第一篇：RDIF系統(tǒng)方案介紹

第一章 RFID資產(chǎn)管理系統(tǒng) 3.7.1需求分析

中關(guān)村壹號(hào)C區(qū)作為高檔辦公樓，辦公設(shè)備需求大，同時(shí)人員出入量大。對(duì)于辦公樓內(nèi)的辦公設(shè)備，有必要建成一套管理系統(tǒng)。RFID資產(chǎn)管理系統(tǒng)針對(duì)辦公大樓的設(shè)計(jì)將為辦公樓內(nèi)的設(shè)備提供完整的管理方案。

3.7.2功能簡(jiǎn)述

RFID(Radio Frequency Identification)射頻識(shí)別技術(shù)，主要由讀寫設(shè)備和電子標(biāo)簽組成，讀寫設(shè)備和電子標(biāo)簽之間通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，獲取其相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的識(shí)別，并將采集到的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綉?yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行匯總、分析、處理。該技術(shù)具有讀取距離遠(yuǎn)、穿透能力強(qiáng)、抗污染、效率高（可同時(shí)處理多個(gè)標(biāo)簽）、信息量大的特點(diǎn)。

通常RFID包括兩部分: 一部分是用于存儲(chǔ)和處理信息的集成電路，另一部分是用于傳輸信號(hào)的天線。一般來(lái)說(shuō),有兩種類型的RFID標(biāo)簽：無(wú)源RFID電子標(biāo)簽和有源RFID標(biāo)簽。

利用RFID的原理和特點(diǎn)，辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)加裝RFID電子標(biāo)簽，機(jī)房出入口及機(jī)柜內(nèi)部安裝RFID識(shí)別設(shè)備，再結(jié)合數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全面可視和信息實(shí)時(shí)更新，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控資產(chǎn)的使用和流動(dòng)情況，具體體現(xiàn)為設(shè)備所在位置實(shí)時(shí)查詢，設(shè)備移動(dòng)跟蹤記錄，報(bào)警；設(shè)備的管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理目標(biāo)，建立一套先進(jìn)的、規(guī)范的、優(yōu)化的管理機(jī)制。

3.7.3系統(tǒng)架構(gòu)

RFID數(shù)據(jù)中心管理解決方案可實(shí)現(xiàn)如下功能：

·辦公樓內(nèi)部設(shè)備監(jiān)控：辦公樓內(nèi)部設(shè)備安裝RFID識(shí)讀系統(tǒng)覆蓋設(shè)備的RFID標(biāo)簽，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)讀取設(shè)備上的RFID標(biāo)簽，當(dāng)設(shè)備被操作和移動(dòng)時(shí)，自動(dòng)形成工作記錄，系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)的報(bào)警值，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的監(jiān)控報(bào)警;·機(jī)房出入口監(jiān)控：機(jī)房出入口安裝的RFID識(shí)讀系統(tǒng)，覆蓋通道區(qū)域，任何安裝有RFID標(biāo)簽的設(shè)備在通過(guò)該區(qū)域時(shí)都會(huì)被系統(tǒng)識(shí)別到，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到監(jiān)控平臺(tái)，進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)記錄和處理;·3D展示平臺(tái)(Horizon View)建立設(shè)備設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)，把辦公樓中的所有設(shè)備設(shè)施加入到該數(shù)據(jù)庫(kù)中，以清晰管理各個(gè)設(shè)備設(shè)施，為監(jiān)控提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

對(duì)設(shè)備的位置進(jìn)行3D圖形化管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的位置查詢； 實(shí)時(shí)地、自動(dòng)地對(duì)設(shè)備位置的變更進(jìn)行記錄；

為在監(jiān)控界面動(dòng)態(tài)顯示各位置的設(shè)備，在新增設(shè)備時(shí)，可選擇原有設(shè)備型號(hào)，或者新增設(shè)備型號(hào)，如果新增設(shè)備型號(hào)，需要提交該設(shè)備正面實(shí)物的等比例照片；

報(bào)警功能由部署在監(jiān)控節(jié)點(diǎn)的報(bào)警引擎實(shí)現(xiàn)；首先，建立告警策略庫(kù)，為每個(gè)采集狀態(tài)數(shù)據(jù)設(shè)置告警閾值；

每當(dāng)采集到設(shè)備數(shù)據(jù)后，都調(diào)用告警引擎做閾值檢查，判斷是否觸發(fā)告警；如果超過(guò)閾值(即設(shè)備的非法操作和移動(dòng))則引發(fā)告警；

觸發(fā)告警后，在告警記錄中增加一條記錄，并向總控中心提交；同時(shí)，調(diào)用發(fā)送告警通知模塊，向其它系統(tǒng)發(fā)送報(bào)警信息。

3.7.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.7.4.1設(shè)計(jì)原理

首先根據(jù)結(jié)合辦公樓現(xiàn)場(chǎng)具體情況，放置一定數(shù)量的讀卡基站，使得辦公樓內(nèi)信號(hào)全覆蓋。

為辦公樓內(nèi)的物品綁定一個(gè)聲光查找電子標(biāo)簽，當(dāng)入庫(kù)完成后將物品和定位卡放置在基站的信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)，讀卡基站都接收到定位卡的信息，并上傳到傳輸接口，傳輸接口上傳到主機(jī)，主機(jī)經(jīng)過(guò)軟件處理，得出物品具體位置信息，定位時(shí)主機(jī)地圖上可顯示物品的區(qū)域位置，結(jié)合定位卡的聲光提示，可準(zhǔn)確方便的找到該物品。

物品綁定定位卡入庫(kù)后，信息經(jīng)讀卡基站上傳到系統(tǒng)，物品信息顯示在物品管理中的物品信息欄中，可根據(jù)物品的所屬區(qū)域、物品編號(hào)、定位卡號(hào)、狀態(tài)、入庫(kù)時(shí)間等進(jìn)行查詢。

定位卡的指示燈配合蜂鳴器的響聲有四種指示狀態(tài)，可表示物品四種不同的狀態(tài)，分別是：缺配件——紅燈閃爍四次、蜂鳴器響四聲，待維護(hù)——定位卡紅燈閃爍一次、蜂鳴器響一聲，維護(hù)中——定位卡紅燈和綠燈同時(shí)閃兩次、蜂鳴器響兩聲，已維護(hù)——綠燈閃三次、蜂鳴器響三聲。按定位卡上的按鍵短按約1秒鐘可查看物品當(dāng)前狀態(tài)，按定位卡上的按鍵長(zhǎng)按約3秒以上，可在四種狀態(tài)下進(jìn)行切換。每改變一次狀態(tài)系統(tǒng)都會(huì)記錄狀態(tài)的改變，從而形成狀態(tài)記錄，方便跟蹤和查詢。

系統(tǒng)具有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各類型物品的功能，定位卡在入庫(kù)時(shí)輸入物品編號(hào)、定位卡號(hào)、物品類型、物品描述，信息經(jīng)讀卡基站上傳到傳輸接口，傳輸接口上傳到主機(jī)，主機(jī)經(jīng)分析統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出各類型的數(shù)量，完成庫(kù)存物品的盤點(diǎn)。

物品出庫(kù)統(tǒng)計(jì)可記錄物品編號(hào)、物品類型、入庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)的時(shí)間、去向等信息，在出庫(kù)時(shí)物品編號(hào)、物品類型、入庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)的時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)生成，去向需管理員進(jìn)行選擇，去向的選擇為管理員先錄入的信息。

3.7.4.2 設(shè)備布置規(guī)則

讀卡基站的位置設(shè)置原則：

一般設(shè)置的位置：各劃分區(qū)域；區(qū)域距離較遠(yuǎn)時(shí)，兩區(qū)域的中間位置； 兩區(qū)域間有遮擋物，如墻壁、鐵門等，在遮擋物兩邊各放置一臺(tái)讀卡基站

特殊設(shè)置位置：特定需要的檢測(cè)位置。傳輸接口的位置設(shè)置原則：

一般設(shè)置的位置：主機(jī)不接入局域網(wǎng)時(shí)（即單機(jī)時(shí)）傳輸接口一般放置的主機(jī)附近，用網(wǎng)線直接與主機(jī)相連。

主機(jī)接入局域網(wǎng)時(shí)，傳輸接口通過(guò)網(wǎng)線連入局域網(wǎng)即可，選點(diǎn)無(wú)特殊限制。

3.7.4.3 設(shè)計(jì)原則

讀卡基站無(wú)線信號(hào)覆蓋大樓整個(gè)區(qū)域，讀卡基站與讀卡基站之間的信息通過(guò)無(wú)線傳輸，上傳路徑可自動(dòng)選擇，有多條路徑，如一條路徑不同，會(huì)自動(dòng)選擇其它路徑。讀卡基站采集的信息最終通過(guò)無(wú)線上傳到傳輸接口，完成信息的傳輸。從而實(shí)現(xiàn)定位卡信息（即與之綁定的物品信息）的采集、上傳、處理。

