第一篇：考勤制度(比較人性化)

考勤制度

第一條

為 了加強工作紀律和工作秩序，特制定本制度。

第二條

公司工作時間為上午8：00～12：00；下午14：00~18：00 第三條

公司一般實 行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實行每周6天第四條 第六條 第七條 第八條 工作周制度，周工作小時為48小時。

采用手工填寫員工考勤表。

員工忘記簽到時，須說明情況，并留存說明記錄?？记谠O(shè)置種類及考勤方法：

1.遲到。比預(yù)定上班時間晚到。2.早退。比預(yù)定下班時間早走。

3.曠工。無故缺勤。

4.請假。分為病假、事假。于事前或者事后提交請假條及醫(yī)院診斷。病假每月一天為帶薪假期，其他為無薪假期。

5.公出。于事前提交出差申請。

6.外勤。全天在外辦事。于事前提交外勤申請表。

7.外出。工作時間內(nèi)外出辦事。填寫公司外出登記表。

考勤計分辦法。

1.遲到。

遲到10分鐘之內(nèi)扣5分

遲到10～30分鐘 扣10分

遲到30～60分鐘 扣15分 遲到 60分鐘以上扣20分。2.早退。

早退10分鐘扣5分

早退10～ 30分鐘 扣10分

早退30～60分 鐘 扣15分 早退60分鐘以上扣20分。

3.外出登記。未作外出登記一次扣10分。

4.曠工。當(dāng)天10:00之前未到崗也沒通知部門領(lǐng)導(dǎo)及考勤記錄人員的，視為曠工?？鄯謽?biāo)準(zhǔn)：中午之前到崗的，扣30分；中午之后到崗的，扣50分，一天沒到崗的，扣60分。

5.請假超期。一天扣20分。

以100分為基數(shù)扣除，考勤成績分為四級：

優(yōu)：

80～100分：不扣款

良：

70～79分： 當(dāng)月扣款50元。

中：

60～69分： 當(dāng)月扣款100元。

差：

＜60分： 當(dāng)月扣款200元并作出書面檢查。

第九條

計分以每月人事部考勤表為準(zhǔn)。如遇到忘記打考勤表、或請假情況、需48小時內(nèi)向考勤人員說明并記錄。

第十條 扣款費用用于部門日常開銷、如水漂、茶葉、紙巾等。第十一條 于2016年5月1日執(zhí)行。

第二篇：人性化教師考勤制度

教師考勤制度：

一、考勤方式：

教職工上班實行上下午簽到制，一周一公示考勤結(jié)果，未簽到人員到崗情況由年級組及時核查，并在三日內(nèi)將結(jié)果報辦公室存查，因公未簽到的事后應(yīng)作書面說明，凡不作說明或無特殊情況者由相關(guān)負責(zé)人提醒簽到說明，教職工自身也要自覺主動按時到崗。對于遲到未到崗的教職工，由相關(guān)負責(zé)人電話詢問未到原因，并做好臨時工作安排，將影響降低到最低限度。

具體做法：

1.推遲早晨到校時間，沒有早自習(xí)與第一節(jié)課的教師可以推遲到早上8:00到校，沒有第四

節(jié)課的老師可11:00離校；晚上要上晚自習(xí)的教師下午可以推遲一個小時到校，保證教師充分午休；

2.在不影響上課的前提下，普通教師每月遲到考勤從第三次開始計算，對于年滿50周歲的老教師遲到考勤從第十一次開始計算；在不影響工作的情況下，遲到時間控制在15分鐘。15分鐘以上按曠工論處，曠工兩次以上扣除全勤獎

3.對于事假，學(xué)校規(guī)定在不影響工作的前提下一個學(xué)期允許有三天假期，不扣津貼；

4.事假至少要提前一天向相關(guān)負責(zé)人申請，并自行做好代課安排及向年級組備案。

5.對于普通病假，允許職工在完成本職工作的前提，在向有關(guān)部門表面后，可自行去醫(yī)院

看病不作為遲到早退處理。

6.對于長期（一周以上）病假，應(yīng)提前三天向年級主任申請，并出示醫(yī)院相關(guān)證明，由年

級主任安排代課教師（代課老師享受該課課時費并加代課津貼），不扣津貼。

7.二、請假程序

個人申請——年級主任簽字——校長審批（2小時以內(nèi)年級組審批，一天時間年級主任審批，三天校長審批）——辦公室備案?？陬^或電話請假無效，請假人確因特殊情況無法事前請假的，經(jīng)年級主任確認后可以補辦請假手續(xù)。

