第一篇：如何與114合作

如何與114合作

“號碼百事通”業(yè)務問答 第一部分：業(yè)務規(guī)范內容

1.什么是“號碼百事通”？

“中國電信號碼百事通”是為公眾客戶提供電話號碼查詢服務的同時，圍繞“衣食住行用”等大眾需求，提供廣泛的便民信息服務。

公眾客戶只需撥打114或118114(北方10省)，就可以獲取家政、餐飲、指路、旅游、訂票訂房等生活信息服務。只收取基本通話費?！半S時隨地，號碼百事通”。

2.“號碼百事通”分哪幾類業(yè)務？

“號碼百事通”分：行業(yè)首查類、查詢轉接類、信息發(fā)布類、通信助理類四大類業(yè)務。

3.行業(yè)首查分哪幾類子業(yè)務？

行業(yè)首查分：行業(yè)首查、品牌查詢、實名查詢、查詢信息分析等內容

4.行業(yè)首查業(yè)務描述

話務員在受理用戶模糊查詢或行業(yè)查詢、服務范圍查詢時，話務員就把同行業(yè)內申請過“行業(yè)首查”業(yè)務的一個或一組企業(yè)的號碼采取循環(huán)播放的方式提供給客戶。在為用戶提供信息服務的同時也為注冊企業(yè)優(yōu)先提供了商機。

5.品牌查詢業(yè)務描述

查詢客戶能以商家合法注冊的品牌或商標，通過114號碼百事通業(yè)務來查詢牌或商標對應的原生產廠家、直屬公司、各分支機構的電話號碼、地址、服務內容等相關信息，也可以查詢商家授權的連鎖店、專賣店、加盟店的電話號碼等相關信息。

6.實名查詢業(yè)務描述

企業(yè)用戶的固定電話使用權與產權歸屬不一致或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照登記戶名與實際使用名不一致時。當用戶問詢到該企業(yè)使用名時，為簽約企業(yè)提供實際使用名查詢。

7.臨時報號業(yè)務描述 為簽約商家向查詢者提供臨時對外電話。如：演唱會售票點電話、抽獎號碼、各類展覽會主委會聯(lián)系電話等

8.查詢信息分析業(yè)務描述

向注冊商家提供其企業(yè)電話查詢的統(tǒng)計分析，同時為注冊商家提供其所屬行業(yè)的相關查詢信息分析數(shù)據。

9.查詢轉接行業(yè)首查分哪幾類子業(yè)務？

查詢轉接行業(yè)首查分：查詢轉接、短信/傳真報號、話務呼轉

10.查詢轉接業(yè)務描述

話務員查詢到簽約商家時，會提示用戶是否需要轉接，如用戶需要轉接，話務員將客戶電話轉接到所查詢的電話給，或者客戶在收聽完簽約商家查詢信息播報后，依照語音提示直接按熱鍵進行電話轉接。查詢客戶不必記錄簽約商家的電話號碼，也不必二次撥打，無需二次撥號。

11.短信報號業(yè)務描述

用戶使用手機、小靈通等能夠接受短信的通信終端查詢電話時，在聽完114 播報查詢電話后，語音系統(tǒng)提示用戶按鍵接受被查詢企業(yè)相關的名稱、電話、地址、產品介紹等信息。話務員在回復查詢者時，依照查詢客戶要求，也可人工通過短信將所查詢商家的相關信息發(fā)送至用戶終端上。

12.傳真報號業(yè)務描述

用戶在聽完 114 播報查詢電話后，語音系統(tǒng)提示用戶按鍵轉到傳真平臺上,將查詢企業(yè)相關的名稱、電話、地址、產品介紹等信息，發(fā)送到用戶傳真終端上。

13.話務呼轉業(yè)務描述

與訂餐、訂房、售房及工作中介等行業(yè)的某些企業(yè)簽訂話務呼轉協(xié)議，當有用戶查詢該行業(yè)又無明確目標企業(yè)時，將用戶呼叫轉接到簽約企業(yè)。

