第一篇：第九章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)練習(xí)題及答案

第九章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)練習(xí)題（含答案）

一、填空題

1、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)以為 前提，以 為條件，以 為數(shù)理基礎(chǔ)，以 為基本功能。

2、承保后，保險(xiǎn)人應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分散原則以 和 為主要手段。

3、保險(xiǎn)人主要應(yīng)從、、三方面控制保險(xiǎn)責(zé)任。

4、保險(xiǎn)防災(zāi)的方法可分為、、。

5、保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要來(lái)源于、兩部分。

6、保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)主要來(lái)自 和，具體表現(xiàn)為。

7、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)具有 性。

8、保險(xiǎn)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分散一般采用 和 兩種手段。

9、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通常包括、、、、、及 等環(huán)節(jié)。

10、保險(xiǎn)人替投保人安排保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí)確定的內(nèi)容應(yīng)包括、、、、等。

11、投保人選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，要從 和 兩個(gè)方面注意其服務(wù)。

12、對(duì)投保申請(qǐng)的審核主要包括、、等項(xiàng)內(nèi)容。

13、承保的主要內(nèi)容包括、。

14、承保時(shí)保險(xiǎn)人需要控制的人為風(fēng)險(xiǎn)包括、、。

15、損失調(diào)查的主要內(nèi)容包括、、。

16、保險(xiǎn)基金是 的必要扣除。

17、保險(xiǎn)基金是 的一種特殊形態(tài)。

18、保險(xiǎn)基金體現(xiàn)了保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的以 為原則的商品交換關(guān)系。

19、保險(xiǎn)基金的金融性來(lái)自兩個(gè)方面： 和。20、保險(xiǎn)基金是以法定的或合同的方式，由 匯集而成。

21、我國(guó)《保險(xiǎn)法》中規(guī)定：“保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用，限于、、和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。

二、不定項(xiàng)選擇題

1、我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司其注冊(cè)資本的最低限額為人民幣（）。A、1億元 B、2億元 C、5億元 D、10億元

2、下列選項(xiàng)中，屬于保險(xiǎn)人事后選擇風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的及其利益的評(píng)估與選擇 B、對(duì)投保人進(jìn)行選擇

C、按照保險(xiǎn)合同規(guī)定的事項(xiàng)予以注銷合同 D、發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人的欺詐行為中途終止承保

3、核保時(shí)保險(xiǎn)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分散采用的方法包括（）。

A、控制保險(xiǎn)金額 B、規(guī)定免賠額 C、實(shí)行比例承保 D、進(jìn)行分保

4、投保人在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。

A、經(jīng)營(yíng)品種 B、保險(xiǎn)價(jià)格 C、償付能力 D、服務(wù)水平

5、人身保險(xiǎn)的事務(wù)檢驗(yàn)包括（）。

A、健康狀況 B、財(cái)務(wù)狀況 C、家庭病史 D、職業(yè)性質(zhì)

6、我國(guó)《保險(xiǎn)法》中規(guī)定，人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或受益人，對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起（）內(nèi)不行使而消滅。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

7、在人壽保險(xiǎn)精算過(guò)程中，一般選用（）。A經(jīng)驗(yàn)生命表 B國(guó)民生命表 C年金生命表 D混合生命表

8、以每一危險(xiǎn)單位為計(jì)算依據(jù)，在基本費(fèi)率的基礎(chǔ)上，參照標(biāo)的物的顯著危險(xiǎn)因素來(lái)確定費(fèi)率的方法稱為（）A 表定法 B 經(jīng)驗(yàn)法 C 追溯法 D 觀察法

9、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)純費(fèi)率計(jì)算的依據(jù)是（）A 損失概率 B 利率 C 生命表 D 損失幅度

10、人壽保險(xiǎn)純費(fèi)率計(jì)算的依據(jù)是（）A 損失概率 B 利率 C 生命表 D 損失幅度

11、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的基本原則包括（）A 公平合理的原則 B 充分的原則

C 相對(duì)穩(wěn)定的原則 D 促進(jìn)防災(zāi)防損的原則

12、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的方法大致包括（）A 分類法 B 增減法 C 觀察法 D 判斷法

13、三元素法是將附加費(fèi)用分為（）A 原始費(fèi)用 B 維持費(fèi)用 C 收費(fèi)費(fèi)用 D 管理費(fèi)用

14、保險(xiǎn)基金的特征包括（）。A、專用性 B、契約性 C、金融性 D、自保性

15、公共部門的保險(xiǎn)費(fèi)支出來(lái)源于社會(huì)總產(chǎn)品價(jià)值中的（）。A、c B、v C、m D、以上都不正確

16、居民個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)支出來(lái)源于社會(huì)總產(chǎn)品價(jià)值中的（）。A、c B、v C、m D、以上都不正確

17、企業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)支出來(lái)源于社會(huì)總產(chǎn)品價(jià)值中的（）。A、c B、v C、m D、以上都不正確

18、居民個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)支出的性質(zhì)包括（）。A、純消費(fèi)性支出 B、儲(chǔ)蓄性支出 C、工資稅性支出 D、營(yíng)業(yè)成本性支出

19、企業(yè)為職工養(yǎng)老保險(xiǎn)所支出的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)屬于（）。A、純消費(fèi)性支出 B、儲(chǔ)蓄性支出 C、工資稅性支出 D、營(yíng)業(yè)成本性支出

三、判斷題

1、保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)主要來(lái)自于自有資本。（）

2、保險(xiǎn)企業(yè)的利潤(rùn)是從當(dāng)年保險(xiǎn)費(fèi)收入中減去當(dāng)年的賠款、費(fèi)用和稅金的剩余部分。

（）

3、投保人確定保險(xiǎn)需求時(shí)，某一風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的頻率雖然不高，但造成的損失嚴(yán)重，應(yīng)優(yōu)先投保。（）

4、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，如果保險(xiǎn)人按全部損失賠償，其殘值應(yīng)歸被保險(xiǎn)人所有。（）

5、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，如果被保險(xiǎn)人已從第三者責(zé)任方那里獲得了賠償，保險(xiǎn)人仍應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。（）

6、如果投保人需要保險(xiǎn)的項(xiàng)目較多，且資金也充裕，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)盡量安排單項(xiàng)投保。（）

7、“用來(lái)應(yīng)付不幸事故、自然災(zāi)害等”的后備基金、“用來(lái)補(bǔ)償消耗掉的生產(chǎn)資料部分”的補(bǔ)償基金、“用來(lái)擴(kuò)大再生產(chǎn)的追加部分”積累基金，三者處于同等重要的地位。（）

8、商業(yè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)基金由保險(xiǎn)公司的自有資本金和貸款兩部分構(gòu)成。（）

9、目前，我國(guó)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的形式包括購(gòu)買債券、投資股票、用于貸款、進(jìn)行存款、投資于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、購(gòu)買衍生金融產(chǎn)品。（）

四、名詞解釋

1、承保

2、逆選擇

3、道德風(fēng)險(xiǎn)

4、保險(xiǎn)防災(zāi)

5、保險(xiǎn)理賠

6、風(fēng)險(xiǎn)大量原則

7、風(fēng)險(xiǎn)選擇原則

8、事先風(fēng)險(xiǎn)選擇

9、事后風(fēng)險(xiǎn)選擇

10、風(fēng)險(xiǎn)分散原則

11、續(xù)保

12、保險(xiǎn)基金

13、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金

14、賠款準(zhǔn)備金

15、總準(zhǔn)備金

16、壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金

五、問(wèn)答題

1、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的主要特征是什么？

2、為什么保險(xiǎn)人在經(jīng)營(yíng)中要遵循風(fēng)險(xiǎn)大量的原則？

3、保險(xiǎn)人為投保人提供的投保服務(wù)包括哪些？

4、以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為例，分析承保的程序。

5、保險(xiǎn)防災(zāi)與社會(huì)防災(zāi)的區(qū)別有哪些？

6、保險(xiǎn)人在理賠過(guò)程中應(yīng)如何審核保險(xiǎn)責(zé)任？

7、為什么說(shuō)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種特殊的勞務(wù)活動(dòng)？

