第一篇：我的案例分析

文章類型：文章題目：一例因失戀引發(fā)心理問題的個案報告姓 名：身份證號：所在省市：所在單位：國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

心理咨詢師文章

（國家職業(yè)資格二級）

案 例 報 告 XXX *** 安徽省滁州 公安局

一例因失戀引發(fā)心理問題的個案報告

安徽省XX市 XXX 摘要:失戀情緒問題是青年中非常常見的一種心理問題。每個有過失戀的人都知道，失戀是件非常痛苦的事情。其實(shí)，這主要取決于人的個人心理承受和接受的能力，只要能改變自己的心態(tài)，他就可以淡化許多的。本案例就是針對一位失戀者所做的心理輔導(dǎo)。咨詢師主要運(yùn)用合理情緒療法，幫助求助者改變不合理信念，建立新的合理信念，并增強(qiáng)對挫折的心理承受力，消除不良情緒。一、一般人口學(xué)資料: 張某，男，22歲，漢族，大專文化，某派出所民警，未婚，無精神疾病及家族遺傳病史，無軀體性疾病。

二、主訴和個人陳述：

主訴：一個多月來心情抑郁、焦慮、睡眠不好。

個人陳述：來訪者在半年前的一次辦案中，結(jié)識某醫(yī)院外科護(hù)士李某，李某不僅漂亮溫柔，而且善解人意。兩人互相產(chǎn)生好感后，多次約會，在一起聽歌、打球，并談?wù)摴ぷ鳌⒔涣鞲髯缘睦硐氲葐栴}、互送禮物等，并也有過親密的行為。這是來訪者第一次談戀愛，很投入，但對工作、生活沒有多大影響。直到上個月，女友提出分手，借口沒有共同語言。之后，女友就有意避開自己，不愿再見面。又打聽到女友現(xiàn)在與其他男孩子在一起，一方面覺得失去女友的愛慕，十分失落；另一方面認(rèn)為女友先提出分手并且與其他男孩好，是看不起自己，既自卑又氣憤。所以覺得自己很沒本事，不招人喜歡。一周前特別煩惱，以至于沒心思上班，工作受影響，因此受到過領(lǐng)導(dǎo)批評。來訪者感到非常痛苦，希望能快點(diǎn)擺脫這種苦惱。

三、個人成長史、身體狀態(tài)、社會功能: 自幼身體健康，沒患過嚴(yán)重疾病。在家排名最小，父母均為農(nóng)民，上有一姐，父母文化程度不高，但對子女順其自然管教，氣氛寬松。成長過程中比較順利，沒經(jīng)受什么挫折。一月前突遭失戀，這使他感到很煩惱和痛苦。一個月來睡眠較差，人際關(guān)系緊張，考勤狀況良好。

四、心理咨詢師的觀察和他人陳述：

來訪者衣著整潔，感知能力正常，能意識到自己問題的存在而主動前來尋求幫助，思維清晰，語言表達(dá)很流暢，言行一致；人格完整，相對穩(wěn)定；情緒比較低落。沒有軀體不適感，只是因?yàn)橥砩想y以入睡顯得臉色比較蒼白，略顯疲勞。

從求助者的同事處了解到：求助者近段時間上班時注意力不集中，心情煩躁，常因小事發(fā)火，情緒壓抑，外出活動減少。

五、心理測驗(yàn)結(jié)果： SDS:56 輕度抑郁 SAS:53，輕度焦慮 SCL-90 ：總分 152

六、評估與診斷:

（一）對來訪者心理狀態(tài)的評估

求助者感知覺正常，情緒比較低落，思路清晰，知情意協(xié)調(diào)一致，人格完整，相對穩(wěn)定。

（二）診斷與鑒別診斷 診斷依據(jù)：

1、根據(jù)病與非病的三原則，該求助者的知、情、意統(tǒng)一，對自己的心理問題有自知力，無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，并且沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病性。

2、對照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，該求助者表現(xiàn)出焦慮、抑郁、睡眠障礙等癥狀；從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)看，該求助者心理問題因現(xiàn)實(shí)負(fù)性事件引起，反應(yīng)強(qiáng)度不甚強(qiáng)烈，不良情緒反應(yīng)仍在相當(dāng)程度的理智控制之下，沒有影響邏輯思維等，無回避和泛化，沒有對社會功能造成嚴(yán)重影響；從病程標(biāo)準(zhǔn)看，病程只有一個多月，時間比較短；排除器質(zhì)性疾病所致。

3、根據(jù)以上依據(jù)診斷為：一般心理問題。對該求助者需做的鑒別診斷有：

1、與精神病相鑒別：根據(jù)病與非病的三原則，精神病的特點(diǎn)是患者的知情意不統(tǒng)一，沒有自知力，常常表現(xiàn)出幻覺、妄想、邏輯思維紊亂及行為異常等。而該求助者的知情意協(xié)調(diào)一致，有自知力，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病性。

2、與嚴(yán)重心理問題相鑒別：嚴(yán)重心理問題的初始反應(yīng)強(qiáng)度強(qiáng)烈，反應(yīng)已泛化，對社會功能造成嚴(yán)重影響，病程大于2個月。而該來訪者的心理問題并不嚴(yán)重，沒有對社會功能造成嚴(yán)重影響，無泛化現(xiàn)象，持續(xù)時間為一個月較短，因此可以排除嚴(yán)重心理問題。

3、與（焦慮性和恐怖性）神經(jīng)癥相鑒別：根據(jù)CCMD-3神經(jīng)癥的標(biāo)準(zhǔn)，該求助者雖有抑郁和焦慮的癥狀，但與現(xiàn)實(shí)刺激有關(guān)，并且具有道德色彩，心理沖突表現(xiàn)為常形，因此可以排除神經(jīng)癥。

該來訪者出現(xiàn)上述問題的原因是：

1、生物原因：該求助者處于青年期，對情感問題比較敏感。

2、社會原因：（1）負(fù)性生活事件的影響，一個月前被女友拋棄。（2）缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助，未得到理解和關(guān)注，缺乏正確的指導(dǎo)。

3、心理原因：存在不合理的信念：認(rèn)為我喜歡的人必定要喜歡我，不愛我就是看不起我；認(rèn)為女友提出分手有失于他的面子，使其失去自尊心，產(chǎn)生不良情緒。

七、制定咨詢目標(biāo)：

近期目標(biāo)：幫助求助者認(rèn)識到自己存在不合理新信念，及其不合理性，學(xué)會用理性的觀念代替非理性觀念，從而消除其非理性的情緒反應(yīng)。

