第一篇：2009年衛(wèi)生局綜治維穩(wěn)工作總結

2009年衛(wèi)生局綜治維穩(wěn)工作總結

我局在州委、州政府的正確領導下，在州政法委的支持指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的十七大及州委六屆七次全會精神，緊緊圍繞州綜治維穩(wěn)領導小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認真履行綜治成員單位職責，全力做好維護社會穩(wěn)定工作。一年來，經(jīng)穿越小說網(wǎng) http://004km.cn過全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會環(huán)不斷改善。

一、工作開展情況

（一）提高認識，加強領導

保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為事關衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來抓，作為構建和諧××的重要任務與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會議進行安排部署，與州直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責任目標書，將綜治維穩(wěn)工作的目標、任務、責任分解細化落實到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標明確、任務清楚、責任落實。年底認真開展對各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實，加強領導，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進了全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）健全機制，強化措施，落實責任

為進一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對今年以來我局機關干部人事及領導分工調整的實際，我局及時調整充實社會治安綜合治理創(chuàng)建平安機關暨維護社會穩(wěn)定領導小組和辦公室，制定了年度綜治和維穩(wěn)工作計劃，按照我州“集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度”要求和“誰主管、誰負責”的原則，認真落實領導負總責、科室協(xié)調分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。

（三）突出重點，狠抓落實

1、做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關，是群眾關心、關注的熱門話題。針對群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局在深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動中，認真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。1—10月，我局共接信訪件10件，其中網(wǎng)上信訪3件，書面信訪7件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進行處理和答復，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級、上省、進京上訪、信訪事件，有效的維護了民族團結、社會穩(wěn)定。

2、做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對醫(yī)療服務的本文來源：公務員在線http://004km.cn要求也越來越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權益，維護正常的醫(yī)療秩序，促進醫(yī)患關系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。

一是組織全州醫(yī)護人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動，以提高全體醫(yī)護人員的基本技能和業(yè)務水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴格醫(yī)療技術人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務要素準入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術服務；三是要求各級各類醫(yī)院教育醫(yī)護人員牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，強化服務意識，改善服務態(tài)度；四是組織了全州各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務技術骨干進行了醫(yī)患溝通的培訓，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；五是要求各醫(yī)療機構強化醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風和廉潔行醫(yī)教育，并加強了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，以負責任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊有組織別有用心的嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護社會穩(wěn)定和醫(yī)患關系。截止2009年10月31日，我局共受理、調解33起；州直各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴24起。年內，州直醫(yī)療衛(wèi)生單位未發(fā)生“醫(yī)鬧”事件。

3、認真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。根據(jù)州委《關于進一步加強社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定工作的意見》和州委、州政府《關于在全州開展爭創(chuàng)全省先進平安縣（市）活動的意見》的精神，我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，成立了由衛(wèi)生、公安、綜治辦、宣傳、民政、工商、建設等部門成的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動協(xié)調小組和由公安、衛(wèi)生，警令部、治安支隊組成的處置由醫(yī)療糾紛引發(fā)的擾亂醫(yī)療機構正常醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作領導小組，制定了《創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案》、《處置擾亂醫(yī)療機構醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作方案》，進一步明確了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和處置擾亂醫(yī)療機構醫(yī)療秩序的群眾性治安事件的指導思想穿越小說網(wǎng) http://004km.cn、職責任務和要求。并結合醫(yī)院管理年活動開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的督導檢查，切實把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動各項工作落到實處。州直各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應成立了創(chuàng)建活動的組織機構，制定了創(chuàng)建活動方案，明確工作職責、落實工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安科室”、“平安樓院”、“平安家庭”的推薦申報工作，為全州衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動打下良好的基礎。

4、認真開展反恐工作。為提高全州衛(wèi)生人員的防恐、反恐應急能力，根據(jù)××州“反恐怖反劫機強救助保安全”衛(wèi)生救護演練子方案》要求，我局認真組織州人民醫(yī)院、景洪市醫(yī)院、機場醫(yī)療急救室參加全州反恐怖反劫機強救助保安全綜合演練，通過此次演練，增強了我州醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的快速反應能力和多部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，進一步提升了應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力。