8、為什么說(shuō)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)具有負(fù)債性？

9、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本和利潤(rùn)的計(jì)算有何特殊之處？

10、保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)采取何種措施遵循風(fēng)險(xiǎn)大量原則？

11、保險(xiǎn)人應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇？

12、如何進(jìn)行事先風(fēng)險(xiǎn)選擇？

13、如何進(jìn)行事后風(fēng)險(xiǎn)選擇？

14、核保時(shí)保險(xiǎn)人應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散？

15、在保險(xiǎn)活動(dòng)中，投保人需要保障的基本權(quán)利有哪些？

16、在制定保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí)一般要注意處理好哪些問(wèn)題？

17、投保人選擇保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

18、保險(xiǎn)人在承保時(shí)應(yīng)如何控制保險(xiǎn)責(zé)任？

19、填寫保險(xiǎn)單應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 20、保險(xiǎn)人在續(xù)保時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

21、保險(xiǎn)理賠應(yīng)遵循哪些原則？

22、保險(xiǎn)理賠的主要程序是什么？

23、生命表對(duì)人壽保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定有什么重要意義？

24、簡(jiǎn)述保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的方法及其特點(diǎn)。

25、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的純費(fèi)率是如何計(jì)算的？

26、簡(jiǎn)述人壽保險(xiǎn)的毛保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算方法。

27、比較保險(xiǎn)基金與其他形式的后備基金在性質(zhì)上的差異。

28、分析保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。

29、保險(xiǎn)基金運(yùn)用的有何意義？

六、計(jì)算分析題

1、一筆10年期的20000元借款，年利率為2%，利息按年復(fù)利計(jì)算，計(jì)算在第10年末要償還的本金和利息。

2、假定年利率為2%，為了在20年后積累到20000元，現(xiàn)在必須投資多少本金？

3、假定年利率為2%，在5年內(nèi)在每年初存入2000元，在第5年末將積累到多少金額？

4、假定年利率為2%，為了在5年內(nèi)在每年末支付2000元，現(xiàn)在必須投資多少本金？

5、利用中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)生命表（1990—1993）計(jì)算：（設(shè)年利率為5%）(1)35歲的人活到38歲的概率

(2)一個(gè)35歲的人購(gòu)買了2年期的生存保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100000元的躉繳純保費(fèi)。(3)一個(gè)35歲的人購(gòu)買了2年期的死亡保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100000元的躉繳純保費(fèi)。(4)一個(gè)35歲的人購(gòu)買了2年期的兩全保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100000元的躉繳純保費(fèi)。(5)一個(gè)35歲的人購(gòu)買了2年期的生存保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100000元的年繳純保費(fèi)。

(6)一個(gè)35歲的人購(gòu)買了2年期的死亡保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100000元的年繳純保費(fèi)。(7)一個(gè)35歲的人購(gòu)買了2年期的兩全保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100000元的年繳純保費(fèi)。

6、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保額按不同的保險(xiǎn)方式如何確定？

7、某單位為實(shí)際價(jià)值100萬(wàn)元的大樓投保了火險(xiǎn)，為了節(jié)約保費(fèi)支出，保額僅為75萬(wàn)元。后發(fā)生火災(zāi)，損失22萬(wàn)元，問(wèn)保險(xiǎn)公司賠多少？

8、投保財(cái)產(chǎn)價(jià)值1000萬(wàn)元，保單約定相對(duì)免賠率為5%。若損失額為40萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司賠多少？若損失額為200萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司又賠多少？假如規(guī)定的是絕對(duì)免賠率，以上兩種情況又各賠多少？

9、有一批工藝品出國(guó)展覽，有關(guān)部門為此向保險(xiǎn)公司投保。雙方約定價(jià)值210萬(wàn)元，并以此為保額。后展品在途中某地受損，若損失時(shí)該批工藝品在當(dāng)?shù)氐耐旰檬袃r(jià)為180萬(wàn)元，全損保險(xiǎn)公司賠多少？若部分損失，在當(dāng)?shù)靥幚沓鍪酆蟮?0萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司又賠多少？

附：參考答案

一、填空題

1、特定風(fēng)險(xiǎn)的存在、集合盡可能多的單位和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)、大數(shù)法則、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和給付

2、再保險(xiǎn)、共同保險(xiǎn)

3、控制逆選擇、控制保險(xiǎn)責(zé)任范圍、控制人為風(fēng)險(xiǎn)

4、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法、技術(shù)方法

5、承保利潤(rùn)、投資利潤(rùn)

6、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)儲(chǔ)金、準(zhǔn)備金

7、負(fù)債

8、核保時(shí)的分散、承保后的分散

9、展業(yè)、投保、承保、分保、防災(zāi)、理賠、資金運(yùn)用

10、保險(xiǎn)標(biāo)的情況、投保風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的范圍、保險(xiǎn)金額的多寡、保險(xiǎn)費(fèi)率的高低、保險(xiǎn)期限的長(zhǎng)短

11、代理人的服務(wù)、保險(xiǎn)公司的服務(wù)

12、對(duì)投保資格的審核、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的審核、對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率的審核

13、審核投保申請(qǐng)、控制保險(xiǎn)責(zé)任

14、道德風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)

15、分析損失原因、確定損失程度、認(rèn)定被保人的求償權(quán)利

16、社會(huì)總產(chǎn)品

17、社會(huì)后備基金

18、等價(jià)有償

19、儲(chǔ)蓄壽險(xiǎn)中的儲(chǔ)金部分、保險(xiǎn)基金中的總準(zhǔn)備金部分 20、保險(xiǎn)費(fèi)

21、在銀行存款、買賣政府債券、金融債券

二、不定項(xiàng)選擇題

1、B

2、CD

3、ABC

4、ABCD

5、BC

6、B

7、A

8、D

9、A

10、BC

11、ABCD

12、ABD

13、ABD

14、ABC

15、C

16、BC

17、C

18、ABCD

19、B

三、判斷題

1、×主要來(lái)自于保險(xiǎn)費(fèi)

2、×還要減去各項(xiàng)準(zhǔn)備金和未決賠款

3、√

4、×應(yīng)歸保險(xiǎn)人所有，或是從賠償金額中扣除殘值

5、×保險(xiǎn)人只承擔(dān)不足部分的賠償責(zé)任

6、×應(yīng)盡量安排綜合性保單

7、√

8、×由自有資本金、非壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金和壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金三部分構(gòu)成

9、×不包括投資于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、購(gòu)買衍生金融產(chǎn)品

四、名詞解釋

1、承保是指簽訂保險(xiǎn)合同的過(guò)程，即投保人和保險(xiǎn)人雙方通過(guò)協(xié)商，對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容取得一致意見(jiàn)的過(guò)程。

2、逆選擇是指那些有較大風(fēng)險(xiǎn)的投保人試圖以平均的保險(xiǎn)費(fèi)率購(gòu)買保險(xiǎn)。

3、道德風(fēng)險(xiǎn)是指人們以不誠(chéng)實(shí)或故意欺詐的行為促使保險(xiǎn)事故發(fā)生，以便從保險(xiǎn)中獲得額外利益的風(fēng)險(xiǎn)因素。

4、保險(xiǎn)防災(zāi)即保險(xiǎn)防災(zāi)防損，是指保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人對(duì)所承保的保險(xiǎn)標(biāo)的采取措施，減少或消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，防止或減少災(zāi)害事故所造成的損失，從而降低保險(xiǎn)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

5、保險(xiǎn)理賠是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請(qǐng)求進(jìn)行處

理的行為。

6、風(fēng)險(xiǎn)大量原則是指保險(xiǎn)人在可保風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)，應(yīng)根據(jù)自己的承保能力，爭(zhēng)取承保盡可能多的風(fēng)險(xiǎn)和標(biāo)的。

7、風(fēng)險(xiǎn)選擇原則要求保險(xiǎn)人充分認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)承保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)種類與風(fēng)險(xiǎn)程度，以及投保金額的恰當(dāng)與否，從而決定是否接受投保。

