第一篇：電梯緊急措施和救援預(yù)案

電梯應(yīng)急措施和救援預(yù)案

一、因停電造成電梯停梯時的措施

運行中的電梯將會因供電線路的故障或限電等原因造成突然停梯，將乘客困在轎廂內(nèi)，則應(yīng)采取如下方法處理：

1、如果有司機操作，司機應(yīng)對乘客說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜并與維修人員聯(lián)系，進行斷電（拉閘）盤車放人操作，詳見《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》；

2、如無司機操作，維修人員到達現(xiàn)場后應(yīng)與轎廂內(nèi)被困人員取得聯(lián)系，說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜等待。有備用電源的應(yīng)及時啟用備用電源；

3、若恢復(fù)送電需要較長時間，則應(yīng)進行盤車放人操作，解救被困乘客，盤車方法詳見《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》；

4、恢復(fù)送電后，及時與轎廂內(nèi)乘客聯(lián)系，重新選層恢復(fù)電梯正常運行。

二、因電梯故障停梯時的措施

電梯運行過程中，因電梯故障等原因而突然停梯，將顧客困在轎廂內(nèi)時，維修人員應(yīng)安慰乘客安靜等待，等待救援，不要擅自行動，以免發(fā)生不必要的危險。為解救被困乘客，應(yīng)由維修人員或在專業(yè)人員指導(dǎo)下進行盤車放人操作，具體操作內(nèi)容《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》。在解困之前，主管、維修人員應(yīng)做好下列工作：

1、若有司機操作，司機應(yīng)安慰乘客鎮(zhèn)靜等待，勸阻乘客不要強行扒動轎門；

2、3、告知乘客不要倚靠轎門，不要在較內(nèi)吸煙、吵鬧； 必須聽從應(yīng)急救援人員指揮。

三、發(fā)生火災(zāi)時的措施

建筑物或電梯間發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)以立即終止電梯運行為原則，并采取如下措施：

1、及時與消防部門取得聯(lián)系，告知火情實際情況，如：地區(qū)位置、樓層高低、災(zāi)情大小、有無困人等等情況；

2、3、及時通報單位領(lǐng)導(dǎo)及救援小組組長等相關(guān)人員； 發(fā)生火災(zāi)時，對有消防運行功能的電梯，應(yīng)立即砸開消防功能玻璃，并按動“消防按鈕”使電梯進入消防狀態(tài)。此消防狀態(tài)啟用后一般人不允許再啟動電梯，而只供消防人員及有資格人員使用；

4、對于無消防功能電梯應(yīng)立即將電梯直駛或選層到基站并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨鹎樯形绰拥臉菍樱?/p>

5、有關(guān)人員組織疏導(dǎo)乘客盡快離開轎廂，在步行樓梯安全撤離。并將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關(guān)閉轎門并切斷總電源；

6、井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停止運行并疏導(dǎo)乘客盡快撤離，切斷電源，用干粉滅火器進行滅火撲救；

7、共用井道中發(fā)生火災(zāi)情況時，其余相鄰電梯應(yīng)立即停于遠離火情區(qū)，供專業(yè)人員或消防人員滅火使用；

8、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，也應(yīng)立即停梯，以免因火災(zāi)停電造成電梯停電而造成困人事故；

四、電梯漏水時的措施

電梯機房一般處于建筑物的最高層，底坑處于建筑物的最底層，井道通過層站與樓道相聯(lián)接，機房會因屋頂或門窗漏雨而進水，底坑除因建筑物防水層處理不好而滲水外，還會因暖氣、上下水管道、家庭用水及因施工不當?shù)呐芩?，使水從樓層?jīng)井道流入底坑。發(fā)生洪水時，井道轎廂及底坑各設(shè)施、電器開關(guān)等也會遭遇水淹。發(fā)生漏水事故除從建筑設(shè)施上采取堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：

1、當?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量水或滲水較多時，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運行并切斷總電源；

2、當樓層發(fā)生跑水、水淹而使井道或底坑進水時，應(yīng)將轎廂停于進水層的上一層，終止運行，切斷總電源，以防止轎廂進水；

3、當機房或底坑水較多時，應(yīng)立即停梯，切斷總電源，以防止發(fā)生短路觸電事故；

4、當發(fā)生漏水時，應(yīng)盡快切斷漏水源，以保證電器設(shè)備不沾水或少沾水；

5、漏水電梯在正常使用前應(yīng)進行除濕處理，如采取擦拭，熱風吹干，自然通風，更新管線及有關(guān)部件等方法，確認濕水消除，絕緣電阻經(jīng)重新測試符合要求并經(jīng)試運行無異常后，方可投入運行；

6、電梯恢復(fù)運行后，對漏水原因、處理方法、防范措施等應(yīng)記錄清楚并存檔備查。

五、發(fā)生地震時的措施

1、當接到有省、自治區(qū)、直轄市人民政府發(fā)布臨震預(yù)報時，由主管領(lǐng)導(dǎo)通知乘客按照國務(wù)院發(fā)布的《破壞性地震應(yīng)急條例》執(zhí)行；

2、當?shù)卣鹨呀?jīng)發(fā)生，其震級為四級以下，烈度為六度以下時，應(yīng)對電梯進行如下檢測：

① 檢查測試電梯供電系統(tǒng)有無異常； ② 電梯主結(jié)構(gòu)如機房、井道、轎廂有無異常；

③ 電梯宜檢修速度上、下全程運行若干次，發(fā)現(xiàn)異常立即停梯，并使電梯?？吭诨?，由專業(yè)維修人員檢查修理； ④ 電梯已檢修速度上、下全程運行若干次無異?，F(xiàn)象時，方可進行試運行，經(jīng)多次試運行一切正常后，方可投入使用；

⑤ 當?shù)卣鹫鸺墳樗募墸ê募墸┮陨?，烈度為六度以上時，應(yīng)由專業(yè)人員對電梯進行全面安全檢查，無異?，F(xiàn)象或?qū)﹄娞葸M行檢修后方可做試運行；

⑥ 試運行正常后，應(yīng)由特種設(shè)備檢驗部門的專業(yè)檢測人員進行全面的安全檢測，經(jīng)檢測合格領(lǐng)取，《電梯安全檢驗合格證》后方可正常運行。

為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時能夠得到及時解救，幫助人們應(yīng)對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制定如下電梯應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急處理措施，供電梯使用單位參考，各單位根據(jù)本單位實際情況，進行修改、制定。

一、電梯的應(yīng)急管理

1、電梯使用管理單位應(yīng)當根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其他相關(guān)規(guī)定，加強對電梯運行的安全管理。

2、電梯使用管理單位應(yīng)當根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設(shè)備。

3、電梯使用管理單位應(yīng)當制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

4、電梯使用管理單位應(yīng)當與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責任。

5、電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應(yīng)當立即通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時由本單位專業(yè)人員實施力所能及的處理。

6、電梯使用管理單位應(yīng)當每年進行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對緊急情況的常識。

二、電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序： ①值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當立即通知本單位專業(yè)人員（持證）到現(xiàn)場進行處理，同時通知電梯維保單位。

②值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備或其它可行的方式，詳細告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應(yīng)注意的事項。

③值班人員應(yīng)當了解電梯轎廂所停的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當立即向有關(guān)部門和單位報告。

④電梯使用管理單位的專業(yè)人員（持證）到達現(xiàn)場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當配合電梯維保單位或電梯救援中心實施救援。

三、電梯應(yīng)急救援

（一）電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案

1、乘客在遇到電梯緊急情況時，應(yīng)當采取以下求救和自我保護措施：

①通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進行救援。

②與電梯轎廂門保持一定距離，以防轎廂門突然打開。③在救援人員達到現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體任何部位伸出電梯轎廂外。

④保持鎮(zhèn)靜，可做抱頭屈膝，以減輕電梯急停時對人體造成的傷害。

2、到達現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)當先判別電梯轎廂所處的位置在實施救援。

A、電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以上時，執(zhí)行如下救援程序：

①至少需要3名專業(yè)人員（持證）迅速趕往機房。

②關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源），然后根據(jù)平層圖的標示判斷電梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動盤車輪，確認安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手。④用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。⑤疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。⑥重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。

B、如電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以內(nèi)時，執(zhí)行如下救援程序：

①關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源）。②用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。③疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。④重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。

⑤在電梯沒有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。

（二）發(fā)生火災(zāi)時，電梯使用采取以下應(yīng)急措施：

1、立即向消防部門報警。

2、由專業(yè)人員（持證）按下電梯的消防按鈕（電梯有消防功能），使電梯進入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。

3、井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時，立即停止運行，疏導(dǎo)乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。

4、有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠離火災(zāi)區(qū)，或交給消防人員使用。

5、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當立即停止運行電梯，以避免因火災(zāi)停電造成的困人事故。

（三）發(fā)生地震時，電梯使用采取以下應(yīng)急措施：

1、已發(fā)布地震預(yù)報的，應(yīng)根據(jù)地方政府發(fā)布的緊急處理措施，決定是否停用電梯，何時停用。

2、震前沒有發(fā)生臨震預(yù)報而突發(fā)地震的，如強度較大在電梯內(nèi)有震感時，應(yīng)立即停止運行，疏導(dǎo)乘客安全撤離。

3、地震后應(yīng)當由專業(yè)人員（持證）對電梯進行檢查和調(diào)試運行，正常后方可恢復(fù)使用。

（四）發(fā)生濕水時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措施的同時，電梯還應(yīng)采取如下應(yīng)急措施：

1、當樓層發(fā)生水淹沒而使井道或底坑進水時，應(yīng)當將電梯轎廂停于進水層的上兩層，切斷總電源。

2、如機房進水較多時，應(yīng)立即停止運行，切斷進入機房的所有電源，并及時處理漏水的情況。

3、對已經(jīng)濕水的電梯，要及時進行除水除濕處理，在確認已經(jīng)處理后，經(jīng)試運行無異常無誤，方可恢復(fù)使用。

4、電梯恢復(fù)使用后，要詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等紀錄清楚并存檔。

（五）電梯使用管理單位的事故善后處理工作：

1、如有乘客重傷，應(yīng)當按事故報告程序進行緊急事故報告。

2、向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，會同事故調(diào)查部門調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。

3、如屬電梯故障所致，應(yīng)當督促電梯維保單位盡快檢查并修復(fù)。

4、及時向相關(guān)部門提交事故情況匯報資料。

安全操作規(guī)程

一、司機在駕駛電梯正常行駛前應(yīng)：

1．在開啟廳門進入轎廂前，必須注意轎廂是否停在該層； 2．開啟轎廂內(nèi)照明；

3．每日開始工作前，需將電梯上、下行駛數(shù)次，視其有無異?，F(xiàn)象；

4．廳門外不能用手扒啟，當廳、轎門未完全關(guān)閉時，電梯不能啟動；

5．轎門必需在開門區(qū)內(nèi)，方可在轎廂內(nèi)手扒開門（在動力電源失電時）；

6．注意平層準確度有無顯著變化；

7．清潔轎廂內(nèi)、廳、轎門及乘客可見部位，但禁止用水沖洗。

二、司機在正常行駛時注意事項：

1．如必須離開轎廂時，應(yīng)將轎廂于停于基站。斷開電梯投入運行的電源開關(guān)，關(guān)閉廳門；

2．轎廂的運載能力，不能超過電梯的額定載重量； 3．不允許乘客電梯經(jīng)常作為載貨電梯使用；

4．不允許裝運易燃、爆炸的危險物品，如遇特殊情況，需經(jīng)有關(guān)部門批準并采取安全保護措施；

5．嚴禁在廳、轎門開啟情況下，用檢修速度做正常行駛； 6．不允許開啟轎廂頂安全窗，（或轎廂安全門）來裝運長物體； 7．勸告乘客勿依靠轎門；

8．轎廂頂上，不得放置其它物品；

9．行駛時，不得突然換向，必要時應(yīng)先將轎廂停止，再換向起動；

10．載荷應(yīng)盡可能穩(wěn)妥安放在轎廂中間，以免在運行中傾倒。

三、當電梯發(fā)生如下故障時，司機應(yīng)立即撳按警鈴按鈕，并及時通知維修人員：

1．廳、轎門關(guān)閉后，而未能正常起動行駛時；

2．對設(shè)有需撳按起動按鈕控制的電梯，當廳、轎門關(guān)閉后，在未指令轎廂起動，而自行行駛時； 3．運行速度有顯著變化時； 4．行駛方向與指令方向相反時；

