第一篇：問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

在使用問卷進(jìn)行調(diào)查的同行越來越多了，互聯(lián)網(wǎng)也給問卷調(diào)查帶來更多的機(jī)會。許多公司已經(jīng)吧問卷調(diào)查作為最常規(guī)的了解用戶的手段。本打算直接寫問卷 調(diào)查注意事項(xiàng)，后來琢磨一下，今天還是先聊聊問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)，了解一些基本背景，后面我們再用實(shí)例談?wù)剢柧淼木唧w設(shè)計(jì)，會更好一些。

一、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)

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問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和人力，這是為什么經(jīng)常采用問卷法的原因。問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。

問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果一般都能被量化出來。由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析。現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計(jì)問卷。方便實(shí)施和分析。也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘?，F(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點(diǎn)，方便實(shí)施與調(diào)整。雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計(jì)上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進(jìn)行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。問卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。無論研究者是否參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進(jìn)行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。

二、問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)

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面向設(shè)計(jì)的問題問卷調(diào)查比較難

面向未來的調(diào)查（為設(shè)計(jì)進(jìn)行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機(jī)和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計(jì)比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計(jì)等工作也會受影響。我個人經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)難

調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞，將直接影響整個專項(xiàng)調(diào)查的價值。問題的設(shè)計(jì)需要大量的經(jīng)驗(yàn)，不 同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計(jì)問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查結(jié)果廣而不深。問卷調(diào)查是一種用文字進(jìn)行對話的方法，如果問題太多，被訪者會產(chǎn)生厭煩情緒，因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入探討某一問題及其原因；問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。因?yàn)樵诒辉L者填答問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實(shí)用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報(bào)與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進(jìn)行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實(shí)情況？研究者 并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的“幽靈”。

問卷調(diào)查的回收率難以保證。問卷調(diào)查必須保證有一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報(bào)多少等因素相關(guān)。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的回收率一般都不高，質(zhì)量也難以保證。

第二篇：問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)

1.5 調(diào)研對象選擇與調(diào)研方法說明

大學(xué)生是即將踏入社會的新鮮力量，要深入的踐行社會主義核心價值觀就要先從社會的新鮮力量入手。那么大學(xué)生對社會主義核心 價值觀的認(rèn)識有多少，在社會主義核心價值觀的指導(dǎo)下，大學(xué)生對它的態(tài)度是什么，我們又該如何去實(shí)踐，針對這些內(nèi)容我進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。

調(diào)查方法說明：由于互聯(lián)網(wǎng)的使用大大普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活和工作形影不離的工具，且網(wǎng)上問卷法具有節(jié)省問卷印制、郵寄和數(shù)據(jù)記錄過程，且結(jié)果容易量化，結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析，調(diào)研不受地點(diǎn)限制，且回收的速度提高，得到的回收的樣本量較大，那次在本次活動調(diào)研中我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查。此外我們還采用了文獻(xiàn)調(diào)研法、小組討論法，通過學(xué)校的電子圖書館訪問中國知網(wǎng)、萬方等學(xué)術(shù)網(wǎng)站，涉獵大量有關(guān)網(wǎng)上研究的資料，對相關(guān)研究進(jìn)行了調(diào)研并總結(jié)，開展了組內(nèi)的討論工作，進(jìn)行了激烈的討論。

1.6 調(diào)研局限性

在本文中，我們使用網(wǎng)上問卷調(diào)查法，由于網(wǎng)上問卷調(diào)查法自身的缺點(diǎn)，如面向設(shè)計(jì)的問題問卷調(diào)查比較難，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)難，調(diào)查結(jié)果廣而不深，問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證，被調(diào)查者的分布不均勻，被調(diào)查人群有相對集中的現(xiàn)象，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，被調(diào)查者資料的真實(shí)性受到質(zhì)疑等缺點(diǎn)，而文獻(xiàn)調(diào)研法結(jié)果滯后性、不完全性等特點(diǎn)，而小組討論法具有一定的主觀性等缺點(diǎn)，因此本文的調(diào)查方法具有一定的局限性。

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第三篇：問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)

隨著現(xiàn)在社會的日益發(fā)展，在滿足市場競爭的嚴(yán)峻考驗(yàn)下，如何做好資源信息的采集和處理無疑是極其重要的環(huán)節(jié)，大到國家，小到個人，在采集信息的眾多方法中，問卷調(diào)查常常是其中的主角，紙質(zhì)問卷、電子郵件問卷等等，我們不能說哪個更好，但我們可以知道相互間的優(yōu)缺點(diǎn)，以下是我通過綜合比較后得出的結(jié)論：

