第一篇：2017年8-12月技術(shù)方案

2017年8-12月份開(kāi)采技術(shù)方案

根據(jù)8月20日下午2:30礦領(lǐng)導(dǎo)兩位總經(jīng)理工作安排和對(duì)技術(shù)人員的要求，結(jié)合我礦目前井下M27、M28兩層煤現(xiàn)有可采煤量，我們及時(shí)在一起商討，決定開(kāi)采方案如下：

一、回采： 1、8月份：回采12809下段4000噸+12707面1000噸=5000噸； 2、9月份：回采12809上段，煤量10000-15000噸； 3、10月份：回采12706外段工作面，其中斷層下部8000噸，斷層上部7000噸，計(jì)15000噸； 4、11-12月份：回采12809東段煤柱工作面15000噸，和12811工作面5000噸煤，計(jì)20000噸。

為了完成上述回采計(jì)劃，采煤隊(duì)每班回采人員不得低于30人，包括設(shè)備司機(jī)。

二、采掘接替 9月份： 1、12706外段煤柱工作面工程量：

（1）M27集中運(yùn)輸巷擴(kuò)修180米，10天完成；剩余維修掘進(jìn)量要求3天完成；

（2）運(yùn)輸巷、切巷和回風(fēng)巷及215米，單頭每班進(jìn)尺2.6米，每天7.8米，計(jì)28天。合計(jì)41天。

2、為保證正常接替，需要安排兩個(gè)掘進(jìn)隊(duì)從M27集運(yùn)巷和回風(fēng)巷同時(shí)施工，才能保證。

3、兩個(gè)掘進(jìn)隊(duì)人員保證每班不少于9人，三班計(jì)27人。10月份： 1、12809煤柱工作面工程量：運(yùn)輸巷76米+回風(fēng)巷140米=216米；要求一個(gè)掘進(jìn)隊(duì)一個(gè)月完成，人員配備同上。2、12811煤柱工作面工程量回風(fēng)巷150米+切巷50米=200米；要求一個(gè)掘進(jìn)隊(duì)一個(gè)月完成，人員配備同上。

三、其他要求完成的事項(xiàng)：

1、擬定上述各個(gè)工作地點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程、探放水和瓦斯抽放設(shè)計(jì)計(jì)采煤工作面設(shè)計(jì)；上述資料均要以文件形式上報(bào)公司審批；

2、完善相應(yīng)的圖紙和補(bǔ)充措施及其他領(lǐng)導(dǎo)要求；

3、積極配合生產(chǎn)、安全、機(jī)電部門(mén)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。

2017年8月20日

第二篇：月個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)

月個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)

月個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)1

一、國(guó)有林場(chǎng)基本情況

萬(wàn)源市現(xiàn)有5個(gè)國(guó)有林場(chǎng)，林場(chǎng)總經(jīng)營(yíng)面積1011萬(wàn)畝，現(xiàn)有房屋總面積16萬(wàn)平方米、21個(gè)工區(qū)、2個(gè)?t望臺(tái)，林業(yè)用地面積997萬(wàn)畝，其中有林地888萬(wàn)畝、灌木林地06萬(wàn)畝，宜林荒山荒地010萬(wàn)畝，活立木蓄積702萬(wàn)立方米。2、人員情況。截止20xx年有在職職工128人，離退休職工139人。

二、強(qiáng)化國(guó)有林場(chǎng)自身建設(shè)

(一)多渠道提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是我市林場(chǎng)由于歷史的原因，職工文化水平低，素質(zhì)不高，特別是實(shí)施天保工程以來(lái)，職工由砍樹(shù)人變?yōu)榉N樹(shù)人和管護(hù)人，急需他們掌握新的業(yè)務(wù)技能，從20xx年至20xx年先后組織各場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)到外參加考察學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、林場(chǎng)職工多次參加林業(yè)局舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，辦實(shí)習(xí)班，職工參加技術(shù)員職稱(chēng)培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式，現(xiàn)有一半以上的職工取得了中技技術(shù)職稱(chēng)資格。二是嚴(yán)抓隊(duì)伍建設(shè)，我局下放了林場(chǎng)的人事權(quán)，從而調(diào)動(dòng)了林場(chǎng)職工的工作積極性，林場(chǎng)支部十分重視做好職工的思想政治工作，盡責(zé)盡力地認(rèn)真解決好干部職工在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上存在的各種困難，牢固樹(shù)立他們“以林為主、以場(chǎng)為家”的思想，立足于林場(chǎng)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，走可持續(xù)發(fā)展之路，努力構(gòu)建***林常

(二)努力改善基礎(chǔ)設(shè)施。我市國(guó)有林場(chǎng)都處于偏遠(yuǎn)的'高寒山區(qū)，交通不便，信息閉塞，場(chǎng)部與工區(qū)跨度大，道路崎嶇，辦公條件差，為適應(yīng)現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展的需要，各林場(chǎng)采取多方籌集資金，通過(guò)連續(xù)多年的努力，現(xiàn)都修通了通往各工區(qū)的公路88公里，根據(jù)各場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力配備了3輛森林防火車(chē)，各場(chǎng)部都修建了辦公樓，黑寶山林場(chǎng)還修建760平方米度假休閑賓館，同時(shí)即為林場(chǎng)創(chuàng)收又為休閑度假的人們提供方便，近兩年各林場(chǎng)場(chǎng)部和工區(qū)都配有電話(huà)，為信息上傳下達(dá)提供堅(jiān)實(shí)保障，提高了辦公效率。

(三)廣辟瘁門(mén)路、積極刨收。

1、以天保工程公益林建設(shè)抓林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)收入。

各林場(chǎng)有一批專(zhuān)業(yè)化造林隊(duì)伍，隊(duì)伍技術(shù)好，造林質(zhì)量高，在過(guò)去天保工程建設(shè)中，林場(chǎng)參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)天保工程公益林建設(shè)招投標(biāo)，從實(shí)施天保工程以來(lái)，國(guó)有林場(chǎng)共承包實(shí)施天保工程公益林建設(shè)762萬(wàn)畝，其中(人工造林276萬(wàn)畝、、封山育林486萬(wàn)畝)，人工促更124萬(wàn)畝，今年我市26萬(wàn)畝公益林建設(shè)邀請(qǐng)了林場(chǎng)參與招投標(biāo)，并簽定了工程承包合同，各場(chǎng)已根據(jù)作業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)入工程地塊進(jìn)行施工，由我局組織的5個(gè)質(zhì)量監(jiān)督小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)苗木數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收及把關(guān)階段施工質(zhì)量，確保工程按質(zhì)按量完成，為林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐步解決林場(chǎng)職工部分福利。

2、搞好木材采伐。在木材采伐計(jì)劃緊缺的情況下，今年市局給林場(chǎng)下達(dá)木材計(jì)劃0135萬(wàn)立方米，現(xiàn)正在采伐作業(yè)中，預(yù)計(jì)年前采伐結(jié)束，預(yù)計(jì)創(chuàng)收08余萬(wàn)元。

3、搞好多種經(jīng)營(yíng)。

在搞好森林經(jīng)營(yíng)及營(yíng)造管護(hù)的同時(shí)，各場(chǎng)充分利用資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搞好多種經(jīng)營(yíng)，“走以林穩(wěn)嘗以多經(jīng)富潮的路子。萬(wàn)寶山林場(chǎng)抓住今年物價(jià)上漲的機(jī)遇，自籌資金帶動(dòng)職工發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，年底共出售商品牛6頭、商品羊320只，創(chuàng)收6萬(wàn)余元?；ㄝ嗌搅謭?chǎng)一是已建骨干苗圃，經(jīng)營(yíng)面積514畝，林場(chǎng)無(wú)資金投入現(xiàn)已轉(zhuǎn)租，目前該苗圃主要苗木以綠化大苗為主，為我市城周綠化供應(yīng)苗木35萬(wàn)株，每年外調(diào)運(yùn)大量綠化苗，二是利用林場(chǎng)優(yōu)勢(shì)引進(jìn)具有一定規(guī)模的木材加工廠(chǎng)，每年向林場(chǎng)交租金3萬(wàn)元。繼續(xù)搞好國(guó)有林場(chǎng)1600畝母樹(shù)林后期的管護(hù)、經(jīng)營(yíng)，對(duì)母樹(shù)林建設(shè)進(jìn)行定期除草、施肥、病蟲(chóng)害防治工作。

三、以森林管護(hù)為依托，積極推進(jìn)林場(chǎng)人員分流

(一)、落實(shí)經(jīng)營(yíng)管護(hù)責(zé)任。

實(shí)施“天?！惫こ毯螅唐凡牟煞ビ?jì)劃逐年在遞減，以往靠木材生存的林場(chǎng)大大減少了收入來(lái)源，靠林場(chǎng)自身的森林管護(hù)費(fèi)無(wú)法維持林場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了鼓勵(lì)他們繼續(xù)經(jīng)營(yíng)和管護(hù)好森林，根據(jù)“天?！惫こ坦茏o(hù)要求及我市具體實(shí)際，全市5個(gè)國(guó)有林場(chǎng)分別承包了32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的森林管護(hù)，森林管護(hù)面積190萬(wàn)畝，目前林場(chǎng)有富余職工123名，分流到鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞管護(hù)71名，既解決了林場(chǎng)職工的生計(jì)問(wèn)題，又使全市335萬(wàn)畝森林資源得到有效保護(hù)。

(二)、嚴(yán)格管護(hù)制度。

提高管護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)。萬(wàn)源市林業(yè)局與每個(gè)林場(chǎng)簽定了管護(hù)合同，林場(chǎng)與每個(gè)管護(hù)人員簽定了管護(hù)合同，落實(shí)了責(zé)、權(quán)、利，明確了管護(hù)職責(zé)，分到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管護(hù)員由相關(guān)片區(qū)林業(yè)站支配管理，管護(hù)員除巡山護(hù)林外，并作好林業(yè)兩大工程建設(shè)任務(wù)，保證了兩大工程的順利實(shí)施，提高了他們的業(yè)務(wù)技能。為提高管護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)，林場(chǎng)每月組織職工學(xué)習(xí)一次林業(yè)政策及法律法規(guī)，作好了學(xué)習(xí)筆記，月底憑巡山日志領(lǐng)取工資。林場(chǎng)每月浮動(dòng)每個(gè)管護(hù)員工資10%作為年考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，市局成立了森林管護(hù)大隊(duì)對(duì)林場(chǎng)各個(gè)管護(hù)區(qū)域進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，亂砍濫伐明顯減少，無(wú)隨意侵占、毀林開(kāi)墾行為發(fā)生。

