第一篇:聚劃算單品團(tuán)招商規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)(最終版)
聚劃算單品團(tuán)招商標(biāo)準(zhǔn)
第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障聚劃算用戶合法權(quán)益,維護(hù)聚劃算正常運(yùn)營秩序,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《聚劃算平臺活動協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于參加聚劃算單品團(tuán)的所有商家。
第三條【效力級別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《聚劃算商家管理規(guī)則》、《聚劃算基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》的下位規(guī)則?!短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》、《聚劃算商家管理規(guī)則》、《聚劃算基礎(chǔ)招商基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四條【定義】單品團(tuán)是指匯聚淘寶和天貓的優(yōu)質(zhì)單個(gè)商品,降低消費(fèi)者挑選商品的時(shí)間,滿足大眾消費(fèi)者對聚劃算優(yōu)質(zhì)單品需求的團(tuán)購活動形式。
第二章 準(zhǔn)入 第一節(jié) 報(bào)名
第五條【商家條件】商家必須同時(shí)符合以下條件,方可報(bào)名。同時(shí)聚劃算也有權(quán)基于選擇更為優(yōu)質(zhì)商品/商家等原因,面向滿足特定要求的商家定向招商:
(一)商家基本資質(zhì):
1、天貓旗艦店、天貓國際、淘寶旅行店鋪要求開店時(shí)長在30天及以上,其他店鋪要求開店時(shí)長在90天及以上,平行進(jìn)口車類目及新車/二手車下的新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)葉子類目的店鋪無開店時(shí)長要求;
2、除特殊店鋪主營類目外,淘寶網(wǎng)店鋪信用等級必須在1皇冠及以上,特殊店鋪主營類目如下:
(1)主營類目為“平行進(jìn)口車,新車/二手車【新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)葉子類目】”的店鋪報(bào)名時(shí),無店鋪信用等級要求;
(2)主營類目為“書籍/雜志/報(bào)紙”的店鋪報(bào)名時(shí),店鋪信用等級必須在1鉆及以上;(3)主營類目為“孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng),廚房電器,電腦硬件/顯示器/電腦周邊,電玩/配件/游戲/攻略,個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材,平板電腦/MID,閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤,生活電器,數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī),臺式機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān),節(jié)慶用品/禮品,廚房/烹飪用具,餐飲具,保健品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)食品,自行車/騎行裝備/零配件,咖啡/麥片/沖飲,茶,糧油米面/南北干貨/調(diào)味品,水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食,住宅家具,床上用品,基礎(chǔ)建材,家裝主材,全屋定制,裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理,汽車/用品/配件/改裝,商業(yè)/辦公家具,個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY,鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝,筆記本電腦,酒類,摩托車/電動車/裝備/配件、五金工具、電子/電工,家居飾品” 的店鋪報(bào)名時(shí),店鋪信用等級必須在3鉆及以上;
(4)主營類目為“珠寶/鉆石/翡翠/黃金,玩具/模型/動漫/早教/益智,手表,ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡,大家電,辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù),寵物/寵物食品及用品,傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品,電子詞典/電紙書/文化用品,家庭/個(gè)人清潔工具,居家日用,零食/堅(jiān)果/特產(chǎn),收納整理,手機(jī),影音電器,運(yùn)動/瑜伽/健身/球迷用品,電動車/配件/交通工具,服飾配件/皮帶/帽子/圍巾”的店鋪報(bào)名時(shí),店鋪信用等級必須在4鉆及以上;
(5)主營類目為“戶外/登山/野營/旅行用品,流行男鞋,女鞋,箱包皮具/熱銷女包/男包,運(yùn)動包/戶外包/配件,運(yùn)動服/休閑服裝,運(yùn)動鞋new”的店鋪報(bào)名時(shí),店鋪信用等級必須在5鉆及以上;
3、報(bào)名店鋪近半年 “寶貝與描述相符DSR”評分須達(dá)4.6及以上,平行進(jìn)口車類目及新車/二手車下的新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)葉子類目的店鋪除外;
4、報(bào)名店鋪近半年 “服務(wù)態(tài)度DSR”評分須達(dá)4.6及以上,平行進(jìn)口車類目及新車/二手車下的新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)葉子類目的店鋪除外;
5、除特殊店鋪主營類目和特殊類型商家外,其他報(bào)名店鋪近半年 “物流服務(wù)DSR”評分須達(dá)4.6及以上。特殊店鋪主營類目和特殊類型商家如下:
(1)家裝主材;基礎(chǔ)建材;住宅家具;商業(yè)/辦公家具;全屋定制;裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理;個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY,以上類目物流服務(wù)DSR:>=4.5分;
(2)平行進(jìn)口車,新車/二手車下的新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)的葉子類目,對以上類目無物流服務(wù)DSR要求;
(3)天貓國際商家要求物流服務(wù)DSR:>=4.5分;
6、除特殊主營類目及特殊行業(yè)外,其他店鋪近半年的有效店鋪評分?jǐn)?shù)量,應(yīng)滿足天貓店鋪必須在300個(gè)及以上方可報(bào)名,集市店鋪必須在200個(gè)及以上方可報(bào)名。特殊主營類目及特殊行業(yè)如下:
(1)主營類目為女裝/女士精品的店鋪近半年動態(tài)評分?jǐn)?shù)量,天貓店鋪必須在2000個(gè)及以上,集市店鋪必須在1300個(gè)及以上;
(2)主營類目為女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服,服飾配件/皮帶/帽子/圍巾,女鞋,流行男鞋,箱包皮具/熱銷女包/男包,戶外/登山/野營/旅行用品,運(yùn)動鞋new,運(yùn)動服/休閑服裝,玩具/模型/動漫/早教/益智,童裝/嬰兒裝/親子裝,童鞋/嬰兒鞋/親子鞋,居家日用,傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品,家庭/個(gè)人清潔工具,3C數(shù)碼配件,MP3/MP4/iPod/錄音筆,美容護(hù)膚/美體/精油,彩妝/香水/美妝工具的店鋪,近半年動態(tài)評分?jǐn)?shù)量天貓店鋪必須在1000個(gè)及以上,集市店鋪必須在700個(gè)及以上;
(3)主營類目為珠寶/鉆石/翡翠/黃金,手表,飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新,近半年動態(tài)評分?jǐn)?shù)量天貓店鋪必須在600個(gè)及以上,集市店鋪必須在400個(gè)及以上;
(4)主營類目為平行進(jìn)口車,新車/二手車【新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)葉子類目】的店鋪,近半年動態(tài)評分?jǐn)?shù)量無要求;
(5)淘寶旅行店鋪近半年動態(tài)評分?jǐn)?shù)量必須在100個(gè)及以上;(6)天貓國際店鋪近半年動態(tài)評分?jǐn)?shù)量必須在50個(gè)及以上。
7、除主營類目為移動/聯(lián)通/電信充值中心,手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡,騰訊QQ專區(qū)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理類目的賣家,主營類目為手機(jī)的天貓旗艦店,以及景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園,特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館,度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)類目的淘寶旅行賣家外,其他店鋪實(shí)物交易占比必須在80%及以上方可報(bào)名;
8、除特殊主營類目外,所有報(bào)名店鋪的近30天糾紛退款率必須小于0.1%,特殊主營類目如下:
(1)家裝主材類目近30天糾紛退款率小于0.6%;(2)住宅家具類目近30天糾紛退款率小于1.3%;(3)大家電類目近30天糾紛退款率小于0.7%;
(4)筆記本電腦,平板電腦/MID,手機(jī),3C數(shù)碼配件,數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī),品牌臺機(jī)/品牌一體機(jī)/服務(wù)器近30天糾紛退款率小于1%;
9、針對新車/二手車、平行進(jìn)口車類目的商家,參與聚劃算必須支持售中未使用退款和過期自動退款。
第六條【商品條件】報(bào)名商品必須同時(shí)符合以下條件,方可報(bào)名:
(一)商品基本資質(zhì):
1、除淘寶旅行賣家,平行進(jìn)口車類目及新車/二手車下的新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)葉子類目針對單個(gè)商品不要求有歷史銷售記錄外,其他活動報(bào)名商品原價(jià)必須符合聚劃算對商品歷史銷售記錄的要求,具體如下:
(1)商品原價(jià)在500元(不含)以下的,報(bào)名商品近30天的歷史銷售記錄必須在20筆及以上;
(2)商品原價(jià)在500元(含)以上,3000元(不含)以下的,報(bào)名商品近30天的歷史銷售記錄必須在10筆及以上;
(3)商品原價(jià)在3000元(含)以上的,報(bào)名商品近30天的歷史銷售記錄必須在5筆及以上;
2、報(bào)名商品的庫存數(shù)量須1000件及以上,商品報(bào)名參團(tuán)價(jià)格100元及以上不做強(qiáng)制要求;淘寶旅行賣家報(bào)名商品的貨值至少需要30萬元及以上(貨值=參團(tuán)價(jià)格*報(bào)名庫存);
