第一篇：2014年山東公務(wù)員面試指導(dǎo)

面試注意事項(xiàng)

服裝：男生西裝，女生不一定要西裝，適合自己才是最好的。

進(jìn)門：不能過于死板，鞠躬、問好視情況而定，以自然為第一要素。

答題：切勿采用：“考生開始思考第一題、考生思考完畢開始做答第一題、考生開始思考第二題…”；考官讀完引導(dǎo)詞后，低頭思考即可，思考完畢。

示意考官： “開始作答…作答完畢”等過于標(biāo)準(zhǔn)化、模板化的用語。

如何“開口”

一、關(guān)鍵詞法

列：領(lǐng)導(dǎo)讓你對農(nóng)民工討薪難問題做一次調(diào)研，請問你怎么開展工作？

分析：在這道題目中，關(guān)鍵詞是“農(nóng)民工”，那么我們就可以圍繞“農(nóng)民工”這個(gè)對象來進(jìn)行展開。

農(nóng)民工是擁有農(nóng)村戶口而進(jìn)入城市打工的人員，農(nóng)民工為我們城市的建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，正是因?yàn)檗r(nóng)民工的存在，才使得城市中出現(xiàn)了整齊的高樓大廈，農(nóng)民工為社會(huì)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，而現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)了農(nóng)民工討薪難的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在，直接影響了農(nóng)民工的積極性，進(jìn)而影響社會(huì)的和諧，如果不及時(shí)處理，后果將不敢想象。

二、分句切入法

列：你工作很努力，得到的卻是領(lǐng)導(dǎo)的批評，你怎么辦？

分析：這里的分句切入法是每一個(gè)逗號(hào)都可以作為我們切入主題的入口。像這道題目就有兩個(gè)切入點(diǎn)，一是“你工作很努力”，二是“你得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評”。

以“你工作很努力”為切入口

在大學(xué)期間，我就一直很積極上進(jìn)，這是得到我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評的，對于一個(gè)剛進(jìn)入工作崗位的我來說，業(yè)務(wù)工作不是很熟悉，更應(yīng)該保持謙虛上進(jìn)的心態(tài)去做好自己手頭的工作，而在這種狀態(tài)下，卻受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，我心里感到非常的委屈，但是委屈之余，我應(yīng)該正視批評，因?yàn)橛信u才有進(jìn)步。

以“你得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評”為切入口

領(lǐng)導(dǎo)批評我，是對我的重視，證明我在平時(shí)做工作的時(shí)候，還有很多需要改善的地方，我會(huì)認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)的批評，并虛心請教老同事，我的不足之處，盡快改正缺點(diǎn)，提高自己。

在面試答題中，語言是靈活多變的，但是切記一定要引入自己的主題中，不要大頭小腦。而且在平時(shí)練習(xí)答題的過程中，要認(rèn)真準(zhǔn)備每一道題目，因?yàn)楹枚囝}目，可能在這道題目中是引子，但是在其他題目中，可能就成為了答題的主要內(nèi)容。

一元保險(xiǎn)

一、熱點(diǎn)概述

近日，在銅川市政府召開的第44次常務(wù)會(huì)議上，通過了《銅川市一元民生保險(xiǎn)實(shí)施方案》。各區(qū)縣民政部門為投保人，戶籍人口和暫住人口在一年的保險(xiǎn)期限內(nèi)享受“見義勇為救助責(zé)任保險(xiǎn)”和“自然災(zāi)害公眾責(zé)任保險(xiǎn)”兩項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)。

二、模擬題

近日，銅川推“一元民生保險(xiǎn)”。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因見義勇為或自然災(zāi)害導(dǎo)致死亡的，每人賠償5萬元，對此，你怎么看？

三、參考答案

俗話說“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍?！?，生活中總有許多我們意料不到的事情。想降低我們生活中的風(fēng)險(xiǎn)，買保險(xiǎn)無疑是生活中一個(gè)明智的選擇。但是，昂貴的保險(xiǎn)費(fèi)常常讓我們望而卻步。一元錢就能買保險(xiǎn)簡直有點(diǎn)天方夜譚，而在銅川卻出現(xiàn)這樣的一個(gè)險(xiǎn)種：推出“一元民生保險(xiǎn)”，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因見義勇為或自然災(zāi)害導(dǎo)致死亡的，每人賠償5萬元。這是一件惠民利民的大好事，值得社會(huì)廣泛鼓勵(lì)和大力推廣。

第一、保障了老百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全，降低了生活中遇到突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)，是惠民利民的好事，金杯銀杯不如老百姓的口碑，這一政策真正為老百姓辦好事、謀利益、造福祉。

第二、體現(xiàn)了政府以人為本、造福于民的服務(wù)型政府理念，增強(qiáng)了政府的公信力。因?yàn)檫@是一項(xiàng)全心全意為老百姓著想和辦好事的行為，讓老百姓更信任和擁護(hù)政府。

面試考分情況

你必須知道：山東省公務(wù)員面試中，考官手上的評分表是與其他面試考試一定不一樣的。

評分表是這么構(gòu)成的：面試總共四道題，每道題占20分；言語表達(dá)能力占10分，舉止禮儀占10分，共計(jì)100分。而你的實(shí)際的得分，是去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后，其他五位考官打分的平均分。

重大事故災(zāi)難的處理

所謂事故災(zāi)難類應(yīng)急應(yīng)變題，指應(yīng)急應(yīng)變題的題干為考生設(shè)定的應(yīng)急情境中，要解決的主要問題是工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。由于安全生產(chǎn)問題頗受社會(huì)各界重視，而因?yàn)槿藶槭韬龌蚺及l(fā)因素造成的事故災(zāi)難又時(shí)時(shí)發(fā)生，在各級(jí)公務(wù)員面試出現(xiàn)的公共突發(fā)事件中，事故災(zāi)難類題目往往成為公共性突發(fā)事件的主要考察對象。今天，山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）就事故災(zāi)難類應(yīng)急應(yīng)變題的解決方案以例證的方式做一梳理。

從問題解決的時(shí)間邏輯來看，事故災(zāi)難類應(yīng)急應(yīng)變題解決方案可以具體表述為：

1.迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，一定要體現(xiàn)出解決問題的應(yīng)激性

2.聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門，迅速開展救援工作，如發(fā)生食物中毒事件，就要迅速請求公安、醫(yī)療、質(zhì)檢等部門的協(xié)作配合

3.以人為本、輕重緩急、有序處理，千方百計(jì)減少人員和財(cái)產(chǎn)損失，在題目中凡是出現(xiàn)人的安全受到損害，一定要優(yōu)先保障人員生命安全，受傷則搶救，潛在危險(xiǎn)則疏散附近人員

4.安撫群眾情緒、主動(dòng)回應(yīng)媒體、及時(shí)澄清謠言，同時(shí)要注意善后撫恤的相關(guān)事宜要責(zé)任到人

5.進(jìn)行事故原因調(diào)查，對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理，匯報(bào)處理方案，完善應(yīng)急機(jī)制

接下來就以一道公務(wù)員面試中出現(xiàn)過的事故災(zāi)難類應(yīng)急應(yīng)變真題為例，以例證的方式詳細(xì)闡述這一解決方案的具體運(yùn)用。

例：未拆遷完畢的建筑突然發(fā)生坍塌，掩埋了部分路過的群眾，領(lǐng)導(dǎo)讓你趕赴現(xiàn)場負(fù)責(zé)處理，你怎么辦？

答案解析：安全重于泰山，面對題目所述的情況，我會(huì)第一時(shí)間趕赴事故發(fā)生現(xiàn)場，在趕赴現(xiàn)場的途中，請求公安、消防、醫(yī)療、工程質(zhì)量監(jiān)察等相關(guān)部門的協(xié)作配合。

趕到現(xiàn)場后迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立搶險(xiǎn)指揮部。首先請消防戰(zhàn)士使用專業(yè)救援器械想方設(shè)法把被困人員從廢墟中搶救出來，有百分之一的希望也要盡百分之百的努力，千方百計(jì)確保被困人員的生命安全；醫(yī)療人員嚴(yán)正以待，保證第一時(shí)間對脫困人員進(jìn)行醫(yī)療干預(yù)，并把他們送到就近的醫(yī)療單位全力搶救；同時(shí)，一定要維護(hù)好現(xiàn)場秩序，一方面圈劃隔離帶防止行人對危險(xiǎn)區(qū)域繼續(xù)穿行，另一方面及時(shí)疏散圍觀群眾，確?，F(xiàn)場秩序井然；在現(xiàn)場還要及時(shí)安撫被困者家屬的情緒，由專人負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)用、善后撫恤等相關(guān)事宜；對于前來采訪的新聞媒體記者，一定要引導(dǎo)他們客觀地發(fā)布新聞事實(shí)，避免媒體的誤讀，掌握新聞監(jiān)督的主導(dǎo)權(quán)。

對事故現(xiàn)場妥善處置后要會(huì)同有關(guān)部門成立事故原因調(diào)查組，調(diào)查事故原因，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)引以為戒，對全市的待拆建筑進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，排查隱患，查找不足，提高應(yīng)變能力，完善應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)決避免類似的安全悲劇再次發(fā)生。

面試考官設(shè)置

你必須知道：山東省公務(wù)員面試形式是非常公平的。考試當(dāng)日，各個(gè)考場內(nèi)的考官（除主考官外）的組成設(shè)置通常是電腦隨機(jī)產(chǎn)生的。

通常而言，考場內(nèi)有7名主考官，其中省直單位的主考官是本單位主管領(lǐng)導(dǎo)，而其他考官并非來自于本部門、本系統(tǒng)的工作人員。對于地市及以下級(jí)別的職位，主考官并不一定是你本單位的主管領(lǐng)導(dǎo)，多數(shù)為人社局、組織部等主管領(lǐng)導(dǎo)，其他考官則來自其他縣市具備考官資格的人員。

總之，過分注重崗位的專業(yè)知識(shí)和術(shù)語，很容易讓考官聽不懂。

發(fā)散思維

公務(wù)員面試考試一直在求變和完善的過程之中，但是，不變的是對于考生思維的考核，包括判斷、推理、邏輯等等。隨著公務(wù)員培訓(xùn)的深入，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和國家公務(wù)員面試命題組之間的博弈也在發(fā)生深刻的變化，試題更加多元化，出題形式更加靈活化，考核領(lǐng)域更加廣泛化，山東省考公務(wù)員面試考生必須要懂得非模式化的真諦，這其中一個(gè)重要的致勝利器就是發(fā)散思維。

發(fā)散思維是面試考生必須具備的基礎(chǔ)性思維，只有深刻掌握發(fā)散思維的真諦，才能掌握非模式化的要領(lǐng)。當(dāng)然，不是所有的面試題目都需要發(fā)散，發(fā)散思維往往用在綜合分析的事例故事類、言語表達(dá)的串詞和演講、自我認(rèn)知和情景應(yīng)變，在組織管理和人際關(guān)系題型中使用較少。

對于發(fā)散思維，并不需要了解專業(yè)術(shù)語的含義，只需要了解發(fā)散思維在面試中的主要體現(xiàn)就是多角度思考，一個(gè)題目往往不止一個(gè)答題角度，需要考生靈活的去思考問題的實(shí)質(zhì)，然后選擇最為擅長而又最能打造亮點(diǎn)的角度進(jìn)行闡述，用面試的專業(yè)術(shù)語就是“羅馬原則”。

正所謂條條大道通羅馬，首先扣題要準(zhǔn)，至于是坐飛機(jī)，坐輪船、還是坐火車到達(dá)都是可以的--方法靈活，但是，目的地只是羅馬，而不是倫敦或者巴黎，即不可盲目發(fā)散。

發(fā)散思維在言語表達(dá)題型中側(cè)重于答題內(nèi)容的角度方面，這個(gè)需要因人而異，擅長言語的在遣詞造句上渲染，擅長論證的在觀點(diǎn)犀利上加強(qiáng)，擅長抒情的在表達(dá)的感染上增強(qiáng)，沒有固定的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

發(fā)散思維在綜合分析題型中側(cè)重于問題角度的發(fā)散思考，但是，前提是結(jié)合題干意思予以引申，根據(jù)引申出的論點(diǎn)進(jìn)行有針對性的闡述；

發(fā)散思維在自我認(rèn)知題型中側(cè)重于內(nèi)容生動(dòng)的感染層面，自我認(rèn)知是考生自我的剖析，離開了真實(shí)和生動(dòng)，就缺乏了說服力，更何談感染力，所以，需要考生清醒的認(rèn)識(shí)自我，明確自身的優(yōu)勢和劣勢，才能真情展現(xiàn)。

發(fā)散思維在面試答題過程中的運(yùn)用之妙，不是幾句要領(lǐng)就可以闡述清楚的，需要考生通過真題的演練和思考，不斷的加強(qiáng)對于發(fā)散思維的領(lǐng)悟，當(dāng)考生的思維角度不再僅僅局限于題目的外表，能夠真正的深入問題的實(shí)質(zhì)，那么考生的答題不僅在深度上會(huì)征服考官，更能在答題的廣度上震撼考官。

“土豪文化”來襲

熱點(diǎn)概述

若要盤點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)世界最熱的流行詞，“土豪”無疑會(huì)高票殺入排行榜前列。這個(gè)原本帶有明確歷史意涵和貶義色彩的詞，經(jīng)過“網(wǎng)絡(luò)造詞運(yùn)動(dòng)”的重新賦義，如同病毒一樣瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。在過去一個(gè)多月時(shí)間里，“土豪”一詞在新浪微博中被提及5200余萬次，而且迅速蔓延到了輿論場之中。

網(wǎng)民們最初用“土豪”來形容游戲中舍得花錢的玩家。逐漸，“土豪”的稱呼蔓延到了現(xiàn)實(shí)世界，成為當(dāng)代一類中國富人的群體標(biāo)簽。“土豪”在網(wǎng)絡(luò)甫一出現(xiàn)就被廣泛接受和傳播，最關(guān)鍵的一個(gè)原因在于，人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞可以當(dāng)作一個(gè)非常貼切的身份標(biāo)簽--在網(wǎng)絡(luò)游戲中，“土豪”指的是無腦消費(fèi)的游戲玩家；在現(xiàn)實(shí)世界里，“土豪”則是富而不貴群體的代名詞。

熟悉網(wǎng)絡(luò)文化的人都能看出，“土豪”這個(gè)詞實(shí)質(zhì)上表征的是迥異于“屌絲”的另一類身份。相較而言，“屌絲”多用于戲謔式自嘲，而“土豪”則主要用在調(diào)侃他人的場合。比如，北京市朝陽區(qū)那個(gè)在國家會(huì)議中心給兒子辦奢華婚禮的村官，就被網(wǎng)友貼上了“土豪”的標(biāo)簽；同樣，江蘇南通某富人將500萬元現(xiàn)金拼成羊肉卷的形狀，當(dāng)作迎娶新娘的聘禮，也毫無疑問會(huì)被網(wǎng)友歸入“土豪”的行列……

網(wǎng)民對待“土豪”的心態(tài)是復(fù)雜的。調(diào)侃與諷刺的對象不僅是“土豪”本身，更是拜金主義與貧富差距現(xiàn)狀，各種“羨慕嫉妒恨”，痛恨的不是“土豪”，而是痛恨“我不是土豪”。網(wǎng)絡(luò)上甚至發(fā)起了和“土豪”做朋友、我為“土豪”寫首詩等荒誕活動(dòng)。

相關(guān)評論

華東師范大學(xué)中文系副教授李明潔：“一個(gè)詞語或概念的興起，總有特定的社會(huì)背景原因?！彼f，“土豪”現(xiàn)象反映出一部分國人的“財(cái)富觀”存在偏差，對于財(cái)富的支配缺乏價(jià)值層面的引導(dǎo)，物質(zhì)與精神文明之間存在斷裂與落差。

上海市心理學(xué)會(huì)副會(huì)長、復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)系主任孫時(shí)進(jìn)教授：從“土豪”到真正的“精神貴族”，還需要適當(dāng)?shù)姆绞絹硪龑?dǎo)。尋找精神上的歸宿，比物質(zhì)上的脫貧致富更為艱難。中國?土豪?們追求精神富足之路或許還很漫長，但應(yīng)當(dāng)充滿希望。

首都師范大學(xué)京疆學(xué)院副院長惠天罡：“土豪”這一類詞有其特殊的時(shí)代烙印，其所指的人群本已退出時(shí)代舞臺(tái)，在新的環(huán)境中，因其語言表達(dá)省力、有效率，與一些網(wǎng)友崇拜某些事物或人的心理相貼合，從而爆發(fā)出新的活力。

中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師張鳴：土豪這個(gè)詞有很深的外延，也分為很多層次，一些人看上去有文化卻去做那些俗不可耐的事情，難道就不是土豪了嗎？整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)性的文化缺失很可怕，不是一兩個(gè)人沒文化。

