要在于此，而劉邦的草莽性格在他們看來(lái)是缺點(diǎn)，若無(wú)以上的原因是不可能成功的。可是劉備卻可以說(shuō)毫無(wú)防人之心，又不納諫，又總是有“婦人之仁”，在關(guān)系到前途的最大選擇面前總是表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，這樣的人能成功，實(shí)在是沒(méi)有理由。但他真的成功了，只能說(shuō)是個(gè)奇跡了。

首先看看在三國(guó)演義中，羅貫中為營(yíng)造劉備的性格，特地對(duì)于一些事情進(jìn)行了修改：

1、劉備怒打督郵，這件事最能體現(xiàn)劉備的性格是江湖兒女的性格，與羅貫中所描述的劉備的性格格格不入，于是將此事安在了張飛身上。

2、東吳招親，面對(duì)陰謀，諸葛亮勸劉備勿往，劉備卻不在乎，以為不入虎穴，焉得虎子。這件事也體現(xiàn)了劉備作為一個(gè)草莽英雄的英雄氣概。三國(guó)演義中改為諸葛亮勸劉備前往，明顯是要將劉備的草莽之氣去處。

3、劉備與龐統(tǒng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后劉備將龐統(tǒng)叫回問(wèn)龐統(tǒng)的話是“向者之論，阿誰(shuí)為失？”，演義中改為“昨日酒醉，言語(yǔ)觸犯，幸勿掛懷。”。本來(lái)劉備并不認(rèn)為自己有什么錯(cuò)誤，他與龐統(tǒng)“宴樂(lè)如初”是抱著寬容的態(tài)度原諒了龐統(tǒng)；演義中卻成了劉備認(rèn)錯(cuò)，表現(xiàn)了劉備善于納諫。一改之下，意義完全不同，終于符合了他們眼中的帝王形象。

其次，看看歷史上關(guān)于劉備的記載，是如何體現(xiàn)劉備的個(gè)性的：

1、劉備愛(ài)喝酒，而且喜歡在軍營(yíng)中和大將士兵們一齊喝酒，史料上記載了劉備兩次大擺宴席喝酒的事，一件就是入蜀大勝后，就是上面與龐統(tǒng)發(fā)生沖突的這次。還有一次是在漢中趙云大敗曹操，劉備一高興，就“作樂(lè)飲宴至暝”。這些都體現(xiàn)了劉備的草莽氣息。

2、劉備不愛(ài)安安穩(wěn)穩(wěn)的做在家里享福，卻喜歡和他的將軍士兵們?cè)谝积R。劉備至出道以來(lái)，一般都是親自領(lǐng)兵的，打袁術(shù)，打曹操，打蜀中，打漢中和回荊州救援關(guān)羽打東吳?？梢哉f(shuō)唯一他沒(méi)有親自打的仗就是赤壁之后打江南諸郡和穩(wěn)定江南諸郡之戰(zhàn)，因?yàn)檫@些仗太關(guān)鍵了。估計(jì)劉備有自知之明，所以呆在荊州沒(méi)有到前線。在中國(guó)歷代皇帝中，大概也只有劉備會(huì)為“髀里肉生”而“慨然流涕”吧。大概也只有劉備會(huì)做皇帝不久后就急不可耐的親自率兵打一場(chǎng)群臣反對(duì)的戰(zhàn)役吧。

3、劉備待人坦誠(chéng)到令人無(wú)法相信，帝王們向來(lái)是臥榻之側(cè)不容他人酣睡的，曹操的夢(mèng)中殺人正是這種想法的典型體現(xiàn)，而劉備則不然，與關(guān)張是“寢則同床，恩若兄弟”，與趙云是“同床眠臥”，與諸葛亮是“情好日密，猶魚(yú)之有水”。史料記載至少有二次劉備對(duì)于刺客坦誠(chéng)相見(jiàn)，這那像一個(gè)帝王？整個(gè)就是一個(gè)草莽英雄的作為。

4、不但是不防備關(guān)張諸葛等人，甚至將兵權(quán)也全部交給他們。劉備起事之初，就是由關(guān)張“分統(tǒng)部曲”，諸葛來(lái)了后，就將軍權(quán)交給諸葛亮（關(guān)張對(duì)諸葛亮的不滿就是因?yàn)橹T葛亮插手他們的軍權(quán)）。打蜀中，軍權(quán)交給龐統(tǒng)；打漢中時(shí)，又將軍權(quán)交給法正。總之，根據(jù)我的分析，劉備一般不會(huì)親自指揮打仗的，他主要的作用是觀摩，附帶重大問(wèn)題的決策（趙云漢水一仗表現(xiàn)就是如此）。甚至我認(rèn)為他親自率軍只是因?yàn)樗矚g和他的將軍士兵們生活在一齊。若承認(rèn)劉備是個(gè)草莽英雄的性格，這個(gè)推論就不奇怪了。

5、《三國(guó)志.先祖?zhèn)鳌份d“先主不甚樂(lè)讀書(shū)，喜狗馬、音樂(lè)、美衣服”?！昂媒唤Y(jié)豪俠，年少爭(zhēng)附之?！钡缺旧砭腕w現(xiàn)出劉備是個(gè)具有草莽英雄氣質(zhì)的人。若以此性格來(lái)看，所有史料中關(guān)于劉備做每件事的記載都可以很好的解釋。否則，按羅貫中在三國(guó)演義中給劉備安排的性格，有些事無(wú)法解釋，只好演義一把了。

劉備少有大志，史載“先主少時(shí)，與宗中諸小兒於樹(shù)下戲，言：“吾必當(dāng)乘此羽葆蓋車(chē)?！薄保^宗中諸小兒，也是劉邦的后代，都可以說(shuō)得上是帝王貴胄。和他們說(shuō)這樣的話隨時(shí)可能招致滅門(mén)之災(zāi)的。我覺(jué)得這不是劉備年少無(wú)知的舉動(dòng)，而是代表著劉備的遠(yuǎn)大志向。這也是劉備不甘久居人下的原因。

劉備又常被人指責(zé)為梟雄。梟，有幾種含義，一種是不孝的鳥(niǎo)，傳說(shuō)梟長(zhǎng)大后會(huì)咬死母親，但這個(gè)和劉備應(yīng)該沒(méi)有關(guān)系；一種是指兇猛的鷹類，常說(shuō)是貓頭鷹，我實(shí)在不覺(jué)得貓頭鷹有多么的兇猛。但無(wú)論如何，梟與貓頭鷹應(yīng)該有相似的地方，貓頭鷹是白天躲著，夜晚才捕食的。這應(yīng)該也是梟的特點(diǎn)。古人以日為陽(yáng)，夜為陰。是否就是指梟這種猛禽是在人的面前表現(xiàn)得比較溫順，但一但在人的背后就表現(xiàn)得十分兇猛，會(huì)反咬一口。

指責(zé)劉備為梟雄的主要是東吳和巴蜀的人。對(duì)東吳而言，劉備寄宿在荊州，名為和東吳聯(lián)盟，實(shí)則很可能養(yǎng)精蓄銳，并吞?hào)|吳。對(duì)巴蜀而言，劉備做為援軍進(jìn)駐巴蜀，隨時(shí)可能鳩占鵲巢，吞并巴蜀。所以我認(rèn)為他們?cè)谶@種情況下將劉備比作梟雄，應(yīng)該就是這種解釋了。還有一種解釋等同于英雄，是褒義詞，應(yīng)該也不能代表時(shí)人比喻劉備的真實(shí)意圖。

縱觀劉備的前半身，將劉備比作梟雄似乎一點(diǎn)也不冤枉劉備。劉備投靠公孫攢，最后離開(kāi)公孫攢投靠了陶謙，這倒無(wú)所謂。但后來(lái)，劉備投靠呂布，又率兵攻打呂布，更進(jìn)言曹操殺死了呂布；劉備投靠曹操，后來(lái)又和曹操成為不共戴天的死敵；劉備投靠袁紹，關(guān)羽斬顏良、誅文丑，劉備借故開(kāi)溜。劉備投靠劉表，最后盡得劉表的荊州諸郡。這些事看上去實(shí)際都造成了劉備是個(gè)梟雄的鐵證。