14.信息發(fā)布類業(yè)務分哪幾類子業(yè)務？

信息發(fā)布類業(yè)務分：語音廣告、指路服務、網址查詢、多條件查詢

15.信息發(fā)布業(yè)務描述

在用戶查詢號碼時，為查詢者提供更多的基于被查號碼信息查詢，同時為被查詢商戶提供多種形式的信息發(fā)布。提供查詢企業(yè)的詳盡信息，讓用戶獲取更多、更準確的企業(yè)信息，也更方便用戶找到被查的企業(yè)。其主要服務內容包括：

a 語音廣告

中國電信根據簽約商家提供的廣告內容錄制成語音文件，當有用戶查詢該簽約商家時，114 臺在提供號碼或其他信息的同時一并向用戶播放錄制好的語音文件。

b 指路服務

當用戶基于簽約商家的單位名稱、服務范圍、分支機構、網址、EMAIL、實用名、行業(yè)等不同條件查詢時，114 臺主動將被查詢商家的地址和行程路線進行播報。

c 網址查詢

簽約被查詢商戶提供企業(yè)名稱、電話號碼、公司地址、品牌名稱或實用名等方式、企業(yè)因特網址、電子郵箱的查詢服務。

d 多條件查詢

指在受理、答復公眾用戶號碼查詢時，為簽約被查詢商戶提供基于地址、名稱、服務范圍、分支機構、網址、EMAIL、實用名、行業(yè)等不同條件的信息查詢，并主動播報。

16.通訊助理類業(yè)務分哪幾類子業(yè)務？

通訊助理類業(yè)務分：語音號簿、自動轉存、自動轉接、企業(yè)總機、語音賀卡業(yè)務、個人商旅業(yè)務

17.通信助理

為滿足個性化客戶群體多樣化號碼信息服務需求的基礎上，面向特定客戶提供 VIP 級的通信助理增值服務。企業(yè)或個人只要登記 了通信助理業(yè)務，只要撥打 118114 就可以享受語音號簿、自動轉存、自動轉接、企業(yè)總機、語音賀卡業(yè)務、個人商旅業(yè)務等服務?？梢酝ㄟ^網站更新個人號簿、企業(yè)總機的資料信息。

a 語音號簿

企業(yè)或個人用戶開戶后，向其提供限額數(shù)量電話號碼的錄入、存儲、安全查詢、修改和呼叫轉接的服務。

b 自動轉存

用戶在收聽完所查詢號碼后，直接按熱鍵將所查詢的電話號碼存入其個人號碼簿，而無需二次操作。

c 自動轉接

用戶在收聽完號簿播放的查詢號碼后，直接按熱鍵即可接通所查詢的電話，無需二次撥號。

d 企業(yè)總機

為企業(yè)客戶提供類似用戶交換機人工總機的服務，同一企業(yè)內部用戶根據權限設置不同，通過 118114 服務臺席直接將電話接續(xù)至所要呼叫的用戶。

e 語音賀卡業(yè)務

個人號簿業(yè)務用戶錄制一段特定時長的祝賀詞，并可選擇附帶背景音樂，發(fā)往自己設定的親朋好友通信工具。用戶在進行語音賀卡發(fā)送時，可以選擇短消息通知、語音通知、或者電子郵件通知方式，通知收件人。

f 個人商旅業(yè)務

向用戶提供有關城市天氣、票務預定、賓館、旅行社、旅游景點等相關號碼信息，為外出用戶提供全程服務。

18.接入碼有何要求？

在南方 21 ?。▍^(qū)、市）范圍內，針對普通查號客戶，中國電信號碼百事通業(yè)務接入號碼仍沿用 114 號碼；針對已注冊使用通信助理類業(yè)務的個性化客戶，中國電信號碼百事通業(yè)務接入號碼使用118114 號碼。在北方區(qū)域內，統(tǒng)一使用 118114 作為中國電信號碼百事通業(yè)務接入碼號。

