第一篇：和靜縣基層組織建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會

和靜縣基層組織建設(shè)工作應(yīng)知應(yīng)會

一、額勒再特烏魯鄉(xiāng)基本情況

額勒再特烏魯鄉(xiāng)共轄5個行政村（含1個場設(shè)村）、321個村民小組；共有黨支部6個，共有黨員166名，其中：女黨員55名，占33.13%；少數(shù)民族黨員155名，占93.37%；農(nóng)牧民黨員127名，占76.50%；35歲以下黨員42名，60歲以上黨員19名；初中及以下學(xué)歷黨員75名，大專學(xué)歷黨員33名；大學(xué)學(xué)歷黨員7名；2010年新發(fā)展黨員9名?，F(xiàn)有農(nóng)村“四老”人員7名（其中原有4名，2010年新增3名），村干部24名。

二、相關(guān)名詞解釋

1、“四知四清四掌握”工作機制。四知：知道轄區(qū)住戶的每個家庭成員基本情況及其社會關(guān)系，知道每個家庭經(jīng)濟狀況，知道每個家庭成員的政治表現(xiàn)，知道每個家庭成員遵紀(jì)守法情況；四清：轄區(qū)就業(yè)情況清，重點人員情況清，流動人口情況清，貧困群體情況清；四掌握：掌握轄區(qū)基本情況及社情動態(tài)，掌握轄區(qū)宗教活動情況，掌握轄區(qū)居民的熱點難點問題，掌握轄區(qū)各類積極分子情況。

2、黨員服務(wù)承諾“三項幫帶”。在農(nóng)村、社區(qū)全面開展以“致富技術(shù)幫帶、思想教育幫帶、政策法律幫帶”為主要內(nèi)容的“三項幫帶”活動。

3、“三進三幫三滿意”活動。即，“機關(guān)黨員進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)，基層黨員與群眾結(jié)對開展致富技術(shù)幫帶、思想教育幫帶、政策法律幫帶，努力實現(xiàn)組織滿意創(chuàng)先進、黨員滿意爭優(yōu)秀、群眾滿意得實惠”。

4、“四議兩公開”工作法。在村黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，所有村級重大事項、重要問題，按照“四議”、“兩公開”的程序決策實施?！八淖h”：黨支部會提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議。“兩公開”：決議公開、實施結(jié)果公開。

5、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當(dāng) “五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。“五個好”：領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好?！拔鍘ь^”：帶頭學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、帶頭維護團結(jié)穩(wěn)定、帶頭爭創(chuàng)一流佳績、帶頭服務(wù)基層群眾、帶頭遵守黨紀(jì)國法。

6、社區(qū)黨建“三有一化”。即：有人管事、有錢辦事、有場所議事，構(gòu)建區(qū)域化黨建工作格局。

7、“三個一”工程。即為每個村選派一名黨建特派員、一名國家干部、一名大學(xué)生村官。目前，選聘了1名大學(xué)生村官，8、村干部“一定三有”。定權(quán)責(zé)立規(guī)范，工作有合理待遇，干好有發(fā)展前途，退崗有一定保障。

9、、村級陣地室內(nèi)“六有”，室外“五有”。室內(nèi) “六有”：有村黨支部書記、村委會主任辦公室，有集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議、活動、等為一體的多功能室，有“一站式”綜合服務(wù)大廳，有警務(wù)室，有村衛(wèi)生室，有文化活動用品和圖書資料）；室外“五有”：有單獨的院落，有黨組織和村委會牌子，有黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開欄，有文體活動場所及文體器材，有升國旗平臺。

10、社區(qū) “五室一廳”。文化室、活動室、會議室、遠(yuǎn)程電教室、社區(qū)警務(wù)室，“一站式”服務(wù)大廳。

11、新村級“五個好”。一個好班子、一個好思路、一個好規(guī)劃、一個好章程、一個好陣地

12、村級陣地“六起來”活動。設(shè)備配起來、國旗飄起來、制度建起來、服務(wù)做起來、會議開起來、活動搞起來。

13、社區(qū)“五項評比”工程。即，“崗位大練兵、技能大比武、服務(wù)大走訪、工作大評比、滿意大調(diào)查”為主要內(nèi)容的 “五項評比”工程。并采取“兩練”、“三比”、“四訪”、“五評”、“六調(diào)查”措施加以落實?！皟删殹保壕毴霊?、練知曉；“三比”：比記憶、比服務(wù)、比檔案；“四訪”：訪轄區(qū)單位、弱勢群體、重點人員、黨員群眾；“五評”：評黨建工作、維穩(wěn)工作、服務(wù)管理、陣地建設(shè)、工作創(chuàng)新；“六調(diào)查”：對社區(qū)所轄單位人員、社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、弱勢群體、個體工商戶、流動人口等“六類人群”開展一次滿意度調(diào)查。

三、基層組織建設(shè)相關(guān)數(shù)據(jù)

1、村級集體經(jīng)濟。自2006年以來，共爭取自治州發(fā)展集體經(jīng)濟項目資金138.7萬元，縣財政配套95.5萬元發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟。2010年，我縣村集體經(jīng)濟收入50萬元以上的村6個，占9.8%（較2006年提高6個百分點）；10-50萬元31個（含50萬元），占50.8%（較2006年提高16.8個百分點）；5-10萬元19個（含10萬元），占31.2%（較2006年提高8.6個百分點）；3-5萬元5個（含3萬元），占8.2%（較2006年下降2.8個百分點）。全縣所有村集體經(jīng)濟收入均達(dá)到3萬元以上。