但其實(shí)劉備是有原因的，呂布本來(lái)就是奪劉備的徐州，劉備恨呂布也是自然之事，借曹操之手除掉呂布算不得不義；劉備受獻(xiàn)帝衣帶詔，與曹操誓不兩立也是盡忠的表現(xiàn)；劉備因?yàn)楹ε略B報(bào)復(fù)關(guān)羽而開(kāi)溜，雖然有些對(duì)不住袁紹，但為的是兄弟情義，也無(wú)可厚非，況且劉備并沒(méi)有與袁紹為敵。荊州則是取自曹操之手，而劉備不取劉綜的荊州，過(guò)劉表墓的吊唁等行動(dòng)說(shuō)明劉備更談不上對(duì)不住劉表。所以，梟雄一說(shuō)只是出于對(duì)手的詆毀之言而已，仔細(xì)研究劉備就可以發(fā)現(xiàn)劉備并非忘恩負(fù)義，二面三刀的小人，只是因?yàn)閯洳拍懿蛔?，又胸懷大志，不甘人下而造成的歷史巧合而已。

總體而言，劉備胸懷大志是毫無(wú)疑問(wèn)的，但他表現(xiàn)出對(duì)于“寬、仁、忠”的追求也是十分執(zhí)著的。例如在奪取荊州后繼而攻取巴蜀本是隆中對(duì)的戰(zhàn)略之一，但因?yàn)閯㈣芭c劉備屬于同宗，所以劉備一直無(wú)意攻取，而諸葛亮又屬于不會(huì)力勸劉備的人，所以此事一直拖而不決，直到龐統(tǒng)來(lái)后。龐統(tǒng)屬于力勸型的謀士，于是就有了下面一番對(duì)話：

統(tǒng)說(shuō)備曰：“荊州荒殘，人物殫盡，東有吳孫，北有曹氏，鼎足之計(jì)，難以得志。今益州國(guó)富民強(qiáng)，戶口百萬(wàn)，四部兵馬，所出必具，寶貨無(wú)求於外，今可權(quán)借以定大事?！眰湓唬骸敖裰概c吾為水火者，曹操也，操以急，吾以寬；操以暴，吾以仁；操以譎，吾以忠；每與操反，事乃可成耳。今以小故而失信義於天下者，吾所不取也?！苯y(tǒng)曰：“權(quán)變之時(shí)，固非一道所能定也。兼弱攻昧，五伯之事。逆取順守，報(bào)之以義，事定之后，封以大國(guó)，何負(fù)於信？今日不取，終為人利耳?！眰渌煨?。

而劉備奪取西川的過(guò)程，也是如此，劉備和劉璋在涪聚會(huì)，龐統(tǒng)就進(jìn)言劉備“今因此會(huì)，便可執(zhí)之，則將軍無(wú)用兵之勞而坐定一州也?！钡珓湟?yàn)閳?jiān)守“寬、仁、忠”而不采用。后來(lái)劉備與劉璋翻臉，龐統(tǒng)又獻(xiàn)上中下三計(jì)：“陰選精兵，晝夜兼道，徑襲成都；璋既不武，又素?zé)o預(yù)備，大軍卒至，一舉便定，此上計(jì)也。楊懷、高沛，璋之名將，各仗強(qiáng)兵，據(jù)守關(guān)頭，聞數(shù)有箋諫璋，使發(fā)遣將軍還荊州。將軍未至，遣與相聞，說(shuō)荊州有急，欲還救之，并使裝束，外作歸形；此二子既服將軍英名，又喜將軍之去，計(jì)必乘輕騎來(lái)見(jiàn)，將軍因此執(zhí)之，進(jìn)取其兵，乃向成都，此中計(jì)也。退還白帝，連引荊州，徐還圖之，此下計(jì)也。若沈吟不去，將致大因，不可久矣。” 劉備仍然以為上計(jì)太急，違背了自己“寬、仁、忠”的宗旨而不取上計(jì)。

反對(duì)者也許會(huì)說(shuō)，劉備不是依然奪取了劉璋的西川，他的種種做為不過(guò)是作秀而已。我以為其實(shí)不然，劉備初進(jìn)西川并沒(méi)有直接鳩占鵲巢，而是到葭萌關(guān)駐守，這是當(dāng)時(shí)獨(dú)一無(wú)二的舉動(dòng)。與董卓進(jìn)京，曹操進(jìn)京，袁紹代韓馥等行為比較起來(lái)真是天壤之別。而劉備與劉璋鬧崩以后，劉備的第一個(gè)動(dòng)作是請(qǐng)求劉璋讓其回兵，但傻呵呵的劉璋卻命令關(guān)隘不許放劉備回荊州，戰(zhàn)爭(zhēng)由此爆發(fā)。以其說(shuō)劉備不仁，實(shí)在應(yīng)該說(shuō)是劉璋不智，請(qǐng)都請(qǐng)不走的劉備要走，你居然還要強(qiáng)留，這不是找死是什么？

所謂兵貴神速，劉備在奪取西川時(shí)浪費(fèi)了無(wú)數(shù)的良機(jī)，整個(gè)過(guò)程是典型的“不納忠言”和“處事猶豫”。這不是劉備的性格缺點(diǎn)造成的，而是劉備不愿違背其“寬、仁、忠”的宗旨而造成的。

所以說(shuō)，劉備看重的不是錦繡河山，看重的不是成敗得失，而是自己的理想。這不正是一個(gè)草莽英雄的標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)嗎？

三國(guó)，之所以精彩，我以為主要就是有蜀漢這一支，可以說(shuō)是由中國(guó)歷史上最奇特的一群人組成的政權(quán)，注重江湖義氣的劉備，怎么看都更像一個(gè)草莽英雄而非帝王。他居然能成功，z真可以說(shuō)是中國(guó)歷史上的一個(gè)奇跡。不過(guò)也只有劉備這樣的帝王，才會(huì)有諸葛亮，關(guān)羽這樣的人才才能閃耀于歷史長(zhǎng)河之中，成為千古推崇的楷模?！扒Ч旁葡鲆挥鹈钡闹袊?guó)第一完人諸葛亮，“至今廟貌盈天下”的關(guān)羽都應(yīng)該好好感謝劉備才是。

第四篇：團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理(Team Management)

什么是團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)?；旧?，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補(bǔ)性，形成異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)（heterogeneous team），其效果較佳，因?yàn)榭蓮牟煌^點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨(dú)特的問(wèn)題解決方式。

團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)在于團(tuán)隊(duì)，其成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。而團(tuán)隊(duì)建立適當(dāng)與否，直接影響團(tuán)隊(duì)管理成效。史東和傅立曼（James A.F.Stone & R.Edward Freeman）在管理學(xué)一書(shū)中提出團(tuán)隊(duì)建立有兩種形式：

1、管理人員和部屬所組成永久性團(tuán)隊(duì)，常常稱為家庭式小組（family group）；

2、為解決某一特定問(wèn)題所組成的團(tuán)隊(duì)，稱為特定式小組（special group）。

后者可以說(shuō)是一種臨時(shí)性或任務(wù)性的組織，一旦問(wèn)題解決，可能就解散了。一般而言，團(tuán)隊(duì)建立要能成功，必須具有下列要件：

?小組成立有其自然的原因；

?小組成員之經(jīng)驗(yàn)和能力彼此能夠相互依賴；

?小組成員之地位和身分最好相當(dāng)，不能相差太大；4

?小組的溝通必須具有開(kāi)放性，才能有效溝通，以利問(wèn)題解決。

團(tuán)隊(duì)管理乃是運(yùn)用成員專長(zhǎng)，鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說(shuō)是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理（par-ticipative management）。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理（cross-func-tional team management）。因此，組織若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問(wèn)題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。

