第一篇:企業(yè)文化宣傳手冊
企業(yè)文化宣傳手冊
1.建設企業(yè)文化的目的建設企業(yè)文化是為了統(tǒng)一公司的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導向,營造創(chuàng)新氛圍,吸
引凝聚人心;激發(fā)團隊潛能,最終實現(xiàn)把個人追
求融入到企業(yè)發(fā)展目標之中,達到員工與企業(yè)共贏
之目的。
2.企業(yè)文化基本功能
3.企業(yè)文化與價值觀
價值觀——是指一個人對周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評價標準。人們對各種事物,如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實、自尊等等,都有自己的評價標準,在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個人的價值觀體系。
而企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。
· 團隊共同認知的價值觀
· 總結(jié)出來的行為準則
· 與眾不同的企業(yè)形象
2.企業(yè)文化滋生過程
3.企業(yè)文化的特征
目標高:力爭上游,不斷創(chuàng)新
境界高:個人追求融入公司發(fā)展目標
以人才,技術(shù)為基礎;以機器,設備工作環(huán)境為動
力;以市場為導向;自律與合作,創(chuàng)造出最好的產(chǎn)
品,為中國的經(jīng)濟騰飛做貢獻。
人人品管:
落實標準:
滿足客戶品質(zhì)要求
全員參與;
限時處理;
最高限度杜絕不良發(fā)
客戶任
公司的核心竟爭力是人才和執(zhí)行力,再好策略和銷售能力,如果沒有好的人去執(zhí)行,都是空話.
(右圖為競爭力三角分解圖)
執(zhí)行力要求
拓精機致力于幫助員工最大地發(fā)揮潛能,提供良好的勵煉機會,并肯定其成就.1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心;
2、建立學習型團隊,把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人;
3、尊重理解,強化溝通;98%的矛盾是誤會,98%的經(jīng)營是人性,人性的本質(zhì)是面子;
4、木匠走進大森林,無才不能用;1+1〉2:伙伴關(guān)系不僅是平等更是互補,互補的前提是雙贏;
5、競爭原則:參與競爭合作,更高更快更強;人才市場化。
6、自我超越、團隊學習、改善心智模式、建立共同愿景、系 統(tǒng)思考;
7、用文化凝聚人心,用制度駕馭人性;千里馬是跑出來的,不把千里馬和普通馬放在一個馬槽里進食。
拓精機對人才的要求:
立意高遠,求實進取
誠信謙虛, 德才兼?zhèn)?/p>
高級人才的要求:
1.具有極強的上進心,并能上升為事業(yè)心
2.具備一眼看到底的能力、定戰(zhàn)略能力
3.有自知之明,能正確看待自己和他人的成績
1.適才適崗
2“給您沒有天花板的舞臺”
3.為每個人提供機會,每個人都有相當?shù)奈枧_,每個人都有成長的機會
4.“在賽馬中識別好馬”
對人:平等、信任、親情、欣賞
對事:認真、嚴格、主動、高效
1.市場永遠在變,誠信永遠不變。
2.以企業(yè)事業(yè)為己任,把個人追求與企業(yè)戰(zhàn)略目標相融,共同成長,進步。
具體內(nèi)容:
具體內(nèi)容:
2.其它管理法則簡介
2.1 OEC管理法則(日高日清管理法則):
OEC全稱:overall every control and clean
即全面、全方位、全過程的三全原則管理的具體體現(xiàn) ,要求每天的計劃的工作必須完成,今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高,明天的目標必須比今天更高。
做到事事有人管,物物有責任人。
2.3 8/2處事原則
將時間,精力,金錢優(yōu)先花在起決定因素的20%那一部分上面。排定優(yōu) 先順序,分清主要層次的這種處事方法,帶來的是原有生產(chǎn)力四倍的回報。
聰明第二
七.警 言 名 句
一.創(chuàng)新人才的基本條件
負責任,肯學習.
勤動手,不怕錯.
守紀律,重團結(jié).
二.成功與失敗的分野:
成功的人找方法,失敗的人找理由.
三.成功的途徑:
抄研究制造發(fā)明
四.成功的三部曲:
策 略,決心,方法,再加上有好的人才與系統(tǒng)去執(zhí)行.
五.成功的省思:
輕而易舉的成功是事業(yè)大忌.
成功是失敗的媽媽.
成功是一名很差勁的老師,它只會教會你無
知與膽識,不會給你帶來下一次成功的經(jīng)驗和智
慧.
