第一篇：桶裝水管理制度

辦公室桶裝水管理制度

為規(guī)范公司桶裝飲用水的管理，特制訂本制度。

一、桶裝水的使用范圍

用水部門：總經(jīng)理辦公室、會客室、人事經(jīng)理辦公室、行政辦公室、財務辦公室、健康事業(yè)部辦公室、保安辦公室、司機辦公室。

二、桶裝水的訂購

1、桶裝飲用水統(tǒng)一公司行政部根據(jù)公司飲用水使用情況購買，由行政部保管。

2、每次購買桶裝水都應進行登記，及時更新《大桶水購買、分配登記表》。

3、桶裝水的發(fā)放由行政部根據(jù)辦公室和茶樓的用水量而定，并把每次分配的數(shù)額進行登記，方便管理。

4、桶裝水的訂購采用后付費的方式，每月15日之前與送水公司結算上月水費，并索要發(fā)票。

三、桶裝水的領用

1、辦公區(qū)域桶裝水由行政部通知送水公司送水。

2、每個辦公室應每日查看辦公室飲用水用量，當水快喝完的時候提前給行政部門打電話進行通知，以便于行政部門的用水管理。

3、每個辦公室桶裝水的領用情況，行政部要及時登記于《（辦公室）桶裝飲用水領用登記表》，方便管理。

4、行政部門每日應留有不少于2桶備用水，以備緊急所需。

四、本制度的實施

本管理制度于2013年3月21日起實施。

第二篇：桶裝水本著公司管理制度

桶裝水配送管理制度

水店提倡正直誠實，應聘者必須提供詳實準確的資料，如有虛假，水店將視情況考慮終止試用或解除勞動合同。

一、試用期

1、試用期一般為一至三個月，水店根據(jù)員工表現(xiàn)和能力決定試用期的時間。

2、在試用期間，如果員工由于水店或個人原因而決定離開，應提前五個工作日書面提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果員工的工作無法達到水店的要求，水店也會終止試用（試用期員工不享受本水店正式員工所享受的福利待遇）。

3、試用期滿后，員工提出書面轉正申請，水店將根據(jù)員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)填寫《試用期員工考評表》，由所在部門提出意見，送人事部考評，報水店領導審核后，即成為水店的正式員工。

4、在試用期內請假，轉正時間將會被順延；若請假超過十天，則作自動離職處理，試用期內不滿一個月辭職的，不予發(fā)放工資。

二、水店工齡計算

從到水店正式上班之日（含試用期）起計算工齡；若從水店離職后，重新再進入水店時，則工齡將從最近一次進入水店時間起計。

三、勞動紀律

（一）、員工守則

1、擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的基本路線，熱愛祖國，熱愛社會主義制度，熱愛水店。

2、認真執(zhí)行國家的憲法、法律、行政法規(guī)和黨的各項政策，遵守職業(yè)道德，廉潔奉公、不徇私情，在金錢物質誘惑面前經(jīng)得起考驗，敢于同不良傾向和錯誤行為斗爭。

3、樹立競爭觀念和效益觀念，認真鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，發(fā)揚艱苦奮斗、開拓進取的精神，積極完成本職工作，為水店創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

4、樹立全局觀念和優(yōu)質服務的思想，謙虛謹慎、講團結、講風格、主動配合，密切協(xié)作。

5、遵守紀律、按章辦事，不遲到、不早退，不違法亂紀。

6、遵守社會公德，講文明、有禮貌，衣著整潔，禮儀大方，說話和氣，待客熱情。

7、遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該講的不講，自覺維護國家的尊嚴和利益，維護水店的聲譽。

8、不準亂吃請，不準索取回扣，不準利用水店名義從事第二職業(yè)。不準進入不健康的娛樂場所，不準吸毒、販毒、賭博和參與帶賭博性質的游戲，不準參與走私、販私活動。

9、水店作為專業(yè)食品銷售服務機構，所有員工嚴禁做出對水店有負面影響的行為。

(二)、著裝規(guī)范

1、著裝必須保持干凈、整齊、不得穿帶有灰塵、污跡、折皺的服裝。

2、服裝顏色不可為瑩光或太閃亮等夸張之顏色。嚴禁穿著透視裝、無袖、低胸、吊帶、露臍及其他暴露成份的衣服。

3、皮鞋應保持光亮適度，鞋襪整齊。女士不得涂色彩鮮艷或深色的指甲油，口紅顏色不可為冷色，如深藍色、黑色或銀色。

四、各崗位員工崗位職責

（一）水店總部辦公要求

1、工作必須按時按質量完成，工作認真負責，保持高度的責任心和敬業(yè)精神。

2、保持個人儀容端莊整潔，樹立水店在公眾中良好的群體形象。保持辦公區(qū)內的整潔、安靜，不得在辦公區(qū)內大聲喧嘩或進行與工作無關的活動。

3、上班時間不許干私活，不得閱讀與工作無關的書籍、報刊，不得玩電腦游戲。

4、講究文明禮貌，接待來訪應按有關規(guī)定做到熱情、周到。電話一般在鈴聲響三聲之內接聽，接聽電話應先說“您好”，并通報水店名稱，電話交談應降低音量，以不影響他人為原則。

5、養(yǎng)成節(jié)約的良好習慣，不得浪費水店的辦公用品及辦公設備。上班時間不許打私人電話，若因特殊情況須回復者，則電話時間不能超過3分鐘；不許私自打長途電話，若因公務需要須請示主管后方可。

6、認真保管水店的文件、資料，以防丟失以及嚴重影響工作進度的情況發(fā)生。

7、不得利用水店的辦公設備（傳真機、電腦等）處理與水店無關的事務。

8、愛護公物，正確使用辦公設備，貴重物品要派專人管理，所有辦公設備及電器須按說明書要求正確操作和使用，若不按正常程序使用而損壞者須照價賠償。

9、做好防火、防盜、防爆、防責任事故的工作，杜絕各類事故的發(fā)生。下班前應關閉所有電器的電源，鎖好門。

（二）店長職責

10、每日上班時間：早上7：30，水店將會進行電話抽查，違規(guī)者每次扣10元；

11、接聽電話必須禮貌用語：“您好，樂百氏！”；

12、根據(jù)客戶的訂購需求，準確地下達訂單，合理安排配送，做到準時、妥當，保證客戶不斷水、不投訴；

13、營業(yè)時間店長必須佩戴員工證上崗，嚴格遵守水店制定的服務流程，認真填寫日常工作表格，未執(zhí)行者每次罰款10元；

14、預先簽發(fā)的水票和收據(jù)店長須妥善保管，不得無故遺失，若然發(fā)生損失將由店長承擔連帶責任；

15、配送過程中客戶發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現(xiàn)象時，店長應督促當日配送的送水員在欠賬登記本簽名確認，此外，店長應時常檢查欠帳登記本記錄,合理安排當事送水員將客戶拖欠水款或空桶盡快收回（2個月為最大期限）;

