第一篇：關(guān)于辦公室日常行為規(guī)范

有辦公室行為規(guī)范

第一條 為加強管理，維護公司良好形象，創(chuàng)造積極的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。

第二條 本制度適用于總部全體員工。第三條 儀容儀表

3.1 上班時間統(tǒng)一著工服，具體要求見《工服管理制度》。3.2 注意個人衛(wèi)生，保持整潔，儀容端莊、大方，充滿自信。3.3 男員工發(fā)不過耳，不蓄胡須、長指甲，不刺青。

3.4 女員工頭發(fā)應(yīng)盤起，不可蓬松和披散。工作中可化淡妝，不可濃妝艷抹或涂有色指甲油等。第四條 服務(wù)規(guī)范

4.1 微笑服務(wù)：接待公司內(nèi)外人員，應(yīng)微笑應(yīng)答，嚴禁與人爭吵，嚴禁嚼檳榔、口香糖。

4.2 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩，言談要文雅、大方，嚴禁講粗言穢語。

4.3 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄。第五條 行為規(guī)范

5.1 嚴格遵守公司考勤制度，工作期間不得擅自離崗、串崗，不得遲到、早退、缺勤、曠工，具體要求見《考勤管理制度》。

5.2 嚴禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、閑聊；嚴禁工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。

5.3 辦公桌面物品嚴禁亂堆、亂放，應(yīng)擺放整齊，文件資料分類歸檔整理。5.4 節(jié)約使用辦公用品，按規(guī)定使用打印機、復印機等，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向人力資源部報修，以便及時解決問題。

/ 3

5.5 使用他人電腦，應(yīng)征得對方的同意后方可使用，嚴禁私自變更或刪除他人電腦文件。

5.6 接聽電話時，應(yīng)注意文明、禮貌用語，統(tǒng)一使用“您好，天之道ｘｘ部”；工作時間拔打或接聽私人電話時，應(yīng)長話短說，時間一般不超過三分鐘。

5.7 離開辦公室時辦公椅應(yīng)隨手歸位，下班后應(yīng)將自己的辦公桌清理干凈，用品擺放整齊，注意辦公室安全，最后離開辦公室的人員應(yīng)注意門窗的關(guān)閉情況及各種辦公設(shè)備電源關(guān)閉情況。

5.8 愛護公物，損壞公物照價賠償，厲行節(jié)約，反對浪費，（節(jié)約每滴水、一粒米、一度電）從小事做起，節(jié)能降耗。第六條 辦公室衛(wèi)生

6.1 所有人員均有義務(wù)完成個人物品的衛(wèi)生清潔、整理工作，保持辦公區(qū)域的清潔、衛(wèi)生、有序。

6.2 衛(wèi)生清理時間：每天上、下班之前整理辦公室個人物品及公共用具。6.3 衛(wèi)生合格標準：辦公設(shè)施無灰塵，地面干凈、無紙屑，垃圾及時處理，辦公桌擦拭干凈，文件擺放整齊。

6.4 每周六下午17：30，人力資源部組織人員對公司劃分的衛(wèi)生區(qū)域進行清理。第七條 保密

7.1 嚴格遵守公司保密制度，對重要的文件資料要注意保密，及時收存，嚴禁外傳；公司的發(fā)文、資料等限定人員傳閱的文件資料要注意保存，其他人員不得隨意翻閱。

7.2 不得以任何形式向外界泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密。

7.3 工資信息屬公司保密內(nèi)容，任何人不得向考勤人員、財務(wù)人員及公司其他任何員工打探工資信息，所有員工均負有保守公司及個人工資信

/ 3

息秘密的義務(wù)。第八條 外出

工作期間因公外出，需經(jīng)部門負責人批準，部門負責人經(jīng)總經(jīng)理批準，并在《外出登記欄》上登記，方可外出；各部門要嚴格執(zhí)行登記制度，做到如實填寫、有效控制，人力資源部定期或不定期的進行抽查。第九條 會議紀律

