第一篇：國(guó)際高中面試-表達(dá)與展示類(lèi)問(wèn)題(回答)

國(guó)際高中面試－表達(dá)與展示類(lèi)問(wèn)題

1.面試的考察內(nèi)容

面試考察內(nèi)容主要含以下三個(gè)方面：

1)個(gè)人成長(zhǎng)背景、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、理想愿望 2)表達(dá)能力、尤其是英語(yǔ)表達(dá)能力 3)思考能力、觀點(diǎn)表達(dá)能力

前兩方面的相關(guān)題目圍繞學(xué)生本人、可概括為展示和表達(dá)性題目

第三方面的題目圍繞與學(xué)生本人無(wú)關(guān)的開(kāi)放性話題，可概括為思維性題目

2.面試題目與個(gè)人答案

1)自我介紹（重點(diǎn)，要引導(dǎo)老師提問(wèn)）

我叫趙英彤，今年15歲，畢業(yè)于80中學(xué)管樂(lè)班。我有三大愛(ài)好，第一大愛(ài)好就是喜歡音樂(lè)，我從4歲開(kāi)始學(xué)習(xí)鋼琴、9歲開(kāi)始學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛和大提琴，后來(lái)因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我最終選擇了長(zhǎng)笛，并參加了學(xué)校的管樂(lè)團(tuán)。2012年，我是通過(guò)長(zhǎng)笛和文化課的考試考取了朝陽(yáng)區(qū)最好的80中管樂(lè)班。我熱愛(ài)音樂(lè)，我覺(jué)得音樂(lè)可以激發(fā)我的想象，也能夠讓我放松，同時(shí)能夠體現(xiàn)我的創(chuàng)造力，我希望以后我可以自己創(chuàng)作屬于自己的歌曲，可以演唱我自己的作品。我參加了很多音樂(lè)的比賽，這些可以從我的簡(jiǎn)歷中看到。

我的第二大愛(ài)好是體育類(lèi)項(xiàng)目－國(guó)際象棋。我從四歲開(kāi)始跟隨哈爾濱博弈棋校的楊寧老師學(xué)習(xí)國(guó)際象棋，我是2006-2007年黑龍江省女子e組的冠軍，同時(shí)我在2008年參加了在越南舉辦的國(guó)際象棋世界青少年錦標(biāo)賽，獲得了8歲組第12名。跟外國(guó)小朋友下棋贏了的時(shí)候，讓我特別覺(jué)得開(kāi)心，因?yàn)槲沂谴韲?guó)家去的，讓我覺(jué)得作為一個(gè)中國(guó)人很自豪。我覺(jué)得下國(guó)際象棋，鍛煉了我的博弈思維和戰(zhàn)略思維能力，同時(shí)也讓我看清了如何面對(duì)失敗，讓我形成了堅(jiān)定的意志。

我的第三大愛(ài)好是看電影，初

一、初二的時(shí)候，我爸爸媽媽每周都會(huì)帶我去看一場(chǎng)電影。我還曾經(jīng)拍過(guò)電影，我第一部拍的電影，是在《失戀三十三》天飾演一個(gè)小琴童，我媽媽說(shuō)我很厲害，因?yàn)榈谝徊颗牡碾娪捌狈烤瓦^(guò)了3.3億。

在學(xué)校里，我是一個(gè)積極投入的學(xué)生，我在我們管樂(lè)班擔(dān)任語(yǔ)文課代表和體育課代表，體育課代表是我跟老師申請(qǐng)了五次，老師才同意，因?yàn)樗X(jué)得從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)像我這么熱情喜歡當(dāng)班干部的學(xué)生，我是80中少數(shù)承擔(dān)兩項(xiàng)班干部的學(xué)生之一。

我是一個(gè)慢熱型的人，但是我喜歡挑戰(zhàn)，我希望我自己能夠向著自己的夢(mèng)想一直努力下去。

2)學(xué)習(xí)背景類(lèi)、例如

A.how would you describe your junior school? 80中是一個(gè)特別注重文體活動(dòng)的學(xué)校。因?yàn)槲宜诘陌嗉?jí)是樂(lè)團(tuán)班，所以從初一到初二，每周二、周三下午我們都會(huì)有三個(gè)小時(shí)的進(jìn)行樂(lè)團(tuán)訓(xùn)練，我們練習(xí)了很多電影曲目，我還參加了我們學(xué)校的合唱團(tuán)，我們還在國(guó)家大劇院進(jìn)行演出。80中是一個(gè)不僅僅關(guān)注學(xué)習(xí)，也關(guān)心學(xué)生全面發(fā)展的學(xué)校。我非常喜歡我的初中母校.B.What is your favorite subject in high school ?why?

C.What subject is the most challenging for you? D.Who is your favorite teacher?why?

E.What is your greatest academic accomplishment or failure?

3)個(gè)人生活、興趣愛(ài)好、課外活動(dòng)類(lèi)，例如：

A.what do you do for fun? 我的業(yè)余生活非常豐富，主要體現(xiàn)在三大方面： 一方面，我喜愛(ài)音樂(lè)，從四歲開(kāi)始，我就學(xué)習(xí)鋼琴，在彈奏鋼琴時(shí)，我仿佛進(jìn)入了一個(gè)夢(mèng)幻的世界，在那個(gè)世界里，我的思維和創(chuàng)意可以自由馳騁。我從九歲開(kāi)始接觸了我的第二樣樂(lè)器大提琴，每周末媽媽都會(huì)帶著我背著碩大的大提琴去學(xué)習(xí)。在我四年級(jí)的時(shí)候，我們的學(xué)校開(kāi)始組織樂(lè)團(tuán)，我非常興奮的加入，因?yàn)槲铱梢院屯瑢W(xué)們一起演奏。因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，在大提琴和長(zhǎng)笛上，我選了長(zhǎng)笛，因?yàn)槲曳浅Ｏ矚g長(zhǎng)笛的聲音，非常優(yōu)雅也非常空靈。在小學(xué)結(jié)束的時(shí)候，我就是憑著笛子和我的數(shù)語(yǔ)外考入了80中學(xué)。

第二方面，我喜歡下國(guó)際象棋，我曾經(jīng)去過(guò)很多地方參加國(guó)際象棋比賽，國(guó)內(nèi)比賽我參加過(guò)寧波、天津、上海、沈陽(yáng)的比賽，國(guó)際比賽我去過(guò)越南河內(nèi)參加比賽，我覺(jué)得下國(guó)際象棋可以訓(xùn)練我的博弈思維、戰(zhàn)略、策略思維和堅(jiān)強(qiáng)的意志。

第三方面，我喜歡電影，我每周都爭(zhēng)取看一部電影。

B.What is your favorite book,movie or Tv show?

我最喜歡的書(shū)籍是簡(jiǎn)愛(ài)。

我最喜歡的電影是《料理鼠王》 我最歡的tv show是中國(guó)好聲音。有一次我爸爸特別帶著我從北京飛到上海，去看《中國(guó)好聲音》的現(xiàn)場(chǎng)，希望我以后有機(jī)會(huì)能夠參加《中國(guó)好聲音》。C.Do your do any sports？

我喜歡游泳，有的時(shí)候我爸爸會(huì)帶我去健身房游泳。我喜歡漂在水上的感覺(jué)。

D.What is your plan for the summer vacation? 我想多多練習(xí)英文，還想去版納做一次旅行，放松一下心情。同時(shí)我還想學(xué)習(xí)唱歌與吉他，為未來(lái)做準(zhǔn)備。

E.Why do you pick Lucy

as your English name? 因?yàn)樗砹四軌蛉藥?lái)光明與智慧。

人物描述

A.who has the most influence on you in your life? 對(duì)我影響最大的人是我的媽媽。我媽媽在一家大型電影公司就職擔(dān)任公司的市場(chǎng)總監(jiān)，工作非常忙碌，經(jīng)常出差！但是她在業(yè)余時(shí)間還堅(jiān)持小說(shuō)與劇本的創(chuàng)作。她經(jīng)常跟我討論她的劇本創(chuàng)作，問(wèn)我她的各種創(chuàng)意像我這個(gè)年齡階段的人會(huì)不會(huì)喜歡，我還會(huì)經(jīng)常告訴她我喜歡的明星與明星組合。我覺(jué)得媽媽一直能夠堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，是一件非常不容易的事情。我的媽媽有三千本書(shū)，她經(jīng)常跟我講要多讀書(shū)，多讀經(jīng)典，希望我以后來(lái)了二中后，能夠讀一些英文經(jīng)典名著。

