第一篇：招聘總經(jīng)理試題

深圳某貿(mào)易公司招聘總經(jīng)理。該貿(mào)易公司有員工約400名左右，為私營企業(yè)。老板是企業(yè)法人，全資擁有該公司。如果安普若應(yīng)聘考試，請(qǐng)大家看看安普若的答卷，為他打分，并回答能不能雇傭他？

下面乃真實(shí)試題，共24題，每題5分，附加題兩道，每題10分。要求3.5個(gè)小時(shí)答完。過100分者參加復(fù)試。

安普若在前言：要回答這些問題，首先要搞明白提問者的真實(shí)目的，或是說他想聽什么，他所提的問題?竅肓私庥ζ剛吣姆矯嫻謀塵盎蚓榛蛑?。应苿傔的回代w災(zāi)⑾亂荒堋奧旆傘保蚪嗝髁?。柏?cái)杖羰宰歐治雋艘幌旅扛鑫侍獠⑻崍爍齟鳶?。带S婦潛曜即鳶福蛭揮斜曜即鳶浮Ｕ庵皇前財(cái)杖舾葑約旱木櫚幕卮穡收嘸危欽嘸?。再加上－沿?cái)杖粞璨徘常橛邢蓿源鳶縛隙┒窗儷觶詿訟猿螅庠諗鬃┮瘢鶇蠹業(yè)奶致郟源锏椒⑾秩瞬牛嘌瞬諾哪康摹?

1．你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？

安普若之回答：按公司的章程處理，但考慮到大家都講他是“老板的人”，處理意見要先爭(zhēng)求老板的意見，最后按老板同意的方案處理此事。

安普若之分析：這個(gè)問題是問你如何對(duì)代“老板的人”？如何識(shí)別人。“老板的人”也有真有假。一般真的“老板的人”不太會(huì)過早的給你出難題，因?yàn)樗屠习逡粭l心。這個(gè)人事部主管很像是拉大旗做虎皮那種。所以你要把處理意見先向老板匯報(bào)，這樣一箭雙雕，既可以看出他到底是不是“老板的人”，也可以處理他。（考察分辨人的能力和解決問題的能力的題）

提問人可能會(huì)再問：我們公司沒有章程，以前也從沒發(fā)生過這樣的事情，你怎么辦？

安普若之回答：我們可以就用這個(gè)問題的處理在公司形成一個(gè)章程，以后類似問題照此處理。

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？

安普若之回答：這是一個(gè)新的經(jīng)理到公司后最常見的情況，推行一個(gè)新的管理方案，不僅要得到老板的贊同，同時(shí)也要得到公司大多數(shù)人的支持。所以一個(gè)新方案的實(shí)施和推動(dòng)要與高層老職員多多溝通，爭(zhēng)取他們的支持。因?yàn)樗麄冎缘种票囟ㄓ懈鞣N各樣的原因，如果是方案不成熟，那么要多聽聽他們的意見，必定他們?cè)诠纠锏慕?jīng)驗(yàn)比新來的人多，而且應(yīng)該讓他們發(fā)揮更大的作用。

安普若之分析：其實(shí)，這個(gè)問題是問你能不能融進(jìn)公司的文化，怎么與老高層相處。如果你尊重老高層，而且適當(dāng)?shù)陌压诙嘟o他們一點(diǎn)，你就能融進(jìn)和他們處好。最后一句話“應(yīng)該讓他們發(fā)揮更大的作用”就是告訴提問者“要把更多的功勞讓給老高層”，但你不能說的太直白了，這是講話的藝術(shù)。（考察溝通能力的題）

3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意?

安普若之回答：如果人事主管了解情況有誤，應(yīng)該把真相告訴他。我相信他在了解了真相后會(huì)把問題處理好的。

安普若之分析：其實(shí)處理那個(gè)女工不是問題，問題是怎么處理好人事主管的問題。（考察解決問題的能力和溝通能力的題）

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

安普若之回答：職工食堂是老大難問題。首先要做的是確立職工食堂是非贏利性質(zhì)的、是職工的福利的載體的的原則。既然是職工的福利，那么公司就要出一定的錢來補(bǔ)貼食堂。但對(duì)承包者來說，他是以贏利為目的的，不賺錢誰也不會(huì)來承包食堂。作為顧客的職工因?yàn)槭枪靖＠南碛姓?，他們要比一般意義上的顧客需要更多的了解職工食堂的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以要設(shè)計(jì)一個(gè)好的商業(yè)模型（海歸們蒙人最愛用的詞），把職工的利益，承包者的利益和發(fā)包者的權(quán)利都結(jié)合起來。比如說，規(guī)定承包者從發(fā)包者處獲得利益而不是從職工的菜價(jià)上賺取利益，承包者的利益與職工的滿意程度掛鉤，要有職工代表參加食堂的定期審計(jì)和監(jiān)管。帳目財(cái)務(wù)全公開。

安普若之分析：老板把難題推給你，同時(shí)也是給你一個(gè)顯示才能的機(jī)會(huì)。公司的食堂也是一個(gè)Business，是Business就可以按美國這套做 BUSINESS MODEL再做BUSINESS PLAN的辦法。只不過職工食堂的BUSINESS中贏利不是目標(biāo)，而是要避免的，職工滿意是第一目標(biāo)。所以就設(shè)計(jì)這么一個(gè)BUSINESS MODEL就是了。

