第一篇：淺論中共上海發(fā)起組在建黨過程中的歷史作用[范文模版]

淺論中共上海發(fā)起組在建黨過程中的歷史作用

摘要：1921年7月中國共產(chǎn)黨在世界東方誕生,毛澤東曾經(jīng)將此稱為開天辟地的大事變。而在此前一年成立的中國共產(chǎn)黨上海發(fā)起組,則為中國共產(chǎn)黨的誕生作出了重大貢獻(xiàn),我們可以將此稱為開天辟地大事變的前奏曲。在上海發(fā)起組的推動(dòng)下,僅一年時(shí)間,中國共產(chǎn)黨的早期組織已經(jīng)頗具規(guī)模,遍及上海、北京、長沙、武漢、濟(jì)南、廣州6大城市,在海外的留法、留日學(xué)生中也有了黨的早期組織,黨員的數(shù)量從5人發(fā)展到53人。

關(guān)鍵字：中共上海發(fā)起組

建黨

歷史作用

1921年的原始檔案材料《中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì)》寫道:“中國的共產(chǎn)主義組織是從去年年中成立的。起初,在上海該組織只有5個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)人是享有威望的《新青年》的主編陳同志。這個(gè)組織逐漸擴(kuò)大其活動(dòng)范圍,現(xiàn)在已有6個(gè)小組53個(gè)成員?！边@樣,召開一次全國黨的代表大會(huì),正式宣告中國共產(chǎn)黨的誕生,就是瓜熟蒂落、水到渠成的事了。

一

1920年5月,陳獨(dú)秀在上海建立馬克思主義研究會(huì),學(xué)習(xí)和研究馬克思主義的理論,醞釀建黨問題,邀請邵力子、陳望道以及星期評論社的李漢俊、戴季陶等參加。在陳獨(dú)秀周圍,形成了一個(gè)共產(chǎn)主義知識(shí)分子群體。共產(chǎn)國際代表維經(jīng)斯基第一次來華,就多次與他們座談。6月,陳獨(dú)秀、李漢俊、俞秀松、等人在環(huán)龍路老漁陽里2號(hào)陳獨(dú)秀寓所開會(huì),確定成立中國共產(chǎn)黨,初步定名為社會(huì)共產(chǎn)黨。會(huì)上以馬克思主義為指導(dǎo)起草了具有黨綱、黨章性質(zhì)的若干條文,確定中國共產(chǎn)黨用下列手段,達(dá)到社會(huì)革命的目的:

一、勞工專政,二、生產(chǎn)合作。其他還有黨的嚴(yán)密的組織等內(nèi)容。會(huì)議選舉陳獨(dú)秀為領(lǐng)導(dǎo)人。盡管人數(shù)只有5人,但是標(biāo)志著中國共產(chǎn)黨組織的產(chǎn)生。8月,陳獨(dú)秀寫信給李大釗,征求對于黨的名稱的意見,李大釗的意見是定名為“共產(chǎn)黨”,陳獨(dú)秀表示完全同意,自此不再稱“社會(huì)共產(chǎn)黨”。在黨的一大前,先后參加上海發(fā)起組的有:陳獨(dú)秀、李漢俊、陳望道、沈玄廬、楊明齋、俞秀松、施存統(tǒng)、李達(dá)、邵力子、沈雁冰、林伯渠、李啟漢、袁振英、李中、沈澤民、周佛海等。

1920年夏季之后,中國共產(chǎn)黨建黨工作按照陳獨(dú)秀的部署,有條不紊地進(jìn)行。上海黨組織積極與各地的共產(chǎn)主義者聯(lián)系,指導(dǎo)和促進(jìn)各地建立共產(chǎn)黨組織。在建黨過程中,上海黨組織起到了領(lǐng)導(dǎo)核心的作用,與各地黨組織實(shí)際上形成了黨的“總部”與“支部”的關(guān)系。在開辟宣傳陣地,傳播馬克思主義,宣傳馬克思主義的建黨思想,制定黨的宣言、綱領(lǐng),向工人灌輸馬克思主義,將馬克思主義和工人運(yùn)動(dòng)相結(jié)合,推動(dòng)各地建立黨和團(tuán)的組織,創(chuàng)辦培養(yǎng)干部的學(xué)校以及籌備召開中共一大等方面,上海發(fā)起組都作出了重大貢獻(xiàn)。

二

上海發(fā)起組建立之后,有步驟地開展一系列工作。首先是為黨制定宣言、黨章、黨綱。

以上海發(fā)起組成立時(shí)通過的黨綱性質(zhì)的條文,在上海發(fā)展黨員,這些黨員到外地去后,如同紅色的種子,在各地發(fā)揮作用?！缎虑嗄辍窂牡?卷第1號(hào)起成為中共上海發(fā)起組的機(jī)關(guān)刊物,成為宣傳馬克思主義的重要陣地。該刊開辟了“俄羅斯研究”專欄,介紹十月革命情況、列寧著作和國際共運(yùn)消息。在維經(jīng)斯基指導(dǎo)下,1920年7月設(shè)立中俄通訊社,介紹蘇俄社會(huì)主義革命和建設(shè)的狀況和經(jīng)驗(yàn)。雖然馬克思主義已經(jīng)在中國傳播,但當(dāng)時(shí)馬克思主義的經(jīng)典著作還未譯成中文。陳獨(dú)秀“慨嘆中國共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)薄弱,至今連馬克思主義的《資本論》都沒有中文譯本”,為此,他組織翻譯出版了一批馬克思主義著作。陳望道花了“平常譯書5倍的功夫”翻譯的《共產(chǎn)黨宣言》,陳獨(dú)秀親自與李漢俊加以校對,1920年8月出版,這是該書第一本公開出版的中文全譯本。《共產(chǎn)黨宣言》有力地推動(dòng)了黨的創(chuàng)建,各地黨的早期組織都把該書作為基本教材,用以教育黨員和青年。

