第一篇：2016大學(xué)生蘋果手機(jī)市場問卷調(diào)查報告

西安財經(jīng)學(xué)院

大學(xué)生周末生活情況的調(diào)查報告 20 15 ～20 16 學(xué)年第 2 學(xué)期

院系： 經(jīng)濟(jì)學(xué)院財稅系 專業(yè)： 財政學(xué) 學(xué)號： 1401030128 姓名： 溫康泉

調(diào)查時間：206年4月8—9日

一、概述

隨著手機(jī)市場首次購機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近有2萬多的入校新生入住湖北師范學(xué)院，他們將是以后首次購機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競爭的機(jī)會。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率。

（二）目的與任務(wù)

目前的手機(jī)消費(fèi)市場,經(jīng)過前幾年的高速增長時期后,已基本達(dá)到飽和狀態(tài)。而在手機(jī)消費(fèi)者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的一個較大的潛力市場。為了了解在大學(xué)生中手機(jī)的購買決策因素和手機(jī)的市場占有情況,以便能更準(zhǔn)確地把握這一市場動向,從而在湖師進(jìn)行了本次調(diào)研活動,并撰寫相關(guān)報告。

1、通過對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)研，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格、品牌等內(nèi)容以及市場相關(guān)市場情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

2、研究消費(fèi)者的行為與心理，了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣。

3、手機(jī)及手機(jī)的市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在市場需求。

（二）主要調(diào)研方法：

1互聯(lián)網(wǎng)上查找資料 2校園問卷調(diào)查法 3圖書館查閱相關(guān)資料

（四）概述

1、調(diào)查對象：在校大學(xué)生

2、調(diào)查方式：本次問卷調(diào)查采取的是校園問卷調(diào)查，由湖師學(xué)生自主填寫，收回有效問

卷（），完成率44.4%，其中男性30%，女性70%。

二、調(diào)查報告

為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們對高校大學(xué)生的手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查，了解大學(xué)生購買手機(jī)的渠道，使用狀況及更換頻率，把握大學(xué)生的購買偏好我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)查。1、了解手機(jī)信息的渠道

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，大部分消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)的信息，僅少部分消費(fèi)者通過電視、報紙、宣傳單等媒介了解手機(jī)信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的迅速，網(wǎng)絡(luò)媒體能夠更全面、更具體的反映手機(jī)市場的訊息，且方便快捷，因此作為大學(xué)生而言他們更青睞與網(wǎng)絡(luò)搜集手機(jī)購買信息，而大學(xué)生身處學(xué)校，對于其他如電視、報紙等媒體夫人接觸反而較少。

2、購機(jī)地點(diǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多新生都是在學(xué)校里的移動、聯(lián)通、電信里購買了話費(fèi)綁定手機(jī)，它的價位便宜又有智能功能。也有一部分人去了專賣店，信譽(yù)度高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。相反，網(wǎng)上訂購雖方便快捷，有一定的價格優(yōu)勢，誠信卻得不到保證，維修起來也較困難，因此大學(xué)生更愿意到手機(jī)商場或是品牌專賣店購買手機(jī)。

3、對手機(jī)的需求性

據(jù)數(shù)據(jù)表明,55%的消費(fèi)者人對手機(jī)的需求一般，僅把手機(jī)作為基本的通訊工具，其作用就發(fā)短信打電話，與家人朋友維持基本的聯(lián)系及交際需要，而40%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)集打電話，發(fā)短信，娛樂，上網(wǎng)，聊天、拍照于一體，再他們生活中起著不可忽視的作用。

4、選擇手機(jī)考慮的主要因素

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌蘋果（％）、三星（%）、小米（%）華為（%）其他，這幾個品牌無一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為中低價位款式造型又比較時尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最佳選擇，是否就能夠真正滿足學(xué)生的潛在需求了呢？下面我們對學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn)來做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。篇二：大學(xué)生蘋果手機(jī)市場調(diào)研報 大學(xué)生蘋果手機(jī)市場調(diào)研報告

摘要

這次針對蘋果手機(jī)市場以及大學(xué)生對手機(jī)的需求進(jìn)行調(diào)研分析，調(diào)研方面包括著在大學(xué)生眼中蘋果手機(jī)市場的品牌認(rèn)知與競爭情況,分析消費(fèi)需求和消費(fèi)行為,了解當(dāng)代大學(xué)生對蘋果手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及在他們眼中蘋果手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)，從而開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)的市場。

目錄

一、蘋果手機(jī)背景

（一）、蘋果手機(jī)簡介

（二）、蘋果手機(jī)市場現(xiàn)狀

（三）、調(diào)研報告內(nèi)容

二、調(diào)研綜述

（一）、調(diào)研背景

（二）、調(diào)研目的（三）、調(diào)研內(nèi)容

（四）、調(diào)研對象

（五）、調(diào)研方法說明

三、調(diào)研結(jié)果及分析

（一）、調(diào)研結(jié)果及分析

（二）、調(diào)研建議

（三）、調(diào)研工作局限性

（四）、調(diào)研總結(jié)

四、附錄

（一）、調(diào)研問卷

參考文獻(xiàn)

一、蘋果手機(jī)背景

（一）、蘋果手機(jī)簡介 iphone是結(jié)合照相手機(jī)、個人數(shù)碼助理、媒體播放器以及無線通信設(shè)備的掌上智能手機(jī)，是一部4頻段的gsm制式手機(jī)，支持edge和802.11b/g無線上網(wǎng)的移動設(shè)備，2007年6月iphone 2g 在美國上市，2008年7月，蘋果公司推出3g iphone。隨后的幾年中，蘋果公司相繼推出了iphone4、iphone4s、iphone5、iphone5s，2014年9月，iphone6及iphone6p問世，2015年9月上市的iphone6s與iphone6sp也同樣在全球引起了轟動，于年底登陸115個國家，由此可見iphone的影響力非同凡響。

（二）、蘋果手機(jī)市場現(xiàn)狀

（三）、調(diào)研報告內(nèi)容

目前的手機(jī)消費(fèi)市場,經(jīng)過前幾年的高速增長時期后,已基本達(dá)到飽和狀態(tài)。而在手機(jī)消費(fèi)者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的潛力市場。蘋果手機(jī)在全球風(fēng)靡，大學(xué)生更是對之青睞有加，這次所做的調(diào)查是對大學(xué)生蘋果手機(jī)市場進(jìn)行調(diào)查,并對大學(xué)生對手機(jī)的喜好和看法做了調(diào)查,通過調(diào)查分析蘋果手機(jī)應(yīng)該修正改進(jìn)哪些方面的內(nèi)容,對它目前的處境有一定的認(rèn)知，并撰寫相關(guān)的報告。

二、調(diào)研綜述

（一）、調(diào)研背景

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體，消費(fèi)觀念的塑

造和培養(yǎng)更為突出，并會直接地影響世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，對培養(yǎng)和塑造大學(xué)生人格是相當(dāng)重要的。

（二）、調(diào)研目的

現(xiàn)今的大學(xué)生群體已成為不可小視的潛力市場，通過對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)研，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格、品牌等內(nèi)容以及市場相關(guān)市場情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，通過手機(jī)及手機(jī)的市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在市場需求，這更有助于市場提供符合大學(xué)生消費(fèi)的手機(jī)產(chǎn)品。

（三）、調(diào)研內(nèi)容

1．大學(xué)生對蘋果手機(jī)的認(rèn)知

（1）大學(xué)生對各品牌的認(rèn)知度；

（2）大學(xué)生手機(jī)的購買頻率；

（4）大學(xué)生對蘋果手機(jī)的購買意向； 2．大學(xué)生的消費(fèi)行為與需求

（1）大學(xué)生對蘋果手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評價；

（2）大學(xué)生對各手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求；

（3）大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品價格的接受程度；

（4）影響大學(xué)生購買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素；（5）大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品功能的要求；

（四）、調(diào)研對象

本學(xué)校的大學(xué)生,需要選取不同專業(yè)的學(xué)生,最好也分年級進(jìn)行發(fā)放,男女生都要有,這樣才能盡可能的使調(diào)查有效化。

（五）、調(diào)研方法說明

本次調(diào)研采用了堵截法和非隨機(jī)的方式 1）堵截法

這次調(diào)查采用堵截法，克服了入戶訪問的不足。由于在學(xué)校做調(diào)查，調(diào)查地點(diǎn)相對集中，時間短，可節(jié)省一定的費(fèi)用，調(diào)查的答案正確率高，適合本次調(diào)查。訪問內(nèi)容不長并不復(fù)雜，結(jié)果較為可信精確。2）非隨機(jī)方式

此次調(diào)查針對不同年級，不同性別分別進(jìn)行問卷調(diào)查，采用非隨機(jī)的方式，提高了可信度，盡可能的減少誤差，使得調(diào)查分析更能真實的將所調(diào)查的信息體現(xiàn)出來。

三、調(diào)研結(jié)果及分析

（一）、調(diào)研結(jié)果及分析

1、被調(diào)研對象目前正在使用什么品牌手機(jī)

