《影響力》讀書筆記

《影響力》讀書筆記1

其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常能夠看到的，還有一些是我們雖然見過，但是迷惑不解的，我想這本書還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。

我們生活的現(xiàn)代社會太復(fù)雜了，而我們理解到的信息也太復(fù)雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人簡單的掌握著他人的動向，透過人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力，迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動。從這個方面來看，人們要想持續(xù)清醒的頭腦，持續(xù)清晰的決定力，或者說不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，因?yàn)橛袝r候就算明白自我會被騙，人們還是會踏進(jìn)這個圈套，僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，但是卻被騙了，但是沒有辦法，我們務(wù)必這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是，我們在實(shí)施互惠的同時，有時免不了自我也會變成互惠的“獵物”。

書越讀越有意思，我必須會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象，能夠從中獲得更多的收獲，以此來更好的改變自我的工作和生活?；セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器，就是看你如何去利用它，或者說如何去應(yīng)用它，關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它，因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇碇\取利益。

丹尼爾平克這么評價羅伯特西奧迪尼：任何關(guān)于說服和影響力的寫作都是站在西奧迪尼的肩膀上的。這句話不得了!所有的，什么概念?妥妥的是影響力的泰斗和權(quán)威呀!必須好好看，而且要看好幾遍才對!這次有很榮幸的跟我們處方A線的小伙伴們一起學(xué)習(xí)了這本權(quán)威。

這六個原則的影響力不是發(fā)明和創(chuàng)造的，而是發(fā)現(xiàn)的!是本來就存在的。只是一小部分人掌握了，或者很好的運(yùn)用了。西奧迪尼在3年實(shí)際潛伏和觀察中，總結(jié)出來，然后用科學(xué)的方法和實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證了。這就是科學(xué)的方法，因?yàn)檫@六個原理可以被證明，而且是反復(fù)的證明。

印象中自己在大學(xué)圖書館讀過它。但這次再拿到它，陌生感遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于熟悉感。很多實(shí)驗(yàn)有印象，部分原理有潛移默化的在使用，但更多的是眼前一亮:自己用的太差了。作為一名營銷人員，不應(yīng)該啊!

一邊看一邊在思考，作者開場就強(qiáng)調(diào)一個論點(diǎn):這些影響力策略只是提高了改變的比例，并不是100%。所以你有時候反問，為什么不能改變我?這是正常的!那是因?yàn)椋悴皇瞧樟_大眾。

關(guān)于互惠原則：

我就想到剛剛參加公工作的時候，我們的產(chǎn)品推廣會選擇用“品牌提示物”，都是些筆、筆袋、便簽紙之類的東西!我就想：傻X，誰用因?yàn)槟憬o我一支筆，然后用我們20xx多一支的產(chǎn)品啊!市場部是不是吃了SHI啊!......現(xiàn)在知道，是我吃了。多愚蠢，多么幼稚的認(rèn)知和行為啊。想到互惠原則，自己未來的拜訪和營銷設(shè)計，還可以多多的設(shè)計類似以小博大的方案。

承諾與一致原則：

又是反思!這一次是培訓(xùn)銷售技巧的時候。我們再三強(qiáng)調(diào):你記住，你一定要拿到客戶的承諾!客戶一定要答應(yīng)選擇合適的患者處方和使用。無論如何，都必須要拿到這個承諾。用什么方法沒關(guān)系，他一定要答應(yīng)你。我想：你傻X吧!答應(yīng)了就要幫助你啊?答應(yīng)了就要兌現(xiàn)啊?很多人不耿直撒!誰都答應(yīng)啊。結(jié)果并不理想啊!現(xiàn)在才知道。對的，不是每個人都會答應(yīng)你，也不是答應(yīng)了每個人都會選擇兌現(xiàn)，但是，比例提高了啊!我不會因此錯過那些可以兌現(xiàn)承諾的人啊。

社會認(rèn)同原理：

最有效的銷售技巧“別人也在用，大部分人都在用”，你選擇一定不會錯!就算你要特立獨(dú)行，這樣的人也畢竟是少數(shù)人。大部分人還是在基因里面都是從眾的。

喜歡原則：

人們都喜歡答應(yīng)自己喜歡的人的請求。妥妥的解釋了為神馬要做好客戶關(guān)系!就算你的利益或者你的條件差一點(diǎn)，但是你為人出事更好，親和力更好!你的業(yè)績自然更好。以后用人，自然有傾向性;以后做人，向著更積極的方向發(fā)展。

權(quán)威：

這從實(shí)際的角度，將具體我們能做的事情的原理講了出來。頭銜、身份標(biāo)識、衣著都體現(xiàn)了權(quán)威，權(quán)威更加增加了你的影響力。為什么我們將要職業(yè)著裝，為什么我們的業(yè)務(wù)人員一定要正裝甚至是商務(wù)裝，你一個大褲衩就殺出去，誰理你?在我們的基因里面，我們對于那些權(quán)威的，都是服從的!是否是奴隸社會帶來的呢?或者我們還是個猴子的時候就有呢?也許吧!反正現(xiàn)實(shí)就是這樣!你只有利用或者規(guī)則，而不是視而不見。

稀缺：

物以稀為貴，人為造成的也算!我們怎么去運(yùn)用?怎么去識破這些局?哪些伎倆實(shí)際上就是利用的這個原理?饑餓營銷是不是?都值得我們反思。在以后的工作中，拜訪中，如何給客戶營造這種稀缺感，需要我和我的團(tuán)隊(duì)同事不斷的思考和開發(fā)。

這六個原則都不難理解，難的在于我總是認(rèn)為是不是有比這個更加高級的影響力策略。實(shí)在是浪費(fèi)了。能夠把這最權(quán)威的影響力用到極致，才是王道。

李小龍說，我不怕練習(xí)了十萬次招式的人，我害怕把一種招式練習(xí)十萬次的人。接下來把每一個影響力做成課件，跟團(tuán)隊(duì)同事一起學(xué)習(xí)分享進(jìn)步。

影響力這本書出的出發(fā)點(diǎn)是站在如何去破解那些無形中改變你的策略。你想學(xué)會的不是去破解，估計是想學(xué)會如何去下套!有木有?這樣看來，更應(yīng)該看看新書《先發(fā)影響力》，強(qiáng)烈推薦每一位營銷人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍，把這些實(shí)戰(zhàn)的6個影響力技巧運(yùn)用發(fā)揮出更大的作用。

《影響力》讀書筆記2

翻它的時候是從前到后依著順序看的，沒有了當(dāng)初那份悠閑的心境，反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫更好，可好久沒寫過讀后感了，很希望寫點(diǎn)什么。

羅伯特總是無法拒絕別人的請求，或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn)，開始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則，這些原則影響了人們順從一個要求的傾向性，并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則，順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量，有人成為了這種力量的受害者，當(dāng)然也有人受益。

這五項(xiàng)原則分別是：互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。

互惠原則：我們應(yīng)該盡量以別人對待我們的方式去報答別人。簡單地說就是對他人的某種行為，我們要以一種類似的行為加以回報。這本身是處在社會生活中的人一種正常的反應(yīng)，讓我們以德報德，學(xué)會感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你，于是帶著這種目的給你饋贈，在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力，你會被迫同意對方的要求。

承諾和一致：當(dāng)你對某事有了自己的態(tài)度或判斷，你會更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?，?dāng)你沒有參與時不會覺得身邊任何一個人有機(jī)會中獎，但當(dāng)你參與時，卻非常相信自己會是那個幸運(yùn)兒。也就是說，在承諾和一致原則的影響下，你會想方設(shè)法證明自己是正確的。

社會認(rèn)同：人腦的精力是有限的，所以不會在已經(jīng)證明過得事實(shí)上投入大量時間。中國有個成語叫衣冠取人，雖然本意是指以外在評判別人是一種膚淺的行為，但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評價體系--那些成功者無不是整潔干凈，神采奕奕的。再比如去外面吃飯，你會傾向于選擇那些人多的店，因?yàn)槟銜乱庾R認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面，居心不良者也會用這個原則欺騙你。

喜好：就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會影響你在生活中的某些行為。

權(quán)威：權(quán)威的力量是強(qiáng)大的，即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來。

稀缺：正常情況下，珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會利用失去一種東西的可能性來激發(fā)我們的行動力。出去購物時經(jīng)常有店員告訴你，這件衣服是我們店里最后一件，今天不買，明天可能就被人買走了。聽到這些話，如果面對一件你很心儀的衣服，你可能會下買的決心。或者在一段關(guān)系中，你追得越緊，對方跑得越快，反倒是你不怎么緊追不舍，你就拿得越穩(wěn)。

大多數(shù)情況下，即時的判斷是好事，因?yàn)檫@已經(jīng)被無數(shù)人驗(yàn)證過。況且人腦這臺精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn)，好的或者壞的影響力被施加到了你的身上，所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。

但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益，這是不能被允許的。

《影響力》是一本值得一看再看的好書。

《影響力》讀書筆記3

在書店選擇這本《影響力》的時候，原因有三，其一：聽過書名，出于好奇心; 其二，看到書皮右上角的教材版(本人偏好教材板，因?yàn)闀木帉懴鄬?yán)謹(jǐn));其三，發(fā)現(xiàn)此書特別之處在于在每個章節(jié)的前端出現(xiàn)精讀的指引;我頓時覺得特別，決心買下此本書，好好閱讀。由于是第一次閱讀此書，按照章節(jié)指引，我必須先閱讀原文后，再閱讀編著作者的精讀小結(jié)，當(dāng)我看完第一章節(jié)，我對各個心理學(xué)專家通過不同方式的舉證震撼之外，也被引領(lǐng)精讀者的閱讀角度不同而感到受益匪淺。下面是對《影響力》不同篇章整理的一些讀書筆記：

第一章節(jié)- ，在本文的閱讀中了解到了什么是順從，人們?yōu)槭裁磿槒?。也理解什么是人性的初?言行一致。一另外，精讀印讀者所闡述的，他觀察的角度是文章原作者通過怎樣的邏輯順序來闡述或表達(dá)作者自身想要表達(dá)的觀點(diǎn)(相信對未來我編輯課程，及授課時邏輯排序有了深思之處)。

第二章節(jié)-互惠，在本章中就闡述了互惠的好處-當(dāng)給予他人施于好處時，對方心理將產(chǎn)生愧疚感，他將會想辦法來“報答”的。另一方面，互惠還談到了，當(dāng)當(dāng)事人提出了一個較高的要求，對方無法滿足時，當(dāng)事人再提出了一個相對低得要求時，對方絕大部分都是能夠答應(yīng)的。這也就是傳說中的讓步法-留給他人情面，也等于多給雙方一條后路。