11月,上海發(fā)起組起草了《中國共產(chǎn)黨宣言》,供各地黨組織內(nèi)部學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想。宣言分3部分:“共產(chǎn)主義者的理想”、“共產(chǎn)主義者的目的”、“階級爭斗的最近狀態(tài)”。強(qiáng)調(diào):“共產(chǎn)主義者的目的是要按照共產(chǎn)主義者的理想,創(chuàng)造一個(gè)新的社會(huì)。但是要使我們的理想社會(huì)有實(shí)現(xiàn)之可能,第一步就得鏟除現(xiàn)在的資本制度,只有用強(qiáng)力打倒資本家的國家?！毙悦鞔_地提出,要依靠工農(nóng)群眾進(jìn)行無產(chǎn)階級革命,要建立無產(chǎn)階級專政。宣言表明了中國共產(chǎn)主義者決心走十月革命的道路,為在中國實(shí)現(xiàn)崇高的共產(chǎn)主義理想而奮斗的愿望。

為建立全國性的中國共產(chǎn)黨,首先必須在思想上統(tǒng)一到馬克思主義上來,必須堅(jiān)持在馬克思主義的思想原則上和組織原則上建黨。為統(tǒng)一思想,上海發(fā)起組在1920年11月7日創(chuàng)辦《共產(chǎn)黨》月刊。雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了機(jī)關(guān)刊物《新青年》,但那是公開的學(xué)術(shù)性刊物,言論、出版都受到限制。為此,迫切需要面向共產(chǎn)主義知識(shí)分子和先進(jìn)青年的理論性、政治性刊物,于是《共產(chǎn)黨》誕生了。該刊每期發(fā)行約5000份,共產(chǎn)主義者爭相閱讀。該刊傳播了馬克思主義的建黨學(xué)說,進(jìn)行了黨的基本知識(shí)的普及教育,從思想上統(tǒng)一了各地早期黨組織的認(rèn)識(shí),進(jìn)而達(dá)到組織上的統(tǒng)一,為中國共產(chǎn)黨的正式成立奠定了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三

上海是黨的誕生地,也是青年團(tuán)的發(fā)源地。陳獨(dú)秀等在開始考慮建黨時(shí),就考慮到如何培養(yǎng)年輕人。1920年8月22日,上海社會(huì)主義青年團(tuán)正式成立,青年團(tuán)的最初發(fā)起者是俞秀松、施存統(tǒng)、沈玄廬、陳望道、李漢俊等8人。

五四運(yùn)動(dòng)之后,許多內(nèi)地青年抱著滿腔的熱情和蓬勃的朝氣,離開家庭和學(xué)校,來到新思潮激蕩的上海,尋求新的理想的道路。上海發(fā)起組于1920年9月,在霞飛路漁陽里6號(hào)創(chuàng)辦了外國語學(xué)社,容納了這一批革命青年。

參考文獻(xiàn)：《中共成立的歷史條件》

《中共成立的歷史條件《》

第二篇：電工組在施工過程中必須嚴(yán)格按照（本站推薦）

電工組在施工過程中必須嚴(yán)格按照《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》（JHJ46-2005）規(guī)定，確保施工用電安全。

2．電工必須持證上崗作業(yè)，操作證必須有效，嚴(yán)禁無證操作上崗。

3．上班時(shí)，必須堅(jiān)守本職工作崗位，認(rèn)真操作，不得離崗串崗，不得讓非電工人員亂拉亂接電線，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

4．在施工中一定要按用電安全操作規(guī)程施工，線路必須采用三相五線制，經(jīng)過漏電保護(hù)器后，方可按要求接用電設(shè)備。

5．按照各設(shè)備的容量進(jìn)行計(jì)算，并選擇電線的截面積，以及保險(xiǎn)絲的安全電流。

6．架空線必須采用絕緣線或絕緣鋁線，架空線必須架設(shè)在專用電桿上，架空線路擋距不得大于是35m，線間距不得小于0.3m，線路最大弧垂與地面距離不小于4m，導(dǎo)線必須滿足機(jī)械強(qiáng)度要求。

7．電線桿的埋設(shè)深度不小于桿長的1/10再加上0.6m，嚴(yán)禁沿地面明設(shè)電線，埋地導(dǎo)線必須套管后方可埋地。

8．電線不得有老化、破皮、漏電，桿上及室內(nèi)架線必須有橫擔(dān)，要有絕緣子，嚴(yán)禁電線架設(shè)腳手架或樹上。

9．電纜架空時(shí)，嚴(yán)禁用金屬裸線作綁線，橡皮電纜的最大弧垂距地面不小于2.5m，過道路埋地電纜必須套上鋼管。

10．在施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)亂拉亂接線，嚴(yán)禁使用電爐。

11．上班時(shí)，堅(jiān)守本職工作崗位，認(rèn)真操作，不準(zhǔn)離崗串崗，非電工人員不許操作電器，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

12、每臺(tái)用電設(shè)備應(yīng)有各自專用的開關(guān)箱，開關(guān)箱內(nèi)嚴(yán)禁用同一個(gè)開關(guān)電器直接控制二臺(tái)或二臺(tái)以上用電設(shè)備（含插座）。

