第一篇：7s管理考試及答案

7S培訓(xùn)考試

姓名： 編號(hào)： 得分：

一、填空題，每空1分，共24分。1．7S中的素養(yǎng)是：。2．三定指的是：、、。

3．行走中抽煙，煙帶任意丟棄是7S中的：。

4.整頓主要是排除時(shí)間浪費(fèi)，整頓的主三要素是：、、。5.推行7S的技巧有 6.物品擺放亂屬于7S中心 處理的內(nèi)容。7.清潔的目的是： 的成果。

8.7S活動(dòng)的最終目的是：、。9.7S實(shí)施的第一步是：。

10.7S指的是：、、、、、、。

二、多項(xiàng)選擇題，每題2分，共20分。

1.7S實(shí)施中，你認(rèn)為貼膠帶的工作需要用到以下哪些工具（）A．尺子 B.抹布 C.小刀 D.記號(hào)筆 2.我們對7S應(yīng)有的態(tài)度()A.看別人如何行動(dòng)再說 B.認(rèn)真學(xué)習(xí)C.應(yīng)付檢查 D.積極參與行動(dòng) 3.清掃在管理中的理解()A.看得見地方和看不見的地方都要認(rèn)真清掃 B.生產(chǎn)效率 C.有空再清掃 D.清掃也是點(diǎn)檢 4.公司什么地方需要7S()1/3

A.倉庫 B.工作現(xiàn)場 C.全公司的每個(gè)地方 D.辦公室 5.7S能給公司及員工帶來什么好處()A.安全有保障 B．提高工作效率 C．提高公司形象 D．增加工作負(fù)擔(dān) 6.公司7S應(yīng)如何做才能做好()A.有計(jì)劃的實(shí)施 B．第一次有計(jì)劃地大家做，以后靠干部做 C．車間做就行了 D.6S是日常工作一部分,靠全體人員持之以恒地下去 7.誰承擔(dān)7S活動(dòng)中成敗的責(zé)任()A.總經(jīng)理 B.6S推行委員會(huì) C.班組長以上干部 D.公司全體人員 8.成敗的7S需要全體人員(ABC)A．不斷改進(jìn) B．關(guān)注細(xì)節(jié) C．快速行動(dòng) D．事不關(guān)已 ９.成功的７S需要管理者（）

A．培訓(xùn)部下B.帶領(lǐng)部下尋找問題C．共同研討方法D．關(guān)注推進(jìn)進(jìn)度 10.下列情況屬于安全隱患的是()A.電源插座無標(biāo)識(shí)

B．電燈開關(guān)無標(biāo)識(shí) C.電源破損 D.消防器材未定期檢查

三、簡答題，1、2題每題8分，3題10分，共20分。1.請說出7S“清潔”的定義？

2.何胃目視管理？

1/3

3.整頓的目的是什么？

四、簡述題,每題10分,共20分.1.員工(干部)在6S管理中有哪些責(zé)任？

２.整理的日常維護(hù)如何進(jìn)行？

1/3

第二篇：7S管理培訓(xùn)試題及答案

人力、行政部

7S管理培訓(xùn)試題

部門

姓名

職務(wù)

得分

一、填空題（每空1分，共20分）

1、“7S”指的是、、、、、、。

2、“三清”原則是、、。

3、行走中抽煙、煙蒂任意丟棄是7S中的 問題。

4、整理主要是排除 浪費(fèi)。

5、物品擺放亂屬于7S中的 處理的內(nèi)容。

6、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)是 的推行要領(lǐng)之一。

7、“7S”中“素養(yǎng)”遵守的原則是、、。

8、“清潔”是、、做到制度化、規(guī)范化，維持其成果。

二、選擇題 請把正確的答案寫在括號(hào)里（每題3分，共30分）

1、辦公職場中哪些行為是錯(cuò)的（）

A、代打卡 B、2天倒一次垃圾 C、3米外喊人 D、同事見面可不打招呼

2、我們對7S應(yīng)有的態(tài)度是（）

A、看別人如何行動(dòng)再說 B、認(rèn)真學(xué)習(xí)C、應(yīng)付檢查 D、積極參與行動(dòng)

