第一篇：組織學(xué)網(wǎng)上作業(yè)

單選題.(3分)（.）是積極性的導(dǎo)向器和調(diào)節(jié)器。

A.需要

B.認(rèn)識

C.金錢.(3分)一般來說，工作組織中的基層群體應(yīng)為（）結(jié)構(gòu)。

A.同質(zhì)

B.異質(zhì)

C.混合.(3分)當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人意見分歧時(shí)，會感到群體的（.）。

A.動(dòng)力

多選題.(3分)ERG理論的基本內(nèi)容是（）。

A.生存

B.相互關(guān)系

C.成長發(fā)展

D.互助 B.壓力

C.抑郁.(3分)激發(fā)動(dòng)機(jī)的理論主要包括（A.內(nèi)容

B.過程）型激勵(lì)理論.D.綜合

C.行為改造.(3分)心理學(xué)家威納認(rèn)為人們對自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)于（）因素。

A.努力

B.能力

C.任務(wù)難度

D.機(jī)遇.(3分)群體規(guī)范具有（A.支柱 B.評價(jià)準(zhǔn)則）的功能。.C.約束

D.行為矯正.(3分)按溝通的方法，可以分為（A.書面

B.口頭）溝通。

D.肢體

C.信息.(3分)談判的基本原則有（）。

A.平等

7.(3分)B.互利

C.合法

D.信用

沖突的來源有（）因素。

B.結(jié)構(gòu)

C.個(gè)體行為

D.群體行為 A.溝通 簡答題.(5分)激勵(lì)的最終目的是什么？

答:激勵(lì)的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo).(5分)管理者在應(yīng)用強(qiáng)化理論，實(shí)施激勵(lì)時(shí)要做到哪七點(diǎn)？

.答;1)正確選擇強(qiáng)化物2)正確選擇強(qiáng)化的方式3)正確選擇強(qiáng)化時(shí)間4)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)體系5)及時(shí)反饋及時(shí)強(qiáng)化6)強(qiáng)調(diào)員工的社會學(xué)習(xí)(間接行為改造)7)要實(shí)事求是地進(jìn)行強(qiáng)化..(5分)有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則是什么？ 答:(一)按需激勵(lì)原則,(二)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則,(三)獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則,(四)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則,(五)內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則,(六)嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則..(5分)激勵(lì)的手段與方法包括哪七項(xiàng)？

答:(一)目標(biāo)激勵(lì),(二)工作激勵(lì),(三)持股激勵(lì),(四)榜樣激勵(lì),(五)榮譽(yù)激勵(lì),(六)組織文化激勵(lì),(七)危機(jī)激勵(lì)..(5分)群體規(guī)范的建立和發(fā)展受哪些因素影響？

答:1,個(gè)體的特征,2.群體的構(gòu)成,3.群體的任務(wù),4.物理環(huán)境,5.組織的規(guī)范,6.群體的績效,7.心理因素..(5分)談判的過程一般經(jīng)由幾個(gè)階段構(gòu)成？

答:1.準(zhǔn)備與計(jì)劃,2.界定基本原則,3.闡述和辯論,4.討價(jià)還價(jià)和解決問題,5.結(jié)束與實(shí)施.這五個(gè)階段構(gòu)成..(5分)弱勢群體權(quán)力保護(hù)的基本方式？

答:1.要建立起一整套穩(wěn)定明確的法律體系,來保障平等的公民權(quán)利.2.要建立和健全一個(gè)保護(hù)和保障既有權(quán)利的社會環(huán)境和法律機(jī)制,3.增強(qiáng)弱勢群體在法規(guī)制定過程和執(zhí)行過程中的參與.4.完善弱勢群體的權(quán)利救濟(jì)機(jī)機(jī)制.8.(5分)何謂弱勢群體？

答:所謂弱勢群體是指那些由于某些障礙及缺乏經(jīng)濟(jì)政治和社會機(jī)會而在社會上處在不利地位的人群.那些基本權(quán)利受到損害的群體.案例題

案例：張經(jīng)理的煩惱

張經(jīng)理是A公司人力資源部負(fù)責(zé)人，近段時(shí)間他卻煩惱透頂，兩位他所看重的業(yè)務(wù)骨干要走。主要原因是該員工認(rèn)為他現(xiàn)在所做的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于回報(bào)，而且事實(shí)確實(shí)如此。而公司則認(rèn)為他們所取得的成績是因?yàn)橛泄咀龊蠖?，離了公司他們什么也不是，又怎么會有作為？相持之下兩人一氣走之。