為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果，每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個(gè)人角色和責(zé)任；其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù)，最后要能積極投入小組目標(biāo)的達(dá)成。由于溝通在團(tuán)隊(duì)管理扮演著相當(dāng)重要角色，如能事先舉辦講習(xí)會(huì)，建立成員有效溝通技巧，更可使團(tuán)隊(duì)管理有良好效果。目前學(xué)校已設(shè)各種小組或委員會(huì)，如何加強(qiáng)成員溝通技巧，增進(jìn)凝聚力，實(shí)屬重要課題。

團(tuán)隊(duì)管理是未來(lái)管理的新取向，惟不能陷入團(tuán)隊(duì)管理的迷思，認(rèn)為所有的團(tuán)隊(duì)都是好的，成員在一起就是一種團(tuán)隊(duì)、彼此會(huì)相互喜歡等，都不是務(wù)實(shí)的看法，只有在一個(gè)開(kāi)放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的功能。

[編輯]團(tuán)隊(duì)管理的興起

團(tuán)隊(duì)管理——幾百年科層制度的終結(jié)者

現(xiàn)代管理如今越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)這一概念，管理專家建議重新構(gòu)建組織，以便利團(tuán)隊(duì)工作，領(lǐng)導(dǎo)者也向組織闡述團(tuán)隊(duì)工作方法的好處和重要性，80年代和90年代，經(jīng)營(yíng)管理方面的流行術(shù)語(yǔ)是組織文化（Organizational culture），現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)工作（teamworking）則成了管理界推崇的理念，有趨勢(shì)表明過(guò)去統(tǒng)治整個(gè)世界幾百年的科層制將在不遠(yuǎn)的將來(lái)消失，代之而行的是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作模式。

作為管理人士，我們每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻處在各種團(tuán)隊(duì)中，而實(shí)踐證明團(tuán)隊(duì)有著巨大的潛力。越來(lái)越多的組織已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相比與其它工作方式，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作模式取得了巨大的成績(jī)。在企業(yè)部門(mén)實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理后，生產(chǎn)水平和利潤(rùn)都取得了增加，公司也提高了銷(xiāo)售額并改進(jìn)了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；在公共部門(mén)，在實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理后，任務(wù)完成的更徹底和更有效率，對(duì)顧客的服務(wù)也有大幅度的提高。有報(bào)告表明，無(wú)論是企業(yè)還是公共部門(mén)，團(tuán)隊(duì)工作提高了員工的道德水平。

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一、接受團(tuán)隊(duì)的理由

首先讓我們來(lái)看看團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的幾個(gè)原因，這是團(tuán)隊(duì)為什幺在組織中被廣泛應(yīng)用的理由。

第一，團(tuán)隊(duì)能把互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)帶到一起，這些技能和經(jīng)驗(yàn)超過(guò)了團(tuán)隊(duì)中任何個(gè)人的技能和經(jīng)驗(yàn)。使得團(tuán)隊(duì)能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn)。

第二和個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)能夠獲得更多、更有效的信息。目前環(huán)境變化的越來(lái)越快，需要組織掌握更多有效的信息以做出決策。在團(tuán)隊(duì)形成自身目標(biāo)和目的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式能建立起解決問(wèn)題和提出倡議的交流方式。團(tuán)隊(duì)對(duì)待變化中的事物和需求是靈活而敏感的。因此，團(tuán)隊(duì)能用比個(gè)人更為快速、準(zhǔn)確和有效的方法擴(kuò)大大型組織的聯(lián)系網(wǎng)，根據(jù)新的信息和挑戰(zhàn)調(diào)整自己的方法。隨著市場(chǎng)變化的加劇和產(chǎn)品的不確定性，這種交流的重要性越來(lái)越在組織中體現(xiàn)，使得團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)成為必要和可能。

第三，團(tuán)隊(duì)方式為管理工作的提高和業(yè)績(jī)的取得提供了新的途徑。在加入團(tuán)隊(duì)的人們努力工作克服阻礙之前，真正的團(tuán)隊(duì)是得不到發(fā)展的。通過(guò)共同克服這些障礙，團(tuán)隊(duì)中的人們對(duì)相互的能力建立起了信任和信心，也相互加強(qiáng)了共同追求高于和超乎個(gè)人和職能工作之上的團(tuán)隊(duì)目的的愿望?？朔系K，取得業(yè)績(jī)，這就是使分組的人們成為團(tuán)隊(duì)的原因。工作的意義和努力都使團(tuán)隊(duì)深化，直至團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)最終成為對(duì)團(tuán)隊(duì)自身的獎(jiǎng)勵(lì)。

第四，團(tuán)隊(duì)中的工作能具有更大的樂(lè)趣，而這種樂(lè)趣往往與團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)是一致的。我們遇到的團(tuán)隊(duì)中的人員無(wú)一例外地。也不用提醒就會(huì)強(qiáng)調(diào)他們?cè)谝黄鸸ぷ鞯母吲d事。當(dāng)然，這種高興事包括聚會(huì)、吹牛和慶?；顒?dòng)。然而，任何聚成群體的人們都會(huì)搞個(gè)好聚會(huì)；而團(tuán)隊(duì)的高興事與那種聚會(huì)的區(qū)別就在于它支持了團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，也因團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)而得以延續(xù)。例如，我們常?？吹皆谀切┯凶罴褬I(yè)績(jī)表現(xiàn)的優(yōu)團(tuán)隊(duì)中有高度發(fā)展的工作幽默感，因?yàn)橛哪心軒椭藗儗?duì)付最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)中的壓力和緊張。我們也總能聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，最大的也是最讓人感到滿意的樂(lè)事，就是“成為比我個(gè)人更重要的某種事物的一部分”。

第五，在團(tuán)隊(duì)的情況下，人們對(duì)變化的出現(xiàn)也較有準(zhǔn)備。首先，團(tuán)隊(duì)中的人們都要對(duì)集體負(fù)責(zé)，變化對(duì)團(tuán)隊(duì)的威脅并不像個(gè)人自己對(duì)付變化時(shí)那幺大。其次，團(tuán)隊(duì)中的人們有靈活性，他們有擴(kuò)大解決問(wèn)題范圍的意愿，團(tuán)隊(duì)為人們提供了比那些工作面窄又受層級(jí)制限制的小組所能提供的大得多的增長(zhǎng)和變化余地。最后，團(tuán)隊(duì)也重視業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)成果、挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)等因素，并且支持試圖改變以往做事方法的那些人。

結(jié)果，在各種組織今天日益頻繁遇到的廣泛變化中，團(tuán)隊(duì)有助于使自上而下的領(lǐng)導(dǎo)方法集中著眼點(diǎn)和質(zhì)量，培育新行為，并為跨職能部門(mén)的活動(dòng)提供便利。一旦團(tuán)隊(duì)開(kāi)始工作，團(tuán)隊(duì)就能夠?qū)⒁环N處于萌芽狀態(tài)的理想和價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢滦袨榈淖詈梅绞?，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)依賴于人們的共同工作。團(tuán)隊(duì)也是在整個(gè)組織內(nèi)培養(yǎng)共同目標(biāo)感最為實(shí)用的方法。團(tuán)隊(duì)能使各級(jí)管理人員負(fù)起責(zé)任，而不是削弱他們的作用，能使他們?cè)诳缃M織內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域中推動(dòng)事物的發(fā)展，并帶來(lái)多方面的能力以承擔(dān)各種難題。

