第一篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的想法

一、基本概念：

1.市場(chǎng)調(diào)研：個(gè)人和組織以科學(xué)的方法，客觀的態(tài)度，明確研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題所需的信息，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方式與方法系統(tǒng)地判斷、收集、整理和分析這些信息為決策部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)和資料。2.市場(chǎng)調(diào)研倫理：指在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，應(yīng)遵守或達(dá)成（至少不違背）的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的行為準(zhǔn)則及社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。

二、討論題：

1.市場(chǎng)調(diào)研具有那些特征？

市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程 市場(chǎng)調(diào)研具有明確的目的 市場(chǎng)調(diào)研具有科學(xué)性 市場(chǎng)調(diào)研具有不確定性 資料收集的經(jīng)濟(jì)性

調(diào)查內(nèi)容的保密性

2.根據(jù)調(diào)研功能分類(lèi)，市場(chǎng)調(diào)研包括那幾種類(lèi)型？各有什么特點(diǎn)？

（1）探索性市場(chǎng)調(diào)研:是作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的開(kāi)端，最主要的特征是靈活、省時(shí)和省費(fèi)用。非正式調(diào)查，幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

（2）描述性市場(chǎng)調(diào)研:是一種最基本的市場(chǎng)調(diào)研，信息來(lái)源很多，結(jié)果說(shuō)明事物的表征。

（3）因果性市場(chǎng)調(diào)研:旨在確定有關(guān)事物的因果聯(lián)系，難度較大，涉及事物本質(zhì)。（4）預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)研:以因果性市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，用一個(gè)或幾個(gè)變量的變化趨勢(shì)推斷另一個(gè)或幾個(gè)變量的變化趨勢(shì)，是一種應(yīng)用型研究。

3.學(xué)完本章內(nèi)容以后，你有什么問(wèn)題或疑問(wèn)嗎？

市場(chǎng)調(diào)研如何收集內(nèi)外信息，又如何彌補(bǔ)信息不足的缺陷。

第二篇：2012年銷(xiāo)售部市場(chǎng)調(diào)研工作的想法

2012年銷(xiāo)售部市場(chǎng)調(diào)研工作的想法

1、市場(chǎng)調(diào)研的定義

市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析有關(guān)供求和資源的各種情報(bào)，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷(xiāo)策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動(dòng)。是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問(wèn)題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類(lèi)信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中必不可少的組成部分。

2、2012年銷(xiāo)售部市場(chǎng)調(diào)研工作的重要性

2012年整個(gè)銷(xiāo)售部的任務(wù)達(dá)到了前所未有的高度，銷(xiāo)售2億元。明年我們市場(chǎng)部是否能夠?yàn)殇N(xiāo)售部帶來(lái)有效的幫助，分擔(dān)其壓力，助其完成目標(biāo)，市場(chǎng)調(diào)研工作作為對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略有效的支撐工具，是不可或缺的。2012年市場(chǎng)部的市場(chǎng)調(diào)研工作需要既有深度又有廣度；既要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，又要有公司內(nèi)部調(diào)研；既要有產(chǎn)品信息的調(diào)研，又要有行業(yè)信息的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是非常重要而又要求細(xì)致的工作，調(diào)研工作一定要走在具體營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)之前，包括對(duì)新產(chǎn)品上市之前的市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調(diào)研等。通過(guò)具體的調(diào)研活動(dòng)，可以讓銷(xiāo)售部門(mén)更加清晰的掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為特點(diǎn)等等，能夠使我公司做到知己知彼。因此，在2012年公司一定要加大對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的投入，并要有足夠的重視。

3、2012年銷(xiāo)售部市場(chǎng)調(diào)研工作的具體想法

（1）新產(chǎn)品的調(diào)研

2012年有新產(chǎn)品上市，在上市之前一定要細(xì)致的對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)和競(jìng)品信息進(jìn)行調(diào)查和研究。使我們的調(diào)研真正成為新產(chǎn)品上市的 “指南針”。

（2）老產(chǎn)品的調(diào)研

通過(guò)對(duì)老產(chǎn)品的調(diào)研，關(guān)注重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋產(chǎn)品管理部和研發(fā)部，迅速作出調(diào)整。這也是支持前方戰(zhàn)士的有力武器。

（3）市場(chǎng)人員的調(diào)研

2012年的銷(xiāo)售任務(wù)較重，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)人員的調(diào)研，及時(shí)了解其想法，可以很快的作出調(diào)整。包括必要的心理疏導(dǎo)，可以起到穩(wěn)定軍心、鼓舞士氣的作用。

（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的調(diào)研

通過(guò)此類(lèi)調(diào)研，為公司決策層提供大量競(jìng)爭(zhēng)廠家和競(jìng)品的相關(guān)信息，可以使我們對(duì)對(duì)手更加了解，可以針對(duì)其 市場(chǎng)行為制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（5）養(yǎng)殖行業(yè)調(diào)研