現(xiàn)在手機(jī)市場上手機(jī)種類五花八門，消費(fèi)者的可選擇性非常大，大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，追求潮流、新穎，這一點(diǎn)在手機(jī)品牌的選擇上體現(xiàn)的淋漓盡致。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生在手機(jī)品牌的挑選上還是有著很大差別的，蘋果、三星的消費(fèi)者占了絕大部分，其他品牌的消費(fèi)性對較低。

2、蘋果手機(jī)的價位如何篇三：2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查 2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查 2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查

杭州電子科技大學(xué)暑期社會實踐報告

健康衛(wèi)士暑期社會實踐小分隊

想得到愛，先付出愛，要得到快樂，先獻(xiàn)出快樂，你播種終會收獲，裝載著老師的箴言，背負(fù)著同學(xué)的期待，今年的暑期社會實踐已圓滿結(jié)束?；厥讓嵺`點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁讓人麾然淚下。因為努力過，所以感動；因為堅持過，所以無悔。

抬頭仰望天空，實踐中的一幕幕清晰地在出現(xiàn)在眼前。記得第一次開會時，每個人都是那么地激情飽滿，每個人都是那么地慷慨激昂，定主題，寫策劃，現(xiàn)良策，提要求，每個人周圍都充斥著都是積極與主動，最后我們一致通過了我們的暑期社會實踐主題——食品安全宣傳，那時我再一次看到了什么叫一個團(tuán)隊，什么是團(tuán)隊精神。

實踐過程很辛苦，至少比我們想象的辛苦很多很多。

發(fā)問卷調(diào)查時的我們早出晚歸，風(fēng)吹日曬，穿梭在杭城各大高校之間，為的是讓我們的調(diào)查更有實效，讓我們的數(shù)據(jù)更有威信，當(dāng)你看到7月的烈日照射在我們額頭時或許你會替我們憂慮，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)7月的暴雨澆灌在我們身上時或許你會替我們揪心，但我們堅持下來了，我們沒有放棄，我們做到了。

或許曾經(jīng)所做的被理解成年少輕狂，或許曾經(jīng)所想的被評論為不切實際，但我們用我們的行動，用我們的心證明了我們可以，真的可以。

如果說發(fā)問卷調(diào)查時的我們經(jīng)歷的是風(fēng)吹雨打的考驗，那么做食品安全調(diào)研時的我們經(jīng)歷的是忍饑受餓的摧殘。在食品調(diào)研過程中我們要做的就是檢查各超市中食品的質(zhì)量安全，抽檢街頭小吃油炸食品的衛(wèi)生情況，調(diào)查農(nóng)貿(mào)市場蔬菜的農(nóng)藥含量。雖然擺在我們面前的都是食品，我們卻不能吃，因為我們的時間不多；雖然一天的調(diào)研讓我們身心俱憊，我們卻不能歇，因為我們的工作量大。

食品安全宣傳晚會又是另一番風(fēng)景。一大群男生跳著的《nobody》會讓你頓時哄堂大笑，一曲深情的《so sick》會帶你走進(jìn)浪漫之都，一個柔美的民族舞會給你一種古典之美；臺上一分鐘，臺下十年功，這一切的背后又有誰知道呢？為了排練節(jié)目，在這個似火的7月，我們開始在沒有空調(diào)，沒有電扇的舞房進(jìn)行默默地跳動著，悶熱的空氣在我們的身體里翻騰，豆大的汗水在我們的衣服中打轉(zhuǎn)；我還清晰的記得，5點(diǎn)45分，沒錯，就是凌晨5點(diǎn)45分，為了聯(lián)系晚會場地，我們就是在5點(diǎn)45分走上杭州——桐鄉(xiāng)的公交車。

我們吃過苦，嘗過痛，我們?yōu)⑦^汗，流過淚，我們曾經(jīng)為了一個決定而爭執(zhí)過，我們曾經(jīng)為了一場活動而疲憊過。但是，當(dāng)我們聽到一句路過的行人的問候時我們是那么地自豪，當(dāng)我們看到臺下的觀眾的歡呼時我們明白了什么是成功。

經(jīng)歷過才懂得，這才叫生活。2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查。我們的宣傳很成功，并不只是因為有了電視臺對我們的報道；我們的活動很成功，并不只是因為我們得到了周圍市民的贊可；因為我們在最艱難的時刻我們挺過來了，我們沒有放棄，因為我們在最困惑的時刻我們堅持住了，我們愈挫愈勇，這就是一種成功。

我們相信這次暑期社會實踐會像烙印一樣深深地印在我們每個人的心中，永遠(yuǎn)銘記。2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查

問卷調(diào)查報告，屬于調(diào)查報告的一種，是一種應(yīng)用文體。調(diào)查者對特定對象進(jìn)行深入考察了解的基礎(chǔ)上，經(jīng)過準(zhǔn)確的歸納整理，科學(xué)的分析研究，進(jìn)而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實際的結(jié)論，將整個調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來，由此形成的匯報性應(yīng)用文書。問卷調(diào)查報告，屬于調(diào)查報告的一種，是一種應(yīng)用文體。調(diào)查者對特定對象進(jìn)行深入考察了解的基礎(chǔ)上，經(jīng)過準(zhǔn)確的歸納整理，科學(xué)的分析研究，進(jìn)而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實際的結(jié)論，將整個調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來，由此形成的匯報性應(yīng)用文書。它是調(diào)查研究成果的傳遞工具，是其轉(zhuǎn)化為社會效益，發(fā)揮社會作用的橋梁，為決策和調(diào)整決策提供基本依據(jù)。

內(nèi)容及形式

根據(jù)調(diào)查報告的內(nèi)容及其表現(xiàn)形式將其分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告。

1、綜合性調(diào)查報告涉及的問題比較廣泛，反映的情況比較豐富，篇幅一般也較長。

2、專題性調(diào)查報告內(nèi)容比較專一，問題比較集中，篇幅一般也較短小。

主要目的

根據(jù)調(diào)查報告的主要目的劃分，可分為應(yīng)用性調(diào)查報告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報告兩大類。

1、應(yīng)用性調(diào)查報告。

應(yīng)用性調(diào)查報告，就是以解決現(xiàn)實問題為主要目的的調(diào)查報告。這類調(diào)查報告，大體包括下面六種：

(1)認(rèn)識社會的調(diào)查報告。(2)政策研究的調(diào)查報告。(3)總結(jié)經(jīng)驗的調(diào)查報告。

(4)揭露問題的調(diào)查報告。2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查 2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查

尊敬的家長：

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通訊技術(shù)構(gòu)建學(xué)生、教師、家庭三位一體的教育教學(xué)平臺，是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)力的重要途徑。其中學(xué)校教育、家庭教育是學(xué)生成長教育的兩個最重要的組成部分，尤其是民辦學(xué)校的孩子，大多數(shù)家長常年在外忙于生意，如何使家校形成和諧共育，達(dá)到最佳的效果，是擺在我們每位教師面前的課題。為此，我提出以下關(guān)于家校共育的調(diào)查問卷，請根據(jù)實際情況認(rèn)真填寫，并將答案填在題號前的括號內(nèi)。感謝您在百忙之中完成這份調(diào)查問卷，所有調(diào)查結(jié)果都將成為我們今后教育、教學(xué)工作的目標(biāo)和不斷反思、改進(jìn)的指導(dǎo)依據(jù)。孩子們的健康成長，家長的愿望，就是我們努力的方向。

一、基本情況(在選擇項處打√，可多選。)

1、您家里負(fù)責(zé)孩子教育問題的人員是()①父親 ②母親 ③父母 ④祖父母 ⑤其它人員

2、你認(rèn)為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通訊技術(shù)構(gòu)建生、師、家三位一體的教育教學(xué)平臺，對孩子的教育和學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)是否有作用?()①有 ②有一些 ③沒有 ④不了解

3、您家中是否有電腦和打印機(jī)?()①有電腦和打印機(jī) ②有電腦沒有打印機(jī)③沒有電腦也沒有打印機(jī)。

4、你的電腦操作水平怎樣?()①你使用的是microsoft office word 20xx 版本。

②你使用的是microsoft office word 20xx或其他版本.③你會使用ppt制作幻燈片

④你會下載、安裝軟件。

⑤你會使用虛擬光驅(qū)軟件讓下載的iso格式的文件在你電腦上運(yùn)行。

⑥你還會。2016大學(xué)生暑期社會實踐報告：問卷調(diào)查社會實踐報告。

5、在孩子成長過程中您最關(guān)注的是孩子的()①身體健康 ②學(xué)習(xí)成績 ③心理健康 ④行為習(xí)慣和做事方法 ⑤其它(請補(bǔ)充)：

6、您的孩子完成月假作業(yè)的情況是()①自己能安排時間，并能自覺按時完成。②先看電視或玩，直到快要返校了才想到做作業(yè)。③做作業(yè)很不自覺，是在家長的威逼之下，才勉強(qiáng)應(yīng)付。

