第一篇：三亞旅游業(yè)發(fā)展概述

三亞旅游業(yè)發(fā)展概述

一、城市概況

三亞市地處海南島最南端，位于北緯18°09′34〃—18°37′27〃、東經(jīng)108°56′30〃—109°48′28〃之間。東鄰陵水縣，北依保亭縣，西毗樂東縣，南臨南海。全市面積1919.58平方公里，其中規(guī)劃市區(qū)面積37平方公里。全境北靠高山，南臨大海，有大小港灣19個。三亞向東經(jīng)菲律賓至西太平洋，向南經(jīng)澳大利亞至南太平洋，向西南經(jīng)中南半島至印度洋以及大西洋，地處太平洋區(qū)域多個貿(mào)易航道之間。

三亞市區(qū)三面環(huán)山，山嶺綿延起伏、層次分明，形成環(huán)抱之勢。同時，山脈的延伸將市區(qū)分成若干青山圍成的空間，為城市不同地區(qū)提供了各具特色的空間景觀環(huán)境。海上回望，群山如綠色屏障輝映出三亞的嫵媚多姿。眾多山頭也提供了眺望大海、河灣和城市景觀的制高點。

三亞面臨南海，海灣較多，眾多海灣各有佳景。其中大小東海、三亞灣、海棠灣、亞龍灣已成為三亞著名的旅游觀光景點。而海上的東、西二島仿佛是面向南海的一張大門，為寬闊的海面增加了層次感，海霧飄過，兩島掩其中，憑添了幾分神秘。漫步沙灘，作為三亞市標志的鹿回頭隱約可見。三亞有東、西二條河穿過市區(qū)，二條河交叉南匯于南邊海，北匯于中島端，自然岸線曲折多變，上游水網(wǎng)縱橫交錯，兩岸自然生長的紅樹林綠影婆娑，時有水鳥飛弋，魚躍錦鱗，景致優(yōu)美，生機盎然。

二、發(fā)展前景

由于獨特顯著的地理位臵和環(huán)山擁海的城市景觀，三亞，蘊藏著巨大的未開發(fā)的旅游資源，有著比起其他同類旅游城市更長遠、更廣闊的不可估量的發(fā)展前景?，F(xiàn)將三亞旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢概括為以下幾點：

1、地處太平洋區(qū)域多個重要貿(mào)易航道的黃金位臵，顯著的地理位臵有利于三亞發(fā)展成為國內(nèi)重要出口商品轉運點，成為我國東南沿海對外開放黃金海岸線上最南端的對外貿(mào)易口岸。

2、毗鄰東亞（如日本）、東南亞（如泰國）、澳洲（如澳大利亞）等出口型貿(mào)易國，可利用商品低買入價發(fā)展成為國內(nèi)最大的進口消費產(chǎn)品（尤其是國際名牌消費品）市場，吸引國內(nèi)其他地區(qū)消費人群向三亞轉移，既能促進三亞旅游業(yè)的發(fā)展，又可激活當?shù)叵M市場，拉動經(jīng)濟發(fā)展。

3、三亞市區(qū)座落在以山、海、河為特點的自然環(huán)境之中，?山—海—河—城?巧妙組合，渾然一體，當?shù)卣山梃b新加坡發(fā)展模式，加強城市園林、綠地建設，再利用三亞市區(qū)面積小，當?shù)乜諝赓|量好等各方面優(yōu)勢，將三亞打造成享譽國內(nèi)外的森林花園城市，打響生態(tài)居住地的品牌。

4、三亞擁有優(yōu)良港灣19個。主要海灣有三亞灣、海棠灣、亞龍灣、崖州灣、大東海灣、月亮灣等。環(huán)境優(yōu)美的港灣上沙灘廣布，柔軟細膩；海水湛藍清澈，一望無垠。各港灣都蘊藏著巨大的開發(fā)潛力。

5、三亞有大小島嶼40個，主要島嶼10個，面積較大的有西瑁洲島2.12平方公里，蜈岐洲島1.05平方公里。各島嶼可通過海運交通工具連接至市區(qū)。當?shù)卣畱卫伟盐肇S富的島嶼資源，以不同主題統(tǒng)籌規(guī)劃各島嶼，使之成為國際最完備的娛樂、度假、休閑島嶼群。

三、發(fā)展歷程

三亞，從小漁村到熱帶濱海旅游城市，經(jīng)歷了風風雨雨。有人將三亞旅游發(fā)展史大致分成萌芽、起步啟動、快速發(fā)展和走向成熟等階段。在此，我們將從在此次社會實踐中收集和了解到的信息中截取出部分標志性事件，借此折射出三亞旅游業(yè)發(fā)展。

1、亞龍灣：從軍事禁區(qū)到度假勝地

建省以前，亞龍灣還是個養(yǎng)在深閨人未識的軍事禁地。一個偶然的機會，當?shù)卣趯嘄垶尺M行實地考察以后萌發(fā)了建設亞龍灣度假區(qū)的想法。后來經(jīng)領導間的激烈討論，亞龍灣獲得軍事解禁，國務院同意開發(fā)亞龍灣旅游資源。當?shù)卣敿窗盐諜C會，大力招商引資，成功組建了亞龍灣開發(fā)股份有限公司。不可否認，亞龍灣的開發(fā)使三亞旅游從此進入了一個新紀元。

1992年10月4日，國務院批準建立三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)。近幾年來,亞龍灣開發(fā)股份有限公司投入數(shù)十億元資金,建設完善了度假區(qū)內(nèi)的基礎設施和物業(yè)管理，并相繼建成濱海公園，蝴蝶谷、環(huán)湖公園及眾多五星級度假酒店等特色旅游項目，形成了吃、住、行、游、購、娛為一體的旅游體系。

由亞龍灣公司投資興建的中心廣場、貝殼館、蝴蝶谷等景點已成為海南省著名旅游景點,使眾多慕名而來的游客流連忘返。其中中心廣場是度假區(qū)的標志性建筑,廣場中心的圖騰雕刻著太陽神和風、雨、雷電等自然神,還有龍、鳳、麒麟、神魚等吉祥物。象征著人類對吉祥太平與豐收富足的企盼；有著陸地上“海洋世界”之稱的貝殼館,是我國第一個以貝殼為主題,集展覽、銷售、科普為一體的綜合性展館。館內(nèi)設有現(xiàn)代先進的放映設備,為游客不斷地放映海洋中各類魚類、貝類、珊瑚等奇特的自然景觀,展廳則向游客展示了世界四大洋形態(tài)各異、色彩斑斕的奇珍貝殼和珊瑚,盡顯“天然雕飾之美”；蝴蝶谷是一個集科普、觀光、購物為一體的現(xiàn)代園林旅游景點。環(huán)境清幽,涓涓細流伴隨游客穿谷而行。大型不銹鋼網(wǎng)式蝴蝶園中翩翩飛舞的彩蝶讓人充分感悟到天地間生靈的美妙。

近年來，亞龍灣開發(fā)股份有限公司還對亞龍灣進行了除開旅游業(yè)的大規(guī)模開發(fā)建設,相繼在景區(qū)周邊建成了亞龍灣郵電分局、衛(wèi)視中心、燃氣站、東西污水處理廠、變電站及15.6公里的道路,為亞龍灣的開發(fā)建設和招商引資提供了可靠的保證。形成了一條互利互惠、經(jīng)濟、環(huán)境效益并行的獨特的旅游業(yè)發(fā)展新型模式。

如今?亞龍灣真美，不是夏威夷，勝似夏威夷。?這句經(jīng)典名言，已成為亞龍灣乃至三亞的標志廣告語。以亞龍灣為龍頭的三亞旅游業(yè)正在高速發(fā)展。

2、“鳳凰坡”上建機場

1987年底，國務院和中央軍委正式批復，同意三亞鳳凰民用機場立項建設。1990年5月，鳳凰機場開工建設。4年后的7月1日，總投資達14.7億元的機場正式通航。從此，改寫了三亞的航空史。如果沒有一個現(xiàn)代化的機場，進入三亞的游客將大打折扣，建設國際性旅游城市，也無從談起。有了機場，才能方便各地游客快捷進入三亞。而鳳凰機場的投入建設，強有力地推動了三亞旅游產(chǎn)品走向商業(yè)化，旅游業(yè)走向國際化的步伐，為三亞旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個重要關鍵的契機。

如今，很多游客從世界各地不遠千里直飛三亞，匯集在南中國這個濱海小城里，充分享受生活的溫情寫意。目前，鳳凰機場已開通航線 106 條，其中國內(nèi)航線103條、國際地區(qū)固定航線3條、臨時旅游包機航線20余條；與63個城市通航，其中國內(nèi)城市38個、地區(qū)城市2個、國際城市23個。每年接待國內(nèi)外旅客高達200多萬人次。

3、激活“椰夢長廊”

建省后，由于受到房地產(chǎn)盲目投資的沖擊，三亞也留下很多傷疤。在國家有關部門及省委省政府的大力支持下，自1998年開始，三亞集中發(fā)力，圍繞創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市，發(fā)起了一場聲勢浩大的創(chuàng)優(yōu)活動。其中，最為引人注目的是盤活三亞灣路，由政府強力牽頭，激活被稱為亞洲第一的?椰夢長廊?。

三亞灣路全長17.8公里，改造前，這里只建了一條道路，且狀況較差，其價值完全沒有體現(xiàn)出來。三亞市政府通過融資，投入巨額資金，將三亞灣改造成繼亞龍灣后又一個令人眩目的熱點。如今，沿三亞灣已建起了十余家高檔的酒店，大批房產(chǎn)樓盤也橫空出世，成為業(yè)界最推崇的投資區(qū)域之一，地價也不斷攀升，一度達到每畝120萬元。與此同時，三亞為消除城市?傷疤?，創(chuàng)造性地解決爛尾樓問題。2000年10月，三亞市政府發(fā)布公告，公布了首批68棟?半拉子?工程的名單，要求業(yè)主在15個工作日內(nèi)到市規(guī)劃局重新登記，提交整治方案。舊的樓宇盤活了，也有效地激活了民間投資。三亞市發(fā)改局負責人回憶說，也就是從那時起，主動上門聯(lián)系投資的明顯增多，三亞漸入第二輪投資開發(fā)高潮，如今的很多酒店就是在那時建起來的。作為旅游六大要素的?吃、住、行、游、購、娛?，也日臻完善。

可以說，三亞灣的改造已經(jīng)成為一個經(jīng)營城市的經(jīng)典案例——政府通過改造道路及環(huán)境，極大地帶動了片區(qū)的發(fā)展。

4、世姐的“二度抉擇”