模擬題

“土豪”是近期網(wǎng)絡(luò)世界里最熱的詞匯之一，成為現(xiàn)實(shí)世界中富而不貴群體的代名詞?！巴梁馈币辉~被網(wǎng)民廣泛使用，甚至滋生出“土豪文化”。針對土豪文化談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考解析

“土豪”是近來流行的網(wǎng)絡(luò)熱詞，意指現(xiàn)實(shí)世界中物質(zhì)富足但又缺乏文化內(nèi)涵的社會(huì)群體。比如炫富、非理性消費(fèi)，其表現(xiàn)不一而足?！巴梁牢幕睂?shí)際上是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快餐文化的一部分，隨著公眾的關(guān)注和使用迅速流行開來。

土豪文化的流行滿含對現(xiàn)實(shí)世界部分社會(huì)群體的嘲諷，其出現(xiàn)雖然不能說完全沒有合理性，但其對拜金主義的助虐，對公眾價(jià)值觀念的誤導(dǎo)也值得我們引以為思。

首先，網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)文化的崛起為“土豪文化”的出現(xiàn)提供了物質(zhì)和文化基礎(chǔ)。從“白富美”“高富帥”到“甄嬛體”再到“元芳你怎么看”，“土豪”只不過是網(wǎng)絡(luò)快餐文化的一部分；其次，某些社會(huì)群體在物質(zhì)相對富足的同時(shí)，忽視了文化內(nèi)涵的積累，成為“土豪文化”的標(biāo)桿，當(dāng)然，在不注重文化素養(yǎng)的追求這一點(diǎn)上，我們所有的社會(huì)成員都應(yīng)該反思；再次，公眾價(jià)值觀念的偏差使公眾在逐利動(dòng)機(jī)指導(dǎo)道德評判的當(dāng)下，既對“土豪”嘲諷，又對“土豪”傾羨，從網(wǎng)絡(luò)里流行的“與土豪做朋友”以及“為土豪寫詩”活動(dòng)就可窺一斑；最后，“土豪文化”的流行從一個(gè)側(cè)面也體現(xiàn)了公眾對社會(huì)公平的呼喚。

面對“土豪文化”我們既不必過于焦慮，也不要熟視無睹。我認(rèn)為“土豪文化”的流行也給我們一些啟示：

第一，加強(qiáng)主流價(jià)值觀念的傳播和引導(dǎo)，讓尊重知識(shí)、尊重文化、勤勞致富的主流價(jià)值理念深入人心，在發(fā)展物質(zhì)文明的同時(shí)要高度重視精神文明的創(chuàng)建，真正踐行“物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)兩手都要抓，兩手都要硬”；

第二，進(jìn)一步推進(jìn)面向公眾的媒介素養(yǎng)教育，尤其是中小學(xué)教育有必要引入媒介素養(yǎng)課程，引導(dǎo)青少年理性看待、使用新媒介，客觀地看待網(wǎng)絡(luò)文化；第三，針對先富群體，社會(huì)輿論要做好文化消費(fèi)和慈善消費(fèi)的引導(dǎo)，逐步改變部分先富群體“富而不貴”的公眾印象；

最后，要大力推進(jìn)收入分配調(diào)節(jié)，逐漸縮減貧富差距，真正構(gòu)建以“權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平”為主導(dǎo)的社會(huì)公平。唯有如此，才是對待“土豪文化”的正確態(tài)度。

面試答案情況

你必須知道：山東省公務(wù)員面試題目都是有標(biāo)準(zhǔn)答題要點(diǎn)的。考官打分都是慎重的，通常是踩點(diǎn)給分。

這就意味著答題需要遵循答題的要點(diǎn)，偏離了要點(diǎn)，再炫的內(nèi)容，再流利的表達(dá)，都只是花哨。如果你只注重崗位知識(shí)，而與他人答出不一樣的“亮點(diǎn)”，容易讓你誤入“歧”途，遠(yuǎn)離正確答案。你的回答一定是緊緊圍繞答題要點(diǎn)而展開的。跳出“套話”圈套

目前公職類考試面試進(jìn)入專崗專項(xiàng)時(shí)代，答題能否更具專業(yè)水準(zhǔn)，與報(bào)考部門及崗位的完美契合成為死與生的分水嶺。然而，更多的考生剛開口說話就被認(rèn)定出局，這都是套路化答題模式惹的禍；那么對面試考官而言，如何辨別考生答題是否套路化？最直接最簡單的就是從語言上來判斷。山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）在這里提醒各位考生在面試過程中一定要避免運(yùn)用套路化語句，那么大家最好預(yù)先了解一下面試過程哪些是必死語句，現(xiàn)向大家強(qiáng)調(diào)幾句供大家參考：

第一句話：對于這個(gè)問題，我們要辯證分析，一方面……，另一方面……

【出現(xiàn)題型】綜合分析類題目

【案例】有的地方設(shè)立了市長接待日，由市長親自接待來訪群眾，但有人認(rèn)為這些事情不應(yīng)當(dāng)由市長負(fù)責(zé)。你怎么看？

錯(cuò)誤回答：對于市長接待日這樣的現(xiàn)象，我們要辯證分析。一方面，市長接待日確實(shí)有一些優(yōu)點(diǎn)……，另一方面，市長接待日確實(shí)有一些弊端……可見，市長接待日有利也有弊。

正確回答：雖然有人認(rèn)為市長不應(yīng)該管這些小事兒，但我覺得，市長不僅應(yīng)該統(tǒng)覽全市發(fā)展大局，更應(yīng)該俯下身來，傾聽群眾發(fā)自內(nèi)心的意見，解決群眾實(shí)實(shí)在在的問題。因此，我認(rèn)為市長接待日這樣的方式非常好，真正做到了“群眾利益無小事”，應(yīng)當(dāng)大力推廣……

第二句話：作為一名光榮的***，我一定會(huì)……

【出現(xiàn)題型】自我認(rèn)知與職位匹配、綜合分析組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通等各種題型

【案例】局里有個(gè)出國深造的指標(biāo)，深造回來有升遷的機(jī)會(huì)。你和另一位同事無論在學(xué)歷、背景、能力等方面都不相伯仲，你會(huì)怎么突出自己而爭取到這個(gè)機(jī)會(huì)？

錯(cuò)誤回答：作為一名光榮的***，我會(huì)牢記習(xí)近平同志的教導(dǎo)，堅(jiān)持做到“守得住清貧、耐得住寂寞、穩(wěn)得住心神、經(jīng)得住考驗(yàn)”，在名利面前不動(dòng)心……

正確回答：出國深造和升遷，是學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新本領(lǐng)、開拓新眼界、提升新能力的大好機(jī)，也是更好地開展工作、更好地為人民服務(wù)的客觀要求。感謝組織為我們提供了這么好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。作為一個(gè)有著強(qiáng)烈事業(yè)心的年輕人，（作為一個(gè)有志青年/作為一個(gè)積極向上的人/……）我會(huì)抱著“公平競爭”的平和心態(tài)，爭取這次機(jī)會(huì)。無論成功與否，都是對我自己的鍛煉和提升……

第三句話：出現(xiàn)這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認(rèn)真分析，妥善處理。

【出現(xiàn)題型】組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通類題目

【案例】某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機(jī)受傷，圍觀群眾哄搶卡車上水果，你是村長助理，正在值班，有村民象你匯報(bào)，你怎么處理？

錯(cuò)誤回答：在工作中出現(xiàn)這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認(rèn)真分析，妥善處理……

正確回答：在“爭創(chuàng)文明鄉(xiāng)村，建設(shè)新農(nóng)村”的時(shí)代背景下，我村居然出現(xiàn)了這種不文明、不道德甚至是違法的事，作為村長助理，我會(huì)第一時(shí)間（立刻/馬上/……）向村長匯報(bào)，并立即組織力量，制止哄搶并將受傷司機(jī)火速送往醫(yī)院，將此次交通事故的損失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象……

山東公務(wù)員考試網(wǎng)在這里提醒考生在練習(xí)的時(shí)候一定要保持一個(gè)良好的心態(tài)，保證練習(xí)的效果，真正的把握住每一次答題機(jī)會(huì)，把每一次的練習(xí)當(dāng)成考試，不用套話，有意識(shí)的去改詞換句。這樣才能在正式進(jìn)入面試考場時(shí)，更好的沉著面對，沉穩(wěn)作答。

如何紓解地鐵里的沖突? 從“地鐵斗毆一人揮刀”、“兩女子上海地鐵搶座位大打出手”、“成都地鐵美女遭潑婦暴打”、“沈陽地鐵6人打架搶座”、“武漢4名女子地鐵搶座互毆”……到廣州地鐵2號(hào)線內(nèi)剛剛上演了全武行，一名中年男子在先打了鄰座小伙一記重拳后，遭小伙連環(huán)組合拳反擊，血濺當(dāng)場。在北京豐臺(tái)區(qū)宋家莊地鐵站內(nèi)，一名男子與一對情侶因擁擠磕碰發(fā)生沖突，情侶中的男子將對方扎傷后，帶女友逃離現(xiàn)場。類似的“地鐵沖突”新聞報(bào)道比比皆是。

地鐵本是公共交通工具，為何成了某些人的“搏擊臺(tái)”？

分析一下那些形形色色的地鐵沖突，起因無外乎兩種：磕碰，搶座。在人來人往的地鐵站內(nèi)，磕碰算個(gè)多大的事？在數(shù)以十萬、百萬、千萬人次計(jì)的地鐵運(yùn)輸過程中，沒有座位又是多平常的事？為何原本稀松平常的事，會(huì)成為地鐵沖突的導(dǎo)火索？素質(zhì)是硬傷，沖動(dòng)是魔鬼，現(xiàn)實(shí)的壓力是催化劑。

快速的生活節(jié)奏，不斷增長的生活壓力，也一定程度上消磨了人們的忍耐力。以上班族為例，許多人一天的行程是從地鐵開始、以地鐵結(jié)束的，很容易把生活中、工作中的不良情緒帶到地鐵上來。比如，有人一大早就心情不爽，剛好被人在地鐵里撞了一下，就借機(jī)爆發(fā)了；有人下班時(shí)特別累，想在回家路上休息一下，偏巧有人跟他搶座位，就大打出手了。

地鐵是一個(gè)盡顯人性道德、修養(yǎng)、素質(zhì)的臨時(shí)公共場所。有些人溫和恬靜，樂善好施；有些人極端自我，言語粗俗；還有些人脾氣暴躁，無意的磕碰就會(huì)讓他們破口大罵，一言不和抬手便打。當(dāng)?shù)赖隆鞍虢铩庇錾纤刭|(zhì)“八兩”時(shí)，發(fā)生“互毆”“群毆”這樣的事情也就不足為奇了。一位北京地鐵工作人員說，客流量大的車站每個(gè)早高峰都得出現(xiàn)一兩起乘客打架事件。

但無論如何，在地鐵里“逞英雄”是非常不必要的。

于私，會(huì)給自己惹來麻煩，甚至造成人身傷害；于公，會(huì)影響公共秩序，對他人造成影響，進(jìn)而抹黑城市形象，有損社會(huì)文明。就算僅僅是吵架，也會(huì)讓自己心情更加敗壞，甚至成為別人手機(jī)視頻的“主角”，引為談資。乘坐公共交通出行，大家還是應(yīng)該秉持“退一步天高地闊，讓三分心平氣和”的氣度，堅(jiān)守“非禮勿言，非禮勿動(dòng)”的操守。

在強(qiáng)調(diào)個(gè)人道德約束的同時(shí)，社會(huì)管理也應(yīng)有更積極的作為?？v觀以往的地鐵打架事件，即便有警方介入，也基本是以批評教育為主，以雙方和解為主要目的。這在一定程度上縱容了社會(huì)戾氣，放大了道德空白。針對地鐵里的惡性事件，相關(guān)部門要適當(dāng)提高違規(guī)“成本”，依規(guī)依法制裁，通過對“沖動(dòng)”的懲罰，讓那些習(xí)慣在公共場所“撒野”的人自覺調(diào)整“脾氣閥”。

考查側(cè)重點(diǎn)

從往年的出題來看，山東省公務(wù)員面試共考查4種能力，即綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往意識(shí)與技巧能力、應(yīng)急應(yīng)變能力，后面的三種能力我們把它統(tǒng)一稱為公務(wù)員日常的行政能力。所以從宏觀的角度上來看山東省省考面試考查的能力即綜合分析能力與日常行政能力。從歷年山東省公務(wù)員考試的面試真題來看，公務(wù)員行政能力中的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是整個(gè)面試考題中的考查重點(diǎn)。無論是國家公務(wù)員面試，還是各地省市面試中，計(jì)劃組織類題目幾乎成為必考題目。為什么該類題目如此受考官青睞？這是與計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題目本身設(shè)置的目的有關(guān)的。在很多的考官眼里，該類題型是能綜合測查一個(gè)考生的能力的，所以，能否答好該類題型已經(jīng)成為一個(gè)考生最終能否面試決勝的成敗題型。作為一個(gè)公務(wù)員，日常的計(jì)劃組織活動(dòng)必不可少，小到日常工作內(nèi)容，達(dá)到協(xié)助單位做好一個(gè)調(diào)研或者活動(dòng)，都是考查我們計(jì)劃組織能力的。很多考生抱怨，“我在大學(xué)時(shí)代也沒有參與組織過活動(dòng)，怎么能答好呢？”，山東公務(wù)員考試網(wǎng)在此提醒廣大考生，想要答好計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題目就必須要知道考官出題的目的是“不是答題而是工作”這一核心，也就是說通過你的答題，考官能覺察到考生雖然沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)但是能夠從各方面顧全大局，并且這個(gè)活動(dòng)時(shí)確切可行。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力它包含了三個(gè)方面的內(nèi)容：計(jì)劃即為對未來工作的計(jì)劃能力，組織即在工作中要具備的執(zhí)行力，協(xié)調(diào)即在工作中處理矛盾的協(xié)調(diào)能力。三種能力對于一項(xiàng)工作或者任務(wù)來說相輔相成缺一不可，那么如何通過這類題型能讓考官覺得考生能夠在未來的工作中順利高效的完成任務(wù)，專家希望考生能做到以下原則：

1、目標(biāo)明確。要知道題目讓你做什么，做這件事情的目的是什么，才能為接下來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、流程完成。在做一件的事情的時(shí)候必須要有先后順序，先做什么，再做什么都要做到心中有數(shù)。

3、亮點(diǎn)突出。明確我做一件事情是為誰而做，這些主體對象有什么特點(diǎn)，這樣答題才會(huì)做到不模式化。

4、條理作答。在答題的時(shí)候使用邏輯詞是有必要的。

因此，山東公務(wù)員考試網(wǎng)建議考生，想要做好一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類型的題目做到以上4點(diǎn)，能夠給考官留下深刻的印象，同時(shí)也能在面試中決勝。

服飾上穿出自己

面試時(shí)候考官對我們的第一印象是很重要的，就如平常人和人之間的相處和交往一下，首次見面給對方的感覺和印象很重要。幾乎在第一眼的時(shí)候就決定了下來考官對我們的打分。在參加公務(wù)員面試的時(shí)候選擇體面的著裝需要把握以下幾點(diǎn)：

第一，衣服只選對的不選貴的。很多考生為了面試會(huì)付出很多的努力，這是值得肯定的，但是有的考生夸張到買身衣服，會(huì)到商場中“一擲千金”包裝自己。其實(shí)這樣做也無可厚非，但是一定要結(jié)合自己實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況，別因?yàn)橐惶滓路o自己多余的經(jīng)濟(jì)壓力，并不是越貴的衣服考官就會(huì)越喜歡?？荚嚂r(shí)候考生距離考官2--3米距離，考官很難具體的去辨別衣服的質(zhì)地，而且，考官也絕不會(huì)因?yàn)槟愦┑囊路F就覺得你好。那樣就有失公務(wù)員考試的公平性，而犯了“以貌取人”的錯(cuò)誤。因此告誡大家選衣服不要只看價(jià)格。

第二，衣服要“因時(shí)而異”。在不同季節(jié)面試的時(shí)候希望諸位考生能有針對性的選擇。在秋冬季節(jié)面試，那么我們一般選擇長衣長褲套裝，顏色主要以黑色為主。春夏季節(jié)，大家選衣服就一般要清爽一些，男生可以是短袖襯衫，女生可以考慮裙裝，以體現(xiàn)季節(jié)的變化，給人符合當(dāng)時(shí)季節(jié)的感覺。