5．內(nèi)選、平層、換速、召喚和樓層信號失靈、失控時； 6．有異常噪聲，較大震動和沖擊時； 7．超越端站集團而繼續(xù)運行時； 8．安全鉗誤動作時；

9．接觸到任何金屬部分有麻電現(xiàn)象時；

10．當電氣部件因有過熱而散發(fā)出焦熱的臭味時。

四、當電梯使用完畢后，司機應(yīng)將轎廂停于基站，確認轎廂無人時，并將操縱盤上開關(guān)全部斷開，關(guān)閉廳門，且斷基站廳外的電梯投入運行鑰匙開關(guān)。

五、如在機房用手盤車使電梯作短程升降時，必須先將主電源斷開。

六、當電梯在行駛時突然發(fā)生停駛或失控時，司機應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即撳按警鈴按鈕，嚴肅勸阻乘客切勿企圖跳出轎廂，并及時通知維修人員，手盤曳引機，使轎廂進入開門區(qū)內(nèi)，可手扒開門使乘客安全退出轎廂。

七、電梯停用七天以上，正常行駛前，試運行一個小時。

無司機時的使用

本電梯在一般情況下，以無司機使用為主。在無司機使用情況下，電梯管理人員應(yīng)將操縱箱上的有司機鑰匙開關(guān)處于“自動”位置，并將鑰匙取走。

1．乘客進入轎廂后，應(yīng)撳按操縱箱上欲去層樓的指令按鈕即可，如不按的話，則經(jīng)6—8秒時間后自動關(guān)門，按了指令近鈕后可大大縮短等候的關(guān)門時間。2．當電梯轎箱內(nèi)無乘客時，經(jīng)6—8秒時間后自動關(guān)門，應(yīng)停在該層不動，如某層出現(xiàn)召喚信號，電梯則自動定向并起動運行。如無召喚信號，而該層有乘客需乘電梯，則乘客撳按該層廳門鍘的上、下召喚按鈕中的任何一個，電梯卻自動開門才能進入轎廂。

3．若在某層電梯正在關(guān)門準備運行，但門還未全部關(guān)閉時，有乘客也欲去與電梯運行方向致的層樓，則乘客撳按該層廳門側(cè)的與電梯運行方向盤一個喚按鈕即可使用電梯停止關(guān)門，并關(guān)開門，乘客即可進入轎廂。

4．多層廳外召喚信號的方向若與電梯運行方向一致時，電梯即可自動順向截車平層。如若只有某層有一個召喚信號，而其它各層和轎廂內(nèi)均無信號，則電梯不論其它召喚方向是否與電梯運行方向一致電梯均可自動停車平層，這常稱之謂“最高（最低）反向召喚停車”。

5．在無司機操縱情況下，電梯總是處關(guān)門待命狀態(tài)。如有人故意按下操縱箱上的所有指令按鈕，電梯不會空車逐層運行，最多只能運行最近的一層后就可全部自動消號，這是由于本電梯系統(tǒng)在轎廂底設(shè)有空載開關(guān)（KL—M）之故。

6．在無司機使用情況下，常因廳外門鎖接點接觸而使用電梯門關(guān)閉后仍不能讓電梯運行，此時不要驚慌，待30至40秒即可自動開門，放走乘客或待第二次關(guān)門就可能運行，如再不運行應(yīng)通知檢修人員。7．本電梯的位置信號指示系統(tǒng)，在基站臺票轎內(nèi)均是用半導(dǎo)體數(shù)碼顯示裝置，而其它層則設(shè)置有預(yù)報電梯運行方向的方向箭頭燈和預(yù)報電梯到達響鐘，也可每層設(shè)有數(shù)碼層

電梯發(fā)生緊急故障時應(yīng)采取的措施

電梯發(fā)生緊急故障時，常有異常的聲響和震動，或轎廂內(nèi)失去照明，極易造成乘客心理恐慌和混亂。司機的首要任務(wù)是穩(wěn)定乘客情緒，盡快與外部取得聯(lián)系，爭取外部救援，具體措施如下：

1．當電梯運行中突然停車時

當電梯運行中突然停車，轎廂處于平層區(qū)域時，操作人員應(yīng)將安全開關(guān)斷開，用人力打開轎門和層門，讓乘客撤離。如轎廂處在兩層樓之間時，操作人員應(yīng)用報警裝置或電話通知維修人員扣除故障。如停電或故障不能及時排除時，應(yīng)配合維修人員采取安全保護措施，組織乘客有秩序地安全撤離。

2．當電梯安全鉗動作時

如遇電梯安全鉗動作，操作人員應(yīng)用報警裝置或電話通知維修人員，看是否可用慢速將電梯向上開至就近層站，撤離乘客后檢修。如無法向上開，且用手輪也無法移動轎廂時，操作人員應(yīng)首先將安全開關(guān)斷開，如在平層區(qū)域時，可用人力打開轎門和層門，將乘客撤離轎廂。如不在平層區(qū)，則打開安全窗，由維修人員打開相應(yīng)的層門，采取安全保護措施后組織乘客有秩序地撤離。

3．當電梯發(fā)生嚴重的沖頂和蹲底后

如果電梯因某些原因失去控制或發(fā)生超速而無法控制，雖經(jīng)按下安全開關(guān)或急停按鈕亦無法停止時，司機應(yīng)保持鎮(zhèn)靜并穩(wěn)定乘客情緒，切勿打開轎廂門企圖跳出轎廂。如時間允許，司機可以提醒大家手扶轎壁，提起腳跟，膝蓋彎曲以減小轎廂沖頂或撞底的沖擊力對人體的影響。當電梯的各安全裝置自動發(fā)生作用使電梯停止后，司機可以采取措施或通知人員協(xié)助撤離乘客。

4．當電梯發(fā)生其他故障時

當電梯發(fā)生下列一些故障情況，操作人員應(yīng)立即按下急停按鈕或急停開關(guān)，讓乘客撤離，同時通知維修人員修復(fù)。

（1）當電梯門已關(guān)閉，電梯不能起動時；（2）發(fā)現(xiàn)電梯速度有明顯升高或降低時；

（3）當發(fā)現(xiàn)電梯在層、轎門沒有關(guān)閉而仍能起動運行時；（4）當電梯的運行方向與指令相反時；

（5）當電梯在運行中有異常噪聲、振動、沖擊時；（6）當發(fā)現(xiàn)電梯任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時；（7）當電梯在選定層站，不能停站時，或停站位置不準確時；

（8）當電梯超越上下端站而繼續(xù)運行，直至限位開關(guān)或極限開關(guān)動作后才停止運行時；

（9）當發(fā)現(xiàn)電氣部件因過熱而散發(fā)焦臭味時。5．當電梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)時

電梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)時，根據(jù)火災(zāi)輕重程度的不同，用消防功能將乘客運送到安全層站。關(guān)閉各層門，切斷電源，以防火勢蔓延到其他樓層。

6．當發(fā)生地震后

地震時應(yīng)立即就近停站，禁止乘坐電梯盡快將乘客撤離。7．當電梯發(fā)生事故后 電梯一旦發(fā)生事故，司機應(yīng)立即停止運行電梯，切斷電源，會同有關(guān)人員一起，搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，并及時報告有關(guān)部門，等候處理。

乘梯須知

1、進入電梯轎廂后，請勿在轎廂內(nèi)跳躍、跑動做劇烈運動。

2、客梯不允許運載貨物。乘坐電梯作為載運貨物使用時，不允許超載；載荷

應(yīng)盡可能均勻擺放，避免載貨運行中轎廂傾斜。

3、不允許裝運易燃、易爆等危險物品。

4、乘梯時注意不要敲擊、推拉、硬掰、倚靠電梯內(nèi)外門，不要在電梯廳門前、轎廂內(nèi)丟棄雜物或倒灑液體，否則會直接增加電梯發(fā)生嚴重故障的頻率，威脅您乘坐電梯的安全。

5、不允許開啟轎廂頂安全窗、轎廂安全門來裝運長物件。

6、運輸建筑材料和建筑垃圾時，應(yīng)將垃圾或貨物裝成袋運輸。

7、在轎廂內(nèi)嚴禁點煙、吸煙。

8、故障困人時千萬不要試圖用砸門、撬門或轉(zhuǎn)動門鎖的方式打開電梯。在電

梯開關(guān)門時，請不要試圖用身體或物品阻止電梯關(guān)閉，更不要站在梯門處

遮擋電梯門等人。電梯運行時，請不要依靠在電梯門上。

9、老人、兒童、行動不便者等應(yīng)有其他人員陪同乘坐電梯。

10、遇到火災(zāi)、地震或其他災(zāi)害時，請不要使用電梯。

11、在電梯被困時，請勿驚慌，請按警鈴告知監(jiān)控人員，電 梯管理員會盡快趕到排除故障。

12、乘梯時請依據(jù)您需要樓層掀按層樓按鈕，多選按鈕會影響電梯運行效率

扶梯發(fā)生緊急故障時應(yīng)采取的措施

扶梯發(fā)生緊急故障時，常有異常的聲響和震動，極易造成乘客心理恐慌和混亂。司機的首要任務(wù)是穩(wěn)定乘客情緒，盡快停止扶梯運行并切斷電源，同時將乘客撤離。與維修人員取聯(lián)系，具體措施如下：

1．當扶梯運行中突然停車時

當扶梯運行中突然停車，操作人員應(yīng)將安全開關(guān)斷開，切斷扶梯電源，組織乘客有秩序地安全撤離。應(yīng)配合維修人員采取安全保護措施，并檢查故障。

2．當扶梯夾人或夾物時

如遇扶梯夾人或夾物時，操作人員應(yīng)立即用扶梯急停按鈕，使扶梯停止運行。并通知維修人員，打開上機房蓋板切斷電源。（如上行夾人或夾物時，可用手動慢速將扶梯向下行方向移動，使被夾的人或物退到安全區(qū)域。如下行夾人或夾物時，可用手動慢速將扶梯向上行方向移動，使被夾的人或物退到安全區(qū)域，等待維修人員。）

3．當扶梯發(fā)生其他故障時

當扶梯發(fā)生下列一些故障情況，操作人員應(yīng)立即按下急停按鈕或急停開關(guān)，讓乘客撤離，同時通知維修人員修復(fù)。

（1）當扶梯不能啟動時；

（2）發(fā)現(xiàn)扶梯速度有明顯升高或降低時；（3）當扶梯的運行方向與指令相反時；

（4）當扶梯在運行中有異常噪聲、振動、沖擊時；（5）當發(fā)現(xiàn)扶梯任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時；（6）當發(fā)現(xiàn)電氣部件因過熱而散發(fā)焦臭味時。5．當扶梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)時

扶梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)時，切斷電源，盡快將乘客撤離。6．當發(fā)生地震后

切斷電源，盡快將乘客撤離。7．當扶梯發(fā)生事故后

扶梯一旦發(fā)生事故，司機應(yīng)立即停止運行扶梯，切斷電源，會同有關(guān)人員一起，搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，并及時報告有關(guān)部門，等候處理。