旅游業(yè)的發(fā)展需要有大量游客才能產(chǎn)生經(jīng)濟效益。在宣傳城市旅游方面，三亞集思廣益，在全省率先提出了?注意力經(jīng)濟?理念。而?注意力?的始作俑者是世界小姐總決賽。借助這個平臺，全球100多個國家的小姐聚集三亞，牽引數(shù)十億人將眼光投向南中國海邊的這座具有熱帶風光特色的濱海小城。去年，54屆世姐賽又一次在三亞成功舉辦。不同的是，53屆是三亞官方主動招來的，54屆是世姐機構主動申請的，從選擇到被選擇，三亞完成了一個蛻變的過程。2007年夏天，三亞在冬季旅游盛名遠揚之后，又大做夏季旅游文章，著力打造?清涼一夏、三亞度假?的夏季旅游產(chǎn)品品牌并在全國各大城市進行巡回宣傳，獲得極大的成功。

?注意力?理念考量著三亞城市管理者的管理能力，與之伴隨的是，三亞的城市建設、旅游基礎設施也以超常規(guī)的速度發(fā)展著。在度假旅游城市取得長足發(fā)展的同時，去年三亞市委又提出?一市二都三中心?的目標。相信在大力宣傳之下，三亞的旅游業(yè)會有更美好的發(fā)展藍圖。

四、存在問題

三亞作為一座國際性的旅游休閑度假勝地，在進一步借助旅游業(yè)擴大名氣的同時,也面臨著許多問題，主要概括為以下幾點：

1、服務業(yè)人員的素質應提高

三亞依靠氣候的怡人，椰風海韻和電影節(jié)、世界小姐比賽帷幕的拉開提升了世界的知名度，這個濱海小城越來越受異地游客的青睞。然而，作為城市名片的服務業(yè)人員，他們自身的素質卻沒有相應地提高。大部分計程車司機善于?察言觀色?，一旦發(fā)現(xiàn)乘客是外來旅游的人，就想盡方法地繞遠路，目的是為了增加自己的收入。殊不知，個人微小的言行舉止也會在游客心中留下深刻印象，印象的好與壞，即決定了城市旅游業(yè)日后的發(fā)展前途。

2、紀念品的買賣 游客游罷旅游景點，往往希望買一些禮品作為紀念或者饋贈親友，因而旅游景點往往鋪設了紀念品的購物處，這是無可厚非的。然而，所謂的旅游紀念品，價格遠遠超出了成本價，景點依靠這樣的天價商品來賺取更豐厚的利潤。從城市的發(fā)展前景看，這種為謀求短期的個人利益的?殺雞取卵?做法是不可取的。

在景區(qū)里，部分游客遭遇到流動商販的強買強賣，某些商販甚至對其進行語言攻擊。對此,政府和相關部門應該加大監(jiān)管力度,杜絕景區(qū)這些不文明現(xiàn)象的發(fā)生。

張萍部長說過：?沒有游客，就沒有三亞的今天。? 是的，三亞旅游業(yè)的發(fā)展推動了整個城市的經(jīng)濟建設，而游客正是三亞旅游業(yè)發(fā)展的支柱。

三亞陸志遠市長曾經(jīng)說過：?三亞永遠都把游客的利益放在第一位，游客遇到的問題就是三亞的問題，不管是什么身份的游客，來到三亞，就是我們的家人，要象對待親人那樣對待他們……?

給游客最優(yōu)質的服務和最好的印象，三亞的知名度才能宣傳得更廣，三亞的支柱產(chǎn)業(yè)才能做得更大，更強！

五、經(jīng)驗分享 與我們居住的城市——?？谙啾龋瑸闉I海城市的三亞科學規(guī)劃、開發(fā)海洋旅游資源和旅游營銷的經(jīng)驗對?？跒I海旅游業(yè)發(fā)展具有重要的借鑒意義。通過比較，我們將三亞旅游業(yè)成功開發(fā)、發(fā)展的經(jīng)驗列為以下幾點：

1、擅用旅游資源，打造度假天堂 三亞旅游資源豐富多樣。209.4公里長的海岸線上，分布著19個港灣、40多個島嶼，匯集了陽光、海水、沙灘、森林、溫泉、巖洞、田園，被譽為?中國乃至世界熱帶海洋旅游資源最豐富、最密集的地區(qū)之一?。三亞開發(fā)旅游資源的大手筆、大氣魄，不僅緣自其自身獨特的濱海旅游資源，還緣自三亞人對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大視野、大規(guī)劃。善于挖掘利用和合理規(guī)劃開發(fā)自身旅游資源，是三亞旅游業(yè)發(fā)展的前提條件，也是三亞旅游業(yè)成功發(fā)展的重要因素之一。

?？趹闷饢|、西海岸豐富天然的旅游資源，抓住機遇，進行規(guī)劃和開發(fā)。

2、因地制宜，明確發(fā)展方向 ?沒有旅游業(yè)，就沒有三亞?——旅游在三亞經(jīng)濟中的地位比任何一個城市都要重要：以旅游為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)稅收占全市地方稅收的70%以上；以旅游為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)直接從業(yè)人員占全市總就業(yè)人數(shù)的40%以上。很顯然，旅游業(yè)已成為對三亞經(jīng)濟增長貢獻率最大的產(chǎn)業(yè)。正是看到旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的巨大拉動，三亞人一直以旅游業(yè)發(fā)展作為城市發(fā)展的核心，并以國際化的高遠目光謀劃著旅游業(yè)的發(fā)展。

2004年，三亞市委、市政府就圍繞旅游業(yè)明確提出了建設?一市兩都三中心?新的城市定位，即經(jīng)過若干年的努力，把三亞建設成為中國唯一的國際性熱帶濱海旅游城市，健康之都、休閑之都，會展中心、購物中心、時尚中心；2005年，三亞市政府出臺《三亞旅游國際化啟動方案》，精心打造一流的資源環(huán)境、一流的基礎設施、一流的旅游設施、一流的可參與性活動、一流的社會服務、一流的旅游效益、一流的旅游度假品牌。力求用國際性的眼光和水準來對三亞城市進行規(guī)劃、建設、管理和營銷；按照國際標準為中外游客提供旅 游產(chǎn)品和服務，加速三亞的國際化進程。

近期，海南省又對三亞提出了更高的要求：建設成亞洲一流、世界著名的旅游目的地，中國的旅游度假天堂。目前三亞正在以旅游產(chǎn)業(yè)為核心調(diào)整新 一輪城市總體規(guī)劃：在發(fā)展專業(yè)化旅游城市的基礎上，打造內(nèi)涵豐富、個性突出的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進旅游產(chǎn)業(yè)集群效應，參與國際旅游市場分工，為建設國際性熱帶海濱風景旅游城市夯實產(chǎn)業(yè)基礎。

正是這些明確具體的發(fā)展方向和目標，不斷推動著三亞旅游業(yè)的改革、更新和發(fā)展，使三亞旅游越來越生機勃勃，越來越具有強大的市場競爭力。?？谝矐?、客觀地制定出旅游業(yè)發(fā)展走向，盡快確立未來?？诼糜谓ㄔO的步驟。

3、旅游營銷，加大宣傳 7月12日，三亞市政府與世界小姐機構聯(lián)合在北京召開新聞發(fā)布會，宣布成立世界小姐?奧運助威團?。對此，三亞人認為，牽手世界小姐，結合國際時尚與百年奧運，是拓展三亞在全球旅游市場和城市營銷領域的新思路、新措施。三亞的旅游營銷策略與文化緊密相關。最近，三亞主推?美麗和美女?為主題的大型演藝節(jié)目，引起了各界的關注——一個地方政府公開亮出?美女秀?，這在中國還是第一次。

對于有利于旅游營銷、提升城市形象的國際國內(nèi)大型活動，三亞人總是想盡一切辦法將其請到三亞。?從‘注意力經(jīng)濟’到‘轉型增效’，三亞一直在思考著，借助何種形式或載體走向更高的層次；三亞也一直在尋找，一個比世姐賽更具影響力、更有價值的平臺。前不久，國際奧委會將三亞確定為北京2008奧運火炬中國境內(nèi)首傳城市。對此，三亞市副市長李柏青說，奧運與三亞牽手，對三亞首先是宣傳推廣的聚焦效應，作為奧運火炬全球接力的重要一環(huán)，境內(nèi)?第一棒?無疑為三亞在全世界做了一個大廣告。

三亞旅游業(yè)深深受益于各類大型活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，最近10年，三亞就先后舉辦了70余項大型活動，相當部分是以?美麗?或者?美女?為主 題：從天涯海角國際婚慶節(jié)、新絲路中國模特總決賽，到世界小姐總決賽，一系列的節(jié)慶、賽事相繼在三亞隆重舉辦，三亞的美麗、健康、時尚、浪漫的形象漸入人 心。在加大國際旅游營銷的同時，三亞對國內(nèi)旅游市場更是緊盯不放。今年6月，三亞風情南京推介周成功舉行，拉開了三亞今夏國內(nèi)旅游營銷的大幕。推介活動之后不到10天，3萬多名南京人已成為三亞的游客。南 京推介活動是三亞在國內(nèi)開展的系列推介的第一站。為了改變游客對三亞夏季的傳統(tǒng)印象，凸顯夏日三亞的精彩，三亞從今年起著力打造?清涼一夏、三亞度假?夏 季旅游產(chǎn)品品牌。從6月至9月，三亞共推出?動感夏令營?、?婚紗蜜月?、?清涼度假?、?休閑觀光?、?旅游房地產(chǎn)?五大板塊夏日旅游產(chǎn)品。巨大的宣傳力度不僅為三亞帶來源源不斷的旅客，還為三亞創(chuàng)造了不可估量的經(jīng)濟效益。?？趹梃b?注意力?發(fā)展模式，加強宣傳力度，做好城市營銷，讓國內(nèi)外更多旅客了解?？?，欣賞?？?。

第二篇：模特大賽傳播-三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

前言：

擁有美麗風景的三亞向來都被人們稱為“東方夏威夷”，它的陽光、海水、沙灘吸引著越來越多的人踏上這塊被大自然恩寵著的土地。近年來，隨著投資項目的不斷增多以及各項大型活動的舉辦，三亞儼然已經(jīng)以一個國際旅游城市的形象出現(xiàn)在人們眼前。然而，在三亞迅速的發(fā)展過程中，許多不容忽視的問題也隨之出現(xiàn)。所以，我們提出此課題，以對三亞旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入的研究。索引：