16、作好送水員的考勤登記, 嚴格監(jiān)督送水員工工裝與工牌穿戴情況；

17、保持店面的形象衛(wèi)生，地板干凈無積水，要求每種品牌的存水與空桶分開并整齊的擺放，保持招牌、桌子的干凈，水店資料分類擺放等，未執(zhí)行者每次罰款10元；

18、店長根據(jù)本店的配送需求，對本店桶裝水庫存量應作好準確、合理的判斷，提前一天以上時間致電總水店申請配送，若由于店長疏忽而導致出現(xiàn)斷水現(xiàn)象，責任將由店長承擔，違規(guī)者每次扣50元；

19、水廠或配送中心送來訂購桶裝水時，店長必須點清楚數(shù)目,作好登記，同時需要將不同日期的桶裝水分類擺放，若由于個人原因導致桶裝水過期未售，責任將由店長承擔，按實際成本進行罰款；

20、店長用餐期間，必須短暫安排送水員頂崗，不得以任何理由在營業(yè)時間關門停業(yè)；

21、每天下班前需填好分店日報表，當日發(fā)生的特殊事項或明日跟進事項需在摘要框內注明，若店長與業(yè)務員溝通而導致水店損失，雙方將共同承擔責任；

22、每天下班前，店長須將鋪面固定電話設置轉移功能，禮貌地向在非營業(yè)時間致電訂水的客戶作好解釋工作，認真記下客戶編號，答應明天早上盡早安排配送；

23、店長每天必須處理完手上所有已接訂單方可下班，同時下班前須檢查店內所有電源是否關閉，鐵閘門是否上鎖；

24、每日下班前需向水店匯報當日配送情況。

25、店長應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規(guī)者每次扣50元，此外，若發(fā)現(xiàn)店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數(shù)扣除所有當月工資．

（三）送水員管理制度

1、每天早上7：30分前簽到，穿著工衣，佩帶工牌,等候店長安排當天的工作；

2、當天收工后做好駕駛工具及水架的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不得拖延至第二天；

3、每次送水回水店需清理空桶數(shù)，將桶放置店內指定位置,并即時交清客戶所付的錢、水票。

4、工作時間為 7：30—收工，下午須向連鎖店店長打招呼后方可下班，不得私自離開，凡遲到早退者每次罰款10元；

5、工作時間內未經(jīng)批準離開崗位者，即為擅離職守，每次罰款20元；

6、無故曠工一日，扣發(fā)50元，每月累計曠工3天者，給予除名處理；

7、每天午餐時間規(guī)定為1小時，用餐超過1小時未歸者，每次罰款10元。

8、送水員應無條件服從水店調崗安排,不得無理拒絕,否則視同曠工處理;

9、不得侵占水店財產(chǎn)和濫用水店的辦公設施與用品，如將消耗品文具或書本紙張帶回家中，打私人電話，傳真私人資料等，違規(guī)者每次罰款10元；

10、不得在倉庫重地抽煙及亂扔東西，違規(guī)者每次罰款10元；

11、送水員應注意個人儀表，在客戶面前身體應避免發(fā)出味道，對客戶應禮貌問答，做到不亢不卑, 裝水動作細致敏捷快速，不得私自外借資產(chǎn)給客戶;

12、配送過程中客戶發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現(xiàn)象時（必須手寫借條證明），當事送水員需在欠賬登記本簽名確認，同時應提醒自己盡快安排時間將其收回(不得超過2個月),若超過期限仍未收回者,損失由當事人承擔（水店特批除外）;

13、如有客戶投訴，經(jīng)查明情況屬實，每次罰扣金額20元；

14、送水員上班期間必須穿著工衣，佩戴健康證上崗，違規(guī)者每次罰款10元；

15、送水員不得隨意參觀客戶客房，進入客戶家里配送必須穿上鞋套方可進入，水店將定期抽檢，違規(guī)者每次罰款10元；

16、每天安排的送水路線送水員必須無條件服從分配，如有問題（如時間不吻合，路線安排不合理等等）必須即時提出，但不得挑撿路線的遠近、難易，送水量的多少等；但遇到特殊情況，如客戶急需用水，必須服從安排，若水店接到客戶投訴，當事人將給予罰款20元；

17、水店配發(fā)的電瓶車、載水架、工作卡、健康證等領用到個人的水店財產(chǎn)須妥善保管，丟失者照價賠償；

18、在運、裝、卸水桶時應注意輕拿輕放，避免損壞水桶，如有壞桶，經(jīng)查明原因，屬人為疏忽損壞，將照價賠償，從當月工資中直接扣除；

19、居住在分店鋪內的送水員須節(jié)約用電，保持店里衛(wèi)生清潔，違規(guī)者每次罰款10元；

20、送水員應對電瓶車及時充電，若由于個人疏忽導致電瓶車沒電無法配送，相關責任者每次罰款20元。視同等責任處理；

21、送水員應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規(guī)者每次扣50元，此外，若發(fā)現(xiàn)店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數(shù)扣除所有當月工資；

22、保底工資送水員每月允許休息兩天，計提工資送水員每月暫不安排休息。

（四）業(yè)務專員（客戶專員）管理制度

1、每日上班時間：早上7：30至17：30，實行電話報到制度； 業(yè)務專員外出拜訪客戶需保持儀容整潔、衣著整齊、精神煥發(fā)；

2、業(yè)務專員上班期間隨身攜戴員工證、名片、宣傳單張、產(chǎn)品合格證明、筆記本等銷售資料，預先領用的套餐資料、單位合同版本、名片等業(yè)務專員須妥善保管，不得無故遺失；

3、業(yè)務專員每天有一個半小時的午休時間，午休期間應主動向店長了解當天分店營運情況以及新客戶來電咨詢情況，若無特殊工作安排，業(yè)務專員應按時出發(fā)拜訪潛在客戶；

4、業(yè)務專員外出尋找客戶期間，不得私自離崗位處理私事，如有突發(fā)事情或身體出現(xiàn)不適，可向水店申請休息，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自離崗而無報者，水店一律視作曠工處理；

5、業(yè)務專員應主動服從水店調崗安排，根據(jù)水店的發(fā)展需要挖掘新增潛在市場；

6、店長休息期間，業(yè)務專員須承擔店長日常分店工作，遵守日常工作服務流程合理安排配送；

7、業(yè)務專員每天須拜訪一定數(shù)量的潛在客戶，在筆記本上詳細記錄誠意度高的客戶信息，自覺形成寫工作日記的習慣，應力爭完成水店下達的每月新增客戶指標；