分析思考題：請你用亞當(dāng)斯有關(guān)激勵(lì)理論結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析此案例。112 答：公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出了成績并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對量。因此，他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。即他要將自己獲得的“報(bào)償”（包括金錢、工作安排以及獲得的賞識等）與自己的“投入”（包括教育程度、所作努力、用于工作的時(shí)間、精力和其它無形損耗等）的比值與組織內(nèi)其他人作社會比較，只有相等時(shí)他才認(rèn)為公平。然而，公平理論對我們有著重要的啟示：首先影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對值，還有報(bào)酬的相對值。其次，激勵(lì)時(shí)應(yīng)力求公平，使等式在客觀上成立，盡管有主觀判斷的誤差，也不致造成嚴(yán)重的不公平感。再次，在激勵(lì)過程中應(yīng)注意對被激勵(lì)者公平心理的引導(dǎo)，使其樹立正確的公平觀，一是要認(rèn)識到絕對的公平是不存在的，二是不要盲目攀比，三是不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要?dú)⑹帧?/p>

為了避免職工產(chǎn)生不公平的感覺，企業(yè)往往采取各種手段，在企業(yè)中造成一種公平合理的氣氛，使職工產(chǎn)生一種主觀上的公平感。如有的企業(yè)采用保密工資的辦法，使職工相互不了解彼此的收支比率，以免職工相互比較而產(chǎn)生不公平感團(tuán)隊(duì)建設(shè)法是用以提高團(tuán)隊(duì)或群體成員的技能和團(tuán)隊(duì)有效性的培訓(xùn)方法。它注重團(tuán)隊(duì)技能的提高以保證進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作。這種培訓(xùn)包括對團(tuán)隊(duì)功能的感受、知覺、信念的檢驗(yàn)與討論，并制定計(jì)劃以將培訓(xùn)中所學(xué)的內(nèi)容應(yīng)用于工作當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)績效上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)法包括探險(xiǎn)性學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和行為學(xué)習(xí)。

所以管理者1要重視了解員工的公平感2要建立公平的獎(jiǎng)懲制度3要實(shí)行量化管理增加公開性4綜合設(shè)計(jì)加強(qiáng)對員工的教育。

第二篇：組織學(xué)網(wǎng)上作業(yè)

單選題 1.(3分)

扁平化組織的核心是指組織結(jié)構(gòu)的（B）。

A.合理化

B.扁平化 C.人性化..(B)的效率。2.(3分)韋伯認(rèn)為純官僚式的行政組織，從純技術(shù)觀點(diǎn)看能取得

A.不錯(cuò) B.最高 C.一般.(3分)

組織中的政治行為是十分（A）的，它普遍存在且不可避免。

A.有害 B.有益 C.正當(dāng)

第 2 大題

多選題.(3分)

領(lǐng)導(dǎo)者待人藝術(shù)主要包括（ABC.）的藝術(shù)方面。

A.對待下級.B.對待同級 C.對待上級領(lǐng)導(dǎo)

D.對待弱者.(3分)

領(lǐng)導(dǎo)效能考評指標(biāo)有（ABCD）效能。

A.用人 B.決策辦事 C

時(shí)間

D.組織的整體貢獻(xiàn) 3.(3分)

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要使自己有影響力，要做到（ABC）。

A.素質(zhì)好 B.要有權(quán) C.要人和 D.學(xué)歷高.(3分)

組織文化顯性內(nèi)容：（ABCD）。

A.組織標(biāo)志

B.工作環(huán)境 C.規(guī)章制度 D.管理行為.(3分)

員工壓力的個(gè)人因素包括（ABC）方面。

A.家庭問題

B.經(jīng)濟(jì)問題

C.員工個(gè)性問題 D.文化素質(zhì)問題.(3分)

管理人員想重新設(shè)計(jì)或改變員工的工作結(jié)構(gòu)，一般可采用（.ABC）方法。

A.工作輪換

B.工作擴(kuò)大化

C.工作豐富化

D.工作人性化

7.(3分)

組織環(huán)境通常有（ABCD）

A.穩(wěn)定性

B.有序性 C.復(fù)雜性 D.不確定性 第 3 大題

簡答題.(5分)

韋伯所說的“官僚模型”是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)？

答：是純官僚式的官僚結(jié)構(gòu)組織。即理想行政性機(jī)構(gòu)理論。2.(5分)

組織變革的內(nèi)在基本動(dòng)因？

答：1，組織目標(biāo)的選擇與修正，2，組織結(jié)構(gòu)的改變，3，組織職能的轉(zhuǎn)變，4組織成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。3.(5分)組織文化的功能有哪些？

答：1組織文化的導(dǎo)向功能，2組織文化的規(guī)范功能，3組織文化的凝聚功能。4組織文化的激勵(lì)功能。5組織文化的創(chuàng)新功能。6組織文化的輻射功能.(5分)

組織變革的外部驅(qū)動(dòng)因素？

答：1科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，2組織環(huán)境的變動(dòng)，3管理現(xiàn)代化的需要，4缺乏創(chuàng)新。.(5分)