一、三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告。

二、游客及當?shù)厝嗣竦南嚓P意見。

三、三亞旅游業(yè)發(fā)展中仍需注意的問題。

四、相關建議及對策。

五、附：

一、三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查：三亞——國的熱帶門戶，是東方的度假天堂。三亞終年陽光明媚、氣候宜人。在平方公里的海洋熱土上，擁有19處優(yōu)質海灣。這里匯集了陽光、海水、沙灘、森林、動物、溫泉、巖洞、田園、風情、最完整、最自然的地區(qū)。世界旅游組織官員贊譽三亞：希望的旅游目的地。遠超乎我的想象！

1996度假休閑年來，三亞市已建成的三亞灣椰夢長廊、區(qū)、南山文化旅游區(qū)、界譽為“世界級、世紀級

《海南省三亞市旅游發(fā)展總體規(guī)劃綱要海南島最南端，恰如一顆藍寶石鑲嵌在南中國海濱。這里是進入中”世界旅游組織秘書長弗郎加利更是贊嘆道：”1月1日，國家旅游局在三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)隆重舉行23處別具特色的旅游景區(qū)，其中最為著名的有：“西島”海上游樂世界、南山大小洞天旅游區(qū)、”的佛教文化工程

60%的森林覆蓋率，是中國熱帶濱海度假旅游資源最豐富、——1

（209.1公里的海岸線，擁有“這里將成為世界上最有”度假中心、天涯海角風景米南山海上觀音圣像等重量級

2006—2020）》 1919.6最密集、“三亞的美麗遠“中國17.8公里長 政府相關資料古跡等十大旅游資源，年”開幕式，拉開了三亞市發(fā)展國際性熱帶海島度假業(yè)的序幕。近十年“蜈支洲島亞龍灣國家旅游度假區(qū)及被社會各108

旅游景區(qū)項目。

三亞現(xiàn)有旅游飯店169家，客房近2.4萬多間。其中五星、四星級酒店25家。喜來登、萬豪、希爾頓、凱悅、香格里拉、洲際、凱賓斯基、凱萊等國際知名的酒店集團均已落戶三亞。

三亞已形成一個頗具吸引力的旅游產(chǎn)品體系度假休閑旅游產(chǎn)品：包括高爾夫度假、溫泉康體度假、熱帶濱海度假、潛水度假、游艇度假、長壽養(yǎng)生度假、民俗風情體驗度假、海島度假和休閑漁業(yè)度假等休閑度假旅游產(chǎn)品。

觀光旅游產(chǎn)品：包括天涯史跡觀光、海景觀光、熱帶雨林觀光、熱帶農(nóng)業(yè)觀光和熱帶漁業(yè)觀光等觀光旅游產(chǎn)品。專項旅游產(chǎn)品：包括海島休閑會展旅游、文化旅游、時尚購物旅游、節(jié)慶賽事旅游、海上娛樂旅游、體育旅游、生態(tài)旅游、蜜月婚慶旅游等旅游產(chǎn)品。自助游產(chǎn)品：包括自駕車旅游和背包旅游。目前三亞的客源市場定位如下：海外客源市場定位：

一級市場：港澳臺地區(qū)、日本、韓國、俄羅斯市場，以及在華外國人。二級市場：西歐、北歐、北美、澳大利亞市場。三級市場：西亞、南亞市場。國內(nèi)客源市場定位：

一級市場：長三角、珠三角、環(huán)渤海灣經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。二級市場：除一級市場意外的其它地區(qū)的省會城市、其它主要中心城市以及湖北、四川和陜西等省區(qū)。

三級市場：國內(nèi)其它地區(qū)。

魅力三亞，時尚之都。中國頂尖專業(yè)模特大賽選址三亞作為伸展美麗的舞臺，經(jīng)過與三亞市政府簽定了5年新絲路中國模特大賽協(xié)議，亞將連續(xù)舉辦5屆新絲路模特大賽。具有全球影響力的第姐大賽已經(jīng)連續(xù)3年在三亞成功舉辦。3年的連續(xù)舉辦，200

52”自2000年2004年新絲路模特機構2004年起三53、54、55屆世界小14屆中國金雞。

“新絲路模特大賽此舉標志著自年，三亞迎來了第百花電影節(jié)暨中國電影百年慶典系列活動及首屆中國(三亞)國際電視廣告金椰子周，讓三亞在文化的海洋里盡情沉醉。

三亞的美麗是屬于全世界的。三亞正以高標準的規(guī)劃，高質量、高速度地發(fā)展，力爭在本世紀初的二十年內(nèi)將三亞建設成為中國首選、亞洲一流、世界著名的度假旅游勝地。

二、游客及當?shù)厝嗣竦南嚓P意見。在社會活動期間，我們訪問了一些游客及當?shù)厝嗣瘢?)部分海鮮大排檔等餐廳及部分旅游景點價格過高。此問題反映的頻率較高。問題主要為游客在三亞旅游時，之前的預算。某些海鮮大排檔還利用游客不了解當?shù)睾ｕr的弱點，普通的海鮮被叫賣至兩倍甚至五倍的價格。少游客，他們反映，三亞一些并無什么實質內(nèi)容的景點，門票費卻高得驚人。2)旅游景點的治安秩序差。許多游客反映，在三亞的一些旅游景點，小販毆打的事件。當事件發(fā)生后，當?shù)嘏沙鏊认嚓P部門并沒有做出迅速及正確的反映，而是采取了睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，來被質疑治安管理不當?shù)脑颉?)“零車費”現(xiàn)象。

零車費現(xiàn)象是指，某些的士司機跟景點串通好，去的景點，每拉一個游客過去就可以拿到相應的回扣。買下景點的門票或者另外找車去他們原本想去的景點。期間也會受到?jīng)]有的士坐的困擾。

4)大量游客涌入，導致物價上漲。當?shù)厝嗣穹从?，在冬季尤其是春?jié)前后，為賺取更高利潤而抬高價格，使得當?shù)匾恍┹^貧困的居民在此期間不得不縮減開支以維持正常生活，人民因此抱怨連天。

三、三亞旅游業(yè)發(fā)展中仍需注意的問題。除了以上提到的問題外，我們還發(fā)現(xiàn)了三亞旅游業(yè)發(fā)展過程中存在的另外一

將他們的意見總結如下：

花費常常會遠高于肆意抬高價格。而旅游景點的高門票價格也嚇退了不

例如天涯海角等，曾發(fā)生過游客遭這應該也就是為什么三亞在近年免費將游客載去他們本不想導致一些游客只能無奈地甚至當?shù)厝嗣裨谀承┘倨?/p>

由于大量游客的涌入，本地的小販

些問題?，F(xiàn)列舉如下：）沒有突出自身特色。

即沒有做好三亞地區(qū)民族文化的宣傳。一個旅游城市想要發(fā)展，就必須樹立起自身的特色。而對于三亞來說，黎苗風情就是一個很好的宣傳亮點。但如今，有些自稱蘊含民俗風情的景點缺乏規(guī)劃，處處沾滿尋求利潤的色彩，甚至是打著民俗風情的幌子欺騙游客，謀取利益，給三亞的旅游業(yè)及城市形象抹黑。）語言環(huán)境不夠完善。

據(jù)我們管哈，三亞許多景區(qū)工作人員的外語水平尚待提高。三亞感到交流非常不便。這也是三亞成為一個國際旅游城市的障礙。3）旅游業(yè)需要“計劃生育”隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，三亞的飯店越來越多，在挨餓，明顯酒店的數(shù)量大大超出了需求量。實質性內(nèi)容的景點也被開發(fā)出來，卻沒有多少游客去關注。造成了土地資源及人力資源的浪費。4）旅游產(chǎn)業(yè)中的利潤鏈太過繁瑣。例如之前所說的回扣問題，在每個旅游城市中都普遍存在。正是因為掉入了利潤鏈層層獲利的惡性循環(huán)，導致每個游客的每一筆消費都是在為一個龐大的收益團體買單。個人—導游—代理機構康地發(fā)展，就必須努力縮減利潤分配鏈的環(huán)節(jié)，利潤一次到達最終部門，減少不必要的損失。5）某些項目消費過高。

在三亞的某些熱帶海島景點，海上娛樂項目的收費過高，單人潛水就要至680元，這樣的高消費讓許多游客望而卻步。作為一個旅游城市，需要具有長遠的發(fā)展眼光。這樣的高消費項目，眾化，流行化。相比起短期的利益，穩(wěn)定的利潤及良好的口碑才是最重要的。而在一些海鮮大排檔，經(jīng)營者也紛紛打起了“一次性消費”牌。費”是指店家在不考慮是否會有回頭客的情況下，心態(tài)，導致店家隨意抬高價格。并且信譽對他們來說無足輕重，這樣一來，最終受損的是三亞的整體形象。

四、相關建議及對策。

許多外國游客在。

現(xiàn)在三亞有五成多的飯店正另外開發(fā)的景點太多，一些沒什麼這些都在一定程度上

太多的人從中獲利，要使旅游業(yè)健最理想的狀態(tài)是個人—景區(qū)，也無法使它大“一次性消力爭一次將利潤賺足。這樣的4

使400

—景區(qū)，無法鎖定穩(wěn)定的消費人群，A．針對部分海鮮大排檔等餐廳及部分旅游景點價格過高的問題，建議相關政府部門例如物價監(jiān)督局做好實際的監(jiān)督工作，摒除爭取短期利益的心態(tài)，盡力完善各方面的服務。

B．針對旅游景點的治安秩序差的問題，希望各旅游景點的派出所拿出對人民人身、財產(chǎn)安全負責的態(tài)度，認真履行自己的職責，保證每個來到三亞的游客都能受到熱情的關懷。同時也建議實行群眾投訴制度，對不負責任的工作部門進行舉報，并在媒體上進行通報批評。C．針對旅游產(chǎn)業(yè)中的利潤鏈問題，建議從這種委托代理機制中入手解決。因為導致回扣的原因不過是價格虛高，海南海王國旅副總經(jīng)理張弘建議對旅游車隊司機實行新的分配方案：額度基本上與公司業(yè)務員工不相上下，隊，按計劃比例進行二次分配。此建議試行后，起到了較好的效果。D．針對沒有突出自身特色的問題，建議建立一個統(tǒng)一的民俗風情展示區(qū)，展示內(nèi)容包括黎苗人民的紡織、農(nóng)作、對歌、婚嫁等，內(nèi)容要豐富、有意義，同時也要注意各個項目的可參與性。觀或參與。

E．針對語言環(huán)境不夠完善的問題，建議對景區(qū)工作人員進行系統(tǒng)的外語培訓，爭取在景點內(nèi)，工作人員都能夠同外國游客順利地進行基本交流。同時，也要提高全體市民的外語水平，倡導學習基礎對話，展路線。