第三章節(jié)-承諾-一致，承諾有很多種方式：1. 口頭承諾&書面承諾;其實(shí)這兩種承諾都是十分有效的;(這也讓我想起培訓(xùn)銷售技巧部分，一直強(qiáng)調(diào)“需要確認(rèn)客戶是否接受”這一部分的重要性了，因?yàn)檫@就是得到客戶的口頭承諾，因而在客戶的心理將會搭建一系列的理由來支撐自己給予的承諾和確認(rèn))2. 內(nèi)在的威懾力比來自外在的大很多，這也意味著無論對于大人或小孩，獎勵機(jī)制的設(shè)立是否以大獎及物質(zhì)的形式就能改變其自身內(nèi)在的行為驅(qū)動力?因此總結(jié)兩點(diǎn)：1. 兒童教育。在勸告不要做什么事情的時候，不要拿一些事件來威脅孩子，這樣的威懾力很短暫，需要讓孩子知道這樣是不對，或不可以的(可以說明原因，自己的擔(dān)心及心情如何)，就足矣，讓孩子內(nèi)心組建信息來自控和通過自身的責(zé)任感來控制自身的言行。2. 對于成人(企業(yè)員工)，獎勵機(jī)制的初衷對于企業(yè)而言，是希望員工從自身內(nèi)在的驅(qū)動力及責(zé)任感來控制自身的行為從而提升企業(yè)的效益，但僅僅通過物質(zhì)上過多的獎勵并不能觸動員工的神經(jīng)皮層及觸動驅(qū)動力的感知，這樣也無法真正激發(fā)員工內(nèi)在的責(zé)任感。

3.“拋低球”的效應(yīng)：先給出甜頭(低價，或事件好的一面)，當(dāng)對方同意了之后，再取消甜頭，或給出事件不好的一面)，研究發(fā)現(xiàn)對方大部分竟然都欣然接受了。*(想起今年在福建老家辦喜宴的時候，也遇到了“拋低球”，爸媽預(yù)訂好了2200元的車隊(duì)，在爸媽同意后，在正式舉辦的前一天對方需要再加800元的費(fèi)用，最后也只能欣然接受了，原因就是父母已經(jīng)自我主建了意識來接受自己承諾的事項(xiàng))

(文中討論的順從技巧，都是既可為善也可為惡，全看使用者的心術(shù)如何了。)

(腸胃不是感覺特別敏銳的器官，只有人明明白白是受騙了，它才能反應(yīng)過來，向大腦傳達(dá)信息。)

心靈深處：在發(fā)現(xiàn)事情有所不妥時，先不要立馬下決定。問自己一個問題，如果退回事情剛發(fā)生之前，我還會選擇嗎?如果感覺說會，但是給出不是很清晰的理由，就不要下這樣的決定。因?yàn)楦杏X和理性的判斷有時候是不一致的，因此需要給自己一些時間和空間去思考。

言行過于一致有時候也需謹(jǐn)慎： 需要思考內(nèi)心-心靈深處的想法，包括理性的分析。尤其對于自身“個人主義”過強(qiáng)的人來說，容易答應(yīng)了對方一個小的要求后，受到影響力的作用，會容易掉入“陷阱”。

第四章節(jié)：社會認(rèn)同。 在本章節(jié)中，沒想到有許許多多由于社會認(rèn)同而導(dǎo)致的效應(yīng)。有些之前的不解之謎現(xiàn)在就茅塞頓開了。首先，經(jīng)常在電視機(jī)里看到節(jié)目里的“罐頭”笑聲，原來覺得這是機(jī)械的笑聲并無太大的效用及作用，但是通過文章的解釋才了解到這種方式正好因應(yīng)了“社會認(rèn)同”的效用-完全無意識，條件發(fā)射式的，相對是有潛移默化的作用的。榜樣的力量，印象最深的是榜樣的力量是無法預(yù)估的(例如：給自閉癥兒童觀看兒童之間互相溝通的影片，在結(jié)束播放后這些自閉癥兒童以影片中的行為作為榜樣，進(jìn)行效仿，促進(jìn)了這些自閉癥兒童的溝通能力)，這也讓我深思給兒童看怎樣的影片才是健康的，另外對于香港之前播出的“古惑仔”又影響了多少的年輕人。在之前對于城市冷漠的事件，都不斷闡明的是都市人的冷漠;但是通過閱讀了社會認(rèn)同的章節(jié)，才了解到多少在鬧市中人們在病苦中死亡主要原因不僅僅是冷漠，而是由于社會的順從所導(dǎo)致的(當(dāng)在馬路上大家發(fā)現(xiàn)了有人倒地，并會第一時間考慮路上這么多人他們的反應(yīng)是怎樣的，另外也會將社會責(zé)任感分?jǐn)偟矫總€路人的身上，這樣就導(dǎo)致當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有病人，第一時間是觀察四周其他人的反應(yīng)，再做出判斷);在媒體那里所呈現(xiàn)的就是社會的冷漠了。心理學(xué)家曾經(jīng)做過的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)(如果路上有人倒下，路上經(jīng)過了一個路人他漠然的走過，大部分人應(yīng)了社會順從的心理跟隨著漠然的走過;但是，當(dāng)路上沒有行人，只有倒下的人時，大部分的人還是去救那位路上倒下的人)。如何處理在鬧市中自己如果出現(xiàn)突發(fā)情況的方式：指向具體的人(陌生人)，然后叫救命，及讓其撥打電話。這樣做的好處是讓其個人的責(zé)任感加強(qiáng)，從而得到應(yīng)有應(yīng)急的施救。(心理學(xué)家也做了相當(dāng)容量的測試，得到了相當(dāng)不錯的效果)。模仿自殺：這是一個可怕且真實(shí)的課題，“社會條件論”(要是新聞報道的是一個人自殺并導(dǎo)致多加一個人自殺的事故;要是新聞報道的是一個人自殺導(dǎo)致多人死亡的消息，之后增加的就往往是導(dǎo)致多人死亡的車禍或墜機(jī)事故)，社會學(xué)家大衛(wèi)，菲利普斯所研究出的“維特效應(yīng)”-商業(yè)航班失事，發(fā)生一個星期后的事故，其平均死亡人數(shù)也會高出3倍多。這也讓我想到最近馬航失聯(lián)消息剛報道的前三天，媒體是鋪天蓋地地來描述，但是三天后將會發(fā)現(xiàn)大部分媒體的信息會放到第3到4行，原因是不希望“維特效應(yīng)”的發(fā)酵。還有要注意的是當(dāng)報道了飛機(jī)失聯(lián)消息的第3-4天和第11天將出現(xiàn)飛機(jī)事故的高峰，這樣讓我想起當(dāng)馬航失聯(lián)消息發(fā)布的一個星期后，國內(nèi)吉祥航空出現(xiàn)的迫降，及美國航空飛機(jī)頭著地的消息—這可能就源自于“維特效應(yīng)”—當(dāng)機(jī)師的心理受到了馬航新聞的影響(當(dāng)時的報道以墜機(jī)來宣揚(yáng))導(dǎo)致的模仿相應(yīng)。隨大流：是大部分人的認(rèn)同心理所造成的，不能以好和不好來評論。例如：最近在長沙街頭有人造謠砍人事件，所有的人都處于隨大流的狀態(tài)。

第五章節(jié)-喜好。人們傾向于向自己有好感的人提出要求。每個人都喜歡被恭維，這是不爭的事實(shí)。(例如：在我們培訓(xùn)如何輔導(dǎo)員工，也一再強(qiáng)調(diào)先學(xué)會贊賞他人的優(yōu)點(diǎn)，看樣子這樣的處理方式與喜好章節(jié)諸多提及的不謀而合。)消除敵意：消除敵意的做法是減少相互的競爭，讓雙方意識到需要合作，共同努力得到更大的利益，這樣是消除敵意的最好方式，而非雙方進(jìn)行隔離處理，當(dāng)然實(shí)際的應(yīng)用是需要時間包括環(huán)境和規(guī)則的設(shè)置的)外表魅力：確實(shí)能夠?qū)е聦Ψ皆黾雍酶?，無論男女。 相似性：相似性(與自己相似的人群)更愿意輕率的答應(yīng)請求。熟悉感：反復(fù)接觸確實(shí)能增強(qiáng)熟悉感，能夠使對方更愿意答應(yīng)請求。(這讓我想起了在培訓(xùn)銷售技能時，我們對于拜訪路線的安排在如果時間有限的情況下，增加反復(fù)接觸會面的次數(shù)多過加長拜訪的時長的應(yīng)用。)關(guān)聯(lián)原理：有隱性人格缺陷的人，由于沒有自我實(shí)現(xiàn)的愿景，就將與自己有著明顯聯(lián)系的人的成功建立關(guān)聯(lián)。每個人都或多或少的使用過“關(guān)聯(lián)原理”，即使成功的事項(xiàng)自己并沒有出力，但是與成功的人是認(rèn)識的(例如：高中同學(xué)，同事，朋友等)。如何面對過度好感，做出理智的判斷：警惕過度的好感，(把請求者和他提出的請求分開)，例如有意識的讓自己明白購買的決定是購買物品或服務(wù)的本身，而非銷售人員。 自認(rèn)為自己的順從功力還可以，但是通過喜好的章節(jié)，確實(shí)我還需要更深入了解喜好應(yīng)用的影響力，一方面如何通過喜好影響他人，另一方面是如何避免因?yàn)橄埠玫挠绊懚谧鰶Q定的時候出現(xiàn)了誤差或錯誤的判斷。

第五章-權(quán)威：確實(shí)“權(quán)威”的威力真的很大，它的威懾力可以驅(qū)使人們做出他們原本不愿意做的事情。權(quán)威不僅僅限定于“人”，它的威懾力包括使用的語言-字句都足夠有威懾力。(另外電視廣告中經(jīng)常用穿著白大褂的專家-通過這些演員的“權(quán)威”來影響消費(fèi)者購買)?！邦^銜”-對人的影響甚至是身高感受都不一樣，如果一個人的頭銜越高，觀察人員將認(rèn)為高度隨著頭銜的高低而不一，頭銜越高身高感覺越高。(在精讀引路人的指引下，發(fā)現(xiàn)自己閱讀影響力，不應(yīng)該僅僅因?yàn)椤皺?quán)威”的影響而限于僅理解作者的佐證及結(jié)論，更應(yīng)該對“權(quán)威”有自己的見解與想法，這才是精讀的精髓啊)