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立起一套對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的調(diào)研機(jī)制，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司決策層更好地把握行業(yè)脈搏提供長(zhǎng)期而有效的支持。家禽包括白羽肉雞、黃羽肉雞、蛋雞、種雞等，加強(qiáng)對(duì)黃羽肉雞市場(chǎng)的調(diào)研。黃羽肉雞市場(chǎng)我公司的產(chǎn)品覆蓋率偏低，有很大的潛力。

（6）動(dòng)保行業(yè)調(diào)研

通過(guò)對(duì)動(dòng)保行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)家政策走向的調(diào)研分析，對(duì)公司有指導(dǎo)意義。在調(diào)查之后可以通過(guò)軟文的形式在雜志上進(jìn)行刊登，可以提升我公司的行業(yè)形象和地位。

（7）高端市場(chǎng)的調(diào)研

對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的高端消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，如種雞市場(chǎng)。了解去需求，目前使用產(chǎn)品的類(lèi)型、價(jià)格、銷(xiāo)售模式等等。為我公司提升種雞等高端市場(chǎng)份額提供有效的信息。

（8）客戶及產(chǎn)品終端使用者的調(diào)研

通過(guò)此類(lèi)調(diào)研，了解終端使用者對(duì)產(chǎn)品的需求，了解其消費(fèi)者心理。經(jīng)銷(xiāo)商或代理商在做好本地市場(chǎng)以獲取最大利潤(rùn)這一基本愿望上是與企業(yè)完全一致的。在這一前提下，企業(yè)可以策劃、指導(dǎo)、支持經(jīng)銷(xiāo)商或代理商做好該地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作：了解該地區(qū)基本狀況、消費(fèi)狀況、購(gòu)買(mǎi)力水平、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況、當(dāng)?shù)孛浇闋顩r、當(dāng)?shù)卣恼摺⒎结?、態(tài)度，民間

4、具體可以按照以下的步驟進(jìn)行操作：

（1）確定市場(chǎng)調(diào)研的必要性首先要立項(xiàng)，（2）定義問(wèn)題

（3）確立調(diào)研目標(biāo)

（4）確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案

（5）確定信息的類(lèi)型和來(lái)源流程圖

（6）確定收集資料

（7）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

（8）確定抽樣方案及樣本容量

（9）收集資料

（10）資料分析

（11）撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

5、關(guān)于2012年市場(chǎng)調(diào)研的建議

（1）明年的市場(chǎng)調(diào)研上可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研咨詢公司進(jìn)行調(diào)研1-2個(gè)項(xiàng)目，我們自己參與，可以更加專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研。

（2）調(diào)研的立項(xiàng)，調(diào)研之前要有充分的準(zhǔn)備。

（3）一定要重視項(xiàng)目的調(diào)查，但更要重視資料的研究。構(gòu)建良性循環(huán)。市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)當(dāng)建立起策劃、組織、實(shí)施、反饋、修正、實(shí)施、評(píng)估、再策劃的良性循環(huán)。

（4）要有調(diào)研經(jīng)費(fèi)。

（5）調(diào)動(dòng)一切因素。市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作，它需要?jiǎng)訂T起上至總經(jīng)理下至業(yè)務(wù)員等企業(yè)一切人員的積極性、創(chuàng)造性方能奏效。倚重銷(xiāo)售人員，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。實(shí)踐工作還是應(yīng)由銷(xiāo)售人員借工作之便進(jìn)行調(diào)研或臨時(shí)執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。這是因?yàn)殇N(xiāo)售人員是沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人。倚重于銷(xiāo)售人員，一方面可以節(jié)省公司人力、物力、財(cái)力，起事半功倍之效；另一方面可以督促銷(xiāo)售人員深入市場(chǎng)的了解。

第三篇：想法簡(jiǎn)單一點(diǎn)

想法簡(jiǎn)單一點(diǎn)，方法多想一點(diǎn)

——記包頭服務(wù)中心

聽(tīng)說(shuō)包頭服務(wù)中心3月份利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元，總部的人都很吃驚。趁著4月下旬到南京出差，我們直接飛到了包頭，希望解開(kāi)心中的謎團(tuán)。

我們?cè)诎^待了兩天，卻只見(jiàn)到馬麗然兩次——到達(dá)當(dāng)日的接風(fēng)，以及臨走到店中的一見(jiàn)。資料都是從其他同事那兒收集到的，一些與她個(gè)人有關(guān)的問(wèn)題，我們只能通過(guò)電話、郵件向她了解。她太忙了，讓我們來(lái)看看她這兩天都做了什么：

4月25日：

帶資料到呼和浩特會(huì)加盟商；

安排4個(gè)新人的培訓(xùn)工作；

籌備28號(hào)車(chē)展上的推廣活動(dòng)；

4S店的業(yè)務(wù)維系。

4月26日：

到居委會(huì)作店面的小區(qū)評(píng)估；

整理給加盟商的資料，并和4個(gè)加盟商會(huì)面；

準(zhǔn)備28號(hào)車(chē)展上與各4S店合作的廣告、易拉寶等；

到東勝（鄂爾多斯）、呼市（呼和浩特）收集幾臺(tái)當(dāng)?shù)啬酥羴?lái)自新疆、甘肅的車(chē)源。

這些都是馬麗然大略地記在隨身攜帶的小本子上的，我們只是如實(shí)記錄，此外還有“發(fā)現(xiàn)4”等幾個(gè)車(chē)輛的信息。據(jù)店長(zhǎng)透露，她從外地收集來(lái)的這些車(chē)輛，也都在第一時(shí)間分配給了店里的伙伴。