7、您對孩子的管教態(tài)度()①很威嚴(yán)，以自己為中心 ②很友善，能把孩子當(dāng)成朋友

③看心情，但還是以自己為中心 ④看心情，但能在孩子的角度想問題

⑤任其自然，兒孫自有兒孫福。⑥溺愛，孩子犯錯舍不得嚴(yán)厲批評。

8、對于犯錯誤屢教不改的孩子，老師以下的管教方法您是否認(rèn)可? 講明道理，與全班學(xué)生一起制訂可行的課堂、學(xué)習(xí)紀(jì)律。同時選舉成立班級執(zhí)行委員會。有違反者，由班級執(zhí)行委員會討論處罰意見，做到獎懲分明。a、贊同 b、反對 c、中立態(tài)度。d、你有更好的方法

9、您認(rèn)為老師在布置作業(yè)時，作業(yè)量應(yīng)該多大? ①盡量多些，因為孩子只聽老師的 ②少而精 ③無所謂，只要對孩子好就行

10、您對孩子學(xué)習(xí)的關(guān)心，常采用的辦法()①只關(guān)心考試成績不太關(guān)心過程 ②很注重過程的培養(yǎng) ③很少關(guān)心 ④幫助孩子分析成績失利原因，教育其增強(qiáng)自信心

③沒有(沒有時間、沒有這方面經(jīng)驗、根本不去過問)。

第二篇：大學(xué)生蘋果手機(jī)市場調(diào)查報告[范文模版]

大學(xué)生蘋果手機(jī)市場調(diào)查

目錄

1.摘要…………………………………………3 1.1手機(jī)市場現(xiàn)狀…………………………3 1.2本調(diào)查報告的內(nèi)容……………………3 2.序言…………………………………………4 2.1蘋果手機(jī)簡介…………………………4 2.2開展此次調(diào)查的原因…………………4 3.正文…………………………………………4 3.1調(diào)查目的………………………………4 3.2調(diào)查對象………………………………5 3.3調(diào)查時間和地點(diǎn)………………………5 3.4調(diào)查方法………………………………5 3.5調(diào)查結(jié)果及分析………………………6 3.6調(diào)查建議………………………………17 4.附錄…………………………………………18 4.1調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計………………………18 4.2調(diào)查問卷…………………………………20

一.摘要

這次針對蘋果手機(jī)市場以及大學(xué)生對手機(jī)的需求進(jìn)行調(diào)查分析，本次市場調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對此項調(diào)查進(jìn)行深入的研究。調(diào)查方面包括著在大學(xué)生眼中蘋果手機(jī)市場的品牌認(rèn)知與競爭情況,分析消費(fèi)需求和消費(fèi)行為,了解當(dāng)代大學(xué)生對蘋果手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及在他們眼中蘋果手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)。大學(xué)生對手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及分析蘋果與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)。

1.1手機(jī)市場現(xiàn)狀

行業(yè)新加入者的威脅加大,市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費(fèi)，紛紛在中國投資建廠?，F(xiàn)有競爭者之間的競 爭程度愈演愈烈,國外手機(jī)憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額，國產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。替代產(chǎn)品的威脅增加,用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場的競爭。購買商討價還價的能力加強(qiáng),消費(fèi)者對手機(jī)市場信息的充分了解提高了討價還價的能力而核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

外資企業(yè)的國內(nèi)市場份額進(jìn)一步提高。國外品牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)憑借其強(qiáng)大的資本和技術(shù)優(yōu)勢，在充分掌握國內(nèi)市場情況后，一方面加快新品推出速度，搶占市場，另一方面在產(chǎn)品上全線出擊，全面覆蓋高、中、低檔產(chǎn)品，并加大了在中低檔產(chǎn)品上與國內(nèi)企業(yè)的競爭。1.2本調(diào)查報告的內(nèi)容

這次所做的調(diào)查是對大學(xué)生蘋果手機(jī)市場進(jìn)行調(diào)查,并對大學(xué)生對手機(jī)的喜好和看法做了調(diào)查,通過調(diào)查分析蘋果手機(jī)應(yīng)該修正改進(jìn)哪些方面的內(nèi)容,對它目前的處境有一定的認(rèn)知。二．序言 2.1蘋果手機(jī)簡介

iPhone是結(jié)合照相手機(jī)、個人數(shù)碼助理、媒體播放器以及無線通信設(shè)備的掌上智能手機(jī)，由史蒂夫?喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美國上市。iPhone是一部4頻段的GSM制式手機(jī)，支持EDGE和802.11b/g無線上網(wǎng)，支持電郵、移動通話、短信、網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及其他的無線通信服務(wù)。2007年6月29日18:00 iPhone 2G 在美國上市，2008年7月11日，蘋果公司推出3G iPhone。2010年6月8日凌晨1點(diǎn)喬布斯發(fā)布了 iPhone 4。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 發(fā)布。2012年9月13日凌晨（美國時間9月12日上午）iPhone 5 發(fā)布。2.2開展此次調(diào)查的原因

目前的手機(jī)消費(fèi)市場,經(jīng)過前幾年的高速增長時期后,已基本達(dá)到飽和狀態(tài)。而在手機(jī)消費(fèi)者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的一個較大的潛力市場。目前蘋果手機(jī)風(fēng)靡一時，成為潮流的新寵，為了了解在大學(xué)生對蘋果手機(jī)的看法以及對手機(jī)的偏好對手機(jī)看重的方面進(jìn)行調(diào)查分析,以便能更準(zhǔn)確地把握這一市場動向,從而進(jìn)行了本次調(diào)研活動,并撰寫相關(guān)報告。三．正文 3.1調(diào)查目的

1．）明確在大學(xué)生眼中蘋果手機(jī)市場的品牌認(rèn)知與競爭情況 2．）了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為

3．）了解當(dāng)代大學(xué)生對蘋果手機(jī)的認(rèn)知和建議，在他們眼中蘋果手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)

4．）了解大學(xué)生消費(fèi)者對手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及在他們心中蘋果與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)

5．）掌握一些品牌手機(jī)產(chǎn)品的營銷策略與推廣方式 3.2調(diào)查對象

本學(xué)校的大學(xué)生,需要選取不同專業(yè)的學(xué)生,最好也分年級進(jìn)行發(fā)放,男女生都要有,這樣才能盡可能的使調(diào)查有效化。3.3調(diào)查時間和地點(diǎn) 調(diào)查時間為1月8號-1月11號，地點(diǎn)為北京信息科技大學(xué)小營校區(qū)。3.4調(diào)查方法

采用了文案調(diào)查，堵截法及非隨機(jī)的方式 1）文案調(diào)查法

通過在網(wǎng)上和雜志上查找關(guān)于蘋果手機(jī)的資料以及一些網(wǎng)友和被采訪人給出的建議進(jìn)行深思，通過資料查閱尋找進(jìn)行間接調(diào)查研究法。利用現(xiàn)有的各種信息、情報，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。

收集已經(jīng)加工過的信息，做初步的確定與了解，收集動態(tài)和靜態(tài)的資料，對市場進(jìn)行思考分析，做撰寫報告之用。2）堵截法

這次調(diào)查采用堵截法，克服了入戶訪問的不足。由于訪問地點(diǎn)比較集中，時間短，可節(jié)省一定的費(fèi)用，調(diào)查的答案正確率高，適合本次調(diào)查。訪問內(nèi)容不長并不復(fù)雜，結(jié)果較為可信精確。3）非隨機(jī)方式

此次調(diào)查采用非隨機(jī)的方式，提高了可信度，盡可能的減少誤差，使得調(diào)查分析更能真實的將所調(diào)查的信息體現(xiàn)出來。3.5調(diào)查結(jié)果及分析

(一).大學(xué)生購買手機(jī)注重品牌還是外形及功能探究

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生在購買手機(jī)時,對于品牌和功能外形的選擇沒有明顯的差距,但是還是注重品牌的更多一些。有時候品牌的知名度與功能及外形成正比，蘋果是一個知名的品牌所以對占領(lǐng)市場這一方面是有優(yōu)勢的。

（二）.大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌探究

在詢問有關(guān)蘋果手機(jī)的內(nèi)容前，詢問了在大學(xué)生心里哪個品牌占有較重要的位置，從而發(fā)現(xiàn)蘋果的最重要的競爭對手。

通過餅形圖顯示，在大學(xué)生心中喜歡的手機(jī)品牌中蘋果和三星都得到了較多的選擇率，從這個方面來看三星與蘋果的競爭肯定是激烈 的。

（三）.大學(xué)生選擇手機(jī)時會在乎哪些功能

手機(jī)在使用過程中已不僅僅作為通話和短信功能使用，mp3以及數(shù)碼相機(jī)的功能幾乎每個品牌的手機(jī)都有，區(qū)別就在于音質(zhì)和像素的差別，蘋果手機(jī)不僅在音樂播放方面有優(yōu)越的領(lǐng)先，而且像素也是其他手機(jī)不能比擬的，蘋果手機(jī)是觸屏手機(jī)支持手寫功能，并且具有GPS定位導(dǎo)航功能操作方便，并且能下載各種類型的程序。

