第一篇：客戶(hù)對(duì)你群發(fā)的短信感興趣,需要做好這4點(diǎn)

客戶(hù)對(duì)你群發(fā)的短信感興趣，需要做好這4點(diǎn)

短信群發(fā)是目前各行各業(yè)較普遍的宣傳方式之一，作為一種行之有效的推廣手段，尤其在節(jié)日期間商家通常都會(huì)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，也會(huì)通過(guò)給客戶(hù)群發(fā)短信進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱及活動(dòng)開(kāi)始提醒。這種思路本身是沒(méi)問(wèn)題的，此舉一來(lái)可以給客戶(hù)留下良好印象，二來(lái)把握了一次良好的推廣機(jī)會(huì)，但很多時(shí)候群發(fā)給客戶(hù)短信要么被刪除，要么被退訂等，這是什么原因呢？如何能讓客戶(hù)對(duì)你群發(fā)的短信感興趣？

第一，問(wèn)候+促銷(xiāo)，加深用戶(hù)好感度

一般節(jié)日期間的短信要以問(wèn)候?yàn)橹?，促銷(xiāo)為輔才能加深用戶(hù)好感度，從而達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)在發(fā)送這類(lèi)短信時(shí)還可以適當(dāng)加上服務(wù)熱線(xiàn)、門(mén)店地址等信息，如此既可以方便客戶(hù)聯(lián)系商家，獲取正確地址信息，同時(shí)也可間接性引導(dǎo)客戶(hù)的消費(fèi)選擇。

第二，尊稱(chēng)、簽名，不可忽略

（1）行業(yè)短信：指的國(guó)內(nèi)106單網(wǎng)和10690三網(wǎng)合一的通道，主要用來(lái)發(fā)送驗(yàn)證碼、通知、祝福、會(huì)議、生日、積分等不含有任何商業(yè)性質(zhì)的短信息。

格式為：尊稱(chēng)+內(nèi)容（驗(yàn)證碼、通知）+【簽名】

（2）商業(yè)短信：國(guó)內(nèi)移動(dòng)的10657，聯(lián)通10655，電信10659和10690+地方運(yùn)營(yíng)網(wǎng)關(guān)這一類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)關(guān)通道，一般用來(lái)發(fā)送正常商業(yè)類(lèi)信息例如：促銷(xiāo)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)的性質(zhì)的廣告信息。

格式為：尊稱(chēng)+內(nèi)容（非違法、無(wú)敏感字）+回T退訂+【簽名】

第三，目標(biāo)要明確

一般來(lái)說(shuō)不同人群所關(guān)注的焦點(diǎn)是不同的，例如汽車(chē)公司短信群發(fā)，可以將要短信群發(fā)的群體分為70、80、90后等類(lèi)別。不同類(lèi)別的人群發(fā)送不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品，70后主發(fā)選知名度高的車(chē)型，80后主要發(fā)大氣實(shí)用，不失檔次的車(chē)型，而90后可主發(fā)外觀(guān)時(shí)尚能吸引人們眼球的車(chē)型的。有針對(duì)性的發(fā)送短信，不僅節(jié)約了短信內(nèi)容，還可以大大的提升顧客咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)的可能性。

第四、勿頻繁發(fā)送

短信群發(fā)雖然高效，但切忌頻繁發(fā)送，只要在內(nèi)容中能簡(jiǎn)明扼要、有效準(zhǔn)確傳達(dá)商家企業(yè)新品信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)就可以了，頻繁的發(fā)送會(huì)給客戶(hù)留下不好的影響。

秒賽短信平臺(tái)提醒群發(fā)短信不能盲目地將短信廣告發(fā)至用戶(hù)手機(jī)上就完事了，好的方法還需要較強(qiáng)執(zhí)行力，首先要給客戶(hù)留下一個(gè)好的映像，其次發(fā)短信加深他對(duì)你的映像，短信類(lèi)容最好簡(jiǎn)單明了，太過(guò)復(fù)雜會(huì)讓人覺(jué)得你是在走過(guò)程，短信類(lèi)容要讓客戶(hù)覺(jué)得自己是你的VIP，覺(jué)得自己被重視，這樣利用好短信平臺(tái)才能為商家?guī)?lái)更多的利潤(rùn)回報(bào)。

第二篇：對(duì)你不止是這點(diǎn)期盼優(yōu)美散文

對(duì)你不止是這點(diǎn)期盼

保重，珍重，再見(jiàn)。

微笑是表情 不是心情

多面的雙子活在文字里

我說(shuō)我是個(gè)自我存在感太強(qiáng)的女子 過(guò)于在乎生命的質(zhì)感和厚度 忍受不住薄如蟬翼的對(duì)白 就像不能忍受你近乎蒼白的言語(yǔ) 一經(jīng)解構(gòu) 就剩不下什么

我說(shuō)我活在感時(shí)傷懷里 樂(lè)衷在溢美之詞里給現(xiàn)實(shí)以華麗的定義 骨子里其實(shí)生不出悲感 也許是在傷春悲秋的美文里浸潤(rùn)了許久 再美的春意也能被自己看透闌珊

滿(mǎn)樹(shù)繁花紅銷(xiāo)翠減 只流梧桐金黃 嚶鳴湖畔 何時(shí)夾岸芬芳滿(mǎn)坡芳草 接天蓮葉映日紅荷 也照得七月流芳呵

表意不清的是這份開(kāi)到荼蘼的遲暮心情 胸腔里起伏的呼吸總趕不及歲月的痕跡 因此才會(huì)那么容易懷舊 念想在過(guò)去的吧

愿和你們 在這片自榮自枯風(fēng)月不管中綿亙永恒

大學(xué)里 相見(jiàn)容易 相離亦如此 有你們 很幸福

不相遇 難相逢

冷處偏佳 別有根芽 不是人間富貴花

倘你能懂 又是如何地決然

無(wú)那塵緣容易絕 燕子依然

等閑變卻故人心 卻道故人心易變 盛衰開(kāi)謝 悲歡離合 本就尋常 你共我 又如何躲得過(guò)

哪怕一切只是初見(jiàn)