13、配電箱內(nèi)各種電器必須合格且符合使用要求，箱內(nèi)應(yīng)設(shè)置配電系統(tǒng)圖，并標(biāo)明各分路的用途。

14、機(jī)械設(shè)備及配電箱外殼要與專用保護(hù)零線連接。

15．配電箱要有專人（電工）負(fù)責(zé)，其它任何人不得擅自打開亂接線。

16．配電箱，開關(guān)箱應(yīng)采用鐵板或優(yōu)質(zhì)絕緣材料制作，鐵板的厚度應(yīng)大于1.5mm，并能防雨防塵。

17．總配電箱應(yīng)設(shè)在電源的地區(qū)，分配電箱應(yīng)裝設(shè)在有電設(shè)備負(fù)荷相對集中的地區(qū)，分配電箱與開關(guān)箱距離不得超過30m，開關(guān)箱與其控制的固定式用電設(shè)備的水平距離不宜超過3m。18．總配電箱應(yīng)裝設(shè)總隔離開關(guān)，總?cè)蹟嗥饕约奥╇姳Ｗo(hù)器，總開關(guān)電器的額定值，動(dòng)作定值與分路開關(guān)電器的額定值，動(dòng)作定值相適應(yīng)。

19．動(dòng)力配電箱與照明配電箱宜分開設(shè)置，如合置在同一配電箱內(nèi)，動(dòng)力和照明線路應(yīng)分路設(shè)置。

20．配電箱，開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)端正、牢固，移動(dòng)式分配電箱，開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)在固定的支架上，固定式分配電箱，開關(guān)箱的下底與地面的垂直距離應(yīng)大于1.3m，小于1.5m，移動(dòng)式分配電箱，開關(guān)箱的下底與地面的垂直距離不小于0.6m，小大于1.5m。21．配電箱內(nèi)的電器安裝在金屬或非木質(zhì)的絕緣電器安裝板上，然后整體堅(jiān)固的配電箱箱體內(nèi)，金屬板與配電箱箱體應(yīng)用電線連接，配電箱和開關(guān)箱的金屬箱體，金屬電器安裝板以及箱內(nèi)電器不應(yīng)帶電金屬底座。

22．配電箱金屬外殼有可靠接地，接零，接地線必須用多股銅芯線及專用接地線，接地電阻不得大于4Ω。保護(hù)零線應(yīng)通過接線端子連接。

23．配電箱引入、出線應(yīng)加護(hù)套分路成束，電纜不得有老化、破皮、漏稅電，電纜橫穿道路時(shí)，應(yīng)采用保護(hù)措施，和開關(guān)箱的連接應(yīng)采有絕緣導(dǎo)線，接頭不得松動(dòng)，不得有外露帶電部分。進(jìn)出線，并做好防水彎，導(dǎo)線束不得與箱體進(jìn)出口直接接觸，移動(dòng)式配電箱和開關(guān)箱的進(jìn)出線采用橡皮絕緣電纜。

24．配電箱，開關(guān)箱內(nèi)的電器必須可靠完好，不準(zhǔn)使用破損，不合格的電器。配電箱，開關(guān)箱內(nèi)不得掛接其它臨時(shí)用電設(shè)備。

25．必須實(shí)行“一機(jī)一閘一觸?！敝疲瑖?yán)禁用同一開關(guān)電器直接控制兩臺(tái)以上用電設(shè)備（含插座）。開關(guān)箱內(nèi)必須裝設(shè)漏電保護(hù)器。靈敏度的檢查由專職電工負(fù)責(zé)，按時(shí)檢查并做好記錄及交接班記錄。

26．所有配電箱應(yīng)標(biāo)明其名稱、用途，并作業(yè)分路標(biāo)記。

27．配電箱、開關(guān)箱內(nèi)應(yīng)配鎖，安全標(biāo)志，箱內(nèi)無雜物，積灰，接線牢固整齊，移動(dòng)式配電箱離地有0.6m。

28．漏電開關(guān)開閘后，必須檢查原因后，方可送電。

29．電工必須隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，遇到難以解決問題及向項(xiàng)目部匯報(bào)，并作定期檢查記錄（接地電阻每月一次，漏電保護(hù)器每周一次

第三篇：在中共縣委第四季度中心學(xué)習(xí)組理論學(xué)習(xí)會(huì)議上的發(fā)言

文章標(biāo)題：在中共縣委第四季度中心學(xué)習(xí)組理論學(xué)習(xí)會(huì)議上的發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

縣第十一個(gè)五年規(guī)劃，擘畫了未來五年全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)了以人為本、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，對全面建設(shè)小康社會(huì)具有提綱挈領(lǐng)的重要意義。

立足**看**，跳出**看**，未來五年，我們可動(dòng)用的資源和力量是有

限的，所處的內(nèi)部和外部環(huán)境是有利的，面臨的問題和挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的，破解發(fā)展道路上的各種難題，不可能畢其功于一役。歷史的、現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)，決定我們必須堅(jiān)持有所為、有所不為的方針，準(zhǔn)確把握“十一五”時(shí)期的重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)領(lǐng)域以及重大工程等，明確階段性目標(biāo)，研究解決問題的思路和政策措施，讓發(fā)展規(guī)劃真正成為解決問題、惠及全縣廣大人民群眾的規(guī)劃。

為此，建議抓好以下方面的工作：

一、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷更新發(fā)展觀念

科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。有什么樣的發(fā)展觀，就會(huì)有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展政策，就會(huì)對發(fā)展的實(shí)踐產(chǎn)生根本性、全局性的重大影響。改革開放20多年來，**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了巨大成就，但多年的持續(xù)高速增長也累積了不少深層次的矛盾和問題：區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間的發(fā)展差距不斷擴(kuò)大；粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式尚未實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變；社會(huì)發(fā)展滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展；國民素質(zhì)和文化水平總體偏低；生態(tài)平衡和環(huán)境保護(hù)形勢嚴(yán)峻；土地和水資源已成為可持續(xù)發(fā)展的剛性制約因素；社會(huì)穩(wěn)定形勢不容樂觀。