事實(shí)上，我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)的大多數(shù)“未來(lái)的組織”模式，如“網(wǎng)絡(luò)化組織”、“集群組織”、“非層級(jí)化組織”、“橫向組織”等等，都是以超越個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為公司的主要業(yè)績(jī)單位為前提的。根據(jù)這一先決條件，在管理人員尋求以更快更好的辦法向客戶機(jī)會(huì)或者競(jìng)爭(zhēng)性的挑戰(zhàn)分配資源時(shí)，主要的基本板塊應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人。這并不是說(shuō)個(gè)人業(yè)績(jī)或個(gè)人責(zé)任就不重要了，相反，對(duì)管理人員越來(lái)越大的挑戰(zhàn)反而是要擺正個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，不要偏向一方排斥另一方。此外，個(gè)人的作用和業(yè)績(jī)也會(huì)成為團(tuán)隊(duì)要更多開(kāi)發(fā)利用的方面，而不是各級(jí)管理人員要開(kāi)發(fā)利用的方面；也就是說(shuō)，在許多作為例子的團(tuán)隊(duì)中，是團(tuán)隊(duì)而不是管理人員在考慮那些團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人應(yīng)該做些什幺，他們會(huì)干得如何。

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二、抵制團(tuán)隊(duì)的理由

雖然我們已經(jīng)看到，團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用在組織中獲得了極大的成功，大多數(shù)人都能同意這一點(diǎn)，然而，當(dāng)他們自己遇到運(yùn)用團(tuán)隊(duì)方法的問(wèn)題；他們自己在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，同樣是這些人，卻大都不愿依靠團(tuán)隊(duì)了。盡管我們周?chē)鷿M是證據(jù)，能證明團(tuán)隊(duì)在管理行為變化列最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)上的重要性，但許多人在自己遇到業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)時(shí)，還是要貶低、忘卻并公開(kāi)懷疑對(duì)團(tuán)隊(duì)的選擇。我們不能完全解釋這種抵制，我們也并不要說(shuō)這種抵制是“好” 還是“壞”。但是，這種抵制的力量是強(qiáng)大的，因?yàn)樗愿畹俟痰膫€(gè)人主義價(jià)值觀為基礎(chǔ)，這些價(jià)值觀不可能被完全廢除。

人們不愿接受團(tuán)隊(duì)的三大原因是：對(duì)團(tuán)隊(duì)能比其它組織形式工作得更好缺乏信心；個(gè)人的作風(fēng)、能力和好惡會(huì)使團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定或不適應(yīng)；薄弱的組織業(yè)績(jī)理念破壞了使團(tuán)隊(duì)生存的環(huán)境。

1、缺乏信心

有些人并不相信團(tuán)隊(duì)真的能比個(gè)人干得好，除非是在不尋常的或是不可預(yù)料的環(huán)境中。有些人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的麻煩比帶來(lái)的價(jià)值要大，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在勞而無(wú)功的會(huì)議和討論中浪費(fèi)時(shí)間，而且實(shí)際產(chǎn)生的牢騷比建設(shè)性的結(jié)果多。還有些人認(rèn)為，要論人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)大概是有用的；但是要論工作、生產(chǎn)成果和決定行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)就是個(gè)麻煩了。也有人認(rèn)為，把協(xié)同工作和授權(quán)的概念廣泛應(yīng)用于一個(gè)組織時(shí)，就會(huì)取代對(duì)具體小組人員業(yè)績(jī)的擔(dān)心，或是取代對(duì)他們進(jìn)行約束的必要。

從這點(diǎn)來(lái)看，大多數(shù)人對(duì)團(tuán)隊(duì)都有許多共同的良好感覺(jué)，卻沒(méi)能?chē)?yán)格地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)。譬如說(shuō)，人們都知道，沒(méi)有共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)就極少能發(fā)揮作用。然而，還是有太多的團(tuán)隊(duì)輕易地接受既非嚴(yán)格的、精確的、現(xiàn)實(shí)的，也非大家真正公認(rèn)的目標(biāo)。況且從另一方面看，“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞在工作中用得并不十分準(zhǔn)確，大部分人仍然并不懂是什幺原因構(gòu)成了真正的團(tuán)隊(duì)。一支團(tuán)隊(duì)并不只是在一起工作的一組人員，委員會(huì)、理事會(huì)和工作組也未必就是團(tuán)隊(duì)，不能因?yàn)槿藗儼涯骋唤M人員稱為團(tuán)隊(duì)我們就說(shuō)它真的是團(tuán)隊(duì)。任何大型復(fù)雜組織中的工作人員從來(lái)就不是團(tuán)隊(duì)，整個(gè)組織可以相信協(xié)同工作，可以按這種方式開(kāi)張工作——但是協(xié)同工作和團(tuán)隊(duì)還不是一回事。

大多數(shù)高級(jí)管理人員都公開(kāi)表示贊成協(xié)同工作，而且他們也應(yīng)該如此。協(xié)同工作代表了一整套作法，包括鼓勵(lì)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)并對(duì)他人的觀點(diǎn)作積極反應(yīng)、讓他人得到提出問(wèn)題的好處、給需要支持的人以支持，以及承認(rèn)他人利益和成就等等。一旦實(shí)施了這些作法，這些價(jià)值觀就會(huì)幫助我們?cè)鲞M(jìn)相互之間的溝通，也使工作更富有成效，因此，這些價(jià)值觀也是正確的和寶貴的。顯然，協(xié)同工作的價(jià)值觀有助于團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)也能促進(jìn)我們作為個(gè)人的業(yè)績(jī)和作為整個(gè)組織的業(yè)績(jī)。換言之，協(xié)同工作的價(jià)值觀，就其自身而言，并不排斥團(tuán)隊(duì)，但并不能保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

團(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)的執(zhí)行單位，不是一套價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)是不同于個(gè)人或整個(gè)組織的業(yè)績(jī)單位。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是少數(shù)有互補(bǔ)技能，為了共同目的和具體業(yè)績(jī)目標(biāo)共同工作的人（通常不到20人）。團(tuán)隊(duì)的成員都必須愿意為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目的而一起工作，并且愿意為了團(tuán)隊(duì)的成果而相互協(xié)同工作、相互支持。如果只有協(xié)同工作的話，從來(lái)不能構(gòu)成團(tuán)隊(duì)，所以當(dāng)高級(jí)管理人員稱整個(gè)組織是一支“團(tuán)隊(duì)”時(shí)，他們實(shí)際上是在提倡協(xié)同工作的價(jià)值觀。這里非常值得注意的是，這樣概念的混淆會(huì)引起混亂，造成一事無(wú)成。那些把團(tuán)隊(duì)說(shuō)成主要是為了使人們感覺(jué)良好或相處得不錯(cuò)的人不只是把協(xié)同工作與團(tuán)隊(duì)混淆起來(lái)，而且也忽視了真正的團(tuán)隊(duì)與非團(tuán)隊(duì)的那個(gè)最根本的特點(diǎn)——目標(biāo)致力于業(yè)績(jī)。

團(tuán)隊(duì)因業(yè)績(jī)上的挑戰(zhàn)而繁榮興盛，沒(méi)有挑戰(zhàn)便寸步難行。沒(méi)有根據(jù)業(yè)績(jī)來(lái)衡量的目的，團(tuán)隊(duì)就不能長(zhǎng)期存在，不能培育和說(shuō)明該團(tuán)隊(duì)繼續(xù)存在的合理性。正如許多公司在實(shí)驗(yàn)了“質(zhì)量圈”之后留下許多不愉快的感覺(jué)一樣，為了成為團(tuán)隊(duì)而建立的很多群體，在工作培訓(xùn)、溝通交流、組織效率，乃至優(yōu)越性方面都極少能成為真正的團(tuán)隊(duì)。盡管質(zhì)量代表了一種令人羨慕的目標(biāo)，但是質(zhì)量圈卻常常難以把具體的可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)、圈內(nèi)人士的集體努力聯(lián)系起來(lái)。