一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)具有哪些特征？

答：1，梯形的年齡結(jié)構(gòu)．２，互補(bǔ)的知識結(jié)構(gòu)。３，配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)。４，疊加的智能結(jié)構(gòu)。５，協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。6.(5分)

要想提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，必須注意哪幾點(diǎn)？.答：１領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事。２任何工作都要問三個(gè)“能不能”。３要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。４提高會議效率。５善于運(yùn)籌時(shí)間。６要精兵簡政.(5分)

領(lǐng)導(dǎo)的定義？

答案：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織來實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。.(5分)

決策科學(xué)化應(yīng)包括哪幾方面內(nèi)容？

答：１注意區(qū)分程序化決策和非程序化決策。２注意決策的目的、條件和標(biāo)準(zhǔn)。３注意依靠充分的情報(bào)資料和科學(xué)的決策方法。４要建立和健全科學(xué)決策的支持系統(tǒng)。

案例： 新鴻基證卷有限公司 建造“大家庭”

企業(yè)家們常常號召職工“以廠為家”、“以公司為家”，試圖以此來增加企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。但真正能讓職工感到企業(yè)是自己的“家”，卻沒有那么容易。這要求企業(yè)家真正在企業(yè)營造出“大家庭”的環(huán)境。香港新鴻基證券有限公司，是1969年由馮景禧所創(chuàng)辦，該公司在日成交數(shù)億港元的香港證券市場上，占有30%的份額，公司年盈利額達(dá)數(shù)千萬元，馮景禧的個(gè)人財(cái)產(chǎn)達(dá)數(shù)億美元。他成了稱雄一方的“證券大王”。“新鴻基”之所以能創(chuàng)造出世界證券業(yè)少有的佳績，主要得益于馮景禧的“大家庭”式的經(jīng)營管理哲學(xué)?！靶馒櫥眻?zhí)行董事譚寶信介紹說：“在馮景禧的掌管下，公司形成了一股難以形容的奇妙力量。這樣的氣氛能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在這里工作，成就肯定比別的機(jī)構(gòu)大?！? 實(shí)際情況正如譚寶信所說，馮景禧的“大家庭”式的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，不但使本國職工感到和諧，而且也使外籍職工感到“大家庭”的溫暖。這樣，一種奇妙的力量就自然形成。這種力量之大是難以形容的。為了實(shí)施“大家庭式”的經(jīng)營哲學(xué)，在管理方式上，他十分重視人的作用，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的創(chuàng)造性。他曾聲明：服務(wù)行業(yè)的資產(chǎn)就要靠管理，而管理是靠人去實(shí)行的。新鴻基集團(tuán)不以擁有巨額資產(chǎn)為榮，而以擁有一大批有知識、有能力、有膽量、善于運(yùn)用大好時(shí)機(jī)、敢于接受挑戰(zhàn)的人才隊(duì)伍為驕傲。馮景禧的管理哲學(xué)和用人藝術(shù)，既有西方人的科學(xué)求實(shí)精神，又有東方人和諧情趣氣氛；既有美國現(xiàn)代化管理原則，又有日本人的以感情為核心的人際關(guān)系，融東西方優(yōu)點(diǎn)于一爐。在管理原則上，他十分強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的力量，注重全公司上上下下的團(tuán)結(jié)一致。他在經(jīng)營業(yè)務(wù)的大政方針決定之前，總是廣開言路，尤其是重視反面意見，然后加以集中，再向全體員工解釋宣傳，使大家齊心協(xié)力。他在實(shí)施公司的決策時(shí)儼然像一位“鐵血將軍”，而在體諒下屬時(shí)又儼然是一個(gè)寬厚的長者。如果有哪個(gè)職工向他辭職，他首先會詢問是否有虧待過他的地方？如有，就誠懇道歉、改正，并全力挽留。因?yàn)樗?，失去一個(gè)人容易，但培養(yǎng)一個(gè)人難。在管理作風(fēng)上，他注重以身作則，平易近人。為了使員工心情愉快，他還刻意創(chuàng)造一種“大家庭式”的生活氣氛，如組織業(yè)余球賽，在周末用公司的游艇組織觀賞海景，親自參加員工們的“國語”學(xué)習(xí)，等等。許多企業(yè)的職工“吃里扒外”，對企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“大家庭式”的管理，不失為醫(yī)治這種病癥的良方。

思考題：1．馮景禧是如何提高新鴻基證卷有限公司凝聚力的？

2．你從該案例中得到什么啟示？香港新鴻基證券有限公司采用什么樣激勵(lì)措施？

答：①在管理方式上，重視人的作用，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的創(chuàng)造性； ②在管理哲學(xué)和用人藝術(shù)上，強(qiáng)調(diào)東西方結(jié)合；

