第一篇：基層用戶使用藥物濫用監(jiān)測(cè)平臺(tái)系統(tǒng)用戶手冊(cè)
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系
建設(shè)項(xiàng)目
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)用戶手冊(cè)
中科軟科技股份有限公司
2011年5月
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
目 錄
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
c)在彈出的【安全設(shè)置 – Internet 區(qū)域】中，選擇禁用【啟用XSS篩選器】。解決在頁面中無法顯示智能分析報(bào)表問題。
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
d)選擇【啟用】，【文件下載】；啟用【文件下載的自動(dòng)提示】?？山鉀Q無法以excel查看智能分析報(bào)表。
e)點(diǎn)擊【確定】關(guān)閉關(guān)閉【安全設(shè)置 – Internet 區(qū)域】、【Internet 選項(xiàng)】。注：為保證設(shè)置生效請(qǐng)關(guān)閉所有IE窗口，并重新啟動(dòng)IE。
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-2曾經(jīng)濫用藥物選擇提示
3.濫用藥物主要原因和場(chǎng)所部分，按提示選擇多選框。點(diǎn)擊“其他原因”多選框則可以填寫“其他原因”輸入框。案例如下：
圖 5-3曾經(jīng)濫用藥物其他
4.尿液檢測(cè)部分，如選擇“未做”和“陰性”則藥物檢測(cè)種類不可填；如選擇“陽性”則藥物檢測(cè)種類可填。案例如下：
圖 5-4尿液檢測(cè)
圖 5-5尿液檢測(cè)陽性選擇
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
5.艾滋病病毒檢測(cè)和是否收治按提示選擇。案例如下：
圖 5-6艾滋病病毒檢測(cè)與是否收治
6.本次是否
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-9調(diào)查表查詢列表
5.2.3 操作步驟
1.在頁面上按條件填寫查詢調(diào)查表內(nèi)容，點(diǎn)擊“查詢”按鈕查詢符合條件的調(diào)查表項(xiàng)目。
2.批量修改申請(qǐng)，可多選，點(diǎn)擊表頭“批量修改申請(qǐng)”按鈕，進(jìn)入批量修改申請(qǐng)頁面，按照頁面提示條件輸入相應(yīng)內(nèi)容點(diǎn)擊“保存”提交修改申請(qǐng)。
圖 5-10調(diào)查表批量修改申請(qǐng)?zhí)峤?/p>
3.導(dǎo)出excel，點(diǎn)擊表頭“導(dǎo)出excel”，彈出導(dǎo)出excel框。選擇當(dāng)前頁面導(dǎo)出當(dāng)前查詢頁面的數(shù)據(jù)，選擇當(dāng)前所有數(shù)據(jù)可按5000條每次導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)。案例如下：
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-11導(dǎo)出Excel 4.操作欄“查看”頁面如下：
圖 5-12調(diào)查表查看
此頁面上部分調(diào)查表被調(diào)查者的基本信息，如：姓名、身份證、病歷號(hào)等；下部分是被調(diào)查者的具體濫用藥物情況，如：主要濫用藥物、濫用藥物來源、因?yàn)E用藥物感染疾病等。
5.可單條刪除調(diào)查表記錄，邏輯刪除。6.可單條提交修改申請(qǐng)。
7.高級(jí)查詢頁面。添加條件，點(diǎn)擊“表達(dá)式”按鈕生成查詢表達(dá)式，點(diǎn)擊查詢執(zhí)行表達(dá)式，如果數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)錯(cuò)會(huì)顯示在數(shù)據(jù)庫(kù)操作異常框內(nèi)。案例如下：
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-13調(diào)查表高級(jí)查詢
5.3 調(diào)查表修改申請(qǐng)查詢
5.3.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【藥物濫用調(diào)查表管理】?【調(diào)查表修改申請(qǐng)查詢】。進(jìn)入調(diào)查表修改申請(qǐng)查詢頁面。如下圖所示：
圖 5-14調(diào)查表修改申請(qǐng)查詢頁面
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
5.3.3 操作步驟
1.表頭可進(jìn)行多選數(shù)據(jù)項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕批量刪除。
5.4 修改歷史查詢
5.4.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【藥物濫用調(diào)查表管理】?【修改歷史查詢】。進(jìn)入修改歷史查詢頁面。查詢條件其中的操作類型為單選按鈕，其他查詢條件為基本的輸入框，查詢結(jié)果顯示效果如下圖所示：
圖 5-15調(diào)查表修改歷史查詢頁面
5.4.3 操作步驟
1.按頁面提示條件查詢相應(yīng)數(shù)據(jù)項(xiàng)。
2.操作欄“查看”鏈接，點(diǎn)擊查看操作后的調(diào)查表內(nèi)容項(xiàng)。如下：
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-16修改之前調(diào)查表查看頁面
此頁面上部分調(diào)查表被調(diào)查者的基本信息，如：姓名、身份證、病歷號(hào)等；下部分是被調(diào)查者的具體濫用藥物情況，如：主要濫用藥物、濫用藥物來源、因?yàn)E用藥物感染疾病等。
5.5 自動(dòng)審核數(shù)據(jù)列表
5.5.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【藥物濫用調(diào)查表管理】?【藥物濫用調(diào)查表代審核列表查詢】。進(jìn)入藥物濫用調(diào)查表代審核列表查詢頁面。如下圖所示：
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
5.5.3 操作步驟
依據(jù)查詢條件分別輸入表格編號(hào)，姓名，填表日期，或者審核原因。其中審核原因?yàn)檫x擇下拉框，其它為普通文本輸入框。點(diǎn)擊查詢按鈕，便可查詢數(shù)據(jù)結(jié)果。點(diǎn)擊重置按鈕，查詢條件數(shù)據(jù)將清空。
5.6 調(diào)查表統(tǒng)計(jì)分析
5.6.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【濫用藥物調(diào)查表系統(tǒng)分析】?【統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析（報(bào)告地）】。進(jìn)入統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析頁面。如下圖所示：
5.6.3 操作步驟
點(diǎn)擊相關(guān)的鏈接，便可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)條件查詢頁面。然后輸入相關(guān)的查詢條件，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)按鈕，頁面將跳轉(zhuǎn)到相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)頁面。
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
5.7 資料管理
5.7.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【資料管理】?【資料管理】。進(jìn)入資料管理頁面。如下圖所示：
圖 5-17資料管理頁面
5.7.3 操作步驟
1.按頁面提示填寫相關(guān)信息可查詢滿足條件要求的數(shù)據(jù)。
2.點(diǎn)擊表頭“刪除”按鈕，刪除所選數(shù)據(jù)項(xiàng)，支持多選。
3.點(diǎn)擊操作欄“編輯/查看”鏈接，分別進(jìn)入修改和查看資料此條資料頁面。
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
