第一篇：蘇州交通青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的實(shí)踐與思考

蘇州交通青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的實(shí)踐與思考

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)是團(tuán)中央實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的重要內(nèi)容，是以基層青年集體為基本單位，以弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?yōu)榛緝?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。自1994年江澤民同志親筆書(shū)寫(xiě)的“青年文明號(hào)”牌匾被掛在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)以來(lái)，這項(xiàng)以“一流業(yè)績(jī)、一流服務(wù)、一流人才、一流管理”為宗旨的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)拓展領(lǐng)域、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)管理、完善機(jī)制等措施，初步探索出了一條共青團(tuán)組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子，成為精神文明建設(shè)的一朵奇葩，取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同,產(chǎn)生了巨大的綜合效益。

一、蘇州交通青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的基本情況

(一)形成了比較完整的創(chuàng)建格局

蘇州市交通系統(tǒng)共有市級(jí)及以上青年文明號(hào)66個(gè)，其中國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)4家，分別是蘇州市公共交通有限公司游1線、太倉(cāng)204國(guó)道收費(fèi)站、蘇州汽車(chē)北站和蘇州市巴士公司1619車(chē)組；江蘇省級(jí)青年文明號(hào)14家；市級(jí)青年文明號(hào)48家。主要分布在收費(fèi)站、執(zhí)法單位、汽車(chē)站等服務(wù)窗口中。各青年文明號(hào)集體成員都認(rèn)真遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)制度。其中部分青年文明號(hào)還在全市成為典范，被評(píng)為十佳青年文明號(hào)和示范單位等。

（二）建立了較為完善的創(chuàng)建機(jī)制

各青年文明號(hào)都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，按照《蘇州市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)管理細(xì)則》，堅(jiān)持開(kāi)展青年文明號(hào)檔案建立和檢查，逐步引入了公示、群眾滿(mǎn)意度調(diào)查、“一票否決”等監(jiān)督管理辦法，積極參與青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，嚴(yán)格遵守規(guī)則統(tǒng)一化、管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)考核機(jī)制，優(yōu)勝劣汰、有進(jìn)有退的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，行業(yè)和社會(huì)各界參加的監(jiān)督約束機(jī)制，以挖掘和培養(yǎng)青年崗位能手為重點(diǎn)的青年人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制。

（三）豐富了具有時(shí)代特征的創(chuàng)建內(nèi)涵

緊扣時(shí)代與社會(huì)發(fā)展脈搏，充分體現(xiàn)創(chuàng)建的時(shí)代性，是青年文明號(hào)活動(dòng)始終保持強(qiáng)大生命力的重要原因。交通系統(tǒng)各青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)圍繞加強(qiáng)交通文明建設(shè)，廣泛開(kāi)展了建功立業(yè)、青年志愿活動(dòng)、“青年文明號(hào)一助一扶貧幫困”、“青年文明號(hào)愛(ài)心助學(xué)”、“情系夕陽(yáng)敬老行動(dòng)”等多種活動(dòng)，引導(dǎo)青年員工立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，形成“青年集體爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，青年文明號(hào)促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面。

（四）突出了符合行業(yè)實(shí)際的創(chuàng)建特色

青年文明號(hào)活動(dòng)與行業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，以突出特色促進(jìn)活動(dòng)發(fā)展，是行業(yè)青年文明號(hào)活動(dòng)不斷成長(zhǎng)壯大的必然要求。交通系統(tǒng)各青年文明號(hào)活動(dòng)注重特色創(chuàng)建，針對(duì)青年的特點(diǎn)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取更加豐富多彩、行之有效的活動(dòng)形式，通過(guò)推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”、開(kāi)展“我為青年文明號(hào)添光彩”等活動(dòng)引導(dǎo)廣大青年，在弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面做積極的探索。通過(guò)開(kāi)展高速公路建設(shè)大比武、青年突擊隊(duì)、舉辦青年演講論文比賽、收費(fèi)員工文明禮儀培訓(xùn)等活動(dòng)，幫助青年職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和技術(shù)技能水平，促進(jìn)青年由適應(yīng)性人才培養(yǎng)向創(chuàng)新型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，由崗位基本技能培訓(xùn)向新科技、新知識(shí)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

在創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)踐與探索中，我們積累了一些開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)的一些經(jīng)驗(yàn)：

1.堅(jiān)持以科學(xué)理論為指導(dǎo)。始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大精神和科學(xué)發(fā)展觀作為青年文明號(hào)活動(dòng)健康發(fā)展的宏觀指南，以行業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方針為以微觀指導(dǎo)，用科學(xué)理論來(lái)認(rèn)識(shí)、把握、推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)。廣大交通青年職工注重學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必須的知識(shí)和技能，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中體現(xiàn)出高度的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)文明并取得了突出成績(jī)；有牢固的信用、質(zhì)量、安全、效益觀念；在精神文明建設(shè)中能發(fā)揮積極作用。圍繞黨政中心工作，出色完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成效顯著，得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和肯定，受到服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)和好評(píng)。

2.堅(jiān)持與行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合。始終堅(jiān)持在行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局中準(zhǔn)確把握青年文明號(hào)活動(dòng)的定位，積極圍繞不同階段工作的主要任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，找準(zhǔn)青年文明號(hào)活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，帶領(lǐng)廣大青年立足崗位、建功立業(yè)。全系統(tǒng)各青年文明號(hào)認(rèn)真組織開(kāi)展了具有特色的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)：（1）深化“青年文明號(hào)”幫扶和“慰老、扶弱、敬先”活動(dòng)。（2）深化“建功立業(yè)”活動(dòng)。（3）深化團(tuán)員主題意識(shí)教育活動(dòng)。（4）深入開(kāi)展“社會(huì)主義榮辱觀教育”活動(dòng)。（5）在窗口行業(yè)開(kāi)展“展青年形象，做文明使者”等活動(dòng)，對(duì)青年職工的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行訓(xùn)練。樹(shù)立先進(jìn)典型，以此帶動(dòng)全系統(tǒng)各創(chuàng)建單位服務(wù)水平的整體推進(jìn)，創(chuàng)造出文明、和諧社會(huì)的環(huán)境。

3、堅(jiān)持以青年人才培養(yǎng)為著力點(diǎn)。始終堅(jiān)持以青年為本，把服務(wù)青年作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以青年的成長(zhǎng)需求為導(dǎo)向，以青年的全面發(fā)展為目標(biāo)，為青年人才脫穎而出創(chuàng)造條件、營(yíng)造氛圍，為企業(yè)改革發(fā)展提供智力支持和人才保障。在青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中，局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視對(duì)青年文明號(hào)標(biāo)桿、青年人才的培養(yǎng)，有培養(yǎng)青年人才的規(guī)劃和措施，鼓勵(lì)青年積極參加創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)、青年技能振興計(jì)劃，開(kāi)展崗位練兵、崗位成才活動(dòng)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，刻苦鉆研技術(shù)，積極撰寫(xiě)業(yè)務(wù)論文等活動(dòng)，崗位能手培養(yǎng)措施得力，注重在青年文明號(hào)內(nèi)部培養(yǎng)優(yōu)秀的青年骨干，評(píng)選出了一大批先進(jìn)，取得了良好的效果。

