第一篇：信息機房要求

信息機房要求 中心機房場地指標

一、選址：機房必須具備防塵、防潮、防雷、抗靜電、阻燃、絕緣、隔熱、降噪音等物理環(huán)境，防盜設施齊全，應避開強磁場的干擾，應選擇設在建筑物的中間層，方便管理和布線。避免設在最高層、地下室和用水設備下層。

二、組成：中心機房包括主機房和輔助房。主機房是存放各類服務器、網(wǎng)絡設備、機柜等重要設備的專用房間；輔助房用于電話交換及監(jiān)控等設備，輔助用房不可與主機房合并使用。

三、面積：主機房原則上面積不小于20m2，層高不低于2.8m，能滿足現(xiàn)有各類設備的存放要求，并為今后的發(fā)展預留可擴展的空間。

計算公式：S=KA（S-指機房面積；K-指系數(shù)，取4.5-5.5 m2/臺（架），A-指設備臺（架）總數(shù)）

中心機房空調(diào)系統(tǒng)

四、溫度：中心機房必須達到恒溫、恒濕等基本運行條件，機房溫度不高于25℃，同時必須配置溫度報警系統(tǒng)。

五、濕度: 中心機房相對濕度應保持45%-65%，達到中華人民共和國國家《計算站場地技術條件》標準C級水平。

六、空調(diào)：中心機房必須安裝一臺3匹以上空調(diào)設備，并配備空調(diào)自動控制系統(tǒng)，確保24小時不間斷運行。有條件的可配置精密空調(diào)。中心機房安防系統(tǒng)

七、門禁系統(tǒng)：通過感應卡或密碼能夠自動識別持卡人身份，自動記錄人員進出的時間、地點和卡號等信息。

八、監(jiān)控系統(tǒng)：必須安裝網(wǎng)絡監(jiān)控攝像機和溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)等設備，構成一套完整、先進的全數(shù)字化安全防范和監(jiān)督系統(tǒng)。

九、消防設備：配備應急照明設備、維修工具和氣體滅火器（嚴禁使用干粉和泡沫滅火劑）。

中心機房供配電系統(tǒng)

十、供電：供配電系統(tǒng)是機房整個工程的重點，采用雙回路供電（照明、空調(diào)等通用設備由市電供電，服務器等專用設備經(jīng)UPS后供電，所有線路分相獨立走線）。機房采用獨立接入的三相五線制或單相三線制電源。

十一、插座：固定插座分為UPS插座和市電插座，移動插座應采用標準的220V，16A防浪涌插座。機柜采用UPS供電，機柜之間插座不能共用。所有插座都必須獨立分相走線。原則上每個機柜應配備兩個UPS插座和一個市電插座。

十二、電纜：電纜應選擇符合國家標準的高質(zhì)量銅芯線纜，主干進線截面積至少達10平方毫米，UPS插座電源線截面積為4平方毫米，照明用電源線截面積可用2.5平方毫米，3P空調(diào)插座電源線截面積至少達4平米毫米。線纜應置于橋架或PVC管內(nèi)，防止電磁干擾設備，并標明去向和功能，方便維護。

中心機房綜合布線系統(tǒng)

十三、布線：應采用綜合布線系統(tǒng)，包括工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)布線，線路鋪設可采用上走線或下走線方式。上走線還要采用線路固定架，走線要全部經(jīng)橋架或PVC線槽。工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)采用超五類或六類非屏蔽雙絞線，管理子系統(tǒng)采用RJ45配線架及光纖終端盒，統(tǒng)一管理。主干線路要有冗余。強電、弱電單獨走線，彼此盡量不要交叉。

十四、機柜：中心機房采用機柜方式統(tǒng)一管理，網(wǎng)絡設備、服務器、配線架等設備統(tǒng)一安裝到機柜里面。機柜應整齊排放，機柜與墻體的距離不小于0.6m（如房間面積允許，宜留1m），方便管理和維護。服務器機柜標準：1000*650*2000，交換機機柜標準：800*600*2000。

