第一篇：質(zhì)量知識(shí)競賽題庫(定)

金華創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市知識(shí)競賽

為推動(dòng)我市“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建工作，全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，提高廣大市民對(duì)創(chuàng)建工作的知曉度和參與度，特舉辦金華市創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市知識(shí)競賽活動(dòng)。

主辦單位：金華市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

金華市教育局 1.首屆中國質(zhì)量大會(huì)于2014年9月15日在北京舉行，李克強(qiáng)總理提出把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展推向（）。

A、質(zhì)量時(shí)代

B、速度時(shí)代

C、效率時(shí)代 2.《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》于（）正式印發(fā)。A、2012年7月1日 B、2012年1月11日 C、2012年5月1日 D、2012年2月6 日 3.《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（）執(zhí)行。A、自愿 B、必須 C、可以 D、經(jīng)認(rèn)證后執(zhí)行 4.我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn)、（）四級(jí)。A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 5.每年的（）月為我國的質(zhì)量月。

A、3月

B、9月

C、10月

6.世界計(jì)量日和世界標(biāo)準(zhǔn)日分別為（）。

A、5月20日，6月9日

B、6月9日，5月20日 C、5月20日，10月14日

7.2017年4月24日，國務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立“中國品牌日”的批復(fù)，同意自2017年起，將每年（）月（）日設(shè)立為“中國品牌日”。

A、5月10日 B、1月11日 C、5月1日 D、7月1日

8.生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假，進(jìn)行質(zhì)量欺詐的制造行為，是（）的行為。

A、以假充真 B、以次充好

C、摻雜摻假 D、以不合格品冒充合格品 9.食品生產(chǎn)加工企業(yè)不得使用（）原料生產(chǎn)加工食品 A、過期、變質(zhì)、污穢不潔 B、陳化、回收C、非食用 D、上述全部

10.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品缺陷損害賠償?shù)脑V訟時(shí)效為（）。

A、二十年 B、十年 C、二年 D、一年 11.CCC產(chǎn)品認(rèn)證是指（）。

A、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證

B、安全認(rèn)證

C、消防認(rèn)證

12.十九大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展（）變革、效率變革、動(dòng)力變革。

A、標(biāo)準(zhǔn) B、速度 C、質(zhì)量 D、機(jī)制 13.（）對(duì)電梯質(zhì)量以及安全運(yùn)行涉及的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。A、電梯制造單位 B、電梯安裝單位 C、電梯使用單位 D、電梯維修單位 14.保護(hù)環(huán)境是國家的（）。

A.基本政策 B.基本國策 C.基本戰(zhàn)略 D、基本方針 15.十九大報(bào)告指出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向（）發(fā)展階段。

A、高質(zhì)量

B、高效益

C、高品質(zhì) D、高智能

16.金華市城市質(zhì)量精神是（）

A、精益管理 美麗金華 B、希望田野 美麗金華 C、希望田野 品質(zhì)金華 D、精益管理 品質(zhì)金華 17.金華市在（）獲批全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建？ A、2015年7月 B、2015年9月 C、2015年11月 D、2016年1月

18.金華市創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市標(biāo)志是（）？

A、多選題：

B、C、D、1.總書記提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為（）。A、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變 B、中國速度向中國效益轉(zhuǎn)變 C、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變 D、中國產(chǎn)品向中國名牌轉(zhuǎn)變 2、2017年9月5日，黨中央、國務(wù)院共同下發(fā)的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中的基本原則是（）

A、堅(jiān)持以質(zhì)量第一為價(jià)值導(dǎo)向

B、堅(jiān)持以滿足人民群眾需求和增強(qiáng)國家綜合實(shí)力為根本目的

C、堅(jiān)持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體 D、堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為根本途徑 3.承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()。A、生產(chǎn)者 B、使用者 C、銷售者 4.質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的主體質(zhì)量包括（）

A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、工程質(zhì)量 C、環(huán)境質(zhì)量 D、服務(wù)質(zhì)量

參考答案：

1-5 ADBAB 6-10 CACDC 11-15 ACABA 16-18 DCA 1.ACD 2.ABCD 3.AB 4.ABCD

第二篇：統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)競賽題庫(試卷定)

紀(jì)念“五一口號(hào)”發(fā)布70周年知識(shí)競賽題

2018年7月

7．維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)是公民的（）。

A．職責(zé)和義務(wù)

B．應(yīng)盡的職責(zé)

C．應(yīng)盡的義務(wù)

D．神圣的職責(zé)

8．（）是黨和國家對(duì)宗教問題的一項(xiàng)長期的基本政策。

A．國家保護(hù)正常的宗教活動(dòng)

B．尊重和保護(hù)宗教信仰自由

C．尊重和保護(hù)公民

9．依法管理宗教事務(wù)的要旨是，“保護(hù)合法、（）、遏制極端、抵御滲透、打擊犯罪"。

A．制止非法

B．嚴(yán)禁非法

C．打擊非法

10．馬克思主義哲學(xué)課的一項(xiàng)重要內(nèi)容是：要切實(shí)加強(qiáng)青少年的科學(xué)世界觀，其中包括（）的宣傳教育。

A．宗教知識(shí)

B．方法論

C．無神論

11．總書記在中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議上指出，在港澳工作、對(duì)臺(tái)工作、僑務(wù)工作中，要發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線（）的作用。

A.引資引智

B.爭取人心

C.凝聚智慧

12．天津市光彩會(huì)接受（）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和（）的監(jiān)督管理。

A．天津市委統(tǒng)戰(zhàn)部

C．天津市人社局

B．天津市工商聯(lián) D．天津市社團(tuán)局

13．2017年11月,天津市為營造企業(yè)家創(chuàng)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境,出臺(tái)了《關(guān)于營造企業(yè)家創(chuàng)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境的規(guī)定》簡稱（）。

A．津八條

B．津十八條 C．天津民營經(jīng)濟(jì)27條

14．關(guān)于無黨派人士的實(shí)質(zhì)，周恩來同志在1946年6月19日新政協(xié)籌備會(huì) 士，“他們?cè)谛问缴蠜]有結(jié)成黨派，但實(shí)質(zhì)上是有黨派性質(zhì)的”。換言之，是（“）的民主人士”。

A．沒有黨派組織的有黨派性 B．沒有黨派組織沒有黨派性 C．有黨派組織有黨派性

15．全國首批新的社會(huì)階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)踐創(chuàng)新基地試點(diǎn)城市共有（）。

A．10個(gè)

B．15個(gè)

C．20個(gè)

16．在各級(jí)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子中副主席不少于（）（不包括民族自治地方）。

A．40%

B．50%

C．60%（）是中國共產(chǎn)黨實(shí)現(xiàn)對(duì)統(tǒng)一戰(zhàn)線工作領(lǐng)導(dǎo)的基本方式，是統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。

第三篇：質(zhì)量管理體系知識(shí)競賽題庫三

安徽省煙草專賣局質(zhì)量管理體系知識(shí)競賽題庫（題庫三）

1、姜局長在2010年全國工作會(huì)議上基礎(chǔ)管理上水平中強(qiáng)調(diào)體系建設(shè)的工作重點(diǎn)是： 扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作。堅(jiān)持與信息化緊密結(jié)合，有效整合企業(yè)信息資源，用信息化固化流程，實(shí)現(xiàn)痕跡化管理，形成統(tǒng)一、順暢、全覆蓋、多功能的管理信息系統(tǒng)；與煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理等工作緊密結(jié)合，健全完善各項(xiàng)管理、技術(shù)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

2、李克明副局長在全國煙草行業(yè)管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上提出進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)的系統(tǒng)管理平臺(tái)的三個(gè)融合是（）

一是要把體系建設(shè)和專業(yè)化管理有機(jī)融和起來。二是要把體系建設(shè)和信息化建設(shè)有機(jī)融合起來。三是要把體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)更加有機(jī)地融合起來。

3、在煙草行業(yè)企業(yè)管理工作會(huì)議上，把基礎(chǔ)管理綜合成五個(gè)方面，是哪五個(gè)方面（）就是通過體系建設(shè)形成有效的規(guī)章制度，清晰的崗位職責(zé)，健全的標(biāo)準(zhǔn)體系，順暢的信息傳遞，嚴(yán)格的績效管理。

4、王平司長在管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上的講話中提出在深入推進(jìn)的過程中要注重做到“六個(gè)結(jié)合”，是哪6個(gè)結(jié)合（）

一是注意體系建設(shè)和制度建設(shè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，提升管理；二是和信息化建設(shè)相結(jié)合，用信息技術(shù)手段支撐體系有效運(yùn)行；三是與績效管理相結(jié)合，用有效的激勵(lì)約束機(jī)制保證體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)；四是與管理人才隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，為體系的運(yùn)行改進(jìn)提供人才支持；五是與相關(guān)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，圍繞四個(gè)中心建設(shè)、卷煙網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)、專賣管理與監(jiān)督、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營等重點(diǎn)工作進(jìn)行協(xié)同推進(jìn)，使體系建設(shè)的作用更好地得到發(fā)揮；六是與對(duì)標(biāo)管理相結(jié)合，提高管理標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，不斷解決深層次管理問題，提高管理效率。

5、王平司長在管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上的講話中提出在深入推進(jìn)的過程中要注重發(fā)揮好“三個(gè)作用”，是哪三個(gè)作用（）