自動扶梯的安全操作與使用 使用自動扶梯之前，必須檢查一下自動扶梯上、下部梯級進梳齒的地方是否有異物。

扶梯必須由經(jīng)過培訓的司機操作，且必須是空載啟動。在運行的自動扶梯上端立時，乘客應(yīng)面朝運行方向。腳應(yīng)離開梯能邊緣即站在黃色標記以內(nèi)，并扶住扶手帶。

小孩乘坐自動扶梯時，必須由大人緊緊將小孩拉住。老人乘坐自動扶梯時，必須有人監(jiān)護。赤腳者不準使用自動扶梯，不準運笨重物體。

用鑰匙開關(guān)啟動自動扶梯后，若扶梯不能運行，則應(yīng)檢查一下電源總開關(guān)是否合上，以及自動扶梯控制箱上主開關(guān)，維修控制開關(guān)等是否合上。

若此時還是不能啟動，則有必要檢查一下自動扶梯的四個手指保護開關(guān)或其它安全裝置是否斷開。

在需要改變自動扶梯的運行方向時，只有當自動扶梯安全停止后，才能操縱轉(zhuǎn)換運行方向。

自動扶梯乘梯須知 進入自動扶梯/自動人行道

◇觀察自動扶梯行進的方向，保證其與自己想去的方向一致。

◇踏上梯級和離開梯級時應(yīng)注意安全，戴遠近兩用眼鏡的乘客應(yīng)更加小心。

◇一只手扶住扶手帶，另一只手拿穩(wěn)隨身攜帶的物品或領(lǐng)好跟隨自己的兒童。

◇如果穿著寬松的衣裙，應(yīng)當保證衣裙的邊角、飄帶遠離梯級和扶梯側(cè)擋板。

◇切勿將手提包或隨身攜帶的重物放置在扶手帶上。

◇切勿光腳上自動扶梯。

◇不要用自動扶梯運送貨物。

◇不要把靜止的自動扶梯當作樓梯用。

◇如果乘用自動扶梯感到不適，改乘電梯。

蹬梯以后

◇靠扶梯右側(cè)站立，如果是單人寬度扶梯則站立在扶梯中央，面向前方或扶梯運行的方向。

◇在雙人扶梯或自動人行道上，靠右側(cè)站立，以便讓需要超越的乘客從你的左側(cè)通過。

◇腳不要接觸扶梯側(cè)擋板，一只手扶住扶手帶?！笄形饘⑹痔岚螂S身攜帶的重物放置在扶手帶上。

◇乘用自動扶梯時不要觀看周圍的商品，防止因注意力不集中而發(fā)生危險。

◇切勿把身體靠在扶梯側(cè)擋板和/或扶手帶上。

◇切勿在自動扶梯上跑動。

◇切勿將頭伸出自動扶梯扶手擋板以外，小心碰頭。

◇切勿坐在自動扶梯和/或自動人行道上。

◇成人應(yīng)確保跟隨自己的兒童以正確的方式乘用自動扶梯或自動人行道。

離開自動扶梯/自動人行道

◇果斷離開梯級和出口。

◇迅速離開自動扶梯/自動人行道出口。

切忌在此處猶豫不決、東張西望或談話，因為你的后面可能有巨大的客流人群。

自動扶梯安全常識

◇蹬梯離梯注意安全。

◇不要攜帶手推車乘用自動扶梯。

◇扶住扶手帶。

◇照料好跟隨自己兒童的安全。

◇不要接觸設(shè)備扶手帶下面的兩側(cè)部位。

◇面向前站穩(wěn)。

◇不穿過于寬松衣裙進入自動扶梯。

第二篇：電梯緊急措施及救援預(yù)案

電梯緊急措施及救援預(yù)案

一、故障自救運行

當電梯在正常運行中發(fā)生故障（輕故障）停在非平層區(qū)域造成停梯關(guān)人時，使安全回路接通，主控板和變頻器工作正常，電梯將自動切換到故障自救運行程序，以檢修速度平層，自動平門釋放乘客。二、三角鑰匙開門

三角鑰匙只有經(jīng)過培訓并經(jīng)授權(quán)的人員可以使用！

用三鑰匙打開層門，一定要先確認轎廂在本層附近位置，并應(yīng)保持高度警惕!

三、緊急電動運行

實施緊急電動運行操作前，一定要先確認井道內(nèi)無人，并且操作時應(yīng)保持高度警惕！

1、接到電梯困人對講（或警鈴）報警后，電梯管理（或值班）人員要及時與被困乘客取得溝通，安定被困乘客的情緒，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，耐心等待救援。

2、同時告之被困乘客沒有得到許可，嚴禁強行扒開轎門，更不可將身體任何部位伸出轎廂外，以防發(fā)生人身剪切或墜落等傷亡事故。

3、發(fā)現(xiàn)轎廂門已被強行扒開或其它原因呈半開閉狀態(tài)，電梯管理人員應(yīng)設(shè)法將轎門完全關(guān)閉。

4、在實施救援前，要告知被困乘客在救援過程中，電梯將會有多次啟動和停車，請不要驚慌。

5、打開控制柜，通過撥動緊急電動運行轉(zhuǎn)換開關(guān)，將控制系統(tǒng)置為緊急電動運行狀態(tài)。

6、在電氣聯(lián)鎖回路接通，主控電腦和變頻器工作正常的條件下，通過按相應(yīng)的慢上或慢下按鈕，可使電梯以檢修速度點動向上或向下運行。

7、同時通過鋼絲繩上的平層標記觀察確定轎廂的位置。

8、當轎廂運行到平層區(qū)域時，關(guān)閉電梯主電源，并鎖上機房門。

9、然后，返到轎廂所處的樓層，通過三角鑰匙打開層門和轎門，并協(xié)助被困乘客安全撤離轎廂。

10、乘客全部撤離轎廂，重新關(guān)好轎門和層門。

四、手動松閘——盤車（有機房）

實施手動松閘——盤車操作前，一定要先切斷電源總開關(guān)。實施手動松閘——盤車操作前，一定要兩人配合進行。

1、救援人員進行機房后，首先要切斷電梯電源總開關(guān)，并可靠（上鎖或警示標記）保持斷開狀態(tài)。

2、在電機軸上安裝盤車手輪，并由一人用力把住盤車手輪，另一救援人員手持制動釋放桿，松開制動器。

3、注意觀察鋼絲繩上的平層標志，通過手動盤車，使轎廂緩慢移動至最近的層站的平層區(qū)域為止。

4、松閘人員撤銷手動松閘力，確認制動器恢復(fù)動狀態(tài)且剎車制動可靠無誤時，放開盤車手輪，并鎖上機房門。

5、然后，返到轎廂所處的樓層，通過三角鑰匙打開層門和轎門，并協(xié)助被困乘客安全撤離轎廂。

6、乘客全部撤離轎廂后，重新關(guān)好轎門和層門。

第三篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案

一、電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1、接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防 監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2、保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理匯報，聯(lián)系維修單位前往解救。

3、保安部經(jīng)理接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián) 系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、維修單位經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，同 時電話通知電梯維修公司前來搶修。

5、若維修單位和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

6、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是

老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可 進行搶救。

7、被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。

8、被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。

9、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10、維修單位經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。

二、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1、在接到停電通知的情況下，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時 間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶并 在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，維修單位應(yīng)做好停電前的 應(yīng)變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，維修單位應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運作部。

3、保安部立即會同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

5、突發(fā)停電的預(yù)防措施

1)維修單位應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

三、發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急處理

1）及時與消防部門聯(lián)系并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2）按動有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖螅M織、疏導(dǎo)乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。

3）井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。

4）對于有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠離火災(zāi)蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。

5）相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)而停電造成困人故障。

四、發(fā)生地震時

根據(jù)地方人民政府向預(yù)報區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。

1）對于震級和強度較大，震前又沒有發(fā)出臨震預(yù)報而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應(yīng)就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。

2）地震過后應(yīng)對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復(fù)使用，當震級為四級以下，強度為6度以下時，應(yīng)對電梯檢查：供電系統(tǒng)有無異常；井道、導(dǎo)軌、轎廂有無異常；以檢修速度做上下全程運行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運行無異常并多次往返試運行后，方可投入使用。

五、發(fā)生濕水時

在遇到臺風、雷暴、洪水等惡劣天氣時，應(yīng)實施預(yù)防性措施，加強電梯巡視檢查，關(guān)好機房窗戶和門。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進水或滲水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。1）當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應(yīng)將轎廂停于進水層站的 上二層，停梯斷電以防止轎廂進水。

2）當?shù)卓泳阑驒C房進水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

3）發(fā)生濕水時，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進水或少進水。

4）對濕水電梯應(yīng)進行除濕處理，如采取擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行。對微機控制電梯，更需仔細檢查以免燒毀電路板。

5）電梯恢復(fù)運行后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。

重慶市江北嘴物業(yè)管理服務(wù)有限公司

二零一四年一月五日

第四篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案

一、當電梯關(guān)人或發(fā)生緊急情況時，轎內(nèi)人可通過電話或轎內(nèi)面板上的警鈴?fù)ㄖ?，由他人通知維修人員和調(diào)度。

二、應(yīng)急器材：機房墻壁上或線引機上放置有松閘器。

三、至少有兩名維修人員在電梯機房操作，首先切斷主電源，之后一人盤動手盤輪，另一人松閘，使電梯就近平層。用鑰匙打開廳嬌門放出被困人員。

四、消防器材應(yīng)放置于隨時可取的位置。

五、出現(xiàn)電梯門打不開或其它緊急情況時，及時告知內(nèi)乘客不要慌亂，不要亂撬電梯門亂按電鈕。

第五篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本

（征求意見初稿）

《電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本》編制組（本稿完成日期：2007年03月31日）

目

錄

前言??????????????????????????????????2 1.總則?????????????????????????????????3 2.組織指揮體系及職責??????????????????????????4 3.預(yù)防預(yù)警???????????????????????????????8 4.應(yīng)急響應(yīng)???????????????????????????????11 5.后期處置???????????????????????????????18 6.保障措施???????????????????????????????19 7.宣傳、培訓和演習???????????????????????????20 8.附則?????????????????????????????????21 附錄1.電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法??????????????23 附錄2.曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法??????32 附錄3.電梯制動器失效應(yīng)急救援方法????????????????????35 附錄4.安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法????????????????????38 附錄5.上行超速保護裝置動作應(yīng)急救援方法?????????????????40 附錄6.自動扶梯和自動人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法?????????????44 附錄7.自動扶梯和自動人行道部件故障應(yīng)急救援方法?????????????46 附錄8.火災(zāi)應(yīng)急救援方法?????????????????????????48 附錄9.大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法?????????????????51 附錄10.有機房曳引式電梯緊急操作方法???????????????????55 附錄11.無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法????????????????56 附錄12.液壓式升降電梯手動緊急操作方法??????????????????58 附錄13.自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法???????????????59 附錄14.單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄??????????????????????60 附錄15.社會救援力量聯(lián)系表????????????????????????61 附錄16.應(yīng)急救援記錄???????????????????????????62

前言

根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局（2006）質(zhì)檢特便字第5007號文件要求，中國電梯協(xié)會會同有關(guān)單位組織編寫了《電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本》，以供電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門在制定各自應(yīng)急救援預(yù)案時作為范本參考。

本范本在編制過程中，編制組進行了廣泛的調(diào)查研究，認真總結(jié)了多年電梯應(yīng)急救援方面的經(jīng)驗，同時參考了國內(nèi)的法規(guī)、規(guī)章和標準，并廣泛征求了有關(guān)單位的意見。

為了提高本范本質(zhì)量，請各單位在實施本范本過程中，注意總結(jié)經(jīng)驗，積累資料，隨時將有關(guān)的意見和建議反饋給中國電梯協(xié)會（河北省廊坊市金光道61號，郵政編碼：065000，E-mail：），以供今后修訂時參考。本范本主要起草單位： 總

