第一篇：暑期社會調(diào)查報告

暑期社會調(diào)查報告

——科技創(chuàng)新對可持續(xù)發(fā)展的支撐作用

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第一章 導(dǎo)語

1.1 調(diào)查背景

隨著我國經(jīng)濟(jì)增長，資源大量消耗，環(huán)境壓力增大，資源環(huán)境與經(jīng)濟(jì)增長的矛盾日益加劇，已嚴(yán)重威脅到社會的進(jìn)一步發(fā)展乃至人們的生存。因此，協(xié)調(diào)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的平衡發(fā)展迫在眉睫。在可持續(xù)發(fā)展的思想引導(dǎo)下，第十六屆五中全會上，溫家寶總理提出建設(shè)“環(huán)境友好、資源節(jié)約”的兩型社會。湖南省積極響應(yīng)中央號召，致力于長株潭城市群的開發(fā)建設(shè)，積極開展兩型社會的建設(shè)工作，取得了突出的成績。而在長株潭兩型社會建設(shè)中，位于長沙岳麓區(qū)的長沙高新技術(shù)開發(fā)區(qū)麓谷，經(jīng)過多年發(fā)展，已成為其中的核心。

“兩型社會”是指資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。資源節(jié)約型社會是整個社會經(jīng)濟(jì)建立在節(jié)約資源的基礎(chǔ)上，其核心內(nèi)涵是節(jié)約資源；環(huán)境友好型社會是一種人與自然和諧共生的社會形態(tài)，其核心內(nèi)涵是人類的生產(chǎn)和消費(fèi)活動與自然生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

“兩型社會”是在黨的第十六屆五中全會上明確提出來的，是從我國國情出發(fā)而做出的一項(xiàng)重大決策。與發(fā)達(dá)國家相比，中國的資源利用效率比較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國的GDP占全球4％，而煤、鐵、鋁等資源的消耗占世界的30％以上。近年來，我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展給環(huán)境與資源帶來很大壓力。加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，將有助于解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之間的矛盾，推動我國經(jīng)濟(jì)社會又快又好地發(fā)展。

資源節(jié)約型社會是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括資源節(jié)約觀念、資源節(jié)約型主體、資源節(jié)約型制度、資源節(jié)約型體制、資源節(jié)約型機(jī)制、資源節(jié)約型體系等。建立資源節(jié)約型社會，必須努力做好深化經(jīng)濟(jì)體制改革、完善產(chǎn)權(quán)制度、加快國家創(chuàng)新體系建設(shè)、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、制訂和完善戰(zhàn)略性資源的中長期開發(fā)和利用規(guī)劃、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)法制建設(shè)等方面工作。

環(huán)境友好型社會是由環(huán)境友好型技術(shù)、環(huán)境友好型產(chǎn)品、環(huán)境友好型企業(yè)、環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)、環(huán)境友好型學(xué)校、環(huán)境友好型社區(qū)等組成，主要包括:有利于環(huán)境的生產(chǎn)和消費(fèi)方式；無污染或低污染的技術(shù)、工藝和產(chǎn)品；對環(huán)境和人體健康無不利影響的各種開發(fā)建設(shè)活動；符合生態(tài)條件的生產(chǎn)力布局；少污染與低損耗的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)；人人關(guān)愛環(huán)境的社會風(fēng)尚和文化氛圍。與資源節(jié)約型社會相比，環(huán)境友好型社會更強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)和消費(fèi)活動對于自然生態(tài)環(huán)境的影響。

新能源產(chǎn)業(yè)是解決資源短缺問題的根本途徑之一，是保護(hù)生態(tài)平衡的重大進(jìn)步。而大力發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)必將是我國建設(shè)兩型社會、走可持續(xù)發(fā)展道路的堅(jiān)定不移的方向。新能源包含眾多分支，我們選取最是與人們息息相關(guān)的太陽能——太陽能光伏產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過慎重討論，決定選取麓谷工業(yè)園區(qū)內(nèi)代表性企業(yè)——湖南紅太陽光電科技有限公司（以下簡稱紅太陽光電）為樣本進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)查紅太陽光電的太陽能光伏。

1.2 調(diào)查意義

? 從經(jīng)濟(jì)方面講

做好環(huán)境保護(hù)工作是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有力途徑，協(xié)調(diào)好產(chǎn)業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系也是很必要的。

在光伏產(chǎn)業(yè)中，從我國可開發(fā)的資源蘊(yùn)含量來看，學(xué)者和專家比較公認(rèn)的數(shù)字，生物質(zhì)能1億千瓦，水電3.78億千瓦，風(fēng)電2.53億千瓦，而太陽能是2.1萬億千瓦，只需開發(fā)1%即達(dá)到210億千瓦；從其比例看，生物質(zhì)能僅占0.46%，風(fēng)電占1.74%，水電占1.16%，而光電為96.64%； 從能量轉(zhuǎn)換路線來看，太陽能發(fā)電的能量轉(zhuǎn)換路線，是直接將太陽輻射能轉(zhuǎn)換為電能，是所有可再生能源中對太陽能的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)最少、利用最直接的方式。一般來說，在整個生態(tài)環(huán)境的能量流動中，隨著轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)的增加，轉(zhuǎn)換鏈條的拉長，能量的損失將呈幾何級增加，并同時大大增加整個系統(tǒng)的運(yùn)作成本和不穩(wěn)定性。目前，我國晶體硅太陽能電池的轉(zhuǎn)換效率實(shí)用水平在15—20%之間，實(shí)驗(yàn)室水平最高目前已達(dá)35%。很大程度上有利于我國太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而帶動國民經(jīng)濟(jì)的增長。? 從社會方面講

光是一種清潔、可再生能源，并且太陽能資源在我國廣泛分布。由于我國是一個能源消耗大國，并且人口分布極不合理，因此發(fā)展太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)對于我國的可持續(xù)發(fā)展、保持能源供給的獨(dú)立性和安全性，以及分散人口地區(qū)居民用電具有重要意義。對能源的需求，對新技術(shù)的追求以及人們不斷提高的物質(zhì)文化的需要，都將促使太陽能光伏技術(shù)成為21世紀(jì)的關(guān)鍵技術(shù)，家用太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)也必會走進(jìn)千家萬戶，在很大程度上改善人民的生活，提高人民的生活質(zhì)量。

? 從環(huán)境方面講

環(huán)境是人類賴以生存和社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的客觀條件和空間，而對于企業(yè)來說，良好的生產(chǎn)環(huán)境也必不可少，因此，環(huán)境保護(hù)顯得尤為重要。做好環(huán)境保護(hù)工作，可以減輕環(huán)境的壓力，有利于創(chuàng)造更健康，更持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，對于整個國家，甚至整個世界來說，意義重大。從長遠(yuǎn)角度看，企業(yè)做好環(huán)境保護(hù)工作，是對整個環(huán)境的尊重，負(fù)責(zé)；是對人類自身的尊重，負(fù)責(zé)。

第二章 調(diào)研結(jié)果

2.1新能源產(chǎn)業(yè)樣本——紅太陽光電的調(diào)研情況

2.1.1紅太陽光電概況

湖南紅太陽光電科技有限公司主要是生產(chǎn)太陽能組件和電站設(shè)計(jì)安裝發(fā)電，同時也為晶科等納市上市公司同行代工。公司目前擁有完整的晶體硅太陽能光伏產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品覆蓋了全國多個省市自治區(qū)，并遠(yuǎn)銷美洲、歐洲、澳洲等地，服務(wù)于中國及海外的太陽能組件及系統(tǒng)集成商，并和國際著名的無錫尚德、江蘇林洋等太陽能光伏企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。公司在太陽能組件制造和光伏發(fā)電與應(yīng)用等領(lǐng)域開展了卓有成效的工作并形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心工藝技術(shù)，產(chǎn)品技術(shù)水平居世界前列。公司將致力于提高科技創(chuàng)新水平，提升產(chǎn)業(yè)競爭能力，建成國內(nèi)最具水平、規(guī)模和影響力的光伏產(chǎn)業(yè)基地。

