第一篇：面試-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講+真題集答案+題目匯總(高清打印版)（范文）
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講
關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我們學(xué)習(xí)了第一回的內(nèi)容之后還不夠，第一回只是告訴了我們?cè)撊绾稳セ卮馃o領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識(shí)和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場(chǎng)體育比賽運(yùn)動(dòng)，但是如果我們想成為這項(xiàng)比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓(xùn)練，掌握各種進(jìn)攻和防守的招數(shù)。本編叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù)，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個(gè)合理的且具有個(gè)人特色的答案，實(shí)現(xiàn)易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優(yōu)化、最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化”這一華圖特有的的面試培訓(xùn)目標(biāo)，為學(xué)員面試成功奠定基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)我們強(qiáng)調(diào)考生必須完成角色轉(zhuǎn)變；必須完成思維方式轉(zhuǎn)變，建立系統(tǒng)宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉(zhuǎn)變。本節(jié)不僅要加深對(duì)各種考試模式和題型的認(rèn)識(shí)，而且還要運(yùn)用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。
一、開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結(jié)合考生的橫向比較來給出評(píng)價(jià)，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時(shí)卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時(shí)只需要考慮答案是否全
面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解等，除此之外，考生可以自由發(fā)揮、自由想象。
如：
1、你認(rèn)為現(xiàn)在我國的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？
2、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?
3、怎樣才能提高下屬的工作積極性?
4、中國足球隊(duì)聘請(qǐng)外國教練對(duì)于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?
5、中國如何才能成為世界強(qiáng)國? 對(duì)考官來講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯；對(duì)于考生來說，這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴。考生之間也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭(zhēng)辯。正因?yàn)榇祟愵}目所測(cè)查考生的能力范圍較為有限，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中此種類型的題目采用較少。
【考查核心】主要考查考生思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解等。
【答題策略】此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識(shí)積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。
【經(jīng)典例題】你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)? ——
【解析】關(guān)于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)來描繪自己心目中的完美領(lǐng)導(dǎo)形象。下面我們分別從五個(gè)方面給出參考答案。
【參考答案】
思路一：我心目中的好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能夠正確地認(rèn)識(shí)自己、完善自己、并有著完美人格的領(lǐng)導(dǎo)。一是率先學(xué)習(xí)，不斷完善自己；二是工作作風(fēng)優(yōu)良，職業(yè)道德感強(qiáng)；三是廉潔自律意識(shí)強(qiáng)，自我約束嚴(yán)；四是剛正不阿，對(duì)待下級(jí)公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級(jí)形成良好的互動(dòng)關(guān)系，有能力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領(lǐng)導(dǎo)的各種要素盡可能地進(jìn)行了羅列，內(nèi)容豐富。缺點(diǎn)是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。
思路二：好的領(lǐng)導(dǎo)干部要過好“四關(guān)”：
第一，要過好權(quán)力關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，使用權(quán)力時(shí)必須牢記為人民服務(wù)的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權(quán)力視為己有、為己所用。
第二，要過好名利關(guān)。名和利伴隨著我們每一個(gè)人，但共產(chǎn)黨人是不求虛名、不爭(zhēng)浮利的。領(lǐng)導(dǎo)不能隨著職位升遷，工
作取得成績(jī)，放松政治、思想、道德的修養(yǎng)。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會(huì)使人的事業(yè)心消退，為人民服務(wù)的思想淡化。
第三，要過好法律關(guān)。法律是人類最偉大的發(fā)明，別的發(fā)明使人類學(xué)會(huì)了駕馭自然，而法律讓人類學(xué)會(huì)了駕馭自己。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是人民意志的執(zhí)行者、代表者、捍衛(wèi)者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護(hù)人民的合法權(quán)益。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)法、知法、守法、依法辦事，用實(shí)際行動(dòng)做依法治國的實(shí)踐者。
第四，要過好群眾關(guān)。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認(rèn)的真理。我們應(yīng)該把黨的事業(yè)和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號(hào)，想群眾之所想，服務(wù)群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的四個(gè)要點(diǎn)。論述充分，官氣十足。但一般會(huì)給人作報(bào)告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感。
思路三：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)至少具備三個(gè)條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡量讓下級(jí)發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級(jí)相處收放自如，既有威信力又有親和力。
——
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導(dǎo)要具備的智商、情商以及領(lǐng)導(dǎo)能力三個(gè)方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點(diǎn)也非常鮮明。缺點(diǎn)是內(nèi)容稍嫌單薄。
思路四：好領(lǐng)導(dǎo)一要有凝聚力，能夠營造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確捕捉發(fā)展的趨勢(shì)；三要有獨(dú)特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施用，營造良好的人才空間；五要體恤下級(jí)，能對(duì)下級(jí)的貢獻(xiàn)做出合理到位的評(píng)價(jià)，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處考慮團(tuán)隊(duì)大局。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用細(xì)致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的細(xì)節(jié)入手，很好地從團(tuán)隊(duì)談到了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體。缺點(diǎn)是過多地從答題者的角度談了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
思路五：是否是好領(lǐng)導(dǎo)，看要站在哪個(gè)角度來看，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的心中好領(lǐng)導(dǎo)要工作能力強(qiáng)，工作技能高，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，心態(tài)要好，對(duì)組織要忠心，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，自我學(xué)習(xí)與上進(jìn)心要強(qiáng)，有過硬的業(yè)務(wù)能力，在員工與領(lǐng)導(dǎo)的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做到各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，對(duì)下級(jí)工作事項(xiàng)要全體員工認(rèn)真做好與執(zhí)行。但作為下級(jí)，我想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導(dǎo)要具備什么素質(zhì)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對(duì)于好領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能僅從一個(gè)角度來看，也還要考慮對(duì)
領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力等等，雖然無法面面俱到，但因?yàn)椴捎昧霜?dú)特的表達(dá)方式，已經(jīng)給了考官一個(gè)打高分的理由。
二、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。此類問題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對(duì)考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。比如：你認(rèn)為一個(gè)單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？
這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò)，關(guān)鍵是看考生的個(gè)性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對(duì)考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力。
【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。
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【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。
【經(jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息：
信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場(chǎng)，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場(chǎng)安排場(chǎng)地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場(chǎng)買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。
信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請(qǐng)求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。
由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。
1、請(qǐng)問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？
2、各小組成員發(fā)表自己的意見，對(duì)于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個(gè)統(tǒng)一的意見。
3、然后選舉一位代表，匯報(bào)你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。
【解析】關(guān)于本題無論選擇哪個(gè)信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。
【參考答案】
思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場(chǎng)關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對(duì)。如果菜市場(chǎng)能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時(shí)間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計(jì)議。最后，修建菜市場(chǎng)這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。
思路二：我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解——
決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會(huì)穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭?，政府?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報(bào)一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。
【點(diǎn)評(píng)】此答案立意較高，氣勢(shì)如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對(duì)政府職能的理解，顯示出了考生對(duì)角色的準(zhǔn)確把握。
另外大量談到了對(duì)政府職能的理解，顯示出了考生對(duì)角色的準(zhǔn)確把握。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：
1、將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；
2、外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；
3、大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；
4、大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；
5、運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；
6、經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；
7、小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；
8、中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時(shí)間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）
結(jié)論：
1、小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們?cè)诮拥筋}目時(shí)一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對(duì)討論時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時(shí)要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。
2、觀點(diǎn)陳述時(shí)，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒話說，那就爭(zhēng)取第一個(gè)講，有意識(shí)地訓(xùn)練脫稿Present的能力?？梢耘紶柨锤澹凵窠涣?，總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時(shí)有意識(shí)地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）
3、討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見對(duì)自己是無益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時(shí)候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來，借此說明你——
是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。
4、自己可以寫個(gè)模板。在總結(jié)的時(shí)候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞： 面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無輕重之分，能夠?qū)I救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩?，?duì)營救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們?cè)谧詈笠舶涯挲g以及性別歸為考慮的因素，以求合理。
標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的
基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì)；接著是教育，國家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。
在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序?？萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個(gè)科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對(duì)較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個(gè)被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。由于將軍年老，而拿過奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。
以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。
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題目：?jiǎn)挝唤?jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：
（1）解決辦公打電話難的問題。
（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。
（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。
很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。
說明：這是一間外企 流程：
（1）5分鐘的審題、思考時(shí)間；（2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間；（3）15分鐘的小組討論時(shí)間；（4）5分鐘總結(jié)
PS：個(gè)人建議在做這類題目時(shí)，可把各類需要考慮到的因素先列出來，并加以合理的假設(shè)。例如，此題中，其實(shí)需要考慮到的有：
1、打電話難是指毫無任何通訊設(shè)備，還是只是暫時(shí)的線路癱瘓煥；
2、職工高額的醫(yī)療費(fèi)用是指突發(fā)的具體的一次情況，還是日常的情況；
3、這間外企規(guī)模如何。
這些因素對(duì)于資金的分配其實(shí)都有一定程度的影響。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對(duì)其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，展開具體細(xì)節(jié)討論。
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第二篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講+真題集答案+題目匯總(更加完整版)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講
關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我們學(xué)習(xí)了第一回的內(nèi)容之后還不夠，第一回只是告訴了我們?cè)撊绾稳セ卮馃o領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識(shí)和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場(chǎng)體育比賽運(yùn)動(dòng)，但是如果我們想成為這項(xiàng)比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓(xùn)練，掌握各種進(jìn)攻和防守的招數(shù)。本編叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù)，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個(gè)合理的且具有個(gè)人特色的答案，實(shí)現(xiàn)易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優(yōu)化、最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化”這一華圖特有的的面試培訓(xùn)目標(biāo)，為學(xué)員面試成功奠定基礎(chǔ)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的一種測(cè)評(píng)方法。
往往是使一定人數(shù)的考生（單數(shù)居多）組成以小組為單位，在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)有關(guān)情景進(jìn)行討論。討論過程不指定領(lǐng)導(dǎo)，不指定位置?？脊偻ㄟ^觀察座位、姿態(tài)、表達(dá)等行為對(duì)考生的自信指數(shù)、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈敏度等個(gè)性特征和協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力以及說服能力等能力素質(zhì)，鑒定考生之間差別。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是大家俗稱的小組面試，主要考察個(gè)人的交際與合作（Relationship Skill & Team Spirits），以及建立在此之上的個(gè)人性格與能力（Individual Character & Capacity）。所以團(tuán)隊(duì)合作始終是一個(gè)良好小組面試的基石。小組面試絕不是為了拼得你死我活，更不是為了樹立有別他人的鮮明的性格特征。小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場(chǎng)景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。組織小組面試的HR通常絕不單憑發(fā)言次數(shù)或討論中個(gè)人的話語量以及是否強(qiáng)勢(shì)來決定誰通過小組面試（甚至恰恰相反），而是看小組討論中個(gè)人所透漏出的組織協(xié)調(diào)及與人溝通的能力。試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的，等等，通常都會(huì)成為HR第一批從下一輪名單中排除的對(duì)象。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是以無領(lǐng)導(dǎo)選拔領(lǐng)導(dǎo)，因此整個(gè)一個(gè)面試過程都是為了選出具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的考生。所以要?jiǎng)俪鼍托枰憩F(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，如何表現(xiàn)出來呢？
一、建議如下：
1、發(fā)言要積極、主動(dòng)；要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)；一定要把握住說服對(duì)方的機(jī)會(huì)；發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信；切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅 ；在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者；采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議；在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力；努力將談話變成一門藝術(shù)，讓自己向語言大師的級(jí)別靠近；千萬記得不能使用粗話或黑話；切記使用外語和方言需顧及談話對(duì)象；談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利；談話時(shí)候要考慮周到，不要冷落他人；談話時(shí)候切記不要失禮，失態(tài)；如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對(duì)方同意；談話要
記得注意自己的體態(tài)；聽別人講話的時(shí)候要全神貫注；什么時(shí)候都要有自己的觀點(diǎn)，討論的時(shí)候態(tài)度要端正。
2、給所有人發(fā)言機(jī)會(huì)，特別要提點(diǎn)因?yàn)榫o張或者內(nèi)向的考生也參與討論，如“那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢？”；
3、消除調(diào)節(jié)不良討論氣氛（如緊張、離題、爭(zhēng)論等）如“剛才大家討論的比較深入，那先解決一下現(xiàn)實(shí)的解決辦法吧”，“大家隨便說說，就當(dāng)做聊天。”，“如果大家沉默是金，那我先說幾句，就當(dāng)做拋磚引玉吧”；
4、不隨便反對(duì)或者支持，合理控制自己的情緒，即便事實(shí)如此，避免如“這個(gè)觀點(diǎn)好像可行性不大吧？”，“不是吧？有點(diǎn)不靠譜。”，“說的太好了?！钡鹊戎T如此類的話；
5、整合別人的觀點(diǎn)，甚至重復(fù)別人的語言，如“剛才閣下的意思是。。”，“你看是不是這樣....，您覺得呢？”；
6、總結(jié)綜合他人的觀點(diǎn)，提出綜合大家觀點(diǎn)的觀點(diǎn)，如“經(jīng)過大家剛才的討論，都存在一定的合理性，是不是可以歸納為這么幾點(diǎn)......”，“這樣，綜合大家的觀點(diǎn)，我的意見是。。，不知道大家覺得如何？”。
以上是實(shí)際操作，本質(zhì)是讓所有的人跟著你的引導(dǎo)，繞著你轉(zhuǎn)，不知不覺的讓別人把你當(dāng)做了中心。
二、建議要避免的行為是：
1、第一個(gè)單刀直入直接亮出自己的觀點(diǎn)，讓自己沒有回旋的余地——這是單細(xì)胞動(dòng)物。除非你有能力絕對(duì)讓他們討論觀點(diǎn)在你限定的范圍內(nèi)。你可以拋磚引玉，但是一個(gè)模糊的、曠達(dá)的框架觀點(diǎn)。如：“我的覺得討論這個(gè)問題的基本框架是。?！薄拔矣X得可以從正反兩面辯證的看待這個(gè)問題。。大家隨便說說”。
2、不要太注重座位，人群的中心不是空間中心，只要你能控制話題的發(fā)展就行了。
3、不要參與爭(zhēng)論，也不要不發(fā)言。爭(zhēng)論是自以為是的人的行為，沉默很多時(shí)候都不是金。
4、忘記做筆記，除非你可以記住所有人的所有觀點(diǎn)。原因嘛，領(lǐng)導(dǎo)不只是聽，而且需要記住他們的想法。
5、別太想做領(lǐng)導(dǎo)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有時(shí)候也不一定是選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的，因?yàn)檫@個(gè)測(cè)評(píng)的主要目的是評(píng)價(jià)每一個(gè)考生的差別，只是想了解每個(gè)人的能力和性格。
三、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括：
1.仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。2.及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。3.適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。
4.對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)
有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。5.在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
有時(shí)候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。6.在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論
小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。7.具有時(shí)間觀念
工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。8.能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
四、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括：
1.完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。2.不友好地打斷別人
當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。3.啰嗦
繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。4.避免太Negative的語言表述
當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方??”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。
5.搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：“我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被HR所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員?？尚械姆椒ㄊ牵屑烧f出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。6.否定一切，太aggressive
否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。7.充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍
極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太aggressive，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。
通過學(xué)習(xí)我們強(qiáng)調(diào)考生必須完成角色轉(zhuǎn)變；必須完成思維方式轉(zhuǎn)變，建立系統(tǒng)宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉(zhuǎn)變。本節(jié)不僅要加深對(duì)各種考試模式和題型的認(rèn)識(shí)，而且還要運(yùn)用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。
一、開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結(jié)合考生的橫向比較來給出評(píng)價(jià)，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時(shí)卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時(shí)只需要考慮答案是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解等，除此之外，考生可以自由發(fā)揮、自由想象。
如：1你認(rèn)為現(xiàn)在我國的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？
2一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?