則 1.1編制目的

為了提升電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門，應(yīng)對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門應(yīng)急救援預(yù)案的編制及其應(yīng)急救援預(yù)案的具體實施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范各電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門對傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本范本供各相關(guān)單位參考。1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯相關(guān)標準的有關(guān)規(guī)定，制定本范本。1.3適用范圍

1.3.1本范本適用于電梯發(fā)生運行事件或事故時的應(yīng)急救援預(yù)案的編制。適用于本管轄區(qū)域內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財物損失的事件或事故。1.4工作原則

1.4.1堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

1.4.2堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。

1.4.2.1積極采用先進的預(yù)測、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件和事故防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；

1.4.2.2電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效掌控本單位區(qū)域內(nèi)電梯設(shè)備數(shù)量、安裝位置分布等情況； 1.4.2.3電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位對電梯在日常運行使用過程中出現(xiàn)的可引發(fā)事故的故障類型、征兆有應(yīng)對措施；

1.4.2.4電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地進行電梯事件和事故應(yīng)急救援指揮的組織機構(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)及搶險救援隊伍建設(shè)；

1.4.2.5電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地落實相應(yīng)的電梯設(shè)備操作人員、維修人員、部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)第一責任人在處理事故時的職責。1.4.3實行分工負責的原則。

1.4.3.1電梯事件和事故應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責，依法規(guī)范、依靠科技、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對，整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效，落實責任制，明確責任人，實行領(lǐng)導(dǎo)問責。

1.4.3.2在電梯事件和事故應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的方式。

1.4.3.3電梯傷人和困人事故，應(yīng)急救援實行區(qū)域管理、分級負責的原則。2 組織指揮體系及職責 2.1應(yīng)急救援組織指揮體系

電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)（以下簡稱協(xié)調(diào)機構(gòu)）、事件或事故現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱指揮部）和應(yīng)急救援隊伍及其社會力量組成。應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)為當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，負責與相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機制。事件或事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮部由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)組織，應(yīng)急救援隊伍及社會力量主要為電梯維保單位，同時還包括地方人民政府、相關(guān)技術(shù)機構(gòu)，以及消防、醫(yī)療救護、環(huán)境保護、專業(yè)搶險救援隊伍和其它社會力量。應(yīng)急救援組織組織構(gòu)架見圖1和圖2。

圖2 應(yīng)急救援指揮體系組成示意圖

2.2應(yīng)急救援組織指揮體系職責

2.2.1應(yīng)急救援指揮部職責 何注：應(yīng)增加急救援指揮部的組成條件，根據(jù)那一類型的事故來組成；即：啟動條件，本單位與組成對應(yīng)。

a.負責一般事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。（本單位：指應(yīng)急救援包括的部門自身）b.負責組織制定本單位應(yīng)急救援預(yù)案，并及時進行修訂完善，加強管理工作。

c.負責組建單位應(yīng)急救援隊伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進行應(yīng)急知識的培訓及演練。d.一旦發(fā)生電梯關(guān)人或電梯傷人事故及電梯機械傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況時，首先啟動單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援。

e.若事故造成人員重傷以上事故，必須馬上向上級應(yīng)急救援指揮中心報告。

f.負責本單位電梯應(yīng)急救援工作的具體實施，按照本預(yù)案及上級應(yīng)急救援指揮部的指示，開展現(xiàn)場應(yīng)急救援，控制事態(tài)發(fā)展，努力減少人員傷害和降低財產(chǎn)損失。

g.負責了解掌握電梯事故現(xiàn)場情況，并及時向上級應(yīng)急救援指揮部報告。h.負責組織人員對電梯事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施。i.起草應(yīng)急救援文件、簡報，負責應(yīng)急救援文書、資料歸檔。j.積極配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。2.2.2總指揮長職責

a.負責本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動的區(qū)域和副指揮長。對電梯事故全權(quán)組織進行應(yīng)急救援。

b.發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時，負責向上級應(yīng)急救援指揮中心報告。c.在發(fā)生電梯傷亡事故時，應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負責現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。

d.在發(fā)生電梯傷亡事故時，負責將現(xiàn)場情況及時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門匯報。e.負責組織人員對事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施。f.負責配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。2.2.3副總指揮長職責

a.協(xié)助總指揮對無人員傷亡的電梯事故,全權(quán)組織進行應(yīng)急救援。b.協(xié)助總指揮組織人員對電梯事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施。

c.負責確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報應(yīng)急救援指揮中心審定。d.總指揮不在現(xiàn)場或不便履行職責時，行使總指揮職責。2.2.4應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組職責

a.在應(yīng)急救援指揮中心領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，采取各種措施保證應(yīng)急救援工作順利進行。b.負責電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準備工作的組織和檢查。

c.發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時向應(yīng)急救援指揮中心總指揮提供各類相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外救援隊伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療部門救死扶傷，并組織聯(lián)系救治和向外轉(zhuǎn)送傷員。d.組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓和演練。2.2.5應(yīng)急救援組職責

a.負責組織有關(guān)人員實施應(yīng)急救援方案,救援被困人員。

b.負責現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。c.救援現(xiàn)場的防護； d.負責向上級報告。2.2.6物資供應(yīng)組職責

a.負責在應(yīng)急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。

b.負責應(yīng)急救援物資的采購、保管，確保在應(yīng)急救援時有效及時提供后勤保障。c.確保救援體系運行的經(jīng)費保障。2.2.7警戒保衛(wèi)組職責

a.負責應(yīng)急救援事故發(fā)生地點的警戒保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員隨意進出電梯區(qū)域。

b.當衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達現(xiàn)場后，保障救護車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場的道路暢通。2.2.8善后處理組職責

a.負責電梯困人或傷人事故的善后處理工作。b.負責在應(yīng)急救援過程中，緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊伍等，所發(fā)生費用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報告, 由應(yīng)急救援指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解決。

c.電梯應(yīng)急救援事故后，必須由有資格的單位對電梯進行全面的檢查，向業(yè)主及電梯使用單位通報檢測檢查情況。

d.電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必須經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損毀、無維修價值的，應(yīng)當向業(yè)主方及電梯使用單位通報，建議報廢。3 預(yù)防預(yù)警

3.1電梯運行中意外事件或事故信息報告與管理：

3.1.1電梯發(fā)生意外時，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。

3.1.2受困人員：在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關(guān)信息發(fā)布：

a.利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置，將受困信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機構(gòu)或電梯維護保養(yǎng)單位。

b.利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機構(gòu)或電梯維護保養(yǎng)單位。

c.通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。d.利用自己的電話，直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。

e.只有在無法使用上述方式實現(xiàn)救援信息發(fā)布時，可以通過敲打電梯的方式,發(fā)布救援信息。f.不應(yīng)拔門，等待救援。

3.1.3公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機構(gòu)或電梯維保單位或直接向“110”、“119”報警；

3.1.4電梯使用單位：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援信息報告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息： a.向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。

b.如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。c.發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。

d.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。e.需要記錄的報警信息一般包括： ? 報警人員的姓名、聯(lián)系方式。? 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。? 受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。? 報警時間。

3.1.5電梯維護保養(yǎng)單位：

a.接警人應(yīng)記錄報警信息，并向本單位應(yīng)急救援指揮部報告。b.應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援信息，啟動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。c.向應(yīng)急救援小組下達救援信息和啟動的應(yīng)急救援預(yù)案。d.向電梯使用單位通報救援信息。e.依具現(xiàn)場情況，可聯(lián)系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯安裝維修單位等）協(xié)助救援。

f.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。g.負責救援記錄的存檔。

h.發(fā)布本單位內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。3.1.6應(yīng)急救援組：

a.在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯(lián)系。b.隨時將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報告。

c.記錄救援的過程，將應(yīng)急救援記錄上報本單位存檔，應(yīng)急救援記錄參見附錄16。3.1.7區(qū)域應(yīng)急救援指揮部： a.發(fā)布或下達區(qū)域性應(yīng)急救援信息。b.啟動區(qū)域性應(yīng)急救援預(yù)案。c.啟動重大事故應(yīng)急救援預(yù)案。d.通報區(qū)域性或重大應(yīng)急救援事件。e.負責重大或區(qū)域性事件的信息管理。f.發(fā)布本區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。

3.1.8在應(yīng)急救援過程中，電梯管理部門應(yīng)與各應(yīng)急救援單位保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時掌握應(yīng)急救援的進展情況，在可能的情況下，應(yīng)與求救人員保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時了解救援活動的進展情況； 3.2電梯事故預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)：

3.2.1各級區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負責本區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件的預(yù)防、發(fā)布、監(jiān)督和管理工作。

3.2.2突發(fā)公共事件專項指揮部、各區(qū)縣、特種設(shè)備主管部門、各單位應(yīng)急救援指揮部應(yīng)依據(jù)各自職責分工，并按照突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展的等級、趨勢和危害程度，及時向當?shù)卣⑸霞墤?yīng)急救援指揮部提出相應(yīng)的預(yù)警建議。

3.2.3各單位應(yīng)成立本單位應(yīng)急指揮部、應(yīng)急救援小組。3.2.4建立預(yù)警逐級報告制度。

3.2.5各級應(yīng)急救援指揮部應(yīng)編制和公告：《單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄》，參見附錄14。a.應(yīng)急組織內(nèi)部的通訊聯(lián)絡(luò)方式，例如：電話號碼、聯(lián)系地址、電臺。b.上級應(yīng)急指揮部的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電臺。c.特種設(shè)備主管部門的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電臺。

d.相關(guān)單位及應(yīng)急指揮部（例如：電梯使用單位、友鄰的應(yīng)急救援單位、醫(yī)療救助單位、公安及消防單位）的聯(lián)系電話。

e.區(qū)域性應(yīng)急救援指揮部、專項應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣電梯主管部門，應(yīng)編制下一級各應(yīng)急救援單位（指揮部）的聯(lián)系方式和電話。3.2.6預(yù)警信息的發(fā)布：

a.各單位、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能發(fā)布本單位、本區(qū)域內(nèi)的預(yù)警信息。

b.各單位、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能啟動本單位、本區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)防措施或應(yīng)急救援預(yù)案；

3.2.7對于已經(jīng)完成預(yù)報、可能造成電梯困人的一些公告，例如：地震、暴風雪、臺風、洪水、火災(zāi)、停電、施工項目等，應(yīng)提前采取預(yù)防措施，在確認安全的情況下，適時的停止電梯運行，避免發(fā)生電梯困人事件；

3.2.8對于存在安全故障的電梯，應(yīng)及時停止運行，由電梯專業(yè)維修人員進行維修，排除故障后再投入運行；

3.2.9對于電梯存在的安全隱患或缺陷，特種設(shè)備主管部門、作業(yè)人員、使用單位應(yīng)將有關(guān)信息向電梯生產(chǎn)廠或電梯安裝維修單位通報，督促有關(guān)單位盡快完善； 4．應(yīng)急響應(yīng) 4.1 總則

當發(fā)生下文敘述的事件或事故時，應(yīng)按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴重程度和影響范圍啟動應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案范例可參見本本范本附錄：

（曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風雨/雪等）；火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。

自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。4.2啟動程序

電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部）應(yīng)盡可能詳細地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴重情況，以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動本預(yù)案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部），分別參照下列程序執(zhí)行：

4.2.1 電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進行初級救護工作。

4.2.2 電梯維護保養(yǎng)單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況啟動本單位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案→應(yīng)急救援指揮負責人向應(yīng)急救援小組發(fā)布救援命令，通報相關(guān)信息。4.2.3 區(qū)域應(yīng)急救援指揮部：應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出救援信息。4.3 應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程