六.錯誤的省思:
錯誤并不可怕,怕的是一而再三的犯同一種錯誤.
七.處事精要
7-1.看事情的方法:
望遠鏡,放大鏡,顯微鏡.7-2.處理事情的流程:
逐層辦理,限時處理.7-3.處理事情的步驟:
發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,選定題目,擬定對策,執(zhí)行步驟,效果對比,制定標準.八.學習的方法;
工作中學習,學習后工作.做比說重要,習比學有效.九.“機會”新解:
機會總是留給有準備的人.十.人才七選:
1.個性及內(nèi)在特質(zhì).2.工作意愿.3.有責任心,進步心,企圖心.4.努力程度.5.工作歷煉.6.專業(yè)技能.7.教育背影.
第二篇:企業(yè)文化宣傳手冊
企業(yè)簡介01 資質(zhì)證書02 榮譽證書03 玻璃鋼管道系列04-12 塑鋼管道系列13-18 玻璃鋼容器系列19-23 其他玻璃鋼產(chǎn)品24 生產(chǎn)與檢測設備25 工程案例26
第三篇:【企業(yè)文化宣傳手冊】
1.建設企業(yè)文化的目的 建設企業(yè)文化是為了統(tǒng)一公司的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導向,營造創(chuàng)新氛圍,吸 引凝聚人心;激發(fā)團隊潛能,最終實現(xiàn)把個人追 求融入到企業(yè)發(fā)展目標之中,達到員工與企業(yè)共贏 之目的。2.企業(yè)文化基本功能 3.企業(yè)文化與價值觀 價值觀――是指一個人對周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評價標準。人們對各種事物,如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實、自尊等等,都有自己的評價標準,在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個人的價值觀體系。而企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。?? 團隊共同認知的價值觀 ?? 總結(jié)出來的行為準則 ?? 與眾不同的企業(yè)形象 2.企業(yè)文化滋生過程 3.企業(yè)文化的特征 目標高:力爭上游,不斷創(chuàng)新 境界高:個人追求融入公司發(fā)展目標 深圳市拓精機科技公司成立 于2005年2月,位于龍華鎮(zhèn)浪口工業(yè) 園,占地面積1650平方米,注冊資金 人民幣300萬元,是“美鐵國際”在深 圳地區(qū)創(chuàng)辦的第二個制造性企業(yè)。主要從事加工制造磨床,銑床,電 火花機;五金沖壓模具零件,端子 沖壓模具零件,電腦、通信連接器 零件,塑膠封裝零件,微小、精細 零件,鎢鋼、陶瓷零件等高精密零 件的生產(chǎn)。以人才,技術(shù)為基礎;以機器,設備工作環(huán)境為動 力;以市場為導向;自律與合作,創(chuàng)造出最好的產(chǎn)
品,為中國的經(jīng)濟騰飛做貢獻。
人人品管: 落實標準: 滿足客戶品質(zhì)要求 全員參與;限時處理;最高限度杜絕不良發(fā) 客戶信任 公司的核心竟爭力是人才和執(zhí)行力,再好策略和銷售能力,如果沒有好的人去執(zhí)行,都是空話.(右圖為競爭力三角分解圖)執(zhí)行力要求 拓精機致力于幫助員工最大地發(fā)揮潛能,提供良好的勵煉機會,并肯定其成就.1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心;
2、建立學習型團隊,把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人;
3、尊重理解,強化溝通;98%的矛盾是誤會,98%的經(jīng)營是人性,人性的本質(zhì)是面子;
4、木匠走進大森林,無才不能用;1+1〉2:伙伴關(guān)系不僅是平等更是互補,互補的前提是雙贏;
5、競爭原則:參與競爭合作,更高更快更強;人才市場化。
6、自我超越、團隊學習、改善心智模式、建立共同愿景、系 統(tǒng)思考;
7、用文化凝聚人心,用制度駕馭人性;千里馬是跑出來的,不把千里馬和普通馬放在一個馬槽里進食。拓精機對人才的要求: 立意高遠,求實進取 誠信謙虛, 德才兼?zhèn)?高級人才的要求: 1.具有極強的上進心,并能上升為事業(yè)心 2.具備一眼看到底的能力、定戰(zhàn)略能力 3.有自知之明,能正確看待自己和他人的成績 1.適才適崗 2“給您沒有天花板的舞臺” 3.為每個人提供機會,每個人都有相當?shù)奈枧_,每個人都有成長的機會 4.“在賽馬中識別好馬” 對人:平等、信任、親情、欣賞 對事:認真、嚴格、主動、高效 1.市場永遠在變,誠信永遠不變。2.以企業(yè)事業(yè)為己任,把個人追求與企業(yè)戰(zhàn)略目標相融,共同成長,進步。具體內(nèi)容: 具體內(nèi)容: 2.其它管理法則簡介 2.1 OEC管理法則(日高日清管理法則):
OEC全稱:overall every control and clean 即全面、全方位、全過程的三全原則管理的具體體現(xiàn) ,要求每天的計劃的工作必須完成,今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高,明天的目標必須比今天更高。做到事事有人管,物物有責任人。2.3 8/2處事原則 將時間,精力,金錢優(yōu)先花在起決定因素的20%那一部分上面。排定優(yōu) 先順序,分清主要層次的這種處事方法,帶來的是原有生產(chǎn)力四倍的回報。聰明第二 七.警 言 名 句 一.創(chuàng)新人才的基本條件
負責任,肯學習.