三、教師請假期間教學(xué)安排應(yīng)急措施

1、開學(xué)一周內(nèi)，組織一個由所有科室教師組成的代課小組。由各教研組長經(jīng)與教師協(xié)商后確定出每周所需代課的教師。若某學(xué)科教師臨時請假，該日的代課教師應(yīng)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，接替請假教師的教學(xué)任務(wù)。

2、代課教師的教學(xué)工作學(xué)校應(yīng)給予課時相應(yīng)報酬。

3、班主任請假，應(yīng)由請假的班主任提前找到教師管理本班事務(wù)。若臨時請假或不可抗拒原因請假的班主任，由本班的任課教師或?qū)W生主管處理本班事務(wù)。

4、由于一些學(xué)科教師人數(shù)較少，可以通過招聘兼職代課教師的方式解決代課問題。

第三篇：人性化的員工考勤制度

管 理 制 度

第一章 考勤制度

一、工作時間

1、公司現(xiàn)行的作息時間為：上午8：30-12：00，下午13：00—17：30；上午可延遲至9：00到崗。

2、公休日(每周六、日)及國定節(jié)假均放假，如需補假，依政府規(guī)定辦理。

二、考勤：遲到、早退

1、公出：因公事外出需告知前臺

2、請假：因病或私事請假，需填寫請假單給領(lǐng)導(dǎo)簽字后交于前臺，請假單做為考勤之依據(jù)。

3、遲到：

9：00未到崗者視為遲到，須辦理請假手續(xù)，10：00未到班也未請假者按曠職論，每月遲到不得超過5次，超過按事假處理，每月遲到5次以上者記曠職一日。（超過9：00算遲到。每個月允許遲到5次，請大家嚴格約束，對于因工作公出遲到的，事后要到前臺處說明原因。）

4、早退：

于規(guī)定下班時間前一個小時擅離者，視為早退，每月早退5次（含）以上者記曠職一日。

5、曠職： 未經(jīng)辦理請假手續(xù)或假滿未經(jīng)續(xù)假，而擅不出勤者，以曠職論，其事假未先辦理請假手續(xù)或未于次日補假及疾病未于二日內(nèi)補辦病假(請人代辦亦可)，均以曠職論，曠職日不予發(fā)薪并扣發(fā)相當(dāng)時間之薪資。若實因無法事先請假者，需按請假規(guī)定于有效時間內(nèi)補齊相關(guān)證明文件。員工連續(xù)曠職二日或一個月內(nèi)曠職五日，一年內(nèi)曠職15日者，公司可不經(jīng)預(yù)告予以解雇。

6、公司安排員工加班，將以調(diào)休的方式安排補休。

員工進出公司，均應(yīng)到前臺做好記錄。員工應(yīng)努力做到不遲到，不早退，工作時間內(nèi)若需請假，需經(jīng)主管批準(zhǔn)確認后，方可離開。即便短暫離開工作崗位，也請同主管或其他同事打招呼，告知去向。若非必要，員工在工作時間內(nèi)不宜接待私人來訪者。

對于長期在外地員工，每月在當(dāng)?shù)囟嗌偬欤坑殖霾钊e的地多

少天？應(yīng)事后告之前臺。

第二章 出差

第一條：出差

1、適用范圍：因公務(wù)需要至國內(nèi)處理事務(wù)者均適用；

2、交通工具以火車、大巴、輪船為主，特殊情況乘座飛機需經(jīng)主管批準(zhǔn)。

3、飛機標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)濟艙，火車以臥鋪為準(zhǔn)。費用憑票實報實銷。

