第一篇：看網(wǎng)吧技術(shù)員如何賺錢(qián)

看網(wǎng)吧技術(shù)員如何賺錢(qián)

網(wǎng)吧廣告是隨著信息化的發(fā)展而存在，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快廣告存在的價(jià)值越大。網(wǎng)吧廣告位網(wǎng)吧行業(yè)貢獻(xiàn)了巨額金錢(qián)，支撐網(wǎng)吧行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，很多行業(yè)就是憑借廣告費(fèi)生存發(fā)展

網(wǎng)管的盈利之路，前景廣闊。很多游戲廠商會(huì)借助網(wǎng)管，發(fā)展網(wǎng)吧游戲業(yè)務(wù)，另外增值業(yè)務(wù)，廣告增值也很多，不要去懷疑那些免費(fèi)的服務(wù)，服務(wù)的目的在哪里，盈利就在哪里。只要增值有理，不影響網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)民體驗(yàn)度，就不是問(wèn)題，何況很多商家的廣告信息證實(shí)消費(fèi)者所需要的。

網(wǎng)管對(duì)于現(xiàn)在網(wǎng)吧行業(yè)的廣告增值業(yè)務(wù)一定有所耳聞，經(jīng)過(guò)網(wǎng)吧業(yè)主與廣告商的供需互利，網(wǎng)吧除了簡(jiǎn)單的游戲更新軟件，也擁有眾多的服務(wù)管理軟件，這些軟件攜帶有各種廣告，網(wǎng)吧業(yè)主可以從中獲得一小部分利益。另外，一旦有新游戲上線，幾乎所有網(wǎng)吧都想爭(zhēng)奪“獨(dú)家”或者“認(rèn)證”的名頭，以招攬客流。而網(wǎng)吧老板們恰恰可以利用這一點(diǎn)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)吧內(nèi)的廣告服務(wù)，無(wú)論是墻壁上的廣告，電腦桌面廣告，還是多種硬件體驗(yàn)式廣告，尋求硬件、軟件，乃至家具公司的贊助廣告，都會(huì)使網(wǎng)吧一定程度，或者大大降低了網(wǎng)吧其他方面的資金壓力。

還有一種是網(wǎng)吧增值廣告，主頁(yè)廣告、彈窗廣告等，屬于計(jì)算機(jī)閑置廣告位，這些廣告位被網(wǎng)吧廣告增值聯(lián)盟利用，用以發(fā)展廣告增值，網(wǎng)管可以充分利用廣告位媒介，加盟5636網(wǎng)吧廣告聯(lián)盟獲得傭金，無(wú)需投資即刻加盟，即可享受增值樂(lè)趣。網(wǎng)管在管理網(wǎng)吧的過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧資源豐富，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，任何事都有可能發(fā)生。網(wǎng)管工資不算多，很多網(wǎng)管都利用網(wǎng)吧資源為自己增值，建立自己的增值組合，但是在增值之前需要提醒網(wǎng)管朋友，增值聯(lián)盟要選好，才能放心進(jìn)行長(zhǎng)期合作。本人推薦5636網(wǎng)吧廣告聯(lián)盟。

第二篇：網(wǎng)吧技術(shù)員制度

第一章 技術(shù)員招聘、入職、辭退

一、聘用標(biāo)準(zhǔn)

以適應(yīng)企業(yè)及員工的共同發(fā)展為原則，以公開(kāi)、公平、平等為理念，面向社會(huì)，進(jìn)行公開(kāi)招聘，根據(jù)應(yīng)征者的態(tài)度、行為表現(xiàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平及個(gè)人發(fā)展?jié)撃?，選拔優(yōu)秀人才做其最合適的工作。

技術(shù)員：能處理網(wǎng)吧常見(jiàn)軟、硬件故障，懂得WINDOWS系統(tǒng)知識(shí)，熟悉各種常用工具軟件，懂得游戲，會(huì)給游戲升級(jí)掛***，懂得下載，會(huì)刻盤(pán)等。

二、面試

1、應(yīng)聘人員將學(xué)歷證、身份證件、照片等應(yīng)聘資料提交到各店相關(guān)管理人員進(jìn)行初步了解后遞交到技術(shù)部審核或直接由技術(shù)部審面試。

2、面試通過(guò)后填寫(xiě)《網(wǎng)城招聘表》。

3、收集整理應(yīng)聘員工相關(guān)資料并保存。

三、錄用程序

1、應(yīng)聘者應(yīng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)面試合格后，網(wǎng)吧將于指定日期內(nèi)通知本人。

2、應(yīng)聘者應(yīng)帶本人身份證原件及復(fù)印件和近期四張一寸免冠照片

3、相關(guān)學(xué)歷證明和個(gè)人簡(jiǎn)歷等，由網(wǎng)吧安排其簽定聘用合同書(shū)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到崗任職

四、入職過(guò)程

1、新員工入職后，均需經(jīng)過(guò)7天的試用期（觀察期）

2、試用期屬于雙向選擇期，在此期間無(wú)工資待遇，如員工順利通過(guò)試用期、并達(dá)到初級(jí)崗位要求，則追加前七天（試用期）工資。

3、正式辦理入職手續(xù)后的員工，為本網(wǎng)吧的正式員工，進(jìn)入試習(xí)期，試習(xí)期限60天，試習(xí)期過(guò)后，可以享受本網(wǎng)吧提供給員工的一切相關(guān)福利待遇。(考核期)