3怎樣才能提高下屬的工作積極性?
4中國足球隊(duì)聘請(qǐng)外國教練對(duì)于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?
5中國如何才能成為世界強(qiáng)國?
對(duì)考官來講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯；對(duì)于考生來說，這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴。考生之間也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭(zhēng)辯。正因?yàn)榇祟愵}目所測(cè)查考生的能力范圍較為有限，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中此種類型的題目采用較少。
【考查核心】主要考查考生思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解等。
【答題策略】此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識(shí)積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。
【經(jīng)典例題】你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
【解析】關(guān)于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)來描繪自己心目中的完美領(lǐng)導(dǎo)形象。下面我們分別從五個(gè)方面給出參考答案。
【參考答案】
思路一：我心目中的好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能夠正確地認(rèn)識(shí)自己、完善自己、并有著完美人格的領(lǐng)導(dǎo)。一是率先學(xué)習(xí)，不斷完善自己；二是工作作風(fēng)優(yōu)良，職業(yè)道德感強(qiáng)；三是廉潔自律意識(shí)強(qiáng)，自我約束嚴(yán)；四是剛正不阿，對(duì)待下級(jí)公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級(jí)形成良好的互動(dòng)關(guān)系，有能力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領(lǐng)導(dǎo)的各種要素盡可能地進(jìn)行了羅列，內(nèi)容豐富。缺點(diǎn)是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。
思路二：好的領(lǐng)導(dǎo)干部要過好“四關(guān)”：
第一，要過好權(quán)力關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，使用權(quán)力時(shí)必須牢記為人民服務(wù)的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權(quán)力視為己有、為己所用。
第二，要過好名利關(guān)。名和利伴隨著我們每一個(gè)人，但共產(chǎn)黨人是不求虛名、不爭(zhēng)浮利的。領(lǐng)導(dǎo)不能隨著職位升遷，工作取得成績(jī)，放松政治、思想、道德的修養(yǎng)。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會(huì)使人的事業(yè)心消退，為人民服務(wù)的思想淡化。
第三，要過好法律關(guān)。法律是人類最偉大的發(fā)明，別的發(fā)明使人類學(xué)會(huì)了駕馭自然，而法律讓人類學(xué)會(huì)了駕馭自己。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是人民意志的執(zhí)行者、代表者、捍衛(wèi)者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護(hù)人民的合法權(quán)益。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)法、知法、守法、依法辦事，用實(shí)際行動(dòng)做依法治國的實(shí)踐者。
第四，要過好群眾關(guān)。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認(rèn)的真理。我們應(yīng)該把黨的事業(yè)和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號(hào)，想群眾之所想，服務(wù)群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的四個(gè)要點(diǎn)。論述充分，官氣十足。但一般會(huì)給人作報(bào)告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感。
思路三：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)至少具備三個(gè)條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡量讓下級(jí)發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級(jí)相處收放自如，既有威信力又有親和力。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導(dǎo)要具備的智商、情商以及領(lǐng)導(dǎo)能力三個(gè)方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點(diǎn)也非常鮮明。缺點(diǎn)是內(nèi)容稍嫌單薄。
思路四：好領(lǐng)導(dǎo)一要有凝聚力，能夠營造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確捕捉發(fā)展的趨勢(shì)；三要有獨(dú)特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施
用，營造良好的人才空間；五要體恤下級(jí)，能對(duì)下級(jí)的貢獻(xiàn)做出合理到位的評(píng)價(jià)，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處考慮團(tuán)隊(duì)大局。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用細(xì)致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的細(xì)節(jié)入手，很好地從團(tuán)隊(duì)談到了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體。缺點(diǎn)是過多地從答題者的角度談了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
思路五：是否是好領(lǐng)導(dǎo)，看要站在哪個(gè)角度來看，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的心中好領(lǐng)導(dǎo)要工作能力強(qiáng)，工作技能高，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，心態(tài)要好，對(duì)組織要忠心，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，自我學(xué)習(xí)與上進(jìn)心要強(qiáng)，有過硬的業(yè)務(wù)能力，在員工與領(lǐng)導(dǎo)的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做到各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，對(duì)下級(jí)工作事項(xiàng)要全體員工認(rèn)真做好與執(zhí)行。但作為下級(jí)，我想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導(dǎo)要具備什么素質(zhì)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對(duì)于好領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能僅從一個(gè)角度來看，也還要考慮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力等等，雖然無法面面俱到，但因?yàn)椴捎昧霜?dú)特的表達(dá)方式，已經(jīng)給了考官一個(gè)打高分的理由。
二、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。此類問題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對(duì)考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。比如：你認(rèn)為一個(gè)單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？
這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò)，關(guān)鍵是看考生的個(gè)性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對(duì)考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力。
【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。
【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。
【經(jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息：
信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場(chǎng)，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場(chǎng)安排場(chǎng)地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場(chǎng)買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。
信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請(qǐng)求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。
由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。
1．請(qǐng)問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？
2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對(duì)于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個(gè)統(tǒng)一的意見。
3．然后選舉一位代表，匯報(bào)你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。
【解析】關(guān)于本題無論選擇哪個(gè)信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。
【參考答案】
思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場(chǎng)關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對(duì)。如果菜市場(chǎng)能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時(shí)間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計(jì)議。最后，修建菜市場(chǎng)這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。
思路二：我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會(huì)穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴簦瑸楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭畱?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報(bào)一條信息，只能有先有后，判斷先后 的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。
【點(diǎn)評(píng)】此答案立意較高，氣勢(shì)如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對(duì)政府職能的理解，顯示出了考生對(duì)角色的準(zhǔn)確把握。
三、多選式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。多選式題目往往沒有一個(gè)確定的正確答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對(duì)于考生的測(cè)試效果較好，易于考查考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。下面我們看個(gè)題目：
設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個(gè)月返回?，F(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。
下面列了13 項(xiàng)物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：
（1）汽油打火機(jī)
（2）壓縮餅干
（3）救生繩
（4）鋒利的砍刀
（5）便攜式取暖器
（6）小口徑手槍
（7）一罐脫水牛奶
（8）兩個(gè)100毫升的汽油瓶
（9）地圖
（10）磁質(zhì)指南針
（11）五加侖白酒
（12）急救箱
（13）太陽能發(fā)報(bào)機(jī)
請(qǐng)大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。
通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會(huì)選擇壓縮餅干，也可能選擇發(fā)報(bào)機(jī)，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn)，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但會(huì)缺少勇氣和魄力；選擇發(fā)報(bào)機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有發(fā)報(bào)機(jī)就有機(jī)會(huì)與外界取得聯(lián)系，報(bào)告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有正確答案，但是考官很容易根據(jù)職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實(shí)現(xiàn)面試選拔的目的。
【考查核心】主要考查考生分析問題的實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。
【答題策略】此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，選擇時(shí)既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則；既要合情合理，又要合乎法律政策。
四、操作式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
操作式題目是提供材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)工作中的實(shí)際操作能力。比如給考生一些材料，他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，因?yàn)橹饕强此麄兊膭?dòng)手能力。此類操作類問題因?yàn)榫哂幸欢ǖ募夹g(shù)性，同時(shí)也需要考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。此類測(cè)試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計(jì)算機(jī)操作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協(xié)調(diào)部門等需要實(shí)際動(dòng)手操作的職業(yè)。典型的例子比如要求用Photoshop這個(gè)軟件為政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)新聞?wù)掌谋尘?，看誰的設(shè)計(jì)有創(chuàng)新或者可以在設(shè)計(jì)過程中互相協(xié)作，這種測(cè)試是需要在現(xiàn)場(chǎng)就實(shí)際操作出來的。這類操作性問題也可以考查一個(gè)小組或者幾個(gè)人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個(gè)人的實(shí)際操作能力。
【考查核心】主要考查考生的主動(dòng)性，合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
【答題策略】思路合理，精誠團(tuán)結(jié)，節(jié)約資源，講求效率。
【經(jīng)典例題】給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小組在20分鐘時(shí)間內(nèi)想出一個(gè)辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個(gè)人作演示和總結(jié)，并請(qǐng)每一個(gè)人對(duì)自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)。
【操作要求】成功完成任務(wù)；盡量節(jié)約資源。
操作式題目是一種面試技術(shù)崗位的好方法。但此種題目在公務(wù)員考試中很少采用，故此部分不再贅述。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參考答案
一、沙漠求生記
（1）內(nèi)容
1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會(huì)著火焚燒。
2、飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時(shí)間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。
3、問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會(huì)怎樣選擇呢？請(qǐng)解釋原因。
（2）沙漠情況
1、飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。
2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時(shí)驟降至5度。
（3）假設(shè)
1、飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲和運(yùn)動(dòng)鞋，每人都有一條手帕。
2、全組人都希望一起共同進(jìn)退。
3、機(jī)上所有物品性能良好。
（4）物品清單
請(qǐng)從以下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)：
1、一支閃光信號(hào)燈（內(nèi)置四個(gè)電池）
2、一把軍刀
3、一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖
4、七件大號(hào)塑料雨衣
5、一個(gè)指南針
6、一個(gè)小型量器箱（內(nèi)有溫度計(jì)、氣壓計(jì)、雨量計(jì)等）
7、一把45口徑手槍（已有子彈）
8、三個(gè)降落傘（有紅白相間圖案）
9、一瓶維他命丸（100粒裝）
10、十加侖飲用水
11、化妝鏡
12、七副太陽眼鏡
13、兩加侖伏特加酒
14、七件厚衣服
15、一本《沙漠動(dòng)物》百科全書
專家解題：
一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論: 1.化妝鏡: 在各項(xiàng)物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會(huì)有80% 2.外套1件: 人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會(huì)使水份消失,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒有外套,維持生命的時(shí)間便減少一日.3.四公升水: 如有以上兩項(xiàng)物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時(shí),飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時(shí),飲水也沒有多大作用了.4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時(shí)都可發(fā)出訊號(hào);而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號(hào),亦可作引火點(diǎn)燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號(hào),用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個(gè)洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲(chǔ)存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍: 第二天之后,說話和行動(dòng)已很困難.彈藥有時(shí)要做起火之用,而國際求救訊號(hào)是連續(xù)三個(gè)短的符號(hào).無數(shù)事件是因?yàn)榍笊卟荒茏髀暥鴽]有給發(fā)現(xiàn).還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會(huì)有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會(huì)使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī).12.航空?qǐng)D: 可用作起火或廁紙用,亦會(huì)引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動(dòng)物可見.進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會(huì)吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時(shí)降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增加,同時(shí)也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.二、月球求生記
背景資料
假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時(shí)壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。
請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡(jiǎn)單的解釋。
項(xiàng)目
個(gè)人答案
小組答案
正確答案
原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器
兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號(hào)火箭
急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器
月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。
項(xiàng)目
正確答案及原因
一盒火柴由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用 濃縮食物有效的能量補(bǔ)充途徑
五十呎尼龍繩
可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者 降落傘的絲質(zhì)布料
阻隔太陽射線
可攜式發(fā)熱器
除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用 兩支點(diǎn)四五口徑手槍
一個(gè)可能的推進(jìn)方法
一盒脫脂奶粉
只是濃縮食物的翻版，但體積大得多 二百磅氧氣桶
最迫切的生存需要 星際地圖基本的領(lǐng)航方法
救生艇
軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑 磁力指南針
月球磁場(chǎng)沒有分成兩極
五加侖水補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失 訊號(hào)火箭