留得住初見(jiàn)時(shí)心花無(wú)涯的驚艷 才夠時(shí)光雕刻寂寞回憶終老

納蘭呵 你憶共燈前呵手為伊?xí)覅s拿什么祭奠那段傷春？每多往事粼光碎影 似清風(fēng)搖曳松影 淡淡清言 二人繾綣深情活躍紙上數(shù)百載 到最后 哪怕只剩舊時(shí)月色在瀟湘 也留得滿(mǎn)裳淚襟在身旁

聽(tīng)說(shuō)愛(ài)情回來(lái)過(guò) 卻在心上 不在身旁 謝娘的溫婉終究只夠回憶

品容若的詩(shī) 我心碎伴著心醉 愿歲月靜好 別來(lái)無(wú)恙

我不聞不問(wèn) 也許好過(guò)一點(diǎn)

被遺憾關(guān)在房間 掙扎只是拖延l assume you at my side

你說(shuō)你不懂

我的日記里總需要主角 或你 抑或你

時(shí)光終是無(wú)言 你還來(lái)不及道別 就是一陣風(fēng)卷殘?jiān)?將身邊一個(gè)個(gè)在乎的人吹散開(kāi)去

就像你和我 還來(lái)不及埋幾道深深淺淺的伏筆 幾句未經(jīng)大腦過(guò)濾的殘?bào)w句 就這么輕易地捏碎了未來(lái) 終究是射線(xiàn)的人生罷 朝著各自的方向追尋 彼此不牽連

就像斜格子里的光影 遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀(guān)望 總透著姣好近近摩挲的觸感 就只剩斜格的凹凸不平毫無(wú)美感 所以 還是有意識(shí)地選擇不愿記起 盡管偶爾睡夢(mèng)里的荒涼就著月色重新?lián)剖捌鹞囱氲挠洃?一個(gè)人的曠野 風(fēng)伴著雨 骨子里滲出了涼意

其實(shí)還是明白的 待所有的幻象都幻變作虛妄 僅是一程換一種懂得 一花換一個(gè)世界 僅此而已

水逝驚鴻去 夜色等不及 就著余暉覆蓋開(kāi)去

與其在懸崖上展覽千年

不如在愛(ài)人肩頭痛哭一晚

我手寫(xiě)我心

清江淡月 滿(mǎn)箋墨香

我怔怔地望著你雋永的筆跡 那么空靈清逸 灑脫得一撇一捺都難以描摹 你炫目的詩(shī)文里流淌著莎士比亞的浪漫 抵擋不住的畫(huà)意詩(shī)情。我想象著我們的過(guò)往是如何在你心間次第開(kāi)放 既而轉(zhuǎn)化為一字一句 排列成行 流瀉指間 蕩氣回腸地?cái)⒄f(shuō)著曾經(jīng)的美好。紙頁(yè)翻飛 我的心不止一次蕩漾

曾祈望 再聽(tīng)?zhēng)拙漭p聲呼喚的囈語(yǔ) 望幾眼似水柔情的笑靨 卻被推移的時(shí)光一些些地消磨殆盡

冬日里的薄霧氤氳了暖陽(yáng) 一如既往的濕冷天 連日光都成了奢侈

人生若只如初見(jiàn) 何事秋風(fēng)悲畫(huà)扇

答應(yīng)你 以筆代心 以文代情

我只是想讓稚嫩的文筆抓住時(shí)光的尾巴 讓稍縱即逝的文思得以深刻 僅此而已

夜越深 想來(lái)越是清晰透徹

人生若只如初見(jiàn)呵

抓住一點(diǎn) 無(wú)限放大 最后就幻變成最親愛(ài)的愈是逃避 愈是躲不開(kāi)

矯情也是會(huì)傳染的 我非故意得無(wú)藥可救地患了綜合癥 卻不想對(duì)癥下藥 只想讓這隱匿在潘多拉魔盒里 只有在深夜才得以釋放的淡想 濃墨重彩地?fù)]舞幾筆

認(rèn)真的回憶帶出的認(rèn)真 一種想見(jiàn)不敢見(jiàn)的傷痛 一種想見(jiàn)卻被距離阻隔開(kāi)的生分 一種見(jiàn)到了也是五味雜陳的雜感 一種未見(jiàn)卻如相伴的寄托 沉淀在心里的種種 如少女戲水湖中 聽(tīng)到草叢隱約動(dòng)靜 迅即回頭張望般的緊張 斑駁的樹(shù)蔭投射下的稀疏的日光恰如其分地剪輯下這一刻 我是緊張伴著期待的 有些情緒在彼時(shí)并未讓施事的本體深刻 只是在事后 隨著隱匿在大腦皮層的記憶的牽引 才扯出最真實(shí)的心緒

l always looking forward to coming across you someday.maybe just glance in corner.what l am in your heart? l know exactly that you are what l want to fleed away but usually remembered in mood.Someone said,a girl loved a boy derived from worship.一個(gè)人吹風(fēng)滿(mǎn)是酸楚

兩個(gè)人吹風(fēng)不再孤單無(wú)助

我是深深地期盼過(guò) 切切地感受過(guò)

我小心翼翼地伸出觸角 在來(lái)不及氧化的空氣里

我切切察察地摸索來(lái)去 不愿輕易靠近只等你推倒這用回憶構(gòu)筑而成的心墻

白紙黑字 千回百轉(zhuǎn) 縈縈繞繞 我一如既往地淪陷在筆端 定定地看著手寫(xiě)體 或清新飄逸 或規(guī)格嚴(yán)整 或小家碧玉 或自成一體 一字一句 都印烙在心里

才道天涼好個(gè)秋 轉(zhuǎn)眼已是冬日愁。

第三篇：運(yùn)營(yíng) 做好酒店財(cái)務(wù)管理工作,你可能需要這幾點(diǎn)

運(yùn)營(yíng) | 做好酒店財(cái)務(wù)管理工作，你可能需要這幾點(diǎn)

