第一篇：全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程2011

全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程2010-05-25 18:28

每一年全國都有很多的新導(dǎo)游進(jìn)入旅行社，開始他們的導(dǎo)游職業(yè)。但是，據(jù)我了解，很多的人在進(jìn)入旅行社之前對導(dǎo)游這個行業(yè)并不是十分的了解，以至于他們開始工作的時候不知道該干些什么！我寫這篇博文的目的就是希望那些剛進(jìn)入旅游行業(yè)的晚生們，在最短的時間內(nèi)學(xué)會怎么帶團(tuán)！給你們提供一些我個人的經(jīng)驗。希望能幫到你。。。

現(xiàn)在就開始吧??！

出團(tuán)前的工作

1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團(tuán)都要去那些景點，那些地方！這個的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點介紹等等。這些都是你在帶團(tuán)過程中要給客人講解的內(nèi)容！

2.準(zhǔn)備好知識以后，我們再做的事情就是等著計調(diào)給我們交接團(tuán)隊的情況了。在這個環(huán)節(jié)里，計調(diào)會給你派團(tuán)單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團(tuán)款（在接團(tuán)款時要當(dāng)面點清，并且要開收條的），等計調(diào)給你講完這個團(tuán)的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的！

3.從計調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時準(zhǔn)備好！

4.第一時間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時間和地點！

出團(tuán)

1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點。等司機(jī)師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時提醒師傅去加油?，F(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價，這里面是不包含用油，過路過橋費(fèi)，停車費(fèi)的！

2.提前發(fā)團(tuán)時間半個小時到達(dá)發(fā)團(tuán)地點，把座位卡放好，等候客人上車。客人到齊以后點名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！

路上

1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！

2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項，到達(dá)景區(qū)以后的注意實項！3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點要做簡單的介紹！

到達(dá)景點以后；

1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團(tuán)隊票。在買票之前，最好提前問一下團(tuán)隊里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價的差價退還給客人！

2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。因為，一旦你讓客人下車了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要把集合時間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)）

3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和集合的地點！然后排隊進(jìn)入景區(qū)，由于旅游團(tuán)拿得是團(tuán)隊票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進(jìn)景區(qū)驗票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊。集體驗票進(jìn)入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗票之前離開團(tuán)隊，以免耽誤大家進(jìn)入景區(qū)！

集合收人。

1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊伍的最前方，時刻注意等候后面的游客！

2.游覽講解完以后給大家一些自由活動時間，導(dǎo)游回到集合的地點，等候客人回來！

3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程！

4.在回來的路上可以做些活動調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞！

第二篇：全陪導(dǎo)游帶團(tuán)流程

全陪導(dǎo)游帶團(tuán)流程

1、物品：團(tuán)款、名單、派團(tuán)單、確認(rèn)單、便簽紙；導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、帽子、車牌、座位號。

2、聯(lián)系：司機(jī)、地接。

3、計算：借款額，算好與地接結(jié)算的各項費(fèi)用：門票、導(dǎo)服、住宿等。

4、時間：提前30分鐘到達(dá)集合地點，做好以下工作：（1）檢查：檢查車油是否滿，是否需要加油。（2）座位：預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游的位置

放好座位號，以免客人座錯位置發(fā)生不必要的糾紛。

如是團(tuán)隊：預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游以及團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的位置。

二、客人登車：

1、安排客人入座，找準(zhǔn)座位號，順便看看哪位客人還有沒有到。

2、照顧好客人的行李：（1）從客人行李傻瓜車一直到旅游結(jié)束行李下車，都要一看——他們的行李是不是會在旅途中會掉下來；

二動——沒事的時候動動行李往里推推；

三問——客人有沒有在景區(qū)或者在房間落下行李。（2）每次下車前、后提醒客人：“貴重物品隨身攜帶”。

三、旅程開始：

1、歡迎詞：介紹自己、旅行社、司機(jī)、車牌號、并留下自己的電話給客人，2、行程介紹：未來幾天的行程安排。

3、注意事項：人身、財產(chǎn)安全。

4、互動節(jié)目：小游戲、講笑話等

5、看電視或者休息。

6、適時去趟洗手間，提醒：（1）及時回到車上（2）注意服務(wù)區(qū)車輛（3）看好自己的孩子

四、到達(dá)景區(qū)：

1、景區(qū)簡介：快要到達(dá)景區(qū)的時候介紹當(dāng)?shù)馗艣r、景區(qū)概況等。

2、再次請客人記下你的聯(lián)系電話。

3、告訴客人游覽路線、集合時間、集合地點。

4、提醒客人注意安全。

5、解決師傅吃飯的問題。

五、游覽景區(qū)：

1、配合和監(jiān)督地接工作，帶領(lǐng)可以一起游覽。

2、適時帶動客人的情緒。

3、提醒客人自由活動時間。

4、提醒客人注意安全。

六、入住酒店：

1、安排房間：A：散客：在出發(fā)前和途中觀察房間如何安排，做好計劃；

B：團(tuán)隊：安排好領(lǐng)導(dǎo)以及領(lǐng)隊的房間，其他人的房間有領(lǐng)導(dǎo)或者領(lǐng)隊安排。

2、次日安排：（1）安排酒店叫早并通知客人叫早時間、吃飯時間、出發(fā)地點。

（2）提醒客人退房離店交給前臺房卡。

（3）提醒客人千萬帶全自己的行李起用餐。

七、返程：

1、上車后再次提醒客人行李是否帶全。

2、說明返程途所要用時。

3、安排客人看電視。

4、適時去趟洗手間：（1）及時回到車上班（2）注意服務(wù)區(qū)車輛（3）看好自己的孩子

5、記得照顧行李。

八、歡送詞：

回顧行程，對服務(wù)不周到之處表示歉意，請及時提出意見和建議，同時為旅行社做廣告，告知我們的其它線路和優(yōu)惠活動，及旅行社所在地址和電話，希望能夠再次合作。

第三篇：全陪導(dǎo)游

全陪導(dǎo)游實際帶團(tuán)經(jīng)驗總結(jié) 全陪導(dǎo)游實際帶團(tuán)經(jīng)驗總結(jié)

一、出團(tuán)前的準(zhǔn)備工作

（一）關(guān)于目的地

全陪導(dǎo)游在出團(tuán)前，在接到任務(wù)單之后，尤其是第一次去的地方，務(wù)必做好這個方面的工作。按照行程上規(guī)定的路線，自己提前做好功課，上網(wǎng)搜集資料，簡單的了解目的地的景區(qū)概況、風(fēng)土人情、當(dāng)?shù)靥厣?。還要了解當(dāng)?shù)氐慕煌ㄇ闆r，比如景區(qū)之間路程的大概時間、停車場與景點之間的行走路線和距離，做到自己心里有數(shù)。除此之外，在出團(tuán)的前一天，還要查詢一下當(dāng)?shù)氐奶鞖鉅顩r，以便于自己做好應(yīng)對準(zhǔn)備和提醒游客注意事項。

（二）隨身必備物品

一般來說，全陪導(dǎo)游出團(tuán)都是多日游，換洗衣物不要帶太多，但是也不要好多天穿一件衣服，適量即可。除此之外，雨傘、外套、筆記本、餐巾紙、白紙、筆、應(yīng)急藥物、創(chuàng)可貼、幾個垃圾袋、洗漱用品等等，也是必備之物。當(dāng)然，這也是因人而異，每個人習(xí)慣不同，但基本上不會差太多。

（三）旅行社的相關(guān)物品

旅行社的一些單據(jù)，比如行程單、任務(wù)單、退費(fèi)單、游客意見單、客人名單、司機(jī)和地接聯(lián)系方式、景區(qū)協(xié)議等等，都是絕對必備的。一般我習(xí)慣將這些單據(jù)放在一個文件袋里，出團(tuán)前一天仔細(xì)核對是否齊全。還有，旅行社的社旗、跨省行車證、車標(biāo)、座位號、以及一些突發(fā)情況的游客確認(rèn)單等等，也是出團(tuán)必備品。

（四）相關(guān)聯(lián)系問題

首先，也是最重要的，和地接聯(lián)系。一般出團(tuán)的前一天晚上，最好和地接電話溝通。一是核對組團(tuán)社和地接社的行程、人數(shù)是否有出入；二是確認(rèn)地接接車地點和行車路線，并且自己做好記錄，最好查一下地圖然后自己畫一個簡潔明了的簡易路線圖，以便到時與司機(jī)交代清楚；三是簡單的寒暄幾句，互相了解，培養(yǎng)感情，畢竟全陪和地接要很好的配合才能完成這次任務(wù)。

其次，與司機(jī)電話溝通。確定出發(fā)時間地點、目的地、線路、車牌號、車型等注意事項。一般全陪導(dǎo)游和司機(jī)要提前一個小時到達(dá)出發(fā)地點，所以要與司機(jī)規(guī)定好到達(dá)時間。

