第一篇：紀(jì)念315消費(fèi)者維權(quán)日領(lǐng)導(dǎo)演講

一年一度的315維權(quán)日到了，雖然沒(méi)有普天同慶，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很好的節(jié)日。

同志們：

今天，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隆重召開(kāi)x年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，表彰“消費(fèi)者滿意單位”，對(duì)今年315系列維權(quán)活動(dòng)做出部署，這對(duì)于依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展具有重要意義。再過(guò)幾天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機(jī)會(huì)，我代表市政府向全市廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問(wèn)候!向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠(chéng)摯的謝意!向榮獲“消費(fèi)者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級(jí)消協(xié)組織、廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費(fèi)維權(quán)重任，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階。

過(guò)去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位，站在實(shí)踐“xxxx”重要思想的高度，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求，充分認(rèn)清消費(fèi)維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義，認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)專項(xiàng)整治、強(qiáng)化執(zhí)法、發(fā)動(dòng)群眾等措施，有效凈化消費(fèi)環(huán)境，不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開(kāi)展“打假劣、保名優(yōu)、講誠(chéng)信、反欺詐”行動(dòng)，尊重消費(fèi)者意愿，傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲，并且在消費(fèi)維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”，即：一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會(huì)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站.12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站)，完善了862個(gè)村級(jí)“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn)，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合，圍繞“健康、維權(quán)”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面，在報(bào)紙開(kāi)設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件，先后組織“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識(shí)電視競(jìng)賽”等活動(dòng)，既促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)意識(shí)。三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭(zhēng)議調(diào)解中心和22個(gè)基層調(diào)解站，尤其加強(qiáng)對(duì)“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo)，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來(lái)，共受理消費(fèi)咨詢1600余件，受理投訴和申訴舉報(bào)1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達(dá)95%以上，反饋率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失110萬(wàn)元，搗毀制假售假窩點(diǎn)17個(gè)，查獲假冒偽劣商品11大類24個(gè)品種，有力維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。去年，國(guó)家工商總局王東峰副局長(zhǎng)、山東省工商局李華理局長(zhǎng)先后專程來(lái)我市視察，聽(tīng)取我市消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào);市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會(huì)議，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè)，大力開(kāi)展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗(yàn)介紹，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分好評(píng)。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評(píng)為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級(jí)的充分肯定。

消協(xié)工作取得的成績(jī)，得益于全市各級(jí)對(duì)消協(xié)工作的關(guān)心支持，得益于各部門各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，得益于全市廣大經(jīng)營(yíng)戶、廣大消費(fèi)者的積極參與。2012年，是全市上下認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中全會(huì)和市委十屆七次全會(huì)精神，按照“xxx”規(guī)劃，全面啟動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的起步年，開(kāi)局年。要實(shí)現(xiàn)“站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越”的目標(biāo)，離不開(kāi)良好的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，離不開(kāi)安全、健康、有序的消費(fèi)環(huán)境。因此，市消協(xié)各理事單位、市直各相關(guān)部門必須高度重視，把做好消費(fèi)維權(quán)工作提高到維護(hù)平等競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境、保障人民安全消費(fèi)這樣一個(gè)高度上來(lái)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)使命感和責(zé)任感，不斷加大工作力度，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益最大限度的得到保護(hù)。

下面，就做好今年消費(fèi)維權(quán)工作，我講以下三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、開(kāi)展四項(xiàng)活動(dòng)，努力營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境

中消協(xié)自1997年開(kāi)始實(shí)施“年主題”制度，即每年確定一個(gè)年主題，整合全國(guó)消費(fèi)維權(quán)資源，統(tǒng)領(lǐng)全年消協(xié)工作，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)知，有力推動(dòng)了我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展。中消協(xié)將2012年年主題確定為“消費(fèi)與民生”，旨在促進(jìn)市場(chǎng)秩序規(guī)范，倡導(dǎo)健康文明消費(fèi)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。為貫徹落實(shí)“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，我市主要開(kāi)展四項(xiàng)活動(dòng)：

一是召開(kāi)“消費(fèi)者滿意單位”表彰大會(huì)。隆重表彰XX年度全市96家“消費(fèi)者滿意單位”，頒發(fā)獎(jiǎng)牌證書，組織經(jīng)驗(yàn)交流，以弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，為廣大經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立榜樣;組織參加山東省第六屆“消費(fèi)者滿意單位”評(píng)選活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”，提高企業(yè)的社會(huì)公信度和競(jìng)爭(zhēng)力。二是開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)大型宣傳活動(dòng)。3月13日或14日，將在百脈泉廣場(chǎng)舉行大型宣傳活動(dòng)，由24個(gè)部門制作展版和宣傳標(biāo)語(yǔ)，向市民發(fā)放維權(quán)聯(lián)系卡、公開(kāi)舉報(bào)電話、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴;同步組織“名優(yōu)商品讓利銷售”活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì);集中宣傳過(guò)后，將組成“消費(fèi)維權(quán)宣傳服務(wù)隊(duì)”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、深入田間地頭，向廣大群眾介紹維權(quán)常識(shí)，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。三是積極組織參加中國(guó)(山東)3?15名優(yōu)商品(服務(wù))博覽會(huì)。按省市消協(xié)部署，將擇優(yōu)挑選4家企業(yè)代表我市參展，以幫助企業(yè)開(kāi)闊眼界、展示風(fēng)采，增強(qiáng)自主創(chuàng)新、跨越發(fā)展的能力。四是舉辦2012年金秋3?15系列活動(dòng),將結(jié)合“一會(huì)兩站”在全市908個(gè)行政村的全面覆蓋，進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升維權(quán)檔次，增強(qiáng)社會(huì)效果，使315的社會(huì)認(rèn)同度、群眾滿意度進(jìn)一步提升，把315這一服務(wù)品牌打得更響，為推動(dòng)消協(xié)工作全面開(kāi)花提供有力保障。