問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)

? 問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和人力，這是為什么經(jīng)常采用問卷法的原因。

? 問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。

問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果一般都能被量化出來。

? 由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析。

現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計(jì)問卷。方便實(shí)施和分析。也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

? 現(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點(diǎn)，方便實(shí)施與調(diào)整。

雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計(jì)上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進(jìn)行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。

? 問卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。

無論研究者是否參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進(jìn)行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。

問卷法的缺點(diǎn)

? 面向設(shè)計(jì)的問題問卷調(diào)查比較難

面向未來的調(diào)查（為設(shè)計(jì)進(jìn)行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機(jī)和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計(jì)比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計(jì)等工作也會受影響。

我個人經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。

? 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)難

調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞，將直接影響整個專項(xiàng)調(diào)查的價值。問題的設(shè)計(jì)需要大量的經(jīng)驗(yàn)，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計(jì)問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗(yàn)。? 調(diào)查結(jié)果廣而不深。

問卷調(diào)查是一種用文字進(jìn)行對話的方法，如果問題太多，被訪者會產(chǎn)生厭煩情緒，因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入探討某一問題及其原因；

? 問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。

因?yàn)樵诒辉L者填答問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實(shí)用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報(bào)與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進(jìn)行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實(shí)情況？研究者 并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的?幽靈?”。

? 問卷調(diào)查的回收率難以保證。

問卷調(diào)查必須保證有一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報(bào)多少等因素相關(guān)。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的回收率一般都不高，質(zhì)量也難以保證。

馬克思說過一句話，“任何事都不是絕對的”，正如有了光明就會有陰影，什么都不是十全十美的，問卷調(diào)查法也是如此，如何的揚(yáng)長避短才是我們應(yīng)該做到的，對上述的問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)，作為我們來說，正確掌握并加以利用，我相信我們會把事情做的很好的。

衡歡新聞一班2011403127

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)需求問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

企業(yè)培訓(xùn)需求問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

--明陽天下拓展培訓(xùn)

采用問卷法分析培訓(xùn)需求時，既可以運(yùn)用開放式的調(diào)查問卷，也可以運(yùn)用封閉式的調(diào)查問卷，還可以采用兩者相結(jié)合的方式向被訪者提問，采取問卷調(diào)查法讓員工來選擇培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式，其實(shí)是有其優(yōu)缺點(diǎn)的。

優(yōu)點(diǎn)在于：

其一，培訓(xùn)經(jīng)理設(shè)計(jì)這一份問卷最多只需一天時間。問卷設(shè)計(jì)好了這后，交由目標(biāo)受訓(xùn)人員填寫，便可獲得所需要的信息。

其二，能夠一定程度地反映出目標(biāo)受訓(xùn)人員的意愿。因?yàn)樾枰獙W(xué)習(xí)什么樣的課程，喜歡什么樣的授課形式，都是由目標(biāo)受訓(xùn)人員自己填寫的。

其三，問卷調(diào)查是一種普遍認(rèn)同的“科學(xué)”方法，因此采取問卷調(diào)查法獲得培訓(xùn)需求信息便是“科學(xué)”的。培訓(xùn)經(jīng)理甚至可以根據(jù)這種方法得來的信息，形成進(jìn)一步的分析結(jié)論性圖表以向上級呈現(xiàn)。

缺點(diǎn)在于： 1.目標(biāo)受訓(xùn)者通常并不清楚自己需要什么培訓(xùn)，在這種情況下，其所填寫的培訓(xùn)需求就可能是無效的。

2.很可能使培訓(xùn)成為應(yīng)付工作的活動。這種獲取培訓(xùn)需求信息的方法有一定的應(yīng)付工作的嫌疑。對于組織者的培訓(xùn)經(jīng)理而言，采取這種“正式”的方法獲取培訓(xùn)需求信息在領(lǐng)導(dǎo)那里好交差；對于填寫人來說，出于組織的壓力，他們不大可能拒絕填寫，在不知道如何填寫的情況下，就只好隨便填寫了。