3、公司什么地方需要7S（）

A、倉庫 B、工作現(xiàn)場 C、全公司的每個(gè)地方 D、辦公室 4、7S能給公司及員工帶來什么好處（）

A、安全有保障 B、提高工作效率 C、提高公司形象 D、增加工作負(fù)擔(dān)

5、誰承擔(dān)7S活動(dòng)中成敗的責(zé)任（）

A、總經(jīng)理 B、7S推行委員會(huì) C、班組長以上干部 D、公司全體員工

6、成功的7S需要全體員工（）

A、不斷改進(jìn) B、關(guān)注細(xì)節(jié) C、快速行動(dòng) D、事不關(guān)己

7、下列情況屬于安全隱患的是（）

A、電源插座無標(biāo)識(shí) B、電燈開關(guān)無標(biāo)識(shí) C、電源線破損 D、消防器材未定期檢查

8、整頓中的“3定”是指（）

A 定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示 B 定位、定品、定量 C 定容、定方法、定量

協(xié)同成長

創(chuàng)造完美

人力、行政部

D 定點(diǎn)、定人、定方法

9、任何人都能在（）內(nèi)找到所需要文件和表單 A 30秒 B 60秒 C 45秒 D 90秒 10、7S活動(dòng)推行中，下面哪個(gè)最重要?()A 人人有素養(yǎng) B 地、物干凈 C 工廠有制度 D 生產(chǎn)效率高。

三、簡答題（每題10分，共30分）

1、7S管理實(shí)施的目的是什么？

2、請說出7S中“素養(yǎng)”的定義、目的及原則？

3、請寫出個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)，辦公桌面上允許放置的物品？

四、論述題 共20分

簡述本人在7S管理中有哪些責(zé)任？說說你在今后的工作中以后如何做好7S？

協(xié)同成長

創(chuàng)造完美

人力、行政部

7S管理培訓(xùn)試題答案

一、填空題（每空1分，共20分）

1、“7S”指的是 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 節(jié)約 安全。

2、“三清”原則是 清理 清除 清楚。

3、行走中抽煙、煙蒂任意丟棄是7S中的 素 養(yǎng) 問題。

4、整理主要是排除 空 間 浪費(fèi)。

5、物品擺放亂屬于7S中的 整 頓 處理的內(nèi)容。

6、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)是 整 理 的推行要領(lǐng)之一。

7、“7S”中“素養(yǎng)”遵守的原則是 守紀(jì)律 守時(shí)間 守標(biāo)準(zhǔn)。

8、“清潔”是 整 理、整 頓、清 掃 做到制度化、規(guī)范化，維持其成果。

二、選擇題 請把正確的答案寫在括號(hào)里（每題3分，共30分）

1、辦公職場中哪些行為是錯(cuò)的（A B C D）

A、代打卡 B、2天倒一次垃圾 C、3米外喊人 D、同事見面可不打招呼

2、我們對7S應(yīng)有的態(tài)度是（B D）

A、看別人如何行動(dòng)再說 B、認(rèn)真學(xué)習(xí)C、應(yīng)付檢查 D、積極參與行動(dòng)

3、公司什么地方需要7S（C）

A、倉庫 B、工作現(xiàn)場 C、全公司的每個(gè)地方 D、辦公室 4、7S能給公司及員工帶來什么好處（A B C）

A、安全有保障 B、提高工作效率 C、提高公司形象 D、增加工作負(fù)擔(dān)