B.Describe yourself with three words.夢(mèng)想、執(zhí)著、堅(jiān)毅

C.What kind of role you are playing within your class? 我是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，我喜歡領(lǐng)導(dǎo)其他同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

D.Who is your best friend? why do you like her/him? Yuhaoge是我最好的朋友。因?yàn)樗苡胁湃A，她很喜歡畫(huà)畫(huà)。和我在一起的朋友都很有藝術(shù)氣息。

風(fēng)景、地點(diǎn)描述

A.tell me your favorite place of interest you have been to 巴黎，我喜歡巴黎的塞納河，我喜歡街頭的音樂(lè)人。我喜歡坐在巴黎的敞篷的觀光車(chē)上。B.where are you from? 我來(lái)自北京，但是我9歲之前生活在哈爾濱。我爸爸媽媽來(lái)北京工作，所以我就成為北京人。4)理想愿望類(lèi)，例如

A.Why do you choose your school? 我喜歡這里，因?yàn)檫@里有美麗的校園，眾多的課外課程，B.Why do you want study abroad? 因?yàn)閲?guó)外的學(xué)校生活能夠讓我體會(huì)到不同的文化，同時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的音樂(lè)創(chuàng)作理論與實(shí)踐方法。我希望通過(guò)我的留學(xué)多多了解這個(gè)世界。

If you were admitted to our school, what club you want to join in? 我可以和同學(xué)組建一個(gè)樂(lè)隊(duì)。

Which curriculum you are interested in, IB/A-Level orAp?Why? 我更傾向于AP課程，因?yàn)槊绹?guó)是我向往的國(guó)家，那里的大學(xué)課程緊張而有趣，更符合我的志向。學(xué)習(xí)AP課程可以讓我體現(xiàn)出成就感。

What is your dream job? 我最向往的工作是與音樂(lè)有關(guān)的工作。比如歌手，作曲家、音樂(lè)制作人和音樂(lè)劇導(dǎo)演等等。我了解紐約和倫敦目前是音樂(lè)劇最為繁榮的地區(qū)，我喜歡百老匯，希望我今后能去美國(guó)的音樂(lè)學(xué)院或者是綜合類(lèi)大學(xué)的音樂(lè)系上大學(xué)。Why should we accept you?

第一、我特長(zhǎng)突出 第二、我學(xué)業(yè)優(yōu)秀

第三、我可以很好的融入團(tuán)隊(duì)，并為二中增光添彩。

你準(zhǔn)備高中怎么學(xué)好英文？

1、我準(zhǔn)備每雙周看一部電影，并研讀這部電影的英文劇本。

2、我會(huì)去可可英文網(wǎng)聽(tīng)VOA英文，提高我的英文聽(tīng)力。

3、同時(shí)我會(huì)努力跟上老師的節(jié)奏。爭(zhēng)取高一托福取得比較好的成績(jī)，高二開(kāi)始努力sat，高三準(zhǔn)備相關(guān)的作品

4、我要讀英文原版的小說(shuō)，提高英文閱讀能力，同時(shí)提高自己的寫(xiě)作水平。C.D.E.F.G.4、一對(duì)一面試模擬與建議

1)基本特點(diǎn)

張老師建議： A.素材豐富

B.英文書(shū)面表達(dá)不錯(cuò)，但是口語(yǔ)表達(dá)相對(duì)緊張

C.情感驅(qū)動(dòng)型強(qiáng)，在陌生環(huán)境下，在外向直接的問(wèn)題環(huán)境下，表現(xiàn)不出應(yīng)有的水平

D.對(duì)之自己要求很高，對(duì)自己已經(jīng)取得的成就，不覺(jué)得值得主動(dòng)提出來(lái)“炫耀”

2)對(duì)目標(biāo)學(xué)校的了解：找出自身與理想學(xué)校的匹配之處、讓面試官相信，你進(jìn)入這個(gè)學(xué)校之后，能夠充分融入和成長(zhǎng)。

A.此部分不充分，why school,圍繞二中展開(kāi)，二中課程靈活 B.二中活動(dòng)機(jī)會(huì)多。

3)展開(kāi)回答：回答問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)不要只是回答 yes or no,或簡(jiǎn)單的一兩個(gè)單詞，盡量言之有理、言之有例。A.此部分受英語(yǔ)聽(tīng)力限制，在回答問(wèn)題時(shí)，主要重心在關(guān)注聽(tīng)懂面試官的問(wèn)題，因此處于被動(dòng)位置。

B.建議：自己當(dāng)一下面試官，模擬提問(wèn) C.不要在面試官面前謙虛。4)引導(dǎo)話題：面試是一個(gè)溝通交流的過(guò)程，將面試官的問(wèn)題引導(dǎo)到你的興趣和特長(zhǎng)上來(lái)。

5)整段回答能力，請(qǐng)形成自己的問(wèn)題回答思路。

A.在無(wú)干擾的情況下ok,請(qǐng)多練習(xí)準(zhǔn)備好的答案，用熟練來(lái)消除緊張 6)其他建議

B.目光自信，面試時(shí)可以望著面試者的鼻子（如果看眼睛緊張的話）C.多加練習(xí)今天講的兩塊核心，學(xué)習(xí)和活動(dòng)。D.帶上簡(jiǎn)歷，讓老師全面了解你

E.練習(xí)將話題引導(dǎo)到自己的優(yōu)勢(shì)上來(lái)。

其他：

思維觀點(diǎn)類(lèi)題目，多是開(kāi)放性問(wèn)題，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，問(wèn)題題目豐富多樣。比如 A.Do you like studying with yourself or studying within a group?why? B.Talk about pollution in Beijing? C.Should students be allowed to use ceil-phones at school? D.Should students wear school uniform at school? E.If you had plenty of money, how would you spend it?

此類(lèi)問(wèn)題旨在考察學(xué)生的邏輯思維能力、觀點(diǎn)表達(dá)能力、應(yīng)變能力和在集體中的表現(xiàn)。優(yōu)秀的國(guó)際課程中心和優(yōu)秀的國(guó)外大學(xué)一樣，傾向錄取有個(gè)性、有想法、有創(chuàng)意的學(xué)生，所以學(xué)生思維的差異性經(jīng)常通過(guò)此類(lèi)問(wèn)題展現(xiàn)。

第二篇：國(guó)際高中面試問(wèn)題

一、口試部分(時(shí)長(zhǎng)5分鐘左右)

1.自我介紹

What is your name? 【你叫什么名字?】

My name is_______.【我的名字是_____】

解析：本題內(nèi)容基于自我介紹，旨在確認(rèn)考生身份，常規(guī)回答正常中文姓名即可?；A(chǔ)較好的考生可以在此基礎(chǔ)上向考官說(shuō)明：My name is ________, and you can call me ________.考題擴(kuò)展：

Could you please introduce yourself first? 【你能否先進(jìn)行一下自我介紹?】

My name is______.I come from_______.【我的名字是____,我來(lái)自_____。】

I'm a student.I'm studying in__________ junior school and I will graduate in __________ months.【我是一個(gè)學(xué)生，我在_____中學(xué)上學(xué)并且我將在____月之后畢業(yè)?！?/p>

I'm a teenager.I like__________, especially _______, and I'm interested in _______.【我是個(gè)青少年，我喜歡______, 尤其是______,同時(shí)我對(duì)________有興趣?！?/p>

解析：在詢(xún)問(wèn)完名字后，考官可能會(huì)要求考生進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹，考生可以從自己的名字、家鄉(xiāng)、所在學(xué)校以及興趣愛(ài)好等各個(gè)方面進(jìn)行回答。

2.教育話題

2.1學(xué)科

What is your favourite subject? 【你最喜歡的科目是什么?】

My favorite subject is ______, since the teacher of this subject_______.【我最喜歡的科目是_____, 因?yàn)檫@個(gè)科目的老師______?！?/p>

解析：中學(xué)教育常見(jiàn)口語(yǔ)話題，考官希望通過(guò)這一問(wèn)題深入了解考生的學(xué)習(xí)興趣方向。

詞匯擴(kuò)展：

subject n.課程

Chinese n.語(yǔ)文

Maths n.數(shù)學(xué)

English n.英語(yǔ)