第二部分 業(yè)務咨詢

1.何時開通這些業(yè)務？

現(xiàn)已開通號碼百事通的行業(yè)首查類、查詢轉接類業(yè)務；預計6月份前開通號碼百事通的信息發(fā)布類、通信助理類業(yè)務。

2.目前已開通哪些具體業(yè)務？

優(yōu)先報號、品牌查詢、實名查詢、臨時報號；查詢轉接、直通車、短信/傳真報號；語音廣告、指路服務、網址查詢、多條件查詢；企業(yè)總機、企業(yè)（個人）號簿、號碼反查等

3．如何辦理業(yè)務？

第一類（需簽定個性化協(xié)議）：優(yōu)先報號、品牌查詢、查詢轉接、直通車、語音廣告、企業(yè)總機、企業(yè)號簿

A、對應的客戶經理或社區(qū)經理；

B、網上預登記、客戶經理上門服務；

C、114臺預登記、客戶經理上門服務；

第二類：實名查詢、臨時報號、網址查詢、個人號簿等電信營業(yè)廳受理

4、咨詢、投訴服務電話號碼

10000 號

5、號碼百事通業(yè)務資費包括哪些內容？

包括通話及轉接通話費用和增值服務費用兩類：

1、通話及轉接通話費用

通話費，向查詢用戶收取。是用戶在撥打114或118114接入碼后，從電話接通到服務結束用戶掛機產生的通話費。按照114現(xiàn)行資費標準收取該通話費。

轉接通話費，向被查詢用戶收取。是用戶在獲得號碼信息后要求系統(tǒng)代為轉接電話，從被轉接電話接通到服務結束用戶掛機所產生的通話費用。

2、增值服務費

增值服務費，主要向被查詢用戶收取。

短信/傳真報號的增值服務費向查詢者收取。

向通信助理注冊用戶收取的基本服務費、號簿信息存儲等增值服務費用。

6、號碼百事通業(yè)務收費方式包括哪些？

收費的基本類型有三種，預付費、每月按次付費、按月/季/年定額付費；

交費基本方式有兩種，獨立付費、捆綁電話付費；

7、行業(yè)優(yōu)先報號業(yè)務適宜哪些商家？有什么要求？怎樣收費？ 各行各業(yè)中的優(yōu)勢商家。

要求：1）合法注冊并合法經營的商家，簽約并遵循合約規(guī)定向查詢客戶提供服務。2）有完整的服務規(guī)范及服務保障規(guī)程。3）簽約并指定業(yè)務服務電話。

按合約規(guī)定繳納費用

8、品牌查詢業(yè)務適宜哪些商家？有什么要求？怎樣收費？

主要是：具有分支機構、連鎖、加盟類企事業(yè)單位

要求：1）經營證件齊全，有合法注冊的品牌或商標；2）簽約。按合約協(xié)規(guī)定繳納費用。

可以加入省內分支機構號碼，但暫不提供查詢轉接業(yè)務。

9、“直通車”業(yè)務適宜哪些商家？有什么要求？怎樣收費？

該業(yè)務適用面廣，主要是：1）提供訂餐、訂房、售房及工作中介等行業(yè)全服務的中介商。2）各行各業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)、具有專業(yè)優(yōu)勢的特色商家，也可以使用本業(yè)務,合作開設針對自身的特色欄目。

要求：1）資質齊全并合法經營的各行各業(yè)商家；2）簽約后按簽約規(guī)定向查詢客戶提供優(yōu)質服務；3）有完整的服務規(guī)范及服務保障規(guī)程；4）具有足夠容量的轉接電話電路。