這個(gè)問題，提問者是想問你處理問題的方式方法是什么，而不需要你講如何具體處理“職工食堂”的問題。所以你要以“職工食堂”為例子講你的商業(yè)思維方式：第一確定目標(biāo)，第二構(gòu)造模型，第三執(zhí)行。如果你回答，我要把“職工食堂”承包給麥當(dāng)勞，我要每天去視察一次，我要開職工大會(huì)，我要出黑板報(bào)。。你就完了。（考察解決問題的能力的題）

5．業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對(duì)小趙開玩笑的說要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？

安普若之回答：報(bào)！“公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮”的規(guī)定本身不合理，將在外軍令有所不受！應(yīng)該給業(yè)務(wù)人員足夠的信任和權(quán)利，相信他們會(huì)憑借自己的判斷作出正確的決定。

安普若之分析：這個(gè)問題的關(guān)鍵是這個(gè)規(guī)定是否正確！我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)規(guī)定是國內(nèi)企業(yè)的通病，那就是對(duì)自己的員工不信任。“用人不疑，疑人不用”，國內(nèi)的企業(yè)很難做到這點(diǎn)。我就接觸過公司的老總告訴我說：你可千萬不能用人不疑??！在中國每個(gè)人都是可疑的！他說的是中國的部分現(xiàn)實(shí)，但如果把職工管死，企業(yè)怎么發(fā)展？！

這個(gè)問題第二點(diǎn)是你敢不敢改變公司不合理的規(guī)定。你說你敢嗎？（考察解決問題的能力和有沒有承擔(dān)責(zé)任的能力的題）

6．老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

安普若之回答：和李總講：你是老板的好朋友，咱們也是很好的合作火伴。我可以把“應(yīng)付款”提前給你，幫你這個(gè)忙，但我需要你給我一個(gè)借口來破這個(gè)例。因?yàn)槲姨崆傲耍常诽旄犊?，那么你?yīng)該今后在我需要的時(shí)候允許我晚付款３７天。咱們簽定一個(gè)簡(jiǎn)單的協(xié)議后你馬上提款。

安普若之分析：其實(shí)這樣干有點(diǎn)趁人之危。我建議你在INTERVIEW的時(shí)候不要這么回答。因?yàn)槟銜?huì)把INTERVIEW你的人給嚇著，如果你真進(jìn)了公司，他們今后會(huì)很防著你的。

這個(gè)問題的關(guān)鍵是如何說服財(cái)務(wù)部主管，不能動(dòng)硬的。要給他個(gè)臺(tái)階下。他下了這個(gè)臺(tái)階，問題也就解決了。（考察解決問題的能力和溝通能力和商業(yè)水平的題）

7．冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

安普若之回答：向老板承認(rèn)錯(cuò)誤，今后和老板加強(qiáng)溝通，不入帳的錢自己墊上。

安普若之分析：其實(shí)這個(gè)問題的回答就這么簡(jiǎn)單。因?yàn)檫@個(gè)問題是問你：如果老板錯(cuò)了怎么辦？答案是老板錯(cuò)了也是對(duì)的。誰讓他是老板呢？這個(gè)問題中，老板明顯錯(cuò)了，當(dāng)然你也有和老板溝通不夠的錯(cuò)誤。如果是個(gè)明白的老板，他早晚會(huì)明白獎(jiǎng)勵(lì)員工的重要，所以你那3800多元錢早晚會(huì)回來的。（考察性格的題—看你能不能受委屈）

8．某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即。。。？

安普若之回答：這是一個(gè)成本分析的題目。要分析“現(xiàn)金付款”和“月付”到底哪個(gè)對(duì)公司有好處？節(jié)約成本，擴(kuò)大銷售，提高利潤(rùn)，降低風(fēng)險(xiǎn)是公司的“憲法”，其他一切規(guī)定都要以此為準(zhǔn)！所以不存在“不想改變公司規(guī)定”的問題。

安普若之分析：這個(gè)問題提的特沒水平。提問者的目的不明，不知道自己想問什么？只是設(shè)計(jì)了個(gè)新聞?dòng)浾叱Ｓ玫男　癟RICK”，國內(nèi)叫“套”，而且這個(gè)“套”的水平也挺凹的。（考察發(fā)現(xiàn)陷阱的能力的題）

9．不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

安普若之回答：吳總的做法沒有大錯(cuò)！屬于人之常情！而且吳總應(yīng)該表揚(yáng)，畢竟吳總沒有在公司危難的時(shí)?蚱徑肴ァ＠習(xí)遄齜ǜ咼鰨蠖瓤硨輟?。－循淹准s悍⒒影?！怎么蕊嶉怎么拍？染忬詢夗表你和垃F(xiàn)滯士喙不寄訓(xùn)木魴模?

