第一篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作驗(yàn)收材料

青年文明號(hào)創(chuàng)建工作驗(yàn)收材料

一、本單位、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組文件

二、懸掛爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)，公布 監(jiān)督電話，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍

三、匯報(bào)材料

四、其他方面的資料

1、創(chuàng)建活動(dòng)安排計(jì)劃等資料

2、創(chuàng)建過(guò)程中開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)記錄、圖片資料；

3、創(chuàng)建活動(dòng)的安排、計(jì)劃等資料；

4、團(tuán)支部或團(tuán)小組的方面資料；

5、研究創(chuàng)建活動(dòng)的會(huì)議記錄（多次）；

6、青年職工的學(xué)習(xí)筆記（政治、業(yè)務(wù)）；

7、過(guò)去創(chuàng)建縣、市級(jí)青年文明號(hào)的創(chuàng)建資料，過(guò)去獲取的區(qū)、市、縣級(jí)青年崗位能手的資料；

8、單位自己組織的各類青年學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、禮儀、技能比賽、演講、知識(shí)競(jìng)賽、征文、捐助獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)；

9、單位設(shè)立的青年文明號(hào)示范崗的資料；

10、各項(xiàng)規(guī)章制度，窗口報(bào)務(wù)宗旨，便民服務(wù)措施等資料；

五、縣級(jí)級(jí)青年文明號(hào)管理辦法、考評(píng)細(xì)則要求的其他方面的資料

第二篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)工作案例

開(kāi)展“四抓四樹(shù)” 創(chuàng)建青年文明號(hào)

自開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在團(tuán)省委、團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)“青年文明號(hào)”的共同努力下，創(chuàng)建活動(dòng)卓有成效。目前，全縣共有市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)4個(gè)，國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)1個(gè)?！扒嗄晡拿魈?hào)”用青春、熱情和行動(dòng)擦亮了這一品牌，為建設(shè)“ ”貢獻(xiàn)了青春力量，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。以下是我們的經(jīng)驗(yàn)做法:

一、抓規(guī)范樹(shù)形象。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增

強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。一是規(guī)范管理。制定了《 縣“青年文明號(hào)”管理辦法》，注重?fù)駜?yōu)入選的原則，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核申報(bào)條件，嚴(yán)格申報(bào)創(chuàng)建程序，將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入行業(yè)日常工作管理體系中，與行業(yè)規(guī)范結(jié)合起來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)和要求。二是培訓(xùn)提高。以“一流團(tuán)隊(duì)、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平，每年開(kāi)展一次青年文明號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)。提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，以規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語(yǔ)，講普通話，微笑服務(wù)，為群眾提供舒適的服務(wù)環(huán)境，充分展示 “青年文明號(hào)”的風(fēng)采，塑造“窗口單位”良好的形象。三是踐諾服務(wù)。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，針對(duì)人民群眾最關(guān)心的服務(wù)難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，在提供服務(wù)時(shí)將印有具體承諾和監(jiān)督電話的卡片交給顧客，使職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能落實(shí)到崗位、個(gè)人。青年文明號(hào)在服務(wù)窗口公開(kāi)承諾，群眾直接參與監(jiān)督。

二、抓活動(dòng)樹(shù)品牌。在青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們創(chuàng)新活

動(dòng)載體，突出本行業(yè)特色，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。一是圍繞本職工

