第一篇：員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范

目錄

員工行為規(guī)范…………………………………………………………………………….….1 員工行為規(guī)范考核細(xì)則………………………………………………………………..……4

員工行為規(guī)范 第一章

總則

第一條 目的

為加強員工的行為管理，提高員工素質(zhì)，營造一個高效、文明、和諧的工作環(huán)境，塑造良好的“德源人“形象，特制定本規(guī)范。

第二條 適用范圍

本規(guī)范適用于公司所有員工

第二章 工作規(guī)范

第三條 儀容儀表

一、員工必須注意個人儀容儀表，穿戴整潔大方，符合企業(yè)形象；員工在工作時間須按公司規(guī)定著裝，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、吊帶裝、短褲短裙（以膝蓋上10厘米為準(zhǔn)）、露臍裝、透視裝、袒胸露背和赤膊上崗；不濃妝艷抹，男員工不可留長發(fā)，染異色發(fā)。

二、工作時間，員工應(yīng)按公司規(guī)定正確佩戴員工牌，員工牌應(yīng)佩掛在胸前或端正佩戴在左胸前，員工牌遺失應(yīng)及時申請補辦。

三、進入生產(chǎn)廠區(qū)的各級員工必須按規(guī)定正確佩戴勞務(wù)用品，不得穿金屬跟的鞋。

四、重要會議或接待活動及公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

五、員工在工作場所不得有剪指甲、化妝、挖鼻孔、剔牙齒等一切不文雅的舉動。第四條 工作行為規(guī)范

一、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，維護公司安全和利益。

二、廉潔奉公，嚴(yán)禁接受任何形式的賄賂和從事?lián)p害公司利益的行為。

三、嚴(yán)格按規(guī)定流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和工藝紀(jì)律，嚴(yán)禁弄虛作假、更改原始記錄。

四、在生產(chǎn)、工作、生活中始終把安全放在第一位，對一切不安全、不環(huán)保、不健康的行為立即指出并糾正。

五、員工之間要互助互愛、和睦相處，不互相諷刺、挖苦，不搬弄是非，不講粗話臟話，嚴(yán)禁打架斗毆及辱罵悔辱他人。

六、每日工作須日清日結(jié)，不拖延，不積壓；按規(guī)定做好交接班；如臨時發(fā)生緊要事項，非辦公時間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。

七、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，上班時間專心工作，嚴(yán)禁離崗、串門或做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁在工作場所大聲喧嘩、嬉戲打鬧、玩手機、聊天、打牌下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲、網(wǎng)購、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁及閱讀與工作無關(guān)的書報。

八、工作時間使用普通話，禮貌用語，規(guī)范用語。

九、參加會議、培訓(xùn)及各類大型活動是手機應(yīng)置于靜音或關(guān)機狀態(tài)。

十、在辦公區(qū)和公共場所接打電話、手機要控制聲音，辦公室電話鈴響三聲內(nèi)接聽，接聽時使用“您好!德源機械”的標(biāo)準(zhǔn)用語，語言要禮貌、規(guī)范、簡潔，盡量節(jié)省通話時間。

十一、不得隨意使用或移動非自己使用的設(shè)備、設(shè)施和物品；未經(jīng)允許，不得翻看、挪動其他同事的電腦、文件資料及個人物品，不得翻閱不屬于自己保管的文件資料、賬簿表冊或函件；借用物品應(yīng)及時歸還。

十二、不得將危險品、異味品及非工作必要物品帶人公司；非工作必要，不得私自攜帶公物出公司。

十三、自覺維護、保持工作區(qū)域的干凈、整潔，不在工作區(qū)域隨地吐痰、亂丟垃圾。

十四、任何人嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。

十五、自覺勤儉節(jié)約，節(jié)能減排，杜絕一切浪費行為。

十六、在走廊、通道應(yīng)靠右側(cè)通行，不得大聲喧嘩、唱歌或吹口哨。

十七、不得在生產(chǎn)區(qū)、辦公室等非就餐區(qū)域吃零食或就餐。

十八、不得帶與工作無關(guān)的外人（包括家屬、小孩）進入公司，不得在工作時間內(nèi)私人會客。

十九、接待訪客應(yīng)舉止文明、落落大方；接待人員負(fù)責(zé)做好陪同接待工作，不能讓外來業(yè)務(wù)人員在生產(chǎn)區(qū)、辦公室隨意走動；回答客人的提問要態(tài)度誠懇，給客戶解釋要耐心細(xì)致，同時注意保守公司機密；任何人不得與客戶發(fā)生爭吵，嚴(yán)禁評論和辱罵客戶。

二十、下班離開工作區(qū)域時，必須保證桌面、設(shè)備的整潔，文件、材料、器具必須按規(guī)定整齊放置，重要的文件必須鎖進文件柜。各部門最后一個離開辦公室的員工必須關(guān)好燈、門窗及各種辦公電器等。

二十一、愛惜公物，不損壞、不私用辦公用品、生產(chǎn)工具及其他公共設(shè)施。嚴(yán)禁在墻面、桌椅等設(shè)施上刻畫涂污。未經(jīng)管理部門允許，不得隨意在墻面上張貼、懸掛畫、紙張及飾物。

二十二、嚴(yán)格落實工作區(qū)域須5S規(guī)定，做好桌面、資料柜等文件物品的分類、定位放置，并規(guī)范標(biāo)識。

第三章

考勤規(guī)范

第五條 考勤規(guī)范

一、嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡考勤，任何人不得請他人或代他人打卡。

二、按時上下班，不遲到、不早退或曠工，不得擅自代班代崗。

三、考勤卡（員工牌）遺失或忘帶，或考勤設(shè)施故障應(yīng)及時按公司有關(guān)規(guī)定進行考勤確認(rèn)。

四、員工外出辦理業(yè)務(wù)，洽談業(yè)務(wù)或離開工作地點超出20分鐘以上須直接向上級或部門負(fù)責(zé)人說明。

五、員工請假、出差、外勤和調(diào)休，須按規(guī)定流程辦理手續(xù)。第六條 請假規(guī)范

一、員工請假須提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方有效。如因重病或急事不能事先請假時，可委托他人代為請假或辦理補假手續(xù)

二、凡屬下列情況之一者，按曠工論處：

1、不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的。

2、請假期限已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期未歸的。

3、不服公司調(diào)動和工作分配，不按時到工作崗位工作的。

4、利用病假，事假在外兼職的。

以上未盡要求詳見公司請假管理規(guī)定。

第四章

會議培訓(xùn)規(guī)范

第七條 按時參加會議/培訓(xùn)，自覺遵守會場/教室秩序，不得擅自缺席。如確實無法參加或不能準(zhǔn)時參加，必須提前請假，第八條 會議/培訓(xùn)有簽到要求的，必須嚴(yán)格簽到，不得請他人代他人簽到。

第九條 會議/培訓(xùn)期間，尊重他人發(fā)言，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)喧嘩、不隨便打斷他人發(fā)言，不做與會議/培訓(xùn)無關(guān)事項，不準(zhǔn)于會場/教室內(nèi)接打手機。

第十條 發(fā)言應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，舉手示意，允許后發(fā)言。發(fā)言時應(yīng)簡明扼要，表達(dá)清晰。

第十一條 會議/培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將椅子輕推回原處，將桌面整理清潔，有序離場。

第五章 辦公設(shè)備使用規(guī)范

第十二條 辦公設(shè)備及耗材使用

一、辦公電話僅為業(yè)務(wù)活動服務(wù)，不能出現(xiàn)公話私用現(xiàn)象。

二、公司配置的電腦由使用人員對其妥善保護，并加強信息保密，設(shè)置相應(yīng)的密碼，輸入電腦信息屬公司機密的，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人泄露。因失職公司機密外泄，將追究其責(zé)任。