Physics n.物理

Chemistry n.化學(xué)

History n.歷史

Geography n.地理

Biology n.生物

Politics n.政治

P.E.n.體育

考題擴(kuò)展：

What subjects do you have? / What’s your favourite subject? /Why? 你最喜歡的學(xué)科是什么?/為什么?】

?/【你有學(xué)習(xí)哪些學(xué)科

解析：考生可以運(yùn)用以上擴(kuò)展的詞匯進(jìn)行回答，需要注意的是需要講述喜歡某一科目的原因，以展示考生的口語(yǔ)水平。

2.2中外教育區(qū)別

Chinese education or western education, which one do you prefer? 【中式教育或西式教育，你更喜歡哪種?】

I prefer ______.I think Chinese education focuses on ________, whereaswestern education concentrates on _____, for example ________.【我更喜歡中式教育/西式教育，我認(rèn)為中式教育側(cè)重___,西式教育則側(cè)重_____, 如____.】

解析：本題考試方旨在測(cè)試考生對(duì)兩件事物對(duì)比的英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)了解考生對(duì)本校的了解程度。注意在回答的時(shí)候需要先說(shuō)明自己的選擇傾向，然后給出兩件事物的具體比較內(nèi)容，最后給出兩者對(duì)比的原因的事例。以論點(diǎn)-論據(jù)-論證方式回答。

詞匯擴(kuò)展：

comprehensive development 全面發(fā)展

quality-oriented education 素質(zhì)教育

pass the exams 通過(guò)考試

exam results 考試成績(jī)

2.3擇校原因

Why will you choose our school?【為什么選擇我們學(xué)校?】

I.To be honest with you, I’m planning to go abroad after my graduation in order to experience another kind of lifestyle.【說(shuō)實(shí)話，我計(jì)劃在畢業(yè)后出國(guó)深造，并且體驗(yàn)別樣的生活方式?！?/p>

II.The reason why I would like to choose the school is that there are lots of excellent teachers and friendly classmates.Besides, lots of my friends tell me that your school is well-known and there are quite a few modern facilities.【我選擇貴校的原因是貴校有強(qiáng)大的師資力量和友善的同學(xué)。另外，很多我的朋友告訴我貴校非常知名，且擁有大量現(xiàn)代化的硬件設(shè)施?！?/p>

解析：本考題是教育類(lèi)話題中比較難以回答的一類(lèi)話題，需要考生對(duì)報(bào)考學(xué)校有一定的了解(參考解答II)，這在孩子未來(lái)申請(qǐng)國(guó)外大學(xué)錄取資格的時(shí)候也是常見(jiàn)問(wèn)題。如果考生在考試之前并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)去了解過(guò)報(bào)考學(xué)校的情況，也可以就自己的未來(lái)規(guī)劃發(fā)展來(lái)解答(參考解答I)。

詞匯擴(kuò)展

modern facilities 現(xiàn)代化的設(shè)施(復(fù)數(shù))

academic excellence 成績(jī)優(yōu)異

good environment 環(huán)境優(yōu)越

helpful to my study 對(duì)我的學(xué)習(xí)有益

3.喜好類(lèi)話題

3.1What’s your favourite animal? 【你最喜歡的動(dòng)物是什么?】

My favourite animal is_____(單數(shù)).It's very ______(形容詞)and _____(形容詞).They like eating _____(食物).They can(can't)swim/fly/.........(生活習(xí)慣).We all like them.【我最喜歡的動(dòng)物是___,他們非常___并且____。他們喜歡吃_____, 他們能/不能游泳/飛翔。我們都很喜歡這種動(dòng)物】

解析：本題考試方旨在測(cè)試學(xué)生對(duì)一個(gè)物體(動(dòng)物)進(jìn)行詳細(xì)描述的英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力?？忌枰⒁庠诿枋鰟?dòng)物的時(shí)候盡可能講自己熟悉，并且容易遣詞造句的動(dòng)物，如各種常見(jiàn)動(dòng)物。家中有寵物的考生在這一話題上會(huì)更加得心應(yīng)手。

詞匯擴(kuò)展：

friendly adj.友好的 peaceful adj.安靜的 clever adj.聰明的 lovely/cute adj.可愛(ài)的 our good friends 我們的好朋友

fluffy adj.(like a baby bird)毛茸茸的 agile adj.敏捷的

3.2Who is your favourite teacher? 【你最喜歡哪位老師?】

My favourite teacher is ______, because he/she ________(形容詞), he/she always ______.【我最喜歡的老師是____, 因?yàn)樗?她____(形容詞), 他/她總是______(事例).】

解析：本題是人物類(lèi)喜好題，孩子一般會(huì)對(duì)自己喜歡的老師的科目格外用功, 所以可以參考2.1最喜歡的學(xué)科進(jìn)行回答。建議考生在講述完喜歡這位老師的原因以后給出這位老師的二三事以加強(qiáng)說(shuō)服力。

詞匯擴(kuò)展：

nice/kind adj.體貼的/和善的 humorous adj.幽默的 be strict to us 對(duì)我們嚴(yán)格要求的 patient adj.有耐心的 knowledgeable adj.知識(shí)淵博的二、筆試部分

1.單項(xiàng)選擇(20題)

考點(diǎn)：語(yǔ)法

2.完形填空(1篇，共10題)

3.閱讀(2篇)

第一篇：搖滾音樂(lè)

第二篇：是一篇記敘文，講述了一位精通多國(guó)語(yǔ)言的母親因車(chē)禍喪失語(yǔ)言能力的故事。全文的主題：語(yǔ)言的重要性。

4.作文

(1)題目1：

I’m a member of _______(我是_________的一個(gè)成員)

分析：下劃線可填寫(xiě)所在班級(jí)，社團(tuán)等，進(jìn)一步描述自己的感受。

參考范文：(word count：121)

I’m one of the volunteers of the School Anniversary Ceremony, which is located in Ningbo City, Zhejiang Province.My duty is to provide all kinds of costumes to actors.However, actually, translating English into Chinese eventually becomes my main job.The immediate sense of achievement comes from my contributions to my school as a volunteer.Meanwhile, I am capable of accumulating precious experiences from doing volunteer jobs and developing my sense of responsibility.Furthermore, it is undeniable that being a volunteer is able to sharpen his or her social skills through constantly communicating with others.In conclusion, I am proud of being a member of our school’s volunteer serving for School Anniversary Ceremony.(2)題目2：

成長(zhǎng)的煩惱和喜悅

分析：開(kāi)頭引出文章主要結(jié)構(gòu)，主體段寫(xiě)出影響成長(zhǎng)中煩惱和喜悅的因素，最后一段做總結(jié)。

參考范文：(word count：100)

It is extremely common that everyone has both trouble and enjoyment in the process of his growth.The essay aims to explore factors influencing individuals’ emotions.As for persons’ annoyance, they have to stand more ridiculous things and keep a stronger mind to achieve difficult tasks.The older the children grow, the more responsibilities they should take.However, people will expose to more groups and obtain different degrees of joyfulness, like love and friendship.To sum up, it is essential to keep a positive mood to overcome various difficulties since nothing could defeat us unless we give it up first.

第三篇：面試問(wèn)題及回答

1-1，你已經(jīng)知道目前這個(gè)職位上是有人的，而且我們對(duì)他的表現(xiàn)不滿(mǎn)意。假設(shè)你能被錄用，你做的第一件事情是什么？

最怕這種假設(shè)的問(wèn)題?？床灰?jiàn)摸不著的情況下，很容易說(shuō)出些主觀的想法，被認(rèn)為對(duì)環(huán)境缺乏分析和判斷的能力。所以，我決定在不了解的情況下不說(shuō)任何具體的行為。我回答說(shuō)：“對(duì)于這樣一個(gè)剛進(jìn)入成熟運(yùn)做的公司，我需要時(shí)間了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO進(jìn)行一小時(shí)的會(huì)議，了解公司在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策。只有在了解了這一點(diǎn)后，我才能知道人力資源的戰(zhàn)略方向（制定具體銷(xiāo)售計(jì)劃）。

1—2，因?yàn)楝F(xiàn)任的人力資源經(jīng)理表現(xiàn)不佳，公司各部門(mén)對(duì)人力資源的評(píng)價(jià)都很差，信任度非常低。作為一個(gè)新人，你會(huì)怎樣試圖去改變這個(gè)情況呢？”

