第一篇：武山社區(qū)2011年信訪工作計(jì)劃

武山社區(qū)2011年信訪工作計(jì)劃

按照鎮(zhèn)黨委關(guān)于對(duì)信訪工作的總體要求，緊緊圍繞 “社會(huì)穩(wěn)定”這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平，嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，結(jié)合武山實(shí)際，現(xiàn)將我社區(qū)2011年信訪工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的十七屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)部門有關(guān)信訪工作的會(huì)議精神，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1、爭(zhēng)取信訪總量比上一年有所減少；努力減少和控制集訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。

2、力求杜絕赴縣、市訪。

3、力爭(zhēng)信訪案件到期辦結(jié)率100%

4、加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使基層信訪工作實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”工程“有信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有信訪工作隊(duì)伍，有信訪工作機(jī)制，有信訪辦公場(chǎng)所，有信訪工作經(jīng)費(fèi)。

三、工作方法

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入武山的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳。一方面，要認(rèn)真抓好全體村民特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使村民依法有序信訪；二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力。

3、加大力度，提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，及時(shí)明確告訴群眾，做好思想工作，力爭(zhēng)使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%。

4、加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理村民集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對(duì)村民上訪問題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

四、工作措施

1、堅(jiān)實(shí)一個(gè)載體。開展好“創(chuàng)文明接待室”活動(dòng)，和諧接訪，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，增設(shè)司法援助等服務(wù)項(xiàng)目，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。

2、加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)。即干部隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作。

3、做好疑難信訪問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)《省信訪條例》，深入研究當(dāng)前群眾信訪反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，解決一批疑難信訪問題。

4、抓好信訪接待工作。做好信訪接待工作，在接待群眾來信來訪時(shí)，耐心細(xì)致的做工作，做好接待記錄，對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)，對(duì)職權(quán)外的，及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)告，跟蹤調(diào)查處理，實(shí)行一抓到底，直到案件辦結(jié)為止。

5、落實(shí)五項(xiàng)舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場(chǎng)督辦、信息報(bào)送，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，把信訪工作與推動(dòng)村各項(xiàng)工作相結(jié)合。

新的一年必定會(huì)有新的挑戰(zhàn)，我們將會(huì)更加努力的做好信訪接待工作，為村民創(chuàng)造和諧環(huán)境，把武山的新農(nóng)村建設(shè)推向新的高度。

中共武山總支委員會(huì) 槐林武山居民委員會(huì)

二〇一一年一月三日

第二篇：社區(qū)信訪工作計(jì)劃

一、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，社區(qū)信訪工作計(jì)劃。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時(shí)，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在2004年的信訪工作中，我們要力爭(zhēng)做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位；降低來信來訪率、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭(zhēng)將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹立防早防小，及時(shí)解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中，個(gè)別老訪戶可能會(huì)煽動(dòng)鬧事，或通過多種渠道進(jìn)行投訴；競(jìng)舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛；社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。

三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

當(dāng)前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會(huì)正常秩序，工作計(jì)劃《社區(qū)信訪工作計(jì)劃》。針對(duì)這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，《西湖區(qū)信訪工作手冊(cè)》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對(duì)有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對(duì)有理無序地信訪，要先變無序?yàn)橛行蚝?，再認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決；對(duì)無理無序的信訪，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。

加強(qiáng)對(duì)做好城市低保信訪工作的重要性的認(rèn)識(shí)。及時(shí)解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會(huì)穩(wěn)定問題的苗頭和隱患，堅(jiān)持依法按城市低保政策及時(shí)解決群眾信訪問題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時(shí)難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)信訪人尤其是舉報(bào)人的保密和保護(hù)工作。

暫停被舉報(bào)人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報(bào)的低保對(duì)象，要在接到群眾反映后暫時(shí)停發(fā)低保金，同時(shí)暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時(shí)將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處（鎮(zhèn)）和社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)居委會(huì)要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報(bào)人的居住轄區(qū)進(jìn)行公告。對(duì)個(gè)別問題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個(gè)月，一個(gè)月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見。

區(qū)分情況處理被舉報(bào)人享受低保事宜。對(duì)于群眾反映事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見，書面報(bào)我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對(duì)于反映情況不實(shí)，被舉報(bào)人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報(bào)我局低保局，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報(bào)人居住的社區(qū)居委會(huì)再次進(jìn)行公告。

及時(shí)受理群眾信訪要求享受低保事宜。對(duì)于反映申請(qǐng)享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行入戶調(diào)查，并在規(guī)定的30個(gè)工作日內(nèi)完成低保的申請(qǐng)、審核、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書面通知本人。

第三篇：武山社區(qū)2011年黨建工作計(jì)劃

武山黨總支2011年黨建工作計(jì)劃

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)和省、市、縣、鎮(zhèn)有關(guān)黨建工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化武山社區(qū)黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，大力加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)黨的基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為有效應(yīng)對(duì)保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想、政治和組織保證，工作安排如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合本社區(qū)建設(shè)的實(shí)際，以服務(wù)村民群眾為重點(diǎn)，健全機(jī)制,強(qiáng)化功能,不斷提高武山社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)。

二、工作要求

1.切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)