5.8 信息通訊
5.8.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【信息通訊】?【站內(nèi)信息】。進(jìn)入站內(nèi)信息頁面。如下圖所示：
5.8.3 操作步驟
1>點(diǎn)擊寫信可以進(jìn)入寫信界面。
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
2>點(diǎn)擊發(fā)件箱可以進(jìn)入發(fā)件箱界面。
5.9 共享申請(qǐng)
5.9.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【數(shù)據(jù)共享管理】?【共享申請(qǐng)】。進(jìn)入共享申請(qǐng)頁面。如下圖所示：
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-18共享申請(qǐng)列表
5.9.3 操作步驟
1.按頁面提示內(nèi)容可查詢相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)。
2.點(diǎn)擊表頭“申請(qǐng)”按鈕，進(jìn)入數(shù)據(jù)共享申請(qǐng)頁面。如下：
圖 5-19添加共享申請(qǐng)
3.點(diǎn)擊操作欄“查看”鏈接，進(jìn)入查看數(shù)據(jù)共享頁面。如下：
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-20共享申請(qǐng)查看
4.點(diǎn)擊操作欄“修改”鏈接，進(jìn)入修改數(shù)據(jù)共享頁面。如下：
圖 5-21共享申請(qǐng)修改
數(shù)共享申請(qǐng)修改頁面中共享申請(qǐng)地區(qū)、合作地區(qū)、合作機(jī)構(gòu)設(shè)置為選擇下拉框。其他為普通文本輸入框。當(dāng)點(diǎn)擊重置按鈕是，表單數(shù)據(jù)恢復(fù)默認(rèn)值，點(diǎn)擊返回按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)至上一頁面。當(dāng)點(diǎn)擊修改按鈕，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)開始同步更新。并提示操作成功。
5.10 共享數(shù)據(jù)
5.10.2 進(jìn)入方式
點(diǎn)擊左側(cè)功能菜單中【數(shù)據(jù)共享管理】?【共享數(shù)據(jù)】。進(jìn)入共享數(shù)據(jù)列表頁面。如下圖所示：
國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目用戶手冊(cè)
圖 5-22共享數(shù)據(jù)查看頁面
5.10.3 操作步驟
1.按頁面提示輸入條件可查詢對(duì)應(yīng)信息。
2.點(diǎn)擊表頭“刪除”按鈕，可刪除選中共享申請(qǐng)項(xiàng)，支持多選。3.點(diǎn)擊操作欄“查看”可查看相應(yīng)共享地區(qū)的調(diào)查表項(xiàng)。
第二篇：信息追溯申報(bào)系統(tǒng)用戶手冊(cè)(企業(yè)用戶)
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)
信息追溯申報(bào)系統(tǒng) 用戶操作手冊(cè)
上海市食品藥品監(jiān)督管理局寶山分局
2014年11月印制 醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
目錄
第一章 系統(tǒng)登錄..............................................................2 第二章 供應(yīng)商信息管理........................................................2 一 供應(yīng)商信息管理........................................................2 第三章 銷向信息管理..........................................................5 一 銷向信息管理..........................................................5 第四章 所營(yíng)產(chǎn)品管理..........................................................7 一 所營(yíng)產(chǎn)品管理..........................................................7 第五章 基礎(chǔ)信息管理..........................................................9 一 企業(yè)許可信息..........................................................9 二 企業(yè)抽樣信息.........................................................10 三 企業(yè)檢查信息.........................................................12 四 企業(yè)人員維護(hù).........................................................13 第六章 自查報(bào)告.............................................................14 一 自查報(bào)告維護(hù).........................................................14 第七章 公告管理.............................................................14 一 申報(bào)信息公告.........................................................14
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
第一章 系統(tǒng)登錄
系統(tǒng)登錄首頁如下圖所示,地址：http://zssb.smda.gov.cn/qxjysb/login
成功登陸系統(tǒng)后，系統(tǒng)顯示類似如下的總體界面：
第二章 供應(yīng)商信息管理
本模塊用于維護(hù)國(guó)內(nèi)國(guó)外供應(yīng)商信息并提供查詢。
一 供應(yīng)商信息管理
點(diǎn)擊菜單欄中的“供應(yīng)商信息管理—>供應(yīng)商信息管理”，進(jìn)入如下界面，默認(rèn)會(huì)顯示出企業(yè)維護(hù)的供應(yīng)商：
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
2.1.1查詢供應(yīng)商
? 查詢所有供應(yīng)商列表 填寫查詢條件，點(diǎn)擊頁面效果如下：，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)查詢條件顯示供應(yīng)商列表，? 查詢某供應(yīng)商詳細(xì)信息
點(diǎn)擊供應(yīng)商列表“查看”按鈕，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入“供應(yīng)商信息詳情”頁面，展示供應(yīng)商詳細(xì)信息。
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
2.1.2增加供應(yīng)商
點(diǎn)擊。，系統(tǒng)進(jìn)入新增供應(yīng)商頁面，然后填寫供應(yīng)商信息，點(diǎn)擊
2.1.3刪除供應(yīng)商
點(diǎn)擊供應(yīng)商列表界面的“刪除”，該供應(yīng)商即刪除。
2.1.4修改供應(yīng)商
點(diǎn)擊列表界面的“修改”，系統(tǒng)進(jìn)入供應(yīng)商修改頁面，用戶填寫供應(yīng)商信息，點(diǎn)擊
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
第三章 銷向信息管理
本模塊用于維護(hù)銷向信息并提供查詢。
一 銷向信息管理
點(diǎn)擊菜單欄中的“銷向信息管理—>銷向信息管理”，進(jìn)入如下界面，默認(rèn)會(huì)顯示出企業(yè)維護(hù)的銷向信息列表：
3.1.1查詢銷向