3、天貓店鋪報(bào)名商品的“寶貝與描述相符”評分達(dá)4.6及以上,平行進(jìn)口車類目及新車/二手車下的新車定金、新車全款、新車整車銷售(新)葉子類目的商品除外。
第二節(jié) 審核
第七條 聚劃算會在商品報(bào)名時(shí)間截止后的5個(gè)工作日內(nèi)完成商品的審核。
第八條 本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,針對所有報(bào)名商品,聚劃算將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參團(tuán):
(一)參團(tuán)品牌將以國際、國內(nèi)知名品牌和TOP淘品牌進(jìn)行優(yōu)先選擇;
(二)報(bào)名商品為店鋪主營類目的日銷TOP商品優(yōu)先;
(三)報(bào)名商品備貨充足優(yōu)先;
(三)店鋪主要從店鋪日常銷售、店鋪聚劃算銷售和店鋪歷史活動表現(xiàn)等綜合維度進(jìn)行篩選,包括但不限于如近6個(gè)月店鋪成交額、聚劃算成交額、日常商品團(tuán)成交額等維度;
(四)同時(shí)將參考店鋪三項(xiàng)DSR、參團(tuán)商品DSR、糾紛退款率等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的指標(biāo)維度;
(五)淘寶旅行店鋪和商品的審核將根據(jù)《聚劃算旅游團(tuán)招商標(biāo)準(zhǔn)》中的審核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行審核; 第九條除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外,聚劃算也將根據(jù)具體的經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動的具體信息為準(zhǔn)。
第三節(jié) 排期
第十條【排期方式】均以商家報(bào)名時(shí)選擇的開團(tuán)時(shí)間來進(jìn)行排期。
第十一條商品實(shí)際排期以商品最終的實(shí)際頁面展示的排期時(shí)間為準(zhǔn),周六、周日計(jì)算為2天:
(一)上團(tuán)1天模式:商品預(yù)熱時(shí)間1天;開團(tuán)時(shí)間1天;
(二)上團(tuán)2天模式:商品預(yù)熱時(shí)間2天;開團(tuán)時(shí)間2天;
(三)競拍模式:商品預(yù)熱時(shí)間1天;開團(tuán)時(shí)間1天;
(四)旅行團(tuán)賣家以每周一,周四早上10點(diǎn)開團(tuán),開團(tuán)2天,預(yù)熱2天;
(五)特殊節(jié)假日和特殊營銷活動的開團(tuán)時(shí)間以實(shí)際公告為準(zhǔn)。
第四節(jié) 信息修改
第十二條具體依據(jù)《聚劃算基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)規(guī)定,該標(biāo)準(zhǔn)如有變動或更新的,應(yīng)以其變動/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。
第五節(jié) 保證金
第十三條根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同等情況,以及為有效保障消費(fèi)者和平臺合法權(quán)益,商家須在開團(tuán)前繳納并將相應(yīng)的商家保證金進(jìn)行止付,購買參聚險(xiǎn)或選擇將貨款止付后方可參團(tuán)。具體保證金規(guī)則參見《聚劃算保證金實(shí)施細(xì)則》及現(xiàn)行有效的《聚劃算參聚險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》,該等細(xì)則如有更新,以聚劃算規(guī)則中心對外發(fā)布的最新細(xì)則為準(zhǔn)。
第六節(jié) 發(fā)布
第十四條具體依據(jù)《聚劃算基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)規(guī)定,該標(biāo)準(zhǔn)如有變動或更新的,應(yīng)以其變動/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。
第七節(jié) 收費(fèi)
第十五條具體依據(jù)《聚劃算收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》中相關(guān)規(guī)定,該細(xì)則如有變動或更新的,應(yīng)以其變動/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。
第三章 交易 第十六條【付款時(shí)間】購買聚劃算商品的買家,須在點(diǎn)擊聚劃算頁面上參團(tuán)按鈕后15分鐘內(nèi)拍下商品,且須在拍下后30分鐘內(nèi)付款成功,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該筆交易。其余環(huán)節(jié)的交易超時(shí)遵循《淘寶規(guī)則》關(guān)于交易超時(shí)的通用規(guī)定。
第四章 違規(guī)處理
第十七條依據(jù)《聚劃算商家管理規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定,該規(guī)則如有變動或更新的,應(yīng)以其變動/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。
第五章 附則
第十八條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)最新修訂及發(fā)布時(shí)間2015年11月23日,本標(biāo)準(zhǔn)生效時(shí)間2015年11月30日。
第十九條【新舊銜接】聚劃算單品團(tuán)的所有商家的行為,發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日或修訂之日以后的,適用本標(biāo)準(zhǔn)。第二十條聚劃算亦將定期或不定期組織各類營銷活動,營銷活動的具體活動標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的,從其規(guī)定;無特別規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二十一條本標(biāo)準(zhǔn)中的“月”,以三十天計(jì)算,非自然月。
第二篇:聚劃算團(tuán)購協(xié)議
在接受本協(xié)議之前,請您仔細(xì)閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容(特別是以粗體下劃線標(biāo)注的內(nèi)容)。如果您對本協(xié)議的條款有疑問,請通過淘寶客服渠道進(jìn)行詢問,淘寶將向您解釋條款內(nèi)容。如果您不同意本協(xié)議的任何內(nèi)容,或者無法準(zhǔn)確理解淘寶對條款的解釋,請不要進(jìn)行后續(xù)操作。
聚劃算團(tuán)購活動協(xié)議
最近修訂日期(2013年1月1日)
第一條:簽約背景
1.1歡迎您參加聚劃算團(tuán)購活動,歡迎您使用聚劃算團(tuán)購服務(wù)!您點(diǎn)擊接受本協(xié)議即意味著您使用的淘寶賬戶所對應(yīng)的法律實(shí)體(以下簡稱“甲方”或“賣家”)同意遵照本協(xié)議的規(guī)定參加聚劃算團(tuán)購活動、使用聚劃算團(tuán)購服務(wù)。
1.2本協(xié)議由甲方(taobao.com或tmall.com的賣家)與浙江天貓技術(shù)有限公司(以下簡稱“乙方”)、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡稱“丙方”)共同訂立。
1.3乙方、丙方在本協(xié)議中可合稱“淘寶”或“聚劃算”。
1.4甲方參加聚劃算商品團(tuán)所屬的“品牌團(tuán)”、“聚新品”、“聚名品”或者市場主題活動等特殊形式的團(tuán)購活動時(shí)仍應(yīng)遵守本協(xié)議的規(guī)定。甲方參加“品牌團(tuán)”、“聚新品”、“聚名品”或者市場主題活動時(shí)簽署的其他協(xié)議條款對本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更的,在效力判定上遵從特殊優(yōu)于一般的原則,以其他協(xié)議的條款為準(zhǔn)。甲方簽署的其他協(xié)議未約定的事宜,仍以本協(xié)議的約定為準(zhǔn)。
第二條:定義
2.1本協(xié)議中所有未有特別定義的詞匯應(yīng)有如下含義:
2.1.1聚劃算:指丙方主辦運(yùn)營的因特網(wǎng)、移動網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的團(tuán)購信息發(fā)布站點(diǎn)。聚劃算平臺使用的域名包括但不限于juhuasuan.com以及其他丙方不時(shí)啟用的域名。
2.1.2團(tuán)購方案:指甲方通過聚劃算平臺發(fā)布的承諾以優(yōu)惠價(jià)格向淘寶買家銷售商品、提供服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)包含商品數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、團(tuán)購價(jià)格、商品/服務(wù)提供方式、團(tuán)購條件、品質(zhì)承諾等詳細(xì)信息。
2.1.3團(tuán)購權(quán)益:指買家因甲方的團(tuán)購方案所能享受到的優(yōu)惠價(jià)格與商品/服務(wù)正常價(jià)格之間的差額。
2.1.4團(tuán)購服務(wù):指乙方為甲方順利參加聚劃算團(tuán)購活動而提供的軟件、技術(shù)支持等服務(wù)。
2.1.5 支付寶賬戶:指甲方使用的淘寶用戶名所綁定的支付寶賬戶。
2.1.6商品團(tuán)與生活團(tuán):商品團(tuán)與生活團(tuán)是根據(jù)商品所屬淘寶類目不同進(jìn)行的劃分,關(guān)于商品團(tuán)和生活團(tuán)的劃分請參見本協(xié)議第七條。
2.1.7商品排期:指為配合排期競拍,聚劃算以買家需求、商品豐富度為依據(jù)對未來一定時(shí)期內(nèi)每日商品發(fā)布位置作出的品類安排、規(guī)劃。
2.1.8排期競拍:指團(tuán)購方案經(jīng)淘寶審核通過后,甲方可對聚劃算商品團(tuán)未來一定時(shí)期內(nèi)的商品發(fā)布位置進(jìn)行競價(jià)。2.1.9服務(wù)費(fèi):指甲方使用聚劃算商品團(tuán)團(tuán)購服務(wù)需向乙方支付的服務(wù)費(fèi),包括排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)和實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)以賣家競價(jià)的方式產(chǎn)生,實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)按照商品成交金額的一定比例結(jié)算。聚劃算實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)不同于tmall店鋪系統(tǒng)按成交額扣取的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
2.2本協(xié)議中使用的全部標(biāo)題僅為行文方便,不應(yīng)被用做解釋本協(xié)議下雙方的權(quán)利和義務(wù)。
第三條:服務(wù)內(nèi)容
3.1乙方投入技術(shù)力量進(jìn)行聚劃算團(tuán)購平臺的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā),為甲方參加聚劃算團(tuán)購活動實(shí)現(xiàn)如下功能:
(1)系統(tǒng)對接。實(shí)現(xiàn)聚劃算平臺與taobao.com和tmall.com的功能對接,使甲方可以將其在taobao.com或tmall.com店鋪中的商品信息展現(xiàn)在聚劃算平臺。
(2)報(bào)名輔助功能。為甲方提交報(bào)名信息設(shè)計(jì)、制作相關(guān)網(wǎng)絡(luò)頁面,實(shí)現(xiàn)報(bào)名線上流程,以及為甲方提供商品/服務(wù)成交、評價(jià)信息的自動審核、判斷功能。
(3)頁面展示功能。為甲方設(shè)計(jì)團(tuán)購方案的展示方式,實(shí)現(xiàn)甲方編輯、上傳團(tuán)購方案的功能。
(4)通知功能。為甲方接收聚劃算活動信息、進(jìn)行款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)操作提供通知功能,以方便甲方及時(shí)凍結(jié)保證金、收取貨款。
(5)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。應(yīng)甲方要求,乙方可向甲方提供其參加的單次聚劃算活動的成交數(shù)據(jù),以供甲方分析活動效果、研究營銷策略。
3.2乙方保留在任何時(shí)候自行決定對服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級的權(quán)利。乙方進(jìn)一步保留在服務(wù)中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語種服務(wù)的權(quán)利。上述所有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供,除非乙方另有說明,否則仍適用本協(xié)議。服務(wù)隨時(shí)可能因乙方的單方判斷而被增加或修改,或因定期、不定期的維護(hù)而暫緩提供,甲方將會得到相應(yīng)的變更通知。甲方在此同意:在使用服務(wù)的過程中,淘寶或聚劃算在任何情況下都無需對因傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害向甲方或任何第三方負(fù)責(zé)。
3.3丙方作為團(tuán)購信息發(fā)布站點(diǎn)的域名所有者負(fù)責(zé)配合乙方實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)內(nèi)容。
第四條:賣家資格
4.1甲方報(bào)名參加聚劃算團(tuán)購活動應(yīng)當(dāng)符合淘寶對于賣家資格的規(guī)定,淘寶將通過網(wǎng)絡(luò)頁面公布賣家參加聚劃算活動應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn),如甲方不符合該標(biāo)準(zhǔn),淘寶有權(quán)拒絕甲方使用聚劃算平臺發(fā)布團(tuán)購方案。
4.2甲方應(yīng)向淘寶提交證明其資質(zhì)的文件,如營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等證照,如甲方無法提供淘寶要求的資質(zhì)證明文件,淘寶有權(quán)拒絕甲方使用聚劃算平臺發(fā)布團(tuán)購方案。
4.3鑒于聚劃算團(tuán)購服務(wù)有嚴(yán)格的賣家資質(zhì)和商品品質(zhì)要求,甲方不得將其使用團(tuán)購服務(wù)的資格進(jìn)行任何形式的轉(zhuǎn)讓。
第五條:方案審核 5.1甲方可以通過聚劃算團(tuán)購報(bào)名系統(tǒng)上傳團(tuán)購方案,詳細(xì)說明團(tuán)購商品數(shù)量、團(tuán)購價(jià)格、優(yōu)惠幅度、商品提供方式、團(tuán)購條件、品質(zhì)承諾等信息,團(tuán)購方案以淘寶系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)和信息為準(zhǔn)。
5.2淘寶將對甲方上傳的團(tuán)購方案進(jìn)行審核,如甲方的團(tuán)購方案不符合淘寶的審核標(biāo)準(zhǔn),淘寶有權(quán)拒絕甲方使用聚劃算平臺發(fā)布團(tuán)購方案。
由于商品數(shù)量控制和買家體驗(yàn)的要求,淘寶不保證所有符合條件的團(tuán)購方案都能通過審核。
第六條:樣品和商品質(zhì)檢
6.1 為確保商品品質(zhì),甲方應(yīng)根據(jù)淘寶的要求郵寄樣品,甲方同意淘寶有權(quán)對樣品進(jìn)行任何方式的支配和處理。
6.2淘寶實(shí)行聚劃算報(bào)名檢驗(yàn)制度(具體商品類目明細(xì)由淘寶于網(wǎng)絡(luò)頁面公布或另行通知甲方),即甲方需在報(bào)名參加聚劃算活動時(shí)提供合格機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告。對于尚未實(shí)行報(bào)名檢驗(yàn)制度的商品類目,甲方也可主動提供質(zhì)檢報(bào)告以說明產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以便淘寶評估。上述質(zhì)檢費(fèi)用由甲方自行承擔(dān),即便最終淘寶拒絕為甲方發(fā)布團(tuán)購方案,淘寶也不承擔(dān)質(zhì)檢費(fèi)用。
6.3甲方通過“聚劃算”團(tuán)購平臺發(fā)布的團(tuán)購產(chǎn)品,均同意接受質(zhì)量檢驗(yàn)并按照如下方案處理:
(1)甲方承諾接受淘寶基于商品品質(zhì)控制需求對甲方在售商品進(jìn)行的售中質(zhì)量抽檢,檢測報(bào)告由淘寶委托第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具,甲方承諾對淘寶選擇的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)作出的檢測結(jié)果和抽檢方式不持有異議。如抽檢發(fā)現(xiàn)甲方的商品不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或淘寶商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),則抽檢檢測費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān),且淘寶有權(quán)依照甲方接受的淘寶、tmall(天貓)的各類協(xié)議、規(guī)則對甲方進(jìn)行相應(yīng)處罰,并有權(quán)扣除全部保證金以應(yīng)對買家賠付申請和作為甲方違反承諾的罰金,造成淘寶損失的,甲方應(yīng)另行賠償。
(2)買家獲得團(tuán)購產(chǎn)品后,如買家認(rèn)為商品質(zhì)量不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或淘寶商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),且買家與甲方協(xié)商未果的,買家可以自行通過第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行商品檢驗(yàn)。如檢驗(yàn)結(jié)果支持買家主張的,則甲方同意依照甲方接受的淘寶、tmall(天貓)的各類協(xié)議、規(guī)則進(jìn)行賠償,同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)買家實(shí)際支付的檢驗(yàn)費(fèi)用和所有物流費(fèi)用。
(3)如果買家要求淘寶介入調(diào)解交易糾紛的,則淘寶可以(但非必須)自行委托第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對甲方的商品進(jìn)行檢驗(yàn)。甲方同意淘寶參照檢驗(yàn)結(jié)果對交易糾紛進(jìn)行裁決,屆時(shí)甲方應(yīng)就買家和淘寶支出的檢驗(yàn)費(fèi)用以及物流等費(fèi)用進(jìn)行等額補(bǔ)償,同時(shí)就商品價(jià)款部分應(yīng)依照甲方接受的淘寶、tmall(天貓)的各類協(xié)議、規(guī)則進(jìn)行賠償。
(4)淘寶有權(quán)在商品詳情頁面以及其他場所公布質(zhì)檢報(bào)告內(nèi)容。
(5)甲方同意甲方的賠付責(zé)任和對甲方的處罰可以依據(jù)甲方接受的淘寶、tmall(天貓)的各類協(xié)議、規(guī)則中的最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第七條 商品團(tuán)與生活團(tuán)的劃分
7.1除《聚劃算生活團(tuán)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》(請點(diǎn)擊查看)中規(guī)定的商品類目屬于生活團(tuán)外,其他商品類目均屬于商品團(tuán)。7.2除本協(xié)議約定的內(nèi)容外,如甲方報(bào)名的商品屬于商品團(tuán),則甲方須遵守淘寶網(wǎng)聚劃算平臺關(guān)于商品團(tuán)的規(guī)則(請點(diǎn)擊查看),如甲方報(bào)名的商品屬于生活團(tuán),則甲方須遵守淘寶網(wǎng)聚劃算平臺關(guān)于生活團(tuán)的規(guī)則(請點(diǎn)擊查看)。
第八條:排期競拍
如甲方報(bào)名商品屬于商品團(tuán),則甲方須遵守以下約定:
8.1甲方的團(tuán)購方案經(jīng)淘寶審核通過后,淘寶將通過聚劃算報(bào)名系統(tǒng)通知甲方進(jìn)行排期競拍,一般情況下,甲方可于競拍當(dāng)日對21個(gè)日歷日之后的活動位置進(jìn)行競拍,實(shí)際可競拍的排期以聚劃算競拍系統(tǒng)的顯示和聚劃算的通知為準(zhǔn)。
8.2在競拍出價(jià)之前,甲方應(yīng)根據(jù)聚劃算競拍系統(tǒng)的提示凍結(jié)足額競拍保證金。
8.3甲方一旦出價(jià)即不得撤回。
8.4如甲方在報(bào)名商品通過淘寶審核后的30日內(nèi)未能成功入圍任何排期競拍,則甲方將失去繼續(xù)競拍的資格,淘寶將重新審核甲方團(tuán)購方案。
8.5如果競拍結(jié)束后,甲方入圍的實(shí)際成交金額高于甲方已凍結(jié)的競拍保證金,則甲方應(yīng)在競拍入圍后3個(gè)自然日內(nèi)另行凍結(jié)差額部分。如競拍結(jié)束后,甲方入圍的實(shí)際成交金額低于甲方已凍結(jié)的競拍保證金,則淘寶將向甲方退還差額部分。
8.6如果甲方競拍入圍后未能及時(shí)凍結(jié)差額部分或者因?yàn)槠渌追阶陨碓虿荒苋缙趨⒓泳蹌澦銏F(tuán)購活動,則甲方構(gòu)成違約,淘寶將扣取甲方全部競拍保證金或排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)并追究甲方違約責(zé)任。
8.7除上述規(guī)定外,甲方還應(yīng)遵守淘寶于網(wǎng)絡(luò)頁面發(fā)布的最新版本的《聚劃算團(tuán)購服務(wù)競拍規(guī)則》(請點(diǎn)擊查看)。
第九條:商品入倉
9.1如甲方符合聚劃算入倉條件(入倉條件請點(diǎn)擊查看《聚劃算商品團(tuán)入倉規(guī)則》),則甲方應(yīng)使用淘寶指定的物流服務(wù)供應(yīng)商提供的倉儲、發(fā)貨等服務(wù)。
9.2甲方應(yīng)將其參加活動的商品在活動開始的至少4個(gè)自然日之前發(fā)入物流服務(wù)供應(yīng)商指定的倉庫內(nèi)并委托物流服務(wù)供應(yīng)商向參加聚劃算活動的買家寄遞商品。
9.3入倉費(fèi)用、寄遞商品費(fèi)用、倉儲費(fèi)用、未售完商品退倉費(fèi)用等物流費(fèi)用均由甲方自行承擔(dān),費(fèi)用發(fā)票由物流服務(wù)供應(yīng)商向甲方開具,甲方同意因物流服務(wù)產(chǎn)生的糾紛均與淘寶無關(guān),由甲方與物流服務(wù)供應(yīng)商自行解決。