(三)、加強(qiáng)森林防火和病蟲(chóng)害防治工作。

林區(qū)森林防火和病蟲(chóng)害防治工作是對(duì)林場(chǎng)工作的重中之重，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力，全年實(shí)現(xiàn)了成災(zāi)率、監(jiān)測(cè)率、防治率全面達(dá)標(biāo)。林場(chǎng)建立并落實(shí)了森林防火責(zé)任制，分林區(qū)設(shè)立?t望臺(tái)2個(gè)，對(duì)林區(qū)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，森林防火警示牌65個(gè)，砍防火隔離帶46公里，確保無(wú)重大森林火災(zāi)發(fā)生，針對(duì)火災(zāi)高發(fā)季節(jié)開(kāi)展群防群治，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)目標(biāo)為零。

(四)切實(shí)落實(shí)職工福利。在國(guó)家政策的支持下，林場(chǎng)職工全部落實(shí)了“五項(xiàng)”保險(xiǎn)參保，參保率為100%，應(yīng)繳參保費(fèi)率100%，即解除了現(xiàn)有職工的后顧之憂(yōu)，又調(diào)動(dòng)了他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，歷年來(lái)一次性安置富余人員13人，其中今年安置1人，按上級(jí)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)已兌現(xiàn)全部安置費(fèi)用，計(jì)劃20xx年以后逐步安置富余人員10人。

四、不等不靠，抗災(zāi)自救

今年6月國(guó)有林場(chǎng)因洪災(zāi)，林區(qū)公路嚴(yán)重?fù)p毀、房屋、幼林嚴(yán)重受損，直接損失達(dá)260萬(wàn)元，災(zāi)情發(fā)生后，我局協(xié)助林場(chǎng)迅速幫助職工搞好抗災(zāi)自救工作，籌集資金13余萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)設(shè)施材料和辦公用品，組織職工和社會(huì)勞動(dòng)力共同維修災(zāi)后受損公路和房屋，維修林區(qū)公路52公里，房屋8間，完成歷年工程造林受損苗木補(bǔ)植補(bǔ)造任務(wù)。

五、主要問(wèn)題

我市國(guó)有林場(chǎng)建設(shè)，雖然已有了起步，并取得了一定的成效，如森林管護(hù)、公益林建設(shè)、多種經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)等方面做了許多的工作，但我市的幾個(gè)國(guó)有林場(chǎng)底子雹起點(diǎn)低、環(huán)境條件較差，要徹底擺脫貧困，走上富裕的道路，還要有一個(gè)艱難的歷程，除國(guó)有林場(chǎng)練好“內(nèi)功”外，還需國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)的改革政策和配套措施，如在培育商品林上減少稅收、公益林給予補(bǔ)償、在撫育及引進(jìn)新品種等方面給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)、對(duì)一次性買(mǎi)斷工齡給予補(bǔ)貼等，對(duì)林場(chǎng)進(jìn)行區(qū)劃界定后應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的配套改革，以推動(dòng)林場(chǎng)改革的進(jìn)程，把國(guó)有林場(chǎng)建成為一個(gè)真正的“綠山、富民、富行業(yè)”的綠色產(chǎn)業(yè)。

月個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)2

光陰催人老，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半，回顧這半年平庸而又忙碌的工作，雖沒(méi)有顯著的業(yè)績(jī)和令人羨慕的成功。但也小有收獲。我要通過(guò)工作總結(jié)，將自己的工作以及一些看法進(jìn)行述職。

一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，我們必須不斷提高自身水平和綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰，因此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中。

二、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)

我從最基本施工員做起，通過(guò)自身的努力，擔(dān)任過(guò)質(zhì)安科長(zhǎng)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及分公司經(jīng)理等職務(wù)，對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，我都兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力做好本職工作，同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，努力提高自身的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì)，對(duì)工作中遇到的各種困難和問(wèn)題刻苦專(zhuān)研，決不放棄，銳意進(jìn)取，使自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高。

隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)行國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，我作為公司管理者代表對(duì)認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施，從體系文件編寫(xiě)、初始狀態(tài)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí)、管理方案的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核，最后圓滿(mǎn)通過(guò)質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的'認(rèn)證，在整個(gè)過(guò)程中，我都精心安排，科學(xué)組織，規(guī)范管理，為企業(yè)順利通過(guò)注冊(cè)認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。。

三、用高科技手段提高企業(yè)及項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益

在公司日常管理工作中，完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè)，使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享，除了共享數(shù)據(jù)以外，還能夠共享諸如打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀等硬件設(shè)備，節(jié)省了大量寶貴資金，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在公司財(cái)務(wù)管理工作中，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化。下一步，公司將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件工程的應(yīng)用，如采用最新的音頻和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段。

四、提高管理的先進(jìn)性和科學(xué)性

為了保證屋面防水工程的質(zhì)量，在屋面防水施工時(shí)采用三元乙丙橡膠防水卷材，局部采用防水涂料，這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn)，并且采取新型的施工工藝，操作簡(jiǎn)單，質(zhì)量可靠，表面平整潔凈，防水涂料具有施工方法簡(jiǎn)單，可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，特別對(duì)于細(xì)部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角，更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn)，并且防水涂料本身厚度較薄，占用空間和增加荷載。

五、思想體會(huì)

心態(tài)，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

能力，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。xx年，我曾以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施。

以上是我半年工作總結(jié)，在明年的工作中要竭盡全力去學(xué)習(xí)、去工作。不斷提高、不斷進(jìn)步。

月個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快，悄然無(wú)息、20xx年的日歷即將翻過(guò)去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：

一、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失

自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線(xiàn)、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶(hù)驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的`工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。作為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

二、工作要有責(zé)任心，合理安排工作

在這里更讓我鞏固加深了學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。不足就是：工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。

數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。

三、工作建議

明年開(kāi)春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想、樓層標(biāo)高控制好。樓層標(biāo)高控制好、放線(xiàn)完畢最后要進(jìn)行較線(xiàn)。

要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周?chē)娜苏J(rèn)同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。

月個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)4

一學(xué)期的工作就要結(jié)束了，在這一學(xué)期中，我學(xué)習(xí)新課標(biāo)的教學(xué)體系和教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，以促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的實(shí)施、全面提高教學(xué)質(zhì)量和效益，根據(jù)實(shí)際制定各項(xiàng)計(jì)劃，備好課，寫(xiě)好教案，并能夠根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)上課的形式和內(nèi)容，難易結(jié)合，并從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作，使不同基礎(chǔ)的學(xué)生都學(xué)得愉快、學(xué)得好?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)電腦的興趣、提高動(dòng)手能力

在講課中使用“啟發(fā)式”和“探索式”的教學(xué)方法，形式應(yīng)靈活多樣，切忌“呆板”、“枯燥”?！熬毩?xí)”是一節(jié)課中學(xué)生掌握知識(shí)和鞏固知識(shí)的主要渠道，練習(xí)的時(shí)間充足，練習(xí)的內(nèi)容能充分體現(xiàn)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，練習(xí)的形式要做到多樣化，最終達(dá)到提高學(xué)生動(dòng)手能力的目的?！坝谩笔墙虒W(xué)的最終目的，所謂“學(xué)以致用”。它可以是對(duì)某一節(jié)課所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，也可以是對(duì)幾節(jié)課，一個(gè)單元所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用。它可以穿插在“練習(xí)”之中，但又是在“練習(xí)”基礎(chǔ)上的一次升華。

二、加強(qiáng)學(xué)生自學(xué)探究能力的培養(yǎng)。

本學(xué)期的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)多學(xué)合作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)自主探究中制作出作品，最后作品展示，讓學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)，共同提高。通電子板報(bào)的制作，而這一課程是軟件應(yīng)用課，學(xué)生在五年級(jí)學(xué)習(xí)了用powerpoint制作多媒體作品。這些軟件都是有類(lèi)似之處的，所以在教學(xué)的時(shí)候，我主要是采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，即布置一個(gè)任務(wù)，展示一個(gè)樣品，再讓學(xué)生通過(guò)看書(shū)根據(jù)我提出的問(wèn)題先自學(xué)再和同過(guò)后期的一系列練習(xí)學(xué)生的操作水平有了好大的提高。

三、注重因材施教，讓不同程度的學(xué)生得到不同的發(fā)展。

在教學(xué)的同時(shí)，我注重于不同能力的學(xué)生得到不同的`發(fā)展，比如，在操作時(shí)，如果完成的可以看一下還可以怎樣做，或者可否做得更好；有些時(shí)候我設(shè)計(jì)多個(gè)任務(wù)，有簡(jiǎn)單的，一般的，稍難的，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況去選做。這樣不單使學(xué)生在不同程序得到發(fā)展，更讓他們體會(huì)到成功的喜悅，提高了學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣和利用計(jì)算機(jī)開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐的能力。

除了在課堂上這樣，在課外我還選拔一些好的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)尖子生方面下了一定的功夫，通過(guò)對(duì)他們的輔導(dǎo)，使他們的能力進(jìn)一步提升。

回顧這一學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。在工作中我有了欣喜的收獲，也發(fā)現(xiàn)了不足。我一定會(huì)在以后的教學(xué)中處處留心，時(shí)時(shí)注意，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，寓教于樂(lè)，讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技能。

第三篇：技術(shù)方案

軟件定制開(kāi)發(fā)的技術(shù)方案書(shū)寫(xiě)格式范本

一、項(xiàng)目概述 1.1 前言

用兵之道，重在權(quán)謀，權(quán)謀的過(guò)程就是決策的過(guò)程。

對(duì)于決策問(wèn)題來(lái)說(shuō)，綜合評(píng)價(jià)是決策的前提，正確的決策源于科學(xué)的綜合評(píng)估，而重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估在綜合評(píng)估中占據(jù)了重要的一環(huán)。

重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)的信息化建設(shè)有助于決策者及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握評(píng)估機(jī)構(gòu)中個(gè)體及組織的各項(xiàng)指標(biāo)體系的實(shí)際情況，了解其個(gè)體或組織的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)，并迅速地做出調(diào)整，以提高其評(píng)估人員的效率和工作素質(zhì)。

隨著國(guó)家一二五規(guī)劃不斷展開(kāi)，無(wú)論是政府還是企業(yè)目前都在大力推動(dòng)科技創(chuàng)新及信息化建設(shè)，在此背景下，我們提出了重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃方案。