人力資源經(jīng)理在公司發(fā)展的不同階段，應(yīng)該扮演不同的角色以支持公司的發(fā)展。這四個(gè)角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專(zhuān)家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。我目前并不清楚公司的實(shí)際情況到底怎樣，但根據(jù)您的說(shuō)法，我會(huì)先設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷，讓我的老板、部門(mén)經(jīng)理、普通員工都測(cè)試一下，看他們對(duì)于人力資源部的期望和實(shí)際情況的差距，然后再?zèng)Q定，我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始改進(jìn)，并且，即代表員工的權(quán)益，又保障公司的利益......關(guān)鍵還是一點(diǎn)，讓對(duì)方了解我思考問(wèn)題的方式。?！皀o one right answer"（標(biāo)準(zhǔn)答案不是只有一個(gè)）。。只要邏輯正確，再匪夷所思的答案都可以接受。

1-3，我很欣賞你剛才說(shuō)的四個(gè)角色的理論，那么你是否能說(shuō)一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎？

講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺(jué)得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。舉了兩個(gè)發(fā)生過(guò)的實(shí)例

1-4，我并沒(méi)有特別的原因來(lái)應(yīng)聘，如果一定要找個(gè)理由，那我覺(jué)得更容易打動(dòng)對(duì)方的，是因?yàn)槟阆矚g他們的行業(yè)，對(duì)在應(yīng)聘的公司有真正的興趣。為了升職而應(yīng)聘的人，可能因?yàn)楦叩穆毼欢x開(kāi)這家公司。但一個(gè)對(duì)行業(yè)有興趣，喜歡這個(gè)行業(yè)的人，會(huì)因?yàn)橄矚g放棄很多東西。

所以，我的回答就是：因?yàn)槲蚁矚g你們公司所在的行業(yè)，雖然不太了解，可是很有興趣。如果同樣做人力資源，我更愿意在一個(gè)自己感興趣的行業(yè)中，這樣我會(huì)有更多工作以外的樂(lè)趣。

1-5，你如何形容你自己，如果讓你現(xiàn)在的老板用一個(gè)字評(píng)價(jià)你，會(huì)是什么？ 生活中，我是個(gè)很會(huì)享受生活的人，工作中，我不是一個(gè)很強(qiáng)硬的人。我的老板會(huì)用“可靠”來(lái)形容我，因?yàn)橹灰墙唤o我的事情，就意味著已經(jīng)做好了。

2-1，你為什么會(huì)放棄設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)而做人力資源？

不知道你們對(duì)于十多年前的中國(guó)有多少了解，那個(gè)時(shí)候的中國(guó)和現(xiàn)在不同，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)極其不發(fā)達(dá)。我學(xué)的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)是需要時(shí)尚產(chǎn)業(yè)支持的，所以在那個(gè)時(shí)候很難找到合適的工作。當(dāng)時(shí)機(jī)緣巧合我進(jìn)入了一家剛在中國(guó)開(kāi)業(yè)的人力資源咨詢(xún)公司，在那里工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)了自己除設(shè)計(jì)之外的天分。我發(fā)現(xiàn)自己很擅長(zhǎng)與人溝通，很容易贏得對(duì)方的信任。而這一點(diǎn)，正是做人力資源必須的。要知道，人的興趣和事業(yè)往往無(wú)法合一，在當(dāng)時(shí)那種情況下，我選擇了人力資源作為自己的事業(yè)，設(shè)計(jì)成了興趣?，F(xiàn)在看來(lái)，這種選擇還沒(méi)有太大的錯(cuò)誤。我確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的人力資源經(jīng)理，否則，或許就沒(méi)有今天這次面試了??

2-2，設(shè)計(jì)是一個(gè)需要想象力和創(chuàng)造力的工作，人力資源相對(duì)而言比較枯燥，你是如何適應(yīng)過(guò)來(lái)的？

我很同意您說(shuō)設(shè)計(jì)師需要想象力和創(chuàng)造力，但您對(duì)于人力資源的評(píng)價(jià)，我想再加上一條。人力資源的基礎(chǔ)工作確實(shí)比較枯燥，但一個(gè)公司的人力資源總監(jiān)是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況制定人力資源戰(zhàn)略。如果缺乏想象力和創(chuàng)造力，那么制定的戰(zhàn)略是帶有局限性的，毫無(wú)新意的，這樣的人適合一個(gè)有非常成熟管理模型的公司。但貴公司在中國(guó)的企業(yè)剛成立4年，很多東西還在建立過(guò)程中，而且中國(guó)的市場(chǎng)、文化、歷史是如此特殊，你們需要一個(gè)能跳出現(xiàn)有格局，獨(dú)立分析，具有豐富想象力的人來(lái)帶領(lǐng)公司的人力資源團(tuán)隊(duì)。這樣的人才能適應(yīng)貴公司的文化和發(fā)展??

2-3，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理，你覺(jué)得在工作中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？也就是，你是如何面對(duì)和解決這些棘手的問(wèn)題的？

在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，主要在考慮后面該怎樣說(shuō)。只有把后面考慮清楚了，才能說(shuō)前面的。

我面臨的最大挑戰(zhàn)是如何吸引和留住那些企業(yè)需要的人才。

首先我想說(shuō)的是，薪水很重要，但薪水絕對(duì)不是吸引和留住人才的最好方法。一般對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)量最多、最難留住的是中層管理者和高級(jí)技術(shù)人員，這樣的人，年齡都在30-35歲。對(duì)于這樣的人來(lái)說(shuō)，更加看重的是3-5年內(nèi)的個(gè)人發(fā)展。如果他能知道3年后他會(huì)怎樣，企業(yè)會(huì)因此給他怎樣的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)，他會(huì)留下的。而一個(gè)無(wú)視職業(yè)發(fā)展，只顧及眼前利益的人，我認(rèn)為并不符合一家快速發(fā)展企業(yè)的文化和理年，不留也罷。

2-4,可是，有的時(shí)候一個(gè)對(duì)企業(yè)很有價(jià)值的人，但我們公司真的沒(méi)有上升空間給他，那怎么辦呢？怎么留他呢？

我是否可以把您的問(wèn)題理解成，一個(gè)具有能力，也有野心的人，對(duì)公司很有價(jià)值，但公司已經(jīng)沒(méi)有更高的職位給他，你們苦于無(wú)法留他。是這個(gè)意思嗎？上來(lái)先把對(duì)方的退路封殺，因?yàn)樗膯?wèn)題顯然太寬泛。人都是不同的，有人要錢(qián)，有人要地位，有人要安逸的生活，不定義一下這個(gè)人，怎么說(shuō)都不對(duì)。

坦率說(shuō)，如果現(xiàn)在才想到如何留他，顯然太晚了。如果一定需要做一個(gè)決定，那我覺(jué)得，不如讓他走。因?yàn)樗墓ぷ鞒删透衼?lái)自新的挑戰(zhàn)、更大的空間，而現(xiàn)在的工作顯然無(wú)法給他這些。繼續(xù)留他，只是把一個(gè)現(xiàn)在就該發(fā)生的問(wèn)題拖延到以后，不僅對(duì)他個(gè)人不利，他因此產(chǎn)生的消極情緒也會(huì)影響其他同事，對(duì)公司更加不利。

2-5,這樣的事情難道你遇見(jiàn)過(guò)嗎？ 類(lèi)似事情確實(shí)在我身邊發(fā)生過(guò)。我們公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理因?yàn)闊o(wú)法升到財(cái)務(wù)總監(jiān)，整天覺(jué)得郁郁不得志。后來(lái)他經(jīng)過(guò)一家獵頭的推薦，打算去另一家歐洲小公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)。在此之前曾經(jīng)向我咨詢(xún)，我是贊同他離開(kāi)的，因?yàn)槲乙呀?jīng)明顯感覺(jué)到他的低迷狀態(tài)影響到了他的所有屬下。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的推薦，他去了集團(tuán)中另一家公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)，職業(yè)生涯有了連續(xù)性，他因此非常感謝我。

2-6,那么這樣的人離開(kāi)后，對(duì)公司不是很有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

您的問(wèn)題很專(zhuān)業(yè)，這樣的人離開(kāi)，公司確實(shí)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。您已經(jīng)很自然地把話題引到了現(xiàn)代人力資源一個(gè)很熱門(mén)的話題，如果您感興趣，我們可以聊聊知識(shí)地圖和與此相關(guān)的各種培訓(xùn)發(fā)展體系??”