9.4符合入倉條件的賣家在競拍入圍、確定活動日期后,如未能將參加活動的商品及時(shí)發(fā)入物流服務(wù)供應(yīng)商指定的倉庫或因?yàn)槠渌u家原因不能如期參加聚劃算活動,則賣家構(gòu)成違約,淘寶將扣取賣家全部競拍保證金或競拍成交金額(即排期技術(shù)服務(wù)費(fèi))并追究甲方違約責(zé)任。
第十條:商品質(zhì)量控制
10.1如甲方符合聚劃算商品質(zhì)量控制(QC驗(yàn)貨)的條件(商品質(zhì)量控制條件請點(diǎn)擊查看《聚劃算商品團(tuán)QC標(biāo)準(zhǔn)》),則甲方不僅需要完成本協(xié)議第九條規(guī)定的商品入倉操作,且須接受淘寶委托的第三方檢測機(jī)構(gòu)的倉內(nèi)驗(yàn)貨,首次驗(yàn)貨費(fèi)用由淘寶承擔(dān)。10.2淘寶有權(quán)根據(jù)第三方檢測機(jī)構(gòu)驗(yàn)貨的結(jié)論決定是否允許甲方參加聚劃算活動,如結(jié)論為待定或不合格則淘寶有權(quán)拒絕為甲方發(fā)布團(tuán)購方案。
10.3當(dāng)甲方商品因驗(yàn)貨不合格需要退倉、返工的,相關(guān)費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。如甲方因驗(yàn)貨不合格無法參加聚劃算活動,甲方同意其物流費(fèi)、倉儲費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失與淘寶無關(guān),由甲方自行承擔(dān)。
10.4如驗(yàn)貨結(jié)論為待定或不合格,但淘寶同意甲方進(jìn)行整改、返工的,則甲方整改、返工后應(yīng)重新接受驗(yàn)貨,該次驗(yàn)貨費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。重新驗(yàn)貨合格的,淘寶將安排甲方如期或延期參加聚劃算活動,如重新驗(yàn)貨的結(jié)論仍為待定或不合格,則甲方應(yīng)進(jìn)行退倉并自行承擔(dān)退倉費(fèi)用。
10.5如甲方因其商品QC驗(yàn)貨不合格不能按時(shí)參加聚劃算活動,甲方已凍結(jié)的競拍保證金或競價(jià)成交金額(即排期技術(shù)服務(wù)費(fèi))均不予退還,且淘寶有權(quán)追究甲方違約責(zé)任。
第十一條:通知排期
如甲方報(bào)名商品屬于生活團(tuán),則甲方應(yīng)遵守以下約定: 11.1甲方無須參加排期競拍,淘寶將在甲方商品通過審核后通過聚劃算報(bào)名系統(tǒng)通知甲方具體的活動日期,且甲方無須支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
11.2甲方無須支付聚劃算實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi),但tmall店鋪系統(tǒng)按成交扣取的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)不免除。
11.3甲方發(fā)布的商品/服務(wù)信息可展示的地域范圍由淘寶根據(jù)生活團(tuán)規(guī)則確定。
第十二條:商品保證金
12.1甲方排期競拍入圍后(商品團(tuán))或淘寶通知排期日后(生活團(tuán)),淘寶將通過聚劃算商品報(bào)名系統(tǒng)通知甲方其應(yīng)凍結(jié)的商品保證金數(shù)額。
甲方應(yīng)及時(shí)完成凍結(jié)商品保證金的操作,如甲方未在淘寶要求的期間內(nèi)凍結(jié)商品保證金,則甲方構(gòu)成違約,淘寶有權(quán)拒絕為甲方發(fā)布團(tuán)購方案、沒收甲方已凍結(jié)的競拍保證金或競價(jià)成交金額(即排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)),且有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取違約金。
12.2甲方通過聚劃算平臺進(jìn)行的交易中如有違反法律、法規(guī)、政策或違反對買家的承諾致其受損的,甲方同意淘寶有完全的權(quán)力根據(jù)淘寶的獨(dú)立判斷,直接使用商品保證金對買家進(jìn)行退款或賠付。包括但不限于以下情況:
(1)違反《聚劃算商品團(tuán)規(guī)則》、《聚劃算生活團(tuán)規(guī)則》等聚劃算平臺規(guī)則;
(2)甲方對團(tuán)購產(chǎn)品的報(bào)價(jià)高于該產(chǎn)品的一般市場售價(jià),或者團(tuán)購產(chǎn)品的品質(zhì)低于甲方正常銷售的同款產(chǎn)品,導(dǎo)致用戶可獲取的團(tuán)購權(quán)益受損;
(3)淘寶根據(jù)其獨(dú)立判斷認(rèn)可的其他有損于團(tuán)購活動或用戶權(quán)益的行為;(4)甲方違反本協(xié)議、淘寶服務(wù)協(xié)議、tmall(天貓)服務(wù)協(xié)議、淘寶或tmall(天貓)公布的規(guī)則或聚劃算業(yè)務(wù)通告的內(nèi)容;
(5)質(zhì)量檢驗(yàn)不合格,淘寶依據(jù)本協(xié)議第六條對甲方作出處罰或代甲方對買家進(jìn)行賠付。
12.3如甲方違反本協(xié)議和/或甲方接受的淘寶、tmall(天貓)的任何協(xié)議、規(guī)則,給淘寶造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等),或應(yīng)向淘寶支付違約罰金(罰金),則淘寶有權(quán)直接從商品保證金中扣除相當(dāng)于淘寶損失的金額或違約罰金,商品保證金不足以賠償?shù)?,淘寶可繼續(xù)向甲方追償。
12.4淘寶如使用商品保證金進(jìn)行任何賠付,將以書面方式(包括但不限于電子郵件、傳真等)通知甲方,并說明賠付原因及賠付金額。賠付完成后,將向甲方出具必要的賠付資金往來憑證。
12.5如商品保證金不足以用于賠付或退款的,甲方應(yīng)自行支付超額的金額。如淘寶先行支付了超出商品保證金數(shù)額的款項(xiàng),或淘寶所遭受的損失高于可支配的商品保證金余額,則淘寶有權(quán):要求甲方償付淘寶的損失,且在指定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足商品保證金;或淘寶有權(quán)指示支付寶公司從甲方自有或其指定的支付寶賬戶劃扣相應(yīng)的款項(xiàng)進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。因支付寶賬號被凍結(jié)和劃款導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
第十三條:費(fèi)用支付和退款
如甲方報(bào)名的商品屬于商品團(tuán),則甲方應(yīng)遵守以下約定:
13.1甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)包括排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)和實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)兩部分。
13.2排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式:排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)的金額以競價(jià)方式產(chǎn)生,聚劃算排期競拍以最終入圍的最低出價(jià)作為實(shí)際成交價(jià)格,甲方如競拍入圍,即應(yīng)根據(jù)聚劃算競拍系統(tǒng)顯示的最低入圍出價(jià)向淘寶繳納排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
13.3排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)的收取方式:甲方競拍入圍后,應(yīng)補(bǔ)充凍結(jié)競拍保證金與實(shí)際成交價(jià)格之間的差額,淘寶將在聚劃算活動開始前自甲方凍結(jié)的金額中扣取排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
13.4實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式:實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)按商品成交額的一定比例計(jì)算。各類目商品的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)比例詳見《聚劃算收費(fèi)規(guī)則》(請點(diǎn)擊查看),在甲方的團(tuán)購方案上線發(fā)布前,淘寶有權(quán)調(diào)整實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)的比例。在甲方的團(tuán)購方案通過淘寶的審核后,淘寶會通過聚劃算報(bào)名系統(tǒng)通知甲方實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)的比例,如甲方繼續(xù)后續(xù)操作并實(shí)際發(fā)布了團(tuán)購方案,則表示甲方對實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)的比例無異議。
在日常溝通過程中,各方人員可能以“成交傭金”、“基礎(chǔ)傭金”等指稱“實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)”,上述稱謂僅為表述方便,并不代表甲方與淘寶之間存在雇傭或委托代理等關(guān)系。乙方向甲方提供的是與商家和商品的篩選、展示相關(guān)的技術(shù)服務(wù),而不是銷售代理、行紀(jì)、信托、居間、中介等服務(wù)。
13.5 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)的收取方式:買家在淘寶交易訂單頁面點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后,淘寶將指令支付寶從貨款中扣除一定比例的金額作為實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)劃至乙方的服務(wù)費(fèi)收款賬戶,并將剩余貨款劃至甲方的支付寶賬戶。
13.6如發(fā)生商品退貨情況,甲方需按甲方接受的淘寶、tmall(天貓)的有關(guān)協(xié)議、規(guī)則(包括但不限于《淘寶規(guī)則》、《tmall.com(天貓)規(guī)則》、《聚劃算用戶管理規(guī)范》等)向淘寶提供有效書面證據(jù),證明退貨確實(shí)已發(fā)生且退貨不可歸咎于甲方,淘寶在此前提下將依照退款的相應(yīng)比例退還甲方因此退貨交易支付的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
13.7 在全部團(tuán)購商品交易完成且無任何糾紛、爭議后,根據(jù)甲方的申請,乙方會向甲方開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。如發(fā)票開具之后發(fā)生退貨、退款,則甲方只能在返還發(fā)票后要求退還相應(yīng)的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。13.8 tmall賣家參加聚劃算活動除須支付聚劃算團(tuán)購服務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用外,還應(yīng)照常支付tmall店鋪系統(tǒng)扣取的實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