按合約協(xié)規(guī)定繳納費用。

10、語音廣告業(yè)務適宜哪些商家？有什么要求？怎樣收費？

有語音廣告或語音名片兩種模式。

語音廣告根據商家提供的廣告內容，錄制成語音文件，廣告時長一般在15 秒,按協(xié)議規(guī)定向商家的查詢意向客戶播報。

語音名片由公司名稱、辦公地址、業(yè)務電話、企業(yè)傳真、企業(yè)網站、企業(yè)信箱、產品品牌等內容組成。語音名片分30 秒、60 秒兩種。

各行各業(yè)的商家都適宜辦理此業(yè)務。

要求：1）資質齊全并經營合法業(yè)務；2）廣告內容真實、合法；3）簽約。

可以按月、按季、按年收費，也可按協(xié)議價格收費。

11、實名查詢業(yè)務適宜哪些商家？有什么要求？怎樣收費？

主要適宜寫字樓的物業(yè)管理單位

要求：須出示電話產權用戶同意的相關資料

各地區(qū)制定的標準價或按協(xié)議價格收費

12、查詢轉接業(yè)務適宜哪些商家？有什么要求？怎樣收費？

各行各業(yè)。重點是有影響的商家、企業(yè)、公益事業(yè)單位、政府部門等的服務電話、接待電話、投訴電話、監(jiān)督電話、舉報電話、業(yè)務電話等。

要求：1）經營證件齊全，合法經營；2）簽約；3）企業(yè)的指定業(yè)務電話不欠費或不違規(guī)發(fā)布信息；4）暫限本地電話。5）具有足夠容量的轉接電話電路。

協(xié)議價格。

13、短信報號業(yè)務適宜哪些查詢用戶？怎樣收費？

目前暫限對小靈通查詢客戶開放。

向小靈通用戶按照現(xiàn)行的小靈通短信資費收取短信費。

對其他營運商的手機短信報號，另行通知開放。

14、號碼反查業(yè)務有何規(guī)定？

對辦公電話，可播報地址，并短信傳送信息；

對私人電話，播報內容隱匿住址的棟號、樓層及房號。暫不短信報號。

15、企業(yè)（個人）號簿適有哪些主要功能

A、將單位或團體的電話號碼存放在號碼百事通

B、團內電話直接撥打114，指定團內被叫人的姓名，號碼百事通接通被叫用戶。

C、對團內成員的具有管理功能，即級別限制，高級別可查詢低級別的電話號碼，低級則不能。

D、具有按時段分別轉接不同電話的功能。

E、設定一個管理電話，通過該電話，隨時可以撥打114 來增加、刪減、更改團隊電話資料。

16、企業(yè)（個人）號簿適宜哪些用戶？怎樣收費？

主要是：1）企業(yè)老總；2）外出業(yè)務的人員較多的中小企業(yè)；3）人員變動相對大的企業(yè)；4）社會關系較多的商業(yè)人士；5）會議、旅游等臨時團體.

第二篇：競爭與合作

競爭與合作

在當今這個社會里，到處都充滿了競爭。競爭似乎已經成了我們生活中不可缺少的一部分。但是，只憑借一個人的競爭，好象有點一卵擊石的感覺吧？所以，在這種情況下，也就產生了另一種關系---合作。

偉大的思想家馬克思，他潛心研究推翻資本主義，使人類進去一個更理想的社會，但著僅他一個人是不夠的，另一個叫拂里德里希。恩格斯得人幫助他和他一起研究這種理論，并且稱之為“科學社會主義”。他們的這種成功不就是合作而完成的嗎？如果是一個人，或就沒有如此大得逞就。

一個美國成功人士說過：“沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人?！敝湓捳f的沒錯。秒年個個很要好的朋友，很可能在某些因素下成為敵人，畢竟金錢，名利的誘惑是很大的，我們不能保證人都能對朋友忠誠。更有可能，著只是外表的朋友。敵人也是一樣的，我們么有永遠的敵人，就像棉隊中考，考場上，我們都是競爭的對手，誰也不會因為什么關系而放棄自己的學業(yè)。但是，在平常學習中，我們一起學習，互相幫助，著就是朋友是合作，我們沒有選擇的余地。生活在這個社會里，生下來就要競爭，只有強者才能生存，著也告訴我們一個道理，忽然做給了我們內充分的準備，競爭給了我們表現(xiàn)的機會。我們要合作也要竟鎮(zhèn)，要成為雙贏的群體，只有這樣，我們才能聲錯，才有競爭的資格。

競爭與合作看似很遙遠，其實它們是緊密項鏈的，我們要在競爭中尋求合作，在合作中競爭。人不是萬能的，如果兔子背著烏龜跑，烏龜背兔子過河，那這個成果就不僅僅是烏龜兔子任何一個成績這樣簡單了。也就是說，我們要把自己的短處與別人的長處相結合，別人的短處用自己的優(yōu)勢去彌補，著樣，我們就真的做到了雙贏！