第三，衣服要“因人而異”。選擇衣服上要男女有別。穿衣我們要凸顯自己的優(yōu)勢，掩蓋自己的不足。男女體形的差別就決定了我們在選擇時(shí)候應(yīng)該稍微注意一下，現(xiàn)實(shí)考試過程中，很多考生對面試穿著有著一定的偏差，大綱中規(guī)定是“面試時(shí)穿正式的衣服”，在公考不斷推進(jìn)的過程中，這就慢慢被人們理解為要穿正裝。男生的選擇余地本來就沒女生多，那么穿出來的款式一般都以西裝為主，女生在這個(gè)時(shí)候也是為了顯示考試的正規(guī)性，會(huì)保守的選擇女士西服。試想，整個(gè)考場中男女都是西服面試，那么考官會(huì)出現(xiàn)審美疲勞，女生任何的優(yōu)勢美都體現(xiàn)不出來。所以建議女生選衣服是盡量避免西裝，而應(yīng)結(jié)合自己的體形做出更好的選擇，比如可以選擇裙裝，也可以考慮正式一點(diǎn)的服裝，而不是非要選擇西裝。

第四，衣服要“出人不意”。首先就是男生衣服選擇時(shí)要有區(qū)別。男生根據(jù)自己不同的年齡和經(jīng)歷做好選擇。如果是剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，或者看起來比較年輕的考生，建議大家選擇西裝時(shí)候考慮一下當(dāng)下流行的款式，比如西裝上衣衣領(lǐng)較小的，稍顯腰身的款式，顏色上可以考慮深灰、深卡其、深藍(lán)等深色系；如果工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，看起來相對成熟點(diǎn)的男生，選擇時(shí)候可以考慮最普遍的西裝款式，以顯自己的沉穩(wěn)。女生也有不一樣的要求。個(gè)子較高的女生，選擇衣服應(yīng)該以褲裝為主，以顯示自己的高挑和干練；普通個(gè)子的女生盡量考慮穿裙裝，以顯示自己的優(yōu)雅；而且在衣服顏色上也盡量要多元化，冬天以藏藍(lán)色、深駝色、深灰色、深卡其色為主，夏天以淡藍(lán)色、白色、米色、淺黃色等等淺色系為主。

總之，在面試中對衣著的要求就是一點(diǎn)：大方自然。自然是面試對諸位考神過的一個(gè)最大的要求，越自然就會(huì)越好。希望大家在面試選擇著裝時(shí)候一定揚(yáng)長避短，體現(xiàn)自己獨(dú)特的優(yōu)勢。

組織管理類題型

在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中，組織管理類試題是一類?？碱}型，組織管理類題目的測評要素里提到，這一類題型考查的是考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)的能力，在近幾年的公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中，不管是國考還是聯(lián)考以及地方性考試當(dāng)中，這類試題現(xiàn)在的考察點(diǎn)越來越細(xì)化，更加注重對考生實(shí)際工作能力的考查。

組織管理類的題目總體上難度不大，考生只要掌握了基本的答題流程之后，這一類試題一般可以順利拿下，組織管理類題型在答題的時(shí)候思路如下：

大體上分了4步，首先要明確組織本次活動(dòng)的目的意義是什么，也就是我們經(jīng)常說的扣帽子的環(huán)節(jié)，比如說讓你組織一次單位的聯(lián)歡活動(dòng)如何組織，首先就要介紹一下，組織本次活動(dòng)可以增進(jìn)單位同事之間的個(gè)人感情，加強(qiáng)單位的凝聚力等等；

其次，明確了目的意義之后，就要著手開始事前的準(zhǔn)備工作了，準(zhǔn)備環(huán)節(jié)可以從時(shí)間、地點(diǎn)、人物、物資、預(yù)算等幾個(gè)方面去考慮，有的時(shí)候還要涉及到相關(guān)的媒體，當(dāng)然這些方面在具體答題的時(shí)候都要細(xì)化，在準(zhǔn)備的階段經(jīng)常會(huì)用的一個(gè)方法就是職能小組法，可以把要組織的活動(dòng)做一個(gè)職能小組的劃分，每個(gè)小組各負(fù)其責(zé)，各司其職，當(dāng)然小組的劃分不是固定的，可以根據(jù)不同的活動(dòng)類別去確定；

再次，就進(jìn)入到了事中的環(huán)節(jié)，在事中的環(huán)節(jié)主要強(qiáng)調(diào)自己對整個(gè)活動(dòng)的宏觀把握，強(qiáng)調(diào)保證活動(dòng)按原計(jì)劃順利進(jìn)行，并且處理活動(dòng)進(jìn)行過程中突發(fā)事件的處理，保證活動(dòng)的正常進(jìn)行；

最后，活動(dòng)結(jié)束了之后要有一個(gè)事后總結(jié)的環(huán)節(jié)，總結(jié)在此次活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且說一下預(yù)期效果有沒有達(dá)到，當(dāng)然還可以根據(jù)不同的活動(dòng)類型做有針對性的總結(jié)。

組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調(diào)查、會(huì)議、培訓(xùn)等等，各有各的特點(diǎn)，不能一概而論，在答題時(shí)要凸顯該類活動(dòng)的特點(diǎn)，杜絕套路化。同時(shí)，在組織管理類試題設(shè)問時(shí)，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時(shí)間內(nèi)答出，這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點(diǎn)、表現(xiàn)亮點(diǎn)。

總體說來，考生必須從題目設(shè)問出發(fā)，把自己放在特定的活動(dòng)情境中，具體來進(jìn)行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分?jǐn)?shù)。

規(guī)避語言失誤 順利通過面試

公務(wù)員面試對于參加公務(wù)員考試的考生來說，是萬里長征的最后一步，必須要走好。有了無形的壓力后，考生在臨近考試時(shí)就開始患得患失，即便是已經(jīng)復(fù)習(xí)得很好的考生也有這種感覺。在這里山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）提醒各位考生，要保持良好的心態(tài)，看淡這次考試，也許會(huì)有不同的收獲。當(dāng)然并不是讓考生什么都不管不顧，考生還需要在考前每天練習(xí)一套或者兩套試卷，適應(yīng)考場狀態(tài)，這樣才不會(huì)馬失前蹄。

考生進(jìn)入考場后一定要注意自己語言表達(dá)的規(guī)范性，以避免出現(xiàn)不必要的用語錯(cuò)誤。在這里給大家總結(jié)了以往考生常出現(xiàn)的語言表達(dá)失誤點(diǎn)，希望各位考生注意。

第一、網(wǎng)絡(luò)語言

每年都出現(xiàn)很多新的網(wǎng)絡(luò)用語，很多考生會(huì)有意識(shí)地不使用網(wǎng)絡(luò)語言，有些考生卻要反其道而行之，認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)語言可以表現(xiàn)自己與時(shí)代接軌，讓考官認(rèn)為自己是緊跟時(shí)代的新青年，總想在答題中用一些網(wǎng)絡(luò)語言。但是在這里山東公務(wù)員考試網(wǎng)提醒各位考生，最好不要冒險(xiǎn)，還是穩(wěn)中求勝比較實(shí)用。具體原因?yàn)椋浩湟?，有些流行的網(wǎng)絡(luò)用語在語法方面并不規(guī)范，比如“細(xì)思恐極、淚大喜奔”這些網(wǎng)絡(luò)用語在開始流行時(shí)就不符合我們的語法規(guī)范，我們在考試時(shí)使用了這類網(wǎng)絡(luò)用語其實(shí)是在暴露我們對博大精深的漢語使用的一種錯(cuò)誤理解；其二，考官年齡基本都在40——55歲之間，他們不經(jīng)常上網(wǎng)，很少關(guān)注這些壽命比較短的網(wǎng)絡(luò)語言，當(dāng)考生企圖用網(wǎng)絡(luò)語言吸引考官時(shí)，一定要考慮一下考官的年齡以及接受程度。比如題目是：你怎么看待海歸變海待現(xiàn)象。一名考生回答道：看到這個(gè)現(xiàn)象我感到細(xì)思恐極。說完這個(gè)觀點(diǎn)后，考官卻不知道你在說什么，感到很詫異，到最后給一個(gè)最低分。所以，再次提醒各位考生，在答題過程中不要一味求新求異。

第二、過激語言

考生都知道面試是一個(gè)意義重大的環(huán)節(jié)，甚至決定了自己一生的走向。很多考生在面試時(shí)候特別希望自己能夠表現(xiàn)突出，在思想和實(shí)際行動(dòng)中極力向國家政策靠攏或者做政策的宣傳者。于是很多考生一味追尋這方面的突出表現(xiàn)而忽略了語言的表達(dá)，在回答問題時(shí)使用了一些過激詞語。比如當(dāng)題目：你怎么看待腐敗現(xiàn)象？有些考生為了讓考官明白自己堅(jiān)決維護(hù)國家對這方面的打擊政策，更為了讓考官知道自己進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍中不會(huì)收賄受賄，就開始這么答題：“我們國家腐敗現(xiàn)象已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步，也許一個(gè)一個(gè)地抓起來可能會(huì)有人被冤枉貪污，而如果隔一個(gè)抓一個(gè)，保不準(zhǔn)又會(huì)漏掉很多！”各位考生，注意你面前坐的是誰，他們是做什么工作的，你這么答題的確能夠表達(dá)你對貪污現(xiàn)象的深惡痛絕，可你讓這些身在體制內(nèi)考官怎么想，估計(jì)會(huì)真的感到毛骨悚然，你的思想太絕對太過激了，相信考官聽完以后也不會(huì)打高分。因此，考生在回答問題時(shí)盡可能不要使用過激語言。

第三、引用古文出現(xiàn)錯(cuò)誤

我國有五千年歷史文化，先祖給我們留下了浩瀚的文化瑰寶，許多看似簡練的詩詞卻濃縮了詩人的一生或者一個(gè)時(shí)代，以及對一個(gè)現(xiàn)象的觀點(diǎn)，因此有些考生在表達(dá)對某一現(xiàn)象的看法時(shí)總想引用古文，可是卻缺少對古文的基本把握，不是引用錯(cuò)就是把古文說錯(cuò)。比如有考生想表達(dá)對國家領(lǐng)導(dǎo)人的褒揚(yáng)，說了以下語言：“我們國家有著敏銳的觸角，正如春江水暖鴨先知”，在這里我們能明顯聽出其中的錯(cuò)誤，好像在罵人，這樣就屬于錯(cuò)用古文。但也有很多考生對古文把握不是太準(zhǔn)確，想起上文忘記了下文或者有下文忘記上文，情急之下就用有限的知識(shí)自己造了一句話，來表達(dá)自己的古文功底，這也屬于引用古文的大忌。因此，如果想使用古文一定要確定其準(zhǔn)確性，切忌使用錯(cuò)誤。

以上是專家對以往考生在公務(wù)員面試答題中出現(xiàn)的語言錯(cuò)誤進(jìn)行的總結(jié)，提醒廣大考生在面試答題中不要再出現(xiàn)此類語言錯(cuò)誤，一定要用語規(guī)范、生動(dòng)，爭取脫穎而出！

緊張的緣由及對策

隨著公務(wù)員考試大潮的推進(jìn)，報(bào)考公務(wù)員的考生越來越多，競爭也是非常激烈。無形中，就給考生增添了很多的壓力，對于進(jìn)入面試的考生而言壓力更大。幾乎所有的人在面試前都會(huì)緊張，畢竟面試對我們來說很重要，而且一定要有出色表現(xiàn)，所以緊張是必然的。大多數(shù)考生往往產(chǎn)生了心情的緊張，心跳就會(huì)有所加速，從而到張嘴結(jié)舌，汗流浹背，導(dǎo)致回答面試官的問題與實(shí)際水平的有天壤之別。如果我們發(fā)現(xiàn)緊張妨礙了我們的面試，這個(gè)時(shí)候我們就要做出正確的處理方式了。如何在面試中解決心理緊張的問題呢，下面山東公務(wù)員考試網(wǎng)就緊張心理是如何產(chǎn)生以及如何應(yīng)對此問題給出分析和建議。

一、對崗位期望值過高

報(bào)考公務(wù)員的考生中一部分是應(yīng)屆畢業(yè)生，面臨著就業(yè)壓力、家庭壓力和社會(huì)壓力。報(bào)考的目的就是為了有一份穩(wěn)定的、社會(huì)地位相對較高的工作。對這份工作過分在意，這都是再正常不過的了。但是如果在面試考試的時(shí)候就一再的想“我一定要獲得這個(gè)職位”的話，效果一定是適得其反的。那么，如何應(yīng)對這種心理呢？首先要自我調(diào)節(jié)：以平常心對待，“得之我幸，失之我命”，對目標(biāo)要有理性、清晰的認(rèn)識(shí)。其次是可以和身邊的一些有經(jīng)驗(yàn)朋友或者長輩等進(jìn)行交流，得到精神上支持和經(jīng)驗(yàn)分享，也可以舒緩情緒。最后，考生也需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)，剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，擁有足夠的激情和學(xué)習(xí)性，在面試中有一定的優(yōu)勢。另外即使考試不是很理想，年輕人還有很多的機(jī)會(huì)，最重要的是面試的過程。

二、對自身能力不夠自信

很多考生在越接近考試的時(shí)候越焦慮，一方面，看到別人的進(jìn)步，卻沒有很好的看到自己提高，感覺自己不夠優(yōu)秀。另一方面，短時(shí)間之內(nèi)就希望自己能夠語言精準(zhǔn)，對答如流。這些都是不自信以及沒有很好定位的結(jié)果。所以導(dǎo)致自己更加的緊張。面對這樣的考生，前提就是要相信自己可以做到更好，樹立信心。在此基礎(chǔ)之上就要讓其了解自己在哪方面是強(qiáng)項(xiàng)，那么在考場上就要更好的保持和發(fā)揚(yáng)。了解自己哪方面是不足的就要極力避免或者是有方法的改正。每天進(jìn)步一小步，才能在一段時(shí)間進(jìn)步一大步。

三、對考場未知的恐懼

很多考生都是第一次參加面試，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不知道面試考場是什么樣子，應(yīng)該用什么狀態(tài)來應(yīng)對。這就需要咨詢有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士了解面試流程、考試題型、題量、考官組成等考場信息。并且多模擬現(xiàn)場進(jìn)行“面試”，這樣也能夠客服一定的緊張感。最好的方法是多“彩排”，準(zhǔn)備各種可能被問到的問題及答案，特別是那些自己不擅長的領(lǐng)域的問題，對著鏡子反復(fù)練習(xí)。另外如果你最近沒有穿過你要穿去面試的衣服，提前試穿一下。相信有充足的準(zhǔn)備，必然會(huì)在考場上出色發(fā)揮，脫穎而出！

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熱點(diǎn)概述

中國多省“富可敵國”：廣東與韓國相當(dāng)全球第16

曾經(jīng)有過這么一個(gè)說法：如果加利福尼亞是一個(gè)國家而非美國的一個(gè)州，那么它將是全球第八大經(jīng)濟(jì)體。現(xiàn)在，如果將中國各省份近年的GDP總量與世界上其他國家做一個(gè)對比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國很多省份也已“富可敵國”。《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》近期將中國各省份GDP與同時(shí)期其他國家相對比，發(fā)現(xiàn)我國排名第5的省份河南在世界上能排到第24位，而排名第1的廣東，2013年GDP首次突破萬億美元，其全球排名將達(dá)到第16位。

先別急著樂觀，振奮人心的數(shù)據(jù)背后依然是發(fā)展模式亟待改變的現(xiàn)狀。盡管經(jīng)濟(jì)總量上來了，但經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益都還有待提高。

中國不少經(jīng)濟(jì)大省在世界上也能占據(jù)一席之地。

根據(jù)國際GDP排名，我國排名前5的省份分別為廣東、江蘇、山東、浙江和河南。如果放在世界的版圖上，上述省份的經(jīng)濟(jì)排名大致為第16位、17位、19位、24位和28位。

而這種“富可敵國”的狀況在更早一些時(shí)候已經(jīng)顯露苗頭。廣東、江蘇、山東等地的GDP在2009年就已經(jīng)超過部分發(fā)達(dá)國家。而當(dāng)年中國地方GDP第十的天津經(jīng)濟(jì)總量也超過了斯洛伐克、盧森堡、斯洛文尼亞和冰島4個(gè)國家。很多人都注意到了中國這種特殊的情況，尤其是商人。一位企業(yè)家在其博客中寫道，1997年他便開始發(fā)現(xiàn)中國許多省份的人口和經(jīng)濟(jì)總量，都超過亞洲、非洲、中東國家。他認(rèn)為，經(jīng)營中國市場，應(yīng)該將中國每個(gè)省份當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立國家來重視。

然而，中國省份真的“富可敵國”？多位專家均表示，除了要考慮匯率因素，中國省份人均GDP與世界的差距不容忽視。并且，中國目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍不理想，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的任務(wù)迫在眉睫。