中心機房裝修工程

十五、吊頂：中心機房應采用金屬天花板吊頂，梁、頂應做防塵處理。

十六、墻體：墻面應進行隔音、防火、防水、防塵、防輻射和屏蔽處理，墻面刷高檔防火乳膠漆。

十七、隔斷：機房內(nèi)區(qū)域間隔墻應采用12mm防火鋼化玻璃隔斷。

十八、地面：機房地面必須平整。并做防水處理。地板采用架空防靜電可拆卸地板，高度為15cm至35cm之間。

十九、門窗：在主機房進出口應安裝防火防盜門，機房窗戶應安裝防盜防護窗，同時外窗安裝防水雨棚來防止雨水濺入，窗簾采用雙層結(jié)構，外層應采用防光隔熱窗簾材料，避免陽光直接照射。

二十、照明:

一、主機房的平均照度不低于300lx（距地面0.3m處）；

二、基本工作間、輔助房間的平均照度不低于150lx（距地面0.3m處）。

中心機房防雷系統(tǒng)

二十一、接地：建設大樓必須安裝室外的獨立接地體，機房機柜必須接地，接地可單獨接地或與同大樓共用接地體。

二十二、防雷：主要包括建設物內(nèi)、外兩層防護措施，外部防護由建設物自身防雷系統(tǒng)承擔，網(wǎng)絡中心機房金屬線纜必須作防浪涌處理。由于機房設備的特殊要求，為了消除雷擊和過電壓的危險影響，必須在機房的配電柜內(nèi)單獨安裝靈敏度高的電源二級防過電壓防雷保護系統(tǒng)，機房電源系統(tǒng)至少二級防浪涌處理，重要負載末端防浪涌處理。