一是發(fā)揮管理評(píng)審作用，要充分發(fā)揮一把手在體系建設(shè)中的主導(dǎo)和組織推動(dòng)力，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、外部環(huán)境變化、經(jīng)營管理及體系運(yùn)行中凸顯的主要問題等作為標(biāo)準(zhǔn)要求之外的重要評(píng)審輸入。二是發(fā)揮內(nèi)部審核作用，適當(dāng)拓展綜合管理部門組織內(nèi)審員進(jìn)行工作檢查的固有工作方式，把各個(gè)條線的專業(yè)檢查視作內(nèi)審的有效組織形式，用體系標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范專業(yè)審核的組織和工作方法的同時(shí)，共享專業(yè)條線檢查的結(jié)果。三是發(fā)揮體系PDCA循環(huán)作用，使管理體系在一個(gè)又一個(gè)PDCA循環(huán)中實(shí)現(xiàn)改進(jìn)提升。

6、王平司長在管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上的講話中提出當(dāng)前要把握標(biāo)準(zhǔn)中的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，要從哪八個(gè)方面加以關(guān)注（）

一是客戶導(dǎo)向，二是領(lǐng)導(dǎo)作用，三是全員參與，四是實(shí)事求是，五是過程過程控制，六是持續(xù)改進(jìn)，七是嚴(yán)格執(zhí)行，八是系統(tǒng)管理。

7、王平司長在管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上提出的對(duì)標(biāo)工作與貫標(biāo)工作結(jié)合的方法是什么（）要通過對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題，為貫標(biāo)提出持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)方向，從過程上將質(zhì)量管理體系和對(duì)標(biāo)管理工作結(jié)合起來，一方面對(duì)標(biāo)工作應(yīng)在PDCA循環(huán)中找到適當(dāng)?shù)奈恢眉右郧度耄硪环矫媸菍?duì)標(biāo)的工作方法應(yīng)當(dāng)形成相對(duì)固定的流程文件予以固化和納入體系。通過貫標(biāo)的過程控制、流程優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)等手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)和企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的全面提升。

8、王平司長在管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上提出要確保體系有效運(yùn)行，除體系的自身要求外，要注意做到三個(gè)統(tǒng)一（）一要注重形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。二要注重過程與管理的統(tǒng)一。三要注重實(shí)施與改進(jìn)的統(tǒng)一。

9、王平司長在管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上提出努力健全標(biāo)準(zhǔn)的三項(xiàng)原則是什么（）首先注意標(biāo)準(zhǔn)的制定要符合行業(yè)發(fā)展形勢需要，其次標(biāo)準(zhǔn)具有一定引領(lǐng)性和先進(jìn)性，符合企業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步的要求，三是要注意在過程中及時(shí)將各類文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作行為，用工作標(biāo)準(zhǔn)支撐體系運(yùn)行，用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化管理過程。

10、王平司長在管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上提出要解決不同形式的“兩張皮”問題，重點(diǎn)要抓好哪兩個(gè)方面工作（）

一方面要保證體系建設(shè)質(zhì)量，嚴(yán)把建設(shè)質(zhì)量關(guān)，使建立的管理體系真實(shí)符合企業(yè)實(shí)際，真正具有適宜性和可操作性。另一方面要對(duì)照檢查，認(rèn)真分析，針對(duì)性制定適用于本企業(yè)的強(qiáng)化執(zhí)行措施和監(jiān)督檢查制度，使文件執(zhí)行率和體系的運(yùn)行水平不斷提高。

11、問局長提出的安徽煙草商業(yè)體系建設(shè)要求的32字方針是什么（）

“脈絡(luò)清楚、體系清晰；統(tǒng)分結(jié)合、特色明顯；簡便易行、成效顯著；不斷改進(jìn)、持續(xù)進(jìn)步”

12、王漢文副局長在09年宣城全省煙草商業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上的講話總結(jié)試點(diǎn)單位質(zhì)量管理體系建設(shè)工作的6條基本經(jīng)驗(yàn)是什么（）

1、注重領(lǐng)導(dǎo)作用是體系建設(shè)的關(guān)鍵所在；

2、注重全員參與是體系建設(shè)的基本前提；

3、注重結(jié)合實(shí)際是體系建設(shè)的根本方法；

4、注重創(chuàng)新發(fā)展是體系建設(shè)的核心內(nèi)容；

5、注重管理協(xié)同是體系建設(shè)的必然要求；

6、注重信息支撐是體系建設(shè)的必要措施。

13、《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》中提出的煙草行業(yè)體系建設(shè)的四項(xiàng)原則是什么（）

1、堅(jiān)持八項(xiàng)基本原則。

2、堅(jiān)持繼承發(fā)展的原則。

3、堅(jiān)持統(tǒng)一開放的原則。

4、堅(jiān)持全面提升的原則

14、如何理解《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》中提出的堅(jiān)持繼承發(fā)展的原則。積極借鑒和吸收傳統(tǒng)管理中已有的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，將其作為體系的重要組成部分，但體系建設(shè)不是對(duì)原有管理體系和模式的簡單再現(xiàn)，要用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的方法重新構(gòu)造、安排、組合和完善現(xiàn)有的管理體系，進(jìn)一步優(yōu)化、整合、補(bǔ)充、完善和提高原有的管理手段和制度等，從而形成具有自身特色、適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要的基礎(chǔ)管理平臺(tái)。

15、如何理解《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》中提出的堅(jiān)持全面提升的原則。堅(jiān)持全面提升的原則。逐步將所有工作內(nèi)容、部門和崗位納入體系建設(shè)的范疇，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)基礎(chǔ)管理水平的整體提升。高度重視并著力解決在體系建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的單位或部門間發(fā)展不平衡、步調(diào)不一致、推進(jìn)不協(xié)調(diào)的問題。將“質(zhì)量”的內(nèi)涵從產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步延伸到廣義的“大質(zhì)量”理念，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量、工作質(zhì)量以及管理體系質(zhì)量的全面提升。

16、《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》中煙草行業(yè)體系建設(shè)的目標(biāo)是什么？ 建設(shè)目標(biāo)力爭通過3至5年在行業(yè)工商系統(tǒng)內(nèi)全面實(shí)施以質(zhì)量管理體系為主體，其他管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套的現(xiàn)代綜合管理標(biāo)準(zhǔn)體系，為轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式、推進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)管理平臺(tái)。

近期的體系建設(shè)目標(biāo)是要在行業(yè)工商企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)建立起有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理，促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平明顯提升。

17、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，如何形成有效的規(guī)章制度。建立健全完整的管理制度體系，在組織內(nèi)部形成嚴(yán)格的運(yùn)作秩序和規(guī)則，實(shí)現(xiàn)全部生產(chǎn)經(jīng)營過程的規(guī)范運(yùn)作，同時(shí)，促使健全的規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。要將體系建設(shè)與企業(yè)制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的明顯提升。

18、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，如何形成清晰的崗位職責(zé)。每個(gè)崗位、部門、員工都真正做到分工明確、職責(zé)清晰，包括崗位職責(zé)的主要內(nèi)容、崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)、崗位流程、崗位職責(zé)執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)與考核等，避免職責(zé)重復(fù)和職責(zé)缺位。全面分析、梳理、整合和優(yōu)化管理流程和業(yè)務(wù)接口，做到縱向?qū)蛹?jí)清晰、接口平滑，管理到位；橫向職責(zé)明晰、銜接順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)職能與流程的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

19、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，如何形成健全的標(biāo)準(zhǔn)體系。把體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)融為一體，使標(biāo)準(zhǔn)化做到全面、系統(tǒng)、科學(xué)、定量。標(biāo)準(zhǔn)化包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等。要把目前行業(yè)已經(jīng)形成的標(biāo)準(zhǔn)成果納入體系范疇，同時(shí)，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善、充實(shí)、健全標(biāo)準(zhǔn)體系，真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

20、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，如何形成順暢的信息傳遞。管理過程也是信息輸入、輸出和反饋的過程。通過體系建設(shè)，進(jìn)一步形成暢通的內(nèi)外部信息傳遞、采集、分類、使用的機(jī)制，外部與相關(guān)方之間、內(nèi)部各單位、部門、崗位之間建立順暢有效的溝通協(xié)調(diào)渠道，提高信息傳遞和溝通協(xié)調(diào)的效率和效果，提升行業(yè)的信息管理水平。積極運(yùn)用信息化的技術(shù)和手段，為體系建設(shè)和運(yùn)行提供必要的信息化支撐。

21、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，如何形成嚴(yán)格的績效管理。根據(jù)建立起來的制度、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)等，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行單位、部門和崗位績效考核的有關(guān)內(nèi)容、程序和方法。建立績效管理的PDCA循環(huán)，形成良好的績效計(jì)劃、績效信息收集、績效反饋、績效溝通和績效改進(jìn)機(jī)制。以績效管理為基礎(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)建立起有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

22、《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》中煙草行業(yè)體系建設(shè)的總體要求是什么？ 以體系建設(shè)為抓手，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，把標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范，努力做到“三個(gè)突出”，即突出運(yùn)用，突出創(chuàng)新，突出解決管理中存在的實(shí)際問題。

23、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，體系建設(shè)如何突出運(yùn)用。

注重對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款的靈活理解和貫徹應(yīng)用，不能對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款生搬硬套，也不能直接套用行業(yè)兄弟企業(yè)的體系文件；注重對(duì)行業(yè)各項(xiàng)政策要求和管理規(guī)范的貫徹和應(yīng)用，把行業(yè)要求用企業(yè)文件或標(biāo)準(zhǔn)的形式固化下來并納入體系文件，并且堅(jiān)持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的原則；注重在體系建立運(yùn)行后，避免多個(gè)管理體系多頭管理和維護(hù)，進(jìn)行必要的管理體系整合的實(shí)踐和應(yīng)用；注重對(duì)先進(jìn)管理方法、成熟管理工具的引入和應(yīng)用；注重提高體系文件的執(zhí)行率，切實(shí)避免“兩張皮”現(xiàn)象。

24、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，體系建設(shè)如何突出創(chuàng)新。