9.1 與會人員務(wù)必按照通知要求準備材料，準時參加會議；如有特殊原因不能按時參加會議，需提前向會議組織者請假。

9.2 開會期間，與會人員將手機調(diào)為振動或靜音，如需接聽電話，應(yīng)到會場外接聽。

9.3 為減少會議次數(shù)，壓縮會議時間，發(fā)言人員要嚴格控制發(fā)言時間，部門間協(xié)調(diào)性工作，應(yīng)在會前自行協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不成，可作為問題在會上提出，由總經(jīng)理做最后裁決；會議期間無法很快做出決定的問題，應(yīng)將問題暫時擱置，另行召開專題會議。

第十條 本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，人力資源部、總經(jīng)辦為監(jiān)督檢查部門，每位員工均具有檢舉權(quán)，違反本制度的人員，根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理,所扣金額將作為公司集體活動的活動基金。本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。

/ 3

第二篇：辦公室日常行為規(guī)范

福州修遠學校辦公室日常行為規(guī)范

一、目的：

為加強學校管理制度，維護學校良好形象，營造干凈、舒適、和諧的辦公環(huán)境，特制定此規(guī)范。

二、適用范圍：

學校全體教職員工

三、職責范圍：

各部門負責人實施監(jiān)督

四、管理程序：

4.1 辦公室行為要求

1、員工要衣著整潔、大方。日常工作日不允許穿背心、短褲和拖鞋上班。

2、工作時間嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧。

3、正常工作時間不允許玩游戲，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)口頭提醒，再次發(fā)現(xiàn)樂捐50元。

4、接聽電話應(yīng)及時，座機一般響鈴不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁用公司電話接打私人電話，若接聽私人電話請移步辦公室外接聽。

5、辦公室內(nèi)所有區(qū)域禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)第一次樂捐50元，第二次樂捐100元，以此類推。

6、辦公室內(nèi)要隨時保持桌面和地面的衛(wèi)生環(huán)境，嚴禁亂扔亂丟和隨地吐痰等不文明行為。

7、在打印、復印過程中應(yīng)節(jié)約使用，禁止打印、復印與工作無關(guān)的東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂捐50元。

7、最后下班的人要確定辦公室門窗、登、空調(diào)已經(jīng)關(guān)好，并確定公司大門已鎖好再離開，若不定期檢查未能實施到位需樂捐20元每次。

8、各部門的辦公用電設(shè)備（如照明燈、電腦、打印機、飲水機等）下班后要關(guān)閉、斷電，一定要做到人走即關(guān)，服務(wù)器可以例外。行政部將不定期檢查，一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)兩次及以上，對該行為者樂捐50元。

9、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦、桌椅等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)及時向主任反應(yīng)并報修，以便及時解決問題。

10、學校員工要自覺愛護公司設(shè)備，節(jié)水節(jié)電，和諧相處。

4.2 辦公秩序

1、學校所有辦公電腦都要進行規(guī)范使用，員工有責任和義務(wù)為自己的各項工作保密，若離職以后請解除電腦密碼，移交相關(guān)資料。

2、上班期間所有員工要保持微信或其他客戶端在線，保證信息通暢，及時溝通交流。

3、員工在公共區(qū)域用餐時，請保持餐桌衛(wèi)生，餐后及時清理，以免妨礙會客接待事宜。

4、員工手機在工作時間要主動調(diào)低音量并隨身攜帶，以免打擾其他人的正常工作。會議期間手機應(yīng)調(diào)震動或靜音，不允許玩手機或做其他的事情，經(jīng)提醒后不遵守會議紀律的樂捐50元。

4.3 網(wǎng)絡(luò)使用

1、計算機（筆記本等終端）日常維護由使用者負責，電腦整潔、干凈、不得有污垢、灰塵現(xiàn)象。愛護計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如有因人為因素發(fā)生設(shè)置非正常損壞，除對當事人進行處罰外，另有當事人按照損壞程度進行賠償。

2、嚴禁擅自在計算機中安裝非工作軟件，嚴禁擅自刪除計算機中的系統(tǒng)文件，由此可能導致數(shù)據(jù)丟失或計算機操作系統(tǒng)破壞，以致計算機癱瘓而影響工作。