8、事先風(fēng)險(xiǎn)選擇是指保險(xiǎn)人在承保前考慮決定是否接受投保。此種選擇包括對(duì)“人”和“物”的選擇。

9、事后風(fēng)險(xiǎn)選擇是指保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)超出核保標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)合同作出淘汰的選擇。

10、風(fēng)險(xiǎn)分散原則是指由多個(gè)保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人共同分擔(dān)某一風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

11、續(xù)保是在原有的保險(xiǎn)合同即將期滿時(shí)，投保人在原有保險(xiǎn)合同的基礎(chǔ)上向保險(xiǎn)人提出續(xù)保申請(qǐng)，保險(xiǎn)人根據(jù)投保人的實(shí)際情況，對(duì)原合同條件稍加修改而繼續(xù)簽約承保的行為。

12、保險(xiǎn)基金是由專門的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)不同險(xiǎn)種的保險(xiǎn)費(fèi)率，通過(guò)向參加保險(xiǎn)的單位或個(gè)人收取保險(xiǎn)費(fèi)的方式建立的一種專門用于補(bǔ)償被保險(xiǎn)人因受到約定的保險(xiǎn)事件發(fā)生所致經(jīng)濟(jì)損失或滿足被保險(xiǎn)人給付要求的貨幣形態(tài)的后備基金。

13、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金是保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)期不超過(guò)1年的非壽險(xiǎn)保單，為承擔(dān)報(bào)表日后的保單責(zé)任而提取的賠款準(zhǔn)備。

14、賠款準(zhǔn)備金是指在會(huì)計(jì)年度結(jié)算以前業(yè)已發(fā)生的賠案，本應(yīng)賠付但尚未賠付的資金。

15、總準(zhǔn)備金是指保險(xiǎn)公司用于滿足年度超常賠付、巨額損失賠付以及巨災(zāi)損失賠付的需要而提取的責(zé)任準(zhǔn)備金。

16、壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金是指保險(xiǎn)人把投保人歷年繳納的純保費(fèi)和利息收入積累起來(lái)，作為將來(lái)保險(xiǎn)給付和退保給付的責(zé)任準(zhǔn)備金。

五、問(wèn)答題

1、①保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種特殊的勞務(wù)活動(dòng)；②保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)具有負(fù)債性；③保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本和利潤(rùn)計(jì)算具有特殊性；④保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)具有分散性和廣泛性。、①保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)際上就是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，而風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是偶然的、不確定的，保險(xiǎn)人只有承保盡可能多的風(fēng)險(xiǎn)和標(biāo)的，才能建立起雄厚的保險(xiǎn)基金，以保證保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能的履行；②保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)是以大數(shù)法則為基礎(chǔ)的，只有承保大量的風(fēng)險(xiǎn)和標(biāo)的，才能使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的實(shí)際情況更接近預(yù)先計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)損失概率，以確保保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性；③

擴(kuò)大承保數(shù)量是保險(xiǎn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要途徑。

3、①幫助投保人分析自己面臨的風(fēng)險(xiǎn)；②幫助投保人確定自己的保險(xiǎn)需求；③幫助投保人估算可用來(lái)投保的資金；④幫助投保人制定具體的保險(xiǎn)計(jì)劃。

4、①接受投保單；②審核驗(yàn)險(xiǎn)，包括查驗(yàn)投保財(cái)產(chǎn)所處的環(huán)境、查驗(yàn)投保財(cái)產(chǎn)的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患和重要防護(hù)部位及防護(hù)措施狀況、查驗(yàn)有無(wú)正處在危險(xiǎn)狀態(tài)中的財(cái)產(chǎn)、查驗(yàn)各種安全管理制度的制定和落實(shí)情況；③接受業(yè)務(wù)；④繕制單證。

5、①防災(zāi)的主體不同；②防災(zāi)的對(duì)象不同；③防災(zāi)的依據(jù)不同；④防災(zāi)的手段不同。

6、①保險(xiǎn)單是否仍有效力；②損失是否由所承保的風(fēng)險(xiǎn)所引起；③損失的財(cái)產(chǎn)是否為保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)；④損失是否發(fā)生中保單所載明的地點(diǎn)；⑤損失是否發(fā)生在保險(xiǎn)單的有效期內(nèi)；⑥請(qǐng)求賠償?shù)娜耸欠裼袡?quán)提出索賠；⑦索賠是否有欺詐。

7、①這種勞務(wù)活動(dòng)依賴于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)；②這種勞務(wù)活動(dòng)體現(xiàn)在保險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上。

8、①保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)主要來(lái)自投保人按照保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)企業(yè)所繳納的保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)儲(chǔ)金，具體表現(xiàn)為從保險(xiǎn)費(fèi)中所提取的各種準(zhǔn)備金；②保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是籍所聚集的資本金以及各種準(zhǔn)備金而建立起來(lái)的保險(xiǎn)基金，來(lái)實(shí)現(xiàn)其組織風(fēng)險(xiǎn)分散、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)穆毮?；③保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)相當(dāng)部分是來(lái)源于保險(xiǎn)人所收取的保險(xiǎn)費(fèi)，而這些保險(xiǎn)費(fèi)正是保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)被保險(xiǎn)人未來(lái)賠償或給付責(zé)任的負(fù)債。

9、①保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本具有不確定性；②保險(xiǎn)企業(yè)的利潤(rùn)是從當(dāng)年保費(fèi)收入中減去當(dāng)年的賠款、費(fèi)用和稅金外，還要減去各項(xiàng)準(zhǔn)備金和未決賠款。

10、保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)積極組織拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的隊(duì)伍，在維持、鞏固原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷發(fā)展新的客戶，擴(kuò)大承保數(shù)量，拓寬承保領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

11、①盡量選擇同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的承保；②淘汰那些超出可保風(fēng)險(xiǎn)條件或范圍的保險(xiǎn)標(biāo)的。

12、①對(duì)人的選擇是指對(duì)投保人或被保險(xiǎn)人的評(píng)價(jià)與選擇；②對(duì)物的選擇是指對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的及其利益的評(píng)估與選擇。

13、①等待保險(xiǎn)合同期滿后不再續(xù)保；②按照保險(xiǎn)合同規(guī)定的事項(xiàng)予以注銷合同；③保險(xiǎn)人若發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人有明顯誤告或欺詐行為，可以中途終止承保，解除保險(xiǎn)合同。

14、①控制保險(xiǎn)金額；②規(guī)定免賠率；③實(shí)行比例承保。

15、①得到準(zhǔn)確的保險(xiǎn)信息的權(quán)利；②保證安全的權(quán)利；③可自由選擇保險(xiǎn)險(xiǎn)種的權(quán)利；④申訴、控告所遭受不良待遇的權(quán)利；⑤要求開(kāi)發(fā)和改進(jìn)險(xiǎn)種的權(quán)利；⑥獲得良好售后服務(wù)的權(quán)利；⑦要求提供的服務(wù)不得違反社會(huì)公共道德。

16、①綜合投保與單項(xiàng)投保；②保障與收益；③保額與免賠額。

17、①保險(xiǎn)公司提供的險(xiǎn)種與價(jià)格；②保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營(yíng)狀況；③保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)。

18、①控制逆選擇；②控制保險(xiǎn)責(zé)任范圍；③控制人為風(fēng)險(xiǎn)。

19、①單證相符；②保險(xiǎn)合同要素明確；③數(shù)字準(zhǔn)確；④復(fù)核簽章，手續(xù)齊備。20、①及時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行再次審核，以避免保險(xiǎn)期間中斷；②如果保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度有增加或減少時(shí)，應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率作出相應(yīng)調(diào)整；③保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)上一年的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)承保條件與費(fèi)率進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；④保險(xiǎn)人應(yīng)考慮通貨膨脹的影響，隨著生活費(fèi)用指數(shù)的變化而調(diào)整保險(xiǎn)金額。

21、①重合同、守信用的原則；②實(shí)事求是的原則；③主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則。