此地就省略300字吧，太專(zhuān)業(yè)了，想了解的朋友自己到網(wǎng)上去查，都有 2-7,如果經(jīng)理把他的下屬都培養(yǎng)得可以取代他的職位，那不是對(duì)他很有壓力嗎？作為人力資源經(jīng)理，你怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的計(jì)劃呢？

繼任者計(jì)劃的體系是自上而下的，必須得到公司最高管理層的支持和參與，把培養(yǎng)下屬作為所有經(jīng)理目標(biāo)的第一項(xiàng)，并設(shè)定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，直接影響年終考評(píng)、獎(jiǎng)金、工資調(diào)整??

培訓(xùn)體系的話題

2-8,我們公司在中國(guó)已經(jīng)成立四年了，在最初的階段過(guò)去后，現(xiàn)在工廠的整體表現(xiàn)已經(jīng)很穩(wěn)定。這使得很多人都覺(jué)得沒(méi)什么可做了，工作因此缺乏動(dòng)力。作為人力資源專(zhuān)家，你能給我什么建議。

當(dāng)工廠的合格率上升到穩(wěn)定階段的時(shí)候，最大的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)進(jìn)步(continuous improvement)。作為人力資源總監(jiān)，應(yīng)該同生產(chǎn)總監(jiān)一起，在工廠內(nèi)部大力推行持續(xù)進(jìn)步的理念，制定每一年提高的目標(biāo)。生產(chǎn)總監(jiān)與工廠內(nèi)每個(gè)部門(mén)經(jīng)理一同制定達(dá)成這一共同目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，并層層推進(jìn)到一線工人，讓所有的人都參與其中。而人力資源部應(yīng)適時(shí)調(diào)整薪資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考評(píng)的政策，支持這些行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，還有一些軟性的東西，比如Recognition System（抱歉，試了N次，都覺(jué)得中文翻譯有些牽強(qiáng)，還是放英語(yǔ)了）的建立，雖然花錢(qián)不多，但能很大鼓舞士氣，提高員工的歸屬感??我覺(jué)得公司現(xiàn)在最需要的是管理層的全情投入和員工的激情參與，在這一點(diǎn)上，生產(chǎn)總監(jiān)您是主導(dǎo)者，人力資源總監(jiān)替您推波助瀾。讓大家都知道，一切才剛開(kāi)始，他們的未來(lái)和公司的未來(lái)是緊密聯(lián)系的，公司的每一點(diǎn)進(jìn)步都少不了他們??

2-9,你是更愿意在一個(gè)什么都沒(méi)有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個(gè)系統(tǒng)完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？

呵呵，我曾經(jīng)是一個(gè)設(shè)計(jì)師。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，模仿和重復(fù)已經(jīng)存在的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種恥辱?？墒?，現(xiàn)在我已經(jīng)是一個(gè)人力資源經(jīng)理，我只能說(shuō)，我更愿意在一張白紙上按照自己的思路去設(shè)計(jì)，然后，不折不扣地去完成。兩者并不矛盾，缺一不可。

3-1,你在進(jìn)入現(xiàn)在這家公司前是在一家咨詢(xún)公司工作，能否告訴我你在做咨詢(xún)的時(shí)候，面臨的最大困難是什么？

我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶(hù)，去真正執(zhí)行那些我給出的建議和計(jì)劃。

和咨詢(xún)公司接觸的基本上是總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)，但真正執(zhí)行那些建議和計(jì)劃的，還是各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理。因?yàn)閳?zhí)行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進(jìn)那些計(jì)劃，經(jīng)常是很困難的。我通常把這些計(jì)劃能如何提高部門(mén)業(yè)績(jī)先告訴他們，相當(dāng)于在做廣告，讓部門(mén)經(jīng)理覺(jué)得有利益于部門(mén)，才有推行的可能。然后再把一個(gè)大的目標(biāo)分解成很多小的目標(biāo)，這樣讓人覺(jué)得切實(shí)可行。再往后，就是如何分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了??

這樣的問(wèn)題，有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)了，但并不難。因?yàn)榛卮饐?wèn)題就是描述事實(shí)，只要曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，就不會(huì)有大問(wèn)題。

3-2,你覺(jué)得在工作中你最擅長(zhǎng)的是什么？

我覺(jué)得自己能夠影響別人，說(shuō)服別人改變自己的想法。我注意到你兩次使用了影響這個(gè)字，我還記得上次電話里聊的時(shí)候，你說(shuō)自己在工作中不是個(gè)很強(qiáng)硬的人。那么你是如何在不強(qiáng)硬的情況下，去影響或說(shuō)服別人呢？有時(shí)候這是很難做到的。

這個(gè)，呵呵，這是個(gè)很好的問(wèn)題。首先，我認(rèn)為個(gè)性的強(qiáng)硬和影響力沒(méi)有直接的關(guān)系，尤其對(duì)于一個(gè)女人。

這里，不得不說(shuō)的是我耍了個(gè)小聰明。在歐洲公司混了那么多年，很了解他們對(duì)于女人的態(tài)度。歐洲人從本性來(lái)說(shuō)并不欣賞那些作風(fēng)強(qiáng)硬潑辣的女人，所以很多在美國(guó)公司工作多年的女性經(jīng)理人到了歐洲公司會(huì)“水土不服”。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優(yōu)雅、從容不迫的女人，尤其是英國(guó)和法國(guó)公司。我這么說(shuō)，從文化背景上得到了他們的認(rèn)可。

我不強(qiáng)硬，因?yàn)樽哉J(rèn)不擅長(zhǎng)于吵架。在沒(méi)有足夠的事實(shí)可以證明自己的觀點(diǎn)之前，我寧愿什么都不說(shuō)。說(shuō)服別人，我更愿意用證據(jù)，哪怕有了強(qiáng)有力的證據(jù)，我也更愿意提醒別人，讓他們自己發(fā)現(xiàn)和感受。影響別人，我更愿意用行動(dòng)和結(jié)果。有時(shí)候，什么都不說(shuō)，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒(méi)有力量。我希望自己的證據(jù)、行為和結(jié)果是強(qiáng)硬的，而非我自己?！闭f(shuō)完后，我舉了幾個(gè)在工作中發(fā)生過(guò)的例子。

3-3,如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業(yè)，你在公司中擔(dān)任什么？你希望公司的管理層擁有什么樣的能力？

如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學(xué)角度幫助人們變得更加快樂(lè)的公司。我希望自己是公司里的一位專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)從事如何運(yùn)用色彩幫助別人獲得快樂(lè)(an expert specialized in helping people more happy by color)。因?yàn)檫@是一家提供服務(wù)的公司，我們的服務(wù)是幫助客戶(hù)獲得快樂(lè)，所以我希望公司管理層具備以下核心能力：關(guān)注結(jié)果(result-oriented)，我需要的結(jié)果是讓客戶(hù)真正快樂(lè)起來(lái)，不要將服務(wù)留于形式；客戶(hù)為重(customer focus)，為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)，并為此不斷鉆研創(chuàng)新，以終為始；團(tuán)隊(duì)合作(team-work)，這是讓所有人知道，我們是為同一個(gè)目標(biāo)而努力，這是所有公司都必須具備的??