第十四條:團(tuán)購方案發(fā)布
14.1甲方的團(tuán)購方案經(jīng)淘寶審核通過后,甲方應(yīng)完成本協(xié)議約定的各項(xiàng)操作:例如凍結(jié)商品保證金等;甲方商品如屬于商品團(tuán),甲方還須凍結(jié)競拍保證金、進(jìn)行排期競拍、凍結(jié)排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)、商品入倉、確認(rèn)實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)比例等。甲方完成上述操作之后,淘寶將為甲方發(fā)布團(tuán)購方案。甲方應(yīng)嚴(yán)格依照團(tuán)購方案向淘寶用戶提供商品或服務(wù)。
14.2淘寶對甲方的合同義務(wù)僅限于為甲方發(fā)布經(jīng)淘寶審核通過且驗(yàn)貨合格的商品團(tuán)購方案,一旦甲方的商品團(tuán)購方案經(jīng)淘寶聚劃算平臺發(fā)布,并且發(fā)布的持續(xù)的時(shí)間均符合甲方競拍入圍的排期或甲方通知的排期,即表示淘寶已經(jīng)充分履約。
14.3盡管甲方已入圍排期競拍或淘寶已通知甲方排期日,且甲方?jīng)]有任何違約行為,但是,在甲方的團(tuán)購方案上線發(fā)布前,淘寶始終有權(quán)調(diào)整甲方的團(tuán)購方案的發(fā)布時(shí)間點(diǎn)和發(fā)布持續(xù)時(shí)間,只要淘寶提前通知了甲方且為甲方安排了同等時(shí)長的發(fā)布機(jī)會。
14.4甲方的團(tuán)購方案在淘寶聚劃算平臺頁面發(fā)布的位置由淘寶確定,甲方保證不因發(fā)布位置原因向淘寶主張退還服務(wù)費(fèi)或其他補(bǔ)償、賠償。
14.5在甲方的團(tuán)購方案發(fā)布后,因以下原因,淘寶有權(quán)提前中止或終止發(fā)布甲方的團(tuán)購方案且不承擔(dān)任何違約責(zé)任:
(1)甲方缺乏相關(guān)資質(zhì)從事團(tuán)購商品的銷售或服務(wù)的提供;
(2)團(tuán)購商品品質(zhì)/服務(wù)質(zhì)量存在問題或不被國家法規(guī)允許銷售或經(jīng)營;(3)已發(fā)布的團(tuán)購商品/服務(wù)信息需要修改;
(4)不可抗力,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、**、通信網(wǎng)絡(luò)中斷等;(5)硬件故障等其他不可歸咎于淘寶的原因。
14.6 非經(jīng)淘寶書面同意,甲方無權(quán)提前中止或終止發(fā)布甲方的團(tuán)購方案或拒絕與淘寶用戶成交。
14.7淘寶有權(quán)根據(jù)甲方的商品成交情況決定是否延長甲方的團(tuán)購方案發(fā)布持續(xù)的時(shí)間,除非甲方在團(tuán)購方案發(fā)布前已書面拒絕淘寶為甲方延長發(fā)布時(shí)間。
14.8 甲方同意并授權(quán)淘寶將其參加聚劃算團(tuán)購活動的商品信息提供給第三方媒體進(jìn)行發(fā)布、展示,只要最終該商品僅能通過賣家淘寶店鋪成交即可。
14.9 如在團(tuán)購活動結(jié)束后7個(gè)日歷日內(nèi),甲方未向淘寶以書面蓋章的方式提出異議,則視為淘寶提供的聚劃算團(tuán)購服務(wù)符合合同要求。
第十五條:責(zé)任承擔(dān)
15.1甲方如通過商品團(tuán)競拍方式參加聚劃算團(tuán)購活動,則甲方違約時(shí),其應(yīng)根據(jù)淘寶于網(wǎng)絡(luò)頁面發(fā)布的最新版本的《聚劃算團(tuán)購服務(wù)競拍規(guī)則》(請點(diǎn)擊查看)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任如下:
(1)競拍入圍后,如甲方未能在競拍結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi),則視為甲方放棄,淘寶將沒收競拍保證金。
(2)甲方支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)后,如因甲方下列自身原因未能按照其競拍的排期參加聚劃算活動,淘寶將扣除一定金額的排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)(依照競拍成交的排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)的30%扣除,但最高不超過1萬元,最低不低于1000元): ①甲方商品備貨量低于報(bào)名庫存量的80%的; ②甲方商品QC不合格。
(3)甲方支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)后,如因下列自身原因未能按照其競拍的排期參加聚劃算活動,淘寶不退還排期技術(shù)服務(wù)費(fèi):
①未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)凍結(jié)聚劃算商品保證金;
②依照聚劃算商品團(tuán)入倉規(guī)則,需要入倉的商品未能按規(guī)定時(shí)間入倉; ③活動上線前,甲方報(bào)名商品的DSR評分(描述相符評分)低于4.3; ④因違反淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則、聚劃算規(guī)則等相關(guān)規(guī)則或協(xié)議規(guī)定而被處罰; ⑤因?yàn)榧追阶孕蟹艞壔蚱渌追皆颉?/p>
(4)如甲方違反本條第一款規(guī)定,淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中“違背承諾”的規(guī)定進(jìn)行處理,每次扣6分,同時(shí)中止聚劃算活動合作3個(gè)月;如甲方違反本條第二、三款規(guī)定,如其違約行為符合《淘寶規(guī)則》或聚劃算其他規(guī)則規(guī)定的處理?xiàng)l件的,淘寶仍將依照該等規(guī)則執(zhí)行處罰措施。
(5)淘寶執(zhí)行上述處罰措施主要是為了維護(hù)競拍秩序和保障合規(guī)賣家的權(quán)益。為了鼓勵賣家自行糾正違規(guī)行為,對于因備貨不足和QC不合格原因?qū)е碌倪`規(guī),因違規(guī)情節(jié)較輕,賣家在糾正違規(guī)行為后仍可以就同件商品以平等條件參與報(bào)名、審核及競拍。
(6)如上述違約金額尚不足以覆蓋淘寶損失,則甲方應(yīng)另行賠償。15.2如甲方報(bào)名商品屬于生活團(tuán),在淘寶確定排期后,因甲方自身原因須中止、終止活動的,甲方構(gòu)成違約,應(yīng)向淘寶支付每款商品1000元違約金,淘寶有權(quán)直接自甲方已凍結(jié)的保證金中扣取。
15.3淘寶僅提供與信息發(fā)布相關(guān)的技術(shù)、軟件服務(wù),團(tuán)購方案中包含的商品圖片、文字描述或視頻信息的設(shè)計(jì)、制作均由甲方自行完成,淘寶有權(quán)對甲方設(shè)計(jì)、制作的信息內(nèi)容進(jìn)行審核,淘寶有權(quán)拒絕發(fā)布不符合法律法規(guī)規(guī)定、公共政策或其他淘寶認(rèn)為不適合發(fā)布的信息。
15.4甲方向淘寶提交的團(tuán)購商品信息、團(tuán)購方案的內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定,此外,淘寶將不時(shí)制定各商品類目對應(yīng)的賣家資質(zhì)審核和商品審核規(guī)則,并公布在聚劃算平臺頁面內(nèi)(請點(diǎn)擊查看)。淘寶對甲方的資質(zhì)、商品、信息內(nèi)容的審核并不免除甲方因違反法律法規(guī)所應(yīng)承擔(dān)的各類民事、行政、刑事責(zé)任,因甲方違反法律法規(guī)而致使淘寶遭受經(jīng)濟(jì)或商譽(yù)損失的,甲方應(yīng)對淘寶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失的補(bǔ)償并使淘寶免責(zé)。
在甲方團(tuán)購方案發(fā)布后,如甲方中止或終止發(fā)布商品信息、停止與買家成交、拒絕向買家發(fā)貨、商品存在質(zhì)量或權(quán)利瑕疵,淘寶均有權(quán)直接自商品保證金中扣除淘寶因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失或以商品保證金金額直接替甲方向買家作出賠償,如商品保證金數(shù)額不足則淘寶有權(quán)繼續(xù)向甲方追償,且甲方應(yīng)賠償淘寶因此遭受的經(jīng)濟(jì)或商譽(yù)損失。
甲方違反本條約定須向淘寶支付補(bǔ)償或賠償?shù)?,金額以下述兩者中高者為準(zhǔn):(1)50萬元;
(2)淘寶的實(shí)際損失。
15.5在甲方團(tuán)購方案經(jīng)淘寶聚劃算平臺發(fā)布后,因甲方自身原因或不可抗力中止或終止發(fā)布商品/服務(wù)信息,淘寶已收取的排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)概不退還。
15.6如因淘寶過錯造成團(tuán)購方案無法按時(shí)發(fā)布或須提前中止/終止發(fā)布,則淘寶應(yīng)為甲方重新安排活動機(jī)會,重新安排活動的時(shí)間長度以甲方損失的發(fā)布時(shí)長為依據(jù)。如淘寶不能為甲方重新安排活動機(jī)會,則淘寶應(yīng)根據(jù)以下計(jì)算方式對甲方進(jìn)行退款:
1)根據(jù)未發(fā)布時(shí)長與計(jì)劃發(fā)布總時(shí)長的比例計(jì)算;
2)根據(jù)未發(fā)布商品數(shù)與計(jì)劃發(fā)布總商品數(shù)的比例計(jì)算; 無論何種情況,淘寶對甲方的退款或賠償責(zé)任以甲方應(yīng)付的排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)和實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為限。
第十六條:聚后再折賠付
16.1聚后再折,是指甲方在參加聚劃算活動結(jié)束后30日內(nèi),甲方店鋪內(nèi)的參聚商品的實(shí)際成交價(jià)格(指“一口價(jià)”)低于其參加聚劃算時(shí)的活動價(jià)格的行為,除特殊情形外。
不構(gòu)成“聚后再折”行為的特殊情形包括:
1)特殊類目:國貨精品數(shù)碼、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī)、MP3/MP4/iPod/錄音筆、筆記本電腦、平板電腦/MID、臺式機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、3C數(shù)碼配件、閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)、電子詞典/電紙書/文化用品、電玩/配件/游戲/攻略、大家電、影音電器、生活電器、廚房電器、個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材。
2)特殊商品:黃金。
3)聚劃算生活團(tuán)商品(生活團(tuán)商品類目請見點(diǎn)擊查看)。16.2甲方承諾參加聚劃算活動絕不發(fā)生聚后再折行為,否則甲方同意向購買參加活動商品的所有買家立即進(jìn)行賠償,該賠償金額為商品差價(jià)的5倍,即(參團(tuán)價(jià)-降價(jià)后的單價(jià))×5,但對買家購買的每件商品的賠付金額最高不超過200元。發(fā)生聚后再折行為,聚劃算將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重與甲方終止合作1-3個(gè)月。