雖然如此奔忙，每日的早會(huì)、夕會(huì)，馬麗然還是開(kāi)得非常認(rèn)真。我們兩次清晨“不請(qǐng)自來(lái)”，都看到大家在店門(mén)口列隊(duì)開(kāi)會(huì)，氛圍整齊而活潑。25日這天，瑪麗然在外地連續(xù)會(huì)了幾個(gè)加盟商，據(jù)說(shuō)“一口氣講了4個(gè)小時(shí)”，又開(kāi)了3小時(shí)車(chē)，26日凌晨4點(diǎn)才回到包頭。而早上8點(diǎn)半，她依然神采奕奕地出現(xiàn)在晨會(huì)的隊(duì)列面前，聽(tīng)隊(duì)員們今日的目標(biāo)和安排，并布置工作任務(wù)。接著，她就開(kāi)始了一日馬不停蹄的工作。

兩日來(lái)，我們倒見(jiàn)了馬麗然的搭檔——來(lái)自湖北的朱江三面。朱江也是匆忙來(lái)去，24日晚上和大家開(kāi)周會(huì)，竟然開(kāi)到了10點(diǎn)，而這對(duì)273包頭服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，并不是新鮮事。雖然馬麗然忙到?jīng)]時(shí)間陪遠(yuǎn)道而來(lái)的我們，但也讓我們感佩于包頭店的嚴(yán)謹(jǐn)——他們做事的認(rèn)真勁兒真是在其他店難以看到的。

我們同時(shí)拿到了3月的業(yè)務(wù)明細(xì)，看到了令人吃驚的數(shù)據(jù)：3月份成交的車(chē)輛里，高檔車(chē)有：路虎（成交價(jià)55萬(wàn)），卡宴（成交價(jià)98萬(wàn)），雷克薩斯（成交價(jià)120萬(wàn)），紅彬（成交價(jià)80萬(wàn)），雷克薩斯5700（成交價(jià)100萬(wàn)），豐田450（成交價(jià)29萬(wàn)）。

3月份包頭店業(yè)務(wù)收入223800，利潤(rùn)8萬(wàn)。這個(gè)目前16人（包括4個(gè)新人）的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人最高業(yè)績(jī)達(dá)到了51875元。

那么就讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下這個(gè)團(tuán)隊(duì)，看看這群85后、90后的風(fēng)采。

堅(jiān)持就能勝利

——馬麗然

要一睹包頭服務(wù)中心的風(fēng)采，首先看馬麗然——這個(gè)273最年輕的老板，還不滿24歲的姑娘。她的愿望是：今年在包頭開(kāi)3個(gè)店；三年內(nèi)，讓273在全內(nèi)蒙遍地開(kāi)花！

馬麗然做到今天這樣的成績(jī)，可不是一帆風(fēng)順。用她自己的話說(shuō)：“你以為我是小三上位，或是家里很有錢(qián)？都不是，我是辛辛苦苦打下來(lái)的市場(chǎng)?！睘榱藙?chuàng)業(yè)，馬麗然把母親的車(chē)賣(mài)了，也是到處湊錢(qián)，才開(kāi)出這個(gè)門(mén)店。和許多門(mén)店一樣，創(chuàng)業(yè)的初期滿是艱辛。市場(chǎng)知名度不高、交易量少，人員一個(gè)個(gè)流失，到今年元宵節(jié)這天，店里僅剩馬麗然和杜永樂(lè)兩個(gè)人苦苦支撐（彼時(shí)店長(zhǎng)溫?fù)Q成在總部學(xué)習(xí)，搭檔朱江在外地旅游）。而就是在這一天，他們兩人賣(mài)出了2臺(tái)車(chē)，這事業(yè)的最低點(diǎn)也是上揚(yáng)的拐點(diǎn)。

3月份的業(yè)績(jī)是不是僥幸，馬麗然說(shuō)“你來(lái)我店里看看就知道”——經(jīng)過(guò)前期艱難的積淀才能有爆發(fā)，好比總部在福州開(kāi)第一批門(mén)店的時(shí)候，也是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的堅(jiān)持，才厚積薄發(fā)、上到更高的臺(tái)階。去年10月份以來(lái)，包頭的業(yè)績(jī)長(zhǎng)期在5~6萬(wàn)徘徊，到3月終于沖上來(lái)了。對(duì)于目前的成績(jī)，店長(zhǎng)溫?fù)Q成也坦言：“前人栽樹(shù)后人乘涼”，之前那個(gè)團(tuán)隊(duì)積累的資源，后來(lái)的團(tuán)隊(duì)接手過(guò)來(lái)繼續(xù)耕耘，一個(gè)月后就有了大家目前看到的“突然爆發(fā)”——可見(jiàn)，相信并堅(jiān)持，對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的門(mén)店來(lái)說(shuō)有多么重要。到如今，一個(gè)昂揚(yáng)向上的團(tuán)隊(duì)由馬麗然一手組建起來(lái)，他們的口號(hào)是“273，拼了！”而前期打江山的那批銷(xiāo)售伙伴，因?yàn)樯賵?jiān)持了一個(gè)月，就享受不到勝利后的那份喜悅、光榮和滿滿的收獲。