認(rèn)真審視我們走過的發(fā)展道路，客觀總結(jié)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的成就、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，冷靜分析當(dāng)前面臨的形勢，**之所以有今天的進(jìn)步，靠的是發(fā)展；向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，歸根到底還是要靠發(fā)展?！笆晃濉睍r(shí)期，我們必須堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展觀貫穿到經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)的各個(gè)方面，立足縣情、著眼長遠(yuǎn)，遵循規(guī)律、統(tǒng)籌兼顧，全面謀劃、重點(diǎn)推進(jìn)，進(jìn)一步完善發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，改善發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)發(fā)展后勁，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)沿著持續(xù)協(xié)調(diào)、健康快速的軌道全面發(fā)展。

二、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，促進(jìn)“三產(chǎn)”發(fā)展

（一）大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。繼續(xù)鞏固和發(fā)展糧、煙、畜、菜、果、藥等傳統(tǒng)老產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)其向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全方向發(fā)展，向優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)集中；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)，形成一批各具特色的專業(yè)化生產(chǎn)基地，努力打造區(qū)域品牌，提高市場競爭力；加快農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步，健全農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和動(dòng)植物病蟲害防控體系，積極推廣節(jié)水、節(jié)地、節(jié)肥等技術(shù)，大力發(fā)展節(jié)約型農(nóng)業(yè)，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)增長方式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化增值，努力把我縣建設(shè)成為全州優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工基地。

（二）大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持以工業(yè)化為主導(dǎo)、城鎮(zhèn)化為支撐、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化為基礎(chǔ)，高度重視和加快發(fā)展縣域工業(yè)，加強(qiáng)縣域工業(yè)園區(qū)建設(shè)，實(shí)行集中開發(fā)建設(shè)，提高產(chǎn)業(yè)集中度，推進(jìn)縣域工業(yè)向規(guī)?；⒓s化發(fā)展，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)和小城鎮(zhèn)發(fā)展，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和儲(chǔ)藏、保鮮、運(yùn)輸?shù)确?wù)業(yè)，支持各鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜發(fā)展地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。同時(shí)加快扶持發(fā)展一大批“專、精、特、新”的中小企業(yè)，通過貸款擔(dān)保和貸款貼息等優(yōu)惠政策，支持中小企業(yè)發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，強(qiáng)化企業(yè)專業(yè)化分工與配套協(xié)作，形成產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品鏈，提高產(chǎn)業(yè)整體競爭力。

（三）大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)、提高人民生活水平、建設(shè)和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)要求。從我縣的實(shí)際情況來看，以煤炭、冶金為主的礦產(chǎn)品，以水泥為主的建筑建材產(chǎn)品，以尿素、碳銨為主的化工產(chǎn)品，以高原梨、蔬菜、蕎系列食品為主的農(nóng)副產(chǎn)品都具有一定規(guī)模。要充分利用區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，發(fā)展物流、金融、保險(xiǎn)、信息、中介服務(wù)、生產(chǎn)型服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，優(yōu)化提升商貿(mào)餐飲、交通運(yùn)輸、通訊等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，開發(fā)整合旅游資源，努力使我縣成為區(qū)域性的商貿(mào)物流中心、金融服務(wù)中心、科教文衛(wèi)體服務(wù)中心、旅游休閑中心，產(chǎn)生人流、物流、資金流、信息流的匯聚效應(yīng)。

三、堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)帥，增強(qiáng)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力

要堅(jiān)持以科學(xué)的、民主的、法制的思想、制度和方法領(lǐng)導(dǎo)**的建設(shè)事業(yè)，按照黨委“統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方”的原則，切實(shí)加強(qiáng)黨委的全面領(lǐng)導(dǎo)，支持人民代表大會(huì)及其常委會(huì)依法履行職能，確保重大決策體現(xiàn)人民意志；支持政府依法行政，卓有成效地履行法定職能；支持政協(xié)圍繞團(tuán)結(jié)和民主兩大主題履行職能，推進(jìn)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的規(guī)范化、制度化和程序化；支持工、青、婦等群團(tuán)組織按照各自的章程積極開展工作，充分發(fā)揮黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁紐帶作用；切實(shí)加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，保障人民群眾的民主主體地位，擴(kuò)大公民的有序政治參與。

四、堅(jiān)持以文化建設(shè)為支撐，繁榮阿廬文化產(chǎn)業(yè)

文化是一個(gè)城市的

第四篇：上海市委書記俞正聲日前在中共上海市委九屆八次全會(huì)上說

共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲日前在中共上海市委九屆八次全會(huì)上說—— 在新的歷史條件下，黨員干部面臨著更大的利益誘惑。我們黨不諱言利益，但不能超越法律和政策規(guī)定。追求個(gè)人利益，有時(shí)可能夠不上違紀(jì)違法，但任其滋長蔓延，對個(gè)人利益孜孜以求、斤斤計(jì)較，就會(huì)形成一種不良風(fēng)氣，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象。

加強(qiáng)黨的建設(shè)，是推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行的根本保證。身為黨員干部，要正確對待個(gè)人利益。黨章明確規(guī)定，每個(gè)黨員必須堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益；除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益和工作職權(quán)以外，所有共產(chǎn)黨員都不得謀求任何私利和特權(quán)。這是共產(chǎn)黨員對待利益問題必須堅(jiān)持的根本原則，也是領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的基本要求。

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場價(jià)值原則確實(shí)對原有價(jià)值體系產(chǎn)生了很大沖擊，再加上社會(huì)利益日趨分化、價(jià)值觀念日益多元，這些都廣泛而深刻地影響著黨員干部的價(jià)值觀念。應(yīng)該說，在新的歷史條件下，黨員干部面臨著更大的利益誘惑。同時(shí)，盡管社會(huì)情況發(fā)生了很大變化，但我們黨的宗旨沒有變，黨章對黨員的要求沒有變。