16.3構(gòu)成聚后再折行為的認(rèn)定和賠償舉例:商品參團(tuán)單價(jià)為100元包郵,參團(tuán)后商家以95元不包郵進(jìn)行銷售,不論郵費(fèi)多少,該行為均構(gòu)成聚后再折;該賣家應(yīng)賠償所有購買該商品的買家25元[25元=5×(100-95)],且聚劃算在1個(gè)月內(nèi)取消該賣家所有聚劃算活動的活動資格。
16.4當(dāng)甲方發(fā)生聚后再折行為時(shí),如甲方不立即履行賠付,聚劃算有權(quán)以甲方支付寶賬戶內(nèi)凍結(jié)的保證金或甲方支付寶賬戶內(nèi)的余額代甲方向買家進(jìn)行賠付,保證金或余額不足的,甲方應(yīng)補(bǔ)足。聚劃算亦有權(quán)(但非義務(wù))使用自有資金向買家進(jìn)行賠付,但甲方應(yīng)在聚劃算賠付后對聚劃算進(jìn)行相應(yīng)金額的補(bǔ)償,甲方無法及時(shí)補(bǔ)償聚劃算的,應(yīng)按照聚劃算完成賠付之日起千分之三每日向聚劃算支付違約金。
第十七條:支付寶授權(quán)條款
本協(xié)議一旦生效,即表示甲方已充分理解并同意向支付寶公司作出授權(quán),甲方授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶發(fā)出的指令對甲方支付寶賬戶中的保證金、余額進(jìn)行相應(yīng)操作(含向甲方開通了支付寶卡通功能的銀行賬戶所屬銀行轉(zhuǎn)發(fā)并協(xié)助完成該支付指令的操作),此授權(quán)在本協(xié)議有效期間以及本協(xié)議明確約定的期間均具有法律約束力并不可撤銷。
根據(jù)本協(xié)議的約定,淘寶有權(quán)向支付寶公司發(fā)出如下類型的指令:(1)保證金凍結(jié)、解凍;(2)服務(wù)費(fèi)用劃扣;(3)劃扣保證金用于執(zhí)行先行賠付或賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、抽檢費(fèi)用(包括檢測費(fèi)用及相應(yīng)貨款,下同);
(4)在保證金不足時(shí),劃扣支付寶賬戶余額補(bǔ)充保證金;
(5)在甲方尚未繳納保證金的情況下,劃扣支付寶賬戶余額用于執(zhí)行先行賠付或賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、抽檢費(fèi)用;
(6)如淘寶根據(jù)甲方的委托代甲方向買家進(jìn)行了賠付,或者因甲方的原因?qū)е绿詫毤捌潢P(guān)聯(lián)公司發(fā)生損失或抽檢費(fèi)用的,支付寶有權(quán)在甲方的支付寶賬戶有效期間(即可能超越本協(xié)議有效期)根據(jù)淘寶的指令從甲方支付寶賬戶中劃扣/凍結(jié)同等金額的款項(xiàng)。
甲方同意支付寶公司依照甲方的授權(quán)進(jìn)行操作的一切風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。作為支付寶公司為甲方的支付寶賬戶提供的一項(xiàng)增值服務(wù),除非支付寶公司未按照甲方的授權(quán)執(zhí)行操作或執(zhí)行指令錯誤,支付寶公司將不對任何因授權(quán)行為之履行承擔(dān)任何法律責(zé)任,甲方也不得在訴訟、仲裁或其他任何形式的爭議解決中向支付寶公司主張權(quán)利,該等爭議應(yīng)由甲方與淘寶自行協(xié)商或通過司法途徑解決。
第十八條:甲方的承諾
18.1甲方在參與團(tuán)購活動過程中應(yīng)對其自己的行為負(fù)責(zé),遵守國家法律和相關(guān)政策并應(yīng)符合淘寶公布的規(guī)則,確保提供的團(tuán)購方案以及發(fā)布的任何信息,包括但不限于團(tuán)購產(chǎn)品宣傳信息,應(yīng)全部真實(shí)、合法、不侵犯他人合法權(quán)益,否則淘寶有權(quán)停止甲方參與團(tuán)購活動的權(quán)限。
此外,淘寶不對甲方的行為承擔(dān)任何形式的擔(dān)?;虮WC責(zé)任。
18.2甲方承諾提供的團(tuán)購產(chǎn)品/服務(wù)沒有質(zhì)量瑕疵和/或權(quán)利瑕疵,并符合法律規(guī)定及國家標(biāo)準(zhǔn)。任何用戶、團(tuán)購產(chǎn)品使用人或其他人士因使用甲方提供的團(tuán)購產(chǎn)品或服務(wù)造成其人身、財(cái)產(chǎn)等方面損失的,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償并使淘寶免責(zé)。
18.3因甲方提供的團(tuán)購產(chǎn)品、團(tuán)購權(quán)益或甲方在參與本項(xiàng)目中的任何行為違法、侵權(quán)或不道德、不健康等原因,使淘寶遭受任何糾紛、訴訟或處罰等的,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償淘寶和用戶的損失。如發(fā)生上述情形,淘寶有權(quán)依照其獨(dú)立判斷終止甲方參與團(tuán)購活動的資格,刪除或屏蔽甲方發(fā)布的信息。
18.4甲方不得從事任何可能對淘寶或團(tuán)購活動造成負(fù)面影響的欺詐、違法或不道德的行為,包括但不限于詆毀他人或淘寶。甲方應(yīng)當(dāng)切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶和其他參與者的合法權(quán)益,不應(yīng)參與、策劃任何有損市場公平的營銷活動。
18.5甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)支付依照任何適用的中國法律就贈送產(chǎn)品或打折優(yōu)惠而要求支付的全部稅費(fèi)。
18.6在團(tuán)購活動結(jié)束或提前終止后,或者甲方主動或被動提前退出團(tuán)購活動時(shí),如甲方承諾的團(tuán)購商品尚有未提供的,或者已經(jīng)提供的團(tuán)購產(chǎn)品或團(tuán)購權(quán)益仍在有效期的,只要買家要求,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)提供。
甲方理解:依照團(tuán)購方案為用戶提供團(tuán)購產(chǎn)品和團(tuán)購權(quán)益十分關(guān)鍵和重要,如不能按承諾提供將極大損害淘寶、天貓和阿里巴巴的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象,而淘寶、天貓和阿里巴巴十分重視商業(yè)誠信和企業(yè)形象。為此,如果甲方未能依照團(tuán)購方案提供團(tuán)購產(chǎn)品或團(tuán)購權(quán)益的,淘寶有權(quán)(但非義務(wù))自行向用戶支付同等價(jià)值的團(tuán)購產(chǎn)品或費(fèi)用作為補(bǔ)救,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)淘寶因補(bǔ)救行為產(chǎn)生的全部費(fèi)用,包括但不限于產(chǎn)品采購費(fèi)用、郵寄費(fèi)用、補(bǔ)償費(fèi)用以及為挽回企業(yè)聲譽(yù)和形象支出的宣傳費(fèi)用等。18.7如甲方未能依照團(tuán)購方案為用戶提供團(tuán)購產(chǎn)品或團(tuán)購權(quán)益的,淘寶有權(quán)在相關(guān)頁面或通過其他方式公開,同時(shí)淘寶有權(quán)依照甲方接受的淘寶、tmall(天貓)的各類協(xié)議、規(guī)則對甲方在淘寶網(wǎng)或tmall(天貓)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)行處理。
18.8淘寶為甲方參與團(tuán)購活動提供的推廣權(quán)益和機(jī)會中涉及的網(wǎng)絡(luò)推廣資源、活動策劃、活動信息等內(nèi)容均為淘寶所有的資產(chǎn)或權(quán)利,由淘寶自主決定提供的方式和方法。
18.9如甲方報(bào)名商品屬于生活團(tuán)商品,則在團(tuán)購活動提前取消、中止、終止的情況發(fā)生時(shí),或者淘寶依照其獨(dú)立判斷終止甲方參與團(tuán)購活動的資格時(shí),甲方承諾不要求淘寶返還甲方已經(jīng)付出的團(tuán)購產(chǎn)品和成本,亦不要求淘寶進(jìn)行任何形式的賠償或補(bǔ)償(包括重新安排發(fā)布機(jī)會)。
第十九條:知識產(chǎn)權(quán)
19.1甲方向淘寶提供的信息內(nèi)容,包含甲方的名稱、商標(biāo)、標(biāo)志等信息,淘寶可以在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)頁面或線下宣傳素材中使用以向用戶說明甲方參與聚劃算團(tuán)購商品活動的情況。
19.2未經(jīng)淘寶另行授權(quán),甲方不得以阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、淘寶、天貓、聚劃算等的名義發(fā)布任何信息,對外開展合作或宣稱具有代理、代表權(quán)或標(biāo)明為“贊助商”等商業(yè)合作關(guān)系。
19.3未經(jīng)淘寶另行授權(quán),甲方不得使用阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、淘寶、天貓和聚劃算所有的標(biāo)志、標(biāo)識、商標(biāo)、企業(yè)名稱等專屬權(quán)利。
19.4與淘寶聚劃算商品團(tuán)購平臺相關(guān)的頁面設(shè)計(jì)、展示方案、軟件著作權(quán)等均屬淘寶所有,甲方不得擅自使用、模仿或許可他人使用、模仿。
第二十條:定金購特殊條款
20.1對于已經(jīng)支付定金的團(tuán)購優(yōu)惠活動,甲方應(yīng)當(dāng)按照優(yōu)惠方案兌現(xiàn)團(tuán)購優(yōu)惠承諾。如甲方在買家支付尾款后未能按約交付商品的;或者甲方在買家支付定金后擅自關(guān)閉交易的;或者甲方的其他行為造成支付定金的買家無法獲得優(yōu)惠商品的;甲方均需依照買家支付定金數(shù)額的兩倍向用戶賠償。
20.2甲方發(fā)布含定金條件的團(tuán)購商品,商品的最終定價(jià)將依照有效支付定金的買家數(shù)逐級確定。如實(shí)際有效參團(tuán)的買家會員數(shù)較多的,則單個(gè)買家將支付相對較少的商品尾款。甲方認(rèn)可有效支付定金的買家數(shù)據(jù)以淘寶記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。即便有買家未及時(shí)支付商品尾款,對于已經(jīng)支付商品尾款的買家,甲方均同意以淘寶平臺核算確定的商品最終定價(jià)與買家成交?!爸Ц丁敝赣脩粢勒仗詫毱脚_承認(rèn)的方式操作付款(如支付寶擔(dān)保交易),買家“支付”的金額將依照交易規(guī)則在用戶確認(rèn)收貨后結(jié)算給甲方。甲方應(yīng)向淘寶支付的成交傭金是按商品總價(jià)(即定金與尾款之和)作為計(jì)算依據(jù)的。
20.3基于含定金條件的商品的特殊性,如甲方未按約定價(jià)格和方案提供本協(xié)議約定的團(tuán)購商品的,除須向買家支付定金兩倍的賠償外,甲方應(yīng)就未提供部分向淘寶支付不少于商品價(jià)值一倍的違約金,如淘寶損失超過上述違約金的,甲方應(yīng)另行賠償。甲方如采取自行購買或虛假成交等方式妨礙團(tuán)購活動公正性的,甲方應(yīng)依照本條標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
第二十一條:有效期 本協(xié)議自甲方點(diǎn)擊確認(rèn)后生效。
甲方點(diǎn)擊確認(rèn)本協(xié)議后,在之后的聚劃算活動過程中本協(xié)議對甲方均發(fā)生效力,與活動相關(guān)的爭議、糾紛、投訴、訴訟均受本協(xié)議約束。
第二十二條:其他