二、突出四項(xiàng)重點(diǎn)，切實(shí)強(qiáng)化維權(quán)工作措施

全面履行《消法》賦予的七項(xiàng)職能，創(chuàng)新對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督舉措，是各級(jí)消協(xié)組織義不容辭的職責(zé)，也是各理事單位、相關(guān)部門做好維權(quán)工作的基本原則。維權(quán)工作要在豐富載體、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化配合、提高效率上下功夫、做文章，使消費(fèi)者投訴得到更方便、更快捷的處置，使“消費(fèi)與環(huán)境”年主題活動(dòng)真正落到實(shí)處。要突出抓好四項(xiàng)重點(diǎn)：

一是突出抓好宣傳教育。重點(diǎn)宣傳黨的xx屆五中全會(huì)精神、我市“xxx”規(guī)劃和“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的含義，宣傳各部門維權(quán)工作職能，幫助消費(fèi)者了解消費(fèi)政策，形成“平時(shí)加強(qiáng)自我防護(hù)、遇到問(wèn)題有處投訴、舉報(bào)得到及時(shí)查處”的良好消費(fèi)環(huán)境。近期，廣播電視、報(bào)紙等注重對(duì)執(zhí)法部門的職能宣傳，電視臺(tái)“社會(huì)法制”專欄播出了工商局的幾期專題片，效果很好，這有利于消費(fèi)者了解部門職能，也有利于增進(jìn)與消費(fèi)者的溝通。二是突出抓好消費(fèi)指導(dǎo)。重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)受理信息和線索的匯總、分析及情況通報(bào)，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)，在媒體定期發(fā)布消費(fèi)警示，構(gòu)建起工商部門抽檢、經(jīng)營(yíng)主體自檢、消費(fèi)者送檢的商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，指導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)。三是突出抓好消費(fèi)監(jiān)督。重點(diǎn)加強(qiáng)與有關(guān)部門、行業(yè)組織的聯(lián)系與合作，積極參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查，組織、配合有關(guān)行政部門作好市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，并結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)及難點(diǎn)提請(qǐng)有關(guān)部門開(kāi)展綜合執(zhí)法檢查，當(dāng)好政府的參謀助手。四是突出抓好投訴處理。重點(diǎn)強(qiáng)化“一會(huì)兩站”聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)，集中培訓(xùn)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，對(duì)聯(lián)

絡(luò)員進(jìn)行法律法規(guī)、維權(quán)知識(shí)、工作程序、工作技巧的綜合培訓(xùn)，提高聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做到一次問(wèn)清、一口答準(zhǔn)、一次辦結(jié)，讓消費(fèi)者享受周到、細(xì)致的服務(wù)。

三、廣泛動(dòng)員參與，形成消費(fèi)維權(quán)強(qiáng)大合力

2012年315系列活動(dòng)，遵循弘揚(yáng)維權(quán)、引導(dǎo)消費(fèi)、扶優(yōu)限劣、拉動(dòng)內(nèi)需的原則，涉及群眾生產(chǎn)生活各個(gè)層面，涉及經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)領(lǐng)域，需要社會(huì)各界支持和參與。在此，提四點(diǎn)希望：