堅(jiān)持“以我為主，為我所用”，建立符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)形式，更體現(xiàn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)和精髓的質(zhì)量管理體系，努力使體系通俗易懂、好用管用。建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理機(jī)制，營造創(chuàng)新的氛圍、引導(dǎo)創(chuàng)新的方向、確定創(chuàng)新的重點(diǎn)，在四大中心建設(shè)、重點(diǎn)品牌培育、工商協(xié)同營銷、卷煙營銷、現(xiàn)代物流、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營等方面形成具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新成果，并將成果轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，成為體系的有機(jī)組成部分。通過體系建設(shè)不斷推動(dòng)管理創(chuàng)新和管理進(jìn)步，使體系建設(shè)成為帶動(dòng)新一輪管理創(chuàng)新和管理進(jìn)步的手段和平臺(tái)。

25、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，體系建設(shè)如何突出解決管理中存在的實(shí)際問題。

體系運(yùn)行的重點(diǎn)在于不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷持續(xù)改進(jìn)。商業(yè)企業(yè)要進(jìn)一步完善和優(yōu)化煙葉生產(chǎn)經(jīng)營、卷煙營銷、物流配送、專賣管理等主要業(yè)務(wù)流程，解決規(guī)范經(jīng)營、提高管理精細(xì)化程度、與工業(yè)企業(yè)共育品牌、營造公平競爭的市場環(huán)境、提高煙葉生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、提升內(nèi)涵式發(fā)展質(zhì)量等問題，努力提升服務(wù)質(zhì)量，提高煙農(nóng)、零售戶、消費(fèi)者和工業(yè)企業(yè)的滿意度。

26、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，地市級(jí)煙草專賣局（公司）在體系建設(shè)中的主要職責(zé)是什么

按照上級(jí)單位有關(guān)要求，發(fā)揮體系建設(shè)的主體作用，建立并有效運(yùn)行具有企業(yè)自身特色的有效適用的管理體系。領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，為體系建設(shè)提供資源支持；全體員工要積極主動(dòng)的參加體系建設(shè)工作，按體系要求轉(zhuǎn)變工作觀念和工作方法；各職能部門管理人員和操作人員要積極參與文件編寫和文件評(píng)審，形成具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)和流程。嚴(yán)格按照體系文件要求開展工作，提高文件執(zhí)行率和體系執(zhí)行力。扎實(shí)開展體系內(nèi)審、管理評(píng)審和自我評(píng)價(jià)，不斷提高體系建設(shè)和運(yùn)行水平。

27、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，為確保體系實(shí)施效果，體系建設(shè)應(yīng)包含哪些主要階段。

1、前期準(zhǔn)備階段：了解管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行體系策劃，確定體系范圍、資源配置、進(jìn)度、分工；

2、培訓(xùn)動(dòng)員階段：分層次全員培訓(xùn)，正確理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及其基本原理；

3、過程識(shí)別、文件編寫與評(píng)審階段：對(duì)組織管理現(xiàn)狀、經(jīng)營、過程進(jìn)行識(shí)別，質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、質(zhì)量記錄的編制、評(píng)審、審批與發(fā)布；

4、體系運(yùn)行階段：體系文件的宣貫培訓(xùn)并在實(shí)際工作中予以貫徹執(zhí)行；

5、體系評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)階段：內(nèi)部審核；管理評(píng)審；體系自我評(píng)價(jià)，對(duì)體系運(yùn)行進(jìn)行縱向和橫向比較，不斷發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行存在的問題并尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。

6、行業(yè)審核階段：國家局組織行業(yè)審核員對(duì)省級(jí)工業(yè)公司、36家重點(diǎn)城市專賣局（公司）進(jìn)行行業(yè)審核。省局（公司）負(fù)責(zé)對(duì)本省地市級(jí)局（公司）進(jìn)行行業(yè)審核。

28、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，培訓(xùn)動(dòng)員應(yīng)包括哪些層面的培訓(xùn)？

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)：促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明確體系建設(shè)的目的和意義，更新經(jīng)營管理理念，了解和掌握質(zhì)量管理原則和體系運(yùn)行原理，把握本企業(yè)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系工作各階段的要點(diǎn)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，提高領(lǐng)導(dǎo)水平；

（二）中層以上管理人員培訓(xùn)：明確體系建設(shè)的目的和意義，掌握ISO9000體系的核心思想、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、PDCA循環(huán)工作方法以及在體系建設(shè)中的責(zé)任和作用，提高管理水平；

（三）基層管理人員、操作人員培訓(xùn)：了解體系建設(shè)的目的和意義，熟知體系建設(shè)對(duì)本崗位的工作要求和責(zé)任，掌握和運(yùn)用過程方法，積極參與體系建設(shè)的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，提高執(zhí)行力；

（四）文件編寫人員培訓(xùn):熟知標(biāo)準(zhǔn)，掌握文件編寫的方法和要求、記錄表格的設(shè)計(jì)、流程圖的畫法、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理框架和要求等；

（五）體系辦成員和內(nèi)審員培訓(xùn)：除上述四點(diǎn)內(nèi)容外，還應(yīng)掌握標(biāo)準(zhǔn)條款詳解、流程梳理方法、體系建設(shè)過程和方法等。

29、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，體系策劃的要求有哪些？

1、最高管理者要主動(dòng)進(jìn)行體系建設(shè)思想導(dǎo)入和推動(dòng)，提出體系建設(shè)的要求，親自督導(dǎo)體系建設(shè)的各項(xiàng)工作，組織相關(guān)部門和人員層層落實(shí)。

2、管理者代表負(fù)責(zé)組織體系策劃工作，各部門主要負(fù)責(zé)人要積極參與管理體系的策劃，確定本部門應(yīng)編制的體系文件，梳理相關(guān)工作流程，協(xié)調(diào)與本部門有關(guān)的工作接口。

30、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，體系策劃的內(nèi)容有哪些？

1、識(shí)別顧客及其要求。

2、制定質(zhì)量方針。

3、確定質(zhì)量目標(biāo)。

4、過程識(shí)別和確認(rèn)。

5、明確組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工。

6、體系文件架構(gòu)的設(shè)計(jì)。

31、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，制定企業(yè)質(zhì)量方針的要求是什么？ 質(zhì)量方針是企業(yè)體系建設(shè)的運(yùn)行的宗旨。質(zhì)量方針應(yīng)與國家法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展政策和共同價(jià)值觀保持一致，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，以質(zhì)量管理八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，體現(xiàn)本企業(yè)特色、傳承歷史、面向未來。最高管理者應(yīng)在征求全體員工意見的基礎(chǔ)上，主持制定并發(fā)布質(zhì)量方針；全體員工應(yīng)掌握并熟知質(zhì)量方針。

提高要求：擴(kuò)展質(zhì)量方針為管理方針，并成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

32、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，如何制定企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)體系？ 質(zhì)量目標(biāo)是體系建設(shè)和運(yùn)行的具體要求，是對(duì)質(zhì)量方針的進(jìn)一步展開。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)和企業(yè)重點(diǎn)工作要求相一致，滿足相關(guān)法律、法規(guī)要求和持續(xù)改進(jìn)方面的要求。

最高管理者應(yīng)組織研究并確定質(zhì)量目標(biāo),并組織將質(zhì)量目標(biāo)層層分解展開到企業(yè)的各個(gè)相關(guān)職能和層次上，形成公司級(jí)、部門級(jí)的質(zhì)量目標(biāo)體系。質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的重要組成部分，部門、崗位質(zhì)量目標(biāo)的管理與考核應(yīng)與績效考核結(jié)合起來，與各部門、各崗位具體工作緊密聯(lián)系起來。各級(jí)目標(biāo)應(yīng)是可測量、具挑戰(zhàn)性、經(jīng)努力可以實(shí)現(xiàn)。應(yīng)定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保目標(biāo)不斷優(yōu)化和提高。

33、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)體系的提高要求是什么？

1、按照廣義的“大質(zhì)量”理念，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)體系，除實(shí)物質(zhì)量目標(biāo)外，還應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量、工作質(zhì)量等目標(biāo)，并從內(nèi)外部顧客滿意度方面確定部門分解的質(zhì)量目標(biāo)。

商業(yè)企業(yè)應(yīng)注意從服務(wù)產(chǎn)品特性的角度，針對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的合法性、時(shí)效性、安全性、文明性等特性制定服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，使設(shè)定的目標(biāo)更科學(xué)、合理，真正起到促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升的作用。

2、可運(yùn)用平衡記分卡的方法制定企業(yè)管理目標(biāo)體系。

34、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》過程識(shí)別的范圍應(yīng)該包括？ 原則上煙草行業(yè)體系建設(shè)的范圍應(yīng)涵蓋企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。但考慮到各企業(yè)的管理基礎(chǔ)的差異性，各企業(yè)可以根據(jù)自身需求和能力確定體系建設(shè)的范圍，工業(yè)、商業(yè)企業(yè)至少應(yīng)包括主營業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的主要綜合管理過程、主要業(yè)務(wù)過程和主要支持過程。

35、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》過程識(shí)別的步驟主要有哪些？ 1.以產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)流程為主線，識(shí)別主要業(yè)務(wù)過程；

2.以部門職能為主線，識(shí)別管理過程（包括綜合管理過程和主要支持過程）； 3.以工作區(qū)域?yàn)橹骶€, 補(bǔ)充遺漏過程；

4.以標(biāo)準(zhǔn)條款為主線，增加、完善標(biāo)準(zhǔn)要求的過程；

5.初步確定過程后，考慮各項(xiàng)過程需進(jìn)一步細(xì)化的子過程，歸類調(diào)整； 6.最終整理形成：管理系統(tǒng)—過程—子過程。