建立健全和落實(shí)村級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是要明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、交流典型，了解、反映和解決本社區(qū)工作中存在的突出問題;二是要做好各項(xiàng)工作的相互協(xié)調(diào)，工作人員的相互協(xié)作。通過加強(qiáng)村級(jí)隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支思想素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)、有奉獻(xiàn)精神的村級(jí)干部隊(duì)伍。

2.扎實(shí)有效地抓好村級(jí)黨員的教育管理

嚴(yán)格黨的組織生活制度，利用黨員遠(yuǎn)程教育的平臺(tái)和農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，定期組織黨員參加學(xué)習(xí)，開展集體活動(dòng)，對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性的黨員意識(shí)和黨的方針政策教育；

認(rèn)真細(xì)致地做好外出流動(dòng)黨員的管理和教育工作，建立和健全外出流動(dòng)黨員臺(tái)帳，充分發(fā)揮無職黨員崗位的作用，使每個(gè)黨員真正有崗有位，有事可做；做好發(fā)展黨員工作，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)，每年確保培養(yǎng)積極分子5人以上，發(fā)展黨員1員以上。

3.進(jìn)一步建立健全村級(jí)黨建工作機(jī)制

（1）、建立黨建工作會(huì)議制度。村級(jí)黨建工作會(huì)議每季度召開一次，分析形勢(shì)任務(wù)，安排部署工作，深入開展黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社會(huì)治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、等共建活動(dòng)。

（2）、健全村民自治機(jī)制。建立健全村民代表會(huì)議制度，完善村民自治組織，實(shí)現(xiàn)村民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。村級(jí)黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責(zé)，村民自治組織要自覺接受村級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。

4.不斷強(qiáng)化村級(jí)服務(wù)功能

（1）、健全完善村級(jí)服務(wù)體系。首先把解決就業(yè)問題作為一項(xiàng)重要民心工程來抓，與勞動(dòng)就業(yè)建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，積極推薦下崗和失業(yè)人員的就業(yè)。要積極開展勞力輸出工作，對(duì)本社區(qū)弱勢(shì)群體進(jìn)行社會(huì)救助，面向村民的便民利民服務(wù)。

（2）、全面推進(jìn)村級(jí)各項(xiàng)事業(yè)。村級(jí)黨組織要組織村民群眾廣泛開展豐富多彩、健康有益的文化、體育活動(dòng)，大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，提高村民群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)村民對(duì)村委會(huì)的認(rèn)同感、歸屬感。深入開展“文明村”、“文明家庭”、“文明村民”評(píng)選和創(chuàng)建“平安村”活動(dòng)，推動(dòng)村級(jí)各項(xiàng)事業(yè)不斷進(jìn)步。

三、保障措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。村級(jí)黨建工作列入重要議事日程，切實(shí)做到認(rèn)識(shí)到位、職責(zé)到位、措施到位、工作到位。聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，研究解決存在的問題，各方密切配合，形成共建合力。各工作人員要密切配合，保證工作順利推進(jìn)。

2.深入宣傳，營造氛圍。加大對(duì)村級(jí)黨建工作的宣傳力度，積極營造“黨建”的濃厚氛圍。通過宣傳櫥窗、標(biāo)語，黑板報(bào)等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)其參與村級(jí)黨建活動(dòng)的積極性。

3.以各種活動(dòng)為載體，促進(jìn)和諧發(fā)展。組織廣大村民參與各種有益身心健康的活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè);繼續(xù)發(fā)揚(yáng)村級(jí)文化資源優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)更多的村民參與文化建設(shè)。

4.開展教育，提高村民的素質(zhì)。利用村級(jí)文藝隊(duì)，加大黨和國家的方針政策的宣傳力度，不斷豐富群眾文化生活，為村民提供豐富的精神食糧。

中共槐林鎮(zhèn)武山總支委員會(huì)

二〇一一年三月一日

第四篇：2016年社區(qū)信訪工作計(jì)劃（推薦）

根據(jù)目前的信訪形式和任務(wù),按照上級(jí)有關(guān)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求,以控制和減少群眾性越級(jí)上訪為重點(diǎn),加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設(shè),提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平、以信訪工作“三創(chuàng)”活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化工作、落實(shí)基礎(chǔ)。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會(huì)議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。2.落實(shí)基礎(chǔ)，提高工作能力。堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生；加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題；加緊解決信訪老戶的問題，以《信訪條例》和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問題的解決。3.加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。

增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。

第五篇：社區(qū)2012年信訪工作計(jì)劃

社區(qū)2012年信訪工作計(jì)劃

根據(jù)目前的信訪形式和任務(wù),按照上級(jí)有關(guān)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求,以控制和減少群眾性越級(jí)上訪為重點(diǎn),加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設(shè),提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平，強(qiáng)化工作、落實(shí)基礎(chǔ)。充分發(fā)揮信訪工作的基礎(chǔ)性作用，為推進(jìn)本社區(qū)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。成立XX社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會(huì)議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。

2.落實(shí)基礎(chǔ)，提高工作能力。堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生；加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰接待、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題；加緊解決信訪老戶的問題，以《信訪條例》和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問題的解決。

3.加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。

XX社區(qū)黨支部

XX社區(qū)居委會(huì)

2012年1月