最后，在于地接和司機(jī)都確定好行程無誤之后，通知游客。一般會采取短信通知的方式，短信內(nèi)容要包括出發(fā)時間地點、車牌號、旅游路線、全陪導(dǎo)游姓名和聯(lián)系方式等須知事項，還要有溫馨小提示，比如說目的地的天氣狀況、所需證件（身份證、學(xué)生證、老年證等）、景區(qū)優(yōu)惠政策等等，短信最后要表達(dá)對這次行程的美好希望。這些簡單的細(xì)節(jié)可能就會讓游客感動，也就使得之后的接觸變得更加容易，拉近了導(dǎo)游與游客的距離。如果客人沒有及時回復(fù)，或者名單上標(biāo)注有特殊需要的游客，要通過電話再溝通確定一遍。

二、帶團(tuán)過程中注意事項

（一）歡迎詞

汽車團(tuán)的歡迎詞一般要包括幾個方面：

（1）表示歡迎，即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。

（3）介紹行程，即介紹一下目的地城市的簡單情況，和行程景點安排。這也是為了跟游客確認(rèn)一下合同行程和任務(wù)單行程是否一致。

（4）介紹注意事項，即強(qiáng)調(diào)車牌號、全陪導(dǎo)游聯(lián)系方式、保持車內(nèi)衛(wèi)生、注意小孩和老人的安全、預(yù)留手機(jī)號是否開通漫游功能、家庭成員房間分配情況等。

（5）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作，確保大家滿意。（6）預(yù)祝成功，即希望得到游客支持與合作，祝大家旅途愉快。

（二）車上座位、房間分配、用餐情況

散客團(tuán)可能較多出現(xiàn)的問題，就是在大巴車上的座位問題，一般的原則是按報名的先后順序來安排。旅行社會發(fā)臨時車座號，出團(tuán)前一天晚上在確定好車型之后，全陪導(dǎo)游最好仔細(xì)研究一下客人名單，一般可以研究出來家庭成員組成情況，然后在沒有大變動的情況下，將一家人安排在一起。

分房問題，一般情況旅游團(tuán)隊的住宿標(biāo)準(zhǔn)都是雙標(biāo)間，也許有游客會要求住大床房，具體情況具體分析，全陪導(dǎo)游要做好游客和地接之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，盡量做到每個人都滿意。

用餐的問題，有的團(tuán)含團(tuán)餐，有的團(tuán)不含餐。在領(lǐng)取任務(wù)單的時候，要跟旅行社確定好是否含餐，如果不含餐，要事先提醒游客自行解決；如果含餐，要在車上安排好分桌情況，盡量不要拆散家庭。

（三）與地接的配合

1.出團(tuán)前一天與地接確定好行程、接車地點時間等。

2．當(dāng)天上午在與客人確定好房間數(shù)之后，與地接聯(lián)系訂房問題。3．地接上車后，等他做好簡單的介紹之后，再次核對行程和有游覽順序等問題，簡單的向他介紹一下游客的組成情況、優(yōu)惠票價和全價票的分別人數(shù)。

4.團(tuán)款的問題，一般聽地接的安排，一定要記得給多少錢就要多少錢的收據(jù)。

5.購物和加點，旅游法出臺之后，購物方面正規(guī)了很多，一般在游客報團(tuán)的時候就可以選擇是否帶購物點，團(tuán)費(fèi)是不同的，合同上也都會有規(guī)定。加點一般是不允許的，如果時間情況允許而且游客全部認(rèn)可，是可以的，但是一定要讓游客書面簽字，并且和計調(diào)聯(lián)系。

（四）注意事項

1.人數(shù)問題，全陪導(dǎo)游最重要的一個職責(zé)就是不能多人少人，在服務(wù)區(qū)、景點等游客自行活動的地方，一定要再三的提醒游客車牌號和停車位置。發(fā)車之前要從前到后再從后到前清點人數(shù)，并且自己要心里有數(shù)團(tuán)內(nèi)有幾個孩子是否占座。一般在座位允許的情況下，我會要求每個孩子都單獨(dú)占座，旅行社也是這樣安排的。

2.門票問題，必須要了解景區(qū)的優(yōu)惠政策，是否免票是否半價，并且在車上收好游客的有效證件，以便于統(tǒng)計和購票檢票。

3.車型問題，這也是比較常見的矛盾，一般游客在門市部報團(tuán)的時候，被告知的車型都是不太準(zhǔn)確的，臨時更換車型了會使游客內(nèi)心很不愉快。為了避免這種情況發(fā)生，全陪導(dǎo)游在領(lǐng)取任務(wù)單的時候就要跟旅行社確定好，提前給游客發(fā)短信告知，如遇到游客不理解，應(yīng)耐心向其解釋。

4.食宿標(biāo)準(zhǔn)問題，這也是很常見的問題，很多游客喜歡提前向?qū)в巫稍兪鞘裁礃拥淖∷迾?biāo)準(zhǔn)和團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)。全陪導(dǎo)游不可自詡游客很高的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該提前跟旅行社確定，并且再告知游客的時候，適當(dāng)?shù)目鋸垼瑸榈氖墙档推湫睦砟繕?biāo)，避免實際和理想落差太大，造成投訴。

5.路程時間問題，在車上最常見的問題就是游客詢問還有多久能到，對于這個問題，全陪導(dǎo)游也應(yīng)適當(dāng)?shù)目鋸?，適當(dāng)告知其較長的時間，讓游客提前做好心理準(zhǔn)備。如遇堵車，游客提前有了心理準(zhǔn)備就不會太煩躁，如一切順利，提前到達(dá)景點，游客心里會很開心，之后開展工作也就比較方便了。

6.房型問題，到達(dá)酒店之后，全陪導(dǎo)游拿到房卡分給游客，可能會遇到房型大小不一致的問題，導(dǎo)致游客心理不平衡產(chǎn)生糾紛。再分房卡之前，全陪導(dǎo)游應(yīng)該盡量與酒店確定房型，以及地理位置，如實在不能確定，可以采取背過房卡自由抽簽的方式，之后全陪導(dǎo)游再作好登記，這樣是比較公平的方式，游客也不會有異議，從而避免了糾紛。

三、經(jīng)驗總結(jié)

1．遇到任何突發(fā)情況都要留下書面字據(jù)，避免日后的責(zé)任問題。2．有利于自己人脈關(guān)系的建立，包括地接導(dǎo)游，當(dāng)?shù)氐馁e館酒店，司機(jī)，旅行社的計調(diào)，客人的領(lǐng)隊等等。這樣也有助于之后在這個圈子內(nèi)的發(fā)展。

3．做導(dǎo)游會跟各種各樣的人接觸，可以很好的鍛煉溝通能力和應(yīng)變能力，也可以積累很多社會經(jīng)驗，俗話說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，導(dǎo)游這個工作既可以行萬里路又可以閱人無數(shù)，對日后的工作和生活都有很大的幫助。

4.及時對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，每次出團(tuán)過程中可以按天總結(jié)，回來之后再做一個整體的總結(jié)和分析，分析自己遇到的問題，積累經(jīng)驗，為了之后更好的工作，也可以使自己在工作中成長。

第四篇：全陪導(dǎo)游

全陪導(dǎo)游應(yīng)知

《標(biāo)準(zhǔn)》中對全陪導(dǎo)游服務(wù)的重要性做了如下概述：“全陪服務(wù)是保證旅游團(tuán)（者）的各項活動按計劃實施，旅行順暢、安全的重要因素之一”要求“全陪作為組團(tuán)社的代表，應(yīng)自始至終參與旅行團(tuán)（者）移動中各環(huán)節(jié)的銜接，監(jiān)督接待計劃的實施，協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機(jī)等旅游接待人員的協(xié)作關(guān)系。全陪應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范提供各項服務(wù)”：

（一）準(zhǔn)備工作。

（二）首站接團(tuán)服務(wù)。

（三）進(jìn)駐飯店服務(wù)。

（四）核對商定日程及有關(guān)事宜。

（五）各站服務(wù)。

（六）離站、途中、抵站服務(wù)。

（七）未站（離境站服務(wù)）

（八）善后工作。

（一）、準(zhǔn)備工作全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)行全旅程的活動，途經(jīng)若干省、市，一般要在二十天左右，加上旅途中許多不可預(yù)測的因素，這就決定了全陪服務(wù)的復(fù)雜性。細(xì)致周密的準(zhǔn)備工作是全陪完成接待工作的基礎(chǔ)也是全陪服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。全陪在領(lǐng)取了接待計劃后，要在旅游團(tuán)抵達(dá)之前應(yīng)做好以下工作：

一、熟悉接待計劃

1、上團(tuán)前，全陪應(yīng)認(rèn)真查閱計劃及相關(guān)材料，了解旅游團(tuán)（者）全面情況，注意掌握其重點和特點，以確定基本接待要求和接待方案。記住旅游團(tuán)人數(shù)、名稱或團(tuán)號）及領(lǐng)隊姓名。