應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程可參照圖3執(zhí)行。

圖3：應(yīng)急救援預(yù)案流程

4.4信息通報和交流：便于部門之間信息交流。

4.4.1在發(fā)生人員事故的情況下,應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定報告當?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.2在規(guī)定時間內(nèi)，本單位無法完成應(yīng)急救援預(yù)案時，應(yīng)決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.3當應(yīng)急救援預(yù)案啟動一定時間后仍未完成救援時，應(yīng)決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.4單位應(yīng)急救援負責人根據(jù)事件或事故的嚴重程度，決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.5單位應(yīng)急救援負責人向本區(qū)域應(yīng)急救援指揮部報告，由區(qū)域應(yīng)急救援指揮部下達的應(yīng)急救援預(yù)案的進展情況。4.4.6應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急救援指揮部報告應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況。

4.4.7應(yīng)急救援小組在接到救援命令后，在條件可以的情況下，應(yīng)與受困人員保持相當頻次聯(lián)系，并及時將救援情況向應(yīng)急救援指揮部報告。

4.4.8在發(fā)生區(qū)域性應(yīng)急救援時，應(yīng)考慮將更加有效的救援方法或注意事項報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.9在進行區(qū)域性的應(yīng)急救援活動中，區(qū)域應(yīng)急救援指揮部應(yīng)隨時了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時向各應(yīng)急救援單位通報最新的應(yīng)急救援信息。4.5 社會救援

4.5.1當依靠本單位的應(yīng)急救援能力無法在短時間或規(guī)定時間（依據(jù)各地情況定）內(nèi)完成應(yīng)急救援活動時, 應(yīng)急救援指揮應(yīng)立即決定請求友鄰電梯安裝、維護保養(yǎng)單位、電梯生產(chǎn)廠、公安、消防部門支援；或向當?shù)卣⑻胤N設(shè)備主管部門報告，請求啟動區(qū)域性應(yīng)急救援預(yù)案，由政府責任部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定，調(diào)集社會救援力量實施救援。

4.5.2社會救援力量一般包括：電梯生產(chǎn)廠、電梯安裝、維護保養(yǎng)單位、公安、消防、醫(yī)院、武警、電梯協(xié)會、特種設(shè)備檢驗部門、電梯標準化技術(shù)委員會等。4.5.3建立當?shù)睾拖嚓P(guān)社會救援力量聯(lián)絡(luò)表，見附錄15。4.5.4社會救援力量的分工

a.消防人員善于高空作業(yè)，配備有較齊全的救援設(shè)備和工具，應(yīng)有計劃參加或組織電梯應(yīng)急救援演練，在電梯無法操作時，對受困人員實施特殊救援工作。

b.公安部門負責維護現(xiàn)場秩序，封鎖事故現(xiàn)場，保證應(yīng)急救援工作在有序的情況下進行。c.醫(yī)療人員應(yīng)及時為需要治療的受困人員提供醫(yī)療救治工作。

d.各社會應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，積極推動救援速度，加大救援力度。4.6 指揮與協(xié)調(diào)

事故所在單位應(yīng)急救援指揮部或區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負責社會救援活動的協(xié)調(diào)和指揮，各社會應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，積極開展應(yīng)急救援活動。4.7 應(yīng)急救援過程的通訊

4.7.1保證應(yīng)急救援過程中的通訊暢通。4.7.2措施：

a.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急報警裝置，該裝置應(yīng)能與有人值守的建筑物救援中心（或管理機構(gòu)）聯(lián)通。

b.應(yīng)安排救援人員與被困人員在現(xiàn)場保持聯(lián)系。各應(yīng)急救援單位（區(qū)域應(yīng)急救援指揮部、單位應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組）應(yīng)配備適宜的通訊設(shè)備，例如：電臺、電話、對講機、電喇叭等。

c.各應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適宜的應(yīng)急救援通訊錄，包括：本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門的聯(lián)絡(luò)方式、社會救援力量通訊錄等。d.各應(yīng)急救援單位應(yīng)設(shè)置專用應(yīng)急救援電話，24小時有人值守。4.8 應(yīng)急人員的防護

4.8.1應(yīng)急救援指揮人員和應(yīng)急救援人員應(yīng)增強自身防護意識,應(yīng)在確保應(yīng)急救援人員自身安全的前提下實施應(yīng)急救援活動，避免發(fā)生針對應(yīng)急救援人員的傷害事件。

4.8.2防止疾病傳染：在傳染病醫(yī)院、傳染病戒嚴區(qū)、針對嚴重傳染病人員進行救援時，應(yīng)在醫(yī)療、衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。

4.8.3防止輻射：在較強輻射的區(qū)域內(nèi)實施應(yīng)急救援時，應(yīng)在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。4.8.4防止砸傷：在建筑物可以進入，并且不會發(fā)生倒塌的情況下實施應(yīng)急救援活動。4.8.5防止燒傷、燙傷：可以采取先滅火、降溫、或在消防人員配合下實施應(yīng)急救援活動。

4.8.6防止交通事故：在天氣、道路、環(huán)境許可的情況下實施應(yīng)急救援活動，避免惡劣天氣可能造成的迷路、失蹤、泥石流、塌方等。

4.8.7防止觸電：在漏電區(qū)域，例如：發(fā)生水災(zāi)或濕水環(huán)境實施應(yīng)急救援活動時，可根據(jù)救援現(xiàn)場的實際情況，采用適宜絕緣防護措施，在可能的情況下，先切斷造成危害的電源。4.8.8防止人為傷害：電梯使用單位或公安機關(guān)應(yīng)負責維護應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序，避免在應(yīng)急救援活動中發(fā)生人為傷害事件。

4.8.9應(yīng)急救援小組應(yīng)加強對實施應(yīng)急救援人員的監(jiān)護。4.9 群眾的安全防護

4.9.1電梯使用單位或公安機關(guān)：對可能造成傷害的現(xiàn)場進行有效的防護，如：設(shè)立警示標志、設(shè)置防護欄、警戒線、戒嚴等。

4.9.2電梯使用單位或公安機關(guān)：疏散群眾撤離危險區(qū)域。

4.9.3電梯使用單位或公安機關(guān)：維護應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序，避免群眾進入危險區(qū)域，避免群眾采取錯誤的救援行動或過激行為而發(fā)生傷害事件。4.10 緊急處置

4.10.1針對電梯轎廂內(nèi)受困人員：

a.應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進行安撫。b.提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動。c.如果需要，在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。4.10.2針對傷員：

a.采取必要扶助措施。

b.采取必要的包扎、止血措施。

c.在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護人員進行必要的救護工作。

4.10.3防止事故的擴大發(fā)展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成事故的電梯停止運行。

4.10.4建立有利于開展應(yīng)急救援活動的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門、疏散現(xiàn)場群眾、維護應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序、設(shè)置警示標志、設(shè)置警戒線、防止群眾進入應(yīng)急救援現(xiàn)場。4.10.5各應(yīng)急救援指揮部在啟動本預(yù)案時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的具體情況和實際需要調(diào)動應(yīng)急救援隊伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必要時，通知公安、武警、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機構(gòu)對應(yīng)急救援現(xiàn)場施行保護、警戒、協(xié)助搶救。4.11應(yīng)急救援方案及實施 4.11.1應(yīng)急救援方案：

a.電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維修人員能夠?qū)﹄娞葸M行操作和控制，建議采取電梯專業(yè)維修人員的一般救援措施，通過電梯專業(yè)維修對于電梯的人工操作，完成救援活動。

b.電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對電梯進行操作和控制，建議請求專業(yè)的消防人員支援，采取消防人員的特殊救援措施，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強、經(jīng)驗豐富、高空作業(yè)設(shè)備和特殊救援設(shè)備齊全的優(yōu)勢，完成救援活動。

4.11.2電梯事件或事故案例及一般救援方法：

a.曳引電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄1 b.曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現(xiàn)象可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對重之間；救援方法詳見附錄2。

c.曳引電梯制動器失效：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄3。

d.安全鉗意外動作：故障現(xiàn)象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或?qū)χ亻l在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄4。

e.上行超速保護裝置動作：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將乘客困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄5。

f.自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現(xiàn)象是自動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部性傷害；救援方法詳見附錄6。

g.自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、斷鏈、制動器失靈：故障現(xiàn)象可能是乘梯人員隨著梯級下陷而掉入桁架內(nèi)，乘梯人員可能會被梯級卡在桁架內(nèi)，可能對乘梯人員造成嚴重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見附錄7。

h.發(fā)生火災(zāi)后，電梯可能出現(xiàn)兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運行，其二是電梯停在井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄8。

i.發(fā)生大面積停電、雷擊、臺風、暴風雪、地震等自然災(zāi)害：故障現(xiàn)象可能是由于暴風雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動運行，救援方法詳見附錄9。4.11.3特殊情況下的特殊救援措施

電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等），救援人員無法實現(xiàn)救援，應(yīng)請求專業(yè)部門支援。4.12 應(yīng)急結(jié)束：

受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援的實際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；重特大事故，應(yīng)取得上級主管部門同意后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。后期處置 5.1善后處理

5.1.1應(yīng)急救援工作緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場地所發(fā)生的費用，按照《財政應(yīng)急保障預(yù)案》由有關(guān)單位負責。

5.1.2發(fā)生電梯設(shè)備事件或事故后，必須由有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準的有資格的單位對電梯進行全面的檢修，經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損壞、無維修價值的，使用單位應(yīng)當予以報廢。

5.1.3電梯事件或事故中，涉及到毒性介質(zhì)泄漏或建筑物損壞的，應(yīng)當經(jīng)環(huán)保部門和建筑部門檢查并出具意見后，方可進行下一步修復(fù)工作。

5.1.4如果有必要，電梯事件或事故救援結(jié)束后，有關(guān)部門或者機構(gòu)應(yīng)當按國家有關(guān)規(guī)定做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救助、保險等善后處理事項，盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生活和生產(chǎn)活動。5.2電梯運行事件或事故應(yīng)急經(jīng)驗教訓總結(jié)及改進建議

5.2.1電梯事件或事故發(fā)生后，應(yīng)急救援單位需立即對事件或事故的原因進行調(diào)查，對事件或事故的當事人進行詢問記錄事件和事故發(fā)生時的狀態(tài)，然后對電梯進行詳細的檢查后，填寫事件或事故調(diào)查單。5.2.2事故處理后，各企業(yè)應(yīng)及時組織技術(shù)、生產(chǎn)、維修保養(yǎng)、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進電梯應(yīng)急預(yù)案。保障措施

6.1通信與信息保障

應(yīng)急救援體系必須確保通信與信息的暢通，有關(guān)通信資源的使用應(yīng)由現(xiàn)場人員單位承擔，并予以保證。應(yīng)急救援組組成人員的手機24小時開機，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，能夠及時了解信息，及時趕赴現(xiàn)場，參與救援工作。

6.2應(yīng)急救援裝備和應(yīng)急隊伍保障

6.2.1各生產(chǎn)廠和電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)維護保養(yǎng)臺數(shù)儲備足夠的救援裝備。主要有安全防護用品、手動導(dǎo)鏈、鋼絲繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。

6.2.2各生產(chǎn)廠和電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)維護保養(yǎng)臺數(shù)和分布區(qū)域，建立適當?shù)膽?yīng)急對應(yīng)隊伍，配備足夠的人員，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，落實崗位責任制。6.3交通運輸保障

盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應(yīng)急救援工作在第一時間內(nèi)完成。應(yīng)急救援單位應(yīng)最少配備一部車輛為緊急救援專用車輛。6.4醫(yī)療衛(wèi)生保障

協(xié)調(diào)各相關(guān)部門與有關(guān)醫(yī)療單位及時對事件或事故的傷亡人員實施救治和處置。6.5治安保障 協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門進行現(xiàn)場維護秩序，疏散群眾，疏導(dǎo)交通等工作，使用單位應(yīng)負責維持現(xiàn)場秩序，以保證應(yīng)急行動能夠正常進行。6.6物資保障