4、堅(jiān)持以機(jī)制建設(shè)為保障。機(jī)制建設(shè)是一個(gè)帶有長(zhǎng)期性、根本性和戰(zhàn)略性的問(wèn)題。始終堅(jiān)持以機(jī)制的創(chuàng)新作為推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)發(fā)展的重要保證，通過(guò)不斷完善符合時(shí)代發(fā)展要求和行業(yè)發(fā)展實(shí)際的工作機(jī)制，逐步在宏觀的指導(dǎo)和微觀的能動(dòng)、剛性的約束和柔性的導(dǎo)向、自主的管理和外部的監(jiān)督這幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)有機(jī)的統(tǒng)一，推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的持續(xù)發(fā)展。

二、蘇州交通青年文明號(hào)創(chuàng)建工作存在的問(wèn)題

（一）面對(duì)交通現(xiàn)代化的目標(biāo)要求，青年文明號(hào)的綜合作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)

當(dāng)前，我市交通事業(yè)發(fā)展很快，已經(jīng)達(dá)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。這就要求青年文明號(hào)不僅要大力促進(jìn)行業(yè)服務(wù)效益和文明形象，而且要不斷跟隨交通的發(fā)展更新觀念發(fā)揮作用。然而現(xiàn)在有一些青年文明號(hào)的創(chuàng)建仍停留在抓服務(wù)水平規(guī)范提高的層面上，而忽視了青年文明號(hào)推動(dòng)交通綜合發(fā)展的作用，如果長(zhǎng)期不改變這種狀況，青年文明號(hào)就有被弱化的趨勢(shì)。因此如何尋找新的工作載體和切入點(diǎn)，不斷增強(qiáng)青年文明號(hào)促進(jìn)行業(yè)綜合發(fā)展的作用，也成為了我們亟待加強(qiáng)和改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容。

（二）面對(duì)數(shù)量與質(zhì)量之間的矛盾，青年文明號(hào)的先進(jìn)性有待進(jìn)一步保持

近年來(lái)，青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)受到了各單位的普遍歡迎和廣大青年職工的熱情參與，產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響和良好的社會(huì)效益，正逐漸成為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，然而隨著創(chuàng)建規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一些青年文明號(hào)的創(chuàng)建質(zhì)量有所下降，青年文明號(hào)活動(dòng)的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展受到了制約：一方面一些創(chuàng)建時(shí)間較長(zhǎng)的創(chuàng)建集體，由于機(jī)構(gòu)變動(dòng)和人員流動(dòng)加大等因素，創(chuàng)建熱情逐漸消退；一方面由于結(jié)構(gòu)不合理，部分青年文明號(hào)單位代表性不強(qiáng)，先進(jìn)性不夠突出；另一方面，隨著數(shù)量不斷增加，團(tuán)組織對(duì)青年文明號(hào)的管理難度加大。因而如何在保證量的穩(wěn)步上升的基礎(chǔ)上，不斷提高管理水平，提高創(chuàng)建質(zhì)量，永葆青年文明號(hào)先進(jìn)性是擺在我們面前的一大難題。

（三）對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，青年文明號(hào)管理機(jī)制的科學(xué)性有待進(jìn)一步提高

目前，各單位青年文明號(hào)已經(jīng)建立了較為完善的青年文明號(hào)管理機(jī)制，也形成了電子臺(tái)帳，但有些方面仍存在一些落后于青年文明號(hào)活動(dòng)發(fā)展的問(wèn)題：如有的創(chuàng)建考核制度不夠完善，不適應(yīng)青年文明號(hào)變化的要求；有的創(chuàng)建規(guī)定辦法過(guò)于繁瑣，流于形式，不利于操作；有的管理流程還不夠規(guī)范；有的管理辦法和程序缺少連續(xù)性。因此，如何進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、改進(jìn)管理方式，建立更加科學(xué)高效的青年文明號(hào)管理機(jī)制，是我們面臨的一大挑戰(zhàn)。

（四）面對(duì)行業(yè)文化發(fā)展的客觀要求，青年文明號(hào)創(chuàng)建文化有待進(jìn)一步挖掘和培育

行業(yè)文化是各行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“助推器”，是打造行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。青年文明號(hào)活動(dòng)在幾年來(lái)的創(chuàng)建過(guò)程中，在全社會(huì)形成了具有一定影響力的活動(dòng)品牌，獲得了社會(huì)各界的認(rèn)可，培育了獨(dú)特的創(chuàng)建文化，但如何深入挖掘活動(dòng)先進(jìn)內(nèi)涵，形成品牌化的創(chuàng)建文化，不斷推進(jìn)交通行業(yè)文化的發(fā)展，是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦斜仨氂枰灾匾暤男抡n題。

三、有關(guān)建議和對(duì)策

新的歷史時(shí)期，新的發(fā)展形勢(shì)，為青年文明號(hào)活動(dòng)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，提出了新的創(chuàng)建要求。為深化青年文明號(hào)這一青年工作品牌工程，樹(shù)立先進(jìn)典型，必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新工作思路，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，改進(jìn)工作方式，突出創(chuàng)建特色，強(qiáng)化工作保障，努力開(kāi)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)嶄新的工作局面。

（一）堅(jiān)持“五個(gè)一流”的創(chuàng)建管理宗旨

1、業(yè)績(jī)一流。一方面青年文明號(hào)必須圍繞行業(yè)提高效益開(kāi)展創(chuàng)建工作，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)；另一方面青年文明號(hào)創(chuàng)建必須代表行業(yè)改革創(chuàng)新的發(fā)展方向，始終以行業(yè)核心價(jià)值的創(chuàng)造和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高為創(chuàng)建導(dǎo)向，力爭(zhēng)成為交通行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的先行者。

2、管理一流。青年文明號(hào)創(chuàng)建既要具備健全、完善的管理制度，創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)、規(guī)范、有序，創(chuàng)建資料齊全，創(chuàng)建措施有力，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)；同時(shí)又要在自身經(jīng)營(yíng)管理中建立人本化、現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)化的管理理念，創(chuàng)新管理方法，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理效率，取得管理效益。

3、服務(wù)一流。堅(jiān)持開(kāi)展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、差異化、個(gè)性化服務(wù)等方面不斷深化，結(jié)合交通工作特點(diǎn)，逐步建立全方位的為民服務(wù)體系，進(jìn)一步擴(kuò)展青年文明號(hào)服務(wù)創(chuàng)新的深度和廣度。

4、人才一流。要從交通事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，以培養(yǎng)造就優(yōu)秀青年人才，成為青年人才的成長(zhǎng)基地為目標(biāo)，重視青年人才工程建設(shè)，建立合理的青年人才隊(duì)伍管理機(jī)制，不斷形成新的人才積累和人才優(yōu)勢(shì)，用優(yōu)勢(shì)人才鞏固青年文明號(hào)的先鋒地位，保障交通的人才需求。

5、文化一流。把青年文明號(hào)活動(dòng)與交通行業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，用先進(jìn)的交通行業(yè)精神、行業(yè)經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)青年、教育青年，形成先進(jìn)的青年文明號(hào)創(chuàng)建文化，打造青年文明號(hào)良好的品牌和社會(huì)形象；積極建立創(chuàng)建園地，廣泛開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng)、文體活動(dòng)和青年志愿者活動(dòng)等，形成和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的創(chuàng)建氛圍。

（二）明確創(chuàng)建管理的三個(gè)目標(biāo)

要提高青年文明號(hào)活動(dòng)，尤其是提高各青年文明號(hào)活動(dòng)的質(zhì)量，就必須努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益的綜合提高，只有這樣，青年文明號(hào)才能繼續(xù)保持生機(jī)與活力。