該產(chǎn)品具有良好的經(jīng)濟(jì)效益，社會效益以及環(huán)境效益。首先，光伏產(chǎn)品將光能直接轉(zhuǎn)換成電能，大大減少了能量轉(zhuǎn)換過程中的損失，方便快捷，對于使用電能進(jìn)行大批量生產(chǎn)的廠商來說具有非同尋常的意義。很多大型工廠包括紅太陽公司在內(nèi)，都采用了這種方式，白天通過轉(zhuǎn)換太陽能積攢的電能可以維持公司若干天的生產(chǎn)，大大節(jié)省了電費(fèi)，減少了生產(chǎn)成本，促進(jìn)了廠商的生產(chǎn)運(yùn)營，具有積極的經(jīng)濟(jì)效益。其次，光伏產(chǎn)品除了可以運(yùn)用到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還可以與平民百姓的生活相關(guān)，不管是太陽能汽車的運(yùn)行還是居民區(qū)太陽能路燈的照明，都是光伏產(chǎn)品的應(yīng)用。政府出資增加太陽能路燈可以節(jié)省一部分政府支出而達(dá)到相同的造福百姓的效果。此外，有了光伏產(chǎn)品，我們的環(huán)境質(zhì)量會有一定程度的改善。以往發(fā)電廠是通過燃燒煤炭等化石燃料產(chǎn)生熱能，然后將熱能轉(zhuǎn)換成機(jī)械能進(jìn)而產(chǎn)生電能。在這個過程中，化石燃料的燃燒對環(huán)境造成了污染，臭氧層的破壞、溫室效應(yīng)都是所謂的惡果。而光伏產(chǎn)品可以將太陽能直接轉(zhuǎn)換成電能，不需要化石燃料的參與，因而對環(huán)境是有益的。

2.1.2調(diào)研結(jié)果分析

? 企業(yè)訪談結(jié)果

本小組聯(lián)系上紅太陽光電的財務(wù)總監(jiān)。總監(jiān)于百忙之中抽出時間為我們詳細(xì)介紹了紅太陽光電的生產(chǎn)流程，對光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了精煉的總結(jié)以及展望。由總監(jiān)的講解中，我們得出以下幾點(diǎn)： ? 紅太陽光電的生產(chǎn)優(yōu)勢分析

A.中間產(chǎn)業(yè)，對環(huán)境污染小。紅太陽光電的生產(chǎn)處于光伏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，這意味著他們不參與污染最為嚴(yán)重的提純硅的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)會產(chǎn)生各種有毒氣體入氯氣以及許多易燃易爆氣體，還有輻射的產(chǎn)生，而且廢棄的硅也會變成一種垃圾對環(huán)境造成污染。作為中間產(chǎn)業(yè)公司，他們直接購買提純后的

紅太陽光電生產(chǎn)的太陽能電池板 硅進(jìn)行加工制作，這一環(huán)節(jié)與硅提純環(huán)節(jié)相比，污染大大減少。同樣，在這環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的少量廢氣廢水會被運(yùn)到相關(guān)部門如廢水站進(jìn)行生物處理，待達(dá)標(biāo)后排放，對環(huán)境基本沒有危害。

B.產(chǎn)品的生產(chǎn)與使用相結(jié)合。

紅太陽光電的核心技術(shù)是設(shè)備，通過生產(chǎn)光伏太陽能電池板并將其賣給大型生產(chǎn)廠商來獲益。然而與此同時，本公司也可使用自己生產(chǎn)的產(chǎn)品來繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。如下圖所示，工廠生產(chǎn)車間的頂棚都是用一塊塊光伏太陽能電池板拼接而成的，每日太陽高照時，電池板就開始進(jìn)行轉(zhuǎn)換，為其他光伏產(chǎn)品的生產(chǎn)提供電能，在保護(hù)環(huán)境的同時提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)量。

C.產(chǎn)品多樣化

紅太陽光電的產(chǎn)品種類繁多，可以滿足各類需求。除了占主要的供生產(chǎn)廠商使用的光伏太陽能電池板，還有其他各類衍生品，如下圖所示，交通燈、信號燈等。這類產(chǎn)品相比較而言與居民生活聯(lián)系更為密切，如果能夠大量應(yīng)用，則會對人民生活產(chǎn)生重大影響，因而具有非同尋常的社會效益。

? 光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙

太陽能光伏產(chǎn)業(yè)于2011年進(jìn)入了寒冬時期，國內(nèi)市場萎靡不振，產(chǎn)品銷量銳減，行業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)都出現(xiàn)了虧損的狀況，行業(yè)發(fā)展并不樂觀。造成這種現(xiàn)象的原因主要有： A.行業(yè)內(nèi)惡性競爭

太陽能憑借其無污染以及取之不盡、用之不竭的特點(diǎn)得到能源行業(yè)的青睞，對太陽能的開發(fā)利用自然受到國家的大力推廣，從事于太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的企業(yè)自然會受到國家的扶持，享受優(yōu)厚的政策補(bǔ)貼；同時太陽能光伏產(chǎn)業(yè)以其可觀的盈利也吸引了市場投機(jī)者趨之若鶩。正因如此，國內(nèi)投資過度，產(chǎn)能過剩，中國的光伏產(chǎn)出在國際總產(chǎn)出中便占去了七成的比例；同時，行業(yè)內(nèi)進(jìn)行不良競爭，導(dǎo)致產(chǎn)品良莠不齊，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，阻礙了光伏產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，B.國內(nèi)市場需求不足

其特色的生產(chǎn)零件 自改革開放以來，我國堅(jiān)持著以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的指導(dǎo)方針，人們經(jīng)歷了長久的苦難生活，改革開放后普遍致力于財富的積累，不惜以破換環(huán)境為代價。盡管近年提出可持續(xù)發(fā)展的思想，人們的環(huán)保意識卻不能在短時間內(nèi)激發(fā)出來，國民的環(huán)保意識普遍低下，因而對環(huán)保產(chǎn)品的消費(fèi)需求嚴(yán)重不足。需求難以為繼，產(chǎn)業(yè)發(fā)展自然毫無動力。

? 居民問卷結(jié)果及分析 本小組通過對周圍居民的問卷調(diào)查，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，將問卷結(jié)果展示如下：

圖1.2 太陽能對環(huán)境影響示意圖

在居民對產(chǎn)品友好性體現(xiàn)的方面來看，太陽能的環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在減少環(huán)境污染和節(jié)約資源，當(dāng)然太陽能相比起煤氣、汽油等能源來說安全系數(shù)也是比較高的。

圖1.3 太陽能生產(chǎn)對周邊居民生活的影響

在調(diào)查麓谷工業(yè)園區(qū)內(nèi)太陽能生產(chǎn)對居民生活的影響時，我們可以從表上看出超過70%的居民認(rèn)為，太陽能的生產(chǎn)對他們的生活環(huán)境沒有帶來任何影響，21%的居民認(rèn)為影響很小，5%的居民認(rèn)為影響適中，從而可以得知紅太陽光伏產(chǎn)業(yè)的環(huán)保措施還是做得比較好的，讓人民的生活質(zhì)量得到了保證。

圖1.4 其他地區(qū)太陽能生產(chǎn)突出的環(huán)境問題

其他地區(qū)太陽能生產(chǎn)過程中最突出的環(huán)境和問題中，水源問題是最突出而其次的是光強(qiáng)度和溫度，對當(dāng)?shù)鼐用竦纳瞽h(huán)境造成了污染與紅太陽光伏產(chǎn)業(yè)周邊的環(huán)境形成了鮮明的對比。

圖1.5 紅太陽企業(yè)周邊遭到影響的人民對企業(yè)的希望

從圖1.5可以看出，這些受到影響的人民還是希望企業(yè)能夠改善一下產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，做到更加環(huán)保，生產(chǎn)過程更加安全化，廢水廢氣的排放更加合理人性，做到零污染。

第三章 調(diào)研結(jié)論

紅太陽光伏產(chǎn)業(yè)是一個值得其他太陽能光伏產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)的產(chǎn)業(yè)，它的生產(chǎn)幾乎完美，工藝流程細(xì)致到位，污染物幾乎做到了排放，完完全全做到了環(huán)境保護(hù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，很好的詮釋了保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境的理念。

不論是從經(jīng)濟(jì)、社會走可持續(xù)發(fā)展之路和保護(hù)人類賴以生存的地球生態(tài)環(huán)境的高度來審視，還是從為世界上20億無電人口和一些特殊用途解決現(xiàn)實(shí)的能源供應(yīng)出發(fā),，發(fā)展太陽能光伏發(fā)電均具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

而歸根結(jié)底，太陽能光伏的發(fā)展源于科技的發(fā)展，這再次為我們證明了：科技是第一生產(chǎn)力，科技創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。歷來人類的發(fā)展說明，絕大多數(shù)情況下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)是相互矛盾的，有時難免要犧牲環(huán)境來取得經(jīng)濟(jì)效益。可持續(xù)發(fā)展是一個天平，我們便要尋求一個支點(diǎn)，使環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)并進(jìn)。毫無疑問，這個支點(diǎn)便是科技。科技創(chuàng)造的高效率在經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到相同的水平下做出最小的犧牲，這個犧牲很顯然包括環(huán)境。