第二篇：信息機房清潔要求

信息機房清潔要求

一、墻體

1、墻體表面無污跡、掉漆、凹陷現(xiàn)象，墻面彩鋼保護膜無殘留。

2、墻面色彩顏色均勻無明顯色差。

二、天花吊頂

1、天花鋪設平整、無污跡、無塌陷及損壞現(xiàn)象。

2、吊頂上無雜物放置。

3、吊頂燈具開孔大小合適無縫隙。

4、在設備安裝處附近應留有檢修口。

三、地板及地面

1、地板鋪設平整無塌陷、無污跡、劃傷，地板支撐穩(wěn)固。

2、需要裁切的地板邊緣要平整并按要求制作止裂孔。

3、地板依照規(guī)范進行防塵處理，要求地面無任何雜物及明顯灰塵。

4、地面保溫層粘貼平整牢固無遺漏，表面無破損，粘貼厚度均勻并符合設計要求。

5、地板下等電位均壓帶敷設平直，焊接牢固，與地面固定良好。

6、地板支架均與等電位均壓帶進行連接，要求連接牢固接觸良好。

7、地板上除不應放置與機房生產(chǎn)不相關雜物。

四、設備柜

1、機柜安裝需要按設計要求制作散力架，確保安裝穩(wěn)固并與等電位均壓帶良好連接。

2、機柜柜門可以正常開啟和關閉，柜機柜門及柜體無凹陷損壞。

3、機柜柜體漆面完成無破損，顏色均勻無明顯色差。

4、機柜柜體內(nèi)外清潔無塵，柜內(nèi)外不允許放置任何雜物。

5、配電箱（柜）內(nèi)外清潔無塵，柜內(nèi)外不允許放置任何雜物，柜內(nèi)走線合理、有序、平整。

五、IT設施及基礎設施

1、IT設備安裝穩(wěn)固，電源及網(wǎng)絡線纜連接牢固。

2、IT設備表面及進出風口處無可見灰塵，機器運轉(zhuǎn)無異響。

3、空調(diào)設備按設計制作散力架并穩(wěn)固安裝。

4、空調(diào)設備表面無明顯灰塵，過濾網(wǎng)按照規(guī)定周期進行更換，空調(diào)運轉(zhuǎn)無異響。

5、UPS表面及進出風口無明顯灰塵，設備運轉(zhuǎn)無異響。

6、氣體滅火柜及鋼瓶表面無明顯灰塵，柜內(nèi)外無雜物放置。

7、無管網(wǎng)氣體滅火噴嘴前不允許有物體阻擋。

8、蓄電池柜（架）表面無明顯灰塵，可使用絕緣性好的雞毛撣子或風機進行清理。

六、辦公設備

1、辦公電腦、打印機、桌椅板凳表面無明顯灰塵。

2、辦公室內(nèi)整潔干凈，無雜物亂擺亂放，個人物品按規(guī)定要求放置指定位置，整潔有序擺放。

七、機房環(huán)境

1、主機房內(nèi)的空氣含塵濃度，在靜態(tài)條件下測試，每升空氣中大于或等于0.5μm的塵粒數(shù)，應少于18000粒。

2、主機房內(nèi)無異?；虼碳ば詺馕?。

3、主機房內(nèi)的噪聲，在計算機系統(tǒng)停機條件下，在主操作員位置應小于68dB（A）。主機房地面及工作臺面的靜電泄漏電阻，應符合現(xiàn)行國家標準《計算機機房用活動地板技術條件》的規(guī)定。主機房內(nèi)絕緣體的靜電電位不應大于1KV。

4、機房應維持一定的正壓。主機房與其它房間、走廊間的壓差不應小于4.9Pa，與室外靜壓差不應小于9.8Pa；

5、機房內(nèi)溫度和濕度應符合機房設計要求。

6、機房的空調(diào)送風系統(tǒng)，應設初效、中效兩級空氣過濾器，中效空氣過濾器計數(shù)效率應大于80%，末級過濾裝置宜設在正壓端或送風口。

第三篇：信息機房的防火設計要求

信息機房的防火設計要求

電子信息機房的建筑防火，除應符合國家標準《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范》GB50174的規(guī)定外，還應根據(jù)其建筑高度分別按國家標準《建筑設計防火規(guī)范》GB50016的相關要求執(zhí)行。

一、選址

計算機房建筑規(guī)模大、價值高、設備貴重、服務面廣，一旦發(fā)火災事故，影響大，損失大。因此，選擇地址時不宜布置在火災危險性高的場所，應遠離散發(fā)有害氣體、腐蝕氣體和塵埃的地區(qū)，避免設置在落雷區(qū)和地震斷裂帶附近。要盡量選擇在自然環(huán)境清潔、附近震動少以及水源、電源充足，交通方便的地點。

當信息機房與其他性質(zhì)的用房設置在同一幢建筑內(nèi)時，宜設在多層或高層建筑內(nèi)的 3．各級機房主體結(jié)構應具有耐久、抗震、防火、防止不均勻沉陷等性能，變形縫和伸縮縫不應穿過主機房，機房圍護結(jié)構的構造應滿足保溫、隔熱、防火等要求。

4．管線敷設主機房中各類管線宜暗敷，當管線需穿樓層時，宜設計技術豎井，并采取相應的防火分隔、封堵措施。

5．主機房、基本工作間及輔助房間與其他建筑物合建時，應單獨設置防火分區(qū)。主機房、終端室、網(wǎng)絡設備室與磁介質(zhì)、紙介質(zhì)的存放間、備件庫等倉儲用房，以及維修室、電源室、蓄電池室、發(fā)電機室、空調(diào)系統(tǒng)用房、滅火鋼瓶間等設備房間之間應進行防火分隔，并獨立設置防火分區(qū)。

6．電子計算機產(chǎn)生的記錄應當按其重要性和補充難度的不同加以保護，信息儲存設備要安裝在單獨的房間，室內(nèi)應配有金屬柜或其他采用非燃材料制成能防火的資料架和資料柜存放記錄介質(zhì)，如果有備份記錄，備份記錄應當放置在具有同樣防火要求的另一間房間。

7．面積大于100㎡的主機房，安全出口不應少于2個，并宜設于機房的兩端，面積不大于100㎡的主機房，可設置1個安全出口，并可通過其他相鄰房間的門進行疏散。門應向疏散方向開啟，且應自動關閉，并應保證在任何情況下均能從機房內(nèi)開啟。走廊、樓梯間應暢通并有明顯的疏散指示標志。計算機房建筑的入口至主機房應設通道，通道凈寬不應小于1.5m。

8．在主機房出入口處或值班室，應設置應急電話和應急斷電裝置，機房應設置應急照明和安全出口指示燈。

三、室內(nèi)裝修

信息機房室內(nèi)裝修材料的燃燒性能應符合國家標準《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范》GB50174和《建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范》GB50222的有關規(guī)定。