在青年文明號(hào)活動(dòng)開(kāi)展之初，在全社會(huì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平的提高明顯落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的背景下，青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以統(tǒng)一規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、以科學(xué)管理為基礎(chǔ)、以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，有力地推進(jìn)了全社會(huì)服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量的提高，成為了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和象征，贏得了廣泛的社會(huì)反響和良好的社會(huì)信譽(yù)。然而，在社會(huì)發(fā)展到以經(jīng)濟(jì)效益最大化為主要發(fā)展目標(biāo)的今天，青年文明號(hào)活動(dòng)必須適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化，由過(guò)去突出社會(huì)效益向注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益共同提高和發(fā)展轉(zhuǎn)變。因此，青年文明號(hào)活動(dòng)必須既注重組織自身的利益，又注重社會(huì)共同的利益和成員的利益，這符合組織、社會(huì)及個(gè)人的共同利益和要求，體現(xiàn)了整個(gè)社會(huì)、行業(yè)、集體的文明程度。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、人才效益是從屬于同一組織系統(tǒng)的三個(gè)具體的管理目標(biāo)，三者相互統(tǒng)一、相輔相成、缺一不可。因此，青年文明號(hào)活動(dòng)一定要按照“統(tǒng)籌兼顧”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，把握好經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人才效益的關(guān)系，促進(jìn)組織綜合效益的提高，實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)、全面發(fā)展的良性循環(huán)，從而最終實(shí)現(xiàn)全社會(huì)政治文明、物質(zhì)文明與精神文明健康協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)建管理的“四化”建設(shè)

1.創(chuàng)建管理的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理的基礎(chǔ)。要以系統(tǒng)最優(yōu)化為目標(biāo)，建立統(tǒng)一合理的青年文明號(hào)指標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化參數(shù)設(shè)定管理目標(biāo)，優(yōu)化管理流程，量化管理績(jī)效。在青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中做到：有積極的創(chuàng)建意愿；有健全的領(lǐng)導(dǎo)小組；有明確的創(chuàng)建計(jì)劃；有豐富的創(chuàng)建活動(dòng)；有鮮明的創(chuàng)建特色；有完整的創(chuàng)建制度；有濃厚的創(chuàng)建氛圍；有扎實(shí)的創(chuàng)建成效。

2.創(chuàng)建管理的制度化。加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，是加強(qiáng)和改進(jìn)青年文明號(hào)管理工作的一個(gè)“內(nèi)生變量”，也是深化青年文明號(hào)活動(dòng)的題中應(yīng)有之意。在今后的青年文明號(hào)活動(dòng)中，要逐步完善青年文明號(hào)管理實(shí)施細(xì)則，形成統(tǒng)一的、規(guī)范的、程序化的、可操作性強(qiáng)的青年文明號(hào)管理模式；要逐步完善動(dòng)態(tài)評(píng)選考核制度，改變以往每年集中報(bào)送評(píng)選的原有模式，可根據(jù)創(chuàng)建單位創(chuàng)建情況動(dòng)態(tài)申報(bào)、動(dòng)態(tài)創(chuàng)建、動(dòng)態(tài)考核，實(shí)現(xiàn)更加靈活的評(píng)選考核流程；要逐步完善青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)制度，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，從創(chuàng)建源頭起就將青年文明號(hào)創(chuàng)建單位的負(fù)責(zé)人納入培訓(xùn)范疇，并逐步實(shí)現(xiàn)青年文明號(hào)資格認(rèn)證體系。

3.創(chuàng)建管理的電子化。提高青年文明號(hào)管理水平的一個(gè)很重要的手段，就是加強(qiáng)青年文明號(hào)活動(dòng)的電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建立完善青年文明號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)青年文明號(hào)的實(shí)時(shí)管理。各青年文明號(hào)活動(dòng)在電子化建設(shè)方面具有良好的基礎(chǔ)和先天優(yōu)勢(shì)，以先進(jìn)的科技手段和成熟的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為青年文明號(hào)搭建了堅(jiān)實(shí)的電子化平臺(tái)。目前，各級(jí)青年文明號(hào)已經(jīng)逐步向了創(chuàng)建申報(bào)材料的電子化、基礎(chǔ)檔案管理的電子化、活動(dòng)信息的電子化和創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流宣傳的電子化方向發(fā)展。

4.創(chuàng)建管理的品牌化。品牌代表了一個(gè)組織、一項(xiàng)活動(dòng)的形象、品質(zhì)和特征。青年文明號(hào)活動(dòng)歷來(lái)注重活動(dòng)的品牌戰(zhàn)略，在全社會(huì)發(fā)揮了強(qiáng)烈的品牌效應(yīng)。交通各創(chuàng)建單位也十分重視加強(qiáng)青年文明號(hào)活動(dòng)的品牌化建設(shè)，如公路系統(tǒng)提出了“人文型”青年文明號(hào)的品牌化戰(zhàn)略構(gòu)想，積極將青年文明號(hào)建設(shè)納入到單位考核體系，并加強(qiáng)青年文明號(hào)創(chuàng)建理論和實(shí)踐的建設(shè)。

主要對(duì)策：

一是創(chuàng)新工作思路。

第一要體現(xiàn)時(shí)代性。先進(jìn)的事物總是以其引領(lǐng)時(shí)代的獨(dú)到品質(zhì)獲得強(qiáng)大的生命力，推動(dòng)時(shí)代和社會(huì)向前發(fā)展。青年文明號(hào)是先進(jìn)的，我們的目標(biāo)是永葆青年文明號(hào)的先進(jìn)性。青年文明號(hào)的先進(jìn)性是具體的也是歷史的，這就要求我們深入研究現(xiàn)階段交通發(fā)展所處的歷史地位和作用，探索新形勢(shì)下青年文明號(hào)活動(dòng)的成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，努力形成更多的具有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)和成果，推動(dòng)我們的創(chuàng)建工作進(jìn)入一個(gè)理性、健康、可持續(xù)的發(fā)展階段。

第二要增強(qiáng)示范性。青年文明號(hào)的先進(jìn)性是實(shí)實(shí)在在的，是在具體的工作崗位的職業(yè)實(shí)踐中所體現(xiàn)的一種模范行為，理所應(yīng)當(dāng)成為職業(yè)文明建設(shè)的輻射源，引導(dǎo)更多的青年集體在職業(yè)文明建設(shè)中建功立業(yè)。要用一流的職業(yè)素養(yǎng)示范，引導(dǎo)更多的青年提高職業(yè)素質(zhì)，展示良好的職業(yè)風(fēng)貌。要用一流的職業(yè)業(yè)績(jī)示范，通過(guò)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，優(yōu)化管理流程，引導(dǎo)青年提升職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)廣大青年實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)價(jià)值，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為最優(yōu)化的管理單元，成為最有效率的作戰(zhàn)單元，成為最具品質(zhì)的效益單元。

第三要提高開(kāi)放性。青年文明號(hào)活動(dòng)自身的組織方式、創(chuàng)建方式、運(yùn)行方式、評(píng)價(jià)方式，就決定了這種創(chuàng)建工作體系一定要有較高的開(kāi)放度。交通與市民群眾關(guān)系密切，尤其要注重開(kāi)放和溝通，因此要著力構(gòu)建富有彈性和張力、開(kāi)放互動(dòng)的一個(gè)組織體系，保證這一工作體系和外部的環(huán)境能夠保持正常的要素交流和能量交換，使工作體系有較強(qiáng)的吐故納新的能力。

