第一篇：衛(wèi)浴銷售技巧

衛(wèi)浴營(yíng)業(yè)員的銷售技巧

導(dǎo)讀：衛(wèi)浴營(yíng)業(yè)員的銷行技法：辨別主顧，準(zhǔn)確指導(dǎo)；專業(yè)知識(shí)，巧借道具；

微笑服務(wù)，以誠(chéng)相待； 重視藝術(shù)，把握機(jī)會(huì)；供給方案，量身定做。

營(yíng)業(yè)員是店鋪的形象，是“品牌特使”，直接面臨面地與終端客戶接觸，是銷行的關(guān)緊環(huán)節(jié)，對(duì)品牌公司而言更是群體營(yíng)銷整體體系的末尾神經(jīng)器官。營(yíng)業(yè)員的群體素質(zhì)能力直接影響著市場(chǎng)及消費(fèi)者對(duì)公司品牌的認(rèn)知度和睦美滿譽(yù)度，也是影響市場(chǎng)銷行額的關(guān)鍵因素，所以營(yíng)業(yè)員的銷行技法水準(zhǔn)是品牌決勝市場(chǎng)的前提。在衛(wèi)浴行業(yè)中，客戶的購(gòu)買決策70百分之百出處于營(yíng)業(yè)員的引薦，據(jù)英仕(bathplus)衛(wèi)浴對(duì)終端的考察數(shù)值，優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員可以發(fā)明的銷行量是天然銷行量的5倍以上。

因?yàn)檫@個(gè)，衛(wèi)浴經(jīng)售商要增長(zhǎng)自個(gè)兒的銷行成就，在品牌和店面位置既定的事情狀況下，首先要從營(yíng)業(yè)員的銷行技法著眼。怎么樣增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員銷行技法?英仕(bathplus)衛(wèi)浴為我們供給了以下幾個(gè)要領(lǐng)，供衛(wèi)浴經(jīng)售商參照。

一 辨別主顧，準(zhǔn)確指導(dǎo)

對(duì)人客的辨別水準(zhǔn)表現(xiàn)出來(lái)了營(yíng)業(yè)員的銷行經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)業(yè)員只有準(zhǔn)確辨別了主顧身分，能力管用針對(duì)主顧需要施行銷行。

準(zhǔn)主顧或潛伏主顧，一般有潛伏的購(gòu)買品牌的需要，它們需求理解品牌，需求相比較品牌，感覺不一樣品牌的優(yōu)劣勢(shì)，最后做出購(gòu)買表決。營(yíng)業(yè)員需求對(duì)這些個(gè)主顧的心理需要有一個(gè)正確的把握，然后做出針對(duì)性的紹介，加大深度主顧對(duì)品牌的認(rèn)知度，這么能力爭(zhēng)取到主顧的購(gòu)買行徑。

準(zhǔn)確的指導(dǎo)涵蓋主顧關(guān)切的是價(jià)錢、品質(zhì)、售后服務(wù)、環(huán)門衛(wèi)全等問題。譬如當(dāng)主顧問詢到價(jià)錢，營(yíng)業(yè)員可針對(duì)主顧的需要定位施行指導(dǎo)式購(gòu)買;再如品質(zhì)方面，營(yíng)業(yè)員可使用體驗(yàn)認(rèn)識(shí)式導(dǎo)購(gòu)，讓主顧接觸樣品，親身感覺產(chǎn)質(zhì)量量在握撫摸時(shí)的感覺、外觀方面的表現(xiàn)出來(lái);額外營(yíng)業(yè)員需求讓主顧感覺到品牌的實(shí)在的力量，讓主顧心情安定購(gòu)買，解決主顧的“顧后之憂”。

英仕(bathplus)衛(wèi)浴提議營(yíng)業(yè)員首先要把主顧當(dāng)成自個(gè)兒的最要好的朋友，不是賣產(chǎn)品給主顧，而是控制感情“首領(lǐng)顧選產(chǎn)品”的心態(tài)，幫他挑選最合宜的品牌產(chǎn)品。把主顧當(dāng)朋友，能防止與主顧對(duì)立，樹立相信，因此赤誠(chéng)待人形成購(gòu)買行徑。也為主顧的二次購(gòu)買和引薦購(gòu)買埋下美好的“伏線”。

額外，營(yíng)業(yè)員務(wù)必不要對(duì)“只是逛逛看看”的主顧置之不理，鷹衛(wèi)浴應(yīng)當(dāng)捕獲機(jī)緣宣傳自個(gè)兒的品牌，把這些個(gè)主顧轉(zhuǎn)化為品牌的準(zhǔn)主顧或潛伏主顧。記取，眾多不注意的放在心上有時(shí)候便會(huì)變成你的買賣。

二.專業(yè)知識(shí)，巧借道具

對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)說，即可看為一個(gè)銷行代表，營(yíng)銷學(xué)知識(shí)沒有疑問是務(wù)必掌握的，專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)更不由得不重視。要做好一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)員，英仕(bathplus)衛(wèi)浴有明確要求，譬如理解同行品牌的獨(dú)特的地方、浴室空間的預(yù)設(shè)、浴室水道的安置、產(chǎn)品特別的性質(zhì)、材料特別的性質(zhì)、運(yùn)用辦法、保護(hù)調(diào)養(yǎng)需知等。

對(duì)主顧而言，營(yíng)業(yè)員務(wù)必更專業(yè)，能力給主顧管用的導(dǎo)購(gòu)，能力贏得主顧相信。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)作為銷行的根基，只能視為入壟，沒有辦法真正施行管用銷行。

當(dāng)然在實(shí)際的銷行過程中，營(yíng)業(yè)員要充分利用一點(diǎn)現(xiàn)存的道具，讓道具講話。如展覽樣品、產(chǎn)品文字說明、品牌經(jīng)售權(quán)力委托證書等作為銷行過程中有力量的論點(diǎn)。

三.微笑服務(wù)，以誠(chéng)相待

微笑服務(wù)已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)的未變革則，更是人與人配合得當(dāng)溝通的要素。微笑的第1印象服務(wù)，能管用地拉近與主顧之間的情誼，使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感受，也有幫助于對(duì)產(chǎn)品品牌形成令人滿意的口碑效果。

眾多主顧的確對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的知之甚少，英仕(bathplus)提議營(yíng)業(yè)員務(wù)必不可以因?yàn)檫@個(gè)就小瞧主顧把它們當(dāng)“戇頭”。我們可以向主顧多輸送一點(diǎn)扮飾裝修常識(shí)、衛(wèi)浴產(chǎn)品的保護(hù)調(diào)養(yǎng)知識(shí)等來(lái)爭(zhēng)取服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。要曉得，主顧的購(gòu)買是在另外的人的引薦，還是是相比較多次后表決的，惟有誠(chéng)懇能力贏得主顧最后的許可。