1．計算機房的室內(nèi)裝修（包括吊頂、裝修墻裙等）材料均應采用不燃或難燃材料，應能防潮、吸音、不起塵、抗靜電等，機房及媒體存放間的防火墻或隔板應從建筑物的樓、地板起直至梁板底部，將其完全封閉。

2．機房內(nèi)活動地板應采用導電性能好、具有足夠的機械強度、具有耐腐蝕、耐潮濕和防火等特點的抗靜電鋁合金活動地板。具體要求應符合國家標準《計算機房用活動地板技術條件》GB6650規(guī)定。

3．規(guī)模大的電子計算中心，宜采用分區(qū)空調(diào)方式，避免風管穿過樓層和水平隔墻太多，防止火勢蔓延擴大?？照{(diào)系統(tǒng)的送、回風總管、在穿過主機房和其他重要機房或火災危險性大的房間的隔墻、樓板以及垂直風管與每層水平風管交接處的水平支管上均應設置防火閥?？照{(diào)系統(tǒng)的風管及其保溫、消聲材料（包括粘結(jié)劑）應采用不燃材料。

4．機房內(nèi)要事先開設電纜溝，做到分層鋪設電源電纜、信號線和接地線。電纜、電線溝要采取防潮濕和防鼠咬的措施，在機房吊頂和活動地板內(nèi)鋪設的電線，宜采用穿金屬管布線或采用阻燃電纜。

5．新建機房如采用下送風方式，機房活動地板距地面凈高不小于400mm。

四、靜電防護及接地

（一）靜電防護

主機房和輔助區(qū)的地板或地面應有靜電泄放措施和接地構造，防靜電地板、地面的表面電阻或體積電阻值應為2.5×104Ω~1.0×109Ω，且應具有防火、環(huán)保、耐污耐磨性能。

主機房和輔助區(qū)不使用防靜電活動地板的房間，可鋪設防靜電地面，其靜電耗能應長期穩(wěn)定，且不應起塵。

電子信息系統(tǒng)機房內(nèi)所有設備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構等必須進行等電位聯(lián)結(jié)并接地。

導靜電地面、活動地板、工作臺面和座椅墊套必須進行靜電接地。靜電接地可以經(jīng)限流電阻及自己的連接線與接地裝置相連，限流電阻的阻值宜為1MΩ。

計算機系統(tǒng)的接地應采用單點接地并宜采取等電位措施。當多個計算機系統(tǒng)共用一組接地裝置時，宜將各電子計算機系統(tǒng)分別采用接地線與接地體連接。

（二）接地

電子信息系統(tǒng)機房的防雷和接地設計，應滿足人身安全及電子信息系統(tǒng)正常運行的要求，并應符合現(xiàn)行國家標準《建筑物防雷設計規(guī)范》GB50057和《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范》GB50343的有關規(guī)定。

保護性接地和功能性接地宜共用一組接地裝置，其接地電阻應按其中最小值確定。主機房內(nèi)的導體必須與大地作可靠的連接，不得有對地絕緣的孤立導體。具體按地電阻取值如下：

①交流工作接地：接地電阻小于4Ω； ②安全保護接地：接地電阻小于4Ω；

③直流工作接地：接地電阻小于1Ω；④防雷接地：接地電阻小于10Ω；

⑤綜合接地系統(tǒng)：接地電阻小于1Ω； ⑥接地體引出線截面積應不小于16m㎡； ⑦UPS輸出零地電壓應小于1V； ⑧機房活動地板下須設置靜電泄漏洞；

⑨機房活動地板須選用靜電地板，且與靜電泄漏網(wǎng)可靠連接。

五、消防設施

信息機房應根據(jù)機房的等級設置相應的消防設施，并應按現(xiàn)行國家標準《建筑設計防火規(guī)范》GB50016和《氣體滅火系統(tǒng)設計規(guī)范》GB50370的要求執(zhí)行。

