第一篇：集時通產(chǎn)品宣傳手冊(V2)

上海頂通信息技術(shù)有限公司

集時通產(chǎn)品宣傳手冊

集 時 通----客服和營銷通信平臺

----創(chuàng)新的通信服務(wù)平臺 助您客戶溝通更輕松

? 產(chǎn)品定義

集時通客服和營銷通信平臺（簡稱：集時通，英文名稱：V-COM）是上海頂通信息技術(shù)有限公司為滿足企業(yè)、政府部門提升服務(wù)溝通效率、豐富營銷手段的迫切需求專門推出的通信服務(wù)系統(tǒng)，集合語音、短信、傳真等多種通信方式于一體，通達(dá)國內(nèi)各電信運營商通信終端，能夠高效靈活的實現(xiàn)業(yè)務(wù)告知、客戶祝福、繳費提示、市場調(diào)查、新品推介、員工關(guān)懷、內(nèi)部通知等各種互動溝通需要。

? 產(chǎn)品背景

企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，客戶保持能力是核心競爭力的關(guān)鍵?？蛻舨坏P(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌等因素，而且對于企業(yè)提供的服務(wù)水平和及時溝通能力愈發(fā)關(guān)注。大多企業(yè)在客戶量達(dá)到較大規(guī)模后，用傳統(tǒng)的人工通信手段已經(jīng)不能實現(xiàn)與客戶的高效服務(wù)溝通：一方面，人工電話方式效率低、人員占用多；郵寄方式周期長、送達(dá)率低。另一方面，自建外呼服務(wù)系統(tǒng)投入大、開發(fā)周期長，且適應(yīng)流程變化的能力有限。

政府部門也面臨類似的問題：隨著國民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，社會生活的不斷進(jìn)步，政府部門管理、服務(wù)的工作量日趨增長，加之廣大企業(yè)、個人對于政府管理、服務(wù)的要求也越來越高，用傳統(tǒng)的人工通信手段已經(jīng)不能滿足政府部門的高效運轉(zhuǎn)。

擁有了集時通服務(wù)平臺，企業(yè)和政府部門就可以輕而易舉的解決以上難題：通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入集時通平臺，就可使用大規(guī)模自動語音呼叫、短信和傳真群發(fā)的方式與客戶或服務(wù)對象進(jìn)行溝通，平臺通達(dá)了國內(nèi)所有基礎(chǔ)運營商（包括中國網(wǎng)通、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通）的電話終端。這樣，企業(yè)和政府部門就能充分利用自身的客戶數(shù)據(jù)庫，通過集時通平臺與客戶進(jìn)行低成本、高效率的服務(wù)溝通，實現(xiàn)企業(yè)和政府部門在服務(wù)、營銷和管理等方面高效運轉(zhuǎn)的目的，提升核心競爭力和服務(wù)滿意度。

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未來，我們將在集時通平臺基礎(chǔ)上進(jìn)一步提供針對各行業(yè)特點和需要的客服營銷通信解決方案，并努力為企業(yè)和政府部門提供網(wǎng)絡(luò)平臺搭建、支撐軟件開發(fā)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫分析維護(hù)等全方位服務(wù)，讓企業(yè)和政府部門的客服、營銷、運營管理工作更加高效、節(jié)約、輕松。

? 產(chǎn)品功能

集時通平臺能夠大量、自動的向客戶電話進(jìn)行語音外呼、短信通知、傳真發(fā)送，滿足企業(yè)和政府部門以下各種溝通需要：

? 業(yè)務(wù)告知：到貨通知、促銷發(fā)布、違章通知等各種業(yè)務(wù)信息的靈活告知； ? 客戶祝福：在節(jié)日、客戶生日時送上特別的關(guān)心和祝福，提高客戶忠誠度； ? 繳費提示：溫馨提示客戶及時繳費、還貸，減少企業(yè)壞賬和客戶麻煩； ? 市場調(diào)查：快速了解客戶需求和服務(wù)滿意度，結(jié)果一目了然；

? 新品推介：向高端、忠誠客戶推介新產(chǎn)品信息，迅速打開新產(chǎn)品市場； ? 員工關(guān)懷：在節(jié)假日、生日時為員工送上祝福，團(tuán)隊精神自然形成； ? 內(nèi)部通知：發(fā)送內(nèi)部銷售信息、會議通知和重大事件通報，提高管理效率； ?。。。

集時通平臺不但能夠發(fā)送通知、記錄通知送達(dá)情況，更提供了留言、熱線電話、短信回復(fù)等功能，準(zhǔn)確存儲了客戶反饋信息，實現(xiàn)了互動溝通。

集時通平臺支持多種電話號碼、外呼語音、傳真內(nèi)容的提供方式，將企業(yè)、政府部門成熟的客戶信息和各種溝通需求組合成個性化的客戶通知：

電話號碼提供方式：可導(dǎo)入電腦系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)成的客戶文件；可手工輸入電話號碼信息；

外呼語音內(nèi)容：可導(dǎo)入電腦系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)成的語音文件；可直接輸入文字，由集時通平臺自動轉(zhuǎn)化為清晰優(yōu)美的聲音；可通過電話隨時錄制語音內(nèi)容提交到平臺；

傳真內(nèi)容除了一般文字文件，還支持多種圖形文件導(dǎo)入。

我們還能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需要為客戶提供個性化的集時通解決方案，將集時通產(chǎn)品安全、快速的融入客戶的信息系統(tǒng)。

? 產(chǎn)品特點

? 功能強大、全國通達(dá)：集合語音、短信、傳真多種通信溝通方式于

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一體；通達(dá)國內(nèi)各電信運營商電話通信終端；

? 溝通高效、服務(wù)靈活：大批量、自動、快速發(fā)送溝通內(nèi)容，互動接收反饋信息；針對客戶特點和溝通需要提供內(nèi)容定制和解決方案； ? 品質(zhì)優(yōu)良、系統(tǒng)安全：電信級的網(wǎng)絡(luò)平臺和運維體系，確保通信服務(wù)品質(zhì)；多種系統(tǒng)安全機制，保證客戶信息的安全保密； ? 使用便捷、節(jié)約成本：操作簡單，自助管理，即訂即用；客戶無需額外系統(tǒng)投資，節(jié)約客服、營銷運營成本；

? 產(chǎn)品申請

? 請聯(lián)系vcom銷售代表辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)咨詢電話4008120158

? 辦理產(chǎn)品申請 ? 獲得使用賬戶權(quán)限

? 登陸網(wǎng)址：004km.cn，輸入賬戶口令使用系統(tǒng) ? 根據(jù)使用量和約定的支付方式交費

? 產(chǎn)品服務(wù)保障

? 7 X 24小時系統(tǒng)維護(hù)保障

? 完善的監(jiān)控制度，根據(jù)用戶要求可對重要操作進(jìn)行實時跟蹤處理

快速咨詢投訴響機制，保證用戶滿意 ? 行業(yè)應(yīng)用舉例

集時通推出以來，受到廣大企業(yè)、政府部門的高度認(rèn)可，廣泛應(yīng)用于保險、銀行證券、物流郵政、稅務(wù)工商、交通管理、商貿(mào)、制造等多個行業(yè)的企業(yè)和政府部門。行業(yè)應(yīng)用舉例如下：