5、誰承擔(dān)7S活動(dòng)中成敗的責(zé)任（D）

A、總經(jīng)理 B、7S推行委員會(huì) C、班組長以上干部 D、公司全體員工

6、成功的7S需要全體員工（A B C）

A、不斷改進(jìn) B、關(guān)注細(xì)節(jié) C、快速行動(dòng) D、事不關(guān)己

7、下列情況屬于安全隱患的是（A B C D）

A、電源插座無標(biāo)識(shí) B、電燈開關(guān)無標(biāo)識(shí) C、電源線破損 D、消防器材未定期檢查

8、整頓中的“3定”是指（B）

A 定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示 B 定位、定品、定量 C 定容、定方法、定量 D 定點(diǎn)、定人、定方法

協(xié)同成長

創(chuàng)造完美

人力、行政部

9、任何人都能在（A）內(nèi)找到所需要文件和表單 A 30秒 B 60秒 C 45秒 D 90秒 10、7S活動(dòng)推行中，下面哪個(gè)最重要?(A)A 人人有素養(yǎng) B 地、物干凈 C 工廠有制度 D 生產(chǎn)效率高。

三、簡答題（每題10分，共30分）

1、7S管理實(shí)施的目的是什么？

答：為營造干凈整潔的辦公場所，合理配置、使用各種資源，減少浪費(fèi)，降低辦公成本，提升員工工作熱情和素養(yǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，塑造良好的企業(yè)形象。

2、請說出7S中“素養(yǎng)”的定義、目的及原則？

答：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；目的是提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人。三守原則：守紀(jì)律、守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)。

3、請寫出個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)，辦公桌面上允許放置的物品？

答：辦公桌面上物品僅為顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、文件框、文件夾、電話、筆筒、計(jì)算器、水杯、花草，其他必須品放到抽屜中。

四、論述題 共20分

簡述本人在7S管理中有哪些責(zé)任？說說你在今后的工作中以后如何做好7S？

協(xié)同成長

創(chuàng)造完美

第三篇：7S管理

關(guān)于加強(qiáng)辦公環(huán)境衛(wèi)生7S管理的暫行規(guī)定

為加強(qiáng)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個(gè)良好舒適的辦公環(huán)境，使廣大員工能身心愉快地投入緊張的工作，根據(jù)公司辦公會(huì)議的精神，今決定在公司總部辦公區(qū)域?qū)嵤?S管理，以確保公司的職員素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)耗等方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理要求，樹立良好的企業(yè)形象。

一、7S定義

7S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全的簡稱。

1、整理：徹底將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善工作現(xiàn)場的第一步。

2、整頓：把現(xiàn)場需要的人和事物，加以定量、定位，簡言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是要做定位、定品、定量。

3、清掃：徹底將自己工作環(huán)境四周打掃干凈，辦公設(shè)備異常時(shí)馬上維修，使之恢復(fù)正常。

4、清潔：指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真鞏固、維護(hù)，使現(xiàn)場保持完善和最佳狀態(tài)。清潔是前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。

5、素養(yǎng)：努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。素養(yǎng)是7S活動(dòng)的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能開展，就是開展了也堅(jiān)持不了。

6、節(jié)約：對時(shí)間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮他們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率，物盡其用的工作場所。

7、安全：安全辦公。

二、職責(zé)：

1、公司辦公樓員工負(fù)責(zé)做好個(gè)人辦公區(qū)域范圍內(nèi)的7S 管理；

2、行政部負(fù)責(zé)公共區(qū)域的7S管理； 3、7S檢查小組負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行抽查，并公布檢查結(jié)果。

三、管理的具體要求

1、地面（違反一處扣1分）干凈、清爽，無水漬、污漬、灰塵、垃圾等。

2、天花板、墻壁、玻璃窗（違反一處扣1分）

無絲網(wǎng)灰塵，不亂張貼東西，不亂掛毛巾，如有破損需及時(shí)修復(fù)；

3、通道（違反一處扣1分）

應(yīng)暢通，工作區(qū)內(nèi)東西不超出通道；周轉(zhuǎn)箱等不占用通道。

4、辦公設(shè)備（違反一處扣1分）1)依指定區(qū)域擺放整齊；

2)設(shè)備的責(zé)任人（操作人員）經(jīng)常清潔維護(hù)，保證機(jī)器設(shè)備無灰塵、臟污、油漏、銹蝕等現(xiàn)象；

5、節(jié)約能源（違反一處扣1分）

1)節(jié)約用電，下班后做到人走燈關(guān)，不允許有浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、辦公桌、工作臺(tái)、工作椅（違反一處扣1分）