1作，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。如縣醫(yī)院外二科青年文明號(hào)建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展敬老院義診、免費(fèi)咨詢等活動(dòng)；峪耳崖地稅分局青年文明號(hào)將“青年文明號(hào)”與本職工作相結(jié)合，工作之余發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，到當(dāng)?shù)刂行W(xué)宣傳征稅知識(shí)，從小培養(yǎng)他們納稅意識(shí)，并跟貧困學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子；二是圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。孤山子養(yǎng)護(hù)中心青年文明號(hào)時(shí)刻謹(jǐn)記“青年文明號(hào)”的榮譽(yù)，為保障交通安全和穩(wěn)定默默奉獻(xiàn)，在做好本職工作的同時(shí)，更將援手伸向了農(nóng)民工留守子女，定期為獨(dú)石溝寄宿小學(xué)生提供生活物資和學(xué)習(xí)用品；三是圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。網(wǎng)通分公司營(yíng)業(yè)部青年文明號(hào)以“熱情、認(rèn)真、高效、負(fù)責(zé)”為口號(hào)，時(shí)刻保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；板城國(guó)稅分局青年文明號(hào)、運(yùn)輸管理所客運(yùn)中隊(duì)青年文明號(hào)為了突出創(chuàng)建效果，建立了宣傳陣地，激勵(lì)青年集體愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。全縣“青年文明號(hào)”結(jié)幫扶對(duì)子56個(gè)，資助中小學(xué)生近千人，開(kāi)展活動(dòng)100多次。這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了青年文明號(hào)創(chuàng)建內(nèi)容，提高了青年文明素質(zhì)，樹(shù)立了青年建設(shè)新風(fēng)尚。

三、抓宣傳樹(shù)典型。一是營(yíng)造氛圍。從“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的背景、目的、措施、意義等方面進(jìn)行廣泛深入的宣傳，使社會(huì)各界對(duì)“青年文明號(hào)”有了明確的認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)各個(gè)行業(yè)積極踴躍的參與到青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。創(chuàng)建活動(dòng)逐步形成規(guī)模，在非公企業(yè)等行業(yè)都有了新的突破，形成了對(duì)青年的有效覆蓋。二是培樹(shù)典型。積極開(kāi)展“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)。為培養(yǎng)廣大青年干部職工的敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，在全縣服務(wù)行業(yè)中大力開(kāi)展了以弘揚(yáng)職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)。先后培樹(shù)了峪耳崖地稅分局國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、孤山子養(yǎng)護(hù)中心等4個(gè)省級(jí)青年文明

號(hào)和100名青年崗位能手，在全縣產(chǎn)生了巨大影響，樹(shù)立了“青年文明號(hào)”的良好形象。三是擴(kuò)大知名度。利用電視臺(tái)、共青團(tuán)網(wǎng)站等媒體，以圖像或文字的形式，對(duì)各級(jí)“青年文明號(hào)”的先進(jìn)事跡進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大了青年文明號(hào)的影響力。使“青年文明號(hào)”工作深入人心，由被動(dòng)創(chuàng)建轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與。今年有8家企事業(yè)單位主動(dòng)申請(qǐng)創(chuàng)建青年文明號(hào)。

四抓考評(píng)樹(shù)新風(fēng)。一是實(shí)行公示。采取申報(bào)單位自行公示

和團(tuán)縣委集中公示相結(jié)合的辦法。凡新申報(bào)青年文明號(hào)的單位必須在工作場(chǎng)所的醒目位置張貼公示，將申報(bào)單位的自然情況、創(chuàng)建情況、申報(bào)情況、青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門(mén)的監(jiān)督電話等公布于眾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。這有利于使青年文明號(hào)活動(dòng)充滿朝氣和活力。二是定期抽查。對(duì)已申報(bào)成功或正在申報(bào)的“青年文明號(hào)”進(jìn)行明察暗訪，要求各“青年文明號(hào)”將標(biāo)志掛在醒目位置，制度上墻，佩戴“青年文明號(hào)”工作卡，完善工作檔案，認(rèn)真填寫(xiě)《青年文明號(hào)工作手冊(cè)》，以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。三是末位淘汰。對(duì)青年文明號(hào)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，不搞“終身制”。在每年底集中進(jìn)行一次檢查。根據(jù)檢查情況，符合條件的，繼續(xù)認(rèn)定為青年文明號(hào)；不符合條件的，則取消其稱號(hào)。截至目前，團(tuán)縣委已取消了2個(gè)青年文明號(hào)單位的稱號(hào)。

我們將繼續(xù)完善青年文明號(hào)的各項(xiàng)工作機(jī)制，讓評(píng)選更加透

明化，通過(guò)12355服務(wù)熱線，讓“青年文明號(hào)”接受群眾的監(jiān)督，切實(shí)保障“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的整體推動(dòng)和深入開(kāi)展。