----------保險

? 基本業(yè)務(wù)

? 保費繳納通知 ? 保險信息、公告發(fā)布 ? 保險知識普及 ? 保險個性化服務(wù)

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? 客戶體貼服務(wù)（如生日祝福，活動公布等）

? 內(nèi)部員工管理（員工節(jié)日祝福，新險種通告，員工活動通知等）? 服務(wù)滿意度調(diào)查

----------銀行證券

? 正常通知類業(yè)務(wù)

? 貸款到期通知 ? 定期存款到期通知 ? 款項到帳通知 ? 睡眠卡喚醒通知 ? 信用卡到期換卡通知 ? 信用卡透支通知 ? 代扣費通知 ? 銀行新業(yè)務(wù)通知 ? 銀行利率變動通知 ? 銀行證券專業(yè)類服務(wù)

? 成交回報通知 ? 委托受理通知 ? 證券市場信息通知 ? 收盤匯價通知

? 外匯帳戶資金狀況通知 ? 成交回報通知 ? 基金凈值通知 ? 基金交易價格 ? 臨時公告

----------物流郵政

? 貨物托運到貨通知 ? 郵政業(yè)務(wù)通知

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? 期刊到達(dá)通知 ? 報刊征訂通知 ? 國內(nèi)、國際包裹催領(lǐng) ? 退包通知 ? 匯款單催領(lǐng) ? 退款通知

----------稅務(wù)

? 基本業(yè)務(wù)

? 稅款交納通知 ? 稅務(wù)知識宣傳 ? 稅務(wù)部門通告與公示 ? 內(nèi)部管理

? 內(nèi)部員工管理（員工節(jié)日祝福，員工活動通知等）? 服務(wù)滿意度調(diào)查調(diào)查

----------交通管理

? 交通違章管理 ? 違章通知

? 交通管理信息定期發(fā)布 ? 交通宣傳和內(nèi)部管理 ? 交通路況信息通知 ? 交通部門通告與公示 ? 交管動態(tài)發(fā)布 ? 服務(wù)滿意度調(diào)查 ? 形象宣傳 ? 交通法規(guī)教育 ? 警員分散式通知管理

電力

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? 客戶服務(wù)類功能 ? 電費催繳 ? 客戶電費繳納確認(rèn) ? 階段性通知

? 電力系統(tǒng)信息公告發(fā)布（如：用電通告、停電通知）? 電力衍生類產(chǎn)品推廣（如：電力上網(wǎng)，電力視頻）

--------一般企業(yè)的集時通應(yīng)用

? 業(yè)務(wù)開展方面的應(yīng)用

? 市場調(diào)查

? 廣告、信息、活動、優(yōu)惠政策發(fā)布

? 客戶個性化服務(wù)（如生日祝福，活動公布，新產(chǎn)品發(fā)布等）? 送貨通知

? 催費、貨款到帳、劃出提醒 ? 企業(yè)內(nèi)部管理的應(yīng)用

? 兩方電話會議 ? 互動式緊急會議通知

? 員工管理和關(guān)懷（員工節(jié)日祝福，報銷通知，員工福利，工資發(fā)送通知等）? 日程提醒

? 基本銷售情況內(nèi)部通知（最新報價、供求信息、銷售通告、競爭對手狀況、發(fā)貨/到貨通知、庫存情況等）

----------

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3、物流郵政行業(yè)應(yīng)用案例

3.1已有客戶

華宇物流

福建中外運代理有限公司 上海郵政 福建郵政

3.2行業(yè)典型應(yīng)用

3.2.1 貨物托運到貨通知

利用系統(tǒng)文本轉(zhuǎn)換自動將到貨內(nèi)容通知到客戶。

樣例通知內(nèi)容：尊敬的***，您好,華宇物流為您服務(wù),您從上海發(fā)過來的5件電池已安全到達(dá),貨號是456125-5,請在三天內(nèi)帶上您的有效證件及提貨人的有效證件及運費58元到浦東新區(qū)福光路65號提貨,謝謝。重聽請按1，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按0。

3.2.2 郵政業(yè)務(wù)通知

1）期刊到達(dá)通知

樣例通知內(nèi)容：尊敬的用戶，您所訂的***期刊已到，請您到***郵局投遞處領(lǐng)取。2）報刊征訂通知

樣例通知內(nèi)容：尊敬的用戶，***報刊征訂工作已經(jīng)開始，請您致電***辦理征訂手續(xù)。謝謝！3）國內(nèi)、國際包裹催領(lǐng)

樣例通知內(nèi)容：尊敬的用戶，您的國內(nèi)（國際）包裹已到，請您速到***郵局領(lǐng)取。謝謝！4）退包通知

樣例通知內(nèi)容：尊敬的用戶，您所寄的包裹因故被退回，請您速到***郵局領(lǐng)取。謝謝！5）匯款單催領(lǐng)

樣例通知內(nèi)容：尊敬的用戶，請您及時到***郵局領(lǐng)取匯款單。謝謝！6）退款通知

樣例通知內(nèi)容：尊敬的用戶，您的匯款被退回，請您速到***郵局領(lǐng)取。謝謝！

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3.3主要使用部門及使用特點

3.3.1主要使用部門：物流到貨通知部門，郵政報刊發(fā)行部、投遞組、EMS、郵儲等 3.3.2使用特點：語音使用量大于短信使用量，平均語音呼叫時長少于1分鐘

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第二篇：旅行社旅游產(chǎn)品說明書及宣傳手冊

旅行社旅游產(chǎn)品說明書及宣傳手冊

N090705105

顧澤鵬

產(chǎn) 品 說 明 書

目的地的基本情況：

蘇州，古稱吳、吳都、吳中、東吳、吳門，現(xiàn)簡稱蘇。蘇州自有文字記載以來的歷史已有4000多年，公元前514年建城，是中國首批24個歷史文化名城之一，中國重點風(fēng)景旅游城市，也是4個中國重點環(huán)境保護(hù)城市之

一、長江三角洲重要的中心城市之一。

蘇州旅游景點眾多，旅游資源豐富。其中蘇州以園林與水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)名聞天下，蘇州古典園林的歷史可上溯至公元前6世紀(jì)春秋時吳王的園囿?！疤K州園林甲天下”，蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書畫的綜合藝術(shù)品，集自然美和藝術(shù)美于一體，構(gòu)成了曲折迂回、步移景換的畫面。蘇州旅游景點除了著名的蘇州園林外，還有眾多的蘇州古鎮(zhèn)，有吳江同里、震澤、昆山周莊、錦溪、千燈、常熟沙家浜、古里、太倉沙溪、瀏河、吳中區(qū)甪直、光福、木瀆、東山、高新區(qū)的鎮(zhèn)湖等鎮(zhèn)。