6.6.1相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)本單位設(shè)備使用的實際情況，配備必要的救援用物資和設(shè)備。應(yīng)急救援隊伍應(yīng)配備所需的救援物資和設(shè)備。

6.6.2配備必要的電梯配件。應(yīng)急預(yù)案啟動后，在恢復(fù)電梯運行時需要有電梯零部件的供應(yīng)，各電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的種類、數(shù)量分布情況，并與日常保養(yǎng)相結(jié)合，設(shè)置相應(yīng)的部件供應(yīng)體制，儲備足夠的電梯配件，對應(yīng)應(yīng)急使用。用于應(yīng)急的物資應(yīng)設(shè)專人管理，定期盤點、及時補充。6.7資金保障

電梯使用單位應(yīng)當做好事件或事故應(yīng)急救援的必要應(yīng)急救援儲備金，以保證應(yīng)急救援時的人員救護及人員傷情處理的使用。應(yīng)急救援資金首先由事件或事故責任單位承擔，事故責任單位暫時無力承擔的，由當?shù)卣畢f(xié)助解決。應(yīng)急處置工作資金按照《財政應(yīng)急保障預(yù)案》的規(guī)定解決。6.8技術(shù)儲備與保障

6.8.1電梯的維修保養(yǎng)單位負責技術(shù)資料的建立、完善和更新。在日常維護保養(yǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，增加技術(shù)投入，隨時為處置可能發(fā)生的電梯事故提供技術(shù)支持與保障。并建立技術(shù)支援后備組，必要時隨時調(diào)動，后備組成員應(yīng)立即提供必要的技術(shù)后勤支持，相關(guān)的技術(shù)部門提供技術(shù)保障。

6.8.2應(yīng)當根據(jù)轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備的分布特點，建立相應(yīng)的專家組。專家組成員由當?shù)氐臋z驗檢測機構(gòu)、電梯生產(chǎn)和使用單位、大專院校、科研單位、行業(yè)協(xié)會、標準化組織的專業(yè)技術(shù)人員組成。

6.8.3專家組應(yīng)當定期召開會議，對國內(nèi)外近期發(fā)生的事件或事故案例進行研究、分析。專家組應(yīng)當積極開展與電梯應(yīng)急救援有關(guān)的科學研究，參與起草或修訂完善本地區(qū)的電梯應(yīng)急救援方案。6.9保險

建議使用單位或管理單位購買專項的保險。電梯事故發(fā)生后，由業(yè)主或管理單位通知有關(guān)保險機構(gòu)及時趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急救援人員現(xiàn)場保險及傷亡人員和財產(chǎn)保險的理賠工作，以便得到保險公司的有效的財產(chǎn)保障和人員安全的保障。

7．宣傳、培訓和演習7.1宣傳教育

7.1.1電梯使用單位廣泛宣傳電梯使用知識，緊急情況下避險方法，提高公眾自我意識和自我保護能力。7.1.2 當?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門應(yīng)當協(xié)助當?shù)厝嗣裾龊檬录蚴鹿实念A(yù)防、避險、避災(zāi)、自救、互救等知識的宣傳教育，并向社會公布搶險電話。

7.1.3 三單位、電梯生產(chǎn)廠、各級電梯協(xié)會結(jié)合行業(yè)實際，利用廣播、電視等新聞媒體，使用須知，宣傳漫畫等，全面開展宣傳教育工作，提高公眾的安全意識，減少公眾對電梯的恐懼感。7.2培訓

7.2.1按照分級管理的原則，使用單位、維護保養(yǎng)單位要組織專業(yè)救援隊伍的人員進行上崗前培訓，定期進行救援知識的專業(yè)培訓，提高救援技能。

7.2.2當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)督促電梯使用單位和維護保養(yǎng)單位等單位開展相關(guān)人員的應(yīng)急培訓，鍛煉和提高應(yīng)急救援綜合素質(zhì)。7.3演練

7.3.1電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位要有計劃地按應(yīng)急救援要求，每年至少進行一次演習和演練。根據(jù)需要，加強各單位間的工作交流與協(xié)作，提高電梯行業(yè)整體應(yīng)急處置實戰(zhàn)能力。

7.3.2當?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門應(yīng)當組織或者督促有關(guān)單位每年至少進行一次應(yīng)急救援預(yù)案的演練。演練結(jié)束后，應(yīng)當對演練情況進行評估、總結(jié)，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。7.3.3 在演練過程中，注意演練人員的安全。附

則

8.1名詞術(shù)語的定義 本范本采用了下列定義： 8.1.1 電梯

本預(yù)案所指的電梯包括曳引驅(qū)動和強制驅(qū)動電梯，液壓電梯，自動扶梯和自動人行道。8.1.2 事故

生產(chǎn)或者生活活動過程中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱，通常會使正常活動中斷，造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失。8.1.3 事件

意外發(fā)生時沒有人員傷亡或者財產(chǎn)損失，但是如果不及時采取措施會造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失的事故稱為事件。

8.1.4 事件或事故隱患：

可導(dǎo)致事件或事故發(fā)生的設(shè)備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷。8.1.5 應(yīng)急救援指揮部

為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調(diào)度部門。8.2 預(yù)案管理與更新

8.2.1由電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位、有關(guān)主管部門負責預(yù)案制訂、管理和更新，并且定期對預(yù)案做出相應(yīng)評審，根據(jù)評審結(jié)果，進行修訂。

8.2.2 隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的制定和完善、部門職責的變化以及應(yīng)急過程中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，各預(yù)案編制單位應(yīng)及時修訂完善本預(yù)案。

8.2.3 預(yù)案應(yīng)在預(yù)案執(zhí)行結(jié)束后，對應(yīng)急救援預(yù)案進行評審和更新。8.2.4 更新后的預(yù)案應(yīng)重新備案。

附錄1 電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上；

D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等； E 在救援的同時還要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見圖A1），安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合?！?/p>

0.3 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。

1、電梯非開門區(qū)“停電”困人

1.1 通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。1.2 在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認的轎廂所在層樓的上一層層門（若初步確認轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。

1.3 打開層門后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。若在非門區(qū)，則仔細確認電梯轎廂確切位置（若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達頂層地面，即沖頂情況，請參照2處理；若確認電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達底層地面，即蹲底情況，請參照3處理。）。根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作：

1.3.1 有機房電梯的操作

1.3.1.1 救援人員在機房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。

1.3.1.2仔細閱讀有機房電梯松閘盤車作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。

1.3.1.3根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。1.3.1.4根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

1.3.2 無機房電梯的操作

1.3.2.1救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。1.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援作業(yè)指導(dǎo)（根據(jù)轎廂與對重是否平衡，進行相關(guān)的操作）或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。

1.3.2.3根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。1.3.2.4根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

2、電梯非開門區(qū)“沖頂”困人

（對于無機房電梯，如果轎廂沖頂、對重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動作，可在頂層開門放人）2.1 按1.1操作。2.2 按1.2操作。

2.3打開層門后，確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，即沖頂情況，則根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作：

2.3.1 有機房電梯的操作

2.3.1.1救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。

2.3.1.2觀察電梯曳引機上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。此時，必須先釋放安全鉗，然后進行以下操作。

2.3.1.3仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向轎廂下行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。

2.3.1.4根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入頂層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。2.5.1.5在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。2.3.2 無機房電梯的操作

2.3.2.1救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。

2.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。

（注：一般在沖頂情況下，應(yīng)該是轎廂較輕，不適宜進行手動松閘救援；另外由于各種原因，也不適宜進行增加轎廂重量進行救援，向轎廂下行方向）

2.3.2.3根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。2.5.2.4在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

3、電梯非開門區(qū)“蹲底”困人 3.1 按1.1操作。3.2 按1.2操作。

3.3打開層門后，確認電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作：

3.3.1 有機房電梯的操作

3.3.1.1救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。

3.3.1.2仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。

3.3.1.3根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。3.3.1.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。3.3.2 無機房電梯的操作

3.3.2.1救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。

3.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。

3.3.2.3根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。3.3.2.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

4、電梯非開門區(qū)“門觸點故障”困人 救援流程與1、2、3相同。

5、液壓電梯非開門區(qū)“停電” 傷人或困人解救方法 5.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定是停電困人。

5.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后,實施“應(yīng)急救援通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。

5.3 一名應(yīng)急救援人員趕赴機房,拉下總電源防止在救援過程中送電造成另外事故。

5.4 一名應(yīng)急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,打開應(yīng)急照明觀察轎廂停止位置,確定運動方向。

5.5 若確定“向下”就近平層,即通過對講機向機房應(yīng)急救援人員傳達指令。

若確定“向上”就近平層,即通過對講機向機房應(yīng)急救援人員傳達指令。

5.6 “向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。5.7 “向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

5.8 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。5.9 應(yīng)急救援人員應(yīng)告知“電梯使用方”通電后，應(yīng)在電梯專業(yè)人員檢查后方可使用。

6、液壓電梯非開門區(qū)“沖頂”傷人或困人解救方法

6.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察、分析故障點，若確定“沖頂”困人,應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點及相關(guān)情況。6.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，實施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。6.3 機房應(yīng)急救援人員確定故障后,斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。

6.4 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。

6.5 機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。

6.6 轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū),釋放被困人員。

6.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。6.8 應(yīng)急救援人員檢查“上極限開關(guān)”“油缸極限開關(guān)”等,查明故障原因后復(fù)位。6.9 應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。6.10 應(yīng)急救援人員通過救援和檢查應(yīng)查明事故點,并作現(xiàn)場記錄。6.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對事故作出糾正預(yù)防措施報告。

7、液壓電梯非開門區(qū)“蹲底”傷人或困人解救方法

7.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察分析故障點，若確定“蹲底”困人,應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點及相關(guān)情況。

7.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。7.3 機房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。

7.4 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。

7.5 機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。

7.6 轎廂緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

7.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。7.8 應(yīng)急救援人員檢查“下極限開關(guān)”“底坑安全開關(guān)”等, 查明故障點后復(fù)位。7.9 應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。7.10 應(yīng)急救援人員通過救援和檢查,應(yīng)查明事故點,并作現(xiàn)場記錄。7.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對事故作出糾正預(yù)防措施報告。

8、液壓電梯非開門區(qū)“門觸點故障”傷人或困人解救方法

8.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察故障點，若確定“門觸點故障”困人,應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點。

8.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。8.3 機房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。

8.4 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。確定運動方向,同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。

8.5 “向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。8.6 “向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

8.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。8.8 應(yīng)急救援人員檢查“門觸點開關(guān)”“門系統(tǒng)其它安全部件”等, 更換或調(diào)整開關(guān)或部件。8.9 應(yīng)急救援人員查明、排除故障點后復(fù)位,并作現(xiàn)場記錄。

8.10 應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。8.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。

9、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄2：

曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法（開門走車、溜車）適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上；

D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等；

E 在救援的同時要保證自身安全。0、通則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。

1、電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程

1.1 在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進行救援，否則根據(jù)1.2進行處理： a.先行救援不會導(dǎo)致受傷人員的進一步傷害； b.有足夠的救援人員；

1.1.1 如果是轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時被剪切；

1.1.1.1如果可以通過用直接打開電梯門即可救出乘客，則在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

1.1.1.2如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則：

1.1.1.2.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

1.1.1.2.2在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。1.1.1.3救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進行下一步救援工作。

1.1.2 如果是乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切,即發(fā)生轎底或轎頂剪切，則： 1.1.2.1 發(fā)生轎底剪切時，1.1.2.1.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向上移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

1.1.2.1.2救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進行下一步救援工作。1.1.2.2 發(fā)生轎頂剪切時：

1.1.2.2.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向下移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