8、業(yè)務專員需積極配合店長處理、維護客戶售后服務工作，例如客戶投訴、客戶欠賬、欠桶等事宜，同時，業(yè)務專員也需配合財務完成應收水款的回收；

9、業(yè)務專員應定期對分店重要單位客戶進行意見回訪，對客戶提出的配送問題提出解決方案；

10、業(yè)務專員需密切注意自有客戶用水動態(tài)，定期（每月一次）將分店退戶客戶匯總統(tǒng)計，歸類分析原因；

11、業(yè)務專員須密切留意長沙桶裝水市場信息，搜集行業(yè)相關動態(tài)，定期將市場變化情況向水店反饋，此外，將搜集到的水店同行名片統(tǒng)一交回水店備份；

12、業(yè)務專員應經(jīng)常瀏覽水店網(wǎng)站或各大網(wǎng)站發(fā)布的行業(yè)信息，同時可將客戶的需求向水店提出，以便水店及時對網(wǎng)站進行修整以及更新；

13、業(yè)務專員不得對外泄露水店客戶信息，此外，業(yè)務專員離職后禁止采用非合理手段將本水店客戶帶走。若然發(fā)現(xiàn)業(yè)務專員主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任；

14、業(yè)務專員個人手機應12小時處于待機狀態(tài)（8：00-20：00），若一個月內出現(xiàn)2次關機上班者，當月通訊費用將暫停發(fā)放。

由于競爭的存在以及員工對水店的責任，均具有保守水店秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于在水店工作的合同期內，在離職后，仍將承擔這種義務。

1、不許與非水店職員或無關人員談論水店有關事務。

2、務必保管好您持有的水店涉密文件和資料，非因水店需要不攜帶水店材料外出。

3、未經(jīng)授權或批準，不得對外提供水店文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等。

4、不得將水店的電腦提供給水店以外的人員使用。不得復印、拷貝、收集水店資料作為個人之用。對非本人職權范圍內的水店機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。

5、未經(jīng)批準，不得將水店文件的傳閱范圍擴大，文件閱后妥善存放。

6、發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象應立即向水店領導報告并采取補救措施。對失密、泄密者，給予50—500元處罰；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成水店嚴重損失的，送有關機關處理。

7、調職，離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其它東西，交至水店總經(jīng)理，切不可隨意移交給其它人員。

五、考勤制度

（一）、考勤的管理

1.人事部每月28日排定下月排班表，員工每月休息天數(shù)為4天（詳見員工福利），各員工可根據(jù)自身的需要，自定休息日兩天（前提條件為不影響分店營運工作），其余兩天休息日由人事部統(tǒng)籌安排，各分店店長和人事部共同監(jiān)督考勤情況，2.班表排定后不能更改，班表一般情況下一周之內只可休一天，不可連休。若有特殊情況需調班者，須提前兩天向人事部申請，經(jīng)同意后方可，每月調班不得超過一次（水店調班除外）。事假：必須提前一天（24小時）事先向人事部申請，填寫“請假申請單”，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項等，經(jīng)批準后交人事部備案。病假：若上班前感覺身體不適，需立刻主動致電人事部申請休息，病假須有醫(yī)生證明方能生效，否則視作曠工處理。

病、事假以半天為最小單位，按請假時間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），3、每月2號，各部門將《員工考勤表》連同各種請假單報人事部審核，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，扣當事人當月10%工資。

4.水店總部員工因公外出應直接向領導報告，說明地點、事由和所需時間，事畢應返回水店。原則上不允許上午不來水店報到就直接外出或下午辦事后不返回水店。確屬工作需要的，應提前向領導說明情況，否則，按遲到或早退處理。

（二）、考勤方法

1、水店本部員工考勤由人事部負責監(jiān)督，對遲到、早退、病假、事假等情況均作詳細記載，作為月底發(fā)工資的依據(jù)。

2、各水店店長，送水工實行簽到制度。

3、各店業(yè)務員每天上午需用店內電話與人事部報到崗情況。

（三）、缺勤的處理：

1、遲到：1至30分鐘之內：在一個月內第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，依此類推。一個月內遲到5次（含）以上或二個月內遲到7次（含）以上者當月按試用期工資標準發(fā)放，直到次月沒有一次遲到再恢復其原工資。60分鐘以上：按曠工1天處罰。

2、曠工：曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動離職處理，之前工作期內所應得的工資、獎金、福利等作為對水店為此所造成損失的賠償金，一律不予退還。

3、有下列情況之一者，按曠工處理：

（1）未經(jīng)請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；（2）請假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準而逾期不歸者；（3）請假人所提請假理由或證明與事實不符者；

（4）不服從分配調動，經(jīng)說服教育無效,未按指定時間到崗者；（5）未經(jīng)批準擅離崗位從事與本職工作無關活動者。

（四）、加班的管理

1、每位員工應將本職工作于正常時間內完成，原則上不提倡員工加班。凡屬處理職責范圍內的工作事項，不按加班計算。同時符合以下三種情況的才算加班：①由水店統(tǒng)一組織的；②加班時間在半日（4小時）以上的；③經(jīng)水店領導批準確認的。

2、水店長工原則上加班不計發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的可安排給予補休。

3、公休日或法定節(jié)假日加班的，每加班一天按同等時間補休。

4、加班天數(shù)應于當月休完，不準跨月補休，未休完者可按工資標準派發(fā)。

5、凡離、辭職人員補休未休完的，一律作廢。

（六）、全勤

員工本月若沒有出現(xiàn)遲到、早退、病假、事假等現(xiàn)象，視為全勤。水店將對該員工派發(fā)全勤獎50元。

五、薪 金

（一）、薪金構成

1、非市場發(fā)展部員工薪金主要為基本工資、津貼福利。

2、營銷策劃員工薪金主要為底薪和銷售提成。

（二）、發(fā)薪日期

水店在每月10日為員工支付上月的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則時間順延。水店將在每月付薪日將薪金轉入以員工個人名義開出的銀行帳戶內。

（三）、薪金調整機制

員工的崗位薪金將可能在以下情況下予以調整：

1.常規(guī)調整，即指水店有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整員工崗位薪金。2.水店將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為水店創(chuàng)利成績顯著者；促進水店經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

3.如員工的職務發(fā)生變動，崗位薪金也相應進行調整，薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。水店可根據(jù)員工的即期表現(xiàn)，上浮或下調崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

六、員工福利

（一）、假期

1、國家法定假期：

元旦1 天、春節(jié)6天、清明節(jié)1天、勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、國慶節(jié)1天、中秋節(jié)1天，水店會根據(jù)情況安排法定長假（送水員除外）。

2、婚假

符合法定婚齡者(男性22周歲以上、女性20周歲以上)職工結婚持結婚證書，給婚假3天，男女雙方都達到晚婚年齡（男25周歲、女23周歲）的，增加獎勵假5天。（此條例需在水店工作一年以上員工才適用）