勤動手,不怕錯.
守紀律,重團結(jié). 二.成功與失敗的分野:
成功的人找方法,失敗的人找理由. 三.成功的途徑:
抄 研究
制造
發(fā)明
四.成功的三部曲:
策 略,決心,方法,再加上有好 的人才與系統(tǒng)去執(zhí)行.
五.成功的省思:
輕而易舉的成功是事業(yè)大忌. 成功是失敗的媽媽. 成功是一名很差勁的老師,它只會教會你無 知與膽識,不會給你帶來下一次成功的經(jīng)驗和智 慧. 六.錯誤的省思:
錯誤并不可怕,怕的是一而再三的 犯同一種錯誤. 七.處事精要 7-1.看事情的方法: 望遠鏡,放大鏡,顯微鏡.7-2.處理事情的流程: 逐層辦理,限時處理.7-3.處理事情的步驟: 發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,選定題目,擬定對策, 執(zhí)行步驟,效果對比,制定標準.八.學習的方法;工作中學習,學習后工作.做比說重要,習比學有效.九.“機會”新解: 機會總是留給有準備的人.十.人才七選: 1.個性及內(nèi)在特質(zhì).2.工作意愿.3.有責任心,進步心,企圖心.4.努力程度.5.工作歷煉.6.專業(yè)技能.7.教育背影.八.編后說明 1.本手冊適用于拓精機公司各部門員工。2.本手冊可作為新進員工的教育訓練的教材之一。3.本手冊最終所有權(quán)歸拓精機科技有限公司,未經(jīng)許可,不得復制,印刷,傳播。成敗第二 工作要求 決心第一 認真第一 速度第一 完美第二 結(jié)果第一 理由第二 工作態(tài)度 一.辦事沉穩(wěn)細致,思維活躍,有創(chuàng)意 二.合作意識強 三.優(yōu)秀品行,強烈責任感,敬業(yè)心,原則性強 四.善于與各類的人交往,待人公平工作精神 一.車間工作精神 認真,嚴格,主動,高效 二.辦公室工作精神 激情,認真,高效 * * 拓 精 機 拓,愚公移山銘志,堅持進取 1.建設企業(yè)文化的目的 2.企業(yè)文化基本功能 3.企業(yè)文化與價值觀 1.企業(yè)文化的定義 2.企業(yè)文化滋生過程 3.企業(yè)文化的特征 2.經(jīng)營理念 1.公司簡介 6.核心競爭力 一.前言 二.企業(yè)文化的基本架構(gòu) 三.拓精機企業(yè)文化的核心內(nèi)容 3.管理理念 4.品質(zhì)管理理念 5.核心價值觀 7.人力資源政策 8.人力資源七步法則 9.人力資源七步法則圖 10.拓精機的人才觀(一)11.拓精機的人才觀(二)12.拓精機用人之道 13.對人對事的態(tài)度 14.核心理念 四.拓精機管理法則 2.5W1H自我檢討法則 1.PDCA 循環(huán)法則 1.對比明細 五.其它管理法則對比 2.其它管理法則簡介 六.總經(jīng)理語錄摘要 2.工作態(tài)度 3.工作精神 1.工作要求 八.編后說明 七.警言名句 企業(yè)文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進一步推動拓精機的持續(xù)發(fā)展,真正成為國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè),就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì),一種企業(yè)經(jīng)營哲學和自我超越的生活態(tài)度。實踐證明:企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān),是企業(yè)發(fā)展的靈魂;是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事;是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。檢驗一個企業(yè)成熟與否的三個標準: 第一,戰(zhàn)略目標是否清晰 第二,核心競爭力是否突出 第三,企業(yè)文化是否健全,適用 ① 導向功能 ②教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激勵功能 ⑤ 約束功能 ⑥輻射功能 ⑦改善人際關(guān)系功能 ⑧規(guī)范企業(yè)形象功能 ⑨促進有效管理功能 ⑩提高經(jīng)濟績效功能 1.