3.7.4.4 系統(tǒng)布置圖

如上圖所示：辦公大樓內(nèi)安裝一臺(tái)讀卡基站，辦公用品綁定定位卡定位卡的信息經(jīng)讀卡基站無(wú)線跳傳，上傳至傳輸接口，傳輸接口上傳至主機(jī)。

第二篇：超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)作方案介紹

236788186.doc平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng) 運(yùn)作方案報(bào)告書

異業(yè)結(jié)盟 資源共享 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 強(qiáng)強(qiáng)合作

二0一四年 月

日

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一、項(xiàng)目背景

概述

本工程由中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)銀行、鍵鎂樂(lè)公司三方共同搭建，由中國(guó)電信為平臺(tái)提供空中互聯(lián)網(wǎng)和通訊套餐，讓消費(fèi)者可以使用電腦、手機(jī)瀏覽平臺(tái)使用情況；由中國(guó)建設(shè)銀行提供金融結(jié)算系統(tǒng)；由中國(guó)銀聯(lián)公司提供翼機(jī)通平瑞堂POS機(jī)；由廣州市鍵鎂樂(lè)商務(wù)信息咨詢有限公司承包運(yùn)營(yíng)，對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投資、生產(chǎn)、推廣、服務(wù)。

“翼機(jī)通”是中國(guó)電信的專利項(xiàng)目，也是國(guó)家十二五規(guī)劃重點(diǎn)工程。是打造智能家園、智能社區(qū)、智能社會(huì)的重要工具。而平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)是“翼機(jī)通工程”的應(yīng)用之一。

鍵鎂樂(lè)公司是與電信深度戰(zhàn)略合作的信息化服務(wù)公司，投資翼機(jī)通、平瑞堂3個(gè)億的POS設(shè)備。是翼機(jī)通項(xiàng)目的投資方、研發(fā)方、生產(chǎn)方、服務(wù)方，也是一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)。擁有著龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，和服務(wù)體系。

市場(chǎng)趨勢(shì)

一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上都廣受非議，也許是傳統(tǒng)小農(nóng)思想根深蒂固，中國(guó)企業(yè)給外界的印象一向是喜歡單打獨(dú)斗。很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往意識(shí)不到團(tuán)結(jié)的重要性，直到被個(gè)個(gè)擊破，從而失去整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

著名管理大師大前健一宣稱：“在今天的世界上，沒(méi)有任何公司可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！庇械钠髽I(yè)家也指出：跨國(guó)公司傳統(tǒng)的獨(dú)闖天下的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我們進(jìn)入了聯(lián)盟時(shí)代，只有通過(guò)聯(lián)盟公司才能找到全球市場(chǎng)所要求的資源。

當(dāng)今之世，企業(yè)單槍匹馬難成氣候，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，企業(yè)光依靠自身，很難長(zhǎng)期穩(wěn)定的鎖定消費(fèi)者，所以企業(yè)間只有建立合作伙伴關(guān)系，互相利用資源網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，才能不斷開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。所以，企業(yè)聯(lián)盟迅速提到日程上來(lái)。

技術(shù)趨勢(shì)（手機(jī)變錢包的趨勢(shì)）

我們發(fā)現(xiàn)在許多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，已經(jīng)有很多人用上了一種新型的支付工具

236788186.doc ——手機(jī)錢包，在日本使用手機(jī)錢包的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)，2013年在全球范圍內(nèi)，使用手機(jī)錢包的人數(shù)已經(jīng)突破7個(gè)億。而且瑞典已經(jīng)率先進(jìn)入無(wú)幣時(shí)代。而在國(guó)內(nèi)使用手機(jī)錢包的人數(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到5%。

所以，我們可以預(yù)見(jiàn)手機(jī)支付取代現(xiàn)金支付會(huì)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)支付，可以避免找零錢、收到假幣等現(xiàn)象。更加方便、安全、衛(wèi)生、環(huán)保。降低了人力物力的浪費(fèi)率，也更有利于國(guó)家資金管控。

手機(jī)電子錢包是一種革命性的電子支付服務(wù)，它將逐步替代人們?cè)阱X包中放置的所有物品，即現(xiàn)鈔、銀行卡、身份證、會(huì)員卡、積分卡、鑰匙、車船飛機(jī)票、影劇院和旅游景點(diǎn)門票以及證件等，其帶來(lái)的便利不言而喻。出租車、便利店、快餐店、藥店、電影院、加油站、停車場(chǎng)等對(duì)小額支付有強(qiáng)烈需求的商戶，將迎來(lái)一種全新的商業(yè)革命。

二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介（翼機(jī)通簡(jiǎn)介）

為了能讓消費(fèi)者擁有一種方便、時(shí)尚、安全、實(shí)惠的消費(fèi)方式，鍵鎂樂(lè)公司現(xiàn)將翼機(jī)通卡和建行銀聯(lián)卡有效捆綁，推出翼機(jī)通服務(wù)項(xiàng)目，并將翼機(jī)通手機(jī)作為消費(fèi)變投資的結(jié)算工具，通過(guò)銀行金融結(jié)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)時(shí)結(jié)算。

消費(fèi)者使用翼機(jī)通會(huì)員卡到合作企業(yè)消費(fèi)，企業(yè)會(huì)按照一定的比例給消費(fèi)者進(jìn)行讓利，讓利每一元以會(huì)一積分的方式返還給消費(fèi)者，翼機(jī)通用戶到各行各業(yè)消費(fèi)產(chǎn)生積分的50%可以享受積分換購(gòu)（固定分紅）。

另外，公司需要大量?jī)?yōu)秀的發(fā)卡企業(yè)，發(fā)卡企業(yè)的工作是大力宣傳并幫助消費(fèi)者如何使用翼機(jī)通消費(fèi)和持家理財(cái)?shù)谋剡x方案，發(fā)卡企業(yè)所服務(wù)的顧客終身分紅的20%-40%就是發(fā)卡企業(yè)的收入。比如說(shuō)，在五年內(nèi)，您服務(wù)好1000位消費(fèi)者，每位消費(fèi)者五年內(nèi)分紅1000積分，您就可獲得200-400元，那么1000位穩(wěn)定的持卡消費(fèi)者，您就可獲20-40萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)。所以說(shuō)，超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)是企業(yè)的增值平臺(tái)。

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三、產(chǎn)品介紹（平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)）

對(duì)消費(fèi)者的好處

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，辦理超級(jí)會(huì)員是不需要支付任何費(fèi)用的，操作簡(jiǎn)單方便，更有各個(gè)合作企業(yè)為其進(jìn)行全方位的服務(wù)，消費(fèi)者可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行充值，同樣可以查詢自己的消費(fèi)記錄與積分情況，即使手機(jī)丟了，也不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的電子錢包產(chǎn)生任何的影響，非常的安全和便利，其衛(wèi)生，智能化的生活方式都是消費(fèi)者鐘愛(ài)手機(jī)錢包的理由。

在過(guò)去，消費(fèi)者去企業(yè)消費(fèi)都是使用現(xiàn)金，但是消費(fèi)者除了得到應(yīng)有的產(chǎn)品和服務(wù)外，什么也沒(méi)有了。而現(xiàn)在，消費(fèi)者只需從過(guò)去的現(xiàn)金消費(fèi)方式，換成使用翼機(jī)通手機(jī)錢包進(jìn)行支付的話，消費(fèi)者就可以在原有的服務(wù)上再得到以下好處： 1、1、方便：手機(jī)就是錢包，便于攜帶，購(gòu)物時(shí)輕輕一刷，方便快捷，還無(wú)需找零錢。未來(lái)手機(jī)還將取代人們隨身攜帶的身份證、鑰匙、銀行卡、各種會(huì)員卡、公交卡等等，人們出門時(shí)：出租車、便利店、快餐店、藥店、電影院、加油站、停車場(chǎng)等等都可以使用手機(jī)進(jìn)行支付。2、2、安全：把現(xiàn)金帶在身上或者放進(jìn)包里攜帶是非常不安全的。但是把錢都存放在手機(jī)錢包里卻很安全，首先小偷無(wú)處下手，其次就算被偷走了，小偷也不知道密碼，無(wú)法消費(fèi)。而且顧客還可以馬上申請(qǐng)掛失處理。錢又回來(lái)了。3、3、衛(wèi)生：世界上最骯臟的就是紙幣了，多數(shù)人數(shù)錢數(shù)不動(dòng)了就會(huì)有一個(gè)非常優(yōu)雅的動(dòng)作，叫做吐口水，所以紙幣上邊各種細(xì)菌都會(huì)有。而且紙幣的生產(chǎn)到保管、儲(chǔ)存到運(yùn)輸都需要浪費(fèi)大量的人力和物力；最重要的還是每年都要砍伐大量的樹(shù)木來(lái)生產(chǎn)紙幣，破壞了生態(tài)平衡。而且還有很多的行業(yè)最恨的就是紙幣了，比如公交公司、銀行等等，專門聘請(qǐng)了員工來(lái)數(shù)錢，所謂數(shù)錢數(shù)到手抽筋，就是說(shuō)他們了。4、4、實(shí)惠：消費(fèi)者如果使用現(xiàn)金支付，則享受不到實(shí)惠，比如消費(fèi)者使用現(xiàn)金在生源超市購(gòu)物，無(wú)法優(yōu)惠，而使用平瑞堂手機(jī)錢包，卻可以享受2.5%的