? 查詢所有銷向列表 填寫查詢條件，點(diǎn)擊面效果如下：，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)查詢條件顯示銷向列表，頁 5 醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
? 查詢銷向詳細(xì)信息
點(diǎn)擊銷向列表“查看”，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入“銷向信息詳情”頁面，展示銷向詳細(xì)信息。
3.1.2增加銷向
點(diǎn)擊。，系統(tǒng)進(jìn)入新增銷向頁面，然后填寫銷向信息，點(diǎn)擊
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
3.1.3刪除銷向
點(diǎn)擊銷向列表界面的“刪除”，該銷向即刪除。
3.1.4修改銷向
點(diǎn)擊列表界面的“修改”，系統(tǒng)進(jìn)入銷向修改頁面，用戶填寫銷向信息，點(diǎn)擊
第四章 所營(yíng)產(chǎn)品管理
本模塊用于維護(hù)所營(yíng)產(chǎn)品信息并提供查詢。
一 所營(yíng)產(chǎn)品管理
點(diǎn)擊菜單欄中的“所營(yíng)產(chǎn)品管理—>所營(yíng)產(chǎn)品管理”，進(jìn)入如下界面，默認(rèn)會(huì)顯示出企業(yè)維護(hù)的所營(yíng)產(chǎn)品信息列表：
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
4.1.1查詢所營(yíng)產(chǎn)品
? 查詢所有所營(yíng)產(chǎn)品列表 填寫查詢條件，點(diǎn)擊頁面效果如下：，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)查詢條件顯示所營(yíng)產(chǎn)品列表，? 查詢所營(yíng)產(chǎn)品詳細(xì)信息
點(diǎn)擊所營(yíng)產(chǎn)品列表“查看”，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入“所營(yíng)產(chǎn)品信息詳情”頁面，展示所營(yíng)產(chǎn)品詳細(xì)信息。
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
4.1.2增加所營(yíng)產(chǎn)品
點(diǎn)擊點(diǎn)擊。，系統(tǒng)進(jìn)入新增所營(yíng)產(chǎn)品頁面，然后填寫所營(yíng)產(chǎn)品信息，4.1.3刪除所營(yíng)產(chǎn)品
點(diǎn)擊所營(yíng)產(chǎn)品列表界面的“刪除”，該所營(yíng)產(chǎn)品即刪除。
第五章 基礎(chǔ)信息管理
一 企業(yè)許可信息
點(diǎn)擊菜單欄中的“基礎(chǔ)信息管理—>企業(yè)許可信息”，進(jìn)入如下界面，默認(rèn)會(huì)顯示出企業(yè)許可信息列表：
5.1.1查詢企業(yè)許可
? 查詢所有企業(yè)許可列表 醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
填寫查詢條件，點(diǎn)擊頁面效果如下：，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)查詢條件顯示企業(yè)許可列表，? 查詢企業(yè)許可詳細(xì)信息
點(diǎn)擊企業(yè)許可列表“詳情”，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入“企業(yè)許可信息詳情”頁面，展示企業(yè)許可詳細(xì)信息。
二 企業(yè)抽樣信息
點(diǎn)擊菜單欄中的“基礎(chǔ)信息管理—>企業(yè)抽樣信息”，進(jìn)入如下界面，默認(rèn)會(huì)顯示出企業(yè)抽樣信息列表：
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
5.2.1查詢企業(yè)抽樣
? 查詢所有企業(yè)抽樣列表 填寫查詢條件，點(diǎn)擊頁面效果如下：，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)查詢條件顯示企業(yè)抽樣列表，? 查詢企業(yè)抽樣詳細(xì)信息
點(diǎn)擊企業(yè)抽樣列表“詳情”，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入“企業(yè)抽樣信息詳情”頁面，展示企業(yè)抽樣詳細(xì)信息。
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
三 企業(yè)檢查信息
點(diǎn)擊菜單欄中的“基礎(chǔ)信息管理—>企業(yè)檢查信息”，進(jìn)入如下界面，默認(rèn)會(huì)顯示出企業(yè)檢查信息列表：
5.3.1查詢企業(yè)檢查
? 查詢所有企業(yè)檢查列表 填寫查詢條件，點(diǎn)擊頁面效果如下：，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)查詢條件顯示企業(yè)檢查列表，12 醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
? 查詢企業(yè)檢查詳細(xì)信息
點(diǎn)擊企業(yè)檢查列表“詳情”，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入“企業(yè)檢查信息詳情”頁面，展示企業(yè)檢查詳細(xì)信息。
四 企業(yè)人員維護(hù)
點(diǎn)擊菜單欄中的“基礎(chǔ)信息管理—>企業(yè)人員維護(hù)”，進(jìn)入如下界面，默認(rèn)會(huì)顯示出已維護(hù)的人員信息
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
第六章 自查報(bào)告
一 自查報(bào)告維護(hù)
點(diǎn)擊菜單欄中的“自查報(bào)告—>自查報(bào)告維護(hù)”，進(jìn)入如下界面：
第七章 公告管理
一 申報(bào)信息公告
點(diǎn)擊菜單欄中的“公告管理—>申報(bào)信息公告”，進(jìn)入如下界面：
醫(yī)療器械（第三類）經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息追溯申報(bào)系統(tǒng)
用戶操作手冊(cè)
第三篇：平臺(tái)用戶使用測(cè)試報(bào)告
平臺(tái)使用意見
平臺(tái)是2014年建成，2015年1月開始面向在市氣象臺(tái)投入試運(yùn)行，經(jīng)過半年的在業(yè)務(wù)中試運(yùn)行，員能充分利用氣象材料管理平臺(tái)檢索和發(fā)布服務(wù)材料，并能再日常氣象服務(wù)中得到幫助，及時(shí)查看本地信息，目前該平臺(tái)已為日常使用的主要平臺(tái)之一。
平臺(tái)軟件是一個(gè)完整的氣象服務(wù)管理系統(tǒng)，可以發(fā)布?xì)庀蠓?wù)信息、存儲(chǔ)并管理所有氣象服務(wù)信息。該平臺(tái)采用了Web的方式對(duì)各類氣象業(yè)務(wù)進(jìn)行全面地管理，用戶界面十分友好，操作起來非常簡(jiǎn)便。從氣象服務(wù)的發(fā)布使用和管理的流程出發(fā)，平臺(tái)的功能包括發(fā)布?xì)庀蠓?wù)材料的管理，對(duì)各種氣象服務(wù)材料的瀏覽和檢索、氣象自動(dòng)資料的實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)、系統(tǒng)后臺(tái)管理、氣象材料統(tǒng)計(jì)、用戶管理等主要功能。
用戶在使用各自的用戶名登錄界面進(jìn)行氣象材料的瀏覽時(shí)，可以按照觀測(cè)、預(yù)報(bào)、氣象材料類型等多種分類方式來分層瀏覽各類豐富的氣象材料。左邊以樹形目錄顯示各類氣象材料，在顯示氣象材料列表時(shí)也可以按照材料的時(shí)間、類型進(jìn)行過濾顯示，極大地方便了用戶對(duì)材料的瀏覽，同時(shí)用戶也可以查看每個(gè)氣象材料的屬性信息，并對(duì)所需氣象材料進(jìn)行播放和下載，也可以運(yùn)用氣象材料插入到Office軟件中。支持多類型氣象材料，支持多文件格式。氣象材料檢索平臺(tái)使我們能夠通過多種途徑檢索到所需的氣象材料，方便實(shí)用，在功能上幾乎涵蓋了氣象材料管理的各個(gè)方面，滿足氣象材料建設(shè)、管理和應(yīng)用等需要，是建立分布式氣象材料管理環(huán)境的有效工具。