第三篇：如何與經銷商合作？

如何與經銷商合作？

筆者是個經銷商，從1992年子承接父業(yè)入行至今，與大大小小的廠家也打過不少交道。這些年與廠家合作，對抗、扯皮、互相設圈套乃至報復，感觸頗多：為什么做生意賺錢，反而扯出這么多事情出來？分析其中根源所在，就是一句話，廠商之間存在許多根本上的理解不對稱，通俗點來說，就是沒有多少廠家是真正懂經銷商的，對經銷商的了解過于膚淺，僅僅停留在表面，甚至是停留在廠家單方面的主觀意識上。當然反過來說，也沒有多少經銷商真正懂廠家的，否則向廠家伸手要起費用來，就不會那么費力了。我后來曾去廠家臥底學習，做過幾年廠家的業(yè)務人員，更是印證了這一點，許多廠家每年都有許多市場費用不會花，甚至是浪費掉，而經銷商卻是不會要。問題出在哪里？廠家不懂經銷商，究竟體現(xiàn)在哪些方面？

1.關系定位

廠家和經銷商之間究竟是什么關系？表面上說起來自然是合作關系：大家平等合作，資源共享，合作共贏，有錢大家賺。可是理論就是理論，在實際的運行中，廠家往往把廠商關系定位成上下級關系，把經銷商看成是自己的下級，廠家則成為了管理者，按照上對下的思維角度，來看待與經銷商的合作，要么是要求經銷商配合廠家的什么活動，要么是要求經銷商遵守廠家的什么規(guī)定，甚至，在有些場合也宣稱自己旗下有多少經銷商，而不是說全國有多少合作伙伴。作為經銷商老板，一貫是自由慣了，現(xiàn)在冒出來個要求這個要求那個的領導出來，會真心誠意的當這個下級嗎？當然了，在貨品短缺或是供不應求的階段，的確會有些經銷商跟在廠家屁股后面點頭哈腰，為了確保自己的進貨，表面上的姿態(tài)也會做些，可這只是當時的權宜之計而已，絕非經銷商的真實意愿。問題是，有些廠家把經銷商的這個狀態(tài)當真了，真以為自己是領導了。

2.對經銷商的了解有多少

管理的前提是了解，無論是追女朋友還是管經銷商，道理是一樣的，只有深入了解，才能采取有效、有針對的管理措施。畢竟，在廠家眼里，從老板到業(yè)務人員，絕大多數(shù)都沒做過經銷商，對經銷商的真實狀況所知甚少，沒有準確、到位的了解，在后期的管理和合作過程中，必然要出些偏差和錯失。說是這樣說，可是有幾個廠家肯去花費精力了解經銷商呢?當然了，之所以不愿意去了解，要么認為這經銷商也挺簡單的：不就是一些做批發(fā)的個體老板嘛，低進高出，唯利是圖，有什么好了解的？要么認為對經銷商了解“很深”了：都合作十來年了，跟親兄弟似的，還有什么不知道啊?但是連相處一輩子的夫妻相互之間還有許多不了解的地方，更別說商業(yè)場上的合作關系。再者說人都在變，去年所了解的情況，今年沒準就變了。

筆者曾給一些廠家的業(yè)務人員做過關于如何管理經銷商的培訓課，在課程中講解許多經銷商公司的特性和實際狀況?？墒呛芏鄻I(yè)務人員聽不進去，甚至不耐煩，還有業(yè)務人員遞紙條提出異議，說我們上的是管理經銷商的課程，怎么給我們講這么多經銷商自身的東西干什么，這些東西我們不要聽，也沒什么用，直接告訴我怎么三下五除二就能搞定經銷商的招數(shù)，最好是那些一招制敵、一槍致命的那種。筆者著實無語，在不了解對方的前提下，怎么可能有效的管理好經銷商呢?難道這些經銷商都是你們公司下級員工嗎?難道你們的產品在市場上已經供不應求了嗎?另外，目前好象還沒有那套管理體系，在廠家引進之后，就可以立竿見影解決所有的經銷商管理問題。