遠(yuǎn)期目標(biāo)：幫助求助者提高心理承受力，促進(jìn)其心理健康和人格成長。

八、制定咨詢方案：咨詢方案由雙方共同商定如下

（一）方法原理：應(yīng)用合理情緒療法，幫助來訪者達(dá)到三種領(lǐng)悟：

1、使來訪者認(rèn)識到是信念引起了情緒和行為后果，而不是誘發(fā)事件本身；

2、他因此對自己的情緒和行為反應(yīng)負(fù)有責(zé)任；

3、只有改變了不合理信念，才能減輕或消除他目前存在的各種情緒癥狀。

（二）來訪者的權(quán)利和義務(wù)：

根據(jù)個人意愿選擇咨詢師；對咨詢效果不滿可以要求更換咨詢師；知悉、協(xié)商、選擇咨詢的方案、收費(fèi)及時間；遵守咨詢室的有關(guān)規(guī)定；執(zhí)行商定的咨詢方案、收費(fèi)及時間方面的規(guī)定；尊重咨詢師的工作，做到不失約、不遲到，遇特殊情況提前通知。

（三）咨詢師的權(quán)利和義務(wù)：

遵守國家法律和職業(yè)道德規(guī)定，與來訪者建立平等友好的咨詢關(guān)系；尊重來訪者，不得因任何因素進(jìn)行歧視對待；咨詢關(guān)系建立前讓來訪者了解心理咨詢的性質(zhì)、工作特點(diǎn)、局限性和來訪者的權(quán)利義務(wù)；開展工作時的有關(guān)事項(xiàng)要與來訪者協(xié)商，采用書面協(xié)議形式確定下來；咨詢師與來訪者不得建立咨詢以外的其他關(guān)系，尤其不得利用咨詢關(guān)系謀取私利；當(dāng)咨詢師確認(rèn)自己不適合某項(xiàng)咨詢時，應(yīng)向來訪者說明情況后，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度將來訪者轉(zhuǎn)介給合適的咨詢師。

咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。

（四）咨詢時間：

每周一次，每次50分鐘，共五次。

九、咨詢過程: 本案例咨詢過程分為三個階段。

第一階段：心理診斷階段，主要任務(wù)是了解求助者的問題及有關(guān)情況。

第一次咨詢（宣泄目前情緒）（2008年10月6日）

任務(wù)：建立良好的咨詢關(guān)系，了解求助者的問題困擾，收集相關(guān)資料，確定咨詢目標(biāo)和方案。

過程：咨詢師熱情接待求助者，認(rèn)真傾聽求助者的煩惱并及時共情和對其能主動咨詢給予積極關(guān)注，很快得到求助者的信任，使他能夠盡情傾訴，并能積極配合咨詢師。初步確定求助者的主要問題是失戀的苦惱，而這與他自身心理承受及不合理信念有關(guān)。與求助者協(xié)商制定咨詢目標(biāo)和方案。

家庭作業(yè)：讓求助者將自己的煩惱寫出來，盡情宣泄，讓咨詢師更好的了解求助者心態(tài)。

咨詢結(jié)束后，向求助者同事了解求助者的情況，確定其反應(yīng)是否屬實(shí)。

第二階段：咨詢階段，幫助求助者分析和解決問題，改變其不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，情緒或行為。

第二次咨詢：（2008年10月13日）

任務(wù)：與求助者一起探討其問題產(chǎn)生的原因，讓他認(rèn)識到自己對

待失戀這件事存在的不合理的思維方式。

過程：主要采用埃利斯的合理情緒療法（部分摘錄如下）咨詢師：你覺得什么原因使你一直處于目前這種情緒狀態(tài)中？ 求助者：是因?yàn)槲夷敲磹鬯?，她卻突然不喜歡我，而去喜歡別的男孩子，她太善變，我感到難以接受。

咨詢師：你的痛苦我能理解，這是許多人生活中會碰到的事，但并不是所有人都會出現(xiàn)你現(xiàn)在這樣的情緒狀況。

求助者：那是為什么呢？

咨詢師：是因?yàn)椴煌娜藢κ挛镉胁煌南敕?，不同的想法就可能?dǎo)致不同的情緒結(jié)果。所以直接令我們產(chǎn)生不良情緒的是我們對事物的想法而不是生活中發(fā)生的事件。

求助者：……

咨詢師：比如，考試不合格的學(xué)生，面對失敗，可能會有不同的想法。一個學(xué)生會想：這次沒考好，真讓人傷心，還是復(fù)習(xí)得不夠充分。另一個學(xué)生會想：我簡直糟透了，連考試都沒考好，真沒臉見人。如果你是第一個學(xué)生，你有什么情緒和行為反應(yīng)呢？

求助者：我會因考試失敗而傷心難過，但也會查找失敗的原因，重做努力。

咨詢師：很好。如果你是第二個學(xué)生，又將出現(xiàn)什么情緒和反應(yīng)？ 求助者：我想可能不僅僅是難受而是非常郁悶。

咨詢師：你看，都是同樣一個誘發(fā)事件（A）考試不及格，但不同的想法（B），情緒和行為反應(yīng)（C）卻迥然不同。可見影響情緒行為C的是B因素（不同的信念）而不是A因素（事件本身）是嗎？

求助者：好象是。

咨詢師：這就是合理情緒療法的ABC理論，如果你想改變自己的情緒，可以改變自己的什么？

求助者：改變自己的想法?！?/p>

通過引導(dǎo)，使求助者逐漸認(rèn)識到，自己的情緒并不是被動地由外

界事件所決定，而是可以通過改變自己的想法來改變情緒。

家庭作業(yè)：將自己平時產(chǎn)生不良情緒時出現(xiàn)的想法和觀念寫出來，分析其非理性。

第三次咨詢：（2008年10月20日）

任務(wù)：與求助者一起討論和反駁他的不合理信念，進(jìn)而放棄這些不合理信念，并幫助求訪者產(chǎn)生某種認(rèn)知層次的改變，這是治療中最重要的。

過程：主要采用埃利斯合理情緒療法。求助者認(rèn)為女友不喜歡自己，是對他的不公平。求助者：我對她那么好，可她為什么不喜歡我？ 咨詢師：你說你女友必須對你好，像你對她那樣？ 求助者：對，她應(yīng)該這么做。

咨詢師：如果有一位你對她沒好感的女孩子追求你，你會答應(yīng)嗎？

求助者：不會。以前讀高中時恰好也遇到過，但被我婉言拒絕了。咨詢師：為什么呢？

求助者：因?yàn)椤惺裁蠢碛梢欢ㄒ医邮芩兀课易霾坏竭@點(diǎn)。

咨詢師：你看，這件事與你失戀的問題本質(zhì)是一樣的，只是角色不同而已。我們都無法做到別人要求我們必須做到的事，那么我們也就無權(quán)要求別人必須為我們做到什么。