2、熟悉旅游團(tuán)成員的基本情況，包括團(tuán)員的性別和年齡的構(gòu)成、職業(yè)、客源國（地）、民族、宗教信仰，有無特殊旅游者（如旅游商、殘疾人、兒童、高齡老人等）

3、掌握旅游團(tuán)的等級、餐飲標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)內(nèi)旅游者在飲食上有無禁忌和特別要求等情況。

4、有無特殊安排，如：有否會見、座談、有否特殊的文娛節(jié)目等

5、了解收費(fèi)情況及付款方式，如團(tuán)費(fèi)、風(fēng)味餐費(fèi)、各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)等。

6、掌握旅游團(tuán)的行程計劃，活動日程及各地接待社的計劃和安排。如需對該團(tuán)接待計劃做某些修改和補(bǔ)充，全陪應(yīng)及時請示組團(tuán)人員，并按其要求通知有關(guān)部門和有關(guān)接待旅行社。

7、核實旅游團(tuán)、機(jī)、車、船票的預(yù)定情況，熟悉該團(tuán)所乘交通工具抵離各站的時間。

（二）做好物質(zhì)準(zhǔn)備上團(tuán)前，全陪要做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備：

1、團(tuán)中所需旅行手續(xù)，如邊防通行證（如去經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳、珠海）；帶齊必要證件，如身份證、導(dǎo)游資格證、胸卡等。

2、備好必要票據(jù)及物品，如旅游計劃，機(jī)票、行李卡、通訊錄、名片及個人所需物品。

3、準(zhǔn)備適量現(xiàn)金。根據(jù)該團(tuán)在旅途中的需要而定（如乘火車時間較長需在車上用餐，所需餐費(fèi)要提前準(zhǔn)備好）

（三）與有關(guān)人員聯(lián)系

1、出發(fā)前應(yīng)與組團(tuán)人聯(lián)系，聽取意見和指示，并確認(rèn)有無需現(xiàn)收費(fèi)用等特殊要求。

2、據(jù)需要，接團(tuán)前一天與第一站接待社取得聯(lián)系，互通情況，妥善安排好相關(guān)事宜

（四）知識準(zhǔn)備

1、根據(jù)旅游團(tuán)的不同類型和實際需要準(zhǔn)備相關(guān)知識：了解和充實客源國（地）的歷史、政治、禮貌等方面的知識，接專業(yè)旅游團(tuán)要準(zhǔn)備相關(guān)專業(yè)知識。

2、沿途各站的相關(guān)知識。如全陪對該團(tuán)所經(jīng)各站不太熟悉，一定要提前準(zhǔn)備各站的基本知識，如主要景觀、市容民情、風(fēng)俗習(xí)慣等。

二、首站（人境站）接團(tuán)服務(wù)首站接團(tuán)服務(wù)要使旅游團(tuán)抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待，使旅游者有賓至如歸的感覺。在入境站順利完成對旅游者的首次接待，是全陪同旅游者建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，全陪要主動與地陪協(xié)作和配合。

（一）接旅游團(tuán)

1、接團(tuán)前，全陪應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況。

2、接團(tuán)當(dāng)天，全陪與地陪核實交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時間后（在北京入境的團(tuán)一般是乘飛機(jī)到京），應(yīng)提前半小時到接站地點迎候旅游團(tuán)。

3、到旅游團(tuán)后，全陪應(yīng)與領(lǐng)隊盡快核實有關(guān)情況做好以下工作：問候全團(tuán)旅游者；向領(lǐng)隊做自我介紹（可交換名片）并核對實到人數(shù)和住房間數(shù)，如人數(shù)有變，與計劃有符應(yīng)盡快與組團(tuán)社聯(lián)系；將地陪介紹給領(lǐng)隊，并同領(lǐng)隊、地陪一起清點行李。

（二）致歡迎詞在首站，全陪應(yīng)代表組團(tuán)社和個人向旅游團(tuán)致歡迎詞，內(nèi)容應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供熱情服務(wù)的真誠愿望，預(yù)祝旅行順利等內(nèi)容。由于全陪在整個旅游過程中較少向旅游者做講解（每到一地以地陪講解為主）所以要重視首站的介紹，致完歡迎詞后，全陪要向全體旅游者簡明扼要地介紹行程，對于住宿、交通等方面的情況適當(dāng)讓旅游者有所了解。這種介紹有利于加快旅游者對全陪的信任。以上工作多在旅游車上赴飯店的行駛途中進(jìn)行。同時不要忘記將地陪介紹給全團(tuán)旅游者并歡迎地陪致歡迎詞。

三、進(jìn)駐飯店服進(jìn)駐飯店服務(wù)應(yīng)使旅游團(tuán)進(jìn)住飯店后盡快完成住宿登記、進(jìn)住客房、取得行李。

（一）協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團(tuán)入住手續(xù)全陪應(yīng)積極主動協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團(tuán)入住手續(xù)，請其分配住房。全陪應(yīng)掌握全團(tuán)住房分配名單并與領(lǐng)隊互通各自房號或?qū)⒆砸训姆刻柛嬷珗F(tuán)旅游者。熱情引導(dǎo)旅游者進(jìn)入客房。

（二）處理進(jìn)店后的問題

1、協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進(jìn)店過程中可能出現(xiàn)的問題。遇有地陪在飯店無房的情況，全陪應(yīng)負(fù)起全責(zé)照顧好全團(tuán)旅游者。

2、掌握與地陪的聯(lián)系辦法。請地陪留下尋呼機(jī)號、家庭電話和移動電話的號碼以便聯(lián)絡(luò)。

四、核對商定日程及有關(guān)事宜

（一）核對商定日程全陪應(yīng)認(rèn)真與領(lǐng)隊核對、商定日程：以組團(tuán)社的接待計劃為依據(jù)；盡量避免大的改動；小的變動（如：不需增加費(fèi)用、調(diào)換上下午的節(jié)日安排等）可主隨客便；而對無法滿足的要求，要詳細(xì)解釋。如遇難以解決的問題（如領(lǐng)隊提一些對計劃有較大變動的提議或全陪手中的計劃和領(lǐng)隊手中的計劃不符等情況）應(yīng)立即反饋給組團(tuán)社，并使領(lǐng)隊得到及時的答復(fù)。詳細(xì)日程商定后，請領(lǐng)隊向全團(tuán)宣布。全陪同領(lǐng)隊核對商定日程不僅是一種禮貌而且是十分必要的。

（二）核對機(jī)票、簽證

1、與領(lǐng)隊核實出境機(jī)票，并協(xié)助確認(rèn)。

2、檢查旅游者簽證有效期是否與團(tuán)隊在華日期相符合。

3、如遇境外客戶（指外國組團(tuán)社）訂國內(nèi)機(jī)標(biāo)并由領(lǐng)隊自帶的，應(yīng)盡快地交與接待社核實航班號，確認(rèn)機(jī)位。

在中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,導(dǎo)游行業(yè)依然是一個敏感的話題.隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,導(dǎo)游行業(yè)也在日趨完善,但導(dǎo)游服務(wù)還存在著一定的問題,目前市場上的導(dǎo)游服務(wù)距規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù)還有一定的差距.這學(xué)期我們開設(shè)了導(dǎo)游實務(wù)這一門課程,對于全陪導(dǎo)游的規(guī)范化服務(wù)流程也有了一定的了解.但是每次和同學(xué)在揚(yáng)州的各大景點游覽時,發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊的全陪導(dǎo)游做的似乎還不太規(guī)范,針對這樣一種情況,利用這次的旅游考察課程的時間,我在揚(yáng)州的各大旅游景點對游客對全陪導(dǎo)游的滿意度進(jìn)行了一次調(diào)查,在這些調(diào)查問卷和訪談過程中,以及我們這次蘇杭游的親身體驗中,發(fā)現(xiàn)了全陪導(dǎo)游存在的一些問題,以及一些值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點.全陪導(dǎo)游作為旅行社的代表,應(yīng)自始至終參加旅游團(tuán)全程的活動,負(fù)責(zé)旅游團(tuán)移動過程中各環(huán)節(jié)的銜接,監(jiān)督接待計劃的實施,協(xié)調(diào)領(lǐng)隊,地陪,司機(jī)等各方面旅游接待人員的關(guān)系,全陪應(yīng)按照導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和旅游合同提供各項服務(wù).全陪導(dǎo)游的服務(wù)從接到旅行社的計劃開始,一直到送走游客并到旅行社做完交接工作結(jié)束,整個服務(wù)過程,按照順序,簡單的概括如下: 1服務(wù)準(zhǔn)備:熟悉接待計劃,作好物質(zhì)準(zhǔn)備,與接待社取得聯(lián)系.2首站接團(tuán)服務(wù):要使旅游團(tuán)抵達(dá)后立即得到熱情友好的接待,讓游客有賓至如歸的感覺.3進(jìn)住飯店服務(wù)