（四）.大學(xué)生選擇手機(jī)時注重的因素

大學(xué)生在選購手機(jī)時往往會考慮很多的因素，追求性價比高的 產(chǎn)品，對功能的要求不是很高，但是會在意質(zhì)量和款式。蘋果手機(jī)想要進(jìn)入并站穩(wěn)大學(xué)生市場需要考慮這些方面的因素。

（五）.通過什么渠道知道蘋果手機(jī)的上市

蘋果作為一款智能手機(jī)，具有不可小覷的影響力，在消費(fèi)者心里必然占有一定的位置。大學(xué)生平時的交淡中有時候也會提及蘋果手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)與雜志上也常常有對蘋果手機(jī)的評價和廣告，一些蘋果愛好者也會自發(fā)的去了解蘋果的產(chǎn)品，這與蘋果成功的渠道選擇密不可分。

（六）.對蘋果品牌的產(chǎn)品印象如何

從大學(xué)生對蘋果手機(jī)的評價可以看出在大學(xué)生眼里，蘋果手機(jī)有一個很好的印象，品牌如果在消費(fèi)者心里留有很好的印象，在購買手機(jī)時消費(fèi)者就會對該品牌的產(chǎn)品多加留意。

（七）.你最先知道蘋果公司推出的哪個產(chǎn)品

一個品牌往往有不同的產(chǎn)品推出，如果消費(fèi)者對其中一種產(chǎn)品有了解就有可能去關(guān)注此品牌的其他產(chǎn)品，蘋果有IPAD系列的產(chǎn)品給它帶來不小的收益，而ipone手機(jī)本身的宣傳也很到位，所以大學(xué)生市場還是有更進(jìn)一步的機(jī)會。

（八）.認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看

手機(jī)外殼是手機(jī)美觀的一部分，在對大學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生喜歡金屬外殼，皮革和塑料占了小部分。蘋果手機(jī)的金屬外殼給人以簡明干練的印象，并且蘋果手機(jī)的手機(jī)殼在熱銷，其中皮革和塑料都有，還有一部分配有漂亮的裝飾，深受大學(xué)生喜愛。

（九）.正常情況一般多久更換一次手機(jī)

大學(xué)生的生活費(fèi)來源大多是父母給予，有的大學(xué)生選擇勤工儉學(xué)或者打工賺取一部分生活費(fèi)。所以大學(xué)生一般是一兩年換一次手機(jī)，這算是一個比較普遍的頻率。

（十）.更換手機(jī)的原因主要是什么

大學(xué)生換手機(jī)的原因很多種，但總的來說可以歸結(jié)成幾個方面，我校大學(xué)生沒有明顯的攀比現(xiàn)象，基本上是由于手機(jī)外觀款式真的不錯，使用方便這類的主觀因素。所以，蘋果要想在大學(xué)生市場發(fā)展還是要提升它的外觀和功能使用這類方面。

（十一）.一般到什么地方購買手機(jī)

大學(xué)生購買手機(jī)的地方包括專賣店，大賣場，移動聯(lián)通公司有小部分去超市或百貨店?，F(xiàn)在大多手機(jī)品牌設(shè)有專賣店，蘋果就有許多的專賣店，供客戶體驗蘋果的產(chǎn)品，給予詳細(xì)的產(chǎn)品講解。大賣場一般比較熱鬧，一般消費(fèi)者去選擇自己已經(jīng)了解到的產(chǎn)品，所以蘋果 的宣傳方面就顯得很重要。蘋果與聯(lián)通，移動，電信都有合作，具有很好的優(yōu)勢，在消費(fèi)者心里，移動，聯(lián)通和電信推出的話費(fèi)購機(jī)活動較為劃算一些，實際上是雙贏策略。

（十二）.意向中合適的手機(jī)價位是多少

大學(xué)生作為一個主要的消費(fèi)群體，消費(fèi)能力還是有限的，當(dāng)問及意向中合適的手機(jī)價位時，回答集中在1000~1500和2000~3000這兩個數(shù)值段中。這兩個數(shù)值段也和所選的手機(jī)品牌有關(guān)，和換手機(jī)的頻率也存在一定的關(guān)系。

（十三）.覺得蘋果手機(jī)的價位怎么樣

詢問了大學(xué)生心中合適的手機(jī)價位后，對大學(xué)生選購手機(jī)考慮的價格因素進(jìn)行思考，接下來詢問蘋果手機(jī)價位在大學(xué)生心里是什么 情況，從而在價格方面與其他品牌進(jìn)行對比與思考。覺得蘋果太貴，和覺得雖然貴但是物有所值這兩類占大部分，總的來說，蘋果手機(jī)對于大學(xué)生來說算是奢侈品。

（十四）.如果購買一部蘋果手機(jī)，那促使您購買的主要原因是什么

這是一個假想問題，假設(shè)購買一部蘋果手機(jī)，那么主要是考慮了什么方面，最多數(shù)的回答是功能強(qiáng)大，滿足對手機(jī)的很多功能需求，由此可以看出蘋果手機(jī)是智能機(jī)中功能很強(qiáng)大的一款，它的與眾不同的功能程序是吸引消費(fèi)者的一大特色。

（十五）.您覺得蘋果手機(jī)設(shè)計具有哪方面

設(shè)計是選購手機(jī)時給予消費(fèi)者第一印象的要素，通過詢問我校大學(xué)生對蘋果手機(jī)設(shè)計的看法，明確蘋果手機(jī)應(yīng)該致力發(fā)展的方面。蘋果的游戲體驗感和超薄方面都很受歡迎，蘋果游戲程序開發(fā)的多，大學(xué)生喜歡這類游戲程序，這為蘋果占領(lǐng)大學(xué)生市場提供了很大的優(yōu)勢。

（十六）.對蘋果手機(jī)iphone評分

采用對蘋果手機(jī)質(zhì)量，蘋果手機(jī)售后服務(wù)，蘋果維修店服務(wù)員服務(wù)，蘋果的游戲，蘋果的外觀這五個方面進(jìn)行評分實現(xiàn)大學(xué)生對蘋果手機(jī)評分。質(zhì)量，售后服務(wù)，維修店服務(wù)員態(tài)度，游戲和外觀都是考慮手機(jī)購買的重要的方面。評分?jǐn)?shù)量大多集中在較好和好的這兩個方面，說明蘋果在消費(fèi)者心里有很高的評價，具有競爭優(yōu)勢。（十七）.手機(jī)品牌和質(zhì)量是否相關(guān)

大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為品牌和質(zhì)量相關(guān)，品牌需要很好的口碑，質(zhì)量的好壞影響著品牌在消費(fèi)者心中的位置，所以一個好的品牌需要提供好的產(chǎn)品質(zhì)量。

（十八）.希望手機(jī)廠商提供什么樣售后的服務(wù)

在售后服務(wù)方面，大學(xué)生提出的觀點(diǎn)基本可以歸結(jié)為幾個方面，能接通咨詢電話，可以降低維修費(fèi)用，分店與總店能及時聯(lián)系，能全面進(jìn)行維修，服務(wù)態(tài)度好一些等方面受大學(xué)生的重視。售后服務(wù)是重要的一個環(huán)節(jié)，每個品牌的手機(jī)大多提供售后服務(wù)，但是否真能做到售后服務(wù)就很難說了，不僅是大學(xué)生，消費(fèi)者普遍希望那些售后保證 能實際實施。蘋果手機(jī)有專門店，雖然維修費(fèi)用并不便宜，但是能提供售后服務(wù)，也重視顧客反映的信息，服務(wù)態(tài)度也好，這也是它受消費(fèi)者青睞的原因之一，沒有消費(fèi)者不喜歡體貼實際的售后服務(wù)的。

市場上出現(xiàn)很多山寨機(jī)，山寨機(jī)樣式多功能全且價格便宜，占領(lǐng)了一小部分市場，所以對山寨機(jī)做了一些調(diào)查研究。（十九）.對山寨機(jī)產(chǎn)品的印象如何

當(dāng)問及對山寨機(jī)的印象時，大學(xué)生普遍覺得山寨機(jī)一般或評論為差，山寨機(jī)的優(yōu)點(diǎn)在于購機(jī)便宜，功能還是比不上正牌手機(jī)，而且山寨機(jī)談不上售后維修，大多人覺得山寨機(jī)壞了就計劃買新的手機(jī)了。

（二十）.是否購買過山寨機(jī)的產(chǎn)品

多數(shù)大學(xué)生購買過山寨機(jī)產(chǎn)品，一是由于設(shè)計新穎，風(fēng)格多變，適合年輕人喜愛潮流的特色。而且山寨機(jī)的價格便宜也是一大特色，作為還沒有固定收入的消費(fèi)群體，購買手機(jī)時自然會考慮價格因素。

（二十一）.是否會考慮購買山寨機(jī)