2、陣地建設(shè)。自2006年以來，爭取上級財政372萬元、縣財政投入270萬元，對45個村、19個社區(qū)、23個場隊進行了新建、改擴建或維修，使村級辦公活動場所平均達(dá)到了310㎡、社區(qū)達(dá)到了522㎡，提前一年完成了自治區(qū)下達(dá)的社區(qū)陣地建設(shè)任務(wù)。

3、村、社區(qū)黨組織工作經(jīng)費。自2008年開始，縣財政按照每個社區(qū)5-10萬元工作經(jīng)費、每個村2萬元黨建工作經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)，累計為村、社區(qū)撥付了經(jīng)費554萬元，今年每個社區(qū)經(jīng)費平均達(dá)到了6.21萬元。

4、村干部報酬落實情況。2010年度，共發(fā)放村干部報酬320萬元，較去年村干部人均增資4443元，達(dá)11679元。其中：農(nóng)村稅費改革用于村干部報酬216.29萬元，自治區(qū)財政補助45.4萬元，縣財政配套58.31萬元，全縣村干部人均報酬11679元；兩委正職一肩挑人均報酬16512元；單設(shè)村黨支部書記人均報酬11170元；單設(shè)村委會主任人均報酬11170元；其他村干部人均報酬10752元。全縣274名村干部基本報酬均達(dá)到自治區(qū)、自治州標(biāo)準(zhǔn)。

5、社區(qū)干部情況。我縣現(xiàn)有19個社區(qū)，所轄20300戶（其中常住戶16737戶、流動戶3563戶）59763人，社區(qū)在崗工作人員共145人（其中干部123人，自治區(qū)、州、鄉(xiāng)鎮(zhèn)選聘的高校畢業(yè)生12人，社保局聘用人員10人）。

6、農(nóng)村“四老”人員范圍。凡達(dá)到規(guī)定年齡的農(nóng)牧業(yè)村老干部、老黨員、老模范，以及在鄉(xiāng)退伍老軍人（沒有列入優(yōu)撫范圍，未享受各類生活補貼），統(tǒng)稱為農(nóng)村“四老”人員。老干部：指連續(xù)擔(dān)任過村（大隊）黨支部書記或村委會主任（大隊長）滿6年以上，或 累計擔(dān)任以上職務(wù)滿10年以上，年滿60歲以上已退離工作崗位的人員。老黨員：指具有20年以上黨齡，年滿60歲以上的農(nóng)牧民黨員。老模范：指曾被自治州級以上黨委、政府授予“勞動模范”、“民族團結(jié)進步模范”、“三八紅旗手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨支部書記”等榮譽稱號，年滿60歲以上的農(nóng)牧民。老軍人：指沒有列入優(yōu)撫范圍、未享受各類生活補貼，年滿60歲以上的在鄉(xiāng)退伍老軍人。巴音布魯克鎮(zhèn)、額勒再特烏魯鄉(xiāng)、巴音郭楞鄉(xiāng)、鞏乃斯鄉(xiāng)的“四老”人員，享受待遇的年齡條件可放寬到男55歲、女50歲。

7、農(nóng)村“四老”人員生活補助標(biāo)準(zhǔn)。老黨員、老軍人每月生活補助260元；老干部每月生活補助270元；老模范每月生活補助280元。目前，我縣已按照“四老”人員生活補助標(biāo)準(zhǔn)，按月足額發(fā)放到位。

8、副科及以上領(lǐng)導(dǎo)干部情況。我縣目前共有副科及以上領(lǐng)導(dǎo)干部605名，其中：正縣級12名，副縣級29名，正科217名，副科347名。

第二篇：基層組織建設(shè)年活動應(yīng)知應(yīng)會知識

基層組織建設(shè)年活動應(yīng)知應(yīng)會知識

1、基層組織建設(shè)年活動的主題是【強組織、增活力、促發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大】

2、基層組織建設(shè)年活動的重點是【著力解決基層黨組織建設(shè)中的突出問題，著力增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，著力完善加強基層黨組織建設(shè)的體制機制】

3、基層組織建設(shè)年活動的要求是【抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎】

4、基層組織建設(shè)年活動的目標(biāo)是【提升基層黨組織戰(zhàn)斗力、提升基層黨組織書記素質(zhì)、提升黨員隊伍生機活力、提升基層基礎(chǔ)保障水平、提升基層黨建制度化水平】

5、基層組織建設(shè)年活動的方法步驟是【調(diào)查摸底、分類定級；理順關(guān)系、健全組織；整改提高、晉位升級；學(xué)習(xí)先進、創(chuàng)先爭優(yōu)】

6、基層組織建設(shè)年活動的工作任務(wù)是【選優(yōu)訓(xùn)強一個好書記、研究謀劃一個好思路、建立完善一套好制度、建設(shè)管理一個好陣地、健全落實一個好機制】

7、基層黨組織“五項基本建設(shè)”的內(nèi)容是【基本隊伍建設(shè)、基本陣地建設(shè)、基本制度建設(shè)、基本活動建設(shè)、基本保障建設(shè)】

8、基層黨組織分類定級的“五個好”標(biāo)準(zhǔn)是【領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好】

9、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的“五帶頭”內(nèi)容是【帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、是帶頭弘揚正氣】