3、產(chǎn)假及計劃生育假

已婚女職工產(chǎn)假（含產(chǎn)前、產(chǎn)后休假）為45天，領取《獨生子女優(yōu)待證》的加15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天，產(chǎn)假連續(xù)計算。

（二）、社會保險或同等待遇的福利水店按照政府有關規(guī)定為員工購買“三金”：養(yǎng)老保險，失業(yè)保險，工傷保險等社會保險，或者可選擇同等現(xiàn)金福利待遇。

（三）、通訊和交通費用按所被聘的職位和工作屬性給予相應的通訊和交通費用津貼。

七、人事管理規(guī)定

（一）、勞動合同的簽訂和延續(xù)員工入職后，為了明確和水店的權利和義務，同時根據(jù)勞動法的規(guī)定，水店將與員工簽訂勞動合同。

勞動合同到期后，水店根據(jù)上一年考核情況和業(yè)務發(fā)展的需要，考慮是否續(xù)簽勞動合同。

（二）、勞動合同的解除 勞動合同有效期限內，如果員工提出辭職或水店對員工予以辭退，雙方按有關規(guī)定解除勞動合同。

（三）、離職

1、如果員工因某種原因須離開水店時，應提前一個月提出辭職申請，按水店規(guī)定填寫《離職人員表》及《移交清單》。

2、被辭退員工無理取鬧，糾纏領導，影響本水店正常經(jīng)營秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。

3、辭職、辭退員工經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：

4、處理工作交接事宜；

交還所有水店資料、文件、辦公用品、工衣及其他公物；

（四）、勞動合同的終止

合同期滿后，如果員工考核不合格，工作表現(xiàn)不能適應的發(fā)展，或水店機構調整減員，或因個人的意愿離開水店，水店給予終止雙方的勞動合同。

八、獎 懲（一)、獎勵

1、年終設最佳員工獎，對思想品德好、工作表現(xiàn)積極，業(yè)績有突出貢獻的員工給予精神和物質獎勵。

2、在水店服務期間如有以下表現(xiàn)者，水店將視貢獻大小給予相應的獎勵，包括頒發(fā)獎狀、獎金、升職、加薪等；

3、改進水店經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益有顯著成績；

4、崗位工作表現(xiàn)突出；

5、保護水店財物，在節(jié)約水店資源方面有顯著成績；

6、為水店引進項目做出重大貢獻者。暫設想設立每月優(yōu)秀業(yè)務員、每月優(yōu)秀店長者評比（評比的內容指標暫未想好，打分內容必須合理，要有多項指標，再乘以指標系數(shù)，評比過程公開、公平，每個人都能算出來的，不能通過投票或口頭來評定的）假如各位有想法，請給我建議。

（二）、懲罰

出于水店和員工利益的需要，水店制定了一系列規(guī)則和規(guī)定，如果員工違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于水店、客戶和其他員工利益的行為，水店將對您進行辭退。

1、辭退

有以下情形之一，將會解除勞動合同。

（1）連續(xù)曠工三日或當月累計曠工五日以上者；（2）品行不端、行為不檢、屢教不改者；

（3）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、虛報假報傭金者；（4）工作疏忽、貽誤要務、致使水店蒙受重大損失者；（5）違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴重者；

（6）仿效上級主管人員簽字，盜用印信或涂改水店文件者；（7）未經(jīng)許可兼營與本水店同類業(yè)務或其他水店兼職者；（8）違背國家法令或水店制度情節(jié)嚴重者；（9）泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者；

（10）辦事不力、疏忽職守、有具體事實情節(jié)嚴重者；（11）對所承受工作雖無過失，但不能勝任者；（12）盜竊水店或同事財物，經(jīng)查明屬實者； 第八章 溝通與交流

水店提倡良好、融洽、和諧的人際關系，鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好的人際關系與相互的交流溝通，營造著我們相互信任、共同進步的工作氛圍。

（一）、溝通渠道

水店設立了順暢的溝通渠道，員工的直接部門主管將對員工的工作滿意度、提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果在工作中有任何無法排除的障礙，請積極與您的上級溝通。

（二）、合理化建議 水店鼓勵員工對水店的發(fā)展和管理提出看法和合理化建議，無論是大的問題還是小的細節(jié)水店都希望得到員工的建議。人事部負責收集員工的合理化建議，并逐漸做出處理。其它

（三）、本手冊未提及事宜，按水店及政府有關規(guī)定執(zhí)行。

（四）、本手冊的解釋權屬人事部。

第三篇：桶裝水配送公司管理制度

員 工 手 冊

二0一0年

員工手冊

第一章

入職要求

一、聘用

公司根據(jù)空缺崗位的職責要求進行面試，著重應聘者在專業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗及人品素質方面的表現(xiàn)，經(jīng)過綜合評介，甄選出最合適人選。

二、入職

1、員工在接到錄取通知后，應按指定日期到公司報到，報到時須提供以下有效證件：

① 身份證復印件；

② 離職證明（非應屆生）；（備注：需提供原單位的號碼。）③ 學歷證、學位證、資格證書原件及復印件； ④近期照片2張；

⑤ 暫住證（非長沙市戶口）； ⑥ 健康證（店員和送水工）。

2、、當個人資料有以下更改或補充時，請將新的資料提供給公司，出示相關證明的原件并留下復印件：

① 姓名或身份證號碼； ② 戶籍；

③ 住址和電話號碼； ④ 婚姻狀況；

⑤ 出現(xiàn)事故或緊急情況的聯(lián)系人； ⑥ 培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。

公司提倡正直誠實，應聘者必須提供詳實準確的資料，如有虛假，公司將視情況考慮終止試用或解除勞動合同。

三、試用期

1、試用期一般為一至三個月，公司根據(jù)員工表現(xiàn)和能力決定試用期的時間。

2、在試用期間，如果員工由于公司或個人原因而決定離開，應提前五個工作日書面提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果員工的工作無法達到公司的要求，公司也會終止試用（試用期員工不享受本公司正式員工所享受的福利待遇）。

3、試用期滿后，員工提出書面轉正申請，公司將根據(jù)員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)填寫《試用期員工考評表》，由所在部門提出意見，送人事部考評，報公司領導審核后，即成為公司的正式員工。

4、在試用期內請假，轉正時間將會被順延；若請假超過十天，則作自動離職處理，試用期內不滿一個月辭職的，不予發(fā)放工資。

四、公司工齡計算

從到公司正式上班之日（含試用期）起計算工齡；若從公司離職后，重新再進入公司時，則工齡將從最近一次進入公司時間起計。

第二章

勞動紀律

一、員工守則

1、擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的基本路線，熱愛祖國，熱愛社會主義制度，熱愛公司。