三、不得擅自拆卸公司電腦或擅自設(shè)置、運行非辦公應(yīng)用程序，造成不良影響的，由本人負(fù)責(zé)。

四、個人使用的辦公用品、文件資料等不得亂丟、亂放，重要文件的傳遞要做好登記，嚴(yán)禁泄密。

五、辦公用品使用厲行節(jié)約，紙張盡量雙面使用，公司內(nèi)部信息傳遞盡量使用電子信息系統(tǒng)。

六、復(fù)印機、傳真機、打印機、照相機、投影儀等公共辦公設(shè)備管理負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對其管理設(shè)備進行檢查維護，以確保設(shè)備正常使用。

第十三條 水電管理

一、各部門應(yīng)節(jié)約用水，不得隨意浪費水資源。

二、白天辦公區(qū)域盡量使用自然光線；生產(chǎn)及公共區(qū)域按需開啟燈源。

三、下班后，及時關(guān)閉電腦、電燈、空調(diào)、打印機、復(fù)印機、飲水機等辦公設(shè)備電源，最后離開工作區(qū)域的員工檢查各類用電設(shè)備電源。

四、辦公區(qū)域盡量自然通風(fēng)，確?？諝馇逍?。使用空調(diào)前須關(guān)閉門窗，夏季室內(nèi)溫度控制在26度以上，冬季室內(nèi)溫度控制在20度以內(nèi)。

第六章 公共行為規(guī)范

第十四條 就餐規(guī)范

一、員工就餐時應(yīng)自覺排隊，互相禮讓，不得大聲喧嘩吵鬧。

二、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間進行就餐，不得在工作時間就餐。

三、食物應(yīng)量力而取，杜絕浪費。

四、就餐完畢，應(yīng)把自己使用的餐桌部分整理干凈，按要求將餐具分類輕放入容器或送交回收。

五、員工應(yīng)保持餐廳及周圍環(huán)境的整潔，不得隨地吐痰，亂丟紙巾等雜物。

六、非重要業(yè)務(wù)招待，中餐時間嚴(yán)禁喝酒及酒后上崗。

第十五條 住宿行為規(guī)定

一、嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定，服從宿舍管理員的管理和分配。

二、服從公司住房分配，不得私下調(diào)換房間。

三、愛護宿舍配發(fā)物品及公共設(shè)施，不得人為損害。

四、自覺維護宿舍去的秩序，不得在宿舍內(nèi)賭博、斗毆進行其他不良、不當(dāng)行為。

五、自覺維護住宿環(huán)境的干凈、整潔，節(jié)約使用公共資源。

六、員工正式離職即終止宿舍使用權(quán)，應(yīng)于離職之日起三日內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。

第十六條 其他行為規(guī)范

一、員工應(yīng)愛護公司的花草樹木，不攀折花木，不踐踏草坪。

二、不得隨意在生產(chǎn)廠區(qū)及行政辦公區(qū)亂串，不得在廠區(qū)內(nèi)追逐奔跑，嬉戲打鬧。

三、員工在廠區(qū)要靠右行走，出入生產(chǎn)現(xiàn)場必須沿安全通道行走。

四、車輛進入公司后必須靠右低速行駛，注意避讓行人，并在指定位置整齊停放。

五、搭離公司班車，應(yīng)注意禮讓，有序上下

第七章 附則

第十七條 公司可根據(jù)需要在本規(guī)范框架內(nèi)制定公司內(nèi)部的詳細(xì)規(guī)范及考核細(xì)則。

第十八條 本規(guī)范有公司人力資源部負(fù)責(zé)制定、修改并解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行，前期已下發(fā)相關(guān)文件同時作廢。

員工行為規(guī)范考核細(xì)則

1、范圍

本考核細(xì)則使用于本公司全體員工。

2、職責(zé)

2.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本細(xì)則在本部門員工中的宣傳、實施。

2.2企業(yè)管理部、辦公室負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)的巡查，制止、糾正、考核員不合乎規(guī)范的行為，3規(guī)范要求及考核內(nèi)容 3.1儀容儀表

3.1.1規(guī)定穿工作服時間沒有穿工作服的或穿工作服不規(guī)范的（指未能穿配套工作服或最新版式工作服、夏裝工作服扣子未扣滿4個的情況，包括男同志穿長襯衣須系領(lǐng)帶），每人每次扣罰20元，月內(nèi)重犯加倍扣罰；生產(chǎn)系統(tǒng)人員丟失工作服未及時補領(lǐng)工作服（在倉庫貨源充足情況下）。而未穿工作服則按沒有穿工作服標(biāo)準(zhǔn)扣罰，行政人員未及時向辦公室申報視同未穿；穿拖鞋（生產(chǎn)車間控制室除外）、背心、吊帶裝、短褲超短裙（以膝蓋上10厘米為準(zhǔn)）、露臍裝、袒胸露背、透視裝、赤膊上崗、濃妝艷抹和男員工留長發(fā)、染異色發(fā)者，每人每次扣罰50元，月內(nèi)重罰加倍扣罰，以進公司上班時間為界。3.1.2私自改動工作服款式的，每次扣200元，并自己承擔(dān)補領(lǐng)工作服的費用。

3.1.3工作時間，一線操作人員（包括各車間生產(chǎn)一線工人、廚工、廚師、綠化工、清潔工、搬運工、叉車工、拉煤工、水解工、機修工、維修電工）應(yīng)隨身攜帶員工牌，其他工人應(yīng)按公司規(guī)定佩戴員工牌，員工牌應(yīng)佩戴在胸前或端正佩戴在左胸前，違者每人每次扣罰10元，每月重犯加倍扣罰；員工牌丟失或破損需及時到企管部登記補辦，丟失而未上報企管部登記補辦，按未戴員工牌標(biāo)準(zhǔn)扣罰。實習(xí)人員、外來施工人員等參照執(zhí)行，相應(yīng)扣罰由負(fù)責(zé)部門承擔(dān)。

3.1.4生產(chǎn)系統(tǒng)員工必須嚴(yán)格按照規(guī)定，正確佩戴勞保用，未佩戴者扣20元，其他人員進入生產(chǎn)廠區(qū)必須正確佩戴安全帽，違者每人每次扣罰10元，月內(nèi)重犯者或在工作現(xiàn)場進行生產(chǎn)操作、吊裝、維修等操作而未戴安全帽則加倍扣罰。經(jīng)濟護衛(wèi)隊負(fù)有提醒義務(wù)而未履行者負(fù)連帶責(zé)任。

3.1.5進入生產(chǎn)廠區(qū)不應(yīng)穿金屬跟的鞋或6CM以上的高跟鞋，違者每人每次扣罰20元.3.1.6重要會議或接待等活動及公司另有統(tǒng)一著裝要求的，未按要求著裝的，每人每次扣罰50元，未將相應(yīng)要求通知到位的，有負(fù)責(zé)通知負(fù)責(zé)部門承擔(dān)相應(yīng)扣罰。

3.1.7員工在工作場所見進行剪自家、化妝、挖鼻孔、剔牙齒、坐姿不正等一切不文雅的舉動，每人每次扣10元。3.2工作行為規(guī)范

3.2.1遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，維護公司安全和利益，違反者按公司相關(guān)制度進行考核和處理。

3.2.2廉潔奉公，嚴(yán)禁接受任何形式的賄賂和從事?lián)p害公司利益的行為。有違反此條行為者按公司相關(guān)規(guī)定處理，觸犯刑法的追究其形式責(zé)任。

