第一篇：有關(guān)誠信的故事、案例

誠信，企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力

“至誠至信，大義參天”，這是電影《白銀帝國》里對晉商票號號規(guī)的描述，但這絕不是電影的刻意美化，歷史上的晉商在他們縱橫商場的五百年里，始終背負(fù)著這一信念，最終締造了“中國華爾街”的神話。在當(dāng)今法制建設(shè)日益完善的中國，經(jīng)濟(jì)逐步邁向全球化一體化，是不會(huì)接納一個(gè)不講誠信的企業(yè)參與競爭的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。將誠信理念融入到企業(yè)文化并且堅(jiān)定不移的貫徹實(shí)施是企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵所在！

俗話說，人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無誠信不盛！誠信對于一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。下面看一個(gè)成功的案例：

鄧傳根，安徽省安慶市安超木業(yè)有限公司總經(jīng)理、法定代表人。自學(xué)校畢業(yè)走上社會(huì)后，先后從事過建筑、商品批發(fā)、零售等行業(yè)。直到一九九六年開始辦廠，從事木業(yè)加工、經(jīng)營?，F(xiàn)在又成功注冊成立了安超木業(yè)有限公司。在幾十年的經(jīng)商辦企業(yè)的經(jīng)歷中，他始終堅(jiān)持用“誠實(shí)守信”的經(jīng)營理念來待人處事?！袄蠈?shí)做人，誠信做事”是他經(jīng)常教導(dǎo)公司員工的口頭禪，也是公司員工與跟他合作的客戶對他的真實(shí)評價(jià)?！罢\信”是一塊金字招牌，鑄就了鄧傳根事業(yè)的輝煌。當(dāng)談到誠實(shí)守信時(shí)，鄧傳根深有感觸的說：“我對誠實(shí)守信這四個(gè)字的理解：誠實(shí)二字是父母基因遺傳和接受良好教育后所形成的良好品德和性格，是一個(gè)人正確人生觀和價(jià)值觀在社會(huì)的外在表現(xiàn)和認(rèn)可。誠實(shí)品德與傳統(tǒng)、正統(tǒng)的教育有直接關(guān)系。而守信二字，則是一個(gè)合格商人得到一種行為準(zhǔn)則，更是一個(gè)企業(yè)長期生存和發(fā)展的經(jīng)營過程中應(yīng)該悟到并遵循的商道，它關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的生命力?！?/p>

在創(chuàng)辦企業(yè)初期，融資非常困難，鄧傳根對每一筆融資都記得清清楚楚，何時(shí)結(jié)息，何時(shí)還本都提前準(zhǔn)備，克服種種困難，從沒失誤。在長期的融資過程中，他與金融部門建立了良好的信用關(guān)系。為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在談到誠實(shí)守信與生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，他說：“誠實(shí)守信的理念在生產(chǎn)活動(dòng)中，就是首先必須堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量至上?！彼J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，他始終抓住產(chǎn)品質(zhì)量不放。記得有一次他與浙江一位外貿(mào)客戶簽訂了一份椅子套件的供應(yīng)合同，產(chǎn)品生產(chǎn)出來已發(fā)到浙江后才發(fā)現(xiàn)有一質(zhì)量問題。由于工人的大意，在打孔時(shí)，孔眼直徑比訂單標(biāo)注直徑大5毫米。當(dāng)時(shí)如果不主動(dòng)指出，也能驗(yàn)收過關(guān)，交貨提款。但是由于孔眼與緊固螺絲不配套，可能影響終端產(chǎn)品的使用，從而使浙江客戶的信譽(yù)受損。當(dāng)時(shí)企業(yè)還是很困難，但他卻毫不猶豫地主動(dòng)打電話給對方，召回了自己的產(chǎn)品，并重新加班趕制了新的產(chǎn)品給對方。這次事件雖然使公司損失了近萬元，但他對產(chǎn)品質(zhì)量的較真勁感動(dòng)了浙江客戶，從此，兩者建立了長期的合作關(guān)系。抓產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是表面能看見的問題，他還在資金極其緊張的情況下，投資十萬余元，建立了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，對每個(gè)批次產(chǎn)品的強(qiáng)度和甲醛的含量等指標(biāo)都要進(jìn)行質(zhì)檢，保證出廠的每個(gè)批次產(chǎn)品都達(dá)到了國標(biāo)水平。

在談到誠實(shí)守信與從事經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)系時(shí)，他說：“誠實(shí)守信就是公平、平等、信守契約?！?008年初的一場雪災(zāi)，使公司蒙受了極大的損失，廠房、倉庫等被積雪壓壞，公司生產(chǎn)極其困難。但因大雪壓壞了許多樹木，一些樹木供應(yīng)商手中有大量的樹木要出售，在這種天災(zāi)的情況下，公司可以不收購或壓價(jià)收購或賒欠收購，但他卻千方百計(jì)籌措資金和修理庫房，按合同按質(zhì)按價(jià)收購供應(yīng)商的雪壓樹，并全部支付了現(xiàn)金，在農(nóng)歷新年到來之際，解決了供應(yīng)商的大難題。在長期的交往合作中，他誠實(shí)守信的人格魅力獲得了大家的一致認(rèn)可。他們的關(guān)系由供應(yīng)與被供應(yīng)的關(guān)系轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)合作者，肝膽相照、榮辱與共的兄弟。真正實(shí)現(xiàn)了合作共贏。