236788186.doc 返利。在所有的合作企業(yè)消費(fèi)，都可以獲得不同比例的積分返利。

如果您是一位消費(fèi)者？您是愿意使用現(xiàn)金，還是平瑞堂手機(jī)錢包？

對(duì)企業(yè)的合作原則及好處

我們與企業(yè)合作有以下原則： 1、1、適中返利：任何一個(gè)企業(yè)都是既做批發(fā)，又做零售的。翼機(jī)通的會(huì)員就相當(dāng)于一個(gè)大型團(tuán)購(gòu)，所以我們要求的返利在介于批發(fā)與零售之間，選擇一個(gè)雙方都能接受的合適比例。2、2、選擇性合作：首選誠(chéng)信、信譽(yù)度好的企業(yè)合作。3、3、實(shí)時(shí)結(jié)算：現(xiàn)金交易不賒賬，“T+3”結(jié)賬模式，72小時(shí)之內(nèi)資金到賬。4、4、互不影響：要求商家對(duì)所有顧客一視同仁，不能因?yàn)橐岢?，而故意把價(jià)格提升。同時(shí)，我們也不能給企業(yè)提過(guò)分的要求，不影響商家的經(jīng)營(yíng)。5、5、輕松合作：我們是理念的合作，長(zhǎng)長(zhǎng)久久的合作，是輕松快樂(lè)的合作，是盟友關(guān)系。

企業(yè)將獲得以下增值效益：

1）1）、為企業(yè)提供完善的會(huì)員系統(tǒng)以及多功能的POS機(jī)

平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)是一套完善的會(huì)員系統(tǒng)，可以為您的企業(yè)輕松的管理所有會(huì)員的各類信息，例如您可以隨時(shí)查詢您企業(yè)任意時(shí)間段的消費(fèi)總額，也可以查詢您會(huì)員在您企業(yè)的消費(fèi)狀況，還可以查詢到他在其他合作商家的消費(fèi)情況，并為您帶來(lái)了多少增值效益等等，通過(guò)這些功能，可以了解到企業(yè)所有會(huì)員的消費(fèi)情況，及時(shí)針對(duì)會(huì)員的需要做出調(diào)整，讓會(huì)員產(chǎn)生一直保持活躍狀態(tài)。

同時(shí)我們還會(huì)為您的企業(yè)配備一臺(tái)多功能的銀聯(lián)POS機(jī)，這臺(tái)POS機(jī)不僅可以刷銀行卡信用卡，還可以刷平瑞堂、翼機(jī)通，讓您的企業(yè)遠(yuǎn)離假鈔的困擾，實(shí)現(xiàn)無(wú)幣消費(fèi)。

236788186.doc 2）2）、共享更多的客戶群體，鎖定新老客戶

平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，與以往普通會(huì)員系統(tǒng)最大的區(qū)別之一，普通的會(huì)員系統(tǒng)只能本企業(yè)自己使用，而平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，是一套讓所有合作企業(yè)聯(lián)網(wǎng)互通的共享型會(huì)員系統(tǒng)。通過(guò)共享所有聯(lián)盟商戶的翼機(jī)通超級(jí)會(huì)員，來(lái)達(dá)到為簽約商戶帶來(lái)大量的持卡消費(fèi)會(huì)員。并幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)增值、提供個(gè)性化服務(wù)?，F(xiàn)在全國(guó)超級(jí)會(huì)員用戶已經(jīng)達(dá)100多萬(wàn)。會(huì)員數(shù)量正在迅速倍增中，而在世界范圍內(nèi)，手機(jī)錢包的用戶早在2011的時(shí)候就已突破近4千萬(wàn)，其市場(chǎng)前景不可估量。

例如在生源淘寶城如果有100家合作企業(yè)，平均每家企業(yè)拓展300名會(huì)員，那么就會(huì)產(chǎn)生3萬(wàn)會(huì)員。也就等于這3萬(wàn)的會(huì)員就是您的企業(yè)的會(huì)員。

3）3）、幫助您的企業(yè)資源增值

如何資源增值呢？在過(guò)去，只有當(dāng)消費(fèi)者來(lái)到您的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，或者購(gòu)買您的企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，您的企業(yè)才能得到利潤(rùn)。所以您的企業(yè)受到了地域的制約、人口的制約、行業(yè)的制約等等因素，舉例，一名消費(fèi)者，每月衣食住行大概要花2000元，但是他花在您的企業(yè)的消費(fèi)，平均只占他消費(fèi)總額的10%，你鎖定的只是有限的顧客的有限的消費(fèi)，也就是說(shuō)消費(fèi)者還有90%的消費(fèi)跟您的企業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。

而當(dāng)你把這名消費(fèi)注冊(cè)成為超級(jí)會(huì)員之后，他去逛超市、買服裝、做足浴、喝咖啡等等，您的企業(yè)都可以獲得利潤(rùn)。

哪怕他不在您的城市消費(fèi)，他去北京、上海、深圳、廣州、長(zhǎng)沙等全國(guó)所有的城市消費(fèi)，您都可以獲得利潤(rùn)。讓您的企業(yè)徹底擺脫地域、人口、行業(yè)的制約。

讓您的企業(yè)從過(guò)去的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，變成現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)顧客。因?yàn)榍乐苿?、終端為王。顧客才是企業(yè)生存的核心。直到有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)所帶來(lái)的增值效益將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)您企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。

4）4）、幫助您的企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)性的收益

236788186.doc 這是一個(gè)可以積累的管道事業(yè)，每個(gè)身份證號(hào)碼只能注冊(cè)一次。您的企業(yè)注冊(cè)的超級(jí)會(huì)員，會(huì)自然的、主動(dòng)的、重復(fù)的去到各行各業(yè)的聯(lián)盟商家進(jìn)行消費(fèi)，只要超級(jí)會(huì)員的消費(fèi)沒(méi)有停止，那么您的收益就不會(huì)停止。我們發(fā)現(xiàn)人們百分百的收入,到最后都會(huì)變成消費(fèi),可以說(shuō)生命不息，消費(fèi)就不會(huì)停止，一次注冊(cè)，終身受益。

5）5）、還是您不用花錢的廣告系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)

很多企業(yè)每年都會(huì)準(zhǔn)備固定的廣告開(kāi)支，用于擴(kuò)大企業(yè)知名度。但是隨著廣告?zhèn)鲉蔚姆簽E，消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生免疫心理了，企業(yè)的廣告投入往往達(dá)不到預(yù)期的效果。而我們將是所有合作企業(yè)的廣告系統(tǒng)，提供免費(fèi)的人力廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、報(bào)刊廣告、媒體廣告等。

我們還是企業(yè)不用花錢的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不用管理的銷售系統(tǒng)。很多企業(yè)都發(fā)底薪聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員，而我們?cè)敢庾銎髽I(yè)不用發(fā)工資的業(yè)務(wù)員，為企業(yè)增加一個(gè)免費(fèi)的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)。

四、投入與收益分析

A.平瑞堂初級(jí)版【3000元】

作為有意向使用“中國(guó)電信平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)”的優(yōu)質(zhì)商家，如果想辦理初級(jí)版超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，只需投入3000元，并給到超級(jí)會(huì)員一定優(yōu)惠比例，就可以順利達(dá)成合作。

可獲得：

1、銀聯(lián)POS一臺(tái)；

2、超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)初級(jí)版使用權(quán)

注：前面300家企業(yè)特惠：若3年內(nèi)，企業(yè)發(fā)出300張有效的超級(jí)會(huì)員卡，并且每個(gè)會(huì)員一年內(nèi)累計(jì)獲得分紅50元以上，則獎(jiǎng)勵(lì)該商家3000元。

機(jī)構(gòu)效益舉例說(shuō)明：

生源淘寶城某商家使用上超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力，成功發(fā)出300

236788186.doc 張超級(jí)會(huì)員卡，假設(shè)每個(gè)會(huì)員在所有合作企業(yè)每月累計(jì)消費(fèi)1000元，平均優(yōu)惠積分比例按10%計(jì)算：

1000元消費(fèi)×10%積分×50%PV×20%廣告費(fèi)×300人次＝3000元 每月客戶增值

也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)成功發(fā)出300張超級(jí)會(huì)員卡，并且這300名會(huì)員每月保持穩(wěn)定消費(fèi)1000元，那您首先可以獲得3000元的獎(jiǎng)勵(lì)，其次，每月還能獲得3000元的額外收入，這對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，是屬于額外的增值效益。相信我們每個(gè)企業(yè)每年接待的客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止300名，而且消費(fèi)水平只會(huì)逐年遞增，所以未來(lái)帶來(lái)的增值效益一定是越來(lái)越多，相信通過(guò)幾年的積累，能夠產(chǎn)生更多的超級(jí)會(huì)員，當(dāng)企業(yè)開(kāi)拓了一千、兩千、甚至五千的超級(jí)會(huì)員，試問(wèn)又能為我們企業(yè)帶來(lái)多少增值效益呢？而且即使有一天您不想繼續(xù)運(yùn)營(yíng)您的企業(yè)，但是這些超級(jí)會(huì)員依然會(huì)為您帶來(lái)源源不斷的收入。