3.誰幫了誰？

有些廠家老板(尤其是一些著名企業(yè)的老板)在談及經銷商時，喜歡聲稱我們廠家?guī)椭涗N商賺了多少錢，培養(yǎng)出多少多少個百萬富翁。還會說許多和他們廠家合作的經銷商，當年不過是路邊小店的規(guī)模而已，現(xiàn)在已經發(fā)展成公司、成企業(yè)了，要不是經銷我們公司產品，那有他們的今天。然后總結，都是我們成就了經銷商的事業(yè)，所以這些經銷商對我們廠家都是很有感情的。

經銷商也是這么認為的嗎?不是!壓根不是!在這個問題上，經銷商的看法和廠家老板的看法可以說是完全相反的：第一，經銷商認為，這些年我的確在廠家的這個產品經銷上賺了些錢，但是，這些錢可不是廠家送給我的，而是自己投入了大量精力和財力，在下游客戶和消費者身上一點點賺來的。第二，廠家反而要感謝我，要不是我這些年來用心的經營廠家的產品，他們能有這么好的銷量嗎?能有這么好的市場基礎嗎?第三，難道只有做他們的產品才有錢賺嗎?難道做別的廠家產品就沒錢賺嗎？

4.瞎指揮

不懂經銷商也算了，有些廠家對經銷商瞎指揮，不考慮經銷商自身的投入習慣、經營風險、資源狀態(tài)、團隊狀態(tài)的前提下，要求經銷商去配合廠家所謂的市場規(guī)劃。并且，為了達到讓經銷商聽話的目的，還會安排些所謂的專家教授給經銷商培訓上課，試圖通過專家的嘴巴來給經銷商洗腦，讓經銷商知道，專家都是這么說的，廠家的決策是英明的，是正確的?？墒牵y道經銷商的智力就低下到如此程度嗎?幾場培訓就能把經銷商的腦袋洗了？那也太神奇了。廠家之所以喜歡去指揮經銷商，第一廠家認為，自己比經銷商聰明，比經銷商發(fā)達，比經銷商先進，并且是站得高、看得遠，有學識，有見地，完全具備指揮經銷商的資格。第二市場是廠家的，經銷商只不過是其中的經營者，為了全國整體的規(guī)劃和步調，當然得要服從所管理、服從指揮了。第三，廠家往往認為經銷商都是些唯利是圖，只進不出的家伙，要不有所控制和指揮，這市場還不知道給做成什么樣子？

在經銷商看來，市場是自己一點點做起來的，也是自己在指揮，在管理，現(xiàn)在廠家的人跑過來告訴我說，市場要這么做，要那么做，憑什么?難道我以前的操作手法都是錯的嗎?本地市場有很多特殊性你們廠家知道嗎?按照廠家的要求和指揮，我得進行多大的投入，承擔多少風險，生意本是求財，但不是火中取栗，風險是首要的，少賺點沒關系，可別讓我虧啊?再者說，經銷商又不可能只做一個廠家的產品，而是在經營一個產品群，在這個產品群

里，各個產品之間如何搭配，如何組合，輕重緩急，前后次序，自己心里有數(shù)的很，每個廠家都要求經銷商把自家的產品放在首位，這怎么可能呢？

別看廠商之間存在多少種復雜的關系，涌現(xiàn)出多少棘手的問題，會帶來多少多少麻煩，其實廠商矛盾的根源就在于理解的不對稱。從責任的角度來說，廠家得要承擔更多；從問題的嚴重性和現(xiàn)實性來說，九成的廠家還處在不懂經銷商的階段。

第四篇：競爭與合作

競爭與合作

高新一中國際部2016屆14班李沛霖

“山羊過獨木橋”是某市一所中學有名的體育競技項目，規(guī)則是兩隊人數(shù)相等，同時相向走上一座僅容一人通過的獨木橋，雙方憑借個人能力將對方阻攔成功通過獨木橋則算獲勝，最終以雙方通過橋的人數(shù)定輸贏。