3、網(wǎng)絡(luò)用戶如有中毒、操作系統(tǒng)緩慢、死機等問題時，應(yīng)向系統(tǒng)管理人員提出口頭請求，接受請求后的系統(tǒng)管理人員應(yīng)及時提供維護服務(wù)，并查明出現(xiàn)故障的原因，如因上網(wǎng)瀏覽不良網(wǎng)站、看電影、下載與工作無關(guān)的東西等原因造成，根據(jù)情節(jié)進行處罰。

4.4 上網(wǎng)行為管理

1、上網(wǎng)用戶必須遵守《國家計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，在公司網(wǎng)絡(luò)上進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)傳入或傳出內(nèi)容不宜的信息(如政治上敏感的或反動、浮穢、封建迷信等違犯國家法律和中國道德與風俗的內(nèi)容)，也不傳播收到的此類信息。不得瀏覽、傳播違法和不健康的內(nèi)容，違反規(guī)定的用戶將被終止上網(wǎng)權(quán)利。

2、上班期間的網(wǎng)絡(luò)要求

學校日常的信息交流主要是通過郵件和微信等進行，要求每位員工在上班期間都要打開郵箱客戶端和微信(群)，以便能及時收到公司和其他同事的信息，如通知不在崗的按曠工處理。

3、對在上班時間下載電影、軟件等與工作無關(guān)的，或者在線音樂、在線視頻等，嚴重占用網(wǎng)絡(luò)寬帶，導致網(wǎng)絡(luò)堵塞，提醒兩次仍然不改正的樂捐100元。

4、對由于訪問了不明網(wǎng)站，病毒、蠕蟲、木馬、惡意代碼及間諜軟件等通過網(wǎng)頁、Email、聊天工具、下載軟件等方式，嚴重影響學校網(wǎng)絡(luò)的正常運行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂捐100元。

5、未經(jīng)許可私自修改電腦IP地址，導致局域網(wǎng)出現(xiàn)IP地址沖突，電腦掉線現(xiàn)象，嚴重影響了局域網(wǎng)的穩(wěn)定和暢通。經(jīng)提醒后仍然不改正，進行樂捐50元。4.5 保密工作

1、嚴格保密本校的數(shù)據(jù)和文件，未經(jīng)上級部門允許嚴禁外來人員對計算機數(shù)據(jù)和文件拷貝或抄寫。也不得私自通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送本校涉密的數(shù)據(jù)和文件。如工作需要，必須經(jīng)過領(lǐng)導同意方可以進行操作。

2、關(guān)于使用學校數(shù)據(jù)的注意事項

有關(guān)學校的所有資料(學校和招生資料、客戶資料、合同等)，在需要時從中復制出需要查閱和瀏覽的資料，需要使用的程序，看完后直接徹底刪除掉。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉密文件外泄的樂捐視情節(jié)而定且追究法律責任。

3、關(guān)于筆記本電腦的注意事項

學校提供筆記本為了方便相關(guān)人員出差和平時工作使用，但是在使用期間本人不在電腦旁，一定要關(guān)機或待機狀態(tài)（必須有密碼設(shè)置)，以防別人惡意損壞數(shù)據(jù)或拷貝數(shù)據(jù)，出差期間要保證筆記本隨身攜帶，防止無謂的丟失而造成巨大損失。

4、關(guān)于學校資料安全和郵件安全的注意事項

學校員工在進行資料傳輸和對外郵件交往時，涉密內(nèi)容和文件必須經(jīng)上級批準方可進行。

5、關(guān)于工作性質(zhì)和內(nèi)容的注意事項

①不要詢問學生和家長與工作無關(guān)的涉密信息;②不要和不相關(guān)的人員談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容和性質(zhì);③不要向親戚、朋友談?wù)摵屯嘎豆ぷ鲀?nèi)容及涉密信息等。