希望分布式多媒體氣象材料管理平臺(tái)能夠多提供一些最新的與新課改及素質(zhì)教育緊密相關(guān)的氣象材料，使其內(nèi)容能得到不斷的充實(shí)和豐富，真正實(shí)現(xiàn)及效用；同時(shí)希望多媒體氣象材料的在線播放更流暢、多媒體插件的支持更強(qiáng)大，并能應(yīng)用各種瀏覽器進(jìn)行播放，平臺(tái)的檢索功能更智能化。
第四篇：196返利平臺(tái)用戶使用協(xié)議
196返利平臺(tái)用戶使用協(xié)議
加入和使用196返利平臺(tái)表明您已經(jīng)閱讀并同意本使用條款，您的會(huì)員活動(dòng)會(huì)遵從本使用條款。本協(xié)議由您與196返利平臺(tái)共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。
本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，196返利網(wǎng)在協(xié)議中亦稱為“196返利平臺(tái)”。域名為 http://196.p.cn/。
一、協(xié)議內(nèi)容及簽署
1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有196返利平臺(tái)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。除另行明確聲明外，任何196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司提供的服務(wù)均受本協(xié)議約束。
2、您應(yīng)當(dāng)在使用196返利平臺(tái)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，如您對(duì)協(xié)議有任何疑問的，應(yīng)向196返利平臺(tái)咨詢。但無論您事實(shí)上是否在使用196返利平臺(tái)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您使用196返利平臺(tái)服務(wù)，則本協(xié)議即對(duì)您產(chǎn)生約束，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得196返利平臺(tái)對(duì)您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。
3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序或停止使用196返利平臺(tái)服務(wù)。
4、196返利平臺(tái)有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或各類規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止使用196返利平臺(tái)服務(wù)。您繼續(xù)使用196返利平臺(tái)服務(wù)的，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議和規(guī)則。
二、會(huì)員注冊(cè)
1、申請(qǐng)資格
您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，且196返利平臺(tái)有權(quán)注銷（永久凍結(jié)）您的196返利平臺(tái)賬戶，并向您及您的監(jiān)護(hù)人索償。
2、賬戶
在您簽署本協(xié)議，完成會(huì)員注冊(cè)程序或以其他196返利平臺(tái)允許的方式實(shí)際使用196返利平臺(tái)服務(wù)時(shí)，196返利平臺(tái)會(huì)向您提供唯一編號(hào)的196返利平臺(tái)賬戶（以下亦稱賬戶）。
您可以對(duì)賬戶設(shè)置會(huì)員名和密碼，通過該會(huì)員名密碼或與該會(huì)員名密碼關(guān)聯(lián)的其它用戶名密碼登陸196返利平臺(tái)。您設(shè)置的會(huì)員名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權(quán)益。196返利平臺(tái)會(huì)員帳戶如果一年內(nèi)無登陸記錄，將被視為休眠賬戶作凍結(jié)處理，超過兩年無登陸記錄，196返利平臺(tái)有權(quán)注銷該帳戶。相應(yīng)的會(huì)員名將開放給任意用戶注冊(cè)登記使用。
您應(yīng)對(duì)您的賬戶（會(huì)員名）和密碼的安全，以及對(duì)通過您的賬戶（會(huì)員名）和密碼實(shí)施的行為負(fù)責(zé)。除非有法律規(guī)定或司法裁定，且征得196返利平臺(tái)的同意，否則，賬戶（會(huì)員名）和密碼不得以任何方式轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或繼承（與賬戶相關(guān)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益除外）。如果發(fā)現(xiàn)任何人不當(dāng)使用您的賬戶或有任何其他可能危及您的賬戶安全的情形時(shí)，您應(yīng)當(dāng)立即以有效方式通知196返利平臺(tái)，要求196返利平臺(tái)暫停相關(guān)服務(wù)。您理解196返利平臺(tái)對(duì)您的請(qǐng)求采取行動(dòng)需要合理時(shí)間，196返利平臺(tái)對(duì)在采取行動(dòng)前已經(jīng)產(chǎn)生的后果（包括但不限于您的任何損失）不承擔(dān)任何責(zé)任。
為方便您使用196返利平臺(tái)服務(wù)及196返利平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)（以下稱其他服務(wù)），您同意并授權(quán)196返利平臺(tái)將您在注冊(cè)、使用196返利平臺(tái)服務(wù)過程中提供、形成的信息傳遞給向您提供其他服務(wù)的196返利平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司或其他組織，或從提供其他服務(wù)的196返利平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您在注冊(cè)、使用其他服務(wù)期間提供、形成的信息。
3、會(huì)員
在您按照注冊(cè)頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議并完成全部注冊(cè)程序后或以其他196返利平臺(tái)允許的方式實(shí)際使用196返利平臺(tái)服務(wù)時(shí)，您即成為196返利平臺(tái)會(huì)員（亦稱會(huì)員）。
在注冊(cè)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)要求，或注冊(cè)頁面的提示準(zhǔn)確提供，并及時(shí)更新您的資料，以使之真實(shí)、及時(shí)，完整和準(zhǔn)確。如有合理理由懷疑您提供的資料錯(cuò)誤、不實(shí)、過時(shí)或不完整的，196返利平臺(tái)有權(quán)向您發(fā)出詢問及/或要求改正的通知，并有權(quán)直接做出刪除相應(yīng)資料的處理，直至中止、終止對(duì)您提供部分或全部196返利平臺(tái)服務(wù)。196返利平臺(tái)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任，您將承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何直接或間接支出。您應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確填寫并及時(shí)更新您提供的電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等聯(lián)系方式，以便196返利平臺(tái)或其他會(huì)員與您進(jìn)行有效聯(lián)系，因通過這些聯(lián)系方式無法與您取得聯(lián)系，導(dǎo)致您在使用196返利平臺(tái)服務(wù)過程中產(chǎn)生任何損失或增加費(fèi)用的，應(yīng)由您完全獨(dú)自承擔(dān)。
您在使用196返利平臺(tái)服務(wù)過程中，所產(chǎn)生的應(yīng)納稅賦，以及一切硬件、軟件、服務(wù)及其它方面的費(fèi)用，均由您獨(dú)自承擔(dān)。
對(duì)于被196返利平臺(tái)暫時(shí)停止或者永久停止帳戶的會(huì)員，196返利平臺(tái)將不再提供該會(huì)員的返利服務(wù)。
三、196返利平臺(tái)服務(wù)：