22、①損失通知；②審核保險(xiǎn)責(zé)任；③進(jìn)行損失調(diào)查；④賠償、給付保險(xiǎn)金；⑤損余處理；⑥代位追償。

23、①財(cái)政集中型的國(guó)家后備是國(guó)家憑籍政權(quán)力量強(qiáng)制參與國(guó)民收入的分配和再分配形成的，是無(wú)償?shù)?，體現(xiàn)以國(guó)家為主體的分配關(guān)系；②互助型的后備基金是一種合伙出資的共同體共同出資形成的，雖然在合伙人之間存在權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，但他們之間不存在商品交換關(guān)系；③自保形式的后備基金是一種自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)處理手段；④保險(xiǎn)基金體現(xiàn)著保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的以等價(jià)有償為原則的商品交換關(guān)系。

24、①保險(xiǎn)基金來(lái)源于社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域和社會(huì)消費(fèi)領(lǐng)域不斷流出的保險(xiǎn)費(fèi)；

②在保險(xiǎn)費(fèi)不斷流入的同時(shí)，保險(xiǎn)基金的一部分以賠償或給付的方式又不斷地流回社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域和社會(huì)生活領(lǐng)域，以滿足這兩個(gè)領(lǐng)域中因?yàn)?zāi)害損失或保險(xiǎn)事故引起的補(bǔ)償需要；

③利用保費(fèi)流入與保險(xiǎn)賠付之間的時(shí)間差，保險(xiǎn)人將暫時(shí)閑置的部分保險(xiǎn)基金，以投資形式注入社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活過(guò)程，一方面擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模和消費(fèi)規(guī)模，另一方面，在投資期滿時(shí)不僅投資資金能夠回流，而且還帶回投資收益，使保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)自身的保值和增值。

25、①促使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)既成為聚積資金的手段，又實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪康?；②緩解保險(xiǎn)費(fèi)率與利潤(rùn)之間的矛盾；③推動(dòng)保險(xiǎn)公司積極開(kāi)發(fā)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

第二篇：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理練習(xí)題與答案

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理

練習(xí)題

（一）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.房地產(chǎn)也稱為（）A.動(dòng)產(chǎn)

B.不動(dòng)產(chǎn)

C.固定資產(chǎn)

D.流動(dòng)資產(chǎn) 2.根據(jù)建設(shè)部2000年3月29日頒布的《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的注冊(cè)資本不能低于（）A.6000萬(wàn)

B.5000萬(wàn)

C.4000萬(wàn)

D.3000萬(wàn) 3.地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

B.非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) C.自然風(fēng)險(xiǎn)

D.政治風(fēng)險(xiǎn)

4.與其它籌資方式相比，利用發(fā)行股票籌集房地產(chǎn)資金所獨(dú)具的優(yōu)點(diǎn)是（）A.籌資成本低

B.靈活性強(qiáng)，見(jiàn)效快 C.不受市場(chǎng)利率變化的影響

D.所籌資金無(wú)需償還

5.因國(guó)家建設(shè)需要，把農(nóng)業(yè)用地變?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)用地時(shí)采取的方式是（）A.沒(méi)收

B.征用

C.買賣

D.無(wú)償占有

6.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在招標(biāo)過(guò)程中，完成了投標(biāo)單位資格審查工作后，下一步應(yīng)當(dāng)（）A.編制招標(biāo)文件

B.分發(fā)招標(biāo)文件 C.編制和送審標(biāo)底

D.制定評(píng)標(biāo)、定標(biāo)方法

7.一項(xiàng)需要專門技術(shù)和設(shè)備的房屋裝修工程，所采用的招標(biāo)方式最好是（）A.公開(kāi)招標(biāo)

B.半公開(kāi)招標(biāo) C.邀請(qǐng)招標(biāo)

D.議標(biāo) 8.中國(guó)土地市場(chǎng)是（）A.土地所有權(quán) 市場(chǎng)

B.土地收益權(quán)市場(chǎng) C.土地使用權(quán)市場(chǎng)

D.土地占有權(quán)市場(chǎng)

9.經(jīng)過(guò)改建擴(kuò)建的房屋，進(jìn)入市場(chǎng)交易前，產(chǎn)權(quán)所有者必須到房地產(chǎn)管理部門辦理（）A.產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)

B.變更登記手續(xù) C.交易許可手續(xù)

D.法律公證手續(xù) 10.辦理房地產(chǎn)立契過(guò)戶的手續(xù)，必須遵循的程序是（）A.受理—驗(yàn)證—確權(quán)—調(diào)查—估價(jià)—立契—報(bào)批—?dú)w檔 B.受理—驗(yàn)證—調(diào)查—確權(quán)—估價(jià)—報(bào)批—立契—?dú)w檔 C.受理—確權(quán)—調(diào)查—估價(jià)—報(bào)批—立契—?dú)w檔

D.受理—驗(yàn)證—確權(quán)—調(diào)查—估價(jià)—報(bào)批—立契—?dú)w檔

11.承租人征得出租人的同意，可以將租用的房屋轉(zhuǎn)租給他人，其房屋轉(zhuǎn)租的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)（A.政府規(guī)定的期限

B.房屋所占土地的使用年限 C.出租人指定的期限

D.原租賃合同規(guī)定的期限 12.土地出讓的底價(jià)是指（）A.市場(chǎng)地價(jià)

B.評(píng)估地價(jià)

C.基準(zhǔn)地價(jià)

D.標(biāo)定地價(jià)

13.在下列影響房地產(chǎn)價(jià)格的物理因素中，最重要的因素是（）A.土地面積和形狀

B.地質(zhì)和地勢(shì) C.房地產(chǎn)坐落的位置

D.建筑物的外觀和質(zhì)量 14.國(guó)家對(duì)土地評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)行的制度是（）A.評(píng)估報(bào)告審查

B.資格認(rèn)證 C.評(píng)估項(xiàng)目報(bào)批

D.人員審定

15.物業(yè)管理公司按照物業(yè)面積大小收取的物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成的基礎(chǔ)是（））A.常規(guī)公共服務(wù)

B.專項(xiàng)服務(wù) C.特約服務(wù)

D.日常生活服務(wù) 16.物業(yè)管理公司與業(yè)主管理委員會(huì)的關(guān)系是（）A.上下級(jí)關(guān)系

B.管理與被管理的關(guān)系 C.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

D.委托人與被委托人關(guān)系 17.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入是指G-W…P…W’—G’中的（）A.G

B.W

C.W’

D.G’ 18.房地產(chǎn)買賣時(shí)買方所交納契稅的計(jì)稅依據(jù)，是該房地產(chǎn)的（）A.評(píng)估價(jià)格

B.市場(chǎng)價(jià)格 C.理論價(jià)格

D.抵押價(jià)格 19.房地產(chǎn)收益分配體系的建立取決于（）A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本的構(gòu)成 B.房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格的構(gòu)成 C.房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

D.房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 20.城市規(guī)劃是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)調(diào)控的（）A.經(jīng)濟(jì)手段

B.技術(shù)手段 C.行政手段

D.法律手段

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21.房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有（）A.基礎(chǔ)性

B.帶動(dòng)性

C.支柱性

D.先進(jìn)性

E.能動(dòng)性

22.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)可以分為（）A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)

B.房地產(chǎn)施工承包企業(yè)

C.房地產(chǎn)市場(chǎng)中介服務(wù)企業(yè)

D.房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè) E.房地產(chǎn)金融保險(xiǎn)企業(yè)

23.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目可行性研究可以分為（）A.機(jī)會(huì)可行性研究階段

B.投資可行性研究階段 C.設(shè)計(jì)可行性研究階段

D.初步可行性研究階段 E.最終可行性研究階段

24.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的自有資金主要包括（）A.國(guó)家財(cái)政撥款

B.企業(yè)注冊(cè)資本金 C.社會(huì)籌集資金

D.企業(yè)公積金 E.股本金

25.征用農(nóng)業(yè)用地補(bǔ)償費(fèi)的構(gòu)成是（）A.土地補(bǔ)償費(fèi)