如果我要為自己的公司選擇一個(gè)行業(yè)，肯定是他們不熟悉的，因?yàn)橹挥羞@樣，他

們才不能問(wèn)更多的問(wèn)題，即便問(wèn)了，也是我比他們熟悉，那樣我才能掌握主動(dòng)。

3-4,假設(shè)你自己是一輛車(chē)，你希望自己是怎樣的一輛車(chē)，為什么？

這個(gè)，呵呵，讓我想想?? 面試的時(shí)候，也不一定要對(duì)答如流，對(duì)于不熟悉的問(wèn)題，你說(shuō)要想想，還是可以理解的嘛。

既然是個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，那就必須創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，假設(shè)對(duì)假設(shè)嘛。

我應(yīng)該是一輛黑色的車(chē)。停在路邊的時(shí)候看上去很普通，不吸引人。但是，如果你正處于危險(xiǎn)中，想要一輛車(chē)逃走，你一下子跳上一輛停在路邊的車(chē)，發(fā)動(dòng)它，發(fā)現(xiàn)在5秒鐘內(nèi)這車(chē)就加速到了100公里，把追你的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，帶著你輕易逃離了危險(xiǎn)。我就是這輛車(chē)，因?yàn)槲移綍r(shí)低調(diào)、內(nèi)斂，我習(xí)慣于把力量用在最需要的時(shí)候，比如象現(xiàn)在。

這是個(gè)很巧妙的問(wèn)題，其實(shí)反應(yīng)的是你對(duì)自己的評(píng)價(jià)。這個(gè)問(wèn)題中有個(gè)陷阱，很多人會(huì)把自己喜歡的車(chē)比作自己，就象把自己想象成自己喜歡的那種類(lèi)型的人。有人對(duì)我說(shuō)，他是一輛越野車(chē)，因?yàn)槟欠N車(chē)充滿(mǎn)能量和激情（full of energy and passion），能在最?lèi)毫拥沫h(huán)境下奔馳。可談到他自己，卻并非那樣的人。在被問(wèn)到，為什么覺(jué)得自己就是越野車(chē)呢，回答是“因?yàn)槲蚁矚g”。

在對(duì)象是車(chē)的時(shí)候，人往往可以很坦白地說(shuō)“因?yàn)槲蚁矚g，所以覺(jué)得自己就是?！钡绻麑?duì)象是人，就沒(méi)那么容易讓對(duì)方承認(rèn)，因?yàn)槲蚁矚g那樣的人，所以覺(jué)得自己就是那樣的。

在各大院校做校園招聘的時(shí)候，我回答過(guò)很多類(lèi)似的問(wèn)題。我的回答很簡(jiǎn)單：

1、找一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)系的工作，因?yàn)槟愕膶?zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)背景保證了你在同一個(gè)崗位上擁有不比別人低的起點(diǎn)；

2、找一個(gè)行業(yè)中比較大的公司，哪怕工資很低也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)檫@保證了你可以在一個(gè)管理體系完整、技術(shù)先進(jìn)的地方學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，擴(kuò)大眼界；

3、安心做上3-4年，爭(zhēng)取有一個(gè)升職機(jī)會(huì)。

等你離開(kāi)那家公司的時(shí)候，你一定可以有很好的發(fā)展。

3-5,如果兩年之后我讓你去其他國(guó)家工作，你會(huì)有什么問(wèn)題？

只要我的家人不與我分開(kāi)，我不會(huì)有任何問(wèn)題。”

“這樣看來(lái)，家人對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的。”

“當(dāng)然。”

“但你現(xiàn)在的工作需要經(jīng)常出差，你又如何平衡工作和生活呢？”

這個(gè)問(wèn)題，很好。我是覺(jué)得，工作是為了生活得更加有質(zhì)量，但生活絕不僅僅只有工作。我經(jīng)常出差。出差對(duì)我來(lái)說(shuō)，意味著在其他地方工作，但也意味著可以

看到不同的風(fēng)景、品嘗各地美食、領(lǐng)略異地文化，我會(huì)把這一切帶回家與家人分享?！笆菃幔幸馑剂??！笨偛孟壬堄信d趣。

“因?yàn)槲业木壒?，現(xiàn)在家里到處都能看見(jiàn)世界各地搜羅來(lái)的小東西，母親也開(kāi)始對(duì)各地文化產(chǎn)生興趣，正仔細(xì)研究我從大英博物館帶回的埃及史，準(zhǔn)備今年與我一起去埃及旅游??

后來(lái)仔細(xì)考慮了一下總裁先生最后的那個(gè)問(wèn)題，其實(shí)，他還是有深意的，也只有這個(gè)職位的直接上司，才會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題。

一個(gè)公司在尋找一個(gè)高級(jí)職位，尤其是類(lèi)似人力資源管理這樣與企業(yè)文化和公司價(jià)值理念息息相關(guān)的職位時(shí)，是必然要考慮到雙方的價(jià)值間隙的。相似的價(jià)值觀及與企業(yè)合拍的行為方式有利于形成合力，積累下更為深厚的企業(yè)文化背景，反之則可能產(chǎn)生影響深遠(yuǎn)的負(fù)作用。作為一家致力于貢獻(xiàn)生活藝術(shù)的歐洲公司，它的價(jià)值觀不同于制造型企業(yè)，也不同于美國(guó)公司。總裁先生作為企業(yè)在亞洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者與傳播者。他對(duì)持有相似文化觀點(diǎn)和價(jià)值趨向的人有下意識(shí)的好感，并樂(lè)于與他們工作。這大概就是他最直接的感覺(jué)吧。

從一開(kāi)始幾乎是抱著游戲的心態(tài)，到最后慎重地考慮每一個(gè)問(wèn)題，完全是因?yàn)樗袇⑴c這場(chǎng)面試的公司人員高水準(zhǔn)的提問(wèn)技巧和公司文化價(jià)值觀與我的貼合

第四篇：如何巧妙回答公務(wù)員面試演講類(lèi)問(wèn)題

如何巧妙回答公務(wù)員面試演講類(lèi)問(wèn)題

評(píng)析：演講作為公務(wù)面試的一種形式，在公務(wù)面試的題型中經(jīng)常出現(xiàn)。通過(guò)這種形式重 點(diǎn)是考察的語(yǔ)言表達(dá)能力、現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)能力、綜合知識(shí)運(yùn)用能力。

演講的基本要求：第一，了解對(duì)象，有的放矢。演講是講給人聽(tīng)的，因此，演講首先要了解聽(tīng)眾對(duì)象：了解他們的思想狀況、文化程度、職業(yè)狀況如何；了解他們 所關(guān)心和迫切需要解決的問(wèn)題是什么，等等。否則，不看對(duì)象，演講稿寫(xiě)得再花功夫，說(shuō)得再天花亂墜，聽(tīng)眾也會(huì) 感到索然無(wú)味，無(wú)動(dòng)于衷，也就達(dá)不到宣傳、鼓動(dòng)、教育和欣賞的目的。第二，觀點(diǎn)鮮明，感情真摯。演講要觀點(diǎn) 鮮明，顯示著演講者對(duì)一種理性認(rèn)識(shí)的肯定，顯示著演講者對(duì)客觀事物見(jiàn)解的透辟程度，能給人以可信性和可靠感。演講稿觀點(diǎn)不鮮明，就缺乏說(shuō)服力，就失去了演講的作用。演講要有真摯的感情，才能打動(dòng)人、感染人，有鼓動(dòng) 性。因此，它要求在表達(dá)上注意感情色彩，把說(shuō)理和抒情結(jié)合起來(lái)。既有冷靜的分析，又有熱情的鼓動(dòng)；既有所怒，又有所喜；既有所憎，又有所愛(ài)。當(dāng)然這種深厚動(dòng)人的感情不應(yīng)是“擠”出來(lái)的，而要發(fā)自肺腑，就像泉水噴涌 而出。第三，行文變化，富有波瀾。構(gòu)成演講的要素很多，有內(nèi)容，有安排，也有聽(tīng)眾的心理特征和認(rèn)識(shí)事物的規(guī) 律。

如果能掌握聽(tīng)眾的心理特征和認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，恰當(dāng)?shù)剡x擇材料，安排材料，也能使演講在聽(tīng)眾心里激起波 瀾。換句話說(shuō)，演講要有波瀾，要靠?jī)?nèi)容的有起有伏，有張有弛，有強(qiáng)調(diào)，有反復(fù)，有比較，有照應(yīng)。

演講的結(jié)構(gòu)及表達(dá)方法。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，演講需要形成或創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)的情緒氛圍，所講的內(nèi)容應(yīng)該較為集中，通常一次演講 最多只能講兩三個(gè)問(wèn)題，而且這兩三個(gè)問(wèn)題還得很緊密地在邏輯上串連起來(lái)，以層層推演的方式，一環(huán)扣一環(huán)地展 開(kāi)。演講的結(jié)構(gòu)分開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三個(gè)部分，其結(jié)構(gòu)原則與一般文章的結(jié)構(gòu)原則大致一樣。但是，由于演講是具有時(shí)間性和空間性的活動(dòng)，因而演講的結(jié)構(gòu)還具有其自身的特點(diǎn)，尤其是它的開(kāi)頭和結(jié)尾特殊的要求。

一、開(kāi)場(chǎng)白——抓住聽(tīng)眾，引人入勝

演講的開(kāi)頭，也叫開(kāi)場(chǎng)白。它在演講的結(jié)構(gòu)中處于顯要的地位，具有重要 的作用。好的演講稿，一開(kāi)頭就應(yīng)該用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)，這樣，才能達(dá)到出奇制勝的效果。