相關(guān)評論

人民是發(fā)展的主體，也是發(fā)展的目的，要使發(fā)展成果惠及全體人民，就要提高人民的收入分配在GDP中所占比重，發(fā)展的成果才能真正為人民共享，人民才能體會(huì)到發(fā)展給自身所帶來的實(shí)惠，才能增強(qiáng)廣大人民群眾對于發(fā)展的信心和動(dòng)力。以居民實(shí)際收入占人均GDP比重為例，發(fā)達(dá)國家這一比例一般都達(dá)到了55%，但目前國內(nèi)很多地方居民收入占GDP比重只有四成左右。這為我們下一步的改革指明了方向，定下了計(jì)調(diào)，就是要改善收入結(jié)構(gòu)，健全分配機(jī)制，提高初次分配中居民收入占GDP的比重，增加廣大人民群眾可以分得的“蛋糕”，讓人民嘗到改革發(fā)展的“甜頭”，改革開放才能有持久的后勁而持續(xù)發(fā)展。

在廣東、江蘇等省份“富可敵國”的同時(shí)，包括廣東、浙江、江蘇以及京津滬等發(fā)達(dá)地區(qū)的人均GDP也超過或者逼近一萬美元大關(guān)，正進(jìn)入了國際上所說的“中等發(fā)達(dá)國家階段”。然而，不可忽視的，這些省份地處東部地區(qū)，也就是改革開放較早的地區(qū)。這些地區(qū)由于先天條件的優(yōu)越，自然領(lǐng)先發(fā)展，這本是無可厚非的。

然而，我國是社會(huì)主義國家，社會(huì)主義的本質(zhì)是共同富裕。中國各個(gè)地區(qū)是一個(gè)完整的整體，一個(gè)地區(qū)的發(fā)展不能代表整體的發(fā)展，只有各個(gè)地區(qū)先后實(shí)現(xiàn)了發(fā)展，中國才能真正實(shí)現(xiàn)21世紀(jì)中葉達(dá)到“中等發(fā)達(dá)國家水平”的宏偉目標(biāo)。在東部發(fā)展起來的同時(shí)，他們也不能忘記了中國廣大的中西部地區(qū)，中西部地區(qū)也需要發(fā)展。我們不僅要看到中西部地區(qū)缺乏資金與人才的一面，也不能忽視中西部具備著豐富的資源和龐大的人口。東部地區(qū)要看到中西部所蘊(yùn)藏的巨大市場，投身于中西部地區(qū)的發(fā)展，為全體人民共同富裕而不懈努力。

同時(shí)，已經(jīng)發(fā)展起來的東部地區(qū)也不能因?yàn)镚DP“富可敵國”就得意忘形。雖然在總量上發(fā)展起來了，但是總量的發(fā)展不代表內(nèi)部結(jié)構(gòu)就一定合理。東部地區(qū)居高不下的房價(jià)，壓力山大的生活節(jié)奏，霧里看花的空氣質(zhì)量也是中西部所望塵莫及的。下一步，東部地區(qū)必然要在住房、環(huán)境等民生問題上下工夫，花氣力，才能使發(fā)展不僅體現(xiàn)在總量的增長，也體現(xiàn)為質(zhì)量的提高。

總的來說，這5個(gè)省份依然是制造大省，第二產(chǎn)業(yè)的比重都在45%以上，主要還是依靠高投入和大的工業(yè)項(xiàng)目來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，最近這些年才開始向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。如果算人均GDP，和發(fā)達(dá)國家的差距就更加顯著。

而從經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段來看，我國這幾個(gè)省份還處于工業(yè)化中后期，鄰國韓國則已步入后工業(yè)化社會(huì)。韓國最突出的就是創(chuàng)新帶來的產(chǎn)業(yè)競爭力。韓國有一些世界知名的大企業(yè)，內(nèi)生動(dòng)力充足，在國際市場上也有很大競爭力，而這恰恰是中國所欠缺的。

模擬題

最近報(bào)道中國多省“富可敵國”，對此，請談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

參考解析

根據(jù)GDP排名，我國排名前5的省份分別為廣東、江蘇、山東、浙江和河南。如果放在世界的版圖上，上述省份的經(jīng)濟(jì)排名大致為第16位、17位、19位、24位和28位。中國多省“富可敵國”這是一個(gè)不爭的事實(shí)，我國多省GDP總值都是非常的可觀，這充分顯示了我國在改革開放以來，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，顯示了我們改革開放的整體成果，是非常值得我們驕傲和自豪的，但是我們也必須認(rèn)識(shí)到我們GDP總量可觀的背后還存在兩個(gè)問題：

第一、人均GDP很低，在世界排名是并不可觀的。

第二、我們的GDP高增長是建立在高耗能，高污染、多人力的基礎(chǔ)之上的。

因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這個(gè)歷史性時(shí)期，我們既要認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢，也要剖析自己的不足，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，保持強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。目前中國最緊迫、最現(xiàn)實(shí)的任務(wù)，就是保障國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。為此，中國政府應(yīng)主要從以下幾方面進(jìn)行努力：

其一，要繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定，把短期調(diào)控政策和長期發(fā)展政策結(jié)合起來。堅(jiān)持實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，充分挖掘中國內(nèi)需的巨大潛力，加快形成消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新局面。

其二，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。鼓勵(lì)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是能源技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用。比如：風(fēng)能，太陽能等新前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

其三，關(guān)注民生。調(diào)低GDP發(fā)展目標(biāo)，將快速增長轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定增長，不再只關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長的絕對數(shù)量，而是更加關(guān)注中國經(jīng)濟(jì)增長的“含金量”，即中國的經(jīng)濟(jì)增長能多大程度被老百姓享受到。控制通貨膨脹，完善社會(huì)保障體系，調(diào)整收入差距，改善民生，保障社會(huì)分配的公平性。

總之，中國政府要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，要樹立正確的群眾觀，實(shí)現(xiàn)“國富”與“民富”共進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展?？梢灶A(yù)見，聰明、勤勞的中國人民定會(huì)勇敢面對各種挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗，扎實(shí)工作，把中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)。在不久的將來，我們一定能迎來真正意義上“中國成為第二大經(jīng)濟(jì)體”、甚至是“第一大經(jīng)濟(jì)體”的歷史性時(shí)刻的到來。

幸福的禮儀

面試是對特定的被試對象，在經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的特定場景下，以測試者和被測試者面對面的交談與觀察，評價(jià)被試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。既然是面對面的交流和觀察，那么考生在面試場景下的整個(gè)外在形式都會(huì)給考官留下深刻的印象。一個(gè)良好自然的外在形式對于一個(gè)考生能否在面試中勝出也起到了關(guān)鍵的作用。那么在面試中，對于考生外在形式有哪些注意的事項(xiàng)呢？接下來山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）簡單地給考生梳理一下。

1、基本原則

由于公務(wù)人員在外往往代表著政府的形象，所以對個(gè)人形象的維護(hù)將直接有助于政府形象的維護(hù)。那么在面試環(huán)節(jié)中，我們考生要遵循哪些面試禮儀的基本原則呢。整體來說要做到以端莊、保守的穿著配飾以沉穩(wěn)、內(nèi)斂的形象氣質(zhì)來隱藏自己的個(gè)性特點(diǎn)和感情變化。具體來說表現(xiàn)在形象上要注重態(tài)度親和；著裝要應(yīng)時(shí)、應(yīng)事、應(yīng)己，顏色“宜和、宜靜、宜莊”；儀容要干凈、整潔、簡約等。

2、著裝

男生：冷色調(diào)是男生面試時(shí)的最佳選擇，其體現(xiàn)出的是沉穩(wěn)、坦誠、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)的印象。一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭配藍(lán)或黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋?？傊?，著裝打扮應(yīng)求端莊大方、自然可以稍事修飾。

女生：女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過于艷麗，更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。根據(jù)不同的身材決定，也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說來，夏季時(shí)候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，而冬季則套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。

3、儀容

美好的儀容在面試中能夠給考官留下深刻的印象，美容化妝對于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理，遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。

就發(fā)型而言：男生：干凈利落、整潔自然；不宜過長，“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”。女生：輕爽利落、美觀大方、端正賢淑、符合身份。

就面容而言：男生：保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。女?。罕３智逍隆⒆匀?、淡雅、不要使用香水。可著淡妝參加面試，不可以畫濃妝。

最后，就是考生在面試過程中的神情。面試是面對面的情感交流，面部表情是一個(gè)人的情感的外在體現(xiàn)，人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動(dòng)，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達(dá)得更豐富、更深刻。所以，考生要注意自己的神情，做到微笑。微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標(biāo)志，友好的使者。在微笑中面對考官的提問，在自信中發(fā)揮自己的水平，相信自己，你能行！

應(yīng)急應(yīng)變類假設(shè)法

《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》中明確指出：公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力。而這方面能力的考察，在公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化面試中，主要通過應(yīng)急應(yīng)變試題來體現(xiàn)。

應(yīng)急應(yīng)變類試題是設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力。也就是要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能更全面、更深入、更準(zhǔn)確地考查考生的能力與素質(zhì)。

考生在處理此類題目時(shí)，往往沒有思路，因?yàn)樗o的情境凸顯了兩個(gè)字：“急”，“變”，“急”即突然發(fā)生，需要立刻得到處理和解決，“變”即棘手的事件、失控的場面或出現(xiàn)無序的狀態(tài)，因?yàn)榧焙妥兺尶忌譄o策，找不到解決方案。這里告訴大家，處理應(yīng)急應(yīng)變題目需要大家報(bào)著十分陽光的心態(tài)考慮問題，也就是出發(fā)點(diǎn)就是雖然這個(gè)情境十分棘手，但是它絕對不是無法解決的，一定是會(huì)能迅速處理解決的。

陽光心態(tài)很重要。所以考生首先應(yīng)穩(wěn)定心態(tài)，積極分析考題中的整體情況、分析主要的任務(wù)，提出相應(yīng)對策。當(dāng)然，對策不是泛泛而談，而是應(yīng)迅速抓準(zhǔn)考題中的關(guān)鍵詞，做到身臨其境，將自己置身于題中設(shè)定的情境中，從具體的場景中提出有針對性的措施。

在具體提出對策時(shí)，需要考生適當(dāng)運(yùn)用假設(shè)法來進(jìn)行，在題干所給的情境中合理假設(shè)，針對所給的假設(shè)提出可行性的解決對策，這樣的假設(shè)可以拓寬思維，解決大家無話可說的問題，而且如果這個(gè)假設(shè)提出的貼合情境的話，往往會(huì)成為整個(gè)答題的亮點(diǎn)，也十分容易展示出考生的個(gè)性化。

例如回答考題“單位派你去機(jī)場接一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遭遇高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項(xiàng)重要活動(dòng)的開幕講話的，這時(shí)候你會(huì)怎么辦？

”這種情況的處理確實(shí)棘手，可以針對不同的假設(shè)提出有效對策--如果該塞車可以在短時(shí)間內(nèi)被疏通，我就會(huì)在原地安心等待，同時(shí)將情況報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；如果堵車很嚴(yán)重并沒有緩解跡象，我將在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)增派其他同事，通過其他更為暢通的路線去接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系說明情況。

以上都是假設(shè)最終能順利接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)赴重要活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)表開幕講話，在答題時(shí)如果感覺內(nèi)容不夠豐滿，還可以假設(shè)不能順利接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)赴重要活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)表開幕講話的對策，例如假設(shè)如果增派其他同事仍不能按時(shí)完成接待任務(wù)，可建議單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整開幕式的時(shí)間進(jìn)程并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致歉并說明情況，或者由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過電話的方式發(fā)表講話。

應(yīng)急應(yīng)變類題目面上看起來都是一些無法解決的問題，許多考生都對這樣的題感到十分棘手。實(shí)際上這些問題運(yùn)用“假設(shè)法”都可以得到解決。當(dāng)然，在做情況假設(shè)的時(shí)候一定要把握好“度”，對于沒有解決方法的假設(shè)就不要出現(xiàn)了，我們假設(shè)法的初衷是拓寬大家的思路，所以要根據(jù)題干進(jìn)行合理的假設(shè)。組織管理調(diào)研提綱及方案

結(jié)構(gòu)化面試主要考查考生綜合分析能力、人際溝通能力、組織管理能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、自我認(rèn)知的能力等。相對于其他幾種類型的能力，組織管理能力反而顯得更為簡單化、模式化，但恰恰也成為考生的短板。特別是考察最難最煩的調(diào)研類，有的考生擔(dān)心模式化太嚴(yán)重，而有的考生反而擔(dān)心答的不夠到位，對此一般的組織管理已經(jīng)滿足不了省考的需要了。

甚至有的調(diào)研題需要明確的做出一份調(diào)研報(bào)告，這都是非常專業(yè)的調(diào)研題，所以調(diào)研以及調(diào)研報(bào)告的了解都是至關(guān)重要的。而調(diào)研報(bào)告是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報(bào)告，是應(yīng)用寫作的重要文種。

而一般組織管理答題思路為“一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)”--目的意義、事前、事中、事后。而演變成調(diào)研就是調(diào)研目的、調(diào)研前、調(diào)研中、調(diào)研后。這樣的思路可以滿足一般類的調(diào)研題型，但是弊端也是很明顯的，那就是使考生模板之上更為模板，不能使考生開拓自己的思維，所以為了使考生能夠找到自己的思路，而且使考生答題更為方便，所以調(diào)研應(yīng)該有獨(dú)立的調(diào)研方法。我稱為調(diào)研之“五個(gè)維度”。這五個(gè)維度其實(shí)我一直都有強(qiáng)調(diào)，但是這次將它具體化細(xì)化出來。

維度一：調(diào)研對象

任何調(diào)研都必須有一個(gè)明確的目的，這樣我們才會(huì)自覺以研究為目的，根據(jù)社會(huì)或工作的需要，制定出切實(shí)可行的調(diào)研計(jì)劃，即將被動(dòng)的適應(yīng)變?yōu)橛杏?jì)劃的、積極主動(dòng)的寫作實(shí)踐，從明確的追求出發(fā)，經(jīng)常深入到社會(huì)第一線，不斷了解新情況、新問題，有意識(shí)地探索和研究，形成調(diào)研價(jià)值。調(diào)查對象指接受調(diào)查的社會(huì)現(xiàn)象的總體。調(diào)查對象由性質(zhì)相同的各個(gè)調(diào)查單位組成。例如，要調(diào)查研究全國運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量、成本、燃料消耗、勞動(dòng)生產(chǎn)率情況，則全國所有運(yùn)輸企業(yè)就是調(diào)查對象。確定調(diào)查對象的關(guān)鍵在于科學(xué)地確定調(diào)查對象的定義，明確地規(guī)定接受調(diào)查的總體的范圍與界限。只有這樣，才能避免因界限不清而導(dǎo)致調(diào)查登記的重復(fù)或遺漏，保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。所以有時(shí)調(diào)研對象的選取應(yīng)該依據(jù)題目的要求來確保調(diào)研的有效性，所以調(diào)研對象的選取一般來說都應(yīng)該差異化、層次化。

維度二：調(diào)研方式

一般來說調(diào)研方式有問卷調(diào)查、實(shí)地訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地觀察法、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、明察、暗訪等。調(diào)研方式的多樣化也是為了確保調(diào)研效果和調(diào)研重點(diǎn)的。例如調(diào)查較為敏感時(shí)或難度較大時(shí)，可采用明察和暗訪相結(jié)合，實(shí)地訪談可確保調(diào)研的真實(shí)性，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查更為全面、廣泛。所以調(diào)研方式可采取多種結(jié)合的方式結(jié)合調(diào)查，也可采取一種調(diào)研方式將之說透也可。

維度三：調(diào)研準(zhǔn)備

萬事不預(yù)則不立，區(qū)別于一般組織管理，調(diào)研準(zhǔn)備位于對象、方式之后，因?yàn)椴煌膶ο蠛头绞叫枰煌臏?zhǔn)備，例如問卷調(diào)查就需準(zhǔn)備問卷內(nèi)容和發(fā)放對象、地點(diǎn)，明察時(shí)需要準(zhǔn)備相關(guān)證件、記錄工具等。其實(shí)也是與組織管理中的“五大要素”有相似之處。

維度四：調(diào)研重點(diǎn)

調(diào)研重點(diǎn)是為了體現(xiàn)我們調(diào)研的實(shí)際過程中遇到操作性問題或效果性問題，其實(shí)在重點(diǎn)上的解決一般有為確保調(diào)研的真實(shí)性、有效性、全面性、廣泛性等，這些問題可以再調(diào)研對象的選取、調(diào)研方式的確定以及準(zhǔn)備上加以針對。但在調(diào)研中也可加上一些措施加以表達(dá)，例如“明察時(shí)對對象的取證要做出相關(guān)記錄”。

維度五：調(diào)研總結(jié)

先領(lǐng)導(dǎo)再個(gè)人。調(diào)研總結(jié)時(shí)一般先形成調(diào)研報(bào)告匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)予以審核并做出參考。最后做出個(gè)人在做人做事方面的總結(jié)即可。

在把握五個(gè)維度后，大家在融入一點(diǎn)組織管理的內(nèi)容，這樣答題既不顯得模板化嚴(yán)重，也會(huì)使得自己的答案內(nèi)容更豐富?？忌约阂部梢约由献约旱膬?nèi)容填入到五個(gè)維度中，面試題言之有理即可。