二是改進(jìn)工作方式。

第一要優(yōu)化結(jié)構(gòu)。青年文明號(hào)發(fā)展十多年了，規(guī)模在不斷地壯大，因此結(jié)構(gòu)的優(yōu)化成為當(dāng)前一個(gè)緊迫的任務(wù)。要優(yōu)化層次結(jié)構(gòu)。按照一種工作重心要低，工作標(biāo)準(zhǔn)要高的要求，形成一種基礎(chǔ)穩(wěn)固、金字塔式的等級(jí)合理的青年文明號(hào)創(chuàng)建群。

第二要培育能力。青年文明號(hào)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須提升核心成長(zhǎng)能力；要在眾多的職業(yè)文明建設(shè)品牌中長(zhǎng)久保持下去，必須提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，必須找到青年文明號(hào)的特長(zhǎng)在什么地方，比較優(yōu)勢(shì)在什么地方，努力形成青年文明號(hào)的時(shí)代特點(diǎn)和鮮明特色。一是培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。要按照關(guān)于自主管理、自主創(chuàng)造的這種要求把青年文明號(hào)打造成學(xué)習(xí)型組織。二是要培育創(chuàng)新能力。以創(chuàng)新促成長(zhǎng)，以創(chuàng)新保持領(lǐng)先。推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。三是培育運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)提高青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的效率，優(yōu)化工作流程，改善活動(dòng)的投入產(chǎn)出結(jié)構(gòu)，使青年文明號(hào)活動(dòng)保持一個(gè)持久的、可持續(xù)的發(fā)展能力。四是培養(yǎng)文化建設(shè)能力。這四種能力是相輔相成、相互促進(jìn)的，通過(guò)能力集成的手段將其融化，融合內(nèi)化為青年文明號(hào)的核心成長(zhǎng)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

第三要?jiǎng)?chuàng)新載體。青年文明號(hào)十多年的發(fā)展歷程就是一個(gè)工作載體不斷創(chuàng)新的過(guò)程。要進(jìn)一步重視工作載體的創(chuàng)新、完善等工作，確保取得更大的成效。要占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的思想教育陣地和工作平臺(tái)，讓青年文明號(hào)的青春旗幟在互聯(lián)網(wǎng)上高高飄揚(yáng)。

三是強(qiáng)化工作保障。首先是組織保障。組織化程度和組織效率是一項(xiàng)工作開(kāi)展的基本保障。經(jīng)過(guò)近年的努力，我們已經(jīng)形成齊抓共管、互動(dòng)發(fā)展的工作格局。在新的歷史條件下，要進(jìn)一步加強(qiáng)青年文明號(hào)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)例如在管理方面的功能、組織方面的功能、指導(dǎo)方面的功能、協(xié)調(diào)方面的功能和議事服務(wù)方面的功能，形成新的工作合力。其次是隊(duì)伍保障。青年文明號(hào)活動(dòng)吸引了很多優(yōu)秀的青年，讓這些優(yōu)秀的青年為實(shí)現(xiàn)這個(gè)組織和活動(dòng)創(chuàng)建目標(biāo)奮發(fā)進(jìn)取。同時(shí)我們又培養(yǎng)造就了一批優(yōu)秀青年人才，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為優(yōu)秀青年人才成長(zhǎng)、發(fā)展的基地。實(shí)踐也表明青年的智慧和力量是我們工作保持活力的源泉。因此，開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)要加大對(duì)青年人才，特別是青年文明號(hào)集體負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)力度，抓住培養(yǎng)、舉薦、配置、凝聚等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)培養(yǎng)人才，使我們?cè)趧?chuàng)建工作中不斷形成新的人才積累，形成新的人才優(yōu)勢(shì)，用優(yōu)秀的青年人才鞏固青年文明號(hào)活動(dòng)的先鋒地位。要通過(guò)引導(dǎo)職業(yè)青年深化團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐，引導(dǎo)職業(yè)青年強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，引導(dǎo)他們注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分展示出青年文明號(hào)一流的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)架勢(shì)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，為青年文明號(hào)活動(dòng)的發(fā)展提供人才和隊(duì)伍的保障。

再次是強(qiáng)化制度保障。一是要抓好制度安排。就是要在活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理、政策保障、紀(jì)律約束、評(píng)價(jià)考核等各個(gè)方面，做出一些有效的制度安排，為創(chuàng)建工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的體制環(huán)境。二是抓好制度落實(shí)。有了制度，就要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，推動(dòng)創(chuàng)建工作規(guī)范發(fā)展。三是抓好制度創(chuàng)新。形勢(shì)在發(fā)展，任務(wù)在變化，要隨著形勢(shì)的發(fā)展和任務(wù)變化的要求，不斷制定出臺(tái)新的、有利促進(jìn)青年集體和職業(yè)青年成長(zhǎng)、發(fā)展的良性的制度和政策，優(yōu)化制度環(huán)境，營(yíng)造良好的工作氛圍。

第二篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的幾點(diǎn)思考

青年文明號(hào)，它作為“一流服務(wù)、一流管理、一人才、一流業(yè)績(jī)”的代名詞，在我市已經(jīng)走過(guò)十年光輝歷程，并發(fā)展成為我市精神文明建設(shè)的重要載體和我市共青團(tuán)最具影響的品牌工作之一。溫州市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作在市“號(hào)手”活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)行業(yè)系統(tǒng)的有力配合下，通過(guò)抓組織建設(shè)、抓科學(xué)管理、抓內(nèi)涵豐富等工作，使我市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)邁上了新的臺(tái)階，獲得了新的發(fā)展。

一、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的必要性

1、青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作重要的載體。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是市委、市政府在新時(shí)期新的發(fā)展階段統(tǒng)攬全局的工作，也是溫州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在要求，是物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展的共同要求，更是溫州廣大群眾的強(qiáng)烈愿望，需要全市人民和社會(huì)各界的共同參與。青年最有朝氣、最具活力，“青年文明號(hào)”作為優(yōu)秀的先進(jìn)青年群體的標(biāo)志，是新形勢(shì)下動(dòng)員和組織廣大青年建設(shè)者為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)的有效形式，是共青團(tuán)組織貫徹黨的要求，服務(wù)中心、服務(wù)大局的實(shí)際行動(dòng)。

2、青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的重要?jiǎng)恿蜆?gòu)建社會(huì)信用體系的重要手段。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，但更是以高度的職業(yè)。

完善創(chuàng)建機(jī)制，加強(qiáng)考核和管理是保證“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)正確開(kāi)展的條件，一些單位的團(tuán)組織在創(chuàng)建中卻忽視了這一重要環(huán)節(jié)，普遍出現(xiàn)了只注重命名、授牌，而忽視了考核和管理的現(xiàn)象。例如，有的單位“青年文明號(hào)”在“創(chuàng)”的過(guò)程中下了很大力氣，也抓出具體成效，涌現(xiàn)出了一些“青年文明號(hào)”，但卻放松了對(duì)其后期的管理和考核，使“青年文明號(hào)”漸漸失去了應(yīng)有的特點(diǎn)和作用，甚至回到了原始狀態(tài)，使創(chuàng)建活動(dòng)陷入了誤區(qū)，有頭無(wú)尾，長(zhǎng)期停留在一般水平?！疤?hào)”雖然實(shí)行的是動(dòng)態(tài)管理，各級(jí)創(chuàng)建組織也相應(yīng)成立了監(jiān)察委員會(huì)，但有一些組織沒(méi)有真正發(fā)揮作用，對(duì)不符合條件的“青年文明號(hào)”沒(méi)有及時(shí)予以摘牌，無(wú)形中又形成了只掛牌不摘牌的現(xiàn)象，使“青年文明號(hào)”的先進(jìn)性、示范性受到了一定程度的影響。