5、積極做好傳染病防控工作。加強傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對于保障各民族群眾的身體健康，維護社會穩(wěn)定具有十分重要的意義。一直以來，我局認真貫徹落實《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點，加大對嚴重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結核、麻風病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。一是加強重點傳染病的監(jiān)測、檢測與防控工作，逐步降低傳染病的發(fā)病率。1-10月，全州共報告乙類傳染病16種，3472例，發(fā)病率為327.72/10萬，低于省下達我州的任務指標，全年無甲類傳染病發(fā)生。二是全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作。2009年1-10月，全州共發(fā)生11起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，發(fā)病274例，死亡11人。11起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，均按應急處置方案的時限進行及時，有效處理，未造成疫情大面積擴散，有效降低事件造成的危害，保障了全州人民群眾健康。三是加強邊境一線傳染病防控工作。與緬甸、老撾兩國加強傳染病防控工作的合作與交流，建立健全中、緬、老三國的邊境傳染病防控屏障；加強邊境口岸出入境人員的傳染病監(jiān)測、檢測，有效控制境外傳染病輸入傳播。特別是中緬邊境維穩(wěn)事件發(fā)生后，全州衛(wèi)生系統(tǒng)積極行動起來，按照職責要求，做好中緬邊境維穩(wěn)衛(wèi)生防疫及醫(yī)療救護工作，有效遏制境外傳染病的輸入，維護中緬邊境的穩(wěn)定。

6、深入開展法制宣傳教育工作。認真貫徹落實科學發(fā)展觀，結合衛(wèi)生工作特點和衛(wèi)生“五.五”普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學習制度，制定了法制宣傳計劃、落實工作措施，繼續(xù)深入開展“法律七進”活動，進一步加大重點對象學法用法力度；繼續(xù)加強衛(wèi)生法制宣傳陣地建設，進一步增強法制宣傳教育的實效性；繼續(xù)完善八進制機制，進一步推進法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確保“五五”普法規(guī)劃確定的目標和任務落到實處，努力提高普法依法治理工作服務的水平，為促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”的目標。

圍繞今年法制宣傳工作重點，結合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻血日、全國法制宣傳日、“119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動，認真組織全州衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學習《食品安全法》、《突發(fā)事件應對法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進一步提高全州衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識，增強了遵紀守法、依法力事、依法維護自身全法權益的能力。利用廣播電視、文藝演出、報刊、宣傳欄、電子滾動屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關知識宣傳，進一步提高群眾衛(wèi)生意識和防病意識，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進建設小康社會，推動依法治州進程做出新的貢獻。

二、存在的問題和不足

2009年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與州綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對綜治維穩(wěn)工作認識有待進一步提高；綜治維穩(wěn)工作機制有待進一步完善。今后，我局將進一步統(tǒng)一思想、加強領導，完善制度、強化責任，改進措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個新的臺階。

第二篇：XX衛(wèi)生局維穩(wěn)和綜治工作總結（模版）

xx年，我局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，全面貫徹黨的十六大及六中全會會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府提出的奮斗目標和全縣維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力做好維護社會穩(wěn)定工作，取得了明顯工作成果。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、傳達學習，統(tǒng)一思想，提高認識

一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為一項重要的政治任務來抓，統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強做好綜治工作的責任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、維穩(wěn)綜治以及處理突出信訪和群體性事件工作會議之后，我局均及時組織召開局長辦公擴大會、局機關干部大會和基層主管會議，認真組織傳達貫徹。并通過采取以會代訓、組織專門培訓、每周半天安排學習等形式，深化干部職工對維穩(wěn)和綜治工作的認識，努力打牢思想和工作基礎。通過傳達學習，把干部職工的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持從講政治的高度，把維穩(wěn)和綜治工作當作壓倒一切的政治任務來抓，列入重要議事日程，周密部署，并結合衛(wèi)生工作實際，認真研究和制定相關的方案措施，并健全了值班、檢查、匯報及信息交流等工作機制，狠抓工作落實，有力地推動了綜治維穩(wěn)工作的深入開展。