調(diào)查下屬單位

【題目】單位派你去調(diào)查下屬單位存在的問題，你怎么辦？

【參考解析】

下屬單位如有違法行為，會(huì)損害政府形象，影響政府公信力。對于群眾的反映，我一定認(rèn)真對待，堅(jiān)持原則，秉公仔細(xì)地調(diào)查。

在著手調(diào)查前，首先要明確幾個(gè)信息：一是群眾反映的是哪個(gè)下屬單位有違法行為，有哪些違法行為；二是確定好調(diào)查的形式，將調(diào)查的形式分為明查和暗查兩種，根據(jù)已經(jīng)得到的信息，對該單位的工作人員和工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。

組織參與調(diào)查的人員，明確此次調(diào)查的細(xì)節(jié)，安排好各自的分工，明查暗訪同時(shí)進(jìn)行，在調(diào)查過程中，強(qiáng)調(diào)原則性與靈活性相結(jié)合，各組相互配合，我將負(fù)責(zé)將搜集到的信息匯總后將關(guān)聯(lián)信息傳達(dá)。同時(shí)，我將做好調(diào)查進(jìn)程的監(jiān)督工作，確保沒有調(diào)查人員徇私枉縱。

通過對下屬單位的調(diào)查取證，確定該單位是否確實(shí)存在違法行為。如果經(jīng)調(diào)查違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理，給群眾一個(gè)交代。如果并無違法行為，也應(yīng)告知群眾，做好反饋，并引以為戒。

如何實(shí)現(xiàn)人崗匹配

自我認(rèn)知與擬任職位匹配題出題形式多樣，其考察的核心點(diǎn)是“匹配”。而很多考生在答題時(shí)只是單純地答題，并未突出自身特質(zhì)與崗位的匹配性，因此也難以有讓考官滿意的答案。為了幫助考生提高答題的針對性，真正實(shí)現(xiàn)人崗匹配，山東公務(wù)員考試網(wǎng)從以下三個(gè)方面加以介紹。

一、明確崗位的素質(zhì)要求

要實(shí)現(xiàn)人崗匹配，就要求考生不僅要對自己有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，還要能夠明確崗位的素質(zhì)要求。但要注意，崗位的素質(zhì)要求與崗位要求是有區(qū)別。素質(zhì)要求是對考生內(nèi)在特質(zhì)的要求。比如說鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位，其素質(zhì)要求便是有責(zé)任感、意志力強(qiáng)、能吃苦耐勞等，而崗位要求則可能是大專以上人員等等。

我們還可以發(fā)現(xiàn)，崗位素質(zhì)要求是想通的，也就是說即使崗位不同，其素質(zhì)要求也會(huì)有相似的地方。但要真正實(shí)現(xiàn)人崗匹配，則更應(yīng)突出崗位的特殊性。比如說，對于應(yīng)聘工商部門等執(zhí)法工作的，其素質(zhì)要求應(yīng)突出有正義感等。

二、根據(jù)素質(zhì)要求來選擇內(nèi)容

在自我認(rèn)知與擬任職位匹配題中，有時(shí)會(huì)讓考生敘述最難忘的事或介紹自己的某方面特點(diǎn)等等。對于這個(gè)，雖然大多數(shù)考生都能夠清楚地表明事件內(nèi)容，詳細(xì)地介紹自己的特征。但是這樣的內(nèi)容并非考官所需，原因就在于考生所述未與崗位素質(zhì)要求結(jié)合起來。對此，考生應(yīng)注意，在選擇內(nèi)容時(shí)要從崗位素質(zhì)要求出發(fā)，之后再圍繞內(nèi)容講述有關(guān)故事。例如，報(bào)考秘書崗的考生，在問到優(yōu)點(diǎn)時(shí)可說自己謹(jǐn)慎、邏輯性強(qiáng)、寫作能力突出等與崗位素質(zhì)要求相關(guān)的內(nèi)容，然后再圍繞著這幾點(diǎn)去選擇一些經(jīng)歷來佐證自己，以使所述真實(shí)可信。

三、落腳點(diǎn)始終是工作

一些考生在回答自我認(rèn)知題時(shí)，雖然會(huì)有意識(shí)地去選擇與崗位有關(guān)的內(nèi)容，但落腳點(diǎn)卻不是工作。比如，有題問考生經(jīng)歷了哪些階段。大部分考生都意識(shí)到要敘述自己的學(xué)習(xí)與工作階段，并且會(huì)突出自己的學(xué)習(xí)成績和所獲獎(jiǎng)項(xiàng)。這些東西無疑能夠在某種程度上讓考官感覺到該考生的優(yōu)秀之處，但考官卻不能從答案中直接得出考生哪些地方是適合該工作崗位的。

要想讓自己能夠直接給出考官想要的答案，即實(shí)現(xiàn)人崗匹配，則需要考生在敘述完自己所學(xué)之后，能將點(diǎn)落在工作上，即告訴考官自己所學(xué)能在工作中幫助群眾解決某方面的問題等等。

考生應(yīng)明白，自我認(rèn)知題不是單純地介紹自己，而是向考官證明自己是最適合報(bào)考崗位的，因此實(shí)現(xiàn)人崗匹配才是考生作答自我認(rèn)知題的終極目標(biāo)。要把握好這一方向，就需要考生始終圍繞工作、圍繞崗位素質(zhì)要求來展開，即出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是崗位。

人際溝通類題型

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，人際溝通類題目是出現(xiàn)頻率比較高的一類題型，在結(jié)構(gòu)化面試中之所以會(huì)考查人際溝通類的題型，是因?yàn)槿穗H關(guān)系已經(jīng)成為現(xiàn)在困擾公務(wù)人員的一大難題，在單位里能否發(fā)展一個(gè)和諧的人際關(guān)系決定了公務(wù)人員的職位晉升，直接影響到體制內(nèi)工作人員的生活幸福感。

在考查人際溝通類題目時(shí)，主要考查考生在人際交往過程當(dāng)中，是否具備主動(dòng)交往的意識(shí)，是否能夠適應(yīng)復(fù)雜的人際交往環(huán)境，處理問題的時(shí)候能否兼顧原則性和靈活性的統(tǒng)一等等。

人際溝通類題目可以細(xì)分為兩類題型，一類是有矛盾類的，一類是無矛盾類的。

有矛盾類的人際溝通題是考查的重點(diǎn)，有矛盾類的人際溝通題目在答題的時(shí)候可以分四個(gè)步驟去組織答案：首先是對于題目中出現(xiàn)的人際溝通矛盾，要表明自己的態(tài)度，這是第一步，也是最重要的一步，也是考官比較看重的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樵谌穗H溝通的過程中，態(tài)度是最重要的，如果態(tài)度就不端正，解決問題就會(huì)碰到麻煩，緊接著就要分析產(chǎn)生人際矛盾的原因了，可以從自身和雙方以及對方三個(gè)方面去找原因，盡量多從自身上找原因，原因找出來之后，就要針對找到的原因提出解決問題的辦法了，當(dāng)然最后在結(jié)尾的時(shí)候，就要說一下以后自己如何去避免類似的問題再次發(fā)生了。

而無矛盾類的組織管理類題目，答題的時(shí)候就簡單多了，只需要針對特定的問題表明自己的態(tài)度，加上自己處理這類問題的一個(gè)基本原則即可。

對于人際溝通類的題型，一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病，人際溝通類的考題按照題目中所設(shè)定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級(jí)之間的關(guān)系；第二，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系；第四，與自己朋友之間的關(guān)系；第五，與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系。

關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾；處理與親人之間的關(guān)系，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一；處理與朋友之間的關(guān)系，原則性是第一位的，對于交友要謹(jǐn)慎；處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。

五步勸服他人

1.你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

2.學(xué)校有兒童輟學(xué)，原因是家長認(rèn)為孩子讀再多的書也沒用，不如早點(diǎn)出來工作賺錢，如果現(xiàn)在由你去跟家長溝通，你如何進(jìn)行？請現(xiàn)場模擬一下。

3.兩村之間因?yàn)樯搅旨m紛問題起了沖突，雙方現(xiàn)在處于對峙階段，局面大有一觸即發(fā)之勢。假如單位領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你該如何做？

怎么答呢？小伙伴肯定開始思索了，但往往說個(gè)兩三句話就很難再繼續(xù)下去。第一次不捉急，我們慢慢來看。

首先我們來觀察以上三道題，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)：第一題是勸同事不能賭氣，要好好工作，第二題是勸家長盡快讓孩子恢復(fù)上學(xué)，第三題是勸村民不要發(fā)生暴力沖突。這三道題有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是勸說他人。怎樣勸說才會(huì)最有效？

古有曹植七步做詩來描述其兄曹丕骨肉相殘，今有筆者根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出“五步法”勸服他人。究竟哪五步，請看：

選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)更有效--站在他人的立場上理解其做/想法--跟其講道理--談危害--給予幫助（TIPS: 第一步和第三步有時(shí)可省略）

我們以第1題為例來講解如何運(yùn)用。第1題中提到同事上班期間辦私事后受批評，作為好朋友，我有責(zé)任也有義務(wù)去幫助她克服這種消極情緒，使她能夠盡快地回到工作中來。

第一步：在上班時(shí)間來勸她合不合適呢？顯然效果不好，上班時(shí)間大家均需處理公事，而且在眾多的同事面前，好朋友也很難放下面子和你敞開心扉促膝長談，所以第一步就是要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，例如在下班時(shí)間或者是周末約同事一起去街心公園散步均可。

第二步：能不能一見面就跟別人講道理呢？顯然還不行，首先必須先拉近彼此距離，這樣才能夠使后期講道理更有效。例如在見面之后，可以先聊一聊最近的生活狀況，再談到工作中的事情，對于同事受到批評之后感到難過表示理解。

第三步：為了讓同事舒心能不能一起罵領(lǐng)導(dǎo)？當(dāng)然可以，前提是你不想混了。接下來應(yīng)該跟同事講明道理：領(lǐng)導(dǎo)批評她其實(shí)是對事不對人，畢竟每個(gè)單位都有自己的規(guī)章制度，她沒請假確實(shí)違法了單位的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)批評她不是針對她，反而是對她高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。

第四步：能不能恐嚇?biāo)?？?dāng)然可以，在同事動(dòng)心之時(shí)，應(yīng)該跟她闡明危害：如果她繼續(xù)消極怠工，那么領(lǐng)導(dǎo)就真的會(huì)對其產(chǎn)生看法，不僅影響自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，而且也會(huì)影響到單位的工作。

第五步：說這么多能不能結(jié)尾了？還不行，我們還要讓同事感覺她不是孤身一人，這時(shí)可以給予幫助，例如：如果以后再遇到類似事情，可以先想到我這個(gè)好朋友，如果有可以幫忙的地方，自己也會(huì)不遺余力去幫助她。

突破啞巴瓶頸

省考面試的時(shí)候，無論是參加了面試的講解課堂還是在家與朋友結(jié)伴練習(xí)的考生，面臨的一個(gè)很大問題是如何使自己的內(nèi)容更加充實(shí)和豐滿，對待所有的問題都有話可說，是我們針對面試所要解決的第一個(gè)重要問題。

那么如何讓自己的回答更加充實(shí)呢？山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）在這里給大家?guī)c(diǎn)建議以供考生參考。

第一，一個(gè)放松和平靜的心態(tài)

通過筆試的考生可以說是半只腳已經(jīng)踏入了公務(wù)員的隊(duì)伍，對于面試自然有很大的期望，這就很容易使自己在答題時(shí)心情緊張，顧慮很多，導(dǎo)致回答時(shí)畏手畏腳，自然不能很好的發(fā)揮，即使心中有話也很難表達(dá)出來了。這時(shí)候只要記住平復(fù)心態(tài)，想清楚緊張和焦慮帶不來更好的結(jié)果反而影響成績，努力讓自己在考試中發(fā)揮好自己的水平。

第二，最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)是要總結(jié)和把握近幾年省考面試的題型和考試特點(diǎn)

這里為大家總結(jié)了很多方法和思考的邏輯思路，或者大家可以詢問和咨詢以前參加過面試的考生。只有把握好了這些，才能提前對面試的狀況有所把握，有的放矢的準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)。另外，一些前置性的準(zhǔn)備工作可以事先著手準(zhǔn)備。很多題型的回答方法其實(shí)可以提前有一個(gè)大概的思路框架，這不是模板只是一種正常的思維邏輯，比如，我們?nèi)ソM織一個(gè)活動(dòng)或者行動(dòng)，一般來說都可以分為事前、事中和事后三個(gè)階段，我們可以在考試之前就先預(yù)備想好，一般情況下一個(gè)活動(dòng)在這三個(gè)階段中都需要注意哪些事情，那么在真正的面試時(shí)遇見這種問題，我們就可以節(jié)省一些思考時(shí)間或者考慮的更加全面。

第三，發(fā)散思維和靈活應(yīng)對題目

面試考試不是之前的筆試，會(huì)有很多要求和答題的限制，面試是情商的考查，只要回答的問題能夠合情合理合法即可，所以很多時(shí)候我們在回答問題時(shí)要學(xué)會(huì)發(fā)散的思維，或者說是更加全面的思考問題。一般來說，很多事情都是可以辯證的思考，而不僅僅只是好或者壞那么簡單。比如，一道題目中提到了一個(gè)單位為了修建花園，反復(fù)施工三次，直到建的非常豪華領(lǐng)導(dǎo)才算滿意。這是一個(gè)向壞的題目，需要我們?nèi)シ此既グl(fā)現(xiàn)問題去杜絕這個(gè)現(xiàn)象，但是大家可以在開頭辯證的看，機(jī)關(guān)單位修建花園本無可厚非，是為了陶冶情操和為工作人員提供一個(gè)休閑娛樂的場地，關(guān)鍵是在度上把握。所以很多題目把思維放開，就會(huì)全面就會(huì)有話可說。

用心溝通

在省考面試過程中，每年都會(huì)遇到一種來考察考生基礎(chǔ)且重要能力的基礎(chǔ)題型，那就是人際溝通類型的題目。在做這類題目的時(shí)候，很多考生感到無從下手，主要因?yàn)榭忌蠖鄶?shù)為剛剛離開校園的高校畢業(yè)生，社會(huì)閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是有所欠缺的。這時(shí)候大多數(shù)的學(xué)生考生就會(huì)感到相當(dāng)?shù)臑殡y，那么怎樣通過短期的練習(xí)迅速鍛煉自己的面試能力以提高自己的面試成績呢？

首先我們要來認(rèn)識(shí)一下什么是人際溝通？溝通，從心開始。以人為主體的溝通形式是人與人之間的交流和互換意見，每一次交流的方式有多種，交流的效果也有多種，怎樣通過恰當(dāng)?shù)恼Z言和溝通方式使得溝通具有有效性和人性化呢？溝通是以分享信息、交流感情、化解矛盾為目的的，這時(shí)候我們要重視的是溝通的交流重點(diǎn)，注重自己的態(tài)度和方式，來看一道真題：

[列]你們單位新來了一位領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)不太熟悉，而你是單位的業(yè)務(wù)骨干，面對這種情況，你該怎么做

分析：首先要考慮的是這件事情的意義和本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)剛剛上任，接手工作時(shí)間尚短，對本部門的業(yè)務(wù)流程或工作內(nèi)容不熟悉也是人之常情。其次就是要想到自己的位置，作為下屬，尤其是作為單位的業(yè)務(wù)骨干，我應(yīng)該謹(jǐn)記自己的職責(zé)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)的辦事方式和思維觀念，做好參謀和助手。

答題：首先應(yīng)該自己要表態(tài)，我會(huì)在工作接觸過程中或是在日常交流中時(shí)刻保持細(xì)心，注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的嗜好，并掌握領(lǐng)導(dǎo)的秉性，盡快適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和習(xí)慣。其次要注重自己的主動(dòng)性，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)介紹本單位的基本情況，業(yè)務(wù)狀況等基本信息，整理相關(guān)的資料給領(lǐng)導(dǎo)查閱，幫助領(lǐng)導(dǎo)盡快熟悉業(yè)務(wù)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作以及團(tuán)隊(duì)的管理。作為下屬，應(yīng)該清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)對哪些事情比較在意，對什么工作特別看重，領(lǐng)導(dǎo)要求緊急處理的事一定要排在日程表的優(yōu)先位置。另外，工作進(jìn)入正軌后，我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)委婉的建議領(lǐng)導(dǎo)組織一次部門內(nèi)部的交流會(huì)。一來可以增進(jìn)部門同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互了解，二來可以讓領(lǐng)導(dǎo)熟悉部門各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主要負(fù)責(zé)人，以便今后處理具體業(yè)務(wù)時(shí)更加順暢和便捷。之后，在日常工作中，我會(huì)主動(dòng)用請教的態(tài)度跟領(lǐng)導(dǎo)探討一些具體細(xì)節(jié)上的問題，在領(lǐng)導(dǎo)布置工作后，我要對即將負(fù)責(zé)的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并將初步解決方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