2、認真執(zhí)行國家的憲法、法律、行政法規(guī)和黨的各項政策，遵守職業(yè)道德，廉潔奉公、不徇私情，在金錢物質誘惑面前經(jīng)得起考驗，敢于同不良傾向和錯誤行為斗爭。

3、樹立競爭觀念和效益觀念，認真鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，發(fā)揚艱苦奮斗、開拓進取的精神，積極完成本職工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

4、樹立全局觀念和優(yōu)質服務的思想，謙虛謹慎、講團結、講風格、主動配合，密切協(xié)作。

5、遵守紀律、按章辦事，不遲到、不早退，不違法亂紀。

6、遵守社會公德，講文明、有禮貌，衣著整潔，禮儀大方，說話和氣，待客熱情。

7、遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該講的不講，自覺維護國家的尊嚴和利益，維護公司的聲譽。

8、不準亂吃請，不準索取回扣，不準利用公司名義從事第二職業(yè)。不準進入不健康的娛樂場所，不準吸毒、販毒、賭博和參與帶賭博性質的游戲，不準參與走私、販私活動。

9、公司作為專業(yè)食品銷售服務機構，所有員工嚴禁做出對公司有負面影響的行為。

二、著裝規(guī)范

1、著裝必須保持干凈、整齊、不得穿帶有灰塵、污跡、折皺的服裝。

2、3、服裝顏色不可為瑩光或太閃亮等夸張之顏色。

嚴禁穿著透視裝、無袖、低胸、吊帶、露臍及其他暴露成份的衣服。

4、5、皮鞋應保持光亮適度，鞋襪整齊。

女士不得涂色彩鮮艷或深色的指甲油，口紅顏色不可為冷色，如深藍色、黑色或銀色。

三、各崗位員工崗位職責

（一）公司總部辦公要求

1、工作必須按時按質量完成，工作認真負責，保持高度的責任心和敬業(yè)精神。

2、3、保持個人儀容端莊整潔，樹立公司在公眾中良好的群體形象。保持辦公區(qū)內的整潔、安靜，不得在辦公區(qū)內大聲喧嘩或進行與工作無關的活動。

4、上班時間不許干私活，不得閱讀與工作無關的書籍、報刊，不得玩電腦游戲。

5、6、講究文明禮貌，接待來訪應按有關規(guī)定做到熱情、周到。電話一般在鈴聲響三聲之內接聽，接聽電話應先說“您好”，并通報公司名稱，電話交談應降低音量，以不影響他人為原則。

7、8、養(yǎng)成節(jié)約的良好習慣，不得浪費公司的辦公用品及辦公設備。上班時間不許打私人電話，若因特殊情況須回復者，則電話時間不能超過3分鐘；不許私自打長途電話，若因公務需要須請示主管后方可。

9、認真保管公司的文件、資料，以防丟失以及嚴重影響工作進度的情況發(fā)生。

10、不得利用公司的辦公設備（傳真機、電腦等）處理與公司無關的事務。

11、愛護公物，正確使用辦公設備，貴重物品要派專人管理，所有辦公設備及電器須按說明書要求正確操作和使用，若不按正常程序使用而損壞者須照價賠償。

12、做好防火、防盜、防爆、防責任事故的工作，杜絕各類事故的發(fā)生。下班前應關閉所有電器的電源，鎖好門。

（二）店員職責

13、每日上班時間：早上8：30至18：45，公司將會進行電話抽查，違規(guī)者每次扣10元；

14、接聽電話必須禮貌用語：“您好，云瀚水行！”；

15、根據(jù)客戶的訂購需求，準確地下達訂單，合理安排配送，做到準時、妥當，保證客戶不斷水、不投訴；

16、營業(yè)時間店員必須佩戴員工證上崗，嚴格遵守公司制定的服務流程，認真填寫日常工作表格，未執(zhí)行者每次罰款10元；

17、預先簽發(fā)的水票和收據(jù)店員須妥善保管，不得無故遺失，若然發(fā)生損失將由店員承擔連帶責任；

18、配送過程中客戶發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現(xiàn)象時，店員應督促當日配送的送水員在欠賬登記本簽名確認，此外，店員應時常檢查欠帳登記本記錄,合理安排當事送水員將客戶拖欠水款或空桶盡快收回（2個月為最大期限）;

19、作好送水員的考勤登記, 嚴格監(jiān)督送水員工工裝與工牌穿戴情況；

20、保持店面的形象衛(wèi)生，地板干凈無積水，要求每種品牌的存水與空桶分開并整齊的擺放，保持招牌、桌子的干凈，公司資料分類擺放等，未執(zhí)行者每次罰款10元；

21、店員根據(jù)本店的配送需求，對本店桶裝水庫存量應作好準確、合理的判斷，提前一天以上時間致電總公司申請配送，若由于店員疏忽而導致出現(xiàn)斷水現(xiàn)象，責任將由店員承擔，違規(guī)者每次扣50元；

22、水廠或配送中心送來訂購桶裝水時，店員必須點清楚數(shù)目,作好登記，同時需要將不同日期的桶裝水分類擺放，若由于個人原因導致桶裝水過期未售，責任將由店員承擔，按實際成本進行罰款；

23、店員用餐期間，必須短暫安排送水員頂崗，不得以任何理由在營業(yè)時間關門停業(yè)；

24、每天下班前需填好分店日報表，當日發(fā)生的特殊事項或明日跟進事項需在摘要框內注明，若店員與業(yè)務員溝通而導致公司損失，雙方將共同承擔責任；

25、每天下班前，店員須將鋪面固定電話設置轉移功能，禮貌地向在非營業(yè)時間致電訂水的客戶作好解釋工作，認真記下客戶編號，答應明天早上盡早安排配送；

26、店員每天必須處理完手上所有已接訂單方可下班，同時下班前須檢查店內所有電源是否關閉，鐵閘門是否上鎖；

27、每日下班前需向公司匯報當日配送情況。

28、店員應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規(guī)者每次扣50元，此外，若發(fā)現(xiàn)店員主動變賣客戶信息，公司務必對其追究相關責任．并悉數(shù)扣除所有當月工資．

（三）送水員管理制度

1、每天早上8：30分前簽到，穿著工衣，佩帶工牌,等候店員安排當天的工作；

2、當天收工后做好駕駛工具及水架的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不得拖延至第二天；

3、每次送水回水店需清理空桶數(shù)，將桶放置店內指定位置,并即時交清客戶所付的錢、水票。

4、工作時間為 8：30—18：45，下午須向連鎖店店員打招呼后方可下班，不得私自離開，凡遲到早退者每次罰款10元；

5、工作時間內未經(jīng)批準離開崗位者，即為擅離職守，每次罰款20元；

6、無故曠工一日，扣發(fā)50元，每月累計曠工3天者，給予除名處理；

7、每天午餐時間規(guī)定為1小時，用餐超過1小時未歸者，每次罰款10元。

8、送水員應無條件服從公司調崗安排,不得無理拒絕,否則視同曠工處理;