4、住宿標(biāo)準(zhǔn)：原則上住宿二、三星級賓館

1、同行出差人員必須合住(特殊情況除外)，以便節(jié)省開支；

2、住宿賓館發(fā)票必須附有費用明細表實報實銷；

3、超過標(biāo)準(zhǔn)者，需附說明，并經(jīng)由權(quán)限核定者核準(zhǔn)。

5、交通費：

一般人員單獨出差，市內(nèi)出租車費、長途交通工具（火車、大巴、輪船、機場大巴）憑發(fā)票報銷。

6、餐費：

（1）實報實銷：早餐 20元；午餐、晚餐各40元，共計100元。（2）與客戶用餐憑發(fā)票報銷，事先要經(jīng)批準(zhǔn)。對于是交通費，飯費等應(yīng)在發(fā)票背面注明原因

例如;打車費50元（注明是從客戶單位到旅館費用）以此標(biāo)明。

第三章 假別

一、假日定義：

假日分為公休日(周六、日)與法定假日。法定假日依國家政府當(dāng)年規(guī)定給假。其他給假由本公司或政府規(guī)定假日之執(zhí)行。管理部在假日前一周內(nèi)以公告形式通知。

二、假別：

員工請假依性質(zhì)區(qū)分為公假、工傷假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假及特別休假等九種。

1、公假：同仁因公務(wù)、培訓(xùn)、開會、調(diào)檔等。

薪資：照給

2、工傷假： 同仁因執(zhí)行公務(wù)發(fā)生傷害，以致無法工作時應(yīng)檢附指定醫(yī)院診斷書，經(jīng)管理部認定，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，給予工傷假，假期內(nèi)薪資照給。

3、病假：

原因：以疾病或受傷為限，一般健康檢查不得視為病假。日數(shù)：未住院者，全年合計不得超過30天；住院者，不得超過一年；兩者合計亦不得超過一年。未住院者之傷病假30天用畢，逾期得以事假日期抵充。

提供證明：請假兩日以上者，需提供醫(yī)院的“休假證明”。薪資：按“關(guān)于工資計算”

4、事假：

（1）日數(shù)：同仁因事必須本人處理者得事先請事假，全年不得超過十四天，每天以八小時計算，累計計算超過時以特別休假相抵，仍逾期者，除非專案呈準(zhǔn)外，以曠職論。（2）薪資：按“關(guān)天工資計算”

（3）續(xù)假：原請假日數(shù)已滿。仍需請假者，應(yīng)在原請假時間內(nèi)辦理請假且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則不予準(zhǔn)假。

（4）手續(xù)：以一小時為請事假計算單位（若以半天為單位請假者，以上午4小時、下午4小時計算）。請假者必須于一天前辦妥請假手續(xù)，確實無法預(yù)先請假者，應(yīng)于請假當(dāng)日一早先行以電話向管理部請假，并于上班后一天內(nèi)辦理完請假手續(xù)。

5、婚假：

日數(shù)：三天。分期請婚假者，最多分兩次請假，并應(yīng)在結(jié)婚證領(lǐng)取日期后三個月內(nèi)休完，逾期以事假或特別休假抵充。晚婚者依當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)給假。薪資：照給

補假：因公司業(yè)務(wù)而無法請假或需縮短假期者，應(yīng)于結(jié)婚后六天內(nèi)申請補假。

手續(xù)：應(yīng)于擬請假日前三天提出申請且經(jīng)部門主管核準(zhǔn)，并于一周內(nèi)補繳結(jié)婚證明，否則以事假論。

6、產(chǎn)假：

在公司工作滿一年之女性同仁本人生育前后，得出具生育證明可享有連續(xù)帶薪產(chǎn)假90天，產(chǎn)假自愿為60天者，復(fù)職后第一個月的薪資加發(fā)一個月作為補償，產(chǎn)假需提前三個月申請，預(yù)產(chǎn)期前15天開始放假。自然流產(chǎn)的女同仁，得出具醫(yī)院診斷證明書申請相應(yīng)的產(chǎn)假(妊娠四個月以內(nèi)20天，四個月以上42天)。