10、基層黨組織分類定級的步驟是【基層黨組織自評、黨員群眾測評、上級黨（工）委評定、結(jié)果公示】

11、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動“三亮三比三評”的主要內(nèi)容是【“三亮”：亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾；“三比”：比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；“三評”：群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評】

12、整改提高、晉位升級“一定二諾三評四公開” 的主要內(nèi)容是【“一定”：制定黨組織整改提高、晉位升級實施方案（明確整改的問題、工作措施、時限要求、責(zé)任人等事項）；“二諾”：各基層黨（工）委（總支）書記及班子成員在黨（工）委（總支）會議上作出承諾，并將承諾事項在所包黨支部進行書面公示；基層黨支部書記和黨支部班子成員根據(jù)整改提高、晉位升級的具體責(zé)任作出公開承諾；“三評”：支部自評、黨員群眾測評、上級黨組織評定；“四公開”：黨（工）委（總支）班子成員就落實包抓責(zé)任作出公開承諾；各基層黨組織將整改的問題、措施、時間和責(zé)任人向群眾公開；各黨支部班子成員根據(jù)具體責(zé)任作出公開承諾；測評結(jié)果進行公示】

13、“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”的目的是【群眾得實惠、鄉(xiāng)村變面貌、干部受鍛煉】

14、“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”的主要任務(wù)是【宣傳政策、反映民意、促進發(fā)展、疏導(dǎo)情緒、強基固本、推廣典型】

第三篇：基層黨組織應(yīng)知應(yīng)會

基層黨組織應(yīng)知應(yīng)會

1、什么是黨支部的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)？

答：黨支部的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)是支部黨員大會，在黨員大會閉會期間，黨支部的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)是支部黨員大會所選出的支部委員會，負(fù)責(zé)處理黨支部的日常工作。

2、黨支部書記及委員的如何設(shè)立？

答：黨支部委員會的設(shè)臵和職數(shù)，應(yīng)根據(jù)支部黨員人數(shù)和工作需要來確定，黨員人數(shù)超過七名的，應(yīng)設(shè)支部委員會；黨員人數(shù)不足七名的，只設(shè)書記一名，必要時可設(shè)副書記一名。支委人數(shù)不應(yīng)超過或等于本支部正式黨員的半數(shù)，一般以三至七人為宜。支部委員會一般應(yīng)從基層單位的負(fù)責(zé)同志和黨員骨干中選舉產(chǎn)生。

黨支部委員會書記和委員的設(shè)立。一般設(shè)書記一人、副書記若干人，并根據(jù)支委名額的多少和實際需要，酌情設(shè)組織委員、紀(jì)律檢查委員、宣傳委員、保密委員、保衛(wèi)委員、青年委員、統(tǒng)戰(zhàn)工作委員。黨員少的支部，也可設(shè)三名支委(一般設(shè)正、副書記和組織委員)，或不設(shè)支委會，只設(shè)正、副書記。支委名額少的支部，一個委員可以兼管幾個委員的工作。

3、黨支部委員會如何產(chǎn)生？

答：黨章規(guī)定，黨的基層委員會、總支部委員會、支部委員會的書記、副書記選舉產(chǎn)生后，應(yīng)報上級黨組織批準(zhǔn)。根據(jù)這一規(guī)定，黨的基層委員會、總支部委員會、支部委員會經(jīng)黨員大會或黨員代表大會選舉產(chǎn)生后，應(yīng)在充分醞釀、討論的基礎(chǔ)上選舉產(chǎn)生書記、副書記，并報上級黨組織批準(zhǔn)。不能采取由委員會協(xié)商分工的辦法產(chǎn)生書記、副書記。

4、什么是黨支部書記職責(zé) ？

答：黨支部書記是支部委員會的主要負(fù)責(zé)人，在支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員大會、支部委員會的決議，負(fù)責(zé)黨支部的日常工作。其主要職責(zé)是：（1）負(fù)責(zé)召集支部委員會和黨員大會，結(jié)合本單位的具體情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議、指示；研究安排支部工作，將支部工作中的重大問題及時提交支部委員會和黨員大會討論決定。（2）做好經(jīng)常性的思想政治工作，了解掌握黨員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（3）檢查黨支部的工作計劃、決議的執(zhí)行情況和出現(xiàn)的問題，按時向支部委員會、黨員大會和上級黨組織報告工作。（4）經(jīng)常與黨支部委員和同級行政負(fù)責(zé)人交流情況，保持密切聯(lián)系，支持他們的工作，配合公司黨委協(xié)調(diào)支部所轄范圍內(nèi)各部門的黨、政、工、團關(guān)系，充分調(diào)動各方面的積極性。（5）抓好支部委員自身的學(xué)習(xí)，按時召開支部委員民主生活會，充分發(fā)揮支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

5、什么是組織委員職責(zé) ？ 答：在支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)下，組織委員的主要職責(zé)是：（1）了解和掌握支部的組織狀況，根據(jù)需要，提出劃分或調(diào)整黨小組的意見，檢查和督促黨小組過好組織生活。（2）了解和掌握黨員的思想狀況，配合宣傳委員，紀(jì)律檢查委員，對黨員進行思想教育和紀(jì)律教育，了解和整理黨員的模范事跡，向支委會提出表揚、獎勵黨員的建議。（3）負(fù)責(zé)對入黨積極分子和預(yù)備黨員進行培養(yǎng)、教育和考察，提出發(fā)展黨員的意見，辦理接收新黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的手續(xù)。（4）協(xié)助公司黨委組織部做好黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨費收繳、黨員統(tǒng)計等工作。