安普若之分析：這個(gè)題也沒意思。一是要看看你是不是寬宏厚道，二是要看看你拍馬屁的水平。（考察性格和拍馬屁的水平的題）。

10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

安普若之回答：我都要或都不要?。▌e笑，見分析?。?/p>

安普若之分析：這個(gè)題又是特沒意思！又是中國人愛用的那些小聰明的“圈套”。這個(gè)題目的意思是說如果你拿股份呢，證明你想和老板同甘共苦長(zhǎng)期合作，但同時(shí)也證明你有野心想侵吞老板的公司，如果你拿獎(jiǎng)金呢，你就是想掙一票就跑，但也證明你這個(gè)人簡(jiǎn)單，只想掙錢！所以你必須回答都要！要哪個(gè)你都進(jìn)了人家的圈套！（考察你進(jìn)公司的目的題）

11．鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)?二奶?，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

安普若之回答：以我個(gè)人觀點(diǎn)，不介入家庭問題?。ㄒ姺治觯。?/p>

安普若之分析：對(duì)于這種問題，國內(nèi)的人和在海外呆久的人回答起來很不一樣。海歸們一般認(rèn)為professional是professional，personal是personal。不要較和在一起。但國內(nèi)不這么認(rèn)為。

對(duì)于INTERVIEW中問這么沒水平的問題，純屬浪費(fèi)時(shí)間。提問者除去能知道你是怎么分開“職業(yè)生活”和“個(gè)人生活”的，其他什么有用的信息也得不到？（不知道考察什么的題）

12． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎？

安普若之回答：你說呢?

安普若之分析：不分析了，這種問題是小學(xué)生選小隊(duì)長(zhǎng)的問題？真TNN的，他也真能問的出口!（考察你的道德法制觀念的題）

13．本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的 37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

安普若之回答：有沒有合同？合同是怎么寫的？合同上寫沒寫責(zé)任在哪里劃清？有沒有保險(xiǎn)？如果合同寫的不清楚，換律師！

安普若之分析：這又是一個(gè)極低級(jí)的問題，問的是貨運(yùn)公司每天都會(huì)遇到的事情。這個(gè)問題應(yīng)該去問貨運(yùn)業(yè)務(wù)員而不是總經(jīng)理。好！咱們就假設(shè)讓總經(jīng)理當(dāng)一次業(yè)務(wù)員，那么總經(jīng)理就要看合同。這個(gè)問題至少在美國不是個(gè)問題?。疾焓欠裰朗澜缟嫌泻贤念}）

14． 深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你認(rèn)為可行的配送方式。

安普若之回答：？

安普若之分析：對(duì)不起，我看不懂問題，或是這個(gè)問題太簡(jiǎn)單了，讓我給想復(fù)雜了？（考察中文水平的題）

15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車？

安普若之回答：并排裝！

安普若之分析：貨車是誰裝在外面吧？這好像也不是考總經(jīng)理的問題吧？（腦筋急轉(zhuǎn)彎的題）

16． 深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想？

安普若之回答：汽運(yùn)門對(duì)門！

安普若之分析：這是考總經(jīng)理呢還是百科知識(shí)競(jìng)賽？（百科知識(shí)競(jìng)賽的題）

17． 本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40?柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓我公司長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？

安普若之回答：能告訴我不接的原因嗎？

安普若之分析：不知道想問什么嗎？（考察腦子是否有問?獾奶猓?

18． 2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬臺(tái)（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問題？

安普若之回答：兩個(gè)辦法：第一個(gè)辦法：換電源廠，誰樂意承擔(dān)費(fèi)用做認(rèn)證就用誰的電源，但這個(gè)方法要換廠家，麻煩較大。第二個(gè)辦法：由本公司承擔(dān)費(fèi)用，但要和電源廠家簽定合同，認(rèn)證歸本公司所有。以后電源廠任何需要用到這個(gè)認(rèn)證的地方都需要本公司同意并收費(fèi)。這是一個(gè)好辦法，因?yàn)榛ㄒ稽c(diǎn)小錢就把這個(gè)電源廠控制起來了。

安普若之分析：這是一個(gè)不錯(cuò)的問題。看你是不是有足夠的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。（考察商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力的題）

19． 成都原經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？

安普若之回答：兩個(gè)辦法：第一個(gè)辦法，硬的。在經(jīng)銷合同里應(yīng)該有一項(xiàng)叫“業(yè)績(jī)條款”，如果經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到一定的標(biāo)準(zhǔn)，可以終止合同的。行使 “業(yè)績(jī)條款”，換經(jīng)銷商，但商場(chǎng)上能不動(dòng)硬的盡量不動(dòng)硬的。第二個(gè)辦法，軟的，在美國叫BUY OUT，也就是說給原經(jīng)銷商一定的利益補(bǔ)償，讓它自己退出。利益補(bǔ)償可以從新經(jīng)銷商的收益中出一些。這樣應(yīng)該是個(gè)兩全齊美的辦法。

安普若之分析：這也是一個(gè)不錯(cuò)的問題。看你是不是有足夠的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如何軟硬兼施。（考察商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力的題）

20． 國內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷，如何避免市場(chǎng)營銷中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷會(huì)有哪些沖突？如何避免這些沖突？

安普若之回答：網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷的重復(fù)行為是不可避免的。為了促進(jìn)銷售，有一些重復(fù)行為也是好事情。但為了降低營銷成本，應(yīng)該把產(chǎn)品按網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷分類，適合網(wǎng)絡(luò)營銷的以網(wǎng)絡(luò)為主，適合渠道營銷的以渠道為主，以此減少重復(fù)行為，但完全避免重復(fù)行為是不可能的，也是對(duì)銷售不利的。

網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷的沖突主要是市場(chǎng)劃分和利益劃分的沖突。把網(wǎng)絡(luò)銷售按渠道營銷的市場(chǎng)劃分協(xié)調(diào)利益的劃分。鼓勵(lì)渠道營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)移。