一是希望廣大經(jīng)營(yíng)者積極參加。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)者主權(quán)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者的貨幣流向決定著企業(yè)的興衰，贏得消費(fèi)者的信任，就贏得了市場(chǎng)、贏得了商機(jī)、贏得了效益。經(jīng)營(yíng)者只有履行好自己的義務(wù)，實(shí)現(xiàn)好消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、索賠權(quán)、人格權(quán)，才能贏得消費(fèi)者的信任。今年315系列活動(dòng)，正式為廣大企業(yè)搭建了宣傳自我、展示形象的舞臺(tái)，提供了溝通消費(fèi)者、贏得消費(fèi)者、聯(lián)系政府及有關(guān)部門的橋梁和紐帶，有利于企業(yè)的發(fā)展。二是希望廣大消費(fèi)者踴躍參與。今年的維權(quán)工作充分體現(xiàn)“以消費(fèi)者為本”的服務(wù)理念，無(wú)論是宣傳消費(fèi)及維權(quán)知識(shí)、解答消費(fèi)咨詢、受理消費(fèi)投訴，還是現(xiàn)場(chǎng)解疑釋惑，始終堅(jiān)持服務(wù)消費(fèi)者、方便消費(fèi)者的原則，注重解決實(shí)際問(wèn)題,更有利于提高消費(fèi)者的綜合素質(zhì)。三是希望新聞單位大力配合。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作能否得到重視和支持，能否讓廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者得到實(shí)惠，宣傳工作至關(guān)重要。消費(fèi)維權(quán)工作要努力做到與新聞宣傳同步進(jìn)行、同步開(kāi)展。電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，開(kāi)展全方位、深層次、大片幅、高頻率報(bào)道，通過(guò)宣傳維權(quán)工作成效和經(jīng)驗(yàn)、宣傳名優(yōu)企業(yè)和商品、曝光侵權(quán)案件和典型，以教育廣大群眾，震懾不法份子，形成全社會(huì)關(guān)注維權(quán)工作的濃厚氛圍。四是希望社會(huì)各界大力支持。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作是一項(xiàng)得民心、順民意的正義之舉,不僅需要各執(zhí)法機(jī)關(guān)做好工作,需要經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格自律，更需要廣大人民群眾的廣泛參與和社會(huì)監(jiān)督。市消協(xié)及各理事單位將暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真傾聽(tīng)社會(huì)各界呼聲，對(duì)投訴舉報(bào)的線索立查立辦，明確責(zé)任，限期辦結(jié)，努力形成消費(fèi)維權(quán)工作的強(qiáng)大合力。

同志們，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，讓我們齊心協(xié)力，牢固樹(shù)立“以消費(fèi)者為本”理念和“群眾利益無(wú)小事”的思想，共筑依法維權(quán)的銅墻鐵壁，為推進(jìn)我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)健康發(fā)展、努力構(gòu)建和諧社會(huì)而共同奮斗!

謝謝大家!

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第二篇：關(guān)于消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)策劃書

三一五消費(fèi)者日維權(quán)活動(dòng)策劃書

一、活動(dòng)背景08、09、10年對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了很多很多。無(wú)論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說(shuō)什么毒牛奶，都足以讓每一個(gè)消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)。面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。同樣，對(duì)于生活在校園里的廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來(lái)越重要了。

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)內(nèi)得到重視，促進(jìn)農(nóng)大學(xué)子消費(fèi)者更好的維護(hù)自己的權(quán)利。值此之際，希望通過(guò)集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，以此顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量，以推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展，讓更多的學(xué)子懂得如何維護(hù)自己的合法消費(fèi)權(quán)益。

二、活動(dòng)目的當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對(duì)象的問(wèn)題，近年來(lái)發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動(dòng)，讓法

律進(jìn)入大學(xué)校園，防止傳銷活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)侵害，已經(jīng)成為社會(huì)各界必須重視的一項(xiàng)重大課題。我們希望借助消費(fèi)者協(xié)會(huì)的力量，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

三、活動(dòng)主題

消費(fèi)安全進(jìn)校園，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)同學(xué)們的安全權(quán)利。

四、活動(dòng)時(shí)間

3月14至16日，具體的時(shí)間可視活動(dòng)情況而定

五、活動(dòng)地點(diǎn)

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)校園及其附近區(qū)域

六、活動(dòng)流程及內(nèi)容

1、聯(lián)系合肥市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，使其了解3?15活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容及目的，以取得他們的支持與配合；

2、針對(duì)即將采用的活動(dòng)形式，做必要的前期準(zhǔn)備。比如申請(qǐng)場(chǎng)地、會(huì)場(chǎng)布置，設(shè)置表格和問(wèn)卷調(diào)查等等。

3、通過(guò)擺展臺(tái)、出海報(bào)的形式，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳎?/p>

4、材料宣傳：向同學(xué)們介紹食品的選購(gòu)與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費(fèi)知識(shí)及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購(gòu)與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)；

5、進(jìn)行簽名活動(dòng)：由志愿隊(duì)組織宣傳標(biāo)語(yǔ)，用橫幅的形式做出兩到三條長(zhǎng)的橫幅，并準(zhǔn)備好水彩筆，請(qǐng)廣大參與者簽字，簽名后，并張貼橫幅一周；

6、調(diào)查：設(shè)計(jì)和分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表，根據(jù)調(diào)查表了解同學(xué)們的維權(quán)觀念以及周邊商店、食堂、飯店的看法，深入調(diào)查，了解情況，并可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)如實(shí)反映調(diào)查情況。問(wèn)卷調(diào)查可涉及物價(jià)水平、服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量。評(píng)出最受歡迎的食堂和最廉價(jià)的超市，最佳服務(wù)獎(jiǎng)。

7、現(xiàn)場(chǎng)咨詢：互動(dòng)時(shí)間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答或是受理同學(xué)們的現(xiàn)場(chǎng)投訴

8、資料反饋：將調(diào)查結(jié)果整合成文字信息，在學(xué)校內(nèi)公布張貼。并將部分信息反饋給消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

七、注意事項(xiàng)

1、活動(dòng)期間，志愿隊(duì)全體成員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真實(shí)在做事。

2、參加活動(dòng)人員必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，特殊情況應(yīng)及時(shí)與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