第三篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)報(bào)告

我們xx市xx地方稅務(wù)局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為xx地稅局征收分局，由原蔭營(yíng)一所、蔭營(yíng)二所、三郊稅務(wù)所合并組建而成。分局現(xiàn)有干部職工11人，均為大專以上文化程度，其中，黨員5人、團(tuán)員6人，平均年齡32歲。

直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位，年稅收任務(wù)3000多萬(wàn)元，占全局任務(wù)的近三分之一，具有舉足輕重的地位。

多年來(lái)，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，積極開(kāi)展以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，全體稅干以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)的“文明窗口”為目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現(xiàn)了青年稅干積極向上，勇于創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取的文明風(fēng)范，稅干的文明素質(zhì)進(jìn)一步提高，呈現(xiàn)出了依法征管、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新氣象，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營(yíng)稅務(wù)所于2000年被命名為區(qū)、市級(jí)“青年文明號(hào)”單位；于2001年被山西省地稅局命名為“省級(jí)文明稅務(wù)所”；2002年被省、市地稅局重新認(rèn)定為全省和全市地稅系統(tǒng)文明單位，被團(tuán)市委命名為“市級(jí)青年文明號(hào)示范集體”，并榮獲全市地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)?！?，分局創(chuàng)建成為省級(jí)青年文明號(hào)單位、區(qū)級(jí)文明單位?！辍?，在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)“雙評(píng)”活動(dòng)中，分局連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個(gè)參評(píng)站（所）中獲得第一名的優(yōu)異成績(jī)。為了進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的省級(jí)青年文明號(hào)單位的創(chuàng)建成果，全面促進(jìn)和提升稅收各項(xiàng)工作水平，幾年來(lái)，我們著重做了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，形成長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制

分局始終把精神文明建設(shè)放在統(tǒng)領(lǐng)稅收各項(xiàng)工作的高度來(lái)抓，特別是針對(duì)分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點(diǎn)，突出創(chuàng)建“青年文明號(hào)”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭(zhēng)在五年內(nèi)創(chuàng)建成為省級(jí)‘青年文明號(hào)’示范單位乃至國(guó)家級(jí)‘青年文明號(hào)’單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六大精神為指針，按照共青團(tuán)中央跨世紀(jì)“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)員、青年大力開(kāi)展“崗位成材、崗位達(dá)標(biāo)、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位建功”活動(dòng)，使廣大團(tuán)員、青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”三篇文章，全方位創(chuàng)新納稅服務(wù)形式，高標(biāo)準(zhǔn)提升管理執(zhí)法水平，推動(dòng)分局稅收各項(xiàng)工作全面發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。分局成立了由一把手任組長(zhǎng)的青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，成立了宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、勞動(dòng)競(jìng)賽組、后勤保障組四個(gè)活動(dòng)小組，明確分工，責(zé)任到人，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)密部署，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，辦稅服務(wù)廳主任具體抓，各小組齊抓共創(chuàng)，黨團(tuán)員、青年人人有責(zé)的創(chuàng)建工作機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，分局建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，制定下發(fā)了《青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實(shí)施辦法》，每年都要出臺(tái)創(chuàng)建工作計(jì)劃及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，分局?jǐn)D出資金逐年加大對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的投入，僅2002年至今，分局用于文明創(chuàng)建和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的投入就達(dá)8萬(wàn)多元，為創(chuàng)建工作提供了有力的財(cái)力保障。

分局把創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)管理責(zé)任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行目標(biāo)量化，與股、室及干部職工個(gè)人逐層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作責(zé)任體系。此外，分局還把團(tuán)員、青年的創(chuàng)建工作實(shí)績(jī)作為培養(yǎng)入黨積極分子、選拔推薦環(huán)節(jié)干部以及公務(wù)員考核的重要依據(jù)，規(guī)定凡是因個(gè)人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評(píng)為“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”，公務(wù)員考核不能評(píng)為“優(yōu)秀”，并采取多種形式組織開(kāi)展活動(dòng)、廣泛征集納稅人意見(jiàn)、為納稅人提供公示服務(wù)等形式，加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的監(jiān)督管理，形成了有力的創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。