安普若之分析：這也是一個(gè)不錯(cuò)的營銷的問題?？茨闶遣皇怯凶銐虻臓I銷經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷要了解。（考察商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)學(xué)知識(shí)的題）

21． 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷售，各地經(jīng)銷商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問題，你有哪些創(chuàng)意？

安普若之回答：原則是回避價(jià)格站，采取其他的促銷手段，比如，加強(qiáng)建立品牌的忠實(shí)度及品牌形象，注重服務(wù)，細(xì)化市場(chǎng)，加快新產(chǎn)品上市的時(shí)間等等。

安普若之分析：這也是一個(gè)價(jià)格定位和站穩(wěn)市場(chǎng)的問題。MBA教科書中寫了許多方法和案例。哪個(gè)方法都行！結(jié)合起來就是創(chuàng)意。（考察市場(chǎng)學(xué)知識(shí)的題）

22． 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷商提出了異議，擔(dān)心超市的銷售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用哪些辦法來避免它們的沖突？

安普若之回答：不同渠道的營銷可能會(huì)有沖突，解決沖突的辦法是以產(chǎn)品劃分，以市場(chǎng)劃分，以品牌劃分。比如進(jìn)超市的品牌以中低擋品牌為主。

安普若之分析：這也是一個(gè)和上面網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷的問題很象的問題。（考察市場(chǎng)學(xué)知識(shí)的題）

23． 某國外連鎖超市在深圳設(shè)有采購機(jī)構(gòu)，并開始采購招標(biāo)；我公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過。

安普若之回答：（有如何做采購招標(biāo)的網(wǎng)站，去看看?。?/p>

安普若之分析：這是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的問題。干過就知道，沒干過就不知道。（考察采購招標(biāo)知識(shí)的題）

24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項(xiàng)“商品到岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議，對(duì)方很滿意。協(xié)議書此條款修改，協(xié)議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

安普若之回答：最好的辦法是在新加坡設(shè)立產(chǎn)品維修點(diǎn)，退換貨物返回維修點(diǎn)，再以新貨補(bǔ)足。

安普若之分析：這里最大的難度是承擔(dān)退換貨物的一切費(fèi)用。當(dāng)貨值還沒運(yùn)費(fèi)貴時(shí)，退換貨物就沒必要再運(yùn)回來了嗎，送新貨補(bǔ)上就可以了。那么退換下來的貨物退換貨物可以作為產(chǎn)品保修的?悴考Ｍ閉飧鑫薜慊箍梢約囁贗嘶換蹺锏那榭觥７裨虻幕埃銥梢愿嫠吣?50%的貨是退換貨物，你就補(bǔ)吧?。疾焱赓Q(mào)知識(shí)的題）

附加題：

1． 目前國內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一現(xiàn)象，你認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？

安普若之回答：第一：AV市場(chǎng)之所以魚龍混雜正是因?yàn)榇蠹铱春眠@個(gè)市場(chǎng)，認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)很有前景才會(huì)都擠進(jìn)來呢。第二：AV市場(chǎng)前景廣闊是因?yàn)橄M(fèi)者從溫飽形向小康形轉(zhuǎn)變?cè)斐傻?。所以?yīng)該說前景廣闊。

開始做市場(chǎng)分析：誰是消費(fèi)者？誰是競(jìng)爭(zhēng)者？有多大的市場(chǎng)？市場(chǎng)是不是有增長(zhǎng)的空間？。。

安普若之分析：你可以寫一個(gè)五十頁的市場(chǎng)分析的報(bào)告。（考察市場(chǎng)分析知識(shí)的題）

2． 在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業(yè)里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

安普若之回答：略。

安普若之分析：這個(gè)問題其實(shí)是想問你如何認(rèn)同“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”的企業(yè)文化和管理，而同時(shí)加點(diǎn)你認(rèn)為好的東西。也就是說要“有中國特色”的先進(jìn)管理。

安普若在后記：如果允許我給出題目的人打分的話，他基本上不及格。題目過于片面，沒能考察一個(gè)人的全部情況People Skills, Management Skills, Communication Skills, Organization Skills, Negotiation Skills, maturity, rational though process, reaction to pressures, motivations, enthusiasm, aggressiveness, creativeness, managing diversity, team work, knowledge base, working ethics, work style, ….等等方面考察不夠。Open End的問題不多，其他題目過于具體，應(yīng)聘人沒有發(fā)揮的空間。如果我應(yīng)聘當(dāng)總經(jīng)理的話，第一件事就是把這個(gè)人事部主管抄了魷魚。就出這么水平臭的題目，跟本就不夠qualified--開個(gè)玩笑了

第二篇：外企公司招聘總經(jīng)理試題

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外企公司招聘總經(jīng)理試題

1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？

3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

5． 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開玩笑的說要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？

6． 老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

7． 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入賬。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

8． 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難

壞了你，于是你打算立即。。。？

9． 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温殻瑓强偪床怀隼习鍟?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

11． 鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。

鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

12.一個(gè)風(fēng)雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個(gè)非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達(dá)的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當(dāng)機(jī)立斷，在沒有請(qǐng)示公司的情況下自己做主雇了一架直升飛機(jī)，并且自己用信用卡支付了所有費(fèi)用，把包裹送了上去?？蛻舾袆?dòng)萬分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報(bào)了這件事，于是這家公司聲名大振。