1.1.2.2.2救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進行下一步救援工作。1.2如果120專業(yè)急救人員到來之前不宜進行救援，則： 1.2.1根據(jù)120急救人員的指示，進行前期救援準備工作。1.2.2在120急救人員到來后，配合救援工作。

2、電梯非正常運行溜車發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程

2.1在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進行救援，否則根據(jù)1.2進行處理： a.行救援不會導(dǎo)致受傷人員的進一步傷害； b.有足夠的救援人員。2.2按1.1.2操作。

3、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生“開門走車”傷人或困人解救方法

3.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察故障點，將觀察情況通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員。

3.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。3.3 機房應(yīng)急救援人員將機房控制柜觀察情況通話告知畢后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。

3.4 門區(qū)應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。確定轎廂運動方向,同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。

3.5 “向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。3.6 “向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

3.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。3.8 應(yīng)急救援人員檢查“PLC或微機板門鎖輸出點”；“主接觸器是否粘聯(lián)”；“泵站電磁閥”；“PLC或微機板下行觸點”；“平衡管或油管破裂”等, 更換或調(diào)整部件。3.9 應(yīng)急救援人員查明、排除故障點后復(fù)位,并作現(xiàn)場記錄。

3.10 應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。3.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄3：

電梯制動器失效應(yīng)急救援方法 適用范圍：曳引式垂直升降電梯。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合?！蓖瑫r了解轎廂內(nèi)乘客的情況，若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。0.3 由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無機房電梯等特殊情況，禁止進入井道實施救援。

0.4 制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性： a.電梯下行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層； b.電梯上行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層； c.電梯“蹲底”； d.電梯“沖頂”；

e.電梯的超速保護裝置未動作，電梯在中間摟層。

1、電梯制動器失效的應(yīng)急救援

1.1根據(jù)有機房電梯還是無機房電梯進行相應(yīng)的救援工作。1.1.1有機房電梯時：

1.1.1.1首先通過盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。1.1.1.2排除制動器故障。

1.1.1.3若超速保護裝置動作，則釋放超速保護裝置。1.1.1.4同附錄1進行救援操作。1.1.2無機房電梯時：

1.1.2.1同附錄1的1.1、1.2。

1.1.2.2打開層門后，若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)附近或以上，則關(guān)上層門（不允許直接救援），在保證安全的情況下進入底坑，用千斤頂?shù)葘χ刂饾u向上頂，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

1.1.2.3對于其它情況，維修人員進入轎廂頂，應(yīng)用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

2、轎廂沖頂時的處理

2.1 拍照電梯制動器故障狀態(tài)，保持原始記錄以備分析、調(diào)查、檢查使用。

2.2 轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內(nèi)時，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。

2.3 轎廂停止位置與于層門地坎大于500mm時，應(yīng)至少2人進行，其中一人手動盤車，將轎廂移動至平層區(qū)內(nèi)，并用力保持轎廂不能移動，另一人在電梯頂層，打開層門，救出乘客。2.4 關(guān)閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩(wěn)定狀態(tài)。2.5 檢修制動器。

3、轎廂蹲底時的處理

3.1 轎廂蹲底時，不采取任何措施進行救出，因乘客走出電梯產(chǎn)生的負荷變化，會使轎廂移動，所以，先采以下的措施后，再利用最下層的開鎖裝置進行救出。

3.2 曳引輪帶孔時，利用曳引輪孔在配重一側(cè)，用鋼絲繩扣（Φ10mm以上）將曳引輪和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個以上U型卡子固定。

3.3 曳引輪上不帶孔時，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。3.4 使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。3.5 檢修制動器。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄4：

安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法

適用范圍：安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合?！?0.3 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。

1、救援操作程序

1.1 告知電梯轎廂內(nèi)的受困人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

1.2 在機房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的要求； 1.3 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?； 1.4 救援方案1：

1.4.1 救援人員到達電梯轎頂；

1.4.2 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；

1.4.3 接通電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常； 1.4.4 電梯轎頂救援人員可通過下列操作方式釋放安全鉗: a.如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗； b.如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；

c.如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗釋放； 1.4.5 當安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌道后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行,使電梯在選擇的層站停靠，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；

1.4.6 在確認電梯轎廂平層后，電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員； 1.4.7 當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援。1.5 救援方案2：

可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，針對故障電梯的種類不同,可參照下列方法實施救援工作：

1.5.1 有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10； 1.5.2 無機房電梯，救援方法參見附錄11； 1.5.3 液壓式電梯，救援方法參見附錄12； 1.6 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

2、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄5：

上行超速保護裝置動作應(yīng)急救援方法

適用范圍：安裝了上行超速保護裝置的有機房曳引式垂直升降電梯、由于上行超速保護裝置動作造成的電梯困人事件。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外發(fā)生；

0.2 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

0.3 在機房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求； 0.4 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱荆?0.5 常用的電梯上行超速保護裝置有四種型式及救援方法： 0.5.1 電梯轎廂上行安全鉗動作，救援方法見1； 0.5.2 對重安全鉗動作，救援方法見2；

0.5.3 曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動作，救援方法見3； 0.5.4 無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作，救援方法見4。

1、電梯轎廂上行安全鉗動作： 1.1 救援方案1：

1.1.1 救援人員到達電梯轎頂；

1.1.2 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；

1.1.3 接通機房內(nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常；

1.1.4 點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗； 1.1.5 當安全鉗釋放并復(fù)位后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行,使電梯轎廂在選擇的層站?？?，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；

1.1.6 在確認電梯轎廂平層后,電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員； 1.1.7 當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援。1.2 救援方案2：

可以采用人工盤車運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見附錄10。

1.3 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

2、對重安全鉗動作： 2.1 救援方案1：

2.1.1 救援人員到達電梯轎頂；

2.1.2 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；

2.1.3 接通機房內(nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常；

2.1.4 點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌；

2.1.5 當安全鉗脫開導(dǎo)軌后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行,使電梯轎廂在選擇的層站停靠，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；

2.1.6 在確認電梯轎廂平層后,電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員； 2.1.7 當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援； 2.2 救援方案2：

可以采用人工操作電梯運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見附錄10。2.3 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

3、曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動作： 3.1 將電梯處于檢修狀態(tài)；

3.2 參照電梯生產(chǎn)廠家的說明,將作用在曳引鋼絲繩上的夾繩器釋放，并查看鋼絲繩等，確認正常后；

3.3 將電梯限速器上行超速保護裝置恢復(fù)正常（包括限速器和夾繩器的安全開關(guān)）； 3.4 接通電梯主電源；

3.5 救援方法參見：附錄10或點動運行，確認電梯正常后；

3.6 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出； 3.7 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

4、無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作：

4.1 參照電梯生產(chǎn)廠家的說明，將電梯限速器上行保護裝置恢復(fù)正常； 4.2 對抱閘系統(tǒng)進行檢查，確認抱閘系統(tǒng)正常； 4.3 接通電梯主電源：

4.4 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出； 4.5 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

5、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄6：

自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）

適用范圍：自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持事件時（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時要保證自身安全。0、通

則

0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設(shè)置警示牌、對受傷人員進行必要的扶助；

0.2 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。

0.3 梯級與圍裙板發(fā)生夾持，救援方法參見1； 0.4 扶手帶發(fā)生夾持，救援方法參見2； 0.5 梳齒板發(fā)生夾持，救援方法參見3。

1、梯級與圍裙板發(fā)生夾持

1.1 如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）起作用：可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；

1.2 如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）不起作用：應(yīng)以最快的速度對內(nèi)側(cè)蓋板、圍裙板進行拆除或切割，救出受困人員； 1.3 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

2、扶手帶發(fā)生夾持

2.1 扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護裝置，即可放出夾持乘客； 2.2 扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出受傷乘客； 2.3 對夾持乘客的部件進行拆除或切割，救出受困人員； 2.4 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

3、梳齒板發(fā)生夾持

3.1 拆除梳齒板或通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13； 3.2 對梳齒板、樓層板進行拆除或切割，完成救援工作； 3.3 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄7：

自動扶梯/自動人行道部件故障應(yīng)急救援方法（梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈）

適用范圍：自動扶梯/自動人行道梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時要保證自身安全。0、通

則

0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設(shè)置警示牌、對受傷人員進行必要的扶助和保護措施；

0.2 梯級發(fā)生斷裂，救援方法參見1； 0.3 驅(qū)動鏈斷鏈，救援方法參見2； 0.4 制動器失靈，救援方法參見3。

1、梯級發(fā)生斷裂：

1.1 確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進行救援；

1.2 可對梯級和桁架進行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動； 1.3 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

2、驅(qū)動鏈斷鏈

2.1 確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進行救援； 2.1 可對梯級和桁架進行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動； 2.3 請求支援：

當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

3、制動器失靈

在正常運行時不會發(fā)生人員傷亡事故，如在正常運行時出現(xiàn)停電、急?；芈窋嚅_等情況時可能會造成制動器失靈扶梯及人行道向下滑車的現(xiàn)象，人多時會發(fā)生人員擠壓事故，此時應(yīng)立即封鎖上端站，防止人員再次進入自動扶梯或自動人行道，并立即疏導(dǎo)底端站的乘梯人員。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄8：

火災(zāi)應(yīng)急救援方法

適用范圍：受到火災(zāi)威脅的垂直升降電梯。注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員4人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：滅火器、建筑物內(nèi)的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；

E 在救援的同時要保證自身安全。0、通

則

0.1 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員應(yīng)立即向電梯管理單位報警，同時撥打“119”向消防部門報警； 0.2 電梯管理單位向電梯維修單位發(fā)布應(yīng)急救援信息；

0.3發(fā)布通告，提示建筑物內(nèi)的人員：嚴禁進入電梯轎廂，否則可能造成生命危險。

1、滅火

1.1 優(yōu)先對電梯轎廂、電梯機房、電梯層門周邊、電梯井道內(nèi)的火災(zāi)進行撲殺； 1.2 對疏散撤離通道上的火災(zāi)進行撲殺。

2、疏散電梯乘客

2.1 首先對電梯及電梯轎廂內(nèi)的情況進行了解。電梯及電梯轎廂內(nèi)情況一般可分為五種情況： a.空載電梯：電梯轎廂內(nèi)沒有乘客；

b.Ⅰ類疏散撤離電梯：電梯轎廂內(nèi)有乘客，同時，電梯可以繼續(xù)運行；

c.Ⅱ類疏散撤離電梯：具有消防功能的電梯廂內(nèi)有乘客，同時，電梯可以繼續(xù)運行； d.Ⅲ類疏散撤離電梯：電梯轎廂內(nèi)有乘客，但是，電梯不可以繼續(xù)運行； e.消防電梯：建筑物發(fā)生火災(zāi)時專供消防人員使用的電梯。了解電梯及電梯轎廂內(nèi)情況的方法一般包括： a.利用電梯轎廂內(nèi)的視頻監(jiān)視系統(tǒng)； b.利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置；

c.救援人員敲打電梯層門，直接與電梯轎廂內(nèi)的人員取得聯(lián)系。

2.2 將電梯置于非服務(wù)狀態(tài)，防止人員進入電梯轎廂。如為消防員電梯，則使電梯返回消防服務(wù)通道層，供消防人員使用；

2.3 將3類疏散撤離電梯的信息向電梯維修單位的應(yīng)急救援人員或消防人員通報； 2.4 Ⅰ類疏散撤離電梯乘客的撤離：

?告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動開始，提示轎廂內(nèi)的人員配合撤離疏散活動； ?指揮轎廂內(nèi)的人員將電梯停靠在安全的層站后開啟電梯層門/轎門，乘客撤離轎廂； ?如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援； 2.5 Ⅱ類疏散撤離電梯乘客的撤離：