主顧在采買的過程中需求我們的尊重和許可。適合時(shí)宜地對(duì)主顧的目光、品質(zhì)施行稱贊和認(rèn)同，也能博得主顧的青眼，同時(shí)讓主顧在消消耗時(shí)間獲得喜悅的享用。

四.重視藝術(shù)，把握機(jī)會(huì)

重視語(yǔ)言藝術(shù)，這點(diǎn)需求營(yíng)業(yè)員在與主顧溝通中不斷的體驗(yàn)領(lǐng)會(huì)和總結(jié)概括。做一個(gè)特長(zhǎng)細(xì)心聽取的營(yíng)業(yè)員，做一個(gè)通情達(dá)理的營(yíng)業(yè)員，做一個(gè)實(shí)打?qū)嵱趾苡懈腥玖Φ臓I(yíng)業(yè)員。

維持積極樂觀的心態(tài)是每個(gè)銷行擔(dān)任職務(wù)的人應(yīng)當(dāng)具有的心理素質(zhì)能力，鷹衛(wèi)浴并能做到適合時(shí)宜調(diào)小曲整，不要讓一次敗績(jī)的銷行經(jīng)歷影響到更多即將施行的銷行。所以營(yíng)業(yè)擔(dān)任職務(wù)的人要對(duì)自個(gè)兒有信心，更要對(duì)所經(jīng)售的衛(wèi)浴產(chǎn)品有信心。每每與主顧溝通后總結(jié)概括在口頭商量中的每個(gè)細(xì)節(jié)，是哪一些方面沒做到位，下次該怎么樣修改。

我們都曉得，買方市場(chǎng)的主顧基本都是采買的。因?yàn)檫@個(gè)，我們不可以都在做“分母”，都被主顧相比較后跟另外的人購(gòu)買去。把握機(jī)會(huì)，踢進(jìn)“臨門一腳”很關(guān)緊。我們需求在主顧猶疑不決、摸棱兩可的時(shí)刻做好買賣的推成。

五.供給方案，量身定做

營(yíng)業(yè)員需求理解主顧裝修的空間體積、檔次定位、愛好尋求等，趁早把握主顧需要、多關(guān)切主顧所想，立即做出與之相適合的、主顧滿足的組成一套方案并做詳解，著重提出優(yōu)良的性價(jià)比、卓然的產(chǎn)質(zhì)量量、令人滿意的售后服務(wù)等。這么主顧能力更好地感覺到你的專業(yè)和所打理品牌的終端服務(wù)。此法不止能獲得主顧的滿足接納，還能擴(kuò)張品牌的銷行，保障產(chǎn)品在主顧端的視物感覺、功能效果最佳。讓主顧感覺到“物有所值”，甚至于“物美價(jià)廉”，因此制造一個(gè)康健環(huán)保、舒服安逸當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚的衛(wèi)浴空間。

第二篇：衛(wèi)浴營(yíng)業(yè)員的銷售技巧

注意事項(xiàng)

1：要有豐富的專業(yè)知識(shí)。

2：要站在顧客的立場(chǎng)上看問題。

3：要讓顧客想象自己使用產(chǎn)品時(shí)的美好情景。

4：要對(duì)自己的產(chǎn)品有充分信心。

需要了解的1：顧客的消費(fèi)能力。

2：設(shè)計(jì)平面圖最好有。

3：家庭裝修風(fēng)格。

4：相關(guān)生活習(xí)慣，比如有人喜歡泡澡，有人不喜歡

而作為銷售人員，你必須對(duì)你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群，再者你還要學(xué)會(huì)分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供求情況，從而制定 你的銷售策略和計(jì)劃，使自己更好的完成銷售任務(wù)。

同時(shí)還要具備的一些素質(zhì)，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學(xué)，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時(shí)守信這是必備!

在專賣店調(diào)研時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：顧客進(jìn)門時(shí)我們的導(dǎo)購(gòu)人員基本能及時(shí)上去迎客，并能熟練的說出“你好，歡迎光臨xx專賣店”這一問候用語(yǔ)，如果這個(gè)顧客性格比較開朗或沒有什么戒備心溝通倒也不是什么困難，最起碼能圍繞產(chǎn)品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強(qiáng)或性格較內(nèi)向或不擅長(zhǎng)溝通問題就出來(lái)了，經(jīng)常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股后面跟著顧客走，偶爾也會(huì)問一問顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語(yǔ)蓋過或閉口不答，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是顧客進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)一圈就出去了。

溝通是人與人之間的潤(rùn)滑劑，可到底什么是溝通？從字面意思理解來(lái)看就是兩個(gè)人之間不存在障礙（溝），能夠放開心扉去交談。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講溝通必須要積極主動(dòng)，并學(xué)會(huì)套近乎，無(wú)論面對(duì)什么樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴，除了運(yùn)用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的“自來(lái)熟”，無(wú)論遇到什么人都有講不完的話，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對(duì)方接受自己，她們?yōu)槭裁磿?huì)這樣？最根本的一條就是：會(huì)笑，會(huì)主動(dòng)交談消除隔閡并引導(dǎo)顧客說話的方向。所以要想成為一名合格的強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)購(gòu)，必須要學(xué)會(huì)溝，否則一切無(wú)從談起。

出現(xiàn)上面問題的原因就在于導(dǎo)購(gòu)員把自己當(dāng)成了旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游而非行業(yè)專家和顧問。由于行業(yè)的特殊性建材產(chǎn)品并沒有得到消費(fèi)者的普遍關(guān)注，大部分是應(yīng)急的學(xué)了點(diǎn)知識(shí)就來(lái)選產(chǎn)品忙裝修，即使從各品牌導(dǎo)購(gòu)口中得到一些具體信息基本上也是“王婆賣瓜之詞”——可信度不是很高，尤其面對(duì)裝修知識(shí)欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時(shí)就需要導(dǎo)購(gòu)員提示顧客一些重要注意點(diǎn)，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產(chǎn)品推薦給他。要想達(dá)到這個(gè)層次就必須具備以下幾個(gè)條件：

其一、導(dǎo)購(gòu)員需要對(duì)家裝知識(shí)和建材行業(yè)有著一定的理解，至少家裝常識(shí)是必須要知道的。要能告訴顧客什么進(jìn)度做什么事，裝修時(shí)要注意哪幾個(gè)問題，自己產(chǎn)品的色彩等如何搭配才能適應(yīng)顧客整體的裝修風(fēng)格??