③管理原則上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和廣開言路；

④在管理作風(fēng)上，注重以作則和平易近人。

（2）建造“大家庭”的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者。馮景禧是以民主的方式來管理企業(yè)的，使職工感受到大家庭的溫暖；他能做到知人善任，合理地使用人才,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以能有一個(gè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍而驕傲；他能以身作則、寬嚴(yán)相濟(jì)，注重團(tuán)結(jié)，營造出一種使人奮發(fā)向上的組織氛圍。正是這些，使得新鴻基證券有限公司有很高的凝聚力。這個(gè)案例告訴我們，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)和管理方式對一個(gè)組織的發(fā)展具有何等重要的意義，在管理中，堅(jiān)持以人為本的哲學(xué)，注重發(fā)揮人的作用是一個(gè)組織成功之本。

第三篇：行政組織學(xué)作業(yè)2

行政組織學(xué)作業(yè)2

一、名詞解釋

1.功利性組織 P6 2.棱柱模式理論 P36 3.內(nèi)部環(huán)境 P43 4.權(quán)力性影響力 P128

二、單項(xiàng)選擇題

1.行政組織是追求（公共利益的組織）。

2.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家（帕森斯）。

3.學(xué)者（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。

4.上世紀(jì)六十年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此本書名為（《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》）。

5.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）和自治縣三級。

6.個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）。

7.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。

8.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。

9.群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。

10.在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了（《工業(yè)文明中的人的問題》）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。

三、多項(xiàng)選擇題

1.美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。

2.行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的相互作用性）。

3.縣級政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。

4.群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認(rèn)同意識、群體促進(jìn)意識）。

5.美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（認(rèn)同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。

四、簡答題

1.特別行政區(qū)長官行使的主要職權(quán)有哪些？ P97

2.簡述雙因素理論對我們的啟示。P29

五、論述題

1.試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。P65

2.試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的法制化？ P165

行政組織學(xué)作業(yè)3

以組織結(jié)構(gòu)的方式為標(biāo)準(zhǔn)對信息溝通進(jìn)行分類，可以分為下行溝通、上行溝通與平行溝通三種方式。

一、請你分別詳細(xì)分析這三種組織溝通方式的優(yōu)缺點(diǎn)。P191

二、針對上述分析，結(jié)合你的工作實(shí)際，舉實(shí)例具體分析這三種組織溝通方式是如何運(yùn)行的？在具體的組織溝通中，這三種組織溝通方式是如何互為補(bǔ)充并發(fā)揮優(yōu)勢的？（可以舉實(shí)例進(jìn)行分析，也可以擬題寫成一篇小論文。字?jǐn)?shù)不少于500字。）（略）

行政組織學(xué)作業(yè)4

一、名詞解釋

1.單向溝通 P190 2.主文化 P228 3.單環(huán)學(xué)習(xí)P212 4.敏感性訓(xùn)練 P281

二、單項(xiàng)選擇題

1.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。

2.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。

3.20世紀(jì)90年代（陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。

4.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。

5.行政組織文化相比于正式組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。

6.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）的問題。

7.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（“組織發(fā)展小組”）。

8.美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)循環(huán)的變革模式）。

9.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。

10.組織發(fā)展起源于上個(gè)世紀(jì)五十年代的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國猶太籍心理學(xué)家（烈文）。

三、多項(xiàng)選擇題

1.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn)）。

2.以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)）。

3.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有（動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制約性）。

4.目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）等觀點(diǎn)。

5.績效指標(biāo)包括的要素有（考評要素、考評標(biāo)志、考評標(biāo)度）。

四、簡答題

1.簡述格雷納組織變革模式。P266

2.簡述民主的基本價(jià)值。P296

五、論述題目

1.結(jié)合實(shí)際闡述如何減少?zèng)_突。P179

2.試述行政組織績效評估的意義。

P251

第四篇：行政組織學(xué)作業(yè)3

行政組織學(xué)--形成性考核作業(yè)3 2011-05-25 22:40

一、分析下行溝通、上行溝通與平行溝通的優(yōu)缺點(diǎn)

下行溝通指自上而下的信息傳遞和溝通。下行溝通的主要作用是：(1)領(lǐng)導(dǎo)把組織的路線、方針、政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬指明工作的目標(biāo)，明確其職責(zé)和權(quán)力；(2)領(lǐng)導(dǎo)可以把工作中存在的問題與要求傳達(dá)給下屬，與下屬協(xié)商解決，可以增強(qiáng)下屬的歸屬感；(3)下行溝通可以協(xié)調(diào)組織中各層次的活動(dòng)，增進(jìn)各層次、各職能部門之間的聯(lián)系和了解。下行溝通的缺點(diǎn)是由于信息是逐級傳遞的，所以在傳遞過程中會發(fā)生信息的擱置、誤解、歪曲，從而影響溝通的效果。而且長期使用下行溝通，一方面易形成一種“權(quán)力氣氛”，影響士氣；另一方面會養(yǎng)成下級依賴上級，一切聽從上級裁決的權(quán)威性人格，從而使下級缺乏工作的積極性和創(chuàng)造性。