F．針對景點、飯店的過剩問題，建議實行各酒店的評估制度，反映不好的列入待查名單，在規(guī)定期限內(nèi)若不進行整改就進行相應的處罰。格審批關，爭取完善和規(guī)范整個旅游市場，挺高整個行業(yè)的質量。五．附：政府相關資料《海南省三亞市旅游發(fā)展總體規(guī)劃綱要（（節(jié)選）

第一章第五條三亞旅游業(yè)發(fā)展的指導思想是：界一流的國際性熱帶濱海旅游城市為目標，以海南省實施：市實施旅游產(chǎn)業(yè)“轉型增效”戰(zhàn)略為契機，環(huán)境，以國際化的視野剖析三亞旅游發(fā)展存在的問題，場趨勢的基礎上，凸顯前瞻性、整體性、可操作性，全面規(guī)劃三亞旅游業(yè)，提出

以適應成為國際旅游城市的發(fā)總則

在科學發(fā)展觀統(tǒng)領下，立足三亞市高品位的旅游資源和生態(tài)在全面審視國內(nèi)外旅游市5

司機領工資，以供游客參

2006—2020）》以建設世

從而產(chǎn)生能夠用于回扣的高額利潤的結果。對購物點的購物小費，公司統(tǒng)一返還到車還可以舉辦一些富有特色的儀式，還要把好景點資 “南北帶動”和三亞

三亞市旅游發(fā)展的戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略布局、保障對策和措施，達到在經(jīng)濟、社會、生態(tài)效益相統(tǒng)一的前提下，實現(xiàn)三亞市旅游業(yè)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的目標。

第六條三亞旅游業(yè)發(fā)展的基本原則是：資源整合原則、可操作性原則、市場導向原則、突出特色原則和問題導向原則。

第七條 三亞旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)劃理念是：

一、貫徹科學發(fā)展觀，打造和諧三亞。

二、以國際化的視野全方位規(guī)劃三亞旅游。

三、以文化為靈魂，以熱帶濱海度假為主線，打造世界級的旅游產(chǎn)品和品牌。

四、在中外諸多濱海度假旅游目的地的共性中，凸顯三亞與眾不同的個性，塑造三亞未來發(fā)展的獨特旅游形象。

五、有效保護，適度開發(fā)。

第八條三亞旅游業(yè)發(fā)展的總體目標是：通過全面推進三亞旅游形象國際化、營銷國際化、產(chǎn)品國際化、人才國際化、服務國際化、管理國際化、客源國際化、品牌國際化，加快三亞旅游轉型升級的步伐，最終建成國際一流的熱帶濱海度假旅游目的地。

第十條三亞旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略：以國際市場為目標，注意旅游產(chǎn)品和管理服務的國際化，打造國際性旅游城市。該戰(zhàn)略又可分為四個次戰(zhàn)略，即旅游國際化戰(zhàn)略、區(qū)域聯(lián)動戰(zhàn)略、轉型增效戰(zhàn)略和生態(tài)興旅戰(zhàn)略。

第三篇：關于三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的研究

關于三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的研究

前言：

擁有美麗風景的三亞向來都被人們稱為“東方夏威夷”，它的陽光、海水、沙灘吸引著越來越多的人踏上這塊被大自然恩寵著的土地。近年來，隨著投資項目的不斷增多以及各項大型活動的舉辦，三亞儼然已經(jīng)以一個國際旅游城市的形象出現(xiàn)在人們眼前。然而，在三亞迅速的發(fā)展過程中，許多不容忽視的問題也隨之出現(xiàn)。所以，我們提出此課題，以對三亞旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入的研究。

索引：

一、三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告。

二、游客及當?shù)厝嗣竦南嚓P意見。

三、三亞旅游業(yè)發(fā)展中仍需注意的問題。

四、相關建議及對策。

五、附：政府相關資料《海南省三亞市旅游發(fā)展總體規(guī)劃綱要（2006—2020）》

一、三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查：

三亞——海南島最南端，恰如一顆藍寶石鑲嵌在南中國海濱。這里是進入中國的熱帶門戶，是東方的度假天堂。三亞終年陽光明媚、氣候宜人。在1919.6平方公里的海洋熱土上，擁有60%的森林覆蓋率，209.1公里的海岸線，擁有19處優(yōu)質海灣。這里匯集了陽光、海水、沙灘、森林、動物、溫泉、巖洞、田園、風情、古跡等十大旅游資源，是中國熱帶濱海度假旅游資源最豐富、最密集、最完整、最自然的地區(qū)。世界旅游組織官員贊譽三亞：“這里將成為世界上最有希望的旅游目的地。”世界旅游組織秘書長弗郎加利更是贊嘆道：“三亞的美麗遠遠超乎我的想象！”

1996年1月1日，國家旅游局在三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)隆重舉行“中國度假休閑年”開幕式，拉開了三亞市發(fā)展國際性熱帶海島度假業(yè)的序幕。近十年來，三亞市已建成23處別具特色的旅游景區(qū)，其中最為著名的有：17.8公里長的三亞灣椰夢長廊、“西島”海上游樂世界、“蜈支洲島”度假中心、天涯海角風景 1

區(qū)、南山文化旅游區(qū)、南山大小洞天旅游區(qū)、亞龍灣國家旅游度假區(qū)及被社會各界譽為“世界級、世紀級”的佛教文化工程——108米南山海上觀音圣像等重量級旅游景區(qū)項目。

三亞現(xiàn)有旅游飯店169家，客房近2.4萬多間。其中五星、四星級酒店25家。喜來登、萬豪、希爾頓、凱悅、香格里拉、洲際、凱賓斯基、凱萊等國際知名的酒店集團均已落戶三亞。

三亞已形成一個頗具吸引力的旅游產(chǎn)品體系。

度假休閑旅游產(chǎn)品：包括高爾夫度假、溫泉康體度假、熱帶濱海度假、潛水度假、游艇度假、長壽養(yǎng)生度假、民俗風情體驗度假、海島度假和休閑漁業(yè)度假等休閑度假旅游產(chǎn)品。

觀光旅游產(chǎn)品：包括天涯史跡觀光、海景觀光、熱帶雨林觀光、熱帶農(nóng)業(yè)觀光和熱帶漁業(yè)觀光等觀光旅游產(chǎn)品。

專項旅游產(chǎn)品：包括海島休閑會展旅游、文化旅游、時尚購物旅游、節(jié)慶賽事旅游、海上娛樂旅游、體育旅游、生態(tài)旅游、蜜月婚慶旅游等旅游產(chǎn)品。

自助游產(chǎn)品：包括自駕車旅游和背包旅游。

目前三亞的客源市場定位如下：

海外客源市場定位：

一級市場：港澳臺地區(qū)、日本、韓國、俄羅斯市場，以及在華外國人。二級市場：西歐、北歐、北美、澳大利亞市場。

三級市場：西亞、南亞市場。

國內(nèi)客源市場定位：

一級市場：長三角、珠三角、環(huán)渤海灣經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。

二級市場：除一級市場意外的其它地區(qū)的省會城市、其它主要中心城市以及湖北、四川和陜西等省區(qū)。

三級市場：國內(nèi)其它地區(qū)。

魅力三亞，時尚之都。中國頂尖專業(yè)模特大賽“新絲路模特大賽”自2000年選址三亞作為伸展美麗的舞臺，經(jīng)過3年的連續(xù)舉辦，2004年新絲路模特機構與三亞市政府簽定了5年新絲路中國模特大賽協(xié)議，此舉標志著自2004年起三

亞將連續(xù)舉辦5屆新絲路模特大賽。具有全球影響力的第53、54、55屆世界小姐大賽已經(jīng)連續(xù)3年在三亞成功舉辦。2005年，三亞迎來了第14屆中國金雞百花電影節(jié)暨中國電影百年慶典系列活動及首屆中國(三亞)國際電視廣告金椰子周，讓三亞在文化的海洋里盡情沉醉。

三亞的美麗是屬于全世界的。三亞正以高標準的規(guī)劃，高質量、高速度地發(fā)展，力爭在本世紀初的二十年內(nèi)將三亞建設成為中國首選、亞洲一流、世界著名的度假旅游勝地。

二、游客及當?shù)厝嗣竦南嚓P意見。

在社會活動期間，我們訪問了一些游客及當?shù)厝嗣?，將他們的意見總結如下：

1)部分海鮮大排檔等餐廳及部分旅游景點價格過高。

此問題反映的頻率較高。問題主要為游客在三亞旅游時，花費常常會遠高于之前的預算。某些海鮮大排檔還利用游客不了解當?shù)睾ｕr的弱點，肆意抬高價格。普通的海鮮被叫賣至兩倍甚至五倍的價格。而旅游景點的高門票價格也嚇退了不少游客，他們反映，三亞一些并無什么實質內(nèi)容的景點，門票費卻高得驚人。

2)旅游景點的治安秩序差。

許多游客反映，在三亞的一些旅游景點，例如天涯海角等，曾發(fā)生過游客遭小販毆打的事件。當事件發(fā)生后，當?shù)嘏沙鏊认嚓P部門并沒有做出迅速及正確的反映，而是采取了睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，這應該也就是為什么三亞在近年來被質疑治安管理不當?shù)脑颉?/p>

3)“零車費”現(xiàn)象。

零車費現(xiàn)象是指，某些的士司機跟景點串通好，免費將游客載去他們本不想去的景點，每拉一個游客過去就可以拿到相應的回扣。導致一些游客只能無奈地買下景點的門票或者另外找車去他們原本想去的景點。甚至當?shù)厝嗣裨谀承┘倨谄陂g也會受到?jīng)]有的士坐的困擾。

4)大量游客涌入，導致物價上漲。

當?shù)厝嗣穹从?，在冬季尤其是春?jié)前后，由于大量游客的涌入，本地的小販為賺取更高利潤而抬高價格，使得當?shù)匾恍┹^貧困的居民在此期間不得不縮減開支以維持正常生活，人民因此抱怨連天。

三、三亞旅游業(yè)發(fā)展中仍需注意的問題。

除了以上提到的問題外，我們還發(fā)現(xiàn)了三亞旅游業(yè)發(fā)展過程中存在的另外一些問題?，F(xiàn)列舉如下：）沒有突出自身特色。

即沒有做好三亞地區(qū)民族文化的宣傳。一個旅游城市想要發(fā)展，就必須樹立起自身的特色。而對于三亞來說，黎苗風情就是一個很好的宣傳亮點。但如今，有些自稱蘊含民俗風情的景點缺乏規(guī)劃，處處沾滿尋求利潤的色彩，甚至是打著民俗風情的幌子欺騙游客，謀取利益，給三亞的旅游業(yè)及城市形象抹黑。）語言環(huán)境不夠完善。