企業(yè)文化的定義 內(nèi)部資源配置 外部競爭環(huán)境 企業(yè)自身定位 思想理念 文化概念 企業(yè)文化 兩高 兩強 一遠一細 企業(yè)文化創(chuàng)新力強 企業(yè)核心競爭能力強 胸懷千萬里 心思細如絲 1.公司簡介 企業(yè)文化 個性特質(zhì) 工作氛圍 個人空間 公平提升 合作精神 品牌建設 2.經(jīng)營理念 3.管理理念 品質(zhì)對任何企業(yè)都相當重要,它是價值與尊嚴的起點,是公司賴以存的命脈。4.品質(zhì)管理理念 簡捷創(chuàng)造 精確品位 德信共享 核心價值觀 支持導向 德信共享 目標導向 客戶信任 創(chuàng)業(yè)導向 簡捷創(chuàng)造 規(guī)則導向
精確品位 靈活自主 外部發(fā)展 內(nèi)部經(jīng)營 過程控制 5.核心價值觀 戰(zhàn)略 策劃 方法對策 人才+執(zhí)行力 核心競爭力分解圖 速度 精度 準度 6.核心競爭力 價值觀的行為表現(xiàn) 維持 發(fā)展 調(diào)離或辭退 培訓 工作的績效 低 高 高 7.人力資源政策 8.人力資源七步法則 經(jīng)營人心 工作育人 尊重溝通 互補雙贏 超越自我 市場競爭 慶祝嘉獎 9.人力資源七步法則圖 不唯學歷重能力 不唯資歷重業(yè)績 重務實與貢獻 衡量人才的標準 人才綜合素質(zhì)評比 光說不做---假 光做不說---傻 能說會做---真 10.拓精機的人才觀(一)11.拓精機的人才觀(二)12.拓精機用人之道 拓精機以人為本 13.對人對事的態(tài)度 14.核心理念 PLAN 目的明確 現(xiàn)狀如何 確定目標 制定計劃 期限如何 DO 工作說明教導 任務分配 依計劃執(zhí)行 排除問題 組織結(jié)構(gòu) PLAN DO CHECK ACTION 計劃 執(zhí)行 檢查 再行動 CHECK 工作進度掌控 結(jié)果怎樣 存在缺失 值得推廣的事例 重新計劃 ACTION 成功的標準化 后續(xù)行為準則 不足點再修正 下步工作選題 再次制定計劃 循環(huán)圖 再執(zhí)行 目 標 計劃 執(zhí)行 檢討 WHY 為何要做這件事 為什么要由他做 為什么要在那時做 為什么要這樣做 為什么要在那里做 不做有何不可 WHY , WHAT, WHO , WHEN ,WHERE, HOW 為什么, 什么事 , 什么人, 何時 , 何地 , 怎么做 WHAT 做什么事呢 做什么事比較好呢 有其他必要做的嗎 哪部份的工作要做 有沒有其它事要做 有敷衍了事的現(xiàn)象 WHO 由誰去做 由誰做比較合適 有誰在敷衍了事 誰在做呢 是否有其他人能做 別人在做會有什么不同 WHEN 什么時候開始做 什么時候做最好 有其它合適時間嗎 什么時候要完成 什么時候不準做 有沒有浪費時間 有沒有其他可行的方法 在哪里做 其他地方有事做嗎 哪里有不合理的 哪里做比較好 可以改在其他地方嗎 哪里有需要做的事呢 HOW 如何做 可適用其他地方嗎 此法不合理嗎 如何處理 不做有何不可 WHERE 1.對比明細 蒙牛是草原 奧運精神+ 木匠觀點 三個三原則 98%法則 蒙牛 1+1=聯(lián)想 大棒+胡蘿卜 搭班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍。擰毛巾 聯(lián)想 海爾是海 賽馬不相馬 斜坡球體 OEC管理 海爾 品牌特征 人力資源 文化特征 經(jīng)營管理 企業(yè) 2.2 斜坡球體理論: 每一個企業(yè)為順應外部競爭環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營資源的要求,不斷向上,向前,向全發(fā)展.猶如一個爬斜坡的球體,一旦受到市場競爭和內(nèi)部職工惰性作用形成的下滑力時,就開始下滑,如果沒有止動力就會越來越快,不進而退。這個止動力就是基礎管理。舉例說明: 產(chǎn)品的20%帶來利潤的80% 工作的20%給80%的滿意 20%的領導作出做出80%的決定 20%的人精于事業(yè),勤奮有加,為團隊,為企業(yè)挑起80%的擔子 同樣20%的人為麻煩制造者,會耗掉團隊的80%能源。