4核對,商定旅游活動日程.5各站服務(wù):(1)全陪應(yīng)向地陪通報旅游團(tuán)的情況,并協(xié)助地陪工作.(2)監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進(jìn)意見和建議.(3)保護(hù)游客的安全,預(yù)防和處理各種問題和事故.(4)作好聯(lián)絡(luò)工作.6離站服務(wù):(1)提醒地陪落實離站的交通票據(jù)及離站的準(zhǔn)確時間.(2)協(xié)助領(lǐng)隊和地陪辦理離站事宜.(3)妥善保管票證 7途中服務(wù)(保證游客的安全)8末站服務(wù).9后續(xù)工作.我這次所做的調(diào)查,都是全陪的這些工作中的細(xì)節(jié)問題,也唯有通過這些細(xì)節(jié)問題,才能作到規(guī)范服務(wù),而規(guī)范的服務(wù),也是通過這些細(xì)節(jié)問題而體現(xiàn)出來.根據(jù)這次調(diào)查的結(jié)果,我總結(jié)了如下問題: 1導(dǎo)游給游客的第一印象很重要,因此在首次與游客見面時,應(yīng)穿著得體,舉止大方.給人一種親爽活力之感.全陪導(dǎo)游在這方面做的不夠好.很多導(dǎo)游給游客的第一印象并不是很好.這無疑就給導(dǎo)游以后的工作帶來了一定的不好的影響.2 在游客每次的上車過程中,導(dǎo)游按照規(guī)范應(yīng)立在車門的一側(cè),讓游客先上車,這樣也可以順便核實一下人數(shù).但大部分導(dǎo)游也沒有做到這一點,他們大多是先上車, 在車上嚷著,甚至是催著游客快點上車.這種做法或許在一定程度上提高了效率,但是卻會給游客留下一些不舒服的印象,游客外出旅游,本來就是想要一個好心情,如果導(dǎo)游在每次上車的時候都這樣做,那怎么能讓游客實現(xiàn)這次旅游的價值.3導(dǎo)游對景點的講解不能讓游客感到滿意.一般情況下,景點的講解都是由地陪或景點講解員來完成的,全陪作為旅行社的代表是來監(jiān)督整個旅行活動的順利進(jìn)行.但是在無景點講解員或地陪的情況下,全陪還得擔(dān)此重任,因此,在接待一個旅行團(tuán)前,全陪導(dǎo)游應(yīng)該對該團(tuán)所去的景區(qū)有一定的了解.4在購物事,有一部份導(dǎo)游并沒有按照規(guī)定把游客帶到旅游局指定的購物點購物.社會上對導(dǎo)游的普遍意見都存在于購物這一問題上.很多人都認(rèn)為導(dǎo)游在購物這一塊拿的回扣很多,也正是因為這個原因,導(dǎo)游在社會上的地位一直得不到提高,說道導(dǎo)游并不像說到教師,醫(yī)生那樣,讓人心生崇敬,盡管導(dǎo)游的工作很累很煩瑣.5導(dǎo)游對突發(fā)事件的處理能力不強(qiáng),以至于在面對一些突發(fā)事件的時候不知道該怎么辦.當(dāng)然這種情況大多發(fā)生在一些新導(dǎo)游上,他們的剛步入社會,經(jīng)驗不足,遇事不冷靜,出現(xiàn)這樣的問題情有可原,但游客并不一定能夠理解.6導(dǎo)游和游客的互動能力不強(qiáng),無法把游客的積極性調(diào)動起來.也無法把游客的注意力吸引到自己所講或所強(qiáng)調(diào)的問題上來.這個問題普遍存在.同時也是最容易被忽視的一個問題.7 導(dǎo)游對游客提出的一些知識性問題不能給予很好的解答.導(dǎo)游的知識文化水平普遍偏低.導(dǎo)游隊伍學(xué)歷水平偏低,等級結(jié)構(gòu)不合理。據(jù)了解,至2006年9月,全國擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)達(dá)到47.27萬人,其中執(zhí)業(yè)導(dǎo)游32.05萬人,32萬執(zhí)業(yè)導(dǎo)游中,30歲以下的占80%,大專及以下學(xué)歷者占80%,?