36、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》煙草商業(yè)企業(yè)主要業(yè)務(wù)過程包括哪些？ 卷煙營銷過程、物流配送過程、專賣管理過程、煙葉生產(chǎn)與經(jīng)營過程等。

卷煙營銷過程主要包括：市場調(diào)查與需求預(yù)測管理、銷售目標(biāo)管理、卷煙采購管理、訂單管理、品牌管理、客戶關(guān)系管理、工商協(xié)同營銷管理、顧客滿意度管理等。

物流配送過程主要包括：收貨管理、倉儲(chǔ)管理、分揀管理、送貨管理、退貨管理等。專賣管理過程主要包括：煙草專賣零售許可證管理、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證、攜帶證管理、市場監(jiān)管、專賣稽查、案件審理和行政處罰、專賣涉案物品管理、專賣內(nèi)部監(jiān)督管理、假冒偽劣卷煙鑒別檢驗(yàn)、專賣許可、專賣執(zhí)法工作過程的監(jiān)督管理等

37、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的編寫要求是什么？ 質(zhì)量手冊(cè)為一級(jí)文件，是體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件，總體描述管理體系、質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，主要反映體系的決策層面。其主要內(nèi)容包括：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍；組織結(jié)構(gòu)及質(zhì)量職能的分配；質(zhì)量管理體系涉及的產(chǎn)品和過程；質(zhì)量管理體系過程網(wǎng)絡(luò)及接口關(guān)系；質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)及編制要求；資源配置等。

38、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》對(duì)程序文件的編寫要求是什么？ 程序文件為二級(jí)文件，主要反映體系的管理層面。主要描述各類主要管理工作的程序、內(nèi)容和方法，程序文件應(yīng)包括基礎(chǔ)性、涉及面廣、跨職能的管理過程和業(yè)務(wù)過程，應(yīng)根據(jù)過程的重要性、影響力以及過程復(fù)雜程度決定是否需要建立程序文件、以及程序文件的詳略程度。

39、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》三級(jí)文件的編寫要求是什么？ 三級(jí)文件，用以規(guī)范管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行的具體過程，主要反映體系的執(zhí)行層面。三級(jí)文件可包括：管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及各種管理規(guī)定、業(yè)務(wù)流程圖、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等。三級(jí)文件是對(duì)程序文件的進(jìn)一步展開和細(xì)化，用于對(duì)具體事項(xiàng)的具體細(xì)節(jié)的規(guī)范，可以依據(jù)不同的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)項(xiàng)目，由企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定，也可由各部門自行規(guī)定；三級(jí)文件根據(jù)需要可采用標(biāo)準(zhǔn)化文件的形式或制度、辦法、方案的形式，運(yùn)作靈活、即可體現(xiàn)共性要求，又可滿足個(gè)性需求。

40、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》三個(gè)層次的文件之間的關(guān)系如何？ 三個(gè)層次的文件間應(yīng)保持協(xié)調(diào)一致，相互呼應(yīng)。質(zhì)量手冊(cè)、程序等上層文件應(yīng)準(zhǔn)確、全面地給出必須的下層文件的索引；下層文件的內(nèi)容或相關(guān)要求要滿足上層文件提出的控制要求。管理手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)在程序文件中得到充分、有效的支持和展開，程序文件和部門的主要管理職責(zé)應(yīng)有相應(yīng)的三級(jí)文件細(xì)化和支持。各級(jí)文件之間不能相互抵觸或相互矛盾。

41、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》程序文件的建立方法是什么？

1、根據(jù)過程確認(rèn)的結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)的要求，確定哪些過程需要建立程序文件。

2、確定程序主要內(nèi)容和流程：分析達(dá)成目標(biāo)所需開展的工作內(nèi)容，確定每一項(xiàng)工作的具體流程步驟。

3、描述工作流程，以流程圖為主、文字描述為輔形式進(jìn)行描述。

4明確關(guān)鍵控制點(diǎn)：查找、明確對(duì)程序?qū)嵤┚哂嘘P(guān)鍵影響和容易出差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，采取措施進(jìn)行監(jiān)控；

5、建立監(jiān)控和考核方法：根據(jù)關(guān)鍵控制點(diǎn)，設(shè)置合理的考核控制指標(biāo)和考核方法。

42、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》程序文件應(yīng)包含的內(nèi)容是什么？

1、目的：程序文件所要達(dá)到的成效；

2、適用范圍：程序文件適用的部門、區(qū)域和工作；

3、職責(zé)：程序涉及的部門、崗位及其工作職責(zé)

4、內(nèi)容和要求：工作依據(jù)、內(nèi)容、方法、步驟和要求，可繪制流程圖。

5、考核要求：流程控制指標(biāo)和考核方法；

6、相關(guān)文件：程序文件引用的內(nèi)外部文件清單；

7、相關(guān)記錄：程序產(chǎn)生的工作記錄清單。

43、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，部門工作標(biāo)準(zhǔn)（部門職責(zé)）應(yīng)包括哪些內(nèi)容：

（1）管理職責(zé)，計(jì)劃、組織和指導(dǎo)工作開展的職能；

（2）業(yè)務(wù)職責(zé)，具體開展、執(zhí)行業(yè)務(wù)工作的職能；

（3）監(jiān)督檢查職責(zé)，對(duì)具體工作和相關(guān)部門、崗位實(shí)施監(jiān)督檢查的職能；（4）安全職責(zé)，對(duì)本部門安全工作進(jìn)行管理的職能；（5）其他需要部門完成的職能。

44、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位說明書）應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

（1）崗位的主要工作職責(zé)；（2）崗位任職資格、學(xué)歷要求、能力要求等；（3）崗位工作涉及的主要程序文件和相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)（流程）；

提高要求：要制定對(duì)崗位進(jìn)行績效考核的主要指標(biāo)和考核方法，將流程控制指標(biāo)、部門績效指標(biāo)有效的分解落實(shí)到崗位。

45、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，內(nèi)部審核主要審核內(nèi)容是什么？ 企業(yè)目標(biāo)的完成情況；決策的執(zhí)行力；工作職責(zé)的合理分配；顧客和相關(guān)方要求的落實(shí)；程序文件、管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)的符合性和有效性；流程的接口和前后銜接的順暢程度；工作記錄的完整性；監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題的改進(jìn)情況；工作的有效性、工作效率等。

46、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，管理評(píng)審的考察重點(diǎn)是什么？

1、對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的符合性、適宜性和充分性是否進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并做出適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)；

2、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的有關(guān)要求和過程是否納入管理評(píng)審，并實(shí)施改進(jìn)；

3、是否關(guān)注了近期外部環(huán)境的變化對(duì)體系運(yùn)行的影響；

4、是否解決了企業(yè)經(jīng)營管理中的實(shí)際問題，并對(duì)體系文件進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整和改進(jìn)。

47、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，管理評(píng)審的主要輸出內(nèi)容是什么？

1、評(píng)價(jià)管理體系及其運(yùn)行過程是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，并提出存在的問題和改進(jìn)措施；

2、評(píng)價(jià)方針目標(biāo)、工作職責(zé)、要求、方法、措施以及資源配套是否滿足顧客、相關(guān)方和社會(huì)要求，并提出存在的問題和改進(jìn)措施；

3、評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作的開展是否取得預(yù)期效果，并提出存在的問題和改進(jìn)措施。

48、根據(jù)《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》，日常的管理改進(jìn)具體操作方法主要包括哪幾類？

主要是對(duì)三級(jí)文件的改進(jìn)，應(yīng)以各部門為主，具體操作方法可以包括以下幾類：

1、各部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，主動(dòng)提出流程的優(yōu)化和制度的完善，體系辦進(jìn)行協(xié)調(diào)和審核，按體系文件控制要求及時(shí)修改和充實(shí)體系有關(guān)文件；

2、在各類檢查、審核、會(huì)議中發(fā)現(xiàn)問題，由體系辦或?qū)ｍ?xiàng)管理部門督促有關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)；

3、體系辦每年有計(jì)劃的組織對(duì)體系文件和流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化；

4、通過管理創(chuàng)新項(xiàng)目、QC小組活動(dòng)等形式，對(duì)某一專題（或過程）進(jìn)行改進(jìn)。

49、如何運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行改進(jìn)。

從滿足顧客要求、提升體系業(yè)績的角度認(rèn)真識(shí)別和確定本企業(yè)所需收集和分析的數(shù)據(jù)，指定具體部門歸口管理數(shù)據(jù)分析工作，針對(duì)每一項(xiàng)需分析的數(shù)據(jù)確定具體可使用的統(tǒng)計(jì)分析工具，確定各項(xiàng)數(shù)據(jù)的用途和數(shù)據(jù)傳遞流向，定期檢查、評(píng)價(jià)分析數(shù)據(jù)的利用情況，發(fā)現(xiàn)存在問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

50、行業(yè)審核的主要依據(jù)是什么？

1、煙草行業(yè)改革和發(fā)展的總體要求和中心工作； 2．國家局關(guān)于煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的有關(guān)文件； 3．國家及煙草行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范； 4．GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》及企業(yè)質(zhì)量體系文件。

51、根據(jù)《安徽省煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)審核評(píng)價(jià)管理辦法》如何檢查體系文件的執(zhí)行率？

檢查執(zhí)行、記錄是否做到四個(gè)到位：即工作流程規(guī)定和培訓(xùn)是否到位；文件執(zhí)行和記錄填寫是否到位；內(nèi)審、管理評(píng)審是否到位；不合格項(xiàng)是否整改到位。通過對(duì)抽查樣本執(zhí)行數(shù)和條款執(zhí)行數(shù)匯總統(tǒng)計(jì)，做出體系文件執(zhí)行力的分析評(píng)價(jià)。