本方案按照現(xiàn)代化重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估管理要求設(shè)計(jì)，幫助評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部決策層對(duì)其內(nèi)部個(gè)體或組織的各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行綜合評(píng)估，以便提高評(píng)估企業(yè)內(nèi)部個(gè)體或組織的項(xiàng)目評(píng)估要求。

本方案的目標(biāo)是為了建立一套基于Dot Net企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器、Dot Net編程工具、Dot Net信息化方法論的標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)系統(tǒng)平臺(tái)。石家莊軟件定制開(kāi)發(fā)公司認(rèn)為本段落內(nèi)容盡量符合項(xiàng)目本身的的定制開(kāi)發(fā)內(nèi)容。

1.2 設(shè)計(jì)原則 1.2.1 技術(shù)平臺(tái)選型

Dot NET技術(shù)是微軟用來(lái)實(shí)現(xiàn)XML，Web Services, SOA和敏捷性的技術(shù)，有著強(qiáng)大的技術(shù)支持；Flex則是近年來(lái)Adobe公司推出的支持RIA開(kāi)發(fā)和部署的可以構(gòu)建極具表現(xiàn)力的Web應(yīng)用程序的技術(shù)框架，我們將使用這兩種當(dāng)前最先進(jìn)的技術(shù)為飛行學(xué)院搭建其政治部考評(píng)系統(tǒng)。

1.2.2軟件定制開(kāi)發(fā)軟件 系統(tǒng)擴(kuò)展性：

在重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)平臺(tái)中，每個(gè)功能模塊，如系統(tǒng)設(shè)置、項(xiàng)目評(píng)估、審批流程等功能模塊，都是一個(gè)獨(dú)立并且可分布式發(fā)布的組件，平臺(tái)不僅支持內(nèi)置組件，而且提供接口以便第三方進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，所以，此系統(tǒng)具有非常好的靈活性和可擴(kuò)展性，便于用戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和平滑升級(jí)。

1.2.3 軟件定制開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性：

在重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)中要處理海量的信息數(shù)據(jù)，系統(tǒng)用戶(hù)的每種操作都可能涉及到幾種數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)處理，無(wú)形中給系統(tǒng)造成了巨大的壓力，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性和反應(yīng)能力。在本方案中，采用SOA架構(gòu)體系，分布式部署，無(wú)論是系統(tǒng)接口服務(wù)器、業(yè)務(wù)邏輯處理服務(wù)器還是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，都可以方便地進(jìn)行分布處理和負(fù)載均衡處理，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

1.2.4 軟件定制開(kāi)發(fā)軟件分布式部署：

軟件定制開(kāi)發(fā)在本方案中，重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)支持采用分布式部署，用戶(hù)可以合理地將不同壓力的組件模塊部署到處理器處理能力不同的服務(wù)器上，即是說(shuō)用戶(hù)可以有選擇地將業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜、影響系統(tǒng)穩(wěn)定的壓力較大的業(yè)務(wù)模塊部署到較好的服務(wù)器上，而業(yè)務(wù)邏輯相對(duì)簡(jiǎn)單、對(duì)系統(tǒng)壓力較小的業(yè)務(wù)模塊部署到一般的服務(wù)器上，而各組件之間并不知道各彼此的物理位置。

1.3 軟件定制開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)緊緊圍繞著實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格化管理，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行政治指標(biāo)體系的綜合考評(píng)為最終目標(biāo)。具體包括以下幾方面的內(nèi)容：

-建立嚴(yán)格的評(píng)估流程體系

各部門(mén)都有自己的嚴(yán)格的評(píng)估指標(biāo)體系，并制定嚴(yán)格嚴(yán)肅地評(píng)估審批流程，以保證評(píng)估流程的嚴(yán)謹(jǐn)性。

-建立信息共享和交互的平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)評(píng)估機(jī)構(gòu)各科室的信息共享與溝通。

-建立易維護(hù)、易擴(kuò)展的系統(tǒng)

盡可能地降低信息系統(tǒng)的維護(hù)工作量，并為今后系統(tǒng)的不斷擴(kuò)展提供良好的開(kāi)發(fā)接口。

1.4 軟件定制開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)建設(shè)原則

基于整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)定位和用戶(hù)需求的特點(diǎn)，我們開(kāi)發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)時(shí)貫徹以下幾個(gè)原則：

1.4.1 先進(jìn)性

采用目前最先進(jìn)而且成熟的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，研發(fā)出先進(jìn)、開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，使建立的系統(tǒng)能夠適應(yīng)今后IT技術(shù)發(fā)展變化。

1.4.2 可擴(kuò)展性

系統(tǒng)采用SOA架構(gòu)體系，分布式部署，無(wú)論是在面對(duì)二次開(kāi)發(fā)，還是新功能的擴(kuò)展，都有強(qiáng)大的靈活性。

1.4.3 安全性

系統(tǒng)建立統(tǒng)一的用戶(hù)認(rèn)證及權(quán)限控制，并對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，有效地保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

1.4.4 兼容性

以業(yè)界普遍采用的有著微軟強(qiáng)大支持的Dot Net技術(shù)為基礎(chǔ)，降低了系統(tǒng)的整體擁有成本和未來(lái)的維護(hù)成本。

1.4.5 開(kāi)放性

通過(guò)使用公共的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)（TCP/IP、HTTP、WAP Push、XML、EJB、JPA等），使得系統(tǒng)具有良好的開(kāi)放性。

1.4.6 實(shí)用性

系統(tǒng)是按照用戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，保證系統(tǒng)最大限度地滿(mǎn)足實(shí)際工作要求。

1.4.7 易用性

系統(tǒng)采用了簡(jiǎn)單、友好的頁(yè)面設(shè)計(jì)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)具有不同的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的所有員工均能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)快速地掌握并進(jìn)行方便地使用。

1.4.8 穩(wěn)定性

系統(tǒng)使用分布式部署，有效地平衡了各服務(wù)器的壓力，可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

1.4.9 可維護(hù)性

本移動(dòng)辦公系統(tǒng)操作靈活方便，用戶(hù)界面友好,管理方便，采用的技術(shù)是目前通用的SOA架構(gòu)體系，可分布式部署，便于維護(hù)。

二、軟件定制開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)應(yīng)具備的特點(diǎn) 2.1 B/S結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)單、易用

只要通過(guò)瀏覽器或WAP瀏覽器或者其它的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就能使用本考評(píng)系統(tǒng)，設(shè)置簡(jiǎn)單，操作簡(jiǎn)單。

2.2 功能強(qiáng)大、全面整合、快速實(shí)施

重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)以對(duì)其內(nèi)部個(gè)人及組織的考評(píng)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)管理為延伸，充分考慮了其需求可變性的因素，并對(duì)其現(xiàn)有資源進(jìn)行全面整合，迭代式開(kāi)發(fā)及組件服務(wù)化架構(gòu)保證了系統(tǒng)的快速實(shí)施。

2.3 經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高性?xún)r(jià)比 凹凸重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)把企業(yè)內(nèi)部重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)估流程重組相結(jié)合，針對(duì)各類(lèi)資源綜合管理，充分考慮降低系統(tǒng)對(duì)于硬件的要求，提供了較高的實(shí)效性和性能價(jià)格比。

2.4 功能模塊化體系結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)兼容性、易于擴(kuò)展

系統(tǒng)采用開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)，各模塊之間采用服務(wù)組件接口進(jìn)行通信，易于擴(kuò)展,并對(duì)第三方開(kāi)發(fā)商提供接口。

三、軟件定制開(kāi)發(fā)軟件功能詳細(xì)要求

重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng)在該文中只是一個(gè)虛擬項(xiàng)目的敘述，該方案的文章結(jié)構(gòu)適合大多數(shù)項(xiàng)目的解決方案需要，里邊的更多內(nèi)容鳳凰網(wǎng)絡(luò)工作室建議盡可能的寫(xiě)的詳細(xì)一些，只有這樣，才能更好的完成項(xiàng)目解決方案的需要。

軟件定制開(kāi)發(fā)根據(jù)項(xiàng)目的特性，需要有針對(duì)性的進(jìn)行深層次的描述。

第四篇：技術(shù)方案

第1章 項(xiàng)目概述

1.1 項(xiàng)目名稱(chēng)

建湖縣數(shù)字化城市管理項(xiàng)目

1.2 項(xiàng)目背景

目前，城市管理主要存在信息溝通不及時(shí)，管理被動(dòng)滯后；政府管理缺位，專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)職責(zé)不明，條塊分割，多頭管理，職能交叉；管理方式粗放，習(xí)慣于突擊式、運(yùn)動(dòng)式管理；缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制等突出問(wèn)題。

城市管理信息化（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“數(shù)字城管”）是運(yùn)用科學(xué)管理的思想和方法，應(yīng)用地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，根據(jù)現(xiàn)代城市管理理念，依靠法律、行政和信息化技術(shù)等手段進(jìn)行城市管理的一種有效形式，是政府信息化的重要抓手，是“數(shù)字城市”的重要基礎(chǔ)?！皵?shù)字城管”能夠?qū)崿F(xiàn)精確、高效、全時(shí)段和全方位的城市管理，是城市管理機(jī)制的創(chuàng)新和突破。

2005年7月，建設(shè)部召開(kāi)全國(guó)數(shù)字化城市管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，探討數(shù)字化城市建設(shè)，“東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)”被建設(shè)部確定為“數(shù)字化城市管理新模式”，號(hào)召在全國(guó)推廣，并確定上海、南京、杭州、揚(yáng)州、煙臺(tái)等10個(gè)城市為先期試點(diǎn)。2006年，建設(shè)部公布了第二批17個(gè)試點(diǎn)城市名單，2007年公布了第三批24個(gè)試點(diǎn)城市。在這樣的基礎(chǔ)上，全國(guó)各地都開(kāi)始推廣該項(xiàng)目。

建設(shè)部于2007年1月27日發(fā)文，要求加快推進(jìn)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作，提出2005年－2007年為試點(diǎn)階段，2008年－2010年為全面推廣階段。目前浙江、江蘇等省正在全省推廣。在江蘇省內(nèi)，南京市鼓樓區(qū)和揚(yáng)州市被列為我國(guó)首批10個(gè)“數(shù)字化城市管理”試點(diǎn)城市，并已通過(guò)了國(guó)家建設(shè)部的驗(yàn)收，常州、無(wú)錫被列為第二批試點(diǎn)城市，昆山、吳江、張家港被列為第三批試點(diǎn)城市。近期江蘇省建設(shè)廳下發(fā)了“關(guān)于推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作的意見(jiàn)”（蘇政辦發(fā)[2007]57號(hào)），明確要求至2007年年底，全省各城市需完成數(shù)字化城市管理工作實(shí)施方案的制定，至2008年年底，蘇南省轄市和縣級(jí)市以及蘇中省轄市建成數(shù)字化城市管理平臺(tái)，至2009年年底，蘇北省轄市和縣級(jí)市以及蘇中蘇北有條件的縣級(jí)市建成數(shù)字化城市管理平臺(tái)，力爭(zhēng)到“十一五”期末，全省各城市基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理，形成分工明確、責(zé)任到位，溝通快捷、反應(yīng)快速、處理及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理模式。