蘇州旅游景點既有園林之美，又有山水之勝。寺觀名剎，遍布城鄉(xiāng)；文物古跡，交相輝映。加以文人墨客題詠銘記，作畫書聯(lián)，更使之名揚中外。靈巖山、天平山、洞庭東山和西山、鄧尉山、穹窿山、白馬澗、常熟虞山、昆山玉山、張家港香山等處，都是天然的風(fēng)景勝地。蘇州樂園、金雞湖摩天輪公園、陽山溫泉、鎮(zhèn)湖刺繡街、常熟服裝城等現(xiàn)代旅游設(shè)施業(yè)也吸引了眾多海內(nèi)外游客。

旅游需求：

本次重點在于吸引南京、上海的大學(xué)生，南京、上海作為現(xiàn)代化大都市，生活水平比較高，大學(xué)生的流動資金也相對較多，加上現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力普遍較小，課余時間較多，在閑著無聊的同時，出門旅游越來越成為當(dāng)今大學(xué)生的選擇。蘇州緊鄰南京、上海，在不多的出門時間里面，交通的方便，時間的限制，價格的約束，以及蘇州豐富的文化底蘊，都促使南京、上海的大學(xué)生選擇蘇州作為旅游的目的地。作為南京林業(yè)大學(xué)旅行社提供必要物美價廉的旅游線路則成為必不可少的。

未來的市場：

在未來的旅游市場中大學(xué)生仍然占著較大的比重，同時必須看到現(xiàn)在越來越多的年紀(jì)偏大的人們不斷走出家人外出旅游，在城市中，在農(nóng)村這都成為了一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

競爭市場：

現(xiàn)在除了市場上的旅行社，大學(xué)自己開辦的旅行社還是不多的，作為大學(xué)生出游，多多少少都會選擇大學(xué)生自己的旅行社，從心里和感情上來說這都是不得不考慮的。這就促使我們在市場中占有一定的優(yōu)勢。這也是個巨大的挑戰(zhàn)。畢竟是大學(xué)自己開辦的旅行社，在某些方面畢竟比不過外面的旅行社，所以不斷及時的提升自身的能力和素質(zhì)就是必要。

相關(guān)產(chǎn)品：

市場上推出的同等的旅游線路價格相對較高，服務(wù)一般。以優(yōu)秀服務(wù)和低廉的價格在同類的旅游產(chǎn)品中比較具有競爭力。

銷售方面：

通過校方跟蘇州的相關(guān)大學(xué)取得聯(lián)系，然后以電子郵件方式將產(chǎn)品的宣傳單發(fā)送過去。尋求在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生中代理人，通過代理人管理和實施下步銷售。同時在交通和住宿方面要提前安排落實，交通最好是蘇州方面的車。

蘇州一日游—虎丘、寒山寺

日期：2011年11月 目的地：蘇州虎丘、寒山寺 價格：150元/人 行程安排：

上午：虎丘景區(qū)：憨憨泉、千人石、第三泉、云巖寺塔、云景山莊

寒山寺：大雄寶殿、藏經(jīng)樓、鐘樓、碑廊、普明塔院、楓橋 午餐：觀前太監(jiān)弄或碧鳳坊品嘗美食

下午：山塘街：玉涵堂、雕花樓、通貴橋、汀州會館、古戲臺

網(wǎng)師園：萬卷堂、擷秀樓、射鴨廊、看松讀畫軒、殿春簃 晚餐：十全美食街或鳳凰美食街 預(yù)訂信息：

1.此時間表僅供參考，具體以當(dāng)天實際時間為準(zhǔn)

2.用餐早餐：敬請自理 午餐：敬請自理 晚餐：敬請自理

3.此旅游價格未包含旅游服務(wù)費（如單人房差，保險費等）的基本價格，您最終確認(rèn)的價格將會隨您選擇的相關(guān)服務(wù)項目變動。

4.自理餐費：可讓導(dǎo)游代訂，30元/人/餐起做 聯(lián)系方式：123456789 特別規(guī)定：

1.旅游線路產(chǎn)品內(nèi)容隨淡旺季變化調(diào)整較為頻繁，產(chǎn)品介紹、行程安排、價格構(gòu)成等相關(guān)信息僅供參考所用，具體請以簽約當(dāng)時提供的文件為準(zhǔn)；

2.個別線路產(chǎn)品如果截止到最后報名日期人數(shù)不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并將根據(jù)您的意愿安排改期、選擇其他產(chǎn)品或退還原款；

3.為保障本線路產(chǎn)品的順利成團(tuán)，如無特殊原因，3日內(nèi)不可更改，取消，否則將按規(guī)定收取相關(guān)手續(xù)費與損失費（出游前72小時內(nèi)要求退團(tuán)，將收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退團(tuán)車位費損失，另加10%違約金，出游前24小時內(nèi)另加收房間全額損失費），敬請諒解；

4.旅游線路產(chǎn)品，已將相關(guān)景點進(jìn)行優(yōu)惠打包，因此不可重復(fù)享受優(yōu)惠（如特殊證件、優(yōu)惠門票等），特別情況下涉及退費也僅退回優(yōu)惠后的門票費用；任何費用一律不現(xiàn)退，統(tǒng)一在回程后，由本旅行社退還至旅客本人。

5.根據(jù)國家法律規(guī)定，為確保您的游程順利，請隨身攜帶并自行保管好您的有效身份證明

6.為了確保旅游順利出行，下列情況禁止參加旅游：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；（8）身體極度虛弱者。請各位游客配合，如有屬于以上情況，仍報名參加游覽，其產(chǎn)生的一切后果敬請自負(fù)，由此產(chǎn)生的相關(guān)損失也將由游客承擔(dān)；并且在旅游前或旅游途中發(fā)現(xiàn)游客有以上情況本旅行社有強制終止合同的權(quán)利，由此產(chǎn)生的所以損失由游客自行承擔(dān)！

7.為確保游客的游程順利，游程的前后順序可能需要依據(jù)當(dāng)時情況統(tǒng)一調(diào)整；

8.根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，若因人力不可抗拒的因素而造成對行程的影響，旅行社將協(xié)助游客進(jìn)行解決，但不承擔(dān)相應(yīng)損失，若因此而增加的費用，敬請游客自己承擔(dān)；

9.行程中導(dǎo)游有任何違反合同之處，請游客堅決抵制，并及時反饋，爭取將雙方損失降至最低，若當(dāng)時因協(xié)商不成而拒絕乘車產(chǎn)生的一切損失均請游客自理；