與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號(hào) 急救箱連注射用針筒
配合宇宙飛行服上的接駁口 太陽能FM無線電收發(fā)器
提供短距離通訊
荒島逃生記
題目背景：
私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
角色分配：
1、孕婦：懷胎八月
2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車
3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展
4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球
5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組
6、流浪漢
參考理由：
流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，你們幾個(gè)人要么對(duì)人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險(xiǎn)，不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn)，我一定會(huì)帶人回來救你們的?！?/p>
宇航員: 受過專門的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機(jī)會(huì)最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個(gè)人，卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。
很多人選擇了孕婦，可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個(gè)方案的可操作性，試問一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由衷趺茨馨阉猩南Ｍ技耐性谝粋€(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢？
此外，也有一些這些題目的變種，如荒島求生記等。這些面試題考查的是什么呢？恐怕如今廣泛采用這些題目的中國公司也不清楚，撇掉心理測(cè)試以及聆聽和解說的能力，這些題考察的都是分類和計(jì)劃能力，當(dāng)然啦，還有一些常識(shí)也是不可缺少的。因此，個(gè)人覺得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險(xiǎn)排除等）－－目標(biāo)（求生）－－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時(shí)間分長中短期策略等）－－達(dá)到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－－風(fēng)險(xiǎn)防范”的邏輯框架整理下思路，再有人控制時(shí)間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來反駁，也就可以完成這種面試?yán)?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
在這種形式中，應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭(zhēng)議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報(bào)。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報(bào)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅(jiān)持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。
作為應(yīng)試者，在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣的公平競(jìng)爭(zhēng)。
2、態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)另一方面又不令別人難堪。
3、不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須
有條理、有根據(jù)。
4、最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無突出見解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。
三、管理游戲
管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動(dòng)中，小組成員各分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地完成它。有時(shí)引入一些競(jìng)爭(zhēng)因素，如三兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的行為來測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。下面是兩個(gè)實(shí)例：例
一、鍵盤銷售。六個(gè)應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會(huì)，對(duì)于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個(gè)小組成員均要投資、購買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。主考官通過應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。例
二、小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個(gè)任務(wù)只有通過應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效的觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會(huì)關(guān)系特征等。管理游戲的優(yōu)點(diǎn)是它能夠突破實(shí)際工作情景時(shí)間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)性，具有趣味性。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時(shí)，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項(xiàng)與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。
（1）角色扮演
角色扮演也是一種常見的情境模擬活動(dòng)。有些主考官甚至經(jīng)常采用“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無準(zhǔn)備的情況下作出抉擇，以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。比如以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛剛坐下，毫無心理準(zhǔn)備，主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品，請(qǐng)應(yīng)試者當(dāng)場(chǎng)向他推銷。碰到這種情況，應(yīng)最好事先做好準(zhǔn)備，對(duì)該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認(rèn)識(shí)，而且要清楚那些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。此外，如果你對(duì)其產(chǎn)品確實(shí)也不必慌張，應(yīng)以坦誠的態(tài)度承認(rèn)對(duì)該產(chǎn)品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產(chǎn)品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。
（2）管理游戲
參加匯豐銀行倒數(shù)第二輪面試時(shí)，考官會(huì)告訴你經(jīng)理生病了，你作為他的助手，要在 兩小時(shí)內(nèi)看一疊材料，把事情按輕重緩急排個(gè)順序。這是個(gè)難度頗高的游戲，按匯豐 的說法，“參加面試的學(xué)生只有兩類，‘差’和‘很差’。”
去年的題目是讓你組織一次展覽會(huì)，有安排展館、接運(yùn)貨品等十幾件瑣碎的事情。像接運(yùn)貨物，匯豐不是直接告訴你細(xì)節(jié)，而是在材料中夾了幾份傳真：某家公司詢問 你要不要運(yùn)貨物；對(duì)方提出建議，如果由你派人到碼頭運(yùn)貨，可以省一筆運(yùn)費(fèi)開支?? 等等。
做這個(gè)游戲時(shí)，不要犯方向性錯(cuò)誤：試圖按日期整理材料，那樣你只會(huì)越來越糊 涂?！安睢钡膶W(xué)生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即 可。
（3）團(tuán)隊(duì)＋智力游戲
畢馬威在新人培訓(xùn)時(shí)做過“魯濱遜漂流”的游戲。假設(shè)你是在海上漂流的 濱遜，手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針?！艾F(xiàn)在你帶不動(dòng)那么 多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？”
標(biāo)準(zhǔn)答案是，鏡子對(duì)你最重要。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天，保險(xiǎn)的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。據(jù)說，你個(gè)人得出 的順序會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)答案差別很大，而經(jīng)過小組討論，結(jié)果可能會(huì)稍好一些。雖然是培訓(xùn) 時(shí)玩的游戲，但去年已有一家ＩＴ公司“抄襲”了這個(gè)考題，只是把“海上漂流”改 成了“荒島余生”。
（4）純智力游戲
這類游戲往往有個(gè)“死穴”，只要你夠聰明就可以“一招斃敵”。
揀豆子：你面前一個(gè)碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個(gè)空碗，要求你在１０分鐘 內(nèi)把紅豆揀到一個(gè)碗，把綠豆放進(jìn)另一個(gè)碗。這個(gè)游戲的奧妙在于，考官故意多給了 你一個(gè)碗，不要上當(dāng)，直接挑出紅豆放到一個(gè)空碗里，挑完了，原來的碗里就只有綠 豆了。
值案 ：給你一 械 糕，請(qǐng)你切成８份，分給在場(chǎng)的８人，但蛋糕盒里還要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕連盒子端給第８?jìng)€(gè)人就可以了。
四、其他題目
題目1： 有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗钪粋€(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒有一個(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會(huì)變成一紙空文，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。
但也有人認(rèn)為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團(tuán)就是這樣的一個(gè)典型代表。當(dāng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)利潤率下降的時(shí)候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門、煙草等非相關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒有發(fā)生重大的變化，但此時(shí)卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。問題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？
流程：
1）1分鐘的自我介紹
2）5分鐘的審題、思考時(shí)間。3）2分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間 4）15分鐘的小組討論時(shí)間 5）5分鐘總結(jié) 6）HR提問 出題意圖：
HR語：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對(duì)這種虛無飄渺的題目時(shí)如果組織討論、解決問題。
題目2：
單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題。
（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。
很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。
說明：這是一間外企 流程：
1）5分鐘的審題、思考時(shí)間 2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間 3）15分鐘的小組討論時(shí)間 4）5分鐘總結(jié)
題目3：
做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者可能取決于各種各樣的因素，如：
1.能充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì) 2.堅(jiān)持原則又不失靈活性 3.幽默
4.獨(dú)立、有主見
5.有威嚴(yán)感
6.善于鼓舞人 7.處事公正 8.辦事能力強(qiáng) 9.言談舉止有風(fēng)度 10.有親和力 11.善于溝通
12.善于化解人際沖突 13.能通觀全局 14.了解業(yè)務(wù)知識(shí) 15.有明確的目標(biāo) 16.有決斷力
請(qǐng)選出你認(rèn)為最重要的和最不重要的因素，并說明理由。說明：這是一間國企
流程：
1）5分鐘的審題、思考時(shí)間。2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間 3）15分鐘的小組討論時(shí)間 4）5分鐘總結(jié)
題目4：
假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)道難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)道過期面包的這一事實(shí)。請(qǐng)問你將如何處理？ 說明：
1。面包不會(huì)致命
2。不能賄賂記者 3。不能損害公司形象
流程：
1、5分鐘的審題、思考時(shí)間。2、1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間。3、15分鐘的小組討論時(shí)間4、5分鐘總結(jié)
題目5：
2008年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：
①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；
②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；
③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；
④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；
⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；
⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；
⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；
⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；
⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；
⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。
請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。
題目6：
情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機(jī)。問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。
題目7：
現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況： 1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；
2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；
3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； 4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； 5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；
6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時(shí)間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）
題目8自行推薦人選
在一個(gè)沒有領(lǐng)導(dǎo)的5人討論小組中，面試考生要進(jìn)行的是有關(guān)晉升決策的討論。在討論中，一個(gè)面試考生扮演最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的角色，他們的上級(jí)發(fā)給他們一個(gè)簡(jiǎn)短的通知，要求在該5人中自行選出一人準(zhǔn)備接受提升。主考官發(fā)給每一個(gè)面試考生屬于自己的模擬檔案材料，小組用大約1小時(shí)的時(shí)間通過討論挑選一人推薦給上級(jí)。
要求：時(shí)間90分鐘。在這段時(shí)間里，小組成員必須盡快選好題目，然后一起對(duì)該題目進(jìn)行深入討論。
題目9：
文件筐測(cè)驗(yàn)試題
案例：每個(gè)面試考生面前有一個(gè)文件筐，文件筐里有一堆信件，在規(guī)定的時(shí)間里，來處理這些信件。
下面是具體的要求和內(nèi)容(選擇其中幾例)：
吳局長：
您好!中國銀行×××李副行長來電話，約您商討有關(guān)3000萬人民幣貸款到期后再延長期限5個(gè)月的相關(guān)問題，他約您于3月15日下午13∶00到中國銀行×××辦公室會(huì)談，能否赴約請(qǐng)通知李副行長。
另，這次貸款延長，對(duì)我局開發(fā)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)具有十分重要的作用，請(qǐng)您給以足夠的重視。
財(cái)務(wù)處
××××年3月12日
童局長：
今天接到××××廠林廠長電話，他說原定本月20日舉行的開工典禮，因遇到一些棘手問題尚未解決，決定延期舉行。
我告訴林廠長，您今天在局里開一天會(huì)，他表示急需與您取得聯(lián)系，我答應(yīng)他待您開完會(huì)回來立即請(qǐng)您給他答復(fù)。我因要去到×××地方稅務(wù)局辦事，怕碰不到您，特留條轉(zhuǎn)告。
此致
敬禮！
助理：蔣巖
10月18日下午3∶00
關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員教育工作的報(bào)告
王局長：
教育是開發(fā)智力，培養(yǎng)人才的重要途徑，是持續(xù)發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的可靠保證，它同現(xiàn)代化建設(shè)的成敗有著極其密切的關(guān)系。而我局多數(shù)機(jī)關(guān)工作人員水平的仍停留在入局狀態(tài)，更缺乏現(xiàn)代化管理的知識(shí)，因此，人才缺乏是一個(gè)突出問題。
我局雖然目前任務(wù)很重，但提高工作人員的素質(zhì)也是勢(shì)在必行的，所以有必要把工作人員最大限度地組織起來，有計(jì)劃地進(jìn)行政治、文化、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，我們將在4月16日下午2∶00～4∶00舉行培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，到時(shí)將請(qǐng)您出席并講話。培訓(xùn)是一項(xiàng)極其重要的管理活動(dòng)，請(qǐng)給以足夠的重視。
此致
敬禮!
培訓(xùn)處
4月10日
題目10
題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配：
1、孕婦：懷胎八月
2、發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車
3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展
4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球
5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組
6、流浪漢
題目11：
飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。
1.趙強(qiáng) 趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時(shí)，.趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。.趙強(qiáng)認(rèn)為對(duì)下屬采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開批評(píng)或表揚(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說在管理中的最大問題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。
2.王亞虎 王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會(huì)的參觀券，作為對(duì)員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場(chǎng)去一趟，與員工們交談，共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)管理方式過于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。
3.劉國強(qiáng) 劉國強(qiáng)認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時(shí)間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作，自然地會(huì)把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他認(rèn)為這樣做會(huì)使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。
要求被測(cè)試人分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經(jīng)理的最終人選。
題目12：
1、鎮(zhèn)政府建了一座辦公樓,花費(fèi)四五百萬元,而鎮(zhèn)全年財(cái)政收才400萬,要用于全鎮(zhèn)教師開資就要用300萬元。鎮(zhèn)府拖欠農(nóng)民的土地補(bǔ)償款和工程單位的工程款，而鎮(zhèn)中學(xué)前的道路卻是破舊不堪，群眾對(duì)此意見很大。
2、鎮(zhèn)政府出資在鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)建起了＂文化墻＂，而且非常豪華，還有琉璃瓦，而該鎮(zhèn)７０％的人口都是貧困線以下，群眾都稱此墻為＂遮丑墻＂。
要求：縣政府對(duì)此事高度重視，責(zé)成調(diào)查組對(duì)此事開展調(diào)查，并招開記者招待會(huì)。
１、你們經(jīng)過討論，確定重點(diǎn)問題，并對(duì)問題開展調(diào)查，并對(duì)分析總是分別分成三組，說出具體調(diào)查措施。
２、每位考生都要做為記者，向其他考生提出一個(gè)問題，該考生必須回答該問題，否則會(huì)被扣分。
３、從以上每位考生提出的問題中，選出三個(gè)記者最有可能提出的問題，給縣領(lǐng)導(dǎo)擬出回答提綱。
題目13： 從現(xiàn)在開始，大家共同組成了一個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是幫助一家企業(yè)的人事總監(jiān)整理出關(guān)于總經(jīng)理 職位的能力要求。
該企業(yè)是一家軟件公司，專門為電信行業(yè)提供信息解決方案。該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，技術(shù)更新速度很快，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性很強(qiáng)。前任總經(jīng)理由于不能滿足董事會(huì)的苛刻的業(yè)績(jī)要求而離職。