三是創(chuàng)建面還不夠?qū)挘瑒?chuàng)建活動(dòng)缺乏創(chuàng)新?！扒嗄晡拿魈?hào)”在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、效益較好的行業(yè)、人員素質(zhì)相對(duì)較高的部門(mén)開(kāi)展得比較規(guī)范、扎實(shí)，其它一些地區(qū)、行業(yè)和部門(mén)則相對(duì)薄弱，難以真正形成“百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)”的局面。而且許多活動(dòng)流于形式，特別是一些創(chuàng)建起步較晚的集體，有的完全是照搬照套，沒(méi)有將創(chuàng)建活動(dòng)不斷推陳出新，保持活動(dòng)生命力的旺盛不衰。這在一定程度上影響了工作的深化。

四是指導(dǎo)實(shí)踐理論研究還不夠。“青年文明號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)覆蓋面廣、涉及面大的工作?？梢哉f(shuō)是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，各級(jí)組委會(huì)、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組平時(shí)到基層活動(dòng)的指導(dǎo)不夠，幫助基層總結(jié)活動(dòng)的好方式、好方法、好載體的力度不夠，在理論研究方面做的工作不夠。

三、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的發(fā)展對(duì)策

1、要不斷延伸手臂，擴(kuò)大活動(dòng)的規(guī)摸

青年文明號(hào)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)有了一定的規(guī)模，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要不斷延伸手臂，拓展領(lǐng)域，產(chǎn)生新的影響，創(chuàng)造新的效益。首先是對(duì)已經(jīng)開(kāi)展活動(dòng)的行業(yè)，要?jiǎng)訂T更多的青年參加，擴(kuò)大活動(dòng)的參與面。其次要積極拓展活動(dòng)領(lǐng)域，向其他行業(yè)延伸，逐步形成爭(zhēng)創(chuàng)局面由點(diǎn)到面、由低到高的有序發(fā)展，實(shí)行整體推進(jìn)、分快搞活，進(jìn)而擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面。一是要向城市社區(qū)拓展。要結(jié)合“青年文明社區(qū)”創(chuàng)建，找準(zhǔn)與文明城市創(chuàng)建的結(jié)合點(diǎn)，把握“群眾所需、青年所能”的原則，以社區(qū)為基本范圍，通過(guò)發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，在社區(qū)建立服務(wù)站等形式，加大青年文明號(hào)進(jìn)社區(qū)的力度。二是要向生產(chǎn)一線拓展。利用青年崗位能手的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“降成本、保平安、增效益”的目標(biāo)。三是要向重點(diǎn)工程拓展。充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)“主角”作用，推廣科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、示范作業(yè)，確保承諾的重點(diǎn)工程施工文明、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。四是要向非公企業(yè)拓展。用青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)這一載體，幫助他們規(guī)范從業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，增強(qiáng)從業(yè)人員的法制、競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量、效益意識(shí)，積極創(chuàng)建青年文明號(hào)一條街、青年文明號(hào)市場(chǎng)，促進(jìn)非公組織健康發(fā)展。五是要向機(jī)關(guān)單位拓展。通過(guò)機(jī)關(guān)的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，美化機(jī)關(guān)環(huán)境，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大服務(wù)力度，提高工作效能。六是要向困難群體拓展。通過(guò)組織和動(dòng)員青年文明號(hào)集體與困難群體開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，充分展示青年文明號(hào)集體服務(wù)萬(wàn)家的良好形象。

2、要不斷創(chuàng)新載體，深化活動(dòng)的內(nèi)涵

載體是為達(dá)到目標(biāo)而采取的活動(dòng)基本形式、方法和措施。好的載體能夠促進(jìn)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。青年文明號(hào)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)建設(shè)職業(yè)文明的目標(biāo)，就是不斷根據(jù)變化了的形勢(shì)采用新的載體。創(chuàng)新活動(dòng)載體就是要青年職工職業(yè)文明建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造新的活動(dòng)形式、活動(dòng)載體。過(guò)去，基層青年集體在創(chuàng)建青年文明號(hào)的過(guò)程中創(chuàng)造了服務(wù)卡、助萬(wàn)家、進(jìn)社區(qū)等方式，有效地促進(jìn)了青年職工職業(yè)文明建設(shè)，很好地推動(dòng)了青年文明號(hào)活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)組織要著眼于更好的建設(shè)職業(yè)文明，創(chuàng)造出更多富有時(shí)代特色的活動(dòng)載體，不斷深化活動(dòng)的內(nèi)涵。

3、要突出行業(yè)特色，擴(kuò)大活動(dòng)的品牌效益

青年文明號(hào)是各部委分行業(yè)開(kāi)展的，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，是行業(yè)加強(qiáng)青年工作、加強(qiáng)基層管理、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要載體。各系統(tǒng)、各單位在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程當(dāng)中，尤其要注重突出行業(yè)特色，充分發(fā)揮行業(yè)（系統(tǒng)）的政策優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)。

第三篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)工作案例

開(kāi)展“四抓四樹(shù)” 創(chuàng)建青年文明號(hào)

自開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在團(tuán)省委、團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)“青年文明號(hào)”的共同努力下，創(chuàng)建活動(dòng)卓有成效。目前，全縣共有市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)4個(gè)，國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)1個(gè)。“青年文明號(hào)”用青春、熱情和行動(dòng)擦亮了這一品牌，為建設(shè)“ ”貢獻(xiàn)了青春力量，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。以下是我們的經(jīng)驗(yàn)做法:

一、抓規(guī)范樹(shù)形象。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增

強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。一是規(guī)范管理。制定了《 縣“青年文明號(hào)”管理辦法》，注重?fù)駜?yōu)入選的原則，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核申報(bào)條件，嚴(yán)格申報(bào)創(chuàng)建程序，將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入行業(yè)日常工作管理體系中，與行業(yè)規(guī)范結(jié)合起來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)和要求。二是培訓(xùn)提高。以“一流團(tuán)隊(duì)、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平，每年開(kāi)展一次青年文明號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)。提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，以規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語(yǔ)，講普通話，微笑服務(wù)，為群眾提供舒適的服務(wù)環(huán)境，充分展示 “青年文明號(hào)”的風(fēng)采，塑造“窗口單位”良好的形象。三是踐諾服務(wù)。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，針對(duì)人民群眾最關(guān)心的服務(wù)難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，在提供服務(wù)時(shí)將印有具體承諾和監(jiān)督電話的卡片交給顧客，使職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能落實(shí)到崗位、個(gè)人。青年文明號(hào)在服務(wù)窗口公開(kāi)承諾，群眾直接參與監(jiān)督。

二、抓活動(dòng)樹(shù)品牌。在青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們創(chuàng)新活

動(dòng)載體，突出本行業(yè)特色，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。一是圍繞本職工