據(jù)我們管哈，三亞許多景區(qū)工作人員的外語水平尚待提高。許多外國游客在三亞感到交流非常不便。這也是三亞成為一個國際旅游城市的障礙。）旅游業(yè)需要“計劃生育”。

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，三亞的飯店越來越多，現(xiàn)在三亞有五成多的飯店正在挨餓，明顯酒店的數(shù)量大大超出了需求量。另外開發(fā)的景點太多，一些沒什麼實質性內(nèi)容的景點也被開發(fā)出來，卻沒有多少游客去關注。這些都在一定程度上造成了土地資源及人力資源的浪費。

4）旅游產(chǎn)業(yè)中的利潤鏈太過繁瑣。

例如之前所說的回扣問題，在每個旅游城市中都普遍存在。正是因為掉入了利潤鏈層層獲利的惡性循環(huán)，導致每個游客的每一筆消費都是在為一個龐大的收益團體買單。個人—導游—代理機構—景區(qū)，太多的人從中獲利，要使旅游業(yè)健康地發(fā)展，就必須努力縮減利潤分配鏈的環(huán)節(jié)，最理想的狀態(tài)是個人—景區(qū)，使利潤一次到達最終部門，減少不必要的損失。

5）某些項目消費過高。

在三亞的某些熱帶海島景點，海上娛樂項目的收費過高，單人潛水就要400至680元，這樣的高消費讓許多游客望而卻步。作為一個旅游城市，需要具有長遠的發(fā)展眼光。這樣的高消費項目，無法鎖定穩(wěn)定的消費人群，也無法使它大眾化，流行化。相比起短期的利益，穩(wěn)定的利潤及良好的口碑才是最重要的。

而在一些海鮮大排檔，經(jīng)營者也紛紛打起了“一次性消費”牌?！耙淮涡韵M”是指店家在不考慮是否會有回頭客的情況下，力爭一次將利潤賺足。這樣的心態(tài)，導致店家隨意抬高價格。并且信譽對他們來說無足輕重，這樣一來，最終受損的是三亞的整體形象。

四、相關建議及對策。

A．針對部分海鮮大排檔等餐廳及部分旅游景點價格過高的問題，建議相關政府部門例如物價監(jiān)督局做好實際的監(jiān)督工作，摒除爭取短期利益的心態(tài)，盡力完善各方面的服務。

B．針對旅游景點的治安秩序差的問題，希望各旅游景點的派出所拿出對人民人身、財產(chǎn)安全負責的態(tài)度，認真履行自己的職責，保證每個來到三亞的游客都能受到熱情的關懷。同時也建議實行群眾投訴制度，對不負責任的工作部門進行舉報，并在媒體上進行通報批評。

C．針對旅游產(chǎn)業(yè)中的利潤鏈問題，建議從這種委托代理機制中入手解決。因為導致回扣的原因不過是價格虛高，從而產(chǎn)生能夠用于回扣的高額利潤的結果。海南海王國旅副總經(jīng)理張弘建議對旅游車隊司機實行新的分配方案：司機領工資，額度基本上與公司業(yè)務員工不相上下，對購物點的購物小費，公司統(tǒng)一返還到車隊，按計劃比例進行二次分配。此建議試行后，起到了較好的效果。

D．針對沒有突出自身特色的問題，建議建立一個統(tǒng)一的民俗風情展示區(qū)，展示內(nèi)容包括黎苗人民的紡織、農(nóng)作、對歌、婚嫁等，內(nèi)容要豐富、有意義，同時也要注意各個項目的可參與性。還可以舉辦一些富有特色的儀式，以供游客參觀或參與。

E．針對語言環(huán)境不夠完善的問題，建議對景區(qū)工作人員進行系統(tǒng)的外語培訓，爭取在景點內(nèi)，工作人員都能夠同外國游客順利地進行基本交流。同時，也要提高全體市民的外語水平，倡導學習基礎對話，以適應成為國際旅游城市的發(fā)展路線。

F．針對景點、飯店的過剩問題，建議實行各酒店的評估制度，反映不好的列入待查名單，在規(guī)定期限內(nèi)若不進行整改就進行相應的處罰。還要把好景點資格審批關，爭取完善和規(guī)范整個旅游市場，挺高整個行業(yè)的質量。

五．附：政府相關資料《海南省三亞市旅游發(fā)展總體規(guī)劃綱要（2006—2020）》（節(jié)選）

第一章總則

第五條三亞旅游業(yè)發(fā)展的指導思想是：在科學發(fā)展觀統(tǒng)領下，以建設世界一流的國際性熱帶濱海旅游城市為目標，以海南省實施：“南北帶動”和三亞市實施旅游產(chǎn)業(yè)“轉型增效”戰(zhàn)略為契機，立足三亞市高品位的旅游資源和生態(tài)

環(huán)境，以國際化的視野剖析三亞旅游發(fā)展存在的問題，在全面審視國內(nèi)外旅游市場趨勢的基礎上，凸顯前瞻性、整體性、可操作性，全面規(guī)劃三亞旅游業(yè)，提出三亞市旅游發(fā)展的戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略布局、保障對策和措施，達到在經(jīng)濟、社會、生態(tài)效益相統(tǒng)一的前提下，實現(xiàn)三亞市旅游業(yè)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的目標。

第六條三亞旅游業(yè)發(fā)展的基本原則是：資源整合原則、可操作性原則、市場導向原則、突出特色原則和問題導向原則。

第七條 三亞旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)劃理念是：

一、貫徹科學發(fā)展觀，打造和諧三亞。

二、以國際化的視野全方位規(guī)劃三亞旅游。

三、以文化為靈魂，以熱帶濱海度假為主線，打造世界級的旅游產(chǎn)品和品牌。

四、在中外諸多濱海度假旅游目的地的共性中，凸顯三亞與眾不同的個性，塑造三亞未來發(fā)展的獨特旅游形象。

五、有效保護，適度開發(fā)。

第八條三亞旅游業(yè)發(fā)展的總體目標是：通過全面推進三亞旅游形象國際化、營銷國際化、產(chǎn)品國際化、人才國際化、服務國際化、管理國際化、客源國際化、品牌國際化，加快三亞旅游轉型升級的步伐，最終建成國際一流的熱帶濱海度假旅游目的地。

第十條三亞旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略：以國際市場為目標，注意旅游產(chǎn)品和管理服務的國際化，打造國際性旅游城市。該戰(zhàn)略又可分為四個次戰(zhàn)略，即旅游國際化戰(zhàn)略、區(qū)域聯(lián)動戰(zhàn)略、轉型增效戰(zhàn)略和生態(tài)興旅戰(zhàn)略。

結語：

通過這次社會實踐，我們針對三亞旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究。我們細致、真實地了解了三亞旅游業(yè)的現(xiàn)狀，包括其取得的成就以及仍需解決的問題?？傮w來說，三亞旅游業(yè)的發(fā)展是有目共睹的，但與此同時，還存在著諸如自身特色不突出、語言環(huán)境不完善等等問題，而我們針對這些問題提出了自己的看法及解決的對策，希望能夠為三亞旅游業(yè)的發(fā)展貢獻一些微薄的力量。相信只要大家一同努力，三亞的旅游業(yè)會有一個更好的明天！

第四篇：第一章 旅游與旅游業(yè)概述

第一節(jié) 旅游活動的基本認識

第一節(jié) 旅游活動的基本認識

一、旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）古代旅行19世紀40年代之前

（二）近代旅行19世紀40年代到二戰(zhàn)結束（1945.9.2結束）

（三）現(xiàn)代旅游1946年至今 大規(guī)模的旅游興起：產(chǎn)業(yè)革命（1750年左右）之后，特別是在第二次世界大戰(zhàn)（1937.7.7盧溝橋事件）以后

（一）古代旅行知識點 世界旅行

1.人類的旅行活動在埃及、巴比倫、印度、中國（四大文明古國）和古希臘、羅馬等國家興起

2.公元前3000年的腓尼基人是世界上最早的旅行者

3.公元前1490，埃及荷賽特女王訪問索馬里是世界上第一次旅游活動 4.古希臘競技會是世界上最早的群眾性旅游活動 5.古希臘歷史學家希羅多德為“旅游文學之父”

6.蘇萊曼，到過印度、中國經(jīng)商，著有《蘇萊曼游記》

7.伊本.撥圖塔用26年時間，游歷半個世界，著《旅行者的歡樂》，中世紀最偉大的旅行者

8.13世紀，意大利馬可波羅著《馬可波羅游記》 9.意大利航海家哥倫布，1492年發(fā)現(xiàn)新大陸。10.戴維德.洛1774年在倫敦開設了第一個家庭旅店 中國旅行

1.大禹治水13年，著古代奇書《山海經(jīng)》 2.旅行家酈道元著《水注經(jīng)》 3.法顯去印度求法，著《佛國記》

4.玄奘西行取經(jīng)，歷時18年，皺了110國家，著《大唐西域記》 5.古代旅游特點：參加旅游人數(shù)少，缺乏相應的旅游觀念；交通不發(fā)達，活動范圍??；游的目的不占主導地位。因此，不是真正意義上的旅游。

（二）近代旅行知識點

1.產(chǎn)業(yè)革命的影響下，火車和輪船的出現(xiàn)，使旅游業(yè)發(fā)展走向規(guī)模化。

2.近代旅游業(yè)誕生的標志：1845年英國人托馬斯.庫克創(chuàng)辦的世界上第一家旅行社。

3.1923年，陳光甫在銀行中創(chuàng)辦了旅行部，1927年6月，該部從銀行中獨立出來，成立中國第一家旅行社——中國旅行社

4.近代旅游特點：因消遣而外出旅行的人數(shù)大量增加，旅行不局限于特權階層；火鶴和輪船已相當發(fā)達，是旅游規(guī)模、范圍和內(nèi)容發(fā)生巨大變化，團體旅游產(chǎn)生；旅行代理商出現(xiàn)，旅行社業(yè)初步形成。

（三）現(xiàn)代旅游

1.現(xiàn)代旅游特點4個：大眾化、職業(yè)化和專門化；多樣性和綜合性；世界性和國際性；個性化趨勢（詳見P5）

二、旅游活動的概念和本質

1.世界旅游組織定義：旅游指人們出自非獲取報酬以外的任何目的，到其日常環(huán)境以外的地方旅行，并在該地停留不超過1年所產(chǎn)生的活動。

2.中國旅游局定義：旅游是指人們處于休閑、商務和其他目的，到慣常環(huán)境以外的地方連續(xù)不超過一年的旅行和逗留活動。

3.旅游活動具有異地性、暫時性、非就業(yè)性三個性質。4.旅游活動的本質：是一種主要以追求愉快和美好為目的的審美過程；是一種積極健康的社會交往活動；是人類生活的一種基本需求和高層次的消費活動。（詳見P6）