第三篇：辦公室日常行為規(guī)范

瀘州世紀榮耀酒業(yè)有限公司文件

（司）字（2014）第（003）號

★

辦公室日常行為規(guī)范

第一章 總則

為了共同營造公司良好的工作氛圍和辦公環(huán)境，現(xiàn)對所有員工在辦公室的日常行為作出規(guī)范。

第二章 具體規(guī)范

一、崗位規(guī)范

1、遵守上班時間，因故遲到或請假的，應(yīng)事先電話聯(lián)絡(luò)。

2、遇有工作部署應(yīng)立即行動，并做到有步驟、迅速踏實的進行。

3、工作中不談閑話，不隨便離開自己的工作崗位。

4、長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，應(yīng)事先委托給同事處理。

5、工作時間不打私人電話，不從事與工作無關(guān)的私人事務(wù)。

6、在辦公室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不要大聲喧嘩。

7、重要文件資料不能隨意處理，不能隨地放置、遺忘或丟棄。

8、下班時應(yīng)整理好個人辦公內(nèi)務(wù)，保持整潔、清爽的工作環(huán)境。

9、下班時離開時應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、飲水機等電器以及照明設(shè)備。

10、最后一位離開公司的人員應(yīng)關(guān)閉所有電源，關(guān)好門窗，鎖好大門，防火防盜。

11、自覺保守公司秘密，自覺維護公司利益，為公司的發(fā)展積極獻計獻策。

二、形象規(guī)范

1、著裝

（1）著裝整潔大方，不穿奇裝異服，不影響公司形象。

2、儀容

（1）頭發(fā)梳理整齊，不帶夸張的飾物。

（2）修飾得當，男發(fā)不掩耳，女不濃妝艷抹。

3、舉止

（1）精神飽滿，注意力集中，無疲勞憂郁狀。

（2）坐姿良好，不抖動雙腿，不東搖西擺。

（3）避免在他人面前出現(xiàn)打呵欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不良習慣。

（4）不要在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

（5）和藹待人，展現(xiàn)親和力。

（6）行為舉止符合社會公認的標準禮儀范疇。

三、語言規(guī)范

（1）公司內(nèi)提倡講普通話。

（2）語言清晰、語氣誠懇、語速適中、預調(diào)平和。

（3）與他人交談，要面帶微笑、專心致志，不能心不在焉、反應(yīng)冷漠。

（4）虛心靜聽，不要隨便插話或打斷別人的話。

（5）多使用文明規(guī)范語言，不要說臟話或不文明用語。

四、社交規(guī)范

1、接待來訪

（1）接待來訪客人熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

（2）來訪人無論是否對口，不能說“不知道”“不清楚”，應(yīng)認真傾聽，熱情引導，幫助來賓找到對口人。

2、訪問他人

（1）遵守訪問預約時間，盡量比預約時間稍早到達。

（2）如因故遲到，應(yīng)提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，告之原因并致歉。

（3）進入別人辦公室要先敲門，得到允許方可入內(nèi)。

3、使用電話

（1）接電話時，應(yīng)先說“您好”“請問”等問候語。

（2）使用電話應(yīng)表達清晰，簡潔明了。

（3）不要用電話私人聊天。

4、交換名片

（1）應(yīng)用雙手遞接名片。

（2）看名片時要記住對方姓名。

（3）不要隨意放置名片。

（4）拿名片的收不要放在腰部以下。

（5）應(yīng)向?qū)Ψ奖硎局x意。

五、會議規(guī)范

1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表意見。

2、按會議通知要求，應(yīng)提前5-10分鐘入場，不遲到、不早退。

3、會議期間關(guān)閉手機或設(shè)置震動，不從事與會議無關(guān)的事情。

4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

5、認真傾聽，不隨意打斷別人的發(fā)言。

6、善于接納他人意見，不要發(fā)牢騷，保持會場秩序。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1、工作時既要注意自身安全，同時也要保護同伴安全。

2、提高安全意識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時緊急處理能力。

3、愛護公司公物，養(yǎng)成節(jié)約用水用電，節(jié)約易耗品的好習慣。如紙張可以雙面使用，筆芯可以更換使用，既節(jié)能又環(huán)保。

4、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺維護公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物。

5、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，應(yīng)主動撿起并放入垃圾箱，保持公司的清潔。