求助者：……

接著咨詢師指出這是一種絕對化要求，同時，通過對話讓求助者明確正是這種絕對化觀念使他陷入情緒困擾中。接著幫助求助者分析其應(yīng)對生活刺激中的不合理信念。

求助者認(rèn)為失戀使他很失落，絕得自己很無能。

求助者：但這事使我一下子覺得失去很多，也失去了自信。咨詢師：我能理解你的心情，但你認(rèn)識女友前你是很自信的，是嗎？

求助者：對，我工作單位好，又有很多朋友，我覺得很快樂，很自信。

咨詢師：而現(xiàn)在呢？值得你自信和快樂的因素并沒有改變呀。求助者：……

咨詢師通過引導(dǎo)求助者，協(xié)助他建立合理信念：

A.每個人都有選擇愛的權(quán)利，我可以去選擇喜歡的人，她也可以。B.要像希望別人如何對我那樣去對待別人。而不是我對別人怎樣，別人就必須對我怎樣，協(xié)助他建立合理信念。

C.失戀不是失敗，失戀很自然，并不意味自己無能。第四次咨詢（2008年10月27日）任務(wù)：鞏固求助者合理信念。

過程：主要運(yùn)用合理的情緒想象一個情景：如果他不斷努力令自己更優(yōu)秀，將來也會找到一個比前女友更懂得欣賞自己的女友。體驗(yàn)這種自信快樂的情緒反應(yīng)，使他有一個積極的情緒和目標(biāo)。

第三階段：鞏固和提高階段，回顧總結(jié)，鞏固咨詢成果，提高求助者心理健康水平。

第五次咨詢（2008年11月3日）鞏固、結(jié)束。

與求助者回顧一個多月來咨詢的進(jìn)程，總結(jié)他所取得進(jìn)步，肯定他所付出的努力，以及改變生活的能力，提出今后發(fā)展的目標(biāo)。

十、咨詢效果評估(一)求助者自我評估

明確失戀不是失敗，已擺脫自卑的束縛，漸漸消除心中的郁悶，能正常工作和睡覺；對今后的生活充滿信心。

(二)咨詢師的評估

經(jīng)過努力，求助者情緒穩(wěn)定，睡眠良好，相信以后求助者的心理承受力受相應(yīng)提高。

(三)同事的評估

現(xiàn)在上班時精神狀態(tài)較好，工作中未出現(xiàn)差錯，人際溝通較好。

（四）心理測驗(yàn)復(fù)測 SAS：43分 SDS：44 SCL-90：141

本個案是一例因失戀引發(fā)的心理問題,通過咨詢師無條件尊重求助者并深入探討心理問題發(fā)生發(fā)展和形成原因,采用合理情緒療法，通過理性分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，對來訪者進(jìn)行咨詢，達(dá)到了預(yù)期的咨詢目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

(1)錢銘怡.心理咨詢與心理治療.北京：北京大學(xué)出版社，1994(2)王登峰等.心理治療的理論與技術(shù).北京：時代文化出版公司，1993

第二篇：案例分析——我買網(wǎng)

我 買 網(wǎng) 案 例 分 析

中糧我買網(wǎng)

一、中糧我買網(wǎng)的基本情況

中糧我買網(wǎng)（004km.cn/wmwb)，中糧我買網(wǎng)騰訊官方微博在短短3天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了近百萬倍的聽眾，由299名井噴式增長至300萬名，如今粉絲就達(dá)到了1億4百萬之多，創(chuàng)造了企業(yè)官方微博粉絲增長的神話。

2012年7月，中糧我買網(wǎng)與騰訊 QQ 超市合作，推出經(jīng)營型游戲“中糧我買網(wǎng)超市”。該互動游戲極具趣味性和互動性，推出不久便贏得廣大年輕人的青睞，讓QQ超市的虛擬超市經(jīng)營再度掀起熱潮。從用戶玩游戲中逐步滲透中糧我買我網(wǎng)食品網(wǎng)購專家的品牌概念，潛移默化給用戶帶來更多真實(shí)的體驗(yàn)。這也是中糧我買網(wǎng)QQ超市的最大成功之處，勢必在B2C行業(yè)樹立新的營銷楷模。較之京東、當(dāng)當(dāng)?shù)葍r格戰(zhàn)、罵戰(zhàn)等營銷方式，這種潤物細(xì)無聲的創(chuàng)意營銷堪當(dāng)楷模。

通過自身獨(dú)特的互動游戲創(chuàng)新營銷吸引了大批忠實(shí)的用戶，在整個B2C行業(yè)樹立了獨(dú)特

的創(chuàng)意營銷楷模，羨煞眾電商豪杰。中糧我買網(wǎng)也成為新媒體營銷先行者與第一個吃螃蟹的人。

（四）專業(yè)的物流配送和服務(wù)

物流配送一直是B2C網(wǎng)站的發(fā)展瓶頸，但中糧我買網(wǎng)并未被這點(diǎn)所束縛，我買網(wǎng)有著專業(yè)的物流配送公司。并且在2010年，中糧我買網(wǎng)著重加強(qiáng)了倉儲物流系統(tǒng)建設(shè)，對庫房進(jìn)行升級，面積較前增大5倍。通過提升庫存準(zhǔn)確度和發(fā)貨率，減少了消費(fèi)者等候貨物的時間。目前中糧我買網(wǎng)的服務(wù)基本上是24小時內(nèi)即可完成送貨，訂單在50元錢以上免快遞費(fèi)。

為了保證產(chǎn)品包裝質(zhì)量，我買網(wǎng)的所有外包裝都采用人工包裝，一般一個人工一天可以包裝100單以上，每個包裝都會根據(jù)內(nèi)部商品的不同，填充不同的填充物，保證安全和不易破損。優(yōu)質(zhì)的包裝盒和細(xì)致的包裝，“連一瓶辣椒醬都要用減震塑料膜包好”使得很多消費(fèi)者在第一次使用中糧我買網(wǎng)后便被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所打動，從而成為我買網(wǎng)的忠實(shí)顧客。