3.2.3為按規(guī)定流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事，未遵守操作規(guī)程和工藝紀(jì)律，未造成損失的，每次扣200元，造成損失的按照相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)追加處罰。弄虛作假、更改原始記錄的，從重處罰。3.2.4樹立安全責(zé)任意識，始終把生產(chǎn)、工作、生活等安全放在第一位，未遵照公司相關(guān)安全規(guī)定和要求而造成損失的按照相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)追加處罰；對一切不安全、不環(huán)保、不健康的行為立即指出并糾正的人員進行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

3.2.5打架斗毆及辱罵悔辱他人，一經(jīng)查實，每人每次扣罰500元，重犯者按公司相關(guān)制度處理；致他人傷害的，全額承擔(dān)醫(yī)療費用和其他相關(guān)費用，清潔嚴(yán)重的堡公安機關(guān)處理，觸犯興達(dá)的追究其形式責(zé)任。

3.2.6每日工作須日清日結(jié)，不拖延，不積壓；按規(guī)定做好交接班，如臨時發(fā)生緊要事項，非辦公時間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。借故推諉或不服上級領(lǐng)導(dǎo)安排的處以50-200的處罰，嚴(yán)重者按照公司制度處罰。3.2.7工作時間內(nèi)離崗、串崗或做與工作無關(guān)的事情者，每人每次扣罰20-500元不等的處罰，重犯者加倍扣罰：

a)工作時間，員工大聲喧嘩、嬉戲打鬧、玩手機、聚眾聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁及閱讀與工作無關(guān)的書刊、網(wǎng)購等，每人每次扣罰20元； b)嚴(yán)禁員工上班時間在生產(chǎn)廠區(qū)及行政辦公區(qū)周邊逗留，嚴(yán)禁員工在公司內(nèi)追逐奔跑，違者每人每次扣罰20元;c)網(wǎng)上看電影、玩游戲、打牌下棋等，每人每次扣罰100元;d)在網(wǎng)上參與賭博的，每人每次扣罰500元

3.2.8工作時間，在崗員工將門窗上鎖，窗簾緊閉，按集體睡崗處理。

3.2.9值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度到崗執(zhí)勤，擅自缺勤或離崗者，按曠工論處，3.2.10有下列情況者按睡崗處理，每人每次扣200元，對拒絕提供姓名或員工號的睡崗員工予以加倍處罰：

a)夜間允許以體力勞動為主的一線工人（包括機修人員、搬運工）在沒有工作任務(wù)的情況下坐在椅子上靠著閉目休息，但不允許躺倒休息，違者按睡崗處理;b)不允許工人將休息室的燈關(guān)掉休息，違者扣所屬部門200元/次； c)午餐至下午上班這段時間內(nèi)，允許簡歇性作業(yè)人員在沒有工作任務(wù)的情況下坐在椅子上靠著閉目休息，但不允許躺倒休息，違者按睡崗處理；

d)其他時間不允許閉目休息，違者按睡崗處理，可以明顯看出員工趴著、仰著、靠著甚至是躺著閉目休息的直接判定位睡崗；

e)員工經(jīng)值班人員或者當(dāng)班同事提醒才緩過神來，則判定位睡崗。

3.2.11不得將危險品、異味品及非必要物品帶入公司，違者每人每次扣罰50元。3.2.12不得隨意使用或移支非自己使用的設(shè)施和物品，違者每人每次扣罰20元。

3.2.13私自攜帶公物（包括生活資料及文字資料）出公司，每人每次扣罰50元，私自攜帶公物（化學(xué)品、生產(chǎn)報廢配件、材料等）每人每次扣罰100元，情節(jié)嚴(yán)重者按偷竊處罰；私自攜帶危險化學(xué)品出公司，每人每次扣200元，造成傷害或事故后果的，按公司制度處罰。

3.2.14員工應(yīng)保持生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公區(qū)域、會議室、洗手間、餐廳、吸煙室以及相關(guān)路面等場所的清潔衛(wèi)生，不亂丟煙頭、紙屑、果皮等雜物，不隨地吐痰、倒垃圾，違者每人每次扣罰10元

3.2.15違反《關(guān)于開展不吸煙活動的通知》的規(guī)定，有以下行為分別進行處罰：

a)攜帶火柴、打火機、香煙等引火物品進入生產(chǎn)區(qū)（指以橋為界農(nóng)場河南首公司區(qū)域，包括罐區(qū)、生產(chǎn)辦公區(qū)及各個車間辦公室等地方），研發(fā)部、實驗室、檢測室及試驗車間以及行政辦公區(qū)的機房、配電房和檔案室等禁煙區(qū)，每人每次扣罰200元，重復(fù)發(fā)生者加倍扣罰；

b)在禁煙區(qū)吸煙的，扣罰1000元，并解除勞動合同；巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)所在車間/部門有煙灰或者煙蒂存在，按吸煙標(biāo)準(zhǔn)處罰；

c)巡查過程中發(fā)現(xiàn)煙灰缸則直接沒收，在次發(fā)現(xiàn)按吸煙標(biāo)準(zhǔn)處罰：

d)對責(zé)任人不明確的，對外來人元和新入廠員工，相關(guān)部門應(yīng)做好宣傳與培訓(xùn)工作，對來公司參觀訪問或辦理業(yè)務(wù)人元，接待部門應(yīng)認(rèn)真做好接待工作并予以說明，否則追究相關(guān)部門的責(zé)任；

e)吸煙室開放時間為中午10.30-12.30，下午17.00-17.30，晚上20.30-22.30，凌晨2.30-4.30，其余時間不得進入吸煙室吸煙，且不得在吸煙室附近場所吸煙（包括洗車房、停車棚、橋上、通往食堂的道路上），違者每人每次扣罰20元，月內(nèi)重犯加倍扣罰。

3.2.16嚴(yán)禁在生產(chǎn)廠區(qū)及辦公場所等非就餐區(qū)域吃零食或就餐，違者每人每次扣50元，月內(nèi)重犯者加倍處罰，且部門負(fù)責(zé)人扣50元（食堂分發(fā)的水果不允許帶入辦公場所和生產(chǎn)廠區(qū)）；運費因特殊需要，可適當(dāng)補充食物，但必須確保桌面干凈無食物，不隨意丟垃圾，不在接待其他人員時就食，否則每人每次扣50元。3.2.17接待人員負(fù)責(zé)做好陪同接待工作，不能讓來賓隨意走動，違反者每人每次扣20元，未接待好來賓，引起來賓投訴的，每次扣200元。

3.2.18各級員工不得帶與工作無關(guān)的外人（包括家屬）進入公司，違者每人每次扣50元，將小孩帶入公司的，每人每次扣100元。工作時間員工私人會客，視情況扣罰（20-100）元

3.2.19員工應(yīng)愛惜公物，不損壞、不私用辦公用品和生產(chǎn)工具，不得在墻面、桌椅等上面刻畫（劃），違者每人每次扣罰20元，造成損壞或遺失應(yīng)照價賠償；故意損壞或重復(fù)發(fā)生的，加倍扣罰。未經(jīng)辦公室允許在墻上懸掛或粘貼字報及其他物品的，私自更改櫥窗里的信息，每次扣20元。

3.2.20員工應(yīng)愛護公司的花草樹木，對攀折花木、踐踏草坪等不良行為，每人每次扣罰20元。

3.3辦公平面管理

辦公場所應(yīng)按5S管理要求做到整齊、清潔有序，物品放置擺放，下班是桌面、設(shè)備等未整理者每次扣罰10元。生產(chǎn)區(qū)從嚴(yán)5S管理要求時，按生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定處理。3.4考勤規(guī)范