第四篇:企業(yè)文化手冊
一、董事長寄語
所謂企業(yè)文化,簡單地說,就是由企業(yè)領導人所倡導,企業(yè)全體員工所認同的,并且在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價值觀念和行為規(guī)范的總和。它表現(xiàn)為企業(yè)全體員工的一種工作和習慣。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要有系統(tǒng)的、先進的、正確的和具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價值觀念和行為規(guī)范,并且形成企業(yè)發(fā)展要求相一致的工作和生活習慣。觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。企業(yè)文化決定著企業(yè)的未來和命運。
泉力集團成立以來,經(jīng)歷了曲折豐富的發(fā)展歷史,積淀了豐富的文化資源,在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。泉力集團企業(yè)文化的一個突出特點就是它能夠隨著企業(yè)的發(fā)展、時間的推移和市場環(huán)境的變化而與時俱進,并以主動創(chuàng)新的精神有力的推動著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。可以說,與時俱進和不斷創(chuàng)新是泉力文化永不枯竭的根源所在。
泉力集團要在新時期抓住新機遇,迎接新的挑戰(zhàn),牢牢地把握住自己的命運,開拓出美好的發(fā)展前景。我們要與時俱進、不斷創(chuàng)新,建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,塑造卓越的泉力品牌,努力創(chuàng)建一流的民營企業(yè)集團,這是泉力集團堅定不移的奮斗目標和發(fā)展遠景。我堅信,在全體員工的共同努力下,在與時俱進、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化的指引下,泉力集團一定能夠迎來更加美好的明天!
二、理念篇
企業(yè)使命回報股東 造福員工 奉獻社會企業(yè)宗旨服務于社會企業(yè)精神永不停步企業(yè)目標不求最大 但求最好 好中求大安全理念寧可不生產(chǎn) 不要去冒險經(jīng)營理念務本節(jié)用財無極創(chuàng)新理念傳承辟新 尋優(yōu)勇進
發(fā)展理念從點滴做起管理理念標準化 制度化 精細化 人性化學習理念立足崗位 學以致用
人才理念企業(yè)培育人才 人才奉獻企業(yè)人生觀規(guī)規(guī)矩矩做人 踏踏實實做事思想理念忠于企業(yè) 服務企業(yè)
工作作風雷厲風行 務求本質(zhì)管理格言工作方法工作方式 工作要求 創(chuàng)新形式 成本意識 憂患意識 責任意識 發(fā)展意識 兼潔自律
管理三件法寶:能力 兼潔 關(guān)系
八大不良表現(xiàn):表于形式,忽略改造;注重人際,無視主題;忙忙碌碌,沒有中心;改造粗放,缺乏細節(jié);好人主義,不敢硬碰;只求利益,點滴奉獻;多于應付,少于學習;胸無大志,目光短淺。
用人原則:用人看德能,崗位靠競爭。
分配原則:分配看業(yè)績,收入憑貢獻。
愛崗敬業(yè)準則:
一要愛崗盡責,不要好高騖遠。二要服從分配,不要沾輕怕重。三要遵章守紀,不要自由散漫。
四要克以奉公,不要損公肥私。五要爭先創(chuàng)優(yōu),不要消極落后。六要刻苦鉆研,不要荒疏業(yè)務。
七要性崗盡責,不要八要優(yōu)質(zhì)服務,不要馬虎草率。九要提高效率,不要十要團結(jié)協(xié)作,不要各行其是。
三、行為篇
1、員工行為準則