三、旅游活動的要素和類型

1.旅游活動的要素

從旅游活動所涉及的內(nèi)容來分：有食、住、行、游、購、娛六個基本要素。

從旅游活動體系構成來分：旅游的主體—旅游者；旅游的客體—旅游資源；旅游的中介體—旅游業(yè)。

2.旅游活動的類型（詳見P8表格）

按地域特征劃分，旅游有國際旅游和國內(nèi)旅游。按旅行距離劃分，旅游有遠程旅游和短程旅游。按組織形式劃分，旅游有團體旅游和散客旅游。按計價方式劃分，旅游有包價旅游和非包價旅游。

第二節(jié) 旅游活動的三要素

一、旅游者

（一）旅游者的界定

旅游者泛指處于消遣性目的而外出旅行的人，一般分為國際游客和國內(nèi)游客。

（二）旅游者從事旅游活動的條件 1.成為旅游者要具備主觀條件和客觀條件。

2.擁有可自由支配收入和閑暇時間是旅游者必須具備的客觀條件。

3.主觀條件即旅游動機。旅游動機一般分為以下幾種：身體方面的動機；文化方面的動機；人際方面的動機；地位和聲望方面的動機。

二、旅游資源

（一）旅游資源的定義與價值決定

旅游資源指自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益的各種事物和因素。

（二）旅游資源的特點：可觀賞性、多樣性、區(qū)域性、易損性

（三）旅游資源的類型（8主類，31亞類）

1.整體分為自然旅游資源和人文旅游資源。

2.自然旅游資源又分為地文景觀、水域風光類、生物景觀、天象與氣候景觀4類 3.人文旅游資源又分為遺址遺跡、建筑與設施、旅游商品、人文活動四類

三、旅游業(yè)

（一）旅游業(yè)的定義與性質 1.旅游業(yè)是以旅游者為對象，為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務的綜合性產(chǎn)業(yè)。2.旅游業(yè)的性質

=由國民經(jīng)濟中一系列相關產(chǎn)業(yè)組成，包括參與向游客提供旅游服務的行業(yè)、組織和機構

=為滿足游客的需要開展的經(jīng)營活動是多種多樣的 =任務是向游客提供其旅游過程中所需要的各種服務 =向游客提供的各種服務都是有償?shù)?/p>

（二）旅游業(yè)的特點 =是綜合性行業(yè) =是勞務服務性行業(yè) =是勞動密集型行業(yè) =是敏感性行業(yè)

（三）旅游業(yè)的構成旅游社行業(yè)、交通客運業(yè)和住宿業(yè)稱為旅游業(yè)的三大支柱。

（四）中國旅游業(yè)的發(fā)展

1．1949--1977年政治接待時期

1949.11.19華僑服務社在廈門成立，1974定名為中國旅行社總社。1954.4.15，中國國際旅行社總社在北京正式成立。

新中國旅游業(yè)的誕生以華僑服務社和中國國際旅行社的建立為標志。2．1978年至今

(1)初創(chuàng)階段：1978--1990年

隨著國家的改革開放，我國的旅游業(yè)快速恢復并走上了蓬勃發(fā)展的道路。1980年，中國青年旅行社正式成立。1983年，中國正式加入世界旅游組織。

第三節(jié) 旅游市場

一、旅游市場的概念與構成要素

旅游市場包括消費者、生產(chǎn)者、旅游產(chǎn)品、價格四個部分。

二、國際旅游細分市場及其發(fā)展狀況

1.世界旅游組織劃分：國際旅游市場分為六大細分市場，即歐洲市場（榜首）、美洲市場（第二）、東亞及太平洋市場（第三）、非洲市場、中東市場和南亞市場。2.國際旅游市場發(fā)展規(guī)律

=空間格局上看，客流的發(fā)生地和接待地高度集中于歐美地區(qū)

=時間格局上看，客流出現(xiàn)在歐洲地區(qū)相對減少，美洲穩(wěn)定，亞太持續(xù)增長，其他地區(qū)在波動中發(fā)展

=區(qū)域上看，國內(nèi)游客量大于國際游客量，近距離出國旅游一直占大比重

=具體國家來看，基本還是發(fā)達國家間流動大，發(fā)達國家向發(fā)展中國家的流動呈增長勢頭

三、中國旅游細分市場及其發(fā)展特點

中國旅游市場分為入境旅游市場、出境旅游市場和國內(nèi)旅游市場三個細分市場。

其他知識：

1.世界上最早、最高大的木塔——山西應縣佛宮寺釋迦塔 2.我國規(guī)模最大的石塔—福建泉州開元寺東西兩座石塔 3.我國古代最高的磚石塔——河北定縣開元寺料敵塔 4.我國古代最完整的建筑技術書籍——宋 李誡 營造法式 5.我國現(xiàn)存最早的石塔——山東歷城神通寺四門塔

6.世界上最早的敞肩拱橋（也稱空腹拱橋）——河北趙縣安濟橋（趙州橋）李春設計 7.我國開鑿最早的石窟——新疆克孜爾石窟

8.我國現(xiàn)存最早的佛塔（密檐式）——北魏河南登封嵩岳寺磚塔

9.道教分別表示中原為中央之神，東方青龍，南方朱雀，西方白虎，北方玄武。

第五篇：旅游業(yè)發(fā)展演講稿

好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日新月異的現(xiàn)代社會中，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編精心整理的旅游業(yè)發(fā)展演講稿，歡迎閱讀與收藏。

旅游在當代人的生活日記里已經(jīng)占有了不可或缺的一席，只要有充足時間，連經(jīng)濟條件都可以忽略而選擇旅游。

旅游以什么為魅力，吸引著如此巨大的人群爭相奔走，而樂此不疲呢？這個答案無法以數(shù)量計，有的是為了放松心情，有的是為了開闊視野，也有的是想增長見識，更有通過旅游來磨練個人獨立生存以及適應環(huán)境的能力等等，但無論出于什么目的，旅游的人群越來越壯大卻是不爭的事實。特別是國民旅游熱的潮流更為旅游業(yè)帶來了前所未有的商機。

應該說，中國的全民旅游才是旅游業(yè)最有潛力，也是最應該開發(fā)的市場。這么說有三點理由，一是中國國民的經(jīng)濟實力已經(jīng)勿庸置疑；二是國內(nèi)的旅游勝地真的不勝枚舉；三是旅游業(yè)的經(jīng)營效益大家有目共睹。

但中國國民的旅游意識還沒有完全的開放，13億國民中，至少有8億國民是有條件、有能力選擇旅游的，但實際的參與水平卻未達到應有人群的千百分之一?，F(xiàn)有的國民旅游群體中至少有半數(shù)以上是重復旅游甚至是N次出游。

這種狀況的出現(xiàn)就是國民的旅游意識還不及格，沒有認識到旅游的好處和帶來的收獲，要不然都說中國人的小農(nóng)意識在世界上舉足輕重呢。

再看看英國人，英國人成年后，不是以誰資產(chǎn)多、誰結婚早、誰學歷高為榮，而是以誰走過的地方多，游學的時間長為榮，在旅游中學習，在對比中提高，這樣的一個國家，這樣的一種風氣，它的社會進步速度，經(jīng)濟發(fā)展水平，國民生活質量可想而知。

再把目光拉回現(xiàn)實，雖然中國的國民是后知后覺，但亡羊補牢，為時未晚，中國旅游社會化趨勢正在逐漸成形，中國國民出游的中興時代已經(jīng)迫在眉捷，旅游業(yè)應該做好大軍壓境，知已知彼，決戰(zhàn)決勝的萬全準備。為此，我準備了三點意見供大家參考。

一是不能讓國民對出游失去興趣。要整頓旅游市場，嚴厲打擊旅游景點制假販假、高買高賣、惡意欺詐等行為，實行旅游景區(qū)規(guī)范化管理，為游者提供一個舒心、愉悅的旅游環(huán)境，保護好國民出游的積極性。

二是要讓游者對旅游景點流連忘返。提高導游的素質，創(chuàng)新導游詞，生動活潑的介紹旅游景點的歷史人文背景，富予每個景區(qū)景點美麗的神話，用善意的謊言引起游者的睱想和思索，讓游者總能留下意猶未盡之感。我們的景點需要培植更多的回頭客。

三是要強化旅游設計的品牌效應。設計更多的旅游品牌，無限延伸旅游路線，給游者更多的選擇空間，把紅色之旅、自然之旅、城市之旅、探秘之旅、自由之旅等做成專業(yè)品牌，避免魚目混珠，做成四不象。

我的初步的設想已經(jīng)公開，愿有共識的朋友借步切磋，共成大舉！

生態(tài)旅游是可持續(xù)發(fā)展理論在旅游業(yè)上的應用，是在不破壞環(huán)境的前提下，以自然環(huán)境為主要活動舞臺所進行的一種對生態(tài)和文化負責的旅游。簡單地講，生態(tài)旅游就是把旅游和環(huán)境保護緊密結合起來的旅游。檢驗生態(tài)旅游的標準有三條：一是旅游對象是原生和諧的生態(tài)特色，二是旅游對象應該受到保護，三是要有當?shù)鼐用駞⑴c。它與一般觀光旅游比較有許多獨有的特點，如旅游活動場所的自然性、以生態(tài)文明觀為基礎的高品位性、可持續(xù)性及活動項目的參與性與教育性等。世界旅游組織秘書長弗朗加利指出：“生態(tài)旅游及其可持續(xù)發(fā)展肩負著三個方面的迫在眉睫的使命：經(jīng)濟方面要刺激經(jīng)濟活力、減少貧困；社會方面要為最弱勢人群創(chuàng)造就業(yè)崗位；環(huán)境方面要為保護自然和文化資源提供必要的財力?！爆F(xiàn)在適合大力發(fā)展生態(tài)旅游的地區(qū)，大多數(shù)處在經(jīng)濟不發(fā)達、開發(fā)力度很小甚至是無人問津的地方。