請(qǐng)你們從中說出6項(xiàng)作為該企業(yè)總經(jīng)理的能力要求，請(qǐng)按重要性順序?qū)懺诤竺娴谋砀裰小?/p>
首先，你們每個(gè)人先花5分鐘的時(shí)間，將自己選擇的6項(xiàng)能力寫在個(gè)人意見表中。然后，大家一起通過討論，在60分鐘的時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致的意見，并在集體意見表中寫出你們的答案，并簽字認(rèn)可。
題目14：
近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個(gè)方面問題：
(1)隨著改革開放的深入發(fā)展，西方國家的一些不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；(2)中國傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”，“當(dāng)官作老爺”等等的意識(shí)復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；
(3)商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；
(4)誰都憎恨腐敗，但對(duì)反腐敗問題無能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；
(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實(shí)則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑*”等畸形心態(tài)；
(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬而另一手軟”的現(xiàn)象；對(duì)我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；
(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；
(8)還有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì)，是人類社會(huì)無法消除和扼制的；
(9)與商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；
(10)十年**時(shí)期國家貧、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在人民安居樂業(yè)，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。
你認(rèn)為上述十個(gè)問題中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并陳述你的理由。
題目15：
衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否成功有很多因素，比如： 善于鼓舞人、處事公正、幽默、獨(dú)立有主見、言談舉止有風(fēng)度、有親和力、有威嚴(yán)感、善于溝通、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、善于化解人際沖突、有明確的目標(biāo)、能通觀全局、有決斷力??請(qǐng)你從上面所列的因素中分別選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。
首先，給你5分鐘時(shí)間考慮，然后將答案寫在紙上亮出來；接下來，你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論，并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見，即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素；然后，派一位代表來闡述你們的觀點(diǎn)，并說明你們作出這種選擇的原因。
通過此問題，測(cè)評(píng)人員可以根據(jù)被測(cè)評(píng)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)去評(píng)價(jià)其“團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)、客戶導(dǎo)向、戰(zhàn)略意識(shí)”等素質(zhì)要項(xiàng)；同時(shí)從討論與闡述過程中，也可以對(duì)其“團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶導(dǎo)向、溝通能力、影響力、組織協(xié)調(diào)能力”等有所了解
題目16：
假如你是奧運(yùn)志愿者,現(xiàn)有15種素質(zhì),你根據(jù)其重要性,每個(gè)人選擇五項(xiàng)進(jìn)行討論。
1、愛國主義精神
2、團(tuán)隊(duì)精神
3、奉獻(xiàn)精神
4、了解外國人的風(fēng)俗禮儀
5、有何外語交流技巧
6、體育常識(shí)
7、應(yīng)變能力
8、有責(zé)任心
9、社會(huì)責(zé)任感
題目17：
某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患。
現(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個(gè)要求 如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員 應(yīng)該怎樣去答復(fù)他們：
1、堅(jiān)決要求清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人！
2、為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度！
3、如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個(gè)條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)！答題要求：
1、每個(gè)人對(duì)小區(qū)業(yè)主委員提出的要求，進(jìn)行答復(fù)，闡述自己的觀點(diǎn)，不超過3分鐘！
2、小組成員討論，得出一個(gè)同意的答復(fù)意見，推選出一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)！
3、對(duì)于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提出的第三條，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生，治安隱患的解決方案！
4、推選一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)！
題目18：
某天上午，你們坐飛機(jī)從某城到某城，在經(jīng)過一個(gè)沒有人煙的雪野時(shí)，因大風(fēng)雪飛機(jī)失事墜落到山林中。此時(shí)，氣溫低達(dá)－15度。該機(jī)是雙引擎機(jī)，可坐10人，失事后機(jī)身多處撞傷，并引發(fā)大火，飛機(jī)駕駛員及一名乘客死亡，其他9人則無重大傷害。
飛機(jī)駕駛員還來不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時(shí)就死亡了。但在飛機(jī)失事之前，你曾注意到飛機(jī)的高度顯示，飛機(jī)是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn)，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，但每人有一件大衣。
15件物品：該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。
問題：在飛機(jī)爆炸之前，這群乘客從飛機(jī)中搶救出15件物品，請(qǐng)你將這15件物品按照對(duì)生存的重要性，挑選出5件最重要的東西并進(jìn)行排序，并說明理由。
題目19：
案例分享：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 伯樂吧推薦
東方航空是地區(qū)最大的航空票務(wù)服務(wù)提供商，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的快速擴(kuò)張，公司希望有更多更優(yōu)秀的人才加盟。在此次人才interview中，我們采用國際先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)------評(píng)價(jià)中心。我們將利用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leadless group diussion）的方式，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論將數(shù)名candidates集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展不指定角色的自由討論，主試（評(píng)價(jià)者）通過對(duì)被評(píng)價(jià)者在討論中的言語及非言語行為的觀察來對(duì)他們作出評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)形式。
由于目前東方票務(wù)針對(duì)票務(wù)人員并沒有系統(tǒng)的崗位描述書，在設(shè)計(jì)interview過程中，我們利用行為事件法（BEI）來形成作為一名出色的票務(wù)人員所必須具備的素質(zhì)（competence），所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，我們將重點(diǎn)考察candidates的市場(chǎng)意識(shí)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)精神以及工作主動(dòng)性5個(gè)方面。
具體如下：
a，interview方法：無領(lǐng)導(dǎo)小組（LGD）
b，interview時(shí)間：1.5hour，（19：30~21：00）c，分組方式：4~6名一組，男女組合
d，討論題目：（營銷傳播網(wǎng)的網(wǎng)上售書計(jì)劃）
e，準(zhǔn)備事項(xiàng)：1，桌子1-2張（視candidate數(shù)量而定）2，題目和答卷、主試者打分表 f，interview程序：
公司及崗位說明----interview程序說明---小組討論45分鐘-------總結(jié)匯報(bào) ［案例］：中國營銷傳播網(wǎng)的網(wǎng)上賣書計(jì)劃
深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司是一家面向企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的的顧問公司，曾經(jīng)成功舉辦過多次極有影響的大型公開培訓(xùn)，為眾多知名大公司舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和咨詢。在企業(yè)高端培訓(xùn)市場(chǎng)具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額和品牌知名度。
由于看好網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，深圳市麥肯特企業(yè)顧問公司成立之初即著手建立中國營銷傳播網(wǎng)（http://004km.cn），并于2000年6月開始運(yùn)營。中國營銷傳播網(wǎng)以營銷/管理方
面的文章，知識(shí)，討論，業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容為主。網(wǎng)站建立2年來，由于準(zhǔn)確的定位，豐富優(yōu)秀的內(nèi)容，合理的網(wǎng)站架構(gòu)與功能設(shè)計(jì)，深受許多用戶的關(guān)愛與支持，其影響力與傳播力不斷上升，現(xiàn)已經(jīng)成長為國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷/管理綜合網(wǎng)站之一。平均訪問量超過40萬頁（pageview）/天，注冊(cè)用戶數(shù)超過30萬。有不少企業(yè)營銷/管理人士經(jīng)常訪問，成為他們學(xué)習(xí)和交流的中心之一。由于網(wǎng)站主要以免費(fèi)內(nèi)容為主，因此收入較少，一直處于虧損狀態(tài)。不過由于堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，以及目前對(duì)公司其它業(yè)務(wù)的支持和宣傳作用，公司認(rèn)為此網(wǎng)站不僅要堅(jiān)持下去，而且需要加強(qiáng)。當(dāng)然網(wǎng)站也要逐步提升業(yè)務(wù)能力，增加服務(wù)功能，逐漸由目前的費(fèi)用中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?，走向自我盈利之路?/p>
最近中國營銷傳播網(wǎng)的負(fù)責(zé)人Fox發(fā)現(xiàn)有越來越多的用戶來信反映希望能在中國營銷傳播網(wǎng)上購買營銷相關(guān)的書籍、資料和VCD等。加上網(wǎng)站盈利的壓力，和一些合作伙伴的意見，F(xiàn)ox決定安排人員調(diào)查一下在網(wǎng)上提供此服務(wù)的可行性以及具體的方式。經(jīng)過半個(gè)多月的調(diào)查與商談，F(xiàn)ox發(fā)現(xiàn)主要有4種意見：
方案A：中國營銷傳播網(wǎng)不宜在網(wǎng)上提供這項(xiàng)服務(wù)。原因如下：
（1）國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未普及，網(wǎng)上支付與書籍的配送也很成問題，不僅慢而且成本高，加上用戶和商家普遍缺乏信用，因此大家對(duì)網(wǎng)上購物目前還不太接受。
（2）現(xiàn)在已經(jīng)有當(dāng)當(dāng)、卓越等比較成功的網(wǎng)上書店，他們不僅品種豐富，價(jià)格優(yōu)惠，服務(wù)成型，我們很難與他們競(jìng)爭(zhēng)。
（3）公司內(nèi)資源有限，成本較高，而且網(wǎng)上購物與公司的培訓(xùn)咨詢主營業(yè)務(wù)也有一定的距離，其低端發(fā)展趨勢(shì)與公司的高端定位不符。不宜在此服務(wù)上消耗太多的資源。
（4）由于公司一直來追求提供最好的服務(wù)，因此在人力，場(chǎng)地，運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用都偏高，用這樣的費(fèi)用提供業(yè)務(wù)額和利潤都較低的網(wǎng)上購書服務(wù)很難賺錢。況且即使當(dāng)當(dāng)、卓越這樣成功的專業(yè)網(wǎng)上書店也沒有盈利。
（5）俗話說“不熟不做”，公司沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)和專門人才，最好不要輕易涉足新的業(yè)務(wù)，而且公司的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)發(fā)展也不錯(cuò)，還有很大的發(fā)展空間和很好的前景，何必進(jìn)入新業(yè)務(wù)。
（6）即使想在網(wǎng)上提供服務(wù)，也應(yīng)該選擇單價(jià)和利潤都更高的信息類產(chǎn)品。
其它3個(gè)方案都贊同在在網(wǎng)上提供購書服務(wù)，他們的理由如下：
（1）由于書籍品種的快速增長，以及現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快，網(wǎng)上購書有很好的發(fā)展前景，越來越多的人開始并習(xí)慣于網(wǎng)上購書。；
（2）用戶有這種需求，這么多的人來信反映就是一個(gè)證明。還有一個(gè)有力的證明就是目前中國營銷傳播網(wǎng)正在賣幾本書，只不過建立了幾個(gè)網(wǎng)頁，沒有做特別的宣傳特別的處理，每個(gè)月好的時(shí)候也能賣幾千元；
（3）目前售書的利潤一般還是比較高，很多書5折以下就能進(jìn)，VCD之類利潤會(huì)更高，因此從此服務(wù)賺錢完全是可能的；
（4）此服務(wù)與網(wǎng)站比較配合，專業(yè)的網(wǎng)站賣相關(guān)的專業(yè)書籍，不僅增加了網(wǎng)上的內(nèi)容與服務(wù)，也滿足了很多用戶的需求。公司和網(wǎng)站都建立了一定的品牌與知名度，網(wǎng)上售書不
僅可以充分利用公司和網(wǎng)站的品牌與知名度，而且可以加強(qiáng)公司和網(wǎng)站的品牌與知名度。
但是在如何開展此服務(wù)的設(shè)計(jì)上，3個(gè)方案有不同的看法：
方案B：合作經(jīng)營：公司有一個(gè)合作伙伴愿意與我們合作開展此服務(wù)。雙方充分利用各自的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站有很好的品牌與知名度，傳播力，訪問量，技術(shù)力量。合作伙伴雖然目前沒有購書的業(yè)務(wù)，但有良好的成本控制能力，敏銳的市場(chǎng)判斷，優(yōu)良的市場(chǎng)與營銷能力。因此雙方可以合作，我們提供網(wǎng)站以及技術(shù)設(shè)計(jì)與維護(hù)，對(duì)方負(fù)責(zé)具體的運(yùn)營。由對(duì)方按照一定的數(shù)額或者營業(yè)額的一定比例支付我們的費(fèi)用。由于雙方的互補(bǔ)性，相信這種方案會(huì)有很好的前景。這就像品牌產(chǎn)品的OEM。當(dāng)然在這過程中我們需要充分進(jìn)行服務(wù)的監(jiān)督和控制，防范風(fēng)險(xiǎn)。這樣的話，初期投入的成本較低，而且在合作到期后可以根據(jù)經(jīng)營情況決定是繼續(xù)合作，另找合作伙伴還是自己經(jīng)營。
方案C：“賣訂單”：在充分考察的基礎(chǔ)上選擇一個(gè)品種豐富，服務(wù)可靠，經(jīng)營穩(wěn)健的現(xiàn)有書店（網(wǎng)上書店和網(wǎng)下書店均可）開展合作，網(wǎng)上將在此合作伙伴的品種范圍內(nèi)選擇適合網(wǎng)站的品種進(jìn)行介紹和推薦。如果有用戶下了訂單，我們?cè)偻ㄖ献骰锇橹苯影l(fā)貨。網(wǎng)站定期與合作伙伴結(jié)算，我們將賺取結(jié)算價(jià)與零售價(jià)之間的差價(jià)。這種方案有更大的靈活性，甚至可以同時(shí)與多個(gè)合作伙伴合作。
方案D：自己經(jīng)營：從進(jìn)貨到發(fā)貨的所有經(jīng)營環(huán)節(jié)由自己負(fù)責(zé)和操作。這種方案前期投入較大，工作量很大，其中的風(fēng)險(xiǎn)也較大，顯然啟動(dòng)也較困難。這種方案理論上有可能賺取比前兩個(gè)方案更高的利潤，但實(shí)際利潤是否更高，甚至是否賺錢，決定于公司內(nèi)如何控制成本。鑒于公司目前的情況，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
［討論］：
如果各位是該公司的董事會(huì)成員，你們會(huì)作何決定，選擇哪個(gè)方案？對(duì)你們選擇的方案有何更好的建議和補(bǔ)充？（1.5hour后董事會(huì)將統(tǒng)一方案向主試者口頭匯報(bào)）
答題紙
東方票務(wù)candidates interview表 主試簽名-------項(xiàng)目 姓名 項(xiàng)目定義及事項(xiàng)
市場(chǎng)意識(shí) 敢于提出不同意見，善于推銷自己的觀點(diǎn) 溝通能力 說服或調(diào)解、創(chuàng)造使不發(fā)言的人發(fā)言的氣氛、領(lǐng)導(dǎo)能力 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、把小組意見統(tǒng)一、總結(jié)觀點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)精神 支持或肯定別人的觀點(diǎn)、消除緊張氣氛 主動(dòng)性 發(fā)言次數(shù)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：* 5分~優(yōu)秀，4分~良好，3分~一般，2分~欠缺，1分~差
題目20 薩爾貢集團(tuán)的總裁杰克，此刻正心事重重。薩爾貢原本是一個(gè)以國防產(chǎn)品為主的承包商，目前，在赫斯特和杰克的領(lǐng)導(dǎo)下，這家集團(tuán)公司正力圖塑造一個(gè)全新的企業(yè)形象——成為一個(gè)
多元化公司。同時(shí)，在新興市場(chǎng)紛紛崛起的全球化背景下，薩爾貢集團(tuán)希望抓住寶貴的發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)居于行業(yè)領(lǐng)先地位。除了正在萎縮的國防業(yè)務(wù)之外，目前薩爾貢的業(yè)務(wù)組合包括家用電器、汽車制動(dòng)系統(tǒng)、通信元件、聲音識(shí)別系統(tǒng)以及新近剛剛收購的Cyberam公司，這是一家生產(chǎn)路由器和集線器的企業(yè)。
但是，令人擔(dān)憂的是華爾街似乎并不看好董事長赫斯特的這種多元化經(jīng)營策略。盡管薩爾貢公司有穩(wěn)健的現(xiàn)金流，幾乎無任何負(fù)債，而且又正在回購股票，但那些分析師似乎并不接受它的新定位。而且，媒體和華爾街對(duì)收購Cyberam的舉措均表示懷疑，認(rèn)為這超出了薩爾貢目前的能力，他們擔(dān)憂薩爾貢會(huì)顧此失彼。
而這正是阿賽爾公司發(fā)揮頂梁柱作用的時(shí)候。盡管日益萎縮的國防業(yè)務(wù)仍然可以為集團(tuán)提供一部分現(xiàn)金流，但薩爾貢目前主要依賴阿賽爾為未來的投資項(xiàng)目提供大部分資金。其實(shí)從一開始，赫斯特就認(rèn)定阿賽爾要在集團(tuán)中扮演這一現(xiàn)金牛（cash cow）的角色。兩年前，當(dāng)查理接受任命，成為阿賽爾公司的總經(jīng)理時(shí)，他做的第一件事就是在赫斯特的大力支持下，進(jìn)行大規(guī)模的業(yè)務(wù)整合和成本削減。經(jīng)過兩年的努力，阿賽爾的運(yùn)營利潤率（operating margin）從2%提高到了7%。
可問題在于，查理總是惦記著本公司的增長和發(fā)展，而不是集團(tuán)公司的大局。他一次又一次地要求總部把阿賽爾賺取的利潤返還給他，好讓他購置新型設(shè)備，為他的采購部升級(jí)電腦系統(tǒng)，或者在中國市場(chǎng)建立銷售隊(duì)伍等等。而杰克認(rèn)為，從一開始他就已經(jīng)清清楚楚地傳達(dá)給查理一個(gè)信息——總部要依靠阿賽爾獲得穩(wěn)健的現(xiàn)金流，而阿賽爾則必須勒緊腰帶過日子。但是，查理的所作所為絲毫體現(xiàn)不出他對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)。并且，在反復(fù)被總部拒絕之后，查理終于把心中的不滿發(fā)泄了出來：“為什么我們這些人總是要被你們當(dāng)成擠奶的現(xiàn)金牛呢？我們也要生存發(fā)展，如果不給我們成長的資金，就別再指望我們繼續(xù)當(dāng)你們的搖錢樹?！? 杰克眼下頭痛的是：他是否應(yīng)當(dāng)撤換查理？如果換人的話，應(yīng)當(dāng)如何安置這位業(yè)績(jī)出色的管理人才？誰又有足夠的能力接替他？接任者是否也會(huì)對(duì)阿賽爾被集團(tuán)當(dāng)作只會(huì)擠奶的現(xiàn)金牛而鳴不平呢？
題目21
7個(gè)月前，“謀發(fā)展、求挑戰(zhàn)”的韓欣馨離開西班牙北極星航運(yùn)公司，來到“物流百強(qiáng)企業(yè)”仁通物流公司出任人力資源與組織發(fā)展總監(jiān)。仁通是一個(gè)有8年歷史的公司，目前，正在總裁傅俊恒的帶領(lǐng)下積極籌劃從傳統(tǒng)物流向綜合物流轉(zhuǎn)型。
傅俊恒讓韓欣馨幫他做的第一件事，就是根據(jù)新的發(fā)展戰(zhàn)略重新設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，然后制定一套系統(tǒng)的人力資源管理制度，包括職責(zé)管理、薪資體系以及績(jī)效系統(tǒng)，為的是能吸引、激勵(lì)和發(fā)展人才。韓欣馨跑遍公司各基層單位做調(diào)研，加班加點(diǎn)，終于在20多天前拿出了方案，交給高管們討論。她的方案引起了軒然大波。新的組織架構(gòu)有很大變動(dòng)，為了適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需求，組織重心向綜合物流方向傾斜，職業(yè)技能和文化素質(zhì)較高的人被安排在關(guān)鍵位置，而一部分知識(shí)陳舊、技能也跟不上的老員工則被分流到不需開拓精神但需要較強(qiáng)責(zé)任心的次要部門。薪酬自然也根據(jù)崗位重要性、人員能力和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)做了相應(yīng)調(diào)整。另外，有些元老退居二線，有些人的權(quán)力被削弱了，其中就包括原公司副總裁田鶴農(nóng)。
對(duì)新的職位安排強(qiáng)烈不滿的田鶴農(nóng)，在傅俊恒那里沒討著“公道”，遂痛斥了韓欣馨一頓，離開公司負(fù)氣出走。他在外轉(zhuǎn)悠了20多天，心里怨恨傅俊恒卸磨殺驢的做法，但卻無時(shí)無刻不在掛牽著仁通。他不放心傅俊恒將他們辛辛苦苦創(chuàng)下的基業(yè)交到新人手中，因?yàn)樵谒磥?，這些新人都是一些被利益驅(qū)使、不知天高地厚、只會(huì)指手畫腳不會(huì)干實(shí)事的家伙。最后，他終于又回到了公司。