（一）滅火系統(tǒng) 1．一般規(guī)定

A級電子信息系統(tǒng)機房的主機房應設置潔凈氣體滅火系統(tǒng)。B級電子信息系統(tǒng)機房的主機房，以及A級和B級機房中的變配電、不間斷電源系統(tǒng)和電池室，宜設置潔凈氣體滅火系統(tǒng)，也可設置高壓細水霧滅火系統(tǒng)。

C級電子信息系統(tǒng)機房及其他區(qū)域，可設置高壓細水霧滅火系統(tǒng)或自動噴水滅火系統(tǒng)。自動噴水滅火系統(tǒng)宜采用預作用系統(tǒng)。

凡設置固定滅火系統(tǒng)及火災探測器的計算機房，其吊頂?shù)纳舷录盎顒拥匕逑?，均應設置探測器和噴嘴。

2．室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

當機房進深大于25m時，應在機房兩側(cè)設置公共走道，并在走道上設置室內(nèi)消火栓系統(tǒng)。

3．氣體滅火系統(tǒng)

卡片穿孔室、紙帶穿孔室、已記錄的磁介質(zhì)庫和已記錄的紙介質(zhì)庫、高低壓配電室、變壓器室、變頻機室、穩(wěn)壓穩(wěn)頻室、發(fā)電機房等不能用水撲救的房間，應設置除二氧化碳以外的氣體滅火系統(tǒng)。

當單個防護區(qū)面積小于800㎡、體積小于3600m3時，可考慮采用氣體滅火系統(tǒng)。對面積大于800㎡、體積大于3600m3的機房設置氣體滅火系統(tǒng)時應注意以下幾點：

（1）泄壓措施?？紤]到氣體釋放后，防護區(qū)內(nèi)瞬間增壓，所以在防護區(qū)機房內(nèi)各防火分區(qū)隔墻均有對外泄壓口，泄壓口采用重力式，即設定一個壓力值，當防護區(qū)內(nèi)壓力超過該值，泄壓口關閉。這樣既可以有效地消除防護區(qū)的增壓，又可以保護氣體的過多泄漏。泄壓口的過壓峰值一般為500MPa。

（2）同步性、均衡性的技術措施。為了保證大面積機房氣體滅火系統(tǒng)能夠同時且有效地進行，必須使用多個選擇閥并聯(lián)保護即多根主管同步進入該保護區(qū)，而軟件計算只能分組計算，由此帶來以下兩個技術問題需要進行解決并采取相應的技術措施，一是多個選擇閥同步性；二是分組計算時組與組之間界面處噴頭壓力、時間、濃度的平衡性。

（3）防止意外的措施。利用控制系統(tǒng)對所有的信號進行控制，對電源回路進行監(jiān)控，任何回路出現(xiàn)短路、斷路、接地故障時，控制系統(tǒng)都會進行反饋和報警，排除各回路工作不正常的可能性。

控制系統(tǒng)應具有三路供電，即消防電源主、備用供電和蓄電池供電，當消防水源被切斷時，控制系統(tǒng)蓄電池可保證供電24小時。

為防止人為造成誤噴的情況，在電氣式手拉開關上設防護罩。

4．其他滅火系統(tǒng)

信息機房主機房及基本工作間內(nèi)宜使用對設備無損壞，且環(huán)保、安全無毒性的IG541滅火系統(tǒng)或細水霧滅火系統(tǒng)。當防護區(qū)面積、體積大于上述標準或防護區(qū)個數(shù)大于8個時，為了經(jīng)濟實用，可采用細水霧系統(tǒng)或其他新型、環(huán)保的哈龍?zhí)娲夹g。

（二）火災自動報警系統(tǒng)

根據(jù)信息機房的重要程度、火災危害性、疏散和撲救難度等因素，大型數(shù)據(jù)中心、計算中心的火災自動報警系統(tǒng)應按特級保護對象的要求進行設置。A級計算機房及面積大于140㎡的信息機房的火災自動報警系統(tǒng)應按一級保護對象的要求進行設置，面積小于140㎡的B級計算機房的火災自動報警系統(tǒng)應按二級保護對象的要求進行設置。火災探測報警裝置的選擇，可根據(jù)信息機房的重要程度和火災特點選擇，具體如下：