在此背景下，建湖縣委、縣政府要求根據(jù)建湖縣的具體情況，在現(xiàn)有各類(lèi)模式成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新、有所突破，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的辦法，2011年年底完成數(shù)字化城市管理平臺(tái)建設(shè)方案和數(shù)字化城市管理平臺(tái)建設(shè)。

建設(shè)建湖縣“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”是轉(zhuǎn)變政府職能、化解管理疑難，提高建湖縣管理水平，增強(qiáng)城市管理能力的重要工作。

第2章 項(xiàng)目的需求分析與可行性分析

2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

用戶(hù)層監(jiān)督員監(jiān)督員監(jiān)督、指揮中心監(jiān)督、指揮中心相關(guān)單位、企業(yè)相關(guān)單位、企業(yè)社會(huì)公眾社會(huì)公眾數(shù)字化城市管理平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系應(yīng)用系統(tǒng)層業(yè)務(wù)支撐層數(shù)據(jù)資源層基礎(chǔ)平臺(tái)層監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線(xiàn)子系統(tǒng)監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線(xiàn)子系統(tǒng)監(jiān)督受理子系統(tǒng)監(jiān)督受理子系統(tǒng)地理編碼子系統(tǒng)地理編碼子系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)部件在線(xiàn)更新子系統(tǒng)部件在線(xiàn)更新子系統(tǒng)監(jiān)督指揮子系統(tǒng)監(jiān)督指揮子系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享與交換子系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享與交換子系統(tǒng)協(xié)同工作子系統(tǒng)協(xié)同工作子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)支持業(yè)務(wù)服務(wù)支持GIS服務(wù)支持GIS服務(wù)支持安全服務(wù)支持安全服務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)消息服務(wù)支持消息服務(wù)支持表單服務(wù)支持表單服務(wù)支持部件事件庫(kù)基礎(chǔ)地形庫(kù)地理編碼庫(kù)空間數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)數(shù)字化城市管理平臺(tái)安全防護(hù)體系操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)系統(tǒng)主機(jī)存儲(chǔ)與主機(jī)存儲(chǔ)與備份系統(tǒng)備份系統(tǒng)GISGIS系統(tǒng)系統(tǒng)信息安全系信息安全系統(tǒng)統(tǒng)呼叫中心系呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)視頻監(jiān)控系視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)大屏顯示系大屏顯示系統(tǒng)統(tǒng)

2.2、功能性需求

系統(tǒng)總體架構(gòu)建筑在層次模型之上，底層是基礎(chǔ)平臺(tái)層，是支持系統(tǒng)運(yùn)行的必要的系統(tǒng)硬件、軟件平臺(tái)；數(shù)據(jù)資源層包含了本系統(tǒng)的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；業(yè)務(wù)支撐層，是支持系統(tǒng)運(yùn)行的必要的支撐中間件；應(yīng)用系統(tǒng)層實(shí)現(xiàn)了建湖縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能，面向監(jiān)督員、監(jiān)督中心、指揮中心、各專(zhuān)業(yè)單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和綜合部門(mén)，以及社會(huì)公眾提供相應(yīng)的服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系是本系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行的必要保障。

在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全防護(hù)體系的框架內(nèi)和系統(tǒng)支撐平臺(tái)上建立整個(gè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理，在GIS平臺(tái)、和中間件構(gòu)成的運(yùn)行平臺(tái)基礎(chǔ)上建設(shè)數(shù)字城管應(yīng)用系統(tǒng)，各種終端用戶(hù)通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)來(lái)登錄到各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。隨著城市建設(shè)的發(fā)展城市市政設(shè)施要求和數(shù)量不斷增加，人工管理難度和工作量越來(lái)越大，非常需要采用先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，以提高管理效率，維護(hù)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)最大限度發(fā)揮城市設(shè)施在美化、節(jié)能、提高工作效率的各個(gè)方面所起的積極作用。數(shù)字化城市發(fā)展已經(jīng)是城市管理的總體趨勢(shì)。為了適應(yīng)這個(gè)時(shí)代潮流，提高市政各訴管理效率、加快城市發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化管理流程。建湖縣適時(shí)提出了本次建設(shè)方案，從而為工作提供有力的支持。全市500 個(gè)點(diǎn)的亮化工作，如此龐大的維護(hù)基數(shù)，如何高效率、無(wú)盲點(diǎn)的確保100%亮燈，故障第一時(shí)間獲悉。同時(shí)和數(shù)字城管各大子系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)流程無(wú)盲點(diǎn)，成為工作的重點(diǎn)。

2.3、業(yè)務(wù)流程

以建設(shè)部推廣的數(shù)字城管模式為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合建湖縣城市管理實(shí)際情況，涵蓋信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案、綜合評(píng)價(jià)等七個(gè)步驟的“閉環(huán)”工作流程。

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、社會(huì)公眾反綜合評(píng)價(jià)綜合考評(píng)映問(wèn)題結(jié)案歸檔立案批轉(zhuǎn)任務(wù)派遣結(jié)果反饋處理反饋指揮中心專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成任務(wù)視頻抓拍視頻監(jiān)控結(jié)果反饋核、查題問(wèn)處理反饋監(jiān)督中心核實(shí)上報(bào)城市部件/事件任務(wù)處理城管監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

數(shù)字化城市管理的工作流程，包括七個(gè)環(huán)節(jié)：即信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理信息反饋、核實(shí)結(jié)案和綜合評(píng)價(jià)。具體程序是：監(jiān)督信息員負(fù)責(zé)在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)實(shí)行不間斷巡視，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即用“城管通”發(fā)送語(yǔ)音或圖文信息向監(jiān)督中心報(bào)告情況（監(jiān)督中心還可以通過(guò)便民熱線(xiàn)、公眾投訴等途徑獲得信息），監(jiān)督中心得到信息后，進(jìn)行甄別、立案，傳送到指揮中心；指揮中心根據(jù)問(wèn)題歸屬，按照“先屬主、后屬地”的原則立即派遣相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)或區(qū)監(jiān)督指揮中心進(jìn)行處理；專(zhuān)業(yè)部門(mén)和區(qū)監(jiān)督指揮中心處理完畢后，向市監(jiān)督中心、指揮中心同時(shí)報(bào)告處理結(jié)果；市監(jiān)督中心派監(jiān)督信息員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并獲取核查結(jié)果，辦結(jié)的整個(gè)工作流程結(jié)束，未辦結(jié)的反饋給指揮中心繼續(xù)辦理，直至辦結(jié)。處理結(jié)果

第3章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則

（一）總體目標(biāo)

根據(jù)建設(shè)部與建湖縣政府相關(guān)要求，建湖縣數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)建設(shè)的總體目標(biāo)為：采用“萬(wàn)米單元網(wǎng)格”管理法和城市部件管理法，以縣平臺(tái)為中心，連接縣城市管理有關(guān)部門(mén)、有關(guān)公共服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同；通過(guò)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化，提高城市設(shè)施供應(yīng)保障能力，保證城市管理中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)解決，逐步建立溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理和長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)政府、企業(yè)、公民和諧互動(dòng)。

（二）本期目標(biāo)

根據(jù)建湖縣數(shù)字城管建設(shè)的相關(guān)指導(dǎo)思想，按照建設(shè)部要求，進(jìn)行建湖縣數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)建設(shè)，簡(jiǎn)稱(chēng)一期工程。建湖縣數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)一期工程需覆蓋范圍為東至明星路、西至建寶路、南至雙湖路、北至明珠路，并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)延伸，主要包括湖中路向北延伸至火車(chē)站、建寶路延伸至高速出入口。面積約為30平方公里。

建湖縣數(shù)字化城市管理項(xiàng)目一期工程建設(shè)目標(biāo)為： ? 確定建湖縣數(shù)字化城市管理模式工作流程； ? 制定建湖縣數(shù)字化城市管理模式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

? 建設(shè)建湖縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心（“監(jiān)督中心”和“指揮中心”）； ? 建設(shè)建湖縣數(shù)字化城市管理基礎(chǔ)資源庫(kù)； ? 建設(shè)建湖縣數(shù)字化城市管理基礎(chǔ)平臺(tái)； ? 建設(shè)建湖縣數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)； ? 建立建湖縣數(shù)字化城市管理模式監(jiān)督評(píng)價(jià)體系；

? 完成對(duì)市政公用設(shè)施、市容、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、房屋土地以及道路交通等方面數(shù)字化管理模式創(chuàng)建工作。

（三）功能目標(biāo)

建湖縣“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”是基于專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)，以數(shù)字城市技術(shù)為依托，集成基礎(chǔ)地理、單元網(wǎng)格、部件和事件、地理編碼等多種數(shù)據(jù)資源，通過(guò)多部門(mén)信息共享、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市市政工程設(shè)施、市政公用設(shè)施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的網(wǎng)格化監(jiān)督和管理。通過(guò)對(duì)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與政府相關(guān)部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息交換，達(dá)到信息共享和協(xié)同工作的功能目標(biāo)。通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)城市管理達(dá)到主動(dòng)、精確、快速和統(tǒng)一的目標(biāo)，真正整合優(yōu)化政府信息資源和政府?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)群，建立覆蓋全時(shí)段、全范圍的城市管理體系。

搭建建湖縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)平臺(tái)，采用單元網(wǎng)格管理法和城市部件管理法與城市管理服務(wù)熱線(xiàn)等相關(guān)服務(wù)熱線(xiàn)相結(jié)合的方式，創(chuàng)建城市綜合管理新模式，實(shí)現(xiàn)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理與解決城市運(yùn)行中出現(xiàn)的多種問(wèn)題，逐步建立分工明確、責(zé)任到位、溝通快捷、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市綜合管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）二期規(guī)劃

根據(jù)建湖縣區(qū)城市建設(shè)規(guī)劃，建湖縣數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)二期工程在一期的基礎(chǔ)上，將覆蓋面積增加達(dá)到70平方公里。因一期工程硬件設(shè)備已考慮二期工程擴(kuò)展，二期工程只需增加部分拓展應(yīng)用、擴(kuò)建數(shù)據(jù)普查等費(fèi)用。