9、不得侵占公司財產(chǎn)和濫用公司的辦公設施與用品，如將消耗品文具或書本紙張帶回家中，打私人電話，傳真私人資料等，違規(guī)者每次罰款10元；

10、不得在倉庫重地抽煙及亂扔東西，違規(guī)者每次罰款10元；

11、送水員應注意個人儀表，在客戶面前身體應避免發(fā)出味道；對客戶應禮貌問答，做到不亢不卑, 裝水動作細致敏捷快速，不得私自外借資產(chǎn)給客戶;

12、配送過程中客戶發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現(xiàn)象時（必須手寫借條證明），當事送水員需在欠賬登記本簽名確認，同時應提醒自己盡快安排時間將其收回(不得超過2個月),若超過期限仍未收回者,損失由當事人承擔（公司特批除外）;

13、如有客戶投訴，經(jīng)查明情況屬實，每次罰扣金額20元；

14、送水員上班期間必須穿著工衣，佩戴健康證上崗，違規(guī)者每次罰款10元；

15、送水員不得隨意參觀客戶客房，進入客戶家里配送必須穿上鞋套方可進入，公司將定期抽檢，違規(guī)者每次罰款10元；

16、每天安排的送水路線送水員必須無條件服從分配，如有問題（如時間不吻合，路線安排不合理等等）必須即時提出，但不得挑撿路線的遠近、難易，送水量的多少等；但遇到特殊情況，如客戶急需用水，必須服從安排，若公司接到客戶投訴，當事人將給予罰款20元；

17、公司配發(fā)的電瓶車、載水架、工作卡、健康證等領用到個人的公司財產(chǎn)須妥善保管，丟失者照價賠償；

18、在運、裝、卸水桶時應注意輕拿輕放，避免損壞水桶，如有壞桶，經(jīng)查明原因，屬人為疏忽損壞，將照價賠償，從當月工資中直接扣除；

19、居住在分店鋪內的送水員須節(jié)約用電，保持店里衛(wèi)生清潔，違規(guī)者每次罰款10元；

20、送水員應對電瓶車及時充電，若由于個人疏忽導致電瓶車沒電無法配送，相關責任者每次罰款20元。視同等責任處理；

21、送水員應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規(guī)者每次扣50元，此外，若發(fā)現(xiàn)店員主動變賣客戶信息，公司務必對其追究相關責任．并悉數(shù)扣除所有當月工資；

22、保底工資送水員每月允許休息兩天，計提工資送水員每月暫不安排休息。

（四）業(yè)務專員（客戶專員）管理制度1、2、每日上班時間：早上9：00至17：30，實行電話報到制度； 業(yè)務專員外出拜訪客戶需保持儀容整潔、衣著整齊、精神煥發(fā)；

3、業(yè)務專員上班期間隨身攜戴員工證、名片、宣傳單張、產(chǎn)品合格證明、筆記本等銷售資料，預先領用的套餐資料、單位合同版本、名片等業(yè)務專員須妥善保管，不得無故遺失；

4、業(yè)務專員每天有一個半小時的午休時間，午休期間應主動向店員了解當天分店營運情況以及新客戶來電咨詢情況，若無特殊工作安排，業(yè)務專員應按時出發(fā)拜訪潛在客戶；

5、業(yè)務專員外出尋找客戶期間，不得私自離崗位處理私事，如有突發(fā)事情或身體出現(xiàn)不適，可向公司申請休息，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自離崗而無報者，公司一律視作曠工處理；

6、業(yè)務專員應主動服從公司調崗安排，根據(jù)公司的發(fā)展需要挖掘新增潛在市場；

7、店員休息期間，業(yè)務專員須承擔店員日常分店工作，遵守日常工作服務流程合理安排配送；

8、業(yè)務專員每天須拜訪一定數(shù)量的潛在客戶，在筆記本上詳細記錄誠意度高的客戶信息，自覺形成寫工作日記的習慣，應力爭完成公司下達的每月新增客戶指標；

9、業(yè)務專員需積極配合店員處理、維護客戶售后服務工作，例如客戶投訴、客戶欠賬、欠桶等事宜，同時，業(yè)務專員也需配合財務完成應收水款的回收；

10、業(yè)務專員應定期對分店重要單位客戶進行意見回訪，對客戶提出的配送問題提出解決方案；

11、業(yè)務專員需密切注意自有客戶用水動態(tài)，定期（每月一次）將分店退戶客戶匯總統(tǒng)計，歸類分析原因；

12、業(yè)務專員須密切留意長沙桶裝水市場信息，搜集行業(yè)相關動態(tài)，定期將市場變化情況向公司反饋，此外，將搜集到的水店同行名片統(tǒng)一交回公司備份；

13、業(yè)務專員應經(jīng)常瀏覽公司網(wǎng)站或各大網(wǎng)站發(fā)布的行業(yè)信息，同時可將客戶的需求向公司提出，以便公司及時對網(wǎng)站進行修整以及更新；

14、業(yè)務專員不得對外泄露公司客戶信息，此外，業(yè)務專員離職后禁止采用非合理手段將本公司客戶帶走。若然發(fā)現(xiàn)業(yè)務專員主動變賣客戶信息，公司務必對其追究相關責任；

15、業(yè)務專員個人手機應12小時處于待機狀態(tài)（8：00-20：00），若一個月內出現(xiàn)2次關機上班者，當月通訊費用將暫停發(fā)放。密

由于競爭的存在以及員工對公司的責任，均具有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于在公司工作的合同期內，在離職后，仍將承擔這種義務。

1、不許與非公司職員或無關人員談論公司有關事務。

2、務必保管好您持有的公司涉密文件和資料，非因公司需要不攜帶公司材料外出。

3、未經(jīng)授權或批準，不得對外提供公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等。

四、保4、5、6、不得將公司的電腦提供給公司以外的人員使用。不得復印、拷貝、收集公司資料作為個人之用。

對非本人職權范圍內的公司機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。

7、未經(jīng)批準，不得將公司文件的傳閱范圍擴大，文件閱后妥善存放。

8、發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象應立即向公司領導報告并采取補救措施。對失密、泄密者，給予50—500元處罰；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴重損失的，送有關機關處理。

9、調職，離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其它東西，交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其它人員。

第三章

考勤制度

一、考勤的管理

1.人事部每月28日排定下月排班表，員工每月休息天數(shù)為4天（詳見員工福利），各員工可根據(jù)自身的需要，自定休息日兩天（前提條件為不影響分店營運工作），其余兩天休息日由人事部統(tǒng)籌安排，各分店店員和人事部共同監(jiān)督考勤情況，2.班表排定后不能更改，班表一般情況下一周之內只可休一天，不可連休。若有特殊情況需調班者，須提前兩天向人事部申請，經(jīng)同意后方可，每月調班不得超過一次（公司調班除外）。