以前說(shuō)到酒店財(cái)務(wù)，大家就會(huì)想到記賬、算賬;說(shuō)到酒店財(cái)務(wù)管理，大家同樣會(huì)想到那是計(jì)財(cái)部的事，與其他部門(mén)沒(méi)關(guān)系。而現(xiàn)代酒店財(cái)務(wù)管理則是酒店經(jīng)營(yíng)管理的核心，任何一個(gè)部門(mén)、任何一個(gè)人都和財(cái)務(wù)管理發(fā)生著關(guān)系，凡涉及酒店資金流向的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從采購(gòu)到加工、到銷(xiāo)售、到資金回籠、再到采購(gòu)，都滲透著財(cái)務(wù)管理。酒店資金的循環(huán)過(guò)程稱(chēng)作酒店供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)鏈體系是否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，決定酒店財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

目前，酒店行業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置一般根據(jù)不同的規(guī)模、等級(jí)和內(nèi)部管理的需要而制定，沒(méi)有固定一成不變的模式。大部分酒店財(cái)務(wù)管理共由五部分組成：會(huì)計(jì)核算、審計(jì)、收銀、采購(gòu)和供應(yīng)(庫(kù)房)，財(cái)務(wù)總監(jiān)直接分管財(cái)務(wù)部及其采購(gòu)、供應(yīng);財(cái)務(wù)部是直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要部門(mén)，財(cái)務(wù)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置決定了財(cái)務(wù)部的特殊地位。從實(shí)踐中我深深體會(huì)到這種財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的好處是：

其一，可以建立相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和組織體系，以協(xié)調(diào)管理人員的日常工作。有利于節(jié)約和調(diào)動(dòng)人力、物力、財(cái)力;統(tǒng)一控制和調(diào)動(dòng)，加速資金周轉(zhuǎn)，保證會(huì)計(jì)核算工作順利進(jìn)行，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的“反映和監(jiān)督”的職能。使我們的財(cái)務(wù)管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)能環(huán)環(huán)相連，做到以經(jīng)濟(jì)主體運(yùn)行的有序性來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的非確定性。財(cái)務(wù)部設(shè)置成本控制部及成本經(jīng)理(因我酒店規(guī)模不大只設(shè)置成本會(huì)計(jì))，直屬財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)管理，對(duì)于整個(gè)酒店的成本控制、毛利率的調(diào)整、成本核算、合理庫(kù)存量的調(diào)整等，能起到?jīng)Q定性的作用。成本經(jīng)理又管轄食品控制員、飲料、煙酒控制員、物料用品控制員，使他們對(duì)自己分管的項(xiàng)目，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成層層把關(guān)，有利于酒店總成本的控制。成本控制部的工作范圍就是成本核算，尤其是餐飲成本核算(一般酒店均配置2-3名工作人員)。按慣例。餐飲部各餐廳的菜單上的每一道菜肴，都必須有一份標(biāo)準(zhǔn)的成本核算單，這是一項(xiàng)工作量巨大的又十分繁瑣細(xì)膩的工作(又稱(chēng)菜單工程)，每一份菜肴的所有原料、輔助配料的分量、單價(jià)都必須一一核算并記錄在案。這項(xiàng)工作就是由成本控制部與廚師共同完成，完成后的“標(biāo)準(zhǔn)菜單配方”是各個(gè)餐廳廚師日常操作的樣板和“圣經(jīng)”，主要菜單經(jīng)過(guò)試制整盤(pán)，還要拍照立樣。形成菜單資料庫(kù)，成本控制部要據(jù)此進(jìn)行成本核算和控制，發(fā)現(xiàn)有不正常的成本訊號(hào)。有向廚師長(zhǎng)提出予警的職責(zé)。有了成本控制部的合作，餐飲部可以在每個(gè)月心中有數(shù)地完成部門(mén)的目標(biāo)利潤(rùn)。試想一下如果沒(méi)有成本控制，餐飲部工作就會(huì)缺乏理性指導(dǎo)而只能“跟著感覺(jué)走”，而我們王子國(guó)際酒店缺少的就是這本“圣經(jīng)”。

其二，采購(gòu)部與倉(cāng)庫(kù)直屬財(cái)務(wù)部。

便于了解商業(yè)、市場(chǎng)行情，降低經(jīng)營(yíng)成本，防止濫用資金和積壓物資。其優(yōu)點(diǎn)是：

1、有利于酒店采購(gòu)成本的控制。酒店采購(gòu)價(jià)格如何確定直接影響成本的水平。國(guó)際酒店內(nèi)對(duì)采購(gòu)成本確定一般是由采購(gòu)部與財(cái)務(wù)部共同派員調(diào)查確認(rèn)，對(duì)任何一個(gè)“采購(gòu)申請(qǐng)單”一定要充分調(diào)查，實(shí)行貨比三家，最后由財(cái)務(wù)總監(jiān)決定，對(duì)食品原料貨物的采購(gòu)，因其價(jià)格隨季節(jié)變化頻繁，一定要由餐飲部，成本控制部、采購(gòu)部共同派員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣除一定的批零差價(jià)，最后確定采購(gòu)價(jià)。采購(gòu)價(jià)格不會(huì)由采購(gòu)部門(mén)和供應(yīng)商說(shuō)了算。

2、有利于調(diào)控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購(gòu)部進(jìn)貨價(jià)關(guān)系密切，如果發(fā)生餐飲成本率異常，財(cái)務(wù)部門(mén)就可以立即采取行動(dòng)，降低采購(gòu)品種和質(zhì)量，從而調(diào)整到適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和成本率。

3、采購(gòu)部直屬財(cái)務(wù)部除了有利于財(cái)務(wù)部了解價(jià)格行情、及時(shí)監(jiān)控降低成本外，還有利于避免部門(mén)分散，互相扯皮情況的發(fā)生。

其三，設(shè)置專(zhuān)職的日審與夜審 對(duì)收入的確定是國(guó)際酒店十分重要的工作，為了保證收入準(zhǔn)確及時(shí)，國(guó)際酒店專(zhuān)門(mén)設(shè)置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審)，“從事夜間核數(shù)工作的人員過(guò)去中國(guó)酒店、賓館沒(méi)有這個(gè)職務(wù)”。