第4章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

4.1 設(shè)計(jì)原則

建湖縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設(shè)必須遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、分步實(shí)施”的基本原則。為了保障建湖縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)高效、快捷、安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家政府機(jī)關(guān)特點(diǎn)及目前政府上網(wǎng)安全的規(guī)定和網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提出以下設(shè)計(jì)原則：

1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)體現(xiàn)數(shù)字化城市管理模式。

采用萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，研發(fā)“城管通”，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)采集傳輸?shù)氖侄?，?chuàng)建監(jiān)督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。

2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合建設(shè)部有關(guān)數(shù)字化城市管理的系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)劃分、功能設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)、綜合評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì)等方面符合《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（CJJ/T106）等建設(shè)部系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)要結(jié)合建湖縣本地城市建設(shè)的特點(diǎn)

數(shù)字化城市管理是一項(xiàng)持續(xù)的建設(shè)任務(wù)，必然從點(diǎn)到面有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。數(shù)字城管項(xiàng)目的建設(shè)將隨著城市管理職能和重點(diǎn)的變化，不斷的推進(jìn)，系統(tǒng)的規(guī)模也會(huì)由小到大、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。因此，要求系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施具有良好的擴(kuò)展性，滿(mǎn)足不斷發(fā)展的需要。系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分根據(jù)建湖縣本地化需求特點(diǎn)，提供可擴(kuò)展的應(yīng)用維護(hù)系統(tǒng)，可以適應(yīng)城市管理模式中部件事件擴(kuò)展、專(zhuān)業(yè)部門(mén)擴(kuò)展、流程擴(kuò)展、表單擴(kuò)展等方面的需求。

4.2 總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

從總體架構(gòu)上看，建湖縣“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”是分層次的：具體分為硬件層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層、接入層。這樣架構(gòu)的好處是，各層次可以根據(jù)自身的特點(diǎn)專(zhuān)注于本身的設(shè)計(jì)，各層次依賴(lài)度不高可以形成松耦合的協(xié)作關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品的選擇也提供了多種組合的可能。

（一）用戶(hù)界面層、訪(fǎng)問(wèn)控制層

系統(tǒng)的接入層主要根據(jù)數(shù)字城管的業(yè)務(wù)組織體系，提供客戶(hù)終端、智能手機(jī)、PDA、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、傳真等多種接入方式，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布的重要途徑，是各級(jí)用戶(hù)接入這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用的主要界面。

（二）業(yè)務(wù)應(yīng)用層

系統(tǒng)應(yīng)用層主要是系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能，主要面向數(shù)字城管接入單位的系統(tǒng)管理員、信息采集員、監(jiān)督中心、指揮中心、各專(zhuān)業(yè)單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和綜合部門(mén)，以及社會(huì)公眾提供相應(yīng)的服務(wù)。在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全防護(hù)體系的框架內(nèi)和系統(tǒng)支撐平臺(tái)（GIS平臺(tái)、工作流引擎和中間件）上建立整個(gè)建湖縣“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”，各種終端用戶(hù)通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)來(lái)登錄到各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。業(yè)務(wù)應(yīng)用層是整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯集中點(diǎn)，直接為用戶(hù)提供服務(wù)，在整個(gè)系統(tǒng)總體架構(gòu)中，處于非常重要的地位。

（三）支撐層

系統(tǒng)支撐層主要是系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的支撐平臺(tái)，由各種中間件、服務(wù)組件和接口組成，主要包括工作流中間件、GIS服務(wù)組件、位置服務(wù)中間件、消息中間件和安全中間件等組成。支撐層是整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的支撐，并是將來(lái)系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)擴(kuò)展的基礎(chǔ)，保障了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

（四）數(shù)據(jù)服務(wù)層

系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)層主要是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐層，包括了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源及數(shù)據(jù)資源管理功能。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)包括：部件數(shù)據(jù)、事件數(shù)據(jù)、生產(chǎn)安全數(shù)據(jù)、社會(huì)安全數(shù)據(jù)、其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)和遙感數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)管理組件集提供對(duì)城管數(shù)據(jù)、生產(chǎn)安全數(shù)據(jù)、社會(huì)安全數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)、遙感數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)功能，通過(guò)擴(kuò)展，還可以提供數(shù)據(jù)的分層、分級(jí)安全共享。數(shù)據(jù)服務(wù)層為系統(tǒng)提供真實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

（五）硬件層（系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）

系統(tǒng)硬件層（系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）是系統(tǒng)的運(yùn)行保障層，包括無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)、公眾因特網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和相應(yīng)的硬件設(shè)施。硬件層為系統(tǒng)提供通信、安全等基礎(chǔ)設(shè)施。硬件層由主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、備份，以及防火墻等硬件設(shè)備組成，基本上它們將成為所有的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用的載體和依托。

（六）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息安全：

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系是本系統(tǒng)實(shí)施、建設(shè)、運(yùn)行的必要保障。項(xiàng)目必須遵循建設(shè)部《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》、《管理部件和事件分類(lèi)編碼》、《單元網(wǎng)格劃分編碼與劃分規(guī)則》、《地理編碼規(guī)則》等標(biāo)準(zhǔn)。安全保障貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目建設(shè)嚴(yán)格按照國(guó)家政務(wù)信息化安全建設(shè)方面的規(guī)定，結(jié)合數(shù)字城管業(yè)務(wù)對(duì)本項(xiàng)目的安全要求，進(jìn)行項(xiàng)目的信息安全及服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

4.3 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

在利用先進(jìn)的信息化技術(shù)來(lái)構(gòu)建城市管理信息系統(tǒng)的同時(shí)，也必須同步考慮建立起可靠的安全保障體系，以確保整個(gè)工程的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4.3.1 概述

根據(jù)建湖縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的安全需求的分析以及安全保密策略，我們將從技術(shù)、運(yùn)行、管理三個(gè)方面，采用各類(lèi)安全保障技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備和管理措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些策略，確保系統(tǒng)中信息的安全。

4.3.2 技術(shù)防護(hù)措施匯總

根據(jù)前面安全策略的分析，建湖縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在安全建設(shè)中首先應(yīng)當(dāng)采取的安全措施為：

1、加強(qiáng)功能服務(wù)器的安全部署，增強(qiáng)防護(hù)措施，對(duì)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行控制，保護(hù)內(nèi)部信息系統(tǒng)安全；

2、在網(wǎng)絡(luò)出口處部署防火墻系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全域劃分，加強(qiáng)訪(fǎng)問(wèn)控制，保護(hù)重要單位信息系統(tǒng)。入侵檢測(cè)等系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)；

3、使用入侵檢測(cè)檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)進(jìn)行入侵行為檢測(cè)，配合防火墻組成一套完整的邊界防護(hù)體系；

4、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)終端機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)視及配置管理；

5、在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的所有服務(wù)器和終端機(jī)器上安裝網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)病毒的防范和查殺；

6、對(duì)關(guān)鍵服務(wù)器進(jìn)行安全技術(shù)增強(qiáng)和加固，部署操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁更新系統(tǒng)，關(guān)閉不必要的服務(wù)等，從而增強(qiáng)其抗攻擊能力。

4.3.3 目標(biāo)和原則

根據(jù)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)總體安全需求，結(jié)合建湖縣電子政務(wù)安全保障體系的現(xiàn)狀，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的整個(gè)安全保障體系建設(shè)內(nèi)容由以下二大部分構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防護(hù)體系、應(yīng)用系統(tǒng)安全保障體系，以確保整個(gè)工程的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

使整個(gè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)不存在可防范和修補(bǔ)的安全隱患及漏洞，系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定、可靠，有較強(qiáng)的防病毒、防攻擊、防破壞能力。

4.3.4 應(yīng)用系統(tǒng)安全解決方案

根據(jù)安全等級(jí)保護(hù)策略，通過(guò)建設(shè)統(tǒng)一認(rèn)證管理系統(tǒng)，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的信任服務(wù)機(jī)制和身份認(rèn)證手段，保證用戶(hù)身份的真實(shí)可信，提供統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)管理、統(tǒng)一的用戶(hù)管理、統(tǒng)一的角色管理，為城市管理信息平臺(tái)構(gòu)建完善的應(yīng)用安全環(huán)境，提供統(tǒng)一的信任服務(wù)和訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制。建設(shè)完善的信息安全傳輸機(jī)制，為城市管理信息平臺(tái)提供基礎(chǔ)性應(yīng)用安全保障。

建設(shè)建湖縣統(tǒng)一認(rèn)證管理系統(tǒng)，建立用戶(hù)身份認(rèn)證系統(tǒng)，通過(guò)用戶(hù)身份認(rèn)證系統(tǒng)維護(hù)的用戶(hù)身份信息、角色信息和各應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的系統(tǒng)內(nèi)具體權(quán)限信息的工作模式，形成“用戶(hù)—角色—權(quán)限”三元對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的RBAC工作模式，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制，以確保應(yīng)用系統(tǒng)不被非法或越權(quán)訪(fǎng)問(wèn)，防止信息泄漏。

用戶(hù)認(rèn)證系統(tǒng)總體功能是對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶(hù)和角色進(jìn)行集中維護(hù)，角色的定義來(lái)源于與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)地約定，但是角色上所分配的具體權(quán)限由各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)自行維護(hù)。

4.4 內(nèi)部接口規(guī)范設(shè)計(jì)

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)包括了多個(gè)不同的子系統(tǒng)，也與若干其它外部系統(tǒng)協(xié)同工作。因此，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的接口規(guī)范包括了兩個(gè)方面，一是系統(tǒng)內(nèi)部的接口規(guī)范，二是與外部系統(tǒng)之間的接口規(guī)范。

4.4.1 無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸接口

無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸主要指無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)傳輸。使用無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集工具，將采集到的城市事（部件）的相關(guān)信息，包括事（部）件的類(lèi)型、相關(guān)圖片、錄音資料以及位置坐標(biāo)等信息通過(guò)GPRS數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)傳至服務(wù)器。

無(wú)線(xiàn)終端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)該支持HTTP超文本數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，能夠?qū)崿F(xiàn)文本、圖形、圖像以及聲音等信息的傳輸。應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：

? 支持HTTP超文本傳輸協(xié)議； ? 支持?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)； ? 支持傳輸數(shù)據(jù)加密功能。

? 無(wú)線(xiàn)實(shí)際通信速率不低于30Kbps；

? 網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量穩(wěn)定，信息傳遞成功率在99.9％以上；