B.平瑞堂連瑣版

平瑞堂集團(tuán)版平瑞堂分公司版

五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

最壞的結(jié)果：花了3千元，買了一套信息化會(huì)員系統(tǒng)，贈(zèng)送一臺(tái)銀聯(lián)POS機(jī)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，移動(dòng)辦公。

最好的結(jié)果：通過(guò)“平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)”進(jìn)行了異業(yè)聯(lián)盟，資源整合，把過(guò)去被浪費(fèi)的資源通通利用起來(lái)，把顧客資源、員工資源進(jìn)行高效利用，當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員數(shù)量達(dá)到一定程度時(shí)，甚至還將超過(guò)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，哪怕企業(yè)不再經(jīng)營(yíng)了，倒閉了，所注冊(cè)的所有會(huì)員去各行各業(yè)各地消費(fèi)，依然有著源源不斷的收益。為廣大中小企業(yè)做大做強(qiáng)提供了一個(gè)最穩(wěn)健的解決方案。

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六、后續(xù)服務(wù)保障 1、1、翼機(jī)通平瑞堂服務(wù)中心

公司會(huì)在每個(gè)的區(qū)縣設(shè)立翼機(jī)通平瑞堂服務(wù)中心，為當(dāng)?shù)氐臅?huì)員提供人性化的服務(wù)。2、2、電信平瑞堂項(xiàng)目研討會(huì)

公司會(huì)定期在中國(guó)電信舉行項(xiàng)目研討會(huì)，可邀約企業(yè)家或者消費(fèi)者去到會(huì)場(chǎng)考察與了解。3、3、企業(yè)沙龍

公司會(huì)定期在電信召開(kāi)企業(yè)沙龍會(huì)議，吸引更多的優(yōu)秀企業(yè)家加盟超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)。4、4、專業(yè)的平瑞堂服務(wù)員

公司會(huì)培訓(xùn)一批非常專業(yè)、非常優(yōu)秀的平瑞堂服務(wù)員，針對(duì)所有企業(yè)、所有消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。5、5、平瑞堂超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)自動(dòng)維護(hù)

公司擁有一個(gè)非常專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行全面的維護(hù)與升級(jí)。6、6、JML學(xué)校培訓(xùn)人才

我們明白未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以在每個(gè)地區(qū)會(huì)創(chuàng)辦JML學(xué)校，為翼機(jī)通、平瑞堂提供持續(xù)不斷的人才供應(yīng)。7、7、越來(lái)越多的聯(lián)盟企業(yè)

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，聯(lián)盟的企業(yè)會(huì)不斷增加。平臺(tái)的影響力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

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七、總結(jié)

對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這都是一套值得擁有的會(huì)員系統(tǒng)。因?yàn)楝F(xiàn)在基本上每個(gè)企業(yè)都在發(fā)放會(huì)員卡，給客戶打折，以此吸引客戶經(jīng)常消費(fèi)，今天用上超級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，同樣今天還是再發(fā)會(huì)員卡，只不過(guò)換成了對(duì)消費(fèi)者更加有吸引力的超級(jí)會(huì)員卡，同樣還是給客戶打折，只不過(guò)換成了以積分的形式，這不需要企業(yè)額外投入更多的資金，更多的人力，做同樣的事情，換一種方法，卻能為我們企業(yè)帶來(lái)大量額外的增值效益，何樂(lè)而不為。

第三篇：轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)

轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)

其實(shí)你現(xiàn)有的新客戶中，可能有很多是間接或直接來(lái)自朋友的推薦或介紹，但你其實(shí)并無(wú)一個(gè)正式的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)。

一個(gè)經(jīng)轉(zhuǎn)介紹而產(chǎn)生的客戶，通常會(huì)比大多數(shù)以其他方式爭(zhēng)取來(lái)的客戶花更多的錢、買更多的貨、更為忠心，讓你賺更多的錢。因?yàn)槲镆灶惥勐铩６疫@種轉(zhuǎn)介紹并不難取得，轉(zhuǎn)介紹會(huì)帶來(lái)下一次的新轉(zhuǎn)介紹，并可以不斷地繁衍。每次客戶給你電子郵件、通電話、或是和你親自見(jiàn)面時(shí)，你應(yīng)該禮貌地要求他們轉(zhuǎn)介紹。但是轉(zhuǎn)介紹是需要技巧的。在不增加你任何成本的情況下，制定相應(yīng)的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)至少會(huì)給你增加50％以上的利潤(rùn)，不管你信不信。

我敢用一大筆錢跟你打賭，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，大部分地新客戶都是來(lái)自直接或間接的轉(zhuǎn)介紹與介紹（也許會(huì)想到“口碑”這個(gè)詞），但是我也敢打賭，你從來(lái)不會(huì)安排成立一個(gè)正式且積極的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)。（基本上95％的商人和企業(yè)主都沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)）

大部分商人都花了許多的時(shí)間、精力及及金錢在傳統(tǒng)以廣告為主的營(yíng)銷及銷售方案，其實(shí)他們只要花其中一小部分的金錢及時(shí)間，開(kāi)發(fā)一個(gè)正式的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，效果可能會(huì)好上好幾倍。

一些技巧：

轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)是建立在你真正關(guān)心客戶的基礎(chǔ)上。不要讓自己變成一種商品，而是你應(yīng)該把注意力放在如何為客戶的生活或事業(yè)做出貢獻(xiàn)上，這些都會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響。

最常用的方法就是提供轉(zhuǎn)介紹客戶的激勵(lì)因素：包括優(yōu)惠、保證退款、額外服務(wù)、折扣、送賀卡、送生日卡、請(qǐng)吃飯，贈(zèng)書以及客戶認(rèn)為有價(jià)值的東西。所以建立客戶的檔案是多么多么重要。

或者向客戶解釋你的生意大部分都是靠轉(zhuǎn)介紹而來(lái)，所以希望你能多多關(guān)照，當(dāng)然我們也會(huì)更好的為您服務(wù)。

請(qǐng)專業(yè)人士介紹。專業(yè)人士一般都會(huì)有比較高的威望。

最實(shí)用的方法就是馬上寫信給你目前的顧客，解釋到其他人成為你的顧客的一種優(yōu)勢(shì)。

比如：××先生，作為一種服務(wù)，我寫這封信是想告之你，我的咨詢實(shí)踐業(yè)務(wù)開(kāi)始達(dá)到飽滿，也許現(xiàn)在我只能夠接受十來(lái)個(gè)左右的業(yè)務(wù)。

但在我接受外部新的客戶之前，我想告之您，因?yàn)槿绻虢榻B您的伙伴或朋友給我的話，我會(huì)給您優(yōu)先。向您詢問(wèn)是因?yàn)槟芸煽俊?/p>

打電話聯(lián)系我，告訴他們的名字，我就能知道需要為您保留多少空余。謝謝您的合作。

如果你是一名律師，讓你的會(huì)計(jì)師發(fā)送一封信給他/她的顧客，讓其背書（范本：我很少第一時(shí)間和你通信，特別是在和你商量其他業(yè)務(wù)里的。但是這次我要告訴關(guān)于我的代理人×××，以及他為我所作的一切事情。接著寫下他節(jié)省錢和賺錢的所有方式的事例）。

又如：××先生，因?yàn)槲液芨屑み@么多年來(lái)，你一直光顧和支持本公司，所以我有所考慮給你寄一封信或禮物，但是我覺(jué)得能夠?yàn)槟阕龅淖钣袃r(jià)值的事情是買下我的代理人一個(gè)小時(shí)為你服務(wù)。于是我已經(jīng)將此事安排妥當(dāng)，并且免收你的費(fèi)用，你責(zé)無(wú)旁貸地雇傭他。你不要花任何錢，但是只有一個(gè)小時(shí)地時(shí)間和他商量任何你所想要談的項(xiàng)目，不管是查看生意、財(cái)政計(jì)劃、契約協(xié)商或者任何其他的事情。我不能夠向你過(guò)多的轉(zhuǎn)介紹他。這里是他的電話號(hào)碼。只需要告訴他，你是我已經(jīng)為你付費(fèi)的那個(gè)人。

以下是我整理總結(jié)的一些亞布罕轉(zhuǎn)介紹經(jīng)典方案，僅供大家參考。我相信通過(guò)人家實(shí)踐成功的方案中，你能獲得靈感的。

心理醫(yī)生的轉(zhuǎn)介紹：如果轉(zhuǎn)介紹一個(gè)新病人，新病人第一次診斷免費(fèi)。這位心理醫(yī)生自己負(fù)責(zé)成本，但新的生意很快就把成本補(bǔ)回來(lái)了，因?yàn)橛腥绱硕嗟牟∪私ㄗh他們的朋友和家人來(lái)此看病。