五、我買網(wǎng)管理模式

（一）采購管理

我買網(wǎng)作為中糧集團(tuán)旗下的B2C網(wǎng)站一直都很低調(diào)，2009年8月中糧我買網(wǎng)（004km.cn）悄然上線，起初我買網(wǎng)不過是中糧集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃下的一個在線銷售平臺，在最初上線的那段時間里，我買網(wǎng)上的商品種類還比較有限，基本上都是中糧旗下各大 子公司的產(chǎn)品，諸如長城葡萄酒、悅活果汁、福臨門食用油、金帝巧克力、香雪面粉、蒙牛牛奶、五谷道場的非油炸方便面等。但是之后，通過內(nèi)測發(fā)現(xiàn)，過少的食 品種類不足以吸引消費(fèi)者，也不利于網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展。對于消費(fèi)者來說商品種類越多越好，經(jīng)過摸索后我買網(wǎng)選擇了開放自己的平臺。在我買網(wǎng)里不僅可以買到中糧 集團(tuán)出品的食品，也可以買到其他品牌的優(yōu)質(zhì)食品。于是，我買網(wǎng)重新規(guī)劃了自己的采購體系，開始開放自己的采購平臺，與三元牛奶等大企業(yè)簽訂合同。

如今，中糧我買網(wǎng)的用戶可以看到費(fèi)列羅、麥斯威爾等諸多非中糧旗下產(chǎn)品。2010年三元牛奶和德芙巧克力在我買網(wǎng)上架，并取得了不錯的銷售成績，這意味著我買網(wǎng)已經(jīng)逐步開放對產(chǎn)品的銷售，成為一個更開放的在線食品銷售平臺，此舉不僅豐富了產(chǎn)品種類，也使得用戶有了更多的選擇。如此，上線以來，我買網(wǎng)的商品種類每月以近400種新品的速度遞增，隨著商品種類的極大增加，銷售額也快速增長，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示2012年中糧我買網(wǎng)取得300%的銷售增幅和36.7%的復(fù)合增長率。目前，這個數(shù)字還在快速地刷新中。

（二）食品質(zhì)量管理

我買網(wǎng)的商品目前總體可以分為兩大類，即“中糧制造”和“中糧優(yōu)選”，中糧制造的產(chǎn)品來自中糧集團(tuán)旗下的各大食品企業(yè)，這些企業(yè)都是符合食品采購各項(xiàng)指標(biāo) 的企業(yè)，采購的流程相對簡單；中糧優(yōu)選就相對復(fù)雜一些，我買網(wǎng)原則上都是從各個食品種類中前三位的企業(yè)采購，對供應(yīng)商的管理也比較嚴(yán)格。在我買網(wǎng)銷售商品 的企業(yè)都要具備食品安全認(rèn)證、報關(guān)、檢疫等20多種資質(zhì)，符合這些資質(zhì)的企業(yè)的商品才能在我買網(wǎng)平臺上進(jìn)行銷售，此外，我買網(wǎng)也配置了專門的人員對所售商品進(jìn)行抽檢，根據(jù)抽樣調(diào)查和客戶反饋，定期向供應(yīng)商提供評測結(jié)果。

由于食品都存在一定的保質(zhì)期，商品入庫以后，保質(zhì)期管理顯得尤其重要。對于食品保質(zhì)期制度的監(jiān)督，我買網(wǎng)采用了專門設(shè)計的ERP系統(tǒng)。不但可以對不同商品進(jìn)行編號，將商品的數(shù)據(jù)和信息輸入系統(tǒng)，而且當(dāng)某個商品即將到保質(zhì)期臨界點(diǎn)的時候，系統(tǒng)就會出報表，提醒工作人員該款商品已經(jīng)不能繼續(xù)銷售了。并且，隨著系統(tǒng)設(shè)置庫存預(yù)警，提前一個半月，采購部門就可以知道缺貨的預(yù)警，及時做好庫存準(zhǔn)備。

（三）物流管理

1）自建的物流配送

配送方面，我買網(wǎng)運(yùn)營初期，主要是采用第三方物流進(jìn)行配送。隨著訂單量的不斷增加，對配送的要求也越來越高。一旦當(dāng)某個區(qū)域每天的配送量達(dá)到500單，就具備了自建物流進(jìn)行配送的標(biāo)準(zhǔn)，自建物流的成本也會低于第三方物流的成本，而且整體的物流投訴也會下降50%。2010年 底，我買網(wǎng)開始自建物流。如今，在銷售高峰期，我買網(wǎng)的物流依然很“給力”。中糧集團(tuán)多年來在食品行業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我買網(wǎng)對食品銷售量的走勢和規(guī)律有 比較準(zhǔn)確的分析和判斷，比如中秋前十幾天、春節(jié)前十天都是網(wǎng)站銷售的高峰，下單量會大幅度增長，而我買網(wǎng)根據(jù)往年的銷售規(guī)律會提前做銷售預(yù)測，從供貨、物 流環(huán)節(jié)提前組織人力資源，揀貨、包裝、配送，雖然物流配送的效率有所下降，但整體的滿意度并沒有下降。

2）專業(yè)的倉儲系統(tǒng)

倉儲方面，我買網(wǎng)在北京建立了一個面積為6000平方米的倉庫，這個倉庫具備恒溫、恒濕和防塵的功能。另外，我買網(wǎng)增設(shè)配送點(diǎn)，將主倉庫的一部分貨物分流到配送點(diǎn)的倉庫去，不排除將配送點(diǎn)改建成用戶自提點(diǎn)的可能。為了保證產(chǎn)品包裝質(zhì)量，我買網(wǎng)的所有外包裝都采用人工包裝保證安全和不易破損。

六、我買網(wǎng)的資本模式

我買網(wǎng)是2008年由中糧集團(tuán)搭建的網(wǎng)站，也就是所謂的“豪門子弟”，長期以來一直由中糧控股。2012年2月，中糧集團(tuán)發(fā)行了40億元人民幣的短期融資券。同年，從PE（私募股權(quán)投資）和VC（風(fēng)險投資）那獲得投資，金額約為數(shù)億元人民幣，約占公司總資產(chǎn)的10-20%，不過中糧依然是最大股東。

七、基于我買網(wǎng)案例的商務(wù)應(yīng)用

食品企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)必須組建專業(yè)的電子商務(wù)部門。食品企業(yè)涉水B2C業(yè) 務(wù)會是未來一個不可避免的發(fā)展趨勢，在實(shí)際操作上，食品企業(yè)還需要構(gòu)建起清晰的戰(zhàn)略和運(yùn)作模式。中糧“我買網(wǎng)”屬于電子商務(wù)零售模式，這種模式的本質(zhì)已經(jīng) 偏向零售行業(yè)了，對食品企業(yè)的運(yùn)營要求更高。食品企業(yè)可以根據(jù)自身的戰(zhàn)略發(fā)展定位和核心能力來進(jìn)行具體選擇。要想成功運(yùn)作B2C業(yè) 務(wù)，食品企業(yè)必須組建專業(yè)的電子商務(wù)部門，建立專業(yè)化的電子商務(wù)公司運(yùn)作機(jī)制，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來確保成功。我買網(wǎng)無論是從資本、企業(yè)聲譽(yù)、質(zhì)量安全、物流系 統(tǒng)、營銷運(yùn)作方面都做的很好，但是從更好的發(fā)展方面來說我買網(wǎng)應(yīng)當(dāng)有所改進(jìn)。我買網(wǎng)確實(shí)是為我國網(wǎng)絡(luò)零售模式做出了不錯的表率。