我們此行與馬麗然僅有的幾次見(jiàn)面，看到的都是她的風(fēng)風(fēng)火火、開(kāi)開(kāi)心心、馬不停蹄。然而看到她在大年初二給自己的事業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們意識(shí)到這是一個(gè)頭腦清醒、有條理、有親和力的女老板。除了堅(jiān)持，馬麗然身上還有一些特質(zhì)，值得我們學(xué)習(xí)。

首先是計(jì)劃性。在年初的戰(zhàn)略規(guī)劃中，除了“人員管理、培訓(xùn)加強(qiáng)、與4S店二手車(chē)置換業(yè)務(wù)合作”等常規(guī)項(xiàng)目，馬麗然已經(jīng)想到了“開(kāi)設(shè)分店、區(qū)域代理、員工入股”。而具體的實(shí)施方案中，從內(nèi)部管理、外部推廣，到自身素質(zhì)的加強(qiáng)，都一步步作了細(xì)化。據(jù)她的搭檔朱江透露，馬麗然每日清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，反思昨日做錯(cuò)了什么、思考今日做什么，并安排工作。朱江給我們看了25日早上6點(diǎn)左右馬麗然的一條信息：“接加盟商，發(fā)郵件，看車(chē)??”

有計(jì)劃，更重要的是執(zhí)行認(rèn)真。從她規(guī)劃中細(xì)小的一項(xiàng)——會(huì)議制度的執(zhí)行上，我們可以推測(cè)她是令出必行。

此外，她的細(xì)膩、親和力，也驚艷了我們。店內(nèi)的布置，讓人感受到女性特有的溫馨雅致，而幾乎所有的銷(xiāo)售伙伴，都不約而同地說(shuō)到：“就算白干，我也跟著婷姐干！”正在培養(yǎng)中的店長(zhǎng)皇甫曉龍說(shuō)，剛?cè)肼殨r(shí)馬麗然一句“只要有我一口飯吃，就有你一口飯吃”徹底收了他的心。店長(zhǎng)溫?fù)Q成也說(shuō)：“婷姐不論工作還是生活，都為我們想得特別多?！崩缟洗螐膹B門(mén)學(xué)習(xí)回來(lái)，馬麗然知道他

與異地女友相思不見(jiàn)，便帶著他的女友一起來(lái)接機(jī)，讓從小離家在外的溫?fù)Q成“真受不了”。如此的領(lǐng)導(dǎo)，俠骨柔情，怎不令人折服？

這一點(diǎn)從店內(nèi)弟兄們對(duì)她的評(píng)價(jià)中得到了驗(yàn)證：“婷姐（馬麗然原名馬婷）做事敞亮，雷厲風(fēng)行，從不爽約。跟著她干讓人覺(jué)得是在做自己的事業(yè)，而不是在打工?！?/p>

懂車(chē)，更好賣(mài)車(chē)

——合伙人朱江

馬麗然的合伙人、搭檔朱江，去年10月份來(lái)到包頭，是店內(nèi)的元老之一。除了協(xié)助馬麗然開(kāi)拓市場(chǎng)，目前還擔(dān)任店內(nèi)的技術(shù)把關(guān)。

包頭店的學(xué)習(xí)氛圍，是朱江一手帶出來(lái)的。每天傍晚下班后的學(xué)習(xí)時(shí)間，由朱江給大家作培訓(xùn)。“我有時(shí)一講就是兩三個(gè)小時(shí)，數(shù)據(jù)一大堆，大家仍然聽(tīng)得津津有味的”他回憶說(shuō)。猶記得皇甫曉龍初來(lái)時(shí)，本以為自己是汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，汽車(chē)知識(shí)已懂得很多，誰(shuí)料經(jīng)過(guò)店里的學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)大專(zhuān)里的知識(shí)完全不夠?！澳菚r(shí)候他和我住在一起，每天都要給他講6個(gè)小時(shí)的車(chē)，可煩死我了！”朱江說(shuō)，原來(lái)銷(xiāo)售顧問(wèn)們的“騷擾”電話不斷，現(xiàn)在已經(jīng)少了大半，可以感覺(jué)到他們的進(jìn)步。

現(xiàn)在，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)也不是他朱江的專(zhuān)利了，“現(xiàn)在每天由3個(gè)交易顧問(wèn)分享3臺(tái)車(chē)，就分享最近流行的車(chē)輛，關(guān)于它的構(gòu)造、市場(chǎng)價(jià)格等等，這樣1個(gè)月下來(lái)，就能學(xué)到將近100臺(tái)車(chē)的知識(shí)，大家也基本上手了?！?實(shí)際上，大家不僅懂得了汽車(chē)知識(shí)，還懂得了如何成為一個(gè)講師。

