第一篇：火車站志愿活動策劃書

南京火車站志愿服務(wù)活動策劃

一、活動主題：為南京火車站提供志愿活動

二、活動時間：2016-2017學(xué)年

三、活動目的：幫助南京站旅客，提供我們力所能及的服務(wù)，改善火車站環(huán)境，踐行志愿者服務(wù)的精神。

四、活動內(nèi)容： 火車站內(nèi)：

1、在行李暫存處，幫助旅客托運行李，說明托運行李流程。為老、弱、孕婦、殘疾人等需要幫助的人搭把手，幫助他們搬行李。

2、在各個候車室?guī)椭每秃蜍?、檢票，熟悉火車站內(nèi)部的環(huán)境，對于有疑問的旅客進行熟練及正確的指導(dǎo)。

3、對于要檢票進站、走錯了檢票口的旅客，提醒他們正確的進站、檢票口。

4、對旅客的乘車問路提供幫助。在火車站外：

1、為初到南京站的旅客，提供公交咨詢服務(wù)。

2、明了幾條清晰的換乘路線，以及附近的公交車站。五：活動意義：

此次活動發(fā)揚了志愿精神，為旅客提供了服務(wù)，幫助了勞累的旅客，改善旅客出行環(huán)境，展現(xiàn)了保險系青年志愿者分隊學(xué)生樂于助人，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。我們南郵愛心社的學(xué)子們以良好的精神風(fēng)貌和燦爛的笑容，秉承無私奉獻、志愿服務(wù)的精神迎接來自全國各地的旅客，把溫暖帶給每一位旅客。

第二篇：火車站志愿活動策劃書

徐州火車站志愿活動

策

劃

書

活動主題：

活動時間：

活動背景：

隨著春節(jié)的結(jié)束，工人返崗，學(xué)生返校，鐵路部門又將迎來客流高峰期，對于鐵路部門來說又是一次考驗，對于返程的工人、學(xué)生也將是一次旅途的考驗。在春運人流密集的情況下，對于鐵路部門，首先，大批次的旅客對于火車站服務(wù)的需求加大，加大了鐵路部門工作人員的工作量；其次，火車站是旅客的集散地，旅客的停留會對火車站的衛(wèi)生環(huán)境造成一定的影響，加重環(huán)衛(wèi)工人的負擔；而且也會加重警察的工作量，維持治安。

對于返程的旅客，首先，大批次的旅客購取票，導(dǎo)致購票大廳秩序出現(xiàn)混亂，甚至農(nóng)民工朋友們不會在售票機上購票；其次，春運的高峰期，會導(dǎo)致旅客在檢票前慌亂的行為，給扒手提供可乘之機，同時，旅客不注重對火車站衛(wèi)生環(huán)境，亂扔垃圾等。

活動目的：

當代大學(xué)生，所要做的不只是在學(xué)校學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，還要對社會有所貢獻，幫助來徐州的旅客，給他們一種回家的感覺，改善火車站環(huán)境，發(fā)揚雷鋒精神，踐行志愿者服務(wù)的精神。

活動項目：

一、火車站周邊的環(huán)境衛(wèi)生：對火車站外部的地面負責(zé)垃圾的清掃，以保持站外的清潔環(huán)境，并提醒旅客注意維護車站的環(huán)境，垃圾要丟在垃圾箱內(nèi)。

二、火車站內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生：對售票大廳的地面清掃。

三、火車站的旅客服務(wù)：

1、在行李暫存處，幫助旅客托運行李，為老、弱、孕婦、殘疾人搭把手，幫助他們搬運行李；

2、在自動售票機處，幫助不會使用自動取票機的旅客提供幫助；

3、對于要檢票進站，走錯檢票口的旅客，提醒他們正確地進站口，檢票口；

4、對旅客的乘車問題提供幫助。

前提準備：

1、事先與火車站取得聯(lián)系，取得許可；

2、向火車站工作人員詢問關(guān)于火車站工作的注意事項以及需要準備的物品；

3、做好活動前的宣傳事項：制作宣傳單，與學(xué)校的記者站取得聯(lián)系，參與活動的報道；

4、確定活動的參與人員以及協(xié)調(diào)組織，并為參與人員講解活動要注意的事項，以及活動的細節(jié)工作；

5、預(yù)定車輛，確保出行與返程的安全；

活動物品 志愿者招募海報、活動橫幅、一次性紙杯、桶裝礦泉水、志愿者旗幟、志愿者綬帶

工作分組：搬運行李、引導(dǎo)、售票大廳保潔、機動組

人員分配：

搬運:

1.售票大廳到候車室：

2.候車廳大廳到具體候車室：

引導(dǎo)：

1.登車引導(dǎo)：楊天璇 郭鈺熙陳婉君 王岸 蘆晨

2.出站引導(dǎo)：程淼 孔珺 呂筱 程鑠博 龐爽

保潔：何歡 李慧 盧瀟瀟 彭鈺婷 王子怡 喬鳳雪

機動：班委（作為流動人員，去需要幫忙的組幫忙）

注意事項 ：

1、志愿者在提供服務(wù)時，面對乘客時應(yīng)微笑，在乘客的請求或允許下，負責(zé)帶路或者幫忙提行李；

2、由于火車站人流量較大，各個志愿者要注意人身財產(chǎn)安全；

3、志愿者要起好表率作用，發(fā)揚雷鋒精神，真誠的參與到志愿服務(wù)中去；

4、所有參與活動的志愿者應(yīng)服從安

排，按時到場，如有其他狀況請及時與本班負責(zé)人聯(lián)系，遇到突發(fā)事件應(yīng)該保持熱情冷靜，并在第一時間和在場負責(zé)人聯(lián)系，也可向火車站的現(xiàn)場工作人員求助；

5、志愿活動過程中，要積極合作，團結(jié)一致把志愿活動做好；

6、全部活動結(jié)束后，到集合地點由負責(zé)人進行人員清點，簡單的活動總結(jié)，并合影留念，然后集體乘車返回學(xué)校。

活動意義：此次活動發(fā)揚了雷鋒精神，為旅客提供了服務(wù)，幫助了勞累的旅客，改善旅客出行環(huán)境，我們管理學(xué)院經(jīng)濟五班青年志愿者分隊的學(xué)子們以良好的精神風(fēng)貌和燦爛的笑容，秉承無私奉獻、志愿服務(wù)的精神迎接來自全國各地的旅客把三月的溫暖帶給每一位旅客

3、促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿服務(wù)正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。

對志愿者個人而言:

1、奉獻社會。志愿者通過參與志愿服務(wù)，有機會為社會出力，盡公民責(zé)任和義務(wù)。

2、豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。

3、提供學(xué)習(xí)的機會。志愿者在參與志愿服務(wù)過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識、增強自信心及學(xué)會與人相處等。

第三篇：火車站志愿活動策劃書

“春天志愿行，溫暖旅客心”火車站志愿服務(wù)活動策劃

一、活動主題：春天志愿行，溫暖旅客心

二、活動時間：2012年3月10日

三、活動目的：幫助來保定的旅客，給他們一種回家的感覺，改善火車站環(huán)境，發(fā)揚雷鋒精神，踐行志愿者服務(wù)的精神。

四、活動流程：

（一）火車站周邊的環(huán)境衛(wèi)生

1、對火車站外部的地面負責(zé)清掃。

2、火車站外周邊綠化帶進行清掃，以保持站外的清潔環(huán)境。

（二）火車站內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生

1、對售票廳的地板清掃，擦洗玻璃。

2、對候車廳的座椅、地面清掃。

（三）火車站的旅客服務(wù)

1、在行李暫存處，幫助旅客托運行李。為老、弱、孕婦、殘疾人搭把手，幫助他們搬行李。

2、在各個候車室?guī)椭每秃蜍?、檢票。

3、對于要檢票進站、走錯了檢票口的旅客，提醒他們正確的進站、檢票口。

4、對旅客的乘車問路提供幫助。

5、為中外旅客進行信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)。

（四）在火車站外的公交車站點志愿服務(wù)

1、安排志愿者在火車站外的公交站點上清掃乘客留下的垃圾、對公交車的站牌進行擦拭清潔。

2、為初到保定的旅客，提供公交咨詢服務(wù)。

五、注意事項：

由于火車站客流量大，參與的志愿者注意儀表，攜帶志愿者證件，服從組織安排，注意保管好自己的財物，做好準備工作，熟悉保定公交線路，準備好清洗用品。

六、活動意義：

此次活動發(fā)揚了雷鋒精神，為旅客提供了服務(wù)，幫助了勞累的旅客，改善旅客出行環(huán)境，展現(xiàn)了保險系青年志愿者分隊學(xué)生樂于助人，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)，讓雷鋒的為人民服務(wù)的精神薪火相傳。我們河北金融學(xué)院保險系青年志愿者分隊的學(xué)子們以良好的精神風(fēng)貌和燦爛的笑容，秉承無私奉獻、志愿服務(wù)的精神迎接來自全國各地的旅客，把三月的溫暖帶給每一位旅客。