? 與服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和傳輸?shù)牟l(fā)用戶(hù)數(shù)應(yīng)能保證系統(tǒng)正常工作； ? 單次數(shù)據(jù)無(wú)線(xiàn)交換和傳輸時(shí)間小于30秒。

4.4.2 無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集設(shè)備與地理編碼子系統(tǒng)接口

地理編碼子系統(tǒng)包括地理編碼引擎和地理編碼數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)地理編碼引擎，無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和協(xié)同工作子系統(tǒng)通過(guò)地址信息能夠快速定位到事發(fā)地點(diǎn)，起到快速定位的功能。

城市管理系統(tǒng)中的問(wèn)題關(guān)聯(lián)部件的快速、有效的定位依賴(lài)于城市管理地理編碼系統(tǒng)提供的地理定位引擎，只有將獲取的信息迅速定位到地圖上才能使城市管理部門(mén)對(duì)事件的位置、周邊環(huán)境、交通情況有充分的了解，并及時(shí)進(jìn)行指揮處理，因此對(duì)城市管理地理編碼系統(tǒng)的地理定位引擎提出了以下的要求：

1、將所有收集或調(diào)查來(lái)的非空間的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息（帶有地址字段），準(zhǔn)確落到地圖上，準(zhǔn)確建立非空間信息與空間信息的關(guān)系。

2、提供監(jiān)督中心快速鎖定萬(wàn)米單元網(wǎng)格內(nèi)事件發(fā)生地點(diǎn)。

3、為任意輸入地址字符串，可以直接定位到地圖的萬(wàn)米單元網(wǎng)格某個(gè)位置，或提供地址所在位置的坐標(biāo)信息。

4、為任意空間位置可以快速生成標(biāo)準(zhǔn)地理編碼字符串。

總之，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)通過(guò)地理編碼系統(tǒng)提供的高效的搜索引擎，實(shí)現(xiàn)城市管理由盲目到精確，由人工管理到信息管理的轉(zhuǎn)變。

4.4.3 監(jiān)督指揮子系統(tǒng)和無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集設(shè)備GPS定位監(jiān)控子系統(tǒng)接口

無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集設(shè)備，GPS定位監(jiān)控子系統(tǒng)定時(shí)檢測(cè)城管通位置信息，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并通過(guò)UDP消息通知監(jiān)督指揮子系統(tǒng)刷新監(jiān)督員位置。

4.4.4 視頻監(jiān)控系統(tǒng)和監(jiān)督受理子系統(tǒng)接口

視頻監(jiān)控信息負(fù)責(zé)將各視頻終端位置信息（X、Y坐標(biāo)）存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，監(jiān)督受理子系統(tǒng)需要查看一個(gè)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)情況時(shí)，調(diào)用視頻顯示系統(tǒng)的流進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情況顯示。

4.4.5 監(jiān)督受理子系統(tǒng)和地理信息子系統(tǒng)接口

監(jiān)督受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)中需要查看一個(gè)問(wèn)題的位置信息時(shí)，可以通過(guò)城管地理信息子系統(tǒng)提供的接口打開(kāi)問(wèn)題位置的地圖，進(jìn)行各項(xiàng)地圖操作。

4.5 外部接口設(shè)計(jì)

4.5.1 與分布式數(shù)字城管系統(tǒng)的接口

將采用數(shù)據(jù)交換的方式實(shí)現(xiàn)交互。在縣級(jí)平臺(tái)中專(zhuān)門(mén)設(shè)立了數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)城管平臺(tái)間的問(wèn)題基本信息和動(dòng)態(tài)信息的信息交換功能。數(shù)據(jù)交換主要包括兩個(gè)方面：業(yè)務(wù)流程中發(fā)生的交互和數(shù)據(jù)同步發(fā)生的交互。

4.5.2 GIS共享服務(wù)接口架構(gòu)

GIS應(yīng)用存在非常大的共性。對(duì)于共性部分的重復(fù)開(kāi)發(fā)，會(huì)造成資源的浪費(fèi)。通過(guò)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設(shè)，可以為各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

利用數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的GIS服務(wù)接口實(shí)現(xiàn)GIS資源的共享的優(yōu)點(diǎn)在于：

1.無(wú)需重新建立一套應(yīng)用層和數(shù)據(jù)庫(kù)層的軟硬件環(huán)境，只需根據(jù)負(fù)荷量大小相應(yīng)增加設(shè)備，大大降低成本；

2.以現(xiàn)有系統(tǒng)為基礎(chǔ)進(jìn)行搭建性開(kāi)發(fā)，可以大大縮短開(kāi)發(fā)周期；

3.基于同一核心開(kāi)發(fā)的各專(zhuān)業(yè)GIS應(yīng)用，可以避免各專(zhuān)業(yè)GIS系統(tǒng)的再融合。以BS方式應(yīng)用為例，其架構(gòu)如下圖所示。專(zhuān)業(yè)應(yīng)用服務(wù)器上無(wú)需部署GIS基礎(chǔ)軟件、專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上無(wú)需部署GIS引擎軟件。專(zhuān)業(yè)應(yīng)用服務(wù)器和GIS 應(yīng)用服務(wù)器上各部署一個(gè)網(wǎng)站，兩個(gè)網(wǎng)站之間通過(guò)URL（通過(guò)時(shí)間戳保證URL只在一定時(shí)間內(nèi)有效），或者WebService進(jìn)行接口。

當(dāng)客戶(hù)端通過(guò)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站帶參數(shù)的連接，跳轉(zhuǎn)頁(yè)面打開(kāi)GIS內(nèi)容。GIS信息與非GIS信息通過(guò)接口進(jìn)行參數(shù)傳遞和調(diào)用。

OracleArcSDE數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)GIS數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)ArcIMS(WebGIS)GIS數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)

4.5.3 與其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享接口

適用于數(shù)字化城市管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)數(shù)字城管平臺(tái)）和其他信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。數(shù)字城管平臺(tái)采用WEBSERVICE 作為平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換協(xié)議。

Webservice 的概念是使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的輸出接口來(lái)定義代碼提供的功能，以便讓外界可以通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的輸出接口來(lái)調(diào)用，而所謂的標(biāo)準(zhǔn)輸出接口就是wsdl，wsdl 是一個(gè)xml 組成的文件，描述了實(shí)現(xiàn)程序?qū)ν馓峁┖瘮?shù)的原型，客戶(hù)端可以通過(guò)wsdl 來(lái)調(diào)用實(shí)現(xiàn)程序提供的服務(wù)代碼。其他應(yīng)用系統(tǒng)可以調(diào)用數(shù)字城管平臺(tái)服務(wù)層提供的WebService 服務(wù)和系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；系統(tǒng)提供外界TradeService.wsdl 文件供外界引用，其中： 依據(jù)XML 請(qǐng)求報(bào)文取得相應(yīng)的XML 應(yīng)答報(bào)文； 依據(jù)流水號(hào)以及隨機(jī)令牌取得交易明文； 依據(jù)明文取得相應(yīng)密文（MD5 算法）。

第5章 業(yè)務(wù)處理方案設(shè)計(jì)

數(shù)字化城市管理模式是指運(yùn)用空間網(wǎng)格技術(shù)，以社區(qū)為單位，每個(gè)社區(qū)的信息信息采集員負(fù)責(zé)對(duì)所分管的單元網(wǎng)格實(shí)施全時(shí)段監(jiān)控。組建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心，通過(guò)多種途徑采集的信息報(bào)告，隨時(shí)掌握城市管理現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況，對(duì)全區(qū)的城市管理實(shí)現(xiàn)全方位、全時(shí)段的即時(shí)監(jiān)控。

5.1、采用空間網(wǎng)格技術(shù)創(chuàng)建單元網(wǎng)格。

從城市管理角度劃分單元網(wǎng)格，開(kāi)辟了一個(gè)新的地理編碼管理體系。按照空間網(wǎng)格技術(shù)的原理，以社區(qū)為基礎(chǔ)，根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理、方便管理、管理對(duì)象等原則，劃分單元網(wǎng)格。同時(shí)兼顧了建筑物、城市部件的完整性和便于社會(huì)管理和日常監(jiān)督的考慮。通過(guò)單元地理網(wǎng)格的劃分，將城市管理部件、道路、社區(qū)、門(mén)址、建筑物、企事業(yè)單位、地名等要素通過(guò)單元網(wǎng)格直接建立地理位置關(guān)系，使單元網(wǎng)格逐步成為城市各類(lèi)要素與地理信息發(fā)生關(guān)系的重要編碼基礎(chǔ)。

5.2、通過(guò)城市管理職責(zé)分層、分級(jí)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式城市管理模式。

將城區(qū)劃分為區(qū)、街道、社區(qū)和單元網(wǎng)格四個(gè)層次，明確每個(gè)層次城市管理的責(zé)任，通過(guò)分區(qū)即時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)掌握城市的現(xiàn)狀，及時(shí)處理城市管理中發(fā)生的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)城市管理由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，徹底解決城市管理中的被動(dòng)、盲目管理問(wèn)題。

5.3、采用地理編碼技術(shù)對(duì)城市部件實(shí)行分類(lèi)、分項(xiàng)管理。

通過(guò)普查將城市部件進(jìn)行分類(lèi)、分項(xiàng)處理之后，確定每個(gè)城市部件的地理編碼并標(biāo)注在地圖上，全部納入計(jì)算機(jī)管理。采用地理編碼技術(shù)進(jìn)行分類(lèi)、分項(xiàng)處理，將城市管理內(nèi)容全面細(xì)化，并且可以科學(xué)確定相應(yīng)的責(zé)任單位，實(shí)現(xiàn)城市管理由粗放向精確的轉(zhuǎn)變，徹底改變城市管理對(duì)象不清、無(wú)序的現(xiàn)狀。

5.4、依托數(shù)字化城市管理技術(shù)，創(chuàng)建全新的信息實(shí)時(shí)傳遞方式。

將現(xiàn)代信息技術(shù)全面應(yīng)用于城市管理，整合信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，是實(shí)現(xiàn)城市管理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)信息源的全方位采集，以保證對(duì)城市實(shí)

行全區(qū)域、全時(shí)段監(jiān)控與管理。按照監(jiān)控、評(píng)價(jià)與管理分開(kāi)的原則，組建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心，徹底解決城市管理工作中專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)多頭管理、職能交叉、職責(zé)不到位的現(xiàn)象。根據(jù)新模式運(yùn)行與發(fā)展的變化，適時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)部門(mén)設(shè)置和職能，保證新模式的順利運(yùn)行和不斷完善。