事假：必須提前一天（24小時）事先向人事部申請，填寫“請假申請單”，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項等，經(jīng)批準后交人事部備案。

病假：若上班前感覺身體不適，需立刻主動致電人事部申請休息，病假須有醫(yī)生證明方能生效，否則視作曠工處理。

病、事假以半天為最小單位，按請假時間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），3、每月2號，各部門將《員工考勤表》連同各種請假單報人事部審核，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，扣當事人當月10%工資。

4.公司總部員工因公外出應直接向領導報告，說明地點、事由和所需時間，事畢應返回公司。原則上不允許上午不來公司報到就直接外出或下午辦事后不返回公司。確屬工作需要的，應提前向領導說明情況，否則，按遲到或早退處理。

二、考勤方法

1、公司本部員工考勤由人事部負責監(jiān)督，對遲到、早退、病假、事假等情況均作詳細記載，作為月底發(fā)工資的依據(jù)。

2、各水店店員，送水工實行簽到制度。

3、各店業(yè)務員每天上午需用店內電話與人事部報到崗情況。

三、缺勤的處理：

1、遲到：1至30分鐘之內：在一個月內第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，依此類推。一個月內遲到5次（含）以上或二個月內遲到7次（含）以上者當月按試用期工資標準發(fā)放，直到次月沒有一次遲到再恢復其原工資。60分鐘以上：按曠工1天處罰。

2、曠工：曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動離職處理，之前工作期內所應得的工資、獎金、福利等作為對公司為此所造成損失的賠償金，一律不予退還。

3、有下列情況之一者，按曠工處理：

（1）未經(jīng)請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；（2）請假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準而逾期不歸者；（3）請假人所提請假理由或證明與事實不符者；

（4）不服從分配調動，經(jīng)說服教育無效,未按指定時間到崗者；（5）未經(jīng)批準擅離崗位從事與本職工作無關活動者。

四、加班的管理1、2、每位員工應將本職工作于正常時間內完成，原則上不提倡員工加班。凡屬處理職責范圍內的工作事項，不按加班計算。同時符合以下三種情況的才算加班：①由公司統(tǒng)一組織的；②加班時間在半日（4小時）以上的；③經(jīng)公司領導批準確認的。

3、公司員工原則上加班不計發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的可安排給予補休。

4、公休日或法定節(jié)假日加班的，每加班一天按同等時間補休。

5、加班天數(shù)應于當月休完，不準跨月補休，未休完者可按工資標準派發(fā)。

6、凡離、辭職人員補休未休完的，一律作廢。

六、全勤

員工本月若沒有出現(xiàn)遲到、早退、病假、事假等現(xiàn)象，視為全勤。公司將對該員工派發(fā)全勤獎50元。

第四章

薪

金

一、薪金構成

1、非市場發(fā)展部員工薪金主要為基本工資、津貼福利。

2、營銷策劃員工薪金主要為底薪和銷售提成。

二、發(fā)薪日期

公司在每月10日為員工支付上月的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則時間順延。公司將在每月付薪日將薪金轉入以員工個人名義開出的銀行帳戶內。

三、薪金調整機制

員工的崗位薪金將可能在以下情況下予以調整：

⑦ 常規(guī)調整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整員工崗位薪金。

⑧ 公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

⑨ 如員工的職務發(fā)生變動，崗位薪金也相應進行調整，薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。

公司可根據(jù)員工的即期表現(xiàn)，上浮或下調崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

第五章

員工福利

一、假期

1、國家法定假期：

元旦1 天、春節(jié)6天、清明節(jié)1天、勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、國慶節(jié)1天、中秋節(jié)1天，公司會根據(jù)情況安排法定長假（送水員除外）。

2、婚假

符合法定婚齡者(男性22周歲以上、女性20周歲以上)職工結婚持結婚證書，給婚假3天，男女雙方都達到晚婚年齡（男25周歲、女23周歲）的，增加獎勵假5天。（此條例需在公司工作一年以上員工才適用）

3、產(chǎn)假及計劃生育假

已婚女職工產(chǎn)假（含產(chǎn)前、產(chǎn)后休假）為45天，領取《獨生子女優(yōu)待證》的加15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天，產(chǎn)假連續(xù)計算。

二、社會保險或同等待遇的福利

公司按照政府有關規(guī)定為員工購買“三金”：養(yǎng)老保險，失業(yè)保險，工傷保險等社會保險，或者可選擇同等現(xiàn)金福利待遇。

三、通訊和交通費用

按所被聘的職位和工作屬性給予相應的通訊和交通費用津貼。

第六章 人事管理規(guī)定

一、勞動合同的簽訂和延續(xù)

員工入職后，為了明確和公司的權利和義務，同時根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司將與員工簽訂勞動合同。

勞動合同到期后，公司根據(jù)上一年考核情況和業(yè)務發(fā)展的需要，考慮是否續(xù)簽勞動合同。

二、勞動合同的解除

勞動合同有效期限內，如果員工提出辭職或公司對員工予以辭退，雙方按有關規(guī)定解除勞動合同。

三、離職

1、如果員工因某種原因須離開公司時，應提前一個月提出辭職申請，按公司規(guī)定填寫《離職人員表》及《移交清單》。

2、被辭退員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常經(jīng)營秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。

3、辭職、辭退員工經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括： ⑴處理工作交接事宜；

⑵交還所有公司資料、文件、辦公用品、工衣及其他公物；

四、勞動合同的終止

合同期滿后，如果員工考核不合格，工作表現(xiàn)不能適應的發(fā)展，或公司機構調整減員，或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。

第七章

獎

懲

一、獎勵

1、年終設最佳員工獎，對思想品德好、工作表現(xiàn)積極，業(yè)績有突出貢獻的員工給予精神和物質獎勵。

2、在公司服務期間如有以下表現(xiàn)者，公司將視貢獻大小給予相應的獎勵，包括頒發(fā)獎狀、獎金、升職、加薪等； ⑴改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益有顯著成績； ⑵崗位工作表現(xiàn)突出；

⑶保護公司財物，在節(jié)約公司資源方面有顯著成績； ⑷為公司引進項目做出重大貢獻者。

暫設想設立每月優(yōu)秀業(yè)務員、每月優(yōu)秀店員者評比

（評比的內容指標暫未想好，打分內容必須合理，要有多項指標，再乘以指標系數(shù)，評比過程公開、公平，每個人都能算出來的，不能通過投票或口頭來評定的）假如各位有想法，請給我建議。

二、懲罰

出于公司和員工利益的需要，公司制定了一系列規(guī)則和規(guī)定，如果員工違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對您進行辭退。