第四篇：火車站志愿服務(wù)活動策劃書

北 京 交 通 大 學(xué) 海 濱 學(xué) 院

火車站志愿服務(wù)活動

策

劃

書

二〇一三年三月六號

北京交通大學(xué)海濱學(xué)院青年志愿者服務(wù)團

火車站志愿服務(wù)活動策劃書

一、活動名稱：北京交通大學(xué)海濱學(xué)院火車站志愿服務(wù)活動

二、活動背景：許多人也包括我們都有過第一次乘坐火車的經(jīng)歷，第一次總會遇到好多困難，而且火車站又是客流量最大的地點，所以每一位乘客都會遇到許多各種各樣的困難，比如:不知道怎么買票從哪買？不清楚到達目的地的最佳路線從而導(dǎo)致繞遠;攜帶大量的行李，一個人拿著很艱難；因為巨大的客流量致使有限的車站工作人員不能妥善處理旅客的相關(guān)事務(wù)，菜式的車站秩序混亂，更導(dǎo)致偷竊事件屢次發(fā)生，在一定程度上，威脅著乘客的人生與財產(chǎn)安全。同時也為火車站造成了嚴重的負面影響。在“雷鋒月”之際，我們更應(yīng)該響應(yīng)雷鋒精神的號召，服務(wù)大眾，展現(xiàn)并發(fā)揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

三、活動主題：志愿心，志愿行，志愿服務(wù)，志愿獻愛心

四、志愿行活動目的：通過志愿服務(wù)向社會宣傳倡導(dǎo)志愿精神和雷

鋒精神，為旅客提供義務(wù)向?qū)?，協(xié)助買票、幫忙提行李等一些旅客同意及力所能及的幫助，為旅客解答疑問，緩解車站壓力。

五、活動意義：作為大學(xué)生，作為海濱學(xué)子有義務(wù)為實現(xiàn)整個民族的健康發(fā)展做貢獻，有義務(wù)為社會文明的發(fā)展做貢獻，有義務(wù)去體現(xiàn)崇高的人道主義精神。同時海濱學(xué)子作為社會力量中的一股，能夠充分展示新時代青年的風(fēng)貌，展示當代大學(xué)生的愛心和無私。更能彰顯海濱文明精神的面貌，此次志愿服務(wù)活動，將由北京交通大學(xué)海濱學(xué)院青年志愿者團策劃舉辦，一方面可以為社會做貢獻，另一方面，可以進一步提高北京交通大學(xué)海濱學(xué)院在社會上的愛心形象以及擴大提升在校外的知名度和影響力，具有重大意義。

六、活動時間：2013年5月1號——2013年5月3號

七、活動地點：滄州市滄州火車站（售票大廳和候車室）

八、活動內(nèi)容：設(shè)立服務(wù)站臺，為旅客提供義務(wù)向?qū)Аf(xié)助買票、幫忙提行李（須征得旅客同意）等一些服務(wù)于人民的力所能及的事，為旅客的出行排憂解難。