八、結(jié)論與建議

（一）我買網(wǎng)SWOT分析

優(yōu)勢：

1、國企巨頭

2、資金雄厚

3、推出活動層出不窮。

弱點(diǎn)：

1、一些產(chǎn)品不適合遠(yuǎn)程配送，物流受到限制；

2、做保健品并不專業(yè)。機(jī)會：巨金打造出名氣之后，客流量提升，連帶銷售會帶動相關(guān)產(chǎn)品。威脅：食品網(wǎng)絡(luò)購物市場不成熟，轉(zhuǎn)換成本太高。

總之，從一個單獨(dú)的B2C商城而言，我買網(wǎng)的各項(xiàng)表現(xiàn)算可以接受的水平，雖然與京東商城、1號店等成熟運(yùn)作的商城還有一定的距離，無論商品豐富度還是物流配送能力，都有上升的空間。不過，背靠中糧集團(tuán)的優(yōu)勢卻又讓外界對我買網(wǎng)這個“富二代”提出了更高的期望。只是，在激烈的網(wǎng)購市場中，我買網(wǎng)仍需要艱苦創(chuàng)業(yè)。

（二）發(fā)展建議

1）擴(kuò)大其消費(fèi)群體

目前為止，我買網(wǎng)的主要消費(fèi)對象是辦公室白領(lǐng)及企業(yè)機(jī)購，目標(biāo)客戶群體單一。因此，我買網(wǎng)應(yīng)加大其廣告宣傳的范圍和宣傳方式，像傳統(tǒng)的電視、報紙雜志的宣傳等以更好的深入人心，來擴(kuò)大消費(fèi)群體。2）豐富產(chǎn)品數(shù)量，詳細(xì)產(chǎn)品介紹

盡管我買網(wǎng)很大程度上增加了自己的產(chǎn)品量，但從消費(fèi)者的評價來看，我買網(wǎng)的商品數(shù)量還不夠豐富，商品的介紹頁面也不夠清晰，我買網(wǎng)提供的商品照片精度有限，商品展示缺少圖片局部細(xì)節(jié)放大功能，更重要的是沒有商品局部、細(xì)節(jié)展示，不能很好地調(diào)動消費(fèi)者的購買欲。

3）升級訂單管理系統(tǒng)，解除消費(fèi)者后顧之憂

我買網(wǎng)的訂單管理系統(tǒng)不是太靈活。無法取消訂單，這讓不少消費(fèi)者非常揪心。很顯然是不利于消費(fèi)體驗(yàn)的提升的。

4)升級物流系統(tǒng)，降低運(yùn)費(fèi)，提高配送速度

我買網(wǎng)的訂單系統(tǒng)對運(yùn)費(fèi)的計算顯示不夠完善，據(jù)消費(fèi)者介紹，“配送運(yùn)費(fèi)信息是說不用付的，在提前交單之前一直是顯示要付運(yùn)費(fèi)的，而提交訂單后確實(shí)是不用付運(yùn)費(fèi)的。這樣很可能讓部分消費(fèi)者因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)問題放棄訂單。

另外，在我買網(wǎng)購物的運(yùn)費(fèi)成本較高，尤其購買糧油米面等商品更容易“超重”。目前我買網(wǎng)對運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)重量和訂單金額來制訂的，單筆訂單滿50元免5KG重量，滿100免10KG重，超過續(xù)重1KG加收1.5元。值得注意的是，免首重的訂單金額是以實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)，也即消費(fèi)者在享受了新用戶注冊送5元、整單滿88元減10元等優(yōu)惠后的實(shí)付金額，這也在一定程度上提高了免首重的門檻。在最后的送貨環(huán)節(jié)，我買網(wǎng)的系統(tǒng)顯示，送貨是交給深圳一家第三方的物流公司負(fù)責(zé)配送的，我買網(wǎng)在收到消費(fèi)者訂單后幾小時內(nèi)，基本已經(jīng)能做到把貨從庫房發(fā)出，送交快遞公司分揀中心，但遺憾的是，消費(fèi)者收貨的時間基本都是在下單后的第三天，與京東商城在廣深地區(qū)實(shí)現(xiàn)的上午下單下午收貨，或者1號店的今天下單明天收貨相比，我買網(wǎng)的配送速度偏慢。另一方面，由第三方快遞公司負(fù)責(zé)配送的做法，讓我買網(wǎng)的配送服務(wù)穩(wěn)定性欠佳。5)與便利店合作，解決物流配送問題

第三篇：我的口訣之案例分析

一、水利水電

１．環(huán)境影響預(yù)測內(nèi)容：

ａ．水環(huán)境影響預(yù)測評價（水文情勢、水溫、水質(zhì)）ｂ．陸生生態(tài)多樣性及完整性分析、ｃ．水生生態(tài)多樣性及完整性分析

ｄ．移民安置環(huán)境合理性及環(huán)境影響分析

ｅ．固廢處置及風(fēng)險評估（油庫、爆破材料庫、施工期廢污水事故排放、尾礦渣渣料入庫）２．環(huán)境保護(hù)措施：下泄生態(tài)流量 魚類增殖放流站 過魚措施

魚類棲息地生境保護(hù)、狹域物種建立自然保護(hù)小區(qū)措施、結(jié)合水土保持綠化措施進(jìn)行生態(tài)修復(fù)措施 庫區(qū)工業(yè)固體廢物清理處置及風(fēng)險控制措施、庫區(qū)消落帶治理措施、移民安置區(qū)環(huán)境保護(hù)措施

二、建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收

1.污水處理廠項(xiàng)目驗(yàn)收報告調(diào)查內(nèi)容：(1)項(xiàng)目的完整性。

(2)服務(wù)對象和服務(wù)范圍。

(3)環(huán)境敏感點(diǎn)調(diào)查。

(4)驗(yàn)收監(jiān)測重點(diǎn)。

(5)排污口規(guī)范化建設(shè)要求。

(6)環(huán)境風(fēng)險防范檢查重點(diǎn)。2.油品碼頭及配套工程調(diào)查內(nèi)容

(1)工程建設(shè)內(nèi)容調(diào)查：工程建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模、等足否與環(huán)境影響評價文件及審批文件一致，(2)環(huán)保措施落實(shí)情況調(diào)查：對于變更或未落實(shí)的環(huán)保措施應(yīng)說明具體原因，并提出進(jìn)一步整改建議。