52、根據(jù)《安徽省煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)審核評(píng)價(jià)管理辦法》驗(yàn)證質(zhì)量管理自我測量和改進(jìn)機(jī)制的完善包括哪些內(nèi)容？

一是要建立目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制。通過調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工的創(chuàng)造性和積極性，通過企業(yè)方針目標(biāo)的逐層分解、量化、測量和考核，引導(dǎo)全體員工通過質(zhì)量目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)而使其高層次的需求得到滿足，從而確保企業(yè)管理水平的逐步提升，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展：二是要建立體系監(jiān)督考核的長效機(jī)制，將“兩審一糾”貫穿并固化于體系建立、運(yùn)行和保持的全過程，切實(shí)避免走過場等短期行為，確保體系運(yùn)行的適宜性和有效性。

53、根據(jù)《安徽省煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)審核評(píng)價(jià)管理辦法》如何進(jìn)行現(xiàn)場抽查文件掌握情況？

通過抽查10位以上管理人員、10位普通員工、10項(xiàng)工作記錄，了解干部員工對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)和管理體系文件的認(rèn)知程度的掌握和工作程序的執(zhí)行。中層干部參加標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)班的比例不低于90％，各級(jí)人員應(yīng)清楚本崗位的職責(zé)、目標(biāo)、涉及的流程及要求等，對(duì)應(yīng)執(zhí)行的管理體系文件正確理解率達(dá)到95％，使管理體系文件和制度成為全體員工的行為規(guī)范。

第四篇：知識(shí)競賽題庫

知識(shí)競賽題庫-“祖國在我心中”有獎(jiǎng)知識(shí)競賽試題

1、中華民族精神的核心是（）。A、團(tuán)結(jié)統(tǒng)一 B、愛國主義 C、自強(qiáng)不息

2、我國的立國之本是（）。

A、改革開放 B、四項(xiàng)基本原則 C、黨的建設(shè)

3、科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是（），核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

A、與時(shí)俱進(jìn) B、發(fā)展 C、實(shí)事求是

4、中國特色社會(huì)主義理論體系，就是包括（）在內(nèi)的科學(xué)理論體系。A、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想 B、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想

C、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想

5、是一個(gè)民族的靈魂，（）是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。A、改革 B、發(fā)展 C、創(chuàng)新

6、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，要建設(shè)社會(huì)主義（），增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力。

A、核心價(jià)值體系 B、價(jià)值觀 C、世界觀 7、2008年10月8日，胡錦濤總書記在全國抗震救災(zāi)總結(jié)表彰大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要大力弘揚(yáng)“萬眾一心、眾志成城、不畏艱險(xiǎn)、百折不撓、（）、尊重科學(xué)”的偉大抗震救災(zāi)精神。A、熱愛祖國 B、以人為本 C、熱愛人民

8、胡錦濤總書記提出的以（）為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，涵蓋了愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想。

A、“八榮八恥” B、“兩個(gè)務(wù)必” C、“八大作風(fēng)”

9、自2003年起，中央將每年的（）定為“公民道德宣傳日”。A、9月20日 B、9月10日 C、3月15日

10、以增強(qiáng)誠信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、（）建設(shè)，引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。

A、傳統(tǒng)美德 B、個(gè)人品德 C、思想道德

11、要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛國守法、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范。

A、崇尚科學(xué) B、服務(wù)人民 C、明禮誠信

12、以“共鑄誠信”為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)（），在全社會(huì)大力倡導(dǎo)誠信，做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事。A、文化建設(shè) B、和諧建設(shè) C、誠信建設(shè)

13、（）是對(duì)未成年人進(jìn)行思想道德教育的第一課堂。A、家庭 B、學(xué)校 C、社區(qū)

14、要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)和廣大網(wǎng)民增強(qiáng)（）意識(shí)，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明。A、網(wǎng)絡(luò)道德 B、公平公正 C、效率優(yōu)先

15、開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的（），有著重要的作用。A、言行舉止 B、音容笑貌 C、形象氣質(zhì)

16、偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士（），把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。毛澤東同志1963年3月5日題詞，號(hào)召全國人民向他學(xué)習(xí)。A、雷鋒 B、王杰 C、張思德17、1978年12月召開的（），是建國以來黨和國家歷史上具有深遠(yuǎn)意義的偉大轉(zhuǎn)折，開創(chuàng)了社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的新時(shí)期。

A、中共十一大 B、中共十一屆三中全會(huì) C、中共十一屆五中全會(huì)

18、我國自行設(shè)計(jì)制造的第一座核電站是（）。A、秦山核電站 B、大亞灣核電站 C、田灣核電站

19、家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是我國農(nóng)村改革進(jìn)程中具有里程碑意義的事件，這場偉大的變革率先出現(xiàn)在（）。

A、江蘇華西村 B、安徽小崗村 C、河南南街村 20、我國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)有（）。A、深圳、上海、汕頭、珠海、海南 B、深圳、廈門、海南、珠海、浦東 C、深圳、珠海、汕頭、廈門、海南

21、（）被譽(yù)為“中國現(xiàn)代漢字印刷革命的奠基人”。A、袁隆平B、王選 C、孟二冬22、2006年5月20日，（）全線建成，這是三峽水利樞紐工程的核心工程，也是世界上最大的鋼筋混凝土重力壩。

A、三峽大壩 B、葛洲壩 C、三門峽大壩23、2006年7月1日，世界上海拔最高、線路最長的（）全線建成通車。A、青藏鐵路 B、京九鐵路 C、蘭新鐵路 24、2008年北京奧運(yùn)會(huì)的主題口號(hào)是（）。A、綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn) B、新北京、新奧運(yùn)

C、同一個(gè)世界、同一個(gè)夢想25、2008年8月8日至24日，我國成功舉辦第二十九屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，中國體育代表團(tuán)共獲得（）枚金牌、21枚銀牌、28枚銅牌，第一次名列奧運(yùn)會(huì)金牌榜首位。A、50 B、51 C、52 26、2008年9月25日，我國自行研制的神舟七號(hào)載人飛船發(fā)射成功，航天員（）首度實(shí)施空間出艙活動(dòng)，茫茫太空第一次留下中國人的身影。A、劉伯明

B、景海鵬 C、翟志剛

27、中國政府于（）對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)。A、1997年7月1日 B、1997年12月20日 C、1999年12月20日28、2008年12月15日，海峽兩岸的海運(yùn)直航、空運(yùn)直航、直接（）啟動(dòng)，兩岸終于開啟了“三通時(shí)代”。

A、通商 B、通信 C、通郵29、2010年世界博覽會(huì)將在中國的（）舉行。A、昆明 B、上海 C、北京

30、我國古代偉大的愛國詩人屈原的代表作是（）。A、《詩經(jīng)》 B、《離騷》 C、《戰(zhàn)國策》

31、西漢司馬遷著的（）是中國第一部紀(jì)傳體通史。A、《漢書》 B、《四庫全書》 C、《史記》

32、為了反擊匈奴，漢武帝派（）出使西域。A、衛(wèi)青 B、班超 C、張騫

33、東漢時(shí)期（）發(fā)明的地動(dòng)儀是世界上最早的地震儀。A、沈括 B、張衡 C、祖沖之

34、世界上最早發(fā)明紙的國家是（）。A、古印度 B、古巴比倫 C、中國

35、世界上最早的兵書《孫子兵法》是春秋末期齊國杰出軍事家（）所著。A、孫權(quán) B、孫武 C、龐涓

36、世界上現(xiàn)存最古老的石拱橋是隋朝李春設(shè)計(jì)建造的（）。A、趙州橋 B、蘇州玉帶橋 C、盧溝橋

37、南宋末年的民族英雄文天祥寫了著（）名的《過零丁洋》,被后人傳頌,詩的最后一句是。A.人生自古誰無死,留取丹心照汗青。B.明朝又是孤舟別,愁見河橋酒幔青。C.若非群玉山頭見,會(huì)向瑤臺(tái)月下逢。

38、率領(lǐng)蒙古土爾扈特部萬里回歸祖國的民族英雄是（）。A、嘎達(dá)梅林 B、渥巴錫 C、伊桑阿

39、在鴉片戰(zhàn)爭中,主持虎門銷煙的愛國英雄是（）。A、關(guān)天培 B、林則徐 C、左宗棠40、1919年（），我國爆發(fā)了一場徹底的反帝反封建的偉大愛國革命運(yùn)動(dòng)。后來，把每年的這一天定為中國青年節(jié)。

A、1月29日 B、3月8日 C、5月4日

41、中國民主革命的先行者孫中山領(lǐng)導(dǎo)辛亥革命，推翻統(tǒng)治中國幾千年的君主專制制度，開創(chuàng)了完全意義上的近代民主革命。他首先提出了（）的口號(hào)。A、振興中華 B、愛我中華 C、為中華之崛起而讀書