第七章-稀缺：物以稀為貴; 如果做宣傳，可以站在不做什么就有什么損失什么的立場上宣傳，效果明顯比強(qiáng)調(diào)什么能帶來什么要好的多。 (案例中提及到的夫婦購買電器的經(jīng)歷-看中一臺電器后，銷售員說這架已賣要看看庫存，然后再和夫婦確認(rèn)這個價格如果庫存有是否購買來影響夫婦的購買驅(qū)動力—這與我自己與老公購買電器時的經(jīng)歷很類似，原來我認(rèn)為導(dǎo)購說的是真實(shí)的，現(xiàn)在看來導(dǎo)購估計是被培訓(xùn)過這個銷售技能的);時間有限：這也是營銷手法的一種，通過營造時間有限-最后期限來影響消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)者的購買。逆反心理：每個人都存在著逆反心理，越得不到的就越想得到;同樣的，兩歲男孩也正處于逆反期，這是由于兩歲男孩開始意識到自己是個體。(試驗(yàn)中如果只是使用物品來激起逆反心理，男孩比女孩情緒波動大，但男孩和女孩對于來自他人的限制產(chǎn)生的逆反行為是一樣的);成人的逆反心理也是如此，因此不因以教條的方式予以溝通，否則適得其反(這也讓我想到原來我在做輔導(dǎo)員工的時候，以平等的方式來進(jìn)行溝通談話，而且是建立在雙方達(dá)成共識的基礎(chǔ)上;我想這樣應(yīng)該可以盡量避免出現(xiàn)逆反心理所造成的負(fù)面影響吧)

《影響力》讀書筆記4

由于對心理學(xué)方面的知識比較感興趣、所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書籍《影響力》、作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書主要分析了心理學(xué)原理在社會營銷活動和社會事件中所產(chǎn)生的巨大影響力、作者通過很多例子將原理闡述得清晰易懂、書中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密、讓我產(chǎn)生很多共鳴。

作者先介紹了影響力的武器、之后揭示了六種順從策略、即：互惠原理、承諾和一致原理、社會認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理、下面就這六個原理談一談自己的感悟。

第一、互惠原理。

作者在書中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會“先施恩再乞討”的例子、其實(shí)生活中我們也常常遇到類似的情況、比如微信群里幫填問卷可以領(lǐng)紅包的現(xiàn)象。問題是：是什么讓我們愿意犧牲寶貴的時間而只是因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾分錢的紅包呢？

其實(shí)我們無形中陷入了對方給我們的一個看似“恩惠”的圈套里、它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動花時間填完問卷、讓我們以“涌泉”來回報對方開始給予的“滴水”。書中將互惠原理總結(jié)為：給予、索取、再索取。商業(yè)社會的本質(zhì)是交換、人與人之間能夠保持一種長期的關(guān)系、肯定是基于禮尚往來、雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。

個人認(rèn)為在中國這個講究“人情”的社會里、互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生：一個人靠硬塞給我們一些好處、就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國人類學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類文化圍繞贈禮過程產(chǎn)生的社會壓力時說：“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù)、更有償還的義務(wù)?！庇纱丝梢?、互惠原理很容易遭到利用、可以觸發(fā)不對等交換、畢竟、虧欠感讓人覺得并不舒服、并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。

當(dāng)今社會我們都要在“互惠原理”下生活、按原則辦事、以善意回報善意。但我們也要擦亮眼睛、對于別人強(qiáng)加過來的恩惠、超出原則底線的要堅決抵制、正如作者建議、一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖、就是一個順從的伎倆、那么我們也不必受它影響、完全可以置之不理。

第二、承諾和一致原理

它利用的武器便是：人人都有一種言行一致（同時也顯得言行一致）的愿望。事實(shí)上、我們所有人都會一次次地欺騙自己、堅信自己做得選擇沒錯。心理學(xué)家很早就認(rèn)識到承諾和一致原理對人的行為有著強(qiáng)大的指引力量、它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。

為什么人的一致性動機(jī)如此強(qiáng)大？在我們的文化里、言行高度一致展現(xiàn)了一個人個性堅強(qiáng)、穩(wěn)定和誠實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此、許多營銷高手就會利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽?。書中舉了冥想術(shù)的例子、很明顯是騙人的把戲、卻有人愿意追隨、其實(shí)是他們在付出金錢的那一刻便做出承諾、愿意相信這件事、之后也就矢志不渝地追隨了。

我們可以看到、承諾在這一過程中是關(guān)鍵、它相當(dāng)于播放鍵、激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們：在接受瑣碎請求時務(wù)必謹(jǐn)慎小心、因?yàn)橐坏┩饬?、它就有可能影響我們的認(rèn)知。它不僅能提高我們對分量更大的類似請求的順從度、還能使我我們更樂意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場、你便不得不去努力維持、顯得前后一致。

第三、社會認(rèn)同原理

美劇中經(jīng)常會有“罐頭笑聲”、很多人都非常討厭、但電視臺高級主管卻十分喜歡、因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時笑得更久更頻繁、尤其對“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用：社會認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯不了”、它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。

人們對社會認(rèn)同的方式完全是無意識、條件反射式的、這樣以來、偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說、人一到群體中、智商就嚴(yán)重降低、為了獲得認(rèn)同、個體愿意拋棄是非、用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。

書中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子、與國內(nèi)老人摔倒無人扶的.情景是類似的。在人們自己不確定或意外性太大的時候、最有可能等待看別人怎么做、也就形成了：我們和大多目擊者一樣、因等待其他人采取行動而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時候、最佳策略是減少不確定性、讓周圍人注意到你的情況、最好指定一個人告訴他你需要什么幫助。

反過來、當(dāng)我們作為旁觀者時、我們需要謹(jǐn)慎判斷情況、若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件、應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中、而群體通常是“無意識”的、個體很容易被引誘、放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里、人云亦云。因此、我們在群體中要有意識地減少由于社會認(rèn)同造成的影響、面對明顯是偽造的社會證據(jù)、保持警惕。

第四、喜好原理

大多數(shù)情況下、我們喜歡與自己相似的人、不管是在觀點(diǎn)、個性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來。生活中、我們不需要識別出所有導(dǎo)致好感的因素、將注意力放在效果而非成因上、這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開來、防御感性偏見對我們理性決策造成的影響。

第五、權(quán)威

書中開篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)、我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對權(quán)威還是選擇將電壓加到最大、盡管他們內(nèi)心是惶恐的、但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了：人們對權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考、選擇不假思索地服從。

盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為、但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo)、有效的方法就是先發(fā)問：這個權(quán)威是真正的專家嗎？這些權(quán)威及資格是否與眼前的問題相關(guān)？最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會廣泛關(guān)注、單從權(quán)威角度看、年幼的孩子們受到來自老師的權(quán)威壓力下、加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識、最后釀成悲劇。因此、拒絕權(quán)威下的順從、除了對權(quán)威資格的質(zhì)疑、更重要的是相關(guān)知識的了解。

第六、稀缺原理

物以稀為貴、機(jī)會越少見、價值似乎越高、這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)、渴望擁有一件眾人爭搶的東西、幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣場里、人們會不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營銷”的方式吸引大眾、營造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。

總體來看書中列舉的六種順從策略、本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無知的特點(diǎn)、但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類的進(jìn)化——融入社會、作為社會的個體活下去。《影響力》的初衷是幫助人們辨清社會生活中可能遇到的陷阱、個人覺得、作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是：順從技巧、既可為善也可作惡、關(guān)鍵在于使用人的動機(jī)。

《影響力》讀書筆記5

回顧【影響力】這本書，作者把“影響力”描述為對生活和工作上的一把利器，使其可以勇敢，從容的面對生活和工作上的種種挑戰(zhàn)。我總結(jié)出“影響力”的以下幾點(diǎn)特征：

1、互惠互利

2、承諾和一致

3、社會認(rèn)同

4、喜好

5、權(quán)威

6、稀缺

以上的6把利器，都在各自充分的解釋了什么是“影響力”，當(dāng)我們在決策時頻繁，機(jī)械地使用互惠，承諾和一致，社會認(rèn)同，喜好，權(quán)威以及稀缺的原理時，每個原理本身都能夠極為可靠的提示我們，什么時候說“是”比說“不”更加有力。更多時候，學(xué)會對生活，對工作說“yes”是一個好的開始。

我對其中的“互惠互利”和“承諾和一致”在工作上有深刻的體會，在讀完本書后，我曉得了，一些VIP客戶的產(chǎn)生，不是偶然，是我無意識中運(yùn)用了這兩種“影響力”武器，跟這些客戶達(dá)成的一種合作默契。

首先?！盎セ莼ダ痹瓌t，在最初和客戶拜訪時。都是低效率和不理想的，但在經(jīng)過一次，兩次，三次的小禮品拜訪后（俗稱禮多人不怪）。客戶在無形中，漸漸接受了我，也愿意和我聊天，主動了解我的生活和銷售的產(chǎn)品情況，并在近期嘗試著使用我的產(chǎn)品。

這是一個好的開端，接著我運(yùn)用了“承諾和一致”的原則，借與客戶聊天的機(jī)會，跟客戶達(dá)成優(yōu)先支持我的產(chǎn)品的承諾，讓客戶了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢，迫使我們的言行與其原則保持一致，在這樣的壓力下，我隔三差五的間隔拜訪，讓客戶意識到自己所承諾的立場，以此來達(dá)到一個客戶使用產(chǎn)品上量的目的。

通過此書，也自身意識到，如果僅靠以上兩點(diǎn)原則來與客戶溝通還是不夠的。如“社會認(rèn)同”原則，也是相當(dāng)重要的，讓客戶能真正認(rèn)可，以及客戶身邊的同事，對產(chǎn)品的一致認(rèn)同，才能讓產(chǎn)品在客戶的心中，留存的更久，更長遠(yuǎn)。

在得到客戶認(rèn)同的同時，我相信“喜好”就自然而然的來了，我覺得他們倆是共生的，到了這個時候，我的客戶名會更容易答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人所提出的要求或建議。

最后，我想說我喜歡這本書，對生活和工作上的盡可能簡單的分析，讓我能透過現(xiàn)象看事物的本質(zhì)，讓我在接下來的工作中，能很好的尋找成功的捷徑，少走彎路。也能讓自己更加從容的面對生活和工作上帶來的各種挑戰(zhàn)。根據(jù)“稀缺”原則，對失去某種東西的恐懼似乎比對獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人的行動力。我的行動力來源于“窮”，每天都在把票子不斷花出去，所以要更加努力的把票子已數(shù)倍的形式再賺回來。

自己以前也是學(xué)習(xí)營銷方面的學(xué)生，在上學(xué)的時候就聽說過這本書啦?！队绊懥Α愤@本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關(guān)評論曾說到：這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書，是營銷心理學(xué)的奠基之作。公司讓我們讀這本書，也使我受益匪淺。在沒看《影響力》這本書之前，我對影響力的見解很簡單。以為就是個人魅力。我在做業(yè)務(wù)的時候也大都靠著個人魅力去做一些事情，但真正讀完這本書，我對影響力有了新的認(rèn)識，自己也是在讀書中總結(jié)了六條：