開(kāi)場(chǎng)白的技術(shù)主要有：

(1)楔子。用幾句誠(chéng)懇的話同聽(tīng)眾建立個(gè)人間的關(guān)系，獲得聽(tīng)眾的好感和信任；

(2)銜接。直接地反映出一種形勢(shì)，或是將要論及的問(wèn)題，常用某一件小事，一個(gè)比喻，個(gè)人經(jīng)歷，軼事傳聞，出人意外的提問(wèn)，將主要演講內(nèi)容銜接起來(lái)；

(3)激發(fā)?？梢蕴岢鲆恍┘ぐl(fā)聽(tīng)眾思 維的問(wèn)題，把聽(tīng)眾的注意力集中到演講中來(lái)；

(4)觸題。一開(kāi)始就告訴聽(tīng)眾自己將要講些什么。世界上許多 著名的政治家、作家和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。

演講的開(kāi)頭有多種方法，通常用的主要有：

1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，提示主題。這種開(kāi)頭是一開(kāi)講，就進(jìn)入正題，直接提示演講的中心。運(yùn)用這種方法，必須先明晰地把握演講的 中心，把要向聽(tīng)眾提示的論點(diǎn)擺出來(lái)，使聽(tīng)眾一聽(tīng)就知道講的中心是什么，注意力馬上集中起來(lái)。

2、介紹情況，說(shuō)明根由。這種開(kāi)頭可以迅速縮短與聽(tīng)眾的距離，使聽(tīng)眾急于了解下文。

3、提出問(wèn)題，引起關(guān)注。這種方 法是根據(jù)聽(tīng)眾的特點(diǎn)和演講的內(nèi)容，提出一些激發(fā)聽(tīng)眾思考的問(wèn)題，以引起聽(tīng)眾的注意。

二、主體——環(huán)環(huán)相扣，層層深入

這是演講的主要部分。在行文的過(guò)程中，要處理好層次、節(jié)奏和銜接等幾個(gè)問(wèn)題。

1、層次

層次是演講思想內(nèi)容的表現(xiàn)次序，它體現(xiàn)著演講者思路展開(kāi)的步驟，也反映了演講者對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程。

怎樣才能使演講結(jié)構(gòu)的層次清晰明了呢？根據(jù)聽(tīng)眾以聽(tīng)覺(jué)把握層次的特點(diǎn)，顯示演講結(jié)構(gòu)層次的基本方法就 是演講者在演講中反復(fù)設(shè)問(wèn)，并根據(jù)設(shè)問(wèn)來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)，就能在結(jié)構(gòu)上環(huán)環(huán)相扣，層層深入。此外，演講用過(guò) 渡句，或用“首先”、“其次”、“然后”等語(yǔ)詞來(lái)區(qū)別層次，也是使層次清晰的有效方法。

2、節(jié)奏

節(jié) 奏，是指演講內(nèi)容在結(jié)構(gòu)安排上表現(xiàn)出的張弛起伏。演講結(jié)構(gòu)的節(jié)奏，主要是通過(guò)演講內(nèi)容的變換來(lái)實(shí)現(xiàn)的。演講 內(nèi)容的變換，是在一個(gè)主題思想所統(tǒng)領(lǐng)的內(nèi)容中，適當(dāng)?shù)夭迦胗哪⒃?shī)文、軼事等內(nèi)容，以便聽(tīng)眾的注意力既保持 高度集中而又不因?yàn)楦叨燃卸a(chǎn)生興奮性抑制。優(yōu)秀的演說(shuō)家?guī)缀鯖](méi)有一個(gè)不長(zhǎng)于使用這 種方法。演講結(jié)構(gòu)的 節(jié)奏既要鮮明，又要適度。平鋪直敘，呆板沉滯，固然會(huì)使聽(tīng)眾緊張疲勞，而內(nèi)容變換過(guò)于頻繁，也會(huì)造成聽(tīng)眾注 意力渙散。所以，插入的內(nèi)容應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)演講意圖服務(wù)，而節(jié)奏的頻率也應(yīng)該根據(jù)聽(tīng)眾的心理特征來(lái)確定。

3、銜接

銜接是指把演講中的各個(gè)內(nèi)容層次聯(lián)結(jié)起來(lái)，使之具有渾然一體的整體感。由于演講的節(jié)奏需要適時(shí)地 變換演講內(nèi)容，因而也就容易使演講稿的結(jié)構(gòu)顯得零散。銜接是對(duì)結(jié)構(gòu)松緊、疏密的一種彌補(bǔ)，它使各個(gè)內(nèi)容層次 的變換更為巧妙和自然，使演講稿富于整體感，有助于演講主題的深入人心。演講稿結(jié)構(gòu)銜接的方法主要是運(yùn)用同 兩段內(nèi)容、兩個(gè)層次有聯(lián)系的過(guò)渡段或過(guò)渡句。

三、結(jié)束語(yǔ)——簡(jiǎn)潔有力，余音繞梁。

結(jié)束語(yǔ)是演講內(nèi)容 的自然收束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使聽(tīng)眾精神振奮，并促使聽(tīng)眾不斷地思考和回味；而松散疲沓、枯燥 無(wú)味的結(jié)尾則只能使聽(tīng)眾感到厭倦，并隨著事過(guò)境遷而被遺忘。演講的結(jié)尾沒(méi)有固定的格式，或?qū)ρ葜v全文要點(diǎn)進(jìn) 行簡(jiǎn)明扼要的小結(jié)，或以號(hào)召性、鼓動(dòng)性的話收束，或以詩(shī)文名言以及幽默俏皮的話結(jié)尾。但一般原則是要給聽(tīng) 眾留下深刻的印象。

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第五篇：人力資源類(lèi)面試常見(jiàn)的問(wèn)題回答

人力資源類(lèi)面試常見(jiàn)的問(wèn)題回答

一、人力資源六大模塊

1、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。正如航行出海的船只的航標(biāo)的導(dǎo)航儀，人力資源規(guī)劃在HR工作中起到一個(gè)定位目標(biāo)和把握路線的作用

2、招聘與配置

招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析－預(yù)算制定－招聘方案的制定－招聘實(shí)施－后續(xù)評(píng)估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確企業(yè)到底需要什么人，需要多少人，對(duì)這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標(biāo)和計(jì)劃明確之后，招聘工作會(huì)變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì)簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。

3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

對(duì)于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。

培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。4、4、薪酬與福利

薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對(duì)員工過(guò)去業(yè)績(jī)的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jī)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。

5、績(jī)效管理

績(jī)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待未來(lái)績(jī)效的不斷提高。

6、員工關(guān)系

員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

二、績(jī)效考核的方法有哪些？

（一）相對(duì)比較法

（1）序列比較法

序列比較法是對(duì)按員工工作成績(jī)的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較，根據(jù)他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。最后，將每位員工幾個(gè)模塊的排序數(shù)字相加，就是該員工的考核結(jié)果。總數(shù)越小，績(jī)效考核成績(jī)?cè)胶谩?/p>

（2）相對(duì)比較法

相對(duì)比較法是對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較績(jī)效考核的方法有哪些？，任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后，相對(duì)較好的員工記“1”，相對(duì)較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后，將每個(gè)人的得分相加，總分越高，績(jī)效考核的成績(jī)?cè)胶谩?/p>

（3）強(qiáng)制比例法

強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績(jī)，將被考核者按一定的比例分為幾類(lèi)（最好、較好、中等、較差、最差）進(jìn)行考核的方法。

（二）絕對(duì)評(píng)價(jià)法

（1）目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理是通過(guò)將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。在開(kāi)始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核。

（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是以企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門(mén)和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核。

（3）等級(jí)評(píng)估法

等級(jí)評(píng)估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊，在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作

標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評(píng)估。總成績(jī)便為該員工的考核成績(jī)。

（4）平衡記分卡

平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測(cè)評(píng)，從而績(jī)效考核的方法有哪些？　使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）描述法

（1）全視角考核法

全視角考核法（360°考核法），即上級(jí)、同事、下屬、自己和顧客對(duì)被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過(guò)這種多維度的評(píng)價(jià)，綜合不同評(píng)價(jià)者的意見(jiàn)，則可以得出一個(gè)全面、公正的評(píng)價(jià)。