其二、只有了解顧客一定的信息后才能有針對(duì)性的推薦某款或某兩款產(chǎn)品。這也涉及到了前面的溝通，通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格、色彩基調(diào)、個(gè)人喜好、家中成員等，沒有這些事實(shí)信息作依據(jù)是談不上推薦的。其

三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產(chǎn)品并積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當(dāng)然這種選擇是根據(jù)顧客家的實(shí)際情況和當(dāng)時(shí)的喜好來(lái)決定的，只有利用自己所掌握的知識(shí)推薦了顧客的落眼點(diǎn)才有重點(diǎn)，才能集中精力來(lái)挑選和了解我們的產(chǎn)品。值得注意的是推薦的數(shù)量不能超過三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的余地，通常用二選一的方法最有效。

到底該怎么介紹產(chǎn)品？

其一、形成自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的對(duì)比，強(qiáng)調(diào)差異化而不是光介紹行業(yè)知識(shí)。

其二、在對(duì)比的基礎(chǔ)上讓顧客知道自己的產(chǎn)品如何不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，如何好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

其三、在介紹的同時(shí)要吸引顧客的注意力并提升顧客的興趣和購(gòu)買欲望。

第三篇：衛(wèi)浴銷售年終總結(jié)

某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定

我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售經(jīng)驗(yàn)并不大多，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的我。融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過自己的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質(zhì)，這就是為什么要多問的原因。銷售的團(tuán)隊(duì)講究朝氣蓬勃，講究個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬(wàn)要有自己的想法和理解，不能人云亦云。

銷售教會(huì)了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。這必須經(jīng)過自己的不段努力，才有精彩的未來(lái)!不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。

本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng)，為人正直、誠(chéng)懇、誠(chéng)信度高;處事積極、果斷，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極進(jìn)娶腳踏實(shí)地，動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能，具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;通過一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展等等，個(gè)人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長(zhǎng)寫作，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表，愛好廣泛，愛好特長(zhǎng)于唱歌、交際、寫作、書法等，熱愛運(yùn)動(dòng)、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球!工作總結(jié) 篇三：2013年衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié) 2013年衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：

1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。

2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。

3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

總結(jié)xx年的不足，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行

業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。

1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題。

4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。

以上是我本的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！篇四：衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)

衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)-總結(jié) []轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過去一年當(dāng)中的，特別是業(yè)績(jī)方面不太都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思，明確目標(biāo)制定提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：

1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為出謀劃策。

2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。

3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4、沒有的主導(dǎo)著的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果，《》()?？偨Y(jié)xx年的不足，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的知識(shí)和，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。

1、工作職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題。

4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。以上是我本的總結(jié)，希望提出和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！

〔衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)〕隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇五：衛(wèi)浴潔具行業(yè)工作總結(jié)

攜手共進(jìn) 共創(chuàng)未來(lái)

發(fā)展尋經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)促發(fā)展

各位領(lǐng)導(dǎo)、各會(huì)員代表：

現(xiàn)在，我代表臺(tái)州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)

向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。

一、近幾年我區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)狀況回顧 2006年11月，臺(tái)州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)召開了第一屆會(huì)議，迄今已將近三年了，過去的幾年協(xié)會(huì)一直以來(lái)都堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，圍繞“調(diào)整結(jié)構(gòu)，開拓市場(chǎng)，把衛(wèi)浴潔具行業(yè)做大做強(qiáng)”的目標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)查研究，把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，堅(jiān)持“服務(wù)立會(huì)、創(chuàng)新拓會(huì)、從嚴(yán)治會(huì)”，引導(dǎo)行業(yè)健康有序的發(fā)展，探索在新形勢(shì)下拓寬協(xié)會(huì)工作領(lǐng)域，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。

（一）、響應(yīng)民政部門號(hào)召，提前完成行業(yè)協(xié)會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤 根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，我協(xié)會(huì)積極完成機(jī)構(gòu)分設(shè)、人員分離、財(cái)務(wù)分開、職能分開等脫鉤要求，得到了有關(guān)部門的肯定和表彰。

（二）加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，提高行業(yè)凝聚力和向心力。

協(xié)會(huì)成立至今，多次組織交流生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。07年協(xié)會(huì)組織理事及部分會(huì)員赴云南考察，參觀了當(dāng)?shù)氐囊恍┫嚓P(guān)行業(yè)并學(xué)習(xí)外地企業(yè)先進(jìn)的管理理念，結(jié)合實(shí)際取長(zhǎng)避短，進(jìn)一步完善企業(yè)的管理體系，即使發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，尋找差距，促

使企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù)，加大技術(shù)裝備的投入，避免淘汰。08年，協(xié)會(huì)還組織理事及部分會(huì)員赴上海參加“第13屆中國(guó)國(guó)際衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)”，了解行業(yè)的新元素、新理念、新技術(shù)，相互交流，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，從而提高路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的整體水平。

（三）質(zhì)量指數(shù)和批次合格率趨于穩(wěn)定。

近幾年，我協(xié)會(huì)堅(jiān)持把提高衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)和批次合格率放在質(zhì)量工作的主要位置，及時(shí)開展對(duì)衛(wèi)浴潔具質(zhì)量和影響質(zhì)量指數(shù)原因的調(diào)查研究和分析，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決影響產(chǎn)品批次合格率的問題，配合執(zhí)法部門，擴(kuò)大監(jiān)督和檢測(cè)的范圍，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的力度，保證了產(chǎn)品批次合格率和質(zhì)量指

數(shù)穩(wěn)定在高位運(yùn)行：2006年批次合格率和質(zhì)量指數(shù)分別為 和 , 2007年為

和，2008年為 和，（四）、努力做好信息服務(wù)工作，提高協(xié)會(huì)快速反應(yīng)能力。積極搭建我區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，以協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)為信

息載體，不斷加強(qiáng)信息服務(wù)工作的廣度和深度，把國(guó)家相對(duì)于本行業(yè)及行業(yè)相關(guān)的方針政策等及時(shí)傳遞到每一個(gè)會(huì)員單位，減小了國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響，為路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了條件，達(dá)到了資源和信息整合共享的目的。協(xié)會(huì)信息服務(wù)工作盡可能地貼近和深入行業(yè)和企業(yè)，快速為行業(yè)和企業(yè)提供信息服務(wù)。08年協(xié)會(huì)網(wǎng)站的建立，更加方便行業(yè)同仁的溝通與交流，加強(qiáng)了與會(huì)員企業(yè)的聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)一步提高了協(xié)