1)臺(tái)面干凈整潔，不亂貼膠紙、返工紙等，不用刀具刻劃； 2)臺(tái)面臺(tái)下東西及資料等放置整齊；

3)工作臺(tái)、工作椅應(yīng)擺放整齊，離位時(shí)應(yīng)及時(shí)將工作椅放于工作臺(tái)下以騰出空間。

7、安全用電（違反一處扣1分）

1)公司嚴(yán)禁煙火，辦公區(qū)域禁止吸煙；（另罰款50元/次）

2)電源電線不亂拉，電腦、打印機(jī)等設(shè)備的電線不能拉太長，不能散亂在地面上，設(shè)備用完后電線要及時(shí)關(guān)閉，老化、破損的電線、電器元件應(yīng)及時(shí)更換；設(shè)備使用完后及時(shí)關(guān)閉電源，防止耗電、意外；

8、衛(wèi)生間（違反一處扣1分）

1)方便后要沖洗，不可亂丟紙屑雜物，保持地面清爽； 2)保證通風(fēng)狀況良好，空氣中無異味。

9、文件、資料、報(bào)表（違反一處扣1分）1)定期整理，過期或失效的應(yīng)交給指定單位處理；

2)在用的應(yīng)當(dāng)分門別類保存，標(biāo)識(shí)清楚，保證需要時(shí)可盡快取出； 3)使用的文件，不起皺起角，不臟污，用畢整齊地存放在文件柜中。

10、辦公人員（違反一處扣1分）1)工作時(shí)不嬉鬧、喧嘩、聊天、串崗；

2)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，工作精力集中、精神抖擻；

3)講究環(huán)境衛(wèi)生，做到上班前檢查，上班保持，下班整潔，不亂扔雜物，隨時(shí)隨地保持干凈整潔。

11、素養(yǎng)（違反一處扣1分）

1)儀容儀表：穿著整齊規(guī)范，著裝整潔不破損，上班時(shí)間佩戴工作證。（另罰款10元/次）2)文明禮貌：員工應(yīng)談吐文明，禮貌，不口吐臟言，相互尊重謙讓，團(tuán)結(jié)互助，和睦相處。3)時(shí)間觀念：有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，上班或開會(huì)不遲到早退，上級(jí)交待的任務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能及早完成。

四、檢查

1、小組（組長、副組長加成員至少兩人以上組成檢查小組，檢查小組采取輪班制度）組

長： 副組長： 成員：

2、檢查方法

1）日常抽查：檢查小組任何成員按“三”的要求隨機(jī)抽查，提出罰款或口頭整改。2）定期檢查：組長或副組長（組長不在公司時(shí)）組織兩人以上檢查小組每周對“三”的要求進(jìn)行至少一次全面檢查，提出罰款或得出辦公區(qū)域得分。

3）每月對各責(zé)任區(qū)域的7S檢查結(jié)果進(jìn)行一次匯總評(píng)比，平均得分在90分以上且排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)200元，責(zé)任區(qū)域主管獎(jiǎng)勵(lì)100元（不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)）。

平均得分在70分以下不分排名，罰款200元/月。責(zé)任區(qū)域主管罰款100元（不重復(fù)罰款）。

第四篇：7S管理

7s管理

各部門、車間、班組：

為了更好地把本公司管理推上新臺(tái)階，提高員工素質(zhì)，保證優(yōu)良的生產(chǎn)和辦公環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，高效保質(zhì)地完成任務(wù)，減少浪費(fèi)、節(jié)約物料成本和時(shí)間成本，公司準(zhǔn)備在各車間全面推行“7S”管理，望各員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，以提高自己的素質(zhì)。