按《考勤管理辦法》相關(guān)規(guī)定處理。3.5請假規(guī)范

按《請假管理辦法》相關(guān)規(guī)定處理。3.6會議培訓(xùn)規(guī)范

3.6.1按時參加會議/培訓(xùn)，自覺遵守會場秩序，會議/培訓(xùn)主持人開始發(fā)言后到場者為會議遲到，無故遲到早退者，每人每次扣罰5元/分鐘，擅自缺席的，按曠工論處。

3.6.2會議/培訓(xùn)有簽到要求，未參加會議/培訓(xùn)請他人代簽到者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處罰，代他人簽到者罰款100元。3.6.3會議/培訓(xùn)期間，主持人有要求手機關(guān)機或無聲而參會者未執(zhí)行的人員扣20元，未作規(guī)定是手機設(shè)置為振動或無聲，不得在會場接打手機，不得隨便出入會場，違者每人每次扣罰20元。會議期間尊重領(lǐng)導(dǎo)及他人發(fā)言，發(fā)言應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，舉手示意，允許后發(fā)言。不得交頭接耳，不得打瞌睡或睡覺，不準(zhǔn)吸煙，不做與會議無關(guān)的事情，違者每人每次扣罰10元。

3.6.4會議結(jié)束后，應(yīng)將椅子輕聲推回原處，將桌面清理干凈，有序離場，違者每人每次扣罰10元。

3.7辦公設(shè)備使用規(guī)范

3.7.1不得使用公司電話聊天，不得在工作時間長時間接打私人電話，違者每人每次扣罰10元。

3.7.2辦公電話僅為業(yè)務(wù)活動服務(wù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)公話私用現(xiàn)象。禁止公司員工利用職務(wù)之便進行電話熱線服務(wù)、充值、偷竊公司財務(wù)等。違者按損失額的10倍扣罰，且扣罰總額不低于200元，并給予警告處分；重復(fù)發(fā)生者從重處理，找不到責(zé)任人的由部門承擔(dān)責(zé)任。

3.7.3電腦由使用責(zé)任人員對其加以保護，加強信息保密意識，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人泄露。為履行保密紀(jì)律，擅自復(fù)制、摘抄、攝錄或攜帶保密資料出公司的，每人每次扣罰500元，造成公司商業(yè)機密泄露的，追究其法律責(zé)任。

3.7.4未經(jīng)同意不得擅自使用他人的電腦，外設(shè)、運行非辦公應(yīng)用程序，而造成不良影響的，對造成的果果負(fù)全部責(zé)任。

3.7.5由于個人原因造成公司電腦或IT辦公設(shè)備損壞、丟失的，按相應(yīng)的折舊率由個人承擔(dān)全額維修費或全額賠償。

3.7.6文印室有專人管理，其他人進入要遵守相關(guān)規(guī)定，擅自進入并使用各類設(shè)備，每人每次扣罰20元。

3.7.7各場所內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備、分析儀器等由專人專管的設(shè)備，其他人員不得隨意調(diào)試，違者每人每次扣罰50元，造成機器設(shè)備損壞的照價賠償，因此造成延誤正常生產(chǎn)或業(yè)務(wù)開展的，按損失的10%扣罰。3.7.8嚴(yán)格控制生產(chǎn)辦公區(qū)消空/監(jiān)控中心的人員進出，出指定人員外其他人員進入消控/監(jiān)控中心都必須登記，違者扣當(dāng)事人50元/次，月內(nèi)重犯加倍扣罰。惡意修改或刪除消控/監(jiān)控中心、警衛(wèi)監(jiān)控室保存的數(shù)據(jù)、設(shè)置的扣當(dāng)事人200元/次以上，重犯者加倍扣罰或按公司相關(guān)制度執(zhí)行。3.8水電管理

3.8.1各部門員工應(yīng)節(jié)約用水，不得隨意浪費水資源。水龍頭用過后未關(guān)者每人每次扣20元，發(fā)現(xiàn)水空頭滴漏報修者每人獎勵10元。

3.8.2下班離開時，最后一個員工應(yīng)關(guān)閉門窗及辦公場所照明用等、電腦、打印機、復(fù)印機、飲水機等設(shè)備（不包括傳真機），違者每次扣罰20元，空調(diào)未關(guān)每次扣100雨啊，負(fù)有關(guān)燈責(zé)任的部門未按時關(guān)閉路燈、過道燈的，每次扣50元。3.8.3使用空調(diào)不得敞開門窗，夏季室內(nèi)溫度應(yīng)控制在26度以上，冬天室內(nèi)溫度應(yīng)控制在20度以內(nèi)，違者按《空調(diào)使用管理辦法》執(zhí)行。3.9就餐規(guī)范

3.9.1員工就餐時應(yīng)遵守餐廳的規(guī)章制度，自覺排隊，互相禮讓，不得大聲喧嘩吵鬧，違者每人每次扣罰20元。

3.9.2凡員工在非就餐時間內(nèi)離開工作崗位進餐的，每人每次扣罰20元。

3.9.3各類菜肴以及公司免費提供的湯水、米飯、包點等食物應(yīng)量力而取，提倡節(jié)約，對浪費者視具體情況每人每次扣罰（20-100）元。

3.9.4就餐時有托盤的，必須將殘渣余羹放在托盤內(nèi)，違者每人每次扣10雨啊，未按要求將餐具、殘渣余羹分類放置于容器內(nèi)的，每人每次扣罰10元。

3.9.5員工應(yīng)保持餐廳及周圍環(huán)境的整潔，不得隨地吐痰，亂丟紙巾等雜物，違者每人每次扣罰10元，屢教不改者加倍扣罰。

3.9.6員工上班時間喝酒每人每次扣罰1000元。

3.9.7員工翻越圍墻進入餐廳等違法違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣500元并記警告處分，第二次直接解除勞動合同，造成公司經(jīng)濟損失的，按盜竊論處 并報公安機關(guān)處理。

3.10住宿規(guī)范

考核按《員工宿舍入住管理辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.11 車輛行駛和停放規(guī)范

3.11.1貨運車輛必須有生產(chǎn)區(qū)大門（西大門）駛?cè)?、駛出，進入生產(chǎn)區(qū)（以橋為界農(nóng)場河南首公司區(qū)域）后必須靠右低速行駛，注意避讓行人，并在指定位置整齊停放；在生產(chǎn)區(qū)非指定停車區(qū)域隨意停放機動車輛的個人或外來單位，一旦發(fā)現(xiàn)扣罰（100-500）元。3.11.2外來（非貨運）車輛、員工自備車輛（包括轎車、摩托車和自行車）必須由行政區(qū)大門（北大門）駛?cè)?、駛出，按?guī)定停放在停車位（要求車頭朝外，車尾朝內(nèi)停放），且不可以駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)（以橋為界農(nóng)場河南首公司區(qū)域），一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放、駕駛每人每次扣20元，月內(nèi)重犯加倍扣罰。

3.11.3外來（非貨運）車輛、員工自備車輛（包括轎車、摩托車和自行車）因工作需要至生產(chǎn)區(qū)運載10KG以上重物或重要接待需進入生產(chǎn)區(qū)，必須與警衛(wèi)室領(lǐng)取“臨時通行證”后方可進入，并將車輛停放在指定停車區(qū)域；沒領(lǐng)取“臨時通行證”者，按違規(guī)進入生產(chǎn)區(qū)每人每次扣罰100元，月內(nèi)重犯加倍扣罰；在生產(chǎn)區(qū)違規(guī)停放的，按3.11.1考核。