這可給韓欣馨出了個(gè)大難題，她意欲按公司的規(guī)章制度處理田鶴農(nóng)，可總裁傅俊恒卻以各種理由阻止她這么做。傅俊恒認(rèn)為社會(huì)關(guān)系豐富的田鶴農(nóng)在一段時(shí)間內(nèi)還能幫公司克服很
多體制上的障礙，而且他擔(dān)心像田鶴農(nóng)這么有能量的人，如果心懷怨恨離開仁通，日后很有可能與公司反目成仇，危害公司的發(fā)展。更重要的是，傅俊恒不愿違背自己“仁義以致通達(dá)”的經(jīng)商理念。他想讓公司中的其他人看到仁通是一個(gè)以人為本的企業(yè)。傅俊恒在處理田鶴農(nóng)問題上瞻前顧后的態(tài)度，使渴望施展抱負(fù)的韓欣馨受到打擊，她開始懷疑傅俊恒的魄力和變革的決心。
對(duì)組織結(jié)構(gòu)和人事調(diào)整不滿的不光是田鶴農(nóng)，還有仁通公司中堅(jiān)力量的代表霍勇。作為與公司共同成長起來的老員工，教育背景不錯(cuò)的霍勇一直希望能有提高的機(jī)會(huì)。但每次他向傅俊恒提出培訓(xùn)要求，都被傅俊恒以資金短缺或者人手不夠等理由給搪塞過去了?；粲抡J(rèn)為傅俊恒大肆啟用新人的做法是厚此薄彼，并為此感到寒心。他雖不像田鶴農(nóng)那么抵觸新人，但他也不欣賞新人總拿制度說事、直言無忌的樣子，尤其反感新人對(duì)前人做過的一切妄加批評(píng)。現(xiàn)在出走的田鶴農(nóng)回來了，霍勇抱著一種看戲的心態(tài)，想看韓欣馨如何處理這一事件。
處在各種矛盾交織的旋渦中，韓欣馨該怎么辦？仁通公司又該怎么辦？
題目22：
袁之隆先生是南機(jī)公司的總裁。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機(jī)械的企業(yè)。1992年產(chǎn)品銷售額為3000萬元，1993年達(dá)到3400萬元，1994年預(yù)計(jì)銷售可達(dá)3700萬元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報(bào)表時(shí)，袁先生都會(huì)感到躊躇滿志。這天下午又是業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷負(fù)責(zé)人，分析目前和今后的銷售形勢(shì)。在會(huì)議上，有些經(jīng)銷負(fù)責(zé)人指出，農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品雖有市場(chǎng)潛力，但消費(fèi)者的需求趨向已有所改變，公司應(yīng)針對(duì)新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費(fèi)者的新需求。身為機(jī)械工程師的袁先生，對(duì)新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽完了各經(jīng)銷負(fù)責(zé)人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動(dòng)化生產(chǎn)線，這兩項(xiàng)工作約耗時(shí)3-6個(gè)月。增加生產(chǎn)品種同時(shí)意味著必須儲(chǔ)備更多的備用零件，并根據(jù)需要對(duì)工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)，投資又進(jìn)一步增加。袁先生認(rèn)為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會(huì)議一樣。而事實(shí)上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營效果還很不錯(cuò)。結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進(jìn)現(xiàn)有的品種，以進(jìn)一步降低成本和銷售價(jià)格。他相信，改進(jìn)產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具吸引力的價(jià)格，將是提高公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力最有效的法寶。因?yàn)?，客戶們?shí)際考慮的還是產(chǎn)品的價(jià)值。
盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見：是開發(fā)新產(chǎn)品呢？還是應(yīng)該改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品？
題目23 多元化難題
在企業(yè)成長和發(fā)展到一定階段和規(guī)模的時(shí)候，是否進(jìn)行多元化、如何進(jìn)行多元化成為許多CEO們必須要給出答案的一個(gè)選擇題。
在過去的2004年中，我們看到一些企業(yè)大踏步地邁入多元化的浪潮，但是也看到另外一些企業(yè)收縮了多元化的腳步，如聯(lián)想退出IT服務(wù)業(yè)、波導(dǎo)退出汽車業(yè)等。2005年乃至以后的更長時(shí)間內(nèi)，是否多元化，如何選擇多元化的方向仍然是眾多企業(yè)長期要面臨的一個(gè)問題。
你如何看待這個(gè)問題？你認(rèn)為企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，是多元化更有利，還是專一化更能提升競(jìng)爭(zhēng)力？
題目24 戰(zhàn)略先行還是文化先行
有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗钪粋€(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒有一個(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會(huì)變成一紙空文，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。
但也有人認(rèn)為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團(tuán)就是這樣的一個(gè)典型代表。當(dāng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)利潤率下降的時(shí)候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門、煙草等非相關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒有發(fā)生重大的變化，但此時(shí)卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。
你如何看待這個(gè)問題？
題目24 堅(jiān)持還是轉(zhuǎn)行
著名企業(yè)家柳傳志在管理上信奉幾條原則，其中一條就是“不熟不做”。從這個(gè)角度來講，自己手里已經(jīng)抱著的“金娃娃”，怎么能夠說丟就丟，再去別的行業(yè)尋“新鮮”呢？隨意轉(zhuǎn)行是做企業(yè)的大忌，你現(xiàn)在干的這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤嚴(yán)重縮水，誰能保證你轉(zhuǎn)行做了其他行業(yè)，利潤就不縮水？
但有人提出質(zhì)疑：如果行業(yè)利潤真的嚴(yán)重縮水，甚至到了越做越虧的地步，你還一味堅(jiān)持，那不是自尋死路嗎？例如，由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以及原材料漲價(jià)等因素，許多行業(yè)如服裝、紡織、皮革、電子、白色家電、IT、咨詢等等，利潤都在縮水。有報(bào)道說，2004年，深圳市寶安區(qū)數(shù)十家生產(chǎn)DVD的企業(yè)倒閉，就是典型的例子。
你如何看待這個(gè)問題？
題目25 你們已經(jīng)被選入一個(gè)項(xiàng)目小組。這個(gè)小組的任務(wù)是設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)物園。你們要使這個(gè)動(dòng)物園適合動(dòng)物生活，服務(wù)設(shè)施齊全且老少皆宜，并使游客在起逗留的時(shí)間越長越好。這里有一張地圖和一些小模型可以幫助你做計(jì)劃：
有12種動(dòng)物，一個(gè)海豚館，一個(gè)爬行動(dòng)物館，及一個(gè)鳥類館。此外，你可以自己選擇是否設(shè)護(hù)欄。
你還可以使用以下的建筑物：商店，公用電話亭，電影院，劇院，圖書館，博物館，夜總會(huì)和賭場(chǎng)，飯店，汽車旅館，咖啡廳，餐館，野餐區(qū)，宿營地，高爾夫球 場(chǎng)，賣紀(jì)念品的攤子，保安服務(wù)（“動(dòng)物園派出所”），托兒所，學(xué)校，教堂，加油站，火車站，行政大樓，員工住房（公寓，獨(dú)立式住宅，聯(lián)排的住宅），別墅，儲(chǔ)存室。除此之外，你還可以用停車場(chǎng)，小船停泊港，直升飛機(jī)停機(jī)坪，橋或渡口。
這個(gè)動(dòng)物園由一個(gè)10人的委員會(huì)出資贊助。你們將向他們匯報(bào)。因此在設(shè)計(jì)動(dòng)物園時(shí)，你們要考慮各方面意見，而且所做的決定要有充分的根據(jù)。這些委員會(huì)成員來自不同的公司和團(tuán)體。
這個(gè)動(dòng)物園坐落在一個(gè)他人 捐獻(xiàn)的200公頃的小島上，島上有平地，草地和森林。樹木主要是有使用價(jià)值的闊葉樹。如有必要，可以砍伐掉。島上有一條河，一個(gè)瀑布和一塊較高的巖石。除 了淺灘外海水很深。島上主要刮南風(fēng)。島上還沒有公路和小路，需要你們進(jìn)行設(shè)計(jì)。陸地上的區(qū)域沒打算用來做動(dòng)物園，但可以根據(jù)你們的考慮將它買下來。
該島距陸地400米，島與陸地之間還沒有交通設(shè)施連接，所以要考慮交通方式，并盡快做出決定。你可以選擇橋或渡口。陸地上有一條鐵路，并且有便利的公路連接島北面30公里外的一個(gè)小鎮(zhèn)。在島西部10公里有一個(gè)小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上的服務(wù)設(shè)施很有限。
動(dòng)物園每年的游客數(shù)量要達(dá)到預(yù)計(jì)五十萬人。最初門票和服務(wù)設(shè)施的收入要占預(yù)算的25%。目標(biāo)是在最晚五年內(nèi)收回
你們可以把選好的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)，要根據(jù)動(dòng)物園的特點(diǎn)以及從其商業(yè)角度考慮。但捐助委員會(huì)內(nèi)部對(duì)服務(wù)設(shè)施的設(shè)置有不同的意見，有人希望設(shè)餐館甚至賭場(chǎng)，而有些人更著重于教育和文化方面。
最重要的一點(diǎn)就是以商業(yè)的眼光設(shè)計(jì)這個(gè)動(dòng)物園，使之成為一個(gè)與眾不同的動(dòng)物園—–生意興隆，妙趣橫生，老少皆宜。你們可以合作，也可以分工。并且根據(jù)你們的設(shè)計(jì)，選擇所需的建筑物，不一定要用其全部。你們有5分鐘的時(shí)間自己做個(gè)人計(jì)劃，然后30分鐘的時(shí)間小組一起工作，小組工作結(jié)束后你們要向捐助委員會(huì)闡述你們的計(jì)劃。
你們開始工作后，我們既不參與任何交談，也不提任何建議。如果有任何問題，請(qǐng)?jiān)谖宸昼妭€(gè)人計(jì)劃時(shí)提出。
題目26第一次小組討論是講海上遇險(xiǎn)，給16樣物品，進(jìn)行排序，因此只是作為一個(gè)“面試官”的身份看著他們?nèi)齻€(gè)在那里研究應(yīng)該先丟什么先留什么。而其中我們也得出一些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開始就要有人提出計(jì)時(shí)，合理安排每部分討論的時(shí)間規(guī)劃。譬如在討論過程中出現(xiàn)的一些無意識(shí)的小動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，像轉(zhuǎn)筆之類。還有在討論過程中觀點(diǎn)不同時(shí)如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。
昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：
1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；
2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；
3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； 4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； 5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；
6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時(shí)間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）
說實(shí)話，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時(shí)候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時(shí)肯定地讓運(yùn)動(dòng)員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時(shí)候，我猶豫了。而機(jī)會(huì)，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)： 一：對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。二：自救能力。
在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。
而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺在陳述的時(shí)候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。
RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)?？梢?，標(biāo)準(zhǔn)相同的時(shí)候，由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會(huì)大相庭徑。
以下，是我們小組大概的討論過程：
JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問題下，“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。
RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。
在對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序： 科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）
科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個(gè)項(xiàng)目研究（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問題），對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。
經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無人相爭(zhēng)，毫無地意外當(dāng)選。
教育，先救女教師再救男校長。原因：優(yōu)秀的教師對(duì)教育的良性促進(jìn)作用更來得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。
將軍，運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)槟眠^奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動(dòng)員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會(huì)比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會(huì)比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢(shì)，因此運(yùn)動(dòng)員最后才救。綜上，排序?yàn)椋航淌?，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動(dòng)員。
在小組討論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過程中跟第一次的討論一樣無重大分歧，很和諧地解決問題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說。
而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會(huì)貢獻(xiàn)這個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒能夠讓silent這個(gè)面試官印象深刻。
由于我們提前得出結(jié)論，因此三個(gè)人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問題： 1.總結(jié)的時(shí)候，由于緊張或者是對(duì)討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時(shí)候死死盯著材料照念，動(dòng)作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。
2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識(shí)的錯(cuò)誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來增強(qiáng)語言表達(dá)的效果。一個(gè)勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞?wù)咝臒?/p>
3.陳述或者總結(jié)的時(shí)候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽略了他人一些合理的意見。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時(shí)候，沒有用較好的語言進(jìn)行過渡，讓人覺得你轉(zhuǎn)變太快，毫無掙扎地同意他人。
結(jié)論：
1.小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們?cè)诮拥筋}目時(shí)一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對(duì)討論時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時(shí)要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。2.觀點(diǎn)陳述時(shí)，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒話說，那就爭(zhēng)取第一個(gè)講，有意識(shí)地訓(xùn)練脫稿Present的能力。可以偶爾看稿，但要眼神交流，總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時(shí)有意識(shí)地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）
3.討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見對(duì)自己是無益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時(shí)候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來，借此說明你是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。
4.自己可以寫個(gè)模板。在總結(jié)的時(shí)候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：
面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無輕重之分，能夠?qū)I救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩?，?duì)營救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們?cè)谧詈笠舶涯挲g以及性別歸為考慮的因素，以求合理。
標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì)；接著是教育，國家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序。科技類里面有教授和大學(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個(gè)科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對(duì)較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個(gè)被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。由于將軍年老，而拿過奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。
最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。
以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。
附：第一次小組討論問題
情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴和氣體打火機(jī)。
問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。
物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。
第三篇：(最新)全面分析總結(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講
關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我們學(xué)習(xí)了第一回的內(nèi)容之后還不夠，第一回只是告訴了我們?cè)撊绾稳セ卮馃o領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識(shí)和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場(chǎng)體育比賽運(yùn)動(dòng)，但是如果我們想成為這項(xiàng)比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓(xùn)練，掌握各種進(jìn)攻和防守的招數(shù)。本編叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù)，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個(gè)合理的且具有個(gè)人特色的答案，實(shí)現(xiàn)易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優(yōu)化、最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化”這一華圖特有的的面試培訓(xùn)目標(biāo)，為學(xué)員面試成功奠定基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)我們強(qiáng)調(diào)考生必須完成角色轉(zhuǎn)變；必須完成思維方式轉(zhuǎn)變，建立系統(tǒng)宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉(zhuǎn)變。本節(jié)不僅要加深對(duì)各種考試模式和題型的認(rèn)識(shí)，而且還要運(yùn)用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。
一、開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結(jié)合考生的橫向比較來給出評(píng)價(jià)，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時(shí)卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時(shí)只需要考慮答案是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解等，除此之外，考生可以自由發(fā)揮、自由想象。
如：1你認(rèn)為現(xiàn)在我國的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？
2一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?
3怎樣才能提高下屬的工作積極性?
4中國足球隊(duì)聘請(qǐng)外國教練對(duì)于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?
5中國如何才能成為世界強(qiáng)國?