什么叫“5S”呢？“5S”活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行?！?S”活動(dòng)是整理(Seiri)、整頓(Seiten)、清掃(Seigo)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)5項(xiàng)活動(dòng)的簡稱。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5S”活動(dòng)。后來又根據(jù)需要，增加了安全（Security）和節(jié)約（Saving），就變成了7S。其含義分別如下：

1.整理，做到身邊和現(xiàn)場不需要的東西一件也沒有，只有需要的東西。

（一）整理的目的是：

（1）改善和增加作業(yè)面積；

（2）現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；

（3）減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；

（4）消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；

（5）有利于減少庫存量，節(jié)約資金；

（6）改變作風(fēng)，提高工作情緒。

（二）整理的實(shí)施要領(lǐng)：

（1）全方位檢查自己的工作范圍（看到的和看不到的）（2）制定（要）和（不要）不同的判別標(biāo)準(zhǔn)（3）將不要的物品清理出工作場所

（4）把自己需要的物品根據(jù)使用頻率、決定日常用量及放置位置（5）制定廢物的處理方法（6）每天進(jìn)行自我檢查

2.整頓，做到需要的東西(工裝、用具、圖紙、資料、文件)能立刻取出來、拿到手。

（一）整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：

（1）物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)；

（2）物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些（如集中放在車間某處）；

（3）物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過日知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的顏色、容器和標(biāo)記加以區(qū)別。

（二）整頓活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)

（1）前一步驟整理的工作內(nèi)容要落實(shí)（2）需要的物品要明確放置位置（3）物品、用具要擺放整齊、井然有序（4）場所、物品、用具實(shí)行標(biāo)示（5）制定廢棄物處理辦法

3.清掃，就是不使垃圾、油類、污水等散落在地面上，保持工作場所的干凈整潔。

（一）清掃活動(dòng)的要點(diǎn)是：

（1）自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清潔員；

（2）對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來，清掃即點(diǎn)檢；清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)；

（3）清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有廢屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。

（二）清掃活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)（1）建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）（2）按時(shí)清掃，清理臟污

（3）調(diào)查發(fā)現(xiàn)污染源，予以進(jìn)行杜絕或隔離（4）建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為工作規(guī)范（5）進(jìn)行全公司大清掃，每個(gè)地方清理干凈 4.清潔，即要經(jīng)常保持現(xiàn)場和機(jī)器設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

（一）清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：

（1）車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動(dòng)熱情；

（2）不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔；

（3）工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人；

（4）要使環(huán)境少受污染，進(jìn)一步降低混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。

(二)清潔活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)（1）落實(shí)前3S工作（2）制定現(xiàn)場可視管理標(biāo)準(zhǔn)

（3）各級(jí)管理人員經(jīng)常巡視檢查，帶動(dòng)全員重視7S活動(dòng)

5.素養(yǎng)。即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“5S"活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

(一)素養(yǎng)實(shí)施要領(lǐng)（1）制定相關(guān)規(guī)則、規(guī)定（2）制定禮儀守則

（3）新進(jìn)人員教育訓(xùn)練（強(qiáng)化7S實(shí)踐）（4）遵守規(guī)章制度

6．安全。勞動(dòng)安全是7S關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，我們應(yīng)盡量減少直至杜絕安全事故的發(fā)生，在生產(chǎn)中要注意：轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器對人的傷害、消防安全、電的傷害、掉物傷人、化學(xué)品傷害、產(chǎn)品的安全性等。

（一）生產(chǎn)安全實(shí)施要領(lǐng)（1）組織安全教育培訓(xùn)

（2）制定安全操作規(guī)程及安全制度（3）監(jiān)督檢查，以檢查為主，逐步向督促、做好隱患處理的方向發(fā)展（4）上一道工序要為下一道工序做好所有準(zhǔn)備，以減少生產(chǎn)過程的差錯(cuò) 7.節(jié)約。節(jié)約是7S關(guān)注的又一焦點(diǎn)，我們要以自己就是主人的心態(tài)來對待企業(yè)的資源，能用的東西盡可能再次利用，切勿隨意丟棄浪費(fèi)，秉承勤儉節(jié)約的原則，共同實(shí)現(xiàn)節(jié)約型企業(yè)；