雖然全陪的服務(wù)讓游客有諸多的不滿意,但整體來說還是好的,尤其是全陪在服務(wù)過程中的一些優(yōu)點,是值得我們贊揚(yáng)的.比如: 1 提醒工作很好.在每次的游覽過程中,導(dǎo)游都會記得提醒游客一些注意事項,如記好自己所乘車的車牌號,游覽完畢后的集合時間,地點等,在離開飯店前往去另一景點時,導(dǎo)游會提醒游客隨身物品要帶齊,不要遺忘,在人口密集的旅游地段或購物點,導(dǎo)游會提醒游客貴重物品要小心保管,注意安全等問題.天冷提醒加衣,下雨提醒帶傘等一些生活上的細(xì)節(jié)問題.2導(dǎo)游的禮貌禮儀好.大部分導(dǎo)游人員,都是受過專業(yè)培訓(xùn)的,導(dǎo)游的禮貌禮儀始終都是放在很重要的位置.3導(dǎo)游對旅游過程中各個環(huán)節(jié)的銜接工作好.例如和酒店,景點,旅行社的聯(lián)系.和景點的各大購物點的交涉等.在確定了目前全陪導(dǎo)游存在的上述問題后,我分析了一下產(chǎn)生這些問題的原因,得出了以下幾點: 1游客對導(dǎo)游的第一印象不好,大部分原因是他們的衣著打扮.目前我國對導(dǎo)游并沒有制定統(tǒng)一的工作服,只是要求大方,得體即可.有些導(dǎo)游在工作的時候仍然像平時生活一樣,穿著很隨意.有些甚至濃妝艷抹地出來工作,這就容易給游客一種莊重的印象.2很多導(dǎo)游人員認(rèn)為服裝并不能代表什么,他們認(rèn)為只要我自己穿著舒服就行,重要的是我為游客的服務(wù)質(zhì)量.殊不知,這種不認(rèn)真的的衣著已經(jīng)影響到了服務(wù)質(zhì)量.況且端莊的衣著打扮,也是對游客的尊重.3 導(dǎo)游人員對細(xì)節(jié)的認(rèn)識還不夠深切,所以才會導(dǎo)致一種導(dǎo)游先上車,游客在下擠的情況.因為團(tuán)隊游客一天的行程都是事先安排好的,而且都是為了在最短的時間游玩最多的景點,在沒有特殊情況下,幾乎不可能改變,因此在時間上會很擠,一些導(dǎo)游為了趕時間,而忽視了細(xì)節(jié)問題,認(rèn)為這是無關(guān)緊要的.4游客對導(dǎo)游的規(guī)范服務(wù)認(rèn)識不全,對于一些細(xì)節(jié)問題,了解的更少.他們也沒有意識到導(dǎo)游這樣做有什么不對,只是在心里嘀咕一下,這樣也縱容了一些導(dǎo)游對細(xì)節(jié)問題的忽略,而沒有改進(jìn).5 導(dǎo)游對景點的講解讓游客不是很滿意.有兩個方面的原因.一是導(dǎo)游本身.導(dǎo)游人員一般都在旅游團(tuán)要走的前一天才接到帶團(tuán)計劃,也就是說他們是在要去目的地的前一天晚上才能去準(zhǔn)備明天要去的地方的導(dǎo)游詞,時間上有些倉促,所以就會導(dǎo)致有些導(dǎo)游準(zhǔn)備的不夠充分.其次是有些導(dǎo)游對待工作的不認(rèn)真態(tài)度,他們有可能經(jīng)常帶團(tuán)到某一景點,在同一個景點講了很多次,感覺乏味,所以就敷衍了事.最后就是導(dǎo)游的講解太過書面化,文采化,缺少口語化,讓游客聽起來很費(fèi)力,所以無法吸引游客的興趣.二是游客自己.游客在游覽某一景點時,并不只有他們一個旅游團(tuán),在眾多團(tuán)隊導(dǎo)游的講解比較下,往往會覺得自己的導(dǎo)游講的不如別的導(dǎo)游好 有些導(dǎo)游并沒按規(guī)定把游客帶到旅游局指定的購物點購物,究其原因,就跟目前我國導(dǎo)游人員的現(xiàn)狀有關(guān)的.目前國內(nèi)導(dǎo)游的主要收入主要由基本工資、帶團(tuán)導(dǎo)服費(fèi)、“回扣”構(gòu)成。絕大多數(shù)的旅行社和旅游公司，出于自身經(jīng)濟(jì)利益的考慮，不愿花錢養(yǎng)導(dǎo)游，在南京，只有少數(shù)旅行社的專職導(dǎo)游才有固定的工資，金額多在 300-500元左右；有的甚至要求導(dǎo)游出團(tuán)前先行交納所謂的“人頭費(fèi)”（即導(dǎo)游花錢買團(tuán)帶），帶團(tuán)導(dǎo)服費(fèi)大為每團(tuán)每天10－30 元左右。如此以來，“回扣” 就成了大多數(shù)導(dǎo)游人員的主要收入來源。但享受回扣的不僅僅是導(dǎo)游一人，因為“ 回扣”要在地陪導(dǎo)游、司機(jī)、全陪導(dǎo)游、旅行社和旅游汽車公司之間分配。把游客帶到購物點購物,購物點會給導(dǎo)游提成,回扣幾乎成了導(dǎo)游行業(yè)中一個公開的秘密,為了多賺一點回扣,有些導(dǎo)游就會把游客帶到一些非旅游局指定的購物點.出現(xiàn)這種情況,責(zé)任不能全在導(dǎo)游身上,這和我國目前不健全的旅游制度不無關(guān)系.7對導(dǎo)游來說,突發(fā)事件是最能考驗游客的業(yè)務(wù)技能了.對突發(fā)事件處理的是否妥當(dāng),關(guān)系到整個旅游活動的好壞.一般來說,經(jīng)驗老練的導(dǎo)游比新導(dǎo)游在這方面做的更好一些.一些初出茅廬的導(dǎo)游,因為社會經(jīng)驗不足,在學(xué)校雖然學(xué)過理論知識,但理論不能聯(lián)系到實踐,書上提到的案例畢竟有限,而真正遇到的實際情況卻是千變?nèi)f化的.在加上年輕人遇事不冷靜,以及人際關(guān)系等各方面的原因,都可能導(dǎo)致問題出現(xiàn)時而表現(xiàn)出手足無措.8在很多旅游團(tuán)中,導(dǎo)游與游客的互動這一塊都是相當(dāng)薄弱有時甚至是被忽視的,互動不僅是在旅游車上,有講解的時候如果能夠和游客互動起來,就更加能夠提起游客的游興.有些導(dǎo)游在這方面做的不夠好,大部分原因是缺乏與游客的溝通.他們把重點放在了對游客的生活起居,景點講解等服務(wù)上,事實上,與游客互動,也是對游客的一種精神服務(wù).9導(dǎo)游對游客提出的一些有關(guān)于專業(yè)的,知識的問題不能很好的解答,這一方面是由于導(dǎo)游人員對于自己所學(xué)的專業(yè)知識掌握的還不夠透徹,另一方面則是因為目前我國導(dǎo)游的知識水平低.我國導(dǎo)游隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,本科以上的高學(xué)歷人才僅占19%，最主要的原因就是目前我國導(dǎo)游資格考試的門檻太低,只要求有高中學(xué)歷就可, 就我國目前的教育水平而言,這個門檻幾乎相當(dāng)與無,再加之越越多的旅游學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生,加每年拿到導(dǎo)游資格證書的人不計其數(shù),但真正是高學(xué)歷的導(dǎo)游卻少之又少.為了解決好上述導(dǎo)游存在的一系列的問題,使導(dǎo)游隊伍更加完善.我提出如下建議: 1對于導(dǎo)游的衣著打扮,雖無硬性化的要求,導(dǎo)游也應(yīng)該盡量做到大方得體,在對導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn)時,需要對這一塊特別強(qiáng)調(diào).如果條件允許,旅行社可給導(dǎo)游分發(fā)統(tǒng)一的工作服.導(dǎo)游在工作的時候不能夠化濃妝,淡妝即可.盡量給游客一種舒適,親切的感覺.3 在為游客的服務(wù)過程中,導(dǎo)游應(yīng)按照導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范的要求去做,像游客上車時導(dǎo)游應(yīng)立在旅游車的車門一側(cè),對游客在旅游途中各方面注意事項的提醒等.對旅游過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件,導(dǎo)游更要按照規(guī)范冷靜處理,要把出現(xiàn)的問題和書上的理論聯(lián)系起來,做到合情合理合據(jù).對于游客提出來的特殊要求,導(dǎo)游要根據(jù)實際情況考慮能不能答應(yīng),如果能答應(yīng),那么就要盡力幫游客做好,但是要注意,千萬不能把這當(dāng)作是自己和游客之間的私事,導(dǎo)游要把這種私事公式化,這是規(guī)范化服務(wù)的要求,同時導(dǎo)游這樣做,也是最大限度的對自己的保護(hù).如果不能答應(yīng),導(dǎo)游要向游客說明原因.但也要注意方法,要委婉的拒絕,不能直接對游客說’’不”.4 導(dǎo)游在講解的時候要注意方法,語速,音量都要控制好,最重要的是導(dǎo)游詞的趣味性,有文采的導(dǎo)游詞寫在紙上看起來賞心悅目,但說起來可能就趣味盡失了.導(dǎo)游要把導(dǎo)游詞口語化,使游客易于聽懂.同時導(dǎo)游在講解的時候也要注意觀察游客,對于一些重要的需要講解的地方,導(dǎo)游要把游客聚集起來講,不要講完了,而一些游客才姍姍來遲.還有在對游客講解的時候也要注意和游客的互動,例如采用反問,設(shè)懸等方式.不能自顧自的講,講完就走.5對于導(dǎo)游帶游客到非旅游局指定的購物點購物,從根本上說,國家旅游局應(yīng)該我國旅游市場進(jìn)行整頓和規(guī)范.完善導(dǎo)游管理制度,只有從根本上解決了導(dǎo)游目前的現(xiàn)狀,才能解決這一問題, 但中國旅游業(yè)起步晚,發(fā)展到今天,出現(xiàn)這樣的問題是必然的.所以這是一個相當(dāng)艱巨的任務(wù),在短期內(nèi)不可能取得有效的成果.只有一步一步的使改善,從而使我國的旅游制度趨于完善.6和游客互動,導(dǎo)游可以在旅行乘車途中，采用唱歌、做游戲、繞口令、急轉(zhuǎn)彎、講故事、講笑話的方法，與游客互動，以便活躍氣氛，加強(qiáng)聯(lián)系。這是每個旅行社導(dǎo)游都應(yīng)該做到的。上述方法已經(jīng)不少了，如何把他做得更好，更吸引人，這還得下點真功夫。如果做好了，可以顯示導(dǎo)游知識淵博，也可以給游客帶來歡樂，使得旅游全程愉快。

7至于最后一個問題,關(guān)于導(dǎo)游的知識文化水平,這就是導(dǎo)游本身的問題了,雖然目前我國導(dǎo)游資格考試對考生的要求相當(dāng)?shù)?但是導(dǎo)游想要在這一行業(yè)中更好的立足下去,還是要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),使自己能夠跟上時代進(jìn)步的步伐.鑒于這次的旅游考察,以及景點調(diào)查,得出的以上結(jié)論

怎樣做好全陪

其實這個問題很簡單，告訴你根本沒必要講太多！因為都是浪費(fèi)．我們在學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的時候大家還記得不，首先游客在出來時候第一個心理表現(xiàn)就是＂忙于個人事務(wù)＂,特別是出省的團(tuán)隊這一點由為突出.那么我們在火車上及汽車上要注意什么呢?

1、介紹行程.帶團(tuán)的時候經(jīng)常碰到客人對行程不了解,對你提各種各樣的問題.這就需要你對游覽目的地有非常清晰的了解.這和你在出團(tuán)前的準(zhǔn)備是有很大關(guān)系的.對目的地的氣候、特產(chǎn)、景色、人文都是他們經(jīng)常會提出來的問題，一定要提前作好準(zhǔn)備，如果你被這種問題問住的話，客人肯定會對你產(chǎn)生不信任。因為你根本沒有為這次出行作過準(zhǔn)備。別讓自己太尷尬?，F(xiàn)在的客人見多識廣，出游的地方很多，如果你比你的客人對旅游目的地了解不夠，準(zhǔn)備工作做得不扎實，客人是不會滿意的?，F(xiàn)在的客人是需要一個旅游專家、旅游顧問陪他出行。做好全陪，了解目的地基本旅游常識這是基本功，必須要不斷掌握。

2、中途服務(wù)、一個能在中途就把客人征服的導(dǎo)游絕對是個好導(dǎo)游。在帶火車團(tuán)的時候一上車首先要做的是把每個客人的暖水壺全部打滿，這樣有兩個好處，你給了游客很好的第一印象還可以順便和每個客人認(rèn)識一下，簡單的把每個客人的性格掌握一下。找到機(jī)會和客人打成一片。

3、和領(lǐng)隊的關(guān)系、帶團(tuán)的時候經(jīng)常會碰到這種領(lǐng)隊,他會突然在別的客人面前給你個下馬威.因為他作為客人的代表就要維護(hù)大家的利益,目的嘛就是讓你在路上老實點,聽他的話.碰到這樣的客人千萬別慌.記住你的原則：不卑不亢。雖然我們是做服務(wù)業(yè)的但是我們并沒有欠他什么，既要尊重他更要讓他知道你的“厲害”。在原則問題上決不讓步，因為我為你服務(wù)是我的工作，但并不代表我就是下等人，所以對于客人的無理挑釁可以委婉的給他端回去。