我們黨不諱言利益，不否認(rèn)黨員干部有個(gè)人利益、個(gè)人追求，承認(rèn)和保護(hù)個(gè)人正當(dāng)?shù)睦?。但作為黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人來說，必須正確把握利益關(guān)系，不能超越法律和政策規(guī)定一味追求個(gè)人利益，甚至一事當(dāng)前先打自己的小算盤，在工資、房子、職級等問題上孜孜以求、斤斤計(jì)較。這樣的人，實(shí)際上已缺失了共產(chǎn)黨員應(yīng)有的覺悟，背離了黨和人民的要求。

追求個(gè)人利益，有時(shí)可能夠不上違紀(jì)違法，但任其滋長蔓延，就會(huì)形成一種不良風(fēng)氣，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象。因此，每個(gè)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部在個(gè)人利益問題上一定要堅(jiān)持嚴(yán)以律己，多比比那些為黨和人民鞠躬盡瘁的老同志和模范人物，多想想那些生活困難需要幫助的群眾，努力做到淡泊名利、克己奉公，以自己良好的形象帶領(lǐng)群眾艱苦奮斗、共克時(shí)艱。

黨員干部決不能以權(quán)謀私。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部可以調(diào)動(dòng)的資源、財(cái)力越來越多，特別是上海這幾年正在推進(jìn)建設(shè)一系列重大項(xiàng)目和工程，投資的力度相當(dāng)大，面鋪得很開。在這樣的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其要把好關(guān)、用好權(quán)，干干凈凈做事。在招商引資、審批項(xiàng)目等工作中，要嚴(yán)格遵守黨的經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，不要超越職權(quán)插手具體建設(shè)項(xiàng)目或?yàn)檎埻腥巳ゴ蛘泻?，不能利用職?quán)謀取不正當(dāng)利益，也不能為他人及親朋好友特別是上級的親友謀取不正當(dāng)利益。要不斷完善監(jiān)督制約機(jī)制，該集體決策的不能擅自拍板，該公開的事項(xiàng)不要遮遮掩掩，真正讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。這樣，我們的工作才能經(jīng)得起檢驗(yàn)，才能更好地取信于民

第五篇：淺析上海高星級賓館營銷人員在推介過程中的語言溝通技巧 修改版

上海商學(xué)院

高 職 生 畢 業(yè) 論 文

題

目：淺析上海高星級賓館營銷人員

在推介過程中的語言溝通技巧

學(xué)生姓名：________________ 指導(dǎo)教師：________________

院

區(qū)：上海商學(xué)院 共和新路院區(qū)專業(yè)專業(yè)班級：酒店管理________________ 完成時(shí)間：________________

目錄

一、溝通及溝通類型??????????????????????????????1

（一）溝通的概念??????????????????????????????1

（二）溝通的類型??????????????????????????????1

1、信息溝通????????????????????????????????1

2、情感溝通????????????????????????????????2

3、文化溝通????????????????????????????????2

二、溝通技巧及溝通中遵循的原則????????????????????????2

（一）溝通的技巧??????????????????????????????2

1、語言溝通????????????????????????????????2

2、非語言溝通???????????????????????????????2

（二）溝通中遵循的原則???????????????????????????2

1、靈活多變原則??????????????????????????????2

2、文明禮貌原則??????????????????????????????3

3、規(guī)范幽默原則??????????????????????????????3

4、實(shí)用營銷原則??????????????????????????????3

5、綜合溝通原則??????????????????????????????3

三、如何巧妙的運(yùn)用溝通的技巧?????????????????????????3

（一）第一印象很重要????????????????????????????3

1、得體的衣著裝扮?????????????????????????????3

2、成熟穩(wěn)重，舉止大方???????????????????????????4

3、擺正姿態(tài)，保持自信???????????????????????????4

（二）合理的利用非語言性溝通????????????????????????4

1、肢體語言????????????????????????????????4

2、目光交流????????????????????????????????4

（三）合理的解決溝通中的障礙????????????????????????4

四、結(jié)論???????????????????????????????????4

五、結(jié)束語??????????????????????????????????5

淺析上海高星級賓館營銷人員在推介過程

中的語言溝通技巧

[摘 要]：上海高星級高端專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)以及經(jīng)營方式達(dá)到了眾多顧客的認(rèn)可，其高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是贏得客源的關(guān)鍵因素所在。但是市場競爭的日趨激烈，加之國際知名品牌入住的沖擊，高星級酒店逐漸面臨著自身發(fā)展的嚴(yán)重瓶頸，想要有所突破，即必須加強(qiáng)賓館人員在營銷中的溝通能力。溝通是人與人之間交流的重要的環(huán)節(jié)，上海高星級賓館作為一個(gè)為高端客戶提供服務(wù)的場所，顧客群對于賓館的產(chǎn)品和服務(wù)也具有較高的需求，營銷人員營銷的過程實(shí)際上就是一個(gè)信息溝通的過程，將賓館的信息用客戶容易接受的方式傳遞給目標(biāo)客戶，從融洽的溝通中營造良好的營銷關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈，想要成功的營銷商品，良好的溝通能力就顯得尤為重要。本文主要就上海高星級賓館營銷人員在推介過程中的語言溝通技巧問題進(jìn)行探討，從溝通的概念、溝通的類型、語言溝通的技巧原則等方面進(jìn)行分析，并對具有針對性的介紹如何有效的利用溝通技巧以及怎樣排除溝通中的障礙，從而淺析溝通在營銷推介過程中的重要性。