會(huì)的社會(huì)的知名度。以協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)媒體為信息平臺(tái)，利用紙媒和網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開展網(wǎng)上與網(wǎng)下配合、基本服務(wù)與重點(diǎn)項(xiàng)目互補(bǔ)的信息服務(wù)，形成了共享的行業(yè)信息服務(wù)及工作網(wǎng)絡(luò)，使更多的衛(wèi)浴潔具企業(yè)從中受益，從而實(shí)現(xiàn)了“共建、共享、共贏”的局面。

（五）加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身組織建設(shè)，深化協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作。

協(xié)會(huì)注重提高協(xié)會(huì)秘書處工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其在新形勢(shì)下的工作能力和水平，加強(qiáng)協(xié)會(huì)整體組織機(jī)構(gòu)自身建設(shè)。圍繞協(xié)會(huì)總體工作目標(biāo)，結(jié)合自身特點(diǎn)開展豐富多彩的專業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)健康發(fā)展的生命力、向心力和凝聚力，三年來(lái)，協(xié)會(huì)積極吸收新會(huì)員，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力和知名度。

二、對(duì)即將成立的新一屆理事會(huì)提出幾點(diǎn)希望。

今后的三年，我們的工作思路是以黨的十七大精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，以全體會(huì)員單位發(fā)展為中心，以質(zhì)量為焦點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量為基礎(chǔ)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為會(huì)員單位服務(wù)，加強(qiáng)自身建設(shè)，形成會(huì)員支持協(xié)會(huì)、協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員的格局，把協(xié)會(huì)工作推向新階段。

（一）認(rèn)真做好服務(wù)工作，積極為會(huì)員企業(yè)排憂解難。

要定期或不定期的走訪會(huì)員企業(yè)，了解會(huì)員企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難、需要解決的問題等，積極向上級(jí)有關(guān)部門反映并幫助協(xié)調(diào)解決。加強(qiáng)會(huì)員交流，借鑒先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)。其次，協(xié)會(huì)要以服務(wù)企業(yè)為主要目的，多開展于企業(yè)有利的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)生產(chǎn)、技術(shù)骨干，擺脫目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)相互挖角的困頓局面，從根本上解決各會(huì)員企業(yè)用人難的問題。第三，協(xié)會(huì)要繼續(xù)本著公平、公開、公正的原則向上級(jí)有關(guān)部門推薦協(xié)會(huì)的優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)評(píng)先競(jìng)優(yōu)，引導(dǎo)更多企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)名牌，提高路橋衛(wèi)浴潔具的知名度。

（二）加強(qiáng)多方聯(lián)系，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

首先，協(xié)會(huì)要主動(dòng)加強(qiáng)與政府、企業(yè)之間的聯(lián)系，使其真正成為政府與企業(yè)溝通平臺(tái)，既向政府主管部門反映會(huì)員單位的意見和呼聲，又及時(shí)將國(guó)家有關(guān)政策和信息傳達(dá)到會(huì)員單位，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。其次，協(xié)會(huì)要加強(qiáng)會(huì)員單位、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的橫向聯(lián)系。第三，協(xié)會(huì)要加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)銷和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，對(duì)消費(fèi)者投訴質(zhì)量問題做一些詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋給會(huì)員單位。

（三）、繼續(xù)本著公平、公正、公開的原則向上級(jí)有關(guān)部門推薦協(xié)會(huì)的優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)評(píng)先競(jìng)優(yōu)。

充分利用協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，提高會(huì)員企業(yè)的知名度，引導(dǎo)更多企業(yè)創(chuàng)“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、及省級(jí)“名牌產(chǎn)品”和省著名商標(biāo)等。

（四）密切配合行政部門，開展扶優(yōu)治劣工作。

協(xié)會(huì)要積極聯(lián)系有關(guān)部門，了解路橋衛(wèi)浴潔具企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)管理水平好，產(chǎn)品質(zhì)量佳的企業(yè)予以表彰，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)進(jìn)行曝光。另外，協(xié)會(huì)還要密切配合執(zhí)法部門，協(xié)助打擊制售假冒偽劣衛(wèi)浴潔具的無(wú)證無(wú)照地下工廠，維持路橋衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)的秩序。

同志們，路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)的工作取得了一些成績(jī)，這些成績(jī)的取得是全體會(huì)員單位和業(yè)內(nèi)外同仁齊心協(xié)力、頑強(qiáng)拼搏、共同努力的結(jié)果，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、行業(yè)主管部門、媒體及社會(huì)各界朋友們的大力支持分不開的。在此我代表路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)和全體會(huì)員單位對(duì)一貫支持和幫助我們工作的單位和同志們表示衷心地感謝！成績(jī)屬于歷史，我們的工作還有許多不足之處，行業(yè)仍然存在著一些矛盾和問題，需要協(xié)會(huì)各位會(huì)員共同解決，使我區(qū)的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)業(yè)得以又好又快發(fā)展。同志們，路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)已圓滿完成歷史使命。

第四篇：衛(wèi)浴營(yíng)業(yè)員的技巧新

衛(wèi)浴營(yíng)業(yè)員的技巧

隨著衛(wèi)浴市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，經(jīng)銷商為了生存，也試著使用各種方法去應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。在我看來(lái)，挑選一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員才是最重要的，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員是店鋪的形象，是“品牌大使”，直接面對(duì)面地與終端客戶接觸，是銷售的主要環(huán)節(jié)，對(duì)品牌企業(yè)而言更是整體營(yíng)銷系統(tǒng)的末梢神經(jīng)。營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)直接影響著市場(chǎng)及花費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，也是影響市場(chǎng)銷售額的要害因素，所以營(yíng)業(yè)員的銷售技能程度是品牌決勝市場(chǎng)的前提。經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的了解，我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在客戶對(duì)于衛(wèi)浴的購(gòu)買決策70%是對(duì)照和銷售員的推舉。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員產(chǎn)生的銷量是自然銷量的5陪以上。

要做一個(gè)優(yōu)秀銷售員的要有以下幾種必備條件：

1，要有豐富的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。營(yíng)業(yè)員要完全熟釋自已所銷量的每個(gè)產(chǎn)品，找出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足，還有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)不足，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。當(dāng)客戶聽到你這么專業(yè)的介紹，他對(duì)你個(gè)人和產(chǎn)品都產(chǎn)生一種信賴。對(duì)于成交走進(jìn)了一步。如果客拿我們的產(chǎn)品去和其它產(chǎn)品作對(duì)比的情況下，營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要直指別人產(chǎn)品的不足之處。這樣給客戶覺得你在吹牛。這樣會(huì)讓客戶對(duì)你和產(chǎn)品產(chǎn)生一種懷凝。所以我們?cè)谶@方面要有技巧，我們可以從自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，實(shí)出我們的優(yōu)點(diǎn)，別的產(chǎn)品是做不到的，讓客戶帶著問題去對(duì)比。