第二篇：暑期社會調(diào)查報告

農(nóng)村家電使用現(xiàn)狀

鄢能

（通信與電子學(xué)院，09級，電氣信息類2班）

摘要：本文是調(diào)查農(nóng)村家電的普及情況，家電下鄉(xiāng)政策的狀況。關(guān)鍵詞：普及 家電下鄉(xiāng)

現(xiàn)在農(nóng)村購買家電的越來越多，普及程度很高。為此暑期做了一份調(diào)查，了解具體的普及率以及家電在農(nóng)村使用越來越廣泛的原因。

（一）調(diào)查背景：隨著農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和家電下鄉(xiāng)政策的影響，家電越來越普及，了解普及率和政策的實(shí)施情況顯得很重要。

（二）調(diào)查目的：此調(diào)查目的有二：一是普及率；二是家電下鄉(xiāng)政策的現(xiàn)狀。

（三）調(diào)查對象： 農(nóng)村家庭

（四）調(diào)查方法：上門走訪

（五）調(diào)查題目：農(nóng)村家電使用現(xiàn)狀情況的調(diào)查報告

（六）調(diào)查時間：2011年8月1日—8月20日

（七）調(diào)查地點(diǎn)：江西省豐城市杜市鎮(zhèn)

（一）農(nóng)村家電的普及

通過采用上門走訪的方法得出以下結(jié)論：

現(xiàn)階段購買力主要集中于年輕一代對家電產(chǎn)品的需求比較大，年齡分布主要集中20-30歲之間，其次是41-50之間，年齡構(gòu)成相對年輕化。彩電、風(fēng)扇、電飯煲、洗衣機(jī)、冰箱這些家電必需品普及率已經(jīng)達(dá)到了八成以上，空調(diào)、燃?xì)庠睢VD/VCD、電壓力鍋、熱水器這些常用品在農(nóng)村市場也有超過五成的使用者，對電磁爐、微波爐、電腦、冷柜這些非必需品在農(nóng)村市場還有非常大的潛力可挖。

在此次調(diào)查中，設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的家電用品主要針對是農(nóng)村市場比較常用的，對于在城鎮(zhèn)居民暢銷的豆?jié){機(jī)、面包機(jī)、電烤餅機(jī)、果汁機(jī)等一些廚衛(wèi)小家電，吸塵器、取暖器、空氣凈化器等生活家電沒有進(jìn)行調(diào)查。

其他冷柜微波爐電腦電磁爐熱水器電壓力鍋DVD/VCD燃?xì)庠羁照{(diào)冰箱洗衣機(jī)電飯煲風(fēng)扇彩電0%6.70%17.70%28.50%42.30%42.70%48.30%50.20%53.60%55.80%63.00%80.60%85.50%86.30%88.40%90%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%

（二）使用越來越廣泛的原因

通過走訪了解到主要的原因是現(xiàn)在生活水平的提高和家電下鄉(xiāng)政策的優(yōu)惠。

超過四成的農(nóng)村居民根據(jù)自己的需要愿意在家電消費(fèi)上1000-3000元，23.9%的居民愿意花費(fèi)3000-5000元。其實(shí)在實(shí)際調(diào)查訪問過程中，有部分居民表示，購買家電沒有具體限制預(yù)算的范圍，碰到合適的品牌和喜歡的款式，會相應(yīng)在價格方面做出讓步，要視情況而定。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，居民月平均水平是2392元。以空調(diào)為例，據(jù)有關(guān)資料顯示，空調(diào)行業(yè)的惡性競爭直接后果是各企業(yè)利潤的銳減，空調(diào)平均價格由每臺4036元降到了每臺2599.9元。綜合以上分析可知，農(nóng)村居民收入水平已基本具備形成消費(fèi)家電熱潮的實(shí)力。家電下鄉(xiāng)推廣工作是促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了廣大農(nóng)民的積極響應(yīng)，大大調(diào)動了農(nóng)民購買家電的積極性，對刺激消費(fèi)，改善農(nóng)民生活起到了積極的作用?？梢哉f “家電下鄉(xiāng)”政策的確一項(xiàng)是惠及廣大農(nóng)民的民心工程。

一、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類增多。

已由最初的冰箱、彩電、洗衣機(jī)、空調(diào)擴(kuò)大到現(xiàn)在包括電腦、手機(jī)、熱水器等產(chǎn)品，服務(wù)半徑大大增加。相信下鄉(xiāng)產(chǎn)品還會隨著農(nóng)民購買力的提高而不斷增加品種、提高檔次，為我國經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展注入持久動力

二、政府宣傳的廣度和深度。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費(fèi)者（82%）只對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務(wù)政策知道一些，對其細(xì)節(jié)都不甚理解，甚至有17%的人幾乎不知道。多數(shù)人（50%）都是通過電視、報紙、廣播等媒體方式知道該服務(wù)政策的，21%的人是通過政府宣傳得知，14%是聽說的，少數(shù)人是通過傳單、標(biāo)語、網(wǎng)絡(luò)得知。

三、購買的下鄉(xiāng)產(chǎn)品德質(zhì)量。

根據(jù)反映，61%的消費(fèi)者所購買的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品沒有壞過，說明家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，不能因?yàn)槭堑蛢r下鄉(xiāng)就忽略它的質(zhì)量保證。

四、農(nóng)民、商家、政府多方受益。①農(nóng)民受益

農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購買家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說很受廣大農(nóng)民的喜歡。同時，“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國家政策、獲取更多市場信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。②商家得市場

調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。在國際金融危機(jī)來臨之后，產(chǎn)品出口受到嚴(yán)重制約，而我國是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口受阻，企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場被激活，很大程度上消化了家電產(chǎn)品過剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開了新的道路。

③政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用

推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

五、“家電下鄉(xiāng)”售后服務(wù)政策實(shí)行中存在的一些問題。調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”售后服務(wù)政策運(yùn)行中也存在一些問題。1.銷售者對“家電下鄉(xiāng)”售后服務(wù)的政策存在著不信任的情況

據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對農(nóng)民購買家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價格現(xiàn)象使得農(nóng)民對該政策的信任度不高。2.過程繁瑣抑制了售后服務(wù)需求 有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財政所分別要跑3-4次，這樣以來，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。3.家電下鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)太少

據(jù)調(diào)查問卷顯示82%的農(nóng)戶認(rèn)為家電下鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，聯(lián)系不方便，63%的被調(diào)查者認(rèn)為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度差且維修質(zhì)量得不到保證，另外通過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分已注冊的家電下鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自己本身并不清楚是家電下鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，且有個別網(wǎng)點(diǎn)提供的聯(lián)系方式有誤。這些都導(dǎo)致了部分農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)工程的失望。4.售后服務(wù)的等待時間不定.不同的地區(qū)有不同的服務(wù)時間,消費(fèi)者反映售后服務(wù)不及時,有時服務(wù)電話都打不通.5.服務(wù)態(tài)度不穩(wěn)定

消費(fèi)者反映維修工的態(tài)度不好,不耐煩.有時維修結(jié)果不好但并不熱心地服務(wù).六、對“家電下鄉(xiāng)”政策的幾點(diǎn)建議。針對調(diào)查中的一些問題我們形成了幾點(diǎn)建議。①在宣傳上加大力度,定期開展宣傳活動

各級部門定期開展宣傳活動，通過廣播電視、報紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設(shè)立村級宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解 “家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法等，讓農(nóng)民清楚，讓農(nóng)民放心，讓政策家喻戶曉。②增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌

增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時增加每戶可購買數(shù)量或者取消購買數(shù)量限制。③進(jìn)一步簡化補(bǔ)貼程序，方便農(nóng)民購買

要鼓勵和支持銷售網(wǎng)點(diǎn)對購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品實(shí)行選擇、購買、領(lǐng)取補(bǔ)貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務(wù)。④定期對網(wǎng)點(diǎn)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)

政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，定期對網(wǎng)點(diǎn)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)束語 綜上述所，我國農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，普及率正在上升，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果，同時，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購買力，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費(fèi)是比較困難的。各級政府應(yīng)因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項(xiàng)工程穩(wěn)步推進(jìn)。

第三篇：暑期社會調(diào)查報告

暑期社會調(diào)查報告

—關(guān)于當(dāng)?shù)丨h(huán)境形勢現(xiàn)狀與思考

摘要

眾所周知，近幾十年來中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅猛，但在這種令人欣喜的同時，帶來了一個世界性的嚴(yán)重問題—環(huán)境污染。