第6章 系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)

通過(guò)監(jiān)控終端、通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)（GIS）等模塊實(shí)現(xiàn)城區(qū)范圍內(nèi)所有照明的遙控、遙信、遙測(cè)和管理等功能。該系統(tǒng)要求具有高度的可靠性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性和經(jīng)濟(jì)性，并在若干年內(nèi)始終處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。數(shù)字照明系統(tǒng)要求采用基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提供的無(wú)線(xiàn)通訊方式實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控，具有遙信、遙測(cè)、遙控的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)電腦和手機(jī)短信兩種方式進(jìn)行控制和接收?qǐng)?bào)警信息，監(jiān)控中心設(shè)置在城管大樓，由指揮中心實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字照明系統(tǒng)的遠(yuǎn)程調(diào)度和管理，并最終實(shí)現(xiàn)城市照明的智能化、信息化管理。本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的功能包括：

1、控制箱門(mén)報(bào)警；

2、電源電壓的測(cè)量；

3、檢測(cè)每相電流；

4、功率因數(shù)計(jì)算；

5、過(guò)壓、欠壓、缺相、缺零監(jiān)測(cè)報(bào)警；

6、電纜防盜報(bào)警：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級(jí)；

7、停電報(bào)警功能；

8、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、短消息告警；

9、智能多回路控制；

10、路燈專(zhuān)用變溫測(cè)試；

11、系統(tǒng)故障監(jiān)測(cè)；

12、單燈集中器接口功能；

13、抗干擾；

14、防雷擊；

15、短路保護(hù)、過(guò)載保護(hù)和接地故障保護(hù)；

16、系統(tǒng)可組裝拼接；

17、系統(tǒng)可擴(kuò)容；

18、前端巡查功能；

19、采用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)〔GPS〕自動(dòng)校時(shí)；

20、群控和組控功能（根據(jù)不同類(lèi)型的路燈控制要求，把城市路燈管轄范圍內(nèi)部路燈、重要樓宇等分成若干個(gè)組實(shí)現(xiàn)群控和組控）；

21、手動(dòng)遙控功能；

22、自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表功能；

23、電能計(jì)量；

24、對(duì)指定時(shí)段進(jìn)行開(kāi)關(guān)時(shí)間、故障率等分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和分析；

25、報(bào)表查詢(xún)、打??；

26、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

27、亮燈率自動(dòng)計(jì)算〔根據(jù)電壓、電流、有功功率和功率因數(shù)的變化自動(dòng)進(jìn)行計(jì)亮

燈率〕；

28、地理信息系統(tǒng)〔GIS〕；

29、系統(tǒng)圖文顯示；

30、終端模塊化設(shè)計(jì)功能，便于維護(hù)、升級(jí)。

第7章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)建設(shè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》（CJJ/T106-2005）的要求，數(shù)字化城市管理模式的工作流一般包括信息收集、信息登記與核實(shí)、任務(wù)立案、任務(wù)分配、任務(wù)處理、核實(shí)結(jié)案和綜合評(píng)價(jià)七個(gè)階段，根據(jù)建湖縣、區(qū)兩級(jí)管理的要求，在標(biāo)準(zhǔn)流程基礎(chǔ)上創(chuàng)新出符合建湖縣管理需要的“市、區(qū)兩級(jí)管理的數(shù)字化城市管理流程”。

問(wèn)題來(lái)源包括城市管理監(jiān)督員通過(guò)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集終端拍照、錄音上報(bào)的城市管理問(wèn)題、社會(huì)公眾通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)（12345和12319）舉報(bào)問(wèn)題、市、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分派。

因此，可以按照城市問(wèn)題的來(lái)源不同以及責(zé)任處理部門(mén)不同分別描述其具體的辦理流程如下：（1）領(lǐng)導(dǎo)交辦或公眾反映的市屬問(wèn)題的工作流程

領(lǐng)導(dǎo)交辦或公眾反映（12345和12319兩個(gè)號(hào)碼）→市監(jiān)督中心→市指揮中心→市專(zhuān)業(yè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理→反饋至市監(jiān)督中心結(jié)案（處理結(jié)束，由監(jiān)督員核實(shí)后反饋至市監(jiān)督中心）→進(jìn)入綜合評(píng)價(jià)庫(kù)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦或公眾反映的區(qū)屬問(wèn)題的工作流程

領(lǐng)導(dǎo)交辦或公眾反映（12345和12319兩個(gè)號(hào)碼）→市監(jiān)督中心（按照問(wèn)題所在的區(qū)域，根據(jù)語(yǔ)音提示自動(dòng)轉(zhuǎn)到相應(yīng)區(qū)監(jiān)督中心）→區(qū)監(jiān)督中心受理后派遣區(qū)監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)核查（核實(shí)情況是否屬實(shí)）→區(qū)監(jiān)督中心→區(qū)指揮中心→區(qū)專(zhuān)業(yè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理→反饋至區(qū)監(jiān)督中心結(jié)案（處理結(jié)束，由監(jiān)督員核實(shí)后反饋至區(qū)監(jiān)督中心）。（3）區(qū)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的區(qū)屬問(wèn)題的工作流程

區(qū)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)→區(qū)監(jiān)督中心立案→區(qū)指揮中心→區(qū)專(zhuān)業(yè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理→反饋至區(qū)監(jiān)督中心結(jié)案（處理結(jié)束，由監(jiān)督員核實(shí)后反饋至區(qū)監(jiān)督中心）。（4）區(qū)監(jiān)督員或公眾向區(qū)監(jiān)督中心反映的市屬問(wèn)題的工作流程

區(qū)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)或公眾舉報(bào)→區(qū)監(jiān)督中心（按照問(wèn)題所在的區(qū)域，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)到市監(jiān)督中心立案）→市指揮中心→市專(zhuān)業(yè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理→反饋至市監(jiān)督中心結(jié)案（處理結(jié)束，由

監(jiān)督員核實(shí)后反饋至市監(jiān)督中心）。

7.1 業(yè)務(wù)角色

7.1.1 監(jiān)督員

監(jiān)督員主要負(fù)責(zé)在規(guī)定的工作區(qū)域內(nèi)對(duì)城市管理事件、部件問(wèn)題進(jìn)行日常巡查、上報(bào)、核實(shí)、核查等工作。具體為：負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的事件、部件問(wèn)題查找并及時(shí)上報(bào)；負(fù)責(zé)社會(huì)公眾等渠道上報(bào)的城管問(wèn)題的真實(shí)性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)確認(rèn)；負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查工作。

7.1.2 視頻監(jiān)督員

視頻監(jiān)督員通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集相關(guān)視頻監(jiān)控點(diǎn)的事件、部件信息，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)上報(bào)到數(shù)字城管系統(tǒng)。

7.1.3 受理員

受理員是城市管理監(jiān)督中心組成人員，主要負(fù)責(zé)受理監(jiān)督員、社會(huì)公眾、各相關(guān)部門(mén)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等通過(guò)多種手段和渠道上報(bào)的城市管理部件、事件問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)上報(bào)部件、事件問(wèn)題的評(píng)判、審核、立案、批轉(zhuǎn)、授權(quán)結(jié)案等工作。

7.1.4 值班長(zhǎng)

值班長(zhǎng)是城市管理監(jiān)督中心組成人員，主要負(fù)責(zé)對(duì)受理員不能準(zhǔn)確判斷是否可以立案或結(jié)案的城管問(wèn)題或案件進(jìn)行最終決定和仲裁，負(fù)責(zé)對(duì)重大、疑難問(wèn)題和案件的辦理，值班長(zhǎng)具有受理員的全部職權(quán)，并負(fù)責(zé)對(duì)受理員工作的日常管理和考核。

7.1.5 派遣員

派遣員是數(shù)字城管指揮中心組成人員。主要負(fù)責(zé)將監(jiān)督中心立案后批轉(zhuǎn)來(lái)的案卷派遣到相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)處理部門(mén)，對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)辦理完結(jié)的案件進(jìn)行審核，對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的案件辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦。

7.1.6 指揮長(zhǎng)

指揮長(zhǎng)是數(shù)字城管指揮中心組成人員，主要負(fù)責(zé)督查專(zhuān)業(yè)部門(mén)的案件辦理情況，對(duì)疑難案件

進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)緩辦、延期案件進(jìn)行督辦。負(fù)責(zé)對(duì)指揮中心工作人員的日常管理和考核。

7.1.7 專(zhuān)業(yè)部門(mén)

專(zhuān)業(yè)部門(mén)是指各種城市部件、事件問(wèn)題處理單位和責(zé)任部門(mén)。專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)按照數(shù)字城管相關(guān)管理規(guī)范的要求，及時(shí)完成數(shù)字城管指揮中心所派遣的屬職責(zé)范圍和管轄的部件、事件問(wèn)題的處理。

7.1.8 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主要指對(duì)城市管理工作行使直接指揮和管理職權(quán)的市、區(qū)兩級(jí)相關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，也包括市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的問(wèn)題和案件，數(shù)字城管系統(tǒng)將做特殊標(biāo)記，進(jìn)行特事特辦，對(duì)辦理結(jié)果給予及時(shí)單獨(dú)回復(fù)。

7.1.9 社會(huì)公眾

社會(huì)公眾是指市民、各部門(mén)、單位和新聞媒體等，通過(guò)城管專(zhuān)線(xiàn)、政府特服電話(huà)等途徑反映城管相關(guān)問(wèn)題的個(gè)人和集體。

7.2 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

7.2.1 業(yè)務(wù)流程

數(shù)字化城市管理的工作流程，包括七個(gè)環(huán)節(jié)：即信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理信息反饋、核實(shí)結(jié)案和綜合評(píng)價(jià)。具體程序是：監(jiān)督信息員負(fù)責(zé)在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)實(shí)行不間斷巡視，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即用“城管通”發(fā)送語(yǔ)音或圖文信息向監(jiān)督中心報(bào)告情況（監(jiān)督中心還可以通過(guò)便民熱線(xiàn)、公眾投訴等途徑獲得信息），監(jiān)督中心得到信息后，進(jìn)行甄別、立案，傳送到指揮中心；指揮中心根據(jù)問(wèn)題歸屬，按照“先屬主、后屬地”的原則立即派遣相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)或區(qū)監(jiān)督指揮中心進(jìn)行處理；專(zhuān)業(yè)部門(mén)和區(qū)監(jiān)督指揮中心處理完畢后，向市監(jiān)督中心、指揮中心同時(shí)報(bào)告處理結(jié)果；市監(jiān)督中心派監(jiān)督信息員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并獲取核查結(jié)果，辦結(jié)的整個(gè)工作流程結(jié)束，未辦結(jié)的反饋給指揮中心繼續(xù)辦理，直至辦結(jié)。處理結(jié)果作為考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