7、陪產(chǎn)假：

男性26周歲以上初婚同仁于配偶生產(chǎn)日兩個月內(nèi)，給陪產(chǎn)假三天。假期內(nèi)薪資照給。

8、喪假：

(1)日數(shù)：三日。(2)手續(xù)：先辦理請假手續(xù)(3)薪資：照給

(4)期限：自親屬（包括配偶、子女、父母、爺奶、外公外婆及配偶之父母、爺奶、外公外婆）死亡日期起算百日內(nèi)休完并提供相關(guān)證明文件。

9、特別休假：

凡同仁在本公司服務(wù)年資滿一年者，依下列標(biāo)準(zhǔn)給予特別休假。(1)一年以上五年未滿者七日。(2)五年(含)者10日。

(3)五年以上每加一年增加一日，加至十四日止。

(4)新進人員服務(wù)滿一年后第一年之特別休假日數(shù)，依到職月份之不同按比例給之。如：3月份到職，隔年3月起至12月止應(yīng)享有7天×10個月÷12個月=6天。

第四章 薪資

一 宗旨

1、員工薪資是以社會水準(zhǔn)、公司支薪能力、物價指數(shù)變化和本人擔(dān)任工作的能力、經(jīng)驗、責(zé)任心、年齡等考量因素作為評估薪資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

2、薪資是個人工作的所有報酬之一，而其他的工作報酬尚包括職位升遷的期許、工作責(zé)任的賦予、教育訓(xùn)練的機會、福利事項的享有與保障等。

3、在薪資的考量上，公司以長期的穩(wěn)定成長，替代短期的暴起暴落，并以全年所得總金額為考慮基礎(chǔ)。

4、薪資盡可能體現(xiàn)員工的有效勞動，使勞動報酬與勞動貢獻掛鉤。

二、起薪

新進員工依其學(xué)歷、經(jīng)驗、專業(yè)知識或技能及所擔(dān)任之職務(wù)內(nèi)容與責(zé)任輕重等相關(guān)因素，薪資核定須經(jīng)總經(jīng)理同意。轉(zhuǎn)正后根據(jù)考核定薪。

三、扣繳

個人應(yīng)擔(dān)負的費用，由公司統(tǒng)一自其薪資中扣繳。

1、員工參加社會保險之費用中屬個人承擔(dān)部分。

2、代扣代繳個人所得稅。

3、違犯考勤規(guī)定、病事假扣繳。

4、依有關(guān)規(guī)定扣繳。

四、發(fā)薪

員工薪資皆定期于次月15日內(nèi)發(fā)放，逢節(jié)假日則提前發(fā)放。以現(xiàn)金形式發(fā)到個人帳戶。

五、保密條款

1、薪資是個人工作的相對給付，與他人無關(guān)，所以屬保密事項之一。

2、薪資計算如有不明之處，報經(jīng)直屬主管向經(jīng)辦人查明，不得自行處理。

3、員工薪資若有外泄或打探行為，公司將收回當(dāng)月薪資，并給予嚴厲處罰，嚴重者除名。第五章 福利

一、帶薪休假

公司為員工提供婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、特別休假等各種帶薪休假。

二、社會保險

本公司員工一律依照中國法律和直轄市、省、自治區(qū)級法規(guī)所規(guī)定的職工福利條例

三、住房公積金

為改善員工的住房條件，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，公司為員工辦理“住房公積金”

四、其它()