問題：

1）評(píng)價(jià)這位員工的行為

2）分析這個(gè)案例中折射出的該公司管理文化與制度。

3）如果你是經(jīng)理，如何處理。

13． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎？

14． 本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

15． 深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你認(rèn)為可行的配送方式。

16． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車？

17． 深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想？

18． 本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40‘柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓我公司長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？

19． 2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬臺(tái)（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問題？

20． 成都原經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？

21． 國內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷，如何避免市場(chǎng)營銷中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷會(huì)有哪些沖突？如何避免這些沖突？

22． 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷售，各地經(jīng)銷商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問題，你有哪些創(chuàng)意？

23． 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷商提出了異議，擔(dān)心超市的銷售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用哪些辦法來避免它們的沖突？

24． 某國外連鎖超市在深圳設(shè)有采購機(jī)構(gòu)，并開始采購招標(biāo)；我公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過。

25． 新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項(xiàng)“商品到岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議，對(duì)方很滿意。協(xié)議書此條款修改，協(xié)議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

第三篇：招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題

招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題

2007-01-26 17:10

招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題

這是某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題,員工人數(shù)均為400名左右, 想聽聽......1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？

3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

5． 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開玩笑的說要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？

6． 老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

7． 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

8． 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即。。。？

9． 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪 水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛

一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

11． 鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

12． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎？

13． 本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

14． 深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你認(rèn)為可行的配送方式。

15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車？

16． 深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想？

17． 本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40‘柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓我公司長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？

18． 2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬臺(tái)（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問題？

19． 成都原經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？

20． 國內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷，如何避免市場(chǎng)營銷中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷會(huì)有哪些沖突？如何避免這些沖突？

21． 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公

司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷售，各地經(jīng)銷商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問題，你有哪些創(chuàng)意？

22． 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷商提出了異議，擔(dān)心超市的銷售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用哪些辦法來避免它們的沖突？

23． 某國外連鎖超市在深圳設(shè)有采購機(jī)構(gòu)，并開始采購招標(biāo)；我公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過。

24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項(xiàng)“商品到岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議，對(duì)方很滿意。協(xié)議書此條款修改，協(xié)議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

附加題：

1． 目前國內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一現(xiàn)象，你認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？

2． 在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業(yè)里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

看看我的回答--年薪20萬，招聘總經(jīng)理的真實(shí)筆試題

2007-09-19 12:29

年薪20萬，某公司（400人）招聘總經(jīng)理的真實(shí)筆試題??！

1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？

我的觀點(diǎn)：

1.立刻重新審查所有需要人事部公章承認(rèn)的資料。審查完后立即宣布此印章失效。

2.與相關(guān)人員調(diào)查此事，一旦發(fā)現(xiàn)有人企圖用公章作假，立刻重罰并作開除處理，并警示所有員工，今后如再有此事發(fā)生后果將更加嚴(yán)重。

3.如果是人事部自己不慎遺失，就得嚴(yán)懲相關(guān)人員。以示警戒！加強(qiáng)管理方法，比如重要物品和資料安排專人負(fù)責(zé)等。

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？ _

我的觀點(diǎn)：當(dāng)然是先一個(gè)一個(gè)說服。只要是好的方案，如果他們還是有什么不同意或者不滿可以開一個(gè)包括老板在內(nèi)的會(huì)議，不同意可以當(dāng)場(chǎng)提出來并解決。

3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

我的觀點(diǎn)：這名女工的出發(fā)點(diǎn)是可以理解的，但是方法不對(duì)。做錯(cuò)了事就得受到懲罰，而且要讓全公司人知道。讓她自己也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。還是要開除的，但我會(huì)盡力量幫他再找一份工作，并告訴他其中的道理。人事部主管這樣做是不對(duì)的。

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？ 我的觀點(diǎn)：首先到食堂調(diào)查事情的實(shí)情，伙食太差當(dāng)然不行，關(guān)心員工就等于關(guān)心公司的未來，伙食太差首先得找食堂承包人員商量，看到底是因?yàn)槭裁丛蚨鴮?dǎo)致伙食差，如果是食堂本身的偷工減料，那我們可以先商量，實(shí)在沒有改善就得考慮重新找承包商，如果的確是公司承包水平（付給承包公司傭金太少，我會(huì)申請(qǐng)公司撥款改善此狀況）

5． 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開玩笑的說要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？

我的觀點(diǎn)：按公司規(guī)定當(dāng)然不能報(bào)銷，不管是公司的錢也好，員工本人的錢也好該花時(shí)則花，不該花時(shí)有義務(wù)和責(zé)任避免鋪張和浪費(fèi)。

6． 老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

我的觀點(diǎn)：互相合作、理解支持，客戶是我們的上帝，好的供應(yīng)商也是我們的一大財(cái)富，如果李總的情況和我公司的實(shí)際情況不相沖突我堅(jiān)持并落實(shí)這個(gè)決定。

7． 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

我的觀點(diǎn)：公司的發(fā)展離不開公司上上下下每個(gè)員工，這個(gè)時(shí)候更不應(yīng)該忘記那些最底層的員工。人性化管理很重要。我認(rèn)為這件事就是公司老板的不對(duì)了，如果我實(shí)在是說服不了老板，寧愿自己掏腰包。來填補(bǔ)這筆費(fèi)用。