二，健全機制，強化措施，落實責任

為了進一步做好維穩(wěn)和綜治工作，我們結合工作實際，進一步建立和完善工作機制，主要采取了“四抓”：一抓維穩(wěn)工作責任制。針對今年以來我局機關干部人事及領導分工有所調整的情況，我們對局機關的維穩(wěn)綜治領導機構進行了調整，建立了“集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度”，嚴格按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，落實工作機制，認真落實主要領導負總責、分管領導具體抓，其他領導負責做好分管范圍內的信訪和維穩(wěn)工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實。同時，根據(jù)信訪性質，堅持了分管領導包辦制度，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應成立了領導和工作機構，做到一級抓一級，齊抓共管，層層落實責任。始終做到領導重視，責任明確，妥善處理，維護了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報送機制。為切實做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我局確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好“兩會”期間、重大節(jié)日等階段性的形勢分析和工作評估，堅持24小時值班制度外，還進一步加強了信息的收集掌握工作，加強動態(tài)情況掌握和分析預測，局紀檢室定期向縣信訪局報告群眾信訪情況，始終保持下情上報，上情下達，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩(wěn)工作的實效，確保信息渠道暢通。三抓應急處置機制。今年，局機關維穩(wěn)辦在去年工作的基礎上，組織有關科室人員，進行了修訂完善，并認真組織了演練，進一步健全完善了處置集體上訪、異常上訪和群體性事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動并順利進行。四抓信訪和綜治維穩(wěn)責任追究制度。堅持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級黨員干部的任期和效能考核范圍，對綜治工作實行量化考核，定期組織檢查評比，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響、嚴重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任。

三、突出重點，履行職責，執(zhí)政為民

一年來，各醫(yī)療衛(wèi)生單位在履行綜治成員單位職責時，堅持從踐行“三個代表”重要思想出發(fā)，把維護最廣大人民群眾的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾利益無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實事，充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的政治要求，達到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實際效果。

2、全面推進基層民主政治建設，全面推進政(院)務公開工作。深化政務公開制。在干部選拔任用、技術職稱晉升，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設方面，均采取公開招標的方式進行，使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。

3、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，大大減少了醫(yī)患矛盾及許多不該發(fā)生的醫(yī)療糾紛和患者上訪事件。

（1）制定了適應醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

第三篇：衛(wèi)生局2009年綜治維穩(wěn)工作總結

2009年，我局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，緊緊圍繞縣委縣政府提出的社會治安綜合治理維護穩(wěn)定目標管理和全縣綜治維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力做好維護社會穩(wěn)定工作?，F(xiàn)總結如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識

我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為一項重要的政治任務來抓，統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強做好綜治維穩(wěn)工作的責任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、維穩(wěn)綜治以及處理突出信訪和群體性事件工作會議之后，我局均及時組織召開局機關干部大會和基層主管會議，認真組織傳達貫徹會議精神，深化干部職工對綜治維穩(wěn)工作的認識，努力打牢思想和工作基礎。通過傳達學習，把干部職工的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持從講政治的高度，把維穩(wěn)和綜治工作當作政治任務來抓，列入重要議事日程，周密部署，并結合衛(wèi)生工作實際，認真研究和制定相關的方案措施，并健全了值班、檢查、匯報等工作機制，狠抓工作落實，有力地推動了綜治維穩(wěn)工作的深入開展。

二，強化措施，落實責任

(一)為了進一步做好綜治維穩(wěn)工作，我們結合工作實際，進一步建立和完善工作機制，主要采取了“四抓”：一抓維穩(wěn)工作責任制。今年初與全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了《2009年衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安綜合治理暨平安創(chuàng)建目標管理責任書》，明確了綜治維穩(wěn)的具體任務和做法。有綜治維穩(wěn)機構(辦公室設在醫(yī)政中醫(yī)股)，有兼職人員，嚴格按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，落實工作機制，認真落實主要領導負總責、分管領導具體抓，其他工作人員做好分管范圍內的信訪和維穩(wěn)工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實。同時，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應成立了領導和工作機構，做到一級抓一級，齊抓共管，層層落實責任。始終做到領導重視，責任明確，妥善處理，維護了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報送機制。為切實做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我局確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好“兩會”期間、重大節(jié)日等階段性安全生產(chǎn)及動態(tài)分析工作，堅持24小時值班制度，加強動態(tài)情況掌握和分析預測，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩(wěn)工作的實效，確保信息渠道暢通。三抓應急處置機制。今年，局機關維穩(wěn)辦在去年工作的基礎上，進一步健全完善了集體上訪、群體性事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動并順利進行。四抓信訪和綜治維穩(wěn)責任追究制度。堅持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級領導干部的任期和效能考核范圍，對綜治工作實行量化考核，定期組織檢查評比，對工作不到位，造成負面影響、嚴重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任。