(3)生態(tài)影響方面：收集例行監(jiān)測數(shù)據(jù)或開展現(xiàn)場監(jiān)測工作來分析海洋生態(tài)的影響程度。對于涉及陸域工程的碼頭項(xiàng)目，如罐區(qū)工程、開山活動、圍填造路工程等，還應(yīng)調(diào)查陸域水土流失和生態(tài)措施的恢復(fù)情況。(4)水環(huán)境影響方面：(5)大氣環(huán)境影響方面：(6)聲環(huán)境影響方面：(7)固體廢物影響方面：

(8)環(huán)境風(fēng)險方面：環(huán)境風(fēng)險防范措施的落實(shí)情況、風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案的制定情況、風(fēng)險濱練的履行情況等，(9)清潔生產(chǎn)和總量控制方面：工藝技術(shù)的先進(jìn)性、生產(chǎn)過程穩(wěn)定性、清潔能源使用、節(jié)能降耗、廢物利用、污染物排放、環(huán)境風(fēng)險事故發(fā)生概率等方面進(jìn)行分析。滿足總量控制的要求。

(10)環(huán)境管理方面：機(jī)構(gòu)設(shè)置、環(huán)境管理制度的制定、環(huán)境監(jiān)測計瑚的執(zhí)行、環(huán)境監(jiān)理的實(shí)施以及環(huán)境風(fēng)險防范措施和應(yīng)急計劃的落實(shí)。(11)公眾意見調(diào)查方面：

3.答題要點(diǎn)：調(diào)查內(nèi)容怎么說 A工程調(diào)查內(nèi)容 1)布局清況 2)工藝循環(huán)利用 3)基本情況

4)設(shè)施的運(yùn)行效果

5)污水處理效果及處理后的利用途徑 6)堆放方式及生態(tài)恢復(fù)方案

B.指出生態(tài)環(huán)境保護(hù)措施落實(shí)情況調(diào)查還需補(bǔ)充哪些工作 1)沉陷變形及生態(tài)整治 2)生態(tài)恢復(fù) 3)生態(tài)恢復(fù)計劃 4)土地復(fù)墾 5)生態(tài)保護(hù)措施

三、交通運(yùn)輸

1.第一種預(yù)測內(nèi)容

A施工期對野生動物的影響分析

棲息地占用和破壞：縮小了棲息空間，割斷了活動、遷移、覓食等途徑。行為干擾：施工噪聲、振動等會驚擾，夜間施工的光源 交通事故：與車輛相撞引起傷亡。B營運(yùn)期野生動物的影響分析 生境破碎化：本身?xiàng)⒌仄扑榛?/p>

阻隔影響：屏障，動物的活動范圍受到限制 2.第一種措施

A．是野生動物現(xiàn)狀調(diào)查的要求。野生動物資源現(xiàn)狀進(jìn)行直接調(diào)查外，動物棲息地的生態(tài)特征（如植被、水源分布等）以及動物的生存需求（如覓食地、飲水地、繁殖地等）。B．是動物通道的設(shè)計要求。通道內(nèi)外小生境的布設(shè)以及圍欄設(shè)置

C．是動物通道的維護(hù)和監(jiān)測。定期對動物通道進(jìn)行檢查，清除通道下方的風(fēng)積沙，保持通道的通暢；食物、水分條件的措施誘導(dǎo)動物通過；如定期檢查橋梁、涵洞的通暢情況和圍欄的損壞情況等，并適時開展后評價工作。3.第二種預(yù)測內(nèi)容 4.第二種措施 設(shè)防撞護(hù)欄

設(shè)置橋面徑流或事故水收集系統(tǒng)，或設(shè)置檔流板、導(dǎo)流槽 設(shè)置事故池

四、汽車技改

汽車涂裝生產(chǎn)工藝：工件一脫脂槽（有油先脫脂）一水洗槽1（洗去脂）一磷化槽（不容易氧化，后面好上漆）一水洗槽2 一水洗槽3（兩個水洗槽洗兩次）。

第四篇：我不是最弱小的案例分析

《揠苗助長》教學(xué)反思 下冶二小

鄧志芳

一、案例描述，學(xué)習(xí)《揠苗助長》的片段：

請大家反復(fù)讀讀，一邊讀一邊想，由這一節(jié)你讀懂了什么，由課文內(nèi)容你好像看到了什么？哪怕抓住一點(diǎn)來說。

（生自讀課文）

師：誰告訴大家你讀懂了什么？要說出自己是怎么理解的？

生：我從第一句話知道那個人就是希望自己 的禾苗長得快，我從“巴望”和“天天”兩個詞 好像看到這個人天天在田頭跑啊轉(zhuǎn)啊，一會兒

彎下腰看，一會兒蹲下身子看，一會兒又對禾苗說 ：“禾苗啊，禾苗，你快快長吧，越快越好。”

師：理解得好，從句子中都想出了那個人的動作、神情。真不錯，這說明你真的讀懂了。誰能把這句話讀一讀？

（生讀課文）

生：我從第一句知道那人真有點(diǎn)傻，天天到田邊看，禾苗不可能看得高。

生：我從第二句知道禾苗實(shí)際是長高的，而那個人只是天天去看，好像沒有長高，我們知道，禾苗生長是較慢的，天天去看，怎么可能看出它有明顯的變化呢？而事實(shí)上它天天在長。

師：不錯，對“好像”一詞你理解得不錯，誰接下去說。

生：禾苗沒有他心里想的那么長得快，因此他就嫌慢了，就認(rèn)為它一點(diǎn)兒沒有長高，所以用“好像”。

師：你還讀懂了什么？

生：我從第三句知道了那人見禾苗好像沒有長高，非常焦急：從“焦急地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去”和“自言自語”，我好像看到了那人轉(zhuǎn)到這，走到那，一會兒搓手，一會兒嘖嘴，一會兒又嘆氣。

師：這里的“得”是什么意思??？

生：是“必須”的意思。在他看來，我必須想辦法，要不然禾苗是不會長的。師：說得不錯，如果你看到他的表現(xiàn)，知道他的心思，會如何勸他。生：我會對他說：“老伯伯，這禾苗不是天天在長嗎？你著急什么呢？想一天就看出它長得很高怎么可能呢？”