8． 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即。。。？

我的觀點(diǎn)：通知老板和相關(guān)人員，并開一個(gè)相關(guān)會(huì)議，并提議，以后公司結(jié)款方式以公司規(guī)定大綱為主但特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可特殊處理，比如像這次可以為公司節(jié)省成本的特殊情況，經(jīng)過批準(zhǔn)后可特殊處理。成本也是公司發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵，所以我們要盡可能的節(jié)省公司的各方面成本。

9． 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

我的觀點(diǎn)：現(xiàn)在各企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益加大，難免會(huì)出現(xiàn)公司不太景氣的一個(gè)階段，作為公司高層領(lǐng)導(dǎo)人如果在這個(gè)時(shí)候不能站在公司和老板的角度來考慮和對(duì)待問題，單單考慮自己的工作和收入問題，那么這個(gè)人不配做公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人。公司也絕不允許這樣的人存在，如果人人都像吳總經(jīng)理這樣臨陣逃脫，公司還有誰來領(lǐng)導(dǎo)，難道要靠老板自己一個(gè)人嗎？老板的做法也是在縱容這些逃兵的嚴(yán)重錯(cuò)誤，絕對(duì)不可取。

10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5％的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

我的觀點(diǎn)：選擇5%的股份，那樣或許會(huì)更多一些自己事業(yè)的感覺會(huì)更多一些我對(duì)公司的責(zé)任感，希望與公司共發(fā)展，同進(jìn)步！

年薪36萬總經(jīng)理的招聘試題

2007-06-29 17:40

我想反過來分析這樣試題出的企業(yè)或者寫點(diǎn)自己的觀點(diǎn)

1.老板出國考察要4月10日回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作得很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬余元提前支付，李總3月11日前有急用。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

這樣的公司沒有很好的授權(quán)機(jī)制,因?yàn)槔习逡鰢疾鞎r(shí)沒有規(guī)定,多少錢之內(nèi)你可以做主的,所以財(cái)務(wù)部提出異議也是很正常的.2.某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即??？

公司的目的就是最大化經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,那么接受現(xiàn)金付款可能對(duì)經(jīng)濟(jì)效益來說是很不錯(cuò).3.不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起渡過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

老板沒有說服吳總,新產(chǎn)品問世,半個(gè)月時(shí)間就可以把一個(gè)定單簽下來,為什么不早和吳總溝通和管理層溝通,說明公司的溝通有問題.說明老板的計(jì)劃也有問題,因?yàn)榧偃绨雮€(gè)月沒有定單怎么辦? 對(duì)于公司管理層沒有很好的危機(jī)處理意識(shí).4.你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

給你選擇股份和獎(jiǎng)金的老板只不過是想套你的心思而已,你可以讓老板來決定!說不定老板啥也不想給呢,只不過激勵(lì)一下你或者想了解一下你的想法而已.5.鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：“你只要把家管好把孩子帶好就可以了。”突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

可以幫助鄭太太,勸和不勸分.和諧社會(huì)嘛!

6.一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆傭金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的傭金嗎？

假如真的無人知曉 你還會(huì)問這個(gè)問題嗎? 有這樣的問題存在說明這個(gè)公司的利潤(rùn)可觀,采購的貓膩本來就不少.

第四篇：某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題

某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題

這是某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題，員工人數(shù)均為４００名左右，想聽聽大家的看法： １．你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？

２．你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？

３．公司有名女工偷了同事１０快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有４０快錢，她想湊夠５０快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

４．老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

５．業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對(duì)小趙開玩笑的說要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了６８快錢；第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過你，３０００元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？

６．老板出國考察要４月１０回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。３月９日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)４月１５日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總３月１１日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

７．冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的３８００多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

８．某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近２元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下２元錢，真是難壞了你，于是你打算立即??？

９．不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了４９０萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？ １０．你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你５％的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

１１．鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？ １２．一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆傭金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的傭金嗎？

－－－－－－－－－參考回答－－－－－－－－－－－－

１．新到一個(gè)公司，并且是一個(gè)發(fā)展了很多年的企業(yè)，不適宜根據(jù)傳言就斷定一個(gè)事情．對(duì)這個(gè)很有號(hào)召力的人事主管建議以工作為重，收復(fù)用之．使用與控制并重．

（１）人事部的公章并不是公司的公章，應(yīng)該說不會(huì)造成太大的損失．但是為了避免特殊情況發(fā)生，宣布今后人事部門重大的對(duì)外用章全部蓋公司公章，原先的人事部門公章因?yàn)檫z失取消使用．公司公章肯定是總經(jīng)理確定是否給蓋，正好借機(jī)收權(quán)，至少是告之權(quán)和備案權(quán)．（２）私下提醒人事主管以后注意保密管理．并且人事業(yè)務(wù)還是以人事主管的意見為主，不會(huì)給人事工作效率帶來影響． 思考問題：人事部門的公章到底有沒有丟失？這是個(gè)不好說的事情．也有可能是人事主管為了向新來的總經(jīng)理表示自己的態(tài)度，同時(shí)把人事工作的壓力上繳，明哲保身之術(shù)．不過既然發(fā)生了這個(gè)＂丟失＂事件，就建議順勢(shì)收之． ２．保持方案推進(jìn)情況＼推進(jìn)過程中的難處＼收效＼影響＼損失等各個(gè)方面的信息與老板的通暢，可以避免小人陷害．