4、配合地陪、說到這個問題首先要說明一點：全陪和地陪是一家人，是一伙的。對于地陪要盡量的配合，在產(chǎn)生分歧的時候，不影響團(tuán)隊質(zhì)量的情況下可以做出適當(dāng)讓步。在你和地陪剛剛認(rèn)識，車子剛剛開動的時候，通常應(yīng)首先把麥克風(fēng)拿過來介紹一下地陪，把全陪和地陪的工作分工給大家說清楚，然后做一個權(quán)利的交接儀式，雙手把麥克風(fēng)交到地陪的手里并且點頭微笑。這樣做有兩個好處，首先一上車就把麥克風(fēng)“搶”了過去是讓他明白在這次行程當(dāng)中我是“老大”我說了算，其次我微笑著雙手把麥克風(fēng)交到地陪的手里說明我很尊敬他表明我對他的信任，在客人的面前給了他面子，他會很感激你的。要想讓別人聽你的話就要讓他佩服你！你不是“雷鋒”吧，出來一趟不是要累傻小子吧？呵呵，看來為金錢折腰也是正常的。在有時間的時候要和地陪把行程核對一下，看看景點、住宿、用餐的安排是不是和你的一樣。還有額外的安排比如購物安排和加點安排，因為有利益的分配問題，所以最好大家先說好，別吃了虧。

5、安全問題、所謂的安全不光是游客的安全還有自己的安全。在保障游客安全的同時更要注意自己的安全，先給自己買份保險吧。導(dǎo)游也是人，更是非常危險的行業(yè)。在一天的行程結(jié)束以后就待在酒店里別亂跑了，特別是自己攜帶有大量現(xiàn)金的時候。因為你身在景區(qū)，人多的地方賊也不少，你包包里的錢也許早有人惦記上了，要是光錢被別人搶走也就算了，要是機(jī)票、火車票丟了就犯下天下大罪了。比如你的客人中間有一位XXX市的市長，在團(tuán)隊游覽結(jié)束回到家中有一個非常重要的會議要參加，會議的中心內(nèi)容是要升為XXX省省長?？删驮谶@時你把人家的返程票給丟了。哈哈，你死定了。如果把客人返程的時間耽誤了就有可能改變了客人的一生，就是給人家下跪也是無濟(jì)于事了。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的整體提高，自駕游的方式越來越多。如果客人提出來僅僅需要一名導(dǎo)游，其它的無須安排。在金錢的面前你還是讓步吧，錢通常買不到一切，甚至生命！

游客的安全也非常重要，在做任何事情的時候首先要作好提前亮。舉個例子：

在XXX旅行社有個導(dǎo)游帶領(lǐng)團(tuán)隊在壺口瀑布游覽，有一位客人在瀑布拍照的時候由于位置不好，不斷的后退。結(jié)果掉到瀑布里面，發(fā)生了重大事故?？墒窃诰煺{(diào)查的時候所有的游客都證明導(dǎo)游在事前已經(jīng)不止一次的提醒大家有關(guān)安全事項了。所以導(dǎo)游在事故中是沒有任何責(zé)任的。

此外還要學(xué)習(xí)各種急救常識，但在自己不認(rèn)定急救的方法是否正確的時候不要使用。

在游客發(fā)生危險的時候，千萬不要把自己的藥品給客人吃！這點看起來不盡人情，但是如果給客人吃錯了藥，責(zé)任全在導(dǎo)游身上。有些藥品是有副作用的有可能對

一部分人群有過敏反應(yīng)，如果非要用藥的話首先看看游客是否隨身攜帶藥品或者問醫(yī)生。

在帶團(tuán)過程中有的客人屬于愛獵奇的，放在他面前正常的路他不走非要走冒險的路；

正常的行程他不參加了非要脫離團(tuán)隊自己去玩。對于這種客人要讓他一定寫一個書面聲明：

我是XXX，我自愿脫離團(tuán)隊，所有產(chǎn)生的后果有我個人無關(guān)，如發(fā)生意外與導(dǎo)游、旅行社、保險公司無關(guān)。簽字。

做全陪還有很多需要掌握的，最關(guān)鍵的是要有備而發(fā)，知己知彼，不卑不亢，靈活應(yīng)變，隨著帶團(tuán)經(jīng)驗的增加，相信大家一定能夠勝任全陪的工作。以后有時間我會在寫一些心得體會和大家共同進(jìn)步。

全陪導(dǎo)游六十要

出團(tuán)準(zhǔn)備要充分，接團(tuán)時間要保證；

歡迎致辭要精彩，行程安排要講明；

提出要求要中肯，致辭完畢要鞠躬；

行車安全要提醒，沿途路標(biāo)要記清；

臨近景區(qū)要介紹，游客印象要加深；

地接接頭要接準(zhǔn)，工作銜接要細(xì)心；

食宿行程要計劃，事權(quán)責(zé)任要劃分；

住宿分房要高效，先易后難要理順；

查驗房間要標(biāo)準(zhǔn)，遇到問題要盡心；

餐飲安排要早定，查實質(zhì)量要衛(wèi)生；

游客口味要詢問，問題若大要調(diào)整；

游覽觀光要操心，頻繁集中要點名；

地陪講解要督促，故事傳說要生動；

扶老攜幼要安全，確保游客要開心；

景點數(shù)量要到位，規(guī)定時間要保證；

購物加點要把握，偽劣假貨要提醒；

意外事件要補(bǔ)償，全陪地陪要溝通；

難題大事要請示，處理解決要冷靜；

避免爭執(zhí)要靈活，原則問題要慎重；

講話辦事要分寸，遇有差錯要取輕；

游客權(quán)益要保護(hù)，公司一方要維信；

導(dǎo)游自身要人格，威信尊嚴(yán)要并重；

地接團(tuán)款要理清，互助合作要精明；

對方優(yōu)點要學(xué)習(xí)，互惠互益要雙贏；

返程時間要準(zhǔn)確，安全警鐘要常鳴；

歸途氣氛要活躍，娛樂節(jié)目要?dú)g欣；

游客意見要征詢，相互友誼要加重；

安全返回要通報，游客到家要?dú)g送；

攜帶物品要收回，出團(tuán)帳目要算清；

總結(jié)經(jīng)驗要全面，回訪游客要真誠。

第五篇：地陪導(dǎo)游歡迎詞

地陪導(dǎo)游歡迎詞

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇1

親愛的游客朋友們，長途旅行辛苦了。首先我代表xx旅行社歡迎大家來到首都北京參觀游覽。很榮幸能成為大家的地接導(dǎo)游，我叫楊立琦，大家叫我小楊就可以了。為我們駕車的是司機(jī)王師傅，王師傅有多年的`駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)高超，所以大家在行車過程中可以完全放心。很高興在這樣一個風(fēng)和日麗的天氣里見到大家，昨天因為天氣原因耽擱了大家的行程，希望朋友們能給予諒解并且以一個愉快的心情迎接接下來的旅行。俗話說的好：“塞翁失馬焉知非福”嘛。

經(jīng)過了一天的休整，大家才會有更加充沛的體力來領(lǐng)略首都北京的大好風(fēng)光。我相信這里悠久的歷史，璀璨的文化一定會讓您不虛此行。希望北京的風(fēng)光能給大家?guī)硪环莺玫男那?，使大家?guī)е鴮Ρ本┑钠诖豌裤蕉鴣韼е鴮Ρ本┑臐M意和流連而歸。最后祝大家在北京的旅行一切順利。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李，李是李李，是李，是我的也是大家的，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào)）因為我是朋友們的蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機(jī)康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是劉師傅已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的'金龍車，車牌號是，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩的開心，住的爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇3

各位親愛的朋友：

大家早上好！

很高興在這個風(fēng)和日麗的早上看到大家！同時也很榮幸今天能與大家同行，首先感謝在座的各位朋友參加由我們XX旅行社組織的這次XX三日游活動。一上車我就感覺到大家熱情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下掃描，可能前面的朋友看得清楚一點，后面的朋友看得清楚嗎？不管是看得清也好，看不清也好，

聽得清就好了哈，后排的姑娘能聽到我說話了嗎？

（等客人適應(yīng)）好，首先我介紹一下，本人姓王，XX年出生，身高信息XX公分，未婚！大家可以叫我小王，千萬不要叫我王導(dǎo)，這樣就見外了嘛。在今天這次的旅途中我擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作，

簡單的說也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！當(dāng)然能為大家服務(wù)小王也很開心。還有就是為我們此次旅行開車的師傅，在我的右手邊哈，朱師傅。朱師傅是我們旅游車對一位非常優(yōu)秀的司機(jī)哦！別看他年紀(jì)輕輕，他曾手拿方向盤，腳踩剎車板在我們中國大陸上安全行使了百萬余公里，可以說朱師傅是我們這一路上最辛苦的人了，在這里我們以熱烈的掌聲對朱師傅的辛苦表示感謝！謝謝，