4、正式錄用后，需應(yīng)聘者提供給網(wǎng)吧身份證復(fù)印件、四張一寸免冠照片、學(xué)歷證件等。

5、從正式錄用后的員工每個(gè)月中扣取200元，扣滿1000為止，作為信用抵押金。

6、如60天考勤日內(nèi)有嚴(yán)重違反網(wǎng)吧制度,或不能達(dá)標(biāo)的新錄員工，上級(jí)有權(quán)直接解聘或降級(jí)處理，并通知財(cái)務(wù)，不予計(jì)薪，予以辭退。

7、試習(xí)期間工作業(yè)績(jī)突出者，也可由領(lǐng)班填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正報(bào)告，由主管審核，技術(shù)部特批，可縮短試習(xí)期，提前轉(zhuǎn)正。若60天不能達(dá)到基本要求的員工給予脫崗培訓(xùn)，重新試用、或予以辭退。

8、達(dá)標(biāo)后正式錄用，享受技術(shù)員的相關(guān)待遇。

四、辭退：

員工工作期間違反網(wǎng)吧管理制度或不能適應(yīng)工作的，技術(shù)部有權(quán)解除聘用關(guān)系。并向財(cái)務(wù)做出通知、止薪。員工資料存檔。于次月發(fā)薪日結(jié)算工薪。

五、辭職：

1、在職員工，認(rèn)為工作不適合自己，應(yīng)提前15天向技術(shù)部提出辭職申請(qǐng)。試用期員工提前7天提出辭職申請(qǐng)。技術(shù)部審批后，于次月工資結(jié)算日?qǐng)?zhí)批示意見(jiàn)書(shū)到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。

2、凡未按正常辭職手續(xù)辦理辭職的員工，技術(shù)部審批后予以辭退處理，有關(guān)員工辭職事宜按照《薪酬管理》及《獎(jiǎng)懲制度》等有關(guān)規(guī)定辦理，員工應(yīng)聽(tīng)從技術(shù)部的指示進(jìn)行工作交接，并按照網(wǎng)吧的規(guī)定在指定時(shí)間離開(kāi)網(wǎng)吧。

六、離職：

凡未經(jīng)技術(shù)部同意而擅自離職人員，薪資不予支付.七、離職手續(xù)

凡獲準(zhǔn)離職的員工必須按照規(guī)定辦理離職手續(xù)、交還網(wǎng)吧財(cái)務(wù)，包括：?jiǎn)T工工作牌，員工手冊(cè)，工裝，鑰匙，工具等，未能交還物品者需按物品價(jià)值補(bǔ)償，如占有網(wǎng)吧財(cái)務(wù)不歸還者，網(wǎng)吧有權(quán)利向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)。

第二章

技術(shù)員工作職責(zé)及工作規(guī)范

<一>工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)本網(wǎng)吧所有員工的電腦基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障，讓每位員工了解基本的解決問(wèn)題方法及注意事項(xiàng)。

二、負(fù)責(zé)本網(wǎng)吧里所有設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、攝像頭、耳機(jī)等軟硬件）的管理與維修。

三、負(fù)責(zé)本網(wǎng)吧里所有設(shè)備的日常保養(yǎng)，要定期檢修，確保機(jī)器正常運(yùn)行。

四、收集、整理、檢查及安裝網(wǎng)吧里不能自動(dòng)更新升級(jí)的軟件（如：網(wǎng)絡(luò)游戲、電影、點(diǎn)歌臺(tái)歌庫(kù)等），做到每周更新一次。

五、制作及維護(hù)好本網(wǎng)城的網(wǎng)吧主頁(yè)、留言本、論壇等本網(wǎng)吧相關(guān)網(wǎng)站。

六、做到至少每半年對(duì)機(jī)器清塵一次，確保機(jī)器以最佳速度運(yùn)行，七、負(fù)責(zé)客人提出服務(wù)員不能處理的一系列專業(yè)性技術(shù)問(wèn)題，當(dāng)和其它工作沖突時(shí)，先應(yīng)該以技術(shù)為主，客人上機(jī)為先，先確保網(wǎng)吧正常運(yùn)行。

八、收集、監(jiān)督、整理每天客戶機(jī)出現(xiàn)的故障問(wèn)題，每周一報(bào)表。

九、負(fù)責(zé)詳細(xì)登記及保存已更換的和新的計(jì)算機(jī)配件、網(wǎng)吧相關(guān)資料，并整理一份詳細(xì)的機(jī)器配置清單。

十、每周二交工作計(jì)劃，并寫(xiě)出上周的工作總結(jié)，交上周硬件損耗表（如：鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、耳機(jī)等易損壞的使用情況）

十一、了解周邊網(wǎng)吧的最新情況，及時(shí)了解周邊網(wǎng)吧的機(jī)器配置，系統(tǒng)情況，上網(wǎng)價(jià)格，活動(dòng)等，并根據(jù)不同情況做出一份整改方案。

<二>工作規(guī)范

1，按時(shí)上崗，到崗后打掃技術(shù)部和機(jī)房衛(wèi)生。2，9：00準(zhǔn)時(shí)完成衛(wèi)生清理工作，并與網(wǎng)管溝通，得知上一斑次遺留的技術(shù)問(wèn)題和剛發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題，立即處理。在處理故障時(shí)，要注意自己的形象和禮貌用語(yǔ)。