本政策以上自

****年**月**日起執(zhí)行

第四篇：人性化警示語集錦

人性化警示語集錦

1、節(jié)約

節(jié)約方寸地，留與子孫耕。

厲行勤儉節(jié)約，弘揚中華美德。走持續(xù)發(fā)展道路，過文明節(jié)約生活。節(jié)約時間就是延長生命。

水是一切生命之源，請珍惜每一滴水。

2、環(huán)保

地球是我家，環(huán)?？看蠹?。

低碳引領(lǐng)時尚，節(jié)能筑就輝煌。保護碧水藍天，共建美好家園。做環(huán)保衛(wèi)士，創(chuàng)美好家園。

保護環(huán)境就是保護文明的未來。

3、交通（酒駕）

時間誠可貴，生命價更高。

等一等，等來秩序；讓一讓，讓來安全。滴酒不沾，快樂平安。

酒駕一次，悔恨一世。

漫漫人生終覺短，絕知此路要慢行。

酒精一沾身，危險伴你行。

司機一杯酒，親人兩行淚。

酒后不開車，開車不喝酒。

喝進去幾滴美酒，流出來無數(shù)血淚。酒逢知己千杯少，酒后駕車一口多。飲酒痛快一陣子，闖禍悔恨一輩子。

4、花圃

邁步留心地下草，抬手莫折枝上花。綠草如茵，腳下留情。

小草微微笑，請您繞一繞。

您欣賞花的美麗，花欣賞您的素質(zhì)。草青花紅景色美，愛草護花心靈美。

5、誠信

利益誠可貴，誠信價更高。

真誠令你我親近，信任讓社會美好。誠實守信，本分做人。

做事靠勤勞，做人靠誠信。

手握誠信一滴水，心獲幸福一汪泉。

6、社會公德

一支煙燃盡修養(yǎng)，半口痰辱沒斯文。公德從你我做起，和諧由大家創(chuàng)造。

做一件好事，光榮；積一點善德，開心。好花留與大家賞，美德從我心中生。文明你的舉止，優(yōu)雅你的談吐。

7、嚴禁吸毒（或者吸煙）

遠離毒品，珍愛生命。

一次吸毒，終生悔恨。

一吸毒成千古恨。

遠離壽命深淵，遠離害人毒品。

呼出來的是煙，損人；吸進去的是毒，害己。

第五篇：人性化執(zhí)法淺議

人性化執(zhí)法淺議

社會主義榮辱觀強調(diào)了人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮，背離人民為恥作為主要內(nèi)容。我認為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務(wù)理念，要以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在人性化執(zhí)法中。

一、正確認識人性化執(zhí)法的含義

何謂人性化執(zhí)法？就是執(zhí)法人員在遵守國家法律法規(guī)，依據(jù)正當(dāng)?shù)姆沙绦?，尊重?zhí)法對象的合法權(quán)利，在確保執(zhí)法順利的前提下，給予人文關(guān)懷的執(zhí)法。人性化執(zhí)法不是人性和法治的簡單相加，也不是只重視個人情感而忽略法律的尊嚴與公正，而是執(zhí)法者在公正執(zhí)法的前提下，給予公民人文關(guān)懷，尊重人的人格和尊嚴，維護人的正當(dāng)權(quán)益，體恤人的自然需求，顧及人的感受和基本生活，讓公民在領(lǐng)略法律所固有的威嚴和神圣的同時，也享受法律所帶來的“溫情”和“體恤”。人性化執(zhí)法是對人權(quán)原則的貫徹，是人文關(guān)懷的具體化，是政治文明在執(zhí)法領(lǐng)域的生動體現(xiàn)。一是人性化，即以人為本；二是執(zhí)法，即代表國家履行法律。人性化是要求，執(zhí)法是主體。二者結(jié)合在一起，就是既要維護法律的嚴肅和公正，又要帶著對人民群眾的深厚情感去執(zhí)法，彰顯人文關(guān)懷，促進社會和諧，特別是當(dāng)前我們面對的主要矛盾是人民內(nèi)部矛盾，過去那種疾風(fēng)暴雨、嚴打嚴管、運動式的執(zhí)法方式已經(jīng)不適應(yīng)時代發(fā)展的要求。新形勢、新任務(wù)下的執(zhí)法，不僅要最大限度地減少違法犯罪等社會不和諧因素，而且要最大限度地增加人民群眾滿意度和安全感等社會和諧因素，就是要做到人性化執(zhí)法。因此，人性化執(zhí)法的實質(zhì)是謀求執(zhí)法效果與社會效 果的最大化，是執(zhí)法的深化和完善，是執(zhí)法態(tài)度、服務(wù)方式等發(fā)生變化的外在體現(xiàn)，它既強調(diào)執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要對執(zhí)法對象充滿人性，也要保證執(zhí)法對象和全社會成員在守法和接受監(jiān)督管理時對執(zhí)法者要支持和配合。