謝謝大家，有了大家的掌聲就是對我們的鼓勵，有了大家的鼓勵我們的工作會更加的'努力。

在這里我還要代表我們xx旅行社感謝大家，感謝在座的各位參加我們此行！俗話說的好：握緊我的手，世界各地任你走，今天就去桂林走一走。同時我也代表我們旅行社祝大家旅途愉快，玩得開心，吃得放心，行得安心。小王也將真心，誠心，熱心，耐心，細(xì)心的為大家服務(wù)。同時也希望我的導(dǎo)游講解能伴隨大家度過今天這快樂的旅程！我還要送大家四個字。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共處，算算也是百年的緣分了！接下來這個字是原諒的原，在這今天的游覽中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里先說聲對不起了！再一個字就是圓滿的圓，希望此次行程圓滿，這是與大家對我工作的支持和配合是分不開的，小王也要先說聲謝謝了！最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，

現(xiàn)在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好，在次旅游找風(fēng)之旅就好得剛剛好。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇4

各位美女帥哥：

大家好！

歡迎大家來到這個年輕而美麗的城市觀光旅游，為我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦，一百四十萬珠海人民不會忘記你們。最重要的是我和本車司機(jī)會十萬分的歡迎你們。今天大家看了我可能會有些意外，原本以為導(dǎo)游會是個美女，可是怎么也沒有想到竟然會是個丑男。不過實話告訴大家：這幾年我走過大江南北，黃河兩岸，所有的人看到我都非常開心。為什么呢？男人看到我非常開心，因為不會給他們競爭上的壓力；女人見了我也很開心，因為他們慶幸自己找了個好郎君；老人小孩見了我更是非常開心，他們都以為是孫悟空出場了（笑聲）。

下面自我介紹一下：我叫馬明江，江山如此迷人，引無數(shù)英雄美女盡折騰的”江“。大家管我叫阿江就行了，地球人都是這么叫的.，那我旁邊的這位呢--是李司機(jī)，大家叫他小李子就行了。小李子年芳二十八，駕齡四十幾，所以大家坐他的車絕對的安全放心，當(dāng)然了，他也是這兩天的行程中最勞苦功高的一位，大家就把我們xx人所特有的熱情而熱烈的掌聲送給他吧！謝謝！

都說十年修得同船渡，百年修得共枕眠，我們今天能夠同車游，怎么也要修個四五十年吧，我們能在茫茫人海中相遇即是一種緣分，我為這個緣分感到十分的高興，能為大家做導(dǎo)游我更是感到萬分的榮幸，我會盡最大的努力讓大家吃好、喝好、住好、睡好、玩好、游好，游得開心、游得盡興。如果有什么不周的地方也希望大家多多見諒，并在第一時間告訴阿江，要是我不在你身邊也沒關(guān)系，因為阿江的熱線電話二十四小時都會開通。請記住138xxxxxxxx的電話號碼（重復(fù)兩遍以上）。不過有個原則：帥哥記，美女千萬不要記，記也要偷偷的避開你家先生再記哦；白天打，晚上可不要打，打的時候偷偷打（這句話要說得幽默點）。

我們很快就會到達(dá)餐廳了，至于餐嘛，我敢十分肯定地告訴各位，絕對沒有在家里吃得好，（這里肯定有人會問幾個菜了，正等著你問呢。）八菜一湯，米飯任裝；好壞不管，多吃幾碗；出門在外，導(dǎo)游交待，多喝湯，少吃菜。湯是廣東餐飲的一大特點，一個靚女，可以不會炒菜，但一定得會煲湯，煲不了湯就意味著嫁不出去。好，餐廳到了，大家?guī)纤械馁F重物品隨我喝湯去！

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇5

各位游客朋友大家好，

坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李xx，李是李xx的李，xx是李xx的xx，是我的xx也是大家的xx，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào))因為我是朋友們的`蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機(jī)康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是劉師傅已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的金龍車，車牌號是xxxx，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩得開心，住得爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

歡迎各位來到×××，非常感謝大家選擇親和力旅游作為大家的信任單位，在這里我謹(jǐn)代表親和力旅游30多家分公司，全系統(tǒng)近千名員工對各位領(lǐng)隊的到來表示最熱烈的歡迎。首先，自我介紹，我是各位領(lǐng)導(dǎo)（或貴賓）此行的親和力導(dǎo)游員××，大家可以叫我小×或×導(dǎo)。坐在前面的是我們具有多年駕駛經(jīng)驗的×師傅，負(fù)責(zé)我們此次行程的駕駛?cè)蝿?wù)。接下來的幾天行程里全陪小×，×師傅和我將全程為大家提供親和力接待服務(wù)。小×在整個旅程當(dāng)中也會秉乘親和力“用心導(dǎo)游，用情服務(wù)”的公司理念為大家提供熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，當(dāng)然您有什么意見和建議都可以在第一時間告訴我，在合理而可能和條件下，親和力會盡力滿足大家的'要求，在此也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)此次的“暢游××大地，品味××文化”行程更加的順利、圓滿、難忘。

希望大家都能高興而來，滿意而歸。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇7

各位團(tuán)友：

大家好，很高興能和大家一起參加我們xxxx旅行社組織的xxx游，首先請允許我做一下自我介紹，我叫xxx，是我們公司的一名專職導(dǎo)游，大家叫我x導(dǎo)或者小x就行了。在我身邊的這一位呢就是我們這次旅途中最勞苦功高的x師傅了，在此我們以熱烈的掌聲謝謝我們的x師傅。

大家這次由于天氣原因要減少這里的游覽計劃，非常遺憾，畢竟天氣誰都不能準(zhǔn)確估計，雖說遺憾，但是大家不用擔(dān)心，既然來了，我們就會給大家最好的服務(wù)，會帶大家去最為精華的`地方游覽，希望大家能夠打起精神，只有精神好了，游覽的過程才能稱得上是享受。另外，我們會盡力找旅行社商量能否退還部分費(fèi)用給大家，希望大家能夠諒解。

在接下來這幾天的時間里，就將由我與x師傅為大家服務(wù)，務(wù)求使得大家在我們旅途中的“食住行游購?qiáng)省倍寄艿玫綕M意的服務(wù)。大家有什么需要幫忙的地方盡管說，我們盡可能地去滿足大家的要求。

所以，我們也希望在座的每一位團(tuán)友都能配合我們導(dǎo)游司機(jī)的工作，愛護(hù)車廂里的清潔衛(wèi)生。

最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程！

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇8

坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李XX，李是李XX的李，XX是李XX的XX，是我的XX也是大家的XX，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào)）因為我是朋友們的蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的.這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機(jī)康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是劉師傅已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的金龍車，車牌號是XXXX，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩的開心，住的爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

歡迎各位來到xxx，非常感謝大家選擇親和力旅游作為大家的信任單位，在這里我謹(jǐn)代表親和力旅游30多家分公司，全系統(tǒng)近千名員工對各位領(lǐng)隊的到來表示最熱烈的`歡迎。

首先，自我介紹，我是各位領(lǐng)導(dǎo)（或貴賓）此行的親和力導(dǎo)游員xx，大家可以叫我小x或x導(dǎo)。坐在前面的是我們具有多年駕駛經(jīng)驗的x師傅，負(fù)責(zé)我們此次行程的駕駛?cè)蝿?wù)。

接下來的幾天行程里全陪小x，x師傅和我將全程為大家提供親和力接待服務(wù)。小x在整個旅程當(dāng)中也會秉乘親和力“用心導(dǎo)游，用情服務(wù)”的公司理念為大家提供熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，當(dāng)然您有什么意見和建議都可以在第一時間告訴我，在合理而可能和條件下，親和力會盡力滿足大家的要求，在此也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)此次的“暢游xx大地，品味xx文化”行程更加的順利、圓滿、難忘。希望大家都能高興而來，滿意而歸。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓： 大家好！

歡迎各位來到xx，非常感謝大家選擇親和力旅游作為大家的信任單位，在這里我謹(jǐn)代表親和力旅游30多家分公司，全系統(tǒng)近千名員工對各位領(lǐng)隊的到來表示最熱烈的歡迎。首先，自我介紹，我是各位領(lǐng)導(dǎo)（或貴賓）此行的親和力導(dǎo)游員xxx，大家可以叫我小xx或xx。坐在前面的是我們具有多年駕駛經(jīng)驗的xx師傅，負(fù)責(zé)我們此次行程的.駕駛?cè)蝿?wù)。

接下來的幾天行程里全陪小xx，xx師傅和我將全程為大家提供親和力接待服務(wù)。小xx在整個旅程當(dāng)中也會秉乘親和力“用心導(dǎo)游，用情服務(wù)”的公司理念為大家提供熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，當(dāng)然您有什么意見和建議都可以在第一時間告訴我，在合理而可能和條件下，親和力會盡力滿足大家的要求，在此也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)此次的“暢游xxxx大地，品味xxxx文化”行程更加的順利、圓滿、難忘。希望大家都能高興而來，滿意而歸。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇11

親愛的游客朋友們，

你們好！坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李xx，李是李xx的李，xx是李xx的xx，是我的xx也是大家的xx，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào)）因為我是朋友們的蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的'司機(jī)康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的金龍車，車牌號是xxxx，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础罚幸环N渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩的開心，住的爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇12

親愛的朋友們：

大家好!