在人際交往中，他真誠待人，實(shí)心做事，熱心社會(huì)公益事業(yè)。大到國家的抗洪救災(zāi)、非典、抗震救災(zāi)等事件的捐款。小到家鄉(xiāng)的修橋修路、助學(xué)捐資、福利院捐助等都獻(xiàn)出了愛心，得到了社會(huì)的認(rèn)可。他在得知本地有一殘疾人生活困難時(shí)，他克服困難，安排這位殘疾人到公司上班，并給其購買了養(yǎng)老保險(xiǎn)。解決了殘疾人的后顧之憂。

他關(guān)心公司員工生活，經(jīng)常與員工談心、交流，了解他們有什么困難沒有。去年的一天，他得知了一位原先在公司工作過，但現(xiàn)在已離開了公司的員工，因家中孩子患有白血病，家中生活很是困難，他當(dāng)即拿出一千元現(xiàn)金送到這位員工家中，并勉勵(lì)他克服困難。

鄧傳根“誠實(shí)守信、一諾千金”的理念為他的人生帶來了榮譽(yù)與驕傲。他獲得了2006年共青團(tuán)安慶市委員會(huì)授予的“安慶市青年創(chuàng)業(yè)之星”稱號，當(dāng)選為中國政治協(xié)商會(huì)議望江縣委員會(huì)政協(xié)委員。他的公司也被中共望江縣委縣政府授予“納稅先進(jìn)民營企業(yè)”、“優(yōu)秀企業(yè)”、“重點(diǎn)保護(hù)民營企業(yè)”“重合同、守信用”企業(yè)等稱號。

誠信缺失會(huì)影響企業(yè)信用的發(fā)展；誠信缺失將使企業(yè)品牌建設(shè)更加困難；企業(yè)誠信缺失有損我國市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展及和諧社會(huì)的建立；企業(yè)誠信缺失有損中國商品形象；企業(yè)誠信缺失有可能造成社會(huì)道德的淪喪。因?yàn)檎\信缺失，相當(dāng)多的企業(yè)都蒙受巨大的損失，甚至倒閉破產(chǎn)。

因?yàn)橹醒腚娨暸_(tái)新聞?lì)l道播出了一期《“健美豬”真相》的特別節(jié)目，對飼喂有“瘦肉精”的生豬流入濟(jì)源雙匯食品有限公司進(jìn)行了報(bào)道，消息便以病毒傳播似的速度刮遍了大江南北，給雙匯集團(tuán)造成了巨大損失，估計(jì)全部直接和間接損失將會(huì)超過100億元，甚至可能接近200億元，更重要的是雙匯苦苦建立起來的品牌毀于一旦。金錢損失不過是皮肉之傷，休養(yǎng)幾日便可康復(fù)，品牌根基的動(dòng)搖將會(huì)是致命內(nèi)傷，稍有不慎就會(huì)成為第二個(gè)“三鹿”。

誠信故事

1、誠信、快樂和競爭的故事

從前，有三個(gè)形影不離的小伙伴，它們分別是快樂、競爭、誠信。后來，它們之間發(fā)生了矛盾，就分道揚(yáng)鑣了。

誠信漂啊漂啊，漂到一個(gè)孤零零的小島上。突然，他聽到遠(yuǎn)處傳來陣陣歡樂的音樂。一只小船向這邊駛來，上面寫著快樂二字。誠信忙喊道：“快樂，你拉我回岸可以嗎？”快樂一聽，忙說：“不行，我一有了誠信就不快樂了，有多少人都因?yàn)檎f實(shí)話而不快樂。”說罷，快樂走了。隨著一陣有節(jié)奏的卻不和諧的聲音傳來，競爭們乘著小船來了，誠信喊道：“競爭，我能不能搭你的小船？”競爭頭也不回，忙說：“如今競爭這么激烈，我們怎么敢要你誠信呢？”說罷，揚(yáng)長而去。

正當(dāng)誠信近乎絕望的時(shí)候，一個(gè)慈祥的聲音傳來：“孩子，上船吧！我是時(shí)間老人。只有時(shí)間才知道誠信有多么重要！” 在回去的路上，時(shí)間老人指著因翻船而落水的快樂、競爭，意味深長地說道：“沒有誠信，快樂不長久，競爭也是失敗的。誠信是一切之源，誠信是靈魂之根！”

2、在冠軍與誠實(shí)中選擇

在華盛頓舉辦的美國第四屆全國拼字大賽中，南卡羅來納州冠軍——11歲的羅莎莉一路過關(guān)，進(jìn)入了決賽。當(dāng)她被問到如何拼“招認(rèn)”(avowal)這個(gè)字時(shí)，她輕柔的南方口音，使得評委們難以判斷她說的第一個(gè)字母到底是A還是E。評委們商議了幾分鐘之后，仍然無法確定她的發(fā)音是A還是E。

解鈴還得系鈴人。最后，主評約翰·洛伊德決定，將問題交給唯一知道答案的人。他和藹地問羅莎莉：“你的發(fā)音是A還是E？”其實(shí)，羅莎莉根據(jù)他人的低聲議論，已經(jīng)知道這個(gè)字的正確拼法應(yīng)該是A，但她毫不遲疑地回答，她發(fā)音錯(cuò)了，字母是E，她要做個(gè)誠實(shí)的孩子。