B.安置補(bǔ)償費(fèi) C.地上附著物補(bǔ)償費(fèi)

D.青苗補(bǔ)償費(fèi) E.拆遷補(bǔ)償費(fèi)

26.房地產(chǎn)市場(chǎng)基本構(gòu)成要素為（）A.市場(chǎng)運(yùn)行客體

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)管理組織 C.市場(chǎng)運(yùn)行主體

D.房地產(chǎn)市場(chǎng)中介組織 E.市場(chǎng)運(yùn)行的行為方式

27.房屋租賃價(jià)格構(gòu)成因素中屬于成本因素的有（）A.地租

B.利潤(rùn)

C.維修費(fèi)

D.折舊費(fèi)

E.管理費(fèi)

28.房地產(chǎn)中介服務(wù)組織必須履行的義務(wù)有（）A.遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策

B.遵守自愿、公平、誠(chéng)信的原則 C.按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D.按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用 E.依法繳納稅費(fèi)

29.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表體系包括（）A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.損益表 C.現(xiàn)金流量表

D.利潤(rùn)分配表 E.會(huì)計(jì)科目表

30.房地產(chǎn)法律體系的三個(gè)子體系是（）A.土地法體系

B.住宅法體系 C.房地產(chǎn)法體系

D.城市規(guī)劃法體系 E.房地產(chǎn)市場(chǎng)管理法體系

三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，共30分）31.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)有哪些特征？（7分）

32.房地產(chǎn)商品的買賣具有哪些特點(diǎn)？（9分）

33.土地基準(zhǔn)價(jià)格、土地標(biāo)定價(jià)格和土地市場(chǎng)價(jià)格各自的含義以及三者之間的關(guān)系。（8分）34.房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本有哪幾項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成？（6分）

四、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）35.試述房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。36.試述如何建立和健全我國(guó)房地產(chǎn)運(yùn)行市場(chǎng)體系。

答案

三 簡(jiǎn)答題答案

31（1）房地產(chǎn)位置的不可移動(dòng)性。

（2）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理需要的資金量大、時(shí)間長(zhǎng)、資金周轉(zhuǎn)緩慢。（3）房地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性。（4）房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程的統(tǒng)一性。（5）房地產(chǎn)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和帶動(dòng)性。（6）房地產(chǎn)價(jià)值大，使用期限長(zhǎng)，并且可以增值。（7）房地產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的敏感性。

32（1）房地產(chǎn)買賣雙方在達(dá)成協(xié)議時(shí)，必須訂立具有法律約性的、買賣雙方必須奠定的房地產(chǎn)契約。（2）房地產(chǎn)買賣契約，必須遵守國(guó)家的法律和法規(guī)，并且接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督。

（3）房地產(chǎn)買賣成交后，必須按照規(guī)定的房地產(chǎn)行政管理部門辦理房地產(chǎn)立契手續(xù)，以及房地產(chǎn)所有權(quán)和土地使用權(quán)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，領(lǐng)取房地產(chǎn)所有權(quán)和土地使用權(quán)證書。

33（1）土地基準(zhǔn)地價(jià)是在不同類型和不同等級(jí)的城鎮(zhèn)，根據(jù)不同的土地等級(jí)，采取科學(xué)的評(píng)估方法，評(píng)估和測(cè)算出的商業(yè)、工業(yè)、住宅等各類土地的平均價(jià)格。

（2）土地標(biāo)定地價(jià)是對(duì)某一塊需要出讓、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押的地塊，通過(guò)科學(xué)的評(píng)估方法，評(píng)估出來(lái)的具體價(jià)格。

（3）土地市場(chǎng)價(jià)格是在土地的出讓過(guò)程中形成的實(shí)際交易價(jià)格。

（4）基準(zhǔn)價(jià)格、標(biāo)定價(jià)格是市場(chǎng)出讓價(jià)格的基礎(chǔ)主依據(jù)，市場(chǎng)出讓價(jià)格是基準(zhǔn)價(jià)格和標(biāo)定價(jià)格的實(shí)現(xiàn)形式。

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理練習(xí)題

（二）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的注冊(cè)資本不能低于（）A.500萬(wàn)元

B.1000萬(wàn)元 C.2000萬(wàn)元

D.5000萬(wàn)元

2.下列風(fēng)險(xiǎn)屬于房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)的是（）A.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)

B.資本利率風(fēng)險(xiǎn) C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險(xiǎn)

3.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的前提和起點(diǎn)是（）A.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理可行性研究 B.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)研究 C.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)研究 D.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策研究

4.以劃撥方式取得的土地使用權(quán)，國(guó)家頒發(fā)的是（）A.國(guó)有土地使用權(quán)證

B.選址意見(jiàn)書 C.建設(shè)用地批準(zhǔn)書

D.黃證

5.《中華人民共和國(guó)土地管理法》規(guī)定，省級(jí)人民政府關(guān)于征地的審批，基本農(nóng)田以外的耕地一次超過(guò)（需國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。A.25公頃

B.30公頃 C.35公頃

D.40公頃

6.土地所有權(quán)在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)的形式是（）A.利潤(rùn)

B.成本 C.地租

D.稅收

7.決定級(jí)差地租的因素是（）A.土地經(jīng)營(yíng)權(quán)壟斷

B.土地所有權(quán)壟斷 C.特殊地段具有特殊的使用價(jià)值

D.土地位置的差別

8.按規(guī)定，對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)讓自用5年以上，并且是家庭唯一生活用房的所得，征收個(gè)人所得稅的稅率為（A.20%

B.10% C.按房?jī)r(jià)實(shí)行累進(jìn)稅率

D.免征所得稅

9.以出讓方式取得的土地使用權(quán)，國(guó)家頒發(fā)的是（）A.建設(shè)用地批準(zhǔn)書

B.選址意見(jiàn)書 C.國(guó)有土地使用權(quán)證

D.綠證

10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例》的規(guī)定，建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅稅率為（）A.2%

B.3% C.5%

D.5.6% 11.有助于降低工程成本的房地產(chǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)方式是（）A.公開(kāi)招標(biāo)

B.邀請(qǐng)招標(biāo) C.單獨(dú)招標(biāo)

D.議標(biāo)

12.建立房地產(chǎn)市場(chǎng)的關(guān)鍵是（）），）A.房地產(chǎn)價(jià)格體系

B.房地產(chǎn)資源配置體系 D.房地產(chǎn)市場(chǎng)法制體系 C.房地產(chǎn)中介服務(wù)體系

13.根據(jù)《中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)國(guó)有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例》規(guī)定，住宅用地的出讓年限為（）A.30年

C.70年

B.50年 D.99年

14.房地產(chǎn)價(jià)格是指（）A.房屋本身的價(jià)格

B.把房產(chǎn)和地產(chǎn)結(jié)合在一起所形成的價(jià)格 C.房地產(chǎn)商品在市場(chǎng)交易中形成的價(jià)格

D.關(guān)于一宗房地產(chǎn)或一個(gè)單位房地產(chǎn)的總體價(jià)格 15.物業(yè)管理公司不能（）A.制定小區(qū)管理辦法 B.要求管委會(huì)協(xié)助管理

C.選聘專業(yè)公司承擔(dān)專業(yè)管理業(yè)務(wù) D.改變業(yè)主管理委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定 16.耕地占用稅的計(jì)稅依據(jù)是（）A.占用耕地的面積

B.農(nóng)作物的產(chǎn)值

D.占用耕地前土地所有者的收入 C.占用耕地的補(bǔ)償費(fèi)

17.下列房地產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)中屬于其他資產(chǎn)的是（）A.商譽(yù)

C.開(kāi)辦費(fèi)

B.特種儲(chǔ)備物資 D.非專利技術(shù)

18.下列屬于拆遷安置補(bǔ)償費(fèi)的有（）

①安置勞動(dòng)力補(bǔ)償費(fèi)②私人財(cái)產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)③私房折價(jià)④搬家費(fèi) ⑤安置用房費(fèi)⑥臨時(shí)設(shè)施費(fèi)⑦拆遷征地管理費(fèi) A.①②④⑤