歡迎來到非常富有魅力的衡山，我代表衡陽熱情的人們歡迎你們的好來。我是來自海外旅行社的導(dǎo)游呂霞，大家可以叫我小呂。在接下來的游覽中希望朋友們?yōu)槲覀兲峁氋F的意見和建議，衷心朋友們能夠好好享受，度過一段美好而難忘的時光。

祝融峰是南岳最高的峰，海拔有1300.2米，衡岳千仞起，祝融一峰起。自古以來，游人皆以登上祝融峰為一大樂事。

詩人墨客用詩文來贊頌祝融峰的確實不少。唐代詩仙李白有詩云：

衡山蒼蒼入紫冥，下看南極老人星。

回飆吹散五峰雪，往往飛花落洞庭。

就是寫的這個場景。

祝融峰的附近有很多的寺廟，我們現(xiàn)在要看到的就是祝融峰南面的上封寺，以前叫光天觀，我們現(xiàn)在走的'是花崗巖路，層層梯接到峰頂?shù)紫?，這石路的兩旁都是矮松，山花都開的非常鮮艷，現(xiàn)在看到的就是上封寺的正前門是南天門。我們現(xiàn)在去上封寺后山上，那里有一個觀日臺，現(xiàn)在看到的觀日臺旁邊有一塊石碑，有“觀日出處”，我想在這個秋高氣爽的日子，大家應(yīng)該能看到“一輪紅日滾金球”的奇景哦。大家可以住在上封寺的招待所里，第二天黎明到觀日臺去看日出，你能看到太陽升起的過程，景色是非常的美，只看見東方一片灰白色的天空，漸漸出現(xiàn)了淡淡的紅色，接著慢慢的光芒越來越大，五彩繽紛漸漸成為了一個火球，冉冉升起。你們真的要自己一睹這景觀。

祝融峰海拔比南岳鎮(zhèn)高很多，屬于我國的亞熱帶季風(fēng)濕潤氣候，無霜期長，冰凍期短，具有夏涼冬寒，雨量充沛，霧多風(fēng)大，氣溫垂直變化的特點，形成上中下三帶。有事山下艷陽，山腰霧滿，山頂風(fēng)雨，形成所謂的“三重天”的奇觀。

現(xiàn)在看到的就是祝融殿，也就是老圣帝殿。明萬歷年間建造的.現(xiàn)在的祝融殿是重建的，山高風(fēng)大，所有建筑是用堅固的花崗巖砌墻，以鐵瓦蓋的頂，現(xiàn)在的建筑是后來重修的。祝融峰殿宇內(nèi)一直供奉著兩位高人。一位是祝融君也就是南岳圣帝，另一位是開創(chuàng)佛教中國化里程碑式的高僧——慧思大師。祝融君這位職掌南方的火正官，既是治理南方功勛卓絕的功臣，又是中華遠(yuǎn)古時代的人文始祖，經(jīng)過歷代帝王的演變、神化，不斷地為他加官進(jìn)爵。封為“南岳真君。”

第二位是南朝高僧慧思。陳光大2年(568)，率徒眾40余人來南岳開山立派，傳播佛法，被天臺宗尊為二祖，圓寂后葬于南岳三生塔。他以悲智雙運(yùn)、圓融無礙的心胸，開創(chuàng)了儒釋道共榮一山的新天地，為中國化佛教的傳播、創(chuàng)新、發(fā)展，為南岳山的回歸、繁榮作出了不朽的貢獻(xiàn)。人們稱他為南岳尊者、慧思大師。

祝融殿高踞祝融峰頂，構(gòu)筑在一個奇石重壘、風(fēng)急云涌的百多平方米的頂隙里，可以想見當(dāng)年建筑的艱辛。從祝融峰麓的上封寺到峰頂?shù)淖Ｈ诘睿谢◢徥穼訉犹萁拥椒屙數(shù)紫?，石路兩旁，矮松成竹，山花爛漫，頗為潔致。從峰頂?shù)啄_通到祝融殿山門前石砌平臺，有三十多級陡峻的花崗石臺階。山門是座牌坊式建筑，牌坊上有“祝融峰”三石，額，為什么不寫“祝融殿”三呢？這里是南岳衡山建筑地勢最高的寺廟，可以說祝融殿就代表了祝融峰。以峰名命名為殿名大概人們早已把峰與殿融為一體，更突顯高上加高。對!高是祝融峰、祝融殿最突出的特色。

祝融殿右側(cè)走廊有另一條小門通向望月臺。望月臺比祝融殿正殿基約高2-3米，是花崗巖風(fēng)化后裸露而成。整塊巖面不到4.5平方米，靠邊處圍上石欄，既可臨風(fēng)小坐，也可憑石欄桿眺望。站在這里望月，會感覺得云低月近，令登臨者心曠神怡魂游處。游人站在臺上，欣賞月色，較在平地上別有一番景象。即使月亮西沉，這里也留有它的余暉。放眼四望，翠黛群峰，立刻奔來足底。最近的是金簡、煙霞、軫宿、芙蓉、祥光、崱屴諸峰，遠(yuǎn)一點的有天臺、瑞應(yīng)、天柱、擲缽、香爐、華嚴(yán)、集賢、石廩、它們都匍伏祝融腳下。若自祝融峰頂遠(yuǎn)瞰，卻只是幾處飄浮在金色稻原里的小小的綠點了。更遠(yuǎn)一點，遠(yuǎn)眺瀟湘洞庭，洲嶼浮青，白帆隱約。正如明代孫應(yīng)鰲的詩所描繪的：“人間朗魄已落盡，此地清光猶未低。”幽妙的情景，可以想見了。

衡山風(fēng)景有“四海”之稱，即花海、林海、云海和雪海。，初春可玩味繁花，盛夏可觀看云海，金秋可遠(yuǎn)眺日出，冬日可欣賞雪景。而站在衡山最高點祝融峰來欣賞著奇特風(fēng)景更加能感受到這景色的美。也就是說，各位無論什么時候來到南岳，都能飽覽她的獨(dú)特美麗。

朋友們今天我們的祝融峰之旅就結(jié)束了，不知道朋友們對祝融峰有沒有了點了解呢？希望你們在這度過了一個難忘的假期哦，祝你們天天開心!謝謝!

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

很高興見到各位，首先我代表我們公司青島xx旅行社對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運(yùn)能夠成為大家的導(dǎo)游。在這里要跟大家說聲謝謝哦：“謝謝大家”。先自我介紹吧，我呢是青島xxx旅行社的經(jīng)理(停頓一下)派來的導(dǎo)游，我姓黃，單名一個x字，大家可以直接喊我的名字：黃x。這個名字挺簡單，對嗎？又好記，呵呵，希望大家喜歡。

在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機(jī)陳師傅，開足兩天車的時間，非常幸苦。

在此，我們于以熱烈的`掌聲多謝我們的陳師傅。(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和陳師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購?qiáng)省倍寄軌虻玫綕M意的服務(wù)。

大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。

所以，我們也希望在座的每一位團(tuán)友都能夠配合我們導(dǎo)游司機(jī)的工作，愛護(hù)車廂里的清潔衛(wèi)生。

最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程!

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇14

各位親愛的朋友：

大家早上好！

很高興在這個風(fēng)和日麗的早上看到大家！同時也很榮幸今天能與大家同行，首先感謝在座的各位朋友參加由我們xxx旅行社組織的這次海洋世界x日游活動。一上車我就感覺到大家熱情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下掃描，可能前面的朋友看得清楚一點，后面的朋友看得清楚嗎？不管是看得清也好，看不清也好，聽得清就好了哈，后排的姑娘能聽到我說話了嗎？

（等客人適應(yīng)）好，首先我介紹一下，本人姓王，84年出生，身高172公分，未婚！大家可以叫我小王，千萬不要叫我王導(dǎo)，這樣就見外了嘛。在今天這次的旅途中我擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作，簡單的'說也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！當(dāng)然能為大家服務(wù)小王也很開心。

還有就是為我們此次旅行開車的師傅，在我的右手邊哈，豬師傅豬師傅是我們旅游車對一位非常優(yōu)秀的司機(jī)哦！別看他年紀(jì)輕輕，他…曾手拿方向盤，腳，踩剎車板在我們中國大陸上安全行使了百萬余公里，有多年的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)高超，所以大家在行車過程中可以完全放心。很高興在這樣一個風(fēng)和日麗的天氣里見到大家，昨天因為天氣原因耽擱了大家的行程，希望朋友們能給予諒解并且以一個愉快的心情迎接接下來的旅行。

俗話說的好：“塞翁失馬焉知非福”嘛。經(jīng)過了一天的休整，大家才會有更加充沛的體力來領(lǐng)略xx的大好風(fēng)光。我相信這里悠久的歷史，璀璨的文化一定會讓您不虛此行。希望xx的風(fēng)光能給大家?guī)硪环莺玫男那?，使大家?guī)е鴮x的期待和憧憬而來帶著對xx的滿意和流連而歸。最后祝大家在xx的旅行一切順利。