2，要站在顧客的立場(chǎng)上看問題。有時(shí)我們要站在客戶的立場(chǎng)上去看問題，拉近你和客戶的距離，3，要讓顧客想象自己使用產(chǎn)品時(shí)的美好情景。要學(xué)會(huì)把產(chǎn)品和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)，給客戶創(chuàng)造一個(gè)聯(lián)空間。讓客戶產(chǎn)生自己在使用時(shí)的美好情景。

4，要對(duì)自己的產(chǎn)品有充分信心。如果對(duì)自己的產(chǎn)品都沒信心，客戶是不會(huì)選購(gòu)你的產(chǎn)品的，在和客戶交談中，我們要想法知道客戶如下幾個(gè)方面

1，消費(fèi)能力。指客戶在那個(gè)消費(fèi)層次，他有能力購(gòu)買的是那些（中檔，高檔，低檔）產(chǎn)品，從而能更快的給客戶介紹合式他的產(chǎn)品

2，設(shè)計(jì)平面圖。最好能夠拿到客戶的衛(wèi)生間平面圖，再運(yùn)用自己的知識(shí)，為客戶初步設(shè)計(jì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的擺放。

3，家庭裝修風(fēng)格。要了解客戶的整體裝修方格。確定潔具的方格，為客戶選購(gòu)合式他的產(chǎn)品。

4，相關(guān)生活習(xí)慣。比如有人喜歡泡澡，有人不喜歡

因此，衛(wèi)浴經(jīng)銷商要進(jìn)一步提高自己的銷售業(yè)績(jī)，在品牌和店面地位既定的情形下，首先要從營(yíng)業(yè)員的銷售技能著眼。如何進(jìn)步營(yíng)業(yè)員銷售技能?蓋歐衛(wèi)浴為我們供給了以下幾個(gè)要點(diǎn)，供衛(wèi)浴經(jīng)銷商參考。一 判別顧客，準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)客人的判別程度體現(xiàn)了營(yíng)業(yè)員的銷售經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)業(yè)員只有準(zhǔn)確辨認(rèn)了顧客身份，才干有效針對(duì)顧客需求進(jìn)行銷售。

準(zhǔn)顧客或潛在顧客，通常有潛在的購(gòu)置品牌的需求，他們須要懂得品牌，須要對(duì)照品牌，感受不同品牌的優(yōu)劣勢(shì)，最終做出購(gòu)置決議。營(yíng)業(yè)員須要對(duì)這些顧客的心理需求有一個(gè)正確的把握，而后做出針對(duì)性的介紹，加深顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，這樣才干爭(zhēng)奪到顧客的購(gòu)置行動(dòng)。

準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)包含顧客關(guān)懷的是價(jià)錢、質(zhì)量、售后服務(wù)、環(huán)保安全等問題。比如當(dāng)顧客訊問到價(jià)錢，營(yíng)業(yè)員可針對(duì)顧客的需求定位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)式購(gòu)置;再如質(zhì)量方面，營(yíng)業(yè)員可應(yīng)用體驗(yàn)式導(dǎo)購(gòu)，讓顧客接觸樣品，親自感受產(chǎn)品德量在手感、外觀方面的體現(xiàn);另外營(yíng)業(yè)員須要讓顧客感受到品牌的實(shí)力，讓顧客放心購(gòu)置，解決顧客的“顧后之憂”。

蓋歐衛(wèi)浴建議營(yíng)業(yè)員首先要把顧客當(dāng)成自己的最要好的朋友，不是賣產(chǎn)品給顧客，而是

操縱“幫顧客選產(chǎn)品”的心態(tài)，幫他選擇最適合的品牌產(chǎn)品。把顧客當(dāng)朋友，能避免與顧客對(duì)峙，樹立信賴，從而推心置腹形成購(gòu)置行動(dòng)。也為顧客的二次購(gòu)置和推舉購(gòu)置埋下很好的“伏筆”。

另外，營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要對(duì)“只是逛逛看看”的顧客置之不理，應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇宣揚(yáng)自己的品牌，把這些顧客轉(zhuǎn)化為品牌的準(zhǔn)顧客或潛在顧客。記住，很多不經(jīng)意的在意有時(shí)就會(huì)成為你的生意。

二.專業(yè)知識(shí)，巧借道具

對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)說，即可看為一個(gè)銷售代表，營(yíng)銷學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必需控制的，專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)更不容疏忽。要做好一個(gè)及格的營(yíng)業(yè)員，蓋歐衛(wèi)浴有明白請(qǐng)求，比如懂得同行品牌的特色、浴室空間的設(shè)計(jì)、浴室水路的安排、產(chǎn)品特征、資料特征、應(yīng)用方式、頤養(yǎng)需知等。對(duì)顧客而言，營(yíng)業(yè)員必需更專業(yè)，才干給顧客有效的導(dǎo)購(gòu)，才干贏得顧客信賴。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)作為銷售的基礎(chǔ)，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正進(jìn)行有效銷售。

當(dāng)然在實(shí)際的銷售進(jìn)程中，營(yíng)業(yè)員要充足應(yīng)用一些現(xiàn)有的道具，讓道具說話。如展現(xiàn)樣品、產(chǎn)品闡明書、品牌經(jīng)銷授權(quán)證書等作為銷售進(jìn)程中有力的論據(jù)。

三.微笑服務(wù)，以誠(chéng)相待

微笑服務(wù)已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)的不變法則，更是人與人協(xié)調(diào)溝通的要素。微笑的第一印象服務(wù)，能有效地拉近與顧客之間的情感，使花費(fèi)者有一種賓至如歸的感到，也有利于對(duì)產(chǎn)品品牌形成良好的口碑后果。

很多顧客確切對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的知之甚少，蓋歐建議營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不能因此就小看顧客把他們當(dāng)“傻瓜”。我們可以向顧客多輸送一些裝潢裝修常識(shí)、衛(wèi)浴產(chǎn)品的頤養(yǎng)知識(shí)等來(lái)爭(zhēng)奪服務(wù)的自動(dòng)權(quán)。要知道，顧客的購(gòu)置是在別人的推舉，或者是對(duì)照多次后決議的，唯有真摯才干贏得顧客最終的認(rèn)可。

顧客在選擇購(gòu)置的進(jìn)程中須要我們的尊敬和認(rèn)可。適時(shí)地對(duì)顧客的目光、品位進(jìn)行夸獎(jiǎng)

和認(rèn)同，也能博得顧客的青睞，同時(shí)讓顧客在花費(fèi)時(shí)得到愉悅的享受。

四.重視藝術(shù)，把握機(jī)會(huì)