3、參加活動(dòng)的志愿者需聽(tīng)從負(fù)責(zé)人安排，4、活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)注意安全

八、活動(dòng)主辦單位及參與人員

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體成員

九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

據(jù)實(shí)際情況而定

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院志愿者服務(wù)隊(duì)2010年03月06日

第三篇：315消費(fèi)者維權(quán)日調(diào)研策劃書

調(diào)查大學(xué)生消費(fèi)觀念與維權(quán)意識(shí)的活動(dòng)策劃書

一、調(diào)查背景：隨著人們消費(fèi)水平的日益提高，人們對(duì)消費(fèi)安全及消費(fèi)觀念也越來(lái)越重視。近年來(lái)，無(wú)論是毒餃子、毒奶粉，還是蘇丹紅、瘦肉精、偽劣煙花爆竹、家電漏電等等，都讓消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)。和消費(fèi)安全問(wèn)題同樣，最近網(wǎng)上頻頻傳出炫富視頻和攀比消費(fèi)的新聞，讓人們無(wú)不憤怒異常。所以，在人們消費(fèi)水品日益提高的同時(shí)，作為消費(fèi)者，如何確立正確的消費(fèi)觀念與懂得運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來(lái)越重要了。而我們大學(xué)生，作為廣大消費(fèi)者的一員，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念及維權(quán)意識(shí)也顯得越來(lái)越重要了。

二、主題

關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)觀念與維權(quán)意識(shí)的調(diào)查及分析

三、調(diào)查范圍

安徽大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院廣大學(xué)生

四、參與人員及分工

組長(zhǎng)：

采訪：

問(wèn)卷設(shè)計(jì)及分析：

背景資

料收集：

執(zhí)筆人：

五、活動(dòng)進(jìn)程及安排

1、準(zhǔn)備階段：確立活動(dòng)主題，進(jìn)行成員分工，初步確定采訪范圍，對(duì)選題進(jìn)行大致了解，預(yù)計(jì)用時(shí)一周。

2、設(shè)計(jì)并發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)典型人物進(jìn)行訪談，盡可能廣地接觸采訪對(duì)象，深入開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，全面掌握已有背景資料，預(yù)計(jì)用時(shí)兩周。

3、分析階段：對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，對(duì)采訪結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)。根據(jù)所得數(shù)據(jù)，形成一點(diǎn)的理論，各成員對(duì)本次活動(dòng)形成系統(tǒng)的結(jié)論，此階段預(yù)計(jì)用時(shí)一周。

4、成文階段：各成員交流活動(dòng)心得，依據(jù)前三階段的成果確立報(bào)告內(nèi)容及行文方式，預(yù)計(jì)用時(shí)一周。

五、資料獲得方式

主要以問(wèn)卷調(diào)查及當(dāng)面訪談為主，背景資料由網(wǎng)絡(luò)及書刊雜志獲得。

六、組織方式

組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)成員及進(jìn)行分工，定時(shí)召開(kāi)會(huì)議，組員民主進(jìn)行討論，分工合作，主要通過(guò)會(huì)議進(jìn)行溝通。

七、預(yù)期效果

預(yù)期在4-5周內(nèi)，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念及維權(quán)狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)整個(gè)大學(xué)生消費(fèi)觀念及維權(quán)狀況有所掌握，希望得出自己的結(jié)論，并能對(duì)其進(jìn)行論證及分析。通過(guò)本次活動(dòng)，鍛煉本組成員的實(shí)踐能力、交流合作能力、采訪能力。預(yù)期在本次活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)一些困難最后結(jié)論也可能有很多差錯(cuò)，但我們相信重要的是過(guò)程，我們積極的參與就是我們期待的結(jié)果。

第四篇：315消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)策劃書

一、活動(dòng)前言：

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生在消費(fèi)群體中所占的比例越來(lái)越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM(fèi)中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，在3月15日國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日到來(lái)之際，我部特舉辦消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題：

消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)

三、主辦單位：

信息工程學(xué)院學(xué)生科

承辦單位：

信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部

四、活動(dòng)時(shí)間：

3月12日——3月16日

五、活動(dòng)對(duì)象：

全校學(xué)生

六、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一：消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)安排：

1.在院內(nèi)召開(kāi)生活委員會(huì)議宣傳，下發(fā)報(bào)名表。由各二級(jí)學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。

2.統(tǒng)計(jì)好報(bào)名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競(jìng)賽題庫(kù)。

3.3月15日（周六）晚上，在信息工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽（筆試）。試卷內(nèi)含選擇題和簡(jiǎn)答題。

4.比賽完畢后對(duì)試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)判，確定獲獎(jiǎng)人員。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

一等獎(jiǎng)： 一名

二等獎(jiǎng)： 四名

三等將： 五名

優(yōu)勝獎(jiǎng)： 若干

活動(dòng)二：維權(quán)日簽名活動(dòng)