（一）節(jié)約實(shí)施要領(lǐng)

（1）從一點(diǎn)一滴做起，提高員工的節(jié)約意識(shí)（2）制定相關(guān)規(guī)章制度（3）執(zhí)行監(jiān)督考核

望各車間結(jié)合本車間的實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把怎么做好“7S”管理提到當(dāng)然日程上來，并提出改正解決方案。

人力資源部

2009-10-24

7s標(biāo)語

7S活動(dòng)讓我們管理更有成效

整理:區(qū)分物品的用途,清除不要用的東西 整頓:必需品分區(qū)放置,明確標(biāo)識(shí),方便取用 清掃:清除垃圾和臟污,并防止污染的發(fā)生 清潔:維持前3S的成果,制度化,規(guī)范化 素養(yǎng):養(yǎng)成良好習(xí)慣,提高整體素質(zhì)

安全:確保工作生產(chǎn)安全,關(guān)愛生命以人為本 節(jié)約:勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物;以廠為家,共同發(fā)展 整理整頓做得好,工作效率步步高 清掃清潔堅(jiān)持做,亮麗環(huán)境真不錯(cuò) 7S效果很全面,持之永恒是關(guān)鍵 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)力量 全員投入齊參加,自然遠(yuǎn)離臟亂差

創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境,提升工作士氣和效率 人人做整理,工作有條理;全員做清掃,環(huán)境更美好 改善措施是基礎(chǔ),不懈努力是關(guān)鍵 每天自我檢討,品質(zhì)自然更好 光靠記憶不可靠,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要 品質(zhì)你我做得好,顧客留住不會(huì)跑 找方法才能成功,找借口只會(huì)失敗 全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì) 講究實(shí)效,完善管理,提升品質(zhì),增創(chuàng)效益 您的自覺貢獻(xiàn),才有公司的輝煌 追求客戶滿意,是你我的責(zé)任 每天進(jìn)一步 踏上成功路

轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng),讓企業(yè)文化生生不息 沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力 態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗

第五篇：7S管理

7S管理：卓越現(xiàn)場五化標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)多年的工廠管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)出了一流現(xiàn)場管理的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，用“規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化、活性化、人性化、學(xué)習(xí)化”來指導(dǎo)7s活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)一流的現(xiàn)場管理。

1．規(guī)范化

現(xiàn)場管理必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，日常工作也必須按照標(biāo)準(zhǔn)、制度去執(zhí)行。隨著IS09001體系等的推行，太部分企業(yè)都編制了或多或少的標(biāo)準(zhǔn)、流程等。但是，如果我們仔細(xì)去分析這些標(biāo)準(zhǔn)或流程的細(xì)節(jié)的話，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：例如，某企業(yè)規(guī)定“垃圾桶不能太滿，否則扣分”；某企業(yè)制訂的洗手流程，即“清水――洗手液-――清水――烘干”。這些標(biāo)準(zhǔn)或流程看似合理，但實(shí)際結(jié)果卻是不同的人按照同一標(biāo)準(zhǔn)或流程去做卻得到不同的結(jié)果，而這樣的結(jié)果則意味著標(biāo)準(zhǔn)或流程成為擺設(shè)。前者是因?yàn)闆]有說明什么情況才叫“太滿”；至于后者，我們只要對比一下麥當(dāng)勞的洗手規(guī)定：“1．每小時(shí)用殺菌洗手液洗手；2．洗至手腕以上，至少20秒?！笔雰?yōu)孰劣，一看便知。