3，每一個(gè)小時(shí)巡視一次，并主動(dòng)與網(wǎng)管溝通得知機(jī)器故障，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隨時(shí)處理。在巡視時(shí)要注意安全事故的發(fā)生。對(duì)于本班次發(fā)生的機(jī)器故障和其他技術(shù)性工作要在本班次完成，不得有遺留。4，每天檢查游戲更新情況，如果有需要更新的游戲，則立即下載補(bǔ)丁更新。

5，處理顧客反饋，顧客提出要下載或更新的游戲要立即與技術(shù)部溝通，并依照技術(shù)部的指示完成工作。

6，處理服務(wù)員處理不了的問(wèn)題，在解決這類問(wèn)題時(shí)一定要注意禮貌用語(yǔ)。

7，定期清理機(jī)器內(nèi)部衛(wèi)生。

8，參與和配合服務(wù)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

9，在下班前，檢查好機(jī)器故障，不得有遺留，并與服務(wù)員溝通得知有沒(méi)有機(jī)器故障。

10，按時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

第三章

技術(shù)員日常工作流程

一、提前15分鐘檢查網(wǎng)吧里所有硬件設(shè)備（如：主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、攝像頭、耳機(jī)等）是否丟失或損壞。

二、按時(shí)參加早會(huì)（會(huì)上了解夜班存在的技術(shù)問(wèn)題并做技術(shù)指導(dǎo)）

三、晨會(huì)結(jié)束后，檢查機(jī)房里所有服務(wù)器的運(yùn)行情況，詳細(xì)記錄系統(tǒng)中的錯(cuò)誤日志及軟件的錯(cuò)誤信息并即時(shí)解決。

四、分時(shí)段進(jìn)行網(wǎng)速測(cè)試并記錄（真實(shí)網(wǎng)速=總帶寬/8-已使用帶寬/8）

五、按時(shí)瀏覽網(wǎng)吧留言本，認(rèn)真回復(fù)客人留言.六、處理留本中客人提出的技術(shù)問(wèn)題。

七、處理上班余留的技術(shù)問(wèn)題。

八、定時(shí)巡查各個(gè)區(qū)域的上網(wǎng)情況（有無(wú)客人非法使用破壞程序）。

九、解決殘留問(wèn)題。

十、不定時(shí)的主動(dòng)與客人、員工進(jìn)行交流，了解各個(gè)時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)、軟、硬件使用情況，并做出一定的處理。

十一、日工作總結(jié)（網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)使用情況，硬件損耗、更換情況）

十二、下班前檢查機(jī)房里面的安全問(wèn)題，窗戶、顯示器，門(mén)、燈是否關(guān)好。

第四章 技術(shù)員技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)

一、普通級(jí)網(wǎng)吧技術(shù)員C級(jí)

１、電腦的組裝及內(nèi)部配件的了解與認(rèn)識(shí)。

２、解決網(wǎng)吧內(nèi)簡(jiǎn)單的軟、硬件、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

Ａ、基本軟件包括：歌曲、電影的下載與格式的轉(zhuǎn)換，應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)游戲及補(bǔ)丁、外掛的下載、安裝、調(diào)試。

Ｂ、基本硬件包括：各種顯示器的調(diào)節(jié)（亮度、對(duì)比度、色彩等）鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、攝像頭、耳機(jī)的測(cè)試與調(diào)節(jié)，主機(jī)內(nèi)各部件（主板、ＣＰＵ、內(nèi)存、顯卡、硬盤(pán)、網(wǎng)卡、聲卡等）的了解及簡(jiǎn)單故障排查。Ｃ、基本網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題包括：各種網(wǎng)絡(luò)中ＩＰ地址、網(wǎng)關(guān)地址、子網(wǎng)掩碼、ＤＮＳ的設(shè)置，局域網(wǎng)中的資源共享（文件共享、打印機(jī)共享）

３、熟練操作ＧＨＯＳＴ命令恢復(fù)、備份、分區(qū)對(duì)克、全盤(pán)對(duì)拷等操作。

４、掌握ＦＤＩＳＫ、ＰＩＮＧ命令的使用，能使用命令對(duì)硬盤(pán)、Ｕ盤(pán)等移動(dòng)盤(pán)進(jìn)行檢測(cè)、修復(fù)以及能夠檢查簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

5、了解網(wǎng)吧內(nèi)部所有服務(wù)器的功能與作用。

一、中層級(jí)網(wǎng)吧技術(shù)員B級(jí)

１、會(huì)做完整操作系統(tǒng)（２００３與ＸＰ）

２、能認(rèn)出各種硬件型號(hào)且能安裝各種硬件相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)版本。３、會(huì)作操網(wǎng)吧使用的Ｐubwin收費(fèi)軟件，會(huì)安裝Ｐubwin服務(wù)端、客戶端、控制臺(tái)、同步代理等。

4、會(huì)使用網(wǎng)吧的游戲平臺(tái)軟件

如：網(wǎng)維大師服務(wù)端、客戶端的安裝，游戲的添加、刪除、更新、配置等。

4、會(huì)操作本網(wǎng)吧的電影服務(wù)器，包括電影的手動(dòng)添加、刪除等更新操作。

5、能夠維護(hù)好本網(wǎng)城的主頁(yè)、論壇、留言本等。

6、了解各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能與作用（交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等）