196返利平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱會(huì)員）可以通過點(diǎn)擊196返利平臺(tái)所提供的商家、廣告、搜索結(jié)果等產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)物行為，享受購(gòu)物后返回現(xiàn)金的機(jī)會(huì)，或者通過注冊(cè)成為一些商家的會(huì)員而得到一定程度上的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。
1、用戶注冊(cè)成為196返利平臺(tái)的會(huì)員之后，即刻享有196返利平臺(tái)提供的服務(wù)。
2、返利結(jié)算：196返利平臺(tái)收到商戶支付的提成后，將按照網(wǎng)站中約定的比例打入用戶在196返利平臺(tái)的虛擬帳戶，用戶收到返利后滿50元可申請(qǐng)50元整倍數(shù)的銀行轉(zhuǎn)賬兌現(xiàn)，196返利平臺(tái)收到申請(qǐng)后5到10個(gè)工作日內(nèi)完成匯款工作（遇到節(jié)假日情況順延）。
3、返利方式：196返利平臺(tái)提供銀聯(lián)和支付寶轉(zhuǎn)賬等幾種方式，如果會(huì)員沒有出現(xiàn)違規(guī)情況，196返利平臺(tái)將按照規(guī)定支付返利金額。
4、通過196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司提供的196返利平臺(tái)服務(wù)和其它服務(wù)，會(huì)員可在196返利平臺(tái)上發(fā)布交易信息、查詢商品和服務(wù)信息、達(dá)成交易意向并進(jìn)行交易、對(duì)其他會(huì)員進(jìn)行評(píng)價(jià)、參加196返利平臺(tái)組織的活動(dòng)以及使用其它信息服務(wù)及技術(shù)服務(wù)。
5、您在196返利平臺(tái)的交易過程中與其他會(huì)員發(fā)生交易糾紛時(shí)，一旦您或其它會(huì)員任一方或雙方共同提交196返利平臺(tái)要求調(diào)處，則196返利平臺(tái)有權(quán)根據(jù)單方判斷做出調(diào)處決定，您了解并同意接受196返利平臺(tái)的判斷和調(diào)處決定。該決定將對(duì)您具有法律約束力。
6、您了解并同意，196返利平臺(tái)有權(quán)應(yīng)政府部門（包括司法及行政部門）的要求，向其提供您在196返利平臺(tái)填寫的注冊(cè)信息和交易紀(jì)錄等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則196返利平臺(tái)亦有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為存在的情況下，向權(quán)利人提供您必要的身份信息。
四、196返利平臺(tái)服務(wù)使用規(guī)范
在使用196返利平臺(tái)服務(wù)過程中，您承諾遵守以下約定：
1、會(huì)員必須保證起注冊(cè)信息的正確性。
2、如果會(huì)員提供給196返利平臺(tái)的資料有變更，請(qǐng)及時(shí)通知196返利平臺(tái)做出相應(yīng)的修改。
3、會(huì)員不得出現(xiàn)惡意注冊(cè)惡意點(diǎn)擊等行為。
4、會(huì)員應(yīng)及時(shí)使用自己的196返利平臺(tái)賬戶中的金額，返利自到會(huì)員的196返利平臺(tái)帳戶后如超過一年，196返利平臺(tái)有權(quán)自行使用此部分返利。
5、在使用196返利平臺(tái)服務(wù)過程中實(shí)施的所有行為均遵守國(guó)家法律、法規(guī)等規(guī)范性文件及196返利平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則的規(guī)定和要求，不違背社會(huì)公共利益或公共道德，不損害他人的合法權(quán)益，不違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則。您如果違反前述承諾，產(chǎn)生任何法律后果的，您應(yīng)以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有的法律責(zé)任，并確保196返利平臺(tái)免于因此產(chǎn)生任何損失。
6、在與其他會(huì)員交易過程中，遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。
7、不以虛構(gòu)或歪曲事實(shí)的方式不當(dāng)評(píng)價(jià)其他會(huì)員，不采取不正當(dāng)方式制造或提高自身的信用度，不采取不
正當(dāng)方式制造或提高（降低）其他會(huì)員的信用度；
8、不對(duì)196返利平臺(tái)上的任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)196返利平臺(tái)事先書面同意的情況下，以復(fù)制、傳播等任何方式使用196返利平臺(tái)上展示的資料。
9、196返利平臺(tái)嚴(yán)禁通過購(gòu)買產(chǎn)品惡意取消訂單等非法手段來提高個(gè)人收入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，196返利平臺(tái)有權(quán)取消會(huì)員的資格，并追回已經(jīng)支付的全部傭金，同時(shí)該會(huì)員必須承擔(dān)由此給196返利平臺(tái)帶來的所有損失。
10、196返利平臺(tái)嚴(yán)禁各種針對(duì)196返利平臺(tái)活動(dòng)的作弊行為。對(duì)于查實(shí)的作弊行為，我們將收回該賬號(hào)全部的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)、取消邀請(qǐng)資格，給予一定處罰，并列入196返利平臺(tái)黑名單賬戶。作弊行為包括但不限于：使用相同的電腦、相同的IP地址在同一天內(nèi)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，以騙取邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的行為、以注冊(cè)送錢或注冊(cè)送積分等利益誘導(dǎo)來吸引注冊(cè)。
11、196返利平臺(tái)禁止會(huì)員在196返利平臺(tái)的合作商城內(nèi)進(jìn)行任何形式的推廣。
12、不使用任何裝置、軟件或例行程序干預(yù)或試圖干預(yù)196返利平臺(tái)平臺(tái)的正常運(yùn)作或正在196返利平臺(tái)上進(jìn)行的任何交易、活動(dòng)。您不得采取任何將導(dǎo)致不合理的龐大數(shù)據(jù)負(fù)載加諸196返利平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的行動(dòng)。
您了解并同意：
1、196返利平臺(tái)有權(quán)對(duì)您是否違反上述承諾做出單方認(rèn)定，并根據(jù)單方認(rèn)定結(jié)果適用規(guī)則予以處理或終止向您提供服務(wù)，且無須征得您的同意或提前通知予您。
2、經(jīng)國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)的生效法律文書確認(rèn)您存在違法或侵權(quán)行為，或者196返利平臺(tái)根據(jù)自身的判斷，認(rèn)為您的行為涉嫌違反本協(xié)議和/或規(guī)則的條款或涉嫌違反法律法規(guī)的規(guī)定的，則196返利平臺(tái)有權(quán)在196返利平臺(tái)上公示您的該等涉嫌違法或違約行為及196返利平臺(tái)已對(duì)您采取的措施。
3、對(duì)于您在196返利平臺(tái)上發(fā)布的涉嫌違法或涉嫌侵犯他人合法權(quán)利或違反本協(xié)議和/或規(guī)則的信息，196返利平臺(tái)有權(quán)不經(jīng)通知您即予以刪除，且按照規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、對(duì)于您在196返利平臺(tái)上實(shí)施的行為，包括您未在196返利平臺(tái)上實(shí)施但已經(jīng)對(duì)196返利平臺(tái)及其用戶產(chǎn)生影響的行為，196返利平臺(tái)有權(quán)單方認(rèn)定您行為的性質(zhì)及是否構(gòu)成對(duì)本協(xié)議和/或規(guī)則的違反，并據(jù)此作出相應(yīng)處罰。您應(yīng)自行保存與您行為有關(guān)的全部證據(jù)，并應(yīng)對(duì)無法提供充要證據(jù)而承擔(dān)的不利后果。
5、對(duì)于您涉嫌違反承諾的行為對(duì)任意第三方造成損害的，您均應(yīng)當(dāng)以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有的法律責(zé)任，并應(yīng)確保196返利平臺(tái)免于因此產(chǎn)生損失或增加費(fèi)用。