(二)不斷完善相關工作方案。為有序、有效處置突發(fā)事件，確保衛(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定，我局根據(jù)有關文件精神，結合行業(yè)特點，健全了反恐、突發(fā)事件等方面的應急處置預案，下發(fā)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案。

(三)開展對各醫(yī)療衛(wèi)生單位綜治維穩(wěn)工作本文來源：好范文http://004km.cn/的督導檢查。6月18日至7月10日，我局組織相關人員對縣直各醫(yī)療機構及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了包括綜治維穩(wěn)為主要內容的督導檢查，落實工作責任和措施，對檢查中群眾反映的熱點、難點問題督促各單位進行了整改。

(四)積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，保證衛(wèi)生系統(tǒng)內部平安

1.在全縣以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為抓手，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護正常的醫(yī)療秩序，建立和諧醫(yī)患關系，努力促進全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。制定了《××縣衛(wèi)生局2009年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案》及創(chuàng)建考核標準。

2.保證系統(tǒng)內部良好的治安態(tài)勢。各醫(yī)療衛(wèi)生單位針對醫(yī)院人群流動性大，治安環(huán)境比較復雜的特點，完善內保工作制度，落實責任，并加強與基層公安派出所的溝通協(xié)調，尋求支持。年內衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生擾亂醫(yī)療秩序等治安事件。

(五)規(guī)范醫(yī)院管理，保障群眾就醫(yī)安全

1.努力提高醫(yī)護質量。在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，制定了活動實施方案，明確了工作目標，縣、鄉(xiāng)醫(yī)院綜合服務質量有所提高。

2.加強臨床用藥管理。一是縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療機構藥品集中招標采購，藥品質量得以保障;二是加強

對醫(yī)療機構麻醉藥品和精神類藥品的管理;三是規(guī)范抗生素的合理使用;四是配合公安部門加強對易制毒化學藥品的管理。

3.保障醫(yī)療安全。一是規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，組織開展打擊非法行醫(yī)專項行動30余次，查處非法行醫(yī)31起;二是加強對專業(yè)技術人員的繼續(xù)醫(yī)學教育和業(yè)務培訓;三是開展普法教育;四是落實節(jié)假日值班制度;五是加強醫(yī)院基礎設施建設，改

善醫(yī)療條件，提高服務質量。

(六)妥善處理矛盾糾紛，構建和諧醫(yī)患關系

1.依據(jù)精誠服務患者，提高服務質量的宗旨，健全完善了各項制度，大大減少了醫(yī)患矛盾及許多不該發(fā)生的醫(yī)療糾紛和患者上訪事件。

2.開展了以滿足患者知情權為主要內容的義務公開活動，以科室為單位定期開展醫(yī)患座談會，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3.依法調查處理醫(yī)患糾紛。衛(wèi)生局作為衛(wèi)生行政部門，對每一起糾紛都認真進行調查處理，依照《醫(yī)療事故處理條例》等規(guī)定，根據(jù)醫(yī)患雙方的要求，分別采取醫(yī)患雙方協(xié)商、衛(wèi)生局參與調解、委托進行醫(yī)療事故鑒定，建議通過司法解決等途徑，避免由于處理不當引發(fā)重大治安事件和刑事案件的發(fā)生。

(七)做好掛鉤村指導工作

指派專人對掛鉤的興隆鄉(xiāng)大田村開展新農(nóng)村建設指導，協(xié)助當?shù)馗愫弥伟?、矛盾糾紛、安全隱患等的排查整治工作。

(八)制定了《××縣衛(wèi)生局行政問責辦法》，明確了機關及下屬單位的問責內容、問責方式、服務承諾等。

三、存在的問題和下部工作打算

(一)存在的問題：2009年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還有差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內綜治維穩(wěn)工作開展還不夠平衡，個別單位工作有時緊時松現(xiàn)象;一些單位對如何創(chuàng)造性地推進維穩(wěn)綜治工作，缺乏深入的思考和探索;綜治維穩(wěn)的工作的方式和方法在創(chuàng)新上力度還不夠大。