第一條：互惠原則，這也是我們平時工作中運(yùn)用最多的一個原則，以前不了解其中為什么這么做，后來才明白，每次拜訪客戶帶點(diǎn)小禮品去拜訪的成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不帶小禮品的時候。

第二條：承諾和一致原則，這也是作為銷售臉上必須要有的牌子，作為一名銷售必須要做到言行一致。否則不按原則去辦事情會讓自己自食其果。

第三條：社區(qū)認(rèn)同原則，對于那些心里搖擺不定的客戶我們通過身邊人去影響他，是不是更加容易達(dá)到我們想要的目的。

第四條：喜好原則，人們都喜歡和自己相似的人。所以我們會裝作和客戶有很多相似之處，我們會從各種角度客戶的喜好。從而達(dá)到我們的目的。

第五條：權(quán)威原則，人們潛意識里會服從權(quán)威，而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。我們做好某領(lǐng)域的權(quán)威，在覆蓋下面縣市的時候我們能更好的利用權(quán)威宣傳我們。

第六條：稀缺原則，這一點(diǎn)我們可以運(yùn)用于我們的活動，我們的活動機(jī)會難得，我們可以借助這一點(diǎn)進(jìn)行上量。

這本書里好多的原則也都在日常工作中有所應(yīng)用，只是沒有像作者那樣總結(jié)歸納。讀起來不是很費(fèi)力，頗為享受。望公司繼續(xù)推薦好書。

《影響力》讀書筆記6

這篇文字是用來描述自己看完書單上的《影響力》的感受的，一方面是為了完成自己的承諾和計劃——凡走過必留痕跡；另一方面，也是希望讀過的東西能慢慢的忘掉，內(nèi)化成自己的一部分。

在這本書中，著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。

在這本書中，羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù)，學(xué)會保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。

讀過此書之后，定能使你做到以下兩件事：一是當(dāng)你真正的意圖是要說“不”時，你不會再說“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。

讀這本書的時候，常常有種“原來如此”、“我又被套路了”的感覺。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師，讓人不自主的認(rèn)同他們的觀點(diǎn)，達(dá)到他們的意愿。當(dāng)然，如果可能的話，這會是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧，違背“大師”的意愿，常常是在跟這么久以來，整個社會的界限進(jìn)行對抗。

技巧本身無可厚非，甚至在我讀來，偶有撥云見日的感覺。如果不把其作為技巧來理解，當(dāng)成為人處世的一種方式，想來會少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類的書來理解，想來更容易在固有的知識體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對于我這樣的“小白”來說，這樣尤為直白的書籍，或許更加有價值。

不說廢話，對我從這本書里獲得的有效知識，我想用三個詞和一句話來概括，三個詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”；一句話則是：讓自己獲得舒適。

“共贏”這詞在這本書中出現(xiàn)多次，很多時候，共贏不是一個目的。是的，我必須再次重申自己的觀點(diǎn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的評判是沒有意義的——正如沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒有價值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺。簡單來說，順從大師們從某些角度，讓你覺得獲得了好處（這種好處可能是贏得什么便宜，或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象），然后依從他們的建議，達(dá)到對方的目的，實(shí)現(xiàn)“共贏”。那么你說，如果你看到這里，你會怎么想，是的，這只是你自己覺得你獲得了好處。

事實(shí)上，當(dāng)每個人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下，很有可能，這位美麗的女士，你柜子里買來卻從未穿過的衣服要少上一大半還多。那么，應(yīng)對這種“共贏”的最好的方式，自然是“冷靜”。

“冷靜”，有時候戲稱，深夜十點(diǎn)之后，人類開始有了靈魂。我相信，很多人在這個時候，開始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問題，比如人生的終極意義，比如明天和意外哪個先到來等等……雖然更多的情況是，在沒有思索出任何意義的迷糊中，明天就意外的到來了。所以，可能，對于更多的人來說，更迫切的是認(rèn)識“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒有價值。很多人在選擇之后，為了證明我沒錯，我不會錯。不斷的投入更多的時間、精力和情感，試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn)，甚至不斷的說服自己，我是對的，世界不一樣了。那么，你只需要在“冷靜”的時候想一想，如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況，我會不會做同樣的選擇，如果答案是“不，我絕不會明知道是個坑我還往里跳”，那么，現(xiàn)在趕緊出坑吧，這是止損。如果不需要自己說服自己，答案還是堅定的“是”。那么不妨多付出點(diǎn)什么，這叫投資。

可是，我們知道，不是時時刻刻我們都能冷靜。甚至有些人一年也冷靜不了幾次去反思自己。是不是這些人就注定被大師們“牽著鼻子走”呢？

如果我說是呢？比如你明明很不愿意答應(yīng)朋友的請求，比如你明明不需要別人推銷給你的按摩器，比如你根本不想吃超市里導(dǎo)購請你品嘗的試吃甜點(diǎn)……

那么第三個詞或許有點(diǎn)用，“底線”。

“底線”，某種程度上來說，這個詞也是非常主觀的。而一旦說到這個詞，就會讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說，她反而是全書中最真實(shí)最有底線的人，尤其是在愛情上。只是她的底線，更多的也許是出于無力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”。而在本文中，如果你向這位女性學(xué)習(xí)，或許會有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線，你必須了解你的底線，你也必須在別人觸及它時還擊——或是保護(hù)自己的底線。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性，而且，在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因?yàn)槲覀兩鐣赖轮?，惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡單的方式。所以，在你認(rèn)為自己該說不的時候，堅決說不。不然，你可能會失去說不的機(jī)會。

讓保護(hù)自己的底線成為潛意識中的東西，這樣會輕松許多。

前幾日看別人的公眾號，看到一段很勵志的故事，說誰來著我忘了，大致的意思就是撇開細(xì)枝末節(jié)，做你認(rèn)為最重要的事，然后盡量避免接觸你認(rèn)為“也挺重要”的事。也就是說，如果你接觸到了“也挺重要的”，就會影響到“最重要的”。是的，精力有限，想做的事情，要么全心去做，要么不去做。對于我來說，某種東西，如果它“不得不去做”，那么，給自己一個程度。比如說書法，天可憐見，我是真的對其無愛，但是字卻實(shí)在太丑，覺得會影響到別人對我的印象，那么自然而然，讓字“工整、整潔、干凈”就是我練字的目的。是不是挺簡單的呢？

看完這本書呢，好像學(xué)到了挺多，可是又好像什么都沒學(xué)到。所以，最后的那句話，就是讓自己獲得舒適。

人和人的交往，說到底是有目的和需求的?；蛟S是出于利益，或許是出于情感，甚至或許是出于百無聊賴和生理需求……人的意識可能會一再的說服自己去接受“我不太樂意”的事物，但是身體可能更誠實(shí)。就像張愛玲的名句，也只是告訴你，身體更誠實(shí)。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時候，你的腸胃會告訴你，不，我不樂意?；蛘呤?，你的雙腳會想“逃跑”。親愛的們，這時候，你真的是非常不樂意了，你身體的所有細(xì)胞都在叫囂，好可怕，他在套路我。那么，就逃吧，不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”，很有必要，因?yàn)樗麜屇阍谄渌模銟芬獾摹昂谩鄙细訜崆?。畢竟，你我一樣，都是普通人啊?/p>

《圣經(jīng)》上有一句話，我常常對自己誦讀，“凡事都可做，只是不都有益。”這是上帝之子對于信他的人的應(yīng)許：因?yàn)橛辛怂木融H，信者做什么就都可以，只是，不一定是好的。如果作為人生哲學(xué)，那么，請告訴自己，在道德的范圍里，甚至是在法律的框架內(nèi)，我做什么都是被允許的。只是，對我，不一定有益。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn)，請你們自己制定，比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂。至少，我說的是至少，也請別忘了讓自己“獲得舒適”。

最后的話，很多人不知道怎么做，對未來很迷茫。也許更重要的原因是，他們對現(xiàn)在缺乏認(rèn)知，對自己缺少接納，對理想缺少熱愛——低估了自己，高估了“束縛”。然后告訴自己，我也很無奈啊……你真的竭力之后再說“無奈”好么，或許，你力竭之后，反而不會覺得“無奈”呢？

《影響力》讀書筆記7

無意間讀到羅伯特·西奧迪尼的《影響力》這本書，這本書在排行榜上，占據(jù)著經(jīng)濟(jì)與管理類銷售排行第一的位置，是一本百萬暢銷書，非常值得一讀，讀了這本書，改變了我觀察世界的視角，令我感觸頗多。

在這本書中，著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。

在這本書中，羅伯特·西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù)，學(xué)會保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。

讀過此書之后，定能使你做到以下兩件事：一是當(dāng)你真正的意圖是要說“不”時，你不會再說“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。

《影響力》這本書，教會我們要避免盲目從眾，既然你知道盲目從眾的心理原因，你就可以避免落入俗套，使自己不受他人操縱，按照自己的興趣所在，從事自己想做的事；學(xué)習(xí)影響他人的技巧。影響無處不在，即使在飯桌上，你也能感受到。該書可以教會你無數(shù)招影響他人的方法。自出版以來，由于它的影響，使得勸說成為一門科學(xué)。無論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)、觀點(diǎn)游說的人，這都是一本最最基本的書，是你理解人們心理的基石。

本書解讀了人類的6大影響力：互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。讀完后，感覺是人類的心理分析多一些，以具體的例子為出發(fā)點(diǎn)闡述了人類的影響力，并從中教會大家影響他人的技巧。

對于這6大影響力，我感觸最多的就是互惠、承諾和一致這兩點(diǎn)，就這其中兩點(diǎn)影響力，闡述一些看法吧。

關(guān)于互惠，先給于，再索取，以此觸發(fā)不對等交換。如超市經(jīng)常打出“免費(fèi)試用”的牌子，就是利用人們一種虧欠心理，所以，互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠，一個人靠著強(qiáng)塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感就是這個道理。

關(guān)于承諾和一致，一旦作出了一個選擇或采取了某種立場，我們就會立刻碰到賴在內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致，這種壓力下，我們會想方設(shè)法地以行動證明自己先前的決定是正確的。如：彩票、賭馬的人總是認(rèn)為自己選的那匹馬是最棒的。一些廠家就根據(jù)這個原則，出產(chǎn)貨物，來獲得銷售利潤。