10.行程中無反饋，回程后投訴，無確實憑據(jù)（請?zhí)顚懲暾顿|(zhì)量反饋表》），不予受理。

11.建議您保持良好的出游心態(tài)，互相理解，互相尊重，凡事友好協(xié)商，祝您擁有愉快而難忘的旅程。在旅游過程中、游客所參加的旅游活動應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的旅游項目，并對自己安全負(fù)責(zé)。

蘇州二日游—蘇州、沙家浜

日期：2011年11月 目的地：蘇州、沙家浜 價格：380元/人 行程安排：

第一天

上午：虎丘、留園

中午：石路步行街購物用餐

下午：新區(qū)白馬澗龍池風(fēng)景區(qū)、寒山寺或蘇州樂園 晚上：山塘街松鶴樓用餐，夜游山塘，宿蘇州

第二天 常熟一日游

上午：沙家浜紅色之旅 中午：沙家浜用餐

下午：尚湖風(fēng)景區(qū)休閑娛樂品茶

晚上：返蘇州市區(qū)百年老店 得月樓酒家用餐，宿蘇州

預(yù)訂信息：

1.此時間表僅供參考，具體以當(dāng)天實際時間為準(zhǔn)

2.用餐早餐：敬請自理 午餐：敬請自理 晚餐：敬請自理

3.此旅游價格未包含旅游服務(wù)費（如單人房差，保險費等）的基本價格，您最終確認(rèn)的價格將會隨您選擇的相關(guān)服務(wù)項目變動。

4.自理餐費：可讓導(dǎo)游代訂，30元/人/餐起做 聯(lián)系方式：123456789 特別規(guī)定：

1.旅游線路產(chǎn)品內(nèi)容隨淡旺季變化調(diào)整較為頻繁，產(chǎn)品介紹、行程安排、價格構(gòu)成等相關(guān)信息僅供參考所用，具體請以簽約當(dāng)時提供的文件為準(zhǔn)；

2.個別線路產(chǎn)品如果截止到最后報名日期人數(shù)不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并將根據(jù)您的意愿安排改期、選擇其他產(chǎn)品或退還原款；

3.為保障本線路產(chǎn)品的順利成團(tuán)，如無特殊原因，3日內(nèi)不可更改，取消，否則將按規(guī)定收取相關(guān)手續(xù)費與損失費（出游前72小時內(nèi)要求退團(tuán)，將收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退團(tuán)車位費損失，另加10%違約金，出游前24小時內(nèi)另加收房間全額損失費），敬請諒解；

4.旅游線路產(chǎn)品，已將相關(guān)景點進(jìn)行優(yōu)惠打包，因此不可重復(fù)享受優(yōu)惠（如特殊證件、優(yōu)惠門票等），特別情況下涉及退費也僅退回優(yōu)惠后的門票費用；任何費用一律不現(xiàn)退，統(tǒng)一在回程后，由本旅行社退還至旅客本人。

5.根據(jù)國家法律規(guī)定，為確保您的游程順利，請隨身攜帶并自行保管好您的有效身份證明

6.為了確保旅游順利出行，下列情況禁止參加旅游：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；（8）身體極度虛弱者。請各位游客配合，如有屬于以上情況，仍報名參加游覽，其產(chǎn)生的一切后果敬請自負(fù)，由此產(chǎn)生的相關(guān)損失也將由游客承擔(dān)；并且在旅游前或旅游途中發(fā)現(xiàn)游客有以上情況本旅行社有強制終止合同的權(quán)利，由此產(chǎn)生的所以損失由游客自行承擔(dān)！

7.為確保游客的游程順利，游程的前后順序可能需要依據(jù)當(dāng)時情況統(tǒng)一調(diào)整；

8.根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，若因人力不可抗拒的因素而造成對行程的影響，旅行社將協(xié)助游客進(jìn)行解決，但不承擔(dān)相應(yīng)損失，若因此而增加的費用，敬請游客自己承擔(dān)；

9.行程中導(dǎo)游有任何違反合同之處，請游客堅決抵制，并及時反饋，爭取將雙方損失降至最低，若當(dāng)時因協(xié)商不成而拒絕乘車產(chǎn)生的一切損失均請游客自理；

10.行程中無反饋，回程后投訴，無確實憑據(jù)（請?zhí)顚懲暾顿|(zhì)量反饋表》），不予受理。

11.建議您保持良好的出游心態(tài)，互相理解，互相尊重，凡事友好協(xié)商，祝您擁有愉快而難忘的旅程。在旅游過程中、游客所參加的旅游活動應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的旅游項目，并對自己安全負(fù)責(zé)。

第三篇：宣傳手冊

安慶咪妮寶貝汽車用品有限公司 安慶咪妮 咪妮寶貝

董事長致辭

【一切為了孩子的乘車安全】

伴隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，汽車行業(yè)飛速發(fā)展，汽車作為日常代步工具已逐漸普及到每個普通的家庭，人們對于汽車和汽車用品的安全需求日益增強。

兒童安全保護(hù)作為行車安全的一項極其重要的內(nèi)容，已經(jīng)越來越受到消費者的重視。我公司本著“一切以寶寶的出行安全”為核心追求，致力于開發(fā)“安全、舒適、便捷、新穎”的兒童汽車安全座椅。

我們高度重視兒童汽車安全座椅的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，積極探索并開發(fā)出適合不同年齡段兒童的安全座椅。并且我國第一部關(guān)于機動車兒童乘員約束系統(tǒng)的強制性國家標(biāo)準(zhǔn)已于2012年7月1日起實施，導(dǎo)入了國際通用的ISOFIX（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織固定裝置）標(biāo)準(zhǔn)錨固系統(tǒng)，這將更大程度地推動兒童汽車安全座椅的普及！

孩子是父母的希望、祖國的未來。父母的一切都是為了孩子的健康成長，我們的目標(biāo)是為一切的孩子保駕護(hù)航！

董事長：

公司廠區(qū)外貌

公 司 展 廳

公司注冊商標(biāo)

咪妮寶貝

公 司 簡 介

安慶市咪妮寶貝汽車用品有限公司是安徽省第一家專業(yè)生產(chǎn)兒童汽車安全座椅，并集研

發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售和服務(wù)為一體的綜合型

企業(yè)，公司位于中國歷史文化名城安慶市-樅陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

公司自成立以來，秉承“以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展”的企業(yè)經(jīng)營理念，按照歐洲ECE/R44標(biāo)準(zhǔn)和國標(biāo)GB 27887-2011的要求，由公司專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊開發(fā)出“安全、舒適、便

捷、新穎”并符合國內(nèi)外汽車用品市場發(fā)展趨勢的兒童汽車安全座椅。公司擁有專業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計、銷售與產(chǎn)品質(zhì)量控制團(tuán)隊，完善的生產(chǎn)