活動(dòng)流程策劃：

1.以倡導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)為目的制作宣傳橫幅。

2.在大學(xué)生廣場(chǎng)華表前布置簽名場(chǎng)地。

3.進(jìn)行簽名活動(dòng)并請(qǐng)同學(xué)們做問(wèn)卷調(diào)查。

4.活動(dòng)結(jié)束后清理場(chǎng)地并收集號(hào)問(wèn)卷調(diào)查。

活動(dòng)三：維權(quán)小知識(shí)微博搶答

活動(dòng)時(shí)間：3月14日——3月16日

活動(dòng)安排：在活動(dòng)期間，信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)官方騰訊、新浪微博會(huì)在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)表關(guān)于維權(quán)小知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)答微博，全校同學(xué)只要是在騰訊、新浪微博上轉(zhuǎn)發(fā)加@湖北民族學(xué)院信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)就有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。獲獎(jiǎng)與否由信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員結(jié)合微博內(nèi)容進(jìn)行評(píng)選。

七、活動(dòng)預(yù)算：

證書 10元

橫幅 70元

筆記本 30元

共計(jì) 100元

信息工程學(xué)院學(xué)生科

信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部

二〇一四年二月二十五日

第五篇：消費(fèi)者維權(quán)日知識(shí)競(jìng)賽試題

3.15消費(fèi)者維權(quán)日知識(shí)競(jìng)賽試題

一、單項(xiàng)選擇題

1、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向（A）要求賠償。

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產(chǎn)者 C、供貨商

2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)（A）法律。

A.中華人民共和國(guó)刑法 B.民法通則 C.憲法

3、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向（C）查詢。

A、工商管理部門；B質(zhì)量協(xié)會(huì)；C、生產(chǎn)者、銷售者

4、根據(jù)《刑法》規(guī)定，生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（A）。

A.死刑 B.無(wú)期徒刑 C.沒(méi)收財(cái)產(chǎn)

5、國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理制度，推行（B）種質(zhì)量管理制度。

A、全面質(zhì)量管理；B、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度；C、計(jì)量管理認(rèn)證

6、生產(chǎn)者、銷售者依照（A）規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A、產(chǎn)品質(zhì)量法；B、民事訴訟法；C、計(jì)量法和標(biāo)準(zhǔn)化法

7、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向（C）查詢。

A、工商管理部門 B質(zhì)量協(xié)會(huì) C、生產(chǎn)者、銷售者

8、對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（C）。

A、所有費(fèi)用B、消費(fèi)者因修理、更換、退貨而造成的實(shí)際損失C、運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用

9、某消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成了財(cái)產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費(fèi)者的（B）權(quán)利。

A、公平交易權(quán)B、求償權(quán)C、安全權(quán)

10、某消費(fèi)者以180元的價(jià)格購(gòu)買了一雙皮鞋，經(jīng)檢測(cè)這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失（C）。

A、180元B、540元C、360元

11、在保修期內(nèi)（B）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

A、一次B、二次C、三次

12、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（B）的企業(yè)要求賠償。

A、原來(lái)的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后

13、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后、也可以向展銷會(huì)的（C）、柜臺(tái)的出租者要求賠償。

A、參展者B、組織者C、舉辦者、14、一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場(chǎng)，看中一個(gè)1200多元的臺(tái)燈，要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿，還對(duì)其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（C）。

A、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)

B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)

C、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)

15、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩，侵害了消費(fèi)者的（A）權(quán)利。

A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán)

16、“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào)，與消費(fèi)者行使（A）權(quán)利相吻合。

A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)

17、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向（A）要求賠償。

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商

18、下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)（A）。

A、散裝餅干B、瓶裝可口可樂(lè)C、瓶裝醬油 19、3月15日是（C）被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的。（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年

20、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是由以下哪五國(guó)的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的（A）。A、美國(guó)，澳大利亞，比利時(shí)，英國(guó)，荷蘭 B、美國(guó)，加拿大，澳大利亞，英國(guó)，荷蘭

C、美國(guó)，德國(guó)，加拿大，英國(guó)，荷蘭

D、德國(guó)，英國(guó)，比利時(shí)，荷蘭，澳大利亞

21、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的（B）。

（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日（C）1995年1月1日（D）1996年1月1日

22、新修訂《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》自（C）起施行。

A、1993年2月22日

B、1993年9月1日

C、2000年9月1日

D、2000年7月8日

23、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是什么（B）。A、是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織

B、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體 C、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織

D、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行和會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān)

24、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行（C）的歸責(zé)原則。

A、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任 B、絕對(duì)責(zé)任

C、過(guò)錯(cuò)責(zé)任

D、嚴(yán)格責(zé)任

25、以下單位中有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的是（A）。

A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

B、工商行政管理局

C、行業(yè)協(xié)會(huì)

D、任何單位和個(gè)人

26、消費(fèi)爭(zhēng)議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議需要進(jìn)行檢測(cè)、鑒定的，檢測(cè)、鑒定費(fèi)用由（）先行墊付，（）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)（A）。

A、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者

B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者

C、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者

D、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

27、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有（A）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

A、欺詐B、被消費(fèi)者投訴C、違法經(jīng)營(yíng)D、強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)

28、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取（A）的意見(jiàn)和要求。

A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、消費(fèi)者C、有關(guān)行政部門D、經(jīng)營(yíng)者