3.11.4應(yīng)急情況下按交通管制通行，不聽指揮者每人每次扣罰（100-500）元。

3.11.5經(jīng)濟護衛(wèi)隊隊員有提醒車輛按要求停放的責(zé)任，未盡到職責(zé)視清潔每人每次扣罰（20-100）元。

3.11.6其他違規(guī)行駛、停放行為考核按照公司《廠區(qū)交通安全管理制度》和《安全生產(chǎn)獎懲制度》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.12其他規(guī)范

3.12.1鼓勵公司員工監(jiān)督外來業(yè)務(wù)人員在公司內(nèi)的行為，一旦發(fā)現(xiàn)外來業(yè)務(wù)員有吸煙、偷竊。喝酒等違規(guī)違紀(jì)行為，馬上聯(lián)系安全環(huán)?？?企管科/辦公室。對舉報者公司將以處罰金額的60%進行獎勵，最高獎勵金額不超過200元。3.12.2部門負(fù)責(zé)人開展宣傳教育的自查工作不力，本部門員工一個月內(nèi)違反上述管理條例達(dá)3人次以上，視管理幅度扣部門負(fù)責(zé)人（2-10）%的績效。3.12.3違規(guī)違紀(jì)處罰可采用書面處罰單或OA通報的形式。

第二篇：員工行為規(guī)范

廣安市百年物業(yè)管理有限公司

員工行為規(guī)范

一、員工守則

（1）遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守公司及客戶單位制定的各項規(guī)章制度。

（2）如實填寫各類檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。（3）白覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。（4）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團結(jié)同事，互幫互助，按時保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

（5）嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按規(guī)定要求開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員逗留。

（6）忠于職守，講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和聲譽．不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

（7）愛護公物及公用設(shè)施，嚴(yán)禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所提供的材料及沒施等。

（8）勤儉節(jié)約，注意節(jié)能和廢物利用，杜絕一切浪費現(xiàn)象。（9）不得違紀(jì)索取，收受客戶提供的利益，報酬。未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時間內(nèi)不得在外兼職。

（10）準(zhǔn)時出席參加各類會議和培訓(xùn)，因故不能按時到會或不能到會者，應(yīng)提前1小時向會議主持人請假。與會人員，認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，做好會議記錄，同時對會議決議要無條件服從和執(zhí)行。

（11）及時上報或處理對客戶的投訴。對本轄區(qū)內(nèi)工作質(zhì)量進行 自查自糾，虛心聽取客戶（業(yè)主）的意見并及時作出相應(yīng)的整改。

（12）衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。

（13）以公司為家，關(guān)心公司，主動提出合理化建議，發(fā)揚團隊精神，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。

二、工作態(tài)度

（1）服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見和困難，應(yīng)書面逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示或申訴，原則上不得越級上報或申訴。更不允許員工向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)直接投訴公司內(nèi)部待處理事宜。領(lǐng)導(dǎo)指出缺點，應(yīng)虛心接受，及時改正，不得當(dāng)面頂撞上級。

（2）嚴(yán)于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。（3）正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，實事求事上報工作情況，不提供虛假情報，知錯勇于承擔(dān)責(zé)任及時改正，不誣陷他人．不陽奉陰違。

（4）團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應(yīng)相互幫助。

（5）勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

（6）吃苦耐勞--以積極的態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、服務(wù)態(tài)度

（1）禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，不得直呼其名，應(yīng)稱姓+職務(wù)名稱。早晨上班，與同 事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。

（2）樂觀--以樂觀的態(tài)度對待工作和工作中的困難。（3）友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑迎接客戶和領(lǐng)導(dǎo)及與同事相處。

（4）熱情--對待客戶要熱情、周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。

（5）耐心--對業(yè)主和客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，不得與業(yè)主和客戶爭論。在不違背公司規(guī)定的前提下盡可能為客戶及業(yè)主排憂解難。

四、著裝儀表規(guī)范

（1）著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領(lǐng)扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持干凈．不得釘響底，不得穿拖鞋；女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。

（2）儀表：保持面部、手部清潔衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。

（3）服務(wù)標(biāo)牌：工作牌只準(zhǔn)佩戴在工作服左胸前，不得隨意別放它外。

五、行為舉止規(guī)范

（1）站姿：堅持站立服務(wù)。站立時肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態(tài)。切忌側(cè)身亂靠、來回走動、手足無措 或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。

（2）坐姿：與客戶交談或其他活動需要坐下時，應(yīng)保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。

（3）行姿：行走時挺胸、收腹．上身保持垂直平穩(wěn)，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動．不要把手插進口袋，不左右搖晃。行走時速度適中，不過快過慢。注意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動問好，側(cè)身禮讓。引導(dǎo)客戶行進，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側(cè)身略向客戶，保持1.5-2步距離；客人在過道或樓梯間時，不能從客人中間穿過，應(yīng)先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方移步后可從側(cè)面通過。在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑。(緊急情況除外)。

六、工作行為觀范

（1）在上班前到崗，按規(guī)定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準(zhǔn)備工作。

（2）嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。

（3）上班不委托別人簽到。

（4）材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。（5）出入辦公室開門、關(guān)門動作輕便，進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及客戶室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進去時門是關(guān)著的．出來時應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

（6）維護安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛．不得在辦公室、走廊內(nèi)人聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)走到相關(guān)人員面前輕聲交待。（7）工作時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他地點隨意走動、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。

（8）工作時間不干私事，不接待私人探訪、不私自會客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志、報紙。確有急事，須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假并經(jīng)同意后方可外出。

（9）工作時間原則上不準(zhǔn)接打私人電話：如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。

（10）上班時間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克；不準(zhǔn)做任何與工作無關(guān)的事情。

（11）遵守安全技術(shù)操作規(guī)范，禁止野蠻施工，違章作業(yè)。（12）使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發(fā)出聲響，為客戶單位及業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。

（13）發(fā)揚拾金不昧的精神，拾到錢財物品一律上交公司。

第三篇：員工行為規(guī)范

車間員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定

1.員工上班期間要堅守崗位，不得擅離職守，禁止脫崗、串崗、溜崗、睡崗。

2.上班須統(tǒng)一著裝，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲上班。3.嚴(yán)禁男工留長發(fā)，女工披頭散發(fā)上班。4.嚴(yán)禁在公司禁煙區(qū)吸煙。

5.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品進入生產(chǎn)區(qū)域。

6.工作期間不允許隨意外出辦私事，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情。7.工作期間禁止閑聊、吃零食、唱歌、聽音樂、玩手機等。8.禁止在車間內(nèi)追逐、嬉鬧、打鬧。

9.工作期間注意保持工作區(qū)域干凈整潔，下班后必須對生產(chǎn)現(xiàn)場進行清理、清潔。

10.工作期間，任何崗位人員發(fā)現(xiàn)異常立即向主管報告。

11.員工要愛護公共環(huán)境及設(shè)施，不隨處亂仍果皮、紙屑、瓜子皮等垃圾，不破壞公共設(shè)施。

12.個人物品要統(tǒng)一存放、歸置在車間指定地點。

13.上下班必須按照生產(chǎn)部規(guī)定的時間，不遲到、早退、曠工。14.因事因病請假必須親自提前提出，不得事后請假或他人代假。15.凡未請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗不上班者，一律按曠工處理。16.違反上述條例（1-12）規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予10-100元罰款，違反上述條例（13-15）規(guī)定者，依據(jù)公司考勤管理制度執(zhí)行。

第四篇：員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范

編號：

一、員工行為規(guī)范（暫行）

1、思想 道 德 規(guī) 范

1）擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，政治立場堅守，愛憎分明，模范遵守國家的法制、法規(guī)，不參加邪教、異教組織，不發(fā)布、不散播并主動抵制反動思想、言論，違者將開除廠籍，并移送司法機關(guān)處理。