綜合來說，在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，我會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出建設(shè)性意見。

總之，在工作中，我們應(yīng)該的自覺和領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在盡好當(dāng)參謀、提建議責(zé)任的同時(shí)，把個(gè)人的奮斗目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)制定的目標(biāo)一致起來，用小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以大目標(biāo)的成功帶動(dòng)小目標(biāo)的前行；在思想上趨同，心往一處想，積極圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖想點(diǎn)子、提建議，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的思路定計(jì)劃、拿措施；行動(dòng)上趨同，勁往一處使，協(xié)力抓工作，合拍抓落實(shí)。

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，對于面試要做到心中有數(shù)胸有成竹，所以相應(yīng)的準(zhǔn)備和練習(xí)是必不可少的。

第二篇：山東公務(wù)員面試技巧

山東公務(wù)員面試技巧：如何提升面試答題對策可行性有人說公務(wù)員面試是“說出來的小申論”，其實(shí)也就是說，公務(wù)員面試有和申論相通的地方。不論是申論，還是面試，都在考察考生作為一名未來的公務(wù)員應(yīng)該有的分析問題，解決問題等方面的能力，因此關(guān)于對策部分顯得更加重要。在面試中，我們提出的對策一定要有可行性和可操作性，今天重點(diǎn)說一下如果提升對策的可行性。

對策的可行性是指：對策提出的前提要保證其合情合理合法性。

一、合情

我們在答題中，提出的對策要符合當(dāng)時(shí)情況，并且也要顧及情感。

例題：領(lǐng)導(dǎo)要開緊急會(huì)議，讓你傳達(dá)工作任務(wù)，但是基層不配合你，你該怎么辦？可見此題是一道人際溝通的題。你去基層傳達(dá)工作，基層不配合你，這其中一定是有很多原因的，分析出原因之后，就要提出對策解決，這樣才能保證完成工作。此題中，在分析原因的時(shí)候，就要考慮到基層不配合你，是否是基層在工作開展過程中存在一定的困難。因此在提解決對策的時(shí)候，我們就要說到：如果在我了解了基層工作情況之后，發(fā)現(xiàn)基層對于此項(xiàng)工作在開展時(shí)，存在一定的困難，那么我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請領(lǐng)導(dǎo)指示，幫助解決其遇到的問題。這就是符合當(dāng)時(shí)的情況。同時(shí)也顧及到了情感。因?yàn)樵谝豁?xiàng)工作的開展中，有時(shí)候不是同事不配合，可能是卻是存在困難，因此作為公務(wù)員，我們要體血民情，完成工作，也要體諒?fù)隆?/p>

二、合理

我們在答題中，提出的對策要合乎道理或事理，合乎事物的發(fā)展規(guī)律。

例題：你是校團(tuán)委書記，開通微博之后有很多負(fù)面評論，說你沽名釣譽(yù)華而不實(shí)，你怎么辦？

微博作為一種新興通訊工具，在我們的生活中和工作中發(fā)揮著重要的作用，開通微博是為了更好地與群眾交流，能夠有效快速地了解群眾的呼聲，了解他們的意見和建議，然而現(xiàn)在出現(xiàn)了一些負(fù)面評論，大家都知道其傳播速度也是非?？斓模虼嗣鎸@樣的情況，我們通常是站出來聲明，道歉等，盡量減小負(fù)面影響，進(jìn)而深入反思，查找原因。之后，為了挽回你在公眾心中的形象，還要再次發(fā)布微博，并且在今后的工作中要更加認(rèn)真，而且還要利用好微博的傳播作用，幫助提高影響。這就算根據(jù)微博這一新生事物的發(fā)展規(guī)律，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

三、合法

我們在答題中，提出的對策要符合法律規(guī)定，不能違法，違紀(jì)，要按規(guī)矩辦事。例題：景區(qū)征地糾紛，村民攔路，景區(qū)內(nèi)游客滯留，景區(qū)外游客入不去，你怎么辦？此題是一道應(yīng)急應(yīng)變題，在這樣的情況下，因?yàn)閿r路導(dǎo)致游客滯留。如果滯留過長，可能會(huì)引起混亂，因此要解決的是村民攔路問題。在解決此問題時(shí)，要注意合乎法律，不能使用暴力，不能對村民采取拘留等限制其人身自由的措施，這些措施也是不合法的。因此，我們可以先安撫村民情緒，并且讓村民推舉出代表，和代表進(jìn)行單獨(dú)溝通，這樣既能保持現(xiàn)場秩序，又能很好的解決問題。和村民代表溝通，了解情況后，進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，如果村民反映屬實(shí)，那也一定要依法辦事，依法解決征地糾紛，保證村民的合法權(quán)益。當(dāng)然此題，還可以有后續(xù)措施，比如景區(qū)可以為村名提供就業(yè)崗位，幫助村民就業(yè)問題。

在今后的面試的答題中，一定要注意對策的可行性，即合情、合理、合法。

第三篇：公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

河南公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

（一）——著裝藝術(shù)

我們知道，公務(wù)員面試的八項(xiàng)考核要素中，“舉止儀表”這一要素占很大的比重，是相當(dāng)重要的，并且第一印象直接影響到考官對考生隨后答題的接受程度。永遠(yuǎn)不要對這樣的話照單全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。這句話只說對了一半，事實(shí)上，沒有一個(gè)考官會(huì)對一個(gè)裝扮邋遢不得體的考生心生好感，他考慮更多的是，你可能并不重視這次面試和這份工作，或者，一個(gè)對自己很馬虎的人，怎么可能認(rèn)真對待我交付給他（她）的工作呢？

所以從現(xiàn)在開始，檢查一下自己著裝打扮的每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮面試單位的需求和期待，就如同你精心準(zhǔn)備面試答題理論知識(shí)一樣，學(xué)會(huì)裝扮也是你必修的功課。

公務(wù)員儀表特點(diǎn)：公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個(gè)性特點(diǎn)有好看順眼的，但是，參加面試時(shí)最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的認(rèn)同感。

也就是說，要想在舉止儀表上得高分，穿著打扮一定要和公務(wù)員職務(wù)的嚴(yán)肅性、莊重性相適應(yīng)，盡量貼近以下原則：選擇簡約得體的套裝，配合精致自然的妝容，體現(xiàn)成熟干練的氣質(zhì)。最后，你需要留給對方的印象是：嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑，青春而不失穩(wěn)重。

面試中，失敗者的穿戴常常不合時(shí)宜。男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔；女士則可能身著短裙，T恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認(rèn)為自己這樣 “靚麗”不俗，卻不明白，這一身穿著無異于在公共場面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人。

一位面試官評論某位考生說：“x考生的著裝，讓我們很難接受她。她美麗活潑，衣著奇特，我認(rèn)為她應(yīng)該做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文件?！倍@位考生，她之所以如此穿著，可能只是選擇的錯(cuò)誤，她認(rèn)為這樣能表現(xiàn)她自己，卻忘了從面試官的角度考慮穿著。

一般而言，面試官評判面試者的服裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次；穩(wěn)重中表達(dá)著人的可信賴的程度；獨(dú)特中言說著人的個(gè)性。

不過，你也不必太過拘泥?；蛘?，你曾聽說，在面試這種正式場合，男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺，頭發(fā)要一絲不亂，最好領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全；而女士則一定要穿著端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強(qiáng)能干、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝，一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你，該怎么辦？服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自已的個(gè)性、品味不協(xié)調(diào)了，你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致？ 面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會(huì)從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。

色彩是服裝的重要的語言符號(hào)，無意中，面試官就會(huì)被你的服飾的色彩語言所打動(dòng)。

紅色熱情、積極，它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性強(qiáng)力，它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識(shí)和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動(dòng)他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會(huì)使人有排斥的情緒。

黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動(dòng)力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

藍(lán)色寧靜。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重而保守，藍(lán)色亦在提醒面試官“三思而后行”。所以，面試時(shí)盡量不要著藍(lán)色服飾。

粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。

女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達(dá)的，是你的親切、善良、自然和大方。

服裝的款式又是另一種語言符號(hào)。面試中，著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風(fēng)格式服裝”和“門面式服裝”?！伴T面式服裝”，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款“風(fēng)格式服裝”，能盡現(xiàn)你的個(gè)性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢？

雖說人不可貌相，但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來，仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。

男性在應(yīng)試時(shí)則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1． 注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長，應(yīng)修剪一下。2． 避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。3． 正式面試時(shí)，以長褲并熨燙筆挺為好。4． 襯衫以白色比較好。5． 盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時(shí)可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。

6． 領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。7． 西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。

8． 西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時(shí)最好避免穿著過分、怪異的顏色。9． 戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，調(diào)和。

一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。忌諱：

穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。

河南公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

（二）——儀容禮儀

儀容，簡單講是指人體不需要首裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭發(fā)、手部，以及穿著某些服裝而暴露出的腿部。

儀容能給人造成直接而敏感的“ 第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。當(dāng)年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng)，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上棱角突出，好出汗，又拒絕電視顧問費(fèi)盡心機(jī)為他設(shè)計(jì)的補(bǔ)救措施。結(jié)果，觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經(jīng)過電視導(dǎo)演的精密籌劃，養(yǎng)精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風(fēng)發(fā)，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選，選民們注意的并不是雙方政見，而是他們的儀表風(fēng)度。對“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競選中敗北?？梢妰x容美對事業(yè)的成功具有舉足輕重的作用。在09河南公務(wù)員面試時(shí)一定要注意自己的儀容美，贏得面試官員的好感，促使面試成功。儀容的基本要求：

1.對面部的要求

對面容最基本的要求是：時(shí)刻保持面部干凈清爽，無汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部，首先要做到清潔。2.對手臂的要求

手臂是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部分，要完成各種各樣的手語、手勢。因此，難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。因此，手要保持干凈，手指甲的長度以不超過手指指尖為宜。

3.對腿部的要求

公務(wù)員面試屬于正式的面試場合，女士穿裙裝不能光腿，要穿絲襪；襪子稱為腿部時(shí)裝，襪子不能出現(xiàn)殘破；不準(zhǔn)是鞋襪不配套；襪子要高過裙子的長度，不能留個(gè)腿肚子。男士穿西裝時(shí)穿的黑色棉質(zhì)襪子，長及小腿中部，襪口有松緊帶，不可以露出腿部肌肉。

4.美容化妝要求

化妝是生活中的一門藝術(shù)，適度而得體的化妝，可以體現(xiàn)女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨(dú)特氣質(zhì)，是女性在政務(wù)、商務(wù)、和社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。

另外，美容化妝對于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理，以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。公務(wù)員面試中，女士可適當(dāng)化一些生活的淡妝，一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落，千萬不要給人俗艷的感覺?；瘖y還應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào)，而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來，應(yīng)以淡妝為宜，以自然真實(shí)為度，以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌，使你煥發(fā)出青春的光彩，增強(qiáng)自信心，在面試的過程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

5.對頭發(fā)的要求

有人說“ 女人的美一半在頭發(fā)。”的確，女性有一頭秀發(fā)，能增添無限的風(fēng)韻和魅力，“ 頭上青絲如墨染”就是形容中國美女的千古佳話。對于男士而言，頭發(fā)也非常重要，俗話說“ 男頭女腰”，就道出了男士儀容美的首要標(biāo)準(zhǔn)。頭發(fā)的造型是儀容美的重要部分，美容學(xué)家認(rèn)為“ 發(fā)式是人的第二面孔。”恰當(dāng)?shù)陌l(fā)型會(huì)使人容光煥發(fā)，風(fēng)度翩翩。那么如何選擇發(fā)型呢？

首先，選擇發(fā)型要與自己的風(fēng)度、氣質(zhì)相一致。舉止端莊、穩(wěn)重的人要選擇樸素、沉穩(wěn)的發(fā)型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發(fā)型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發(fā)型。其次，選擇發(fā)型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標(biāo)準(zhǔn)臉型，可任選發(fā)式長臉型的發(fā)式應(yīng)該稍大些，設(shè)計(jì)的發(fā)型應(yīng)該兩側(cè)蓬松，頂部頭發(fā)遮住前額，即采用闊輪廓的發(fā)型圓臉型的發(fā)式不宜過大，設(shè)計(jì)的發(fā)型額角和頂角部分要隆起，采取高輪廓的發(fā)型方臉型的發(fā)式宜采取弧輪廓的發(fā)型菱形臉型的發(fā)式兩側(cè)要厚些，設(shè)計(jì)的發(fā)型兩側(cè)隆起呈橢圓型。總之，發(fā)型的設(shè)計(jì)只有與你的風(fēng)度、氣質(zhì)、臉型相一致、相協(xié)調(diào)，才能達(dá)到和諧的美。

另外，公務(wù)員面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊頭發(fā)，不必涂抹得過于油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。女性一般不留披肩發(fā)，男士不燙發(fā)、不卷發(fā)。如果戴有眼鏡，應(yīng)擦干凈眼鏡片。男士應(yīng)剃去胡須。

以下是日常儀容自照，供參考，考生可結(jié)合自己進(jìn)行對照，有些關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生等方面最好平時(shí)就養(yǎng)成好的習(xí)慣，避免面試時(shí)不協(xié)調(diào)因素的出現(xiàn)。可提前裝扮一下，讓父母或朋友充當(dāng)考官，幫你看看，提提建議。

·男士儀容自照

A.發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。

B.發(fā)腳與胡子剃干凈

C.涂些護(hù)膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。D.襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣扣好。

E.耳朵內(nèi)外清潔干凈，鼻孔內(nèi)外清洗干凈。F.領(lǐng)帶平整、端正

G.衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會(huì)破壞整體服裝的形象。H.襯衣袖口可長出西裝外套的0.5－1cm，不能過長，會(huì)顯得格外局促，縛手束腳。I.要經(jīng)常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。

J.指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗，并擦一些護(hù)手霜，保持手的濕潤與柔軟。

K.褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，很合身的那種，長及鞋面。L.鞋底與鞋面?zhèn)韧瑯颖３智鍧?，鞋不能破損，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。M.不要忘了拉前拉鏈。·女士儀容自照 A.頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。

B.可以化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。C.服飾端莊，不要太薄、太透、太露。D.領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏。E.面試時(shí)，盡量不要佩戴飾品。G.衣袋中不要放厚或重的物品。

H.指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，不要涂指甲油，以免給考官留下不好的印象。

I.著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。J.衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。

K.鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。

L.絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。

河南公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

（三）——行為舉止

行為舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動(dòng)、動(dòng)作，以及在活動(dòng)、動(dòng)作之中身體各部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài)。有時(shí)，它也叫舉動(dòng)、動(dòng)作、儀姿、儀態(tài)或姿態(tài)。在一般情況下，它主要是由人的肢體所呈現(xiàn)出的各種體態(tài)及其變動(dòng)所組成。在現(xiàn)實(shí)生活之中，人們正是通過身體的種種不同的姿勢的變化，來完成自己的各項(xiàng)活動(dòng)的。

河南公務(wù)員面試禮儀中，行為舉止作為無聲的語言，是考官判定考生基本素養(yǎng)的重要依據(jù)，這主要是基于行為舉止的三個(gè)特點(diǎn)：

一是連續(xù)性，即其過程連續(xù)不斷，不可分割。如：從面試敲門、進(jìn)場到鞠躬入座一系列動(dòng)作是連續(xù)性的。

二是多樣性，即傳遞同一信息時(shí)，可以多種舉止并行。如：要表達(dá)對考官的尊重，可以是良好的手姿、坐姿等多種行為舉止并用。三是可靠性，即相對于口語而言，它更多是無意識(shí)的，因而對人的內(nèi)心世界的反應(yīng)更加可信。比如有些考生回答某些問題時(shí)眼睛斜視，則表現(xiàn)出不真誠或不自信。

在河南公務(wù)員面試中，行為舉止在考官與考生之間的相互溝通中作用甚大。具體來講，它的作用表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

一是表露功能。即它在面試中可以表達(dá)口語難以表達(dá)的信息，使雙方免于受窘。二是替代功能。即它在面試中可以替代口語，直接與對方交流、溝通。

三是輔助功能。即它在面試中可以輔助口語，使人“言行一致”，思想得以強(qiáng)化，被表達(dá)得更清楚，更深刻。比如某些手勢可以起強(qiáng)調(diào)說話內(nèi)容的作用。

四是適應(yīng)功能。即它可以適應(yīng)本人的心理、生理需要。

五是調(diào)節(jié)功能。即它可以發(fā)出暗示，調(diào)節(jié)雙方關(guān)系，使對方作出積極反應(yīng)。比如說鞠躬就有尊重對方的意思，是對方對你產(chǎn)生好感。