羅莎莉雖沒贏得比賽的冠軍，但她的誠實(shí)卻感染了所有的觀眾，贏得了所有觀眾的心。

3、一個(gè)因失信而喪生的故事

濟(jì)陽有個(gè)商人過河時(shí)船沉了，他抓住一根大麻桿大聲呼救。有個(gè)漁夫聞聲而致。商人急忙喊：“我是濟(jì)陽最大的富翁，你若能救我，給你100兩金子?！北痪壬习逗螅倘藚s翻臉不認(rèn)帳了。他只給了漁夫10兩金子。漁夫責(zé)怪他不守信，出爾反爾。富翁說：“你一個(gè)打漁的，一生都掙不了幾個(gè)錢，突然得十兩金子還不滿足嗎？”漁夫只得怏怏而去。不料想后來那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那個(gè)曾被他騙過的漁夫說：“他就是那個(gè)說話不算數(shù)的人！”于是商人淹死了。商人兩次翻船而遇同一漁夫是偶然的，但商人的不得好報(bào)卻是在意料之中的。因?yàn)橐粋€(gè)人若不守信，便會(huì)失去別人對他的信任。所以，一旦他處于困境，便沒有人再愿意出手相救。失信于人者，一旦遭難，只有坐以待斃。

4、岔路口的決定

一個(gè)士兵，非常不善于長跑，所以在一次部隊(duì)的越野賽中很快就遠(yuǎn)落人后，一個(gè)人孤零零地跑著。轉(zhuǎn)過了幾道彎，遇到了一個(gè)岔路口，一條路，標(biāo)明是軍官跑的；另一條路，標(biāo)明是士兵跑的小徑。他停頓了一下，雖然對做軍官連越野賽都有便宜可沾感到不滿，但是仍然朝著士兵的小徑跑去。沒想到過了半個(gè)小時(shí)后到達(dá)終點(diǎn)，卻是名列第一。他感到不可恩議，自己從來沒有取得過名次不說，連前50名也沒有跑過。但是，主持賽跑的軍官笑著恭喜他取得了比賽的勝利。

過了幾個(gè)鐘頭后，大批人馬到了，他們跑得筋疲力盡，看見他贏得了勝利，也覺得奇怪。但是突然大家醒悟過來，在岔路口誠實(shí)守信，是多么重要。

第二篇：誠信案例

河北邢臺(tái)柏鄉(xiāng)國家糧食儲(chǔ)備庫始建于1963 年，當(dāng)時(shí)只有4 畝地，6 個(gè)人，倉 容不足百萬斤，年經(jīng)營量不過400 萬斤。1993 年被命名為國家糧食儲(chǔ)備庫，成為集糧食儲(chǔ)備和經(jīng)營為一體的國有糧食購銷企業(yè)?，F(xiàn)有干部職工80 人，占地302 畝，倉容量5 億斤，代儲(chǔ)中央儲(chǔ)備糧1.36 億斤。憑著多年的誠信經(jīng)營，在全國糧食系統(tǒng)普遍虧損的情況下，柏鄉(xiāng)糧庫實(shí)現(xiàn)了連續(xù)十九年無虧損，年年盈利上臺(tái)階，人均創(chuàng)利、人均經(jīng)營量、噸經(jīng)營量費(fèi)用開支三項(xiàng)主要指標(biāo)連續(xù)九年在全國糧食系統(tǒng)名列前茅。2005 年，“柏糧” 投資5000 萬元首期組建河北金糧集團(tuán)，以經(jīng)濟(jì)紐帶建立打破行政區(qū)域的糧食經(jīng)營協(xié)會(huì)，以租賃方式在產(chǎn)區(qū)和銷區(qū)建立購銷網(wǎng)絡(luò)，把小而散的購銷企業(yè)聯(lián)合起來，完成后倉儲(chǔ)量達(dá)到15 億斤，年經(jīng)營量達(dá)到25 億斤，利稅實(shí)現(xiàn)翻番。

柏鄉(xiāng)糧庫多次被評為國家和省級先進(jìn)單位。2002 年，被省委命名為全省農(nóng)村 “三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)先進(jìn)站所，被中央命名為全國農(nóng)村“三個(gè)代 表”重要思想學(xué)教活動(dòng)先進(jìn)集體。國務(wù)院有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、原國內(nèi)貿(mào)易部部長、中 國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行長、國家糧食儲(chǔ)備局四任局長和省領(lǐng)導(dǎo)都先后到糧庫視察，對 該庫的工作給予了高度評價(jià)和充分肯定。

5.1 柏鄉(xiāng)糧庫的誠信經(jīng)營之路

柏鄉(xiāng)糧庫的誠信經(jīng)營之路已經(jīng)走過了兩個(gè)階段：打造誠信金字招牌階段、靠 誠信闖天下階段。目前正在朝著規(guī)?；?jīng)營階段邁進(jìn)。

5.1.1 確立誠信理念

從1987 年開始柏鄉(xiāng)國家糧食儲(chǔ)備庫的管理者就確立了“經(jīng)商如做人，誠信為本” 的經(jīng)營理念。1989 年，糧庫把誠信細(xì)化為了12 章86 條的《誠信經(jīng)營守則》，詳細(xì)地對收購、銷售、結(jié)算、儲(chǔ)存、調(diào)運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)作了明確規(guī)定，開始誠信經(jīng)營。他們從每一件小事做起，對工作處處嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。

“經(jīng)商如做人，誠信為本”，其主要精神可以概括為四個(gè)方面：

（1）經(jīng)商以誠信為本，其原則一是要不欺、不瞞、不糊弄，講實(shí)情，交實(shí)底； 二是買賣未做先替對方打算，幫客戶分析行情，掂量厲害。誠誠懇懇待客戶，明 明白白做生意。

（2）經(jīng)商以誠信為本，要重合同、守信用，不能言而無信。信用也是一種資 本。

（3）經(jīng)商以誠信為本，要注重產(chǎn)品質(zhì)量，講究貨真價(jià)實(shí)，不能搞假冒偽劣。市場競爭各有招，以質(zhì)求名是正道。