42、魯迅是我國現(xiàn)代著名的文學(xué)家、思想家。他的小說成功塑造了許多典型的人物形象。（）不屬于魯迅小說塑造的人物。

A、阿Q B、孔乙己 C、楊子榮

43、我國現(xiàn)有（）個(gè)省、直轄市和自治區(qū)。A、30 B、31 C、32

44、中華人民共和國國歌的曲作者是（）。A、冼星海 B、聶耳 C、田漢

45、世界上最大的石刻佛像樂山大佛位于（）省。A、貴州 B、四川 C、云南

46、位于新疆境內(nèi)的世界第二高峰是（）。A、喬戈里峰 B、博格達(dá)峰 C、慕士塔格峰

47、世界最高的高原是（）。A、巴西高原 B、青藏高原 C、東非高原

48、世界最長的古代運(yùn)河是（）。A、巴拿馬運(yùn)河 B、蘇伊士運(yùn)河 C、京杭運(yùn)河

49、世界上規(guī)模最大、保存最完好的佛教藝術(shù)寶庫是（）。A、龍門石窟 B、云岡石窟 C、敦煌石窟

50、（）是我國最熱的地方，極端最高氣溫曾達(dá)49.6攝氏度，堪稱中國“熱極”。A、吐魯番 B、三亞 C、?？?/p>

51、（）是我國距離海洋最遠(yuǎn)的內(nèi)陸城市。A、蘭州 B、烏魯木齊 C、西寧

52、發(fā)源于我國，唯一注入北冰洋的河流是（）。A、烏倫古河 B、松花江 C、額爾齊斯河

53、我國最大的島嶼是（）。A、臺(tái)灣島 B、海南島 C、崇明島

54、我國長度最長、流域面積最廣、年徑流量最大的河流是（）。A、長江 B、黃河 C、珠江

55、我國面積最大的內(nèi)陸淡水湖是（）。A、鄱陽湖 B、博斯騰湖 C、青海湖

56、我國“五岳”中的“東岳”指的是（）。A.嵩山 B.泰山 C.恒山

57、我國面積最大的直轄市是（）。A、北京 B、上海 C、重慶

58、我國面積最大的盆地是（）。

A、柴達(dá)木盆地 B、塔里木盆地 C、準(zhǔn)葛爾盆地

59、我國人口最多的少數(shù)民族是（）。A、回族 B、滿族 C、壯族

60、新疆維吾爾自治區(qū)成立于（）。

A、1949年10月1日 B、1952年10月1日 C、1955年10月1日 61、馬克思主義“五觀”是指“（）、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀”。A、國家觀 B、價(jià)值觀 C、人生觀

62、從1983年起，自治區(qū)把每年（）定為“民族團(tuán)結(jié)教育月”。A、5月 B、7月 C、10月

63、在新疆，我們大力提倡的“三個(gè)離不開”思想是指“漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、（）”。A、各少數(shù)民族之間也互相離不開 B、各民族之間互相離不開 C、中華各民族之間互相離不開

64、自治區(qū)黨委提出的“四個(gè)認(rèn)同”是指“對(duì)（）的認(rèn)同，對(duì)中華民族的認(rèn)同，對(duì)中華文化的認(rèn)同，對(duì)中國特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同”。A、各民族 B、祖國 C、人民

65、（）是自治區(qū)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)邊疆、建設(shè)邊疆、繁榮邊疆的重要職責(zé)。A、新疆軍區(qū)B、武警新疆總隊(duì)C、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)

66、新疆是我國面積最大的一個(gè)省區(qū)，土地面積占全國六分之一，國土面積為（）平方公里。A、200萬 B、166萬 C、130萬

67、新疆的地形地貌可概括為“三山夾兩盆”，“三山”是指北部的阿爾泰山脈，中部的天山山脈，南部的（）山脈。

A、阿爾金山 B、昆侖 C、巴爾魯克山

68、新疆的（）全長2179公里，是中國最長的內(nèi)陸河。A、伊犁河 B、塔里木河 C、額爾齊斯河

69、藏族的《格薩爾》，蒙古族的《江格爾》，（）族的《瑪納斯》，被稱為中國的三大英雄史詩。A、柯爾克孜 B、哈薩克 C、烏茲別克

70、每年七八月間，蒙古族在草原上舉行（），節(jié)日期間舉行傳統(tǒng)的摔跤、賽馬和射箭等比賽。A、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì) B、牧民運(yùn)動(dòng)會(huì)C、那達(dá)慕大會(huì) 71、“麥西來甫”是一種最有廣泛群眾基礎(chǔ)的（）族歌舞。A、維吾爾 B、哈薩克 C、柯爾克孜

72、莽莽喀喇昆侖，巍巍喬戈里峰，矗立著一座全軍海拔最高的哨所，即被譽(yù)為天下第一哨的（）哨所。A、小白楊 B、白哈巴 C、神仙灣

73、他扎根邊疆，為患者成功實(shí)施肝膽手術(shù)近8萬例，先后被評(píng)為“新疆首屆道德模范”、“中國武警十大忠誠衛(wèi)士”，胡錦濤主席、溫家寶總理簽署命令為他記一等功。他就是武警新疆總隊(duì)醫(yī)院院長（）。A、吳登云 B、汪瑞 C、莊仕華

74、在新疆，我國最大的氮肥生產(chǎn)基地是（）。

A、中國石油烏魯木齊石化公司 B、中國石油新疆油田公司 C、中國石油塔里木油田公司

75、新疆是全國最大的商品棉生產(chǎn)基地，棉花種植面積單產(chǎn)、總產(chǎn)、收購量連續(xù)十多年位居全國（）。A、第三 B、第二 C、第一76、2000年，以加強(qiáng)邊遠(yuǎn)民族省區(qū)廣播電視建設(shè)為目的的“西新工程”全面啟動(dòng)。（）是整個(gè)“西新工程”中投資最多的一個(gè)省區(qū)。A、云南 B、新疆 C、青海

77、在黨中央、國務(wù)院的關(guān)懷下，2004年以來，中宣部、中央文明辦、國家廣電總局實(shí)施（），已向新疆貧困農(nóng)牧民贈(zèng)送了近50萬臺(tái)彩色電視機(jī)。A、西新工程

B、東風(fēng)工程 C、電視進(jìn)萬家工程78、2009年1月20日，中央文明委表彰了第二屆全國文明城市。我區(qū)的（），作為西北五省區(qū)唯一的城市獲得全國文明城市榮譽(yù)稱號(hào)。

A、克拉瑪依市 B、石河子市 C、庫爾勒市

79、新疆是我國的地震多發(fā)區(qū)，大部分的縣市處于7度抗震設(shè)防區(qū)。自治區(qū)黨委、人民政府決定從2004年起在全疆范圍內(nèi)開展（）建設(shè)，截至2008年底，已有800多萬人搬進(jìn)了新居。A、抗震安居工程 B、牧民定居工程 C、城鄉(xiāng)建設(shè)工程

80、作為西氣東輸?shù)闹鳉庠吹?，新疆天然氣產(chǎn)量呈現(xiàn)加速上升勢頭，2007年天然氣產(chǎn)量占全國的30.3%，居全國（）。

A、第一位 B、第二位 C、第三位

祖國知識(shí)競賽題題庫（100題）

1、最早使用鐵犁耕地的國家是哪個(gè)國家？（中國）

2、我國古代被稱頌為神話中名醫(yī)的是誰？（戰(zhàn)國時(shí)期的扁鵲）

3、誰是土木工匠的祖師爺？（魯班）

4、我國古代測定地震的“候風(fēng)地動(dòng)儀”是誰發(fā)明的？（東漢的大科學(xué)家張衡）

5、我國四大發(fā)明之一的造紙術(shù)是誰發(fā)明的？（蔡倫）

6、世界上采煤最早的是哪個(gè)國家？（中國）

7、我國四大發(fā)明之一的活字印刷術(shù)是誰發(fā)明的？（畢升）

8、我國古代杰出的女紡織家是誰？（南宋的黃道婆）

9、世界上最長的古代運(yùn)河是哪條？（我國的京杭大運(yùn)河）

10、世界上最早的計(jì)算器是什么？（算盤）

11、世界上產(chǎn)電視機(jī)最多的是哪個(gè)國家？（中國）

12、世界上最長的城墻（萬里長城）

13、世界上最著名的涌潮（錢塘潮）

14、世界上最古最長的東西貿(mào)易通道（絲綢之路）

15、世界上含沙量最多的河流（黃河）

16、世界上最高的山脈（喜馬拉雅山脈）

17、世界上最低的盆地（新疆吐魯番盆地）

18、世界最高峰（珠穆朗瑪峰）

19、世界最高的高原（青藏高原）

20、世界上的超級(jí)紡織大國是哪個(gè)國家？（中國）

21、世界上最大的廣場是哪兒？（北京天安門廣場）

22、世界上最大的產(chǎn)糧國是哪個(gè)國家？（中國）

23、世界上最大的產(chǎn)棉國是哪個(gè)國家？（中國）

24、白鯽豚只有我國長江才有嗎？（是的）

25、大熊貓是我國的國寶嗎？（是的）

26、我國國旗的名稱是什么？（五星紅旗）

27、我國國歌的名稱是什么？（《義勇軍進(jìn)行曲》）

28、我國國徽的內(nèi)容是什么？（國旗、天安門、齒輪、麥穗）

29、有“植物王國”之稱的地方在哪里？（西雙版納）

30、我國最大的盆地叫什么？（塔里木盆地）

31、我國最大的沙漠叫什么？（塔克拉瑪干沙漠）

32、世界上地勢最低的盆地叫什么？（吐魯番盆地）

33、我國素有“亞洲脊柱”之稱的山脈叫什么？（昆侖山脈和秦嶺）

34、哪種動(dòng)物有“高原之舟”之稱？（牦牛）

35、世界上最高的城市在哪里？（西藏自治區(qū)的拉薩）

36、青藏高原上現(xiàn)存的古代宮殿叫什么？（布達(dá)拉宮）

37、我國最長的公路指的是哪一條？（川藏公路）

38、有“山城”之稱的城市指的是哪個(gè)城市？（重慶市）

39、大熊貓主要分布在哪個(gè)自然保護(hù)區(qū)？（臥龍自然保護(hù)區(qū)）40、有“詩城”之的地方在哪里？（白帝城）

41、成都平原上最有名的水利工程叫什么？（都江堰水利工程）

42、“山是一座佛，佛是一座山”是對(duì)哪一座著名石刻佛像的描述？（四川樂山大佛）

43、“聚寶盆”指的是哪個(gè)盆地？（柴達(dá)木盆地）

44、中國最大的瀑布叫什么？（黃果樹瀑布）

45、被稱為“世界第八大奇觀”的古跡是什么？（秦始皇兵馬俑）

46、我國最大的島嶼是哪個(gè)？（臺(tái)灣島）

47、中國政府在何年何月何日對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)？（1997.7.1.）