7、了解BIOS中的一些選項(xiàng)及功能（硬盤(pán)啟動(dòng)順序，網(wǎng)卡、聲卡的打開(kāi)與關(guān)閉，會(huì)利用BIOS信息看出一臺(tái)電腦配置）

三、高層級(jí)網(wǎng)吧技術(shù)員A級(jí)

1、能做出一套優(yōu)化過(guò)的網(wǎng)吧操作系統(tǒng)

A、電腦服務(wù)優(yōu)化（了解電腦各種服務(wù)的名稱與作用，且在不影響網(wǎng)吧軟件正常運(yùn)行的情況下，懂得服務(wù)中的手動(dòng)、自動(dòng)、已啟動(dòng)、禁用之間的優(yōu)化）來(lái)減少CPU資源的占用率，從而提高電腦的性能。如：DHCP服務(wù)在網(wǎng)吧系統(tǒng)中可設(shè)置為禁用，可省2M內(nèi)存。

B、注冊(cè)表優(yōu)化（通過(guò)注冊(cè)來(lái)優(yōu)化菜單、窗口、圖標(biāo)等，禁止一些病毒程序的運(yùn)行，優(yōu)化電腦的啟動(dòng)速度等）

2、能處理網(wǎng)吧里80%的游戲、軟、硬件問(wèn)題。A、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

游戲時(shí)的網(wǎng)絡(luò)中斷、與服務(wù)斷開(kāi)連接、卡的問(wèn)題處理，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，下載速度慢，ARP問(wèn)題處理。

B、系統(tǒng)問(wèn)題

對(duì)系統(tǒng)盤(pán)即C盤(pán)里的每個(gè)文件夾及文件有一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)與了解，如：Program files是系統(tǒng)根目錄，各種軟件的默認(rèn)按裝目錄。

能掌握系統(tǒng)里各種常用進(jìn)程的作用，如：QQ.exe屬于騰訊QQ C、硬件故障問(wèn)題

通過(guò)藍(lán)屏代碼能判斷某硬件或系統(tǒng)的問(wèn)題 能訊速判斷某部件引起電腦不能正常啟動(dòng)或死機(jī)的問(wèn)題

3、掌握網(wǎng)吧管理軟件的所有操作流程 A、游戲管理軟件（網(wǎng)維大師無(wú)盤(pán)）

網(wǎng)維大師服務(wù)端基本設(shè)置(手動(dòng)添加游戲、修改游戲、批量添加游戲、設(shè)置游戲級(jí)別、新增游戲分類、配置游戲、有盤(pán)客戶機(jī)游戲更新、向有盤(pán)客戶機(jī)推送游戲、查看客戶機(jī)游戲狀態(tài)、刪除游戲、清理游戲、游戲批量移動(dòng)、游戲索引錯(cuò)誤、客戶機(jī)分組管理、游戲復(fù)制、自動(dòng)下載游戲、游戲效果優(yōu)化、接入節(jié)點(diǎn)設(shè)置、業(yè)務(wù)平臺(tái)（修改網(wǎng)維大師服務(wù)端密碼、修改客戶端默認(rèn)顯示分類、修改IE首頁(yè)、修改網(wǎng)吧公告)。

客戶機(jī)管理相關(guān)功能（客戶機(jī)溫度監(jiān)控、客戶機(jī)快捷方式、網(wǎng)維大師服務(wù)端數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)、客戶機(jī)IE歷史記錄設(shè)置、客戶機(jī)壁紙?jiān)O(shè)置、客戶機(jī)資產(chǎn)管理、安全中心設(shè)置（超級(jí)ARP、驅(qū)動(dòng)防火墻、進(jìn)程禁止、網(wǎng)站禁止、IE安全等）、客戶機(jī)開(kāi)機(jī)命令、個(gè)人磁盤(pán)游戲存檔、客戶機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)、客戶機(jī)遠(yuǎn)程管理、系統(tǒng)安裝軟件。

游戲虛擬盤(pán)相關(guān)設(shè)置（添加/配置游戲虛擬盤(pán)信息、設(shè)置游戲虛擬盤(pán)同步節(jié)點(diǎn)、設(shè)置游戲虛擬盤(pán)緩存）

系統(tǒng)虛擬盤(pán)相關(guān)設(shè)置（設(shè)置系統(tǒng)虛擬盤(pán)緩存、設(shè)置系統(tǒng)虛擬盤(pán)回寫(xiě)盤(pán)、開(kāi)啟服務(wù)器之間負(fù)載均衡功能、開(kāi)啟服務(wù)器熱備功能、服務(wù)器端新建客戶機(jī)系統(tǒng)鏡像、客戶端新建客戶機(jī)系統(tǒng)鏡像并上傳系統(tǒng)鏡像（服務(wù)端新建完成后，客戶機(jī)就不需要再新建鏡像了）、批量添加客戶機(jī)客戶機(jī)列表信息、導(dǎo)入MAC地址、修改客戶機(jī)緩存大小、登記客戶機(jī)、導(dǎo)入導(dǎo)出鏡像、設(shè)置超級(jí)用戶密碼、客戶機(jī)網(wǎng)卡PNP（修改客戶機(jī)網(wǎng)卡參數(shù)，更新客戶機(jī)網(wǎng)卡PNP驅(qū)動(dòng)版本）、修改客戶機(jī)分辨率、開(kāi)啟超級(jí)用戶、還原點(diǎn)管理。）

B銳起無(wú)盤(pán)