（4）誠信為本，即是經(jīng)商之道，也是為人之道，要規(guī)規(guī)矩矩經(jīng)商，堂堂正正 做人。

第五章 企業(yè)誠信經(jīng)營的案例分析---以柏鄉(xiāng)糧庫為例

5.1.2 建立誠信制度

從1996 年開始，他們十分重視培育信用意識，把以誠實(shí)守信為主要內(nèi)容的職 業(yè)道德建設(shè)納入企業(yè)制度化、規(guī)范化的管理之中，從而構(gòu)建起一體化的企業(yè)管理 模式，使員工變成了遵守市場規(guī)則的人。其具體做法是實(shí)行一崗雙責(zé)制，既有16 章90 條崗位職責(zé)，又有12 章86 條的《誠信經(jīng)營守則》，同樣一個(gè)具體規(guī)范，既 是崗位職責(zé)的要求，也是職業(yè)道德的要求，你中有我，我中有你。所謂“一崗雙責(zé)”，就是不僅把工作規(guī)范、經(jīng)營規(guī)范，也包括職業(yè)道德規(guī)范都以企業(yè)規(guī)章制度的形式 固定下來，把職業(yè)道德規(guī)范的原則要求與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，使道德精神具 體地體現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作行為規(guī)范之中。崗位職責(zé)和誠信守則很難分開，同樣一個(gè)具 體規(guī)范，既是崗位職責(zé)的要求，也是職業(yè)道德的要求，你中有我，我中有你。通 過“一崗雙責(zé)”的實(shí)施，企業(yè)各方面有了可喜的變化，職工的覺悟提高了，積極性和

創(chuàng)造性發(fā)揮出來，經(jīng)營管理工作順利了，“愛崗敬業(yè)、盡心盡責(zé)、誠實(shí)守信”這些話

不用大會(huì)小會(huì)天天講，大家都能很好的執(zhí)行。這些長期有效的實(shí)施，使糧庫職工 養(yǎng)成并葆有了一個(gè)良好的精神風(fēng)貌。

5.1.3 加強(qiáng)誠信管理

在誠信管理方面柏鄉(xiāng)糧庫做到了誠信采購和誠信保管

（1）誠信采購：對賣糧農(nóng)民負(fù)責(zé)，切實(shí)按質(zhì)論價(jià)，不給農(nóng)民打白條?！鞍丶Z” 堅(jiān)持深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)收一手糧，既給農(nóng)民提供賣糧方便，減少了農(nóng)民送糧之累，又能避 免不法糧商從中哄抬糧價(jià)攪亂市場。在收糧過程中，“柏糧”堅(jiān)持現(xiàn)款收購，決不給

農(nóng)民打白條，引導(dǎo)農(nóng)民放心交糧。由于收糧季節(jié)往往濕度較大，市場上超標(biāo)高濕 度糧食往往讓糧商望而卻步。由于“柏糧”總結(jié)研究出一種保管儲(chǔ)存高危糧食的有效

方法，所以其敢收購高危高濕糧食的舉措也倍受交糧農(nóng)民的稱贊。

（2）誠信保管：作為國家糧食儲(chǔ)備庫，保管好糧食是天職。這么多年來，柏 鄉(xiāng)糧庫共保管了25 億公斤糧食，可供全國人民吃四五天。糧庫的管理者自豪的說：

“無論是儲(chǔ)存在我這的糧食還是從這出去的糧食，都粒粒鮮美。”他們還研制出了 15 種科學(xué)保糧技術(shù)，其中兩項(xiàng)填補(bǔ)國內(nèi)空白，3 項(xiàng)填補(bǔ)省內(nèi)空白；他編繪出一套

《糧食保管一年早知道示意圖》，標(biāo)明了科學(xué)保糧的規(guī)律，被廣泛應(yīng)用到長城以南、黃河以北地區(qū)；柏鄉(xiāng)糧庫每年科學(xué)保糧率都在100%；蟲糧發(fā)生率控制在0.03%以 下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)糧食儲(chǔ)備庫，儲(chǔ)備的是“救命糧”，就是賣出去制藥、第五章 企業(yè)誠信經(jīng)營的案例分析---以柏鄉(xiāng)糧庫為例

釀酒，最終也要轉(zhuǎn)化到人體內(nèi)。“如果糧食儲(chǔ)備不好，那可是變相謀財(cái)害命??！” 這信念也是他領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的座右銘。

在保管措施上有兩方面內(nèi)容：一是分人包倉包垛，專人專倉專垛。糧食從收 購、儲(chǔ)存到銷售，實(shí)行分等收購，分等儲(chǔ)存，分等銷售，驗(yàn)質(zhì)員、過秤員、復(fù)核 員一包到底，確保數(shù)量、質(zhì)量不出問題；二是在保管過程中，實(shí)行“五包”、“四管”

責(zé)任制，即包數(shù)量、包四無、包損耗、包器材，管帳卡齊全相符、管科學(xué)保管率 提高、管入庫糧油質(zhì)量的檢查、管倉內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

在業(yè)務(wù)工作方面，他們實(shí)行的制度是分崗定員，責(zé)任到人，以績效定獎(jiǎng)罰，責(zé)權(quán)利三統(tǒng)一。例如，收儲(chǔ)工作，設(shè)立七個(gè)收儲(chǔ)公司，分人包倉，專人專倉，專 賬管理，實(shí)行“五包”、“四管”責(zé)任制。又如銷售工作由原來的一個(gè)業(yè)務(wù)部擴(kuò)充為三