由此，筆者想到某些企業(yè)曾提出現(xiàn)場不要畫線、不要標(biāo)志，其理由是“我們要提高員工素養(yǎng)，做到線與標(biāo)志都在自己心中”。這種愿望固然是好的，但是我們看看無論是國民素質(zhì)偏低的發(fā)展中國家，還是國民素質(zhì)比較高的發(fā)達(dá)國家，有哪個(gè)國家的交通道路上的人行通道不畫線的?這說明，不管人的素養(yǎng)有多高，都需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來引導(dǎo)，否則不同的人在執(zhí)行時(shí)便會(huì)得到五花八門的結(jié)果。

因此，現(xiàn)場規(guī)范化的重點(diǎn)就是細(xì)節(jié)管理。現(xiàn)場畫線、現(xiàn)場標(biāo)示就是通過細(xì)節(jié)管理明確現(xiàn)場正在進(jìn)行的工作的對錯(cuò)，使員工在自我約束的同時(shí)又便于管理者監(jiān)督。此外，把操作規(guī)程等用圖或照片的形式展示出來，其效果要比單純的文字說明好很多倍。

2．動(dòng)態(tài)化

凡是到過豐田、三星、通用等優(yōu)秀企業(yè)的人，只要站在生產(chǎn)車間的管理看板前，就能看出最近幾年某車間甚至某班組所負(fù)責(zé)KPI指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)主要包括：效率(P)、質(zhì)量(Q)、成本(C)、交期(D)、安全(S)、士氣(M)]的變化趨勢，例如直行率、人均產(chǎn)量、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、漏裝率、賬物不符率、設(shè)備保全費(fèi)率等，進(jìn)而還能了解相關(guān)管理者的管理是否有成效。

“沒有功勞也有苦勞”的管理者在優(yōu)秀企業(yè)是沒有“市場”的。許多優(yōu)秀企業(yè)提出：按計(jì)劃完成生產(chǎn)是理所當(dāng)然的。作為管理者，你既然拿了這份工資，就應(yīng)該按時(shí)完成生產(chǎn)，判斷你是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，是看你所負(fù)責(zé)的PQCDSM指標(biāo)是否比競爭對手更快更好地向前發(fā)展，看不到PQCDSM指標(biāo)變好，就只能說明你不是一名優(yōu)秀的管理者。因此，明確各級(jí)管理者所負(fù)責(zé)的：PQCDSM指標(biāo)，把某些重要指標(biāo)反映在管理看板上，跟蹤指標(biāo)的變化趨勢，對于持續(xù)提升管理者的管理水平來說十分重要。

3．活性化 某媒體近年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國48％的一線作業(yè)人員產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，隨著職位的上升，這種職業(yè)倦怠的比例呈現(xiàn)出下降的趨勢。由此，我們可以得出，個(gè)人積極性的發(fā)揮與其工作成就感有很大的關(guān)系，沒有成就感則很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠；擁有決策權(quán)會(huì)減少職業(yè)倦怠，這也是中高層管理者職業(yè)倦怠比例相對較低的原因。

但是，生產(chǎn)型企業(yè)的一線作業(yè)人員占了大多數(shù)，減少他們的職業(yè)倦怠比例對企業(yè)做好現(xiàn)場管理來說十分重要。由于無法在行政事務(wù)上提供更多的決策機(jī)會(huì)給一線作業(yè)人員，企業(yè)只有通過日常改善，讓他們參與“小改小革”的決策。企業(yè)將員工總結(jié)出的改善成果，張貼在其工位上方(或附近)的顯著位置，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)視察或客人參觀時(shí)，一句贊揚(yáng)的話估計(jì)可以讓他熱情高漲地工作一周。此外，企業(yè)定期召集各部門主要人員、生產(chǎn)骨干觀摩和學(xué)習(xí)各個(gè)現(xiàn)場最新的優(yōu)秀改善事例，即所謂的“改善之旅”，對激發(fā)各級(jí)員工的活力十分有效。