服務(wù)端、客戶端的安裝、設(shè)置超級(jí)用戶、分區(qū)格式化網(wǎng)絡(luò)磁盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)模板工作站、加入其它工作站、管理器界面。

1.工作站管理（工作站添加、刪除及修改、啟用和禁用工作站、工作站遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)機(jī)。）

2.磁盤(pán)鏡像數(shù)據(jù)管理（普通用戶/超級(jí)用戶、轉(zhuǎn)儲(chǔ)）3.磁盤(pán)管理（新增磁盤(pán)、刪除磁盤(pán)、還原點(diǎn)管理）4 熱備和負(fù)載均衡 銳起客戶端操作 1.配置系統(tǒng) 2.復(fù)制硬件配置 3.系統(tǒng)上傳 4.切換超級(jí)用戶 C、Pubwin網(wǎng)吧收費(fèi)軟件

Pubwin軟件服務(wù)端、客戶端的下載、安裝、配置、升級(jí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，修復(fù)。

a、到指定的官方網(wǎng)下載相關(guān)版本的服務(wù)端或客戶端且正確安裝。b、網(wǎng)吧的解除綁定 c、Pubwin的重新注冊(cè)

d、Pubwin的后臺(tái)設(shè)置（客戶機(jī)的添加、刪除，收費(fèi)設(shè)置、會(huì)員管理、配置管理）

4、解決高級(jí)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

A、能判斷一臺(tái)電腦不能連通的情況（IP設(shè)置、IP沖突、不在同一網(wǎng)段、網(wǎng)線問(wèn)題、水晶問(wèn)題等）B、解決網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的的問(wèn)題。

C、懂各種路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的設(shè)置（外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)段設(shè)置，IP地址的綁定、刪除、路由的安全設(shè)置，限速設(shè)置及原理）

培訓(xùn)內(nèi)容

1、服務(wù)器（游戲、電影、PUBWIN等網(wǎng)吧管理軟件）的安裝、制作、維護(hù)。

2、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試。

3、局域網(wǎng)的組建、維護(hù)。

4、客戶機(jī)系統(tǒng)的制作、維護(hù)。

第五章 技術(shù)員考核制度

本著人性化管理及和長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，制定本網(wǎng)吧技術(shù)員考核制度。

(一)目的

因網(wǎng)吧是一個(gè)特殊的行業(yè)，技術(shù)員也是網(wǎng)吧的一個(gè)核心，為了能給技術(shù)員帶來(lái)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加技術(shù)員的歸宿感和對(duì)公司發(fā)展的認(rèn)同和支持。前提要提技術(shù)員的工作質(zhì)量，才能夠打造曲靖優(yōu)秀網(wǎng)吧，要留住優(yōu)秀骨干技術(shù)員，搭建良好的工作平臺(tái)營(yíng)造和諧的工作氛圍，必須長(zhǎng)期的發(fā)展和激勵(lì)技術(shù)員工作積極性、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后需客觀、公正、合理的向每一個(gè)為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的技術(shù)員支付報(bào)酬。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)

《一》新入職錄用的技術(shù)員滿足下列條件為普通級(jí)技術(shù)員，定為C級(jí)。A、新入職員工在7天試用期后,經(jīng)觀察考核達(dá)初級(jí)技術(shù)以上標(biāo)準(zhǔn).B、7天試用期中無(wú)遲到、早退、曠工、事假等。

C、7天試用期中若有突出表現(xiàn)者可縮短試用期，提前晉升。

《二》C級(jí)技術(shù)達(dá)標(biāo)后，每二個(gè)月進(jìn)行一次技術(shù)晉級(jí)考核

1、考核期內(nèi)同時(shí)符合以下款項(xiàng)的給予優(yōu)先晉級(jí)。

A、考核期內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)曠工的；

B、考核期內(nèi)每月日常工作累計(jì)扣分不超過(guò)30分的；

C、考核期內(nèi)每月請(qǐng)假不超過(guò)兩天的，考核期內(nèi)累計(jì)請(qǐng)假不超過(guò)4天； D、考核期內(nèi)沒(méi)有被通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)等行政處罰的； E、考核期內(nèi)至少有一次評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；

F、考核期內(nèi)技術(shù)有顯著提高，處理技術(shù)問(wèn)題達(dá)80%以上者。G、考核期內(nèi)基本沒(méi)有客戶投訴記錄者。

2、工作中有下列行為的，經(jīng)人事部與技術(shù)部調(diào)查清楚的給予降級(jí)：

A、工作中出現(xiàn)單次扣分50分以上的；

B、工作中被人事部處以警告、記過(guò)、或待崗的；

C、出現(xiàn)曠工2天以上的； D、技術(shù)考核低于40分的，E、一個(gè)月內(nèi)被客人投訴2次以上（含2次）經(jīng)調(diào)查后卻是工作失誤造成的；

《三》、晉級(jí)、晉升人員有店長(zhǎng)推薦，人事部與技術(shù)部組織考核決定。

(三)福利獎(jiǎng)勵(lì)

1、法定節(jié)假日工作：春節(jié)3天以日工資的X倍發(fā)放 C級(jí)技術(shù)員（二倍）B級(jí)技術(shù)員（三倍）A級(jí)技術(shù)員（四倍）