6、定期清理個人辦公場所，保持辦公環(huán)境的整潔。

七、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上從事與工作無關(guān)的活動。

2、不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事危害公司利益、泄露公司機密的活動。

3、不得利用公司網(wǎng)絡(luò)傳播不健康的信息以及從事違法犯罪。

4、不得利用網(wǎng)絡(luò)從事制作傳播計算機病毒的活動

第三章附則

1、本規(guī)范由人事行政部制定并負責解釋。

2、本規(guī)范自2014年1月4日起執(zhí)行。

瀘州世紀榮耀酒業(yè)有限公司

二O一四年一月四日

主題詞：日常 行為 規(guī)范報：總經(jīng)理營銷總監(jiān)送：公司各部門

存：人事行政部

第四篇：辦公室日常行為規(guī)范

辦公室日常行為規(guī)范

在辦公室工作，就理當遵守辦公室的規(guī)章制度，其中，遵守辦公室管理制度就是很重要的一點。以下是某辦公室日常行為規(guī)范列表.一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

二、遵守員工管理制度，嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有病有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

三、尊敬領(lǐng)導和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，互相幫助。

四、關(guān)愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。

五、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

六、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”

七、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

九、正常工作期間，辦公室人員外出要向行政管理部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

十、要“懂規(guī)矩”。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

十一、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

第五篇：辦公室日常行為規(guī)范

辦公室日常行為規(guī)范

一、按時上班，不遲到、不早退、不缺勤、不礦工，自覺遵守公司考勤制度，有事及時請假。

二、上班期間要求在公司內(nèi)著裝整齊，不允許穿戴奇裝異服，男性不允許穿背心、短褲，女性不允許穿緊身、暴露、不雅的服裝。

三、在辦公室坐姿要端正，不允許將腿腳搭在桌椅上；站立時不要身倚墻壁、柱子等；不允許在辦公室躺臥。

四、公司內(nèi)與同事相遇相互問候或點頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導相遇應(yīng)停止行進進行問候或點頭行禮。

五、上班期間嚴禁擅離職守，外出辦事必須提前向上級匯報申請。

六、進入辦公室前應(yīng)先敲門示意，嚴禁在未經(jīng)上級同意的情況下進入高管、財務(wù)部或存放有重要物品的特殊部門。

七、自覺遵守各項保密規(guī)定，嚴守保密紀律。

八、嚴禁在未經(jīng)上級批準的情況下將公司財務(wù)私自帶離。

九、未經(jīng)有關(guān)人員允許不能隨意翻看、查找或擅自用他人辦公物品、私人物品等。

十、在工作期間嚴禁大聲喧嘩、打鬧，禁止傳播“小道消息”，嚴謹工作時間在辦公室吃東西、喝酒及做與工作無關(guān)的事宜。

十一、使用禮貌用語進行公司內(nèi)部及外來人員的交流，接待時需統(tǒng)一使用文明禮貌用語：“您好，請問有什么可以幫您？”；待來訪人員離開后及時整理好接待區(qū)域，將所使用的物品歸位及關(guān)閉門窗。

十二、接聽及撥打電話應(yīng)使用禮貌用語：“您好！這里是三正”；通話中要態(tài)度謙和，語音適中；通話內(nèi)容簡明扼要。

十三、嚴禁在工作時間利用辦公電腦閑聊與工作無關(guān)的事宜，嚴禁打游戲、聽音樂、看視頻及登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁。

十四、尊敬領(lǐng)導、服從上級、同舟共濟、互助合作，主動復核上級布置的工作任務(wù)，不斷提高自己的工作技能及工作效率，精益求精，務(wù)求使工作順利完成。

十五、每天打掃辦公室衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境清潔以及個人桌面整潔，物品擺放有序。

十六、勤儉節(jié)約，長時間離開辦公室，須關(guān)閉電腦和其他辦公設(shè)備。

十七、下班前必須關(guān)閉本職及鄰近位置的各類電源、電器及門窗。最后一位離開公司的人員必須檢查辦公室的所以電源是否已經(jīng)關(guān)閉。