1、辭退

有以下情形之一，將會解除勞動合同。⑴連續(xù)曠工三日或當月累計曠工五日以上者； ⑵品行不端、行為不檢、屢教不改者；

⑶營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、虛報假報傭金者； ⑷工作疏忽、貽誤要務、致使公司蒙受重大損失者； ⑸違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴重者；

⑹仿效上級主管人員簽字，盜用印信或涂改公司文件者；（7）未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務或其他公司兼職者；（8）違背國家法令或公司制度情節(jié)嚴重者；（9）泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者；

（10）辦事不力、疏忽職守、有具體事實情節(jié)嚴重者；（11）對所承受工作雖無過失，但不能勝任者；（12）盜竊公司或同事財物，經(jīng)查明屬實者；

第八章

溝通與交流

公司提倡良好、融洽、和諧的人際關系，鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好的人際關系與相互的交流溝通，營造著我們相互信任、共同進步的工作氛圍。

一、溝通渠道

公司設立了順暢的溝通渠道，員工的直接部門主管將對員工的工作滿意度、提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果在工作中有任何無法排除的障礙，請積極與您的上級溝通。

二、合理化建議

公司鼓勵員工對公司的發(fā)展和管理提出看法和合理化建議，無論是大的問題還是小的細節(jié)公司都希望得到員工的建議。人事部負責收集員工的合理化建議，并逐漸做出處理。

其它

三、本手冊未提及事宜，按公司及政府有關規(guī)定執(zhí)行。

四、本手冊的解釋權屬人事部。

第四篇：桶裝水情況報告

自貢市食品安全協(xié)調委員會辦公室

關于開展桶裝水衛(wèi)生安全專項整治工作的情 況 匯 報

省食品安全協(xié)調委員會辦公室：

根據(jù)四川省食品安全協(xié)調委員會辦公室《關于印發(fā)四川省桶裝水衛(wèi)生安全專項整治工作方案的通知》（川食安委辦

[2006]19號）文件精神，我市認真組織開展了桶裝水衛(wèi)生安全專項整治工作?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

一、高度重視，精心組織

接到自川食安委辦[2006]19號）文件后，市食品安全協(xié)調委員會辦公室及時制定下發(fā)了《自貢市桶裝水衛(wèi)生安全專項整治工作方案》（[2006]15號文件），并要求市級有關部門和各區(qū)縣食品安全協(xié)調委員會辦公室要高度重視，切實加強專項整治工作的領導，按照誰主管、誰負責的原則，明確整治責任，強化整治措施，務求取得實效。

二、認真履職，強化整治

按照要求，市質監(jiān)、工商部門在整治過程中，認真開展了調查摸底工作，全面掌握了我市桶裝水生產(chǎn)銷售的現(xiàn)狀。目前我市有桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)21家，其中取得生產(chǎn)許可證的10家。全市有桶裝飲用水經(jīng)營企業(yè)65家。

根據(jù)《產(chǎn)品質量法》、《瓶桶裝飲用水生產(chǎn)許可審查細

則》，質監(jiān)部門對桶裝飲用水市場準入、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)過程、出廠檢驗等方面進行了整治。強化了企業(yè)法人為食品安全第一責任人的意識，并組織技術檢驗機構對全市10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)進行了專項監(jiān)督抽查，共抽查桶裝飲用水20個批次，結果全部合格。

工商部門，加強了對桶裝飲用水銷售點的監(jiān)督檢查和整治。按照“六查六看”的要求，對桶裝水市場經(jīng)營主體資格、桶裝水進貨關、儲藏關、銷售關進行了認真清查；對假包裝、假標示、假商標進行了徹底整治；對無生產(chǎn)日期、無保質期、無生產(chǎn)廠名、廠址的違法行為進行了嚴厲打擊。幫助企業(yè)進一步完善了市場準入和退出、進貨查驗、索證索票等制度。

各區(qū)縣食品安全協(xié)調委員會辦公室按照要求，及時組織了工商、質監(jiān)部門對本轄區(qū)內的桶裝飲用水生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)進行了專項整治。對制售假冒偽劣桶裝水的違法行為進行了依法查處。

三、整治結果

此次專項整治，我市共出動執(zhí)法人員190 人次。執(zhí)法車輛 88 臺次，檢查桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)21家、經(jīng)營企業(yè)65家。查處不具備主體經(jīng)營資格經(jīng)營戶6戶，取締無證照生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)1家，對3家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)進行了幫促規(guī)范并審查上報。

通過整治，我市桶裝飲用水生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的衛(wèi)生條件和

環(huán)境得到了進一步改善，桶裝飲用水生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的質量安全意識明顯提高，廣大人民群眾飲水衛(wèi)生安全和身體健康得到進一步保障。

二oo六年十一月二日

第五篇：桶裝水市場調查問卷

桶裝水市場調查問卷

為了方便您購買優(yōu)質的桶裝水，并促進我對桶裝水市場的前景，您能幫我完成這份問卷嗎？

一：如果您買桶裝水，您會更注重哪個？ 單選

A質量 B服務 C價格 D品牌 E其他

二：如果您買桶裝水，您會選擇哪種？ 單選

A純凈水 B礦泉水 C山泉水 D其他

三：你一般喜歡喝那種桶裝水？（排名不分先后）答案不唯一，可多選

A農(nóng)夫山泉 B冰川時代 C藍劍 D藍光 E藍山 F藍調 G全興 H千堆雪 I樂意 J娃哈哈 K凈峨 L山箭神泉 M樂百氏 N謝菲聯(lián) O安吉爾 P清音閣 Q三星 R 龍門洞 S怡寶 T雀巢 U可口可樂 V一品純 W其他

四：如果您要買桶裝水，您能接受的最高價位是哪個？ 單選A6-8 B8-10 C10-12 D12以上

五：通常選購桶裝水時，您考慮的因素有（）答案不唯一可多選A價格 B品牌知名度 C水質 D口感 E送水及時性 F家信譽度 G親朋好友推薦 H促銷活動 I其它

六:您通常通過何種渠道了解桶裝水信息？（）答案不唯一，可多選

A．報紙B．電視C．廣播D．戶外E．互聯(lián)網(wǎng)F．雜志G．宣傳單H．親友推薦I．店員推薦J．其它

七：最受您喜愛的桶裝水促銷活動（）答案不唯一，可多選

A．打折銷售B．贈送水票C．有獎銷售D．定量購水送飲水機E．贈送禮品

F．購水定期免費上門清洗飲水機G．其它

八：你希望送水師傅（）答案不唯一，可多選

A儀容整潔 B服務態(tài)度好 C按時送貨 D不能按時送到時，提前與您聯(lián)系

九：其他意見：

謝謝您的回復,祝您身體健康，工作順利！