(二)努力方向：在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真履行綜治維穩(wěn)成員單位職責，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，找準位置，把握重點，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力踐行“全心全意為人民服務”的衛(wèi)生工作宗旨，不斷把綜治維穩(wěn)工作提高到一個新的水平。計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

1.在綜治維穩(wěn)工作取得成績的基礎上，通過總結經(jīng)驗，查找不足，改進工作方法，完善措施，分類指導，突出重點，進一步提高綜治維穩(wěn)工作水平

2.在原有基礎上，將不斷創(chuàng)新工作方法，建立長效機制，深入基層調查研究，認真探索綜治維穩(wěn)工作的難點問題，不斷提升綜治維穩(wěn)工作的檔次和水平。

3.進一步完善崗位責任制，把綜治維穩(wěn)工作與機關效能建設、與行風建設、與學習實踐科學發(fā)展觀結合起來，加強檢查督促，狠抓綜治維穩(wěn)制度的落實，促進綜治維穩(wěn)工作持久深入開展。

第四篇：XX衛(wèi)生局維穩(wěn)和綜治工作總結

XX年，我局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，全面貫徹黨的十六大及六中全會會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府提出的奮斗目標和全縣維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力做好維護社會穩(wěn)定工作，取得了明顯工作成果。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、傳達學習，統(tǒng)一思想，提高認識

一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為一項重要的政治任務來抓，統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強做好綜治工作的責任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、維穩(wěn)綜治以及處理突出信訪和群體性事件工作會議之后，我局均及時組織召開局長辦公擴大會、局機關干部大會和基層主管會議，認真組織傳達貫徹。并通過采取以會代訓、組織專門培訓、每周半天安排學習等形式，深化干部職工對維穩(wěn)和綜治工作的認識，努力打牢思想和工作基礎。通過傳達學習，把干部職工的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持從講政治的高度，把維穩(wěn)和綜治工作當作壓倒一切的政治任務來抓，列入重要議事日程，周密部署，并結合衛(wèi)生工作實際，認真研究和制定相關的方案措施，并健全了值班、檢查、匯報及信息交流等工作機制，狠抓工作落實，有力地推動了綜治維穩(wěn)工作的深入開展。

二，健全機制，強化措施，落實責任

為了進一步做好維穩(wěn)和綜治工作，我們結合工作實際，進一步建立和完善工作機制，主要采取了“四抓”：一抓維穩(wěn)工作責任制。針對今年以來我局機關干部人事及領導分工有所調整的情況，我們對局機關的維穩(wěn)綜治領導機構進行了調整，建立了“集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度”，嚴格按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，落實工作機制，認真落實主要領導負總責、分管領導具體抓，其他領導負責做好分管范圍內的信訪和維穩(wěn)工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實。同時，根據(jù)信訪性質，堅持了分管領導包辦制度，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應成立了領導和工作機構，做到一級抓一級，齊抓共管，層層落實責任。始終做到領導重視，責任明確，妥善處理，維護了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報送機制。為切實做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我局確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好“兩會”期間、重大節(jié)日等階段性的形勢分析和工作評估，堅持24小時值班制度外，還進一步加強了信息的收集掌握工作，加強動態(tài)情況掌握和分析預測，局紀檢室定期向縣信訪局報告群眾信訪情況，始終保持下情上報，上情下達，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩(wěn)工作的實效，確保信息渠道暢通。三抓應急處置機制。今年，局機關維穩(wěn)辦在去年工作的基礎上，組織有關科室人員，進行了修訂完善，并認真組織了演練，進一步健全完善了處置集體上訪、異常上訪和群體性事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動并順利進行。四抓信訪和綜治維穩(wěn)責任追究制度。堅持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級黨員干部的任期和效能考核范圍，對綜治工作實行量化考核，定期組織檢查評比，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響、嚴重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任。

三、突出重點，履行職責，執(zhí)政為民

一年來，各醫(yī)療衛(wèi)生單位在履行綜治成員單位職責時，堅持從踐行“三個代表”重要思想出發(fā)，把維護最廣大人民群眾的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾利益無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實事，充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的政治要求，達到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實際效果。

1、高度重視做好低保和社會救助工作。今年我局共幫助下崗職工15戶，計26人,鼓勵他們樹立戰(zhàn)勝暫時困難的勇氣,鼓舞他們產(chǎn)生下崗并不可怕,要有再就業(yè)的信心和決心,使他們感受到黨領導下的社會主義大家庭的溫暖,從而穩(wěn)定了他們中一部分人的情緒,減少不必要的上訪。