對(duì)考官來講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯；對(duì)于考生來說，這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴?？忌g也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭(zhēng)辯。正因?yàn)榇祟愵}目所測(cè)查考生的能力范圍較為有限，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中此種類型的題目采用較少。
【考查核心】主要考查考生思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解等。
【答題策略】此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識(shí)積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。
【經(jīng)典例題】你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
【解析】關(guān)于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)來描繪自己心目中的完美領(lǐng)導(dǎo)形象。下面我們分別從五個(gè)方面給出參考答案。
【參考答案】
思路一：我心目中的好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能夠正確地認(rèn)識(shí)自己、完善自己、并有著完美人格的領(lǐng)導(dǎo)。一是率先學(xué)習(xí)，不斷完善自己；二是工作作風(fēng)優(yōu)良，職業(yè)道德感強(qiáng)；三是廉潔自律意識(shí)強(qiáng)，自我約束嚴(yán)；四是剛正不阿，對(duì)待下級(jí)公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級(jí)形成良好的互動(dòng)關(guān)系，有能力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領(lǐng)導(dǎo)的各種要素盡可能地進(jìn)行了羅列，內(nèi)容豐富。缺點(diǎn)是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。
思路二：好的領(lǐng)導(dǎo)干部要過好“四關(guān)”：
第一，要過好權(quán)力關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，使用權(quán)力時(shí)必須牢記為人民服務(wù)的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權(quán)力視為己有、為己所用。
第二，要過好名利關(guān)。名和利伴隨著我們每一個(gè)人，但共產(chǎn)黨人是不求虛名、不爭(zhēng)浮利的。領(lǐng)導(dǎo)不能隨著職位升遷，工作取得成績(jī)，放松政治、思想、道德的修養(yǎng)。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會(huì)使人的事業(yè)心消退，為人民服務(wù)的思想淡化。
第三，要過好法律關(guān)。法律是人類最偉大的發(fā)明，別的發(fā)明使人類學(xué)會(huì)了駕馭自然，而法律讓人類學(xué)會(huì)了駕馭自己。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是人民意志的執(zhí)行者、代表者、捍衛(wèi)者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護(hù)人民的合法權(quán)益。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)法、知法、守法、依法辦事，用實(shí)際行動(dòng)做依法治國的實(shí)踐者。
第四，要過好群眾關(guān)。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認(rèn)的真理。我們應(yīng)該把黨的事業(yè)和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號(hào)，想群眾之所想，服務(wù)群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的四個(gè)要點(diǎn)。論述充分，官氣十足。但一般會(huì)給人作報(bào)告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感。
思路三：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)至少具備三個(gè)條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡量讓下級(jí)發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級(jí)相處收放自如，既有威信力又有親和力。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導(dǎo)要具備的智商、情商以及領(lǐng)導(dǎo)能力三個(gè)方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點(diǎn)也非常鮮明。缺點(diǎn)是內(nèi)容稍嫌單薄。
思路四：好領(lǐng)導(dǎo)一要有凝聚力，能夠營造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確捕捉發(fā)展的趨勢(shì)；三要有獨(dú)特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施用，營造良好的人才空間；五要體恤下級(jí)，能對(duì)下級(jí)的貢獻(xiàn)做出合理到位的評(píng)價(jià)，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處考慮團(tuán)隊(duì)大局。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用細(xì)致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的細(xì)節(jié)入手，很好地從團(tuán)隊(duì)談到了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體。缺點(diǎn)是過多地從答題者的角度談了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
思路五：是否是好領(lǐng)導(dǎo)，看要站在哪個(gè)角度來看，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的心中好領(lǐng)導(dǎo)要工作能力強(qiáng)，工作技能高，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，心態(tài)要好，對(duì)組織要忠心，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，自我學(xué)習(xí)與上進(jìn)心要強(qiáng)，有過硬的業(yè)務(wù)能力，在員工與領(lǐng)導(dǎo)的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做到各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，對(duì)下級(jí)工作事項(xiàng)要全體員工認(rèn)真做好與執(zhí)行。但作為下級(jí)，我想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導(dǎo)要具備什么素質(zhì)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對(duì)于好領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能僅從一個(gè)角度來看，也還要考慮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力等等，雖然無法面面俱到，但因?yàn)椴捎昧霜?dú)特的表達(dá)方式，已經(jīng)給了考官一個(gè)打高分的理由。
二、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。此類問題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對(duì)考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。比如：你認(rèn)為一個(gè)單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？
這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò)，關(guān)鍵是看考生的個(gè)性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對(duì)考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力。
【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。
【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。
【經(jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息：
信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場(chǎng)，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場(chǎng)安排場(chǎng)地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場(chǎng)買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。
信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶。現(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請(qǐng)求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。
由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。
1．請(qǐng)問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？
2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對(duì)于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個(gè)統(tǒng)一的意見。
3．然后選舉一位代表，匯報(bào)你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。
【解析】關(guān)于本題無論選擇哪個(gè)信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。
【參考答案】
思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場(chǎng)關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對(duì)。如果菜市場(chǎng)能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時(shí)間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是
需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計(jì)議。最后，修建菜市場(chǎng)這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。
【點(diǎn)評(píng)】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。
思路二：我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會(huì)穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴簦瑸楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭?，政府?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報(bào)一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。
【點(diǎn)評(píng)】此答案立意較高，氣勢(shì)如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對(duì)政府職能的理解，顯示出了考生對(duì)角色的準(zhǔn)確把握。
三、多選式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。多選式題目往往沒有一個(gè)確定的正確答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對(duì)于考生的測(cè)試效果較好，易于考查考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。下面我們看個(gè)題目：
設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個(gè)月返回。現(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。
下面列了13 項(xiàng)物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：
（1）汽油打火機(jī)
（2）壓縮餅干
（3）救生繩
（4）鋒利的砍刀
（5）便攜式取暖器
（6）小口徑手槍
（7）一罐脫水牛奶
（8）兩個(gè)100毫升的汽油瓶
（9）地圖
（10）磁質(zhì)指南針
（11）五加侖白酒
（12）急救箱
（13）太陽能發(fā)報(bào)機(jī)
請(qǐng)大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。
通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會(huì)選擇壓縮餅干，也可能選擇發(fā)報(bào)機(jī)，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn)，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但會(huì)缺少勇氣和魄力；選擇發(fā)報(bào)機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有發(fā)報(bào)機(jī)就有機(jī)會(huì)與外界取得聯(lián)系，報(bào)告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有正確答案，但是考官很容易根據(jù)職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實(shí)現(xiàn)面試選拔的目的。
【考查核心】主要考查考生分析問題的實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。
【答題策略】此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，選擇時(shí)既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則；既要合情合理，又要合乎法律政策。
四、操作式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
操作式題目是提供材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)工作中的實(shí)際操作能力。比如給考生一些材料，他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，因?yàn)橹饕强此麄兊膭?dòng)手能力。此類操作類問題因?yàn)榫哂幸欢ǖ募夹g(shù)性，同時(shí)也需要考官必
須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。此類測(cè)試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計(jì)算機(jī)操作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協(xié)調(diào)部門等需要實(shí)際動(dòng)手操作的職業(yè)。典型的例子比如要求用Photoshop這個(gè)軟件為政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)新聞?wù)掌谋尘?，看誰的設(shè)計(jì)有創(chuàng)新或者可以在設(shè)計(jì)過程中互相協(xié)作，這種測(cè)試是需要在現(xiàn)場(chǎng)就實(shí)際操作出來的。這類操作性問題也可以考查一個(gè)小組或者幾個(gè)人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個(gè)人的實(shí)際操作能力。
【考查核心】主要考查考生的主動(dòng)性，合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
【答題策略】思路合理，精誠團(tuán)結(jié)，節(jié)約資源，講求效率。
【經(jīng)典例題】給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小組在20分鐘時(shí)間內(nèi)想出一個(gè)辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個(gè)人作演示和總結(jié)，并請(qǐng)每一個(gè)人對(duì)自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)。
【操作要求】成功完成任務(wù)；盡量節(jié)約資源。
操作式題目是一種面試技術(shù)崗位的好方法。但此種題目在公務(wù)員考試中很少采用，故此部分不再贅述。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參考答案
沙漠求生記
一、內(nèi)容
1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會(huì)著火焚燒。
2、飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時(shí)間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。
3、問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會(huì)怎樣選擇呢？請(qǐng)解釋原因。
二、沙漠情況
1、飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。
2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時(shí)驟降至5度。
三、假設(shè)
1、飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲和運(yùn)動(dòng)鞋，每人都有一條手帕。
2、全組人都希望一起共同進(jìn)退。
3、機(jī)上所有物品性能良好。
四、物品清單
請(qǐng)從以下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)：
1、一支閃光信號(hào)燈（內(nèi)置四個(gè)電池）
2、一把軍刀
3、一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖
4、七件大號(hào)塑料雨衣
5、一個(gè)指南針
6、一個(gè)小型量器箱（內(nèi)有溫度計(jì)、氣壓計(jì)、雨量計(jì)等）
7、一把45口徑手槍（已有子彈）
8、三個(gè)降落傘（有紅白相間圖案）
9、一瓶維他命丸（100粒裝）
10、十加侖飲用水
11、化妝鏡
12、七副太陽眼鏡
13、兩加侖伏特加酒
14、七件厚衣服
15、一本《沙漠動(dòng)物》百科全書
專家解題：
一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論: 1.化妝鏡: 在各項(xiàng)物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會(huì)有80% 2.外套1件: 人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會(huì)使水份消失,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒有外套,維持生命的時(shí)間便減少一日.3.四公升水: 如有以上兩項(xiàng)物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時(shí),飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時(shí),飲水也沒有多大作用了.4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時(shí)都可發(fā)出訊號(hào);而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號(hào),亦可作引火點(diǎn)燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號(hào),用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個(gè)洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲(chǔ)存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍: 第二天之后,說話和行動(dòng)已很困難.彈藥有時(shí)要做起火之用,而國際求救訊號(hào)是連續(xù)三個(gè)短的符號(hào).無數(shù)事件是因?yàn)榍笊卟荒茏髀暥鴽]有給發(fā)現(xiàn).還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會(huì)有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會(huì)使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī).12.航空?qǐng)D: 可用作起火或廁紙用,亦會(huì)引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動(dòng)物可見.進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會(huì)吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時(shí)降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增加,同時(shí)也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.月球求生記
背景資料
假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時(shí)壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。
請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡(jiǎn)單的解釋。
項(xiàng)目
個(gè)人答案
小組答案
正確答案
原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器
兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號(hào)火箭
急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器
月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。
項(xiàng)目
正確答案及原因
一盒火柴由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用 濃縮食物有效的能量補(bǔ)充途徑
五十呎尼龍繩
可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者 降落傘的絲質(zhì)布料
阻隔太陽射線
可攜式發(fā)熱器
除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用 兩支點(diǎn)四五口徑手槍
一個(gè)可能的推進(jìn)方法
一盒脫脂奶粉
只是濃縮食物的翻版，但體積大得多 二百磅氧氣桶
最迫切的生存需要 星際地圖基本的領(lǐng)航方法
救生艇
軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑 磁力指南針
月球磁場(chǎng)沒有分成兩極
五加侖水補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失 訊號(hào)火箭
與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號(hào) 急救箱連注射用針筒
配合宇宙飛行服上的接駁口
太陽能FM無線電收發(fā)器
提供短距離通訊
荒島逃生記
題目背景：
私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
角色分配：
1、孕婦：懷胎八月
2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車
3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展
4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球
5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組
6、流浪漢
參考理由：
流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，你們幾個(gè)人要么對(duì)人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險(xiǎn)，不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn)，我一定會(huì)帶人回來救你們的。”
宇航員: 受過專門的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機(jī)會(huì)最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個(gè)人，卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。