多數(shù)人表示不會購買山寨機(jī)了，大學(xué)生是處于學(xué)生與工作者之間的一個消費(fèi)群體，比較在意別人的看法，所以山寨機(jī)在大學(xué)生市場里沒有競爭的可能，并且購買過山寨機(jī)的人對山寨機(jī)的質(zhì)量評價不高，表示不太愿意再購買。

本次調(diào)查男生人數(shù)有29人，女生人數(shù)有21人，其中大一學(xué)生有8人，大二學(xué)生有13人，大三學(xué)生19人，大四學(xué)生10人?；旧峡刂圃陬A(yù)計調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，能減少一些誤差。對生活費(fèi)的詢問分析得知，我校大學(xué)生的生活費(fèi)主要在300~1000這個數(shù)值段內(nèi) 3.6調(diào)查建議

蘋果的目標(biāo)市場采用密集式市場差異性營銷策略，在不同時間用同一款產(chǎn)品征服了追求時尚、對科技高度敏感的群體。從iPhone的現(xiàn)有外觀和功能看，蘋果公司一直將時尚一族的年輕人作為主要的目標(biāo)顧客。年輕人對通訊產(chǎn)品功能、外形有著非常高的訴求，蘋果作為一個知名的品牌，每年的銷售額還處在上升的趨勢。

蘋果要想占領(lǐng)大學(xué)生的市場，就必須了解大學(xué)生對于手機(jī)的需求，通過對大學(xué)生的蘋果手機(jī)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對于手機(jī)看重的方面和需求才能更好的占領(lǐng)大學(xué)生這一龐大的市場。

1.手機(jī)外形一直是吸引消費(fèi)者的方面，蘋果在設(shè)計手機(jī)外觀時可以在本身特有的優(yōu)勢上再添加一些潮流的元素。

2.蘋果在大學(xué)生心目中的優(yōu)勢還是在于它的軟件開發(fā)程序，作為一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，蘋果iPhone不等同于其它智能手機(jī)，它擁有其它智能手機(jī)的基本性能，但是也有其它智能手機(jī)所不具備的高端性能，并且它的創(chuàng)新性是無與倫比。在發(fā)展中，仍需要堅持這項領(lǐng)先的優(yōu)勢。3.重視口碑方面，口碑對品牌有極大的影響力。iPhone 的口碑營銷也有著自己的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。我們會注意到，絕大多數(shù)情況下，iPhone 的口碑傳播并不是蘋果公司有計劃的實施，而是那些消費(fèi)者自發(fā)地、主動地去傳播信息，評論產(chǎn)品。這樣的口碑更具有客觀性、真實性，更容易被其他人所接受。通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應(yīng)鏈，蘋果公司對用戶體驗的打造有效的動員了其目標(biāo)客戶群?？诒疇I銷讓充滿神秘感的蘋果產(chǎn)品誘惑無限，引消費(fèi)者先奪為快。4.售后服務(wù)方面還是需要注意加強(qiáng)不足的方面,蘋果的售后服務(wù)熱線在官網(wǎng)上就有,并且實體店提供預(yù)約維修服務(wù),重視維修速度,提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是它的發(fā)展方向。4.附錄

4.1調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計

蘋果手機(jī)及大學(xué)生喜好手機(jī)方面調(diào)查

1.26 24 2.5 21 21 3 0 3.23 10 9 8 0 4.22 27 21 12 0 1 5.11 19 10 10 6.21 34 16 18 9 0 7.12 28 8 2 8.19 18 12 1 0 9.24 14 11 1 10，31 12 6 1 11，3 19 26 1 1 12.2 16 8 18 6 13.20 17 11 2 14.25 25 12 4 10 15.18 14 16 2 0 16．33 29 28 23 11 2 8 3 1 2 17.10 28 12 0 18.12 21 33 26 10 19.13 19 12 6 20.0 5 15 6 14 0 0 12 26 12 0 1 14 20 15 0 0 8 24 18 0 2 8 23 17 山寨機(jī)調(diào)查

1.12 22 14 2 2.1 2 30 17 3.32 18 4.18 32 5.18 20 8 3 1 背景問題 1.29 21 2.8 13 19 10 3.5 14 21 10 大學(xué)生蘋果手機(jī)市場調(diào)查問卷

您好！

為了更好的了解大學(xué)生蘋果市場的狀況以及大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，更好的為大學(xué)生服務(wù)，我們特地展開了此次調(diào)查活動。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷。謝謝您的合作！

一．現(xiàn)在的手機(jī)多種多樣，我們采用以下問題對大學(xué)生對蘋果的看法以及喜好手機(jī)的類型進(jìn)行研究

1、購買手機(jī)注重品牌還是外形及功能？（）

A.品牌

B.外形及功能

2、你最喜歡的手機(jī)品牌是？（）

A.諾基亞

B.蘋果

C.三星

D.索尼

E.其他__________

3、你正在使用的手機(jī)款式？（）

A.直板

B.折疊

C.旋轉(zhuǎn)

D.滑蓋

E.其他_________

4、你最喜歡的手機(jī)功能是？（可多選）（）

A.MP3，MP4功能

B.數(shù)碼相機(jī)功能

C.GPS導(dǎo)航

D.手寫

E.藍(lán)牙 F.其他______________

5、您是通過什么渠道知道蘋果手機(jī)的上市的？（）

A．朋友介紹

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.雜志、報紙

D.自己本身很關(guān)注蘋果的產(chǎn)品

6、你選擇手機(jī)注重的因素？（可多選）.（）

A.價格便宜

B.性能好

C.款式好看

D.質(zhì)量好

E.功能多 F.其他__________

7、你對蘋果品牌的產(chǎn)品印象如何？（）

A．很好

B.好

C.一般

D.差

8、你最先知道蘋果公司推出的哪個產(chǎn)品？（）

A.ipad

B.iphone

C.ipod

D.MacBook

E.iMac

9、你認(rèn)為設(shè)計情侶手機(jī)有必要嗎？（）

A.有

B.沒有

C.無所謂

10、你認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？（）

A.金屬

B.皮革

C.塑料

D.其他__________

11、正常情況你一般多久更換一次手機(jī)？（）

A.半年

B.一年

C.二年

D.新款上市即換

E.其他

12、你意向中合適的手機(jī)價位是多少？（）

A.1000元以下

B.1000-1500

C.1500-2000 D.2000-3000

E.3000以上

13、您覺得蘋果手機(jī)的價位怎么樣？（）

A．太貴了

B．貴一點(diǎn)，但是物有所值

C．能接受

D．一般

14、你更換手機(jī)的原因主要是什么？（可多選）（）

A.外觀好、款式新

B.用起來更方便

C.身份地位的象征

D.別人有了，我也要有E.嘗嘗鮮

15、你一般到什么地方購買手機(jī)？（）

A.專賣店

B.大賣場

C.移動、聯(lián)通公司

D.超市或百貨店

E.網(wǎng)絡(luò)

16、購買手機(jī)，你比較注重什么？（可多選）（）

A.質(zhì)量

B.價格

C.服務(wù)

D.功能

E.外觀款式

F.健康

G.擴(kuò)展性

H.品牌

I.重量

J.待機(jī)時間 K.其他___________

17、如果您買了一部蘋果手機(jī)，那促使您購買的主要原因是什么？（）

A．緊跟時尚潮流 B．功能強(qiáng)大，滿足了對手機(jī)的很多功能需求 C．大品牌，使用有 面子 D．其他_______________

18、您覺得蘋果手機(jī)設(shè)計具有哪方面？（可多選）（）

A．可視電話

B.Retina顯示屏高分辨率

C.超薄

D.游戲體驗真實

E.硬件配備強(qiáng)大，多任務(wù)處理功能

19、您在蘋果手機(jī)軟件使用上的花費(fèi)為（）

A．只是用自帶的軟件 B.50—150

C.150—300

D.300以上 20、您對蘋果手機(jī)iphone評分

很差

很好

(1)蘋果手機(jī)質(zhì)量 2 3 4 5

(2)蘋果手機(jī)售后服務(wù) 2 3 4 5

(3)蘋果維修店服務(wù)員服務(wù)

2 3 4 5(4)蘋果的游戲 2 3 4 5(5)蘋果的外觀 2 3 4 5

21、你覺得手機(jī)品牌和質(zhì)量是否相關(guān)?

_______________________________________

22、你希望手機(jī)廠商提供什么樣售后的服務(wù)?