由收款員到夜審、日審核對(duì)收入，層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失，也保證了客戶(hù)應(yīng)收帳款的及時(shí)回收。餐廳收款員下班后，他們的收款機(jī)要由夜班核數(shù)員去清機(jī)，因?yàn)榍鍣C(jī)號(hào)碼和鑰匙只有夜班專(zhuān)人掌握，清機(jī)的同時(shí)打印出當(dāng)班收入報(bào)告及收款員的值班報(bào)告;同時(shí)日審對(duì)餐廳送來(lái)的菜單定單與報(bào)表核對(duì)，從管理制度上保證了收入的準(zhǔn)確無(wú)誤。夜班審核專(zhuān)門(mén)在晚上10-早6點(diǎn)上班，主要負(fù)責(zé)審核各營(yíng)業(yè)點(diǎn)交來(lái)的收款報(bào)告和帳單，做銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告，并與前廳接待報(bào)告核對(duì)，當(dāng)天的收入報(bào)告第二天早上8：30前報(bào)告財(cái)務(wù)總監(jiān)，經(jīng)過(guò)夜審、日審工作，保證收入的及時(shí)入帳、結(jié)帳，不易跑帳漏帳，十分科學(xué)。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)某酒店新來(lái)一位不熟悉業(yè)務(wù)的總經(jīng)理曾經(jīng)懷疑收款主管存在收款不入帳問(wèn)題，竟下令進(jìn)行核查，一查才知道，嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，經(jīng)過(guò)日審、夜審的工作，根本不可能導(dǎo)致主管收入不入帳問(wèn)題的產(chǎn)生。

其四，餐廳和其他收銀由財(cái)務(wù)部管理。

收銀員不直接同客戶(hù)接觸;通過(guò)服務(wù)員的媒介，避免在收銀員、客人、服務(wù)員之間出現(xiàn)漏洞和差錯(cuò)，同時(shí)也便于互相監(jiān)督和控制餐飲成本和營(yíng)收。

其五，總出納集中管理酒店資金的統(tǒng)收統(tǒng)支。

國(guó)際酒店對(duì)現(xiàn)金流量的控制與管理十分重視，“現(xiàn)金是金”的理念，深入人心。內(nèi)部控制程序嚴(yán)謹(jǐn)又十分清晰。財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金(含銀行存款)要求必須每日盤(pán)點(diǎn)，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交《每日現(xiàn)金流量表》?，F(xiàn)金的盤(pán)點(diǎn)人是由日審(稽核)進(jìn)行的，目的是保證庫(kù)存現(xiàn)金的安全和合理使用。按規(guī)定每月財(cái)務(wù)部必須按期編制現(xiàn)金流量計(jì)劃與供應(yīng)商付款計(jì)劃，并向總經(jīng)理報(bào)告付款情況。以保證現(xiàn)金按規(guī)定計(jì)劃流動(dòng)，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)酒店現(xiàn)金的支付程序也十分嚴(yán)格，每一筆現(xiàn)金支付都要經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理的審簽同意，對(duì)總經(jīng)理的開(kāi)支，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后還要報(bào)上級(jí)主管審批。缺一項(xiàng)簽章現(xiàn)金都不能支付出去。各行政與營(yíng)業(yè)部門(mén)均無(wú)權(quán)對(duì)外直接采購(gòu)物品，都必須通過(guò)“采購(gòu)申請(qǐng)單”一個(gè)渠道，按規(guī)定逐級(jí)批準(zhǔn)后，由采購(gòu)部集中辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)，經(jīng)財(cái)務(wù)部的驗(yàn)貨、業(yè)務(wù)使用部門(mén)收貨后，此筆采購(gòu)費(fèi)用方可支出。國(guó)內(nèi)酒店對(duì)現(xiàn)金流量的管理重視程度不夠，不能說(shuō)沒(méi)有計(jì)劃性，但畢竟線(xiàn)條較粗，更不可能做到天天盤(pán)點(diǎn)，天天編制現(xiàn)金流量表，對(duì)本部門(mén)使用的物品，由本部門(mén)申請(qǐng)資金后即可指派采購(gòu)或者本部門(mén)員工購(gòu)買(mǎi)。而后總經(jīng)理簽字后即可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)支款，中途甚至不必驗(yàn)收。另外，通過(guò)健全酒店財(cái)務(wù)管理制度，達(dá)到營(yíng)業(yè)收入控制的結(jié)果。控制是管理的基本職能之一，酒店銷(xiāo)售收入控制是酒店內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的重要部分。由于營(yíng)業(yè)收入控制環(huán)節(jié)中涉及崗位多，包括酒店服務(wù)員、收銀員、房務(wù)中心、廚房、酒吧、前臺(tái)、稽核員等多個(gè)崗位。要想搞好酒店收入控制，必須明確各崗位權(quán)限且協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能達(dá)到良好控制效果。同時(shí)，酒店空間廣、人員流動(dòng)性大，顧客類(lèi)別不一，酒店顧客中有當(dāng)?shù)乜腿?、團(tuán)體客人、有住店客人、非住店客人之分，而且這些客人層次各異，造成控制難度加另外，必須樹(shù)立“以人為本”的成本控制理念。人是管理與經(jīng)營(yíng)的根基和土壤。成本控制和實(shí)施主體是酒店全體員工，僅靠財(cái)會(huì)人員或成本控制人員來(lái)實(shí)施是不夠的，必須靠全體員工積極參與?！耙匀藶楸尽钡墓芾碛^(guān)念，就是充分認(rèn)識(shí)人的價(jià)值，挖掘人的潛力，激發(fā)人的活力，有效地提高人的素質(zhì)，并使其得到最優(yōu)的結(jié)合和積極性的最大發(fā)揮。酒店員工最熟悉酒店經(jīng)營(yíng)程序、服務(wù)規(guī)程和在經(jīng)營(yíng)工作中的一切物料消耗及費(fèi)用開(kāi)支情況，也最有辦法控制成本，而且員工的參與使得事事有人控制，處處有人把關(guān)，隨時(shí)找差距，隨時(shí)作調(diào)節(jié)，大大提高成本控制的效果。充分發(fā)揮員工的潛能，激發(fā)員工搞好控制成本的自覺(jué)性。

總之，傳統(tǒng)的酒店財(cái)務(wù)管理一般側(cè)重于核算管理，而忽視了財(cái)務(wù)的調(diào)控管理。例如，有的財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)常常是總經(jīng)理簽字同意的就全力辦理，從不考慮正確與否。