設(shè)施與檢測設(shè)備，從而確保了每個產(chǎn)品的質(zhì)量。兒童汽車安全座椅屬于安全保護(hù)裝置，我們一直將產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，并將一如既往

地堅持下去。一切為了寶寶的乘車安全，致力于成為寶寶的乘車保護(hù)使者與每個家庭的安全

信賴伙伴是我們的核心追求。

咪妮寶貝

吹塑機

復(fù)合機

碎料機

專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備，打造一流的產(chǎn)品質(zhì)量。為不同年齡段的寶寶打造出可靠的兒童汽車安全座椅是我們咪妮寶貝人永恒的追求。

咪妮寶貝

咪妮寶貝

公司立足安徽，扎根安徽市場，并向周邊省份大中型城市輻射，逐步建立起

咪妮寶貝

第四篇：公司宣傳人員產(chǎn)品營養(yǎng)知識培訓(xùn)手冊

明一宣傳人員產(chǎn)品營養(yǎng)知識培訓(xùn)手冊

明一乳業(yè)有限公司

1、公司簡介：

明一乳業(yè)有限公司，是香港明一營養(yǎng)食品國際集團(tuán)股份有限公司旗下的專業(yè)從事嬰幼兒營養(yǎng)食品生產(chǎn)的企業(yè)，是首批獲得國家頒發(fā)的《嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)許可證》企業(yè)之一，目前公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有：AC、A、英惠、智嬰、α-乳白蛋白等系列的嬰幼兒配方奶粉、孕產(chǎn)婦奶粉、牛初乳粉、營養(yǎng)米粉、葡萄糖、嬰幼兒磨牙系列、干吃奶片、奶伴侶、米伴侶、營養(yǎng)湯系列食品及休閑食品等。產(chǎn)品銷往國內(nèi)20個省、市、自治區(qū)，受到了各地經(jīng)銷商及廣大消費者的歡迎。正在研制中新的營養(yǎng)食品，不久將會奉獻(xiàn)給廣大消費者。

明一集團(tuán)科研人員配合中國營養(yǎng)學(xué)會、婦幼營養(yǎng)專家共同研制、開發(fā)了，符合中國目前嬰幼兒成長的系列配方奶粉，保證了中國寶寶的健康成長；又開發(fā)出“易消化 ”的營養(yǎng)米粉，根據(jù)嬰幼兒身體及所需營養(yǎng)開發(fā)出適合嬰幼兒稚嫩腸胃、易消化吸收的營養(yǎng)食品，除營養(yǎng)全面均衡外，重點強化了米粉的易吸收、易消化等特性；與此同時還開發(fā)了嬰幼兒營養(yǎng)磨牙系列等新產(chǎn)品。產(chǎn)品生產(chǎn)的工廠內(nèi)外的環(huán)境全部按照國家藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（即GMP）的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造，空氣凈化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了GMP醫(yī)藥衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)10萬級的要求，大大高于國家的標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)對于衛(wèi)生環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)要求。企業(yè)在管理組織上也是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以“5S”管理的標(biāo)準(zhǔn)，在合理組織產(chǎn)品生產(chǎn)的同時，建立建全了生產(chǎn)計劃管理制度，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)的節(jié)奏性和均衡性，將質(zhì)量管理控制工作落實到每一個人。公司非常注重對員工的素質(zhì)教育，要求業(yè)務(wù)員不僅要具備全面的營銷理論知識及實際操作經(jīng)驗，道德、品質(zhì)更要達(dá)到一定的水準(zhǔn)，即：“只有先學(xué)會做一個有道德、有素質(zhì)的人，才能做好其它事情及業(yè)務(wù)工作，同時建立層次化、階段化、系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)體系，強化員工的營養(yǎng)、衛(wèi)生、服務(wù)觀念，保證明一公司的客戶得到最好的服務(wù)?！懊饕弧逼髽I(yè)十分重視售后服務(wù)，開通了多條“800”全國免費熱線服務(wù)電話，對購買產(chǎn)品的消費者進(jìn)行適時跟蹤服務(wù)，不僅為消費者解答產(chǎn)品特點、營養(yǎng)知識，還精心介紹育兒、孕產(chǎn)知識，由專家與消費者直接溝通，答疑解惑；廣泛收集信息、資料，進(jìn)行銷售登記建檔。

2、公司理念：

1、企業(yè)定位：嬰幼兒營養(yǎng)食品專業(yè)制造商。

2、產(chǎn)品品質(zhì)定位：優(yōu)質(zhì)嬰幼兒乳品、營養(yǎng)食品。

3、產(chǎn)品價值定位：制造高品質(zhì)嬰幼兒、成人營養(yǎng)食品。

4、產(chǎn)品質(zhì)量理念：

質(zhì)量方針：采用先進(jìn)的技術(shù)，一流的管理，生產(chǎn)出讓顧客滿意、營養(yǎng)合理的綠色食品。

質(zhì)量承諾：生產(chǎn)讓消費者滿意、放心、無污染、高營養(yǎng)價值的綠色食品，滿足顧客的需求。

3、公司發(fā)展的前景：

以質(zhì)量為中心，以市場基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理、提高素質(zhì)、開發(fā)新品、拓展網(wǎng)絡(luò)，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)食品及完善的服務(wù)。真正做到：“我們有誠意，讓您更滿意?！笔蛊髽I(yè)在前進(jìn)中穩(wěn)步發(fā)展，不斷壯大。

明一產(chǎn)品簡介：

明一公司目前擁有奶粉系列、米粉系列、干吃奶粉系列、牛初乳系列、葡萄糖系列、伴侶系列、磨牙系列、營養(yǎng)湯系列等8大類近百種產(chǎn)品。明一嬰幼兒系列配方奶粉是公司的主要產(chǎn)品。

1.奶粉系列：

AC系列配方奶粉：孕產(chǎn)婦、一段、二段、三段、特大；

A 系列配方奶粉：孕產(chǎn)婦、一段、二段、三段、特大；

英惠系列配方奶粉：孕產(chǎn)婦、一段、二段、三段、特大；

智嬰系列配方奶粉：一段、二段、三段；

α-乳白蛋白系列配方奶粉：孕產(chǎn)婦、一段、二段、三段；

學(xué)生及成人奶粉：學(xué)生助長、中老年、無糖、高鈣高鐵、全脂、脫脂

明一奶粉本著對中國寶寶的消化吸收、成長發(fā)育、健康呵護(hù)三重關(guān)懷，依據(jù)消費者家庭的消費習(xí)慣，推出不同系列的奶粉，從而保證了不同消費群體的需求。

明一第1階段嬰兒奶粉，充分考慮到0-6個月嬰兒的生長發(fā)育特點及所需營養(yǎng)，特別添加了嬰兒必需的營養(yǎng)素亞油酸、亞麻酸以及核苷酸、?；撬?、卵磷脂等營養(yǎng)物質(zhì)，科學(xué)地補充了多種維生素、礦物質(zhì)及微量元素，能充分滿足嬰兒快速生長發(fā)育的需要。