個(gè)，采取業(yè)務(wù)部包公司，公司將銷售任務(wù)分解到個(gè)人的辦法，做到人人有任務(wù)，人人有壓力，而且規(guī)定了銷售糧食的數(shù)量、質(zhì)量、損耗標(biāo)準(zhǔn)及履約期限等。在職業(yè)道德建設(shè)方面，他們根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)了明禮誠信的道德要 求，提出了“經(jīng)商如做人，誠信為本”的口號，并制定了具體的制度規(guī)范，主要內(nèi)容

包括：熱情誠懇接待每一位客戶制度；信譽(yù)第一，履行合同的制度；保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)的制度；在特殊情況下，寧肯不賺錢，甚至吃點(diǎn)虧，也要體諒客戶，幫助其解決困難的制度。

與此同時(shí)，他們還構(gòu)建起激勵(lì)、約束、監(jiān)督三位一體，以激勵(lì)為主的運(yùn)行機(jī) 制，為一體化的管理模式的成功運(yùn)行提供內(nèi)在動(dòng)力和保障條件。監(jiān)督主要有兩個(gè) 方面：一是在收購糧食時(shí)的驗(yàn)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、服務(wù)措施等向社會(huì)公示，接受廣大 群眾的監(jiān)督；二是企業(yè)內(nèi)部的檢查評比制度。比如外銷糧食，他們按麻袋口繩紅、黑、藍(lán)三種顏色的不同組合方式，分別標(biāo)示每個(gè)單位每個(gè)人，無論哪一麻袋糧食 出了問題，根據(jù)麻袋口繩的不同標(biāo)記，馬上就可以查處這袋糧食是誰驗(yàn)質(zhì)、誰過 秤、誰保管、誰標(biāo)包、誰出庫、誰上站、誰壓車，分清責(zé)任，嚴(yán)格賞罰。激勵(lì)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：其一，目標(biāo)激勵(lì)。分解階段經(jīng)營目標(biāo)，量化具體 任務(wù)，天天出進(jìn)度，進(jìn)行比比看；其二，利益導(dǎo)向。實(shí)行效益工資、提成獎(jiǎng)、主 任特別獎(jiǎng)，以實(shí)績論英雄。倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，同時(shí)又不讓奉獻(xiàn)者吃虧的原則，讓奉 獻(xiàn)與利益成正比；其三，自尊激勵(lì)。開展?fàn)幖t旗、評文明干部職工活動(dòng)。工作積 極，表現(xiàn)突出的，在上崗證上標(biāo)上文明職工（干部）的標(biāo)志，從而增強(qiáng)了全體干 部職工爭先創(chuàng)優(yōu)的信心；其四，行為激勵(lì)。糧庫領(lǐng)導(dǎo)廉潔奉公，以身作則，率先 垂范。這些激勵(lì)措施有效運(yùn)行，在糧庫形成了人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

第五章 企業(yè)誠信經(jīng)營的案例分析---以柏鄉(xiāng)糧庫為例

5.1.4 進(jìn)行誠信經(jīng)營

誠信是一種無形資產(chǎn)，為了把它變?yōu)橛行钨Y產(chǎn)，糧庫的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了“經(jīng)營誠 信”的想法，著重運(yùn)作了兩件事：

從1993 年開始，柏鄉(xiāng)糧庫把誠信作為一種無形資產(chǎn)，開始經(jīng)營誠信，組建市 場聯(lián)合艦隊(duì)。他們以共贏為目的、誠信為靈魂、合同為保障、互幫為責(zé)任，聯(lián)絡(luò) 分布在25 個(gè)省市自治區(qū)的300 多個(gè)客戶，組建成“市場聯(lián)合艦隊(duì)”，60%-70%的購

銷業(yè)務(wù)在艦隊(duì)成員之間快速穩(wěn)妥地進(jìn)行，形成了全國性糧食流通的“聯(lián)合艦隊(duì)”。過

去，他們的業(yè)務(wù)員“滿天飛”，如今同艦隊(duì)成員做生意，一個(gè)電話，一份傳真，買賣

就能做成，大大降低了交易費(fèi)用，縮短了交易時(shí)間。誠信，是合作的根基，是聯(lián) 合的紐帶。以下是本文構(gòu)建的交易流程圖，如圖5-3 與圖5-5 所示： A B A K B C(R)C 圖5-3 傳統(tǒng)交易流程圖 圖5-4 優(yōu)化交易流程圖 在圖5-3 中，“柏糧”C 派業(yè)務(wù)員到A 采購糧食，會(huì)發(fā)生業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)、工資等 費(fèi)用F1，購進(jìn)的糧食被運(yùn)回企業(yè)倉庫C，會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)S1，儲(chǔ)存起來又會(huì)產(chǎn)生保管 費(fèi)R。派業(yè)務(wù)員到B 地銷售，又會(huì)發(fā)生業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)、工資等費(fèi)用F2，把糧食從 C 地運(yùn)往B 地，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用S2。這樣，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)交易一筆糧食所產(chǎn)生的費(fèi)用 Σ=F1+S1+R+F2+S2。而在誠信與現(xiàn)代物流緊密結(jié)合之后，企業(yè)就可以在業(yè)務(wù)伙伴同

意的情況下，對交易流程進(jìn)行優(yōu)化。通過電話、傳真與銷售方A 以先貨后款的方

式達(dá)成交易，并把已購進(jìn)的糧食暫存在A 地，節(jié)省了F1 和S1 兩筆費(fèi)用。通過電話、傳真與購進(jìn)方B 以先款后貨的方式達(dá)成交易，并把購進(jìn)的暫存在A 地的糧食采用