C.③④⑤⑥

B.①②⑥⑦ D.③⑤⑥⑦

19.房地產(chǎn)中介服務(wù)屬于（）A.第一產(chǎn)業(yè)

C.第二產(chǎn)業(yè)

B.第二產(chǎn)業(yè) D.信息產(chǎn)業(yè)

20.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)調(diào)控采取的手段主要是（）A.對(duì)國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)控 C.對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控

B.對(duì)房地產(chǎn)資源的調(diào)控 D.對(duì)房地產(chǎn)政策和法律的調(diào)整

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21.在目前條件下，房地產(chǎn)股票按其資金所有權(quán)性質(zhì)可以分為（）A.國(guó)家股 C.法人股 E.外資股 B.企業(yè)股 D.個(gè)人股 22.優(yōu)先股股東享有的權(quán)利有（）A.優(yōu)先認(rèn)股權(quán)

B.優(yōu)先參與利潤(rùn)分配權(quán) C.優(yōu)先售股權(quán) D.參與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)

E.剩余財(cái)產(chǎn)優(yōu)先分配權(quán)

23.國(guó)際上確定住房標(biāo)準(zhǔn)大體上有（）A.最低面積標(biāo)準(zhǔn)，即每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)擁有的居住面積

B.發(fā)展中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即每一個(gè)人至少擁有不低于7平方米的居住面積 C.世界上公認(rèn)舒適標(biāo)準(zhǔn)，即每個(gè)家庭應(yīng)當(dāng)擁有一套住房 D.發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即每一個(gè)人擁有一間住房

E.富裕程度標(biāo)準(zhǔn)，即每一個(gè)人擁有至少30平方米的居住面積 24.經(jīng)濟(jì)適用住房的特點(diǎn)包括（）A.社會(huì)保障性

B.經(jīng)濟(jì)性 C.舒適性 D.適用性

E.設(shè)計(jì)科學(xué)性

25.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理大體可分為（）A.研究決策階段

B.土地申報(bào)階段 C.施工建造階段

D.市場(chǎng)銷售階段

E.物業(yè)管理階段

26.物業(yè)管理啟動(dòng)階段的工作包括（）A.物業(yè)管理人員選聘和培訓(xùn) B.制定規(guī)章制度 C.物業(yè)接管驗(yàn)收 D.業(yè)主或用戶入住

E.產(chǎn)權(quán)備案和檔案資料庫(kù)的建立

27.房地產(chǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目投標(biāo)書評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有（）A.投標(biāo)單位社會(huì)信譽(yù)

B.報(bào)價(jià)

C.工期

D.設(shè)計(jì)施工質(zhì)量水平

E.優(yōu)惠條件

28.土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)的主要形式有（）A.出售

B.拍賣 C.交換

D.贈(zèng)予

E.出租

29.除房地產(chǎn)在生產(chǎn)和流通中的因素外，影響房地產(chǎn)價(jià)格的主要因素有（A.市場(chǎng)因素

B.自然因素 C.社會(huì)因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

E.行政因素

30.確定房地產(chǎn)中介人或房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)服務(wù)價(jià)格的方法有（A.根據(jù)不同的交易面積，按一定數(shù)額提成的方法 B.按照交易額，根據(jù)一定的比例提成的方法 C.封頂?shù)姆椒?D.保底的方法））E.包價(jià)的方法

三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31.簽訂房地產(chǎn)建設(shè)工程承包合同時(shí)，雙方應(yīng)具備的條件有哪些? 32.房地產(chǎn)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)相比有哪些特性? 33.我國(guó)住房供應(yīng)新體系的內(nèi)容是什么? 34.我國(guó)房地產(chǎn)租稅費(fèi)體系中存在的主要問(wèn)題有哪些? 35.為什么房地產(chǎn)市場(chǎng)是不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)?

四、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）

36.試結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)公房的租賃關(guān)系，論述公房租賃關(guān)系改革的原則和措施。37.試述我國(guó)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性、內(nèi)容及措施。答案

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理練習(xí)題

（三）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．房地產(chǎn)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著重要的地位和作用，它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的（）A．第一產(chǎn)業(yè) C．支柱產(chǎn)業(yè)

B．新興產(chǎn)業(yè) D．朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)

2．國(guó)家頒發(fā)的“建設(shè)用地批準(zhǔn)書”針對(duì)的土地使用權(quán)證取得方式是（）A．劃撥 C．招投標(biāo)

B．出讓 D．轉(zhuǎn)讓

3．下列選項(xiàng)中，屬于區(qū)域性開(kāi)發(fā)的是（）A．城市綜合開(kāi)發(fā) C．房地產(chǎn)單項(xiàng)開(kāi)發(fā)

4．中國(guó)土地市場(chǎng)的基礎(chǔ)為（）A．集體所有制 C．國(guó)家所有制

B．私有制 D．公有制 B．房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā) D．國(guó)土開(kāi)發(fā)

5．土地的稀缺性和有限性決定了土地的經(jīng)濟(jì)供給（）A．無(wú)彈性 C．彈性較小

B．彈性較大 D．彈性無(wú)法確定

6．我國(guó)的房地產(chǎn)供給體系中，由國(guó)家定價(jià)并向最低收入者提供的住房是（）A．經(jīng)濟(jì)適用房 C．商品房

B．廉租房 D．公房

7．通過(guò)市場(chǎng)方式取得城市土地，然后在土地上建造房屋，最后把建設(shè)好的房屋以市場(chǎng)方式售出的房地產(chǎn)市場(chǎng)類型是（）A．城市土地開(kāi)發(fā)市場(chǎng) C．房地產(chǎn)交易市場(chǎng)

B．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)市場(chǎng) D．房地產(chǎn)金融市場(chǎng)

8．物業(yè)管理的正式啟動(dòng)，一般是從物業(yè)接管驗(yàn)收開(kāi)始到（）A．用戶入住

C．業(yè)主委員會(huì)的正式成立

B．產(chǎn)權(quán)備案和檔案資料管理 D．確定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

9．契稅是在土地、房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移時(shí)，向承受人征收的一種帶有規(guī)費(fèi)性質(zhì)的稅收。我國(guó)契稅實(shí)行的比例稅率的范圍是（）A．1％～3％ C．4％～6％

B．3％～5％ D．5％～7％

10．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的前提和起點(diǎn)是（）A．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理可行性研究 C．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)研究 11．決定級(jí)差地租的因素是（）A．土地經(jīng)營(yíng)權(quán)壟斷

C．特殊地段具有特殊的使用價(jià)值

B．土地所有權(quán)壟斷 D．土地位置的差別 B．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)研究 D．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策研究

12．下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)管理公司權(quán)限的是（）A．制定小區(qū)管理辦法

C．選聘專業(yè)公司承擔(dān)專業(yè)管理業(yè)務(wù)

B．制止違反規(guī)章制度的行為

D．改變業(yè)主管理委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定 13．房地產(chǎn)中介服務(wù)屬于（）A．第一產(chǎn)業(yè) C．第三產(chǎn)業(yè)

B．第二產(chǎn)業(yè) D．信息產(chǎn)業(yè)

14．某成套住宅房屋的原價(jià)為每平方米3000元，重置價(jià)格為每平方米5000元，成新率為0.7，原建筑面積為200平方米。若以重置成本法計(jì)算，該房屋的價(jià)格為（）A．42萬(wàn)元 C．70萬(wàn)元

B．60萬(wàn)元 D．100萬(wàn)元

15．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)階段，也就是房地產(chǎn)商品的（）A．研究決策階段 C．市場(chǎng)銷售階段

B．生產(chǎn)階段 D．物業(yè)管理階段

16．根據(jù)建設(shè)部2000年3月29日頒發(fā)的《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)二級(jí)資質(zhì)企業(yè)所從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的年期應(yīng)不少于（）A．1年 C．3年

B．2年 D．4年

17．我國(guó)承擔(dān)房地產(chǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)是（）A．建設(shè)單位 C．政府建設(shè)主管部門