與此同時(shí)，分局還把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口單位”、辦稅廳規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀黨員”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“業(yè)務(wù)能手”、“六好服務(wù)明星”等活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，拓展了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的層面，豐富了創(chuàng)建內(nèi)涵，引深了創(chuàng)建活動(dòng)。分局從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨、團(tuán)員到青年、群眾，興起了創(chuàng)建熱潮，形成了點(diǎn)面結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)、全員參與、層層推進(jìn)的良好創(chuàng)建氛圍。

二、堅(jiān)持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。為此，分局首先以“完善制度、強(qiáng)化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實(shí)”為目標(biāo)，從征管程序、征管基礎(chǔ)、稅收?qǐng)?zhí)法等各個(gè)方面對(duì)稅干實(shí)施規(guī)范化管理，使青年干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)均有了明顯提高。

在稅收業(yè)務(wù)建設(shè)上，建立完善了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)檢查、規(guī)范執(zhí)法及執(zhí)法責(zé)任追究等各項(xiàng)制度。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、日常行為規(guī)范等制度。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來(lái)，積極推行“陽(yáng)光工程”，堅(jiān)持做到辦稅公開(kāi)。以“文明辦稅九公開(kāi)”為重點(diǎn)，全面推行陽(yáng)光行政。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項(xiàng)，一律向全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。向廣大納稅人和社會(huì)各界推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十承諾”以及“行風(fēng)建設(shè)與稅收?qǐng)?zhí)法十條禁令”，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、約談服務(wù)制，開(kāi)展限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，同時(shí)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅程序，全面實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)服務(wù)、“一表式”申報(bào)，用嚴(yán)格的制度和服務(wù)程序規(guī)范稅干的服務(wù)行為，形成了一個(gè)規(guī)范、具體、操作性強(qiáng)的行風(fēng)建設(shè)制度體系。

在認(rèn)真整章建制的同時(shí)，分局堅(jiān)持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立文明禮貌的職業(yè)風(fēng)尚。分局堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，通過(guò)講政治、學(xué)理論、講思想、樹(shù)新風(fēng)；稅務(wù)干部在思想、作風(fēng)、工作、廉政等方面得到了較大的提高。2002年，分局被評(píng)為全市農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站（所）“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)先進(jìn)集體，是全市地稅系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果說(shuō)服務(wù)是架設(shè)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)機(jī)能則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。為提高整體稅干的業(yè)務(wù)水平，分局堅(jiān)持不定期地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅(jiān)持一次業(yè)務(wù)考核，稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業(yè)務(wù)工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級(jí)業(yè)務(wù)能手稱號(hào)，并在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中連續(xù)兩屆取得計(jì)算機(jī)操作第一名，有5名同志成為全局的業(yè)務(wù)尖子，有3名青年干部在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中取得前六名的好成績(jī)。

三、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，打造窗口形象，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)促創(chuàng)建

地稅部門(mén)是“窗口行業(yè)”，稅務(wù)干部的一言一行、一舉一動(dòng)不僅關(guān)系到地稅部門(mén)的聲譽(yù)，而且關(guān)系到黨和政府在人民心目中的形象。為此，我局將隊(duì)伍建設(shè)放在首位，按照德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求每個(gè)稅務(wù)干部，創(chuàng)建了一個(gè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔高效的文明集體。

第四篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)報(bào)告

我們xx市xx地方稅務(wù)局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為xx地稅局征收分局，由原蔭營(yíng)一所、蔭營(yíng)二所、三郊稅務(wù)所合并組建而成。分局現(xiàn)有干部職工11人，均為大專以上文化程度，其中，黨員5人、團(tuán)員6人，平均年齡32歲。

直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位，年稅收任務(wù)3000多萬(wàn)元，占全局任務(wù)的近三分之一，具有舉足輕重的地位。