文成縣長期以來受地理環(huán)境因素制約，經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，沒有大的工業(yè)污染源，縣境植被繁茂，山峻谷幽，座座湖泊如珍珠散落，條條江河似項鏈纏繞，擁有清新的空氣、潔凈的水體、奇妙的景致和保存完好的歷史名人廟、墓遺跡，是一處難得的生態(tài)旅游處女地。按照生態(tài)經(jīng)濟學和旅游經(jīng)濟學等規(guī)律，去開發(fā)利用，給當?shù)氐娜嗣駭U大就業(yè)門路帶來經(jīng)濟實惠，以擺脫長期的落后現(xiàn)象，無疑是逐步走向富裕的最佳選擇。因此，對文成生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展進行研究，促進欠發(fā)達的文成完成全面實現(xiàn)小康社會的目標有著積極的現(xiàn)實意義。

一、文成縣生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

⒈動植物資源。文成縣國土總面積平方公里，其中山地，丘陵面積占總面積的以上，森林覆蓋率達，人口大多聚居于河谷平疇之處。境內(nèi)山巒綿延起伏，溝谷縱橫交錯。深山密林處，人跡罕至，成了鳥獸的樂園，各種野生植物的天堂?？h境內(nèi)現(xiàn)存很大一部分次天然植被，有各種木本植物科，屬，種。其中連香樹、鐘鄂木、福建柏、鵝掌楸、香果樹、天竺桂、沉木樟等種國家二級保護植物，閩楠、南方鐵杉、天目木蘭、天女女、銀鵲樹等種國家三級保護植物。野生名貴藥材有種。被列為國家重點保護的珍稀動物有云豹、黑麂、黃腹角雉、短尾猴、獼猴、金錢豹、金貓、白頸長尾雉、、水獺、大鯢等種。其它兩棲類、爬行類和鳥類等動物余種。比我省臨安天目山國家自然保護區(qū)還要豐富。所具備的這些基本條件，既屬于生態(tài)資源，又是令人沉醉的生物景觀，是攬勝探幽，乃至開展科學考察的理想場所。

⒉山水資源。文成縣地處洞宮山脈之羅山余脈。大自然的鬼斧神工，造就了縣境諸多俊秀綺麗的山川。最高的楊頂崗海拔米，海拔超過千米的山峰就有座，幾乎遍布全縣各地，高曠絕塵的朱陽九峰景區(qū)，九座奇峰比肩傲立，猶如倚天巨劍直插霄漢。其中海拔米的亢五峰，壁險崖危，尤為雄渾，游客到此，無不嘆為觀止。座座山峰和豐茂的植被孕育條條河流，由于落差巨大，河流中瀑布相連，蔚為壯觀。被譽為“神州第一瀑”的百丈飛瀑，由頭漈、二漈和三漈三級相連構成。形成了總高米的壯美景象。其中頭漈高米，比全國著名的雁蕩山大龍湫瀑布還高米。此外還有眾多深藏于大山幽谷之中風姿迥異的大小瀑布數(shù)百處。具有開發(fā)價值的有峽谷景廊、朱陽九峰、銅鈴山峽、巖門大峽谷景區(qū)內(nèi)的“山坑三瀑”、“陰陽瀑”、“三疊瀑”、“百折瀑”、“九龍瀑”、“三潭三瀑”以及“中曲瀑”、“含羞瀑”、“三重漈瀑”、“虎口雙瀑”等，瀑瀑皆飛珠濺玉、氣象如虹、風光無限。國內(nèi)旅游專家考察后稱文成為“百瀑之鄉(xiāng)”。飛瀑狂瀉，日夜不息，亙古至今。懸瀑之下，皆形成深潭。其水明凈如鏡，其境幽蔭可人。最具有代表性的是國家級森林公園——銅鈴山景區(qū)，景區(qū)內(nèi)叢林蔗天，峽谷幽深，溪澗潺潺，空氣新鮮，壺穴奇形怪狀，目不暇接，令人叫絕，全國著名風景專家北大謝凝高實地考察，定位于“壺穴奇觀，華夏一絕”。

文成之山峰俊崖危，文成之瀑雄渾壯美；文成之峽幽深奇幻。高山間，飛瀑下，奇峽幽谷渾然天成。峽谷中清流激湍，鳶飛魚躍；兩岸奇峰壁立，古木參天，危崖兀突，獸戲鳥鳴，一步一景，引人入勝。經(jīng)有關部門勘探，具有開發(fā)價值的峽谷達多處。尤以銅鈴山峽，巖門大峽谷，峽谷景廊為最具特色。其中最壯觀的巖門大峽谷，被國內(nèi)旅游專家稱為“華東第一峽”。峽谷中飛瀑高懸，壺穴珠連，碧潭秀水美不勝收，使人留連忘返。

文成秀水孕育了一批神奇的湖泊，具有代表性當屬飛云湖與天頂湖。飛云湖，其集湖面積達平方公里，屬浙南第一大湖，湖水清澈如明鏡，四周青山屏列，茂林修竹綿延數(shù)十公里。湖光倒映山色，堪稱人間仙境。天頂湖座落于海拔米的高山之上，集湖面積平方公里，與杭州西湖相仿，湖中有島，島上鷺飛獸走，木秀花香，泛舟碧水，天光云影盡收眼底，令人心曠神怡，該湖由于地勢較高，夏可避暑，冬可賞雪，被譽為人間瑤池，極具開發(fā)價值。

⒊人文旅游資源。文成縣是我國歷史上被譽為“大明第一功臣”劉基（字伯溫，謚號文成，封誠意伯）故里。劉基學富五車，才高八斗，精通天文地理，神機妙算，運籌帷幄，輔佐朱元璋完成帝業(yè)。鞏固了當時社會的穩(wěn)定，推動了經(jīng)濟的發(fā)展，歷史界公認其為一位卓越的軍事謀略家，政治家、思想家和文學家，劉基故里的明代建筑有廟宇、墓葬、民居、祠堂、牌坊、亭臺廊閣，以及部分的書籍、文獻真跡。其中劉基廟、墓被列為國家重點文物保護單位，是一處不可多得的歷史人文景觀資源和彌足珍貴的旅游財富。此外，還有富相國（富弼，宋相）祠，趙超構故居，及一批古民居、古村落、摩崖石刻、紅軍挺進師創(chuàng)建的武裝斗爭根據(jù)地等具有旅游開發(fā)價值的歷史遺跡，文化積淀極為深厚。

文成是個多民族聚居的地區(qū)，除漢族外，畬、壯、回、滿、布依、蒙古、高山、土等個少數(shù)民族長期在此繁衍生息，共計有萬人口，其中在縣境生活歷史最長（始遷于明嘉靖年），現(xiàn)有人口萬，是浙南地區(qū)重點畬民聚居地?？h內(nèi)各少數(shù)民族文化藝術積淀深厚，各種民俗表演精彩紛呈，風情獨具，特色鮮明。從而為文成生態(tài)旅游事業(yè)的發(fā)展，提供了豐富的人文資源。

⒋景區(qū)開發(fā)初具規(guī)模，交通、服務、接待能力日趨提升。文成風景旅游業(yè)起步較晚，年才開始資源調(diào)查和風景區(qū)規(guī)劃，年月日，百丈漈景區(qū)被省人民政府批準為省級風景名勝區(qū)，同年組建風景旅游管理局。十年間，從資源保護、景區(qū)開發(fā)、基礎設施建設、市場開拓諸方面均取得了一定成效，生態(tài)旅游進入了較好的發(fā)展時期。目前省級風景區(qū)已開發(fā)了峽谷景廊、百丈飛瀑、天頂湖、朱陽九峰、劉基故里、銅鈴山峽、飛云湖等景區(qū)。初步構成了文成南北黃金旅游線。在浙江省“游客喜愛的樂園”評選活動中，榮獲全省第五名；被評為溫州市首批“文明風景旅游區(qū)”。

經(jīng)過幾年的建設，文成縣的綜合接待能力有了較大提高，已擁有三星級賓館一家，較為高檔的旅游飯店、賓館余家，客房多個；各類上檔次的餐館多家，文化娛樂場所余處，國內(nèi)旅行社家，各種出租車多輛，游船多艘。⒍兩條省道貫穿縣境，目前正在拓寬、改造，完工后到溫州、青田僅需一個小時，到杭州只需個多小時?，F(xiàn)已基本解決了“吃、住、游、行、購、娛”等諸要素。年全縣各生態(tài)旅游景區(qū)接待游客達萬人次，社會綜合創(chuàng)收達萬元?！痢聊杲哟慰瓦_萬人次，社會綜合創(chuàng)收萬元。

總之，文成縣生態(tài)旅游資源豐富，交通、接待等條件初步完備，已具備開發(fā)生態(tài)旅游業(yè)的先決條件。

二、文成生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題

從文成縣現(xiàn)有的生態(tài)優(yōu)勢出發(fā)，中國共產(chǎn)黨文成縣委、縣人民政府提出打造生態(tài)旅游縣的奮斗目標，從旅游經(jīng)濟學的角度分析，無疑是振興文成經(jīng)濟、走可持續(xù)發(fā)展道路，造福子孫后代的正確選擇。但從一段時間的工作實踐來看，仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

⒈規(guī)劃滯后，引發(fā)行業(yè)間利益之爭，導致珍貴的自然資源得不到保護。文成風景旅游業(yè)起步較晚，上世紀九十年代初期才開始做籌備工作，發(fā)展生態(tài)旅游，更是近幾年才提出來的開發(fā)口號，因而造成了旅游規(guī)劃的落后，使一些珍貴的自然資源逐漸流失。例如，被國內(nèi)風景旅游專家譽為“壺穴奇觀”的銅鈴山森林公園生態(tài)旅游景區(qū)的壺穴景觀，因前幾年建造高嶺頭水電站，上游水源被截流，下游流量不足，導致泥沙淤泥，久而久之，大有千年壺穴被填埋，整個景觀消失之虞。同樣原因，百丈飛瀑景區(qū)，由于年代建造了水電站，水源被截斷。使得高米的“神州第一瀑”，因無水而象個喪失了靈魂的軀殼，失去九天懸河的氣勢和魅力，令游客深感失望的同時又甚為惋惜。并由此而引發(fā)了一場到底該不該廢電站而還百丈飛瀑以本來面目的大爭論，旅游與電力部門以各自的利益出發(fā)，各執(zhí)一詞，唇槍舌劍，到頭來費力又耗財，弄得莫衷一是，爭無定論。