我們現(xiàn)在看到的是包頭店的人員構(gòu)成非常好——多數(shù)人懂車(chē)，而且還在不斷進(jìn)步。因?yàn)閻?ài)車(chē)，也愛(ài)學(xué)習(xí)，已經(jīng)在促進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售了。而日漸煥發(fā)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)性，在未來(lái)無(wú)疑將發(fā)揮更大的作用。

年輕的團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)單的心

——店長(zhǎng)：溫?fù)Q成1989年出生的店長(zhǎng)溫?fù)Q成，也是去年10月入職，在艱難的團(tuán)隊(duì)流失中，他因相信二手車(chē)行業(yè)的前景而堅(jiān)持到現(xiàn)在，并帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、整齊劃一團(tuán)隊(duì)。如此優(yōu)秀的隊(duì)伍，溫店長(zhǎng)是如何領(lǐng)導(dǎo)的呢？

在業(yè)務(wù)方面，溫?fù)Q成抓得很扎實(shí)。每天交易顧問(wèn)都要上街開(kāi)發(fā)新的區(qū)域找車(chē)源，使店里每天每人有4~5臺(tái)的車(chē)源數(shù)。針對(duì)包頭高端車(chē)多的行情，溫?fù)Q成每天都在和銷(xiāo)售伙伴們講“一個(gè)明智的人總是抓住機(jī)遇，把它變成美好的未來(lái)”，要求“小車(chē)必須抓，大車(chē)絕不能放”。

此外，溫?fù)Q成對(duì)包頭店的管理也頗有心得：

（1）每月業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到周；

（2）每天下午下班后，組織大家學(xué)習(xí)汽車(chē)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

（3）簡(jiǎn)潔公平的分配制度：由于包頭店有4S店的合作，因而每月有一部分交易是團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作完成的，這樣的單，收益均分，培養(yǎng)出“協(xié)助、付出、不計(jì)較”的氛圍。

（4）靈活的PK制度，激發(fā)團(tuán)隊(duì)自主性：包頭店的收益分配，是個(gè)人在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上五五抽成，而有些隊(duì)員在月前和店長(zhǎng)的PK中，甚至以三七抽成（沒(méi)完成目標(biāo)個(gè)人僅抽三成）PK。

包頭店的激情，讓人聯(lián)想到福州的寶龍店。和寶龍店不同的是，包頭店的孩子們更加年輕、單純。在店里伙伴們自己看來(lái)，包頭這個(gè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，就是“一條心，為了自己的事業(yè)，都拼了，不怕苦，想著年輕時(shí)要多努力，得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)都是自己的財(cái)富！”

溫?fù)Q成的個(gè)人業(yè)績(jī)：2012年3月，38000元。

真心服務(wù)，客戶信你，業(yè)績(jī)自然好

——3月銷(xiāo)售冠軍：業(yè)務(wù)主任莫森濤

1986年出生的莫森濤，是3月份的銷(xiāo)售冠軍，也是我們?cè)诎^店采訪的年紀(jì)最大的了，舉手投足間體現(xiàn)出穩(wěn)重和周到。不過(guò)以下幾個(gè)特質(zhì)，或許更是他業(yè)績(jī)?nèi)绱顺霰姷脑颍?/p>

愛(ài)汽車(chē)。莫森濤從小喜愛(ài)汽車(chē)，對(duì)車(chē)型、品牌有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)。

愛(ài)學(xué)習(xí)。得益于從小喜歡車(chē)，進(jìn)入273后，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，莫森濤更是得到了周?chē)笥训男湃?，成為圈子?nèi)的專(zhuān)業(yè)人員。一次朋友的父親要賣(mài)車(chē)，便完全交由莫森濤估價(jià)，并且說(shuō)“小莫我信你，你說(shuō)多少就多少?！?/p>

愛(ài)自己的職業(yè)。加入273后莫森濤就開(kāi)始向周邊朋友發(fā)布自己入行的消息，朋友們也就自然地被他發(fā)動(dòng)起來(lái)，開(kāi)始向他提供各種車(chē)源信息。因此，在每天掃街之外，朋友的介紹成為莫森濤車(chē)源的重要來(lái)源。

愛(ài)思考。年初從朋友處得知鄂爾多斯某大型工業(yè)企業(yè)不景氣，莫森濤就判斷該企業(yè)將有一批汽車(chē)流入二手車(chē)市場(chǎng)，于是托朋友問(wèn)、自己上門(mén)找，果然得到幾個(gè)高端車(chē)車(chē)源。其中100萬(wàn)、120萬(wàn)兩臺(tái)，為他3月的業(yè)績(jī)做出了主要貢獻(xiàn)。

莫森濤的個(gè)人業(yè)績(jī)：2012年2月業(yè)績(jī)2000+，3月業(yè)績(jī)51875元。

有車(chē)源，就有客戶

——3月銷(xiāo)售亞軍：付小飛

1990年生的付小飛，有這個(gè)年齡人少有的理性。今年3月1日才入職，當(dāng)月業(yè)績(jī)就達(dá)到了48000元，絕非偶然。問(wèn)及以后是否仍然能達(dá)到這樣的水平，他回答“有信心”。和他交流，我們發(fā)現(xiàn)了他的以下幾個(gè)特點(diǎn)：