生：我會說：“老伯伯，別焦急，它在慢慢長呢？你急什么呢？” 生：我會說：“你要幫它們長可以，只要多除草，多施肥就行了。其他有什么辦法呢？”

二、課題分析

本月低年級組的研究課題是課堂提問的有效性。課堂提問是課堂教學(xué)的重要手段之一，是教師開啟學(xué)生心智、促進(jìn)學(xué)生思維、增強(qiáng)學(xué)生的主動參與意識的基本控制手段，準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有效的課堂提問才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地提高課堂教學(xué)效率。因此我在設(shè)計本篇教學(xué)設(shè)計時，注重問題的啟發(fā)性，如：《揠苗助長》，最后的提問：現(xiàn)在我就是這個農(nóng)夫，你們就是被我一棵一棵拔高了的禾苗，小禾苗們，你們想說什么？如果你是這個人的家人，你們會對他說什么？。引導(dǎo)學(xué)生知道凡事都不能違背事物的發(fā)展規(guī)律，急于求成，反成壞事。鼓勵學(xué)生自己去揭示問題、探索語文知識、發(fā)現(xiàn)語言規(guī)律，體會一個探索者的成就，讓學(xué)生獲得自主探索的成就感。學(xué)生通過續(xù)說故事，明白禾苗的生長過程。加深對寓意的理解，做什么事都不能急于求成，要遵照事物發(fā)展的規(guī)律。通過老師的精心設(shè)計，學(xué)生學(xué)起來都會感到輕松了。整節(jié)課最終在學(xué)生的分角色讀文和繪聲繪色的故事中結(jié)束了。

三、背景分析

學(xué)生處于二年級下半學(xué)期，具備了較好的識字能力，能通過課前預(yù)習(xí)掌握課內(nèi)的大部分生字，做到會讀會寫。但由于普遍年齡較小，許多學(xué)生書寫的能力依然較弱，觀察漢字間架結(jié)構(gòu)的意識不足。就朗讀方面來說，班級中有幾位學(xué)生有著良好的語感和較為扎實(shí)的語文自學(xué)能力，朗讀頗為到位。但是更多的學(xué)生還是無法在預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)中做到理解文章更深層的意思，入情入境的朗讀也就無從談起。

四、問題解決

在講課過程中，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中出現(xiàn)一些不理想的效果，主要出現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、在問題提問時不夠貼切、簡潔。本月我們低年級組的研究課題是如何提高課堂提問的有效性，我按照“四段六環(huán)節(jié)”的教學(xué)模式，設(shè)計教學(xué)，教學(xué)過程中，教師只提問題引導(dǎo)學(xué)生，重點(diǎn)讓學(xué)生通過獨(dú)立思考、合作學(xué)習(xí)來自學(xué)課文，但是由于幾個問題不太符合學(xué)生年齡特征，學(xué)生難以理解，課堂陷入冷場狀態(tài)，教學(xué)難以進(jìn)行下去。同時，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)冷場現(xiàn)象時，當(dāng)學(xué)生無法回答問題時、課堂積極性不高時，我應(yīng)該怎樣引導(dǎo)學(xué)生去思考、去回答，這也是以后我的教學(xué)中不斷提高和改進(jìn)的。

2、在小組合作時，問題呈現(xiàn)的不夠及時。小組合作之前應(yīng)該把問題全部呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生帶著問題去討論，但是在講課時，并沒有把問題直接呈現(xiàn)到學(xué)生面前，以至于小組合作時有點(diǎn)混亂。

五、教學(xué)反思

1、教學(xué)中教育孩子時要多激勵，少批評，評價語一定要及時，有針對性。

2、本課的教學(xué)活動循序漸進(jìn)、螺旋上升, 符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。教學(xué)實(shí)用而新穎、獨(dú)特，突破了學(xué)生的認(rèn)知障礙，突破了難點(diǎn)，優(yōu)化了課堂。

3、教學(xué)中語言盡量簡潔，不重復(fù)，注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和主動思考的能力。

六、分包領(lǐng)導(dǎo)建議

1、學(xué)生能主動學(xué)習(xí)。且在課堂上學(xué)生提了許多農(nóng)村生活中常見的一些例子，課堂上問題，討論、解凝等等，一氣呵成，老師主導(dǎo)，學(xué)生主動。

2、小組合作時，小組匯報時教師一問一答，有點(diǎn)浪費(fèi)時間，教師要培養(yǎng)學(xué)生回答問題說完整話的習(xí)慣和模式，能自己帶著問題回答。

3、這節(jié)課非常成功，導(dǎo)入自然，思路清晰，注意引導(dǎo)學(xué)生自己思考問題，解決問題。小組合作積極，能夠說出自己的想法。

第五篇：學(xué)困生案例分析：我與學(xué)困生

一、基本情況

童xx：男，父母親工作忙，與孩子交流少，學(xué)習(xí)上更是管教少。該生小學(xué)的基礎(chǔ)差，上課注意力不集中，愛開小差。回答問題時要么說不清楚，要么答非所問，有時課上抽他回答問題，會受到同學(xué)的嘲笑；

他的作業(yè)也存在很大問題，追求速度，字跡潦草，錯誤率較高。他上課時好動愛講或無精打采，下課時卻生龍活虎。自控能力差，學(xué)習(xí)只當(dāng)完成任務(wù)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)習(xí)慣差。放學(xué)回家，只想著玩耍、玩手機(jī)，很少會自覺地做作業(yè)。學(xué)習(xí)成績極不理想。

二、成因分析

1.注意力易分散、缺乏自控能力

根據(jù)心理學(xué)角度來說，初中生（特別是初一的孩子），具有注意力保持的時間短、注意力容易分散、自控能力薄弱等特點(diǎn)。所以，有的學(xué)生上課時總是無法集中精神或注意力分散，也愛受與課堂無關(guān)的因素影響。長期受這些不良學(xué)習(xí)行為的影響，也就養(yǎng)成了不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們越來越放松，對學(xué)習(xí)不上心。此外，數(shù)學(xué)學(xué)科知識邏輯性較強(qiáng)、也具很強(qiáng)的連貫性，如果長期松懈，學(xué)起來就會很吃力。

2.缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)方法

初一的孩子剛從小學(xué)升入初中，對于小學(xué)初中的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)任務(wù)等方面的差異還不能很快適應(yīng)，學(xué)習(xí)科目的增加也讓他們感覺有些壓力。一些學(xué)生在學(xué)習(xí)上，往往是上課聽聽課、課后把作業(yè)做完就算完事。課前不會主動預(yù)習(xí)，課后也不會自覺復(fù)習(xí)鞏固，不善于歸類題型和整理解題思路。缺乏變通，機(jī)械學(xué)習(xí)，所以有些題老師上課講完了就完了，課后題目給出的條件稍有變化就無從下手。缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