多年來(lái)，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，積極開(kāi)展以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，全體稅干以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)的“文明窗口”為目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現(xiàn)了青年稅干積極向上，勇于創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取的文明風(fēng)范，稅干的文明素質(zhì)進(jìn)一步提高，呈現(xiàn)出了依法征管、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新氣象，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營(yíng)稅務(wù)所于XX年被命名為區(qū)、市級(jí)“青年文明號(hào)”單位；于XX年被山西省地稅局命名為“省級(jí)文明稅務(wù)所”；XX年被省、市地稅局重新認(rèn)定為全省和全市地稅系統(tǒng)文明單位，被團(tuán)市委命名為“市級(jí)青年文明號(hào)示范集體”，并榮獲全市地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)?！?，分局創(chuàng)建成為省級(jí)青年文明號(hào)單位、區(qū)級(jí)文明單位?！辍辏谡L(fēng)行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)“雙評(píng)”活動(dòng)中，分局連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個(gè)參評(píng)站（所）中獲得第一名的優(yōu)異成績(jī)。為了進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的省級(jí)青年文明號(hào)單位的創(chuàng)建成果，全面促進(jìn)和提升稅收各項(xiàng)工作水平，幾年來(lái)，我們著重做了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，形成長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制

分局始終把精神文明建設(shè)放在統(tǒng)領(lǐng)稅收各項(xiàng)工作的高度來(lái)抓，特別是針對(duì)分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點(diǎn)，突出創(chuàng)建“青年文明號(hào)”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭(zhēng)在五年內(nèi)創(chuàng)建成為省級(jí)‘青年文明號(hào)’示范單位乃至國(guó)家級(jí)‘青年文明號(hào)’單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以黨的xx大精神為指針，按照共青團(tuán)中央跨世紀(jì)“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)員、青年大力開(kāi)展“崗位成材、崗位達(dá)標(biāo)、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位建功”活動(dòng)，使廣大團(tuán)員、青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”三篇文章，全方位創(chuàng)新納稅服務(wù)形式，高標(biāo)準(zhǔn)提升管理執(zhí)法水平，推動(dòng)分局稅收各項(xiàng)工作全面發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。分局成立了由一把手任組長(zhǎng)的青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，成立了宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、勞動(dòng)競(jìng)賽組、后勤保障組四個(gè)活動(dòng)小組，明確分工，責(zé)任到人，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)密部署，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，辦稅服務(wù)廳主任具體抓，各小組齊抓共創(chuàng)，黨團(tuán)員、青年人人有責(zé)的創(chuàng)建工作機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，分局建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，制定下發(fā)了《青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實(shí)施辦法》，每年都要出臺(tái)創(chuàng)建工作計(jì)劃及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，分局?jǐn)D出資金逐年加大對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的投入，僅XX年至今，分局用于文明創(chuàng)建和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的投入就達(dá)8萬(wàn)多元，為創(chuàng)建工作提供了有力的財(cái)力保障。

分局把創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)管理責(zé)任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行目標(biāo)量化，與股、室及干部職工個(gè)人逐層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作責(zé)任體系。此外，分局還把團(tuán)員、青年的創(chuàng)建工作實(shí)績(jī)作為培養(yǎng)入黨積極分子、選拔推薦環(huán)節(jié)干部以及公務(wù)員考核的重要依據(jù)，規(guī)定凡是因個(gè)人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評(píng)為“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”，公務(wù)員考核不能評(píng)為“優(yōu)秀”，并采取多種形式組織開(kāi)展活動(dòng)、廣泛征集納稅人意見(jiàn)、為納稅人提供公示服務(wù)等形式，加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的監(jiān)督管理，形成了有力的創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。

與此同時(shí)，分局還把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口單位”、辦稅廳規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀黨員”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“業(yè)務(wù)能手”、“六好服務(wù)明星”等活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，拓展了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的層面，豐富了創(chuàng)建內(nèi)涵，引深了創(chuàng)建活動(dòng)。分局從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨、團(tuán)員到青年、群眾，興起了創(chuàng)建熱潮，形成了點(diǎn)面結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)、全員參與、層層推進(jìn)的良好創(chuàng)建氛圍。