愛(ài)行業(yè)。和莫森濤一樣，付小飛也從小喜愛(ài)汽車(chē)，所不同的是他早有志于汽車(chē)行業(yè)。在做了半年的新車(chē)銷(xiāo)售之后，付小飛轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于二手車(chē)領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的尋找，他進(jìn)入了273，可謂定位清晰、目標(biāo)明確。

勤奮。和莫森濤不同的是，付小飛從朋友圈中得到的車(chē)源少，多數(shù)是靠老老實(shí)實(shí)地掃街發(fā)傳單獲得車(chē)源。遇到車(chē)輛停在路邊，他也去問(wèn)問(wèn)車(chē)主有沒(méi)有意向賣(mài)車(chē)。他非常清醒地意識(shí)到：有了大量積累的車(chē)源，借助273網(wǎng)站的力量，就不愁賣(mài)不出去。

有技巧。付小飛自從發(fā)現(xiàn)賣(mài)高端車(chē)?yán)麧?rùn)高，便將主要精力投向了高端車(chē)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)便有“只看大車(chē)”的諢號(hào)（當(dāng)然小車(chē)也看）。3月份成交的2臺(tái)高端車(chē)，也占了業(yè)績(jī)的大半。

付小飛的個(gè)人業(yè)績(jī)：2012年3月業(yè)績(jī)48000元。

抓住機(jī)遇就要發(fā)展

——未來(lái)店長(zhǎng)皇甫曉龍

88年出生的皇甫曉龍，是個(gè)清秀訥言的男孩。他在大專(zhuān)里學(xué)的就是汽車(chē)檢測(cè)與維修，職業(yè)目標(biāo)也非常明確：就是愛(ài)汽車(chē)，要一直做汽車(chē)。在4S店工作時(shí)，他就得知了273，并在創(chuàng)業(yè)受挫后，加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

皇甫曉龍和我們同一天抵達(dá)包頭，此前8天，他被派到廈門(mén)金尚店學(xué)習(xí)，為將來(lái)出任馬麗然第二家店的店長(zhǎng)作準(zhǔn)備。在他看來(lái)，包頭市場(chǎng)遠(yuǎn)不如廈門(mén)市場(chǎng)成熟，在未來(lái)三五年內(nèi)，包頭二手車(chē)市場(chǎng)要經(jīng)歷一場(chǎng)洗牌，這是一個(gè)很好的機(jī)遇。目前273包頭店的氛圍非常團(tuán)結(jié)，并且以協(xié)作為主，這是我們的優(yōu)勢(shì)。

皇甫曉龍的個(gè)人業(yè)績(jī)：2012年3月業(yè)績(jī)15000元。

目標(biāo)就是當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)

——店秘黃艷秋

26日我們一早來(lái)到包頭店，晨會(huì)還沒(méi)開(kāi)始，待人員陸續(xù)來(lái)打卡，黃艷秋非常自然地安排大家整理、打掃，儼然是店里的主人翁。溫店長(zhǎng)若不在，店里的事務(wù)便是這個(gè)3月下旬才入職的小女孩在管理，“小姑娘可厲害”，店長(zhǎng)說(shuō)。

同樣是89年出生的黃艷秋，是個(gè)非常好學(xué)的小姑娘。專(zhuān)科畢業(yè)后自學(xué)了會(huì)計(jì)，現(xiàn)在又在通過(guò)業(yè)管和網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，并主動(dòng)參與汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，她已經(jīng)明確了“就在二手車(chē)行業(yè)里干”的方向，并且毫不諱言“目標(biāo)就是當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)”。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)只要3天就能融入

——店秘李丹萍

包頭店的另一個(gè)店秘李丹萍，雖然只有24歲，卻經(jīng)歷過(guò)幾次創(chuàng)業(yè)挫折：辭去聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作后，李丹萍就自己開(kāi)始賣(mài)服裝，也和朋友一起開(kāi)過(guò)飾品店，甚至到夜市擺攤，但都沒(méi)有成功。今年2月，她加入273，雖然“還想自己干點(diǎn)啥”，但之前的挫折讓她更想在此“先學(xué)東西，充實(shí)自己?！?/p>

出乎李丹萍意料的是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的感染力非比尋常，令她在入職的第4天就走出了創(chuàng)業(yè)失敗的陰影，開(kāi)始和大家有說(shuō)有笑了?！芭笥褌兌加X(jué)得我變了，變得開(kāi)朗了許多，這個(gè)團(tuán)隊(duì)只要3天就能融入！”

這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是年輕、簡(jiǎn)單、執(zhí)著、靈活。

結(jié)語(yǔ)