2、全面推進基層民主政治建設，全面推進政(院)務公開工作。深化政務公開制。在干部選拔任用、技術職稱晉升，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設方面，均采取公開招標的方式進行，使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。

3、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，大大減少了醫(yī)患矛盾及許多不該發(fā)生的醫(yī)療糾紛和患者上訪事件。

（1）制定了適應醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

第五篇：衛(wèi)生局維穩(wěn)和綜治工作總結

衛(wèi)生局維穩(wěn)和綜治工作總結

維穩(wěn)工作

我局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，全面貫徹黨的十六大及六中全會會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府提出的奮斗目標和全縣維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力做好維護社會穩(wěn)定工作，取得了明

顯工作成果。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、傳達學習，統(tǒng)一思想，提高認識

一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為一項重要的政治任務來抓，統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強做好綜治工作的責任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、維穩(wěn)綜治以及處理突出信訪和群體性事件工作會議之后，我局均及時組織召開局長辦公擴大會、局機關干部大會和基層主管會議，認真組織傳達貫徹。并通過采取以會代訓、組織專門培訓、每周半天安排學習等形式，深化干部職工對維穩(wěn)和綜治工作的認識，努力打牢思想和工作基礎。通過傳達學習，把干部職工的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持從講政治的高度，把維穩(wěn)和綜治工作當作壓倒一切的政治任務來抓，列入重要議事日程，周密部署，并結合衛(wèi)生工作實際，認真研究和制定相關的方案措施，并健全了值班、檢查、匯報及信息交流等工作機制，狠抓工作落實，有力地推動了綜治維穩(wěn)工作的深入開展。

二，健全機制，強化措施，落實責任

為了進一步做好維穩(wěn)和綜治工作，我們結合工作實際，進一步建立和完善工作機制，主要采取了“四抓”：一抓維穩(wěn)工作責任制。針對今年以來我局機關干部人事及領導分工有所調整的情況，我們對局機關的維穩(wěn)綜治領導機構進行了調整，建立了“集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度”，嚴格按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，落實工作機制，認真落實主要領導負總責、分管領導具體抓，其他領導負責做好分管范圍內的信訪和維穩(wěn)工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實。同時，根據(jù)信訪性質，堅持了分管領導包辦制度，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應成立了領導和工作機構，做到一級抓一級，齊抓共管，層層落實責任。始終做到領導重視，責任明確，妥善處理，維護了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報送機制。為切實做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我局確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好“兩會”期間、重大節(jié)日等階段性的形勢分析和工作評估，堅持24小時值班制度外，還進一步加強了信息的收集掌握工作，加強動態(tài)情況掌握和分析預測，局紀檢室定期向縣信訪局報告群眾信訪情況，始終保持下情上報，上情下達，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩(wěn)工作的實效，確保信息渠道暢通。三抓應急處置機制。今年，局機關維穩(wěn)辦在去年工作的基礎上，組織有關科室人員，進行了修訂完善，并認真組織了演練，進一步健全完善了處置集體上訪、異常上訪和群體性事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動并順利進行。四抓信訪和綜治維穩(wěn)責任追究制度。堅持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級黨員干部的任期和效能考核范圍，對綜治工作實行量化考核，定期組織檢查評比，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響、嚴重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任。

三、突出重點，履行職責，執(zhí)政為民

一年來，各醫(yī)療衛(wèi)生單位在履行綜治成員單位職責時，堅持從踐行“三個代表”重要思想出發(fā)，把維護最廣大人民群眾的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾利益無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實事，充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的政治要求，達到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實際效果。

1、高度重視做好低保和社會救助工作。今年我局共幫助下崗職工15戶，計26人,鼓勵他們樹立戰(zhàn)勝暫時困難的勇氣,鼓舞他們產(chǎn)生下崗并不可怕,要有再就業(yè)的信心和決心,使他們感受到黨領導下的社會主義大家庭的溫暖,從而穩(wěn)定了他們中一部分人的情緒,減少不必要的上訪。

2、全面推進基層民主政治建設，全面推進政(院)務公開工作。深化政務公開制。在干部選拔任用、技術職稱晉升，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設方面，均采取公開招標的方式進行，使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了