二、堅(jiān)持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。為此，分局首先以“完善制度、強(qiáng)化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實(shí)”為目標(biāo)，從征管程序、征管基礎(chǔ)、稅收?qǐng)?zhí)法等各個(gè)方面對(duì)稅干實(shí)施規(guī)范化管理，使青年干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)均有了明顯提高。

在稅收業(yè)務(wù)建設(shè)上，建立完善了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)檢查、規(guī)范執(zhí)法及執(zhí)法責(zé)任追究等各項(xiàng)制度。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、日常行為規(guī)范等制度。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來(lái)，積極推行“陽(yáng)光工程”，堅(jiān)持做到辦稅公開(kāi)。以“文明辦稅九公開(kāi)”為重點(diǎn)，全面推行陽(yáng)光行政。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項(xiàng)，一律向全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。向廣大納稅人和社會(huì)各界推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十承諾”以及“行風(fēng)建設(shè)與稅收?qǐng)?zhí)法十條禁令”，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、約談服務(wù)制，開(kāi)展限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，同時(shí)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅程序，全面實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)服務(wù)、“一表式”申報(bào)，用嚴(yán)格的制度和服務(wù)程序規(guī)范稅干的服務(wù)行為，形成了一個(gè)規(guī)范、具體、操作性強(qiáng)的行風(fēng)建設(shè)制度體系。

在認(rèn)真整章建制的同時(shí)，分局堅(jiān)持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立文明禮貌的職業(yè)風(fēng)尚。分局堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神，通過(guò)講政治、學(xué)理論、講思想、樹(shù)新風(fēng)；稅務(wù)干部在思想、作風(fēng)、工作、廉政等方面得到了較大的提高。XX年，分局被評(píng)為全市農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站（所）“xxxx”學(xué)教活動(dòng)先進(jìn)集體，是全市地稅系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果說(shuō)服務(wù)是架設(shè)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)機(jī)能則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。為提高整體稅干的業(yè)務(wù)水平，分局堅(jiān)持不定期地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅(jiān)持一次業(yè)務(wù)考核，稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業(yè)務(wù)工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級(jí)業(yè)務(wù)能手稱號(hào)，并在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中連續(xù)兩屆取得計(jì)算機(jī)操作第一名，有5名同志成為全局的業(yè)務(wù)尖子，有3名青年干部在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中取得前六名的好成績(jī)。

五、積極參加公益活動(dòng)，豐富稅干文體生活，以良好的精神風(fēng)貌促創(chuàng)建

分局積極組織稅干參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)向社會(huì)延伸。分局組織稅干經(jīng)常參加義務(wù)獻(xiàn)血及扶貧、助殘等等捐款捐物活動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系扶貧點(diǎn)進(jìn)行“手幫手”扶貧活動(dòng)，尤其是青年團(tuán)員利用節(jié)假日到扶貧點(diǎn)走訪扶貧，深入了解群眾生活，與當(dāng)?shù)馗刹俊⑷罕姽餐逃懪d村富民的好辦法、好措施，通過(guò)自己所學(xué)的知識(shí)為群眾進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。近三年來(lái)，全局為扶貧點(diǎn)捐獻(xiàn)衣物56件（套），開(kāi)展愛(ài)心助殘、捐資助教等活動(dòng)捐款XX多元，為全市、全區(qū)重點(diǎn)工程捐款3000多元，為黨、團(tuán)員結(jié)對(duì)子扶貧戶捐款捐物價(jià)值3000多元。在實(shí)際工作中，青年團(tuán)員圍繞如何為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入開(kāi)展了“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)教育，組織開(kāi)展了兩屆青年演講會(huì)，通過(guò)教育稅務(wù)干部樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，全局干部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。思想上的共識(shí)，使每個(gè)職工心往一處想，勁往一處使，為分局實(shí)施“青年文明號(hào)”工程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在組織青年干部積極開(kāi)展各項(xiàng)公益事業(yè)的同時(shí)，分局十分重視豐富干部職工的文化生活，以健康向上的文娛活動(dòng)為載體，積極創(chuàng)造富有特色的稅收文化環(huán)境。分局圍繞青年文明號(hào)創(chuàng)建主題，針對(duì)青年干部精神文化的需求和行業(yè)特點(diǎn)，充分利用革命紀(jì)念日、傳統(tǒng)節(jié)日、黨團(tuán)活動(dòng)日，廣泛開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、集思想性、知識(shí)性、趣味性為一體的文體活動(dòng)。分局建起了小型圖書(shū)柜，經(jīng)常組織干部職工開(kāi)展或參加市、區(qū)局組織的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)以及書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、剪紙、征文、演講等競(jìng)賽活動(dòng)，既豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘揚(yáng)了積極向上的稅收文化。