一個(gè)人的能力有限，不可能每個(gè)決策都正確，必須有相關(guān)部門(mén)當(dāng)好參謀，提供領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。所以一張采購(gòu)單，必須先經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)審核簽字后，總經(jīng)理才能最后簽發(fā)，缺一不可，否則，決策中會(huì)有失誤發(fā)生。酒店強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)不僅僅是會(huì)計(jì)的核算，而更重要的是財(cái)務(wù)的控制作用。對(duì)食品、物品的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，財(cái)務(wù)總監(jiān)搞好經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有財(cái)務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)不準(zhǔn)隨意采購(gòu)。酒店財(cái)務(wù)絕對(duì)不僅僅是“生米煮成熟飯”后的核算工作。

財(cái)務(wù)部并非執(zhí)行機(jī)構(gòu)，而是職能管理機(jī)構(gòu)，因此，酒店財(cái)務(wù)管理工作必須重新思考，重新定位;在其發(fā)展和運(yùn)作中，運(yùn)用通過(guò)反復(fù)的磨合和運(yùn)轉(zhuǎn)已形成了的一套比較完整的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、合理的體系來(lái)作指導(dǎo)。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)酒店財(cái)務(wù)管理知識(shí)和管理方法，改進(jìn)我們的管理制度，提高我們的管理水平。

酒店管理是一門(mén)新興學(xué)科，更是一門(mén)管理藝術(shù)，這就要求管理具備多種素質(zhì)：包括知識(shí)、技能、人員的管理與試用、管理者本身的“魅力”等多方面。特別是應(yīng)充分提高財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員的工作地位，這方面在中國(guó)已引起有關(guān)方面的重視。長(zhǎng)期以來(lái)，由于歷史的原因及現(xiàn)狀，中國(guó)酒店財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)高低參差不齊，使其一時(shí)難于接受一些先進(jìn)的酒店財(cái)務(wù)管理方法，解決這個(gè)問(wèn)題，要從現(xiàn)有酒店財(cái)務(wù)管理人員入手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)不適應(yīng)工作崗位的人員逐步進(jìn)行替換，盡快完善人才的流動(dòng)機(jī)制，將真正具有真才實(shí)學(xué)的人員充實(shí)到工作崗位上來(lái)，為國(guó)內(nèi)酒店財(cái)務(wù)管理逐步走向國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造條件。例如：有關(guān)部門(mén)已開(kāi)始研究實(shí)行酒店經(jīng)理人員資格認(rèn)定，有關(guān)高等院校已開(kāi)設(shè)這方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，但要從根本上解決這一問(wèn)題，還要走很長(zhǎng)的路。還有很多工作要做。從中國(guó)目前酒店業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)酒店存在著國(guó)有、民營(yíng)和其他經(jīng)濟(jì)等不同所有制形式，其經(jīng)營(yíng)檔次高低也有不同，接待的對(duì)象也有差異，因此采用的酒店財(cái)務(wù)管理方式方法也大不相同，酒店財(cái)務(wù)管理水平也參差不齊，所以借鑒國(guó)外酒店財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法應(yīng)同中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，努力采用適合中國(guó)國(guó)情，同時(shí)又與國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)化相融和的酒店財(cái)務(wù)管理方法，是擺在我們面前的十分重要而又急迫的任務(wù)。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步與世界接軌。酒店財(cái)務(wù)管理的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)化水平也將快速提高，中外酒店之間仍存在相當(dāng)大的差異，要盡快縮小差異，還需要花費(fèi)較大的精力，以期促使國(guó)內(nèi)酒店同行樹(shù)立信心，看到不足，進(jìn)一步努力加強(qiáng)管理，提高酒店財(cái)務(wù)管理的國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。、財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該做好酒店財(cái)務(wù)管理工作。

現(xiàn)代意義上的財(cái)務(wù)總監(jiān)是公司重要的戰(zhàn)略決策的制定者和執(zhí)行者之一，是穿插于金融市場(chǎng)和價(jià)值管理之間的不可或缺的角色。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深入，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要。當(dāng)今的財(cái)務(wù)管理人員及企業(yè)管理者，不僅要遵循某些傳統(tǒng)的原則，還必須了解瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)及財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì)，并掌握最新的策略與技術(shù)，以便高效地完成工作，給企業(yè)所有者和股東們提供強(qiáng)有力的利益保障與支持!

第四篇：做好一個(gè)銷(xiāo)售員你需要問(wèn)明白自己三個(gè)問(wèn)題

如果有一天你走在大街上，遇到一個(gè)人攔住你，很?chē)?yán)肅地問(wèn)你：

“你是誰(shuí)？你從哪里來(lái)？你要到哪里去？你每天忙忙碌碌是為了什么？你想要成為怎樣一個(gè)人？”你該怎樣回答？

當(dāng)然這是個(gè)假定，也許你一輩子也不會(huì)遇到一個(gè)這樣問(wèn)你的人。但是，在夜深人靜萬(wàn)籟俱寂的時(shí)刻，你有沒(méi)有坐下來(lái)，讓自己的心靈得到片刻的寧?kù)o？這個(gè)時(shí)候，你可以認(rèn)真地思考一下剛才的問(wèn)題：“我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我將要到哪里去？我活著究竟為了什么？我這一生想要成為怎樣一個(gè)人？”

好多人忙忙碌碌一輩子，辛辛苦苦一生，一事無(wú)成，報(bào)怨一輩子。為什么？因?yàn)樗麄兏悴磺宄@些事情。

同樣，做為一名在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的商場(chǎng)上拼搏的銷(xiāo)售人員，在自己緊張忙碌的工作之余，也應(yīng)該給自己提幾個(gè)問(wèn)題，以捋清自己的思路，明確自己的方向。有句話(huà)說(shuō)的好，知道路，就不怕路遠(yuǎn)！如果你搞清楚了一些根子上的問(wèn)題（我也把它稱(chēng)為“靈魂深處的問(wèn)題”），也許你進(jìn)步的速度比你想像的還要快。