重視語(yǔ)言藝術(shù)，這點(diǎn)須要營(yíng)業(yè)員在與顧客溝通中不斷的領(lǐng)會(huì)和總結(jié)。做一個(gè)擅長(zhǎng)傾聽的營(yíng)業(yè)員，做一個(gè)善解人意的營(yíng)業(yè)員，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在又很有沾染力的營(yíng)業(yè)員。

堅(jiān)持積極樂觀的心態(tài)是每個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)，并能做到適時(shí)調(diào)劑，不要讓一次失敗的銷售地位。影響到更多將要進(jìn)行的銷售。所以營(yíng)業(yè)人員要對(duì)自己有信念，更要對(duì)所經(jīng)銷的衛(wèi)浴產(chǎn)品有信念。每次與顧客溝通后總結(jié)在商談中的每個(gè)細(xì)節(jié)，是哪些方面沒做到位，下次該如何矯正。

我們都知道，買方市場(chǎng)的顧客基礎(chǔ)都是選擇購(gòu)置的。因此，我們不能都在做“分母”，都被顧客對(duì)照后跟別人購(gòu)置去。把握機(jī)會(huì)，踢進(jìn)“臨一腳”很主要。我們須要在顧客遲疑不決、模棱兩可的時(shí)候做好生意的促成。

五.供給計(jì)劃，量身定做

營(yíng)業(yè)員須要懂得顧客裝修的空間大小、檔次定位、愛好尋求等，及時(shí)把握顧客需求、多關(guān)懷顧客所想，即時(shí)做出與之相適應(yīng)的、顧客滿意的配套計(jì)劃并做詳解，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勝的性價(jià)比、出色的產(chǎn)品德量、良好的售后服務(wù)等。這樣顧客才干更好地感受到你的專業(yè)和所經(jīng)營(yíng)品牌的終端服務(wù)。此法不僅能得到顧客的滿意接收，還能擴(kuò)展品牌的銷售，保證產(chǎn)品在顧客端的視覺、功效后果最佳。讓顧客感受到“物有所值”，甚至“物超所值”，從而打造一個(gè)健康環(huán)保、舒適時(shí)尚的衛(wèi)浴空間。

銷售員要注意的問題

在專賣店調(diào)研時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：顧客進(jìn)門時(shí)我們的營(yíng)業(yè)員基本能及時(shí)上去迎客，并能熟練的說出“你好，歡迎光臨xx專賣店”這一問候用語(yǔ)，如果這個(gè)顧客性格比較開朗或沒有什么戒備心溝通倒也不是什么困難，最起碼能圍繞產(chǎn)品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強(qiáng)或性格較內(nèi)向或不擅長(zhǎng)溝通問題就出來(lái)了，經(jīng)常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股后面跟著顧客走，偶爾也會(huì)問一問顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語(yǔ)蓋過或閉口不答，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是顧客進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)一圈就出去了。

溝通是人與人之間的潤(rùn)滑劑，可到底什么是溝通？從字面意思理解來(lái)看就是兩個(gè)人之間不存在障礙（溝），能夠放開心扉去交談。對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)講溝通必須要積極主動(dòng)，并學(xué)會(huì)套近乎，無(wú)論面對(duì)什么樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴，除了運(yùn)用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的“自來(lái)熟”，無(wú)論遇到什么人都有講不完的話，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對(duì)方接受自己，她們?yōu)槭裁磿?huì)這樣？最根本的一條就是：會(huì)笑，會(huì)主動(dòng)交談消除隔閡并引導(dǎo)顧客說話的方向。所以要想成為一名合格的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)業(yè)員，必須要學(xué)會(huì)溝，否則一切無(wú)從談起。

在建材行業(yè)中銷售的本質(zhì)是什么？不是向顧客賣東西，而是幫助顧客選擇適合他的產(chǎn)品，做顧客的家裝顧問，只有做到這一點(diǎn)顧客才能相信我們并順利的選擇我們的產(chǎn)品。

在市場(chǎng)終端經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們的導(dǎo)購(gòu)夸夸其談的向顧客推銷自己的產(chǎn)品，把自己的產(chǎn)品吹的天花亂墜，顧客看了A型號(hào)一眼營(yíng)業(yè)員就大講特講A的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，顧客看了B一眼就又對(duì)著B產(chǎn)品夸夸其談，顧客看了C型號(hào)就又開始分析C如何暢銷，總之顧客看什么就介紹什么，搞得顧客大腦暈暈的看著哪個(gè)都好。還有一種情況是我們的營(yíng)業(yè)員帶著顧客在專賣店來(lái)回轉(zhuǎn)，或被顧客帶著營(yíng)業(yè)員來(lái)回轉(zhuǎn)，講解了兩個(gè)小時(shí)累得自己口感舌燥顧客卻一臉的迷茫。用哲學(xué)上的一句話來(lái)說就是：都好的東西就是都不好的。

出現(xiàn)上面問題的原因就在于營(yíng)業(yè)員把自己當(dāng)成了旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游而非行業(yè)專家和顧問。由于行業(yè)的特殊性建材產(chǎn)品并沒有得到消費(fèi)者的普遍關(guān)注，大部分是應(yīng)急的學(xué)了點(diǎn)知識(shí)就來(lái)

選產(chǎn)品忙裝修，即使從各品牌導(dǎo)購(gòu)口中得到一些具體信息基本上也是“王婆賣瓜之詞”——可信度不是很高，尤其面對(duì)裝修知識(shí)欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時(shí)就需要營(yíng)業(yè)員提示顧客一些重要注意點(diǎn)，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產(chǎn)品推薦給他。要想達(dá)到這個(gè)層次就必須具備以下幾個(gè)條件：

其一、營(yíng)業(yè)員需要對(duì)家裝知識(shí)和建材行業(yè)有著一定的理解，至少家裝常識(shí)是必須要知道的。要能告訴顧客什么進(jìn)度做什么事，裝修時(shí)要注意哪幾個(gè)問題，自己產(chǎn)品的色彩等如何搭配才能適應(yīng)顧客整體的裝修風(fēng)格……

其二、只有了解顧客一定的信息后才能有針對(duì)性的推薦某款或某兩款產(chǎn)品。這也涉及到了前面的溝通，通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格、色彩基調(diào)、個(gè)人喜好、家中成員等，沒有這些事實(shí)信息作依據(jù)是談不上推薦的。

其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產(chǎn)品并積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當(dāng)然這種選擇是根據(jù)顧客家的實(shí)際情況和當(dāng)時(shí)的喜好來(lái)決定的，只有利用自己所掌握的知識(shí)推薦了顧客的落眼點(diǎn)才有重點(diǎn)，才能集中精力來(lái)挑選和了解我們的產(chǎn)品。值得注意的是推薦的數(shù)量不能超過三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的余地，通常用二選一的方法最有效。