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，帶給我們xx地稅局征收分局最大的啟示是以人為本，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大青年干部職工的積極性和創(chuàng)造性；最深刻的變化是青年干部素質(zhì)的提高、精神的振奮、思想的升華，最大的收獲是征收管理質(zhì)量和執(zhí)法水平進(jìn)一步提升，稅收收入連年有新的突破，地稅各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺(tái)階。

成績(jī)屬于過(guò)去，創(chuàng)建永無(wú)止境。多年來(lái)，我們的青年文明號(hào)單位創(chuàng)建工作受到了系統(tǒng)內(nèi)以及上級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和大力支持，但我們的工作尚有許多不足，在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”三篇文章，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，瞄準(zhǔn)省級(jí)青年文明號(hào)示范集體甚至國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)單位創(chuàng)建目標(biāo)，加大創(chuàng)建力度，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)我局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)乃至稅收各項(xiàng)工作不斷發(fā)展，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)和小康建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

來(lái)源：004km.cn

第五篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)兵工作

創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)兵工作

匯報(bào)材料

銅陵市公路局直屬分局

我局是市公路局下屬二級(jí)機(jī)構(gòu)，主要擔(dān)負(fù)著85.106公里公路的養(yǎng)護(hù)、管理和全市養(yǎng)路費(fèi)的征收任務(wù)?，F(xiàn)有職工60人，平均年齡33歲，其中黨員17人，團(tuán)員12人，內(nèi)設(shè)四科一室，即工養(yǎng)科、路政科、征稽科、財(cái)務(wù)科、辦公室，下轄路達(dá)廣告公司、土方公司、通達(dá)養(yǎng)護(hù)公司三個(gè)實(shí)體，五松、普農(nóng)兩個(gè)中心道班。2004年，我局在上級(jí)黨團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合單位特點(diǎn)和青年特點(diǎn)，開(kāi)展了大量創(chuàng)建工作，現(xiàn)就創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)兵工作匯報(bào)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

分局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把創(chuàng)建青年文明號(hào)工作擺在十分突出的位置，及時(shí)成立了創(chuàng)青工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，配備了具體辦事人員，創(chuàng)青工作做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)聯(lián)手抓，部門(mén)單位齊參與。將創(chuàng)青工作的主要責(zé)任分解落實(shí)到人，形成了從上到下層層落實(shí)，齊抓共管的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工不分家，不定期召開(kāi)專題會(huì)議，并根據(jù)分局實(shí)際，制定工作計(jì)劃，使工作有章可循。黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視團(tuán)建工作，每季度都要召開(kāi)專題會(huì)議，研究團(tuán)的工作和創(chuàng)建工作，充分保證活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

二、理清思路，明確目標(biāo)

在工作思路上，我局始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作目標(biāo)，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查。與此同時(shí)，以“振奮精神，提高素質(zhì)，改善環(huán)境，加強(qiáng)管理”為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極推動(dòng)我局兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

在創(chuàng)建目標(biāo)上，明確到2004年，所屬道班均取得文明道班達(dá)標(biāo)合格證，所屬沿江路建成文明樣板路，到2004年，將我局建成市級(jí)青年文明號(hào)標(biāo)兵，2005年?duì)巹?chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)和市級(jí)文明單位。

1三、突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)