我們猜想，忽視業(yè)績(jī)的問(wèn)題在很大程度上也解釋了表面化團(tuán)隊(duì)的失敗，并進(jìn)一步導(dǎo)致了人們對(duì)團(tuán)隊(duì)信心的缺乏。例如，彼得·德魯克就曾經(jīng)引用通用汽車(chē)公司。寶潔公司、施樂(lè)公司及其它公司的一些困難，過(guò)分地批評(píng)過(guò)“建立團(tuán)隊(duì)” 的努力。毫無(wú)疑問(wèn)，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的努力有時(shí)候會(huì)失敗。但是，這種失敗常常是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持那些可以讓團(tuán)隊(duì)成功的約束原則。換句話說(shuō)，這種失敗大致可以用思想不明確和做法不合理來(lái)解釋，而不能證明團(tuán)隊(duì)是一個(gè)無(wú)法取得優(yōu)異業(yè)績(jī)的單位。然而，不管有什幺原因，這種令人失望的在被稱為團(tuán)隊(duì)的群體中的個(gè)人經(jīng)歷，會(huì)進(jìn)一步削弱人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心。我們中的許多人都曾注意到，高級(jí)管理人員曾經(jīng)有建立團(tuán)隊(duì)的良好意圖，但由于一些愿意遭到失敗并受到冷嘲熱諷，這些人和組織中的其它人可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)漸漸變得悲觀和小心謹(jǐn)慎，甚至產(chǎn)生了敵意。

2、個(gè)人不適以及風(fēng)險(xiǎn)

許多人擔(dān)心或討厭在團(tuán)隊(duì)中工作，有些人是獨(dú)行者——在只剩他們自己時(shí)才工作得最好，這些人是科學(xué)研究人員、大學(xué)教授或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T。但是在企業(yè)中，大多數(shù)不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的人是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)方法太費(fèi)時(shí)間、太不穩(wěn)定或者風(fēng)險(xiǎn)太大。

有人這樣評(píng)論說(shuō)：“我不愿意和那些我并不怎幺熟悉的人，或者我不認(rèn)識(shí)也不知道是不是會(huì)喜歡的一幫人一起開(kāi)會(huì)和相處，一個(gè)人工作已經(jīng)不容易了，何況是大家一起攙和，我可沒(méi)功夫干這種事。”從這種觀點(diǎn)來(lái)看，團(tuán)隊(duì)具有額外風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)放慢個(gè)人的成就和進(jìn)步。有些人對(duì)大聲講話、和人一起工作感到不自在；有些人對(duì)群體的組成持懷疑態(tài)度；有些人則怕作了承諾又沒(méi)能力做到；還有許多人就是不喜歡那種和別人交流才能決策的工作方式；有些人無(wú)法忍受他人所犯錯(cuò)誤的后果，正是因?yàn)檫@些擔(dān)心和個(gè)人不適，造成了組織成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的抵制。而對(duì)于一些管理人員，這一點(diǎn)表現(xiàn)的特別明顯，如果自己當(dāng)不上團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，就感到很難使自己加人團(tuán)隊(duì)，這些管理人員感到特別無(wú)法適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作。

極少有人會(huì)否認(rèn)協(xié)同工作的價(jià)值觀的好處，或者否認(rèn)團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)績(jī)的潛在的良好影響。但是，許多人在心中仍然喜歡個(gè)人責(zé)任和業(yè)績(jī)，而不喜歡任何群體形式的責(zé)任和業(yè)績(jī)，不論那是團(tuán)隊(duì)還是別的什幺群體。我們的父母、老師和其它長(zhǎng)者，都把個(gè)人責(zé)任從小時(shí)候就開(kāi)始特別強(qiáng)調(diào)。我們一直是在根據(jù)個(gè)人成績(jī)，而不是集體成績(jī)，來(lái)衡量（學(xué)習(xí)成績(jī)）、獎(jiǎng)勵(lì)（認(rèn)可）和懲罰（到辦公室談話）的制度下成長(zhǎng)起來(lái)的，一直是以名次來(lái)決定人生道路，這造成了不論我們什幺時(shí)候“想做成點(diǎn)事情”，我們的第一個(gè)想法就是承擔(dān)起個(gè)人責(zé)任。

那幺，在即將要加人到團(tuán)隊(duì)的個(gè)人中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈的焦慮也沒(méi)什幺可奇怪的了。并不是我們的文化中缺少了團(tuán)隊(duì)和協(xié)同工作。從《三國(guó)演義》到《西游記》和《星際漫游》，我們?cè)x過(guò)聽(tīng)過(guò)和看過(guò)許多著名的團(tuán)隊(duì)的故事，它們都完成了難以完成的任務(wù)。我們從事的大多數(shù)體育活動(dòng)都是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。我們的父母和其它老師也曾向我們傳授團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，并希望我們能去實(shí)踐。但是，對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這些令人羨慕的、但卻只能暗暗地得到獎(jiǎng)勵(lì)的高尚品質(zhì)，永遠(yuǎn)是我們作為個(gè)人的第二位的責(zé)任。個(gè)人責(zé)任和自我保護(hù)仍然是法則，建立在信任他人基礎(chǔ)之上的分擔(dān)責(zé)任只是一種例外。因此，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)、也不愿把個(gè)人命運(yùn)交給團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)幾乎是與生俱來(lái)的想法。

3、薄弱的組織業(yè)績(jī)觀念

不愿把個(gè)人命運(yùn)交給團(tuán)隊(duì)的想法使人多數(shù)組織內(nèi)的組織業(yè)績(jī)觀念普遍薄弱。這些公司缺少能從理性和感情上吸引其人員的令人信服的目的。它們的領(lǐng)導(dǎo)人提不出讓人們組成這個(gè)組織的明確而意義重大的業(yè)績(jī)要求；更為重要的是，他們也提不出使人們信服他們的理由。對(duì)這個(gè)組織中的大部分人來(lái)說(shuō)，這樣的行為表明內(nèi)部權(quán)力爭(zhēng)斗和外部的關(guān)注，而不是致力于能平衡客戶、股東和員工期望的一套目標(biāo)。最壞的是，這樣的環(huán)境破壞了相互的信任和團(tuán)隊(duì)賴以生存的公開(kāi)性。公司內(nèi)部的人都能料到，任何合乎邏輯的決策都必須由最高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)作，而極少讓執(zhí)行這種決策的足夠多的各層人員充分參與。權(quán)力爭(zhēng)斗作為日常工作重點(diǎn)頂替了業(yè)績(jī)的位置；那幺反過(guò)來(lái)，那些造成個(gè)人不安全感的權(quán)力爭(zhēng)斗也不可避免地進(jìn)一步侵蝕了應(yīng)當(dāng)建立團(tuán)隊(duì)方法的信心和勇氣。

當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)變得比較重要時(shí)，對(duì)自然而然偏重于個(gè)人責(zé)任的強(qiáng)烈信念給予修正是必要的。然而，用有意設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)替代注重個(gè)人的管理結(jié)構(gòu)和方法將收效甚微，甚至還有害，除非這個(gè)組織內(nèi)已經(jīng)有了強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)觀念。如果這個(gè)組織確實(shí)有了這樣的觀念，那幺使這個(gè)組織的重點(diǎn)離開(kāi)個(gè)人轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)，就能使團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和業(yè)績(jī)都大大發(fā)展起來(lái)，特別是在管理人員也知道該如何與團(tuán)隊(duì)打交道的情況下更是如此。但是，如果團(tuán)隊(duì)并不被看作是對(duì)業(yè)績(jī)確實(shí)重要的事，那幺這個(gè)公司內(nèi)還是會(huì)缺少有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的政策。雖然總會(huì)有些團(tuán)隊(duì)涌現(xiàn)出來(lái)，但它們將仍然是例外。由于團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)之間有非常重要的關(guān)系，業(yè)績(jī)觀念薄弱的公司總會(huì)自己培養(yǎng)起抵觸團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。

[編輯]團(tuán)隊(duì)管理矛盾

團(tuán)隊(duì)工作不同于一般的工作在于它是一個(gè)管理矛盾的過(guò)程?；仡櫼幌聢F(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中的五個(gè)沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過(guò)程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開(kāi)放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)“勝負(fù)”的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽(tīng)到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過(guò)于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為“整體思想 ”.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問(wèn)題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無(wú)效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無(wú)關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問(wèn)。