為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為了快速的改變中國貧窮的現(xiàn)狀，中國改革開放，修了很多的廠房。然而為了迅速發(fā)展起來，環(huán)保方面的建設(shè)幾乎忽略，廠房連續(xù)不斷的釋放未達(dá)標(biāo)的煙塵，導(dǎo)致空氣質(zhì)量嚴(yán)重下降；排放的污水導(dǎo)致水質(zhì)下降，嚴(yán)重地影響并威脅著各種生物的生存；還有各種化學(xué)物質(zhì)、重金屬物質(zhì)被大量排放在土壤中，土壤結(jié)構(gòu)嚴(yán)重破壞。當(dāng)然還有諸如汽車尾氣污染、光污染、噪音污染等等物理化學(xué)污染，同時還有人們不良的衛(wèi)生習(xí)慣，到目前為止所造成的危害實(shí)在令人堪憂。隨著時間的流逝，雖然大家的環(huán)保意識也越來越強(qiáng)，各個部門也采取了各種各樣的措施，但情況仍不容樂觀。

針對這種情況，我們利用了這次暑假通過問卷、實(shí)地考察、查閱文獻(xiàn)資料的方式對相關(guān)環(huán)境問題展開調(diào)查，以及對這些問題的簡單分析和相關(guān)的建議，希望有所幫助。

關(guān)鍵字

發(fā)展 環(huán)境 污染 治理

導(dǎo)語

調(diào)查時間：2013年8月17日

調(diào)查地點(diǎn)：彭州市致和鎮(zhèn)

調(diào)查目的：深入基層，發(fā)現(xiàn)并分析環(huán)境問題

調(diào)查對象：致和鎮(zhèn)百姓

調(diào)查方法：問卷、實(shí)地考察、查閱資料

正文

一、環(huán)境相關(guān)問題的數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)

在我們所調(diào)查的人群中，認(rèn)為環(huán)境污染輕度的頻率為0，認(rèn)為環(huán)境污染中度的為29%，認(rèn)為環(huán)境污染重度的為71%。從數(shù)據(jù)來看，目前本地的環(huán)境狀況已經(jīng)十分嚴(yán)峻。在我們的映像中，曾經(jīng)的家鄉(xiāng)綠樹成蔭、空氣清新、天藍(lán)云白、河水清澈、物種很多。在歲月匆匆中，我們見證著家鄉(xiāng)的變化，經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的同時，環(huán)境也一天天變得惡劣起來。廠房中的污水排到河水中，已經(jīng)看不到水中有魚兒，空氣也惡劣起來，到了今天，時刻都可以聞到空氣中的惡臭；土壤結(jié)構(gòu)的改變使得莊家的收成減少；平時經(jīng)?？梢姷膭游镆矟u漸地銷聲匿跡。目前環(huán)境污染主要分為空氣污染、水污染、土壤污染，還有一些物理污染，包括光污染、噪聲污染等。

就空氣污染而言，工廠排放的煙塵廢氣，汽車、飛機(jī)、輪船排放的廢氣，居民爐灶排放的煙塵廢氣，含有很多有害物質(zhì)，是空氣的主要污染源空氣污染對人的危害很大。煙塵、廢氣中的有害物質(zhì)能刺激人體各個器官，并引起疾病。在我們所調(diào)查的人中有11%人群因空氣污染遭受不同程度的疾病?？諝馕廴緦r(nóng)作物、樹木的危害也很大。例如廢氣中的二氧化硫等有害氣體，能使農(nóng)作物、樹的葉子變黃、枯萎、脫落。二氧化硫與云中的雨滴化合會形成酸雨，目前年均降水pH值低于5.6酸雨臨界值的地區(qū)已占全國面積的30%左右，使大片農(nóng)作物、森林死亡。全國各地的空氣指數(shù)普遍偏高，本地的空氣質(zhì)量指數(shù)也在200左右。土壤污染也很重，例如持久性有機(jī)污染物（又名POPs）具有高毒性、持久性、積聚性、流動性大的特點(diǎn)，這些物質(zhì)難以在短時間內(nèi)降解，通過食物鏈對生物、對人體造成嚴(yán)重的潛在性危害。通過實(shí)地考察，我們發(fā)現(xiàn)有很多土壤有各種各樣的污染物，而且土壤五顏六色，很多農(nóng)民反應(yīng)糧食因受污染減產(chǎn)，有些坐落在有土壤污染的地方的村民患有各種各樣的疾病。水污染更為嚴(yán)重,眾所周知海水約占地球的四分之三，淡水資源占總水量的2.7%。但污染極其嚴(yán)重，主要包括天然污染和人為污染，天然污染源一般系指暴雨逕流沖刷屋頂，街道，坡地，溝渠等所帶下的污泥或有機(jī)質(zhì)；人為的污染源則來自人們各種活動及廠房所釋放的污染物。這樣使得水中含有大量的糞便、油脂、廚余、化學(xué)藥劑、工業(yè)廢水，各種有機(jī)物、病菌留在水中，同時由于人類大量使用煤，石油等化石燃料，燃燒后產(chǎn)生的硫氧化物(SOx)或氮氧化物(NOx)，在大氧中經(jīng)過復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)，形成硫酸或硝酸氣懸膠，或?yàn)樵?，或雨雪，或被霧捕捉吸收，頻頻形成pH值小于3的強(qiáng)酸雨流入河中，這樣使得河水中的動植物大量死亡，同時間接地危害人類和陸地上的動植物。在我們所調(diào)查的區(qū)域內(nèi)，和以前一對比，現(xiàn)在的水質(zhì)量有著天壤之別的差距，而且周圍物種很少，除了幾只鳥，很難見到其他生物。當(dāng)然，還有其他各種形式的污染，當(dāng)前已經(jīng)迫在眉睫，如噪聲污染，調(diào)查表明，機(jī)動車噪聲占城市噪聲污染的85%，現(xiàn)在的交通如此發(fā)達(dá)，分貝超過80以上的噪聲在城市之間來回反射，嚴(yán)重影響著人們的休息和睡眠，長此以往，會造成各種生理、心理疾病，人們的生活受到嚴(yán)重影響，就我們鎮(zhèn)就有不同程度的噪音，人們時刻活在煩躁與驚嚇中；又如光污染，據(jù)調(diào)查，世界上大約有60%的人生活在光污染中，據(jù)科學(xué)測定：一般白粉墻的光反射系數(shù)為60-80%，鏡面玻璃的光反射系數(shù)為82-88%，特別是光滑的粉墻和潔白的書紙的光反射系數(shù)高達(dá)90%，比草地、森林或毛面裝飾物面高10倍左右，這些數(shù)據(jù)超過了人的生理承受能力，人的眼睛會受到極大的傷害，像我國學(xué)生的近視度已經(jīng)達(dá)到60%以上，據(jù)我們所知，本地已經(jīng)有70%多的人有著不同程度的近視，在晚上有一部分人因?yàn)楣馕廴径菹⒉涣肌?/p>

以上即是環(huán)境相關(guān)問題的調(diào)查。

二、問題的分析

從以上的數(shù)據(jù)、資料可以看出目前的環(huán)境狀況十分惡劣。這些環(huán)境問題的產(chǎn)生主要是因?yàn)槿藗冊诮?jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知度上沒有達(dá)到一個合理的平衡點(diǎn)。

就我們所調(diào)查的地區(qū)，從生活中來看，雖然大部分人認(rèn)為現(xiàn)在環(huán)境污染程度較重，但是在談到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境的關(guān)系認(rèn)知時，有27%的人選擇只重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有51%的人重視經(jīng)濟(jì)與環(huán)境同步發(fā)展，有22%的人只重視環(huán)境發(fā)展。從數(shù)據(jù)來看，人們的認(rèn)知度問題還是比較嚴(yán)重，本地環(huán)境已經(jīng)到達(dá)這種程度，居然還有這么多人只重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這部分人主要是在40歲以上，所受文化教育程度比較小，家庭經(jīng)濟(jì)不是很富裕，因此在認(rèn)知度上比較扭曲，即使他們也認(rèn)可現(xiàn)在的環(huán)境狀況比較差，但是他們也承認(rèn)平時的衛(wèi)生習(xí)慣不太好，并且一致認(rèn)為發(fā)展經(jīng)濟(jì)可以不管環(huán)境，因此在環(huán)境保護(hù)上難以形成呼吁的力量。有少部分人只重視發(fā)展環(huán)境，有的是因?yàn)榄h(huán)境污染給自己帶來了嚴(yán)重疾病，有的是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)比較富裕，但對周圍的環(huán)境極度不滿；有一半多的人重視同步發(fā)展，通過了解發(fā)現(xiàn)這部分中大部分是有一定的知識文化基礎(chǔ)，認(rèn)知度比較高。通過以上分析可以看出，普通老百姓中的認(rèn)知度會有這么大的分歧，主要是因?yàn)檎谛麄鞣矫孀龅貌粔蛉?，將一些小地方忽略掉了?/p>