很多人選擇了孕婦，可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個(gè)方案的可操作性，試問一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢？
此外，也有一些這些題目的變種，如荒島求生記等。這些面試題考查的是什么呢？恐怕如今廣泛采用這些題目的中國公司也不清楚，撇掉心理測(cè)試以及聆聽和解說的能力，這些題考察的都是分類和計(jì)劃能力，當(dāng)然啦，還有一些常識(shí)也是不可缺少的。因此，個(gè)人覺得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險(xiǎn)排除等）－－目標(biāo)（求生）－－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時(shí)間分長中短期策略等）－－達(dá)到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－－風(fēng)險(xiǎn)防范”的邏輯框架整理下思路，再有人控制時(shí)間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來反駁，也就可以完成這種面試?yán)?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
在這種形式中，應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭(zhēng)議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報(bào)。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報(bào)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅(jiān)持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能
力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。
作為應(yīng)試者，在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣的公平競(jìng)爭(zhēng)。
2、態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)另一方面又不令別人難堪。
3、不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。
4、最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無突出見解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。
二、管理游戲
管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動(dòng)中，小組成員各分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地完成它。有時(shí)引入一些競(jìng)爭(zhēng)因素，如三兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的行為來測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。下面是兩個(gè)實(shí)例：例
一、鍵盤銷售。六個(gè)應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會(huì)，對(duì)于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個(gè)小組成員均要投資、購買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。主考官通過應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。例
二、小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個(gè)任務(wù)只有通過應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效的觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會(huì)關(guān)系特征等。管理游戲的優(yōu)點(diǎn)是它能夠突破實(shí)際工作情景時(shí)間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)性，具有趣味性。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時(shí)，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項(xiàng)與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。
三、角色扮演
角色扮演也是一種常見的情境模擬活動(dòng)。有些主考官甚至經(jīng)常采用“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無準(zhǔn)備的情況下作出抉擇，以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。比如以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛剛坐下，毫無心理準(zhǔn)備，主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品，請(qǐng)應(yīng)試者當(dāng)場(chǎng)向他推銷。碰到這種情況，應(yīng)最好事先做好準(zhǔn)備，對(duì)該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認(rèn)識(shí)，而且要清楚那些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。此外，如果你對(duì)其產(chǎn)品確實(shí)也不必慌張，應(yīng)以坦誠的態(tài)度承認(rèn)對(duì)該產(chǎn)品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產(chǎn)品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。
管理游戲
參加匯豐銀行倒數(shù)第二輪面試時(shí)，考官會(huì)告訴你經(jīng)理生病了，你作為他的助手，要在 兩小時(shí)內(nèi)看一疊材料，把事情按輕重緩急排個(gè)順序。這是個(gè)難度頗高的游戲，按匯豐 的說法，“參加面試的學(xué)生只有兩類，‘差’和‘很差’?！?/p>
去年的題目是讓你組織一次展覽會(huì)，有安排展館、接運(yùn)貨品等十幾件瑣碎的事情。像接運(yùn)貨物，匯豐不是直接告訴你細(xì)節(jié)，而是在材料中夾了幾份傳真：某家公司詢問
你要不要運(yùn)貨物；對(duì)方提出建議，如果由你派人到碼頭運(yùn)貨，可以省一筆運(yùn)費(fèi)開支?? 等等。
做這個(gè)游戲時(shí)，不要犯方向性錯(cuò)誤：試圖按日期整理材料，那樣你只會(huì)越來越糊 涂?！安睢钡膶W(xué)生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即 可。
團(tuán)隊(duì)＋智力游戲
畢馬威在新人培訓(xùn)時(shí)做過“魯濱遜漂流”的游戲。假設(shè)你是在海上漂流的 濱遜，手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針?！艾F(xiàn)在你帶不動(dòng)那么 多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？”
標(biāo)準(zhǔn)答案是，鏡子對(duì)你最重要。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天，保險(xiǎn)的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。據(jù)說，你個(gè)人得出 的順序會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)答案差別很大，而經(jīng)過小組討論，結(jié)果可能會(huì)稍好一些。雖然是培訓(xùn) 時(shí)玩的游戲，但去年已有一家ＩＴ公司“抄襲”了這個(gè)考題，只是把“海上漂流”改 成了“荒島余生”。
純智力游戲
這類游戲往往有個(gè)“死穴”，只要你夠聰明就可以“一招斃敵”。
揀豆子：你面前一個(gè)碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個(gè)空碗，要求你在１０分鐘 內(nèi)把紅豆揀到一個(gè)碗，把綠豆放進(jìn)另一個(gè)碗。這個(gè)游戲的奧妙在于，考官故意多給了 你一個(gè)碗，不要上當(dāng)，直接挑出紅豆放到一個(gè)空碗里，挑完了，原來的碗里就只有綠 豆了。
》值案 ：給你一 械 糕，請(qǐng)你切成８份，分給在場(chǎng)的８人，但蛋糕盒里還要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕連盒子端給第８?jìng)€(gè)人就可以了。
第一次小組討論是講海上遇險(xiǎn)，給16樣物品，進(jìn)行排序，因此只是作為一個(gè)“面試官”的身份看著他們?nèi)齻€(gè)在那里研究應(yīng)該先丟什么先留什么。而其中我們也得出一些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開始就要有人提出計(jì)時(shí)，合理安排每部分討論的時(shí)間規(guī)劃。譬如在討論過程中出現(xiàn)的一些無意識(shí)的小動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，像轉(zhuǎn)筆之類。還有在討論過程中觀點(diǎn)不同時(shí)如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。
昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：
1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；
2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；
3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； 4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； 5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；
6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時(shí)間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）
說實(shí)話，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時(shí)候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時(shí)肯定地讓運(yùn)動(dòng)員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時(shí)候，我猶豫了。而機(jī)會(huì)，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)： 一：對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。二：自救能力。
在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。
而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺在陳述的時(shí)候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。
RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。可見，標(biāo)準(zhǔn)相同的時(shí)候，由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會(huì)大相庭徑。
以下，是我們小組大概的討論過程：
JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問題下，“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。
RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。
在對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序： 科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）
科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個(gè)項(xiàng)目研究（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問題），對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。
經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無人相爭(zhēng)，毫無地意外當(dāng)選。
教育，先救女教師再救男校長。原因：優(yōu)秀的教師對(duì)教育的良性促進(jìn)作用更來得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。
將軍，運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)槟眠^奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動(dòng)員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會(huì)比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會(huì)比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢(shì)，因此運(yùn)動(dòng)員最后才救。綜上，排序?yàn)椋航淌冢髮W(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動(dòng)員。
在小組討論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過程中跟第一次的討論一樣無重大分歧，很和諧地解決問題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說。
而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會(huì)貢獻(xiàn)這個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒能夠讓silent這個(gè)面試官印象深刻。
由于我們提前得出結(jié)論，因此三個(gè)人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問題： 1.總結(jié)的時(shí)候，由于緊張或者是對(duì)討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時(shí)候死死盯著材料照念，動(dòng)作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。
2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識(shí)的錯(cuò)誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來增強(qiáng)語言表達(dá)的效果。一個(gè)勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞?wù)咝臒?/p>
3.陳述或者總結(jié)的時(shí)候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽略了他人一些合理的意見。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時(shí)候，沒有用較好的語言進(jìn)行過渡，讓人覺得你轉(zhuǎn)變太快，毫無掙扎地同意他人。
結(jié)論：
1.小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們?cè)诮拥筋}目時(shí)一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對(duì)討論時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時(shí)要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。2.觀點(diǎn)陳述時(shí)，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒話說，那就爭(zhēng)取第一個(gè)講，有意識(shí)地訓(xùn)練脫稿Present的能力?？梢耘紶柨锤?，但要眼神交流，總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時(shí)有意識(shí)地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）
3.討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見對(duì)自己是無益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時(shí)候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來，借此說明你是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。
4.自己可以寫個(gè)模板。在總結(jié)的時(shí)候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：
面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無輕重之分，能夠?qū)I救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩停瑢?duì)營救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們?cè)谧詈笠舶涯挲g以及性別歸為考慮的因素，以求合理。
標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì)；接著是教育，國家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序。科技類里面有教授和大學(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個(gè)科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對(duì)較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個(gè)被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。由于將軍年老，而拿過奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。
最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。
以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有
什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。
附：第一次小組討論問題
情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴和氣體打火機(jī)。
問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。
物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。
第四篇：面試真題答案（本站推薦）
組織協(xié)調(diào)類
你是本單位工作人員，由你籌備一個(gè)今年新錄用的選調(diào)生與本單位工作人員的見面會(huì)，請(qǐng)問如何組織？
新錄用人員與本單位人員初次見面會(huì)是新錄用人員熟悉本單位基本情況,增進(jìn)與本單位人員了解的重要機(jī)會(huì),為以后開展具體工作打好重要基礎(chǔ).作為此次見面會(huì)的籌備負(fù)責(zé)人,我應(yīng)當(dāng)高度重視,認(rèn)真安排,使得見面會(huì)即隆重又溫馨,達(dá)到相互了解,增進(jìn)感情的目的和意義.首先,我應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示,看領(lǐng)導(dǎo)是否有特別指示,同時(shí)查詢單位有關(guān)檔案,借鑒以往舉辦見面會(huì)的形式.制定詳細(xì)的活動(dòng)安排計(jì)劃,做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并將該計(jì)劃報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示,再領(lǐng)導(dǎo)提出意見后,進(jìn)行修改后馬上著手實(shí)施.其次,確定活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間.盡量安排大家工作都不是很繁忙的時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)安排在會(huì)議室,并提前進(jìn)行準(zhǔn)備.將見面會(huì)所需要的基本物品如水果,條幅等準(zhǔn)備好.將活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)通知給本單位人員,確保單位人員都能參加.再次,在活動(dòng)過程中,做好保障協(xié)調(diào)工作.對(duì)于活動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的緊急事情提前想好應(yīng)對(duì)方案,以防萬一.維持好互動(dòng)秩序,同時(shí)又要保證活動(dòng)氛圍的融恰,和諧,快樂,讓參加人員都能夠相互了解,彼此加深感情.最后,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié),并以報(bào)告的形式成送給領(lǐng)導(dǎo).之后將其歸檔,為以后舉辦類似活動(dòng)提供借鑒.具體活動(dòng)類
單位讓你負(fù)責(zé)組織一次五四青年節(jié)一系列活動(dòng)中的一項(xiàng)，你怎么做？
（１）五四青年節(jié)的活動(dòng)歷來都是各單位比較重視的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)交給我去完成一部分，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定要高度重視，認(rèn)真組織好這次活動(dòng)。
（２）首先，應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，看領(lǐng)導(dǎo)是否有特別指示。然后再擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
（３）其次，做好具體準(zhǔn)備工作。提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)等等。
（４）在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行。活動(dòng)可以采取征文比賽、文娛活動(dòng)、晚會(huì)、講座、座談會(huì)等多種形式。
（５）活動(dòng)結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以備以后舉辦類似活動(dòng)使用。
調(diào)查研究類
單位要在網(wǎng)站上搞一個(gè)群眾意見調(diào)查，假如由你負(fù)責(zé)，你改如何做？
群眾意見最能反映本單位工作中問題，有利于本單位進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高效率，服務(wù)人民。因此，我應(yīng)當(dāng)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，認(rèn)真做好這件工作。
首先，我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。
其次，進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)調(diào)查所需資金；與宣傳部門協(xié)調(diào)，利用媒體發(fā)布調(diào)查信息；與網(wǎng)站聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)查；制作調(diào)查問卷。
再次，聘用專業(yè)人員設(shè)計(jì)高水平的調(diào)查問卷，在網(wǎng)站技術(shù)人員的幫助下把調(diào)查問卷掛到網(wǎng)上；在實(shí)施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。
最后，要回收調(diào)查問卷，進(jìn)行專業(yè)的分析，寫出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過撰寫總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。
請(qǐng)你組織一個(gè)人才交流考察
（１）組織人才交流考察，是公務(wù)員日常工作的重要內(nèi)容，我會(huì)努力把工作做好。
（２）擬定一份計(jì)劃。就人才交流考察的合作單位、時(shí)間、地點(diǎn)、雙方交流的人員構(gòu)成、具體的考察內(nèi)容、需要配合的單位等等形成一份草案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
（３）進(jìn)行準(zhǔn)備工作，向財(cái)政部門申請(qǐng)專項(xiàng)資金，與對(duì)方合作單位取得聯(lián)系，互相通報(bào)情況；在單位內(nèi)部公開人才交流考察的計(jì)劃，鼓勵(lì)大家踴躍報(bào)名，做好選拔工作。
（４）對(duì)人才交流考察的保障人員進(jìn)行分工，各司其職，保障考察順利進(jìn)行，圓滿完成。（５）工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
人際關(guān)系類
你在單位某處做事，直轄于副處長，但是處長經(jīng)常直接找你做事，副處長生氣，你該如何處理。
（１）在工作中遇到這種情況是難免的，我應(yīng)該妥善處理。
（２）領(lǐng)導(dǎo)安排我工作必須堅(jiān)決執(zhí)行，這是公務(wù)員基本的職業(yè)道德要求。