了解了行為舉止的這些含義，下面介紹在河南公務(wù)員面試中的幾種重要姿態(tài)。河南公務(wù)員面試中舉止禮儀主要涉及立姿、坐姿、手姿、行姿。

在考官對你的第一印象中，姿態(tài)，坐和站的樣子是第一個(gè)至關(guān)重要的影響要素。它表現(xiàn)了你自信、平易近人的程度以及你持有什么樣的態(tài)度，因而在你的身體語言里扮演了一個(gè)重要的角色。

1.站姿、坐姿

“中央部位”（從你的腰部向上至頭頂）是一位好的姿態(tài)中最具有影響力的部位之一。當(dāng)一個(gè)人筆直地站立時(shí)，他的中央部位對任何人都是開敞的，表達(dá)了自信和開放。當(dāng)某人趴下時(shí)，其中央部位是隱藏的，表露出缺乏熱情或缺乏信心。

良好的姿態(tài)讓你立刻成為眾人所模仿的對象。有力的姿態(tài)是筆直、直立的，但并不代表僵硬或緊張。試試這樣：胸腔提高兩寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎如何排成一直線。你不但看起來更有威儀，而且實(shí)際上也更有活力，因?yàn)楦嘌鯕饬魅塍w內(nèi)。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個(gè)椅子角。

2.行姿

行姿的要求是，輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步頻和步幅要適度，符合標(biāo)準(zhǔn)。如果是與對方考官或工作人員同行時(shí)，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否則是失禮行為。走路時(shí)，上身應(yīng)保持正確的姿勢，雙手不要過分?jǐn)[動(dòng)，雙膝不要太彎曲；腳不要過于分開，也不可用拖拉的方式走路，腳步聲不要太重；不要東張西望，小心不要踩到或碰到東西，也不要任意跨越放置物。

此外還應(yīng)注意以下動(dòng)作：

（1）正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢，眼睛注視著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地點(diǎn)頭行禮，然后恢復(fù)到原來的姿勢。這時(shí)要注意的是，頸不可偏，膝不能曲。

如果考官主動(dòng)伸出手來，就回以堅(jiān)定而溫和的握手。如果考官不主動(dòng)握手，考生切勿伸手向前和對方握手，以免對方?jīng)]有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)尷尬局面。

（2）起立的動(dòng)作。起立時(shí)的動(dòng)作，最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出聲音，要保持安靜。坐椅子通常由左邊進(jìn)入座位，起立時(shí)亦由左邊退出。注意，不能發(fā)出其他聲音。

（3）開門與關(guān)門。進(jìn)入面試場前，絕不能忘記敲門，不先敲門就進(jìn)入，是最不禮貌的行為。敲門通常為連續(xù)二、三次，等門內(nèi)有了回音，再推門進(jìn)去。至于開門的方法，用靠近門的一只手握住門把，邊打開門邊進(jìn)入房間，而后，轉(zhuǎn)過身來，換另一只手將門輕輕關(guān)上。

3.手姿

落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點(diǎn)，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調(diào)整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動(dòng)，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。調(diào)整坐好后，雙手自然放到桌子上，手里不要玩弄筆等。開始答題時(shí)拿起筆在紙上進(jìn)行構(gòu)思，構(gòu)思完畢把筆請放到桌上?；卮饐栴}過程中，必要時(shí)加上手勢語，但不要過多。

整個(gè)面試走場過程：

男士應(yīng)步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象。女士應(yīng)步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。

進(jìn)場：如果是獨(dú)自進(jìn)入考場，應(yīng)該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過多過頻。等里面?zhèn)鱽怼罢堖M(jìn)”的聲音在進(jìn)入考場。進(jìn)場的腳步應(yīng)該從容穩(wěn)定，速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官?？脊僮尶忌?，考生即可坐下。(這個(gè)過程根據(jù)不同地方有不同的方式?？忌谶@過程中把握從容、禮貌的原則。)就坐：考生的坐姿應(yīng)該微微前傾，專注的傾聽。在答題過程中，應(yīng)適當(dāng)?shù)呐c考官進(jìn)行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對固定的一個(gè)姿勢，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動(dòng)作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可答題的時(shí)候手指著考官。離場：當(dāng)答題結(jié)束的時(shí)候，考官會(huì)讓考生離場。考生應(yīng)該輕盈的起身，向考官微笑道謝然后從容的離開考場。注意不要背對著考官，要把美好的形象留給考官。

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（四）——語言藝術(shù)

河南公務(wù)員面試禮儀不僅指衣著、裝扮、舉止，而且指語言、表情、心態(tài)。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。一個(gè)語言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平、廣博的知識(shí)、扎扎實(shí)的語言功底。

河南公務(wù)員面試中，語言表達(dá)要求做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。

1.準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語。

2.精練。簡潔洗練，言簡意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。

3.平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。4.生動(dòng)。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會(huì)降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。

除此之外，還應(yīng)具有謙虛、誠懇、自然、親和、自信的態(tài)度。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在面試中受歡迎，動(dòng)人的語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。河南公務(wù)員面試時(shí)要在現(xiàn)有的語言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題要做到對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。

河南公務(wù)員面試中的兩類題的語言技巧： 1.自我介紹類題語言技巧

自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

（1）要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。特別是具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在實(shí)際工作中的優(yōu)勢，最好是通過自己做過什么項(xiàng)目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長，給考官留下深刻印象；

（2）要對照職位的要求展示自己的優(yōu)點(diǎn)，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；

（3）堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類；

（4）要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露；

（5）使用普通話。盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免使對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。2.題壓力類題語言技巧

在考官中，也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問，多是作為一種“戰(zhàn)術(shù)”而進(jìn)行的，在提問中讓你不明真相，故意提出不禮貌和令人難堪的問題，其真實(shí)用意在于“重創(chuàng)”應(yīng)試者。如果遇到這種問題，你若是反唇相譏、惡語相向，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

在壓力面試中，一般是考官有意在面試過程中逐步向報(bào)考者施加壓力，以考查其能否適應(yīng)工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓報(bào)考者感到左右為難的問題，由此考驗(yàn)報(bào)考者的應(yīng)變能力，以及反應(yīng)是否得體、胸襟是否開闊等。

面對為難的問題時(shí)，切勿表現(xiàn)不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實(shí)際生活中，不要胡亂推測考官的不良目的，回答問題時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出理智、容忍和大度，保持風(fēng)度和禮貌，和考官討論問題的核心，將計(jì)就計(jì)。

此外，當(dāng)聽到考官提問題之后，要盡可能全面細(xì)致地考慮問題，以防止窮追不舍，同時(shí)注意不要自相矛盾。

河南公務(wù)員面試中兩種情況的語言技巧： 1.發(fā)表意見時(shí)的語言技巧

為了爭取考官的認(rèn)可，應(yīng)試者除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的藝術(shù)，以此來促進(jìn)考官對自己觀點(diǎn)的理解和接受。

考官提問時(shí)請應(yīng)試者注意聽，抓住考官提問的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。

保持與考官的及時(shí)溝通。不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。2.做解釋時(shí)的語言技巧

在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。

“解釋”本身并不難，要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。（1）解釋的態(tài)度應(yīng)端正

應(yīng)試者在做解釋時(shí)，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯栴}太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲。考官要求應(yīng)試者解釋某一問題，往往考查的就是應(yīng)試者會(huì)不會(huì)解釋。應(yīng)試者在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。（2）適時(shí)收尾

當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，應(yīng)試者不必著急，“話不投機(jī)半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。（3）有理有據(jù)

解釋其實(shí)就是闡明應(yīng)試者的論點(diǎn)和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。（4）實(shí)事求是

解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請應(yīng)試者不要尋找借口，強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說明。應(yīng)試者若有不便直說的或應(yīng)試者不愿在考場表露的，可以如實(shí)向考官說明并請求他們的諒解。

（5）承擔(dān)責(zé)任

當(dāng)應(yīng)試者被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。（6）間接解釋 即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。

言語表達(dá)能力是河南公務(wù)員面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了應(yīng)試者的知識(shí)和修養(yǎng)。良好的語言表達(dá)技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)應(yīng)試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。平時(shí)注意學(xué)習(xí)并多加練習(xí)，把握言語中的技巧，就能夠突破語言難關(guān)。

河南公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

（五）——表情技巧

面部表情是一個(gè)人的情感的“睛雨表”，人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動(dòng)，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達(dá)得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論》中指出“每一個(gè)人心靈的每一個(gè)活動(dòng)都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯?！北砬槭窃诿嬖嚩Y儀中相當(dāng)重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。

下面介紹09河南公務(wù)員面試中表情上需要注意的幾點(diǎn)： 1.微笑

微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標(biāo)志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動(dòng)，緩解矛盾，消融堅(jiān)冰，而且還能給人以力量，增強(qiáng)人的自信，掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。

在河南公務(wù)員面試中，面帶微笑，不僅能增強(qiáng)自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。當(dāng)然微笑不要太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。自己平時(shí)可以對著鏡子多練習(xí)一下。2.眼神

“眼睛是心靈的窗口”，在答題過程中應(yīng)適當(dāng)?shù)暮涂脊龠M(jìn)行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個(gè)好的印象應(yīng)具備以下四個(gè)部分：（1）在臉上露出專注或尊敬的表情。（2）聚精會(huì)神、對任何都感興趣。（3）有意識(shí)的整潔。

（4）目光要自然、柔和、親切、真誠。很多考生在平時(shí)的說話過程中會(huì)有很多的習(xí)慣動(dòng)作，如瞪眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會(huì)影響到自己的形象，所以考生當(dāng)盡量避免這些問題在面試的過程中出現(xiàn)。

交流中你的目光要不時(shí)注視著對方。看著對方的眼部就行，萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看，這樣會(huì)讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，你說話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其考官，以示尊重和平等。3． 觀察

由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在河南公務(wù)員面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察并仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情，洞察他的內(nèi)心情感情和緒變化，順應(yīng)他的感情遷移，迎合他的情緒變化，并根據(jù)他的表情變化來及時(shí)調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。4． 親和力

在河南公務(wù)員面試過程中，考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達(dá)親和力外，還可以通過儀表進(jìn)行調(diào)整。一般情況下，根據(jù)身高、臉型等不同特征，面部會(huì)呈現(xiàn)冷和熱兩種特點(diǎn)。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點(diǎn)。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點(diǎn)。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型，服裝等方面進(jìn)行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

整個(gè)面試過程中需要強(qiáng)調(diào)的部分：

（1）進(jìn)門時(shí)要表現(xiàn)得自然，不要緊張或慌張；

（2）面試時(shí)要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài)；（3）不要無緣無故皺眉頭或毫無表情；

（4）不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯；

（5）對方提問時(shí)，不要左顧右盼，否則主考人會(huì)誤認(rèn)為你缺乏誠心和興趣：

（6）切忌面帶疲倦，哈欠連天，考試前一天一定要保持睡眠充足；（7）不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記；（8）面試順利時(shí)，不要喜出望外，拍手叫好；

（9）作為應(yīng)試者，不僅要時(shí)時(shí)注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準(zhǔn)確地把握住說話者的思想感情；（10）為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強(qiáng)感染力，在說話中可以適當(dāng)加進(jìn)一些手勢，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人；

（11）在說話時(shí)切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態(tài)度才能獲得對方的信任。

總的來說，應(yīng)試者在面試過程中，應(yīng)始終給人以和悅、清爽、自然、大方的感覺。

河南公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

（六）——心態(tài)調(diào)節(jié)

在心理學(xué)中有一個(gè)道德定律，這個(gè)定律指出，不同難度的任務(wù)我們的焦慮程度不同會(huì)起到不同的活動(dòng)效果。具體來講，對于一個(gè)高難度任務(wù)，我們處于比較輕度焦慮狀態(tài)的時(shí)候會(huì)起到很好的效果。舉這個(gè)定律是想說明，面試時(shí)有緊張是很正常的，而且河南公務(wù)員面試是一個(gè)中等難度的問題，達(dá)到一個(gè)中等的緊張和焦慮狀態(tài)的時(shí)候才能發(fā)揮得更好。如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過度不在意，都不能達(dá)到最好。所以我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到面試的重要性，但是也不應(yīng)該把面試看得太重，否則會(huì)欲速則不達(dá)。

那么，關(guān)于河南公務(wù)員面試應(yīng)怎樣將心態(tài)調(diào)解到最佳呢？以下幾方面供考生參考：

一、面試前的心理準(zhǔn)備：

1.充分了解河南公務(wù)員面試的相關(guān)程序

這樣做可以減少未知因素，從而減小心理壓力。目前社會(huì)上關(guān)于河南公務(wù)員面試的書籍、材料、資料很多，考生可以選擇去了解、學(xué)習(xí)。

2.可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪M訓(xùn)練

有很多時(shí)候，緊張的情緒源于場景的不熟悉，考生在考前要進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪M面試訓(xùn)練將有助于考生提前適應(yīng)考場環(huán)境，為真正的面試做好準(zhǔn)備。

3.充分分析自己各方面的情況與優(yōu)劣勢

很多時(shí)候，信心來源于充分的準(zhǔn)備，來源于對自身情況的“了解”和“確定”，這樣，在面試過程中才可以揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮優(yōu)勢，才不至于被問到缺點(diǎn)或劣勢方面時(shí)措手不及，出現(xiàn)緊張情緒。

4.不要總想著非考上不可 很多考生把此次考試看得很重，誠然，河南公務(wù)員這個(gè)職業(yè)目前而言，確實(shí)是一份不錯(cuò)的職業(yè)，但未必是最好的職業(yè)，而且職業(yè)的好壞，關(guān)鍵是看與個(gè)人的能力特長是否匹配。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”。這個(gè)職業(yè)只是眾多良好職業(yè)選擇中的一種，而不是“唯一”的一份好工作。有時(shí)候越想得到一樣?xùn)|西常常越難得到，想開了反而就輕松得到了。面試時(shí)集中精力，把注意力集中到面試中，保持平常心，把平時(shí)的準(zhǔn)備和積累該發(fā)揮的都發(fā)揮出來就行了。

二、面試當(dāng)天的心態(tài)調(diào)節(jié) 1.最好提前一些出發(fā)

提前出發(fā)避免交通問題貽誤考試時(shí)間。如果考生“匆匆忙忙”到達(dá)面試地點(diǎn)，一方面會(huì)給單位的工作人員和面試考官留下不良印象，甚至?xí)蜻t到而失去面試機(jī)會(huì)。另一方面，到達(dá)考場后至少需要一段時(shí)間才能平復(fù)好情緒，如果連“喘口氣”的時(shí)間都沒有的情況下，就直接進(jìn)入面試階段，會(huì)因?yàn)橹倍兊酶忧榫w緊張。

如果輕能輕松一些到達(dá)面試地點(diǎn)，心態(tài)相對就會(huì)比較放松，可以在面試中發(fā)揮出較佳水平。

2.進(jìn)入面試后應(yīng)低調(diào)處理

進(jìn)入面試后，建議最好別通知家長，也別到處宣揚(yáng)，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時(shí)候父母（或身邊親友同學(xué)同事）的過份關(guān)心（或操心），無形中有可能成為一種間接的壓力。

3.不要怕說錯(cuò)話

面試是即場回答，不可能事前“打好草稿”。所以誰都不可能像“朗誦”那樣完整地、沒有任何錯(cuò)誤地回答問題。不要怕說錯(cuò)話，錯(cuò)了就說個(gè)“對不起”重新組織語言?？忌斡涍@一點(diǎn)，不要要求完美。因?yàn)椤巴昝馈笔遣徽鎸?shí)的，太完美的回答考官甚至?xí)岢鲆蓡柡唾|(zhì)疑，所以，到了考場，放開來說就可以了，只要?jiǎng)e出現(xiàn)“不適當(dāng)”的言論，不要偏離話題就沒有問題。

4.把考官“和諧化”、“和藹化”

很多考生在面試過程中很緊張的原因在于，怕考官，因?yàn)橛X得考官很嚴(yán)肅。其實(shí)想想考官也是人，其實(shí)很多考官在日常生活中都是很好相處的人，面試只是他的工作而已，這樣一個(gè)正規(guī)場合中，考官必須保持一定的嚴(yán)肅性，以體現(xiàn)考試的公平。正常來講，沒有人會(huì)喜歡“嘻嘻哈哈”的考官，所以考官嚴(yán)肅才是正常的?？忌绻芟胪ㄟ@一點(diǎn)，面對表情“嚴(yán)肅”的考官時(shí)，是否就不那么緊張了呢？ 5.嘗試學(xué)習(xí)換位思考

考生換位思考的意思是將心比心，嘗試著站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中考生的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進(jìn)取的考生，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)考者，因此考生要做到的是與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對立面上去。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到他的確是決定自己的命運(yùn)，但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。

河南公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

（七）——退場禮儀

回答完題目后，考官就會(huì)讓你離開考場。記住，在離開時(shí)，不要帶走桌上的任何東西，可以雙手將椅子輕輕移回原位，一定要記住和考官道謝，有些考過的朋友說在回答第３題的時(shí)候考官就開始打分了，所以最后回答完的禮貌就不那么重要了，其實(shí)不然，你并不知道考官到底什么時(shí)候給你打分，他也不可能和你匯報(bào)一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅(jiān)持到最后。