關(guān) 鍵 詞：溝通；語言溝通的技巧；營銷技巧

緒論：卡耐基說，交流溝通是人類行為的基礎(chǔ)。尤其是在市場競爭激烈的當(dāng)下，上海高星級賓館想要在國際品牌的沖擊和同行賓館的競爭之中立于不敗之地，除了創(chuàng)建自己的品牌，擁有人無我有，人有我優(yōu)服務(wù)特色，加強(qiáng)營銷人員與顧客的溝通能力也同樣重要。溝通是上海高星級賓館營銷的重要組成部分，良好的語言溝通技巧能夠增加營銷推介的成功率，能夠幫助賓館營銷人員取得顧客的信任，與顧客建立良好的關(guān)系。通過良好的語言溝通，賓館的營銷人員能夠?qū)⑵髽I(yè)的文化和產(chǎn)品信息傳遞給顧客，增加顧客對產(chǎn)品的興趣和認(rèn)知度從而產(chǎn)生購買的欲望，幫助賓館提高效益。上海高星級賓館主要針對高端客戶群體，在溝通中也應(yīng)該格外注意溝通技巧的使用。

一、溝通及溝通類型

（一）、溝通的概念

現(xiàn)代社會(huì)中，溝通主要是指人與人之間的交流，這種信息的相互作用發(fā)生在信息的傳遞者和信息的接受者之間。也可以理解為在2個(gè)和2個(gè)以上人群中傳遞和交流信息的過程。

上海高星級酒店主要是指四五星級的酒店，他們的質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)以及經(jīng)營方式已經(jīng)達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)，其高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是贏得客源的關(guān)鍵因素所在。但是市場競爭的日趨激烈，高星級酒店逐漸面臨著自身發(fā)展的嚴(yán)重瓶頸，想要有所突破，那么營銷人員在推介過程中有賴于通過語言、文字、眼神、手勢等方式與客戶之間進(jìn)行信息的交流和轉(zhuǎn)換。溝通是一種文化，也是一種藝術(shù)。掌握語言溝通的技巧能夠幫助上海高星級賓館人員更好的推介商品，提高銷售能力，因此也應(yīng)該得到營銷人員的重視。

（二）、溝通的類型

1.信息溝通

目前在激烈的競爭之中，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也變的日趨成熟，這也對高星級賓館的營銷

人員提出了更高的要求。想要在激烈的競爭中脫穎而出，就必須擁有自己的營銷特色。為了使溝通更為融洽，營銷人員在給顧客介紹過賓館的基本設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、特色以及賓館的定位之余，我們還可以與顧客探討一些容易引起他們興趣和共鳴的話題，對于這些高端客戶群體，我們可以向他們介紹諸如上海著名的景點(diǎn)和購物中心、特色美食以及周邊的旅游資源，又或者貼心的提醒他們未來幾天可能出現(xiàn)的天氣變化等，也可以與顧客交流其可能感興趣的交通信息、金融信息等。讓賓館成為顧客信息的來源，讓顧客適應(yīng)環(huán)境。

2.情感溝通

上海高星級賓館的客戶消費(fèi)觀念更加追求品質(zhì)服務(wù)，因此達(dá)到吸引客戶的目的，就必須采用個(gè)性化的差異策略，做到人無我有，人有我優(yōu)的銷售方式。營銷人員要把握客戶的心理訴求，通過更人性化的溝通方式，讓客戶對賓館的服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感和信賴感，從而上升到情感溝通的層面，讓顧客愿意在賓館消費(fèi)。在進(jìn)行情感溝通的過程中，可以有效的借助肢體語言或者表情動(dòng)作，從而實(shí)現(xiàn)有效溝通的目的。

3.文化溝通

文化溝通是溝通的最高境界，即在顧客的心中建立起一種對賓館文化的認(rèn)同感和對品牌的歸屬感，通過企業(yè)文化感染顧客。酒店必須以創(chuàng)新和變革去應(yīng)對個(gè)性化和多元化需求的發(fā)展，以新的理念、新的服務(wù)和新的文化，因此高星級酒店應(yīng)該針對性的滿足酒店目標(biāo)客源市場的需求。上海高星級酒店應(yīng)該注重隊(duì)員話的溝通方式，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，提高企業(yè)的知名度。使得顧客在認(rèn)同賓館文化的同時(shí)，產(chǎn)生主動(dòng)消費(fèi)的意愿。

二、溝通技巧及溝通中遵循的原則

（一）溝通技巧

上海高星級賓館的營銷人員在與顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候，除了采用常見的語言交流的形式，還可以采用非語言媒介進(jìn)行信息之間的交流與傳遞，從而達(dá)到溝通的目的。單純的采用語言溝通的形式過于呆板生硬，不能達(dá)到生動(dòng)的溝通效果，這時(shí)候借助肢體語言或者表情等非語言媒介，更能完美的詮釋想要表達(dá)的內(nèi)容。因此賓館人員在營銷的過程中，可以采用語言和非語言相互結(jié)合的形式，生動(dòng)的將想要表達(dá)的內(nèi)容完整的傳遞出去。通常情況下賓館營銷人員在在推介過程中可以采用以下兩種溝通技巧：

1、語言溝通

在語言溝通當(dāng)中，傾聽與應(yīng)答同樣重要。上海高星級賓館的顧客群體大都是高端消費(fèi)群體，對于服務(wù)和消費(fèi)有明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。如果高星級賓館的營銷人員一味的闡述自己的觀點(diǎn)而不注意傾聽顧客的需求，很可能會(huì)造成顧客的反感，造成溝通的失敗。作為一個(gè)成功的賓館銷售人員，不僅要能夠清晰的向顧客表達(dá)自己想要推介的內(nèi)容，還要專注的傾聽顧客的反應(yīng)以及其在不經(jīng)意間流露出的疑問和身體反應(yīng)。要保持一個(gè)積極交流的狀態(tài)，在顧客感到困惑或是不認(rèn)同的時(shí)候要積極的與他們進(jìn)行交流，從而達(dá)到營銷推介的目的。