二．最近因為山寨機(jī)樣式多功能全且價格便宜，占領(lǐng)了一小部分市場，以下對山寨機(jī)做一些調(diào)查研究

1、你是否了解山寨機(jī)（模仿品牌手機(jī)的功能和樣式）？（）

A.不了解

B.一般了解

C.了解

D.很了解

2、你對山寨機(jī)產(chǎn)品的印象如何？（）

A.很好

B.好

C.一般

D.差

3、你購買過山寨機(jī)的產(chǎn)品嗎？（）

A.有

B.沒有

4、你是否會考慮購買山寨機(jī)？（）

A.會

B.不會

5、你意向中的山寨機(jī)價位是多少？（）

A.500以下

B.500-1000

C.1000-1500 D.1500-2000 E.2000以上

三．背景問題:

1、性別？（）

A.男

B.女

2、你所在年級？（）

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

3、你每月的生活費(fèi)為多少？（）

A.300元以下

B.300-600元

C.600-1000元

D.1000 元以上

------------------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！

第三篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告

大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告

第一部分：調(diào)查綜述

一、調(diào)查背景：

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。

二、調(diào)查目的：

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，所以決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。本次市場調(diào)查的目的包括：1．明確手機(jī)市場的品牌認(rèn)知與競爭情況；2．了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為；

三、調(diào)查對象：在校大學(xué)生

四、調(diào)查時間：2010年12月16日——2010年12月20日

五、調(diào)查地點(diǎn)：南京大學(xué)金陵學(xué)院

六、調(diào)查方式：書面問卷

七、調(diào)查方法；街頭攔截調(diào)查法：街頭攔截調(diào)查法靈活性強(qiáng)。對一般的、不同層次的消費(fèi)者采用攔截訪問的方式進(jìn)行調(diào)查；即在校園男寢、女寢、操場上對學(xué)生進(jìn)行訪問，由訪問員對消費(fèi)者進(jìn)行甄別后，進(jìn)行一對一的訪問，樣本量宜為30。

第二部分：大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

我是藝術(shù)系室內(nèi)班的學(xué)生，我們正在本校對在校大學(xué)生對電話的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1.您的性別？()

a.男b.女

1.您所在年級是？()

a．大一b．大二c．大三

2.您的月消費(fèi)額大概是？()

a．400元 以下b．400—800元c．800—1200元d．.1200元以上

3．您目前擁有手機(jī)嗎?()

a.有b.沒有

4．您的手機(jī)牌子是什么？

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．夏普 f．蘋果g．其他（）

5．您購買手機(jī)的場所是?

a．商場b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）

6．您喜歡的手機(jī)牌子是什么？

a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他（）

7．購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價位是多少?

a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—2000元d．.2000元以上

8．您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?

a．發(fā)短信b．打電話c．打游戲d．其他

9．您購買手機(jī)首先考慮的問題是?

a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

10．若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a．智能手機(jī)b．拍照手機(jī)c．音樂手機(jī)d．普通手機(jī)

11．您的手機(jī)主要用來？

a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)

12．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？

a．文字短信b．彩信c．手機(jī)攝影 d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．QQ

13．您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？

a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機(jī)廣播信息e．手機(jī)攝影f．手機(jī)報紙g．手機(jī)小說h．手機(jī)電影/電視i．游戲k．GPRSl．手機(jī)交友

14.您一般多久更換一個手機(jī)？

a．半年之內(nèi)b．半年—1年c．1—2年d．2年以上

15.您更換手機(jī)的原因是什么？

a.手機(jī)損壞或丟失b.手機(jī)款式落后c.原有手機(jī)的功能不能滿足需要d.其他

16．您認(rèn)為目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)做哪些改進(jìn)？

a.信號靈敏度b.待機(jī)時間c.手機(jī)輻射d.防水抗震功能

17.您認(rèn)為目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)做哪些改進(jìn)？

a.信號靈敏度b.待機(jī)時間c.手機(jī)輻射d.防水抗震功能

18.您認(rèn)為目前手機(jī)功能方面還應(yīng)作哪些調(diào)整？

a.通話質(zhì)量b.文字輸入方式及速度c.語音控制功能d.圖像聲音編輯功能e.上網(wǎng)速度 f.其他

19.您對目前手機(jī)市場上存在的付款方式是否滿意？

a.很不滿意b.不滿意c.一般d.滿意e.很滿意

20.您對目前手機(jī)的售后服務(wù)是否滿意？

a.很不滿意b.不滿意c.一般d.滿意e.很滿意

21.您每個月話費(fèi)支出是（）

a.30元以下b.30—40元c.40—50元d.50元以上

22．您覺得手機(jī)對你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點(diǎn)都不重要

23．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？

a．希望b．不希望

24．您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a．校內(nèi)維修ｂ．學(xué)生專賣店ｃ．手機(jī)專賣店

25．請簡單描述您理想中的手機(jī)

第三部分 調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）學(xué)生消費(fèi)者的基本情況

在大學(xué)生中男女使用手機(jī)的比率，男士占的比率高，這從某種角度來說，男生比較注重手機(jī)的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強(qiáng)烈。表明大學(xué)生在手機(jī)話費(fèi)的月消費(fèi)額，絕大多數(shù)的大學(xué)生的月消費(fèi)額為50以上，可見，大學(xué)生在手機(jī)消費(fèi)這塊有足夠可以支配的費(fèi)用。

調(diào)查顯示，月消費(fèi)額在400以下的占7 %，400—800的占33%，800—1200占41%，1200以上占19%。，月消費(fèi)額在800—1200之間所占比率高，同時也表明他們在消費(fèi)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)，而且手機(jī)也確實是大學(xué)生的日常生活方便了很多，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中歐個使用也是很普遍，并且手機(jī)還有較大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

（二）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞37%、摩托羅拉19%、三星21%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

（三）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng)；

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

（四）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的動機(jī)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)的目的主要是用與家人或朋友聯(lián)系。在未來一年內(nèi)選擇更換手機(jī)的大學(xué)生占大部分，其更換手機(jī)的原因也是多方面的。在未來一年里，選擇更換手機(jī)的占大部分額，表明，隨著手機(jī)份的更新?lián)Q代，原有手機(jī)一不能滿足使用者的需要；絕大多數(shù)大學(xué)生更換手機(jī)的原為手機(jī)的損壞或丟失，也有大部分的大學(xué)生更換手機(jī)的原因是原有的手機(jī)的功能不能滿足其需要。

（五）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

2、由于方便而購買手機(jī)

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。

但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中，在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。

4、大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。同時方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個重要用途

5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72％的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

（三）大學(xué)生對手機(jī)的品牌和功能的要求；

1、學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇；

根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會，但同時也有挑戰(zhàn)。

2、大學(xué)生心中的理想手機(jī)；

質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機(jī)去實現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

第四部分：結(jié)論及建議

一．結(jié)論

根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本額特征。

1、在未來的手機(jī)消費(fèi)中性別的差距會逐漸縮小

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品問主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)待于改善

3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢

4、從個人月消費(fèi)上看，月消費(fèi)額直接影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的擁有變動

5、大學(xué)生在購買手機(jī)時比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等

6、生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高，除了基本的 生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。而且手機(jī)也確實使大學(xué)生的日常生活方便了很多，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中的使用已經(jīng)很普遍，并且手機(jī)還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

7、根據(jù)調(diào)查分析，目前大學(xué)生使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢姡笃放茖κ袌銎鹬鲗?dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用

8、手機(jī)已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉(zhuǎn)變，如：和家人或朋友聯(lián)系、戀愛需要等等，其中大多數(shù)是由于與家人或朋友的聯(lián)系需要

9、手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度傻瓜保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系性

10、大學(xué)生對手機(jī)的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強(qiáng)的手機(jī)功能、更好的手機(jī)售后服務(wù)、大品牌等

11、大學(xué)生的手機(jī)購買意向取向強(qiáng)烈，手機(jī)還有巨大的潛在市場

二．建議

1、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推出合適學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者溝通

2、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通訊服務(wù)、確保通訊的順暢，為大學(xué)生提供更多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保證銷售的順利進(jìn)行

4、完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對手機(jī)的消費(fèi)

第四篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告

大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告

目前學(xué)生手機(jī)使用狀況分析

1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有98％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時36％的學(xué)生將會在近期更換

手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，91％學(xué)生將會在近期購買手機(jī)．從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們

生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手

機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群體。

２． 現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)？

這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞，占到43%。在調(diào)查中，排名第二位的是摩托羅拉，均達(dá)到20%以

上，三星的顧客擁有量也緊隨其后，當(dāng)然，還有其他國產(chǎn)機(jī)，如聯(lián)想、天宇、波導(dǎo)、夏新、金立等。從這里我們可以看出一個問題，就是當(dāng)前大學(xué)生對于國產(chǎn)手機(jī)還是不很放心，導(dǎo)致

國產(chǎn)的手機(jī)在學(xué)生中不是很受歡迎。消費(fèi)者從購買國外手機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣中走出來購買國產(chǎn)手

機(jī)是國產(chǎn)手機(jī)的一大勝利，但是如果國產(chǎn)手機(jī)忽視質(zhì)量，消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而再去購買國外品牌，這時企業(yè)要將消費(fèi)者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)

鍵時刻。在國內(nèi)市場，價格似乎是市場永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場也不例外，在大量產(chǎn)品

庫存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價格的高臺跳水。在本次調(diào)查中，價

格仍然是學(xué)生所關(guān)注的，價格僅排在質(zhì)量的后面，排名第二位。因此，商家在價格方面要接

近學(xué)生的心理承受力。

3．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ：

A、選擇手機(jī)時,消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。在不考慮價格因素的情況下，80%的男同學(xué)被調(diào)查者認(rèn)為自