上行溝通是指組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映，征求意見等。上行溝通的優(yōu)點(diǎn)是：(1)下級和組織成員將自己的看法、意見向上級和領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠獲得一定的滿足感，能夠增強(qiáng)下級的參與感；(2)上級和領(lǐng)導(dǎo)可以通過上行溝通了解下級和組織成員的狀況、存在的問題等，作出符合實(shí)際情況的決策。上行溝通所存在的問題是：在上行溝通的過程中，下級因地位、職務(wù)的不同有一定的心理距離和障礙；下級往往害怕領(lǐng)導(dǎo)打擊報(bào)復(fù)、“穿小鞋”，致使下級不愿反映真實(shí)情況。從我國的具體情況來看，下行溝通尚可，而上行溝通存在的問題較多，這主要表現(xiàn)在：管理層次過多，下級的意見不能及時(shí)反映到上面；上行溝通的渠道不暢通，人民群眾缺乏下情上達(dá)的機(jī)會與途徑，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不民主，存在壓制下級意見、打擊報(bào)復(fù)、官僚主義等惡習(xí)，致使群眾敢怒而不敢言；下級和下屬的權(quán)威性人格使其缺乏參與感，等等。

平行溝通，又稱橫向溝通。指在組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流。橫向溝通的優(yōu)點(diǎn)很多，主要有：(1)辦事程序和手續(xù)簡便，節(jié)省工序和時(shí)間，辦事效率高；(2)可以加強(qiáng)各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào)，消除相互之間的沖突、扯皮，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；(3)可以增進(jìn)組織之間和組織成員之間的合作和協(xié)助，培養(yǎng)集體主義精神，克服本位主義和個(gè)人主義的弊病。從我國的具體情況來看，政府行政組織體制中的條塊分割、職能交叉、部門林立、本位主義、相互扯皮、相互掣肘等現(xiàn)象的出現(xiàn)，正是由于缺乏橫向溝通和聯(lián)系造成的，這也是我國行政組織體制改革的一個(gè)重要內(nèi)容。

二、組織溝通小論文（學(xué)生也可以結(jié)合自己工作實(shí)際來談）參考答案一：

企業(yè)管理離不開組織溝通

企業(yè)管理中，無論是計(jì)劃的制定、工作的組織、認(rèn)識的管理、部門間的協(xié)調(diào)、與外界的交流，都離不開溝通。對生產(chǎn)工人的研究表明，他們每小時(shí)進(jìn)行16到46分鐘的溝通活動(dòng)，甚至16分鐘的最低數(shù)字也是每4分鐘進(jìn)行一次溝通。組織等級越高，花費(fèi)在溝通上的時(shí)間也就越多。對于完成生產(chǎn)任務(wù)的基層主管來說，各種研究表明，通常工作時(shí)間的20%到50%用語語言溝通。當(dāng)通過文字工作增加溝通時(shí)，這些數(shù)字增加到29%到64%。用于中層和高層的管理人員，我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理時(shí)間的66%到87%用于語言（面對面和電話）溝通。

當(dāng)今受到企業(yè)家信賴的走動(dòng)管理、目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源開發(fā)規(guī)劃、知識員工管理等管理創(chuàng)新，不是以提高企業(yè)管理溝通效率與績效為目的，就是以加強(qiáng)和加速企業(yè)管理溝通為途徑?？梢哉f，管理創(chuàng)新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理溝通的效能和效率，也就是企業(yè)管理的效能和效率。正如美國著名未來學(xué)家奈斯比特指出的那樣，“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”

縱觀企業(yè)管理的全部歷史，不難發(fā)現(xiàn)，在管理學(xué)的范疇我們大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理這三個(gè)階段，其總的趨勢是管理的軟化。而在每一個(gè)階段都包含著溝通這一重要的環(huán)節(jié)。從某種意義上來說，管理的軟化就是溝通的升華，即溝通從硬性向柔性的轉(zhuǎn)變，從物性向人性的轉(zhuǎn)變。二十一世紀(jì)，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，我們的企業(yè)所實(shí)施的文化管理大都包含著很大的一部分人性管理。人性的管理離不開有效的溝通，而有效的溝通又離不開必要的管理，因此在世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，管理溝通的重要性越來越被人們所認(rèn)識。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢互補(bǔ)，人們則需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展并更好地服務(wù)于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對與個(gè)人而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能夠有意識地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。參考答案二：

談組織溝通對企業(yè)的重要性

在一個(gè)信息流通迅速的開放式時(shí)代中，信息的及時(shí)交流溝通，日益成為許多企業(yè)獲取經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵和決定因素。

一、實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的需要

首先，溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的形成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