1作，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。如縣醫(yī)院外二科青年文明號(hào)建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展敬老院義診、免費(fèi)咨詢(xún)等活動(dòng)；峪耳崖地稅分局青年文明號(hào)將“青年文明號(hào)”與本職工作相結(jié)合，工作之余發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，到當(dāng)?shù)刂行W(xué)宣傳征稅知識(shí)，從小培養(yǎng)他們納稅意識(shí)，并跟貧困學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子；二是圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。孤山子養(yǎng)護(hù)中心青年文明號(hào)時(shí)刻謹(jǐn)記“青年文明號(hào)”的榮譽(yù)，為保障交通安全和穩(wěn)定默默奉獻(xiàn)，在做好本職工作的同時(shí)，更將援手伸向了農(nóng)民工留守子女，定期為獨(dú)石溝寄宿小學(xué)生提供生活物資和學(xué)習(xí)用品；三是圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。網(wǎng)通分公司營(yíng)業(yè)部青年文明號(hào)以“熱情、認(rèn)真、高效、負(fù)責(zé)”為口號(hào)，時(shí)刻保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；板城國(guó)稅分局青年文明號(hào)、運(yùn)輸管理所客運(yùn)中隊(duì)青年文明號(hào)為了突出創(chuàng)建效果，建立了宣傳陣地，激勵(lì)青年集體愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。全縣“青年文明號(hào)”結(jié)幫扶對(duì)子56個(gè)，資助中小學(xué)生近千人，開(kāi)展活動(dòng)100多次。這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了青年文明號(hào)創(chuàng)建內(nèi)容，提高了青年文明素質(zhì)，樹(shù)立了青年建設(shè)新風(fēng)尚。

三、抓宣傳樹(shù)典型。一是營(yíng)造氛圍。從“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的背景、目的、措施、意義等方面進(jìn)行廣泛深入的宣傳，使社會(huì)各界對(duì)“青年文明號(hào)”有了明確的認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)各個(gè)行業(yè)積極踴躍的參與到青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。創(chuàng)建活動(dòng)逐步形成規(guī)模，在非公企業(yè)等行業(yè)都有了新的突破，形成了對(duì)青年的有效覆蓋。二是培樹(shù)典型。積極開(kāi)展“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)。為培養(yǎng)廣大青年干部職工的敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，在全縣服務(wù)行業(yè)中大力開(kāi)展了以弘揚(yáng)職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)。先后培樹(shù)了峪耳崖地稅分局國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、孤山子養(yǎng)護(hù)中心等4個(gè)省級(jí)青年文明

號(hào)和100名青年崗位能手，在全縣產(chǎn)生了巨大影響，樹(shù)立了“青年文明號(hào)”的良好形象。三是擴(kuò)大知名度。利用電視臺(tái)、共青團(tuán)網(wǎng)站等媒體，以圖像或文字的形式，對(duì)各級(jí)“青年文明號(hào)”的先進(jìn)事跡進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大了青年文明號(hào)的影響力。使“青年文明號(hào)”工作深入人心，由被動(dòng)創(chuàng)建轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與。今年有8家企事業(yè)單位主動(dòng)申請(qǐng)創(chuàng)建青年文明號(hào)。

四抓考評(píng)樹(shù)新風(fēng)。一是實(shí)行公示。采取申報(bào)單位自行公示

和團(tuán)縣委集中公示相結(jié)合的辦法。凡新申報(bào)青年文明號(hào)的單位必須在工作場(chǎng)所的醒目位置張貼公示，將申報(bào)單位的自然情況、創(chuàng)建情況、申報(bào)情況、青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門(mén)的監(jiān)督電話等公布于眾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。這有利于使青年文明號(hào)活動(dòng)充滿(mǎn)朝氣和活力。二是定期抽查。對(duì)已申報(bào)成功或正在申報(bào)的“青年文明號(hào)”進(jìn)行明察暗訪，要求各“青年文明號(hào)”將標(biāo)志掛在醒目位置，制度上墻，佩戴“青年文明號(hào)”工作卡，完善工作檔案，認(rèn)真填寫(xiě)《青年文明號(hào)工作手冊(cè)》，以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。三是末位淘汰。對(duì)青年文明號(hào)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，不搞“終身制”。在每年底集中進(jìn)行一次檢查。根據(jù)檢查情況，符合條件的，繼續(xù)認(rèn)定為青年文明號(hào)；不符合條件的，則取消其稱(chēng)號(hào)。截至目前，團(tuán)縣委已取消了2個(gè)青年文明號(hào)單位的稱(chēng)號(hào)。

我們將繼續(xù)完善青年文明號(hào)的各項(xiàng)工作機(jī)制，讓評(píng)選更加透

明化，通過(guò)12355服務(wù)熱線，讓“青年文明號(hào)”接受群眾的監(jiān)督，切實(shí)保障“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的整體推動(dòng)和深入開(kāi)展。

第四篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)報(bào)告

我們xx市xx地方稅務(wù)局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為xx地稅局征收分局，由原蔭營(yíng)一所、蔭營(yíng)二所、三郊稅務(wù)所合并組建而成。分局現(xiàn)有干部職工11人，均為大專(zhuān)以上文化程度，其中，黨員5人、團(tuán)員6人，平均年齡32歲。

直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位，年稅收任務(wù)3000多萬(wàn)元，占全局任務(wù)的近三分之一，具有舉足輕重的地位。

多年來(lái)，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，積極開(kāi)展以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿(mǎn)意窗口”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，全體稅干以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)的“文明窗口”為目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現(xiàn)了青年稅干積極向上，勇于創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取的文明風(fēng)范，稅干的文明素質(zhì)進(jìn)一步提高，呈現(xiàn)出了依法征管、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新氣象，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營(yíng)稅務(wù)所于2000年被命名為區(qū)、市級(jí)“青年文明號(hào)”單位；于2001年被山西省地稅局命名為“省級(jí)文明稅務(wù)所”；2002年被省、市地稅局重新認(rèn)定為全省和全市地稅系統(tǒng)文明單位，被團(tuán)市委命名為“市級(jí)青年文明號(hào)示范集體”，并榮獲全市地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?！?，分局創(chuàng)建成為省級(jí)青年文明號(hào)單位、區(qū)級(jí)文明單位。～年——～年，在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)“雙評(píng)”活動(dòng)中，分局連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個(gè)參評(píng)站（所）中獲得第一名的優(yōu)異成績(jī)。為了進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的省級(jí)青年文明號(hào)單位的創(chuàng)建成果，全面促進(jìn)和提升稅收各項(xiàng)工作水平，幾年來(lái)，我們著重做了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，形成長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制

分局始終把精神文明建設(shè)放在統(tǒng)領(lǐng)稅收各項(xiàng)工作的高度來(lái)抓，特別是針對(duì)分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點(diǎn)，突出創(chuàng)建“青年文明號(hào)”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭(zhēng)在五年內(nèi)創(chuàng)建成為省級(jí)‘青年文明號(hào)’示范單位乃至國(guó)家級(jí)‘青年文明號(hào)’單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六大精神為指針，按照共青團(tuán)中央跨世紀(jì)“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)員、青年大力開(kāi)展“崗位成材、崗位達(dá)標(biāo)、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位建功”活動(dòng)，使廣大團(tuán)員、青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”三篇文章，全方位創(chuàng)新納稅服務(wù)形式，高標(biāo)準(zhǔn)提升管理執(zhí)法水平，推動(dòng)分局稅收各項(xiàng)工作全面發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。分局成立了由一把手任組長(zhǎng)的青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，成立了宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、勞動(dòng)競(jìng)賽組、后勤保障組四個(gè)活動(dòng)小組，明確分工，責(zé)任到人，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)密部署，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，辦稅服務(wù)廳主任具體抓，各小組齊抓共創(chuàng)，黨團(tuán)員、青年人人有責(zé)的創(chuàng)建工作機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，分局建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，制定下發(fā)了《青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實(shí)施辦法》，每年都要出臺(tái)創(chuàng)建工作計(jì)劃及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，分局?jǐn)D出資金逐年加大對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的投入，僅2002年至今，分局用于文明創(chuàng)建和專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的投入就達(dá)8萬(wàn)多元，為創(chuàng)建工作提供了有力的財(cái)力保障。