（五）維護(hù)關(guān)系三角

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來(lái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案。”當(dāng)然，在事情進(jìn)展過(guò)程中，這個(gè)責(zé)任說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。

[編輯]團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)文化

提起團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)文化，企業(yè)就把規(guī)范和歸屬感說(shuō)的震天響，仿佛國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)要超越黃埔，直達(dá)西點(diǎn)。實(shí)際上，只有20年時(shí)間的中國(guó)市場(chǎng)還相對(duì)脆弱，必須拋棄國(guó)外的團(tuán)隊(duì)文化管理模式，按照中國(guó)自己的市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境思考問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)和江湖

團(tuán)隊(duì)需要江湖氣嗎？在國(guó)外的團(tuán)隊(duì)管理書(shū)本教材上，查一百年也得不到答案。因?yàn)榻墙^對(duì)中國(guó)特色的文化，“有人的地方就有江湖”，自然江湖氣息也是中國(guó)團(tuán)隊(duì)文化的中國(guó)特點(diǎn)。

首先我們必須概念化：什么是江湖氣息？在筆者看來(lái)，所謂江湖氣息，就是人際關(guān)系中最簡(jiǎn)單最原始的論資排輩、同甘共苦思想，是為達(dá)目的使用各種手段的競(jìng)爭(zhēng)文化，更是中國(guó)老百姓一直默許的“義氣”和“強(qiáng)者生存之道”。

比如三國(guó)演義，劉備、張飛、關(guān)羽、趙云、諸葛亮等人組成的蜀國(guó)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是更是一個(gè)充滿江湖氣息的幫派。劉關(guān)張唯劉備馬首是瞻，后來(lái)諸葛亮的加入打破了這一平衡，但是老大就是老大，一聲令下，要人給人，要權(quán)給權(quán)，要資源給資源，才有諸葛亮火燒新野、博王坡、赤壁，并且最終建立蜀國(guó)的神話。

迄今為止，筆者一直認(rèn)為劉備是當(dāng)之無(wú)愧的管理奇才，三顧茅廬可見(jiàn)求賢若渴，知人善用方能縱橫捭闔，張飛、關(guān)羽不可謂不是能人，但是“劉備坐著他們站著 劉備吃著他們看著”，在那樣一個(gè)誕生英雄的時(shí)代，三駕馬車(chē)穩(wěn)步前行。

管理的真諦就是正確的決策和100%的服從意識(shí)，劉備給了我們最好的啟示。誰(shuí)說(shuō)團(tuán)伙就是貶義，如果企業(yè)董事長(zhǎng)沒(méi)有核心骨干，估計(jì)這個(gè)董事長(zhǎng)就離下野不遠(yuǎn)了。相反今天的管理團(tuán)隊(duì)，各懷心思爾虞我詐，注定了團(tuán)隊(duì)不能走多遠(yuǎn)。你是張飛，是關(guān)羽，還是趙云？跟著老大就要絕對(duì)服從。你是魏延還是諸葛，自立山頭同樣需要機(jī)緣，創(chuàng)業(yè)肯定是大勢(shì)所趨，但是別小看了你的老板，而且還要永遠(yuǎn)感謝帶你入行的老板或者前輩。

江湖氣息的另外一層含義就是為達(dá)目的用最合適的手段。你的經(jīng)銷(xiāo)商由于各種原因暗自經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，甚至粗制濫造你的“品牌產(chǎn)品”，按照規(guī)范市場(chǎng)的處理方式，通牒、法院或者斷貨，但是受損失的還是廠家，甚至使渠道和品牌遭受滅頂之災(zāi)。但是在國(guó)內(nèi)，就是有中國(guó)的解決辦法，他們是祝賀樣解決的：某天，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理帶著工商局副局長(zhǎng)、還有幾十個(gè)面色鐵青的壯漢把經(jīng)銷(xiāo)商請(qǐng)到高級(jí)飯店開(kāi)飯，要么繼續(xù)做規(guī)矩生意，要么立即傾家蕩產(chǎn)，甚至??那幾十個(gè)壯漢在旁邊不動(dòng)聲色，做金剛狀。第二天，經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)賠罪，事情圓滿解決。

以上所說(shuō)，皆是真人真事，沒(méi)有絲毫虛構(gòu)，筆者雖然不是100%支持，但是也絕不反對(duì)，市場(chǎng)有市場(chǎng)的規(guī)則，江湖有江湖的規(guī)矩，你敢說(shuō)跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)都是做的規(guī)矩生意。哈哈，大企業(yè)不過(guò)是個(gè)大江湖罷了。

按照80后的人生宣言：不主動(dòng)、不拒絕、不負(fù)責(zé)，一樣也適合團(tuán)隊(duì)管理，存在就是道理，合適就是生命力！

團(tuán)隊(duì)與溝通

老板今年想如何發(fā)展？企業(yè)今年有什么規(guī)劃？老板對(duì)我們團(tuán)隊(duì)有什么期望和看法？員工怎樣看待老板？一個(gè)個(gè)問(wèn)題成為中國(guó)團(tuán)隊(duì)成員的心結(jié)。

一個(gè)開(kāi)放的老板，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家自然會(huì)提供良好的溝通平臺(tái)。當(dāng)然這個(gè)平臺(tái)不是中國(guó)20世紀(jì)80年代的“廠長(zhǎng)經(jīng)理信箱”，從建廠到倒閉就從來(lái)沒(méi)有開(kāi)啟過(guò)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，溝通是一種必須，也是一種藝術(shù)。

誠(chéng)然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)100%溝通還是有障礙和問(wèn)題的，尤其是大企業(yè)。但是幸好網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)最大的特點(diǎn)，就是溝通和互動(dòng)性?？吹浇裉旌芏啻笮推髽I(yè)都設(shè)立了經(jīng)銷(xiāo)商專區(qū)，使經(jīng)銷(xiāo)商能夠和企業(yè)進(jìn)行資料獲取和信息交流，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)現(xiàn)代化的團(tuán)隊(duì)必須要自問(wèn)是否做到了如下溝通：

你的員工是否知道總裁的電子信箱？（或手機(jī)號(hào)碼）

是否有專人處理總裁信箱并且歸類交給總裁？（按緊急程度或者級(jí)別）

企業(yè)是否每月（季度）有溝通見(jiàn)面會(huì)？（公司制度或者重大事情處理）

核心骨干和老板之間是否能做到無(wú)障礙交流？（開(kāi)誠(chéng)布公、彼此信任）

企業(yè)和供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商之間是否有溝通平臺(tái)？（網(wǎng)絡(luò)論壇或者管理終端）

除了公司會(huì)議室，骨干之間還有其他溝通場(chǎng)所嗎？（咖啡廳、茶館或者郊游途中或者某一方的家中）

你的下屬是否有主動(dòng)溝通的習(xí)慣？（下屬會(huì)主動(dòng)給你發(fā)郵件匯報(bào)工作進(jìn)展或者主動(dòng)請(qǐng)纓要任務(wù)）

當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)某件事情抱有重大異議時(shí)，是否為了團(tuán)隊(duì)利益有人做出重大退讓，而且這種退讓是由衷的，或者是犧牲個(gè)人利益的？

個(gè)人出現(xiàn)工作之外的困難或者重大變故，你的團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)成為你最有力的支撐？

企業(yè)出現(xiàn)困難，團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)協(xié)調(diào)一致，共同度過(guò)難關(guān)？

對(duì)照自己的團(tuán)隊(duì)，如果符合8條以上，你的團(tuán)隊(duì)就是良性的，是開(kāi)放型的、緊密型的；相反，如果只有5條以下符合，你的團(tuán)隊(duì)溝通和凝聚力就肯定有問(wèn)題。

松下前總裁松下幸之助就是一個(gè)善于溝通的高手，他只要在公司，就會(huì)每天去工廠和車(chē)間，而且能叫出每個(gè)員工的名字。如此高明的溝通手段使只有小學(xué)水平的他管理著3000名碩士和博士，也使松下集團(tuán)成為世界最知名的公司之一。