1．傳統(tǒng)的火災探測器

鑒于信息機房內(nèi)火災多為電氣火災及A類火災，發(fā)生火災時發(fā)煙量大，故在機房內(nèi)多選用傳統(tǒng)的感煙探測器作為探測火災的裝置。但是在火災發(fā)展的四個階段中，其初始階段時間較長，在此階段中空氣中存在肉眼看不見的很微弱的煙霧，普通的感煙探測器在此階段基本沒有反應，導致無法在此階段及時發(fā)現(xiàn)火情并報警，無法為控制火災發(fā)展贏得寶貴的時間，故在大型數(shù)據(jù)中心、主機房、基本工作間及其他A級計算機房不宜設置此類火災探測器。面積小于140㎡的計算機房及數(shù)據(jù)中心、計算中心內(nèi)的 空氣采樣煙霧報警器從本質(zhì)上講是一個感煙型煙霧探測器。它是一種通過抽氣泵主動將空氣樣品有由采樣管道抽入激光探測器進行探測，并由微電腦分析判斷，從而早期判斷是否有潛在火災存在的報警系統(tǒng)。對大型數(shù)據(jù)中心、計算中心及A級計算機而言，為及時發(fā)現(xiàn)險情控制火災及減少損失，可采取空氣采樣早期煙霧探測報警系統(tǒng)及傳統(tǒng)的火災報警系統(tǒng)相組合的方式。由于該系統(tǒng)的偵測腔具有極高的靈敏度且其靈敏度連續(xù)可調(diào)，探測范圍廣，故可探測到很微弱的煙霧，火情報警時間大為提前，是值班人員有充足額時間尋找火源，采取適當措施，制止火災的發(fā)生。在主機房及基本工作間內(nèi)設置空氣采樣早期煙霧報警系統(tǒng)時，宜采用“空氣處理單元”及箱柜取樣的模式。

3．分布式感溫光纜

信息機房內(nèi)電氣設備多，電氣線路及計算機房信號線較多，為確保用電安全及數(shù)據(jù)傳送安全，迅速而準確地探測出被保護區(qū)內(nèi)發(fā)生火災的部位，建議在綜合布線區(qū)、電纜井道、橋架處設置分布式光纜溫度探測報警系統(tǒng)。

4．火災報警系統(tǒng)設置、聯(lián)動中的特殊要求

當機房內(nèi)采用由火災自動報警系統(tǒng)啟動的自動滅火系統(tǒng)時，其火災探測器宜在感溫、感煙和感光等不同類型的探測器中選用二種，采用立體安裝，共同監(jiān)控各個不同的空間，當采用空氣采樣早期煙霧探測報警系統(tǒng)及傳統(tǒng)火災報警系統(tǒng)組合方式時，其中主機房及基本工作間應將空氣采樣等早期報警系統(tǒng)信號作為 政或發(fā)電機的供電后，值班人員應及時對報警區(qū)域的火災情況進行確認、處理，一旦發(fā)現(xiàn)誤報或災情很小能及時處理完畢，應及時送電以確保計算機系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

如果機房內(nèi)火災自動報警系統(tǒng)并未報警，但值班人員在巡查中發(fā)現(xiàn)火情，應采用機械應急方式啟動氣體滅火系統(tǒng)，此時火災自動報警系統(tǒng)應聯(lián)動所有相關消防設施，切斷火災區(qū)域的非消防電源。

第四篇：信息技術部辦公區(qū)以及機房要求

信息技術部辦公區(qū)以及機房要求

辦公面積：20平米 機房面積：10平米 辦 公 桌：6張

機房位置：中間樓層或頂層，靠墻位置，不需取暖設施，需安裝空調(diào) 辦公位置：中間樓層或頂層，與機房相鄰

PS: 每樓層均需要放置機柜的空間，具體位置需要勘察現(xiàn)場

第五篇：信息機房維護工作總結(jié)

信息機房維護工作總結(jié)至2013年11月底，云南電網(wǎng)公司**供電局的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

1、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務至上；嚴格要求；技術領先。承接運維工作初始信息中心的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障公司的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的各部門滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得各部門的認可。對于在工作中提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照領導的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護我公司的信息安全防范意識；通過服務意識的培訓提高了各部門的滿意度。