從主要污染源來看，幾乎所有的廠房的污染處理裝置很簡陋，有些廠房根本就沒有，有些大廠房雖然有較好的污染處理裝置，但為了節(jié)省，平時根本就不用，只是為了躲避上級檢查。此外，現(xiàn)在的富人越來越多，私家車也越來越多，同時其它有污染的交通工具也隨經(jīng)濟(jì)的提高而數(shù)量增大，這樣尾氣污染不斷加重，同時繁重的交通會帶來嚴(yán)重的噪聲污染，當(dāng)然大型建筑物的修建也會帶來長久的噪聲污染。而且現(xiàn)在城市的夜晚燈紅酒綠，從而造成嚴(yán)重的光污染，平時的玻璃、白墻的建筑物也有相應(yīng)的效果。

從政府的角度來看，上級有關(guān)部門也沒有足夠重視，只是形式上的例行檢查，睜一只眼，閉一只眼；還有就是政府所采取的環(huán)保措施強(qiáng)度不夠大，而且推行較緩慢，即使大力宣傳，但實(shí)踐起來總是受阻，雷聲大雨點(diǎn)小。例如，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)本地的垃圾桶的分布和數(shù)量，我們發(fā)現(xiàn)本地的垃圾桶分布不均，數(shù)量也很少，很多地方根本沒有，路上的垃圾隨處可見，但是就這樣的垃圾桶的設(shè)施也花了七八年的時間發(fā)展而成。并且很多時候僅是宣傳，像“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”這樣的，沒有強(qiáng)勁的法律措施去限制。

從污染處理技術(shù)來看，縱觀這幾十年的環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r可以知道，如果有很好的污染處理技術(shù)，現(xiàn)在環(huán)境也不會這么差。最近討論的比較熱的一個問題是“垃圾圍城”，現(xiàn)在每塊城市都會劃開一個地區(qū)用來堆放垃圾，對這些垃圾的處理方式一般是填埋法、焚燒法、堆肥法、資源化處理，這些方式都比較傳統(tǒng)，耗資大，對垃圾處理效果小，有些方式還有很大的危害。比如填埋法、焚燒法，一方面將有害物質(zhì)滲入地下，另一方面將有害物質(zhì)排在空中，其危害不言而喻。現(xiàn)在垃圾成堆如山已經(jīng)成為典型的城市病，據(jù)科學(xué)調(diào)查，世界所有的垃圾堆在一起可以填滿4個日本。就從我們所調(diào)查的地區(qū)來看，也是垃圾成堆，而且是毫無章法，到處都是。而且像現(xiàn)在的污水、廢氣處理技術(shù)在研發(fā)上很緩慢，自然無法解決環(huán)境不斷惡化的問題。

三、目前的相關(guān)措施

從法律的角度來看，政府目前制定的制度有：①淘汰落后設(shè)備、工藝制度②排污申報登記制度③污染物排放總量控制制度④防止污染轉(zhuǎn)嫁制度⑤企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用清潔生產(chǎn)設(shè)備、工藝和技術(shù)⑥現(xiàn)場檢查制度。按污染類型來分：有關(guān)大氣污染規(guī)定措施有：①機(jī)動車船向大氣排放污染物不得超過排放標(biāo)準(zhǔn)②推行煤炭洗選加工，限制高硫份高灰份煤炭開采③鍋爐產(chǎn)品必須符合標(biāo)準(zhǔn)才能制造、銷售或者進(jìn)口④防止飲食服務(wù)業(yè)排放油煙污染等等；有關(guān)水污染規(guī)定的措施有：①禁止企業(yè)事業(yè)單位利用滲井、滲坑、裂隙和溶沒排放、傾倒含有毒污染物的廢水、含病原體的污水和其他廢物②禁止向水體排放、傾倒有毒有害物質(zhì)③防止開發(fā)、回灌活動污染地下水④在保護(hù)區(qū)內(nèi)不得新建排污口等等；有關(guān)固體廢物污染環(huán)境的法律規(guī)定：①實(shí)行“三化”管理的原則：排量減量化、功能資源化、影響無害化②固體廢物生產(chǎn)者要防止或減少固體廢物污染③防治產(chǎn)品包裝物污染環(huán)境等等；有關(guān)生活垃圾污染防治的規(guī)定有：①按指定地點(diǎn)傾倒、堆放生活垃圾，不得隨意仍撒或者推入②及時運(yùn)清、逐步分類收集和無害化處理③發(fā)展清潔能源和組織凈菜進(jìn)城等等；有關(guān)噪聲污染防治的規(guī)定有：①控制聲響器材的規(guī)定②限制室內(nèi)裝修活動③城市公安機(jī)關(guān)根據(jù)需要，劃定機(jī)動車禁行、禁鳴區(qū)域和時間，并公告等等。當(dāng)然還有有關(guān)光污染、放射性污染等保護(hù)性法律規(guī)定，這里就不在贅述。

從技術(shù)、裝置處理的角度來看：①廢氣凈化器，目前主要是將觸媒轉(zhuǎn)化器用在進(jìn)化器上，將氮氧化物轉(zhuǎn)化為氮?dú)夂脱鯕?，將碳氧化物轉(zhuǎn)化成二氧化碳和水②污水處理技術(shù)，主要采用物理處理、化學(xué)處理、物化處理、生物處理、污泥處理等過程進(jìn)行污水處理③土壤修復(fù)技術(shù)，目前最難治理的污染就是土壤污染，現(xiàn)階段最流行的修復(fù)辦法是“植物修復(fù)”，主要通過大量的超富集植物對土壤進(jìn)行修

復(fù)④生活垃圾處理技術(shù)，這方面的技術(shù)比較好的技術(shù)比較少，目前最先進(jìn)就是垃圾粉碎機(jī)，用它將垃圾打成粉末再進(jìn)行處理。⑤針對噪聲污染、光污染等環(huán)境污染的處理方式較簡單，從源頭上控制減緩污染

四、總結(jié)及意見

本次，我們利用暑假的時間通過問卷、實(shí)地考察、查閱資料的方式對我們所在的地區(qū)進(jìn)行了環(huán)境狀況的調(diào)查，并且針對環(huán)境污染問題進(jìn)行了分析。從本次調(diào)查來看，環(huán)境狀況極差，雖然目前采用很多措施進(jìn)行處理，但現(xiàn)在的情況不但沒有改善，還日益嚴(yán)重。我個人認(rèn)為目前要想進(jìn)一步減緩污染的擴(kuò)大，就必須在法律規(guī)定上再加強(qiáng)，并且要強(qiáng)制性執(zhí)行，例如對生活垃圾的傾倒就應(yīng)該進(jìn)行強(qiáng)制性的分類，而且可以對垃圾數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)，并且對生活垃圾處理，不能為了節(jié)約資金而進(jìn)行簡單的填埋和焚燒，必須嚴(yán)格的進(jìn)行分類處理，變廢為寶。同時不能簡單地宣傳標(biāo)語，比如“人人有責(zé)，從我做起”，實(shí)際上很少有人遵守。而且目前的環(huán)境保護(hù)技術(shù)還有待提高，政府應(yīng)該在方面投入更多的資金成立這些技術(shù)研究會進(jìn)行研究。確實(shí)現(xiàn)在的環(huán)境污染治理已經(jīng)刻不容緩，不能讓它產(chǎn)生極大的危害后才開始重視。

這次報告做的比較粗糙，望加指正。希望這次報告會有所幫助。

第四篇：暑期社會調(diào)查報告（精選）

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

暑期社會調(diào)查報告

題目 兼職心得 系部 綜合系部 專業(yè) 商務(wù)英語 班級 商務(wù)英語122班 學(xué)號 12501202 姓名

張妹 指導(dǎo)老師 王民強(qiáng)