B．承建單位

D．取得監(jiān)理資格的專門機(jī)構(gòu)

18．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是（）A．傭金 C．差價(jià)

B．手續(xù)費(fèi) D．信息費(fèi)

19．根據(jù)建設(shè)部《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，新成立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)持有關(guān)文件到房地產(chǎn)主管部門辦理備案的期限是自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）A．10日 C．20日

20．房地產(chǎn)買賣必須遵循的程序是（）A．受理——驗(yàn)證——確權(quán)——調(diào)查——估價(jià)——立契——報(bào)批——?dú)w檔 B．受理——驗(yàn)證——調(diào)查——確權(quán)——估價(jià)——報(bào)批——立契——?dú)w檔 C．受理——確權(quán)——調(diào)查——估價(jià)——報(bào)批——立契——?dú)w檔

D．受理——驗(yàn)證——確權(quán)——調(diào)查——估價(jià)——報(bào)批——立契——?dú)w檔

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21．經(jīng)濟(jì)適用住房的特點(diǎn)有（）A．社會(huì)保障性 C．舒適性 E．設(shè)計(jì)科學(xué)性

22．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理大體可分為（）A．研究決策階段

B．土地申報(bào)階段 B．經(jīng)濟(jì)性 D．適用性 B．15日 D．30日 C．施工建造階段 E．物業(yè)管理階段

D．市場(chǎng)銷售階段

23．與其它籌資方式相比，利用發(fā)行股票籌集房地產(chǎn)資金所獨(dú)具的優(yōu)點(diǎn)是（）A．籌資成本低 C．靈活性強(qiáng)、見(jiàn)效快 E．不受市場(chǎng)利率變化影響

24．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的宏觀經(jīng)濟(jì)決策內(nèi)容主要包括（）A．研究房地產(chǎn)投資方向 C．確定房地產(chǎn)投資結(jié)構(gòu) E．決定房地產(chǎn)投資的地區(qū)

25．商業(yè)用房租金的形式一般有（）A．固定租金

C．固定租金或百分率租金 E．固定租金加百分率租金

26．影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有（）A．心理因素 C．社會(huì)因素 E．行政因素

27．房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的方式?jīng)Q定于交易的（）A．內(nèi)容 C．時(shí)間 E．?dāng)?shù)量

28．我國(guó)目前房地產(chǎn)的收費(fèi)大體上包括（）A．土地轉(zhuǎn)讓費(fèi) B．設(shè)施和設(shè)備補(bǔ)償費(fèi)

C．國(guó)家在房地產(chǎn)管理中的管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi) D．房地產(chǎn)交易中的手續(xù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi) E．各種工本費(fèi)

29．房地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)平衡主要表現(xiàn)在（）A．房地產(chǎn)業(yè)各類相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)比重的平衡 B．房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各類房屋供求平衡 C．房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展地區(qū)平衡 D．房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的平衡 E．房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡

30．下列選項(xiàng)中，可以用來(lái)調(diào)節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求平衡的經(jīng)濟(jì)手段有（）A．經(jīng)濟(jì)適用房 C．廉租房 E．利率

B．稅收 D．地租 B．方式 D．目的 B．自然因素 D．經(jīng)濟(jì)因素 B．百分率租金 D．累退租金

B．確定房地產(chǎn)投資規(guī)模 D．進(jìn)行房地產(chǎn)投資可行性論證 B．所籌資金無(wú)需償還 D．籌資規(guī)模相對(duì)較大

三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，第31、32小題各6分，第33、34小題各9分，共30分）31．簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)中系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的主要類型。32．簡(jiǎn)述物業(yè)管理專業(yè)化的含義。

33．房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和程序有哪些？ 34．我國(guó)房地產(chǎn)租稅費(fèi)體系中存在的主要問(wèn)題有哪些？

四、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）35．結(jié)合實(shí)際，論述房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控的必要性。

36．結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)公房的租賃關(guān)系，論述公房租賃關(guān)系改革的原則和措施。

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理練習(xí)題

（四）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1、在我國(guó)的房地產(chǎn)供給體系中，由國(guó)家定價(jià)并向低收入者提供的住房是（）A、經(jīng)濟(jì)適用房 C、商品房

B、廉租房 D、公房

2、國(guó)家頒發(fā)的“建設(shè)用地批準(zhǔn)書”是針對(duì)下列何種方式取得的土地使用權(quán)證?（）A、劃撥 C、招投標(biāo)

B、出讓 D、轉(zhuǎn)讓

3、下列選項(xiàng)中，作為物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善的是（）A、常規(guī)公共服務(wù) C、特殊服務(wù)

4、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的客體是指（）A、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 C、房地產(chǎn)企業(yè)

5、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理資金主要來(lái)自于（）A、自有資金和借入資金 C、企業(yè)注冊(cè)資金和贈(zèng)與資金

B、自有資金和企業(yè)股本 D、抵押貨款和社會(huì)集資 B、房地產(chǎn)商品 D、物業(yè)管理機(jī)構(gòu) B、特約服務(wù) D、個(gè)性化服務(wù)

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是（）A、傭金 C、差價(jià)

B、手續(xù)費(fèi) D、信息費(fèi)

7、下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)管理公司職責(zé)的是（）A、制定小區(qū)管理辦法

C、選聘專業(yè)公司承擔(dān)專業(yè)管理業(yè)務(wù)

B、制止違反規(guī)章制度的行為

D、改變業(yè)主管理委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定

8、下列選項(xiàng)中，不發(fā)生土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的流通方式是（）A、出售 C、抵押

B、贈(zèng)與 D、交換

9、土地的稀缺性和有限性決定了土地的經(jīng)濟(jì)供給狀況是（）A、無(wú)彈性 C、彈性很小

10、房地產(chǎn)中介服務(wù)屬于（）A、第一產(chǎn)業(yè) C、第三產(chǎn)業(yè)

B、第二產(chǎn)業(yè) D、信息產(chǎn)業(yè) B、彈性較大 D、彈性無(wú)法確定

11、土地二級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容主要涉及土地的轉(zhuǎn)讓、出租和（）A、劃撥 C、抵押

B、出讓 D、交換

12、根據(jù)建設(shè)部《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，新成立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)持有關(guān)文件到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門辦理備案的期限是自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）A、10日內(nèi) C、20日內(nèi)

B、15日內(nèi) D、30日內(nèi)

13、下列選項(xiàng)中，屬于房屋成本租金構(gòu)成的是（）A、地租 C、利潤(rùn)

B、保險(xiǎn)費(fèi) D、維修費(fèi)

14、解決工程承包合同爭(zhēng)議可以采用的途徑是調(diào)解、仲裁、訴訟和（）A、解除 C、協(xié)商

B、變更 D、終止

15、房地產(chǎn)贈(zèng)與和繼承，都是房地產(chǎn)權(quán)利（）A、有償轉(zhuǎn)讓的行為 C、無(wú)償轉(zhuǎn)讓的行為

B、私下轉(zhuǎn)讓的行為 D、公開(kāi)轉(zhuǎn)讓的行為

16、下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理中的常規(guī)性公共服務(wù)的是（）A、開(kāi)辦圖書室 C、代請(qǐng)保姆

B、為住戶收洗衣物 D、日常清掃保潔

17、下列選項(xiàng)中，屬于區(qū)域性開(kāi)發(fā)的是（）A、城市綜合開(kāi)發(fā) C、房地產(chǎn)單項(xiàng)開(kāi)發(fā)

18、中國(guó)的土地市場(chǎng)基礎(chǔ)為（）A、集體所有制 C、國(guó)家所有制

19、房屋出售是一次性讓渡房屋的（）A、所有權(quán)和使用權(quán) C、收益權(quán)和處分權(quán)

B、占有權(quán)和處分權(quán) D、使用權(quán)和占有權(quán) B、私有制 D、公有制 B、房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā) D、國(guó)土開(kāi)發(fā)