3.培訓(xùn)需求十分多樣，增加了形成培訓(xùn)計(jì)劃的難度。采取過這種調(diào)查方法獲取培訓(xùn)需求的培訓(xùn)經(jīng)理一定有過這樣的體會：需求五花八門，究竟應(yīng)該將哪些需求列入計(jì)劃是一大難事。

4.不利于培訓(xùn)經(jīng)理的成長。由于這種獲取培訓(xùn)需求信息的方法太過簡單，即便那些毫無培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人也能在很短時間內(nèi)上手，以至于他們無法從工作中得到學(xué)習(xí)和成長。

我們認(rèn)為純粹通過問卷調(diào)查法來獲取員工需要哪些課題的培訓(xùn)以及需要什么形式的培訓(xùn)的培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做必要的反思。這一方法只適合于了解和分析那些已經(jīng)明確了具體的培訓(xùn)方向或主題范圍的培訓(xùn)需求。

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第五篇：優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)1：對工作很有熱情，每天都要求自己保持干勁十足的樣子，做事親力親為，要求把事情做到最好。

缺點(diǎn)：有時候心腸太軟。盡管好心腸可以被說成是一個優(yōu)點(diǎn)，但是作為管理者這是一個不小的缺點(diǎn)，因?yàn)楣芾淼拇_需要一些強(qiáng)硬手段。由于我比較“軟”，所以有些比較老油條的員工就會把我的要求沒那么上心。當(dāng)然，“軟”也有它的優(yōu)點(diǎn)，也有一些比較自覺的員工會很樂于與我溝通，把份內(nèi)的工作做得更好。

搞品管工作最難的就是路越走越窄。越窄的路越難走，所以從一開始就需要拓展你的空間，以便工作能有進(jìn)展。尋求拓展空間的手段：尋求上級的支持；準(zhǔn)確定位自己；把握工作尺度；尋求相關(guān)方的理解；信用為本，友善從事。

質(zhì)量管理要有外圓內(nèi)方的原則，方的工作標(biāo)準(zhǔn)，圓的工作態(tài)度。

和超市的關(guān)系：一致的目的，不同的崗位；做事方式盡可能程序化、文件化并全面理解 像朋友一樣往來，可以掌握更多地實(shí)際信息；品管政策透明度；質(zhì)量管理無兒戲，有要求就必須追蹤落實(shí)。規(guī)定的死的，而人是活的，要學(xué)會靈活變通；對于違反品管規(guī)定的事件絕不手軟。

自我批評、以身作則、按章做事、求同存異

問題——>原因——>對策——>驗(yàn)證——>跟蹤

質(zhì)量方面：

一、如何做好超市質(zhì)量監(jiān)控？

1、監(jiān)管員自身能力的提升，質(zhì)量問題重在原則性，監(jiān)管員在日常的超市質(zhì)量問題管理上最主要的兩個內(nèi)容，我認(rèn)為是問題識別與問題整改，簡單來說就是某個行為是對是錯，如果錯的如何糾正，如果對的要如何鞏固持續(xù)執(zhí)行。品管部作為超市質(zhì)量管理的對口部門，監(jiān)管員具備的權(quán)威性十分重要，所以我們應(yīng)該要熟悉公司的各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)控文件，運(yùn)用到日常的工作中，做好賣場不良情況的糾正，同時也不能光閉門造車，還應(yīng)該時刻關(guān)注國內(nèi)外地方的法律法規(guī)，關(guān)注熱點(diǎn)質(zhì)量問題，提前識別出潛在的質(zhì)量問題，做好相應(yīng)的提示，為商場免責(zé)。必要時參加各類質(zhì)量培訓(xùn)，如營養(yǎng)標(biāo)簽通則、SGS等，徹底地寬闊自己的視野。

2、前面講到監(jiān)管員自身的能力，但是回歸到品管部工作的本質(zhì)，作為職能部門，應(yīng)該是更好地服務(wù)于現(xiàn)場，雖然我們和銷售沒有直接的關(guān)系，但是我們所做的品管是賣場銷售的一個基礎(chǔ)，也是一個競爭因素。但是監(jiān)管員不是三頭六臂的人，我們更多地工作和價值不應(yīng)該是親手去換一個標(biāo)價簽一個散裝標(biāo)識，而是培訓(xùn)更多地管理員、員工成為“監(jiān)管員”，這需要和超市打好關(guān)系，成為親密無間的戰(zhàn)友一樣。