另外，一個(gè)得體的結(jié)尾盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對你的面試形象的最后形成大有益處。考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識(shí)。這樣，你的告別就能在很大程度上影響這一共識(shí)的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時(shí)間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。

那么，與考官道別需注意哪些呢？

（1）保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺。

面試的整個(gè)過程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時(shí)一些個(gè)性化的語言（如幽默、真誠、睿智、機(jī)巧）可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化“的嚴(yán)肅形象帶來一些個(gè)人化的親切的東西，而且富有個(gè)性化的告別會(huì)讓你更真實(shí)地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時(shí)沒必要沒話找話說，一句樸實(shí)的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來。

（2）可以在面試結(jié)束時(shí)對自己做一個(gè)概括。

當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認(rèn)識(shí)。你的概括要盡可能地簡煉，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的成果歸功于考官。例如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具備擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對這個(gè)職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價(jià)，并幫助我對自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。謝謝各位對我的面試。

這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。

（3）無論面試情況如何都要始終如一

有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時(shí)臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機(jī)，這時(shí)盡管考官?zèng)]有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認(rèn)為自己沒戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。

其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測評指標(biāo)，也不能對自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價(jià)，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動(dòng)放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)可能性，都要爭取。

有的時(shí)候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個(gè)臺(tái)階下，同時(shí)也給他人留下一個(gè)明理的印象。也許此時(shí)你的冷靜和最后的努力會(huì)讓對方改變主意。

（4）不要追問面試結(jié)果

考官們在面試結(jié)束時(shí)，還不能確定考生是否通過了面試這一關(guān)?？脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦忌挠∠?，并將每位考官的評定用科學(xué)的方法綜合起來，考生只需按考場規(guī)則，聽從工作人員安排，分?jǐn)?shù)公布時(shí)自然會(huì)告知。至于某些考生在面試結(jié)束時(shí)詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，因?yàn)榭脊龠€要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況等才能最后確定。更何況反復(fù)追問，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。

注意，面試結(jié)束退場時(shí)不應(yīng)有下列言行：

（1）有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識(shí)的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時(shí)，你就會(huì)給別人留下不好的印象。

（2）有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在手里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會(huì)又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與河南公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。

（3）有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地?；蛘哒酒饋砗?，又跺腳又搓手，象是剛看了場電影。

（4）有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說遠(yuǎn)離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)還得注意形象和禮儀。

（5）有的考生道別時(shí)，和考官東拉西扯，就是走不出去，這也很不好。

（6）有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。

河南公務(wù)員面試禮儀指導(dǎo)

（八）——注意細(xì)節(jié)

“細(xì)節(jié)決定成敗”，河南公務(wù)員面試要想取得成功離不開細(xì)節(jié)。面試前，也許你準(zhǔn)備的很充分但第二天面試時(shí)遲到了，心里緊張，就可能影響成績；面試時(shí)，也許你問題回答得很好，但僅一個(gè)不雅的動(dòng)作或表情出現(xiàn)了，你給考官的印象就會(huì)大打折扣，所以細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。前面幾篇禮儀指導(dǎo)中有些已提過要注意的細(xì)節(jié)，這里再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

1.提前考察面試地點(diǎn)

考察地點(diǎn)是為第二天的面試做準(zhǔn)備，也是做心理準(zhǔn)備。前一天最好去考試考試地點(diǎn)好好的全方位的考察一下，能住在那里更好，方便熟悉環(huán)境，這樣可以很大程度上減輕第2天的緊張感。第二天盡量早去。

2.堅(jiān)定信心

考官所樂于見到的是一名積極樂觀、自信自然的考生，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的考生，因此考生要做到的是與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對立面上去。面試前一天，與朋友彩排一下，準(zhǔn)備好經(jīng)常提及的問題的答案，讓朋友提提意見，也是不錯(cuò)的選擇。

3．候考時(shí)調(diào)整狀態(tài)

等待面試的時(shí)候不要讓自己過于放松，否則會(huì)和你一會(huì)進(jìn)考場高度緊張的心情形成巨大的反差，但也不要過于緊張，快速復(fù)習(xí)一下之前看過的資料，最好在腦子里一遍，保持最佳狀態(tài)，一直到進(jìn)入考場。但是要注意，這時(shí)候不要看新題了，也不要看新資料了，新的東西看過一遍一會(huì)緊張的時(shí)候也不會(huì)記起來，反而讓你更緊張，這時(shí)候就看老的資料，就是調(diào)節(jié)思路，讓思維活躍起來．或者聊天也可以，這個(gè)根據(jù)每個(gè)人的具體情況自我調(diào)節(jié)，把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)。

4.進(jìn)場時(shí)保持鎮(zhèn)定

這時(shí)候你被引領(lǐng)員叫到了，不要驚慌，這時(shí)候是不記時(shí)間的，你要調(diào)整好自己，不要冒冒失失的就跑出去，這樣不容易平復(fù)你的心情，還會(huì)讓你進(jìn)入考場之后錯(cuò)誤百出。記住保持清醒和鎮(zhèn)靜。別忘了基本禮儀。

5.簡潔入座

考生入座時(shí)，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會(huì)影響你用筆記錄，太近身體會(huì)趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個(gè)最自然的狀態(tài)。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動(dòng)作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動(dòng)，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動(dòng)作。

6.集中精力答題

進(jìn)考場之后你最主要的任務(wù)就是回答問題，表現(xiàn)自己，至于考官到底多少人，幾男幾女，桌子好不好，椅子舒不舒服，窗簾好看不好看，這一切都與你無關(guān)。盡快進(jìn)入你應(yīng)該進(jìn)入的角色，不要以為去關(guān)注這些東西會(huì)緩解你的緊張，一共15分鐘的答題時(shí)間，關(guān)注這些只會(huì)浪費(fèi)你思考問題的時(shí)間分散精力。

始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。

7.回答問題聲音要適度

保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。

適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點(diǎn)頭、手勢等)來彌補(bǔ)語言表達(dá)的不足，但不可過多。演講題時(shí)最好征得考官同意后站起來講。

8.身體語言要到位 面試中，坐的時(shí)候要保持筆直且要自然；回答問題時(shí)切忌東張西望；避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴；切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作，如男生應(yīng)避免把弄衣衫、將手插進(jìn)褲袋內(nèi)，女生不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。

9.表情要自然

不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而刻意掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。保持自然，心情放松了才會(huì)想起平時(shí)的練習(xí)，才更有利于發(fā)揮。前面提到過眼神、微笑等禮儀，這些當(dāng)然都是很重要的，不過你如果真的做不到，或者到時(shí)候緊張的忘了，那就不要強(qiáng)求一定做到了，那樣刻意的去做只會(huì)讓你更緊張。

10.為后者擺好桌椅

面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會(huì)起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個(gè)重要細(xì)節(jié)，那就是要把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r(shí)的狀態(tài)，然后再向考官道別。

第四篇：2013年公務(wù)員面試指導(dǎo)

2013年公務(wù)員面試指導(dǎo)：如何掌握答題時(shí)間及節(jié)奏

4.13公務(wù)員聯(lián)考已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在各省也已經(jīng)進(jìn)入筆試成績查詢階段。筆試成績出來以后需要準(zhǔn)備的就是面試。公務(wù)員面試都是采取結(jié)構(gòu)化面試的形式，所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式。它要求對報(bào)考相同職位的考生測試的題目相同。整個(gè)流程從形式到內(nèi)容，它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，因而這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。面試考察必須通過語言這個(gè)中介，所以語言的流暢與否，邏輯性如何對考生的成績起著重要的決定作用。

在考試面試當(dāng)天，每位考生的答題時(shí)間是固定的，如果在一道題上用時(shí)過長，勢必會(huì)造成其他題目的用時(shí)過少，如有的考生可能還沒答最后一題時(shí)間就到了，這必定會(huì)影響到考生的分?jǐn)?shù)，所以我們除了重視在答題思路及技巧的掌握，還要注重自身對于面試時(shí)間及節(jié)奏的掌握。

第一、重視前半部分題目的回答。

從以往的經(jīng)驗(yàn)來說，省公務(wù)員面試一般是平均一道題五分鐘，當(dāng)然每個(gè)省有不同的省情，也有的省是平均每道題三分鐘。無論是哪種情況，我們在公務(wù)員面試中每道題并不是平均分配時(shí)間的，而是要有一定的策略。一般來說，公務(wù)員面試題目中的前半部分題相對較為重要，考生要認(rèn)真答好，因?yàn)檫@段時(shí)間是考官印象形象形成的關(guān)鍵時(shí)刻。無論公務(wù)員面試，還是企業(yè)面試，良好的第一印象對于面試成敗起著重要的作用，這在心理學(xué)上被稱為“首因效應(yīng)”或“優(yōu)先效應(yīng)”。第一印象，是在很短的時(shí)間內(nèi)以片面的感覺和知覺線索為依據(jù)，對人與事物形成的心理反應(yīng)。而這種第一印象一旦形成，就會(huì)在人的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，而且不會(huì)輕易改變，如很多人在多年后還記得某位老師給他上的第一堂課，還記得自己的初戀，這就是因?yàn)槿藢κ挛锏谝挥∠髸?huì)記憶得特別深刻。所以我們要高度重視自身給考官留下的第一印象，這直接影響到面試得分的高低。

所以在公務(wù)員面試當(dāng)天考生要重視前面部分的答題。比如面試當(dāng)天有四道題，那么前兩道題考生要分配多一點(diǎn)的時(shí)間來回答，認(rèn)真答、詳細(xì)答，那時(shí)考官的注意相對較為集中；而后面的兩道題目則要力求保持水平，不出差錯(cuò)的前提下，相對用時(shí)要短一些。

如果從題型分類的角度來探討的話，一般而言，社會(huì)現(xiàn)象、名言警句等綜合分析類的題答題時(shí)間相對來說長一點(diǎn)。為什么呢？因?yàn)檫@類題型是考察公務(wù)員面試者思維廣度和深度的題，考生越是能從多角度來分析，越是能分析透徹，得分就會(huì)越高。

第二、答題時(shí)間不要全部分用完。

一般而言，公務(wù)員面試當(dāng)天考官或是試題上都有標(biāo)明答題時(shí)間不能超過多少分鐘，據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，很多省份要求考生須在二十分鐘內(nèi)把四道題全部回答完畢。而我們通常情況不會(huì)真的用完這二十分鐘，而是大概用十五到十八分鐘就可答題完畢，且考官也覺得效果較好。為什么呢？一是：因?yàn)榭忌?dāng)天會(huì)略有點(diǎn)緊張，語速會(huì)比平時(shí)稍快；二是：因?yàn)榭脊佼?dāng)天容易疲勞，有急躁心理，所以可能更傾向于節(jié)奏“短平快”風(fēng)格的考生。所以我們在面試答題時(shí)要把握好節(jié)奏，不重復(fù)不啰嗦，爭取在規(guī)定的時(shí)間前答完題。

第五篇：內(nèi)蒙古公務(wù)員面試指導(dǎo)

學(xué)而優(yōu)則仕，仕出京佳京佳公務(wù)員考試培訓(xùn)學(xué)院004km.cn

內(nèi)蒙古公務(wù)員面試指導(dǎo)

2009年內(nèi)蒙古自治區(qū)公務(wù)員考錄工作將進(jìn)入面試階段，面試定于6月中旬進(jìn)行。第一批二次報(bào)名考生（60分以上）已于5月13日結(jié)束，但仍有56個(gè)職位未報(bào)滿，第二批二次報(bào)名（55分以上），也于5月17、18兩日進(jìn)行資格初審。新一輪的激烈競爭又向考生們走近了。那么，公務(wù)員考試面試有無規(guī)律可循呢？考生如何復(fù)習(xí)才能脫穎而出呢？

公務(wù)員面試是有規(guī)律可循，以往的公務(wù)員面試一再證明了這一點(diǎn)。2002年以來的多次公務(wù)員面試盡管每次都有調(diào)整，但題目考察的知識(shí)點(diǎn)卻沒有太大變化。比較近幾次的內(nèi)蒙古公務(wù)員考試面試題目，大致總體變化不大，考生要把注意力放在把握知識(shí)上。

內(nèi)蒙古自治區(qū)2009年考試錄用黨政群機(jī)關(guān)公務(wù)員及參照公務(wù)員法管理單位工作人員面試工作在自治區(qū)或盟市公務(wù)員主管部門進(jìn)行。報(bào)考自治區(qū)直屬機(jī)關(guān)、單位和垂直管理機(jī)關(guān)的考生，其面試由自治區(qū)公務(wù)員主管部門負(fù)責(zé)；報(bào)考盟市及以下機(jī)關(guān)、單位的考生，其面試工作由盟市公務(wù)員主管部門組織實(shí)施。面試題目不會(huì)因?yàn)榭荚嚨攸c(diǎn)的不同而產(chǎn)生差異，即卷面不會(huì)受到考點(diǎn)分布的限制，差距不會(huì)太大。這意味著參加盟市考試的考生和自治區(qū)直屬機(jī)關(guān)、單位和垂直管理機(jī)關(guān)的考生復(fù)習(xí)投入的時(shí)間和精力不能各有側(cè)重，根據(jù)考點(diǎn)分布和難易再計(jì)劃投入的時(shí)間和精力比例，這不是科學(xué)的明智之舉。面試題目考察的頻率可由歷年試題所反映的知識(shí)點(diǎn)來比較，在公務(wù)員錄用面試中，通用的測評要素和部門自設(shè)要素比例在分配上往往會(huì)依據(jù)職位的部門的特殊性而分配不一樣，有的部門全部采用通用測評要素對考生進(jìn)行面試，有的部門則采用通用測評要素和部門自設(shè)要素相結(jié)合來對考生進(jìn)行面試。針對以上情況，考生可依據(jù)面試測評要素有針對性地進(jìn)行面試備考，在短時(shí)間內(nèi)使自己的成績得以拔高。

一、面試必知八大測評要素

通用測評要素主要包括綜合分析能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。現(xiàn)在的公務(wù)員考試面試過程由過去僅考察一項(xiàng)或?qū)ｍ?xiàng)已轉(zhuǎn)為考察對重要測評要素的理解及對具體知識(shí)點(diǎn)的理解，而不直接考察一項(xiàng)或單項(xiàng)測評要素；八大測評要素都應(yīng)予以掌握，這意味著要認(rèn)真研討教材，不僅要求準(zhǔn)確記憶，而且要理解為主，即客觀題主觀化。理論深度加大，知識(shí)點(diǎn)交叉出現(xiàn)在一道題中，或相關(guān)知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)在一道題中。即一道題涉及一項(xiàng)或多項(xiàng)測評要素，這意味著橫向聯(lián)系加強(qiáng)了，復(fù)習(xí)時(shí)尤其注意對比、比較記憶相關(guān)的知識(shí)是一定能拿分的。

二、考生自備戰(zhàn)略

考生在迎戰(zhàn)公考面試的準(zhǔn)備過程中，一定要對社會(huì)生活中重大、熱點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，并對此類問題具有一定的闡述、評論、判斷、分析、比較、抽象能力。對黨和國家的有關(guān)方針、政策，能夠理解熟知并應(yīng)用；在語言表達(dá)上，語言得體、流暢，表達(dá)準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)完整；闡述有計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定社會(huì)活動(dòng)能力，自信心強(qiáng)，敘述條理清楚，令人信服；要有一定得心理承受能力、情緒穩(wěn)定和一定得自制力。

三、考生考前演習(xí)

考生在實(shí)戰(zhàn)演習(xí)中一定要做到正規(guī)、嚴(yán)肅，多了解禮儀知識(shí)并將之用于生活之中，在生活中養(yǎng)成自己的好習(xí)慣。進(jìn)行訓(xùn)練的過程中，對自己的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)。對鏡訓(xùn)練法（自己對著鏡子，反復(fù)訓(xùn)練自己的儀容儀表）、軍訓(xùn)法（采取軍隊(duì)訓(xùn)練軍姿的方法，訓(xùn)練自己的坐、立、行、走）、情景模擬法（模擬面試時(shí)的情形，自己做考生，請同學(xué)、朋友、家人做考官，對自己進(jìn)行點(diǎn)評修正）、提前適應(yīng)法等等。

可以說，2009年的內(nèi)蒙古公務(wù)員考試面試依然不會(huì)脫離這一規(guī)律。局部變化不會(huì)影響全局穩(wěn)定，公考改革是漸進(jìn)的，不是突變式。所以，考生一定要自信，要認(rèn)識(shí)面試考試的規(guī)律，只要掌握了面試考試的考點(diǎn)，再加之多多實(shí)踐，不管題型怎么變，萬變不離其宗，沉著應(yīng)戰(zhàn)，一定會(huì)勝券在握。