29、消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評(píng)、檢舉和控告的行為，是其行使（B）權(quán)利的表現(xiàn)。

A、批評(píng)權(quán)B、監(jiān)督權(quán)C、檢舉權(quán)D、控告權(quán)

30、保健品生產(chǎn)企業(yè)要落實(shí)“健康、維權(quán)”的主題，必須著重把握好企業(yè)的四關(guān)，下列哪一項(xiàng)不屬于這“四關(guān)”？（C）

A、信譽(yù)關(guān)B、質(zhì)量關(guān)C、品牌關(guān)D、價(jià)格關(guān)

這“四關(guān)”分別是：信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、服務(wù)關(guān)

31、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門辦理案件，一般應(yīng)當(dāng)在（B）結(jié)案。A.2個(gè)月 B.3個(gè)月 C.4個(gè)月 D.6個(gè)月

32、以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的內(nèi)容表述不正確的是：（D）。A、市和區(qū)、縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)

B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的理事會(huì)由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成 C、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu) D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)不履行法定職能

33、對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為，（A）可依法查處。A.縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu) C.縣級(jí)以上計(jì)量檢定部門 D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所

34、如果你發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的奧運(yùn)吉祥物是假冒的，可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法向有關(guān)部門舉報(bào)或向經(jīng)營(yíng)者提出退貨、索賠等。這是因?yàn)榧倜皧W運(yùn)吉祥物的行為侵犯了消費(fèi)者的（C）A、自主選擇權(quán)

B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán) C、公平交易權(quán)

D、處分權(quán)

35、以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的內(nèi)容表述不正確的是：（D）。A、市和區(qū)、縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)

B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的理事會(huì)由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成 C、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu) D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)不履行法定職能

36、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式（C）。A、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查 B、產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查 C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查 D、產(chǎn)品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查

37、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是在那一年成立的（C）。A、1958 B、1959 C、1960 D、1961

38、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨（C）。A、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 B、維護(hù)社會(huì)秩序 C、維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體

D、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

39、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是基于美國(guó)前總統(tǒng)（C）于1962年3月15日發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》。A、林肯 B、羅斯福 C、肯尼迪 D、里根

40、按照國(guó)家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)（C）年的，工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、1年 D、2年

41、在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照（A）的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、中華人民共和國(guó)廣告法B、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 C、民事訴訟法D、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

42、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指（A）。

A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 B、工商行政管理部門

C、質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì) D、消協(xié)

43、《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》所涉及的商品品種為（A）。A、食品、金銀飾品 B、食品

C、食品、化妝品 D、食品、化工原料

44、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》是（D）。A.法律 B.規(guī)范性文件 C.行政規(guī)章 D.行政法規(guī)

45、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于何時(shí)被國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)接納為會(huì)員（C）。A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月

46、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能有幾項(xiàng)（B）A、6項(xiàng) B、7項(xiàng) C、9項(xiàng) D、10項(xiàng)

47、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)（D）。A、向消費(fèi)者傾斜 B、加重賠償金制度

C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于平等地位 D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高

48、就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可向（C）及有關(guān)部門申訴，接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。A、質(zhì)量管理協(xié)會(huì) B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門 D、工商行政管理部門

49、在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),因修理者自身原因，使修理超（B）日未修好的，銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)、同規(guī)格主機(jī)。

A、15 B、30 C、60 D、90 50、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（D）。

A.生產(chǎn)者 B.銷售者 C.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者 D.儲(chǔ)運(yùn)者

51.國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是1960年由5國(guó)的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的。下列哪國(guó)不屬于5個(gè)發(fā)起國(guó)：（D）

A美國(guó) B澳大利亞 C比利時(shí) D 中國(guó)

52、我國(guó)是從那一年開(kāi)始每年制定一個(gè)3.15消費(fèi)主題（D）。

A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年

53、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則（C）。A、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則 B、國(guó)家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合原則 C、經(jīng)營(yíng)者無(wú)須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則 D、及時(shí)充分有效保護(hù)原則

54、在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)使用說(shuō)明書所列性能故障，經(jīng)（B）次修理，還不能正常使用，銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的主機(jī)。

A、一 B、二 C、三 D、四

55、顧客滿意是指（C）。

A、顧客對(duì)組織的滿意或抱怨的意見(jiàn)。

B、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見(jiàn)。

C、顧客對(duì)某一事項(xiàng)已滿足其需求和期望的程度的意見(jiàn)。

D、顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見(jiàn)。

56、下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍（C）。

A.樓房 B.水稻 C.煤氣 D.輪船

57、在我國(guó)（D）部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。A、各級(jí)人民政府

B、工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理局

C、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各級(jí)地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 59、2004年全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的主題是(C)。

（A）依法節(jié)能，持續(xù)發(fā)展

（B）節(jié)能與全面建設(shè)小康社會(huì)（C）節(jié)約用電，緩解瓶頸制約（D）加強(qiáng)電力需求側(cè)管理 60、我國(guó)主要一次能源為(B)。