6、什么是宣傳委員職責(zé) ？

答：在支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳委員的主要職責(zé)是：（1）了解黨內(nèi)外群眾的思想情況，提出宣傳教育工作的意見，擬定和提出學(xué)習(xí)計劃或建議。（2）組織黨員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識。（3）根據(jù)公司黨委指示，圍繞每個時期的工作任務(wù)，開展宣傳鼓動工作。（4）指導(dǎo)本支部所轄范圍內(nèi)各部門的群眾學(xué)習(xí)科學(xué)、技術(shù)、文化知識，協(xié)助行政和工會、共青團組織開展文體活動。

7、什么是紀(jì)律檢查委員職責(zé) ？ 答：在支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢委員的主要職責(zé)是：（1）經(jīng)常對黨員進行黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，配合公司黨委和紀(jì)委完成有關(guān)黨員教育工作。（2）了解黨員執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守黨紀(jì)國法的情況，并進行檢查監(jiān)督。（3）檢查黨員違犯黨紀(jì)的案件，負(fù)責(zé)辦理處分黨員的具體手續(xù)。（4）受理并向支部委員會和公司黨委轉(zhuǎn)遞黨員的控告和申訴。

8、黨支部任期時間？

答：黨支部委員會每屆任期兩年或三年，期滿后應(yīng)按時改選。委員如有缺額，應(yīng)當(dāng)召開支部黨員大會及時補選。

9、什么是“三會一課”？

答：黨支部要定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會；按時上好黨課。

10、什么是支部黨員大會？

答：支部黨員大會是支部全體黨員（包括預(yù)備黨員）參加的會議，是黨支部的最高領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，在黨支部中享有最高表決權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。支部黨員大會一般每三個月召開一次。黨支部可以根據(jù)工作需要，提前召開支部黨員大會，或適當(dāng)增加大會次數(shù)。如無特殊情況，一般不得推遲召開。大會決議必須經(jīng)應(yīng)到會正式黨員半數(shù)以上通過，方能有效。

11、什么是支部委員會？

答：支部委員會是黨員大會選舉產(chǎn)生的，是黨支部的領(lǐng)導(dǎo)班子。按照黨章規(guī)定，支部委員會每屆任期兩年或三年。支部委員會在黨員大會休會期間負(fù)責(zé)處理黨支部的日常工作。支部委員會一般每月召開一次，也可根據(jù)需要隨時召開。

12、什么是黨小組會？

答：黨小組會是指黨小組全體黨員參加的會議。黨小組一般每月召開一至兩次，如遇到黨支部有特殊任務(wù)，也可以增加召開的次數(shù)或延遲召開的時間。黨小組會的內(nèi)容一般圍繞黨的中心工作和黨的支部的近期工作，結(jié)合本小組的實際情況確定，每次解決一兩個問題。

13、什么是黨課？

答：黨課是黨組織以授課形式定期對黨員進行教育的一種方法。黨課一般一至兩個月安排一次。各級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)成員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，都應(yīng)帶頭講黨課。每個黨員都要積極參加黨課學(xué)習(xí)。

14、什么是黨員組織生活會？

答：組織生活會，主要指黨員在支部、黨小組以交流思想、開展批評與自我批評為主要形式的組織生活制度。黨支部要定期安排黨員的組織生活會。黨員要堅持參加所在黨支部、黨小組的組織生活會。每名黨員必須按照黨章規(guī)定，積極參加所在支部和黨小組的活動，自覺接受組織監(jiān)督。不允許有任何不參加黨的組織生活、不接受黨內(nèi)監(jiān)督的特殊黨員。黨章明確規(guī)定；每個黨員不論職務(wù)高低，都必須參加組織生活會，接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。組織生活會有兩種：一種是黨員組織生活會；一種是支部委員生活會。

15、黨員組織生活會召開的形式？

答：一般是每個季度召開一次?？梢圆扇≈Р看髸问交螯h小組會的形式，支部人數(shù)少，就采取支部大會形式；支部人數(shù)多就采取黨小組會的形式。但是，這里要注意，黨員組織生活會不論采取哪種形式，它與黨小組會和支部黨員大會不完全等同，黨小組會和支部黨員大會內(nèi)容很多，黨員組織生活會是其中眾多內(nèi)容之一。會議的內(nèi)容主要是，由每個黨員匯報自己的思想、工作情況；相互開展批評與自我批評。為了提高黨員組織生活會的質(zhì)量，生活會的內(nèi)容要相對集中，有針對性地解決幾個問題。

16、支部委員組織生活會召開的形式？

答：支部委員作為黨員，除了參加所在黨支部或黨小組的組織生活會外，還應(yīng)作為支部委員參加所在支部委員會的組織生活會。即支部委員必須過雙重組織生活會。黨支部委員會的組織生活會召開時間，一般也是每個季度召開一次。主要內(nèi)容同黨員組織生活會的內(nèi)容大體相同，匯報自己的思想、工作情況；相互開展批評與自我批評。在會上，充分發(fā)揚民主，對人對事要開誠布公，揭矛盾、擺問題、查根源，積極開展批評與自我批評，以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識、增強團結(jié)、互相監(jiān)督、共同提高的目的。會前要做好準(zhǔn)備工作；會議由黨支部書記或副書記召集或主持；召集人或主持人要帶頭開展批評與自我批評；會后要向上級黨委匯報。黨支部委員會的組織生活會，可以根據(jù)會議內(nèi)容擴大到黨小組長。列席會議的人員可以發(fā)言，可以對支部委員提出批評和建議。支部委員會組織生活會的紀(jì)律：黨支部委員必須自覺地參加組織生活會，因故不能參加者需向會議主持人請假。生活會上檢查出來的問題，應(yīng)由本支部解決的，要積極制定整改措施，切實加以解決；需要上級黨委幫助解決的，應(yīng)及時向上級黨組織報告。在生活會上提出的重要問題，黨支部沒有及時解決和向上級黨組織報告的，應(yīng)追究會議主持人或召集人的責(zé)任。