特色業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 快速上報(bào)

快速上報(bào)流程是根據(jù)監(jiān)督員日常巡查中所遇到的能在現(xiàn)場(chǎng)處理的問(wèn)題，如張貼小廣告，而設(shè)立的快速處理程序。監(jiān)督員將所負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的符合快速處理?xiàng)l件的城市管理問(wèn)題，與快速處理完畢的結(jié)果一同上報(bào)到監(jiān)督指揮中心，以便快速、便捷地處理符合處理?xiàng)l件的城市管理問(wèn)題。

快速結(jié)案

在現(xiàn)在的各個(gè)城市的數(shù)字城管信息系統(tǒng)建設(shè)案例中普遍存在這樣一個(gè)問(wèn)題：監(jiān)督員上報(bào)的某一類(lèi)城市管理事部件問(wèn)題，而該問(wèn)題的主管部門(mén)雖然在數(shù)字城管系統(tǒng)覆蓋范圍之內(nèi)，但由于該單位不在數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心的管理和考核范圍內(nèi)，因此導(dǎo)致案卷派遣到專(zhuān)業(yè)部門(mén)后長(zhǎng)期不能結(jié)案。

結(jié)合上述情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了案卷流轉(zhuǎn)結(jié)案的快速結(jié)案操作，只對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)起到告知的作用，暫不對(duì)其處理結(jié)果進(jìn)行考核，同時(shí)需對(duì)該案件的相關(guān)操作記錄進(jìn)行備案，以備查詢(xún)。

多次派遣

案件在立案、受理、派遣的各個(gè)環(huán)節(jié)，可能會(huì)因?yàn)樾畔@取的不準(zhǔn)確性以及操作人員的誤操作，而導(dǎo)致案件需要進(jìn)行退回、重復(fù)派遣、多次派遣等操作。因此系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候需要為此類(lèi)情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，方便用戶(hù)操作。

但值得強(qiáng)調(diào)的是，此類(lèi)誤操作，將作為對(duì)操作人員的考核信息記錄在案，相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將作為綜合評(píng)價(jià)的一項(xiàng)指標(biāo)對(duì)相關(guān)人員和部門(mén)進(jìn)行考核。信息普查

城管通手機(jī)具有接收監(jiān)督中心信息普查指令并完成信息普查上報(bào)的功能。該操作流程為監(jiān)督指揮中心能在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)查統(tǒng)計(jì)城市管理事部件相關(guān)信息和新增部件普查等提供了便捷的業(yè)務(wù)操作。

如當(dāng)監(jiān)督中心需要進(jìn)行路燈照明專(zhuān)項(xiàng)整治時(shí)，可通過(guò)向所有監(jiān)督員的城管通終端發(fā)送“信息普查”指令的方式，要求監(jiān)督員在某一天的某一時(shí)段上報(bào)所轄區(qū)域內(nèi)的所有破損路燈，并通過(guò)信息普查上報(bào)將普查的結(jié)果反恐給監(jiān)督中心，從而為監(jiān)督中心提供了基本信息，監(jiān)督中心可將此類(lèi)信息統(tǒng)計(jì)備案，根據(jù)新增部件、部件、移出部件等實(shí)施信息，結(jié)合部件在線(xiàn)更新操作修改部件的相關(guān)信息。

第五篇：交通安全月方案

菱湖五小2017年交通安全教育月活動(dòng)實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想：

我校在12月份開(kāi)展交通安全教育活動(dòng)，目的是通過(guò)持續(xù)的一階段的努力，針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)，通過(guò)多種渠道開(kāi)展對(duì)小學(xué)生的交通安全知識(shí)的教育，加強(qiáng)學(xué)生的良好的交通行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生懂得如何去參與道路交通活動(dòng)，自覺(jué)遵守交通法規(guī)，維護(hù)交通秩序，增強(qiáng)交通法制意識(shí)和安全意識(shí)、提高自我保護(hù)能力，切實(shí)避免交通傷害事故的發(fā)生，促進(jìn)未成年人的健康成長(zhǎng)。根據(jù)根據(jù)南潯區(qū)教育局《關(guān)于組織開(kāi)展全區(qū)中小學(xué)生（幼兒）“交通安全宣傳月”活動(dòng)的通知》精神，以及學(xué)校工作的計(jì)劃,根據(jù)本校學(xué)生的特點(diǎn)制訂本活動(dòng)方案。

二、活動(dòng)主題：

增強(qiáng)交通安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力

三、活動(dòng)時(shí)間：2017年12月1日至2017年12月30日。

四、活動(dòng)目的：

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視交通安全工作 2.加強(qiáng)宣傳教育，牢固樹(shù)立學(xué)生交通安全意識(shí) 3.加大監(jiān)管力度，確保學(xué)校門(mén)口交通有序安全

在上放學(xué)時(shí)段，校門(mén)口要有領(lǐng)導(dǎo)、教師和兩個(gè)保安執(zhí)勤，組織好學(xué)生進(jìn)出校園（小學(xué)生放學(xué)實(shí)行排隊(duì)制，由班主任帶出校門(mén)），保障學(xué)校門(mén)前道路交通井然有序。對(duì)于周?chē)煌ōh(huán)境較為復(fù)雜的學(xué)校，要安排值班領(lǐng)導(dǎo)、教師到學(xué)校周邊交通復(fù)雜路口進(jìn)行巡視疏導(dǎo)，確保學(xué)生交通安全。

4.嚴(yán)格排查整治，全面落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施

一是要進(jìn)一步健全校園交通安全制度及應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)交通安全管理制度建設(shè)，重點(diǎn)要突出，尤其要強(qiáng)化信息報(bào)告制度的落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，注重細(xì)節(jié)管理，注重責(zé)任管理，務(wù)必把交通安全工作做到常抓不懈，務(wù)求實(shí)效。

二是全面排查交通安全隱患，對(duì)學(xué)生自用交通工具使用、校園內(nèi)及校門(mén)附近的交通狀況情況等，作一個(gè)詳細(xì)全面的排查，對(duì)存在問(wèn)題的要立即整改，對(duì)存在安全隱患的要建立專(zhuān)檔加強(qiáng)管理，并采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，落實(shí)專(zhuān)人定期檢查落實(shí)情況。

三是切實(shí)抓好12周歲以下學(xué)生騎自行車(chē)或騎“死飛車(chē)”排查整改工作，制定切實(shí)可行的教育方案和管護(hù)措施，建立排查跟蹤檔案，尤其是要加強(qiáng)后進(jìn)生和外來(lái)工子弟的教育管理，堅(jiān)決杜絕違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。

四是通過(guò)印發(fā)《給家長(zhǎng)的一封信》、家訪(fǎng)、家長(zhǎng)會(huì)等形式對(duì)學(xué)生交通安全進(jìn)行跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)校和家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，落實(shí)學(xué)校與家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生交通安全教育與監(jiān)管的責(zé)任，提高家長(zhǎng)（特別是外來(lái)工家長(zhǎng)）的交通安全意識(shí)，做到言傳身教，管好自己的子女，形成家校合力，積極預(yù)防和杜絕學(xué)生交通安全事故。

五、活動(dòng)內(nèi)容： 在安全教育活動(dòng)中，我將采取多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，大力營(yíng)造“增強(qiáng)小學(xué)生交通安全”活動(dòng)輿論，并認(rèn)真開(kāi)展以下活動(dòng)：

1.舉行一次以安全教育為內(nèi)容的國(guó)旗下的講話(huà)； 2.進(jìn)行一次以“安全教育”為主題的主題班會(huì)； 3.出一期安全教育黑板報(bào)； 4.聽(tīng)一次交通知識(shí)的廣播；

5.舉辦一次安全教育講座及安全演練活動(dòng)等。

通過(guò)這些有針對(duì)性的教育活動(dòng)，使學(xué)生的交通法制意識(shí)、安全防范意識(shí)、自我保護(hù)能力有較大的提高，減少交通傷害事故的發(fā)生。

六、具體安排：

第一周：學(xué)習(xí)交通常識(shí)，開(kāi)展交通安全演練（詳見(jiàn)演練方案）；學(xué)習(xí)、掌握交通手勢(shì)操，視頻網(wǎng)址：http://

第二周：認(rèn)識(shí)交通標(biāo)志并開(kāi)展主題班會(huì)等 第三周：請(qǐng)邊防派出所的干警做交通安全教育 第四周：成果展示

七、活動(dòng)要求

(一)強(qiáng)化措施，保障宣傳教育工作順利開(kāi)展。學(xué)校成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定專(zhuān)(兼)職人員，要結(jié)合學(xué)校的工作實(shí)際，制定學(xué)校的道路交通安全宣傳教育工作實(shí)施細(xì)則，并根據(jù)每年的不同情況，制定交通安全宣傳教育工作計(jì)劃和教師的考核獎(jiǎng)懲方案。精心組織、周密部署，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展工作。

(二)明確目標(biāo)，適時(shí)掀起交通安全宣傳教育工作高潮。學(xué)校要緊緊依靠各級(jí)黨委、政府，按照宣傳主題和實(shí)施步驟，認(rèn)真籌劃，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。教師要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把大力加強(qiáng)交通安全宣傳教育，進(jìn)一步提高全民的交通法治意識(shí)、安全意識(shí)和文明意識(shí)，作為打造我校安全、暢通、和諧交通環(huán)境的治本之策。與相關(guān)部門(mén)要積極配合，形成強(qiáng)大的道路交通安全宣傳聲勢(shì)。

(三)齊抓共管，確保我校道路交通安全宣傳教育工作取得實(shí)效。學(xué)校各個(gè)部門(mén)（科組）要各負(fù)其責(zé)又要密切協(xié)作，形成合力，避免推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。道路交通安全宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要負(fù)責(zé)建立起部門(mén)間的聯(lián)系制度，固定聯(lián)系渠道、聯(lián)系方式，定期互通情況，協(xié)調(diào)行動(dòng)。召開(kāi)一次交通會(huì)議、發(fā)一期簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)工作開(kāi)展情況，真正把我校道路交通安全宣傳搞得轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)。

(四)嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。與教師和學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū)，對(duì)沒(méi)有發(fā)生安全事故的班級(jí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于玩忽職守，造成重大安全事故的人員進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。

菱湖鎮(zhèn)第五小學(xué) 2017.12.5