分局把創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)管理責(zé)任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行目標(biāo)量化，與股、室及干部職工個(gè)人逐層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作責(zé)任體系。此外，分局還把團(tuán)員、青年的創(chuàng)建工作實(shí)績(jī)作為培養(yǎng)入黨積極分子、選拔推薦環(huán)節(jié)干部以及公務(wù)員考核的重要依據(jù)，規(guī)定凡是因個(gè)人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評(píng)為“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”，公務(wù)員考核不能評(píng)為“優(yōu)秀”，并采取多種形式組織開(kāi)展活動(dòng)、廣泛征集納稅人意見(jiàn)、為納稅人提供公示服務(wù)等形式，加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的監(jiān)督管理，形成了有力的創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。

與此同時(shí)，分局還把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口單位”、辦稅廳規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀黨員”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“業(yè)務(wù)能手”、“六好服務(wù)明星”等活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，拓展了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的層面，豐富了創(chuàng)建內(nèi)涵，引深了創(chuàng)建活動(dòng)。分局從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨、團(tuán)員到青年、群眾，興起了創(chuàng)建熱潮，形成了點(diǎn)面結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)、全員參與、層層推進(jìn)的良好創(chuàng)建氛圍。

二、堅(jiān)持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿(mǎn)激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。為此，分局首先以“完善制度、強(qiáng)化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實(shí)”為目標(biāo)，從征管程序、征管基礎(chǔ)、稅收?qǐng)?zhí)法等各個(gè)方面對(duì)稅干實(shí)施規(guī)范化管理，使青年干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)均有了明顯提高。

在稅收業(yè)務(wù)建設(shè)上，建立完善了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)檢查、規(guī)范執(zhí)法及執(zhí)法責(zé)任追究等各項(xiàng)制度。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、日常行為規(guī)范等制度。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來(lái)，積極推行“陽(yáng)光工程”，堅(jiān)持做到辦稅公開(kāi)。以“文明辦稅九公開(kāi)”為重點(diǎn)，全面推行陽(yáng)光行政。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項(xiàng)，一律向全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。向廣大納稅人和社會(huì)各界推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十承諾”以及“行風(fēng)建設(shè)與稅收?qǐng)?zhí)法十條禁令”，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、約談服務(wù)制，開(kāi)展限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，同時(shí)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅程序，全面實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)服務(wù)、“一表式”申報(bào)，用嚴(yán)格的制度和服務(wù)程序規(guī)范稅干的服務(wù)行為，形成了一個(gè)規(guī)范、具體、操作性強(qiáng)的行風(fēng)建設(shè)制度體系。

在認(rèn)真整章建制的同時(shí)，分局堅(jiān)持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立文明禮貌的職業(yè)風(fēng)尚。分局堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，通過(guò)講政治、學(xué)理論、講思想、樹(shù)新風(fēng)；稅務(wù)干部在思想、作風(fēng)、工作、廉政等方面得到了較大的提高。2002年，分局被評(píng)為全市農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站（所）“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)先進(jìn)集體，是全市地稅系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果說(shuō)服務(wù)是架設(shè)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)機(jī)能則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。為提高整體稅干的業(yè)務(wù)水平，分局堅(jiān)持不定期地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅(jiān)持一次業(yè)務(wù)考核，稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業(yè)務(wù)工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級(jí)業(yè)務(wù)能手稱(chēng)號(hào)，并在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中連續(xù)兩屆取得計(jì)算機(jī)操作第一名，有5名同志成為全局的業(yè)務(wù)尖子，有3名青年干部在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中取得前六名的好成績(jī)。

三、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，打造窗口形象，以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)促創(chuàng)建

地稅部門(mén)是“窗口行業(yè)”，稅務(wù)干部的一言一行、一舉一動(dòng)不僅關(guān)系到地稅部門(mén)的聲譽(yù)，而且關(guān)系到黨和政府在人民心目中的形象。為此，我局將隊(duì)伍建設(shè)放在首位，按照德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求每個(gè)稅務(wù)干部，創(chuàng)建了一個(gè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔高效的文明集體。

第五篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)報(bào)告

我們xx市xx地方稅務(wù)局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為xx地稅局征收分局，由原蔭營(yíng)一所、蔭營(yíng)二所、三郊稅務(wù)所合并組建而成。分局現(xiàn)有干部職工11人，均為大專(zhuān)以上文化程度，其中，黨員5人、團(tuán)員6人，平均年齡32歲。

直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位，年稅收任務(wù)3000多萬(wàn)元，占全局任務(wù)的近三分之一，具有舉足輕重的地位。

多年來(lái)，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，積極開(kāi)展以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿(mǎn)意窗口”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，全體稅干以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)的“文明窗口”為目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現(xiàn)了青年稅干積極向上，勇于創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取的文明風(fēng)范，稅干的文明素質(zhì)進(jìn)一步提高，呈現(xiàn)出了依法征管、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新氣象，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營(yíng)稅務(wù)所于XX年被命名為區(qū)、市級(jí)“青年文明號(hào)”單位；于XX年被山西省地稅局命名為“省級(jí)文明稅務(wù)所”；XX年被省、市地稅局重新認(rèn)定為全省和全市地稅系統(tǒng)文明單位，被團(tuán)市委命名為“市級(jí)青年文明號(hào)示范集體”，并榮獲全市地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?！?，分局創(chuàng)建成為省級(jí)青年文明號(hào)單位、區(qū)級(jí)文明單位?！辍?，在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)“雙評(píng)”活動(dòng)中，分局連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個(gè)參評(píng)站（所）中獲得第一名的優(yōu)異成績(jī)。為了進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的省級(jí)青年文明號(hào)單位的創(chuàng)建成果，全面促進(jìn)和提升稅收各項(xiàng)工作水平，幾年來(lái)，我們著重做了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，形成長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制

分局始終把精神文明建設(shè)放在統(tǒng)領(lǐng)稅收各項(xiàng)工作的高度來(lái)抓，特別是針對(duì)分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點(diǎn)，突出創(chuàng)建“青年文明號(hào)”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭(zhēng)在五年內(nèi)創(chuàng)建成為省級(jí)‘青年文明號(hào)’示范單位乃至國(guó)家級(jí)‘青年文明號(hào)’單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以黨的xx大精神為指針，按照共青團(tuán)中央跨世紀(jì)“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)員、青年大力開(kāi)展“崗位成材、崗位達(dá)標(biāo)、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位建功”活動(dòng)，使廣大團(tuán)員、青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”三篇文章，全方位創(chuàng)新納稅服務(wù)形式，高標(biāo)準(zhǔn)提升管理執(zhí)法水平，推動(dòng)分局稅收各項(xiàng)工作全面發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。分局成立了由一把手任組長(zhǎng)的青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，成立了宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、勞動(dòng)競(jìng)賽組、后勤保障組四個(gè)活動(dòng)小組，明確分工，責(zé)任到人，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)密部署，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，辦稅服務(wù)廳主任具體抓，各小組齊抓共創(chuàng)，黨團(tuán)員、青年人人有責(zé)的創(chuàng)建工作機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，分局建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，制定下發(fā)了《青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實(shí)施辦法》，每年都要出臺(tái)創(chuàng)建工作計(jì)劃及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，分局?jǐn)D出資金逐年加大對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的投入，僅XX年至今，分局用于文明創(chuàng)建和專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的投入就達(dá)8萬(wàn)多元，為創(chuàng)建工作提供了有力的財(cái)力保障。