17、什么是黨員評議制度？

答：黨支部要在每年年終，結(jié)合工作總結(jié)，檢查目標(biāo)責(zé)任制的執(zhí)行情況，開展一次民主評議黨員活動。

18、什么是民主評議黨員？

答：就是按照黨章規(guī)定的黨員條件，對黨員的正面教育、自我教育和黨內(nèi)外群眾的語文以及黨組織的考核，對每個黨員在各項工作中的表現(xiàn)和作用作出客觀的評價，并通過組織措施，達(dá)到激勵黨員、純潔黨組織、整頓黨員隊伍的一種加強黨的建設(shè)的制度。民主評議黨員應(yīng)堅持實事求是、民主公開和平等原則。

19、什么是民主評議的基本標(biāo)準(zhǔn)？

答：是否具有堅定的共產(chǎn)主義信念，能否堅持和發(fā)展中國特色社會主義，堅持改革開放，把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想同腳踏實地地做好本職工作結(jié)合起來，全心全意為人民服務(wù)；是否堅決貫徹黨在社會主義初級階段的基本路線和各項方針、政策，在思想上政治上同黨中央保持一致，為全面建成小康社會和社會主義精神文明建設(shè)做出貢獻；是否站在深化改革的前例，維護改革的大局，正確處理國家、集體、個人利益之間的關(guān)系，做到個人利益服從黨和人民利益，局部利益服從整體利益；是否堅決執(zhí)行黨的訣議，嚴(yán)守黨紀(jì)、政紀(jì)、國法，堅決做到令行禁止；是否密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，艱苦奮斗，說法奉公，自覺維護人民群眾的利益。20、什么是黨員匯報制度？

答：（1）匯報內(nèi)容匯報內(nèi)容主要包括：貫徹執(zhí)行支部決議和完成黨組織交辦任務(wù)的情況；思想、工作、學(xué)習(xí)情況和目前存在的缺點、錯誤；對黨組織或其它黨員提出批評、建議；周圍黨內(nèi)外群眾的反映和要求等等。（2）匯報形式黨員匯報可以采取在黨的組織生活會上匯報；個別向黨小組長、支部書記、委員口頭匯報；或向黨組織作書面匯報等形式。（3）注意事項黨支部或黨小組對黨員匯報的思想、工作情況，要認(rèn)真分析研究；對黨員提出的批評和建議，合理的要采納，不合理或辦不到的要作解釋。對黨員匯報中反映的問題，要提出解決辦法。對黨員的優(yōu)點和成績，要及時給予表揚和鼓勵；對有什么缺點和不足，要及時指出并耐心幫助。對缺乏組織紀(jì)律觀念、長期不向黨組織作工作、思想?yún)R報的黨員，要及時給予提醒，要求其改正。

21、發(fā)展黨員工作的重大意義。

答：發(fā)展黨員工作，是黨的基層組織的基本任務(wù)之一，也是黨的建設(shè)中的一項重要的基礎(chǔ)性工作，其意義主要體現(xiàn)在以下三個方面；

1、做好發(fā)展黨員工作是完成黨所肩負(fù)的歷史使命的需要；

2、做好發(fā)展黨員工作是加強和改進黨的基層組織建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力的需要；

3、做好發(fā)展黨員工作是入黨積極分子成長規(guī)律的客觀要求。

22、發(fā)展黨員工作的方針。

答：堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展。

23、發(fā)展黨員工作的主要程序。

答：發(fā)展黨員工作的程序，在不同時期，隨著黨的工作重點變化，有著不同的要求，現(xiàn)階段發(fā)展黨員工作一般有以下四個階段：（1）確定為入黨積極分子階段。（2）確定發(fā)展對象階段。（3）預(yù)備黨員接收階段。（4）預(yù)備黨員的培養(yǎng)、考察轉(zhuǎn)正階段。

24、入黨誓詞。

答：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

第四篇：基層黨建應(yīng)知應(yīng)會

基層黨建應(yīng)知應(yīng)會基本知識

一、組織建設(shè)