一家園藝公司的轉(zhuǎn)介紹：每次他的廠商介紹一筆深根施用養(yǎng)分或栽種培養(yǎng)的生意，他會(huì)把該生意交易額的20％做介紹費(fèi)用。一年下來(lái)，平均每一位經(jīng)介紹而來(lái)的客戶，每筆交易金額約為300元。

賓館的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)：只要您為賓館帶來(lái)九位客人，就可以享受賓館提供的總統(tǒng)套房：價(jià)值最高為2000元，并附送晚餐。

結(jié)果，知情人將這條消息告訴了一家雜志社的編輯，并將它寫成一篇文章，在全世界發(fā)行。自此，產(chǎn)生了一系列的連鎖反應(yīng)。其他兩家國(guó)家雜志又刊登了這條消息，為我們做了宣傳，不論這個(gè)轉(zhuǎn)介紹浪費(fèi)了多少個(gè)房間、產(chǎn)品何費(fèi)用，我們都已非常輕松的獲得了50萬(wàn)美元的廣告大效應(yīng)。

咨詢的轉(zhuǎn)介紹：當(dāng)客戶是一家大公司時(shí)，客戶自身就是一個(gè)大市場(chǎng)。我們有意識(shí)地開(kāi)始向客戶公司內(nèi)部地被轉(zhuǎn)介紹人詢問(wèn)。當(dāng)人們來(lái)到我們這兒時(shí)抱怨說(shuō)，“你們知道我們所從事地工作，而我們真的已經(jīng)幫過(guò)你們了。你能否給我們介紹一名你們公司里的其他人來(lái)繼續(xù)開(kāi)展工作呢？”

這種情況經(jīng)常發(fā)生，我們發(fā)現(xiàn)，可能這種公司有100萬(wàn)美元的咨詢預(yù)算，我們從中得到的是20萬(wàn)美元，但也有這些部門的預(yù)算超出其范圍內(nèi)的情況。如果您通過(guò)轉(zhuǎn)介紹的方式，您的收入就能接近部門預(yù)算，這是一種完全不一樣的從客戶那里獲得收入來(lái)源的方式，比您和全部公司的主要合同獲得的收入還要到。因

此，如果您在一家像上述這樣的大公司里上班，那么這種轉(zhuǎn)介紹方式就非常實(shí)際，簡(jiǎn)直就是非常便利的一件事。

音頻錄音設(shè)備出版商：在所有我們業(yè)務(wù)回復(fù)信件的背后，是我們給被轉(zhuǎn)介紹人留出的區(qū)域。這塊區(qū)域用于達(dá)到獲得如下信息：諸如：“如有您認(rèn)為能夠從我們提供的此類計(jì)劃中獲益的任何人，請(qǐng)告知您們的姓名和地址，我們將為其寄送免費(fèi)目錄?！?/p>

每年，我們收到成千封轉(zhuǎn)介紹信，他們中的部分人員成為我們的客戶。而他們都會(huì)是非常好的客戶。

抵押銀行：通過(guò)向遺囑執(zhí)行人、管理人和保管人或基金放貸，我?guī)椭蓭熢诓坏酵ǔr(shí)間一半的時(shí)間內(nèi)，完成了遺囑，我的業(yè)務(wù)有超過(guò)90％是由轉(zhuǎn)介紹人來(lái)介紹的。我把律師當(dāng)作我的客戶，并告訴他或她如何去做。

我做得很出色的一點(diǎn)就是，我上進(jìn)心很強(qiáng)，做事很漂亮。這是因?yàn)?，我希望您能夠留下非常深刻的印象，以便?dāng)您回到律師那兒，并告訴他或她我的工作非常出色。由于我不僅希望做您的生意，同事我也希望律師為我轉(zhuǎn)介紹給第二筆、第三筆乃至第十筆訂單。如今，我已經(jīng)從事這一行大約四年半。我還做了許多其它工作以便找到其他被轉(zhuǎn)介紹人。盡管我并不是律師，但是屬于12家律師協(xié)會(huì)、遺囑機(jī)構(gòu)以及法律援助機(jī)構(gòu)的成員，并且我還經(jīng)常參加這些會(huì)議。

健康俱樂(lè)部：我們50％的業(yè)務(wù)來(lái)自轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)有新會(huì)員加入并與之交談時(shí)，我首先會(huì)對(duì)俱樂(lè)部、服務(wù)和成效進(jìn)行介紹。并且我還會(huì)提到：“我對(duì)你們有兩個(gè)期望。第一、希望你們堅(jiān)持來(lái)俱樂(lè)部鍛煉，從中受益；第二、希望你們向各自朋友轉(zhuǎn)介紹，使我得到肯定答復(fù)后，我通常會(huì)說(shuō)：“你們能給寫一封轉(zhuǎn)介紹信嗎？可不可以抽出五分鐘的時(shí)間，以確保得到令人滿意的結(jié)果。”實(shí)際上，我們的會(huì)員轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到50％。

股票經(jīng)紀(jì)人：即使你為客戶帶來(lái)收益，他們也會(huì)猶豫將你轉(zhuǎn)介紹給他們的朋友。其原因在于擔(dān)心你的工作不能達(dá)到其朋友要求，或者可能因此損失收益。在一年中一次或二次的拜訪客戶機(jī)會(huì)中，我會(huì)對(duì)他們說(shuō)：“我?guī)缀醢讶繒r(shí)間用于管理您的資金，關(guān)注您的投資，關(guān)注您的投資以及隨時(shí)滿足您的需求。實(shí)際上，我沒(méi)有時(shí)間與精力去開(kāi)發(fā)新客戶。希望您能向我引薦合適的人選，以便我能更加關(guān)注我們的事業(yè)，最終為你帶來(lái)更大收益?！彪S后，我會(huì)問(wèn)：“我認(rèn)為誰(shuí)可以加入到你所在的或是更高的團(tuán)隊(duì)并從中受益？”最后，人們通常會(huì)提給我一個(gè)名單。

其效果相當(dāng)顯著，并且成功率也很高。在巨額戶讀出這個(gè)名單時(shí)，多數(shù)情況下你的成功機(jī)會(huì)不會(huì)高于10％；但當(dāng)該客戶轉(zhuǎn)介紹一個(gè)或兩個(gè)人時(shí)，你能獲更高的成果機(jī)會(huì)。在最糟糕的情況下，每個(gè)客戶的年傭金平均達(dá)到大約3500美元。講座：我們的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)很低調(diào)，沒(méi)有大肆宣傳，但利潤(rùn)極大。在講座上，我們?cè)谖募杏兄v義，并提供一年的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講座資料。我們會(huì)說(shuō)：“您公

司有沒(méi)有未到場(chǎng)、但也想得到一年免費(fèi)資料的人呢？”在講座上，每100個(gè)人中，大約會(huì)有60個(gè)報(bào)出其他人的姓名，至少一個(gè)人名，但通常都是10－20個(gè)人。而講座后，另外10％的人還會(huì)告訴我們數(shù)百人，有時(shí)甚至數(shù)千人名，所有這些人中，我們能吸收大約30％－40％。

顧客答謝（送氣球）：我所有的生意都與轉(zhuǎn)介紹息息相關(guān)。我意識(shí)到轉(zhuǎn)介紹是杠桿：借助它，往往會(huì)事半功倍。當(dāng)顧客從我這里買了新車后，我會(huì)把氣球遞送到顧客上班的地方。氣球上沒(méi)有寫標(biāo)語(yǔ)或任何廣告，買車的顧客坐在那工作時(shí)，我送的氣球就在他同事的頭頂飄揚(yáng)，所有的人都以為那天是他（她）的生日，就會(huì)過(guò)去問(wèn)候。然后，我的顧客就會(huì)興高采烈的大談自己的新車，還會(huì)說(shuō)，“瞧！，人家還送我氣球，多好的人啊！”

攝影師：多年來(lái)，我們使用兩個(gè)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)可處理上千個(gè)婚禮的婚禮業(yè)務(wù)。當(dāng)新人走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我們會(huì)告訴他們，如果他們能夠轉(zhuǎn)介紹兩對(duì)以上的夫婦來(lái)選擇我們提供的婚禮服務(wù)，他們將能夠以20美元的價(jià)格享有價(jià)值200美元的壁掛肖像?，F(xiàn)在，大多數(shù)大富人家都愿意花一年左右的時(shí)間來(lái)做這件事。而一年之后，他們對(duì)于自己舊的婚禮照片將不再感興趣。他們想要一個(gè)新的，并想為父母買一些照片的副本。他們還要購(gòu)買像框等等，因此實(shí)際上我們通過(guò)轉(zhuǎn)介紹禮物所獲得的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它的成本。

另一種轉(zhuǎn)介紹方法是讓每對(duì)新人提供一個(gè)參加其婚禮的耍朋友的客人的名單。名單中要包括所有的姑娘和小伙子。我們將向他們中的每個(gè)人發(fā)送感謝信，上面寫道：“感謝您在當(dāng)日提前到達(dá)，并感謝您給我們的熱切幫助與支持，為表達(dá)我們對(duì)您的感謝，我們?cè)敢鉃槟募胰嗣赓M(fèi)拍照。”