對(duì)于一個(gè)新方案的推進(jìn)，爭(zhēng)取大部分高層的支持，宣貫至中層并推進(jìn)中層落實(shí)推薦新方案． 對(duì)于這個(gè)軟抵抗的高層職員，需要分析一下其抵抗的原因．如果對(duì)方案有著一些新的看法，可以做一次深度的溝通．如果是因?yàn)闀?huì)損失其個(gè)人利益，需要與其說明利害關(guān)系，如仍如此則無需仁慈．

思考：這是一個(gè)溝通問題和政治問題．一個(gè)組織當(dāng)中不可能思想都一樣，有不一樣的地方很正常．關(guān)鍵看如何解決．同時(shí)保持取得高層的支持是在企業(yè)政治斗爭(zhēng)中存活的有效方式，特別是空降兵．新的方案，既然老板很滿意，正好借機(jī)推進(jìn)，同時(shí)給公司的中層人員表現(xiàn)的機(jī)會(huì)．從中發(fā)現(xiàn)人才，此處的人才考察必須以品德為先．

３．了解人事主管維護(hù)該職工的深層原因，如果這個(gè)職工是有特殊背景不得不維護(hù)的，借人事主管的調(diào)查結(jié)果找個(gè)臺(tái)階．依據(jù)死罪可免活罪難逃的原則對(duì)該女工進(jìn)行處罰． 如果人事主管維護(hù)該職工原因不可告人，則要求人事主管調(diào)查結(jié)果必須以事實(shí)為依據(jù)．比如說此職工父母雙亡，提供死亡證明書．提供不了，則按公司規(guī)章制度處理，殺一禁百．同時(shí)警告人事主管，以后工作上要透明，有個(gè)人的或者特殊的情況可以當(dāng)面匯報(bào)請(qǐng)求，絕不可欺上瞞下！思考：公司內(nèi)部經(jīng)常有一些＂具備特殊貢獻(xiàn)能力＂的人，在我國的這樣的大環(huán)境里這樣的情況不可避免，所以特殊人才需要特殊對(duì)待．不能因?yàn)楣镜闹贫榷鴵p害了公司的利益． ４．民以食為天．吃飯問題是職工的大事，必須重視．

首先，態(tài)度和立場(chǎng)上必須站在職工一方．一是吃本身就是大事；二可以借此機(jī)會(huì)為職工爭(zhēng)取利益，樹立威望；三既然食堂承包出去了，就必須有監(jiān)督，有了監(jiān)督才能保證飯菜質(zhì)量． 其次，和食堂的承包商進(jìn)行溝通，在不增加公司成本的情況下要求飯菜更好＼更衛(wèi)生＼更可口．同時(shí)告之承包商要建立考核方式．最終，建立一個(gè)以員工為主的膳食委員會(huì)，對(duì)食堂的飯菜情況定期進(jìn)行評(píng)價(jià)＼反饋．

思考：食堂其實(shí)是一個(gè)最難搞的地方．眾口難調(diào)．但是吃飯又是職工的切身大事．所以需要關(guān)注．需要在食堂承包的協(xié)議當(dāng)中加上公司主動(dòng)的條款，比如飯菜質(zhì)量要求，成立膳食委員會(huì)的要求等等．人在吃的方面，需要一個(gè)新鮮感，天天吃肉也會(huì)吃膩，所以要督促食堂在保證飯菜質(zhì)量的情況下經(jīng)常換菜＼換口味等等． ５．不簽． 一是錢不多，為這么點(diǎn)錢破壞企業(yè)制度劃不來．二業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù)好了對(duì)小趙的業(yè)務(wù)量也有好處，肯定會(huì)提升小趙的業(yè)績(jī)提成．

把這些利害關(guān)系和小趙一說，做一個(gè)溝通．

思考：企業(yè)中的這些規(guī)章制度原則問題是個(gè)很難把握好的東西．

如果企業(yè)的財(cái)務(wù)原則性很強(qiáng)的話，總經(jīng)理可以簽，但是到財(cái)務(wù)還是拿不到錢．然后小趙肯定拿著單子找總經(jīng)理，總經(jīng)理腦袋一拍，忘了這制度了！看，維護(hù)了原則又沒有影響員工士氣．一般民營企業(yè)都有這樣的機(jī)制，不知道這家企業(yè)是不是這樣子的． ６．堅(jiān)持自己的決定．與財(cái)務(wù)主管進(jìn)行溝通，說明批準(zhǔn)的原因，因?yàn)樨?cái)務(wù)主管依據(jù)制度辦事，沒有錯(cuò)．要給財(cái)務(wù)主管承諾如果此事老板追究下來由我檔著．同時(shí)聯(lián)系到老板，匯報(bào)一下這個(gè)事情，相信老板也會(huì)同意．從企業(yè)的經(jīng)營角度來說，供應(yīng)商在自己的上游，大家都是經(jīng)營線上的企業(yè)，能給人方便就給人方便．這樣可以在下次公司出現(xiàn)困難到找到供應(yīng)商協(xié)商推遲支付資金等等要求．