1、五議三公開：

五議：黨支部提議；“兩委”班子商議；黨員大會審議；群眾評議；村民代表會議或村民會議決議；

三公開：決策事項公開；實施結(jié)果公開；群眾滿意度公開。

2、“五雙、五新”目標(biāo)：

五雙：雙向建制，雙重管理，雙向培養(yǎng)，雙型教育，雙帶互動。五新：在雙向建制上深化建設(shè)一批新型黨支部；

在雙重管理上深化培養(yǎng)一批黨內(nèi)新生力量；

在雙向培養(yǎng)上深化鍛造一批新型農(nóng)村后備干部；

在雙型教育上深化選育一批新型黨組織帶頭人；

在雙帶互動上深化探索 一批新的互動共富模式。

3、一推雙促：以農(nóng)村黨建推動產(chǎn)業(yè)合作社發(fā)展；

促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進農(nóng)業(yè)增收?！?/p>

4、“一定三有”新機制：

一定：定任務(wù)目標(biāo)；

三有：干好有希望，待遇有保障，退后有所養(yǎng)。

5、雙公開兩規(guī)范：

雙公開：黨務(wù)公開，村務(wù)公開；

兩規(guī)范：農(nóng)村干部隊伍規(guī)范管理，農(nóng)村工作規(guī)范運行。

6、農(nóng)村工作新機制：

干部管理科學(xué)，工作秩序規(guī)范，黨務(wù)村務(wù)民主，充滿生機活力。

7、農(nóng)村黨組織“五個好”：

建設(shè)一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子；培養(yǎng)鍛煉一支好隊伍；

選準(zhǔn)一條發(fā)展經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入的好路子；

完善一個好的管理體制；健全一套好的管理制度。

8、科學(xué)發(fā)展要實現(xiàn)“六新”：

發(fā)展認(rèn)識有新提高，發(fā)展能力有新增強，解決突出問題有新突破，基層組織建設(shè)有新加強，黨員干部作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變，推動各項工作有新成效。

9、三保一促：保增長，保民生，保穩(wěn)定；促發(fā)展。

10、“四議兩公開”即“4+2”工作法：

四議：①支部提議。掌握工作主動權(quán)；

②“兩委”會商議。把村黨支部意見轉(zhuǎn)入村民的自治程序；

③黨員大會審議。擴大黨內(nèi)民主；

④村民代表會議或村民會議決議。確保農(nóng)民群眾當(dāng)家作主；

兩公開：決議內(nèi)容公開，實施結(jié)果公開。

11、“4+2”工作法的特點：

①完善黨的領(lǐng)導(dǎo)機制，鞏固黨在農(nóng)村工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用；

②完善“兩委”協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)與村民自治機制緊密結(jié)合；

③完善黨內(nèi)民主機制，充分尊重和保障黨員的民主權(quán)利；

④完善群眾自治機制，樹立民主協(xié)商的工作理念；

⑤完善民主監(jiān)督機制，用嚴(yán)格的法定程序保證民主決策和公開監(jiān)督。

12、三級聯(lián)創(chuàng)：爭創(chuàng)先進組織先進縣、爭創(chuàng)“五個好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、爭創(chuàng)“五個好”農(nóng)村黨組織。

13、“兩委”換屆的三個核心，三個到位。

抓調(diào)研，準(zhǔn)備工作到位；

抓選舉，方法措施到位；

抓組織，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位。

14、先進基層黨組織的“四強”標(biāo)準(zhǔn)：

政治引領(lǐng)力強，推動發(fā)展力強，改革創(chuàng)新力強，凝聚保障力強。

15、運用“三重一講”方式，強化遠(yuǎn)教功能：

①重培訓(xùn)，抓管理，著力建設(shè)一支“政治強、業(yè)務(wù)精，作風(fēng)正，形象好”的遠(yuǎn)程教育工作隊伍；

②重質(zhì)量，抓精品，著力打造一批高質(zhì)量課件資源；

③重效果，抓服務(wù)，促進遠(yuǎn)程教育學(xué)用成果轉(zhuǎn)化；

④講科學(xué)，抓規(guī)范，推動遠(yuǎn)程教育可持續(xù)發(fā)展。

16、“創(chuàng)先爭優(yōu)”詳解：

創(chuàng)先：創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織。一是領(lǐng)導(dǎo)班子好；二是黨員隊伍好；三是工作機制好；四是工作業(yè)績好；五是群眾反映好。

爭優(yōu)：爭當(dāng)“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。一是自覺學(xué)習(xí)的模范；二是執(zhí)行政策的模范；三是服務(wù)群眾的模范；四是愛崗敬業(yè)的模范； 五是遵紀(jì)守法的模范。

17、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展的“五項活動”：

①黨性教育活動，帶頭學(xué)習(xí)提高；

②崗位奉獻活動，帶頭爭創(chuàng)佳績；

③服務(wù)群眾活動，帶頭服務(wù)群眾；

④亮牌示范活動，帶頭遵紀(jì)守法；

⑤組織創(chuàng)新活動，帶頭弘揚正氣。

18、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展“三講、三比”活動：

講黨性、講信念、講傳統(tǒng)；比工作、比奉獻、比學(xué)習(xí)；

立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

19、基層組織建設(shè)的總體思路：

①建好一支隊伍，就是建好農(nóng)村黨組織書記這支隊伍；

②夯實一個基礎(chǔ)，就是夯實基層黨建工作基礎(chǔ)；

③搞好一項探索，就是探索擴大黨內(nèi)基層民主的有效途徑；

④堅持一項制度，就是認(rèn)真堅持縣、鄉(xiāng)、村三級黨組織書記履行基層黨建職責(zé)若干規(guī)定。

20、新農(nóng)村建設(shè)的20字方針：

生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主。

21、后進班子轉(zhuǎn)化（治難轉(zhuǎn)后）開展的“六個一”活動：

進行一次會診，建強一套班子，抓好一支隊伍，健全一套制度，明確一條路子，辦好一件實事。

22、胡錦濤總書記在建黨九十周年的“七一”講話精神：

深入總結(jié)了我們黨90年的光輝歷程和寶貴經(jīng)驗，深刻回答了新形

勢下加強和改進黨的建設(shè)的新課題，全面闡述了堅持和發(fā)展中國特色社會主義的新要求，對我們適應(yīng)新形勢新任務(wù)，全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程，全面推進中國特色社會主義偉大事業(yè)，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