48、中國政府在何年何月何日對(duì)澳門恢復(fù)行使主權(quán)？（1999.12.20）

49、既是我國又是世界最大的能源輸出港是哪個(gè)？（秦皇島港）

50、我國最早自建的鐵路是哪條？（京張鐵路）

51、“天下第一關(guān)”是指哪里？（山海關(guān)）

52、東北林區(qū)的“三寶”一般指什么？（人參、貂皮和鹿茸）

53、世界最大的隕石降落在我國哪個(gè)省區(qū)？（吉林省）

54、你知道張家界在哪個(gè)省嗎？（湖南?。?/p>

55、迄今為止已發(fā)現(xiàn)的世界最早的地圖是在哪里發(fā)現(xiàn)的？（長沙馬王堆漢墓）

56、被人們稱為“花城”的是我國哪個(gè)城市？（廣東省廣州市）

57、我國新建鐵路中哪一條規(guī)模最大，線路最長？（京九鐵路）

58、我國第一大河是哪條？（長江）

59、你知道“東方明珠”指的是哪個(gè)地方？（香港）

60、僅存于我國的動(dòng)物化石是什么？（揚(yáng)子鱷）

61、你知道世界上現(xiàn)存最完整的古觀象臺(tái)是哪一個(gè)嗎？（北京觀象臺(tái)）62、我國在南極建立的第一個(gè)考察站的名稱是什么？（長城站）

63、我國正在興建的世界特大型水利樞紐是哪一個(gè)？（三峽水利樞紐工程）

64、你知道生活在我國境內(nèi)已知的最早的人類嗎？（元謀人）

65、關(guān)于人類的起源，我國有許多神氣而有趣的傳說，你知道是哪位英雄開天辟地，又是哪位天神造人？（盤古開天辟地，女蝸造人）

66、華夏族常稱是炎黃子孫，炎黃是誰？（炎帝和黃帝）

67、傳說上古時(shí)代，為人民找到糧食和藥物的杰出首領(lǐng)是誰？（神農(nóng)氏）

68、大約4000年前，我國黃河流域有三位杰出的部落聯(lián)盟長，他們都是誰？（堯、舜、禹）

69、最早、最完備的文字是什么文字？（甲骨文）

70、迄今為止，世界上最大的青銅器是什么？（司母戊大方鼎）

71、“姜太公釣魚，愿者上鉤”這句歇后語中的姜太公是誰？（姜尚）

72、世界上最早記錄日食和月蝕的是哪個(gè)國家？（我國古代商朝人）

73、在“春秋五霸”中，誰最先稱霸？（齊桓公）

74、“臥薪嘗膽”指的是誰？（越王勾踐）

75、“老馬識(shí)途”的故事中，給齊桓公獻(xiàn)計(jì)，讓老馬帶路的人是誰？（管仲）

76、世界上最早的天文學(xué)著作是什么書？（《甘石星經(jīng)》）

77、京劇《將相和》中的“將”和“相”指的是誰？（將指廉頗；相指藺相如）

78、“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”，這句話出自何處？（鴻門宴）

79、為了反擊匈奴，漢武帝派誰出使西域？（張騫）

80、《三國演義》中，劉備“三顧茅廬”請(qǐng)誰出山？（諸葛亮）

81、你知道三國是哪三國？（魏、蜀、吳）

82、奠定三國鼎立局面的決定性戰(zhàn)役是什么戰(zhàn)役？（赤壁之戰(zhàn)）

82、赤壁大戰(zhàn)時(shí)，建議周瑜“火攻”并詐降曹操的東吳老將是誰？（黃蓋）83、我國古代史上，唯一的女皇帝是誰？（武則天）

84、唐太宗統(tǒng)治時(shí)期被稱為什么？（太平盛世）

85、唐玄宗統(tǒng)治時(shí)期被稱為什么？（開元盛世）

86、世界上第一部茶葉專著，是什么書？誰寫的？（《茶經(jīng)》，唐朝人陸羽所著）

87、日本人學(xué)會(huì)唐朝人的制茶方法，后來加以發(fā)展形成為一種風(fēng)俗，叫什么？（茶道）

88、你知道世界上最早的紙幣產(chǎn)生在什么時(shí)期，叫什么嗎？（北宋，叫“交子”）

89、“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”是誰留下的千古名句？（文天祥）

90、元朝有位女紡織家，她向黎族人民學(xué)得了紡織技術(shù)，她是誰？（黃道婆）

91、在我國封建社會(huì)朝代的開國皇帝中，有一位農(nóng)民出身的皇帝，他是誰？（明朝開國皇帝朱元璋）

92、世界上現(xiàn)有最大、最完整的古代木結(jié)構(gòu)宮殿是哪一座？（紫禁城）

93、明朝時(shí)，誰七次下西洋？（鄭和）

94、1662年，是誰成功打敗荷蘭殖民者，收復(fù)了臺(tái)灣？（鄭成功）

95、聳立在天安門廣場的人民英雄紀(jì)念碑上的第一組浮雕是什么？（虎門硝煙）

96、中國革命的先行者是誰？（孫中山）

97、解放戰(zhàn)爭中，哪一位英雄，舍身炸暗堡？（董存瑞）

98、在石油工人的隊(duì)伍里，有一位被人們稱為“鐵人”的英雄人物，他是誰？（王進(jìn)喜）

99、“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”是哪位領(lǐng)導(dǎo)人提出來的？（鄧小平）

100、我國現(xiàn)任國家主席是誰？（胡錦濤）

第五篇：知識(shí)競賽題庫

知識(shí)競賽題庫

（125道選擇、149道判斷、40道簡答）

選擇題：

1.《煙草專賣法》施行十周年的紀(jì)念日是（）B

A 2001年6月29日 B 2002年1月1日

C 1997年7月3日 D 2001年1月1日

2.目前制定煙葉收購價(jià)格的部門是（）C

A.國務(wù)院煙草專賣行政主管部門 B.國務(wù)院物價(jià)主管部門

C.國務(wù)院物價(jià)主管部門會(huì)同國務(wù)院煙草專賣行政主管部門

D．縣級(jí)以上地方人民政府

3.根據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》的規(guī)定，申領(lǐng)下列哪種許可證不需要具備合理布局的條件？（）A

A．煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證 B．煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證

C．煙草專賣零售許可證 D特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證

4.對(duì)煙草專賣行政主管部門做出的行政處罰決定有權(quán)進(jìn)行復(fù)議的機(jī)關(guān)是（）B

A.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門 B.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門或當(dāng)?shù)厝嗣裾?C.當(dāng)?shù)厝嗣裾?D.當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?/p>

5.《煙草專賣法》的解釋權(quán)屬于（）A

A.全國人大常委會(huì) B.國務(wù)院或國務(wù)院法制辦

C.國務(wù)院煙草專賣行政主管部門 D.國家煙草專賣局

6.個(gè)體戶某甲因銷售假冒偽劣卷煙，煙草專賣行政管理部門經(jīng)調(diào)

查核實(shí)后決定對(duì)其處以10萬元的罰款。下列有關(guān)該事件的表述中哪項(xiàng)是不正確的？（）B

A.煙草專賣行政管理部門應(yīng)告知某甲有要求舉行聽證的權(quán)利

B.舉行聽證的費(fèi)用由煙草專賣行政管理部門與某甲合理分擔(dān)

C.聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行

D.某甲既可以自己參加聽證，也可以委托他人代理參加聽證

7.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門做出的行政處罰決定不服，申請(qǐng)復(fù)議的期限一般是自接到處罰通知之日起（）日內(nèi)。C

A.30 B.15 C.60 D.10

8.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門作出的行政處罰決定不服，可以在接到處罰通知之日起（）日內(nèi)直接向人民法院起訴。C

A.30 B.60 C.15.D.90

9.承運(yùn)人明知是煙草專賣品而為無準(zhǔn)運(yùn)證的單位、個(gè)人運(yùn)輸?shù)?，由煙草專賣行政主管部門處以（）A

A.沒收違法所得，可以并處罰款 B.責(zé)令改正 C.罰款 D.警告

10.煙草專賣行政主管部門對(duì)無準(zhǔn)運(yùn)證或者超過準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定數(shù)量

自運(yùn)或托運(yùn)煙草專賣品行為的無權(quán)實(shí)施（）處罰措施。B

A.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值20%以上，50%以下的罰款，可以

按國家規(guī)定的價(jià)格收購違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品

B.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值10%以上20%以下的罰款

C.按國家規(guī)定的價(jià)格收購違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品

D.沒收違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品

11.下列應(yīng)當(dāng)由省級(jí)煙草專賣局審批發(fā)證的是（）B

A．經(jīng)營外國煙草制品購銷業(yè)務(wù)、煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)

B．在海關(guān)監(jiān)管區(qū)內(nèi)

選擇題：

1.《煙草專賣法》施行十周年的紀(jì)念日是（）B

A 2001年6月29日 B 2002年1月1日

C 1997年7月3日 D 2001年1月1日

2.目前制定煙葉收購價(jià)格的部門是（）C

A.國務(wù)院煙草專賣行政主管部門 B.國務(wù)院物價(jià)主管部門

C.國務(wù)院物價(jià)主管部門會(huì)同國務(wù)院煙草專賣行政主管部門

D．縣級(jí)以上地方人民政府

3.根據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》的規(guī)定，申領(lǐng)下列哪種許可證不需要具備合理布局的條件？（）A