⒉宣傳推介力度不足，使文成景區(qū)的知名度不高，影響了文成旅游業(yè)的發(fā)展。文成由于受地理環(huán)境因素的制約，經(jīng)濟發(fā)展落后于周邊地區(qū)。古往今來，文成人為生存，大多采取走出山門，到經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)或務工或投資，以謀求發(fā)展。而外界很少有人到文成投資興業(yè)，因而外人缺乏對文成的了解，文成的秀山麗水，奇妙風光，猶如一位久養(yǎng)深閨的絕色佳人，而未為世人所知。文成打造生態(tài)旅游縣，其對外宣傳工作顯得十分重要而迫切。由于宣傳力度不足，使得國內(nèi)乃至省內(nèi)的旅游機構及游客，多數(shù)不知文成地處何方，更不知文成的生態(tài)資源和旖旎風光，導致少有人問津涉足。既使有所耳聞者，也往往了解不透徹而鬧出笑話，其中有一批游人，因慕名文成的銅鈴山風光，卻把車子開到了瑞安桐嶺山，遍找桐嶺山而無景可賞，無假可度，弄得高興而來，掃興而去。

⒊環(huán)保意識淡薄，景區(qū)污染加劇，不利于生態(tài)環(huán)境保護。文成生態(tài)旅游業(yè)已初具規(guī)模，各地游客慕名而至的與日俱增。但有關部門目前著重于景點的開發(fā)與建設工作，忽略了對環(huán)境保護的宣傳與落實工作。因而造成了景區(qū)環(huán)境的污染。筆者走訪了銅鈴山森林公園，峽谷景廊，飛云湖等景區(qū)，隨處可見被丟棄的飲料罐、塑料袋、紙屑等雜物，有的游人甚至隨處便溺，有的景區(qū)內(nèi)還存在開山采石，砍伐森林，破壞植被等現(xiàn)象，凡此種種，給景區(qū)環(huán)境造成極大的危害。

三、文成生態(tài)旅游業(yè)良性發(fā)展的對策

⒈科學規(guī)劃生態(tài)旅游，實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。加強旅游規(guī)劃是旅游業(yè)有序發(fā)展的客觀、必然要求。旅游規(guī)劃工作是適應旅游發(fā)展自身內(nèi)在要求和市場發(fā)展需求，合理保護、開發(fā)旅游資源和產(chǎn)品，進行旅游基本建設及行業(yè)管理等的有效手段。從一定意義上來說，規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的總譜，是旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標、措施和各方面工作的總成，是旅游業(yè)發(fā)展基本格局與產(chǎn)品結構的系統(tǒng)表述，一個好的規(guī)劃是事業(yè)實現(xiàn)有序發(fā)展的基礎和前提。加強旅游規(guī)劃工作，充分發(fā)揮規(guī)劃的指導作用，并通過提高水平、高質量的規(guī)劃管理，實現(xiàn)對旅游業(yè)發(fā)展的宏觀指導，對于促進旅游業(yè)快捷、健康、有序發(fā)展具有十分重大的意義和作用：一是保證生態(tài)旅游的有序性，避免發(fā)展中的盲目性，二是保證生態(tài)旅游業(yè)和相關行業(yè)的相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展，三是保證生態(tài)旅游資源有效的利用和結構上的合理性，四是保證生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

文成的生態(tài)旅游資源較為豐富，可以開發(fā)利用并產(chǎn)生經(jīng)濟效益的生態(tài)旅游資源也較多，但從投入產(chǎn)出的角度看，生態(tài)旅游有一個有效利用的問題。在一定地域內(nèi)，在一定的時期中，并不是生態(tài)旅游資源開發(fā)得越多越好，要與生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展狀況相適應。與一定的客流量相適應。生態(tài)旅游資源開發(fā)利用偏少，不能構成對游客的吸引力，不能滿足游客的需求，會造成生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的阻礙；超越生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的需求，就會導致所開發(fā)生態(tài)旅游資源的閑置。目前與文成生態(tài)旅游與之相配套的交通條件、通信、接待、購物、娛樂等設施相對滯后，一定程度上造成游客的不滿意感受。因而影響了游客對文成生態(tài)旅游業(yè)的總體形象。文成的.生態(tài)旅游業(yè)屬初創(chuàng)階段，必須設計一套科學合理，高起點、高水平，具有前瞻性的規(guī)劃開發(fā)方案。統(tǒng)籌全縣生態(tài)旅游資源，以優(yōu)美的自然景區(qū)為中心，以旅游交通線路為廊道，逐步形成飛云湖——巖門大峽谷——銅鈴山——劉基故里——朱陽九峰——百丈漈——峽谷景廊的旅游黃金線，并以旅游區(qū)（點）為節(jié)點，建構旅游資源區(qū)域體系。根據(jù)文成的實際，以銅嶺山、百丈漈為核心，周邊飛云湖、巖門大峽谷、朱陽九峰、峽谷景廊、伯溫故里等個各具特色的風景旅游區(qū)與核心區(qū)形成互補的第二圈層結構，再輔以生物與環(huán)境互補，造就國家級森林公園；植物補動物，大環(huán)境之靜補飛禽之動，使生態(tài)系統(tǒng)結構完善。

從生態(tài)旅游規(guī)劃開始，政府必須承擔起保證健康與安全、維護公平貿(mào)易、保護消費者利益和進行交通基礎設施建設。同時有責任為發(fā)展前景良好的行業(yè)項目提拱財政資助，在縣財政建設資金有限的情況下，政府應該轉變投資理念，制定優(yōu)惠政策，加大招商引資力度，吸引更多的資金投入，逐步完成規(guī)劃目標。

⒉加大宣傳力度，提高景區(qū)知名度。由于經(jīng)濟的落后和地理環(huán)境的偏僻，影響了文成在外部世界的知名度。文成初打生態(tài)旅游品牌，境內(nèi)的明媚風光，優(yōu)雅環(huán)境，更是養(yǎng)在深山人未識。發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)有良好資源的基礎上，關鍵是客源問題。隨著國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，社會各階層的人們迅速地富裕起來。其消費觀念也有了很大的轉變。其中用于生態(tài)旅游，度假休閑的支出日益增多。人們在緊張的工作之余，都急切需要尋找一方幽靜宜

人的自然山水環(huán)境來放松心境。溫州乃至整個浙江及上海等地經(jīng)濟發(fā)達，富人眾多。據(jù)調(diào)查，本省的富裕人群中，了解文成生態(tài)佳境的人寥寥無幾，每逢節(jié)假日，他們舍近而求遠，結伴前往國內(nèi)其它知名景區(qū)度假，而置較近的文成山水勝境于不顧。究其原因，就是我縣對生態(tài)旅游的宣傳推介力度不足。因此，必須徹底放棄酒香不怕巷子深的傳統(tǒng)觀念。酒香也應勤吆喝。以百丈漈飛云湖晉升國家級風景區(qū)為契機，加大宣傳力度，提高知名度，吸引人們的注意力，爭取客源。去年，縣委宣傳部邀請國內(nèi)十余家晚報社記者來文成采風。各報記者無不被文成的風光所傾倒。個個拍案驚奇。爾后，介紹文成生態(tài)風景的報道，游記紛紛見諸報端，因而收到了良好的效果。

筆者認為，今后的宣傳推介工作，還應不定期邀請一批在國內(nèi)外有影響的作家、書畫家、攝影家、影視劇組來文采風和創(chuàng)作，利用他們的作品作媒介，宣傳文成的生態(tài)旅游風光，中華民族自古崇尚文化，崇尚名人，名人名家對事物的影響是顯而易見的，廬山香爐峰瀑布遠沒有文成百丈飛瀑雄壯，卻因李白一句：“飛瀑直下三千尺，疑是銀河落九天”而蜚聲海內(nèi)外，令幾多游人心馳神往，至今憑吊詩仙遺蹤，求一睹瀑布芳顏的游客絡繹不絕。文成古道上的紅楓，完全可以與愛晚亭之楓媲美，卻寂立道旁，少有人問津。原因是文成之楓沒有愛晚亭之楓那樣幸運，沒有象杜牧那樣的詩人光顧，沒有“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”那么美麗詩句的點染，缺乏的正是景區(qū)的文化內(nèi)涵。游愛晚亭的人與其說是去看楓賞葉，還不如說是去品味詩的意境。其詩句之美，已遠遠超越了自然景色之美。正所謂“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈”。名人文化的影響，就是景區(qū)的“仙”與“龍”，有著極大的感召力。

加強文成生態(tài)旅游風光的宣傳，還應動用另外一支大軍。文成是個著名的僑鄉(xiāng)，近百年來，累計有萬移居世界各地的文成籍僑民。改革開放以來，文成有十萬多人到全國各地投資創(chuàng)業(yè)，或打工謀生。不妨把文成的生態(tài)環(huán)境美景，制作成精美的畫冊、光盤，通過這支人馬帶到全國乃至世界各地，讓這支大軍人人都成為宣傳員和業(yè)余導游，效果將是不言而喻的。

⒊加大保護和執(zhí)法力度。保護一直是生態(tài)旅游的一大特點，保護生態(tài)環(huán)境是為了維護生態(tài)旅游區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的生物成份與環(huán)境條件，使其較好地相互適應，相互融合。各種生物都各得其所，共同繁榮。這也恰恰是生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境對游人的吸引力所在。因此，維護生態(tài)系統(tǒng)的平衡，就是保護生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的基礎。生態(tài)資源是不可再生的，一定要處理好保護與開發(fā)的關系，做到先保護后開發(fā)。當外界的干擾超出生態(tài)系統(tǒng)的承受能力，生態(tài)平衡一旦被打破，就需要很長時間的恢復。所以，保護生態(tài)旅游景區(qū)的生態(tài)平衡，消除人為破壞與污染，顯得十分重要與急切。

一方面，加強環(huán)保設施建設，文成生態(tài)旅游景區(qū)的環(huán)保設施建設較為薄弱，一些景區(qū)內(nèi)幾乎找不到果殼箱，幾百米內(nèi)沒設置供游人們“方便”之所。這些都非難事只需加以投入便可解決。另一方面，鼓勵旅游區(qū)當?shù)鼐用駞⑴c旅游業(yè)，為保護提供動力。同時，加強環(huán)保宣傳，可采取在門票或旅游指南上印制有關環(huán)境保護的規(guī)章、警句，在旅游區(qū)適當樹立一些警示牌，提高游客注意環(huán)保，也可對導游人員進行環(huán)保知識培訓，使他們既講解景點構成特色，又對游人進行環(huán)保意識教育等措施。提高旅游者的環(huán)保意識，使他們自覺消除不文明行為，是保持生態(tài)旅游景區(qū)免受污染的關鍵。

加強生態(tài)旅游景區(qū)的制度管理與執(zhí)法力度尤為重要，它是維護生態(tài)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。生態(tài)旅游景區(qū)應制訂相應的管理規(guī)章，落實國家有關環(huán)保，森林、水資源保護等法律、法規(guī)、堅決打擊盜伐森林，污染水源，偷獵野生動物，在景區(qū)內(nèi)開山采石等違法違規(guī)行為，以確保文成生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

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