明一第1階段嬰兒奶粉調(diào)整了乳清蛋白和酪蛋白的比例，使其更接近母乳，營養(yǎng)素的配比均衡合理，易于消化吸收，還特別添加了蓮芯提取物的精華，能清熱降火，更加適合嬰兒食用。特別加入的牛初乳——免疫球蛋白、雙歧桿菌增殖因子——低聚糖、DHA（22碳6烯酸）、AA（花生4烯酸），可為嬰兒的健康生長及智力發(fā)育提供全面均衡的營養(yǎng)。

明一第2階段嬰兒奶粉科學(xué)地添加了有益于提高嬰兒身體免疫力及大腦智力發(fā)育的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、DHA（俗稱腦黃金）、AA（花生四烯酸）、卵磷脂及多種維生素、微量元素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)素。調(diào)整了奶粉中乳清蛋白質(zhì)與酪蛋白及其它營養(yǎng)素的比例，配方科學(xué)合理，營養(yǎng)結(jié)構(gòu)均衡，還特別添加了能清熱降火的蓮芯提取物的精華，使嬰兒更易消化、吸收，營養(yǎng)全面、口感好，更接近母乳。

六個月以上的寶寶生長發(fā)育較快，這時母乳及一般奶粉已難以滿足其生長發(fā)育的需求，因此，在這段時期應(yīng)給寶寶適當(dāng)添加輔助食品。明一第2階段嬰兒奶粉正是針對這一時期寶寶身體健康生長發(fā)育，對營養(yǎng)的需求量也相對增加而精心研制。

明一第3階段嬰兒奶粉主要是根據(jù)1～3周歲幼兒的快速生長發(fā)育的需要而精心研制的專用奶類食品。特別添加了增強體內(nèi)抗氧化能力的VA、VC、VE、硒和β-胡蘿卜素，能清除自由基對人體的傷害。配方科學(xué)、合理，營養(yǎng)充足、均衡，有助于嬰幼兒健康聰明地成長。明一第3階段嬰兒奶粉合理添加了多種維生素、微量元素、礦物質(zhì)等，強化了鈣、鐵、鋅的含量，并添加了能增強寶寶免疫力及智力發(fā)育的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、DHA（俗稱腦黃金）、AA（花生四烯酸）及卵磷脂，還添加了有助于寶寶腸道消化的雙歧桿菌增殖因子——低聚糖。特別添加的蓮芯提取物的精華，可清熱降火，營養(yǎng)素配比更接近母乳。使寶寶能更好的消化、吸收，有益寶寶身體發(fā)育及智力發(fā)育。

明一特大嬰兒成長奶粉

是專門為了3～6周歲幼兒精心配制的適合寶寶身體及智力發(fā)育的營養(yǎng)均衡的奶類食品。本品科學(xué)地強化了幼兒生長發(fā)育所必需的維生素、微量元素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)素，并添加了可以增強身體免疫力的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、β-胡蘿卜素和有益智力、視力發(fā)育的DHA（俗稱黃腦金），AA（花生四烯酸）、卵磷脂等豐富的營養(yǎng)素，還特別添加了能清熱降火的蓮芯提取物精華，更易消化吸收，為寶寶健康成長、開發(fā)智力提供了全方位的營養(yǎng)。明一加大嬰兒成長奶粉含有豐富的鈣、鐵、鋅、磷及多種維生素、微量元素，補充了幼兒正餐以外的營養(yǎng)需求，讓小寶寶獲得更多的營養(yǎng)，以利于孩子聰穎、健康、快樂地成長。明一孕產(chǎn)婦奶粉

明一孕產(chǎn)婦奶粉是專門為懷孕期及哺乳期的婦女精心研制的營養(yǎng)豐富的奶粉。充分考慮到懷孕期婦女需要補充足夠的營養(yǎng)，對胎兒健康地生長發(fā)育很有益處，哺乳期的媽媽更需要攝取全方位的豐富營養(yǎng)，以提高母乳質(zhì)量，保證寶寶的身心健康。

明一孕產(chǎn)婦奶粉特別添加了對胎兒及嬰兒的大腦、視網(wǎng)膜發(fā)育起重要作用的DHA、AA、卵磷脂，強化了對造血神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)育起重要作用的鐵、葉酸及促進(jìn)胎兒發(fā)育的鋅，還特別強化了孕產(chǎn)婦必不可少的鈣、磷、碘及維生素D等。添加了能調(diào)整腸道功能的雙歧桿菌增殖因子——低聚糖、增強免疫功能的牛初乳——免疫球蛋白及核苷酸等。特別添加了能清熱降火的蓮芯提取物的精華，營養(yǎng)全面均衡。即能保證胎兒健康的生長發(fā)育，又能滿足婦女在懷孕和哺乳期對營養(yǎng)的特殊需求。

明一乳業(yè)真心提醒消費者：從您準(zhǔn)備孕育下一代開始到懷孕的那一刻起，就要選擇全方位的專用營養(yǎng)食品，這一點對您及小寶寶都很重要。

2、。牛初乳粉系列(盒、罐裝；精裝)：

明一牛初乳粉：精選天然牧場飼養(yǎng)的優(yōu)良、高免疫力的健康乳牛，采用電腦全自動擠奶機采集其分娩后48小時以內(nèi)分泌的牛初乳汁，經(jīng)高科技生產(chǎn)工藝、設(shè)備，低溫、升華干燥、提煉精制而成，比奶粉生產(chǎn)工藝更為先進(jìn)及更為嚴(yán)格的檢測程序，富含可增強人體免疫力的活性免疫球蛋白、溶菌酶、水溶性維生素、礦物質(zhì)、微量元素等人類所需營養(yǎng)素。在原有營養(yǎng)的基礎(chǔ)上，又特別添加了有益人體大腦及視網(wǎng)膜發(fā)育的DHA(腦黃金)，合理強化了鐵、鋅、鈣質(zhì)，營養(yǎng)結(jié)構(gòu)均衡，比例科學(xué)合理，是21世紀(jì)純天然的健康營養(yǎng)滋補佳品，老幼皆宜食之。

本品系新西蘭原裝進(jìn)口，目前國內(nèi)的乳品行業(yè)中只有極少數(shù)幾個廠家具備生產(chǎn)牛初乳粉的能力，因牛初乳粉的科技含量高，設(shè)備工藝先進(jìn)，一般的乳制品生產(chǎn)設(shè)備均不能生產(chǎn)。