其次，溝通也是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，必然要和顧客、供應(yīng)商、股東、政府、社會團(tuán)體等發(fā)生聯(lián)系，這些都要求企業(yè)必須與外部環(huán)境驚醒有效的溝通，通過溝通來實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境的良性互動(dòng)。在環(huán)境日趨復(fù)雜、瞬息萬變的情況下，與外界保持良好的溝通狀況，及時(shí)捕捉商機(jī)，避免危機(jī)，是關(guān)系到企業(yè)興衰的重要工作。

二、激勵(lì)的需要

信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的溝通，尤其是暢通無阻的上向、下向的溝通。良好的溝通內(nèi)容能夠通過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能達(dá)到的。而更在于那個(gè)組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作積極性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正可以滿足員工的這種欲望。良好的溝通能減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突與摩擦，促進(jìn)工作人員間、員工與管理層之間的和諧和信任，減少工作的重復(fù)和脫節(jié)，從而避免人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間上的浪費(fèi)。

三、整合企業(yè)智力資源的需要

在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)因此必須在更大的市場背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈繁雜的競爭態(tài)勢下生存發(fā)展。組織成員尤其是管理人員不可能只憑借自身力量和信息渠道獲得決策所需的信息。管理人員要想適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和紛繁復(fù)雜的大千世界，就必須憑借溝通，進(jìn)行智力資源的整合。有效的溝通機(jī)制使企業(yè)各階層能分享他的想法，并考慮付諸實(shí)施的可能性。這是企業(yè)創(chuàng)新的重要來源之一。參考答案三：

信息時(shí)代離不開組織溝通

西蒙提出主管的主要工作是決策，而決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。從更細(xì)致的角度來考慮，如果把信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)管理細(xì)分為決策和執(zhí)行兩大部分，對決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員對自己的行為進(jìn)行自我管理，而自我管理必然是自我溝通的行為過程。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。

隨著全球市場一體化、企業(yè)管理數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化、顧客消費(fèi)個(gè)性化的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)正在向人類社會走來。建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的新經(jīng)濟(jì)，是以知識和信息為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而知識的傳遞正是通過有效的溝通進(jìn)行的。因此，有人認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)的到來將引起管理方式的變革，而管理變革的基本趨勢就是管理向溝通管理的方向發(fā)展。即企業(yè)必須致力于借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在廣泛傳播知識和信息的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)造一種平等溝通、交流和學(xué)習(xí)的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)與其員工、企業(yè)與供應(yīng)商等社會公眾的充分理解和認(rèn)同，激發(fā)員工和社會公眾對企業(yè)的忠誠和持久的支持行為，通過建立一個(gè)有機(jī)的溝通體制，讓知識、信息和情感這些企業(yè)競爭的優(yōu)勢資源充分有效的發(fā)揮作用，為企業(yè)騰飛奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，企業(yè)的信息系統(tǒng)是一個(gè)存在著眾多可變因素的系統(tǒng)，參與系統(tǒng)活動(dòng)的個(gè)體或群體是有著豐富的精神和心理活動(dòng)的主體，具有很大的不確定性，很容易產(chǎn)生溝通障礙和溝通隔閡。溝通障礙和溝通隔閡的存在會造成組織成員的認(rèn)知、判斷、決策和行動(dòng)的混亂，這些問題如果不及時(shí)妥善的解決，必然會影響企業(yè)的正常發(fā)展。然而，溝通障礙和溝通隔閡的存在是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)必然現(xiàn)象。問題的關(guān)鍵在于，應(yīng)該如何科學(xué)地認(rèn)識和把握這些矛盾，不斷找到解決矛盾的有效方法。管理溝通把企業(yè)信息系統(tǒng)及運(yùn)行規(guī)律作為自己的研究對象，通過對該系統(tǒng)及其各部分的結(jié)構(gòu)、功能、過程以及互動(dòng)關(guān)系的考察，尋求克服溝通障礙和溝通隔閡的科學(xué)方法，由此來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。所以管理溝通學(xué)成為了管理學(xué)中的一個(gè)新的分支，它是一門交叉學(xué)科，是以管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科為基而建立起來的新型學(xué)科,它的價(jià)值就在于它引導(dǎo)人們從信息系統(tǒng)的角度考慮問題，例如：當(dāng)人際關(guān)系中出現(xiàn)溝通隔閡的時(shí)候，溝通管理學(xué)可以幫助我們分析這種隔閡產(chǎn)生的根源在于自己還是在于對方，是溝通內(nèi)容本身有問題還是溝通的渠道不暢或溝通的方法有不妥之處？當(dāng)企業(yè)運(yùn)營出現(xiàn)困難的時(shí)候，溝通學(xué)則把我們的視線引向企業(yè)信息系統(tǒng)：內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)是否健全？市場把握是否存在誤區(qū)？是對消費(fèi)者需求了解的不夠多，還是公關(guān)和廣告投入不足、定位不準(zhǔn)確？如此等等。而今伴隨著社會的現(xiàn)代化，經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而能否把握這些發(fā)展機(jī)遇以及能否借助該機(jī)遇推動(dòng)自己企業(yè)長足有效的發(fā)展，這就主要取決于企業(yè)采取了什么樣的管理模式，如果還是一味地延續(xù)著科學(xué)管理的模式，那么企業(yè)發(fā)展終究會遇到瓶頸而難以逾越，因?yàn)榭茖W(xué)管理是一種純理性的管理，或者說是非人性的管理。所以，我們有必要跟進(jìn)時(shí)代，及時(shí)運(yùn)用更加有效的管理模式。而現(xiàn)階段企業(yè)管理正在轉(zhuǎn)型，即開始實(shí)施文化管理或者說是人性管理。文化管理相對于科學(xué)管理而言，一個(gè)關(guān)鍵的變化就是，人在管理中的地位開始發(fā)生根本性的改變，人由被動(dòng)的勞動(dòng)工具轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼闹行模@可以是自我管理，也可以是團(tuán)隊(duì)的管理，甚至是組織的管理，但是這些管理都離不開一條主線——溝通。參考答案四：