2）認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握集團公司企業(yè)文化理念及精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有事業(yè)心、責(zé)任心、公德心，干事創(chuàng)業(yè)，做好本職工作，愛企報國，愛崗敬業(yè)。

3）崇尚集體主義，正確處理個人、集體和國家三者關(guān)系，自覺維護公司利益，不損人利已，不損公肥私。

4）解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，勇于奉獻，為集團公司的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。

5）尊老愛幼，與鄰里和睦相處，團結(jié)同事，與人為善，大力弘揚家庭美德，自覺遵守社會公德。

6）樹立正氣，抵制邪氣，見義勇為，敢于同不良現(xiàn)象和行為做斗爭。7）克服貪圖安逸享樂、不思進取的思想，樹立艱苦樸素、吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、虛心好學(xué)、開拓進取、努力工作的優(yōu)良作風(fēng)。

2、儀 容 儀 表 規(guī) 范

1）上班期間按公司要求統(tǒng)一著裝。

2）男士不準(zhǔn)把手插在西裝上衣口袋里；領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣第三至第四顆紐扣之間，男女都不得將手插在褲兜里。

3）著裝嚴(yán)禁；卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子等。4）男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，嚴(yán)禁留長胡須。

5）女員工化妝要自然大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹或佩帶過多飾物；男員工不得帶耳環(huán)。6）不得留長指甲，不得涂深色指甲油，不得紋身。

3、工作規(guī)范

1）嚴(yán)格遵守作息時間，按時上下班，不遲到、不早退。

2）上班期間不準(zhǔn)大聲喧嘩、嘻鬧閑談、聚堆聊天，不準(zhǔn)串崗、打嗑睡、干私活、玩游戲、打撲克、看電視、看報紙、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容以及做其它與工作無關(guān)的事情。

3）樹立服從意識，服從分配，聽從指揮，下級應(yīng)主動向上級匯報工作情況，要說真話、報實情，多反思、少辯解，對待工作要沒有任何借口，出現(xiàn)問題，主動從自身找原因，不推脫責(zé)任。

4）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，按質(zhì)、按時、安全完成工作任務(wù)。

5）增強保密觀念，嚴(yán)守公司秘密，做到不該看的不看，不該問不問，不該說的不說，對泄露公司機密造成嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。

6）工作中要擺正自己的位置，做到不越位、不錯位、不空位，嚴(yán)格按程序辦事，要多請示、多匯報，不得擅自做主，自行其事，造成嚴(yán)重后果的予以嚴(yán)肅處理。7）工作時要保持良好的站姿和坐姿，不得將腳搭在辦公桌上，不得坐在辦公桌上，從離開椅子時，要將椅子調(diào)正。

8）愛護公共設(shè)施、用具，不得隨便移位或挪做他用，不得將公物帶回私用。9）待人接物要熱情有禮，不卑不亢，自覺維護公司形象。

10）同事之間要精誠團結(jié)，密切協(xié)作，嚴(yán)禁撥弄是非曲直，挑起事端。

4、接打電話規(guī)范

1）電話玲響三聲必須接電話，如遇特殊情況，接聽不及時，應(yīng)先主動道歉。2）代他人接聽，應(yīng)及時轉(zhuǎn)告；找人接聽時要說“請稍候”或“請等一下”。3）接打電話時要先問候?qū)Ψ?。通話結(jié)束后，要說“謝謝、再見”。4）接打電話簡明扼要，嚴(yán)禁在電話中聊天。

5）外部通話結(jié)束時，應(yīng)等對方掛斷電話后，再放電話；內(nèi)部通話結(jié)束時，要等領(lǐng)導(dǎo)或長者掛斷電話后，再放電話。

5、辦公場所規(guī)范

1）公司以外人員進入辦公樓須憑有效證件填寫《外來人員登記表》，根據(jù)接待部門意見決定是否放行，或由接待人領(lǐng)入同時登記接待部門名稱和接待人姓名。門衛(wèi)人員不得玩忽職守、徇私舞敝或隨意放行。

2）凡穿背心、短褲、超短裙、拖鞋、赤膊等衣冠不整者，一律不得進入辦公樓。嚴(yán)禁兒童、閑散人員進入辦公樓。

3）辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生由保潔人員負(fù)責(zé)清潔。

4）各部門下班后須將辦公室燈、空調(diào)及辦公設(shè)備、走廊燈關(guān)閉，門窗關(guān)好。

5）禁止隨地吐痰、扔煙頭、紙屑等，不得將垃圾、廢物等堆棄在樓梯、走廊內(nèi)，禁止向窗外吐痰、拋物、潑水等，6）文明使用洗手間，做到正確使用，用后沖洗，離前斷水，手紙要扔在紙簍內(nèi)。7）任何人不得攜帶易燃、易爆等危險品進入辦公樓，辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁私自使用大功率電器和其它對安全造成隱患的設(shè)備。

二、員工條例

1.如有下列情況，授以嘉獎一次（獎勵50-100元）： 1)工作機警發(fā)現(xiàn)并糾舉違法、違規(guī)事件，使公司免受損失的； 2)舉發(fā)其它工作人員違反獎懲辦法規(guī)定，經(jīng)查證明事實的； 3)維護集體榮譽、忠于職守、自動協(xié)助非職務(wù)內(nèi)工作有成效的； 4)愛護公物、節(jié)省材料、提高生產(chǎn)效率有成績證明的； 5)其它應(yīng)當(dāng)給予嘉獎?wù)摺?/p>

2.、如有下列情況，授以小功一次（獎勵100-500元）： 1)服務(wù)良好、領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)績優(yōu)秀有具體事實的；

2)緊急事件處理得當(dāng)、避免公司損失或見義勇為救助急難的； 3)提供合理化建議，經(jīng)采用確有成效的； 4)其它應(yīng)當(dāng)給予表彰者。

3、如有下列情況，授以大功一次（獎勵500元以上）：

1)挽救重大災(zāi)情，使公司免遭重大損害或人員傷亡有重大功績者；

2)對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之情事能事前舉發(fā)或防止，使公司減少損害者； 3)具有其它重大功績，足以成為公司全員表率的。

4)提出重大建議，對公司有重大降低成本貢獻者，有助于提高公司形象者； 5)獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；； 6)有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者； 7)對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者； 8)滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。

4對犯有以下過失行為的員工，給予警告處分，并處罰金50-100元。1)違反員工工作規(guī)范條例的；

2)工作器具、倉庫材料、機電部件等，不按規(guī)定存放的； 3)非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動用消防器材的；

4)有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的；

5)浪費水電資源的；

6)在要求禁煙的倉庫等公司場所隨便吸煙的； 7)資料表單上交延誤的；

8)未經(jīng)許可擅自帶外人入廠參觀或攜帶危險物品入廠，但未造成不良后果的； 9)身為主管未負(fù)管理及監(jiān)督責(zé)任者導(dǎo)致下屬犯有過失的； 10)其他輕微違反本公司規(guī)則、規(guī)章、公告、命令情節(jié)的。

5、對犯有以下過失行為的員工，給予記小過處分并處罰金100-200元，已造成經(jīng)濟損失的當(dāng)事人需承擔(dān)經(jīng)濟賠償。

1）對于不利于公司的生產(chǎn)經(jīng)營的事件，知情不報的； 2）一再疏忽導(dǎo)致工作品質(zhì)低劣、不良或錯誤情節(jié)較輕的； 3）損壞或浪費物料、費用情節(jié)較輕的； 4）主管人員違規(guī)指揮的；