兼職心得

實(shí)踐單位：南陵天天體育舞蹈學(xué)校

實(shí)踐時間：2012年12月1日起至今

我所兼職的地方是一所拉丁舞培訓(xùn)學(xué)校，培訓(xùn)對象主要是4-15周歲的小孩，而我從事的是辦公室老師這一職務(wù)。

這一次已經(jīng)不是我第一次在外兼職了，所以我深知錢來之不易。進(jìn)入大學(xué)剛剛適應(yīng)大學(xué)生活，便找到了這份工作----辦公室老師。對于一名學(xué)生來說，能擁有這樣一份兼職真的很不錯了，剛開始時我也是這么覺得，所以我便義無反顧的口頭簽下了兩年的合同。我覺得作為一名大學(xué)生已經(jīng)不再像初中生那樣需要整天的專攻文化課，我們需要走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。通過社會實(shí)踐有助于學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在這里工作了大半年了，真的學(xué)會了很多很多，我也相信這些東西將讓我終身受用，社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離，也讓我在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更激烈的競爭打下來更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到了許多感悟。

一、說話要有藝術(shù)

作為一名辦公室老師每天要面對很多的家長，人與人之間缺少不了的便是溝通。在這里我深深的體會到了語言的魅力，同樣表達(dá)一個意思，不同的方式給人的感覺簡直是天壤之別。1）催交學(xué)費(fèi)

我剛過來上班時恰逢報名的高峰期，許多老生也需要續(xù)交下一季度的報名費(fèi)了，事先我們會在通知欄上貼出通知，并在班級通知學(xué)生讓家長過來繳費(fèi)。大部分家長都會及時過來報名繳費(fèi)，但是還是有少部分會拖延。這部分人是最讓我頭

疼的，因?yàn)槲也缓靡馑贾苯哟螂娫挻哔M(fèi)，但是我要不催的話，上面會催我，真是兩頭難。后來實(shí)在沒辦法，還是完成工作最重要，所以我就打電話直接說，小孩子要抓緊報名了，他的費(fèi)用已經(jīng)到期了。家長聽起來就會覺得很不舒服，覺得我好像是要債的，有的家長可能會因?yàn)檫@個原因就不讓小孩子過來上課了。我自己也覺得自己的說話方式很讓人難接受。但是我們這邊的負(fù)責(zé)人羅老師說話就特別有藝術(shù)，如果是他催費(fèi)的話，他會這么說“您好，我是天天舞蹈學(xué)校的老師，是這樣的，現(xiàn)在我們的報名工作已經(jīng)接近尾聲了，因?yàn)椤ぁば∨笥堰€沒有把費(fèi)用交上來，所以我的工作一直沒辦法結(jié)束，其實(shí)我也不愿意打這個電話，可是我得把我的工作完成，所以希望您能配合我的工作，抽個時間把費(fèi)用交一下，實(shí)在不好意思?！边€有另一個方式，“您好，我是天天舞蹈學(xué)校的老師，您是某某同學(xué)的家長吧，這幾天我在準(zhǔn)備新的點(diǎn)名冊，小朋友的費(fèi)用還沒交上來，您看什么時候抽個時間來把費(fèi)用交一下，我好把他名字加上?！蔽矣X得這兩種說話方式都比較好，一個讓人感覺你是很為難的，是工作需要，另一種感覺是站在家長的角度考慮，家長也比較愿意配合我們的工作。2）出錯時，如何糾正

六一的時候我?guī)∨笥讶⒓恿算~陵公開賽，比賽之前收了一千塊錢的預(yù)交費(fèi)用，比賽之后多余的費(fèi)用要退給家長，后來因?yàn)樽约簺]有安排好，我讓小朋友下課的時候讓家長到辦公室來把多余的錢領(lǐng)回去，一下課家長一窩蜂的都過來了，人一多，我就亂，領(lǐng)過錢的家長就需要簽名，因?yàn)榉艑W(xué)了，家長都急著回家吃飯，所以有的家長領(lǐng)過錢名字也沒簽就走了，后來晚上核賬的時候，對不上數(shù)，所以我得打電話給那些沒簽名的家長確認(rèn)一下，他們費(fèi)用領(lǐng)過了沒有，我是這么說的“您好，某某同學(xué)家長吧，我是天天舞蹈學(xué)校的老師，上一次銅陵賽多余的費(fèi)用您還沒領(lǐng)吧？”羅老師聽到我說這話，被驚到了，他說有的人如果領(lǐng)過了，聽你這么一說，很明顯你不肯定嘛，他完全可以說沒領(lǐng)，到時候就得自己貼錢。他說你只需要把“還沒領(lǐng)”改為“領(lǐng)過了”效果就完全不一樣，要是別人說沒領(lǐng)，你可以說，“那我查查看”這樣也不至于最后自己貼錢.這半年多我深深體會到語言的魅力，說話真的需要藝術(shù)，語言表達(dá)對工作學(xué)習(xí)真的非常重要，這也是我

需要學(xué)習(xí)的地方。

二、有得必有失

十二月份的時候我已經(jīng)在天天舞蹈學(xué)校正式上班了，每周六周日都要趕過來上班，周一至周五在學(xué)校上課，所以我一點(diǎn)空余時間都沒有，有時候真的感覺特別累，因?yàn)槊總€星期都要這樣來回折騰。好不容易逢個國定節(jié)假日，有可能還要帶小朋友去外地比賽，那更累。之前來的時候老師就跟我說過，到這邊來上班可能會失去很多，我也做好了一定的準(zhǔn)備，但是經(jīng)歷了我才知道，遠(yuǎn)不是想象那么簡單。1）得

其實(shí)在這邊真的學(xué)了很多很多。1.記得剛剛來的時候，真的什么都不會，我最怕的就是給家長打電話，因?yàn)槲也恢赖降讘?yīng)該用怎樣的語氣，怎樣的說法方式來表達(dá)我的意思，經(jīng)常說出一句話，讓人莫名其妙，這邊老師也很照顧我，因?yàn)槭裁炊疾欢运麄兘?jīng)常幫我指出，也教我該怎么說。漸漸的我說話也不像之前那樣斷斷續(xù)續(xù)，說了上句就不知道下句說什么，而且表達(dá)意思也知道怎樣委婉，什么樣的場合說什么樣的話，現(xiàn)在我可以比較直接清楚的表達(dá)我的意思了，但是我知道我還需要時間來繼續(xù)提高。2.我做事情好聽點(diǎn)是不拘小節(jié)，難聽點(diǎn)就是馬馬虎虎不認(rèn)真，而且總不長記性，老是犯錯而且還犯同樣的錯誤，有時候我都沒辦法原諒自己?，F(xiàn)在稍微好些了，有什么事馬上用筆記下來，這樣就不容易忘了，我呢，事情一多我就容易慌，一慌就容易出錯，一出錯心里就不好會受。但是不管再忙只要按照程序來，就不會出錯，一步一步來，不要急，問題就很容易解決了，所以為了避免出錯，就一定要學(xué)會總結(jié)，做錯事首先要問自己為什么會錯，然后如何糾正錯誤，最后就是總結(jié)，怎樣做才能避免錯誤的發(fā)生。遇事不慌，學(xué)會總結(jié)，這是我需要不斷學(xué)習(xí)的，只有這樣，我才能很好的提高自己，完善自己，不斷的進(jìn)步。3.做事之前一定要先有構(gòu)思，不要蠻干，這樣只會讓自己疲憊，而且結(jié)果往往不如人意。我做事就像沒大腦似的，收到任務(wù)腦子想都不想就開始干，最后是精疲力盡，雖然有時候任務(wù)也完成了，但是效率太低，絕大部