顧問(wèn)：我主要通過(guò)許多不同的技巧來(lái)幫助小公司提高他們的收益。我獲得未來(lái)業(yè)務(wù)和保持當(dāng)前業(yè)務(wù)的方法之一就是通過(guò)轉(zhuǎn)介紹技巧。那當(dāng)我認(rèn)識(shí)一名客戶的時(shí)候，我會(huì)分析他們的聯(lián)系信息和他們的影響力。譬如，我會(huì)這樣來(lái)考慮一家公司，如果我為他們提供了出色的服務(wù)，他們又正在向其他公司進(jìn)行銷售，我立即會(huì)對(duì)他們說(shuō)：“我剛剛幫助了你們的公司，我們可以幫助您們所有的企業(yè)客戶。那將為你們帶來(lái)多大的回報(bào)？所以為何我們不能制定一個(gè)行銷計(jì)劃，讓我為你所有的客戶效勞呢？”這將為我?guī)?lái)大量業(yè)務(wù)。

同樣，如果他們沒(méi)有向其它公司提供服務(wù)，我也可以大幅度提高業(yè)務(wù)量。我坐下來(lái)，看著他們說(shuō)，“你們所有的廠商如何？你們所有的供應(yīng)商如何？他們都是企業(yè)?！蔽蚁蛩麄冋宫F(xiàn)了向其供應(yīng)商和廠商提供良好服務(wù)和優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@將加強(qiáng)他們之間的關(guān)系，并提高他們的贏利性和效益。

遺囑遺產(chǎn)和信托財(cái)產(chǎn)理財(cái)：將近70％的業(yè)務(wù)都來(lái)自間接轉(zhuǎn)介紹。在我?guī)缀跛袑?duì)外的打印材料上，我都會(huì)問(wèn)：“我可以向你轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)嗎？”他們會(huì)想這個(gè)人真是在為他們的利益著想。我向一名律師提供了一份證明，上面寫著：“我希望為您提供一小時(shí)的咨詢服務(wù)，我可以在此時(shí)內(nèi)處理3個(gè)案子。”從調(diào)查中我了解到一件事，約80％的遺囑律師每年接受每年節(jié)省的遺囑案例只在1－10件之間，數(shù)量非常少。所以在我完成適當(dāng)數(shù)量的此類案例之后，這個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)量是指最適合我希望探討的話題，如貸款的數(shù)量，我試著做的事情是詢問(wèn)或看他們是

否有其它擁有類似種類客戶的律師，我最近發(fā)現(xiàn)，通過(guò)提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，保持沉默仔細(xì)傾聽(tīng)，我就能夠了解許多有益的事情。

房地產(chǎn)投資資金：

我們所購(gòu)買的絕大多數(shù)房產(chǎn)均不是通過(guò)銀行來(lái)籌措資金的。他們依靠的是投資者的資金。我們?yōu)橥顿Y者提供了一筆真正有利的交易。通常他們可以獲得11％或12％的投資回報(bào)。而且在房地產(chǎn)領(lǐng)域，成功率是100％，但他們還是會(huì)有一些猶豫－－尤其是他們不熟悉公司情況的時(shí)候。所以我們發(fā)現(xiàn)，到目前為止，轉(zhuǎn)介紹是爭(zhēng)取新投資者的最佳方式。所以我們已經(jīng)確定的是，對(duì)于任何向我們提供貸款的投資者，我們均將付給他們等于第一年所貸款百分之一的“伯樂(lè)”獎(jiǎng)金。所以如果有人為我們提供10萬(wàn)美元貸款，而且為我們帶來(lái)新的投資者，他們就將預(yù)先獲得5萬(wàn)7美元。而且我們發(fā)現(xiàn)我們有一位來(lái)投資，而且她對(duì)我們的工作真正地感到滿意。接下來(lái)地事情你知道，她家中有7名成員都進(jìn)行了投資。她之所以幫助他們進(jìn)行投資是因?yàn)檫@確實(shí)值得投資。她也是在幫助自己，因?yàn)槲覀兿蛩Ц读宿D(zhuǎn)介紹費(fèi)用。

律師的轉(zhuǎn)介紹：當(dāng)一位律師渴求更多的生意，他去找他的會(huì)計(jì)并要求他寄一封轉(zhuǎn)介紹信給該位會(huì)計(jì)最好的客戶。

這位會(huì)計(jì)不假思索地答應(yīng)了。這就是那封信上所寫：

“我很少寫信，在別的領(lǐng)域關(guān)于別人的則更少。但是我此舉想和你談?wù)勎业穆蓭煟痢痢?，并給你說(shuō)說(shuō)他對(duì)我做過(guò)的一些好事?！保ㄔ诖颂庍@位會(huì)計(jì)師提到了律師的建議曾經(jīng)為他節(jié)約資金的幾件事情。然后到了最有創(chuàng)意的部分）“因?yàn)槲腋屑つ鷮?duì)我們會(huì)計(jì)公司這么多年來(lái)的忠誠(chéng)，我想過(guò)給你的辦公室送花，或是一個(gè)禮盒，但是我覺(jué)得我能為您做的最高尚的事就是贈(zèng)送我的律師一個(gè)小時(shí)的咨詢時(shí)間給您！我已經(jīng)做了安排，對(duì)您而言沒(méi)有任何費(fèi)用或義務(wù)來(lái)再次使用，不管是信托課題，還是合約談判或別的事情。我對(duì)我這位律師推崇備至。這是他的號(hào)碼。就說(shuō)您是我已經(jīng)購(gòu)買一個(gè)小時(shí)咨詢時(shí)間的那個(gè)人?！?/p>

大部分人收到這個(gè)轉(zhuǎn)介紹函以后就去見(jiàn)了這位律師，不是一次而是幾次！律師的生意也急劇增加，而會(huì)計(jì)的生意同樣受益，通過(guò)一部分介紹費(fèi)。

看看你使用轉(zhuǎn)介紹前的生意有多少，然后將它們乘以五倍。也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)可能會(huì)增加你500％的業(yè)務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)正常營(yíng)業(yè)的客戶轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)將會(huì)使客戶數(shù)量及利潤(rùn)立即增加。

為什么你非常需要轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)？因?yàn)檫@是花錢最少、風(fēng)險(xiǎn)最低及利用率最高而取得最具有購(gòu)買潛力的新客戶的一種策略。

而且由轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的客戶，通常消費(fèi)額更高，更能讓你獲利，最重要的是對(duì)你更加忠誠(chéng)；而轉(zhuǎn)介紹并不難，通常轉(zhuǎn)介紹也會(huì)產(chǎn)生新的轉(zhuǎn)介紹，他們會(huì)自然繁衍。

但是如果你希望讓你的生意發(fā)展到極限，你最少需要四到五個(gè)不同的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)。

假如經(jīng)轉(zhuǎn)介紹來(lái)的客戶并未購(gòu)買，你仍將為他們提供一個(gè)有價(jià)值的服務(wù)，就是讓他們知道他們應(yīng)該尋找、該避免、該期待什么，可能忽略的是什么，以及任何可能影響到轉(zhuǎn)介紹的正負(fù)因素。

趕快在你客戶找出最佳的轉(zhuǎn)介紹人選，看看在你5天、10天、15天之后會(huì)得到多少業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹

第四篇：銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹

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銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、按照服務(wù)對(duì)象的不同，可分為二大類。

第一類，服務(wù)對(duì)象為銀行客戶，提供的服務(wù)包括存款、貸款、結(jié)算、代理等。第二類，服務(wù)對(duì)象為銀行自己，提供的服務(wù)包括網(wǎng)點(diǎn)/柜員管理、總賬、內(nèi)部賬、現(xiàn)金、憑證、報(bào)表等。

國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、該系統(tǒng)包括國(guó)際結(jié)算和外匯清算兩部分，能夠自動(dòng)處理信用證、托收、匯款、頭寸管理、外匯買賣平盤等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際結(jié)算、SWIFT通訊、資金清算和賬務(wù)處理的無(wú)縫連接，自動(dòng)清分信息、自動(dòng)清算資金、自動(dòng)處理賬務(wù)、自動(dòng)核對(duì)賬務(wù)

對(duì)私(個(gè)人)信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行信貸管理是指商業(yè)銀行如何配置信貸資金，才有利于發(fā)展經(jīng)濟(jì)并增加自身盈利的決策活動(dòng)。其內(nèi)容包括：管理信貸關(guān)系；管理貸款規(guī)模和貸款結(jié)構(gòu)；管理貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款經(jīng)濟(jì)效益；建立合理的利率體系，正確貫徹利率政策；改進(jìn)結(jié)算服務(wù)，加強(qiáng)結(jié)算管理。

中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)是未來(lái)銀行最有前景的業(yè)務(wù)。所謂中間業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行不運(yùn)用或較少運(yùn)用自己的資金，以中間人的身份替客戶辦理收付和其它委托事項(xiàng)，提供各類金融服務(wù)并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。它 是 在 基 本 金 融 產(chǎn) 品（如 儲(chǔ) 蓄 活 期、借 記 卡 等）的 基 礎(chǔ) 上 提 供 的 增 值 服 務(wù)。