一個(gè)企業(yè)發(fā)展有三種重要力量：學(xué)習(xí)的力量、團(tuán)隊(duì)的力量和品牌的力量，這些都是依靠人來(lái)完成的，這也是營(yíng)銷(xiāo)力的核心。

第五篇：團(tuán)隊(duì)管理

從業(yè)務(wù)員到中層管理再到高層管理，從政策執(zhí)行者到政策參與者再到政策制訂者，團(tuán)隊(duì)管理中的常見(jiàn)病表現(xiàn)有：

新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)明確了，可一做就走樣，而你不追查還不知道為啥走樣；任務(wù)的重要性會(huì)上已重復(fù)再三，可一落實(shí)就成了一紙空文，各說(shuō)各的詞，各唱各的調(diào)，不守著，不訂緊，你根本不明白失望因何而來(lái)；有時(shí)確實(shí)按照公司的部署做了，可效果大打折扣；財(cái)務(wù)部對(duì)費(fèi)用嚴(yán)防死守，可年終核算時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，費(fèi)用增了，而銷(xiāo)量沒(méi)動(dòng)；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，可還是完不了任務(wù)；成員個(gè)個(gè)都在忙，就是不出成績(jī)??

概括起來(lái)為：執(zhí)行力差，效率低下，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄，能力問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題，機(jī)制問(wèn)題。可事實(shí)呢？這些問(wèn)題只是表象，“忠誠(chéng)力”不夠才是本質(zhì)的原因。

無(wú)論是外企，還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)一定是具有團(tuán)隊(duì)“忠誠(chéng)力”的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有忠誠(chéng)就沒(méi)有執(zhí)行力，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有效率，沒(méi)有效率就無(wú)法創(chuàng)造效益，就不可能打造績(jī)效團(tuán)隊(duì),而影響團(tuán)隊(duì)“忠誠(chéng)力”的主要因素有以下方面：

一、管理者影響力

1、管理者外行

外行管內(nèi)行，這是許多企業(yè)均出現(xiàn)過(guò)的情況，或多或少犯過(guò)的錯(cuò)誤。比如，有的營(yíng)銷(xiāo)老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源部說(shuō)了算，如何保證代表的執(zhí)行力，和忠誠(chéng)力？

2008年本人接盤(pán)咨詢一家近二百多人的民營(yíng)企業(yè)，總經(jīng)理助理兼管銷(xiāo)售，可他根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，所以決策和決定全憑自己的理解和想象，使得銷(xiāo)售過(guò)程中百漏洞百出，業(yè)務(wù)人員竊笑無(wú)語(yǔ)，但折于他的權(quán)威又不敢或不愿直言，致使企業(yè)老總最后面對(duì)混亂的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不得不請(qǐng)求于咨詢。如此的團(tuán)隊(duì)管理者怎能讓團(tuán)隊(duì)成員有忠誠(chéng)力，又何來(lái)執(zhí)行力呢？

2、管理者責(zé)任心

有民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)主反映的問(wèn)題還有：?jiǎn)T工素質(zhì)差，工傷不斷，廢品成堆，管理混亂，使得產(chǎn)品生產(chǎn)成本居高不下。建議首先同公司的管理層溝通，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)全面管理的是哪位總經(jīng)理助理，他反映、抱怨的內(nèi)容幾乎同企業(yè)主如出一轍，且還大談特侃團(tuán)隊(duì)管理。

職業(yè)習(xí)慣說(shuō)明：該公司的問(wèn)題也許根源不出在一線員工，而是企業(yè)的管理人員。隨后，參加了該企業(yè)的各種例會(huì)及正式會(huì)議，感受最大的是作為團(tuán)隊(duì)管理者的總經(jīng)理助理，會(huì)議上總是不遺余力地批評(píng)流水線員工素質(zhì)低，質(zhì)量意識(shí)差，部門(mén)負(fù)責(zé)人沒(méi)有責(zé)任心，公司沒(méi)有培訓(xùn)等，而當(dāng)我問(wèn)這些是誰(shuí)之過(guò)時(shí)，該助理如數(shù)家珍帶著愉悅地陳述：質(zhì)量方面由技術(shù)部某某工程師負(fù)責(zé)，生產(chǎn)方面是某某主任負(fù)責(zé)，包裝發(fā)貨有某某負(fù)責(zé)，培訓(xùn)人員公司又沒(méi)有適合。。。這個(gè)我全部作了詳細(xì)安排的。全程陳述中幾乎聽(tīng)不到一句自我剖析的，自負(fù)責(zé)任的話，好像所有問(wèn)題與他無(wú)關(guān)。身為總經(jīng)理助理，為一人之下萬(wàn)人之上了，既然能以高高在上的姿態(tài)去全面安排工作，為何出了問(wèn)題就與自己毫無(wú)關(guān)系呢？可以想象，如此的管理者，不可能有管理者影響力，又怎能管理好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呢？

3、團(tuán)隊(duì)缺乏時(shí)間累積

前幾年職場(chǎng)空降兵情況很是火熱，職業(yè)經(jīng)理人也立即走俏（中國(guó)目前除了唐峻還沒(méi)有真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人），銷(xiāo)售不通，重金聘銷(xiāo)售經(jīng)理，組建理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，好像有了團(tuán)隊(duì)可就可以比拿破侖的部隊(duì)，無(wú)往不勝。企業(yè)主們也希望空降管理者能有求必應(yīng)，且能達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果?？墒聦?shí)是哪些看上去個(gè)個(gè)學(xué)富五車(chē)，光環(huán)四射的團(tuán)隊(duì)并不能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的成果，最終病沒(méi)有治好，還再度大失血，幾經(jīng)折騰甚至有些企業(yè)也因此休克而息。其實(shí)這不難理解，一方面企業(yè)急功近利，一方面管理者水土不服，一方面管理者以團(tuán)為榮，盲從效防，背離實(shí)際。牛根生創(chuàng)造了中國(guó)的銷(xiāo)售奇績(jī)，他團(tuán)隊(duì)的主要成員可都是跟隨老牛多少年的忠誠(chéng)下屬，同事，朋友；草民劉備能成就一代基業(yè)，離不開(kāi)忠心耿耿跟隨他的結(jié)拜兄弟關(guān)、張。雖然說(shuō)鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，但他們團(tuán)隊(duì)的主要成員均是通過(guò)多年的了解，磨合凝聚在一起的，已累積了共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的管理者，如老牛，劉備也在時(shí)間的洗禮中確立了團(tuán)隊(duì)中的強(qiáng)大影響力。再觀哪些各種各樣所謂的精英團(tuán)隊(duì)，大多不過(guò)是臨時(shí)拉郎配，拼湊起來(lái)的雜牌軍，沒(méi)有相互的了解，沒(méi)有大同的價(jià)值取向和目標(biāo)，如此怎能取得良好的成果呢？本人做業(yè)務(wù)主管期間接受一項(xiàng)任務(wù)：在六天內(nèi)調(diào)查N家經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)客戶資料進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的核實(shí)。當(dāng)時(shí)的數(shù)字確實(shí)是很大，且這些客戶我均不熟悉，就知道地址、電話及部分聯(lián)系人，之前作為團(tuán)隊(duì)管理者的經(jīng)理，已安排過(guò)隊(duì)員做過(guò)這項(xiàng)工作，但該成員在不愉快地接受這個(gè)任務(wù)后，最后在規(guī)定的時(shí)間交上一分答卷：數(shù)量太大，只能完成一半。在當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有接受過(guò)“致加西亞的一封信”這本書(shū)，更沒(méi)有讀過(guò)，可通過(guò)之前的了解及后來(lái)共事的洞察，有了一顆忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)管理者的心。于是就像偉大的羅文先生一樣，接過(guò)任務(wù)，簡(jiǎn)單詢問(wèn)，立即行動(dòng)，最終的結(jié)果是提前一天達(dá)成了經(jīng)理的預(yù)想成果?？梢赃@么說(shuō)，當(dāng)時(shí)如果沒(méi)有之前正面則面對(duì)經(jīng)理的了解，后共事時(shí)他人格、魅力的感受，感染，影響，我不可能有對(duì)他的忠誠(chéng)，我相信也一定完成不了哪個(gè)完成后才知道很簡(jiǎn)單的任務(wù)。