（３）處長直接找我做事，說明處長對(duì)我比較信任，對(duì)我的工作能力也比較肯定，對(duì)此我非常感激。但是這使副處長很生氣，我會(huì)跟處長進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，委婉地說明情況，爭(zhēng)取處長的理解。
（４）同時(shí)，我會(huì)和副處長做好溝通工作，進(jìn)行解釋和說明，保證不耽誤副處長交給的工作。
領(lǐng)導(dǎo)安排你與一位同事共同完成一項(xiàng)工作，但是同事不肯與你合作，最終導(dǎo)致工作任務(wù)沒有完成，請(qǐng)問你如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事？
在工作中遇到這種情況應(yīng)當(dāng)冷靜處理，盡量不傷害同事之間感情。
首先，我應(yīng)當(dāng)反省自身，同事不與自己合作肯定是有原因的，因此，要反省自身，看自己是否在哪方面沒有做好，如果是，則盡量改進(jìn)，爭(zhēng)取同事諒解。如果不是，則與同事進(jìn)行溝通。尋找同事不愿與自己合作的原因，盡量消除彼此之間的誤會(huì)。
其次，在與同事溝通好以后，盡量彌補(bǔ)損失，將問題造成的后果降到最小。
再次，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)這一情況，在回報(bào)時(shí)候要中肯，客觀，不能把事情的責(zé)任推到同事身上，而要適當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，畢竟工作沒有做好，要積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)諒解。
最后，對(duì)這件事進(jìn)行總結(jié)，在以后工作中，注意多與同事溝通，加強(qiáng)了解，防止此類事情發(fā)生。
你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級(jí)上報(bào)，請(qǐng)問你怎么處理？
越級(jí)上報(bào)在政府工作中是違反紀(jì)律的,對(duì)下屬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評(píng)教育。讓下屬明白越級(jí)匯報(bào)是錯(cuò)誤的，是違反紀(jì)律的，其實(shí)對(duì)下屬的批評(píng)教育也是對(duì)下屬的關(guān)愛，也是為了下屬能夠盡快成長。同時(shí)也要反省自身?？纯词遣皇亲约河行┕ぷ鳑]有做好，是不是沒有與下屬溝通同好，盡量與下屬保持和諧的關(guān)系。
你正要去領(lǐng)導(dǎo)那里匯報(bào)工作，聽見有人在里面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說你的壞話，你怎么辦？
對(duì)于聽到的壞話，應(yīng)該正確對(duì)待，虛心接受。
首先，聽到后，不能莽撞的走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，而是在外面等待里面的談話完畢。
其次，對(duì)于聽到的壞話，應(yīng)當(dāng)反省自身。既然有人對(duì)自己提出異議，可能自己的工作有不完善的地方，如果確實(shí)自己的問題，要改正缺點(diǎn)，避免以后出現(xiàn)類似問題。如果不是，也要吸取教訓(xùn)，避免以后出現(xiàn)這樣問題。
最后，在具體工作中努力工作，以實(shí)際行動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和那位同事證明自己的進(jìn)步。同時(shí)在工作中與那位同事多交流，多請(qǐng)教，在日常的交往中增進(jìn)與同事的感情。
在會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，但是你覺得很委屈，你該怎么處理？對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)當(dāng)客觀對(duì)待，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，找出自身不足，避免下次再犯同樣錯(cuò)誤。
首先，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，自己應(yīng)當(dāng)虛心接受，改正自己的缺點(diǎn)。其次，反省自身，找出問題癥結(jié)所在。分析自身問題出現(xiàn)的原因，是因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)心導(dǎo)致，還是工作方法導(dǎo)致，避免以后再出現(xiàn)類似問題。
再次，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不能認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)給自己穿小鞋，故意刁難自己，而是應(yīng)該認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的愛，對(duì)自己嚴(yán)格要求，能夠促進(jìn)自己的成長。
最后，在領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后，立即改正錯(cuò)誤，在以后的工作中防止類似問題出現(xiàn)。
你單位派你到基層單位，但基層單位并不給你工作，而你又覺得自己才能不錯(cuò)，這時(shí)你要怎么辦？
有人說，為官一任造福一方；也有人說，權(quán)利不用過期作廢，對(duì)上述兩種說法，你怎么看？
第五篇：2010面試真題及答案
1、某社區(qū)的小商販自發(fā)形成了一個(gè)菜市場(chǎng)，有群眾舉報(bào)該菜市場(chǎng)影響了市容和交通，但有專家認(rèn)為他們是弱勢(shì)群體，應(yīng)該多關(guān)懷和幫助，你作為城管人員該怎么做？
第一,對(duì)群眾的舉報(bào)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,總結(jié)存在的問題,并有針對(duì)性地走訪群眾和部分商販,了解實(shí)際情況
第二,根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,做出一個(gè)處理意見 交領(lǐng)導(dǎo)審批
第三,采取相關(guān)措施,如另辟場(chǎng)所建一個(gè)市場(chǎng),既解決商販的生計(jì),又不影響市容和交通;加強(qiáng)對(duì)商販的管理，2、你單位有一個(gè)新同事，來自某名牌大學(xué)，平時(shí)工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯(cuò)，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？
第一,領(lǐng)導(dǎo)安排我們一起工作肯定有他的道理,我會(huì)欣然接受,不會(huì)有抵觸心理 第二,與新同事耐心溝通,爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí),然后分工合作
第三,做好自己的份內(nèi)工作,同時(shí)盡自己最大努力來幫助新同事做力所能及的事情
第四,對(duì)新同事一些錯(cuò)誤的做法和態(tài)度,找合適的時(shí)機(jī)委婉的表達(dá)自己的看法,幫助他改正,一起將工作做好
第五,如果同事堅(jiān)持故我沒有改進(jìn),找合適的時(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào),更換合作伙伴
3、國外一個(gè)教育考察團(tuán)一行50人來你所在的中學(xué)進(jìn)行為期一天的考察交流，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么做？
領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我市對(duì)我的一種信任,我會(huì)認(rèn)真對(duì)待,努力將這項(xiàng)工作做好,從以下幾個(gè)方面展開工作: 第一,了解考察團(tuán)的相關(guān)信息,如國籍、性別、習(xí)慣等，確定接待和考察的內(nèi)容，流程等，做好計(jì)劃給領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改
第二，成立工作小組，分工合作責(zé)任到人。敲定接待的酒店，安排好食宿。通知要接受考察的部門提前做好準(zhǔn)備工作
第三，陪同考察。盡量全程跟蹤，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和考察團(tuán)的意見作好記錄 第四，做好總結(jié)，寫好報(bào)告，為以后類似工作積累經(jīng)驗(yàn)。
總之，我會(huì)高度重視這項(xiàng)工作，有計(jì)劃有組織有落實(shí)又總結(jié)的把這項(xiàng)工作做好
4、召開一個(gè)專家座談會(huì)，會(huì)上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭(zhēng)辯，專家憤然離場(chǎng)，你作為座談會(huì)的組織者該怎么做
面對(duì)這種突發(fā)情況，我會(huì)冷靜處理
第一，安撫領(lǐng)導(dǎo)情緒，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，使座談會(huì)能繼續(xù)進(jìn)行，盡量勸說專家回到座談會(huì) 第二，做好座談會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)記錄
第三，會(huì)后向領(lǐng)導(dǎo)和專家詳細(xì)的了解爭(zhēng)辯的原因，并幫助尋找解決的辦法，盡力化解兩方的矛盾
第四，做好這次座談會(huì)的總結(jié)工作，在以后的工作中避免類似問題的出現(xiàn)
第一題是某地級(jí)市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對(duì)此你怎么看
首先，作為一個(gè)80后，我來談一下對(duì)我們這代人的理解：80后有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)：例如我們普遍的文化素質(zhì)較高，受過高等教育，解放思想，敢于創(chuàng)新，并且我們堅(jiān)持原則，不畏權(quán)勢(shì)。但是我們也有很顯著的缺點(diǎn)，例如會(huì)以自我為中心，經(jīng)驗(yàn)不足，吃苦耐勞方面與父輩或是老一輩有差距。其次，我認(rèn)為我們當(dāng)前的人才和人事選拔制度也需要改革，應(yīng)該根據(jù)崗位的需求，秉著公平，公開，公正的原則，大膽啟用新的人才，做到人盡其用，物盡其材。作為政府，不論是小縣城的政府還是中央政府，都應(yīng)該為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，在合適的崗位上，給予正確的引導(dǎo)，充分的空間讓人才發(fā)揮聰明才智，讓人才感受到大家庭的溫暖，這樣，即使是小縣城同樣能吸引人才的到來。作為公職人員，更應(yīng)該不挑肥揀瘦，在自己的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，適應(yīng)自己的工作環(huán)境，為社會(huì)和人民作出更大的貢獻(xiàn)。對(duì)于人民來說，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，要秉著客觀的態(tài)度去看待政府行為，不能一概否定，而是要支持政府工作。政府也應(yīng)該對(duì)于自己的行為及時(shí)向人民做好解釋工作，做到透明高效的政府。
第一題是某地級(jí)市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對(duì)此你怎么看
1實(shí)際上體現(xiàn)了我國一些地方需要發(fā)展,但是留不住人才的現(xiàn)狀以及干部年輕化在一些地方貫徹落實(shí)的時(shí)候所遇到的矛盾和尷尬.2想留住人才的出發(fā)點(diǎn)是好的.人才對(duì)于一個(gè)地區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有根本性和長遠(yuǎn)性的積極作用.但是這種方式值得商榷.3我認(rèn)為盲目提拔80后做干部至少有兩點(diǎn)疑慮:一方面選拔機(jī)制是否科學(xué)?是不是容易滋生一些不良現(xiàn)象?另一方面人才考核機(jī)制是否完善?80后新生代普遍經(jīng)驗(yàn)不足,提拔上來的干部能不能真正的擔(dān)當(dāng)大任,為地區(qū)謀發(fā)展? 4要想提拔80后做干部也不是不可以,但是必須要以完善,公開,公平的選拔,考核任用機(jī)制作為保障
5所以留住人才不一定非要通過這種途徑.還可以通過政策宣傳和政策優(yōu)待,提高工作條件待遇等.但是最根本的還是要響應(yīng)國家號(hào)召,調(diào)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型,為80后的畢業(yè)聲們提供施展才華的舞臺(tái).6.隨著越來越多的畢業(yè)生響應(yīng)中央號(hào)召,下基層,去西部,轉(zhuǎn)變自己的擇業(yè)觀,隨著我國加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展力度,我相信即使沒有這樣的80后提干的政策,也會(huì)有更多的人愿意去題目中所說的“小縣城”工作的.第二題是領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查農(nóng)民工子女入學(xué)問題，你怎么辦？
農(nóng)民工子女入學(xué)問題事關(guān)教育公平和保障農(nóng)民工兄弟的合法權(quán)益,本質(zhì)上是民生問題.因此我會(huì)高度重視,確保調(diào)查的準(zhǔn)確性.1.學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神和思路,讓調(diào)查更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策.搜集現(xiàn)有資料,全面了解各地存在的普遍問題,使調(diào)查更具有針對(duì)性.2.成立調(diào)查小組,組織傳達(dá)精神,了解現(xiàn)狀,動(dòng)員積極性.3.分派任務(wù).具體包括: A.走訪學(xué)校,尤其是非重點(diǎn)學(xué)校和農(nóng)民工子弟學(xué)校,了解招生和生原情況.特別了解那些輟學(xué),退學(xué),轉(zhuǎn)學(xué)生的具體原因和家庭狀況.B走訪農(nóng)民工集中居住和工作的地方,了解他們的子女入學(xué)情況以及對(duì)這個(gè)問題的看法.C.走訪教育主管部門,獲得一些官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).4.調(diào)查過程中,除了明查暗訪,發(fā)放問卷等等,還可以開設(shè)網(wǎng)上平臺(tái),即可以廣泛聽取各方意見,又可以及時(shí)把調(diào)查情況公開,讓大家監(jiān)督.5.在調(diào)查過程中要多請(qǐng)教專家的意見,還要協(xié)調(diào)各部門如戶籍管理部門,教育部門等等來配合調(diào)查.6.將結(jié)果匯總,分析.等等(套路結(jié)尾)
1、有人說社會(huì)上的網(wǎng)吧應(yīng)該來政府來辦，有些人認(rèn)為應(yīng)該民間辦網(wǎng)吧。對(duì)此你怎么看？ 第一，我們要看到當(dāng)今我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活和工作中越來越充當(dāng)著重要的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)也給我們社會(huì)帶來了很多的益處
第二，我認(rèn)為題中的說法，沒有抓住規(guī)范網(wǎng)吧的重點(diǎn)和關(guān)鍵，我認(rèn)為，辦好網(wǎng)吧，規(guī)范網(wǎng)吧市場(chǎng)，不是由誰來辦的問題，而是怎樣才能切實(shí)的規(guī)范網(wǎng)吧建設(shè)，特別是對(duì)與青少年來說，如何合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，如何控制如網(wǎng)絡(luò)游戲等這樣明感的問題等
第三，更好的規(guī)范網(wǎng)吧的管理，應(yīng)該在逐漸完善規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度和有針對(duì)性的級(jí)別限制等問題。
第四，針對(duì)上面說提出的問題，我們應(yīng)該發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從根本上搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。例如堅(jiān)決杜絕未成年上網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，在網(wǎng)吧瀏覽色情網(wǎng)頁，甚至在網(wǎng)吧進(jìn)行賭博等這樣對(duì)社會(huì)有巨大危害性的問題，我們可以在網(wǎng)吧增設(shè)報(bào)警快速通道，對(duì)于一些不法行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決制止。
第五，正確的引導(dǎo)，和適當(dāng)?shù)男麄饕彩俏覀兒侠硪?guī)范網(wǎng)吧市場(chǎng)的重要手段，我們要加大力度對(duì)一些損害社會(huì)和諧的網(wǎng)吧現(xiàn)象進(jìn)行抨擊和教育，對(duì)廣大網(wǎng)民宣傳正確使用網(wǎng)吧資源的好處。讓大家從思想層面對(duì)網(wǎng)吧建設(shè)有一個(gè)良性的意識(shí)等
根據(jù)上面的分析，我認(rèn)為，建設(shè)良好的網(wǎng)吧運(yùn)營機(jī)制，不但可以方面網(wǎng)民，同時(shí)還可以通過網(wǎng)吧讓一些人謀取適當(dāng)?shù)睦?，我們要利用好這個(gè)資源，而不要在有誰來建設(shè)網(wǎng)吧這個(gè)問題上來糾纏。
假如你是拆遷辦領(lǐng)導(dǎo)，由于拆遷款沒有發(fā)放到位，群眾圍攻拆遷人員，你該怎么辦？
1、迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，保持冷靜、了解情況；
2、安撫好現(xiàn)場(chǎng)群眾的情緒，不可將事態(tài)擴(kuò)大，向群眾表示，拆遷款的到位只是時(shí)間問題，一定不會(huì)損害群眾的合法權(quán)益；
3、做好耐心細(xì)致的解釋工作，拆遷是市政工程的一部分，從局部短期來看是不利于個(gè)人的利益，但從長期來看，這是一項(xiàng)惠民工程，一定會(huì)給群眾帶來更深遠(yuǎn)的福音，希望廣大群眾可以理解和支持；
4、保證事情的進(jìn)展?fàn)顩r會(huì)及時(shí)地向群眾公布，不掩飾，不隱瞞；
5、可以選取代表，進(jìn)行細(xì)節(jié)磋商，廣泛聽取群眾利益訴求，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能力許可的條件下給于解決。
6、叮囑好現(xiàn)場(chǎng)施工人員，以后遇到類似情況，萬不可與群眾發(fā)生正面沖突，及時(shí)反映。低碳經(jīng)濟(jì)在生活中發(fā)揮著越來越大的作用，但人們落實(shí)起來很難，請(qǐng)問你怎么辦。（此題不知道是從普通人的角度考慮還是從政府工作人員的角度考慮）
1、認(rèn)識(shí)對(duì)于實(shí)踐有能動(dòng)的反作用，要想在生活當(dāng)中貫徹落實(shí)低碳思想，就需要樹立正確的低碳理念，掌握科學(xué)的方法；
2、作為一名普通人，首先想到的就是要從自己做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起，不僅嚴(yán)格要求自己，還要盡自己的努力動(dòng)員身邊的親戚朋友也行動(dòng)起來；
3、可以在工作生活當(dāng)中采用必要的節(jié)能措施，比如安裝節(jié)水閥頭，采用節(jié)能燈具等等 如何開展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)。
1、作為有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的組織者和策劃者，自己首先應(yīng)該學(xué)習(xí)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)；
2、選擇合適的宣傳方式，可以采用網(wǎng)絡(luò)宣傳、駐地宣傳、展板宣傳等等，我準(zhǔn)備采用圖片展覽配以生動(dòng)的文字資料，并且在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專家咨詢的方式來進(jìn)行；
3、在明確宣傳活動(dòng)的背景和意義的基礎(chǔ)之上，擬寫一份詳細(xì)的宣傳方案，包括宣傳的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、邀請(qǐng)的專家、流程、各種硬軟件設(shè)施的配備以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。在征求各方意見和建議后論證方案的可行性，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
4、領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格按照方案進(jìn)行宣傳，分工合作，密切注意活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r，吸引大家參與到活動(dòng)中來，留下影音資料，并注意處理好活動(dòng)過程中的緊急狀況；
5、宣傳結(jié)束后做好善后工作，借用的東西要按時(shí)歸還，挪用的物品要準(zhǔn)確歸為，重要的文件要及時(shí)存檔，連清理場(chǎng)地這樣的細(xì)節(jié)也不能忽視，以便在今后的工作當(dāng)中能夠繼續(xù)取得相關(guān)單位和個(gè)人的支持；
6、把此次活動(dòng)的整個(gè)情況形成書面資料交領(lǐng)導(dǎo)審閱，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，肯定成績(jī)找出差距，以便在今后的工作中揚(yáng)長避短。
一、2007年1月17日北京邊檢面試真題
1。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體是否將被淘汰？為什么？
【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】(1)表態(tài)：網(wǎng)絡(luò)媒體方興未艾，但不會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體遭受淘汰。(2)網(wǎng)絡(luò)媒體存在一些傳統(tǒng)媒體所無法擁有的優(yōu)勢(shì)(如很強(qiáng)的及時(shí)性及互動(dòng)性)，但也有一些重要的劣勢(shì)(如閱讀困難、消息真實(shí)性不足)。(3)與網(wǎng)絡(luò)媒體相比，以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：有較強(qiáng)的保存價(jià)值、消息真實(shí)性比較強(qiáng)、閱讀方便、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。(4)總結(jié)：二者誰也不會(huì)替代誰，而會(huì)在各自的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域中發(fā)揮作用，最終會(huì)相互借鑒，共同發(fā)展。
2。如果你是某游樂場(chǎng)管理人員，場(chǎng)內(nèi)已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進(jìn)場(chǎng)，并造成混亂，如何處理？
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力
【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。(2)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場(chǎng)工作。(3)做好安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。(4)做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。(5)向游客們做好解釋說明工作，請(qǐng)大家理解與配合游樂場(chǎng)管理處的工作。
3。假如你是一名剛進(jìn)入公司的新員工，發(fā)現(xiàn)有些問題影響公司效率，你會(huì)如何做？
【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：應(yīng)當(dāng)仔細(xì)謹(jǐn)慎，妥善處理。(2)作為一名新人，對(duì)公司的情況還不夠了解，對(duì)有些問題的認(rèn)識(shí)還不深刻，故而應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)中保持冷靜的觀察與分析。(3)經(jīng)過觀察與分析之后，如果這些問題確實(shí)影響了公司的效率，則首先應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以適當(dāng)?shù)姆绞较蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)委婉咨詢。(4)總結(jié)：不會(huì)對(duì)公司的這些問題大肆宣揚(yáng)，而應(yīng)該把握反映的尺寸。
4。政府想對(duì)下崗工人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，時(shí)間短，任務(wù)重。你是負(fù)責(zé)人，會(huì)如何組織調(diào)查？
【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】(1)制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、調(diào)查所采用的方式方法(由于對(duì)象是下崗工人，所以網(wǎng)絡(luò)采訪的方式顯然不合適，注意可行性)、調(diào)查組組成人員。組織調(diào)查組成員共同對(duì)計(jì)劃進(jìn)行研究討論，之后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(2)將調(diào)查組成員根據(jù)調(diào)查需要進(jìn)行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機(jī)動(dòng)組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，明確各自職責(zé)，責(zé)任到人。(3)在調(diào)查的過程中，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)調(diào)查的計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確保調(diào)查能夠順利進(jìn)行。(4)在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，得出結(jié)論。(5)在全部工作結(jié)束之后，形成完整的調(diào)查報(bào)告，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
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