2、非語言溝通

高星級賓館賓館的營銷人員在與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，如果單純的采用語言溝通的方式，會(huì)使得營銷過程顯得蒼白而沒有說服力。而借助非語言溝通即賓館的營銷人員在推介產(chǎn)品的過程中借助除語言之外的媒介與顧客進(jìn)行溝通，就能達(dá)到事半功倍的效果。非語言溝通能夠是人與人之間的交流變的生動(dòng)，把用語言難以闡述的觀點(diǎn)和看法清晰的表述出來。在營銷的過程中，營銷人員一定不要忽略非語言溝通的重要性，它能有效的拉近與顧客之間的距

離，從而加大成功營銷的幾率。

通常來說，非語言溝通主要包括：表情、眼神、肢體語言、副語言、等方面，在日常的營銷過程中，營銷人員也要重視非語言溝通方式的合理應(yīng)用。

（二）溝通中遵循的原則

上海高星級賓館所面對的顧客群體大都是高端顧客，他們對于賓館的環(huán)境設(shè)施以及賓館提供的服務(wù)都有著標(biāo)高的要求。顧客群體的自身素質(zhì)比較高，所以賓館的營銷人員在推介銷售的過程中，應(yīng)該遵循以下原則：

1、靈活多變原則

上海高星級賓館的客戶群體來自于不同的國家，不同的地域地域，從事著不同的行業(yè)，如果不針對顧客自身的特點(diǎn)和關(guān)心的問題進(jìn)行溝通很難實(shí)現(xiàn)營銷的目的。因此一定要掌握靈活多變的原則，不要人云亦云，針對不同的年齡層的顧客，所選擇的語言也是不同的。對于年齡較大的顧客，可以通過事理的分析和針對事實(shí)的描述，讓客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品。而對于比較年輕的顧客擇可以傾向于更加感性化和時(shí)尚的語言，從而引起他們對于產(chǎn)品的認(rèn)同，刺激他們的消費(fèi)需求。針對不同地區(qū)的顧客，也應(yīng)該采取靈活的溝通方式，通過溝通他們所熟悉感興趣的話題來拉近彼此之間的距離。

2、文明禮貌原則

上海高星級賓館這類的高檔場所來說，營銷人員在推介的過程中，恰當(dāng)?shù)奈拿鞫Y貌原則自然是必不可少的。在溝通的過程中一定要以禮相待，以誠相待，從而體現(xiàn)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，這樣也能夠贏得顧客的尊重。

3、規(guī)范幽默原則

賓館的營銷人員在與顧客進(jìn)行溝通的過程中，一定要使用規(guī)范的語言。尤其是像上海高星級賓館這樣匯聚世界各地高端顧客的場所，在交流的過程中一定要言語規(guī)范得體，這樣才能讓顧客認(rèn)可你的專業(yè)性，在無形之中對你營銷的產(chǎn)品建立好感。

幽默是語言的藝術(shù)，在溝通的過程中加入恰當(dāng)?shù)脑溨C幽默的元素可以拉近與顧客之間的距離，增加語言的生動(dòng)性和感染力。但是營銷人員一定要把握好幽默的尺度，用溫和、寬容的態(tài)度調(diào)動(dòng)彼此之間的溝通情緒，不要使用一些尖酸刻薄的語言，或是開不合時(shí)宜的玩笑，以免引起顧客的反感。

4、實(shí)用營銷原則

上海高星級賓館營銷人員與顧客進(jìn)行溝通的最終目的是能夠通過建立雙方良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)成功的營銷，為企業(yè)獲得利益。在與顧客溝通的過程中，營銷人員應(yīng)該具備營銷意識(shí)，充分利用各種可能完成最終的營銷任務(wù)。營銷人員一定要本著真誠溝通的原則，而不是在利用算計(jì)顧客，這樣才能最終取得成功。

營銷人員可以通過角色轉(zhuǎn)換的方式，站在客戶的角度去思考自己營銷的商品或者是服務(wù)是否能夠給顧客帶來幫助，以顧客的疑惑和問題作為出發(fā)點(diǎn)，針對不同類型的顧客采取行之有效的營銷方式。

5、綜合溝通原則

在溝通的過程中可以充分的利用周圍的環(huán)境和物品作為溝通的媒介，綜合利用其他狀態(tài)語、類語言、服飾語、花語、物語、人際空間距離等手段，達(dá)到豐富溝通內(nèi)容的效果。

三、如何巧妙的運(yùn)用溝通的技巧

上海高星級賓館的影響人員通常來說推銷的商品并不是生活必需品，而刺激顧客購買這類非必需品就需要具備具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。恰到好處的運(yùn)溝通的技巧能夠幫助營銷人員提高成功營銷的幾率。高星級賓館的營銷人員在與顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候，一定要注意細(xì)節(jié)的把握：

（一）第一印象很重要

營銷人員在推銷商品的同時(shí)也是在推銷自己，這也是推銷界最經(jīng)典的理念“推銷中的推銷”?！耙氤晒Φ耐其N產(chǎn)品，首先成功推銷自己”。因此給顧客一個(gè)良好的第一印象是非常重要的。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，銷售人員的失敗70%的原因來自于給客戶留下了不好的第一印象。大多數(shù)的顧客在你開口之前，就已經(jīng)決定了是否接受你的產(chǎn)品。想要更客戶留下良好的第一印象，以下這些因素是必須要具備的。

1、得體的衣著裝扮

衣著裝扮能夠體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)和品味，上海高星級賓館的顧客屬于高端消費(fèi)群體，她們對于營銷人員的衣著和談吐更加關(guān)注，衣冠不整和沒有品位的衣著搭配會(huì)讓他們瞬間失去好感，自然不會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)。因此營銷人員要注重衣著方面的搭配，遵循大方得體的原則，并不是要求營銷人員一味的追求華麗的衣著。只要保持衣服的整潔干凈就可以。在服裝的搭配方面要和諧，不要追求奇裝異服，以免給顧客一種輕浮的感覺。