本協(xié)議適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。因甲方與淘寶就本協(xié)議的簽訂、履行或解釋發(fā)生爭議,各方應(yīng)努力友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲方與淘寶均同意由乙方實(shí)際經(jīng)營地法院管轄審理雙方的糾紛或爭議。
本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、附件及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的淘寶規(guī)則、經(jīng)營規(guī)范等文件。這些文件是本協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議具有相同法律效力。
淘寶有權(quán)以修改、更新等方式不時(shí)調(diào)整本協(xié)議和相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容,相關(guān)內(nèi)容將公布于淘寶、tmall(天貓)或聚劃算的網(wǎng)站上或以其他方式通知甲方。除非甲方通知淘寶不愿接受調(diào)整后的內(nèi)容并停止使用聚劃算團(tuán)購服務(wù),否則調(diào)整后的內(nèi)容將于公布之日或通知另行指定的日期開始生效。
第三篇:聚劃算商品團(tuán)規(guī)則
聚劃算商品團(tuán)規(guī)則 第一章 概述
第一條 【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障聚劃算用戶合法權(quán)益,維護(hù)聚劃算正常運(yùn)營秩序,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《聚劃算商品團(tuán)購活動協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本規(guī)則。
第二條 【適用范圍】本規(guī)則適用于參加聚劃算商品團(tuán)的所有用戶。對商品團(tuán)用戶的管理要求,本規(guī)則中有規(guī)定的,遵循本規(guī)則規(guī)定,本規(guī)則中尚無規(guī)定但《淘寶規(guī)則》中有規(guī)定的,遵循《淘寶規(guī)則》規(guī)定。
第二章 準(zhǔn)入
第三條【 賣家準(zhǔn)入】申請加入聚劃算商品團(tuán)的賣家須同時(shí)符合以下條件,方可加入商品團(tuán)。同時(shí)聚劃算也有權(quán)面向特定賣家招商:
(一)通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證;(二)報(bào)名參團(tuán)的商品通過聚劃算商品團(tuán)的審核;(三)有效簽署相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議。
第四條 【認(rèn)證條件】賣家須同時(shí)符合以下條件,方可通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證:
(一)基本資質(zhì): 1.淘寶網(wǎng)賣家:
1)從賣家提交申請至聚劃算對其進(jìn)行審核期間內(nèi),同時(shí)符合以下條件: a)除特殊類目外,店鋪信用等級為五鉆及以上;
b)近半年店鋪評分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評分均達(dá)4.6及以上,特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”的評分達(dá)4.5分及以上即可; d)店鋪近半年的有效店鋪評分?jǐn)?shù)量達(dá)300次及以上; e)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上;
f)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上,虛擬、卡券類賣家除外。2)已加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù);
3)提供持有品牌證明、品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。2.天貓商家:
1)從賣家提交申請至聚劃算對其進(jìn)行審核期間內(nèi),同時(shí)符合以下條件:
a)店鋪評分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評分均達(dá)4.6及以上,特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”一項(xiàng)的評分達(dá)4.5分及以上即可; b)店鋪的有效店鋪評分?jǐn)?shù)量達(dá)300及以上; c)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上;
d)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上,虛擬、卡券類賣家除外。2)店鋪已加入七天無理由退換貨服務(wù);
3)非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。(二)截至聚劃算審核之日,符合聚劃算違規(guī)記錄審核的如下要求:
1.違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)店鋪無《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為扣分; 2.因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,屏蔽期已屆滿;
3.因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的,永久不得加入商品團(tuán);其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品,自被違規(guī)處理之日起已超過90天;
4.淘寶網(wǎng)賣家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起已超過7天,天貓商家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)扣分每滿12分之日起已超過7天; 5.未存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;(三)提供的相關(guān)資質(zhì)文件或信息必須真實(shí)有效。
第五條 【商品條件】通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證的賣家,其報(bào)名參團(tuán)的商品須同時(shí)滿足以下條件,方可通過聚劃算商品團(tuán)的審核:(一)商品基本資質(zhì):
1.高危材質(zhì)的商品應(yīng)提供質(zhì)檢報(bào)告,特殊行業(yè)的商品應(yīng)提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì); 2.品牌商品應(yīng)提供該品牌的《商標(biāo)注冊證》或品牌授權(quán)書; 3.從商品發(fā)布之日至聚劃算審核之日,報(bào)名商品原價(jià)符合聚劃算對商品歷史銷售記錄的相關(guān)要求;
4.報(bào)名商品的價(jià)格不得高于其在淘寶網(wǎng)/天貓的歷史最低銷售價(jià)格,淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷活動的價(jià)格除外; 5.報(bào)名商品的庫存數(shù)量符合相關(guān)要求;
6.報(bào)名商品的“寶貝與描述相符”評分達(dá)4.6及以上; 7.特殊類目商品的其他特殊要求。
(二)商品報(bào)名信息應(yīng)清晰、規(guī)整,商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求。(三)特定類目商品符合一定條件的優(yōu)先審核。
第三章 經(jīng)營
第六條 【商品管理】商品團(tuán)賣家應(yīng)如實(shí)、完整填寫商品信息。
報(bào)名商品經(jīng)審核通過后至商品上線前,所有商品信息賣家不得修改。報(bào)名商品上線后,所有商品信息賣家將無法修改。
第七條 【疲勞度】商品團(tuán)同一賣家每個(gè)月最多僅能參加8次聚劃算,每次間隔時(shí)間不低于1天。每個(gè)賣家日常參團(tuán)數(shù)量僅限一個(gè)商品,除定期營銷活動有特殊約定的,將從其約定。
第八條 【限購要求】商品團(tuán)賣家在發(fā)布商品時(shí)可設(shè)置一定的限購數(shù)量。
第四章 交易
第九條 【交易流程】購買聚劃算商品的買家,須在點(diǎn)擊聚劃算頁面上參團(tuán)按鈕后15分鐘內(nèi)拍下商品,且須在拍下后30分鐘內(nèi)付款成功,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該筆交易。
其余環(huán)節(jié)的交易超時(shí)遵循淘寶規(guī)則關(guān)于交易超時(shí)的通用規(guī)定。
第十條 【發(fā)貨時(shí)間】商品團(tuán)賣家須在買家付款后的3天內(nèi)完成發(fā)貨(定制、預(yù)售、大家電、家具等特殊商品除外)。
第五章 消費(fèi)者保障
第十一條 【保證金】根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同,商品團(tuán)賣家須在開團(tuán)前繳納并凍結(jié)相應(yīng)的保證金金額。賣家保證金金額不足的,取消賣家當(dāng)次活動資格。
除特殊類目及特殊類型的商品外,商品團(tuán)賣家保證金凍結(jié)周期為該賣家所參加的聚劃算活動開團(tuán)后的15天;聚劃算與商品團(tuán)賣家終止合作的,聚劃算將解凍并返還其剩余的保證金至賣家支付寶賬戶。若賣家在保證金凍結(jié)周期截止時(shí)及合作終止或中止時(shí)仍存在尚未處理完成的投訴及退款,則保證金凍結(jié)延長至所有投訴及退款完結(jié)之時(shí)。保證金解凍并返還后,商品團(tuán)賣家正式退出聚劃算。
第六章 市場管理
第十二條 【收費(fèi)】賣家每次參加聚劃算商品團(tuán)均須繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi),技術(shù)服務(wù)費(fèi)由排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)和實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)組成(簡稱基礎(chǔ)傭金),具體請見《聚劃算基礎(chǔ)傭金的費(fèi)率表》。
在每筆聚劃算交易成功后,賣家應(yīng)繳納的基礎(chǔ)傭金金額將自買家支付的交易款項(xiàng)中劃扣至聚劃算專用收費(fèi)賬戶。
第十三條 【行為規(guī)范】商品團(tuán)賣家均應(yīng)遵循以下行為規(guī)范:
(一)對商品的描述應(yīng)真實(shí)、完整,實(shí)際銷售商品須與報(bào)名商品的材質(zhì)、成分、品質(zhì)等完全一致;(二)誠信經(jīng)營,不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為;
(三)遵守聚劃算活動安排,在商品排期后不得私自中途退出活動;
(四)按照店鋪保障情況提供相關(guān)服務(wù)保障(例如提供發(fā)票、七天無理由退換等);(五)參與聚劃算競拍入圍后,賣家需要在本次競拍結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi);(六)賣家通過聚劃算的商品審核環(huán)節(jié)后,店鋪的DSR不得低于4.3;(七)賣家未按照聚劃算規(guī)定的時(shí)間足額凍結(jié)保證金。(八)遵守特殊類目和特殊市場的其它特殊規(guī)定。