小小的改變能讓您的說服力大大不同。

什么文具能讓您的說服力異常有效？

什么單詞能讓您的說服力提高一半？

為什么聲稱自己喜歡寶馬的人，會最終選擇了奔馳？

為什么有那么多牙醫(yī)都叫“丹尼斯”？

您當(dāng)然想讓同事更多地認(rèn)同自己，想讓孩子聽話地去做作業(yè)，想讓鄰居聽從勸說，不再亂扔垃圾。每天，我們都要面對說服他人的挑戰(zhàn)。怎樣才能讓別人聽從我們的意見？根據(jù)近六十年的心理學(xué)研究成果，本書為您揭示了在工作上、生活中有效說服他人的方法。著名說服力專家——羅伯特·西奧迪尼，在書中為您提供了不可錯過的說服技巧，這些技巧都是經(jīng)科學(xué)證實(shí)有效的。不管您是想升職，還是想讓病人乖乖吃藥……又或是想讓他人投您一票，《影響力》都會幫助您，它將告訴您，怎樣用最簡單的改變帶來成功。

《影響力》讀書筆記8

今天開始重讀《影響力》、并且把讀書筆記整理成日更文章?！队绊懥Α防锝榻B的第一個原理就是“互惠原理”、所謂互惠原理、就是人會盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。即我們在接受別人給予的好處時、會覺得有義務(wù)在將來回報。

互惠原理是人類能進(jìn)化得比其它物種快的一大因素、因?yàn)榛セ菰淼拇嬖?、使得援助、送禮、防御和貿(mào)易體系成為可能。互惠原理及與之形影相隨的負(fù)債感在人類文明中無處不在、在這個世界上恐怕找不到一個不認(rèn)同這條原理的社會組織。

互惠原理如此廣泛又堅挺、是因?yàn)樽袷厮虾跎鐣?guī)范、而違背它則會被唾棄、嘲弄、而根據(jù)進(jìn)化的原理、可能大多數(shù)違背它的基因都無法延續(xù)下去了吧。

文中舉了大量的例子來說明互惠原理的功效：在“順便”給被實(shí)驗(yàn)者帶了一瓶可樂之后再向其推銷彩票的成功率比未主動帶可樂的情況高得多;黑爾?克里希納會社在向路人募捐之前先贈送路人一朵花、結(jié)果募集的資金直線上升；1985年幾乎是世界最貧窮的國家埃塞俄比亞的紅十字會給墨西哥地震受害者捐了5000美元、原因是在1935年其被意大利侵略時、墨西哥給其提供了援助。

別人給的好處使得受惠者有種負(fù)債感、而這種負(fù)債感使得受惠者會做出與恩惠不存在時截然不同的決定。而且其力量十分強(qiáng)大、強(qiáng)大到可以完全掩蓋受惠者對施惠者的喜惡。

《影響力》讀書筆記9

《影響力》的四章內(nèi)容分別是：社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺以及不能稱之為一章的尾聲即時的影響力、第四章的主題是社會認(rèn)同、一章我覺得整本書最不好理解的內(nèi)容。

在人人想法都差不多的地方、沒人會想得更多—沃爾特·李普曼（來源于《影響力》第四章開篇）、社會認(rèn)同原理大概就是我們在對事件作出回應(yīng)的時候、只是遵循社會依據(jù)、并沒有附加自己的思考。

電視臺引導(dǎo)鼓掌的聲音和笑聲、這甚至已經(jīng)發(fā)展成一項(xiàng)職業(yè)。隨著年齡的增長、人對同一個事情也會有不同的看法。芒果臺的快樂大本營可以說是很多人的童年記憶、當(dāng)然我小時候也是一枚忠實(shí)的粉絲、但最近陪著老媽看的時候、總是感覺到一種迷之尷尬、談話或者游戲與嘉賓的化學(xué)反應(yīng)都是由主持人非常生硬地帶動觀眾。

以前的食物都是靠味道取勝的、現(xiàn)在開家店、你不找個百十個人或者美食博主po個照片啥的、你還想火、怕是想去雷峰山。砸錢在宣傳上當(dāng)然是可以理解的、但凡事過猶不及。

不管是電視的收視率還是網(wǎng)紅食物的高利潤都說明了社會認(rèn)同原理得到了非常普遍的應(yīng)用并且作用力還很大。

如果人所處的當(dāng)前環(huán)境不明、不知事情的發(fā)展趨勢、自身判斷力有限的情況下、是很容易參照別人的做法的。舉個例子就是、之前在公交車上碰到群剛下課的小學(xué)生、就一直在說著weare伐木累。大多數(shù)小學(xué)生在小學(xué)階段才剛剛開始接觸英語、很容易模仿節(jié)目里的口音、這其實(shí)是一種錯誤引導(dǎo)。鄧超出于對節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實(shí)也沒有錯。這個時候父母就需要對自己的孩子進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

類似的還有發(fā)生事故時、在一定程度上、人越多、旁觀者越多。在文中叫做“多元無知”。電視上總是報道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中、人們會看別人的“眼色”、他不去救、我為什么要去救、等會那個人反過來敲詐我怎么辦。這樣的想法數(shù)不勝數(shù)、無解。讀后感我們也左右不了別人的想法、當(dāng)有一天你是當(dāng)事人發(fā)出求救信號的時候、一定要抓住其中一個人、比較詳細(xì)的描述他的特征（那個穿著藍(lán)色上衣拎著公文包的人救救我好嗎）。

在這章、文中提出了“模仿自殺”這個概念。這個需要特別講一下、因?yàn)樯婕暗竭@個的次數(shù)較少。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、在自殺的事件被新聞報道之后、事故（包括自殺）的發(fā)生概率也隨著上升了、這說明死亡事件出現(xiàn)之后、一部分有相同想法想要結(jié)束自己生命的或者殺害他們生命的人覺得自己的想法突然變得合理起來了。并不是我一個人這樣做的、我也不是第一個、我殺了自己或者殺了別人應(yīng)該也是合理的、那么多人和我一樣呢。所以新聞報道了這樣的事件之后、我們更要注意自己的安全、領(lǐng)事館告知廣大游客短時間不要去有飛機(jī)失事航班的國家是有理由的。

《影響力》讀書筆記10

卡耐基一直是我所仰慕的國際級演講大師，如果沒有看過《影響力的本質(zhì)》這本書，根本無法理解他的成功原來經(jīng)歷那么多的挫折，讀后感。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強(qiáng)，原來都是在克服困境中成長起來的，決非一個幸運(yùn)便能創(chuàng)下一個天空。貧窮并不可怕，可怕的是失去追求夢想的野心和動力。

人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年，卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的，貧困生活，經(jīng)歷曲折。家中因?yàn)楹樗鴽]了豐收不得不遷移，母親過世的打擊，失戀的痛苦，貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年，學(xué)院的演講屢屢失敗，可是他不斷的練習(xí)，失敗灰心籠罩著他的心靈，但也正是頑強(qiáng)不息的奮斗精神終于能夠在學(xué)院的比賽中屢屢獲勝。

我自覺拿自己已走過的短短人生路與卡耐基的同一時期作比較。我們的童年是快樂的，無憂無慮的生活，到了少年擁有良好的教育環(huán)境，可惜卻不好學(xué)，父母的庇蔭而無大磕大碰的走到了大學(xué)時代?？窗桑突藭r都在做什么了，一顆不甘平庸的心，一顆高貴的心，一種實(shí)實(shí)在在的行動和決心，他比我們成熟多了?？突耐昙扔袣g樂，也有憂郁，正如我們每個人的童年一樣。所以，卡耐基后來的成名并不是因?yàn)樗耐瓯任覀儍?yōu)越，而是卡耐基頑強(qiáng)地從童年的憂郁中走向未來，走向成功。

常想我們也要創(chuàng)業(yè)，要有好的環(huán)境要有足夠多的資金，要有良好的機(jī)遇，讀后感《讀后感》。這很完美的景遇想必不會出現(xiàn)。什么叫做白手起家？靠的是運(yùn)作能力，市場靠的是創(chuàng)造，資金資本幾乎沒有?？突鲃娱_辦演講培訓(xùn)班是種對事業(yè)的熱愛，并沒有純碎為來賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢。演講培訓(xùn)不斷擴(kuò)展后遭到諸多非難，人們的批評和懷疑沒有阻止卡耐基前進(jìn)的步伐，影響力的不斷擴(kuò)大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注?！队绊懥Φ谋举|(zhì)》在美國經(jīng)濟(jì)蕭條時期竟然還能銷量超過一千萬本，幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情，勇敢奮進(jìn)的精神大概就是這時候開始成為美國的文化?！度诵缘娜觞c(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》至今還被人奉為關(guān)于人際關(guān)系的經(jīng)典。卡耐基的眼光描向了國際，希望更多人能夠獲得成功。因?yàn)樗硐氲膫ゴ蟛旁诰土丝突膫ゴ蟆?/p>

不管你是個怎樣偉大的人，你真正的生活都離不開朋友的支持，成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)?？突腥齻€摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達(dá)到了頂峰，他的命運(yùn)和林肯極為相似，所以他寫了一本關(guān)于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣，那我們的榜樣又是什么？也許我們在確立了理想的同時也該以哪位偉人為榜樣，而杰克偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒有朋友的人是最孤獨(dú)的，我視朋友為手足，沒有朋友的日子難以想象。在你困難的時候，沒有人愿意幫你；在你苦悶的時候，沒有人聽你傾訴；在你迷茫的時候，沒有人為你指點(diǎn)謎津。真正的朋友是永遠(yuǎn)的。

卡耐基先生遇到最大的挫折是什么？我想是戀愛和婚姻。他曾幾度失戀，幾度傷心欲絕。第一次婚姻，幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點(diǎn)令他一度失去勇氣。原來男人真正想從女人那里得到的是鼓勵。終于離婚，后來有了第二次婚姻，這次卻無比幸福，直到卡耐基去世。這段時間，卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則，由于夫人的鼓勵和支持，卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰，奠定了國際級演講大師，人際關(guān)系大師的地位。

人世滄桑，我們所需要的是氣魄和膽識，勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。

《影響力》讀書筆記11

最近心里比較毛躁，無意翻到了之前在某社交平臺寫的關(guān)于《影響力》這本書的讀書筆記。當(dāng)時拜讀時的是電子書，羅伯特·B 西奧迪尼的《影響力》，還感興趣地去關(guān)于influence的網(wǎng)站上測試了influence 的 IQ，因?yàn)槭亲x過這本書才去測試的，所以只錯了一道題(要是是中文題目的話也許不會出錯，那段時間看英文也沒有靜得下心)。個人感覺這本書值得一讀，下邊是我在讀書的過程中做的一些筆記。

六則原理“讓人們說是”：

互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及短缺

1、影響力的武器

當(dāng)我們請別人幫忙時，如果能夠講出一個理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。如：

請求+原因(因?yàn)?..)