2、成熟穩(wěn)重，舉止大方

高星級賓館的在營銷人員的言談舉止直接反應(yīng)其個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，也是能否成功營銷的關(guān)鍵因素。營銷人員優(yōu)雅得體的舉止能夠在無形當(dāng)中提升商品的價(jià)值，同時(shí)推銷人員的一舉一動(dòng)也直接影響的顧客對于賓館企業(yè)整體形象的看法，要體現(xiàn)出上海高星級賓館頂級的設(shè)備和服務(wù)理念。

3、擺正姿態(tài)，保持自信

上海高星級賓館的營銷人員在營銷的過程中一定要擺正自己的心態(tài)，營銷并不是去乞求顧客購買產(chǎn)品，而是一個(gè)滿足顧客需求，為賓館提高業(yè)績，給自己帶來收益的過程。因此在與顧客溝通的過程中一定要保持自信，不要畏畏縮縮，要用不卑不亢的態(tài)度與顧客平等的交流。

（二）合理的利用非語言性溝通

上海高星級賓館的營銷人員必須正確的認(rèn)識(shí)到，在營銷的過程中言語方面的溝通并非是營銷的全部，與之相反，其實(shí)它僅僅占據(jù)溝通中很小的一部分，多數(shù)的溝通還是來源于表情、動(dòng)作、手勢等與顧客進(jìn)行的非語言交流。非語言交流主要包括以下幾個(gè)方面：

1、肢體語言

肢體語言能夠有效的傳遞溝通的信息，上海高星級賓館營銷人員應(yīng)該更加注重交流中細(xì)節(jié)方面的表現(xiàn)。端莊大方的儀表、整潔的服裝、端正的坐姿以及清晰禮貌的語言都能拉近與顧客之間的距離，幫助營銷人員取得顧客的信任。肢體語言還能調(diào)節(jié)雙方直接的溝通，用點(diǎn)頭和肯定的目光可以增進(jìn)與顧客之間的距離。

2、目光交流

上海星級酒店的營銷人員在與顧客進(jìn)行交流的時(shí)候，要自信而又從容的迎接顧客的目光，而不是進(jìn)行躲避。目光的交流不僅能夠有效的增進(jìn)雙方之間的感情，還能幫助讓顧客感覺到你的自信，進(jìn)而肯定上海高星級賓館的品牌形象。

（三）合理的解決溝通中的障礙

在營銷的過程中，營銷人員很容易會(huì)遇到顧客與自己的觀點(diǎn)相悖的情況，這時(shí)候如何排除溝通中障礙就是非常重要的環(huán)節(jié)。成年人有著固有的價(jià)值觀，因此在與顧客溝通遇到障礙的時(shí)候，可以利用一些小技巧巧妙的規(guī)避障礙。比如在顧客猶豫不決的時(shí)候可以開誠布公的聽取顧客的意見，真誠的聆聽顧客的疑惑，用上海高星級賓館所特有的服務(wù)特色打動(dòng)他；當(dāng)顧客對價(jià)格產(chǎn)生異議的時(shí)候，營銷人員可以著重介紹上海高星級酒店高端的硬件配置和產(chǎn)品優(yōu)勢以及服務(wù)特色，讓顧客感到物有所值；賓館的營銷人員要不斷拓展自己的知識(shí)面，提高自己專業(yè)知識(shí)，以免因?yàn)閷I(yè)性不足而失去顧客的信任。

作為上海高星級賓館的營銷人員，首先要認(rèn)可自己的企業(yè)文化，用充足的自信心才能去感染顧客，要解決膽怯怕被拒絕的心理障礙。營銷人員在心理上要正確對待自己的職業(yè)，樹立正確的職業(yè)目標(biāo)，具備充足的專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能成為一個(gè)成功的營銷人員。

四、結(jié)論：

隨著世界品牌賓館的入住，對現(xiàn)有上海高星級賓館產(chǎn)生了巨大的沖擊，高星級賓館想要在競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須擁有自己的企業(yè)服務(wù)特色和個(gè)性化差異化的服務(wù)方式。本文主要從溝通的類型、溝通技巧和遵循的溝通的原則以及如何溝通的技巧三個(gè)大方面入手，對上海高星級賓館營銷人員推介過程中的言語溝通技巧進(jìn)行了分析。針對上海高星級賓館這個(gè)特殊的顧客群體，提出了具有針對性的溝通方式，淺顯的分析了語言溝通技巧在營銷過程中的重要性。上海高星級賓館的營銷人員在推介商品的過程中，一定要在善于運(yùn)用溝通技巧，理解顧客的需求，才能達(dá)到成功營銷的目的，既能滿足客戶的需求，又能為公司和自己帶來收益。

五、結(jié)束語：

三年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，心中是無盡的難舍與眷戀。我的人生也即將踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。首先我要感謝老師三年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關(guān)心和愛護(hù)；感謝陪我一路走來的同學(xué)們，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶；感謝父母的鼓勵(lì)和支持，是他們辛苦的為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)。

最后，我要特別感謝我的論文指導(dǎo)老師，在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì),使我能夠順利完成畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)，在此表示衷心的感激。無論在理論上還是在實(shí)踐中，老師的悉心指導(dǎo)都給與我很大的幫助，并將成為我日后工作和生活中不斷進(jìn)步的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

【1】李光明，《現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》，清華大學(xué)出版社，2009,05 【2】孫斌藝，《整合營銷溝通》，上海人民出版社，2006,03 【3】哈羅德孔慈，《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993,4 【4】魏雪，《現(xiàn)代市場營銷溝通》，電子工業(yè)出版社，2005,7 【5】郭國慶，成棟，《市場營銷新論》，中國經(jīng)濟(jì)出版社，2007,7