23、“三培兩帶”活動：

把農(nóng)村黨員培養(yǎng)成致富能手，把致富能手中的先進分子培養(yǎng)成合格的黨員，把黨員致富能手培養(yǎng)成農(nóng)村干部；黨員帶頭致富，帶領(lǐng)群眾共同致富。

24、“五化”工作目標(biāo)：

①推進基層黨組織職能服務(wù)化；②農(nóng)村干部隊伍知識化；

③組織設(shè)置科學(xué)化；④黨員教育管理經(jīng)?；?/p>

⑤鄉(xiāng)村工作機制規(guī)范化。

25、縣委關(guān)于在全縣黨員干部中開展勇當(dāng)“五個表率”，建設(shè)“五個棗強”的活動內(nèi)容：

五個棗強：實力棗強，魅力棗強，開放棗強，幸福棗強，和諧棗強

五個表率：①破除封閉保守的思想觀念，樹立突破常規(guī)的敢闖精神，勇當(dāng)創(chuàng)新求變的表率；②破除唯條件論的思想束縛，樹立人的因素決定一切的發(fā)展觀念，勇當(dāng)真抓實干的表率;③破除激情不足的精神狀態(tài)，樹立務(wù)實苦干的工作作風(fēng)，勇當(dāng)敬業(yè)奉獻的表率;④破除小進即滿的不良心態(tài)，樹立瞄準(zhǔn)發(fā)展創(chuàng)大業(yè)的進取觀念，勇當(dāng)大干快上的表率;⑤破除權(quán)力個人化的本位主義思想，樹立摒私盡責(zé)辦實事的公權(quán)意識，勇當(dāng)清政廉潔的表率。

26、三大建設(shè)：

黨員隊伍建設(shè)，黨的基層組織建設(shè)，黨內(nèi)民主建設(shè)。

27、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中要做到“三提升，五強化，一落實”。

三提升：提升到價值層面，提升到精神狀態(tài)層面，提升到社會氛圍層面； 五強化：強化黨內(nèi)創(chuàng)先，社會創(chuàng)業(yè)，系統(tǒng)創(chuàng)佳，崗位創(chuàng)優(yōu)，全國創(chuàng)新； 一落實：落實到服務(wù)群眾中去。

28、創(chuàng)先爭優(yōu)活動要做到“四覆蓋”：

基層黨的組織全覆蓋，基層民主組織全覆蓋，農(nóng)村經(jīng)濟合作組織全覆蓋，農(nóng)村維穩(wěn)組織全覆蓋。

29、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中要做到“兩個中心，一站一室”：

行政服務(wù)中心，聯(lián)合接訪中心；群眾工作站，群眾工作室。

30、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的四項機制：

全面對標(biāo)，認(rèn)責(zé)承諾，奪旗爭星，亮旗示范。

31、省委確定的農(nóng)村黨建工作“三有一滿意”標(biāo)準(zhǔn)：

有人管事、有錢辦事、有章理事，黨員群眾滿意。

32、我縣確定的農(nóng)村基層組織“六個抓”的總體工作思路：

“先進班子抓創(chuàng)優(yōu)、后進班子抓轉(zhuǎn)化、提高素質(zhì)抓培訓(xùn)、著眼長遠(yuǎn)抓后備、優(yōu)化結(jié)構(gòu)抓發(fā)展、健全機制抓規(guī)范”。

33、選撥任用農(nóng)村黨支部書記“兩推一選”的基本內(nèi)容：

黨員推薦參評、群眾推選測評、黨內(nèi)民主選舉。

二、黨員隊伍建設(shè)

1、農(nóng)村干部在工作作風(fēng)上講求“五實”：

思想上唯實，作風(fēng)上踏實，謀事上務(wù)實，為民上求實，品行上誠實。

2、發(fā)展黨員的“十六字”方針：

堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展。

3、優(yōu)秀黨員的四個標(biāo)準(zhǔn)：

政治素質(zhì)優(yōu)，崗位技能優(yōu)，工作業(yè)績優(yōu)，群眾評價優(yōu)。

4、黨組織書記需做到“五要”：

知識要常新，立場要堅定，目標(biāo)要明確，作風(fēng)要務(wù)實，為官要清廉。

5、新形勢下農(nóng)村干部所遵循的原則：

堅持“三新”：新探索、新思路、新創(chuàng)意；

提倡“三敢”：敢探索、敢超前、敢創(chuàng)新；

落實“三高”：高起點、高科技、高效益；

達(dá)到三大提升：業(yè)績提升，能力提升，觀念提升。

6、“一好雙強”型農(nóng)村黨組織書記：

政治素質(zhì)好，領(lǐng)富能力強、協(xié)調(diào)本領(lǐng)強。

7、“三會一課”制度：

“三會”：定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會；

“一課”：按時上好黨課。

黨員大會，每季度召開一次。支部委員會，每月召開一次以上。黨小組會，每季度召開一次。黨課，每季度進行一次。參加人員為全體黨員和入黨積極分子。授課內(nèi)容是：傳達(dá)黨的文件，黨紀(jì)黨風(fēng)和黨的有關(guān)知識教育、表彰先進人物、播放有教育意義的電視錄像等課件。