己購買手機(jī)會首先考慮它的功能，比較看重手機(jī)的性能因素；而認(rèn)為自己會首先考慮功能的女同學(xué)被調(diào)查者僅有49%，51%認(rèn)為自己會首先考慮手機(jī)樣式及外觀。另外，部分消費(fèi)者對

外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都

是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價格的敏感度會

降低，而對外觀款式的要求會更高。

B、中低擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000

元至2000元的價位，其比例高達(dá)57%（女生）30%（男生）。另外,有49%（男生）42%（女

生）的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其

中，選2000到3000元的消費(fèi)者占15%，C、購機(jī)地點(diǎn)較集中對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為

集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6%。

手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售

人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較

高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因

素。

D、手機(jī)用途比較統(tǒng)一，大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于

打電話，發(fā)信息占到41%。其中一個 重要的因素不能忽視，電子書、電子詞典

（一）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

針對目前的學(xué)生手機(jī)市場這塊大蛋糕，我們怎樣才能夠從眾多商家中奪得大部分份額

呢？我們只有針對學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步的細(xì)分市場找出學(xué)生的潛在需求和市場空

白，針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來

對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng)；

3)具有求新、求奇的消費(fèi)心理，對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對新產(chǎn)

品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感，易于接受新事物；

4)渴求、需要更多的情感溝通與交流；

5)物品的使用大多“喜新厭舊” ；

6)主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大；

7)生理上正處于生長發(fā)育階段；

8)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

9)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

10)對家庭購買的影響力越來越大；

11)信息主要來源于因特網(wǎng)。

（二）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生

購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”

也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格，而較少看重的是

品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購買手機(jī)的主要用途和潛在 需求利益，結(jié)

合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會更容易贏得這一塊市

場。

機(jī)會優(yōu)勢分析

根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購買手機(jī)的主要用途和潛在 需求利益，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會更容易贏得這一塊

市場

所以我們提出以下學(xué)生手機(jī)概念：學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠為學(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方

便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價格上能夠為大部分學(xué)生所接受。

其產(chǎn)品的基本特點(diǎn)有（可參考）：

時尚： 個性化的外觀設(shè)計和功能搭配，時尚的款式和顏色。

實用： 電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計算器，筆記薄

記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。

價廉： 3年的保證使用壽命（更新快），更加實用的功能組合，手機(jī)成本低；依托小靈

通設(shè)計，話費(fèi)便宜實在。

環(huán)保 ：手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未

來。

而縱觀整個手機(jī)市場，目前還沒有真正定位于學(xué)生的具有時尚、實用、價廉、環(huán)保特

色的手機(jī)產(chǎn)品，所以學(xué)生市場還存在這樣的市場空白，廠商若能夠抓住這個機(jī)遇定會獲得巨

大的發(fā)展。

四、小結(jié)

綜上所述，學(xué)生市場是手機(jī)市場中的一塊大蛋糕，學(xué)生對真正的學(xué)生手機(jī)有著巨大的需

求空間，作為一個企業(yè)主體，市場需求是第一位的，客戶就是上帝，在買方市場下尤其如此。

一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，對于市場需求，如果不是想方設(shè)法地去滿足，那它就是白癡的企業(yè)。對

于企業(yè)來說，只要存在市場需求，就必須想方設(shè)法去滿足，這樣企業(yè)才有生機(jī)，才能達(dá)到效

益最大化。

同時，我們知道“第一”勝過“更好”。創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比

起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡薄。

顧客永遠(yuǎn)是對的，我們無權(quán)責(zé)備他們，只有盡量的去滿足他們，我們才能夠取得盡快和長遠(yuǎn)的發(fā)展。

所以，哪個廠商若能夠率先設(shè)計生產(chǎn)并推出真正的學(xué)生手機(jī)，那么他們就一定能在學(xué)

生手機(jī)市場乃至整個手機(jī)市場上獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

附錄：

為了本次調(diào)查，我組對合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院100位大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽查?，F(xiàn)附上調(diào)

查問卷一份。

合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院手機(jī)使用情況調(diào)查

您好，我們是營銷專業(yè)的學(xué)生，正在做我校學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，耽誤您幾分鐘時間，幫我們做一下問卷，提出您寶貴的想法及建議。謝謝。

1您的性別：

A.男B.女

2．您所在的年級是：

A．大一B．大二C．大三

3．您目前擁有手機(jī)嗎?

A.有B.沒有

4．您的手機(jī)牌子是什么？

A．諾基亞B．摩托羅拉 C．三星D．聯(lián)想E．天宇 F．夏新 G．其他（）

5．您購買手機(jī)的場所是?

A．商場B．專賣店C．網(wǎng)上訂購D．其他（）

6．您喜歡的手機(jī)牌子是什么？

A．諾基亞B.摩托羅拉 C.三星D.其他（）

7．購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價位是多少?

A 1000元以下B 1000-1500C 1500-2000D 2000-2500E 2500-3000F3000

以 上

8．您認(rèn)為同一款手機(jī)需要有幾中顏色以備挑選？

A．1種B．2種C．3種D3種以上

9．您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?

A．發(fā)短信B．打電話C．打游戲D．其他

10．您購買手機(jī)首先考慮的問題是?

A．外形B．功能C．價格D．品牌E．其他

11．現(xiàn)在手機(jī)功能越來越大,例如:攝象頭,MP3等,您的看法:()

A．.有沒有無所謂B．不需要這種功能C．我想擁有但不經(jīng)濟(jì)D．價格貴些沒關(guān)系

12．以下促消方式中最能吸引您的是?

A．購買贈話費(fèi)B．現(xiàn)場打折C．送相關(guān)配件D．抽獎活動

13．您平均多長時間更換一部手機(jī)?

A．沒換過B．≤六個月Ｃ．一年Ｄ．一年半Ｅ．≥兩年

14．您更換手機(jī)的原因是?

A．質(zhì)量出現(xiàn)問題B．功能太少C．外觀出現(xiàn)磨損，掉色D．樣式陳舊E．其他（）

15．若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

A．智能手機(jī)B．拍照手機(jī)C．音樂手機(jī)D．普通手機(jī)

16．您喜歡手機(jī)分男/女款機(jī)嗎？

A．喜歡B．不喜歡C．無所謂

17．手機(jī)的質(zhì)量方面您最注重什么？

A．持久耐用B．信號靈敏C．實用省電D．功能齊全E．其他

18．您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？

A．文字短信B．彩信C．彩鈴D．手機(jī)廣播信息E．手機(jī)攝影F．手機(jī)報紙G．手機(jī)小說H．手機(jī)電影/電視I．游戲K．GPRSL．手機(jī)交友

19．您覺得手機(jī)對你的生活來說：

Ａ．很重要 Ｂ．比較重要 Ｃ．一般Ｄ．比較不重要Ｅ．一點(diǎn)都不重要

20．經(jīng)常使用手機(jī)有沒有感覺身體有沒有不良反應(yīng)？

Ａ．會，經(jīng)常Ｂ．會，有時Ｃ．會，偶爾Ｄ．不會

21．請簡單描述您理想中的手機(jī)。

您的姓名：

您的電話：

您的宿舍：

第五篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告

市場調(diào)查報告

大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告

小組成員：組長：劉軒 3101204219

組員：陳君 3101204221 吳丹丹3101204220 謝偉斌3101204224

公共事業(yè)管理1002

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告

一、前言：

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，手機(jī)作為20世紀(jì)末的新事物，現(xiàn)已發(fā)展成為超越報紙、雜志的信息載體，大學(xué)生是一個巨大的手機(jī)消費(fèi)市場，加上大學(xué)生對新事物和新潮流反應(yīng)最快，因此了解他們的各種不同偏好以及消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的。

二、調(diào)查活動總結(jié)：

（一）調(diào)查目的： 我們希望通過對福建工程學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查，局部了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)，研究消費(fèi)者心理，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣，和手機(jī)在大學(xué)生使用過程中的結(jié)構(gòu)及潛在的市場需求。運(yùn)用所學(xué)知識學(xué)會撰寫報告。

（二）調(diào)查時間：2011年11月26日---2011年11月30日

（三）調(diào)查對象：福建工程學(xué)院在校大學(xué)生

（四）調(diào)查方式：抽樣調(diào)查（先分層在配比）

分別對福建工程學(xué)院學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，按照大一，大二，大三，大四比例2:3:1:1，由于工程學(xué)院的特殊原因（男生居多）我們選擇男女比例2:1的比例進(jìn)行問卷發(fā)放。我們這次調(diào)查采用隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式。直接訪問發(fā)放問卷共78份，有效問卷78份。完成率達(dá)100%.平均完成時間約1分鐘。

（五）調(diào)查內(nèi)容： 主要調(diào)查了大學(xué)生使用手機(jī)的品牌，價格，選擇手機(jī)原因等方面的內(nèi)容，通過問卷的方式，我們設(shè)置了12個簡單的題目。具體問卷見附件。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