禮儀——容貌整潔,舉止文明紀律——遵章守紀,嚴于律己為人——團結(jié)協(xié)作,互助友善學習——最求新知,創(chuàng)新進取
工作——愛崗敬業(yè),忠誠執(zhí)行生活——陽光心態(tài),高尚情趣
2、管理干部行為準則
敬業(yè)愛崗,誠實信用勤奮學習,提高信用工作嚴謹,注重效率善于實干,勇于創(chuàng)新深入基層,關(guān)心員工
遵章守紀,堅守原則顧全大局,團結(jié)協(xié)作統(tǒng)一思想,服從組織率先垂范,兼潔自律
3、企業(yè)文化活動
開展“安全月”及“安康杯”競賽活動開展“合理化建議”和“崗位練兵”開展培訓活動開展“送溫暖”、“獻愛心”活動
開展讀書活動開展“雙增雙節(jié)”,“五小”活動開展“忠于企業(yè),服務企業(yè)”主題教育開展重大節(jié)日文化慶?;顒娱_展表彰活動
四、管理篇 “十二五”中心工作創(chuàng)新 低碳 穩(wěn)健 積極
第五篇:企業(yè)文化手冊
企業(yè)文化手冊
企業(yè)文化手冊的重要性 建立一個企業(yè)的企業(yè)文化手冊,對于一個企業(yè)的企業(yè)文化建設來講,是一個非常重要的方法和工具。雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵不能夠表述在文字上,但是企業(yè)依然需要有一個文化的手冊,給剛剛進公司的員工,以及給客戶和社會有一個非常直觀的感受。
企業(yè)文化手冊的作用
1.高度統(tǒng)一
公司的使命、愿景、價值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵,必須高度統(tǒng)一。通過文化手冊的編制,可以實現(xiàn)這種統(tǒng)一。比如,沃爾沃提出“安全”兩個字,它所有的東西都是高度統(tǒng)一的。法拉利提出的是“速度”,它所有的東西也是高度統(tǒng)一的。而中國的一些企業(yè)檢查自己公司所提出來的這些使命、愿景、核心價值觀、文化內(nèi)涵、品牌的內(nèi)涵以及公司的戰(zhàn)略意圖的時候,往往會發(fā)現(xiàn)這些東西是隨意提出來的,非常零亂。
2.明確定義、實例證明 企業(yè)應該認真地編寫企業(yè)文化手冊,將上述內(nèi)容明確定義,并以大量的實例去證明和強化自己公司所崇尚的價值觀、愿景、使命和品牌的內(nèi)涵。
【案例】
大家非常熟悉諾基亞的一句口號“科技以人為本”。諾基亞的科技以人為本,在公司內(nèi)部有明確的詮釋。什么叫科技以人為本,公司如何體現(xiàn)科技以人為本,在公司以往的歷程中,曾經(jīng)發(fā)生過多少案例來證明公司的確是以科技以人為本的。
【案例】
好利來是做蛋糕的。所以以前好利來就等于蛋糕,慢慢地當好利來的管理和它的使命、愿景、戰(zhàn)略、價值觀、文化品牌的內(nèi)涵高度統(tǒng)一以后,它集中在兩個字上面—“關(guān)愛”。關(guān)愛,就是好利來的文化內(nèi)涵。它所展現(xiàn)的是一個蛋糕的生產(chǎn)商是一個向社會輸送關(guān)愛,輸送健康、環(huán)保、綠色食品的公司。好利來全體員工,圍繞公司企業(yè)文化的品牌和內(nèi)涵,把公司里面很多的案例集中起來,來說明公司的這種企業(yè)文化。
好利來有這樣一個案例。某客戶,到好利來的一個門店買了一個蛋糕,擱在自行車上回家途中摔了一跤,回去以后那個蛋糕全扁了。于是他打電話給好利來,說“今天是個很重要的日子,蛋糕摔扁了,我們所有人都聚在一個酒店里,你們能不能趕快做一個蛋糕,我來拿?!焙美麃砺牭竭@個消息,專人專車由餅店師傅帶著奶油,帶著東西,趕到了辦喜慶的現(xiàn)場。因為師傅知道摔壞的是奶油,而蛋糕坯子不太容易摔壞。師傅到了現(xiàn)場,把蛋糕一抹上奶油,翻新的蛋糕比原來的還漂亮,而且更符合當時喜慶場合。他們把這個案例收集到好利來企業(yè)文化的案例里面。這個案例非常鮮活,能夠直接指導好利來員工的思想和言行。所以每一個公司,在編制企業(yè)文化手冊的時候,公司的文化可以凝聚成一兩個字,或者是一句話,但關(guān)鍵的問題是,你如何對它
做出詮釋,并且以大量的案例去證實它。