離開(kāi)包頭，我們一路上都在思考這個(gè)店能取得如此業(yè)績(jī)的內(nèi)在原因。包頭店的幾個(gè)啟示，值得我們回味：

1、簡(jiǎn)單相信的力量，是非常強(qiáng)大的。包頭店的特點(diǎn)就是年輕，從老板到店

長(zhǎng)到業(yè)務(wù)人員，都是二十出頭的年輕人。年輕人具備的特質(zhì)，就是簡(jiǎn)單、相信，想法越少、效率越高，目標(biāo)明確、務(wù)必搞定。年輕人在成長(zhǎng)的過(guò)程中不怕挫折、能放下身段，能想出很多方法來(lái)解決問(wèn)題；而只要有收獲，他們就歡欣鼓舞，有源源不斷的動(dòng)力。所以，要做好業(yè)務(wù)，想法簡(jiǎn)單一點(diǎn)，方法多想一點(diǎn)。

2、堅(jiān)持的力量。包頭團(tuán)隊(duì)不承認(rèn)3月的爆發(fā)是僥幸，他們親身的經(jīng)歷告訴

我們：厚積才能薄發(fā)，沒(méi)有前期的堅(jiān)持，不會(huì)有如此傲人的成績(jī)。而要邁過(guò)這個(gè)坎，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，都不是十分容易的事，所以要相信并堅(jiān)持。

3、273平臺(tái)的支持力量。正如付小飛所說(shuō)，只要有車(chē)源，就不愁賣(mài)不出去

——所借的，正是273強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。包頭二手車(chē)市場(chǎng)有個(gè)特點(diǎn)，就是高端車(chē)所占比重大。高端車(chē)的銷(xiāo)售，通過(guò)273渠道，可以銷(xiāo)往千里外的江浙、廣東，這是離開(kāi)273所做不到的。

4、愛(ài)這個(gè)行業(yè)，才能做好。包頭團(tuán)隊(duì)里業(yè)績(jī)靠前的交易顧問(wèn)，有一個(gè)共同的特點(diǎn)：愛(ài)汽車(chē)，并決心投入這個(gè)行業(yè)。只有發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)，才能為我們提供長(zhǎng)期的動(dòng)力，讓我們走得更快、更遠(yuǎn)。

5、北方市場(chǎng)難做不是事實(shí)。包頭店的數(shù)據(jù)顯示傭金收得相當(dāng)完整，北方人

做買(mǎi)賣(mài)干脆，市場(chǎng)也是相當(dāng)明朗的。同時(shí)包頭的業(yè)績(jī)也顯示：只要有耐心，方法得當(dāng)，北方市場(chǎng)的開(kāi)拓并不像我們想象中的難，因?yàn)槭袌?chǎng)的需求明擺著在那里。

6、北方冬天難做不是事實(shí)。包頭店的交易顧問(wèn)告訴我們：冬天正是北方的銷(xiāo)售旺季，因?yàn)樘鞖夂?，人們更?ài)驅(qū)車(chē)代步，交易量也上升。

7、包頭店可以提供給我們直接使用的經(jīng)驗(yàn)：

（1）有273標(biāo)志的車(chē)貼，寫(xiě)上“一路平安”等祝福語(yǔ)；

（2）保持專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)；

（3）晨會(huì)、夕會(huì)有必要認(rèn)真開(kāi)。

第四篇：一點(diǎn)想法

《給教師的建議》讀后感

（一）三陽(yáng)初中黃協(xié)娟

《給教師的建議》一書(shū)系20世紀(jì)蘇聯(lián)教育經(jīng)典譯叢之一，由前蘇聯(lián)著名教育家B.A.蘇霍姆林斯基著，杜殿坤編譯，教育科學(xué)出版社出版。它是蘇霍姆林斯基專(zhuān)為中小學(xué)教師而寫(xiě)的。譯者根據(jù)我國(guó)的情況和需要，選擇了《給教師的一百條建議》的精華部分，另從蘇氏的其他著作里選擇了有益于教師開(kāi)闊眼界、提高水平的精彩條目作為補(bǔ)充，全書(shū)仍有一百條，統(tǒng)稱《給教師的建議》。書(shū)中每一條談一個(gè)問(wèn)題，有生動(dòng)的實(shí)際事例，也有精辟的理論分析，很多都是蘇霍姆林斯基教育教學(xué)中的實(shí)例。盡管今天的教育形勢(shì)比之蘇霍姆林斯基所寫(xiě)書(shū)的年代有很大的變化，但他的閃光的思想、精練的語(yǔ)言，對(duì)今天的教育工作者來(lái)說(shuō)，絲毫不過(guò)時(shí)，仍有很多值得學(xué)習(xí)的地方。書(shū)中眾多理論對(duì)我影響深遠(yuǎn)，也引起了我的許多思考。

印象最深的就是第一節(jié)：《請(qǐng)記?。簺](méi)有也不可能有抽象的學(xué)生》。

作者在開(kāi)頭就提出了一個(gè)至今令許多老師頭疼的問(wèn)題：為什么早在一年級(jí)就會(huì)出現(xiàn)一些落伍的、考不及格的學(xué)生，而到二、三年級(jí)有時(shí)候還會(huì)遇到落伍得無(wú)可救藥的，因而教師干脆對(duì)他放棄不管的學(xué)生呢？說(shuō)起其中的原因，很多教師都?xì)w結(jié)為學(xué)生不知道學(xué)習(xí)或者腦子笨，家長(zhǎng)不配合……而不是積極地從自己身上找原因。而蘇霍姆林斯基在提出問(wèn)題后，直接了當(dāng)?shù)貜慕處煹慕嵌茸隽私忉專(zhuān)哼@是因?yàn)樵趯W(xué)校生活的最主要的領(lǐng)域——腦力勞動(dòng)的領(lǐng)域里，對(duì)兒童缺乏個(gè)別對(duì)待的態(tài)度的緣故。這讓我想起了我國(guó)的教育家孔子所提出的“因材施教”。