直線直達(dá)運(yùn)輸方式運(yùn)達(dá)B 地，產(chǎn)生費(fèi)用K，節(jié)省了F2、S2 兩筆費(fèi)用，同時(shí)還節(jié)省 了C 地保管費(fèi)用R。優(yōu)化后的交易流程圖中發(fā)生的費(fèi)用僅有一項(xiàng)K，大大小于傳 統(tǒng)交易流程圖中發(fā)生的總費(fèi)用Σ。優(yōu)化的交易流程之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，恰恰是因?yàn)椤鞍?/p>

糧”依靠多年的誠信經(jīng)營創(chuàng)出了金字招牌，使誠信由無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為了現(xiàn)實(shí)的有形

F2 S2 F1 S1 第五章 企業(yè)誠信經(jīng)營的案例分析---以柏鄉(xiāng)糧庫為例

資產(chǎn)。

加入WTO 后，為了提高跟國際大糧商的競合能力，保證“主渠道暢通”，為國 家安全增加砝碼，經(jīng)過幾年醞釀，“柏糧”邀請11 個(gè)省市的13 個(gè)國有大糧商，于 2002 年成立了“糧食企業(yè)誠信聯(lián)盟”。盟員之間，誠信為本，信息共享，在國家法

律框架內(nèi)，實(shí)行直購直銷、代購代銷、聯(lián)購聯(lián)銷、聯(lián)手進(jìn)出口、合作搞物流等項(xiàng) 合作。

經(jīng)營誠信中的各種形式的投入，帶來了豐厚的產(chǎn)出：對農(nóng)民將誠信，使周圍9 個(gè)縣的農(nóng)民不怕路遠(yuǎn)，也把糧食賣給他們，建立了可靠的糧源基地；對兄弟糧商 講誠信，建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，使企業(yè)的規(guī)?？焖俜€(wěn)妥的擴(kuò)展；對用戶講誠信，使他 們的糧食成為用戶的免檢商品，建立了牢靠的銷售市場；對銀行講誠信，糧庫成 為當(dāng)?shù)亟鹑谙到y(tǒng)唯一一家連續(xù)13 年榮獲AAA 級信用企業(yè)，購糧貸款需要多少給

多少，不用找擔(dān)保，并且免費(fèi)贈(zèng)給他們一輛價(jià)值36 萬元的運(yùn)鈔車。

5.2 柏鄉(xiāng)糧庫的誠信經(jīng)營體系

“柏糧”構(gòu)建的誠信體系包括四個(gè)層面：誠信理念為核心，誠信制度為準(zhǔn)繩，誠信管理講實(shí)施，誠信維護(hù)作保證。

誠信理念是企業(yè)經(jīng)營管理的信條，處于核心的地位；誠信制度則根據(jù)企業(yè)誠 信經(jīng)營理念的要求，分別將誠信融入客戶關(guān)系管理、銀企關(guān)系、業(yè)務(wù)鏈管理、質(zhì) 量管理、員工管理等經(jīng)營管理的點(diǎn)、線、面、體，制定包括12 章86 條的《誠信 經(jīng)營守則》，使各項(xiàng)誠信制度之間做到無縫化鏈接；誠信管理追求的是將誠信經(jīng)營

行為全部落實(shí)到企業(yè)的采購、保管、銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)層面。通過職工長期 堅(jiān)持并身體力行的誠信行為，構(gòu)建塑造企業(yè)的誠信形象；誠信維護(hù)則是通過信息 的預(yù)測，糧食誠信聯(lián)盟的建立有效的防范了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。從“柏糧”誠信經(jīng)營實(shí)踐中，可以得到如下重要啟示：

從誠信經(jīng)營到經(jīng)營誠信，是企業(yè)誠信經(jīng)營模式從“自在”到“自為”的質(zhì)的 飛躍。在企業(yè)誠信經(jīng)營的“自在”階段，企業(yè)構(gòu)建誠信經(jīng)營品質(zhì)、建立誠信經(jīng)營 制度、實(shí)施誠信經(jīng)營管理、以誠信為標(biāo)準(zhǔn)識別和遴選戰(zhàn)略合作伙伴，樹立誠信經(jīng) 營品牌，塑造誠信經(jīng)營形象。到了誠信經(jīng)營的“自為”階段，企業(yè)就可以有意識 地在上下左右的誠信經(jīng)營伙伴之間進(jìn)行業(yè)務(wù)上的零距離溝通，零費(fèi)用對接，從而 實(shí)現(xiàn)交易各方的多贏，使誠信這種無形資產(chǎn)快速全面長期的轉(zhuǎn)化為核心競爭力。

結(jié) 論

結(jié) 論

通過本文的研究，筆者得出如下結(jié)論：

（1）現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，誠信經(jīng)營是企業(yè)追求長遠(yuǎn)利益的必然選擇。企業(yè) 誠信經(jīng)營要經(jīng)歷投入期、發(fā)展期和品牌期三大階段，是由被動(dòng)誠信到主動(dòng)誠信、誠信經(jīng)營到經(jīng)營誠信的轉(zhuǎn)變過程。

（2）企業(yè)誠信不是停留在口頭上的說教，企業(yè)要誠信經(jīng)營必須有一套操作模 式，涉及到企業(yè)管理的各個(gè)方面。誠信觀念不僅是做人的基礎(chǔ)，也是企業(yè)做強(qiáng)做 大的基礎(chǔ)。以誠信品質(zhì)為核心，建立誠信制度，強(qiáng)化誠信管理，防范誠信風(fēng)險(xiǎn)，建立全面的誠信經(jīng)營體系，是構(gòu)建企業(yè)誠信品牌，贏得客戶，進(jìn)入市場的通行證。本文在理論研究過程中，力求做出一些新的嘗試，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合，著重研究微觀領(lǐng)域的企業(yè)誠信經(jīng)營模式。由于本人水平、寫作條件以及研究工具 有限，文中的失誤和欠缺在所難免，在理論方面的分析還不夠深入，在此提出一 些想法，希望能對感興趣的研究者有所幫助。