九、活動流程：

（一）活動準備階段：

1、內(nèi)容：與滄州火車站聯(lián)系，請允許并支持我們的志愿服務(wù)，保證活動的正常進行

時間：4月15號

2、內(nèi)容：進行活動前期的宣傳工作，制作展板宣傳和在張貼關(guān)于活動的海報，進行志愿者精神和雷鋒精神的宣傳

語發(fā)揚

時間：4月16號

3、內(nèi)容：準備活動時的物品，揚聲器，以及工作牌。制作團隊旗幟、活動時的指示標牌及有關(guān)小知識的宣傳單和

畫報

時間：4月17號

4、內(nèi)容：活動前期培訓(xùn)，對參加活動的成員要進行簡單的培訓(xùn)，怎樣去更好的服務(wù)旅客，切勿好心做了壞事

時間：4月18號——23號

5、內(nèi)容：提前安排相關(guān)參與活動人員去滄州火車站，與滄

州火車站工作人進行討論，明確當天活動的任務(wù)安排，并在售票大廳和候車廳設(shè)立服務(wù)臺，做好布置工作，以

便當天工作的順利進行

時間：4月25號——26號

6、內(nèi)容：召開活動前的動員大會及工作分工安排事宜，并

邀請滄州火車站工作人員參與，指導(dǎo)我們此次的活動安

排

時間：4月28號

7、內(nèi)容：為活動當天準配好一切，如客車的提前預(yù)定，物

品的購買，及后勤人員的工作安排

時間：4月28號

（二）活動舉辦階段：

1、當天，6:30學(xué)校門口集合，乘車去滄州火車站

2、到站后一切要按活動前的安排，做好自己的本職工作，要聽從指揮，不搗亂

3、流動人員，要主動上前熱心的幫助旅客提拿行李，協(xié)助

買票等幫助

4、服務(wù)臺人員，要熱情的對待每一位前來咨詢的旅客，并

未他們講解有關(guān)知識，切勿上當受騙和票販子買票

5、負責(zé)照相攝影的同學(xué)，要抓拍各個鏡頭，必要時也可以

對幫助過的人進行采訪或留影

6、要維持好售票廳的秩序，提醒旅客要文明買票

（三）活動后續(xù)階段：

1、當天6:00，及時清理活動現(xiàn)場，要做到，只留志愿精

神在，不讓垃圾留

2、統(tǒng)計人數(shù)，統(tǒng)一乘車回校，并在滄州火車站合影留念

3、回去后，及時進行活動后的整理工作，召開會議，做出

當天的活動總結(jié)，并將活動成果制作宣傳報，并將一些照

片視頻上傳校網(wǎng)，將這種文化精神傳揚的全國各地

十一、注意事項：

1、志愿服務(wù)活動工作人員要統(tǒng)一穿戴志愿者服及工作證，便于辨認

2、參加活動的同學(xué)要著裝整齊，要一身作則，不打鬧，不

擾亂現(xiàn)場秩序，并維持現(xiàn)場秩序

3、若有原因臨時無法參加者一定要及時上報，便于及時調(diào)

換其他活動者

4、活動現(xiàn)場若發(fā)生突發(fā)情況，首先要保證自身的人身安全，切不可貿(mào)然實施，并及時上報負責(zé)人

5、若有不懂之處，不要假裝知道，亂教于人，要詢問火車

站的工作人員

十二、其他情況：

1、本《北京交通大學(xué)海濱學(xué)院火車站志愿服務(wù)活動策劃書》，結(jié)合實際情況開展，期間如有特殊情況，可按照實際情況調(diào)整實施

十三、經(jīng)費預(yù)算：

袁曉宙

北京交通大學(xué)海濱學(xué)院青年志愿者服務(wù)團

2013年3月6號

第五篇：火車站志愿服務(wù)活動策劃書

一、活動背景

他們用心譜寫出愛的篇章，用行動唱出動人的旋律，用自己的雙手支撐起一片蔚藍的天空。他們沒有索取，不求回報，最大的心愿就是給他人帶來快樂，用最無私的精神凝聚成一個最動聽的名字—志愿者。為響應(yīng)12月5日“國際促進經(jīng)濟和社會發(fā)展志愿人員日”及“米粒計劃”，培養(yǎng)同學(xué)的志愿者精神，特開展此活動。

二、活動主題

愛駐東站，點亮青春，傳遞溫暖。

三、活動目的及意義

（一）培養(yǎng)我們的志愿服務(wù)意識，提高自身技能。

（二）通過自己的一份努力，給辛勞的車站工作者傳遞溫暖。

（三）通過我們的`綿薄之力，傳遞愛的接力棒，為社會發(fā)發(fā)展貢獻一份力。

（四）響應(yīng)青年志愿者指導(dǎo)中心的“米粒計劃”。

四、活動時間

12月6日上午

五、活動地點

宜昌東站

六、參與人員

xxxx班全體同學(xué)

七、活動形式

站長為同學(xué)安排活動崗位，包括：進站口、出站口、站臺、售票廳等

八、活動具體安排

（一）前期安排

1.由xxx、xxx負責(zé)聯(lián)系車站負責(zé)人，了解出行路線。

2.由xxx向大家介紹本次活動，調(diào)動大家積極性。

3.由xxx統(tǒng)計請假人數(shù)。

4.由王琪向青服隊借帽子。

（二）活動開展

1.星期天早8:30沁苑公交站牌準時出發(fā)。

2.再次重申注意事項、分發(fā)帽子及志愿者工作證。

3.由田站長分配工作崗位。

4.同學(xué)自覺積極看展工作。

5.集體合照。

（三）后期工作安排

1.由青年委員負責(zé)進行本次活動總結(jié)。

2.組織委員、青年委員完成PPT交于班長。

3.收集同學(xué)活動中的照片并存檔。

九、注意事項

（一）注意著裝，不要穿著太過隨意。

（二）8:30準時出發(fā)，不允許遲到。

（三）有禮貌、有耐心的幫助他人，不要與人發(fā)生沖突，展現(xiàn)大學(xué)生風(fēng)采。

（四）注意個人行為，維護志愿者形象。

（五）如遇到特殊情況，不能解決，向相關(guān)工作人員反應(yīng)。

（六）注意個人的人身及財產(chǎn)安全。

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