1、婚假、喪假：年滿一年享受帶薪休假C級(jí)技術(shù)員1天、B級(jí)技術(shù)員2天、A級(jí)技術(shù)員3天.3、工齡休假：年滿二年享受7天帶薪休假或另外發(fā)放7工作日工資；年滿三年享受15天帶薪休假或另外發(fā)放15工作日工資；年滿四年享受30天帶薪休假或另外發(fā)放30工作日工資；

4、生日福利：每年在生日之日兌現(xiàn)C級(jí)技術(shù)員30元、B級(jí)技術(shù)員50元、A級(jí)技術(shù)員80元.5、工資遞增辦法：工作年滿6個(gè)月工資遞增50元，年滿一年工資遞增100元，以此類推。

6、優(yōu)秀技術(shù)員評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：每月評(píng)優(yōu)一次，優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)50元（一名）

7、合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)：合理化建議經(jīng)采納并創(chuàng)造效益，獎(jiǎng)勵(lì)（100-500）元

8、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：本著能者上、庸者下的原則，在技術(shù)方面及工作中上有突出表現(xiàn)在員工中有良好風(fēng)范和威信、經(jīng)絕大多數(shù)員工自發(fā)推薦的人員，公司酌情考慮提拔任用；

（四、）獎(jiǎng)懲條例

1、客人呼叫網(wǎng)管時(shí)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)或即時(shí)處理技術(shù)問(wèn)題的一次扣10分

2、電腦出現(xiàn)簡(jiǎn)單軟、硬件故障時(shí)，未能在一個(gè)工作日內(nèi)處理好的扣10分。

3、對(duì)出現(xiàn)硬件故障，需要送維修改的，未送去的扣10分。

4、報(bào)表（日?qǐng)?bào)表、維修報(bào)表、總結(jié)等）未如實(shí)填寫(xiě)的扣15分。

5、出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題未處理或第二個(gè)客人來(lái)還在出現(xiàn)同樣問(wèn)題一次的給予相應(yīng)的扣分。

A、鼠標(biāo)失靈問(wèn)題5分 B、鍵盤(pán)失靈問(wèn)題5分

C、顯示器問(wèn)題（線條、閃爍、不能點(diǎn)亮）5分 D、攝像頭問(wèn)題5分 E、開(kāi)關(guān)問(wèn)題5分

6、網(wǎng)吧監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)未能調(diào)節(jié)好的扣15分。

7、留言本中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題（游戲、電影下載、更新）一個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有處理的一次扣10分，8、由于自己的失誤導(dǎo)致顧客投拆的一次扣5分（點(diǎn)歌臺(tái)聲音大等）

9、出現(xiàn)在自己等級(jí)范圍內(nèi)的技術(shù)問(wèn)題，未能處理的扣20分。

10、出現(xiàn)在自己等級(jí)范圍以外的技術(shù)問(wèn)題，自己又不處理的情況，未上報(bào)技術(shù)部者，一次扣20分。

11、當(dāng)月出現(xiàn)技術(shù)投拆問(wèn)題最多或未處理問(wèn)題最多的網(wǎng)吧技術(shù)員扣30分。

12、自留言本中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題留言時(shí)起，超過(guò)一個(gè)工作日內(nèi)未能認(rèn)真回復(fù)的一次扣5分。（五、）福利待遇

C級(jí)技術(shù)員：800+福利獎(jiǎng)勵(lì)+日常加扣分

B級(jí)技術(shù)員：1000+福利獎(jiǎng)勵(lì)+日常加扣分

A級(jí)技術(shù)員：1200+福利獎(jiǎng)勵(lì)+日常加扣分

第三篇：網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)完全手冊(cè)

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)完全手冊(cè) 2009年06月30日

收藏本文 打印此頁(yè) 舉報(bào)本文 評(píng)論 投稿

網(wǎng)吧，在一些人眼里，也算是“高科技”了，對(duì)這玩意就像電腦才開(kāi)始出現(xiàn)時(shí)，既驚又畏，以為高深莫測(cè)。面對(duì)那些有資金與興趣開(kāi)網(wǎng)吧的朋友，以下內(nèi)容會(huì)覺(jué)得非常必要：

網(wǎng)吧的初建計(jì)劃

凡事都要先計(jì)劃而后動(dòng)，才不至于匆忙上陣，亂了方寸。開(kāi)網(wǎng)吧也是如此，因?yàn)樯婕霸S多具體技術(shù)及手續(xù)辦理上的問(wèn)題和誤區(qū)，千萬(wàn)不可草率行事!

第一步：就是要合法，各地的做法都是大同小異的，先問(wèn)個(gè)清楚，照辦就是。

根據(jù)中國(guó)公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、國(guó)家工商行政管理總局共同下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)行為加強(qiáng)安全管理的通知》，一家合法的網(wǎng)吧需要具備以下的條件：

(1)擁有安全可靠、設(shè)施齊全的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;

(2)具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和技術(shù)人員;

(3)有完備的安全保護(hù)管理制度;

(4)配備專職或兼職的安全管理人員。

同時(shí)，一家合法的網(wǎng)吧需要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)審核和批準(zhǔn)，并且下發(fā)相應(yīng)的證照才可以開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)，這些證照包括：

(1)電信管理部門(mén)下發(fā)的“計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和多媒體通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”，只有持該證的網(wǎng)吧才是通信部門(mén)認(rèn)可的具有經(jīng)營(yíng)資格的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商;

(2)公安部門(mén)下發(fā)的“公共場(chǎng)所安全許可證”，因?yàn)榫W(wǎng)吧屬于公眾聚集場(chǎng)所，因此要通過(guò)公安部門(mén)的安全檢查;