20、我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的內(nèi)容不包括（）A、房地產(chǎn)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展調(diào)節(jié) B、政策性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)調(diào)節(jié) C、房地產(chǎn)供求平衡調(diào)節(jié) D、房地產(chǎn)收益分配調(diào)節(jié)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21、現(xiàn)金流量可以分為（）A、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 C、開(kāi)發(fā)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 E、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量

22、影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有（）A、社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間 C、社會(huì)因素 E、行政因素

23、除了地價(jià)和土地利用規(guī)劃之外，可以用來(lái)調(diào)節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求平衡的經(jīng)濟(jì)手段有

（）

B、自然因素 D、經(jīng)濟(jì)因素

B、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 D、銷售活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 A、限價(jià) B、稅收 C、廉租房 D、地租

E、利率

24、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策目標(biāo)應(yīng)滿足的條件有（）A、針對(duì)性 B、明確性 C、層次性 D、可行性

E、科學(xué)性

25、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的招標(biāo)方式有（）A、公開(kāi)招標(biāo) B、半公開(kāi)招標(biāo) C、邀請(qǐng)招標(biāo) D、邀請(qǐng)議標(biāo) E、議標(biāo)

26、“兩稅一費(fèi)”指的是（）A、營(yíng)業(yè)稅 B、所得稅 C、城市建設(shè)維護(hù)稅 D、管理費(fèi) E、教育費(fèi)附加

27、在目前條件下，房地產(chǎn)股票按其資金所有權(quán)性質(zhì)可以分為（）A、國(guó)家股 B、企業(yè)股 C、法人股 D、個(gè)人股 E、外資股

28、與其它籌資方式相比，利用發(fā)行股票籌集房地產(chǎn)資金所獨(dú)具的優(yōu)點(diǎn)是（）A、籌資成本低 B、所籌資金無(wú)需償還 C、靈活性強(qiáng)、見(jiàn)效快 D、籌資規(guī)模相對(duì)較大 E、不受市場(chǎng)利率變化影響

29、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)本身存在著許多弊端，市場(chǎng)調(diào)節(jié)往往會(huì)“失靈”，其原因是A、事后性 B、短期性

C、會(huì)引起壟斷 D、會(huì)形成外部的經(jīng)濟(jì) E、對(duì)某些公共部門無(wú)效

30、我國(guó)目前房地產(chǎn)的收費(fèi)大體上包括（）A、土地轉(zhuǎn)讓費(fèi) B、設(shè)施和設(shè)備補(bǔ)償費(fèi)

C、國(guó)家在從事房地產(chǎn)管理活動(dòng)中收取的各種管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi) D、房地產(chǎn)交易中的手續(xù)費(fèi)或服務(wù)費(fèi) E、各種工本費(fèi)

三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，第31、32小題各6分，第33、34小題各9分，共30分)

31、簡(jiǎn)要說(shuō)明我國(guó)目前的住房供應(yīng)體系。

32、簡(jiǎn)要說(shuō)明房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)收益分配的關(guān)系。

33、簡(jiǎn)要說(shuō)明國(guó)家征用農(nóng)村土地時(shí)，土地發(fā)生了哪些經(jīng)濟(jì)和使用性質(zhì)的變化。

（）

34、簡(jiǎn)述國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行宏觀調(diào)控的必要性。

四、論述題(本大題共2小題，每小題15分，共30分)

35、結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)公房的租賃關(guān)系，論述目前廉租房租賃關(guān)系改革的原則和措施。

36、結(jié)合我國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格實(shí)際運(yùn)行狀況，論述房地產(chǎn)價(jià)格管理的主要任務(wù)。

答案

第三篇：保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

保險(xiǎn)本意是穩(wěn)妥可靠保障；后延伸成一種保障機(jī)制，是用來(lái)規(guī)劃人生財(cái)務(wù)的一種工具，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段，是金融體系和社會(huì)保障體系的重要的支柱。

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)范文篇一：

轉(zhuǎn)眼間，***年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥XX萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А 以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。

如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)范文篇二：

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)。總結(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面

1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)

5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ā?/p>

一、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展

面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

第四篇：保險(xiǎn)營(yíng)銷練習(xí)題

一、填空題1．一個(gè)完善的保險(xiǎn)市場(chǎng)具有：保險(xiǎn)功能、聚財(cái)功能，（穩(wěn)定）功能以及（促進(jìn)）功能。

3．在維持和鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，盡可能地?cái)U(kuò)大和占有新的市場(chǎng)，可采用

（）、（）、（）三種策略。高價(jià)定價(jià)策略、低價(jià)定價(jià)策略、中價(jià)定價(jià)策略

4．在制定保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，必須遵循（充分性）原則、（公平性）原則、相對(duì)穩(wěn)定原則、靈活適當(dāng)原則以及（促進(jìn)防損）原則等。

6．保險(xiǎn)的主要目的在于（防止生活被改變或控制風(fēng)險(xiǎn)），減輕被保險(xiǎn)人對(duì)未來(lái)不確定性的擔(dān)憂和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

7．按保險(xiǎn)標(biāo)的的不同，可以將保險(xiǎn)商品分為（人身保險(xiǎn)）與（財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)）．

8．調(diào)研的類型分為三種：（探索性調(diào)研）、（描述性調(diào)研）、（因果性調(diào)研）。

9．市場(chǎng)是由（）、（）、（）的統(tǒng)一所構(gòu)成．人口、購(gòu)買力、購(gòu)買欲望

10．按（營(yíng)銷方式）細(xì)分市場(chǎng)，即營(yíng)銷者按投保者的投保時(shí)期，尋求利益，使?fàn)顩r等不同細(xì)分市場(chǎng)。

11．保險(xiǎn)商品按保險(xiǎn)的需求效用分為（）、（）和（）保障型保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)和投資型保險(xiǎn)

12．就保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其營(yíng)銷組合主要包括（）、（）、（）、（），通常我們稱之為4PS。產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷promotion

13．保險(xiǎn)代理人的類型主要有（個(gè)人）和（機(jī)構(gòu)）兩種。

14．企業(yè)在面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，采取的三種戰(zhàn)略是（）、（）、（）．

成本領(lǐng)先、差異化經(jīng)營(yíng)和集中經(jīng)營(yíng)

15．（展業(yè)推廣）是指一切能刺激人們采取立即購(gòu)買行動(dòng)的手段。

16．保險(xiǎn)營(yíng)銷的顧客應(yīng)分為（）和（）兩種．分為很有希望、有希望、一般、希望渺茫

17．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的眾多影響因素中，（人力資源）、（售后服務(wù)）和（技術(shù)創(chuàng)新）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能否充分發(fā)揮的關(guān)鍵。

18．團(tuán)體的需求類型大致有三種：（自發(fā)行為的團(tuán)購(gòu)、職業(yè)團(tuán)購(gòu)行為、銷售商自己組織的團(tuán)購(gòu)）需求、（）需求、（）需求。線上團(tuán)隊(duì)與線下團(tuán)隊(duì)

19．從西方企業(yè)的歷史發(fā)展來(lái)看，存在著生產(chǎn)觀念、（）觀念、（）觀念、（）

觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念這五種經(jīng)營(yíng)觀念。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

20．人們經(jīng)常將廣告、（）、（）、（）等稱為促銷組合。廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷

21．保險(xiǎn)市場(chǎng)的功能有：（）、（）、穩(wěn)定功能和促進(jìn)功能。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、融通資金和社會(huì)管理功能

22．保險(xiǎn)營(yíng)銷的宗旨是（顧客滿意）．

23．保險(xiǎn)商品營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)際上涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：一是確定（確定目標(biāo)市場(chǎng)），二是

（市場(chǎng)定位），三是選擇合適的營(yíng)銷組合策略．

24．對(duì)于保險(xiǎn)商品營(yíng)銷的機(jī)會(huì)分析，我們主要是對(duì)（宏觀環(huán)境）、（中觀環(huán)境）、（微觀環(huán)境）三方面分析。

25．市場(chǎng)細(xì)分的形成大致經(jīng)歷了（）、（）、（）三個(gè)階段。大量營(yíng)銷階段、產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷階段

第五篇：《保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》第六章練習(xí)題及答案.doc

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