分局把創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)管理責(zé)任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行目標(biāo)量化，與股、室及干部職工個(gè)人逐層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作責(zé)任體系。此外，分局還把團(tuán)員、青年的創(chuàng)建工作實(shí)績(jī)作為培養(yǎng)入黨積極分子、選拔推薦環(huán)節(jié)干部以及公務(wù)員考核的重要依據(jù)，規(guī)定凡是因個(gè)人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評(píng)為“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”，公務(wù)員考核不能評(píng)為“優(yōu)秀”，并采取多種形式組織開(kāi)展活動(dòng)、廣泛征集納稅人意見(jiàn)、為納稅人提供公示服務(wù)等形式，加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的監(jiān)督管理，形成了有力的創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。

與此同時(shí)，分局還把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口單位”、辦稅廳規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀黨員”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“業(yè)務(wù)能手”、“六好服務(wù)明星”等活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，拓展了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的層面，豐富了創(chuàng)建內(nèi)涵，引深了創(chuàng)建活動(dòng)。分局從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨、團(tuán)員到青年、群眾，興起了創(chuàng)建熱潮，形成了點(diǎn)面結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)、全員參與、層層推進(jìn)的良好創(chuàng)建氛圍。

二、堅(jiān)持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿(mǎn)激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。為此，分局首先以“完善制度、強(qiáng)化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實(shí)”為目標(biāo)，從征管程序、征管基礎(chǔ)、稅收?qǐng)?zhí)法等各個(gè)方面對(duì)稅干實(shí)施規(guī)范化管理，使青年干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)均有了明顯提高。

在稅收業(yè)務(wù)建設(shè)上，建立完善了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)檢查、規(guī)范執(zhí)法及執(zhí)法責(zé)任追究等各項(xiàng)制度。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、日常行為規(guī)范等制度。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來(lái)，積極推行“陽(yáng)光工程”，堅(jiān)持做到辦稅公開(kāi)。以“文明辦稅九公開(kāi)”為重點(diǎn)，全面推行陽(yáng)光行政。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項(xiàng)，一律向全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。向廣大納稅人和社會(huì)各界推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十承諾”以及“行風(fēng)建設(shè)與稅收?qǐng)?zhí)法十條禁令”，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、約談服務(wù)制，開(kāi)展限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，同時(shí)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅程序，全面實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)服務(wù)、“一表式”申報(bào)，用嚴(yán)格的制度和服務(wù)程序規(guī)范稅干的服務(wù)行為，形成了一個(gè)規(guī)范、具體、操作性強(qiáng)的行風(fēng)建設(shè)制度體系。

在認(rèn)真整章建制的同時(shí)，分局堅(jiān)持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立文明禮貌的職業(yè)風(fēng)尚。分局堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神，通過(guò)講政治、學(xué)理論、講思想、樹(shù)新風(fēng)；稅務(wù)干部在思想、作風(fēng)、工作、廉政等方面得到了較大的提高。XX年，分局被評(píng)為全市農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站（所）“xxxx”學(xué)教活動(dòng)先進(jìn)集體，是全市地稅系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果說(shuō)服務(wù)是架設(shè)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)機(jī)能則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。為提高整體稅干的業(yè)務(wù)水平，分局堅(jiān)持不定期地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅(jiān)持一次業(yè)務(wù)考核，稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業(yè)務(wù)工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級(jí)業(yè)務(wù)能手稱(chēng)號(hào)，并在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中連續(xù)兩屆取得計(jì)算機(jī)操作第一名，有5名同志成為全局的業(yè)務(wù)尖子，有3名青年干部在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中取得前六名的好成績(jī)。

五、積極參加公益活動(dòng)，豐富稅干文體生活，以良好的精神風(fēng)貌促創(chuàng)建

分局積極組織稅干參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)向社會(huì)延伸。分局組織稅干經(jīng)常參加義務(wù)獻(xiàn)血及扶貧、助殘等等捐款捐物活動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系扶貧點(diǎn)進(jìn)行“手幫手”扶貧活動(dòng)，尤其是青年團(tuán)員利用節(jié)假日到扶貧點(diǎn)走訪扶貧，深入了解群眾生活，與當(dāng)?shù)馗刹俊⑷罕姽餐逃懪d村富民的好辦法、好措施，通過(guò)自己所學(xué)的知識(shí)為群眾進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。近三年來(lái)，全局為扶貧點(diǎn)捐獻(xiàn)衣物56件（套），開(kāi)展愛(ài)心助殘、捐資助教等活動(dòng)捐款XX多元，為全市、全區(qū)重點(diǎn)工程捐款3000多元，為黨、團(tuán)員結(jié)對(duì)子扶貧戶(hù)捐款捐物價(jià)值3000多元。在實(shí)際工作中，青年團(tuán)員圍繞如何為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入開(kāi)展了“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)教育，組織開(kāi)展了兩屆青年演講會(huì)，通過(guò)教育稅務(wù)干部樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，全局干部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。思想上的共識(shí)，使每個(gè)職工心往一處想，勁往一處使，為分局實(shí)施“青年文明號(hào)”工程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在組織青年干部積極開(kāi)展各項(xiàng)公益事業(yè)的同時(shí)，分局十分重視豐富干部職工的文化生活，以健康向上的文娛活動(dòng)為載體，積極創(chuàng)造富有特色的稅收文化環(huán)境。分局圍繞青年文明號(hào)創(chuàng)建主題，針對(duì)青年干部精神文化的需求和行業(yè)特點(diǎn)，充分利用革命紀(jì)念日、傳統(tǒng)節(jié)日、黨團(tuán)活動(dòng)日，廣泛開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、集思想性、知識(shí)性、趣味性為一體的文體活動(dòng)。分局建起了小型圖書(shū)柜，經(jīng)常組織干部職工開(kāi)展或參加市、區(qū)局組織的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)以及書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、剪紙、征文、演講等競(jìng)賽活動(dòng)，既豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘揚(yáng)了積極向上的稅收文化。

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，帶給我們xx地稅局征收分局最大的啟示是以人為本，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大青年干部職工的積極性和創(chuàng)造性；最深刻的變化是青年干部素質(zhì)的提高、精神的振奮、思想的升華，最大的收獲是征收管理質(zhì)量和執(zhí)法水平進(jìn)一步提升，稅收收入連年有新的突破，地稅各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺(tái)階。

成績(jī)屬于過(guò)去，創(chuàng)建永無(wú)止境。多年來(lái)，我們的青年文明號(hào)單位創(chuàng)建工作受到了系統(tǒng)內(nèi)以及上級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和大力支持，但我們的工作尚有許多不足，在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”三篇文章，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，瞄準(zhǔn)省級(jí)青年文明號(hào)示范集體甚至國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)單位創(chuàng)建目標(biāo)，加大創(chuàng)建力度，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)我局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)乃至稅收各項(xiàng)工作不斷發(fā)展，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)和小康建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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