A．煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證 B．煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證

C．煙草專賣零售許可證 D特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證

4.對(duì)煙草專賣行政主管部門做出的行政處罰決定有權(quán)進(jìn)行復(fù)議的機(jī)關(guān)是（）B

A.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門 B.上一級(jí)煙草專賣行政主管部門或當(dāng)?shù)厝嗣裾?C.當(dāng)?shù)厝嗣裾?D.當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?/p>

5.《煙草專賣法》的解釋權(quán)屬于（）A

A.全國人大常委會(huì) B.國務(wù)院或國務(wù)院法制辦

C.國務(wù)院煙草專賣行政主管部門 D.國家煙草專賣局

6.個(gè)體戶某甲因銷售假冒偽劣卷煙，煙草專賣行政管理部門經(jīng)調(diào)

查核實(shí)后決定對(duì)其處以10萬元的罰款。下列有關(guān)該事件的表述中哪項(xiàng)是不正確的？（）B

A.煙草專賣行政管理部門應(yīng)告知某甲有要求舉行聽證的權(quán)利

B.舉行聽證的費(fèi)用由煙草專賣行政管理部門與某甲合理分擔(dān)

C.聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行

D.某甲既可以自己參加聽證，也可以委托他人代理參加聽證

7.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門做出的行政處罰決定不服，申請(qǐng)復(fù)議的期限一般是自接到處罰通知之日起（）日內(nèi)。C

A.30 B.15 C.60 D.10

8.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣行政主管部門作出的行政處罰決定不服，可以在接到處罰通知之日起（）日內(nèi)直接向人民法院起訴。C

A.30 B.60 C.15.D.90

9.承運(yùn)人明知是煙草專賣品而為無準(zhǔn)運(yùn)證的單位、個(gè)人運(yùn)輸?shù)模蔁煵輰Ｙu行政主管部門處以（）A

A.沒收違法所得，可以并處罰款 B.責(zé)令改正 C.罰款 D.警告

10.煙草專賣行政主管部門對(duì)無準(zhǔn)運(yùn)證或者超過準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定數(shù)量

自運(yùn)或托運(yùn)煙草專賣品行為的無權(quán)實(shí)施（）處罰措施。B

A.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值20%以上，50%以下的罰款，可以

按國家規(guī)定的價(jià)格收購違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品

B.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值10%以上20%以下的罰款

卷煙上水平相關(guān)知識(shí)題庫

一、選擇題

1、煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃、規(guī)劃期為

A、2010-2015年 B、2010-2020年 C、2010-2050年

2、“卷煙上水平”要求堅(jiān)持把發(fā)展建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實(shí)的 基礎(chǔ)上。

A、思想 B、作風(fēng) C、工作

3、“卷煙上水平”核心是

A、品牌發(fā)展上水平B、基礎(chǔ) 上水平C、市場營銷上水平

4、“卷煙上水平”要求到2015年零售戶平均毛利率達(dá)到 以上

A、8% B、10% C、12%

5、列2015年基層單位達(dá)標(biāo)率到95%，其中優(yōu)秀基層單位達(dá)到 基本達(dá)到國內(nèi)一流，國際先進(jìn)水平

A、15% B、50% C、60%

6、上饒煙草的使命是

A、拓優(yōu)質(zhì)服務(wù)之 上和諧發(fā)展之途 B、向上向善 圖新圖強(qiáng)

C、系責(zé)于心 履責(zé)于行

7、上饒煙草的溝通主題是

A、向上向善 圖新圖強(qiáng) B、上饒 同等 力爭上游

C、系責(zé)于心 履責(zé)于行

8、上饒煙草的經(jīng)營理念是

A、以誠信為上 B、以規(guī)范為上 C、以真心為上

9、上饒煙草執(zhí)法理念是

A、以真心為上 B、以人本為上 C、以誠信為上

10、上饒煙草人才理念是

A、以誠信為上 B、以人本為上 C、以盡責(zé)為上

11.“兩個(gè)至上”是指國家利益至上

12.2002年以來,國家局黨組把“ ”作為行業(yè)共同價(jià)值觀

A 四進(jìn) B 兩個(gè)至上 C 責(zé)任煙草

13.是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的必然要求，是煙草行業(yè)的立身之本

A 四進(jìn) B 兩個(gè)至上 C 和諧煙草

14．構(gòu)建以“四進(jìn)”為重點(diǎn)的“兩個(gè)至上”長效機(jī)制是踐行 的重要體現(xiàn)。

A 社會(huì)主義核心價(jià)值體系 B 責(zé)任煙草 C 和諧煙草

15． 是行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，是煙草行業(yè)一場新的重大變革。

A 社會(huì)主義核心價(jià)值體系 B 責(zé)任煙草 C 卷煙上水平

16．“四進(jìn)”其中的進(jìn)班子，班子主要指的是

17．“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的樹立與踐行，關(guān)鍵是

18．推動(dòng)全系統(tǒng)廣大干部員工自覺踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀最直接最有效的方法是

A 廣大員工的自覺行動(dòng) B 領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用 C 典型事例教育

19.踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的根本在于

A 典型事例教育 B 執(zhí)行力的不斷提高 C 領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范

20．把構(gòu)建以“四進(jìn)”為重點(diǎn)的“兩個(gè)至上”長效機(jī)制工作與主題教育有機(jī)結(jié)合起來的 時(shí)間任務(wù)分別是： 進(jìn)行動(dòng)員部署，使每一個(gè)干部員工思想認(rèn)識(shí)到位。

A 7月 B 8-10月 C 10-12月

21．把構(gòu)建以“四進(jìn)”為重點(diǎn)的“兩個(gè)至上”長效機(jī)制工作與主題教育有機(jī)結(jié)合起來的時(shí)間任務(wù)分別是：，按要求對(duì)長效機(jī)制進(jìn)行全面修訂完善。

A 7月 B 8-10月 C 10-12月

22．為了扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)至上”長效機(jī)制建設(shè)工作，各單位對(duì)所屬各單位（部門）“兩個(gè)至

上”長效機(jī)制建設(shè)工作進(jìn)行一次專題督查落實(shí)，通報(bào)一次。

A 每周 B 每月 C 每季度

23．各單位要制定構(gòu)建以“四進(jìn)”為重點(diǎn)的“兩個(gè)至上”長效機(jī)制的具體工作方案，并將開展情況及時(shí)報(bào)

A 省局政工處 B 省局人事處 C局長辦公室

24．根據(jù)國家局的統(tǒng)一部署，省局決定在全省煙草系統(tǒng)開展優(yōu)秀 煙草專賣局。

A 市級(jí) B 縣級(jí) C 鄉(xiāng)級(jí)

25．為構(gòu)建和諧煙草，大力加強(qiáng)基層建設(shè)，2010優(yōu)秀基層達(dá)標(biāo)率在A 15% B 30% C 50%

26．為構(gòu)建和諧煙草，大力加強(qiáng)基層建設(shè)，2011優(yōu)秀基層達(dá)標(biāo)率在A 30% B 60% C 85%

27.為引領(lǐng)創(chuàng)建活動(dòng)開展,省局將選擇 個(gè)縣級(jí)煙草專賣局作為試點(diǎn).A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè)

28．建立“兩個(gè)至上”長效機(jī)制的第一年是

A 2007 B 2008 C 2009

29．各單位黨委要把教育引導(dǎo)廣大干部職工建立“兩個(gè)至上”長效機(jī)制作為一項(xiàng)重要的A 經(jīng)濟(jì)任務(wù) B 政治任務(wù) C思想任務(wù)

30．省局決定，從 開始，分層次、有重點(diǎn)、多形式地逐步建立踐行“兩個(gè)至上”長效機(jī)制

A 2008年4月 B 2008年5月 C 2008年6月

31．自覺把 作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

A 兩個(gè)至上 B 四進(jìn) C 社會(huì)主義核心價(jià)值體系 32推動(dòng)江西煙草系統(tǒng)又快又好發(fā)展，進(jìn)一步使“兩個(gè)至上”價(jià)值觀內(nèi)化為

A 員工心靈的道德準(zhǔn)則 B 員工遵守的行為規(guī)范 C 員工的言談舉止

33．推動(dòng)江西煙草系統(tǒng)又快又好發(fā)展，進(jìn)一步使“兩個(gè)至上”價(jià)值觀外化為

A 員工心靈的道德準(zhǔn)則 B 員工遵守的行為規(guī)范 C 員工的言談舉止

34．推動(dòng)江西煙草系統(tǒng)又快又好發(fā)展，進(jìn)一步使“兩個(gè)至上”價(jià)值觀固化為

A 員工心靈的道德準(zhǔn)則 B 員工遵守的行為規(guī)范 C 員工的言談舉止

35．辦事人到省局機(jī)關(guān)辦理有關(guān)事項(xiàng)，即為首問責(zé)任人。

A 第一個(gè)碰見的人工作人員 B 第一個(gè)接待的工作人員 C 第一個(gè)招呼的工作人員

38.煙草行業(yè)的決策管理理念：

A攜手煙農(nóng) 打造特色 B廣開言路 善謀慎決 C諭之以理 律之以法

39．志之向?qū)?才之伯樂 是煙草行業(yè)的A員工成長理念 B溝通管理理念 C決策管理理念

40．.進(jìn)一步完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度、全年集中組織學(xué)習(xí)不得少于 次

A 2次 B 3 次 C 4次

41．煙草行業(yè)物流管理理念：

A心系客戶 精益管理 B點(diǎn)滴滿意 價(jià)值凝聚 C優(yōu)于服務(wù) 勝在效率