(3)文化部門(mén)下發(fā)的“文化娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證”，還有文化部門(mén)明令禁止使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行電腦游戲項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng);

(4)由工商行政管理部門(mén)下發(fā)的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。只有具備上述的證件才有資格申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。等到執(zhí)照辦妥，你才有資格開(kāi)業(yè)。

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第二步：開(kāi)始布置店面。

首先是裝修。根據(jù)檔次不同而不同，定位高檔的網(wǎng)吧當(dāng)然是裝修得典雅一些，桌椅最好去定制，形成自有的風(fēng)格。而普通的網(wǎng)吧也得將地方打掃干凈，粉刷得素淡一些。

網(wǎng)吧的布局很重要，要體面一些。要放些植物或字畫(huà)，因?yàn)榭腿碎L(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，想休息一下眼睛什么都沒(méi)有，氛圍就太差了!

合理的放置電腦既能節(jié)約空間，又可以滿足不同顧客的品位。而網(wǎng)吧通常忽略了這一點(diǎn)，擺得橫平豎直的，就未免有失親切的感覺(jué)。

電腦安排要有面對(duì)面，又要有靠墻的;既要整齊，又要寬松些的?？傊菦](méi)有規(guī)律，讓不同的顧客都能找到屬于自己的位子。管理員的桌子要放在靠門(mén)的地方，方便招呼客人和結(jié)帳。但千萬(wàn)別讓人在外面就能看見(jiàn)，這樣會(huì)顯得你的網(wǎng)吧只顧收錢(qián)，進(jìn)去了就很難全身而退，讓客人產(chǎn)生排斥感。

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)模式：

網(wǎng)吧稱之為“吧”，最好配備一些其它的服務(wù)項(xiàng)目，一方面增加收入，最重要的還可以讓顧客以吧為家，那是所有網(wǎng)吧老板求之不得的啊!這些服務(wù)可以包括提供有償打印、刻錄服務(wù)，銷售咖啡、飲料、便餐等，但要謹(jǐn)記不要使用容易對(duì)環(huán)境造成污染或影響其他人上網(wǎng)的東西，如香煙、酒等。

1.會(huì)員制網(wǎng)吧。

網(wǎng)吧同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，意味著誰(shuí)能留住顧客，誰(shuí)便是贏家!會(huì)員制是目前廣泛流行于各項(xiàng)娛樂(lè)事業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系，成功的范例不勝枚舉。諸如健身俱樂(lè)部、保齡球館、卡拉OK等娛樂(lè)場(chǎng)所都已成功采用會(huì)員制。而網(wǎng)吧作為新興的娛樂(lè)事業(yè)，從性質(zhì)到方式都完全可以借鑒會(huì)員制的成功經(jīng)驗(yàn)，將客戶緊緊地吸引在自己的網(wǎng)吧內(nèi)。

會(huì)員制網(wǎng)吧在實(shí)現(xiàn)上必須做到幾點(diǎn)：

(1)統(tǒng)一的客戶管理：客戶采用發(fā)卡的方式，每張會(huì)員卡都將記錄客戶的基本資料及消費(fèi)的具體情況，登錄計(jì)算機(jī)必須插卡，拔卡鎖定;

(2)靈活的計(jì)費(fèi)方式：依據(jù)不同的客戶群體、不同時(shí)段、新老客戶，靈活設(shè)置費(fèi)率，發(fā)行諸如金卡銀卡、學(xué)生卡、八折卡等，針對(duì)淡季或某時(shí)段全面優(yōu)惠等，最大限度吸引顧客;

(3)統(tǒng)一的分店管理：支持增開(kāi)分店，拓寬發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng);

(4)監(jiān)控及報(bào)表記錄：服務(wù)器記錄所有終端使用情況及發(fā)卡充值數(shù)據(jù)，防止非法使用及店員私自發(fā)卡，提供全面財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，經(jīng)營(yíng)狀況了如指掌。

2.大堂網(wǎng)吧和咖啡網(wǎng)吧。

在酒店、賓館的大堂開(kāi)辟咖啡網(wǎng)吧角。利用大堂客流必經(jīng)，座位開(kāi)闊，輕松隨意的親和力，結(jié)合住客轉(zhuǎn)化為用戶的較高比例再配合媒體，網(wǎng)絡(luò)以及賓館自身行銷推廣，開(kāi)拓目前尚屬空白但極具價(jià)值的市場(chǎng)。不僅能夠有效地吸引住客，也能吸引周邊地帶的商務(wù)白領(lǐng)。項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益均非常樂(lè)觀，必將成為新的酒店風(fēng)景帶、都市焦點(diǎn)區(qū)和傳媒關(guān)注的熱點(diǎn)。

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網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的成功之道

1.培養(yǎng)消費(fèi)群體。

網(wǎng)吧最吸引人的地方是它的收費(fèi)。在網(wǎng)吧十幾個(gè)人一小時(shí)內(nèi)同時(shí)上網(wǎng)和你在家中一個(gè)人上網(wǎng)的費(fèi)用一樣，所以通常你的網(wǎng)吧應(yīng)該以比上網(wǎng)費(fèi)低的價(jià)格來(lái)招攬顧客。低價(jià)位的政策可以保證你在開(kāi)業(yè)的初期招來(lái)大量的用戶。