份情況下我是做白功，而且還出錯。舉個簡單的例子，我一般每個星期都會向會計(jì)交賬，交賬之前我得把總賬算一下，我有一個賬本，我只要把上面的數(shù)字加起來，再和現(xiàn)金對一下就可以了。但我每次算賬我都會直接把數(shù)字從頭加到尾，因?yàn)閿?shù)字太多難免會看花眼，一旦結(jié)果不對我又得從頭重加，這樣來來回回要算很多遍，都得不出結(jié)果，還找不到錯在哪里。其實(shí)做之前稍微動一下腦子就可以很輕松的完成，首先把他們分一下類，然后一類一類算，最后再把各類相加，就算有錯誤，也容易找出來，不至于浪費(fèi)那么多時間。所以做事之前先別急著下手，先想一下如何做。4.開拓了視野，提高了組織能力。因?yàn)槭俏璧笇W(xué)校，所以經(jīng)常會帶小朋友出去參加比賽。記得第一次是帶小朋友去蕪湖參加公開賽，雖然事先老師跟我說過要做哪些事情，但沒有親身經(jīng)歷，所以覺得很空，還是有些不知所措。因?yàn)槭堑谝淮嗡岳蠋熾y免會有些不放心，也給我安排了幾個人幫我，但是我并沒有好好利用這幾個人，我恨不得什么都自己來，這樣的結(jié)果是，我忙的不可開交，事情還沒處理好。不過幸好第一次有羅老師陪同，我不能解決的問題，羅老師都幫我解決了，也是這個原因，我就比較依賴，我覺得沒關(guān)系，反正有羅老師幫忙。第二次是帶小朋友去銅陵參加比賽，這次就只有我和另外一個老師過去，羅老師太忙，所以去不了，這對我來說真的是極大的挑戰(zhàn)，不過好在有上一次的經(jīng)驗(yàn)，我知道單憑一個人的力量是完全不行的，所以我把每部分的事分配到人，找了幾個大家比較支持信任的家長來幫我，這一次比較成功的完成了比賽。所以要完成一件事一定要學(xué)會合作，學(xué)會充分的利用資源。5.因?yàn)槊總€休息天都在這邊兼職，我更體會到時間的緊迫，因?yàn)楹艹鋵?shí)，所以我覺得時間真的是飛逝，我也更加珍惜在學(xué)校的學(xué)習(xí)時間，在不斷提高自己的實(shí)踐知識的同時，我也要把自己的專業(yè)不斷鞏固提高。6.之前我對電腦真的是一竅不通，但在這邊每天要跟電腦打交道，自然而然的便熟悉了文檔的操作，打字速度也提高上來了，在如今這個信息技術(shù)高速發(fā)展的社會，如果不能掌握電腦的簡單操作，可以說是文盲了。其實(shí)在這里學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我知道我還有很多可以學(xué)習(xí)的地方，我會在接下來的一年里繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷提高。2）失

我所得到的一切當(dāng)然也要付出代價。1.因?yàn)檫@邊辦公室老師就我一個，除特殊情況外，我是不能請假的。每次最頭疼的就是請假，上班的地方請假難，輔導(dǎo)員那里請假更難，他們說出的理由都是讓我沒有辦法去反抗的，每次請假我感覺我都是冒著生命危險的，我自己都不知道我是怎么熬過來的。2.因?yàn)楣ぷ?，我?guī)缀跏菦]有假期的，我很喜歡旅游，可是因?yàn)闆]有時間，這個慢慢成為了遙不可及的夢想，大學(xué)是時間最充裕最幸福的時候，如果現(xiàn)在不出去玩玩，等真正走上工作崗位了，那更沒時間，沒精力了。因?yàn)闆]有假期所以回家的機(jī)會少之又少，現(xiàn)在可能一年只能回家兩三次。其實(shí)真的很想家，很想爺爺奶奶，他們現(xiàn)在也老了，所以我想在他們有限的時間內(nèi)，讓他們多看看我，我也好多看看他們，每次打電話都會問我“什么時候放假啊，有空就回家看看”其實(shí)每次聽到這話我都覺得特心酸，特愧疚，可是我卻沒有辦法。我和同學(xué)們的相處機(jī)會也很少。3.這個暑假艾斯通外語培訓(xùn)學(xué)校招聘助教，我們只要想去都是可以去的，里面都是外教，如果我這個暑假可以在里面兼職，我相信這對我的專業(yè)水平會有很大的提高，可是因?yàn)檫@邊的工作我不得不放棄。4.失去最多的便是自由，我覺得我被束縛住了，什么也不敢嘗試，因?yàn)閲L試的答案往往那個是失敗，所以慢慢的我變習(xí)慣了放棄很少去爭取，個性也慢慢背磨平。

雖然失去了很多很多，但是既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程，我也相信在這里得比失要多。

三、成長需要主動學(xué)習(xí)

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。辦公室老師，對我來說很陌生，要想把這份工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。而這個了解的過程，就是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)需主動，當(dāng)你主動去學(xué)習(xí)時你會很快的吸收，而且可以很好的利用，學(xué)的也很開心，當(dāng)然主動學(xué)習(xí)需要找到理由，因?yàn)橛辛死碛刹艜a(chǎn)生動力。理由有很多方面，這要看什么樣的理由能給你最大的動力。我如今在這里上班學(xué)習(xí)最大的理由是盡可能多的學(xué)習(xí)步

入社會以后所要掌握的各個方面的東西。

四、自信真的很重要

我呢，自信心比較缺乏，潛意識經(jīng)常會覺得我不行，我做不來。之前羅老師有讓我準(zhǔn)備主持新生班的家長會，這對我來說挑戰(zhàn)真的挺大的，我從來沒有做過，而且家長們也覺得我像小孩，不能信任。久而久之，我就會這樣暗示自己，覺得自己不行，別人把我當(dāng)小孩，所以我說話肯定沒有說服力，別人肯定也聽不進(jìn)我的話，所以說話的時候特沒有底氣。后來羅老師看我說的不怎么清楚，又自己補(bǔ)充。其實(shí)這次的家長會我完全有能力把它做好，之前我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，要說哪些是我已經(jīng)記錄好了，可是因?yàn)槿狈ψ孕牛液ε聲墩f然后把要說的東西都背了一遍又一遍，導(dǎo)致我開會的時候就像在背書一樣。其實(shí)要說的東西也不多，就幾個要點(diǎn)，如果足夠自信，準(zhǔn)備了那么久這些東西完全可以托口而出，而且也可以說的有人情味。有時候顧慮的太多，反而給自己增加了無形的壓力，既然要做那就放開膽子。只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信真的很重要，可是我卻一直無法做到，總覺得自己什么都不如人，什么都做不好，越是這樣覺得，越是做不好。有時候我會問自己，我到底是智商真的不如別人，還是不自信，導(dǎo)致學(xué)什么東西都比正常人慢。我一直很疑惑這個問題，卻一直無法得到答案。我想也許這個問題解決了我的自信心會一點(diǎn)一點(diǎn)的拾起。很想很想做一個自信的人。

五、記性不好那就多動筆

我呢記性特差，經(jīng)常想好的事情，一轉(zhuǎn)眼就忘了。工作中常常會因?yàn)橛浶圆疃稿e,為了減少甚至避免錯誤，那就得多動手，想到的事情要做的事情馬上就記下來，時間久了記性也就會慢慢好起來的。每次做錯的事也要用筆記下來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會總是犯同樣的錯誤。要勤奮一點(diǎn)，努力一點(diǎn),最后一定收獲不小。

六、無規(guī)矩不成方圓

規(guī)矩定了，那就一定要按規(guī)矩來，一旦規(guī)矩破壞了，那后果真的很嚴(yán)重。就拿報名來說，今年暑假這邊報名有一個活動，凡在7月1日之前報名會送一張拉丁舞音樂光碟，但有的老學(xué)員家長也要求要光碟，雖然一張光碟要不了多少錢，但是我卻不能給，一旦一個家長要求，我就給，那后面就會接二連三的發(fā)生，規(guī)矩也就壞了。這只是一個細(xì)節(jié)，但是小細(xì)節(jié)里有大道理，不管是辦學(xué)校還是自己創(chuàng)業(yè)，只要是個組織，就必須有規(guī)矩，且按規(guī)矩來，當(dāng)然也會有人情，但這樣的情況也要很好的處理。

七、處好人際關(guān)系

在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,我覺得羅老師的人際關(guān)系網(wǎng)特別的廣，似乎各行各類的人他都有熟悉的朋友，朋友多了，辦起事來也輕松很多。我在這次社會實(shí)踐中掌學(xué)到了很多東西，最重要的就是我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了一些進(jìn)步。我覺得出好人際關(guān)系是我們每個人人生中一大課題，處在人的社會里，自然這個網(wǎng)特別重要。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

八、控制自己的情緒

在培訓(xùn)學(xué)校里，真的我覺得什么樣的家長都有，當(dāng)然難纏的家長是必不可少的一部分。遇到這樣的人，有時候真的氣的吐血。家長交了錢，覺得自己就是上帝，老師做什么都是應(yīng)該的，稍微有點(diǎn)不開心就把你罵的狗血淋頭，恨不得把你給吃了。當(dāng)然被罵的經(jīng)常是我這個不帶課的辦公室老師，真有一種躺著都中槍的感覺。

每年暑假天天舞蹈學(xué)校都會有一次匯報演出，當(dāng)然這個時候也是家長問題最多的時候，這對我的考驗(yàn)太大了。什么服裝費(fèi)太貴了，衣服太緊了，課時少了，一大串的問題。家長的表達(dá)方式就是拖著小孩子氣沖沖的跑進(jìn)辦公室發(fā)一通火，而我要做的就是笑著聽她說完，然后解釋，當(dāng)然我的解釋往往是徒勞的。其實(shí)這