認(rèn)知對比：先將比較貴重的商品展示給顧客可以賺到更多的錢(顧客會認(rèn)為另一件更便宜)

2、互惠

互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)盡量以相同的方式報答他人為我們做的一切。

“拒絕-退讓”策略(讓步-對比相結(jié)合)。

請求：先提出一個比較大、極有可能被拒絕的請求，然后被拒絕后再提出一個小一些或者你真正感興趣的請求。(先大后小請求順序)

3、承諾和一致

如果我讓你作出承諾(即選擇某種立場)，我就為你下一步機(jī)械地、無意識的保持一致的行為準(zhǔn)備了舞臺。一旦選擇了某種立場，固執(zhí)地堅持這個立場是一種自然的趨勢。

每一種承諾策略都會先誘使我們采取某一種行為或者發(fā)表某種聲明，然后再利用我們要與過去的言行保持一致的壓力迫使我們就范。

△作為一種獲得承諾的手段，書面聲明有著巨大的優(yōu)勢，因?yàn)檫@是一種物質(zhì)證據(jù)，而且可以出示給其他人看。

一旦人們主動作出一個承諾，自我形象就會受到一致性原理的雙重壓力。一種是來自內(nèi)心的壓力，它迫使我們的所作所為要與我們的形象保持一致;另一方面是來自外界無形的壓力，它要求我們要按照他人的看法來調(diào)整自己的形象。

4、社會認(rèn)同

我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的，尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時候。(如果我們看到別人在某種場合做某件事情，我們就會斷定這樣做是有道理的)。

△社會認(rèn)同原理發(fā)揮作用的條件

(1)不確定性：當(dāng)人們對自己不是很有把握時，他們依靠其他人的行為來決定自己應(yīng)該怎么做的可能性更大。

(2)相似性：當(dāng)我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一模一樣時，社會認(rèn)同原理就能發(fā)揮更大的威力。

5、喜好

光環(huán)效應(yīng)：一個人的某一正面特征會主導(dǎo)人們對這個人的整體看法。

(1)外表的吸引力：外表有吸引力的人在需要幫助時更容易獲得幫助，而且在改變?nèi)藗兊囊庖姇r更有說服力。

(2)相似性：我們喜歡那些與我們相似的人，如穿著、興趣和背景等

(3)一般來說，我們會相信別人的贊美并喜歡那些說好話的人，即使明知道那是奉承并且與事實(shí)不符。

△中國式迎合：對方說結(jié)論，補(bǔ)充支持結(jié)論的現(xiàn)象;對方說現(xiàn)象，可以補(bǔ)充類似的現(xiàn)象以創(chuàng)造相似性。

(4)接觸和合作：一般來說，我們總是比較喜歡自己熟悉的東西。

我們過去看到某種東西的次數(shù)會影響我們對它的態(tài)度(在給客戶發(fā)郵件時，最關(guān)鍵的是把握對方使用的語言習(xí)慣、用詞習(xí)慣以及平時都看什么詞匯，才能確保對方容易接受)。

通過接觸產(chǎn)生的熟悉感通常會引起人們更多的好感，在建立起好感的過程中，合作起著至關(guān)重要的作用。

5、關(guān)聯(lián)

不管是在好事還是壞事中無緣無故站了邊，都會影響到我們在旁人心目中的形象(如請明星做廣告)。參考名人與商品的聯(lián)系。

“當(dāng)所有其他因素都一樣時，你會為同性別、同文化、來自同一個地方的人加油鼓勵。而你想要證明的是，你比其他人更優(yōu)秀。你為之加油的那個人就是你的代表，當(dāng)他勝利的時候，你也勝利了”。

通過彰顯正面的聯(lián)系、掩蓋負(fù)面的聯(lián)系，我們試圖讓旁觀者對我們有更高的評價，并對我們產(chǎn)生更多的好感。

△如何保護(hù)自己

我們不應(yīng)該把注意力直接放在那些令我們對讓人順從的行家們產(chǎn)生過多好感的事情上，而是要把注意力放在自己是否已經(jīng)對他產(chǎn)生了過多好感這一事實(shí)上。如果我們發(fā)現(xiàn)自己對這種人的喜愛程度已經(jīng)超乎尋常，那這時我們就要采取行動保護(hù)自己。

當(dāng)我們作出任何一個順從他人的決定時，都應(yīng)該把我對請求者的感情與他提出的要求分開。

6、權(quán)威

即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。

不需要權(quán)威的實(shí)質(zhì)，只要帶點(diǎn)權(quán)威的象征，就足以讓我們停止思考，進(jìn)入唯唯諾諾的順從狀態(tài)。

(1)頭銜權(quán)威的象征

一種權(quán)威的象征對人們行為的影響與權(quán)威本身一樣有效。

(2)衣著

制服。

(3)外部標(biāo)志

珠寶、汽車等。

△如何保護(hù)自己

(1)這個權(quán)威是不是一個真正的專家?

(2)對這個權(quán)威要相信到什么程度?

7、短缺

愛一樣?xùn)|西的方法就是意識到你可能會失去它。

即使是時隔1年，回頭看到這讀書筆記，依然振聾發(fā)聵，對我而言，好記性真不如爛筆頭，讀一本書，要是沒有做任何筆記，時間久了，就成了過眼云煙。畢業(yè)后就很少讀書，非工具書。這些年關(guān)于攝影的書籍買了不少，然而像《影響力》這類好書，讀得確實(shí)是少了些。

《影響力》讀書筆記12

《影響力》這本書解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法、分析人們無意識順從別人的心理學(xué)原因、讀罷收獲頗多。對于我們來說、合理運(yùn)用書中給出的一些技巧、可以幫助我們更好地解決一些事情。

此外、明白了生活中讓我們無意識順從的手法的運(yùn)作機(jī)理、亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說、這本書與我們的生活密切相關(guān)、它沒有抽象高深的理論、而更多的是生活中常見的案例、讀完對我們的生活會有很大幫助。

這本書列出了六種影響力的武器、分別為互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺、這六個武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬年的進(jìn)化當(dāng)中、形成了一種“自動反應(yīng)機(jī)制”、這類似于動物的本能反應(yīng)、只不過人類這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問題、但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會不假思索地作出決定、原因是我們覺得這么做往往是正確的。

舉幾個例子來說、別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道）、我們會覺得有必要給予報答、有時候報答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別人施與的程度。我們覺得“知恩圖報”理所當(dāng)然、一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報是美德、另一方面、我們的“自動反應(yīng)機(jī)制”會讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報答。推銷員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買建議、比如超市會讓我們免費(fèi)試用一段時間、或者先給我們一些小禮品、我們一旦接受了這些恩惠、往往會購買他們的商品、這就是本書中所說的互惠原理。

另一個例子是關(guān)于稀缺原理、它表明人們對于變得稀缺的東西往往會高估其價值、這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ姷?。比如超市里?jīng)常掛著清倉大處理、限時搶購等標(biāo)牌、它是想告訴我們東西在變得越來越少、我們下意識的認(rèn)為這些東西變得更有價值、因此一個常見的現(xiàn)象就是超市生意異?；鸨?。

這兩個例子都說明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響、讀完這本書、我們會清楚的知道自己無意識犯的錯誤并學(xué)會怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之、學(xué)會獨(dú)立思考而不是隨波逐流、多用自己的理性來判斷周圍的事情、而不是過于依賴別人的行動、這就是這本書教給我們的。

《影響力》讀書筆記13

昨天讀了《影響力》這本書，書中所提出的6個影響力的武器，在日常工作中可以使用的地方有很多，對于工作幫助很大。

一、互惠

我理解的“互惠”，就是先給予，再索取。事先設(shè)想好自己的目的，然后再去設(shè)計一系列的環(huán)節(jié)，從而讓對方對你產(chǎn)生好感，在此時提出你的要求，從而實(shí)現(xiàn)你的目的。

所以，在日常生活中，多注意辨別，別人對你好到底是真的好，還是別有企圖。

平時我會以一只口紅作為項(xiàng)目組的獎勵，學(xué)習(xí)了互惠這個技巧之后，或許之后我可以先送給客服一只口紅，然后再去提業(yè)績要求。這樣客服心中也會有一定的責(zé)任感，目標(biāo)意識會更強(qiáng)烈。

二．承諾與一致

我理解的這點(diǎn)，就是人們都會為自己說過的話，承諾的事情而負(fù)責(zé)。于是一旦我們主動承諾了做什么事情，哪怕是自己不情愿的，也會逼迫自己去完成。

所以在每個月分解目標(biāo)的時候，可以主動引導(dǎo)客服人員說出自己的目標(biāo)，加強(qiáng)他們的責(zé)任感，從而使目標(biāo)更加可以被保障完成。

三、社會認(rèn)同

我覺得這一點(diǎn)，就是在講，盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見。其實(shí)就是缺乏主觀思想，沒有自己的想法。所以在這一點(diǎn)上，我個人認(rèn)為，每個人都得有自己的主觀思想，就可以很大程度上避免被套路。

四、喜好

1、增加外表魅力；

2、相似性；

3、稱贊；

4、接觸與合作。

這里面我的理解是：

1）人都是喜歡接觸美好事物的；

2）物以類聚人以群分，人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。

在這一點(diǎn)上，日常打理自己的外表，是自己看起來干凈整潔，可以使自己在一天的工作中，有一定的加成。在與員工的談話溝通中，也可以拉拉家常，或者先稱贊一下，然后再表達(dá)自己想表達(dá)的，這樣員工接受你的想法的概率，會大幅上升。

五、權(quán)威

這一點(diǎn)的話，基本上是對權(quán)威的尊敬和信任帶來的壓力使人們對權(quán)利盲目服從。

其實(shí)這一點(diǎn)的話，魯迅先生早已說過“從來如此，便對么？”

與其相信別人，不如自己努力成長，早日成為權(quán)威。

六、稀缺

物以稀為貴，對缺乏資源的占有的原始沖動，但是很多時候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。

現(xiàn)實(shí)生活中，這6種武器，往往是組合出擊，讓人防不勝防，看完這本書之后，至少可以讓人對于這些套路有一定的防范。

《影響力》讀書筆記14

4月份，因工作原因，我從合肥來到北京。公司在朝陽區(qū)一處非常有名的寫字樓里。在外人看來，能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。

一天中午，我照例下去吃飯。我有個習(xí)慣，就是吃飯后喜歡在附近逛上半個小時，以緩解工作中帶來的疲勞。就在我剛要回去時，忽然看見馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷?，我便信步走了過去。