6、如您涉嫌違反有關(guān)法律或者本協(xié)議之規(guī)定，使196返利平臺(tái)遭受任何損失，或受到任何第三方的索賠，或受到任何行政管理部門的處罰，您應(yīng)當(dāng)賠償196返利平臺(tái)因此造成的損失及（或）發(fā)生的費(fèi)用，包括合理的律師費(fèi)用。
五、特別授權(quán)
您完全理解并不可撤銷地授予196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司下列權(quán)利：
1、一旦您向196返利平臺(tái)及（或）其關(guān)聯(lián)公司，作出任何形式的承諾，且相關(guān)公司已確認(rèn)您違反了該承諾，則196返利平臺(tái)有權(quán)立即按您的承諾或協(xié)議約定的方式對(duì)您的賬戶采取限制措施，包括中止或終止向您提供服務(wù)，并公示相關(guān)公司確認(rèn)的您的違約情況。您了解并同意，196返利平臺(tái)無須就相關(guān)確認(rèn)與您核對(duì)事實(shí)，或另行征得您的同意，且196返利平臺(tái)無須就此限制措施或公示行為向您承擔(dān)任何的責(zé)任。
2、一旦您違反本協(xié)議，或與196返利平臺(tái)簽訂的其他協(xié)議的約定，196返利平臺(tái)有權(quán)以任何方式通知196返利平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司，要求其對(duì)您的權(quán)益采取限制措施，包括但不限于要求196返利平臺(tái)將您賬戶內(nèi)的款項(xiàng)支付給196返利平臺(tái)指定的對(duì)象，要求關(guān)聯(lián)公司中止、終止對(duì)您提供部分或全部服務(wù)，且在其經(jīng)營(yíng)或?qū)嶋H控制的任何網(wǎng)站公示您的違約情況。
3、對(duì)于您提供的資料及數(shù)據(jù)信息，您授予196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司獨(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利(并有權(quán)在多個(gè)層面對(duì)該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))。此外，196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)(全部或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示您的全部資料數(shù)據(jù)（包括但不限于
注冊(cè)資料、交易行為數(shù)據(jù)及全部展示于196返利平臺(tái)的各類信息）或制作其派生作品，并以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)。
六、責(zé)任范圍和責(zé)任限制1、196返利平臺(tái)負(fù)責(zé)按“現(xiàn)狀”和“可得到”的狀態(tài)向您提供服務(wù)。但對(duì)服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于196返利平臺(tái)服務(wù)的適用性、沒有錯(cuò)誤或疏漏、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途。同時(shí)，196返利平臺(tái)也不對(duì)服務(wù)所涉及的技術(shù)及信息的有效性、準(zhǔn)確性、正確性、可靠性、質(zhì)量、穩(wěn)定、完整和及時(shí)性作出任何承諾和保證。
2、您了解196返利平臺(tái)上的信息系用戶自行發(fā)布，且可能存在風(fēng)險(xiǎn)和瑕疵。196返利平臺(tái)僅作為交易地點(diǎn)。196返利平臺(tái)僅作為您獲取物品或服務(wù)信息、物色交易對(duì)象、就物品和/或服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商及開展交易的場(chǎng)所，但196返利平臺(tái)無法控制交易所涉及的物品的質(zhì)量、安全或合法性，商貿(mào)信息的真實(shí)性或準(zhǔn)確性，以及交易各方履行其在貿(mào)易協(xié)議中各項(xiàng)義務(wù)的能力。您應(yīng)自行謹(jǐn)慎判斷確定相關(guān)物品及/或信息的真實(shí)性、合法性和有效性，并自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任與損失。
3、除非法律法規(guī)明確要求，或出現(xiàn)以下情況，否則，196返利平臺(tái)沒有義務(wù)對(duì)所有用戶的注冊(cè)數(shù)據(jù)、商品（服務(wù)）信息、交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項(xiàng)進(jìn)行事先審查：
a)196返利平臺(tái)有合理的理由認(rèn)為特定會(huì)員及具體交易事項(xiàng)可能存在重大違法或違約情形。
b)196返利平臺(tái)有合理的理由認(rèn)為用戶在196返利平臺(tái)的行為涉嫌違法或不當(dāng)。
4、196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)受理您與其他會(huì)員因交易產(chǎn)生的爭(zhēng)議，并有權(quán)單方判斷與該爭(zhēng)議相關(guān)的事實(shí)及應(yīng)適用的規(guī)則，進(jìn)而作出處理決定。該處理決定對(duì)您有約束力。如您未在限期內(nèi)執(zhí)行處理決定的，則196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)利（但無義務(wù)）直接使用您196返利平臺(tái)賬戶內(nèi)的款項(xiàng)。應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司的損失，否則196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)直接抵減您在其它合同項(xiàng)下的權(quán)益，并有權(quán)繼續(xù)追償。
您理解并同意，196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司并非司法機(jī)構(gòu)，僅能以普通人的身份對(duì)證據(jù)進(jìn)行鑒別，196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司對(duì)爭(zhēng)議的調(diào)處完全是基于您的委托，196返利平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司無法保證爭(zhēng)議處理結(jié)果符合您的期望，也不對(duì)爭(zhēng)議調(diào)處結(jié)論承擔(dān)任何責(zé)任。如您因此遭受損失，您同意自行向受益人索償。
5、您了解并同意，196返利平臺(tái)不對(duì)因下述任一情況而導(dǎo)致您的任何損害賠償承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤(rùn)、商譽(yù)、使用、數(shù)據(jù)等方面的損失或其它無形損失的損害賠償(無論196返利平臺(tái)是否已被告知該等損害賠償?shù)目赡苄?：
a)使用或未能使用196返利平臺(tái)服務(wù)。
b)第三方未經(jīng)批準(zhǔn)的使用您的賬戶或更改您的數(shù)據(jù)。
c)通過196返利平臺(tái)服務(wù)購(gòu)買或獲取任何商品、樣品、數(shù)據(jù)、信息或進(jìn)行交易等行為或替代行為產(chǎn)生的費(fèi)用及損失。
d)您對(duì)196返利平臺(tái)服務(wù)的誤解。
e)任何非因196返利平臺(tái)的原因而引起的與196返利平臺(tái)服務(wù)有關(guān)的其它損失。
6、不論在何種情況下，196返利平臺(tái)均不對(duì)由于信息網(wǎng)絡(luò)正常的設(shè)備維護(hù)，信息網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，勞動(dòng)爭(zhēng)議，**，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
七、協(xié)議終止