問(wèn)題一，我為什么要做銷(xiāo)售？

佛學(xué)中有一句話(huà)：“見(jiàn)緣起即見(jiàn)法”.人犯了罪，在司法上最重要的是搞清犯罪的動(dòng)機(jī)是什么！

那么，同樣，我們要想提高自身的素質(zhì)，掌握更多的銷(xiāo)售技能，首先，也要搞清我們做銷(xiāo)售的動(dòng)機(jī)是什么！因?yàn)檫@決定著你能在這條路上走多久、走多遠(yuǎn)。

我總有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：許多事情之所以做不好，是因?yàn)閯傞_(kāi)始就沒(méi)有搞清楚這件事究竟是什么。

我見(jiàn)過(guò)太多的銷(xiāo)售人員，一問(wèn)起他們?yōu)槭裁匆x擇銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，都是這樣的回答：“也沒(méi)什么原因，就是找個(gè)工作，掙錢(qián)嘛。”

“我什么都不會(huì)，也沒(méi)有什么學(xué)歷，做銷(xiāo)售好混一些?！?/p>

……

我想起了一個(gè)笑話(huà)。一次，一個(gè)人問(wèn)一個(gè)養(yǎng)羊的人：

你為什么養(yǎng)羊？

為了賺錢(qián)啊！

那你為什么要賺錢(qián)呢？

為了娶媳婦?。?/p>

那你為什么要娶媳婦？

為了生兒子！

那你為要什么生兒子呢？

為了養(yǎng)羊?。?/p>

大家可以想一想，在我們身上有沒(méi)有這個(gè)養(yǎng)羊人的影子呢？

從心理學(xué)的角度來(lái)講，一個(gè)人做一件事的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，他做這件事成功的可能性就越大。如果我們銷(xiāo)售人員都抱著類(lèi)似“養(yǎng)羊”的動(dòng)機(jī)來(lái)到這個(gè)行業(yè)，很難想像他能做出多么出色的業(yè)績(jī)來(lái)。

記得一次銷(xiāo)售培訓(xùn)中，當(dāng)我問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一位學(xué)員顯得很激動(dòng)，他說(shuō)你問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題正是一直困惑他的問(wèn)題，但他從來(lái)都沒(méi)有靜下來(lái)認(rèn)認(rèn)真真地想過(guò)，也沒(méi)有人提醒他去思考這個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在，他終于明白自己該做什么了。

日本的推銷(xiāo)大師原一平說(shuō)過(guò)：“我拼命工作不是三餐。人生就是一連串面臨克服挑戰(zhàn)的過(guò)程，克服了一個(gè)挑戰(zhàn)，再面臨另一個(gè)新的挑戰(zhàn)，再去克服它，在這連續(xù)不斷挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我獲得人生最大的快樂(lè)！”這就是他做銷(xiāo)售的動(dòng)機(jī)。抱著這樣一個(gè)態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，還有什么困難不能克服呢？

其實(shí)，我們知道，進(jìn)入銷(xiāo)售這一行并不難：不需要經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有學(xué)歷限制、不用一技之長(zhǎng)、不需要投資、不受年齡的限制……但要做好這個(gè)工作，卻不是件容易的事情。你不但需要努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，更要面對(duì)和克服銷(xiāo)售路途上的種種艱難困苦，失敗挫折。如果沒(méi)有一個(gè)很好的甚至強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，那你是無(wú)法堅(jiān)持下去的。

所以，無(wú)論你已經(jīng)做了多少年的銷(xiāo)售工作，請(qǐng)大家都認(rèn)真思索一下這個(gè)問(wèn)題。也許，很多你一直困惑的事情就會(huì)變得清晰，你也就知道自己下一步該怎么去做了。

問(wèn)題二，我熱愛(ài)銷(xiāo)售這份工作嗎？

一位剛畢業(yè)的大學(xué)生做了一段時(shí)間的銷(xiāo)售工作，其間遇到很多挫折，有點(diǎn)喪失信心，向我咨詢(xún)他該怎么辦，是否轉(zhuǎn)行。我問(wèn)他，你喜歡銷(xiāo)售嗎？他告訴我非常喜歡，如果真的不做了還舍不得。我說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)題，我敢打賭，只要你堅(jiān)持下去，一定會(huì)成為一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員。

為什么我那么有把握這樣告訴他？因?yàn)樗矚g銷(xiāo)售。喜歡，這是做好一件事情的最大動(dòng)力。

4月初遇到一個(gè)女孩子，特別傷感。我問(wèn)她怎么了？她說(shuō)張國(guó)榮自殺了。說(shuō)著說(shuō)著，眼淚幾乎要掉下來(lái)。我明白了，又一個(gè)張國(guó)榮的崇拜者：她喜歡張國(guó)榮，熱愛(ài)張國(guó)榮，張國(guó)榮是她生命中的一部分。

我同時(shí)在想，假如我們銷(xiāo)售人員要能象那個(gè)女孩對(duì)待張國(guó)榮一樣來(lái)對(duì)待銷(xiāo)售工作的話(huà)，那該是怎樣一番天地??？

我記得自己上大學(xué)的時(shí)候?qū)V告策劃很有興趣，后來(lái)有機(jī)會(huì)做了這份工作后，那種鉆研與癡迷的勁頭讓周?chē)呐笥殉泽@。為了一句廣告語(yǔ)，可以一夜不睡地琢磨；為了一個(gè)策劃案，可以

一、兩天忘了吃忘了喝……因?yàn)橄矚g，因?yàn)闊釔?ài)！

我遇到的出色的銷(xiāo)售人員，幾乎都非常喜歡銷(xiāo)售工作。他們對(duì)銷(xiāo)售工作那種熱愛(ài)和投入，絲毫不亞于那些追星族。同樣，我也無(wú)法想像一個(gè)對(duì)自己工作沒(méi)有絲毫興趣的人能把工作做得很出色！

所以我有個(gè)觀(guān)點(diǎn)：你的愛(ài)好不一定是你的工作，但你的工作一定要是你的愛(ài)好！只有這樣，才能從工作中得到快樂(lè)，才能真正做好你的工作！

既然是愛(ài)好，你就會(huì)不斷地研究和琢磨它，就會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)新的銷(xiāo)售理念和技能。反過(guò)來(lái)，你會(huì)把琢磨出的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)到的新東西運(yùn)用到你的銷(xiāo)售工作中去，這些又能給你帶來(lái)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和收入的增多，你一定會(huì)得到更多的樂(lè)趣和滿(mǎn)足，一定會(huì)逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才。