第七章 違規(guī)處理
第十四條 【處理原則】聚劃算對賣家的違規(guī)處理,不免除淘寶依據(jù)《淘寶規(guī)則》對賣家的違規(guī)處理。
第十五條 【違規(guī)處理措施】商品團(tuán)賣家違規(guī)處理期間,聚劃算將按照本規(guī)則規(guī)定對賣家采取以下違規(guī)處理措施:
(一)取消當(dāng)次活動權(quán);
(二)暫時(shí)中止合作(根據(jù)違規(guī)情節(jié)保留已排期商品的參團(tuán)權(quán)利);(三)永久終止合作。
第十六條 【違規(guī)處理】商品團(tuán)賣家出現(xiàn)以下違規(guī)行為的,除依據(jù)《淘寶規(guī)則》規(guī)定處理外,聚劃算將同時(shí)給予以下違規(guī)處理措施:
(一)違反本規(guī)則第十條規(guī)定的,淘寶網(wǎng)賣家構(gòu)成違背承諾
(三),需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分,詳見《淘寶規(guī)則》。天貓商家構(gòu)成延遲發(fā)貨,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金。該違約金將以天貓積分形式支付。詳見《天貓規(guī)則》。
(二)虛假交易的,取消當(dāng)次活動權(quán),3個(gè)月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;(三)不當(dāng)使用他人權(quán)利的,取消當(dāng)次活動權(quán),中止合作直至違規(guī)行為停止;
(四)違反本規(guī)則第十三條第一項(xiàng)規(guī)定的,構(gòu)成描述不符,取消當(dāng)次活動權(quán),1-3個(gè)月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;(五)違反本規(guī)則第十三條第二至第八項(xiàng)規(guī)定的,構(gòu)成違背承諾,取消當(dāng)次活動權(quán),每次扣六分,1-3個(gè)月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;
(六)出售假冒商品的,取消當(dāng)次活動權(quán),永久終止合作;
(七)擾亂市場秩序的,取消當(dāng)次活動權(quán),1-3個(gè)月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;(八)不正當(dāng)謀利的,取消當(dāng)次活動權(quán),情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;
(九)聚后再折的,除1-3個(gè)月中止合作外,還需向購買了該商品的買家進(jìn)行賠償,賠付金額為(參團(tuán)價(jià)-降價(jià)后的單價(jià))×5,針對單個(gè)買家的每件商品的賠付金額最高不超過200元。
(十)資質(zhì)作假的,3-6個(gè)月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;
(十一)因各種《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)四十八分的,取消當(dāng)次活動權(quán),永久終止合作。
第八章 附則
第十七條 除《淘寶規(guī)則》已有規(guī)定的內(nèi)容外,聚劃算用戶的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以后的,適用本規(guī)則。
第十八條 聚劃算亦將定期組織營銷活動,包括但不限于聚名品、聚定制、聚新品、品牌團(tuán)、出口優(yōu)品,營銷活動活動規(guī)則有特別規(guī)定的,從其規(guī)定;無特別規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行。
第十九條 本規(guī)則中的“月”,以三十天計(jì)算,非自然月。第二十條 本規(guī)則于2013年4月16日正式生效。
第四篇:什么是聚劃算品牌團(tuán)活動
什么是聚劃算:
例子:Elelen依蓮 2013.4.16 膠原蛋白口服液三支裝聚劃算活動
淘寶聚劃算是阿里巴巴集團(tuán)旗下的團(tuán)購網(wǎng)站,淘寶聚劃算是淘寶網(wǎng)的二級域名。該二級域名正式啟用時(shí)間是在2010年9月份。淘寶聚劃算依托淘寶網(wǎng)巨大的消費(fèi) 群體,2011年,淘寶聚劃算啟用聚劃算頂級域名,官方公布的數(shù)據(jù)顯示其成交金額達(dá)100億元,幫助千萬網(wǎng)友節(jié)省超過110億,已經(jīng)成為展現(xiàn)淘寶優(yōu)質(zhì)賣家 服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者首選團(tuán)購平臺,確立國內(nèi)最大團(tuán)購網(wǎng)站地位。
什么是品牌團(tuán):
例子:Elelen依蓮 2013.5.21 品牌團(tuán)活動Elelen依蓮品牌團(tuán)
聚劃算為淘寶的團(tuán)購頻道平臺,“品牌團(tuán)”為其中品牌商品商家的專門渠道:
“品牌團(tuán)”賣家須同時(shí)符合以下條件,方可通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證,提交申請后即可參報(bào):
(一)基本資質(zhì):
1.淘寶網(wǎng)賣家:
1)從賣家提交申請至聚劃算對其進(jìn)行審核期間內(nèi),同時(shí)符合以下條件:
a)除特殊類目外,店鋪信用等級為五鉆及以上;
b)好評率達(dá)98%及以上;
c)近半年店鋪評分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評分均達(dá)4.6及以上,特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”的評分達(dá)4.5分及以上即可;
d)店鋪近半年的有效店鋪評分?jǐn)?shù)量達(dá)300次及以上;
e)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上;
f)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上,虛擬、卡券類賣家除外。
2)已加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù);
3)提供持有品牌證明、品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。
2.天貓商家:
1)從賣家提交申請至聚劃算對其進(jìn)行審核期間內(nèi),同時(shí)符合以下條件:
a)店鋪評分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評分均達(dá)4.6及以上,特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”一項(xiàng)的評分達(dá)4.5分及以上即可;
b)店鋪的有效店鋪評分?jǐn)?shù)量達(dá)300及以上;
c)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上;
d)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上,虛擬、卡券類賣家除外。
2)店鋪已加入七天無理由退換貨服務(wù);
3)非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。
第五篇:單品提交標(biāo)準(zhǔn)
一、企業(yè)證件:
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi));
2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件(國稅加地稅);
3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;
4、銀行開戶許可證;
5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件;
二、產(chǎn)品證件:
1、食品流通許可證(食品類需提交);
2、商標(biāo)注冊證;
3、商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書;
4、質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印件或產(chǎn)品質(zhì)量合格證明(不同品牌不同類目產(chǎn)品均需提供一份);
三、特殊產(chǎn)品資質(zhì)審核
1、化妝品商品商家:
? 化妝品生產(chǎn)廠商持有的《化妝品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件;
? 《化妝品生產(chǎn)許可證》(即《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》)復(fù)印件;
? 化妝品生產(chǎn)廠商的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
? 部分商品檢驗(yàn)檢疫合格的報(bào)告或證明復(fù)印件;
2、進(jìn)口化妝品商品商家:
? 海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件;
? 出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明復(fù)印件;
? 進(jìn)口非特殊用途化妝品備案憑證復(fù)印件;
? 商品需帶有CIQ表示和中文標(biāo)簽;
3、食品商品商家:
? 《食品衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》復(fù)印件;
? 《食品生產(chǎn)許可證》復(fù)印件;
? 如系進(jìn)口食品還須商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明、《衛(wèi)生證書》復(fù)印件以及報(bào)關(guān)單; ? 如系酒類銷售還須提供《酒類零售許可證》或《酒類流通備案登記表》復(fù)印件; ? 如系蔬果、生鮮商品還須提供產(chǎn)地證明及衛(wèi)生檢疫合格證明復(fù)印件;
四、單品支持要求:
1、產(chǎn)品基本信息:產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品款式、含包裝重量、產(chǎn)品文字介紹;
2、產(chǎn)品圖片:焦點(diǎn)圖1張(800*800)、產(chǎn)品高清圖6張、產(chǎn)品包裝圖3張;
3、產(chǎn)品物流信息:快遞名稱、運(yùn)費(fèi)起步、運(yùn)費(fèi)續(xù)重;
4、產(chǎn)品鏈接:優(yōu)先選擇淘寶、天貓、京東、1號店等零售平臺產(chǎn)品展示鏈接;
五、產(chǎn)品發(fā)貨及售后需求:
1、支持提交訂單后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并及時(shí)反饋快遞單號;
2、支持無條件7天免費(fèi)退換貨;
3、支持零售平臺單件發(fā)貨;
4、支持全國各地區(qū)配送,不配送地區(qū)標(biāo)注;
5、提供全國各地區(qū)快遞運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(包郵產(chǎn)品無需提交);