1、您同意，196返利平臺(tái)有權(quán)自行全權(quán)決定以任何理由不經(jīng)事先通知的中止、終止向您提供部分或全部196返利平臺(tái)平臺(tái)服務(wù)，暫時(shí)凍結(jié)或永久凍結(jié)（注銷）您的賬戶，且無須為此向您或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。
2、出現(xiàn)以下情況時(shí)，196返利平臺(tái)有權(quán)直接以注銷賬戶的方式終止本協(xié)議:
a)196返利平臺(tái)終止向您提供服務(wù)后，您涉嫌再一次直接或間接或以他人名義注冊(cè)為196返利平臺(tái)用戶的；b)您提供的電子郵箱不存在或無法接收電子郵件，且沒有其他方式可以與您進(jìn)行聯(lián)系，或196返利平臺(tái)以
其它聯(lián)系方式通知您更改電子郵件信息，而您在196返利平臺(tái)通知后三個(gè)工作日內(nèi)仍未更改為有效的電子郵箱的。
c)您注冊(cè)信息中的主要內(nèi)容不真實(shí)或不準(zhǔn)確或不及時(shí)或不完整。
d)本協(xié)議（含規(guī)則）變更時(shí)，您明示并通知196返利平臺(tái)不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的；
e)其它196返利平臺(tái)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。
3、您有權(quán)向196返利平臺(tái)要求注銷您的賬戶，經(jīng)196返利平臺(tái)審核同意的，196返利平臺(tái)注銷（永久凍結(jié)）您的賬戶，屆時(shí)，您與196返利平臺(tái)基于本協(xié)議的合同關(guān)系即終止。您的賬戶被注銷（永久凍結(jié)）后，196返利平臺(tái)沒有義務(wù)為您保留或向您披露您賬戶中的任何信息，也沒有義務(wù)向您或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何您未曾閱讀或發(fā)送過的信息。
4、您同意，您與196返利平臺(tái)的合同關(guān)系終止后，196返利平臺(tái)仍享有下列權(quán)利
a)繼續(xù)保存您的注冊(cè)信息及您使用196返利平臺(tái)服務(wù)期間的所有交易信息。
b)您在使用196返利平臺(tái)服務(wù)期間存在違法行為或違反本協(xié)議和/或規(guī)則的行為的，196返利平臺(tái)仍可依據(jù)本協(xié)議向您主張權(quán)利。
5、196返利平臺(tái)中止或終止向您提供服務(wù)后，對(duì)于您在服務(wù)中止或終止之前的交易行為依下列原則處理，您應(yīng)獨(dú)力處理并完全承擔(dān)進(jìn)行以下處理所產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議、損失或增加的任何費(fèi)用，并應(yīng)確保196返利平臺(tái)免于因此產(chǎn)生任何損失或承擔(dān)任何費(fèi)用：
a)您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)上傳至196返利平臺(tái)的物品尚未交易的，196返利平臺(tái)有權(quán)在中止或終止服務(wù)的同時(shí)刪除此項(xiàng)物品的相關(guān)信息；
b)您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)與其他會(huì)員達(dá)成買賣合同，但合同尚未實(shí)際履行的，196返利平臺(tái)有權(quán)刪除該買賣合同及其交易物品的相關(guān)信息；
c)您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)與其他會(huì)員達(dá)成買賣合同且已部分履行的，196返利平臺(tái)可以不刪除該項(xiàng)交易，但196返利平臺(tái)有權(quán)在中止或終止服務(wù)的同時(shí)將相關(guān)情形通知您的交易對(duì)方。
八、隱私權(quán)政策1、196返利平臺(tái)對(duì)希望成為會(huì)員的用戶沒有任何限制，但16歲以下的用戶使用196返利平臺(tái)服務(wù)必須取得監(jiān)護(hù)人的同意；
2、一個(gè)帳號(hào)僅限一個(gè)會(huì)員使用，會(huì)員必須向196返利平臺(tái)提供真實(shí)確實(shí)的信息，對(duì)于由于資料提供不正確導(dǎo)致匯款無法收到等后果，196返利平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任；
3、會(huì)員資料修改后必須及時(shí)通知196返利平臺(tái)做出相應(yīng)變更；
4、196返利平臺(tái)保證不向任何一家第三方機(jī)構(gòu)透露會(huì)員的信息；
5、會(huì)員必須遵守196返利平臺(tái)（及合作伙伴）的使用條款及隱私政策。
九、法律適用、管轄與其他
1、本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，如無相關(guān)法律規(guī)定的，則應(yīng)參照通用國(guó)際商業(yè)慣例和（或）行業(yè)慣例。
2、因本協(xié)議產(chǎn)生之爭(zhēng)議，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律予以處理。
第五篇：51客服系統(tǒng)用戶使用說明書最新
51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
51客服系統(tǒng) 用戶使用說明書
Mocha Software Co.,Ltd.北京遠(yuǎn)大優(yōu)績(jī)科技發(fā)展有限公司
2010年03月
客戶 質(zhì)量 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新
51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
目 錄 2 概述..............................................................................3 詳述..............................................................................3 2.1 高級(jí)高能介紹.........................................................3 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 無限坐席.................................................................3 主動(dòng)發(fā)起.................................................................3 指定客服.................................................................3 客服轉(zhuǎn)接.................................................................3 自定義客服圖標(biāo)...........................................................4 2.1.6 自定義URL...............................................................4 2.1.7自定義LOGO..................................................................4 2.1.10文件傳輸....................................................................4 2.1.11客戶管理....................................................................4 2.1.12流量統(tǒng)計(jì)....................................................................4 2.1.13客服考核....................................................................4 2.1.14實(shí)時(shí)監(jiān)控....................................................................5 2.1.15英文版......................................................................5 2.1.16訪客注冊(cè)....................................................................5 2.2 功能操作簡(jiǎn)介.........................................................5 2.2.1 客服管理.................................................................5 2.2.2