嬰幼兒喂養(yǎng)注意

1.準(zhǔn)媽媽飲食不當(dāng)會禍及胎兒

婦女在妊娠期間，由于胎兒生長發(fā)育和孕婦自身的需要，必須從飲食中獲得足夠的營養(yǎng)物質(zhì)。尤其是妊娠頭3個月，受精卵處在分化最旺盛的時期，各種器官系統(tǒng)尚未形成，這時，孕婦所需的營養(yǎng)和微量元素越來越多。倘若孕婦偏食，身體所需的各種營養(yǎng)素得不到及時補充，必然導(dǎo)致微量元素的缺乏，禍及胎兒。

國內(nèi)外研究證實：孕婦缺碘會造成胎兒大腦皮質(zhì)中主管語言聽覺和智力的部分發(fā)育不完全，胎兒出生后可能表現(xiàn)為不同程度的聾啞、癡呆、身材矮小、智力低下、小頭、耳位低等畸形及先天性克汀病，難以治療；缺鋅不僅會導(dǎo)致孕婦機體免疫能力低下，味覺失常，傷口不易愈合，流產(chǎn)、死胎，而且會影響胚胎的生長發(fā)育，出現(xiàn)無腦兒、脊柱裂、尿道下裂、軟骨發(fā)育不良性侏儒等先天性畸形；孕婦缺銅則會影響胚胎及胎兒的正常分化和發(fā)育，導(dǎo)致胎兒大腦萎縮和皮質(zhì)層變薄，心血管異常等；缺鈣則會影響胎兒骨骼的生長發(fā)育；孕婦缺鐵，既容易引起貧血，又會導(dǎo)致胎兒發(fā)育遲緩、體重不足、智力下降等危害，這對優(yōu)生優(yōu)育是極為不利的。

既然孕婦飲食的好壞如此重要，那么，“準(zhǔn)媽媽”的飲食有哪些基本要求呢？調(diào)配孕期的膳食，要考慮到蛋白質(zhì)、脂肪和糖的適量攝入，孕婦需要的熱量比非孕期高25%左右。還應(yīng)飲食多樣化，不能偏食和挑食。多進(jìn)食富含碘、鋅、銅、鐵等微量元素的食物。在天然食品中，含鋅較多的動物性食物有牡蠣、鯡魚、牛肉、羊肉、豬肉、魚、蛋等；植物性食物有花生、芝麻、核桃、黃豆等。一般動物性食物內(nèi)的鋅生物活性大，較易吸收和利用，而植物性食物則相反，因此，應(yīng)注意選食。在各類蔬菜、大豆及豆制品、豬肝等食品中，都含有豐富的鐵，芝麻、芝麻醬、黑木耳中含鐵量更高；含碘豐富的食物有海帶、海魚及紫菜等。

妊娠期間，應(yīng)定期到醫(yī)院檢查，若出現(xiàn)某種微量元素缺乏時，必須在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行治療，切勿隨意用藥，以免補之不當(dāng)，反受其害。

2..不宜母乳喂養(yǎng)的五種情況

母乳是嬰兒最理想的食物，但也存在不宜喂養(yǎng)的情況。1)母親身體不適。如果母親體質(zhì)過于虛弱，或者患有心臟病、腎臟病、糖尿病、精神病、活動性肺結(jié)核、惡性腫瘤等，就不應(yīng)再增加母親的身體負(fù)擔(dān)了；2)母親生病服藥。有些藥物可通過體內(nèi)代謝影響乳汁。孩子吸食后，有可能出現(xiàn)藥物反應(yīng)，影響健康；3)母親在哺乳期間患乳腺炎。此時需要暫停哺乳，因為乳汁中很可能混入大量細(xì)菌，孩子吃后可能引起細(xì)菌感染；4)母親患重感冒。細(xì)菌或病毒可能在喂奶時，由呼吸道傳給嬰兒；5)母親發(fā)燒。此時乳汁濃縮，可能引起嬰兒消化不良。

3.怎樣得知母乳是否足夠？

答：在一般情況下，假如母乳量充足的話，孩子吃奶一刻鐘就飽了，在前一半時間已吃夠總需要量的三分之二，后一半時間速度會慢些。孩子吃飽后就安靜地入睡，可堅持三小時左右。有的孩子吃奶時間很長，就說明奶量不足。雖然也入睡了，這不是因為吃飽了，而是吃累而睡。如孩子吃完奶后久久不能入睡，或仍煩燥不安，或入睡后又哭鬧起來，且找不到任何引起哭鬧的原因，或尚未到期該喂奶的時間又想吃奶了，這些現(xiàn)象均說明母乳量不夠。

4.寶寶喂奶后要喂水嗎？

1.)水是維持生命的重要成分。因此寶寶在喂奶后，應(yīng)給予一定量的水喂養(yǎng)。

2.)寶寶一天所需的水量大約是每公斤體重150毫升。例如4~5個月的寶寶，體重按6公斤計算，每日需水量為900毫升；若每日需奶量為720毫升，除奶外應(yīng)加水量為180毫升，每天可分6次喂水，每次30毫升，在兩次喂奶之間喂給。

3.)水不是越多越好，寶寶的腎功能仍不夠健全，如給予過量的水，其自身不能調(diào)節(jié)可導(dǎo)致水中毒，重者可危及生命。

5.不要用高濃度糖水喂新生兒

給小兒服用高濃度糖的乳和水，易患腹瀉、消化不良、食欲不振，以至發(fā)生營養(yǎng)不良。新生兒吃高糖的乳和水，還會使壞死性小腸炎的發(fā)病率增加。因為高濃度的糖會損傷腸粘膜，糖發(fā)酵后產(chǎn)生大量氣體造成腸腔充氣，腸壁不同程度積氣，產(chǎn)生腸粘膜與肌肉層出血壞死，重者還會引起腸穿孔。臨床可見腹脹、嘔吐，大便先為水樣便，后出現(xiàn)血便。

6、什么時候開始給小兒添加輔食？

給小兒大量添加輔食，應(yīng)選擇在小兒身體狀況良好時。以下建議供參考：

◇ 生后1個月：便可開始服濃魚肝油，每日2~3滴，以彌補母乳中維生素D的不足，預(yù)防佝僂病的發(fā)生。

◇ 2~3個月開始：可給予新鮮的果汁水或菜水，每日2次，從1匙開始逐漸加至10余匙?！?4~5個月：蛋黃，從1/4個開始，逐漸增加到1個。少量的蘋果泥、菜泥或魚泥?！?5~6個月：可給予爛稀粥。

◇ 6~7個月：加適量的蛋羹、爛面片、肉松。

◇ 7~9個月：加肝泥、豆腐、肉末、碎菜，每日2~3頓，適量的面包、蛋糕等。

◇ 10~12個月：可給予爛飯、面片、瘦肉末、蔬菜、魚、肉末，隨著輔食量的增加，奶量隨之減少，注意：除了上述輔食外，不足兩歲的幼兒每天飲食搭配中，應(yīng)保證足夠的奶量。7、4個月的嬰兒加米糊有沒有必要