商 業(yè) 銀 行 通 過(guò) 此 類 增 值 服 務(wù)，不 僅 可 以 擴(kuò) 大 儲(chǔ) 蓄 存 款、增 加 手 續(xù) 費(fèi) 收 入，同 時(shí) 可 以 為 客 戶 提 供 多 種 優(yōu) 質(zhì)、便 捷 的 服 務(wù)，從 而 更 好 的 保 持 和 發(fā) 展 客 戶 關(guān) 系，增 加 客 戶 的 忠 誠(chéng) 度.目前商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)主要有本、外幣結(jié)算、銀行卡、信用證、備用信用證、票據(jù)擔(dān)保、貸款承諾、衍生金融工具、代理業(yè)務(wù)、咨詢顧問(wèn) 業(yè)務(wù)等。在國(guó)外，商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展得相當(dāng)成熟。美國(guó)、日本、英國(guó)的商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占全部收益比重均在40%左右，而我國(guó)目前商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù) 的規(guī)模一般占其資產(chǎn)總額的15%以上。

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公司網(wǎng)銀系統(tǒng)、光大銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是基于光大數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)為客戶提供的Internet服務(wù)，具有“一點(diǎn)接入，全轄服務(wù)，實(shí)時(shí)到賬”等優(yōu)勢(shì)，是專為對(duì)公用戶量身定做的網(wǎng)上銀行服務(wù)，對(duì)公客戶只要注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄光大銀行網(wǎng)址：004km.cn，足不出戶即可享受銀行提供的查詢、轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公客戶與銀行間的無(wú)縫對(duì)接，安全又快捷。

個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)、CIF系統(tǒng)、目前各商業(yè)銀行核心賬務(wù)數(shù)據(jù)逐步完成大集中后，處理系統(tǒng)主要包括核心賬務(wù)處理系統(tǒng)和分布在各省市分行的外圍業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，后者又包括了中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、銀券通等多種處理系統(tǒng)。由于各地業(yè)務(wù)需求的不一致，加之目前總行集中處理系統(tǒng)的重點(diǎn)在于核心賬務(wù)的處理，因此，與銀行中間業(yè)務(wù)和外圍服務(wù)渠道相關(guān)的客戶資料及簽約關(guān)系分散在分行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前置處理機(jī)上?？蛻糍Y料的分散存放無(wú)法保證各系統(tǒng)客戶資料的一致性，也無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)共享?？蛻魹榱讼硎茔y行不斷推出的新產(chǎn)品，必須多次攜帶本人有效證件到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的簽約手續(xù)。這給客戶帶來(lái)了極大的不便，銀行工作人員也必須多次輸入相同的客戶信息。所以，有必要在商業(yè)銀行省級(jí)分行內(nèi)，以總行集中賬務(wù)處理系統(tǒng)為依托，開(kāi)發(fā)以客戶為中心的分行客戶服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)然，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在商業(yè)銀行總行建立與集中賬務(wù)處理系統(tǒng)相并存的客戶信息系統(tǒng)也將是一種趨勢(shì)。

理財(cái)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)、理財(cái)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)為銀行提供各種理財(cái)產(chǎn)品的統(tǒng)一銷售管理平臺(tái)，系統(tǒng)連接行內(nèi)、行外的多個(gè)系統(tǒng)及渠道，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式基金、行內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品、新股理財(cái)產(chǎn)品、券商理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品、信托理財(cái)產(chǎn)品、他行理財(cái)產(chǎn)品等各類理財(cái)產(chǎn)品的自銷或代銷。使銀行充分發(fā)揮其地域優(yōu)勢(shì)和服務(wù)渠道優(yōu)勢(shì)，為本地優(yōu)質(zhì)客戶提供多樣的、靈 活的理財(cái)服務(wù)，同時(shí)與同業(yè)機(jī)構(gòu)或其他金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)緊密合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

收單系統(tǒng)(銀行卡收單系統(tǒng))、收單銀行(Acquiring Bank)服務(wù)對(duì)象為特約商店，收單銀行向商店推廣接受信用卡為 付款工具，但收單銀行會(huì)先在嚴(yán)格審核商店信用的優(yōu)劣之后，再與商店簽約成為特約商店，并提供信用卡單據(jù)兌現(xiàn)服務(wù)及收取手續(xù)費(fèi)。相關(guān)業(yè)務(wù)包括提供特約商店 POS終端機(jī)、電子清算系統(tǒng)EDC及必要的黑名單，并授權(quán)特約商店檢查信用卡之真?zhèn)渭坝行铡Ｒ磺胁襟E完成，特約商店取得持卡人正確簽名并完成交易后，即 可持信用卡單據(jù)向收單銀行申請(qǐng)兌現(xiàn)。

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理財(cái)?shù)怯涍^(guò)戶系統(tǒng)、隨著理財(cái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，投資者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的需求已經(jīng)不僅僅追求收益率，而且對(duì)產(chǎn)品的靈活性有了更高要求，于是各式各樣為適應(yīng)不同人群需求的理財(cái)產(chǎn)品被設(shè)計(jì)出來(lái)，其復(fù)雜性已經(jīng)大大超越了模式相對(duì)固定的理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù),以訂單處理為主要功能的銷售系統(tǒng)已經(jīng)難以完全支撐新業(yè)務(wù)品種，需要有一個(gè)以理財(cái)產(chǎn)品資產(chǎn)為管 理重心的登記過(guò)戶系統(tǒng)來(lái)配合，才能有效的支持新業(yè)務(wù)。在充分考慮未來(lái)理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，并參考了國(guó)外財(cái)富管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)后，恒生公司 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)了一套先進(jìn)的、實(shí)用的銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品登記過(guò)戶系統(tǒng)。

二代支付系統(tǒng)、超級(jí)網(wǎng)銀具有：統(tǒng)一身份驗(yàn)證、跨行賬戶管理、跨行資金匯劃、跨行資金歸集、統(tǒng)一直聯(lián)平臺(tái)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式等七種產(chǎn)品特色的二代支付系統(tǒng)。

手機(jī)銀行、移動(dòng)銀行（Mobile Banking Service）也可稱為手機(jī)銀行，是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)。

電話銀行系統(tǒng)、電話銀行服務(wù)系統(tǒng)(TELEPHONE BARVER SERVER)是九十年代國(guó)際上出現(xiàn)的一種新的銀行服務(wù)，由于它采用了目前世界上最先進(jìn)的電腦FAX/語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù)，使銀行的各種資料通過(guò)電話語(yǔ)音和傳真機(jī)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞給客戶，把銀行的電腦化服務(wù)推進(jìn)到一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

電話銀行系統(tǒng)(TelephonBarver Server)是近年來(lái)國(guó)外日益興起的一種高新技術(shù)，它是實(shí)現(xiàn)銀行現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)與管理的基礎(chǔ)，它通過(guò)電話這種現(xiàn)代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連，使用戶不必去銀行，無(wú)論何時(shí)何地，只要通過(guò)撥通電話銀行的電話號(hào)碼，就能夠得到電話銀行提供的其它服務(wù)（往來(lái)交易查詢、申請(qǐng)技術(shù)、利率查詢等），當(dāng)銀行安裝這種系統(tǒng)以后，可使銀行提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶，為銀行帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

票據(jù)系統(tǒng)、銀行票據(jù)指由銀行簽發(fā)或由銀行承擔(dān)付款義務(wù)的票據(jù)。主要包括銀行本票、銀行匯票、銀行簽發(fā)的支票等。

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第三方存管系統(tǒng)、銀行和券商開(kāi)展客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)，使銀行真正負(fù)擔(dān)起“銀行管資金”的職責(zé)，銀行擔(dān)任客戶交易結(jié)算資金的出納和保管職責(zé)，負(fù)責(zé)管理客戶交易結(jié)算資金管理賬戶和客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶，向客戶提供交易結(jié)算資金存取服務(wù)，并為證券公司完成與登記結(jié)算公司和場(chǎng)外交收主體之間的法人資金交收提供結(jié)算支持，通過(guò)總分核對(duì)和結(jié)算備付金監(jiān)管等機(jī)制，防止證券公司挪用客戶交易結(jié)算資金。

對(duì)公信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信用卡系統(tǒng)

信用卡能給銀行帶來(lái)三類 利潤(rùn)，一是年費(fèi)，二是手續(xù)費(fèi)，刷卡消費(fèi)能使發(fā)卡行獲得占客戶消費(fèi)經(jīng)費(fèi)金額 2% 左右 的傭金； 三是持卡人因透支付給銀行的利息，銀行看重的就是透支利息。超過(guò)免息期后，信用卡透支消費(fèi)的年利息高達(dá) 18%

第五篇：OA系統(tǒng)介紹

OA的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理……等等，狹義上講，OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)

OA，辦公自動(dòng)化，OA是Office Automation的簡(jiǎn)寫，是現(xiàn)代利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公,目的是提高效率。