?在首層電梯層門側(cè)上方，將電梯的“消防開關(guān)”置于消防狀態(tài)，電梯返回首層后，乘客撤離電梯轎廂； ?附加的外部控制或輸入使消防員電梯自動返回到消防服務(wù)通道層，乘客撤離轎廂； ?如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援。

2.6 Ⅲ類疏散撤離電梯（適用于：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯）救援操作程序: ?告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

?切斷電梯主電源；

?確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?。救援方法：

?曳引式電梯（有機房）：救援方法參見附錄10； ?曳引式電梯（無機房）：救援方法參見附錄11； ?液壓電梯：救援方法參見附錄12；

?如果無法完成救援活動時，可向消防人員請求支援。

3、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄9：

大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法（雷擊、臺風、暴風雪、地震等）

適用范圍：由于大面積停電造成的困人事件、由于自然災(zāi)害造成的困人事件 注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員4人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：滅火器、建筑物內(nèi)的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；

E 在救援的同時要保證自身安全。0、通則

0.1了解實際應(yīng)急救援活動的需求； 0.2掌握應(yīng)急救援活動的進展程度；

0.3向本區(qū)域內(nèi)的社會救援力量通報應(yīng)急救援信息、發(fā)布啟動應(yīng)急救援活動的指令，調(diào)集本區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急救援力量開展應(yīng)急救援活動；

0.4請求其它區(qū)域的社會救援力量進行支援，加強救援的力量，推動救援的速度； 0.5 收集、傳遞、通報應(yīng)急救援信息。

1、大面積停電、雷擊、暴風雪應(yīng)急救援

1.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

1.2 在機房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求； 1.3確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱荆?1.4 救援方法：針對不同電梯，可參照下列救援方法： 1.4.1 有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10； 1.4.2 無機房曳引式電梯，救援方法參見附錄11； 1.4.3 液壓式電梯，救援方法參見附錄12；

1.5 請求支援：當上述方法不能完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，請求支援；

2、地震、臺風應(yīng)急救援

2.1 電梯地震感應(yīng)器動作，救援方法參見3； 2.2 電梯有條件盤車運行，救援方法參見4； 2.3 電梯沒條件盤車運行，救援方法參見5；

3、電梯地震感應(yīng)器動作: 3.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

3.2 對電梯進行檢查,確定電梯其它部件和建筑物基本正常，基本滿足運行條件時； 3.3 參照電梯生產(chǎn)廠家的說明,恢復(fù)動作后的電梯地震感應(yīng)器，滿足運行條件； 3.4 救援人員操作電梯以檢修方式運行，完成救援工作；

3.5無法完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，請求支援。

4、電梯有條件盤車運行：

4.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

4.2 在機房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求； 4.3 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?； 4.4 針對不同電梯，可選擇相應(yīng)盤車方法： a.有機房曳引式電梯：救援方法參見附錄10； b.無機房曳引式電梯：救援方法參見附錄11； c.液壓電梯：救援方法參見附錄12。

4.5 無法完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，請求支援；

5、電梯沒條件盤車運行： 5.1 有機房電梯: 5.1.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

5.1.2 在機房內(nèi)切斷電梯主電源，確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?；

5.1.3 用兩個手動葫蘆(每個手動葫蘆應(yīng)根據(jù)具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安全系數(shù)。)分別掛在機房的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊鏈卡住,每個手動葫蘆分別吊住半數(shù)的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎廂；

5.1.4 同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動操作，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護； 5.1.5 救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；

5.1.6 人員救出后，如果層門門鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應(yīng)用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；

5.2 無機房電梯

5.2.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

5.2.2 切斷電梯主電源，確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?；

5.2.3 用兩個手動葫蘆(每個手動葫蘆應(yīng)根據(jù)具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安全系數(shù)。)分別掛在的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊鏈卡住,每個手動葫蘆分別吊住半數(shù)的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎廂；

5.2.4 同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動倒鏈，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護； 5.2.5 救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；

5.2.6 人員救出后，如果層門勾子鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應(yīng)用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；

5.3 無法完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，請求支援。

6、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄10

有機房曳引式電梯緊急操作方法

適用范圍：有機房曳引電梯的緊急操作 注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、通則（無）

1、操作程序

1.1 切斷電梯主電源；

1.2 檢查確認電梯機械傳動系統(tǒng)（鋼絲繩、傳動輪）正常； 1.3 檢查限速器。如限速器已經(jīng)動作，應(yīng)先復(fù)位限速器； 1.4 確認電梯層/轎門處于關(guān)閉狀態(tài)；

1.5 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?；

1.6參考電梯生產(chǎn)廠家的盤車說明，一名維修人員用抱閘板手打開機械抱閘；同時，另一名維修人員雙手抓住電梯盤車輪，根據(jù)機房內(nèi)確定轎廂位置的標志（如：鋼絲繩層站標示）和盤車力矩，盤動電梯盤車輪，將電梯停靠在準備?？康膶诱荆?/p>

1.7維修人員釋放抱閘扳手，關(guān)閉抱閘裝置，防止電梯轎廂移動；

1.8維修人員應(yīng)到電梯轎廂?？繉诱敬_認電梯平層后, 用電梯層門鑰匙打開電梯層門/轎門；

1.9如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動盤開層門/轎門；

附錄11 無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法

適用范圍：無機房無齒輪曳引電梯的緊急操作 注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法； B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、通則

0.1切斷電梯主電源；

0.2確認電梯轎廂門處于關(guān)閉狀態(tài)；

0.3檢查確認電梯機械傳動系統(tǒng)（鋼絲繩、傳動輪）正常； 0.4準備好松開抱閘的機械或電氣裝置；

0.5確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱荆?0.6電梯故障狀態(tài)及手動操作電梯運行方法：

4.6.1當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或?qū)χ匕踩Q楔塊動作，救援方法參照1； 4.6.2當電梯轎廂下行安全鉗楔塊動作，救援方法參照2； 4.6.3安全鉗楔塊沒有閘車，救援方法參照3。

1、當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或?qū)χ匕踩Q楔塊動作

1.1 兩名維修人員可根據(jù)電梯轎廂的位置，選擇進入電梯井道底坑或電梯轎頂；

1.2 將鋼絲繩夾板夾在對重側(cè)鋼絲繩上，用電梯生產(chǎn)廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在對重側(cè)導(dǎo)軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；

1.3 維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，使對重上移；維修人員打開抱閘，轎廂向下移動，安全鉗釋放并復(fù)位，此時繼續(xù)拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關(guān)閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；

1.4 電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門； 1.5 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動打開層門/轎門。

2、當電梯轎廂下行安全鉗動作

2.1 兩名維修人員可根據(jù)電梯轎廂的位置，進入電梯轎頂；

2.2 將鋼絲繩夾板夾在轎廂側(cè)鋼絲繩上，用電梯生產(chǎn)廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在轎廂側(cè)導(dǎo)軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；

2.3 維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，維修人員打開抱閘，轎廂向上移動，安全鉗釋放并復(fù)位，此時繼續(xù)拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關(guān)閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；

2.4 電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂?？康臉菍樱秒娞輰娱T鑰匙開啟電梯層門/轎門； 2.5 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動盤開層門/轎門。

3、安全鉗楔塊沒有動作 3.1 維修人員采用“點動”方式反復(fù)松開抱閘裝置，利用轎廂重量與對重的不平衡，使電梯轎廂緩慢滑行，直至電梯轎廂停在平層位置，關(guān)閉抱閘裝置，；

3.2 電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門； 3.3 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動打開層門/轎門。

附錄12 液壓式升降電梯手動緊急操作方法 適用范圍：液壓電梯的緊急操作 注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、通則（無）

1、操作程序: 1.1 切斷電梯主電源；

1.2 確認電梯轎廂門處于關(guān)閉狀態(tài)；

1.3 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱荆?/p>

1.4 當確認轎廂距平層位置小于±30cm時，維修人員在轎廂?？康膶诱?，用層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門；

1.5 當液壓梯采用了限速器和安全鉗，如果安全鉗動作，按照泵站上閥的標識，手動操作上行控制閥，電梯上行、直到安全鉗楔塊釋放并復(fù)位，然后復(fù)位限速器。

1.6 當轎廂低于平層30cm時，按照泵站上閥的標識，手動操作上行控制閥，直到電梯轎廂平層后關(guān)閉球形閥；維修人員在確認平層后，在轎廂?？康臉菍樱秒娞輰娱T層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門； 1.7 當轎廂高于平層30cm時，按照泵站上閥的標識，手動操作下行控制閥，直到電梯轎廂平層后關(guān)閉球形閥；維修人員在確認平層后，在轎廂?？康臉菍?，用電梯層門層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門。

附錄13 自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法 適用范圍：自動扶梯和自動人行道的緊急操作 注意事項：

A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、通則（無）

1、操作程序: 1.1 切斷自動扶梯或自動人行道主電源；

1.2 確認自動扶梯全行程之內(nèi)沒有無關(guān)人員或其它雜物；

1.3 確認在扶梯上（下）入口處已有維修人員進行監(jiān)護，并設(shè)置了安全警示牌。嚴禁其他人員上（下）自動扶梯或自動人行道；

1.4 確認救援行動需要自動扶梯或自動人行道運行的方向； 1.5 打開上（下）機房蓋板，放到安全處； 1.6 裝好盤車手輪（固定盤車輪除外）； 1.7 一名維修人員將抱閘打開，另外一人將扶梯盤車輪上的盤車運動方向標志與救援行動需要電梯運行的方向進行對照，緩慢轉(zhuǎn)動盤車手輪，使扶梯向救援行動需要的方向運行，直到滿足救援需要或決定放棄手動操作扶梯運行方法； 1.8 關(guān)閉抱閘裝置。

附錄14：

單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄 單位名稱 電話號碼 單位應(yīng)急救援指揮部熱線 手機號碼

其它聯(lián)系方式

應(yīng)急救援總指揮

應(yīng)急救援副總指揮

應(yīng)急救援副總指揮

??

應(yīng)急救援指揮部成員1 應(yīng)急救援指揮部成員2 應(yīng)急救援指揮部成員3 ??

應(yīng)急救援小組1

應(yīng)急救援小組2

應(yīng)急救援小組3

應(yīng)急救援小組4

應(yīng)急救援小組5

??

醫(yī)療救助小組

安全保衛(wèi)小組

后勤保障小組

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)人員

信息發(fā)布人員

其他有關(guān)人員和部門

附錄15：

社會救援力量聯(lián)系表 單位名稱 電話號碼 當?shù)卣k公室

當?shù)靥胤N設(shè)備主管部門 友鄰電梯安裝維修單位1 友鄰電梯安裝維修單位2 友鄰電梯安裝維修單位3 ??

有關(guān)電梯生產(chǎn)設(shè)計廠家1 有關(guān)電梯生產(chǎn)設(shè)計廠家2 有關(guān)電梯生產(chǎn)設(shè)計廠家3 ??

公安機關(guān)

消防部門

醫(yī)療救助部門

衛(wèi)生防疫部門

電梯協(xié)會

特種設(shè)備檢測機構(gòu)

其它有關(guān)單位??

手機號碼

其它聯(lián)系方式

附錄16： 應(yīng)急救援記錄 電梯管理單位

電梯安裝地址

事件（事故）時間 ××××年××月××日××時××分接到報警至 ××××年××月××日××時××分救援結(jié)束 事件（事故）原因及現(xiàn)象

事件（事故）時間內(nèi)人員傷亡 1．無人員傷亡；3.重傷

人；

3.死亡

人；應(yīng)急救援結(jié)束后的防護措施 1.層門封堵□； 3.設(shè)置警戒線□；

4.封閉現(xiàn)場□； 5.其它措施：

應(yīng)急救援實施單位

應(yīng)急救援小組成員

應(yīng)急救援小組負責人（組長）簽字

日期

電梯管理單位負責人（代表）簽字

日期

2.輕傷

2.封閉通道□；人；