原來，這是一對在乞討在乞丐。說到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多，即使在大城市也是一樣，以致大多數(shù)人對乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南?，而是因?yàn)檫@世界上乞丐太多了，我們大家根本無從分辨是真是假。即使是真正的乞討，我們大家也不會輕易施舍給他們一分錢。

然而眼前的這對乞討者卻并不一樣。他們沒有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他們的穿著非常體面。這是一對夫妻，外帶一個大約兩三歲的孩子。當(dāng)時的北京天氣還有點(diǎn)兒涼，男的戴著眼鏡，身著黑色風(fēng)衣，蹲在地上，愁眉苦臉。胡子雖然沒有刮，但可以看得出來，一定是有一份相當(dāng)不錯的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人，穿著高跟鞋，昵子上衣，懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?，她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙，大意是說他們是從外地來北京旅游，一時不甚錢財被小偷偷走，只求好心人幫忙資助一下，給孩子買點(diǎn)吃的。

旁邊圍觀了十幾個人，看此情形，大多數(shù)都解囊相助，其中多數(shù)是十元、二十元的面額，五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時剛到北京，剛從大學(xué)校園出來，工資也低得可憐，但同為外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一張一百元的整鈔，我自己還要生存，還不能給他這么多，于是便回公司找一同來北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢。

和同事一說在樓下見到的事情，他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時，他們已經(jīng)不見了。問了一旁賣水果的師傅，才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時埋怨保安的不盡人情，也為自己沒能幫助他們而感到深深悔恨。

在別人有困難之時卻未能伸手幫助他們，我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下來。

半年之后，也就是20xx年的10月份，我因?yàn)楣ぷ髟颍胶幽夏车爻霾?。事情辦完之后，由于時間還早，便隨便在街上逛逛，順便也了解一下這里的市場情況。就在我經(jīng)過某大型超市的旁邊時，一個非常熟悉的場景映入了我的眼簾：一對夫妻蹲在地上乞討，男的戴著眼鏡，女的懷里抱著個孩子，頭埋在衣服里。面前放著一張紙，大意是他們是從外地來此處旅游，路上錢包被偷，請好心人行行好，給孩子買點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助，其中不乏大面額的鈔票。

我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個人。不錯，正是半年前我在公司樓下遇見的那兩個人。當(dāng)時還真的以為他們被偷了，以致因?yàn)闆]能幫助他們而內(nèi)疚了很長一陣子。但是現(xiàn)在看來，他們的的確確是騙子。

我當(dāng)時覺得很氣憤，想當(dāng)場揭穿他們的騙局。但是我沒有。我想，即使現(xiàn)在揭穿了他們，我們大家以后肯定還會遇到其他更為高明的騙子，難道此時揭穿了他們的騙局，就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎？所以，這不是問題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下，自己為什么會受騙。知道了這一點(diǎn)，至少可以保證我們大家在以后遇到類似的情況時不再受騙。

我一直在思考這個問題，直到我讀了一本書，書名叫《影響力》，才徹底明白其中的奧秘。按照書中的說法，我們大家作出的所有行動都可以看作是受到一種心理因素的影響，這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯誤的決定。

舉個例子來說吧。如果在某一公共場合，一個衣著平平、沒有任何出眾相貌的小販在公共場合發(fā)表演講，說納斯達(dá)克的某支股票價格會在一個月內(nèi)翻一番，我們大家可以肯定大多數(shù)的人都不會相信他，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的眼中——更準(zhǔn)確地說是在心中——他沒有任何值得人們信賴的地方，因此人們不會相信他的“謊言”，即使他說的全是真的。但是如果是一個相貌威嚴(yán)、戴著眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說，那么大多數(shù)的人都會立刻做出現(xiàn)在就去買股票的決定，即使他說的全是謊言。因?yàn)?，人們從心底里認(rèn)為他是一個值得信賴的人，這一點(diǎn)從外表上就能看出來，不是嗎？

但是你有沒有想過，你為什么會信賴第二個人的演說？因?yàn)樗小靶刨嚫小薄槭裁从小靶刨嚫小?？因?yàn)樗恰皺?quán)威”。為什么他是“權(quán)威”？因?yàn)樗拇┲@一點(diǎn)我們大家一眼就能看出來。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的認(rèn)知當(dāng)中，第二個人的穿著更容易讓人相信他是一個值得信賴的人。在面對眼前的陌生人時，你是相信一個穿著一本正經(jīng)的學(xué)者，還是一個相貌邋遢的街邊小販？

在明白了這個問題之后，讓我們大家回到剛才的故事中來，分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常，我們大家會認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子，以此博得人們的同情。的確，我們大家見到的乞丐也是這個樣子。于是，這樣我們大家形成了一種“思維定勢”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們大家見到這樣的人時就會以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個例子一樣，因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當(dāng)我們大家遇見這樣的人就會毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢”的作用。但是，如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢”發(fā)生沖突時，我們大家會怎么樣呢？答案就是：我們大家會失去判斷的標(biāo)準(zhǔn)，從而做出錯誤的行動。就像前文所說的那個騙子，就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢”，所以他才改變形象，從表面入手，樹立自己的“權(quán)威”的表面，打消人們對他的疑慮，從而達(dá)到影響他人做出錯誤行動的目的。而事實(shí)也證明，他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。

明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動時做出的心理層面的影響力之后，在面對類似現(xiàn)象時，或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西，畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷，而也會有更加高明的騙子在不知不覺中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問題是，我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙，這樣也就不會有人受騙了。

而讓所有的人都不去行騙，我們大家如何才能做到呢？這需要全社會的共同努力，讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”，或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。

《影響力》讀書筆記15

政治家運(yùn)用影響力來贏得選舉，商人運(yùn)用影響力來兜售商品，推銷員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人，不知不覺之間也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么，當(dāng)一個要求用不同的方式提出來時，你的反映就會從負(fù)面抵抗變成積極合作呢？帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問，我翻開了《影響力》。它妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理?；セ菰碚J(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因?yàn)檫@一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?；セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此，這條原理在每一個社會組織中都運(yùn)用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因?yàn)檫@意味著人們在與別人分享某些東西的時候，可以確信這一切都不會被遺忘。人類在進(jìn)化的過程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度：當(dāng)一個人將財物等資源分給他人時，其實(shí)并沒有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是，那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來，錯綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能，給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這么顯著，它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什么奇怪的事情了。

互惠原理常常會把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱?，篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規(guī)范，而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄，甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹?、忘恩?fù)義之類的帽。因?yàn)閷δ切┲恢魅〔恢獌斶€的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下，比如說由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說來，整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類的標(biāo)簽，即使是不公平的交換我們有時候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，一方面是來自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn)，對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報，往往也會盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會。

互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具，一個重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素，與它一比也會相形見絀。

著名法國人類學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關(guān)的社會壓力時說古這樣的話：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報的責(zé)任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會對誰負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。隨著我們加入WTO，與外國廠商的合作會越來越多，共贏是主題，也是取得發(fā)展的核心問題，與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個人只想著自己的利益，那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益，但他會從此失去合作伙伴，沒有社會分工、什么事都要自己去干，縱使有三頭六臂也忙不過來的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競爭力。

影響力讀書筆記

影響力讀書筆記

影響力，一般認(rèn)為指的是用一種為別人所樂于接受的方式，改變他人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。

近期所讀羅伯特.B.西奧迪尼的《影響力》一書，從互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺等角度解釋一生活中的一些具有說服力的現(xiàn)象。最常見的應(yīng)用場景莫過于一些順從心理現(xiàn)象，如

1、價格高=東西好的購買心理，同樣的東西抬高價格后反而會激起人們的購買欲望，商家利用這種心理在推銷時會刻意抬高價格。

2、對比心理，在購西裝時，聰明的商家會先介紹價格較貴的款型，而后在介紹低價商品時會讓購買者產(chǎn)生價格差，從而促使購買行為的發(fā)生。房產(chǎn)中介會帶客戶先看一些條件很差的房型，而后通過對比推銷高價房型。汽車銷售時商家推銷汽車周邊配件和服務(wù)時也利用對比心理。

剛剛過去的雙十一全球狂歡節(jié)上，面對商家花樣百出的促銷行為，你我有多少購買行為是真正需要的呢？《影響力》一書也許會讓我們看到隱藏在這些行為之后的驅(qū)動力，同時也可習(xí)得一二，為己所用。

1、影響力之武器

首先查閱百科中關(guān)于影響力的解釋進(jìn)行科普

影響力表明了一種試圖支配與統(tǒng)帥他人的傾向，從而使一個人才去采取各種勸說、說服甚至是強(qiáng)迫的行動來影響他人的思想、情感或行為。

響力表現(xiàn)為一種說服行為，從而引發(fā)被說服方按照說服者的意愿發(fā)生相應(yīng)行為。如，原本你對眼前的東西不是很需要，但是經(jīng)過銷售者的一番動之以情或者曉之以理而心甘情愿地花錢購買產(chǎn)品。

相信，很多人跟我一樣對一些壓迫性促銷行為唯恐避之不及，但是為何這種行為一直存在呢，為何會被他們輕易說服，從而變得順從？

影響力是把武器，書中以大量事實(shí)說了這種武器被更多人掌握從而辦成自己想辦的事。這種武器的威力表現(xiàn)在：

一是這類武器有能力激活一種近乎機(jī)械化的過程；二是只要掌握了觸發(fā)這種過程的能力，人們就能從中漁利；三是使用者能借用這些自動影響力武器的威力，就能讓另一個人乖乖就范。

2、影響力之招數(shù)

第一招：互惠原理

互惠原理：給予，索取，再索取

拿取別人給予的好處，往往會盡量回報。

“正是因?yàn)橛辛嘶セ蒹w系，人類才稱為人類”——考古學(xué)家，理查德.李基

虧欠感讓人很不舒服，受人恩惠，償還變得理所當(dāng)然，因?yàn)榻邮軇e人恩惠而不去試圖回報這種善意的人，往往不受社會群體歡迎。

互惠式讓步：當(dāng)你拒絕別人一個善意的請求時，別人再次提出其他請求，你往往會按照別人的意思答應(yīng)。別人做出了請求的讓步，你做了由不順從到順從的讓步。

如：

A：“陪我去逛街，好不好？”

B:“不想去！”

A：“那陪我下樓取個快遞總可以吧？”

B:……(走吧)

當(dāng)上述情境中相同說服或者驅(qū)動行為發(fā)生在消費(fèi)行為中時，是不是也很常見呢？

互惠原理通過兩條途徑來實(shí)現(xiàn)相互讓步：一是它迫使接受了對方讓步的人以同樣的方式回應(yīng)。二是由于接受了讓步的人有回報的義務(wù)，人們就樂于率先讓步，從而啟動有益的交換過程。