1、OA基本概念

OA的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理??等等，那么這些都是日常辦公工作的處理范圍。

企業(yè)流程不規(guī)范？企業(yè)物資無(wú)法有效的管理？

工作任務(wù)難以安排跟蹤？與績(jī)效無(wú)法接軌？

內(nèi)部信息難以傳達(dá)？缺少內(nèi)部交流環(huán)境？文檔沒(méi)有安全的管理辦法？

你是否面臨以上的問(wèn)題，是否缺少一個(gè)有效的管理工具？“天絡(luò)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)”針對(duì)以上問(wèn)題提供的“信息門戶”、“行政管理”、“資源管理”、“工作管理”等能有效的解決您的問(wèn)題。

適用性高

? 結(jié)構(gòu)、通知的類別、公文辦理的表單和辦理流程自定義等。使客戶擁有更大的自主權(quán)，從而將客戶間的差異性巧妙的化解。

提升內(nèi)部交流效率

? 模塊可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的信息發(fā)布，文件的統(tǒng)一管理和提供內(nèi)部的交流平臺(tái)，結(jié)合消息提醒功能從而提升企業(yè)信息傳遞和交流效率；

靈活的公文管理

? 個(gè)企業(yè)的流程都存在差異化，針對(duì)這一需求，我們提供了表單自定義、流程自定義功能，以適應(yīng)不同企業(yè)的需要；

工作計(jì)劃管理

? 辦任務(wù)可以明確工作任務(wù)的內(nèi)容、完成時(shí)間等，結(jié)合修改留痕、任務(wù)日志及即時(shí)消息提醒能及時(shí)掌握工作計(jì)劃；任務(wù)執(zhí)行報(bào)表同時(shí)也可以作為績(jī)效考核的依據(jù)之一；

資源有效管控

? 了耗費(fèi)品、資產(chǎn)、車輛管理等管理模塊；可以實(shí)現(xiàn)物品管理責(zé)任到人，遵循庫(kù)存管理原則，結(jié)合申請(qǐng)審批、領(lǐng)用確認(rèn)流程能有效規(guī)范管理，避免資源丟失；

豐富信息提醒

? 提醒信息訂閱功能，從您登錄到系統(tǒng)桌面開(kāi)始您就能及時(shí)了解最新的內(nèi)部信息及待處理文件和流程；其次動(dòng)態(tài)提醒功能讓你及時(shí)把握工作動(dòng)態(tài)，包括：文件審批提醒、交辦任務(wù)提醒，新通知、新聞提醒乃至論壇新文章的提醒；

數(shù)據(jù)安全

? 保障系統(tǒng)；同時(shí)對(duì)敏感的數(shù)據(jù)和文件都實(shí)現(xiàn)了加密保存機(jī)制，每個(gè)企業(yè)都采用唯一的加密算法，最大程度的保障信息安全；

手機(jī)移動(dòng)辦公

? 上網(wǎng)就能及時(shí)了解企業(yè)的信息動(dòng)態(tài)和辦理工作安排，包括：通知、新聞信息、公共文件、公文審批、交辦任務(wù)等；

“公文管理”主要是提供企業(yè)管理及辦理內(nèi)部審批流程的模塊，如費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)假申請(qǐng)、購(gòu)銷申請(qǐng)、合同審批等。公文辦理包括：公文辦理、草擬公文、流程管理、流程統(tǒng)計(jì)、外發(fā)公文和代辦管理六個(gè)子模塊。在使用公文管理功能前管理員需先定義好相關(guān)的表單并定義每個(gè)表單的工作審批流程。詳細(xì)介紹如下： 公文辦理：主要是提供有公文辦理權(quán)限的用戶辦理公文的子模塊。用戶可按不同的狀態(tài)查看相關(guān)需要辦理的事項(xiàng)，其狀態(tài)包括：在辦、已辦和辦結(jié)。在辦

理公文過(guò)程中可查看已辦理人的審批意見(jiàn)，可查看公文文件并支持WORD文件在線編輯及批注留痕功能，授權(quán)用戶可嵌入相關(guān)電子印章。

工作日?qǐng)?bào)主要是對(duì)企業(yè)員工工作的情況的一種報(bào)告形式，員工每天把工作內(nèi)容記錄下來(lái)。工作組組長(zhǎng)可以查看工作組成員的工作日?qǐng)?bào)；

功能及特點(diǎn)：

1.新建工作日?qǐng)?bào)：要填寫的內(nèi)容包括今日工作內(nèi)容、工作時(shí)間、明日計(jì)劃、預(yù)計(jì)工作時(shí)間和工作建議；

2.修改工作日?qǐng)?bào)：只有當(dāng)天的工作日?qǐng)?bào)可以修改；

3.分組功能：管理員可創(chuàng)建多個(gè)組，然后通過(guò)員工名錄選擇設(shè)置該組的組長(zhǎng)

及組員；

4.日?qǐng)?bào)查看：系統(tǒng)默認(rèn)顯示最近7天的工作日?qǐng)?bào)，也可通過(guò)查詢功能查詢其

他時(shí)間段的工作日?qǐng)?bào)；

5.查詢功能：可按關(guān)鍵字和時(shí)間段查詢?nèi)請(qǐng)?bào)信息，成員只能查詢自己的日?qǐng)?bào)，組長(zhǎng)可以查詢本組所有成員的日?qǐng)?bào)；

6.按組查看日?qǐng)?bào)：組長(zhǎng)能查看本組的所有成員的工作日?qǐng)?bào)；有管理權(quán)的用戶

可查看所有工作組的日?qǐng)?bào)；

“印章管理”主要是提供電子印章管理的功能，電子印章需授權(quán)給指定的用戶方可使用。在辦理公文過(guò)程中可在打開(kāi)公文正文中嵌入電子印章

流程設(shè)置主要功能包括：

1、創(chuàng)建流程，包括：流程名稱、關(guān)聯(lián)表單、設(shè)置流程的使用者及管理者。

2、流程設(shè)計(jì)，流程設(shè)計(jì)主要的是定義各個(gè)節(jié)點(diǎn)，并設(shè)定每個(gè)節(jié)點(diǎn)的順序和條件，包括：是否會(huì)簽、是否內(nèi)部辦理、是否允許分發(fā)、是否可自選辦理人等。同時(shí)還需定義每個(gè)節(jié)點(diǎn)的辦理人。

3、流轉(zhuǎn)控制，主要是定義每個(gè)節(jié)點(diǎn)的跳轉(zhuǎn)條件。

111通過(guò)表單管理模塊，管理員可把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的表單文件導(dǎo)入到系統(tǒng)中。表單文件要求是標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件，文件建議使用Dreamweaver 或FRONTPAGE等網(wǎng)頁(yè)編輯工具編輯?？芍С值臉?biāo)志包括：

可定義的選項(xiàng)目包括：表格名稱、輸入匡標(biāo)題、行、列、輸入匡默認(rèn)值、輸入匡類型（單行、多行、單選匡、多選匡、下拉匡）。

辦公自動(dòng)化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率，但是這

僅僅是針對(duì)個(gè)人辦公而言。辦公自動(dòng)化不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說(shuō)的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員。

辦公自動(dòng)化可以和一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。

辦公自動(dòng)化還是一個(gè)企業(yè)與整個(gè)世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場(chǎng)行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過(guò)Internet訪問(wèn)你對(duì)外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動(dòng)化的推廣，越來(lái)越多的企業(yè)將通過(guò)自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。目前企業(yè)的辦公自動(dòng)化程度可以劃分為以下四類：

起步較慢，還停留在使用沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MS Office系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒(méi)有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部員工通過(guò)電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開(kāi)發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好得支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過(guò)Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)；Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了積極的效益。現(xiàn)在正著手開(kāi)發(fā)或已經(jīng)在使用針對(duì)業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到盡快進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

辦公自動(dòng)化的實(shí)施應(yīng)該考慮企業(yè)的實(shí)際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。按照上述分析，第一類企業(yè)進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)就需要較多投入，既要搭建企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)，又要開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力才能完成；而對(duì)于第二、第三類企業(yè)，由于企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，只是沒(méi)有或沒(méi)有好的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，所以只須投入相對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資少得多的資金即可開(kāi)發(fā)通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報(bào)。即便一步到位開(kāi)發(fā)綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡(luò)投資少得多，而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高；對(duì)于第四類企業(yè)，由于其辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)好，只須較少的投資即可達(dá)到目前辦公自動(dòng)化的最高水平。

那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會(huì)有所不同，具體是：

[1]信息化尚未入門的企業(yè)

由于沒(méi)有信息化應(yīng)用基礎(chǔ)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級(jí)人員的基本素質(zhì)與計(jì)算機(jī)方面的實(shí)際操作能力，有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開(kāi)展。

[2]信息化失敗或者嚴(yán)重缺乏信息化工作信心的企業(yè)

信息化失敗，特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開(kāi)始就回避一下風(fēng)險(xiǎn)，選擇辦公自動(dòng)化不失為一種選擇。

[3]缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè)

信息化投入一般比較昂貴，在沒(méi)見(jiàn)到實(shí)際效果的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)會(huì)猶豫不決。因此，對(duì)于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

[4]已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)且需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)辦公自動(dòng)化(OA)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補(bǔ)充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。