二、人性化執(zhí)法是當(dāng)前形勢發(fā)展的必然要求

隨著國家的法制健全，公民的法律意識逐漸地提高，以往的簡單、冷漠、刻板的執(zhí)法方式已經(jīng)不適合于當(dāng)今社會。執(zhí)法機關(guān)必須實現(xiàn)從“管制型執(zhí)法”到“管理服務(wù)型執(zhí)法”的轉(zhuǎn)變，人性化執(zhí)法就顯得尤為重要，如果我們執(zhí)法一味的管、卡、壓，粗暴甚至違法執(zhí)法，就會造成社會上對交通行政執(zhí)法的不滿和反感，對我們的執(zhí)法工作帶來更多的困難，所以我們要學(xué)會換位思考，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認清執(zhí)法形勢，在執(zhí)法過程中，充分尊重執(zhí)法對象的權(quán)利，幫助解決他們的困難，改變以往態(tài)度生硬、不文明執(zhí)法的行為，通過人性化執(zhí)法提高執(zhí)法質(zhì)量。管理過程中，執(zhí)法人員可能會習(xí)慣性地將自已與被管理者對立起來，有意無意地把“執(zhí)法為民”變成了“對民執(zhí)法”，忽視了被管理者的參與權(quán)，或者片面地認為執(zhí)法僅僅是行政處罰和行政強制，從而增加了自身與被管理者的矛盾，而注重人性化執(zhí)法，則有利于正確引導(dǎo)被管理者，減少被管理者的逆反情緒，化解矛盾，提高執(zhí)法質(zhì)量，促進交通管理的健康發(fā)展。同時人性化執(zhí)法有助于身處弱勢地位的當(dāng)事人在不受精神強制的情況下充分表達意志、依法行使權(quán)利，確保法律的正確實施。因此，執(zhí)法的剛與柔是互不排斥的，只柔不剛，法無權(quán)威；只剛不柔，難得人心。人性化執(zhí)法中“柔”的一面有一種內(nèi)在的力量，可以拉近執(zhí)法人員與當(dāng)事人以及老百姓的距離，使其自覺遵守交通管理方面的法律、法規(guī)，并支持交通管理工作，以形成良好的社會氛圍。人性化執(zhí)法提倡剛?cè)嵯酀?，通過協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、教育等方法進行管理，將大量的矛盾解決在萌芽狀態(tài)，既處理了違章，又節(jié)省了人力、物力和時間，同時也有效教育了當(dāng)事人。

三、人性化執(zhí)法的現(xiàn)實意義

人性化執(zhí)法是改進和加強交通工作的現(xiàn)實要求。過去相當(dāng)長一段時間，由于我們執(zhí)法觀念長期停留在重打擊輕預(yù)防、重懲戒輕引導(dǎo)的圈子里，這種執(zhí)法方式也帶來很多消極因素，突出表現(xiàn)在部分執(zhí)法者特權(quán)思想滋生，為誰執(zhí)法、為誰掌權(quán)的宗旨觀念模糊，對待群眾冷、橫、硬的現(xiàn)象屢禁不止。隨著社會主義民主法制建設(shè)進程的加快，人民群眾的人權(quán)意識、法制意識、民主意識不斷增強，他們期盼尊重人權(quán)，尊重人格，對公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的要求也越來越高。此種形勢下，傳統(tǒng)執(zhí)法觀念和方式亟待改革，人性化執(zhí)法應(yīng)運而生。

人性化執(zhí)法是社會主義法制理念的題中應(yīng)有之義。制定法律的目的是為了規(guī)范社會秩序，增進社會公正。換言之，法律不但有懲戒違法者的作用，更有服務(wù)社會、教化人群的功能，包括教育感化違法者。這也就是現(xiàn)代法制“以人為本”的理念。在學(xué)習(xí)和踐行社會主義法制理念的過程中，我們不斷認識到教育和引導(dǎo)人民群眾尊重法律、熱愛法律、信仰法律是執(zhí)法者的一項重要職責(zé)，是維護社會治安長久穩(wěn)定的治本之策。這就要求我們改進執(zhí)法觀念，在規(guī)范執(zhí)法程序和不違法的前提下，最大可能地給予公民以柔性的人文關(guān)懷，尊重人的人格，維護人的權(quán)利，體恤人的需求，顧及人的感受，做到人性化執(zhí)法，讓習(xí)慣于領(lǐng)教法律威嚴的群眾享受到法律的溫情。人性化執(zhí)法是建設(shè)和諧社會的時代需要。社會文明離不開政治文明，人性化執(zhí)法作為執(zhí)法方式的優(yōu)化和執(zhí)法質(zhì)量的提高，是社會主義法制文明的一個重要的外在表現(xiàn)。特別是隨著社會文明的進步，“以人為本”已經(jīng)成為構(gòu)建和諧社會的必然要求，人性化執(zhí)法也必然隨之被提到法制文明建設(shè)的進程上來。它把剛性的懲戒處罰同充滿人文關(guān)懷的教育感化結(jié)合起來，在執(zhí)法細節(jié)上體現(xiàn)了對具體人的文化觀念、價值觀、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣作風(fēng)、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的尊重與關(guān)注，營造了一種以人為本、體現(xiàn)人的價值、充滿人文關(guān)懷的大環(huán)境，是一種高度文明的現(xiàn)代執(zhí)法方式，是樹立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建平安和諧社會的時代需要。