顧客為什么沒有買你的產(chǎn)品？大部分營(yíng)業(yè)員的回答是：我們的產(chǎn)品太貴了，或顧客只是第一次來(lái)還要再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。難道真的是貴嗎？為什么顧客總是說再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看？究其根本原因就是這些顧客根本就沒有了解營(yíng)業(yè)員所賣的產(chǎn)品，在這種情況下“貴或再去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”就成了顧客離開的借口，也成了營(yíng)業(yè)員不能賣貨的理由。

究竟她們是怎么介紹的？在專賣店里多觀察一會(huì)兒就發(fā)現(xiàn)了問題。

如筆者在A家具店調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)店里營(yíng)業(yè)員對(duì)皮沙發(fā)的介紹：我們的沙發(fā)是意大利進(jìn)口的純牛皮，色牢度高、彈性和透氣性好，機(jī)械強(qiáng)度高，冬暖夏涼。再看看B品牌的營(yíng)業(yè)員是怎么介紹的：我們的皮沙發(fā)用的是意大利進(jìn)口的三歲小黃牛的頭層皮，而且是全青皮，100多張牛皮里面才能選出10幾張，您用手指尖捏住一處往上拽一拽，是不是手感柔韌有力？有些皮沙發(fā)用的是水牛皮或黃牛皮的二、三層皮，質(zhì)量就相差很多了……

聽起來(lái)感覺A品牌營(yíng)業(yè)員介紹的還不錯(cuò)，也都是公司材料上所涉及到的，可多轉(zhuǎn)幾家沙發(fā)專賣店問題就出來(lái)了，原來(lái)每家皮沙發(fā)店的營(yíng)業(yè)員都是這樣介紹的，都在大講特講自己是皮沙發(fā)，大講特講牛皮的普通特性。皮沙發(fā)是和布藝沙發(fā)相對(duì)應(yīng)的，如果顧客在這兩者之間進(jìn)行選擇時(shí)導(dǎo)購(gòu)?fù)耆梢赃@樣講，但顧客現(xiàn)在是在幾個(gè)品牌的皮沙發(fā)之間進(jìn)行選擇，還是這樣介紹就完全沒有新意了，根本就沒有體現(xiàn)出幾個(gè)品牌之間的皮沙發(fā)的差異化。

B品牌營(yíng)業(yè)員的介紹就很到位，她所講的是自己的皮沙發(fā)和其他品牌皮沙發(fā)的區(qū)別，特意強(qiáng)調(diào)了差異化：自己的是三歲小黃牛的頭層皮，別人的就可能是四歲、五歲的牛的牛皮；自己的是黃牛皮，別人的可能是水牛皮；自己的是全青皮，別人的可能是半青皮或普通皮；自己的是100多張牛皮里選出10幾張，別人的可能是100多張里選出50張或80張；自己的手感柔韌有力，別人的就可能是質(zhì)感松弛……

到底該怎么介紹產(chǎn)品？

其一、形成自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的對(duì)比，強(qiáng)調(diào)差異化而不是光介紹行業(yè)知識(shí)。

其二、在對(duì)比的基礎(chǔ)上讓顧客知道自己的產(chǎn)品如何不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，如何好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

其三、在介紹的同時(shí)要吸引顧客的注意力并提升顧客的興趣和購(gòu)買欲望。

價(jià)格是建材導(dǎo)購(gòu)最頭疼的問題，每次銷售的失敗都會(huì)多多少少與價(jià)格有關(guān)，基本情況是只要顧客開始問到價(jià)格就離銷售結(jié)束不遠(yuǎn)了。

現(xiàn)實(shí)銷售中顧客通常有兩種問價(jià)方式，第一種是進(jìn)門沒有一分鐘就問這個(gè)多少錢那個(gè)多少錢？第二種是顧客了解差不多是再問價(jià)格。容易陷入價(jià)格死角的導(dǎo)購(gòu)?fù)ǔＪ穷櫩蛦柕絻r(jià)格后馬上就回答，然后顧客就理所當(dāng)然的說：這么貴呀，你再便宜點(diǎn)吧。價(jià)格博弈一開始就會(huì)圍繞這個(gè)問題僵持下去，除非一方絕對(duì)性的讓步否則銷售就失敗了。這種情況每天都在各品牌專賣店中上演著。

為了避免價(jià)格死角通常有以下幾種方式可以解決：

其一、區(qū)間價(jià)格。顧客問價(jià)格后營(yíng)業(yè)員可以用一個(gè)大區(qū)間來(lái)應(yīng)對(duì)，如：我們的價(jià)格從100到1000的都有，主要看您喜歡那一種了，到這邊我給你介紹一下吧??。這樣就可以把價(jià)格躲過去了。

其二、預(yù)期價(jià)格。面對(duì)上面情況時(shí)，如果顧客說：你就說這個(gè)多少錢吧，我要先看價(jià)格再看產(chǎn)品。這時(shí)就一定要報(bào)價(jià)格了，但也不能直接報(bào)，而是要先給顧客心理一個(gè)預(yù)期：這套產(chǎn)品是我們今年最新開發(fā)的，長(zhǎng)X米，寬X米，適合X大面積的衛(wèi)生間，價(jià)格是X。雖然現(xiàn)在也告訴了價(jià)格，但前面先給產(chǎn)品附加了價(jià)值，再接受能力上給顧客打了預(yù)防針。

其三、閃躲價(jià)格。如：廚柜的價(jià)格主要是根據(jù)廚房的大小和他的配置來(lái)決定的，請(qǐng)問您家廚房有多大面積？這種回答方式可以直接把價(jià)格問題轉(zhuǎn)移到面積上來(lái)，并且是以問句結(jié)尾，讓顧客順著問題來(lái)回答。

其四、深入價(jià)格。如果顧客對(duì)產(chǎn)品了解已經(jīng)差不多時(shí)再問價(jià)格，導(dǎo)購(gòu)員可以順勢(shì)把銷售過程推向下一個(gè)環(huán)節(jié)，如：櫥柜的價(jià)格是根據(jù)您家面積的大小和本身的配置決定的，坐下來(lái)我給您做個(gè)預(yù)算吧？（打手勢(shì)讓顧客坐下來(lái)）