問(wèn)題三，我十年、二十年以后做什么？

這些年，我有個(gè)最深刻的感受：時(shí)間過(guò)得太快了，有時(shí)候簡(jiǎn)直跟飛一樣。

記得去年我們畢業(yè)十周年紀(jì)念，很多同學(xué)都從全國(guó)各地聚在一起，大家都有個(gè)共同的感受：學(xué)校的生活仿佛是昨天，不相信竟然已經(jīng)過(guò)了十年！只是，歲月的年輪深深刻在大家的臉上，尤其是女同學(xué)的臉上，當(dāng)年一個(gè)個(gè)如花似玉的女孩子怎么都變成了中年婦女？心態(tài)好一點(diǎn)還顯得年輕一些，心態(tài)不好的說(shuō)句心里話(huà)，跟大媽一樣。讓人感到歲月無(wú)情?。〈蠹以傧胂?，10年前，你還記得你在做什么嗎？當(dāng)時(shí)有沒(méi)有人問(wèn)過(guò)你10年后的理想是什么？你的回答也許很多很多，住什么樣的房子，找什么樣的妻子或老公，過(guò)什么樣的生活……然而10年后的今天我們?cè)倏匆豢矗闼龅某兄Z兌現(xiàn)了嗎？實(shí)現(xiàn)了嗎？請(qǐng)你再想想，10年后你要做什么？假如你從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)的話(huà)，10年很快又過(guò)去了。人生能有幾個(gè)10年？我們來(lái)看看美國(guó)人對(duì)自己的規(guī)劃：

美國(guó)人黃金的職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)畢業(yè)，工作6-8年，讀個(gè)MBA,然后到大公司做中層管理人員6-8年，再到咨詢(xún)公司做咨詢(xún)5-6年，最后做一家中型公司的CEO,這個(gè)時(shí)候是45歲左右?；旧?，在45歲的時(shí)候步入事業(yè)的黃金時(shí)期。

有這樣的規(guī)劃，人生的道路會(huì)變得清晰起來(lái)，一步步也會(huì)走得更扎實(shí)。

在一次培訓(xùn)中，講到銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，我問(wèn)一位學(xué)員：你對(duì)你的現(xiàn)狀滿(mǎn)意嗎？他說(shuō)：是的，我現(xiàn)在很好。我又問(wèn)：那你到了10年、20年后還是這樣嗎？他說(shuō)：我沒(méi)有想過(guò)。我又問(wèn)，如果到時(shí)候給你一家公司會(huì)怎么樣？他說(shuō)那當(dāng)然好啊。我說(shuō)：那你有沒(méi)有什么計(jì)劃和目標(biāo)呢？除了目前的工作之外，銷(xiāo)售主管應(yīng)該懂什么？銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該應(yīng)該懂什么你考慮過(guò)嗎？如果讓你做那家公司的總經(jīng)理，你能玩的轉(zhuǎn)嗎？他啞口無(wú)言。

在實(shí)際中，很多銷(xiāo)售人員都把自己當(dāng)做銷(xiāo)售事業(yè)中的過(guò)客，干一天算一天，很少考慮在這個(gè)事業(yè)長(zhǎng)河中，隨著時(shí)間的推移，自己究竟應(yīng)該游到哪個(gè)位置上？

一支在撒哈拉大沙漠探險(xiǎn)的英國(guó)探險(xiǎn)隊(duì)遇到了最可怕的事情：不但迷了路，而且連水都沒(méi)有了。大家都很恐懼，因?yàn)榇蠹颐靼自谏衬袥](méi)有水意謂著什么。

這時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)拿出一只水壺說(shuō)，這里還有一壺水，但在沒(méi)有穿越沙漠之前，誰(shuí)都不許喝。于是，水壺在隊(duì)員們的手中傳遞著，那沉甸甸的感覺(jué)使大家絕望的臉上又露出了堅(jiān)定的神色。一壺水，成了大家穿越沙漠的信念的源泉，成了求生的寄托。

終于，探險(xiǎn)隊(duì)頑強(qiáng)地走出了沙漠。在掙脫了死亡的恐懼之后，大家喜極而泣，用顫抖的手?jǐn)Q開(kāi)了那壺支撐他們精神和信念的水--緩緩流出的，卻是滿(mǎn)滿(mǎn)一壺沙子！

朋友們，從上面這個(gè)小故事中，我們得出什么結(jié)論？目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生信念。而清晰的目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生堅(jiān)定的信念。

銷(xiāo)售行業(yè)是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，我們必須不斷給自己設(shè)定新的目標(biāo)，樹(shù)立遠(yuǎn)大而明確的理想，我們才會(huì)不斷進(jìn)步，才會(huì)不怕路途的艱難和遙遠(yuǎn)，才會(huì)營(yíng)銷(xiāo)出自己精彩的人生，到達(dá)成功的彼岸

第五篇：怎樣認(rèn)識(shí)我國(guó)周邊形勢(shì),談?wù)勀愕母惺軐W(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神后,你對(duì)哪些關(guān)鍵詞感興趣？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的感受

一、怎樣認(rèn)識(shí)我國(guó)周邊形勢(shì)，談?wù)勀愕母惺堋?/p>

四鄰安則自家興。中國(guó)和周邊國(guó)家山水相連、利益攸關(guān)。２０１４年，中國(guó)將進(jìn)一步構(gòu)筑穩(wěn)定友好繁榮的周邊戰(zhàn)略依托，打造緊密的周邊命運(yùn)共同體。

1、俄羅斯：發(fā)展軍力，加大反恐力度，俄羅斯將大力發(fā)展軍力，推進(jìn)武裝力量裝備現(xiàn)代化，并將組建北極部隊(duì)，進(jìn)一步強(qiáng)化海上軍力。俄還將力推地區(qū)一體化進(jìn)程，提升在“后蘇聯(lián)空間”的影響力。今年，隨著兩國(guó)在地區(qū)和國(guó)際事務(wù)、能源、人文領(lǐng)域的合作提升到新水平，中俄關(guān)系將保持穩(wěn)步發(fā)展和強(qiáng)化態(tài)勢(shì)。