我們就問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析如下：

1、調(diào)查對象中男女各占總?cè)藬?shù)的比重，如下圖所示：

分析：由于我?！＝üこ虒W(xué)院是工科院校，男女比例失調(diào)，問卷人數(shù)男女比例也呈現(xiàn)不均，較能客觀地反映真實情況。

2、調(diào)查對象所處年級比重，如下圖所示：

分析：調(diào)查對象大二學(xué)生，因為大二學(xué)生處于大學(xué)生活時期的中期，既經(jīng)

歷的大學(xué)生活，又不至于馬上步入社會，因此具有一定的代表性。

3、調(diào)查對象擁有手機(jī)情況，如下圖所示：

分析： 100%的大學(xué)生都擁有手機(jī)，這充分說明在大學(xué)生中，手機(jī)已經(jīng)普及。同時，這也告訴我們，大學(xué)生的消費(fèi)已成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)群體，發(fā)展前景很可觀！

4、調(diào)查對象對不同手機(jī)品牌手機(jī)的認(rèn)可情況，如下圖所示： 4

分析：我們選取了市場上較通行的幾個手機(jī)品牌手機(jī)進(jìn)行調(diào)查，從圖中，我們不難發(fā)現(xiàn)，諾基亞和蘋果這兩個品牌在大學(xué)生中的認(rèn)可度較高，這與其手機(jī)自身的優(yōu)勢和良好的手機(jī)品牌信譽(yù)是分不開的。諾基亞手機(jī)結(jié)實抗摔，抗震，不易損壞，而且價格也合理；蘋果手機(jī)，外形美觀，且售后服服務(wù)好，又有信譽(yù)保證。它們較能適應(yīng)大學(xué)生的需要，自然，它們的市場較大。當(dāng)然，其他品牌手機(jī)也深深吸引著大學(xué)生的眼球，只是他們的價位較高，并不是大部分大學(xué)生所能接受的。

5、調(diào)查對象對手機(jī)價位接受情況，如下圖所示：

分析：對手機(jī)合適價格，我校大學(xué)生普遍選擇手機(jī)價位1000——2000元的區(qū)間，這也是大學(xué)生普遍能接受的價位。畢竟大學(xué)生還是消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)來源有限。同時，這也給商家一個啟示，要針對大學(xué)生這個特殊的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，銷售適路商品。

6、調(diào)查對象擁有手機(jī)量的情況，如下圖所示

分析：大學(xué)生中擁有一部手機(jī)的占58.97%，兩部的占39.74%，三部以上的也占有小部分比例。這充分說明大學(xué)生這個群體是值得商家去挖掘的市場。

7、調(diào)查對象對手機(jī)了解情況，如下圖所示：

分析：由圖可以看出，對于手機(jī)品牌大多數(shù)大學(xué)生都處于了解很少的范圍，非常了解的僅占16.67%。這也反映一個問題，大學(xué)生購買手機(jī)的盲目性；另一方面，商家在大學(xué)生這個群體對產(chǎn)品的宣傳還不夠，還需要加強(qiáng)。拓展大學(xué)生了解信息渠道，力爭做到范圍廣，傳播面全。通過網(wǎng)絡(luò)、廣告、電視媒體等各個渠道保證手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系。

8、調(diào)查對象對手機(jī)真假鑒別能力情況，如下圖所示：

分析：大學(xué)生如此大的手機(jī)使用群體，對于手機(jī)的真假鑒別非常強(qiáng)的僅占7.69%，有19.23%不知如何鑒別，說明大學(xué)生購買手機(jī)具有一定的盲目性。

9、調(diào)查對象更換手機(jī)的情況，如下圖所示：

分析：大學(xué)生更換手機(jī)的頻率相對合理，大多數(shù)人選擇用壞才換，這與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實力相吻合。但還是有24.6%的大學(xué)生定期更換手機(jī)，說明大學(xué)生對

新潮事物有著濃厚的興趣。

10、調(diào)查對象購買手機(jī)原由情況，如下圖所示：

分析：大學(xué)生購買手機(jī)的原因有很多，但幾乎沒有人是只用來學(xué)習(xí)的，接近一半的人是聯(lián)系需要和娛樂，另一半是學(xué)習(xí)、聯(lián)系、娛樂都有。很多貧困家庭的大學(xué)生家長提供手機(jī)支持，都是考慮到能方便與孩子聯(lián)系；還有些臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕錯漏招聘信息，也選擇購買手機(jī)；再者，大學(xué)生正風(fēng)華正茂，朝氣蓬勃，娛樂方面也推動購買手機(jī)的動機(jī)。

11、調(diào)查對象對3G手機(jī)的傾向情況，如下圖所示：

分析：對于近年來新出現(xiàn)的3G手機(jī)，大學(xué)生的反應(yīng)是69.23%的同學(xué)更傾向于3G手機(jī)，30.77%的同學(xué)對3G手機(jī)不敏感。3G手機(jī)功能齊全，系統(tǒng)、設(shè)置完備，能滿足大學(xué)生多方面的需要，發(fā)展前景可觀！

12、調(diào)查對象對于手機(jī)的要求情況，如下圖所示：

分析：大學(xué)生的普遍態(tài)度是質(zhì)量優(yōu)先，考慮價格。功能、品牌、服務(wù)也

占有一定的比重。畢竟商品質(zhì)量是第一關(guān)，大學(xué)生看重手機(jī)質(zhì)量，這符合廣大消費(fèi)者的特點(diǎn)。又因為大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源有限，所以難免會把手機(jī)價格看的較重。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

大學(xué)生購買手機(jī)所做的大部分工作在于評價與選擇，在大學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在獲得相關(guān)信息后，會根據(jù)各款手機(jī)的各個要素（質(zhì)量、價格、功能、品牌、服務(wù)等），擬定購買方案，對這些方案進(jìn)行比較，去弱存強(qiáng)，去假存真。篩選出購買符合自己需求的手機(jī)所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)。

針對以上的調(diào)查分析，我們給出了幾條營銷建議：

1、由以往的非3G手機(jī)銷售改為大量銷售3G手機(jī)，但還是保留一定的非3G手機(jī)，價位大致在大學(xué)生能接受的價位：1000---2000元之間，設(shè)計的功能（加一些學(xué)習(xí)的軟件）、款式造型、顏色等方面能吸引學(xué)生，重點(diǎn)是有較長的保修期。

2、在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)選擇與學(xué)校的零售商合作，抓取強(qiáng)而有力的有一定信譽(yù)的合作伙伴，大學(xué)生因為對手機(jī)的真假辨別能力不強(qiáng)，因此購買手機(jī)的時候有一定的安全需求。分銷的預(yù)算也對零售商進(jìn)行重點(diǎn)投放，加深廠商和零售商的凝聚力。

3、對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些青春有活力的明星作為形象代言人。賦予手

機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

4、對零售商來說，如果并沒有特定的廠商合作，可以選擇銷售諾基亞、蘋果等暢銷品牌。

五、本次調(diào)查活動總結(jié)：

總的來說，本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。

手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個性的優(yōu)點(diǎn)。不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智地思考，在手機(jī)的使用和消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計劃，在學(xué)習(xí)和娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力于財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，應(yīng)該有意識地進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高?？傊?，手機(jī)將成為今后決定人類社會快速發(fā)展的核心技術(shù)之一，快速、持續(xù)、健康地成長。

附件：

福建工程學(xué)院學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查

親愛的同學(xué)，你好！首先感謝您參與本次的問卷調(diào)查。為了了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，希望您認(rèn)真填寫，謝謝！

1.你的性別： ·男 ·女 2.你是大幾? ·大一 ·大二 ·大三 ·大四

3、你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？ ·有 ·沒有

4、你最喜歡的手機(jī)品牌是？[ ]諾基亞

[ ]摩托羅拉

[ ]三星

[ ]索尼

[ ]波導(dǎo)

[ ]飛利浦

排序題，請在中括號內(nèi)依次填入數(shù)字13

] [

[ ]LG [ ]聯(lián)想

[ ]蘋果

5.您覺得手機(jī)的合適價格是多少？ ·4000元以上

·3000--4000元 ·2000--3000元 ·1000--2000元 ·1000元以下 6.你有幾部手機(jī)？ ·一部 ·兩部 ·三部以上

7、你對手機(jī)品牌了解多少？·非常了解 ·了解很少 ·不了解

8、你鑒別手機(jī)真假的能力？·非常強(qiáng) ·一般 ·知道一點(diǎn) ·不知如何鑒別

9、你一般多久換一次手機(jī)？ ·一年 ·兩年 ·用壞才換 ·新款上市就換

10、你購買手機(jī)的主要原因？ ·聯(lián)系需要和娛樂 ·學(xué)習(xí)·兩者都有

11．、現(xiàn)在是否更傾向于3G手機(jī)？ ·是 ·否

12.你對手機(jī)的要求比較注重什么？填入數(shù)字] [ ]質(zhì)量

[ ]價格

[ ]品牌

[ ]服務(wù)

[ ]功能

排序題，請在中括號內(nèi)依次 [