（2）重要事件法

重要事件是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會(huì)對(duì)部門(mén)的整體工作績(jī)效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件，對(duì)這些表現(xiàn)要形成書(shū)面記錄，根據(jù)這些書(shū)面記錄進(jìn)行整理和分析，最終形成考核結(jié)果。

績(jī)效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理，及時(shí)、準(zhǔn)確地考核，協(xié)調(diào)落實(shí)收入、能力、分配關(guān)系。

三、企業(yè)人事工作主要有哪些內(nèi)容？

1.制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；

2.制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

3.招聘：制定招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作；安排面試、復(fù)試、綜合素質(zhì)測(cè)試；

4.績(jī)效考評(píng)：制定考評(píng)政策、統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果、管理考評(píng)文件、做好考評(píng)后的溝通工作、不合格員工的辭退；

5.激勵(lì)與報(bào)酬：制定薪酬政策、晉升政策；組織提薪評(píng)審、晉升評(píng)審；

6.公司福利：制定公司福利政策、辦理社會(huì)保障福利；

7.人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移；

8.教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；

9.與員工進(jìn)行積極溝通，了解員工工作、生活情況。

四、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)如何參保

“住房公積金“;具體單位和個(gè)人承擔(dān)的比例是各承擔(dān)50%,那是按照個(gè)人全年平均工資計(jì)算的.國(guó)家規(guī)定的是:住房公積金不低于工資的10%,效益好的單位可以高些,職工和單位各承擔(dān)50%.所以說(shuō)交住房公積金對(duì)職工很劃算啊!

“五險(xiǎn)“方面,按照職工工資,單位和個(gè)人的承擔(dān)比例一般是:養(yǎng)老保險(xiǎn)單位承擔(dān)20%,個(gè)人承擔(dān)8%;醫(yī)療保險(xiǎn)單位承擔(dān)6%,個(gè)人2%;失業(yè)保險(xiǎn)單位承擔(dān)2%,個(gè)人1%;生育保險(xiǎn)1%全由單位承擔(dān);工傷保險(xiǎn)0.8%也是全由單位承擔(dān),職工個(gè)人不承擔(dān)生育和工傷保險(xiǎn).辦理流程：

各類(lèi)企業(yè)按屬地管理的原則，到納稅地（非納稅單位按單位地址區(qū)域）所管轄社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)登記手續(xù)。新成立的單位應(yīng)在單位批準(zhǔn)成立之日起

1個(gè)月內(nèi)輸?shù)怯浭掷m(xù)。參保單位必須為與其發(fā)生事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的所有人員（聘用的退休人員除外）辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

五、KPI考核

（一）KPI的定義及制定流程

KPI(Key

Performance

Index)，即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，也是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。

KPI是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，本著流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性的原則來(lái)制定的。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，在各個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)中找出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，即為企業(yè)級(jí)KPI。

然后，各系統(tǒng)的主管對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)（技術(shù)、組織、人），確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各系統(tǒng)部門(mén)級(jí)的KPI，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

接著，各系統(tǒng)主管和部門(mén)KPI人員一起將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。

指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作，解決“評(píng)價(jià)什么”的問(wèn)題；而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做、做多少”的問(wèn)題。

最后，必須對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審核，確保這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效，而且易于操作。

（二）建立KPI考核體系的積極作用

有利于優(yōu)化資源配置。KPI將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐步細(xì)化，使之成為企業(yè)各部門(mén)和各崗位工作的具體目標(biāo)以及業(yè)績(jī)考核的主要依據(jù)，并有助于各級(jí)員工明確自己的主要職責(zé)和工作目標(biāo)。建立和實(shí)施KPI考核體系的過(guò)程，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過(guò)程，使之在制定和實(shí)施工作計(jì)劃時(shí)始終圍繞著公司戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)開(kāi)展，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

有利于績(jī)效考核的公正性。如果用一次考試或一次測(cè)試來(lái)評(píng)估能力，就很可能使員工花費(fèi)大量時(shí)間和精力去研究應(yīng)付考試或測(cè)試的方法與技巧，有的更是不擇手段地弄虛作假，從而偏離了考評(píng)初衷。

KPI則采用取證的方式，從具體的工作結(jié)果中收集員工達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)，或者找出與業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的差距，因而是客觀、公正、有效的。

有利于增進(jìn)溝通、改進(jìn)工作。在以往的考核過(guò)程中，考評(píng)者與被考評(píng)者總是存在著一種對(duì)立關(guān)系，其根源在于雙方的關(guān)系沒(méi)有明確。而在KPI考評(píng)體系中，由于KPI本身就是由雙方共同討論而制訂的，所以雙方是一種平等的考評(píng)伙伴關(guān)系，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。通過(guò)考評(píng)，被考評(píng)者最主要的收獲是：改進(jìn)工作、提高業(yè)績(jī)的思路和方法。

六、招聘的途徑

內(nèi)部招聘（提拔晉升、工作輪換、工作調(diào)換、內(nèi)部公開(kāi)招聘）與外部招聘（媒體及網(wǎng)絡(luò)招聘廣告、校園招聘、人才中介，如人才交流中心，招聘會(huì)和獵頭公司，員工推薦。

七、如何降低用人成本？

1、減員2、勞務(wù)派遣。有71%的企業(yè)已使用臨時(shí)用工，另有49%的企業(yè)將在未來(lái)一年采用臨時(shí)用工。3、保員、育員

八、如何提高招聘效率

（一）做好招聘前的準(zhǔn)備工作

1、認(rèn)真進(jìn)行工作分析，制定明確、詳細(xì)的職位說(shuō)明書(shū)和工作說(shuō)明書(shū)，在招聘過(guò)程中才能做到有據(jù)可依，減少盲目性和隨意性。

2、確定員工的勝任特征，在招聘前最好就能具體描述出理想人選的特征，并與用人部門(mén)的主管一起討論，盡量細(xì)化到學(xué)歷、性別、年齡、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、性格氣質(zhì)、工作背景、家庭情況、薪酬水平等。

3、慎選招聘途徑

人才招聘渠道越來(lái)越廣，有內(nèi)部招聘、熟人推薦、報(bào)紙廣告、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介機(jī)構(gòu)、獵頭服務(wù)、網(wǎng)上招聘等等

4、注重企業(yè)形象設(shè)計(jì)和宣傳，增強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員的吸引力，還應(yīng)該通過(guò)招聘工作展示企業(yè)的形象，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

5、提前組織面試官，并授權(quán)分工。需要人力資源部門(mén)和用人部門(mén)必須共同參與進(jìn)來(lái)。

（二）組織有效的面試

1、營(yíng)造面試環(huán)境

確保面試過(guò)程不被工作、外來(lái)人員、電話等打擾，也體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)聘者的重視和尊重。

2、要有據(jù)可依

在面試過(guò)程中，招聘者一定要有客觀、科學(xué)的選人依據(jù)，注意不能完全被應(yīng)聘者優(yōu)秀的個(gè)人條件所吸引，要以事先制定的職位說(shuō)明書(shū)和工作說(shuō)明書(shū)為依據(jù)。

（三）做好面試后的工作

1、公正、客觀地進(jìn)行人才甄選

最好是由人力資源主管、用人部門(mén)主管、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、公司領(lǐng)導(dǎo)等坐在一起，各自選擇出自己心目中的最佳人選。從而避免暗箱操作和任人唯親等不良行為。

2、建立必要的人才儲(chǔ)備信息

招聘結(jié)束后，常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些條件不錯(cuò)且適合企業(yè)需求的人才。因?yàn)閸徫痪幹?、企業(yè)階段發(fā)展計(jì)劃等限制無(wú)法現(xiàn)時(shí)錄用。作為招聘部門(mén)，就應(yīng)該將這類(lèi)人才的信息納入企業(yè)的人才信息庫(kù)（包括個(gè)人資料、面試小組意見(jiàn)、評(píng)價(jià)等），一旦出現(xiàn)崗位空缺或企業(yè)發(fā)展需要即可招入。

九、如何建立優(yōu)秀的薪酬體系

建立一個(gè)優(yōu)秀的薪酬體系，需要考慮薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部公平性、企業(yè)成本承受力、員工認(rèn)同性等多方面的因素。

1、薪酬策略要以不同職位區(qū)別對(duì)待。

2、要讓薪酬成為可知因素。

3、樹(shù)立薪酬的等級(jí)制度.