那到底該如何做到“因材施教”呢？

蘇霍姆林斯基認(rèn)為要“因材施教”，教師就必須對(duì)這“個(gè)別”“材”進(jìn)行細(xì)致的了解，如學(xué)生的性格脾氣、家庭背景、學(xué)習(xí)方式、思維特點(diǎn)等等，并且要運(yùn)用到實(shí)際課堂中去，為不同的學(xué)生創(chuàng)造能發(fā)揮他們自身能力的學(xué)習(xí)情景，“使每一個(gè)兒童的力量和可能性發(fā)揮出來(lái)，使他享受到腦力勞動(dòng)中 的成功的樂(lè)趣”，這樣他們都會(huì)感覺(jué)到他們也是在不停地進(jìn)步，才會(huì)“點(diǎn) 燃起成為一個(gè)好人的火花?！?/p>

針對(duì)這一點(diǎn)，做了思考。我認(rèn)為主要可以從以下幾方面去做：

首先，是“察材”，就是了解和掌握受教育者的資質(zhì)等情況。這是最關(guān)鍵的一環(huán)，是先決條件。如果不能察材，便會(huì)像“食馬者不知其能千里而食也”，“雖有名馬，祗辱于奴隸人之手，駢死于槽櫪之間，不以千里稱也”。了解一個(gè)學(xué)生，不能看他的分?jǐn)?shù)，與他談幾次話判其是否是可造之材，這幾乎就是武斷。察材不僅重要，而且也不容易。我們必須全面而科學(xué)地察材。

我們可以通過(guò)家訪去了解學(xué)生。這是前輩老師留下的優(yōu)良傳統(tǒng)，是了解學(xué)生的有效方法之一。家訪并不是班主任的專(zhuān)利，任課教師同樣應(yīng)該家訪；學(xué)生入學(xué)時(shí)教師可以采取問(wèn)卷調(diào)查和利用一系列測(cè)驗(yàn)來(lái)察材，旁敲側(cè)擊了解學(xué)生的素質(zhì)；開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)也是察材的好方法。學(xué)生在參加活動(dòng)時(shí)，最適合教師“視其所以，觀其所由，察其所安”；平時(shí)教學(xué)時(shí)，教師也要時(shí)時(shí)留心，處處在意，盡可能進(jìn)行雙邊的教學(xué)，也能了解學(xué)生。

其次，在察材的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的教學(xué)方法，這是使學(xué)生各自的材得以發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。施教的方法很多，但基本的應(yīng)該是——因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)和均衡發(fā)展。對(duì)在學(xué)科某些方面資質(zhì)高的學(xué)生采取正確的引導(dǎo)，使其能力得以順利發(fā)展，并成為尖子。對(duì)學(xué)習(xí)各方面都感到吃力，表現(xiàn)得較為遲鈍的學(xué)生，我們應(yīng)該注意在察材中捕獲他們資質(zhì)中的某些“苗頭”，針對(duì)這些“苗頭”加以培育。堅(jiān)持下去，相信這些學(xué)生，必定有大的提高。

讓我們一起去探索更適合現(xiàn)代教學(xué)的“因材施教”方法，使教學(xué)跟上素質(zhì)教育的步伐，使教學(xué)極大地產(chǎn)生效力，使學(xué)生真正都能掌握知識(shí)、提高自身素質(zhì)。

第五篇：宣傳想法

宣傳想法： 1．借助校園廣播播放往年搞笑配音錄音；

2．宣傳落實(shí)到各行政班，通過(guò)各班班長(zhǎng)加強(qiáng)宣傳；

3．宣傳現(xiàn)場(chǎng)播放往年配音視頻；

4．宣傳現(xiàn)場(chǎng)廣發(fā)傳單；

5．在各寢室樓的視頻播放器播放往年搞笑配音視頻；

6．咱學(xué)校不是有那個(gè)咱們學(xué)校的手機(jī)報(bào)（微成電）嘛，聯(lián)系他們加入咱的活動(dòng)宣傳；

7．現(xiàn)在好多人玩貼吧，在貼吧廣發(fā)宣傳帖；

8.宣傳時(shí)借玩偶衣服穿著顯擺，雖然這個(gè)想法有點(diǎn)老，但是還是有好多妹紙喜歡可愛(ài)，可以吸引眼球；

9.制作簡(jiǎn)易襯衫，在襯衫上印上我們要宣傳的內(nèi)容，宣傳時(shí)可以穿上，但要求顏色要顯眼，圖案有創(chuàng)意；

10.在各寢室樓道宣傳欄處張貼咱的宣傳單；