3.學(xué)習(xí)沒有毅力，粗心馬虎

接觸一年以來，我經(jīng)常找該生談話，希望他能改變學(xué)習(xí)態(tài)度，努力、用心學(xué)習(xí)。但該生每次都只能堅持一兩天，意志力相對薄弱，不能做到堅持學(xué)習(xí)。在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中，粗心馬虎、追求速度、愛放棄是該生的“老毛病”，計算總是愛出錯也不講究格式，每次把他叫到辦公室改正幾次才能改對，計算量比較大或是計算步驟稍繁瑣，或是一看題目較長，就直接放棄不做。學(xué)習(xí)沒有毅力和自律性。

4.缺乏自信心

數(shù)學(xué)對于部分學(xué)生（特別是學(xué)困生）來說，是有一定難度的，因?yàn)閿?shù)學(xué)知識比較抽象，需要一定的邏輯思維能力和一定的計算能力，這使基礎(chǔ)差的學(xué)生“聞風(fēng)喪膽”，還未接觸就產(chǎn)生畏懼和抵觸心理。數(shù)學(xué)學(xué)困生由于學(xué)習(xí)成績較差，因此常常遭到同學(xué)的嘲笑、歧視，甚至家長的打罵，這使他們的自尊心受到了一定的傷害，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上，總給自己心理暗示“我不行”“我不會”等。久而久之，自信心越來越不足，便會懼學(xué)或厭學(xué)。

三、轉(zhuǎn)化措施

1.挖掘閃光點(diǎn)，激發(fā)自信心

哲學(xué)家詹姆士曾指出“人類本質(zhì)中最殷切的要求是渴望被肯定”，對于處于青春期的孩子們更是如此，渴望被肯定，而每個學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，都具有可塑性，作為老師，我們要善于發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點(diǎn)，并給予肯定和鼓勵，激發(fā)其自信心。讓學(xué)生覺得老師是公平、公正的，保護(hù)孩子的自尊心，幫助樹立自信心。一次偶然的機(jī)會，我從他小學(xué)的數(shù)學(xué)老師那里了解到：該生具有很大的發(fā)展?jié)摿?，小學(xué)時，數(shù)學(xué)總是只能考三四十分，后其數(shù)學(xué)老師找他談心，給予鼓勵，并與他共同樹立了數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過一期的努力，期末時取得了八十多分的成績，學(xué)習(xí)有一定的提升。隨后，我找該生交流此事，肯定他以前的努力與收獲，肯定他運(yùn)動會時賽場上的堅持不懈，肯定他學(xué)習(xí)上有時地自覺……總之，努力發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，并給予肯定與鼓勵。

2.多加關(guān)注與引導(dǎo)

課堂上，我對他特別關(guān)注，發(fā)現(xiàn)他不認(rèn)真，就及時提醒，也偶爾讓他回答問題，就是選擇一些難度適中的問題讓他回答，當(dāng)他回答正確時，就給予鼓勵，當(dāng)然也會受到同學(xué)們的贊賞；

如果回答有困難，我就會適當(dāng)引導(dǎo)他思考后再回答，培養(yǎng)他解決問題的能力。課后布置作業(yè)時，對他有所照顧，一有空就給他輔導(dǎo)。經(jīng)常找他談心，多激勵。

3.榜樣示范

其他方面，我也做了一些考慮，比如安排座位時，因?yàn)檫@孩子愛講話，學(xué)習(xí)習(xí)慣等也不太好，所以我就安排了一個不愛講話，學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生作為他的同桌。一方面，同桌可以幫助他學(xué)習(xí)，介紹好的學(xué)習(xí)方法，或在他不會時提供幫助；

另一方面，和不愛講話的同學(xué)坐一起，對他的課堂紀(jì)律雖有一定的示范或約束作用。

4.重視學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)態(tài)度的不端正和學(xué)習(xí)習(xí)慣差，是該生成績不理想的重要原因。因此，我很注重平時對該生的幫扶。不管是上課的紀(jì)律還是平常的作業(yè)質(zhì)量，都盡量留意、約束。

5.加強(qiáng)家校聯(lián)系，堅持共同教育

通過電話、微信、校訊通等形式與家長溝通交流，與家長交換孩子家校信息（表現(xiàn)），并與家長探討這個孩子的恰當(dāng)?shù)慕逃绞?，也會向家長提出一些建議:初中的孩子正處于青春期、叛逆期，好奇心重，對于學(xué)習(xí)也比較懈怠，家長即使工作再忙，也要抽時間陪陪孩子，關(guān)心一下孩子，多與孩子溝通交流，對于孩子表現(xiàn)得好的地方，要多加肯定與鼓勵，對于不好的行為習(xí)慣，要及時引導(dǎo)、糾正，這樣孩子才能順利度過青春期，更健康地發(fā)展。

四、轉(zhuǎn)化效果和反思

剛開始，該生上課還是心不在焉，經(jīng)常講話或走神，作業(yè)能完成，但都是敷衍了事，不管質(zhì)量，字跡也相當(dāng)潦草，格式也很有問題。經(jīng)過一段時間的老師、同學(xué)的幫助，還有他自身的努力，孩子上課多數(shù)時候能集中注意力了，作業(yè)認(rèn)真多了，基本能按時完成，也能稍微注意作業(yè)格式和書寫，學(xué)習(xí)的積極性有了明顯提高，成績也有了明顯進(jìn)步。

有人曾說:“熱愛一個學(xué)生，相當(dāng)于塑造一個孩子；

厭棄一個學(xué)生，相當(dāng)于毀掉一個孩子”。教師職業(yè)道德要求老師“關(guān)愛學(xué)生”，不僅要愛他們的優(yōu)秀，更要愛他們的不足，差生（后進(jìn)生）正因?yàn)椴?，正因?yàn)閱栴}多，所以更需要老師的引導(dǎo)、關(guān)愛，更需要老師在他們身上花時間和精力。從以上這個例子我們也可以知道，只要你努力去發(fā)現(xiàn)，用真心去關(guān)愛、盡心去引導(dǎo)，學(xué)生一定能切實(shí)感受到你的付出，才能達(dá)到“親其師信其道”的效果，學(xué)生才能重拾自信，才能激發(fā)他們學(xué)習(xí)積極性，才能提高他的成績。才能培養(yǎng)出更多的、優(yōu)秀的社會主義建設(shè)者和接班人！