第一，對企業(yè)誠信要素的歸納和總結(jié)不夠科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，在此基礎(chǔ)上建立的企 業(yè)誠信經(jīng)營的空間模型是否具有普適性有待進(jìn)一步研究。只有對不同企業(yè)的特點(diǎn) 進(jìn)行深入、細(xì)致的分析，科學(xué)、客觀和準(zhǔn)確地把握誠信要素，才能真實(shí)反映誠信 水平的實(shí)際情況。

第二，對企業(yè)誠信維護(hù)的理論研究比較籠統(tǒng)?！爱?dāng)對方不守信時(shí)，企業(yè)應(yīng)該怎 么辦？”這是企業(yè)在遭遇信用危機(jī)時(shí)面臨的首要問題。除了宏觀誠信環(huán)境的改善，企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范的處理和應(yīng)急系統(tǒng)是關(guān)鍵，因此這方面的研究還有待繼續(xù)深入。

當(dāng)然，從某種意義上說，文中的這些不足也正是今后作者本人所要努力研究 的方向和工作的動(dòng)力。__

第三篇：誠信故事

信以致遠(yuǎn)

——我身邊的誠信故事

四（3）

黃燁峰

誠信是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，魯迅先生曾說過：“誠信為人之本?！睔v史上關(guān)于誠信故事也很多：蘇武牧羊、一千棵櫻桃樹……在我身邊也有一個(gè)誠信故事，這件事讓我更明白誠信對每個(gè)人的重要意義。

小明是我的好朋友，我們在一起學(xué)習(xí)，一起游戲，可要好了。前不久海門的慧源書店開張了，有許多好看的書，而且還打?qū)φ勰?！于是，我約他星期六一起去買書。他很樂意地答應(yīng)了，并于約定星期六下午兩點(diǎn)在圖書館門口見面，不見不散。

星期六下午兩點(diǎn)，我乘車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)圖書館，可是過了十分鐘，小明還沒有來，我有點(diǎn)焦急，心里開始埋怨起他來：“怎么那么不守時(shí)間！一點(diǎn)時(shí)間觀念也沒有，太不像話了。”我不時(shí)朝著馬路張望。時(shí)間一分一秒地過去了，我的情緒由原來的興高采烈轉(zhuǎn)為忿忿不平，我在圖書館門口轉(zhuǎn)起了圈，又等了十分鐘，小明還是沒有出現(xiàn)?！斑@個(gè)小明，真是太不守信用了，不過，她平時(shí)可不是這樣的！或許她家里有事……”這時(shí)候天突然陰沉了下來，我抬頭看看天邊，不好！烏云密布，眼看天就要下雷陣雨了，我一跺腳往圖書館大廳內(nèi)跑去……

天果真下起了大雨，我又開始為沒帶傘發(fā)愁了。正在這時(shí)，我突然聽見遠(yuǎn)處傳來一個(gè)清脆的叫聲：“黃燁峰，黃燁峰！”我回頭看去，竟是小明！他撐著一把雨傘，在密密的雨簾中急沖沖地向我走來。一見到她，不知為什么我的氣都跑光了，不等我開口，小明收了傘甩一下頭發(fā)上的水珠，撲閃著兩只大眼睛氣喘吁吁地說：“對不起…………我……來遲了……我外婆家里臨時(shí)有急事，媽媽讓我一起去，兩點(diǎn)鐘的時(shí)候我往你們家里打電話，可是你媽說你已經(jīng)走了，我只好來跟你說清楚?！痹瓉硎沁@樣。他接著說：“我媽媽在圖書館外面等我呢！”我朝外看去，舒慧的媽媽正在雨中焦急地等著女兒呢?！斑?，這把雨傘你拿著吧！我走了?！闭f完，他沖進(jìn)了雨中。我一楞，心頭涌上一股暖流。

一滴水能照見太陽的光輝，一件小事能增進(jìn)朋友之間的真誠友誼。讓我們把夢想播種在誠信的土地上，隨著春天一起生根發(fā)芽，讓誠信的芳香浸潤每一個(gè)人的心田，信以致遠(yuǎn)。

班級誠信公約

四（3）

1．按時(shí)上學(xué)，如果遲到，要真實(shí)地向老師說明情況，不說謊。2．認(rèn)真獨(dú)立地完成作業(yè)，不欺騙老師、家長、同學(xué)，不抄襲，考試不作弊，學(xué)習(xí)踏實(shí)，不能不懂裝懂。

3．同學(xué)之間互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，未經(jīng)允許不隨便動(dòng)用他人的東西，借東西及時(shí)歸還。

4．尊敬老師，服從老師的教導(dǎo)，做老實(shí)事，說老實(shí)話，做老實(shí)人。5．有了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)，做了錯(cuò)事及時(shí)改正，不隱瞞。6．說話做事實(shí)事求是，言行一致。