總之，讓員工的改善成果受到重視，是減少職業(yè)倦怠及激發(fā)員工活力的重要手段。

4．人性化

人性化與工資福利高低沒有必然的聯(lián)系。相比許多發(fā)達(dá)國家而言，國內(nèi)企業(yè)員工的工資水平雖然十分低，但企業(yè)仍然需要追求人性化管理。在提升現(xiàn)場管理水平方面，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該從以下兩個(gè)方面體現(xiàn)“以人為本”：

首先，在不增加企業(yè)太多投入的情況下，尋找讓一線作業(yè)人員更加準(zhǔn)確、快捷、輕松地完成工作的方式、方法。

記得有一次，我在某工廠看見一名工人站在儀表臺(tái)跟前，眼睛盯著面前的幾十個(gè)儀表一動(dòng)不動(dòng)。我上前詢問，該工人說，這是他的工作――及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些儀表讀數(shù)是否正常。于是，我對管理干部說：“你根本不能相信這位工人能夠看好儀表。當(dāng)然，這并不是工人的能力問題。你看，每個(gè)儀表上有正常狀態(tài)的上下限兩個(gè)數(shù)值，幾十個(gè)儀表就有數(shù)十甚至上百個(gè)數(shù)值，要工人記住這么多數(shù)值本身就很困難；加上儀表指針并不是經(jīng)常出現(xiàn)問題，類似‘已經(jīng)十天沒有問題了，今天也不會(huì)有什么問題’的想法會(huì)讓工人產(chǎn)生思維的惰性，導(dǎo)致工人對‘偶發(fā)的問題’視而不見。雖然工廠實(shí)行了崗前培訓(xùn)和考試，但這并不足以讓工人有效地進(jìn)行工作。我們必須通過目視管理，即把各種儀表的正常范圍標(biāo)為綠色，其他標(biāo)為黃色或紅色，或者是把儀表的最大最小值標(biāo)示出來，通過一些措施來減少工人需要記憶的內(nèi)容，使工人能夠更快更準(zhǔn)確地判斷儀表狀態(tài)是否正常。這樣，在減輕工人記憶壓力、工作緊張度的同時(shí)，又能讓他輕輕松松地把工作做好，一舉兩得?！?/p>

其次，創(chuàng)造溫馨的現(xiàn)場。有一次我去一家國內(nèi)企業(yè)講課，課前觀摩該企業(yè)現(xiàn)場，到第一個(gè)班組休息區(qū)看到的情景是：一圈真皮沙發(fā)、不銹鋼茶幾、金屬報(bào)架、高檔電視柜，墻上大型噴繪板上大部分地方都被宣傳口號(hào)等占據(jù)，只留下很小的地方給班組掛資料。當(dāng)時(shí)給我留下的第一感覺就是這個(gè)企業(yè)有錢。等到了第二個(gè)班組休息區(qū)，我看到的還是同樣的物品、同樣的布置，詢問的結(jié)果是“我們正在進(jìn)行班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”。聽到此話，我覺得已經(jīng)沒有必要再看下去了。這是因?yàn)?，千篇一律的布局不值得多看，而墻上不變的東西也只是個(gè)形式罷了，根本不指望員工能夠經(jīng)常關(guān)注。相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)能鼓勵(lì)各班組、工段充分利用本企業(yè)廢棄的材料、物品，發(fā)揮各組成員的想象力，自己動(dòng)手創(chuàng)造溫馨的休息、學(xué)習(xí)場所。

5．學(xué)習(xí)化

當(dāng)今企業(yè)的競爭，已不再是產(chǎn)品的競爭，也不再只是人才的競爭了。唯一持久的競爭優(yōu)勢，是具備比競爭對手更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。雖然學(xué)習(xí)力的提升比較困難，但國內(nèi)一些企業(yè)，比如萊鋼集團(tuán)等已經(jīng)先行一步，通過“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考”五項(xiàng)修煉創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的管理提升活動(dòng)，給企業(yè)各級(jí)人員帶來觀念及行為上的巨大變化。善于學(xué)習(xí)、及時(shí)總結(jié)、不斷提高，無疑是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)與提高現(xiàn)場管理水平的原動(dòng)力。

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