像以往一樣，比賽吸引了大量的老師和同學圍觀，相遇在橋上的雙方你不讓我我不讓你，拼盡了全力想要將對方推下橋去，加油的啦啦隊也是拉大了嗓門使勁的為自己的隊員鼓勁，加油，裁判席上的裁判冷靜客觀的判斷著比賽，走勢牢牢掌握在手中，比賽有序而熱烈的進行著。

就在這時，場上發(fā)生了一件令大家意想不到的事，只見有一組比賽選手，在雙方相遇時，互相擁抱，轉換身位，和諧的全都順利通過了橋，臺下先是一驚，隨即爆發(fā)出各種各樣的聲音，有人大喊違規(guī)，不符合比賽規(guī)則；有人則大聲叫好，甚至響起了掌聲。最終，在裁判組的商討下這組比賽被判無效，需重新開始。

從比賽中我們看到了兩種比賽方式，一種是競爭，努力將對方打敗獲得勝利；一種是合作，兩人彼此協(xié)助，共同通關。雖說比賽中的合作使雙方都獲得了利益，但最終還是被裁判吹掉了，可以看出當人們在不斷創(chuàng)新中獲得成功時受到了規(guī)則的強大牽制。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，社會的有序生產和進程都是在規(guī)則下產生的，所以社會中的處事方法也都是圍繞社會規(guī)則進行的，那么這時就衍生出了一個實際問題，當先進有效的新型辦事方式與社會規(guī)則產生沖突時，我們是應該遵守規(guī)則，還是冒著被規(guī)則批判的風險選擇新的方式處理事務的兩難處境。

當今國際關系中，由于人們缺少對他人的信任，大多數(shù)的社會行業(yè)都是以競爭關系存在的，而這種關系也得到了廣大企業(yè)的認可和賞識，首先，在競爭中可以提高能力，是使社會生產力不斷提升的一大功臣；其次，競爭關系有利于激發(fā)人們的斗志，使人們創(chuàng)造出新的成果或作出有利于進步的改革；當然，有競爭就有合作，近些年來“合作共贏”多次被國際社會提出，并且也有著大批的企業(yè)開始實行合作模式，諸如珠江三角區(qū)的工業(yè)集群有利于分享經驗，互補技術，集中除污減少污染，帶給合作工業(yè)不少好處。國際社會中也是如此，如亞洲經合組織，聯(lián)合國等等合作關系，加強了國際安全，提升了辦事效率。

未來的國內國際社會中，必然是競爭與合作共存的世界模式，而再當新的方法出現(xiàn)時，規(guī)則也必然會隨著社會的進步而做出改變，循序漸進絕不是進步的必然方法，有時打破常規(guī)，創(chuàng)新發(fā)展也是人類進步的必要因素。

第五篇：競爭與合作

競爭與合作

現(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會，同樣也是呼吁合作的社會，處理好競爭與合作的關系才可以在社會上立足。競爭是合作的目的，合作是競爭的基礎。正是我們的合作意識使自己變的如此高大，我們只有依靠集體的力量，登上成功的頂峰。使自己有了競爭的實力，并最終勝利下去。

作為初三的我們，擺在我們面前的重要任務是中考，我們同學之間一直存在著競爭與合作，如果我們自己都沒有信心，那么我們在學習上就不敢與其他對手對抗競爭，爭取理想的成績，那么我們就是學習上的手將敗將，我們的學習不在于單單只想有理想的成績，而且為了成功，不想在學習上與其他同學交流，不想告訴自己所掌握的知識，那可以擺明是不想互相合作，也是做人的懦夫，一個不想與他人合作的人，就算現(xiàn)在取得優(yōu)秀的成績，到頭來以后就不能取得這么優(yōu)秀的成績了，因為在這個社會中合作是社會的立存，任何一個人都不能掌握所有的知識。

競爭與合作是彼此之間不能分離的，如果沒有合作的競爭，只會弄的兩方都兩敗俱傷，合作不競爭，社會就不會向前發(fā)展。

競爭與合作是相隨相生的，只有共同發(fā)展，我們人類才會有所真的發(fā)展與進步。

四年級:我有好好學習