7．答應(yīng)別人的事要盡力做到，如果不能做到應(yīng)及時(shí)說明原因，表示歉意，不弄虛作假。

8．爭當(dāng)“誠信標(biāo)兵”，爭創(chuàng)“文明班級”，共建“先進(jìn)班級”。

誠信在我心中

四（3）主題班會(huì)教案

一、活動(dòng)目的：

1.使同學(xué)們對“誠信”有更加深刻的認(rèn)識。2.著重教育同學(xué)們要以“誠實(shí)為本，守信做人”。

二、活動(dòng)過程：

主持人（女）：誠信是金。俗話說：“是金子總會(huì)發(fā)光的！”一個(gè)人有了誠 信，他的生命就會(huì)閃光。

主持人（男）：誠信是真。有時(shí)候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因?yàn)槲覀冃枰浑p慧眼來把世界看得清清楚楚，真真切切，但最重要的是彼此都需要誠信，來達(dá)到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠。

主持人（女）：誠信是美，當(dāng)代人都追求美，追求外表的華麗，漂亮，卻忘掉了心靈美，其實(shí)心靈美才是真正的美。

主持人（男）：誠信是德，人們常說：“艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德?！岸覅s要說：“誠信也是人與人交往中必不可缺的一種美德?！?/p>

主持人（女）：生活有了誠信才更加燦爛，主持人（男）：人生有了誠信才更加迷人。

合：世界因?yàn)橛辛苏\信才更加精彩。

（講述身邊的誠信故事）

主持人：聽了這些誠信的故事，相信同學(xué)們從中都能獲得許多啟示。其實(shí)在我們的生活當(dāng)中就曾經(jīng)發(fā)生過許多誠信或不誠信的事，下面就請同學(xué)們說說。

（可舉學(xué)校生活中的例子，也可以舉社會(huì)生活中的例子?。?/p>

主持人：下面請聽快板《誠信在我心中》

走上臺(tái)，鞠個(gè)躬。

說說誠信我真輕松！

咋說輕松呢？

因?yàn)檠?，那個(gè)一輕松。

誠信的人呀就在我心中。

在學(xué)校，他愛老師，他刻苦學(xué)習(xí)很用功。

他愛公物，他愛勞動(dòng)，他處處幫助小同學(xué)。

他樂為集體爭光榮。

誠信早已播種在心中。

誠信如同一團(tuán)火！

誠信如同一棵松！

誠信如同一面鏡！

誠信如同一盞燈！

誠信的人，有力量。

有了誠信事竟成。

有了誠信成英雄。

我有誠信事事通。（創(chuàng)編誠信名言）

主持人：誠信是一首歌：“以誠相見，永遠(yuǎn)是朋友”我愿唱著這首歌前進(jìn)待人以誠信，如同一輪明月的清輝普照大地，是誠信，讓黑暗變得光明，讓世界變得美麗，是誠信，讓世界充滿生機(jī)，讓生命充滿活力，老師們，讓我們共同來營造一個(gè)誠信的世界，感受生活的幸福與美好，感受世界的寧靜與美麗。老師們，朋友們，愿我們每個(gè)人心中都擁有一輪誠信的明月

第四篇：誠信故事

2002年2月，部隊(duì)退伍戰(zhàn)士張曉林，參加昆山某大型公司招聘總經(jīng)理秘書的考試，經(jīng)過層層篩造進(jìn)入了最后階段的角逐。

“請寫出原單位最秘密的東西和對本公司最有價(jià)值的材料。”面對這樣一道試題。張曉林懂得應(yīng)聘職位機(jī)遇難求，更懂得保守秘密和誠實(shí)處事的重要，他在試卷上寫道：‘啡常愿意為貴公司效力，可我是一名退伍軍人，保守秘密是我的責(zé)任，這份工作對我固然重要，但為了部隊(duì)的利益我只能交白卷?！笨偨?jīng)理面對這份“白卷”，露出驚喜的笑容，“小伙子忠誠可靠，公司要的就是這樣的人！” 一份白卷背后，是一個(gè)退伍戰(zhàn)士在個(gè)人利益和部隊(duì)利益發(fā)生沖突時(shí)的重大抉擇。做一名忠于黨和人民的現(xiàn)代軍人，第一素質(zhì)就是要講誠信、講道德。

第五篇：誠信故事

誠信故事

誠信是金，意思是：做人講誠信，就像金子一樣寶貴。“做人講良心，誠信走天下，誠立身”在今天，誠信是實(shí)現(xiàn)中國夢的核心價(jià)值觀。下面我就給大家講個(gè)古代名人的誠信故事：

三國時(shí)代的名將太史慈。一次，他被孫權(quán)的兄長孫策俘獲了。孫策以前就聽說過太史慈的大名，于是就立即為他松綁，并以禮相待，還向他詢問下一步進(jìn)軍的策略。太史慈見孫策如此對待自己，便向?qū)O策誠懇獻(xiàn)策： “劉繇所部剛被打敗，士卒離心，如果分散了，就很難再聚攏起來；考慮到這種情況，想請您采取布施仁惠的措施加以安撫?！睂O策聽了太史慈的話，長跪施禮回答說：“這實(shí)在是我內(nèi)心所希望的。明天中午，希望您再回到這里來?！敝T將都很懷疑，認(rèn)為讓太史慈走了，他明天就不會(huì)再來了。孫策則不這樣認(rèn)為，他說：“太史子義，乃青州名士，以信用和道義為立身處世的首要原則，他一定不會(huì)欺騙我的?！钡诙欤瑢O策下令大擺宴席，宴請各路將領(lǐng)，擺設(shè)酒食，立竿視影。正午時(shí)分，太史慈果然到了。孫策非常高興，后來常常與他商議軍事。

“太史慈應(yīng)約來還”的故事表明，誠實(shí)守信是為人處世之本，不僅能助人贏得朋友、成就事業(yè)，有時(shí)甚至能使人化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安。