嬰兒4至6個月左右，體內(nèi)消化淀粉酶逐漸增多，對米糊有一定的消化能力，另外這時嬰兒開始活動增加，碳水化合物的消耗量增加，有必要添加米糊類食物以滿足需求。

給嬰兒添加米糊的時間是4至6個月，并非嚴(yán)格要求在第4個月時添加米糊，而應(yīng)該在這段時間內(nèi)選擇嬰兒身體狀況良好，各項指標(biāo)發(fā)育正常、活動增加時予以添加。

8.忌給嬰兒吃嚼過的食物

有的家長怕孩子嚼不爛食物，吃下去不好消化，就自己先嚼爛后，再給孩子吃。有的嘴對嘴喂，也有的用手指頭把嚼爛的食物，抹在孩子的嘴里，這樣做是很不衛(wèi)生的。

因為大人的口里，常帶有病菌及病毒，很容易使孩子傳染上疾病。因此，孩子不會嚼或不能嚼爛的食物，最好切碎、煮爛，用小匙喂給孩子吃。１歲半以后就可讓他自己學(xué)著吃，這樣不僅衛(wèi)生，還可培養(yǎng)孩子獨立生活的能力。

蜂乳是常用的滋補品，又叫蜂王漿。其中含有促進(jìn)發(fā)育的有效成分，包括70余種物質(zhì)，具有刺激生育能力、促進(jìn)新陳代謝、增強抗病能力、促進(jìn)造血機能、修復(fù)組織及調(diào)節(jié)神經(jīng)等作用，有雌激素效用。小兒用后易促進(jìn)性器官發(fā)育，早熟。所以，小兒不要服蜂乳。

9.不要隨便給小兒食用保健品

保健食品可分為滋補性食品與療效食品兩大類。按生產(chǎn)方法可分為：以天然食品為主要原料的天然保健食品，如沙棘、黑加侖、獼猴桃、椰子等，這些食品安全可靠，對人體無副作用；另一類是對食物進(jìn)行營養(yǎng)強化，加入一定量的氨基酸、維生素及無機鹽等，來提高食品的營養(yǎng)水平，如維生素Ａ、Ｄ強化牛奶、賴氨酸餅干、魔芋面食等。

保健食品對改善食品結(jié)構(gòu)，增強人體健康可以起到一定作用。但必須合理使用，否則，濫食過量反而會破壞體內(nèi)營養(yǎng)平衡，影響人的健康。對小兒更應(yīng)注意，必須按不同年齡，不同需要，有針對性地選擇，缺什么補什么，并要合理地搭配，對癥使用，切不可盲目食用。食用時必須征求醫(yī)生意見，不得以保健食品代替藥物治療，健康小兒不要吃療效食品，并須注意食品的質(zhì)量和出廠日期、保質(zhì)期限。

明一集團(tuán)公司科研人員致力于嬰幼兒營養(yǎng)食品的研制，將把更多的營養(yǎng)健康美食奉獻(xiàn)給祖國的未來。愿所有溫馨家庭，所有的年輕父母都擁有健康、活潑、聰明、伶俐的小寶寶。

祝愿小寶寶健康聰明、一路領(lǐng)先。

第五篇：煙信通手冊

煙信通

定義

根據(jù)煙草行業(yè)運作特點，結(jié)合移動公司短信系統(tǒng)平臺的技術(shù)優(yōu)勢，為煙草公司量身定做，在煙草訪銷、稽查、防偽等方面開展短信方式應(yīng)用的查詢系統(tǒng)?！は到y(tǒng)構(gòu)成

1.短信“煙草營銷信息交互子系統(tǒng)”（針對煙草客戶經(jīng)理）：

該系統(tǒng)可實現(xiàn)定單查詢、投訴、貨源分配情況查詢、促銷情況查詢、返利查詢等一些營銷信息，高效率、低成本，隨時隨地把握市場行情。2.“煙草訂單收集及查詢子系統(tǒng)”（針對卷煙零售戶）：

可通過手機短信來收集訂單，在手機的SIM卡中定制訂貨程序、生成短信，從而實現(xiàn)訂單收集功能。動動拇指，二條短信，一次購銷。3.“煙草專賣稽查子系統(tǒng)”（針對煙草稽查人員）：

交互專賣信息，開展專賣工作，如專賣舉報等，即時查詢，即時反饋。4.“煙草物流信息交互子系統(tǒng)”（針對煙草部門和卷煙零售戶）：

根據(jù)卷煙上的噴碼查詢該卷煙的具體物流信息，火眼金睛，明辯真?zhèn)巍?.“煙草電子結(jié)算信息交互子系統(tǒng)”（針對煙草部門和卷煙零售戶）：

查詢電子結(jié)算情況，在功能上延伸了“煙草訂單收集及查詢子系統(tǒng)”。6.“煙草綜合管理信息子系統(tǒng)”（針對煙草部門和卷煙零售戶）：

提供系統(tǒng)設(shè)置，業(yè)務(wù)流程提醒等功能，給零售戶一個使用幫助。

·功能

卷煙開單 歷史訂單 查詢訂貨 商品查詢 業(yè)務(wù)通知 專賣管理 條碼掃描 防偽查詢 庫存管理 銀聯(lián)刷卡

打印各種煙草信息及訂單

·特點

終端操作方便，可打印煙草業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。

支持使用SMS或GPRS數(shù)據(jù)方式進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)管，支持終端軟件遠(yuǎn)程升級，便于集中管理和增加新業(yè)務(wù)功能。

·范例

1、煙草專賣稽查子系統(tǒng) 使煙草稽查人員隨時隨地了解香煙生產(chǎn)日期、批次、卷煙零售戶訂購等信息，方便稽查工作，實現(xiàn)煙草稽查信息的即時查詢。

2、煙草營銷信息交互子系統(tǒng)（1）最近幾天訂單查詢

零售戶可以發(fā)一個訂單查詢請求到煙草公司短信服務(wù)中心，然后煙草公司返回一個訂單明細(xì)給該零售戶。（2）投訴

零售戶可以把投訴信息通過短信的形式提交給煙草公司，煙草公司就可以通過具體的投訴信息進(jìn)行相應(yīng)處理。（3）貨源分配情況

零售戶通過短信的形式向煙草公司了解貨源分配情況。（4）促銷

煙草公司通過短信向零售戶發(fā)布目前公司正在舉辦的促銷活動，使零售戶可以在最短時間內(nèi)了解公司正在舉辦的活動。（5）返利查詢

供零售戶查詢，讓零售戶更好的管理自己的經(jīng)營。

·為客戶解決的問題

1、降低了通信成本

2、實現(xiàn)辦公自動化

3、提高工作效率

4、提升服務(wù)形象

5、實現(xiàn)市場監(jiān)管資源的共享化

·信息化方案