8、流動黨員：

指明脫離原黨組織，外出打工，經(jīng)商或暫住的黨員。超過6個月 以上的，應(yīng)轉(zhuǎn)移組織關(guān)系，不足6個月的，納入流動黨員范圍。流動 黨員持《流動黨員活動證》受原黨組織和流入地黨組織雙重管理。各 村黨組織應(yīng)建立流動黨員臺賬，加強對流動黨員的教育管理。

9、黨員電化教育：

指利用電視機、多媒體、遠(yuǎn)程教育站點等科技手段對黨員進行教 育培訓(xùn)。各村應(yīng)有電視機、VCD等電教設(shè)備及充足的資料光盤，建立 定期播放收看制度，專人管理，做好播放和學(xué)習(xí)記錄。

10、“一村一名大學(xué)生工程”：

由市委組織部專門下發(fā)通知，以市廣播電視大學(xué)為依托，積極推 進“一村一名大學(xué)生工程”，確保實現(xiàn)省委提出的每個村班子都有1 名大學(xué)生的工作目標(biāo)，為農(nóng)村一線培養(yǎng)一批“留的住、用的上”的技 術(shù)和管理人才。

11、雙育工程：黨性教育、能力培育

三、陣地建設(shè)

1、村級活動場所“五有”標(biāo)準(zhǔn)：有牌子，有旗子，有辦公和文化 娛樂設(shè)施，有電教設(shè)備，有黨務(wù)、村務(wù)公開欄。

2、“兩室”（黨支部辦公室、黨員活動室）建設(shè)規(guī)范，達(dá)到“三間房一處院”的標(biāo)準(zhǔn)；房屋院落整潔干凈，不堆積柴草及其它造物；院內(nèi)適當(dāng)種植花草樹木，實現(xiàn)綠化、凈化、美化。

3、有較為醒目的黨支部及黨員活動室牌子。黨支部牌子豎寫，黨

員活動室牌子橫寫，一律為白地紅字；

4、黨支部辦公室有桌椅、文件柜、廣播器材等必需的辦公用品；有上級下發(fā)的文件、書籍及支委會、村委會、“兩委”聯(lián)席會、黨員大會、村民代表會、村民大會的原始會議記錄；各級村組織成員名單、目標(biāo)承諾、黨支部系列制度（創(chuàng)先爭優(yōu)、目標(biāo)承諾等）規(guī)范上墻。

5、黨員活動室有足夠數(shù)量的桌椅；有黨報、黨刊及其他黨內(nèi)學(xué)習(xí)資料，黨內(nèi)學(xué)習(xí)和活動計劃科學(xué)規(guī)范、學(xué)習(xí)、活動記錄完整；有電視機、遠(yuǎn)程教育機頂盒、黨員電教資料、播放計劃和收看記錄；偉人像、黨旗、黨員花名冊及黨內(nèi)系列制度（學(xué)習(xí)制度、發(fā)展黨員制度、黨內(nèi)活動制度等）上墻。

四、其他要求

1、“兩委”成員、其他村干部及全體黨員要了解本村基本情況（包括人口、黨員數(shù)量、耕地、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等），了解本村重大事項及議事規(guī)則，了解“兩委”班子工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，了解短期及長期活動的方法步驟，具體要求等。

2、村容村貌整潔衛(wèi)生，主要街道硬化，道旁綠化，柴草垃圾不亂堆亂放。

3、在街道醒目位置張貼或書寫一定數(shù)量的黨建和重大活動的宣傳標(biāo)語。

第五篇：應(yīng)知應(yīng)會

銷售基本能力培訓(xùn)

置業(yè)顧問應(yīng)知應(yīng)會

置業(yè)顧問代表了易居公司的形象，也是開發(fā)商信譽、樓盤品質(zhì)對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務(wù)，同時了解顧客對所售樓盤的反應(yīng)，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當(dāng)?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。? 你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養(yǎng)自己一點美學(xué)、人文歷史方面的愛好。

銷售基本能力培訓(xùn)

這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。

? 優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。

內(nèi)在素質(zhì)有：

1)忠誠服務(wù)于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習(xí)慣；

4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；

6)良好的社會公共關(guān)系； 7)判斷力與常識；

8)對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；

12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應(yīng)性。

外在素質(zhì)有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；

銷售基本能力培訓(xùn)

3)善于激發(fā)顧客對商品的信心；

4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。

記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應(yīng)力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。應(yīng)知

1.知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；

2.知道本公司現(xiàn)代理的樓盤區(qū)位、特點、價格和銷售情況；

3.知道蘭州現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、財務(wù)、施工等人員，認(rèn)識他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；

7.知道當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； 8.知道本公司的各項管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。應(yīng)會

1.會操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務(wù)等每一個流程；

2.會按照《置業(yè)顧問接待規(guī)范》接待服務(wù)，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟

銷售基本能力培訓(xùn)

自然、落落大方；

3.會按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現(xiàn)場達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

4.會使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語?？蛻綦x開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務(wù)員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會與開發(fā)公司人員打好交道，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細(xì)賬目； 8.會計算房屋的使用面積、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 9.會簽訂《商品房買賣合同》和確認(rèn)合同，按合同要求的付款進度；

10.會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆樱蝗绾巫尶蛻粝聸Q心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；

12.會掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 13.會調(diào)節(jié)自我情緒，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。