四、怎樣做好人性化執(zhí)法

有人擔(dān)心，執(zhí)法活動一沾上“人性化”的邊，會給“人情大于法律”留下發(fā)作的空間，使執(zhí)法失去嚴肅性和公正性。這種擔(dān)心其實是多余的，人性化執(zhí)法是在不降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對公民的正當(dāng)權(quán)益給予保護，與辦“人情案”根本就是風(fēng)馬牛不相及。

樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，寓執(zhí)法于服務(wù)之中。打擊違法者，就是保護守法者，在日常管理與查處違法活動的執(zhí)法過程中，既要依法辦事、嚴格執(zhí)法，又要善于執(zhí)法、文明執(zhí)法，在執(zhí)法中貫穿服務(wù)的理念，如對違法情節(jié)輕微的初犯，應(yīng)該在罰款幅度上給予較輕的處罰；在查處“弱勢群體”違法時，做到情、理、法并重，多做宣傳解釋工作，做到教育在先、處罰在后，教育為主、處罰為輔，努力做到由查處型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由打擊型向教育型轉(zhuǎn)變。

樹立良好的社會形象是人性化執(zhí)法的關(guān)鍵，執(zhí)法人員的一舉 一動、一言一行也都在人民群眾的眼睛里。因此執(zhí)法人員形象的好差，既代表著交通主管部門的形象高低，也影響著社會上對交通行政執(zhí)法工作的評價，執(zhí)法人員要通過自己的努力，加強自身素質(zhì)的鍛煉和提高，注重業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，樹立良好的社會形象，取得社會各界和廣大人民群眾的認可、理解與支持，為人性化執(zhí)法創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，從而減少執(zhí)法的難度和成本。

對人民要有敬畏之心。作為執(zhí)法者不僅要敬畏法律，更要敬畏人民。在任何時候、任何情況下，都要對人民群眾“既懷崇敬之心，又抱歉疚之情”。做到了這一點，人性化執(zhí)法就有了強大的內(nèi)在動力，就有了基礎(chǔ)和保障。具體到執(zhí)法工作，要將辦事程序、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)向社會公開，進一步完善受理案件回告、辦結(jié)案件回訪、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待等制度，自覺接受人民監(jiān)督。要采取“走出去，請進來”的方式，通過廣泛召開執(zhí)法監(jiān)督員會議、發(fā)放征求意見表、走訪駐地黨委和政府、走訪人民群眾廣泛征求意見和建議，使交通執(zhí)法始終處于最廣泛的監(jiān)督之下。防范濫用強制措施和亂收費、亂罰款、亂扣押等嚴重侵犯群眾利益、傷害群眾感情的問題發(fā)生。

對人民群眾要有深厚感情。要體現(xiàn)對人情的關(guān)懷，充分體恤當(dāng)事人的具體情況，追求執(zhí)法效果和社會效果的最大化，而不能不講客觀實際地機械執(zhí)法，造成不良甚至惡劣的執(zhí)法效果。要體現(xiàn)對人需求的理解，要時時把方便群眾和滿足群眾正常需求放在第一位，盡可能地推出一些便民、利民舉措，不利用手中的權(quán)力作為謀取個人私利的砝碼，不刁難群眾。要體現(xiàn)寬嚴相濟的原則，寬嚴相濟既維護了法律的尊嚴，又讓違法者心服口服，體現(xiàn)寬嚴相濟的原則主要是看違法原因。