針對(duì)實(shí)際情況，我局在創(chuàng)建過(guò)程中突出了創(chuàng)建工程建設(shè)、路政

管理、公路養(yǎng)護(hù)、養(yǎng)路費(fèi)征收4個(gè)重點(diǎn)，主攻市區(qū)進(jìn)出口道路這一難點(diǎn)，使路容路貌有了明顯好轉(zhuǎn)，提高了公路的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和管理水平，連年超額完成征費(fèi)任務(wù)，樹(shù)立了窗口單位的良好形象。同時(shí)，我局堅(jiān)持用管理規(guī)范人，用制度約束人，切實(shí)加強(qiáng)了制度建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和基礎(chǔ)工作。在執(zhí)法部門(mén)大力推行執(zhí)法公示制，服務(wù)承諾制，首問(wèn)責(zé)任制，設(shè)立意見(jiàn)箱，公開(kāi)監(jiān)督電話，為辦事群眾提供“五個(gè)一”服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)三化”，即優(yōu)良環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)態(tài)度規(guī)范化，服務(wù)過(guò)程程序化。

四、以人為本，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

我局堅(jiān)持以人為本，本著提高廣大職工思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和

文化素質(zhì)的宗旨，加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍、青年隊(duì)伍和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。先后組織了迎新春文體活動(dòng)、旅游踏青活動(dòng)、黨員義務(wù)勞動(dòng)、團(tuán)員義務(wù)植樹(shù)、無(wú)償獻(xiàn)血、國(guó)慶座談會(huì)等一系列形式多樣的群體活動(dòng)20余次，強(qiáng)健了職工體魄，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，培養(yǎng)了職工的良好道德情操；同時(shí)積極鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，有力地激發(fā)了職工努力進(jìn)取、艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作熱情，使職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了提高。目前，已有15名職工通過(guò)自學(xué)取得了本、專科學(xué)歷，在讀的仍有10余人。

五、服務(wù)大局，唱響宣傳主旋律

在進(jìn)行一系列創(chuàng)建活動(dòng)中，我局的基本思路之一就是突出公路

改革發(fā)展穩(wěn)定這一主線，堅(jiān)持以正面宣傳為先導(dǎo)，多層次開(kāi)展文化宣傳活動(dòng)，為文明創(chuàng)建和改革發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。成立了信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在辦公樓內(nèi)設(shè)置了改革宣傳欄和創(chuàng)建宣傳欄，在重點(diǎn)路段設(shè)置創(chuàng)建標(biāo)牌10余塊，使改革和創(chuàng)建的意識(shí)深入人心。

六、重在實(shí)踐，抓好團(tuán)的建設(shè)

我局黨政一班人深深體會(huì)到：做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在黨，突破

口在青年團(tuán)。在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我局始終以青年為重點(diǎn)，以

培養(yǎng)“跨世紀(jì)青年人才”為重要目標(biāo)，先后組織了青年志愿者活動(dòng)5次、勞動(dòng)競(jìng)賽2次、在生產(chǎn)一線開(kāi)展了師徒結(jié)對(duì)、崗位練兵活動(dòng)2次，爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)1次。共涌現(xiàn)了優(yōu)秀師徒2對(duì)，青年崗位能手5人，文明科室和文明班組各1個(gè)。黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)干部嚴(yán)要求，壓重?fù)?dān)，促成長(zhǎng)。組織推優(yōu)不走過(guò)場(chǎng)，充分發(fā)揮團(tuán)支部在發(fā)展青年黨員中的把關(guān)作用。健全團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。組織團(tuán)員青年參加了“交通系統(tǒng)團(tuán)建工作大家談”征文活動(dòng)，推薦的兩篇論文分獲一、二等獎(jiǎng)。

回顧一年來(lái)的工作，我局雖取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)要求和今年目標(biāo)尚有不小差距。我們將以此次重新確認(rèn)為新的起點(diǎn)，不斷加快創(chuàng)建步伐，加大創(chuàng)建力度，堅(jiān)持在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層、服務(wù)青年上下功夫，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神，努力開(kāi)創(chuàng)公路改革發(fā)展新局面。

二○○五年五月十日