Mocha Software Co.,Ltd.客戶 質(zhì)量 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 風(fēng)格設(shè)置.................................................................8 51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
? 概述
51客服是一款企業(yè)級(jí)的網(wǎng)站實(shí)時(shí)交流系統(tǒng)，網(wǎng)站訪客只需點(diǎn)擊網(wǎng)頁中的對(duì)話圖標(biāo)，無需安裝或下載任何軟件，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行即時(shí)交流。
51客服將為企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，降低成本，提高效率，提升客戶滿意度，是企業(yè)進(jìn)行在線咨詢、在線營(yíng)銷、在線客服的有力工具。51客服堅(jiān)持快速簡(jiǎn)潔的原則，不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)功能，讓網(wǎng)上客服的概念深入人心。本文將詳細(xì)闡述51客服系統(tǒng)的相關(guān)功能以及操作說明。詳述
1.1 高級(jí)高能介紹
1.1.1 無限坐席
設(shè)置多人同時(shí)在線，再大的咨詢量也不成問題，根據(jù)線路繁忙程度自動(dòng)分配咨詢客戶，即新咨詢的客自動(dòng)分配到客戶少的客服人員。1.1.2 主動(dòng)發(fā)起
主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)诰€的訪客開始對(duì)話，化被動(dòng)為主動(dòng)。幫您了解用戶興趣，抓住每個(gè)潛在客戶。系統(tǒng)自動(dòng)彈出一個(gè)邀請(qǐng)對(duì)話框，客戶點(diǎn)擊接受即可對(duì)話 1.1.3 指定客服
特定相關(guān)咨詢，進(jìn)入相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確咨詢。支持將客服工號(hào)編組，并命名，例如：售前客服、售后客服、技術(shù)咨詢等?？蛻舾鶕?jù)需求指定客服進(jìn)行咨詢。1.1.4 客服轉(zhuǎn)接
客服人員之間轉(zhuǎn)接咨詢，聊天記錄同步轉(zhuǎn)出，客服遇忙或客戶要求指定某個(gè)客服，實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)接。
Mocha Software Co.,Ltd.客戶 質(zhì)量 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
1.1.5 自定義客服圖標(biāo)
提升企業(yè)形象，讓客戶感覺更加專業(yè)。自定義客服圖標(biāo)指的是您可以根據(jù)自己的需求或是公司的形象隨心所欲的設(shè)置客服圖標(biāo)，展現(xiàn)公司專業(yè)形象。1.1.6 自定義URL 自定義URL就是IE窗口的標(biāo)題欄上顯示自己網(wǎng)站的域名，而不是顯示http://kf.5251.net，提升網(wǎng)站專業(yè)形象，強(qiáng)化客戶記憶。
2.1.7自定義LOGO 客戶端對(duì)話框LOGO可替換成自己的 LOGO，客戶點(diǎn)擊可指向自己的網(wǎng)站，方便客戶在溝通中隨時(shí)結(jié)合客服的講解瀏覽網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容，對(duì)產(chǎn)品有更深刻的了解，同時(shí)提升企業(yè)專業(yè)形象。2.1.9底部廣告設(shè)置
客戶端底部對(duì)話框顯示公司最新動(dòng)態(tài)及最新產(chǎn)品信息等文字廣告，可指向網(wǎng)站或是產(chǎn)品頁面鏈接，讓客戶隨時(shí)了解到公司最新動(dòng)態(tài)，提升新品關(guān)注量，從而擴(kuò)大銷售量。2.1.10文件傳輸
在線雙向傳輸文件資料，以IE為核心，客戶下載后即可查看。2.1.11客戶管理
可以通過51客服管理和編輯客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行分組分權(quán)限操作，使每一個(gè)進(jìn)來咨詢的客戶都盡可能地成為付費(fèi)客戶。2.1.12流量統(tǒng)計(jì)
從多個(gè)維度提供全面的精確的流量統(tǒng)計(jì)及咨詢數(shù)據(jù)。對(duì)登陸網(wǎng)站的訪客進(jìn)行全方位的分析，為您制定下一步營(yíng)銷計(jì)劃與策略提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)。2.1.13客服考核
記錄客服人員的登陸 時(shí)間，分析在線時(shí)長(zhǎng)、咨詢條數(shù)、咨詢時(shí)長(zhǎng)、評(píng)分記錄，公平公正的考核客服人員的業(yè)績(jī)與能力。
Mocha Software Co.,Ltd.客戶 質(zhì)量 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
2.1.14實(shí)時(shí)監(jiān)控
實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員與客戶之間的對(duì)話，便于觀察客服人員能力，利于及時(shí)修正客服錯(cuò)誤，提升交易的成功率。2.1.15英文版
客戶端中英文語言可自由切換，方便快捷的建立國(guó)內(nèi)外客戶的溝通，利于開拓國(guó)際市場(chǎng)。2.1.16訪客注冊(cè)
客戶點(diǎn)擊客服圖標(biāo)后彈出填寫客戶信息欄，選擇填入聯(lián)系方式等，進(jìn)入咨詢頁面后客服端顯示該客戶填寫信息內(nèi)容，二次回訪時(shí)亦自動(dòng)調(diào)出，方便客服把握客戶，降低丟單率。
1.2 功能操作簡(jiǎn)介
1.2.1 客服管理
? 部門設(shè)置。
登錄客服端之后，點(diǎn)擊進(jìn)入客服端右上角“管理中心”。左鍵點(diǎn)擊頁面左側(cè)客服管理-部門設(shè)置。
部門添加，添加后可修改或者刪除。其中部門序號(hào)數(shù)字越大，部門越靠前。
Mocha Software Co.,Ltd.客戶 質(zhì)量 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
? 1.2.客服管理
登錄客服端之后，點(diǎn)擊進(jìn)入客服端右上角“管理中心”。左鍵點(diǎn)擊頁面左側(cè)客服管理-客服管理。可對(duì)已經(jīng)添加的客服人員進(jìn)行刪除操作。
如果需要添加新的客服人員，則在右側(cè)設(shè)置頁面，右上角-添加客服人員。點(diǎn)擊進(jìn)入添加設(shè)置頁面。填寫完畢提交。
Mocha Software Co.,Ltd.客戶 質(zhì)量 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
Mocha Software Co.,Ltd.客戶 質(zhì)量 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新
51客服系統(tǒng)用戶使用說明書
應(yīng)用于51在線客服項(xiàng)目
1.2.2 風(fēng)格設(shè)置
? 2.1.風(fēng)格基本信息設(shè)置
圖例：可以將軟件自帶的不同的4種風(fēng)格設(shè)置為比較容易記的名稱。
? 2.2.獲取代碼設(shè)置
登錄客服端之后，點(diǎn)擊進(jìn)入客服端右上角“管理中心”。左鍵點(diǎn)擊頁面左側(cè)風(fēng)格設(shè)置-獲取代碼設(shè)置-進(jìn)入代碼獲取頁面，根據(jù)需求選擇不同的選項(xiàng)獲取不同的代碼，復(fù)制該選項(xiàng)下的代碼添加到網(wǎng)站源代碼末尾處的