樣的情況我都還能接受，有一次我真的被家長給氣瘋了。在家長群中，有個家長問為什么她的小孩排在最后，后來我就跟他解釋了老半天，她的語氣里帶著強(qiáng)烈的不滿，句句都有冷嘲熱諷的感覺，當(dāng)然我想盡量緩和她的心情，所以即便很不開心，還是耐心的解釋，可是他似乎沒有聽進(jìn)去。

后來他竟然給了一個鄙視的表情，我都?xì)獐偭?，?dāng)時我真想回復(fù)說，您這榜樣做的可真好，您如果不開心就走，我們學(xué)校也不少這個學(xué)生。字都打出來了，深呼了兩口氣，后來還是刪掉了。這樣的情況碰到的多了我悟出了一個道理，立場要堅(jiān)定，態(tài)度要強(qiáng)硬，但語氣要和緩。不能以牙還牙，要以德報怨。千萬不要隨著性子走。

九、傳播正能量

其實(shí)人與人之間的情感交流特別重要，而且情緒影響也特別大。如果你總是帶著哭喪著臉上班，周圍的人無形中也會受到你的影響，整體的氛圍也會很差。這個暑假真的很累，我沒有休息天，而且工資也特別低，自然而然就有辭職的念頭。因?yàn)槲覀儙讉€老師在一起住，所以經(jīng)常會討論，后來發(fā)現(xiàn)不是我一個不想干，其他的人也早想擺脫了，然后我們就一起抒發(fā)不滿，時間久了，就覺得老板是在剝削我們，什么就只考慮自己。漸漸地做事也打不起勁了一心只想著要怎么辭職，而且考慮問題也很偏激，只看到壞的方面，完全忽視好的地方，錯了也只會找外界的原因，完全意識不到自己的過失。后面這段時間，所有的老師情緒都很低落，而且報怨也越來越多。

終于我在暑期快要結(jié)束的時候，跟羅老師說了辭職的事情，種種原因，我覺得自己太累了，完全沒有自由，等等，能找的借口都找了。然后他們跟我談心，說了一大堆的大道理，我只是在聽，沒有回應(yīng)，因?yàn)槲诣F了心要走，我排斥他說的一切，只覺得他們就是找借口想讓我留下。他們跟我談了兩個多小時，可是我依舊沒有回應(yīng)，后來羅老師讓我打電話給之前在這邊上班的學(xué)姐，因?yàn)樗矣型瑯拥慕?jīng)歷，回宿舍的時候我就給他打了電話，跟他僅僅聊了半個小時而已，但是他讓我回心轉(zhuǎn)意了。因?yàn)樗蛭覀鬟f了正能量。讓我改變主意的最重要的一點(diǎn)是，他跟我有太多的相似點(diǎn)，他堅(jiān)持了兩年，在跟她的談話中，我明顯的覺得她很成熟，她的說話方式那么的有親和力，分析問題那么的有條理，才剛剛畢業(yè)，可是他已經(jīng)很成功了，我感覺到了她的正能量，在他周圍的人都很開心?？墒撬?dāng)初來的時候跟我是一個樣，羅老師經(jīng)常在我面前夸她，也經(jīng)常拿我跟他比較，我之前不明白，跟她談過話以后我真的心服口服，我徹底的被她說服了。我明白了羅老師為何如此的看好她，她的魅力真的太大了。而她就是我今后奮斗的目標(biāo)，只要用心，有一天我也會成功。傳播正能量，讓周圍的人也充滿能量。學(xué)會用感恩的心看待周圍的一切，這樣自己也開心，朋友們也開心。開心的對待一切，讓別人感受到你的能量。

通過這次社會的實(shí)踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會以此為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！社會上有許多課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

第五篇：暑期社會調(diào)查報告

前言：

為了讓我們更好的認(rèn)識社會、了解社會，加深對黨的路線方針政策的理解，提高思想水平和實(shí)際工作能力，學(xué)校專門開設(shè)了一門大學(xué)生暑期“思政課”社會實(shí)踐活動的課程。臨近暑期，我們做了一個暑期“思政課”社會實(shí)踐指導(dǎo)專題講座，給我們講了許多調(diào)查活動應(yīng)該注意的事項(xiàng)和問題，為我們暑期的社會調(diào)查做了很好的鋪墊。在調(diào)查活動中，首要任務(wù)就是選擇課題，研究題目就鄰近確定為新型合作醫(yī)療推行現(xiàn)狀及問題，它是村民聯(lián)系最為緊密又經(jīng)常接觸的對象，能很好的反映出村民身邊的問題，利用傍晚的時間向村里的門診部醫(yī)生進(jìn)行咨詢，又對村里不同年齡段和不同健康狀況的村民進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，作為河南省首批新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)縣，2003年9月1日正式開始推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，從開始試行到今年在我省的全面普及，新型農(nóng)村合作醫(yī)療取得了極大的成功：門診統(tǒng)籌代替家庭賬戶，報銷封頂線激增，報銷比例不斷提高……但在其不斷發(fā)展的同時，也顯現(xiàn)出了一些問題，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)院收費(fèi)高、藥價貴、住院風(fēng)等。

新農(nóng)合問題：

一、定點(diǎn)醫(yī)院收費(fèi)高、藥價貴、檢查多、自費(fèi)藥多等 以村民接觸較多的醫(yī)院為例，在村門診部十塊錢可以治好的病，到鄉(xiāng)醫(yī)院花二十塊錢很正常。參合農(nóng)民凡是需要住院的，進(jìn)醫(yī)院后醫(yī)生通常會建議做一系列的檢查，不管需不需要，二、住院風(fēng)現(xiàn)象 因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)院門診單次封頂線只有15元，而目前住院可報銷70%左右，所以現(xiàn)在人們只要是病的稍嚴(yán)重點(diǎn)需要打吊針的，都會要求住院，打完吊針想回家的，給醫(yī)生或護(hù)士說一聲，他們都知道是怎么回事，只要第二天早上查房之前再過去就行了，只要上面不來醫(yī)院檢查，都沒問題！

三、經(jīng)常用藥群眾的利益受損 今年四月份，2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補(bǔ)償方案出臺后，參合群眾的個人賬戶從100元降為50元，家庭成員之間由個人資金不能轉(zhuǎn)用變?yōu)榭梢酝ㄓ?。目前，由于家庭賬戶資金減半，一部分的老人健康卡里的錢已經(jīng)用完，看病取藥已經(jīng)不能報銷。由此看來，這一政策使得那些經(jīng)常用藥的群眾尤其是家庭成員較少的群眾的利益受到很大影響。

四、參合學(xué)生受益不大 現(xiàn)在村里的學(xué)生大多都在縣里去上學(xué)，一個月里回家一兩次，除了假期，幾乎都呆在學(xué)校里，學(xué)校的醫(yī)務(wù)室收費(fèi)水平都比校外高，1

而且學(xué)生又不會將家庭唯一的健康卡一直放在學(xué)校里，況且學(xué)校也不是定點(diǎn)單位，不可能報銷，所以，在一定程度上，參合學(xué)生受益很小。

五、每月下放的村級門診補(bǔ)助基金有待協(xié)調(diào) 門診補(bǔ)助基金由群眾積資的30元與國家補(bǔ)助的10元，乘以農(nóng)民參保率，再乘以門診統(tǒng)籌比例，得到全年補(bǔ)助基金，讓后分12個月下放，冬季，尤其是春節(jié)前后，常會出現(xiàn)門診補(bǔ)助基金沒到月底就用完的現(xiàn)象，導(dǎo)致月底時村民看病的時候不能報銷，但總體上來說，每年用于門診補(bǔ)助的基金都會有結(jié)余，所以合理調(diào)配每個月的下放額度很重要?？偨Y(jié)：

針對這些問題，我覺得，定點(diǎn)醫(yī)院還有待規(guī)范，衛(wèi)生行政主管部門要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，加大督察工作力度；其次，我認(rèn)為，每日的門診封頂線也應(yīng)該分段確立，大病多補(bǔ)，小病少補(bǔ)，這樣對解決住院風(fēng)問題有一定的幫助；再者，可將學(xué)校校醫(yī)室也設(shè)立為定點(diǎn)補(bǔ)償機(jī)構(gòu)，解決學(xué)生的看病問題。

從2003年開始試行，到現(xiàn)在取得的極大成功，雖然也有一定得不足之處，但新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度始終以解決農(nóng)民的看病問題為核心，切切實(shí)實(shí)的為農(nóng)民帶來了福利，有效的解決了農(nóng)民看病難看病貴的問題，是一項(xiàng)利國利民的舉措，希望在今后新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度能夠不斷的發(fā)展、壯大，不斷的完善，為老百姓帶來更大的便利！