（A）石油

（B）煤炭

（C）水力

（D）核能

61、(C)年在巴西里約熱內(nèi)盧召開(kāi)聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展世界首腦大會(huì)，使可持續(xù)發(fā)展成為世界各國(guó)的共識(shí)。

（A）1972（B）1987（C）1992（D）2000 62、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》于何時(shí)頒布實(shí)施？（C）

A、1994年10月30日

B、1995年1月1日

C、1995年10月30日

D、1996年1月1日

63、某超市地下?tīng)I(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（C）

A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物

B、要求顧客存包

C、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查

D、要求顧客在其指定的交款處付款

64、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么時(shí)候成立的（A）

A、1984年12月 B、1985年1月

C、1992年1月 D、1993年12月 65、2008年的3.15消費(fèi)主題是什么（D）。

（A）、安全健康消費(fèi)（B）、綠色消費(fèi)（C）、科學(xué)消費(fèi)（D）、消費(fèi)、責(zé)任 66、某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的（A）。A ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院

B ．本案的侵權(quán)行為人是張某

C ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某

D ．李某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉

67、下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯(cuò)誤的是（C）。

A ．缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

B ．缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任

C ．因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為 1 年

D ．銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 68、2005年3．15消費(fèi)者權(quán)益日的主題“健康維權(quán)”?！敖】担褐伢w現(xiàn)了消費(fèi)者的(A)A． 安全保障權(quán) B．公平交易權(quán) C．自主選擇權(quán) D．依法求償權(quán) 69、2005年“3。15”消費(fèi)者日的主題是“健康、維權(quán)”。據(jù)此，某班同學(xué)設(shè)計(jì)了主題班會(huì)的四個(gè)題目，你認(rèn)為不符和“3。15”主題精神的題目是（A）A、“生命健康權(quán)——以人為本的體現(xiàn)”

B、“知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)——讓我們運(yùn)用權(quán)利 C、“讓我們充分運(yùn)用公民最基本的權(quán)利” D、“健康——和諧——維權(quán)——和諧” 70、2005年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”的主題是（B）A誠(chéng)信維權(quán) B健康維權(quán) C科學(xué)消費(fèi) D綠色消費(fèi) 71、2007年的3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是（B）

A誠(chéng)信維權(quán) B 消費(fèi)和諧 C 綠色消費(fèi) D 安全健康消費(fèi)

72、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（A）要求賠償。

A、經(jīng)營(yíng)者

B、廣告經(jīng)營(yíng)者 C、廣告制作人

D、發(fā)布廣告的媒體 73、以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是（C）

A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通

B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在C、受害人正常使用產(chǎn)品

D、損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的

74、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)（C）。

A、3000元； B、4000元； C、5000元； D、6000元。

75、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷售金額（B）萬(wàn)元以上的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

A、2； B、5； C、10； D、15 76、對(duì)于消費(fèi)者申訴，工商行政管理部門應(yīng)在（B）日內(nèi)決定是否受理。

A、3 B、5 C、7 D、10。

77、李先生家中的燃?xì)庠罹咴谑褂弥型蝗恢穑率箼还駬p壞，后經(jīng)檢測(cè)，是因?yàn)樵罹叽嬖谌毕菟?，但廠家拒絕賠償，李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為(C)，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。

A．半年B．1年C．2年

78、劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂，向廠家特約維修部報(bào)修后，維修人員將其水箱拆除，說(shuō)要返廠維修，一直修了兩個(gè)多月也沒(méi)有修好。根據(jù)《部分商品修理、更換、退貨（三包）責(zé)任規(guī)定》，因修理者自身原因使修理期超過(guò)30日的，消費(fèi)者可要求修理者(C)。A.免費(fèi)修理

B.退貨，按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款

C.免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。79、在中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)銷售的進(jìn)口食品，必須使用（B）標(biāo)識(shí)。A.英文B.中文C.外文D.本國(guó)文字

80、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（C）喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。

A.2年B.5年C.10年 D.15年

81、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？（C）A．消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系

B．各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購(gòu)銷關(guān)系

C．消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系

D．消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購(gòu)銷活動(dòng)

82、下列是某超市的四個(gè)廣告牌，其中內(nèi)容合法的是（B）A、商品一經(jīng)售出，蓋不退還 B、損一賠三，偷一罰十 C、自由選購(gòu)，謝絕咨詢 D、女性特區(qū)，男性免進(jìn)

83、現(xiàn)在的手機(jī)外觀精美，功能齊全，但也有一些中看不中用的“繡花枕頭”。自動(dòng)關(guān)機(jī)，非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、雜音、掉線、顯示亂碼、外殼破裂等，引發(fā)了大量的投訴。對(duì)上述材料理解正確的是（B）

A、質(zhì)量差的手機(jī)嚴(yán)重侵犯了公民的生命健康權(quán)，應(yīng)嚴(yán)格禁止使用 B、國(guó)家應(yīng)及時(shí)制定措施，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益 C、只要打擊不法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，就能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益 D、消費(fèi)者購(gòu)買劣質(zhì)手機(jī)，說(shuō)明我國(guó)公民道德素質(zhì)較低 84、下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是（A）

A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用

B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格

C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程

D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密

85、生產(chǎn)者必須依法嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)定有（D）A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品