2、日本：推動(dòng)修憲，擺脫戰(zhàn)后體制束縛，日本政府今年計(jì)劃通過(guò)修改憲法解釋方式解禁集體自衛(wèi)權(quán)，并完成美日“防衛(wèi)合作指針”修改，重新安排兩國(guó)在同盟中的分工。其目的就是：建立國(guó)防軍，擺脫戰(zhàn)后體制。中日關(guān)系充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)、懸念和不確定性。

3、朝鮮：安定內(nèi)部，經(jīng)濟(jì)核武建設(shè)并行，今年，金正恩將繼續(xù)進(jìn)行黨政軍人事調(diào)整，致力于內(nèi)部穩(wěn)定。此外，朝鮮將繼續(xù)貫徹經(jīng)濟(jì)建設(shè)與核武建設(shè)并行路線(xiàn)。關(guān)于朝核問(wèn)題和六方會(huì)談，朝鮮將依然堅(jiān)持固有立場(chǎng)，即只要美國(guó)不完全放棄對(duì)朝敵視政策且不以行動(dòng)加以證明，朝鮮半島無(wú)核化就絕無(wú)可能，朝鮮就絕不會(huì)單方面為重啟六方會(huì)談而首先采取行動(dòng)。

4、印度：政治洗牌，中印關(guān)系不受影響，印度各界普遍認(rèn)識(shí)到，印中關(guān)系具有地區(qū)、全球和戰(zhàn)略意義，兩國(guó)應(yīng)成為互利伙伴，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今年，雙方將舉辦友好交流年，紀(jì)念和平共處五項(xiàng)原則發(fā)表６０周年，推進(jìn)孟中印緬經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)等，并力爭(zhēng)在高鐵、電力等領(lǐng)域及建立“中國(guó)工業(yè)園”方面實(shí)現(xiàn)突破。

5、中亞：地位提升，借力大國(guó)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，今年，中國(guó)與中亞各國(guó)關(guān)系將迎來(lái)重要的發(fā)展機(jī)遇期。在西亞北非局勢(shì)動(dòng)蕩持續(xù)、北約逐漸撤出阿富汗的背景下，中亞安全局勢(shì)更加嚴(yán)峻。中亞各國(guó)將更加倚重中國(guó)和上海合作組織，雙方在安全領(lǐng)域的合作將進(jìn)一步強(qiáng)化。

6、東盟：平衡外交，拒絕介入南海紛爭(zhēng)，今年，東盟各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型壓力加大，這在一定程度上會(huì)影響東盟發(fā)揮區(qū)域合作主導(dǎo)作用。南海問(wèn)題是中國(guó)與部分東盟國(guó)家間的問(wèn)題，東盟在雙邊主權(quán)和領(lǐng)土糾紛事項(xiàng)上不可能形成共同立場(chǎng)。即便個(gè)別國(guó)家在區(qū)外因素支持下耍弄伎倆，在南海攪動(dòng)些許波瀾，也絕難左右區(qū)域和平合作發(fā)展大潮流。

二、學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神后，你對(duì)哪些關(guān)鍵詞感興趣？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的感受。

第1個(gè)關(guān)鍵詞：黨的執(zhí)政能力。盡管近幾年來(lái)，海內(nèi)外民眾，對(duì)于中國(guó)共產(chǎn)黨的自身建設(shè)和執(zhí)政能力多有責(zé)備，而且新一屆執(zhí)政集團(tuán)也深刻認(rèn)識(shí)到作為執(zhí)政黨，自身存在很多不足。但是，就目前中國(guó)客觀(guān)局勢(shì)而言，唯有中國(guó)共產(chǎn)黨有條件、有資格、有能力統(tǒng)攬改革大局。十八屆三中全會(huì)，從改善和強(qiáng)化執(zhí)政黨執(zhí)政能力的角度強(qiáng)調(diào)：提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，使執(zhí)政黨能夠肩負(fù)起“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。第2個(gè)關(guān)鍵詞：反腐敗及官員個(gè)人財(cái)產(chǎn)。十八屆三中全對(duì)這個(gè)問(wèn)題作出闡述和要求，而且公布官員個(gè)人財(cái)產(chǎn)問(wèn)題，將會(huì)與完善公務(wù)員收入及管理制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把各階層公務(wù)員的收入和“好處”放到明處，接受公眾監(jiān)督。同時(shí)通過(guò)頂層制度設(shè)計(jì)，規(guī)范崗位權(quán)責(zé)，減少政府官員自由裁量權(quán)，構(gòu)建 “不能貪、不敢貪、不愿貪 ”的防腐機(jī)制。十八屆三中全會(huì)以后，官員公布個(gè)人財(cái)產(chǎn)的進(jìn)程會(huì)逐步加快。第3個(gè)關(guān)鍵詞：勞動(dòng)就業(yè)及社會(huì)養(yǎng)老?？v觀(guān)當(dāng)今世界各國(guó)的民生與政務(wù)，如何有效解決勞動(dòng)就業(yè)和構(gòu)建運(yùn)行好一個(gè)國(guó)家的社會(huì)養(yǎng)老保障機(jī)制，已經(jīng)成為困擾執(zhí)政集團(tuán)的一大難題；已經(jīng)深陷債務(wù)危機(jī)的歐洲和此類(lèi)麻煩越來(lái)越大的美國(guó)，給中國(guó)最大的教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是： 國(guó)民養(yǎng)老制度的構(gòu)架設(shè)計(jì)及運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，一旦預(yù)埋了隱患，必將為今后的國(guó)家治理事務(wù)制造越來(lái)越多的麻煩，為執(zhí)政安全，造成越來(lái)越大的威脅。正如習(xí)近平前不久所言：“就業(yè)問(wèn)題業(yè)是永恒的課題，更是世界性難題?，F(xiàn)在養(yǎng)老問(wèn)題越來(lái)越突出，中央非常重視，正研究措施。加強(qiáng)養(yǎng)老公共服務(wù)，內(nèi)容上要多樣，財(cái)力上要傾斜，全社會(huì)一起努力?！?/p>