五、人性化執(zhí)法工作中處理好以下三個關(guān)系。

處理好執(zhí)法者與執(zhí)法對象地位的關(guān)系。執(zhí)法者是依照法律行使特定權(quán)力的人，執(zhí)法對象是履行特定法律義務(wù)的人，兩者處于一種相對的對立關(guān)系，形成執(zhí)法者處于強勢、執(zhí)法對象處于弱勢這樣一種局面。處于強勢地位的執(zhí)法者應(yīng)該正確處理好兩者的關(guān)系，把兩者之間的法律關(guān)系與自然人之間的關(guān)系區(qū)分開來。在執(zhí)法時，執(zhí)法者當(dāng)仁不讓地處于主動地位，但在執(zhí)法的具體操作過程中，兩者之間的交流、溝通，應(yīng)符合平等、正常的人際交往規(guī)范。執(zhí)法者應(yīng)該尊重執(zhí)法對象，不得有態(tài)度上的歧視，言語上的訓(xùn)斥，甚至人格上的污辱等非人性化執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生，在沒有充足的證據(jù)之前，不能輕率地給執(zhí)法對象的行為做定論。

處理好依法行政與保障執(zhí)法對象權(quán)益的關(guān)系。執(zhí)法者在行政執(zhí)法過程中，不能因為社會因素、人際關(guān)系因素等外界原因，對違法行為有所放縱，更不能以權(quán)謀私，而應(yīng)該依照法律規(guī)定的程序、職責(zé)，嚴格檢查，嚴格監(jiān)管，對違法行為予以糾正、懲處，維護法律的嚴肅性。同時，要依法保障執(zhí)法對象的權(quán)益，既要充分告知法律法規(guī)規(guī)定的各項權(quán)益，并為其實現(xiàn)這些權(quán)益提供方便，還要依法保障執(zhí)法對象其他權(quán)益，如保護隱私權(quán)、人身自由權(quán)、通訊權(quán)等。

處理好嚴格執(zhí)法與服務(wù)經(jīng)濟的關(guān)系。依法監(jiān)管，維持正常的經(jīng)濟秩序和社會秩序，最終目的是為了最廣大人民群眾的根本利益。執(zhí)法者不能機械地就執(zhí)法而執(zhí)法，要確立建立服務(wù)型政府的意識。要樹立監(jiān)管就是服務(wù)的觀念。不能片面認為嚴格執(zhí)法僅僅就是處罰，也不能片面認為人性化執(zhí)法就是無原則的減輕處罰；不能把嚴格執(zhí)法僅僅停留在查處和糾正違法行為一個層面上，不 能就執(zhí)法而執(zhí)法，而要緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，使行政執(zhí)法的效果最大化，把執(zhí)法與發(fā)展交通經(jīng)濟結(jié)合起來。

六、人性化執(zhí)法對行政執(zhí)法工作者的素質(zhì)要求

人性化執(zhí)法，要求增強服務(wù)意識，倡導(dǎo)人本精神。要通過教育、培訓(xùn)、管理，強化對交通執(zhí)法人員素質(zhì)養(yǎng)成，牢固樹立“我為人民管交通”的理念，嚴格公正執(zhí)法、熱情文明服務(wù)。

要通曉法律，提高執(zhí)法水平，特別是要加強《中華人民共和國行政許可法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高行政管理水平。要有良好的執(zhí)法形象，要嚴格按照規(guī)范執(zhí)勤上崗的要求，做到儀容嚴整，精神飽滿，語言文明，要避免粗俗低趣，罵罵咧咧，吊兒浪蕩的工作態(tài)度，允許做的，禁止做的都要嚴格分明，要廉政執(zhí)法，拒腐蝕永不沾。要有較強的洞察力和處置力，對事件善于觀察分析，明察秋毫，注意提高談話筆錄的能力，增強表達力、感染力。對現(xiàn)場問題的處置要果斷及時，不可拖拖拉拉，模棱兩可。要擴大知識的涵蓋面，不僅要掌握必要的法律武器，還要掌握諸如倫理道德、社會政治、經(jīng)濟、文化等一些必要的知識。只有這樣，才能適應(yīng)新形勢下交通執(zhí)法工作的內(nèi)在要求。