B、限期使用的產(chǎn)品，要標(biāo)明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期 C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好 D、不得以有獎(jiǎng)促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品 86、2004年的3.15消費(fèi)主題是什么（D）

A、安全健康消費(fèi) B、綠色消費(fèi) C、消費(fèi)與責(zé)任 D、誠(chéng)信、維權(quán) 87、對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為，（A）可依法查處。

A.縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)

C.縣級(jí)以上計(jì)量檢定部門

D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所

88、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)（D）

A、向消費(fèi)者傾斜 B、加重賠償金制度 C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于平等地位 D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高 89、2002年的3.15消費(fèi)主題是什么（C）

（A）、安全健康消費(fèi)（B）、綠色消費(fèi)（C）、科學(xué)消費(fèi)（D）、誠(chéng)信、維權(quán) 90、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是什么（B）

A、是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織

B、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體

C、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織

D、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行和會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān) 91、2006年的3.15消費(fèi)主題是什么（C）

（A）、營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境（B）、綠色消費(fèi)（C）、消費(fèi)與環(huán)境（D）、誠(chéng)信、維權(quán) 92、下列交易行為中，違背誠(chéng)實(shí)信用原則的是（C）

A、對(duì)將要過(guò)期的食品，趕快降價(jià)銷售

B、出售緊俏商品時(shí)搭售滯銷商品 C、在鴨子肚子中塞入大量沙子，然后送到市場(chǎng)上出售 D、開(kāi)展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，借以吸引顧客

93、某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的？（A）A ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院

B ．本案的侵權(quán)行為人是張某

C ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某

D ．李某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉 94、下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是錯(cuò)誤的？（C）

A ．缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

B ．缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任

C ．因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為 1 年

D ．銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 95、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在（）日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費(fèi)用。（C）

A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10 96、下列情形中，適用三包的是：（C）

A、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的 B、自行拆動(dòng)產(chǎn)品的C、有包修單和發(fā)票的

D、保修單上填寫的產(chǎn)品號(hào)與送修的產(chǎn)品號(hào)不符或涂改的

97、甲購(gòu)買一輛汽車，在開(kāi)回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以要求誰(shuí)承擔(dān)何種責(zé)任？(A)A ．請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任

B ．請(qǐng)求廠家同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任 C ．請(qǐng)求廠家承擔(dān)違約責(zé)任

D ．請(qǐng)求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任 98、就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可向（）及有關(guān)部門申訴，接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。（C）

A、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)；

B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

D、工商行政管理部門

99、在我國(guó)什么部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門？（D）

A、各級(jí)人民政府

B、工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理局

C、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各級(jí)地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

100、某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為 ?(C)Ａ、產(chǎn)品侵權(quán)行為 Ｂ、有效民事行為

Ｃ、單方免責(zé)聲明行為 Ｄ、民事欺詐行為

二、判斷題

1、由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（×）

2、由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（X）

3、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。（X）

4、在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí)，經(jīng)營(yíng)者既無(wú)權(quán)搜身，也無(wú)權(quán)搜包、盤問(wèn)（X）

5、消費(fèi)者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對(duì)他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償？（√）

6、超過(guò)保質(zhì)期的食品和超過(guò)保存日期的食品都是不能食用的。（X）

8、某農(nóng)民因購(gòu)買的種子有質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致其秋后顆粒無(wú)收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（√）

9、經(jīng)營(yíng)者在保險(xiǎn)公司投保的商品，給消費(fèi)者造成損失的，有權(quán)先向保險(xiǎn)公司追償，再賠償消費(fèi)者損失，這種做法是否正確.（×）

10、消費(fèi)者有權(quán)利購(gòu)對(duì)買的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”（×）

11、造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。（√）

12、某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（√）

13、受到損害時(shí)，消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。（√）

14、商家強(qiáng)迫張某購(gòu)買手機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。（×）

15、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。（×）

16、明確消費(fèi)者公平交易權(quán)，是由于消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的法律地位是不平等的。（×）

5、產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了說(shuō)明，經(jīng)營(yíng)者就不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。（√）

17、工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議的調(diào)解沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力。（√）

18、人人都是消費(fèi)者。（×）

19、消費(fèi)者權(quán)利只包括民事權(quán)利，不包括其他權(quán)利。（×）

20、在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題上，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。（√）

21、未經(jīng)合法登記注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)時(shí)，損害消費(fèi)者權(quán)益的，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整。（×）

22、服務(wù)市場(chǎng)上商品生產(chǎn)時(shí)間和消費(fèi)時(shí)間是分開(kāi)的。（×）

23、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)的主體包括生產(chǎn)者和銷售者。（×）

24、國(guó)家尊重個(gè)人生活消費(fèi)的自主權(quán)、家庭生活消費(fèi)與社會(huì)無(wú)關(guān)。（×）

25、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。（√）

26、平等是法律規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公平。(√)

27、在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，消費(fèi)是最主要的參與者。（√）

28、生產(chǎn)產(chǎn)品摻假、摻雜以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國(guó)法律規(guī)定的公平的原則，必須依法予以追究。（√）