總之，運(yùn)用以上幾種方法不一定能完全解決價(jià)格死角問題，但能在最大程度上避免價(jià)格死角問題的發(fā)生。

銷售是一個(gè)鍛煉人的行業(yè)，也是一個(gè)需要主動(dòng)的行業(yè)，要想立于不敗之地就必須學(xué)會(huì)主動(dòng)，無(wú)論是主動(dòng)進(jìn)攻也好主動(dòng)防御也好，總之主動(dòng)總要強(qiáng)于被動(dòng)。家具建材行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)消費(fèi)者都要在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)兩圈甚至三圈、五圈才會(huì)最終決定購(gòu)買哪個(gè)品牌的產(chǎn)品。這時(shí)涉及到的一個(gè)問題就是如何讓離開該專賣店的顧客再次回來(lái)。

在這種環(huán)境下，大部分導(dǎo)購(gòu)選擇了守株待兔，認(rèn)為如果顧客喜歡他自然會(huì)買，如果不喜歡或確實(shí)價(jià)格高肯定會(huì)流失。這種置之不理的銷售行為同樣導(dǎo)致了大批客戶的流失，如果努把力或采取相關(guān)措施相信還有10%以上的客戶會(huì)再次回來(lái)的。

如何避免置之不理呢，筆者總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

其一、盡量留下顧客的電話號(hào)碼并加強(qiáng)跟蹤。如果顧客還在選擇階段，那導(dǎo)購(gòu)員一定要在顧客離開的第二天或第三天給顧客回個(gè)電話，了解顧客的購(gòu)買情況、了解顧客對(duì)自己產(chǎn)品的看法，想辦法打消顧客的疑慮，然后約定下次面談的時(shí)間。即使顧客已經(jīng)交了定金也要定期跟蹤，避免顧客后悔退單或被競(jìng)品搶單。（其

二、加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系，形成互相帶單。顧客家裝是一個(gè)整體，地板、瓷磚、壁紙、衛(wèi)浴、櫥柜、吊頂?shù)榷紩?huì)一一挑選，而且?guī)缀醵紩?huì)選擇同一價(jià)格層次和品牌層次的產(chǎn)品，這時(shí)的口碑營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷就非常重要了，別人一句話頂自己說三句，所以一定要搞好相關(guān)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系，一旦帶單互動(dòng)形成就相當(dāng)于一個(gè)人變成幾個(gè)人。

其三、顧客安裝好后要不定時(shí)回訪，及時(shí)了解顧客使用情況，遇到問題馬上解決，并要求顧客轉(zhuǎn)介紹。在顧客很滿意的情況下轉(zhuǎn)介紹的成功率是相當(dāng)高的。

作為一名合格的終端導(dǎo)購(gòu)，并不是單單都要接下來(lái)，而是每一天都在進(jìn)步，每一天都在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升自己的接單率，問題發(fā)現(xiàn)了、避免了或解決了，接單率自然也就提高了。

第五篇：衛(wèi)浴銷售人員激勵(lì)方案

銷售人員激勵(lì)方案

一、目的1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。

2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。

3、促進(jìn)與其他商家的競(jìng)爭(zhēng)。

二、原則

1、實(shí)事求是的原則。

2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。

3、公平性原則。

4、公開性原則。

三、薪資構(gòu)成1、銷售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。

2、基本工資每月10號(hào)定額發(fā)放，績(jī)效工資按每月15號(hào)發(fā)放。

3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：

（1）銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡(jiǎn)稱提成）：根據(jù)公司設(shè)定的每月銷售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以銷售額2%獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。

（2）薪資及其他獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征，由店長(zhǎng)打分，以書面報(bào)表形式上報(bào)店面經(jīng)理，經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后，薪資獎(jiǎng)勵(lì)次月的15日發(fā)放。

四、銷售提成目標(biāo)定義

銷售目標(biāo)是以2012為準(zhǔn)，每月店面銷售目標(biāo)6萬(wàn)，年終總銷售100萬(wàn)（大型工程除外）。

五、全年銷售獎(jiǎng)勵(lì)

1、店長(zhǎng)享有全年銷售的1%崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)

1、全年銷售目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)店面10000元，超出部分單獨(dú)給予3%的獎(jiǎng)勵(lì)

（1）全年店面銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)階段

全年計(jì)劃完成85%獎(jiǎng)勵(lì)5000元 計(jì)劃完成90% 獎(jiǎng)勵(lì)7000元，計(jì)劃完成100% 獎(jiǎng)勵(lì)10000元，此獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由店長(zhǎng)根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放，店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（2）銷售員銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資

項(xiàng)目類別 提成金額(元/人)

四級(jí)銷售員基本工資1000元（無(wú)個(gè)人銷售任務(wù)）

三級(jí)銷售員基本工資1200元（含3萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù)）

二級(jí)銷售員基本工資1300元（含4萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù)）

一級(jí)銷售員基本工資1500元（含6萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù)）

經(jīng)理級(jí)銷售員基本工資2000元（含8萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù)）

注：所有新進(jìn)銷售人員的級(jí)別核定為四級(jí)，以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。

六、其他獎(jiǎng)勵(lì)：

1、大單獎(jiǎng)勵(lì)制度：店員通過自己的關(guān)系或者店面產(chǎn)品推薦，達(dá)成購(gòu)買金額5萬(wàn)元以上者，此單即可稱為大單。大單獎(jiǎng)勵(lì)金額給予提成以外的3%獎(jiǎng)勵(lì)

2、銷售員打分獎(jiǎng)勵(lì)，每一個(gè)月新的銷售訂單由店長(zhǎng)進(jìn)行電話回訪，店面銷售服務(wù)態(tài)度給予好評(píng)的每一家給予獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員10元，并詳細(xì)記錄后次月15號(hào)發(fā)放給銷售人員

七、售后服務(wù)人員銷售獎(jiǎng)勵(lì)

1、售后服務(wù)或安裝人員在安裝或者售后過程中產(chǎn)生的銷售計(jì)入店面銷售業(yè)績(jī)，對(duì)于安裝人員單獨(dú)促成的銷售按照3%給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)

2、安裝工打分獎(jiǎng)勵(lì)，每一個(gè)月新的銷售安裝由店長(zhǎng)進(jìn)行電話回訪，安裝以及服務(wù)態(tài)度給予好評(píng)的每一家給予獎(jiǎng)勵(lì)安裝人員10元，并詳細(xì)記錄后次月15號(hào)發(fā)放給安裝人員

其他規(guī)定

1、結(jié)算截止日為12月25日，新重新計(jì)算。

2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。

3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。

4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的，不再發(fā)放。

5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。

6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。

7、銷售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。

8、銷售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷售指標(biāo)的，公司有權(quán)對(duì)其降薪。

八、附則

1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行，修改時(shí)亦同。

2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。

3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。

經(jīng)理簽字

店長(zhǎng)簽字

員工簽字

慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店

2012年2月20日