思考：別以為老板說全權(quán)授權(quán)就授權(quán)了，關(guān)鍵時(shí)刻還的及時(shí)匯報(bào)．這個(gè)財(cái)務(wù)主管是個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管，值得表揚(yáng)．通過這個(gè)例子就知道上一題目可以先批然后拿回來取消了．哈哈，一般來說，企業(yè)都認(rèn)為客戶是上帝，其實(shí)供應(yīng)商也很重要．豐田的零缺陷不就是靠供應(yīng)商的嗎？ ７．當(dāng)面去和老板解釋，說明自己這樣做的原因，并向老板道歉．靠，一直說要和老板保持良好的溝通，怎么出了這檔子事！既然老板說這個(gè)錢不樂意報(bào)，那也無所謂哈．我想一個(gè)總經(jīng)理的工資應(yīng)該不低吧，一個(gè)月１萬有吧？自己掏了！讓老板心里有個(gè)內(nèi)疚的地方．靠！說明：一再強(qiáng)調(diào)，和老板的溝通至關(guān)重要！既然自己惹到老板，也只有吃點(diǎn)虧了．人在屋檐下，不得不低頭?。∵€有，這計(jì)劃誰做的？一點(diǎn)沒有技巧?。福@涉及到財(cái)務(wù)管理．

先計(jì)算一下這個(gè)物資的使用量，比較一下現(xiàn)金支付導(dǎo)致的公司利息損失和現(xiàn)金流壓力到底哪個(gè)更大．心理有個(gè)數(shù)先．如果月底結(jié)算成本低，那就老辦法．如果現(xiàn)金購買更劃算，那就在當(dāng)月采購時(shí)把下個(gè)月的需求量采購上（根據(jù)生產(chǎn)情況預(yù)測(cè)），依次保持既可． 思考：當(dāng)總經(jīng)理必須具備財(cái)務(wù)知識(shí)．不然玩不轉(zhuǎn)啦！

９．一個(gè)企業(yè)，除了老板，職工都是靠此謀生的．既然三個(gè)月都沒有發(fā)工資了，公司虧欠員工在先．題中的吳副總，應(yīng)該也是和老板一起打天下坐上這個(gè)位置的．在這樣的情況下有其他的機(jī)會(huì)，而他卻并沒有辭職，說明還是對(duì)公司具有一定的感情．后期在公司有了定單之后又回來了，這說明吳副總還是個(gè)性情中人．對(duì)老板的看法：盡管老板都是黃世仁，這個(gè)老板應(yīng)該算是個(gè)笨點(diǎn)的黃世仁．

思考：吳副總之所以是副的，我想這估計(jì)就是原因．吳副總的做法老板是一清二楚的，之所以沒有干掉他，肯定這個(gè)吳副總有他的特別之處．人無完人啊，用人之長(zhǎng)者擅用人． １０．要股權(quán)．

盡管是裝到自己口袋的錢才是自己的錢，但是這個(gè)地方不得不考慮這個(gè)長(zhǎng)期利益和短期利益的問題．要了股權(quán)，對(duì)于老板來說，你才有了更努力＼更長(zhǎng)久的干下去的理由．對(duì)于個(gè)人來說，既然是股權(quán)激勵(lì)，肯定還是能拿到的，只是時(shí)間長(zhǎng)短問題． 思考：讓老板抓住自己的弱點(diǎn)，或者說是缺陷，才能夠讓功高蓋主這回事在老板心理消失． 這也是空降高管難的地方．

１１．這回事，說不好誰對(duì)誰錯(cuò)．既然發(fā)生了，關(guān)鍵看如何去解決．作為２個(gè)人的朋友，首先要把雙方找到一起，把離與不離的利害關(guān)系分析出來，告之．

最終的決策只能他們自己做了．但是這個(gè)地方，有一個(gè)問題，你的主觀意愿是什么，是愿意他們離呢還是不離？要加以引導(dǎo)．

思考：這個(gè)事情，不好說啊．俗話說的好：男人（絕大多數(shù)）靠的住，母豬會(huì)上樹?。裕危危模尤徽f我操作過于頻繁！我靠！１２．先問一下，這傭金有多少??？哈哈

這個(gè)傭金很可能在這家供應(yīng)商的公司是合法的支出，所以不要白不要．但是不能自己要，要變通，把好處給公司．比如，要求供應(yīng)商在供貨的質(zhì)量上有什么樣的保證；在貨款的支付上有什么樣的政策，比如多壓一個(gè)月貨款；或者說這個(gè)供應(yīng)商以合同伙伴的名義給公司贈(zèng)送一些能夠惠及所有職工的一些東西，由公司發(fā)給員工．等等 思考：世上沒有不透風(fēng)的墻！要想人不知，除非己莫為！一般來說，有人請(qǐng)吃飯去吃那是給請(qǐng)的人面子．所以這個(gè)地方直接拒絕也是有點(diǎn)不太給面子的行為

第五篇：某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題

某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題

這是某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題，員工人數(shù)均為400名左右, 想聽聽大家的看法：

1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？

3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

5． 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開玩笑的說要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？

6． 老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

7． 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

8． 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即??？

9． 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

11． 鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

12． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎？

13． 本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

14． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車？

15． 2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬臺(tái)（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問題？

16． 成都原經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？

17． 國內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷，如何避免市場(chǎng)營銷中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷會(huì)有哪些沖突？如何避免這些沖突？

18． 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷售，各地經(jīng)銷商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問題，你有哪些創(chuàng)意？

附加題：

1． 目前國內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一現(xiàn)象，你認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？

2． 在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業(yè)里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

歡迎各位同仁提出自己的創(chuàng)意見解并與大家一起探討！