“先提大要求，后提小要求”

所以：

一開始就拒絕，比最后要反悔容易?！_(dá)芬奇

相反，如果我們需要找別人辦事或者幫忙，也可給予小惠，利用別人的虧欠心理達(dá)成目的。

不過刻意為之，過于表現(xiàn)這種施惠或者受惠行為反倒令人很不自在，所謂“拿人手短，吃人嘴短”“人情債難還“也是這個道理。

前不久作為實(shí)習(xí)生的我們，打算請團(tuán)隊(duì)里的老員工吃頓飯，后來連續(xù)幾天沒讓我們上班。個人覺得，生活或者工作中的這種”人情債“總會出現(xiàn)，不必刻意逃避，與人方便也與己方便，讀書筆記首要的還是知道自己什么事能做什么事不能做，堅守底線，絕不越界。近期央視熱播的反彈紀(jì)錄片，看到這些滿頭銀發(fā)的官員與之前的公開形象判若兩人，懺悔時無不說到接人錢財，替人辦事，一步步滑落至罪惡深淵......我想互惠原理也起到很大作用吧。

第二招：承諾和一致

承諾和一致：說到就要做到

人人都有一種言行一致的愿望。

一旦我們作出了選擇或者采取了某種立場，我們就會立刻碰到來自內(nèi)心和外界的壓力，迫使我們按照承諾的那樣去做。這種力求一致的動力，往往會令我們做出一些本不愿意做的事。

一方面我們生活在并習(xí)慣了言行一致的文化，誠信的人會受人尊重。另一方面，言行不一的人會遭人疏離，甚至認(rèn)為有病。

當(dāng)然，言行一致的要求可以給我們帶來好處，如增加吸引力。甚至當(dāng)言行一致有時只是一種機(jī)械式反應(yīng)，也可以為我們減少很多麻煩。

承諾，承諾一旦做出，往往成為別人利用言行一致來壓迫你順從的理由。

在接收瑣碎的請求時務(wù)必小心謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏┩饬?，它就有可能影響我們的自我認(rèn)知，它不僅能夠提高我們對分量更大的類似請求的順從度，還能是我們更樂意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求無關(guān)的事情。

行為是確定一個人自身信仰、價值觀和態(tài)度的主要信息源。一旦主動作出了承諾，自我形象就要承受來自內(nèi)外兩方面的壓力。一方面，是人們內(nèi)心里有壓力要把自我的形象調(diào)整得與行為一致，另一方面，外部還存在一種更為鬼祟的壓力，人們會按照他人對自己的感知來調(diào)整形象。

拒絕承諾和一致性的影響力，需避免愚蠢的死腦筋。“許下的承諾就是欠下的債”

從這個原理出發(fā)，如果說是我們說過的話把我們塑造成了現(xiàn)在的自己也不無道理。如小時候，經(jīng)常會被問到：長大后想做什么？那時搜盡腦袋瓜子，也只能說出教師、醫(yī)生、科學(xué)家、解放軍......這些被稱作理想的職業(yè)成為我們對這個世界的最初認(rèn)知，也成為初心，即成為和努力的方向。

也許事實(shí)并沒有我們想像的那么美好，這些理想也終究回位于一個普通的職業(yè)而已，但當(dāng)初大聲喊出的那句”我要當(dāng)xx"或多或少地影響著我們成長的某個或者某幾個階段。

當(dāng)然，”互惠原理“和”承諾和一致“招數(shù)更多的是從現(xiàn)象到認(rèn)知的過程，如何使用當(dāng)然得看個人取舍。個人還是覺得，人應(yīng)該簡單天真點(diǎn)好，但這只是活法，并不能成為我們拒絕認(rèn)知這些招數(shù)的理由，畢竟人是一切社會關(guān)系的總和。此文的目的在于保護(hù)自己，盡量避免自己被坑，保護(hù)自己心想事成。當(dāng)然，正如天下武功，一來可以御敵防身，二來可以強(qiáng)身健體，三來可以行兇作惡。

影響力讀書筆記

這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》，的確感覺相見恨晚。這是一本對于銷售人員以及人際關(guān)系方面的神書。里面的內(nèi)容可以拿來就用，而且一般可以取得比較不錯的效果。雖然是一本講技法的書，但里面的技法的確管用，所以也可以歸到神書一類。

本書從從比較、互惠、承諾一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺七個角度詮釋了人性的小弱點(diǎn)。從這些弱點(diǎn)入手，可以使得人們更快地做出一些決定，特別在消費(fèi)購物領(lǐng)域非常明顯。

一、比較

這是商家比較常用的一種方式，比如先讓你購買一個大件產(chǎn)品，然后再推薦給你相對便宜的小件。當(dāng)你買了3000塊的西服之后，一般會覺得500塊的毛衣是非常便宜的。

類似的方法還有很多，在商店里展示兩套差別不大的西裝，一套標(biāo)價一萬，一套標(biāo)價三千，人們會理所當(dāng)然地覺得三千這套非常合算，會大大增加這套西裝的銷售量。

二、互惠

互惠的原則往往被運(yùn)用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數(shù)免費(fèi)試用的方式，就是因?yàn)槿藗冊谠囉弥髸胁缓靡馑嫉母杏X，這樣的銷售效果出奇的好。

同樣的，當(dāng)你在請求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個什么(比如一瓶水，一塊糖……)對方接受你的可能性會大大增加。同樣你在客戶暴跳如雷的時候給予對方一杯飲料，對方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺得隨時可以用上的東西。

互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn)，而萬一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒關(guān)系，因?yàn)槿藗儠巡蛔袷鼗セ菰瓌t的人貼上忘恩負(fù)義的標(biāo)簽，受到唾棄。

另一個由互惠原則引申出來的就是當(dāng)你提出一個比較大的請求被對方拒絕的時候，可以提出一個比較小的請求，這時候?qū)Ψ揭话悴粫倬芙^你。這就是讓步原則，既然你先退了一步，那對方也覺得自己應(yīng)該做出退讓。因此許多人會先提出一個完全不可思議的要求，在受到拒絕之后再提出他真正的目的。

三、承諾和一致

人是一種很奇怪的動物，一旦認(rèn)定了一件事情，就會覺得更可能實(shí)現(xiàn)。比如在賭球賭馬的時候，一旦選定了支持者，就會覺得選擇的球隊(duì)、賽馬獲勝的概率大增，而事實(shí)完全不是這樣。

但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫下的目標(biāo)比沒寫下的更容易實(shí)現(xiàn)，于是商家往往通過讓你寫軟文、寫承諾的方式來培養(yǎng)對產(chǎn)品的喜好。人類的慣性心理會使我們有計劃的消費(fèi)，長期地綁定在這種產(chǎn)品之上。

而一些無良商家則利用先虛報低價，讓你確立購買的承諾，然后再因?yàn)榉N種原因抬高售價的小伎倆來達(dá)成交易，這種情況往往防不勝防。

四、社會認(rèn)同

實(shí)驗(yàn)表明，在人遇險的時候，如果周圍有5個人，有人施救的概率是38%。而如果周圍只有一個人，施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。

如果你遇險了，最好的辦法并不是狂呼救命，而是指向一個特定的人。比如說“藍(lán)衣服的先生，快來救我！”這樣的方法會大大增加你獲救的概率。

社會認(rèn)同是會傳染的，當(dāng)一個自殺新聞報道之后，很快會有大量自殺想跟隨，大家會很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當(dāng)然社會上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個社會認(rèn)同的效應(yīng)在里面。當(dāng)人們聽到類似的新聞，則更容易去做相應(yīng)的嘗試。從這個角度來說，廣電總局和文化部對新聞的監(jiān)督其實(shí)對整個社會來說還是有一定積極作用的。

五、喜好

投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了。

可以通過

1、特點(diǎn)

2、稱贊

3、接觸合作

4、關(guān)聯(lián)來達(dá)到相關(guān)的效果。

大家比較陌生的是后兩條。

當(dāng)你和一個不認(rèn)識的朋友一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)，你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學(xué)校才會組織我們一起去拓展，增進(jìn)大家之間的好感。

所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來，比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗(yàn)。更加清晰的例子就是請客戶吃飯，客戶會把你和美食聯(lián)系起來，因此會更加有利于簽約。當(dāng)然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了，那就是另外一個話題了。

六、權(quán)威

中國人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會得到群眾的廣泛接受。

正是因?yàn)檫@個原因，許多人就利用自己的頭銜來從中牟利。當(dāng)然牟利本身也沒什么不對，就怕一些徒有其表的專家，或者一些隱藏在人間的李鬼，最后成為害人不淺的權(quán)威。

權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上，比如穿警服人的指揮更有影響力，就算有時候那個人只是一個保安或者協(xié)管。

七、短缺

少的就是好的，當(dāng)我們一個人看房的時候會覺得悠然自得，一點(diǎn)點(diǎn)觀察有什么問題缺陷。但當(dāng)3個人一起看房的時候情況完全就不一樣了，你感覺到另外兩個人的虎視眈眈，這就是可怕的短缺效應(yīng)。

當(dāng)我們感覺數(shù)量有限、截止日期快到了的情況下，往往會激發(fā)購買的沖動。

但是，這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方！它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么，然后一下子奪走之后帶來的地震般的力量。

當(dāng)你聽到某地強(qiáng)拆的新聞，就會為釘子戶搖旗吶喊；當(dāng)你聽到某某上訪被扼殺的新聞，就會為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。

革命的往往并不是那些一直在社會底層的人，他們往往是過過一段好日子，然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人。要知道，給予人們一段時間的暫時自由比不給自由更危險，若想奪走那樣的自由，代價必然是沉重的。這是中國在改革當(dāng)中必須正視的一點(diǎn)！

本書在最后總結(jié)道，當(dāng)我們隊(duì)某人或者某事做出判斷的時候，并沒有考慮所有的相關(guān)信息，只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會幫到我們，但也有可能會讓我們犯下愚蠢的錯誤！

我們也許能通過嘗試收集各種信息來避免這種錯誤，當(dāng)忙碌的生活迫使我們尋找捷徑，尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率，我們必須放棄復(fù)雜、耗時、全局的決策，而采用原始、單

一、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說方法起作用的土壤。

在匆忙和壓力下，我們會無所適從，在無所謂和分心下，我們會不關(guān)注很多信息。外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們腦力可以應(yīng)付的程度，所以我們會把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用，我們就會落入陷阱。

而事實(shí)上又沒有即高效又實(shí)用的破解這些技巧的方法，于是這些技巧也就變得非常實(shí)用。

當(dāng)然我個人認(rèn)為技巧無所謂好壞，怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。