談組織溝通研究的發(fā)展趨勢

管理溝通的研究主要是在以傳統(tǒng)的組織構(gòu)架為前提下的管理管理溝通研究，仍滯后于現(xiàn)代企業(yè)理論研究進(jìn)展。研究方法和框架本身也需要?jiǎng)?chuàng)新。在研究框架上，還比較缺乏傳播學(xué)理論和方法的支持，比較片面地研究一些具體的溝通手段，缺乏宏觀和戰(zhàn)略上的研究。目前，組織溝通研究的發(fā)展趨勢主要有：

1）跨文化組織溝通的研究越來越重要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入、跨國公司的蓬勃發(fā)展，文化在組織溝通中的作用日益凸顯。

2）新技術(shù)對組織溝通產(chǎn)生的影響。以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，使組織溝通的內(nèi)容、手段、方式等都發(fā)生了深刻的變革，它對組織溝通的積極作用、消極作用、對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的新要求等命題還在研討之中。

3）工作場所人際關(guān)系對組織溝通的影響。人際關(guān)系自20世紀(jì)30年代以來一直是管理心理學(xué)的研究的重點(diǎn)，由于組織自身的不斷發(fā)展和人力資源呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，這些方面有很多問題需要深入討論：如員工自我意識、自我揭示、自我接受、溝通風(fēng)格、信任度、上下級關(guān)系、管理風(fēng)格對組織溝通的影響；個(gè)體溝通與職業(yè)生涯；有效的人際溝通技巧等。實(shí)質(zhì)上，這些問題說到底就是如何通過溝通實(shí)現(xiàn)人本化管理的問題。

4）團(tuán)隊(duì)溝通越來越被人們重視。近年來，由于團(tuán)隊(duì)在組織中的重要性得到提升，國外對組織溝通如何在建立學(xué)習(xí)型組織中的作用，如何通過組織溝通建立共同愿景、組織溝通與團(tuán)隊(duì)活力等做了大量研究。5）組織溝通中的差異性、種族差異。由于21世紀(jì)的管理更強(qiáng)調(diào)個(gè)體差異，性別差異、種族差異及其互動(dòng)對組織溝通影響研究具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

6）組織溝通將成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的手段。即組織溝通既達(dá)到組織對員工的控制，又使員工的創(chuàng)造性、自主性得到發(fā)揮。7）對虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通模式的研究。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的日益全球化、組織間協(xié)作以及充分利用各種資源的需要，使得越來越多的組織開始使用虛擬團(tuán)隊(duì)來完成項(xiàng)目，與此同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展，又為虛擬團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生提供了技術(shù)環(huán)境，從而大大促進(jìn)了虛擬團(tuán)隊(duì)的組建和使用。到目前為止尚缺乏一種系統(tǒng)、實(shí)用的方法來長期而有效的管理虛擬團(tuán)隊(duì)。目前，我國企業(yè)，尤其是國有大中型企業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，管理層和員工都承受著巨大壓力，溝通問題已經(jīng)成為企業(yè)管理的重大問題。建立起由現(xiàn)代化技術(shù)支撐的、通暢有效的溝通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度不可缺少的組成部分。因此，研究我國企業(yè)的溝通管理，即具有科學(xué)建設(shè)的長遠(yuǎn)意義，又具有一定的現(xiàn)實(shí)緊迫性。對于我們個(gè)人而言，溝通是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，提高自己的溝通技能應(yīng)該上升到戰(zhàn)略高度。我們每個(gè)人都應(yīng)該高度重視溝通，重視溝通的主動(dòng)性和雙向性，只有這樣，我們才能夠進(jìn)步得更快，企業(yè)才能夠發(fā)展更順暢更高效。

第五篇：網(wǎng)上作業(yè)