4、目標(biāo)、利益及激勵(lì)機(jī)制欠缺 1）不知道干好了有什么好處

《投名狀》中劉德華飾演的大哥角色，在攻打南京城時(shí)，給他的兄弟們下一道命令：城破后3天內(nèi)可以隨意燒殺搶掠，分地分錢(qián)。果然士氣大振，一天城破。

國(guó)內(nèi)許多中小企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，但是大都有個(gè)弊端，或是太過(guò)于簡(jiǎn)單，銷(xiāo)量第一，回款為大，指標(biāo)太單一；或是政策過(guò)于復(fù)雜，使成員很難算出來(lái)下個(gè)月自己要花多少精力、達(dá)到什么結(jié)果才能拿多少獎(jiǎng)金，最后這些激勵(lì)作用大打折扣。

2）知道干不好沒(méi)什么壞處

戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)倘若只有“城破后3天內(nèi)可以隨意燒殺搶掠”的承諾，而沒(méi)有“后退者立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，動(dòng)搖軍心。

“知道干不好沒(méi)什么壞處”，產(chǎn)生于三個(gè)方面：

沒(méi)有評(píng)估。比如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)無(wú)法設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這就要靠懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，若沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能怠工。

考核指標(biāo)不合理，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等，五花八門(mén)，人為因素過(guò)多。而實(shí)際工作中，能力強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話，不干活的人往往練就了抓機(jī)會(huì)、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的一身本領(lǐng)，照樣能得高分。

礙于情面或保護(hù)下屬的考慮，寬容了一個(gè)，損害了一批。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定有一位優(yōu)秀的管理者，而優(yōu)秀的管理者一定具有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念，讓人信服的人格魅力和品質(zhì)。故事版三國(guó)的劉備，電影“亮劍”中的李云龍；現(xiàn)實(shí)版“蒙?！钡呐８?，東山再起的史玉柱等均是優(yōu)秀團(tuán)管理者的典型代表。他們既具有勇敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和壓力的膽識(shí)、魄力，又充滿挑戰(zhàn)一切困難、阻力的激情和意志。劉備兄弟仨六條腿打天下，蒙牛幾百萬(wàn)發(fā)家，史玉柱五十萬(wàn)東山再起。。。他們所取得的豐碩成果與他們個(gè)人影響力下凝聚在一起的忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)是密不可分的。

二、提高忠誠(chéng)力的招數(shù)

1、塑造管理者良好形象

電影“亮劍”中的李云龍向敵人進(jìn)攻時(shí)說(shuō)得最想的就是：兄弟們，跟我上！而不是“兄弟們，給我上”，一“跟”，一“給”道出的卻是兩種完全不同的管理者心態(tài)和人格。

歐州叱咤風(fēng)云的人物——拿破侖，一次在前線巡視時(shí)看見(jiàn)幾名修戰(zhàn)壕的士兵正極為艱難地在推一塊大石頭上一個(gè)坡，眼看他們抵不住了，拿破侖幾乎不假思索地跑上去幫戰(zhàn)士把大石推上坡。霸氣沖天的拿破侖，并沒(méi)有指使自己的隨從“快給我上”，而是自己先沖上去，先行動(dòng)起來(lái)。大處著眼，小處著手這是中國(guó)的做事哲學(xué)，而拿破侖更是把這一做事哲學(xué)用到細(xì)處，并深深的影響著他的團(tuán)隊(duì)，感染、激勵(lì)著他的將士們，也讓他在歷史的書(shū)卷中寫(xiě)下了重重的一筆。

2、民?參與，優(yōu)化管理

民?是效率低下的根源，專權(quán)卻蘊(yùn)藏危機(jī)并滋生腐敗，這是事實(shí)也是真理。我認(rèn)識(shí)一位年輕營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，他的團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力都很好，政策制訂既快又輕松。每次制訂新的方案及政策，很少看到他會(huì)神情凝重，壓力重重，下屬成員對(duì)他也特別敬重。交流中他告訴我他的工作方法：每次要作政策前，他會(huì)安排一個(gè)輕松愉快的特別會(huì)議，坦率地告訴團(tuán)隊(duì)成員計(jì)劃做一個(gè)怎樣的方案，大家可以各抒己見(jiàn)發(fā)表意見(jiàn)和建議，且他對(duì)每一位成員提出的有見(jiàn)地意見(jiàn)和方案均能給出及時(shí)真誠(chéng)的贊美和鼓勵(lì)。會(huì)后，他會(huì)對(duì)會(huì)上的意見(jiàn)，建議進(jìn)行整合和優(yōu)化，并有針對(duì)性地在最終的定制方案中融入部分成員的意見(jiàn)。因此每一次方案出臺(tái)后，團(tuán)隊(duì)成員都有一種自己制訂的成就感，執(zhí)行起來(lái)也就積極，通暢。

有些管理者也能做到讓團(tuán)隊(duì)成員參與到政策的討論中，給隊(duì)員們感覺(jué)很是親民，但實(shí)際這只是個(gè)假象，因?yàn)檎咧耙殉尚?，只是在做一個(gè)粉飾的虛假民心

工程，這種忽悠團(tuán)隊(duì)成員的不忠誠(chéng)行為，最終影響隊(duì)員的情緒，且讓成員感覺(jué)到管理者有故弄玄虛的作秀狀。忠誠(chéng)擁護(hù)政策，努力執(zhí)行政策也就會(huì)大打折扣。

3、激勵(lì)到位。

所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位（有競(jìng)爭(zhēng)力、有吸引力）、描述到位和兌現(xiàn)到位（言必行）。最應(yīng)該注意的是“描述到位”。激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化，這樣能加強(qiáng)吸引力。比如，你說(shuō)“100％完成任務(wù)后超出部分按3?提成”，就比“100％完成任務(wù)后超出部分另行獎(jiǎng)勵(lì)”更簡(jiǎn)潔清晰易懂；你說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買(mǎi)一部悅動(dòng)AT天窗版車(chē)”，要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3％的獎(jiǎng)金”更形象化。

4、考核有效，公正，合理。加重KPI（關(guān)鍵指標(biāo)）的考核權(quán)重，面面俱到只能削弱主要指標(biāo)的導(dǎo)向作用。盡量將考核指標(biāo)定量或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)，避免人為干擾。比如不設(shè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的公司設(shè)有經(jīng)銷(xiāo)商投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，而且可能迫使業(yè)務(wù)經(jīng)理向經(jīng)理商“?國(guó)求榮”，犧牲的還是公司的利益。

一名優(yōu)秀的管理者，造就自己影響力的通常不是通過(guò)你做了多少大事，發(fā)表了多少的高論，而是通過(guò)管理中的細(xì)節(jié)：責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)面前自己承擔(dān)了多少，榮譽(yù)、利益面前又舍棄了多少。“錦上添花的人多，雪中送炭的人少”，這是現(xiàn)實(shí)中人性最殘酷的一面，但一位具有影響力的管理者，在團(tuán)隊(duì)管理上一定要多些雪中送炭，小些錦上添花，如此才能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)力，向心力。

如果把不同的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)比作一棟棟設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特，有品味的大廈，哪么忠誠(chéng)力一定是支撐這大廈的基石，而個(gè)人影響力，積累的時(shí)間及利益激勵(lì)方式等就是構(gòu)成大廈的外觀風(fēng)格。不同的團(tuán)隊(duì)因其管理者不同而風(fēng)格各異，但其核心的內(nèi)容---忠誠(chéng)力，一定是任何優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必具的，團(tuán)隊(duì)管理一旦失去這一核心內(nèi)容，核心價(jià)值，就如無(wú)本之木，無(wú)水之源。