5）當(dāng)班睡覺或消極怠工而造成誤工的； 6）非授權(quán)人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的； 7）非本設(shè)備操作人員，擅自動用該設(shè)備的； 8）在本公司范圍或工作時間內(nèi)干私活的； 9）在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的； 10）非駕駛員或無證駕駛汽車的；

11）在對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的； 12）攜帶違禁物品、賭具入廠不聽勸止者，未經(jīng)許可攜帶物品出入廠銷售的； 13）遺失經(jīng)管之重要文件、機件、或工具的； 14）未經(jīng)授權(quán)撕毀/銷毀公文、公告或公共文件的；

15）在公司內(nèi)部玩游戲，觀看在線電影、電視等文娛節(jié)目的； 16）其他較輕違反本公司規(guī)則、規(guī)章、公告、命令情節(jié)的。

6、對犯有以下過失行為的員工，給予記大過處分并處罰金300-500元，已造成經(jīng)濟損失的當(dāng)事人需承擔(dān)經(jīng)濟賠償。

1）不尊重和服從上級，不與上級進行積極的溝通，不與其他部門積極進行工作協(xié)調(diào)的，不認(rèn)真履行上級安排的工作或背后發(fā)泄不滿和怨憤的； 2）辱罵誹謗他人，或做出損害公司員工內(nèi)部團結(jié)之事的； 3）徇私舞弊造成后果的；

4）擅自變更工作方法作業(yè)程序致影響工作提高成本，使公司蒙受損失的；

5）如因工作過失造成他人受傷，或使公司蒙受損害的；

6）違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失的； 7）未經(jīng)批準(zhǔn)，工作期間喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）；

8）業(yè)務(wù)接待過程中因飲酒做出有損于公司形象和利益之事的； 9）隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的； 10）有賭博或打架斗毆行為的；

11）有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機密行為的；

12）非機械故障或原料不足等緣故，故意降低生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，或虛報產(chǎn)量或偽造不實紀(jì)錄的；

13）接受相關(guān)業(yè)務(wù)單位或客戶行賄的 14）偽造文書資料或報銷時有虛報賬目的；

15）其他較為嚴(yán)重違反本公司規(guī)則、規(guī)章、公告、命令的。

7、對以下嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的員工予以辭退，并同時承擔(dān)相應(yīng)的罰金和經(jīng)濟損失補償。對情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公安、司法機關(guān)處理。1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的，造成嚴(yán)重影響的。

3）損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的； 4）擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

5）玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的； 6）偷竊本廠、同事或客戶錢物，價值超過200元的； 7）觸犯國家法律的；

8）無理取鬧或不服從協(xié)調(diào)工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

9）上班后關(guān)機停工、離開工作崗位，經(jīng)糾舉仍拒不上工之非法怠工時或集體停工之非法罷工或造謠惑眾，蠱惑人心，鼓動工人怠工、罷工者； 10）泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的； 11）擅自涂改、假報或藏匿偽造報表、單證、帳目，偽造公司文件；

12）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等，散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

13）違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全； 14）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；

15）擅自從事公司以外的“第二職業(yè)”； 16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已； 17）偷盜公司的財款、資源；

18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等； 19）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化道德的行為； 20）其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為；

21）工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失的；

22）當(dāng)累計兩次（含）小過以上或一次大過（含）以上的，公司可予以辭退； 23）其他嚴(yán)重違反本公司規(guī)則、規(guī)章、公告、命令情節(jié)的。

24）擅自停工半小時的員工處以警告，停工一小時的處以記小過，一小時以上時處以記大過，累計三小時以上予以開除。

25）未經(jīng)公司授權(quán)或許可擅自進入非規(guī)定區(qū)域或非本人工作區(qū)域的，一經(jīng)查實，處以100元罰款。造成他人或本人財物損失或自身傷害等事故內(nèi)擅入者自行負(fù)責(zé)，造成傷害醫(yī)療費用內(nèi)擅入者自行承擔(dān)。公司將根據(jù)其情節(jié)扣除本一）擅自停工半小時的員工處以警告，停工一小時的處以記小過，一小時以上時處以記大過，累計三小時以上予以開除。

26）未經(jīng)公司授權(quán)或許可擅自進入非規(guī)定區(qū)域或非本人工作區(qū)域的，一經(jīng)查實，處以100元罰款。造成他人或本人財物損失或自身傷害等事故內(nèi)擅入者自行負(fù)責(zé)，造成傷害醫(yī)療費用內(nèi)擅入者自行承擔(dān)。公司將根據(jù)其情節(jié)扣除本人工資來支付受害人醫(yī)療等費用，不足者將依法追究。造成公司財物損失的須向公司作出賠償金。并將立即辭退，不獲公司任何補償。人工資來支付受害人醫(yī)療等費用，不足者將依法追究。造成公司財物損失的須向公司作出賠償金。并將立即辭退，不獲公司任何補償。

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第五篇：員工行為規(guī)范

1、目的

為了規(guī)范員工行為，樹立公司形象，特制定本制度。

2、范圍

公司的全體員工。

3、職責(zé)

集團人力資源部負(fù)責(zé)集團員工基本行為規(guī)范的制定、修改。

4、要求

4.1儀容儀表規(guī)范 4.1.1修飾

1)儀容標(biāo)準(zhǔn):整潔,大方,自然,得體。

2)男員工要求:不留長發(fā)、怪發(fā),不蓄胡須，頭發(fā)梳理要整齊,胡須,鼻毛應(yīng)刮,剪干凈。

3)女員工要求:不留怪異發(fā)型,力求自然美,不畫濃妝。4)個人衛(wèi)生要求:保持清潔,注意臉部,口腔,手腳衛(wèi)生。

5)禁忌不雅舉動:當(dāng)眾剔牙,掏耳鼻孔,抓頭皮,拔胡須,摳腳丫等。4.1.2著裝

1)佩戴要求:辦公人員佩戴“工作胸卡”(左胸前),著公司員工制服。

2)商務(wù)活動:男著西裝或襯衫,系領(lǐng)帶;女著西裝,套裙或時裝,但不宜太袒太露。3)著裝風(fēng)紀(jì):穿戴整潔合體,切忌衣冠不整,不穿開線少扣服裝。4)著裝禁忌:不得穿拖鞋,短褲上班。4.1.3儀態(tài)

1)禁忌舉止:足放于桌上,翹二郎腿,在人面前兩腿抖動等。2)神態(tài)儀表:真誠,友善,和藹,有度。4.2交往禮節(jié)規(guī)范 4.2.1介紹

1)自我介紹:說明自我姓名,身份,單位等要求:舉止大方,表情親切。

2)介紹他人:先稱呼要介紹一方,再介紹所要介紹的人；介紹時應(yīng)手掌伸直,掌心向上。

3)介紹規(guī)則:先把男士介紹給女士,先把年輕人介紹給年長者,先把職位低者介紹給職位高者。

4)介紹稱謂:應(yīng)姓和名并稱,然后加敬詞,如王××,王先生。4.2.2握手

1)握手的基本禮節(jié):親切,熱情,真誠。2)非特別關(guān)系握手:時間不宜過長。

3)男女之間的握手:時間應(yīng)短,力量應(yīng)輕。4)特殊情況的握手:雙手相握,以示謙恭。5)上下級之間握手:上級伸手下級方可接握。

6)握手時注意事項:不可坐握,搶握,交叉握；不可用左手和戴手套握手，握手不可太用力,更不得左顧右盼,漫不經(jīng)心。4.2.3名片。

1)多人互換名片:依職位高低,或由近及遠(yuǎn)贈送。2)接受他人名片:應(yīng)雙手接,隨即遞送自己名片。

3)沒有或不想交換:應(yīng)說“對不起,我沒帶”或以其它合理說詞告之。4)遞送名片方法:雙手捏兩角,名片字體正面朝向?qū)Ψ剿瓦f。

5)名片交換注意:不可直接索要名片。有意索要時可用“我如何與您聯(lián)系”或“今后怎樣向您請教”之類語言暗示。4.3工作語言規(guī)范 4.3.1原則 1)學(xué)講普通話。