1.我國合同法調(diào)整的關(guān)系有（）。D.財(cái)產(chǎn)關(guān)系 2.下列合同中，屬于單務(wù)合同的是（）。A.贈(zèng)與合同

3.代位權(quán)行使的費(fèi)用由（）。A.債務(wù)人承擔(dān)

4.合同的轉(zhuǎn)讓就是合同的（）。A.主體的變更

5.違約責(zé)任的確定是指當(dāng)事人（）。

B.表示要承擔(dān)由于違約給對方造成的損失，并且采取積極措施補(bǔ)救合同損失和應(yīng)對方的要求繼續(xù)履行合同

6.分期付款的買受人未支付到期價(jià)款的金額達(dá)到全部價(jià)款的（），出賣人可要求買受人支付全部價(jià)款或者解除合同。

D.五分之一

7.房屋租賃合同的承租人累計(jì)（）不交租金的，出租人有權(quán)終止租賃關(guān)系。C.6個(gè)月

8.承攬人擅自將承攬的主要工作任務(wù)交由第三人完成，定作人的權(quán)利有（）A.可以解除合同

9.建筑工程合同的形式（）C.必須是書面的10.貨運(yùn)合同的貨物（）。C.在運(yùn)輸過程中因自然屬性或者合理的損耗減少的，承運(yùn)人不負(fù)責(zé)賠償

1.不影響合同成立的原因有（）。

C.當(dāng)事人對合同的次要條款未達(dá)成協(xié)議

D.當(dāng)事人對合同的非必要條款未達(dá)成協(xié)議

2.可以撤銷合同的機(jī)構(gòu)有（）。C.人民法院D.合同仲裁機(jī)關(guān)

3.下列合同關(guān)于履行地點(diǎn)的說法正確的是（）。

C.給付貨幣的合同，應(yīng)在接受貨幣一方所在地履行

D.修繕房屋，應(yīng)在房屋所在地履行

4.不安抗辯權(quán)的適用條件有（）。

A.須是同一雙務(wù)合同所產(chǎn)生的兩項(xiàng)債務(wù)，并且相互為對價(jià)給付

B.互為對價(jià)給付的雙務(wù)合同規(guī)定有先后履行順序

D.應(yīng)后履行債務(wù)的一方當(dāng)事人，在合同依法成立之后，出現(xiàn)喪失或有可能喪失對待履行債務(wù)的能力

5.從世界各國的規(guī)定看，特種買賣主要包括（）。B.試驗(yàn)買賣（又稱試用買賣）C.房屋買賣D.易貨交易

6.在權(quán)利質(zhì)押中可以質(zhì)押的權(quán)利有（）。A.匯票B.存款單D.依法可以轉(zhuǎn)讓的股票

7.承攬合同的種類有（）。A.加工合同B.定作合同C.修理合同

8.倉儲合同的法律特征有（）。

A.保管人須為有倉儲設(shè)備并專事倉儲保管業(yè)務(wù)的民事主體

B.其保管的對象是動(dòng)產(chǎn)

D.為諾成、雙務(wù)合同

E.為有償、不要式合同

9.委托合同終止的一般原因有（）。A.合同履行完畢 C.完成受托事務(wù)D.履行已不可能

E.合同被解除

10.居間合同的特征有（）C.居間合同具有諾成性D.居間合同具有非要式性E.居間合同是有償合同

1.要約的撤回要約的撤回，是指要約人在發(fā)出要約后，于要約到達(dá)受要約人之前取消其要約的行為。合同法第17條規(guī)定:要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或者同時(shí)到達(dá)受要約人。在此情形下，被撤回的要約實(shí)際上是尚未生效要約。倘若撤回的通知于要約到達(dá)后到達(dá)，而按其通知方式依通常情形應(yīng)先于要約到達(dá)或同時(shí)到達(dá)，其效力如何?我國合同法未作規(guī)定。依誠實(shí)信用原則，在此情況下，相對人應(yīng)當(dāng)向要約人印發(fā)遲到的通知，相對人怠于為通知且其情形為要約人可得而知者，其要約撤回的通知視為未遲到。

2.合同的履行

合同履行是指簽訂合同之各方法人按照合同內(nèi)容之規(guī)定，履行自己應(yīng)盡義務(wù)，同時(shí)享受自己應(yīng)有權(quán)利。

3.合同的轉(zhuǎn)讓

合同的轉(zhuǎn)讓是指在合同規(guī)定范圍之內(nèi)并再其他簽訂合同方的允許下，把合同中規(guī)定的本方義務(wù)及權(quán)利交于除簽訂合同各方外的第三方

承擔(dān)。

4.不可抗力

不可抗力是一項(xiàng)免責(zé)條款,是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當(dāng)事人的過失或疏忽,而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無法預(yù)見、無法預(yù)防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責(zé)任或者推遲履行合同。