2)話語自然,有節(jié)有度,語氣親切,表達(dá)得體。3)文明禮貌,不帶口語,不說臟話,把握分寸。4.3.2用語

1)提倡禮貌用語,早晨上班與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”,“再見”等用語。

2)工作中多使用下列頻率較高的文明用語:“您好”,“請”,“謝謝”,“請原諒”,“對不起”“歡迎”,“請指教”,“請多關(guān)照”,“這是我應(yīng)該做的”,“我能幫助您什么嗎 ”等等。4.3.3注意

1)交談時不要老看表,玩東西或伸懶腰。

2)談話時不要用手指人,避免大聲說話,唾液四濺。3)不要談及疾病,死亡,痛苦等不愉快的事。4)不應(yīng)直詢對方履歷,收入,財產(chǎn)等私人生活問題。5)一般不詢問女性年齡,婚姻狀況。

6)不打聽和傳播他人隱私,不在背后說人閑話。7)爭論問題要有度,不譏諷,挖苦,辱罵。4.3.4忌語

1)不采用流行語,口頭禪作開場白,如:“哇塞!”等等。

2)不用“嗯”,“喔”等鼻子發(fā)出的聲音來表達(dá)個人意見的同意與否。

4.3.5通訊

1)電話通話原則:聲音溫和,措辭簡明易懂,咬字清楚,用語禮貌。2)接電話規(guī)范用語:“您好”,報公司(部門)全稱或規(guī)范簡稱,“請講”。3)詢問對方何人用語:“貴姓”,“您是哪一位”等。4)核實對方說話用語:“對不起,請您再說一下”等。5)有求于對方時用語:“您費心”,“謝謝您”等。6)對方要求不能照辦用語:“對不起”,“很抱歉”等。7)須對方等候用語:“對不起,請稍侯,我查一查”等。

8)電話通話注意事項:不能盛氣凌人,不能沒完沒了,不能嘴含東西,不能咀嚼食物,不能大聲干擾,不能同時與他人搭話。4.4工作行為規(guī)范 4.4.1辦公

1)工作精神飽滿,不歪斜坐伏； 2)辦公專心致志,不看閑雜書； 3)文案安排有序,不亂擺亂放； 4)注意個人形象,不吃零食物； 5)保證工作時間,不打盹瞌睡； 6)辦公座位,不隨意調(diào)換亂坐； 7)辦公處所,不可化妝與修飾； 8)辦公時間,不打逗閑聊亂串。4.4.2接待

1)接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮,熱情大方.對方敲門應(yīng)說“請進”.如工作應(yīng)暫停起立并說“請稍等”,若讓對方等候的時間過長,應(yīng)道“對不起,讓您久等了”。2)領(lǐng)導(dǎo)初晤客人:應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)介紹客人。3)上級領(lǐng)導(dǎo)來訪:應(yīng)先介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)。4)接待坐陪注意:領(lǐng)導(dǎo)不提問一般不插話。

5)客人告辭禮節(jié):離開時應(yīng)先開門讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先走;重要客人應(yīng)送至門外,乘車來的,一直送上車。

6)乘車辦事禮節(jié):上車領(lǐng)導(dǎo)先,下車領(lǐng)導(dǎo)后;乘車位置后座為上,前座為下.外出乘車,服務(wù)人員應(yīng)坐在司機右側(cè),上下車時應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)或客人開車門,后上先下。7)陪客行路禮節(jié):主陪應(yīng)并排在左,隨同應(yīng)后或兩側(cè)偏后,拐彎應(yīng)上前手示方向。4.4.3接洽

1)上級,平級來接洽事宜,要起立接待。2)平級之間面洽時,上級來到,應(yīng)先禮貌接洽。

3)辦緊急公務(wù)遇領(lǐng)導(dǎo)正與人談話時,應(yīng)說“對不起”并從速。4)與同事商談公事應(yīng)求簡潔明了.談畢即應(yīng)離去,不應(yīng)延遲。5)到其他辦公室應(yīng)先敲門,征得同意后方可進入,離開時隨手關(guān)門。6)向上級匯報工作,應(yīng)事先做好準(zhǔn)備,不可紊亂無序,一問三不知。7)要尊重上級,如有不同意見應(yīng)擇機直言或婉言陳述。4.4.4文件

1)非本人經(jīng)管的文件,不隨意拆閱,不亂翻他人抽屜。2)本人經(jīng)管的文件,除公事之外,不得宣傳與泄露。3)他人起草的文件,未經(jīng)過許可,不應(yīng)私自查閱。4)一切行政文件均應(yīng)按規(guī)定手續(xù),呈送主管人核閱。5)凡掌握企業(yè)商業(yè)機密的人員,應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度。4.4.5會議

1)出席會議必須準(zhǔn)時,因故不能按時到會或不能到會者,應(yīng)提前1小時內(nèi)向會議主持人請假。

2)出席會議應(yīng)遵守秩序,將手機靜音或關(guān)閉,緊急需要接聽電話應(yīng)離開會場接聽；不喧嘩,不竊竊私語；保持會場清潔,會議結(jié)束后有序退場。3)會間不得中途溜號,有緊急公務(wù)須向主持人請假,經(jīng)批準(zhǔn)后退場。

4)與會人員要認(rèn)真領(lǐng)會會議精神,做好會議記錄,同時對會議決議要服從和執(zhí)行。4.4.6環(huán)境

1)辦公物品,工作用具等一律實行定置管理,按定置規(guī)范置放。

2)保證和保持所轄衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及個人崗位辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生,總體清掃應(yīng)在班前或班后完成。

3)嚴(yán)禁在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,亂吵嬉鬧,不隨地吐痰,亂扔雜物。4)不得將親友、小孩或無關(guān)人員帶入工作場所。4.4.7安全

1)嚴(yán)禁將易燃易爆或其它有害物品帶入工作場所。2)司機應(yīng)嚴(yán)格遵守交通部門頒布的規(guī)章條例。

3)下班前應(yīng)認(rèn)真檢查門,窗,水,電,汽等有關(guān)安全的設(shè)備設(shè)施。4)遵守并嚴(yán)格執(zhí)行消防制度,消除隱患。4.4.8商務(wù)宴飲

1)工作時間除宴請客人外,不許喝酒。2)宴請客人須禮貌熱情,服務(wù)周到。

3)席間陪同人員應(yīng)機敏靈活,把握好主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖,不亂說話。

4)席間敬酒應(yīng)把握分寸 ,原則上不能讓客人喝醉；陪同人員應(yīng)保護領(lǐng)導(dǎo)飲酒適度,保證領(lǐng)導(dǎo)頭腦清醒,不失態(tài)。

5)飲酒應(yīng)適度,不能以過度追求客人滿意而超量飲酒，從而導(dǎo)致醉酒后行為失態(tài)。6)司機不得與客人一起吃飯、娛樂。4.4.9法紀(jì)

1)自覺遵守國家法律,法規(guī)和社會道德規(guī)范。2)自覺遵守和執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度。

5、附則

5.1公司員工應(yīng)保持良好的職業(yè)操守，恪守職業(yè)行為規(guī)范，誠信守法。具體詳見《拓普員工職業(yè)操守準(zhǔn)則》。

5.2本制度由集團人力資源部負(fù)責(zé)解釋，未盡事項由各公司完善補充。