其實(shí)價(jià)格只是影響業(yè)務(wù)的一個(gè)比較重要的因素，最需要注意的還是消費(fèi)群體時(shí)刻變化的消費(fèi)需要。網(wǎng)吧主要的消費(fèi)群體是學(xué)生以及一部分對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有好奇心而又囊中羞澀的年輕群體。對(duì)于一些流動(dòng)人口較多的城市，流動(dòng)的網(wǎng)蟲(chóng)也是網(wǎng)吧的主要顧客。關(guān)注網(wǎng)吧的消費(fèi)群體，可以有利地指導(dǎo)我們選擇合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。

初次上網(wǎng)的用戶，由于自身的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和知識(shí)的不足，其活動(dòng)范圍往往缺乏目的性，到網(wǎng)吧來(lái)的目的就是為了滿足自己的好奇心。

所以，對(duì)于新手，我們可以教給他們一些容易產(chǎn)生成就感與滿足其好奇心的東西，比如教他如何獲得電子郵箱，如何和遠(yuǎn)程的朋友聯(lián)系，到聊天室、mud里體驗(yàn)一下虛擬的現(xiàn)實(shí)生活，及時(shí)地提供網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，使初級(jí)消費(fèi)者可以很快感受到網(wǎng)絡(luò)的誘惑力。因?yàn)檫@些東西的確能夠給上網(wǎng)的新人帶來(lái)非常強(qiáng)烈的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的震撼，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的感受由好奇轉(zhuǎn)化為一種新的生活體驗(yàn)。

2.提供附加服務(wù)。

任何好玩的東西，時(shí)間長(zhǎng)了都會(huì)厭倦。一般情況下，訪客的興趣只能維持3個(gè)月左右，所以，在考慮如何擴(kuò)大消費(fèi)群體的同時(shí)，必須定期為你的客人提供新鮮而有意思的附加服務(wù)。對(duì)于中級(jí)的用戶，可以培訓(xùn)這部分用戶制作自己的個(gè)人主頁(yè)，這里面就包括圖形、創(chuàng)意、相關(guān)軟件的具體操作等一些非常有用的知識(shí)。這樣，消費(fèi)者在你這里得到的服務(wù)，就不僅僅是簡(jiǎn)單的娛樂(lè)了。這一階段的培訓(xùn)工作，如果網(wǎng)吧做不了，完全可以請(qǐng)當(dāng)?shù)氐囊恍└呤智皝?lái)指導(dǎo)操作。

對(duì)于高手要給他非常寬松的使用條件，高手上網(wǎng)，已經(jīng)不僅僅是娛樂(lè)了，有高手坐鎮(zhèn)的網(wǎng)吧，他所帶給你的，已不是每小時(shí)若干元的上網(wǎng)費(fèi)了。人氣以及榜樣的示范等于在告訴其他用戶：瞧，我這才叫上網(wǎng)，夠牛吧!對(duì)于這部分寶貴的資源，網(wǎng)吧的主人一定要通過(guò)非常優(yōu)惠的條件，使他們能夠不定期地到網(wǎng)吧里施展他們的魅力與影響。

3.提高人氣指數(shù)以及影響力。

有了提高消費(fèi)者自身網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的一系列措施，我們就要考慮到網(wǎng)吧在用戶心目中人氣指數(shù)以及影響力的建設(shè)了。毋庸置疑，一個(gè)網(wǎng)吧完全可以在當(dāng)?shù)氐牧奶焓液虰BS形成比較大的影響力，網(wǎng)吧主人要充分利用自己上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)上做好自己的形象宣傳。在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，成立自己的網(wǎng)友俱樂(lè)部，定期地搞一些網(wǎng)友聚會(huì)、聊友聚會(huì)的活動(dòng)，介紹一些網(wǎng)絡(luò)高手與蟲(chóng)蟲(chóng)們見(jiàn)面，解答疑難，從而提高網(wǎng)吧的層次和加深網(wǎng)吧在用戶中的印象。網(wǎng)吧的服務(wù)對(duì)象，其實(shí)不僅僅是家里沒(méi)有電腦不能上網(wǎng)的用戶，在網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格與家里上網(wǎng)價(jià)格接近的時(shí)候，如果有好的服務(wù)、有創(chuàng)意的活動(dòng)、非常好的人氣，那么，網(wǎng)吧附近的一部分在家上網(wǎng)的用戶，也情愿在網(wǎng)吧上網(wǎng)。

通過(guò)一系列聚會(huì)、培訓(xùn)活動(dòng)提高用戶的應(yīng)用水平，用戶才能真正地把網(wǎng)吧當(dāng)成自己固定的消費(fèi)地點(diǎn)。有了這些增值的免費(fèi)服務(wù)，再加上合理的上網(wǎng)價(jià)格，相信會(huì)不斷地有人被吸引到你的網(wǎng)吧里來(lái)，因?yàn)?，這里有真正的“吧”的氣氛!

4.拓展網(wǎng)吧。

除了純粹的上網(wǎng)一族之外，網(wǎng)吧還應(yīng)該下力氣吸引一些只對(duì)網(wǎng)絡(luò)的某一部分功能有需求的用戶。譬如說(shuō)可以吸引一部分股民到你的網(wǎng)吧去看股市行情;還可以為需要某一方面文字或圖片資料的用戶提供資料查詢、打印服務(wù)。試想一下，某人要一篇專業(yè)性的應(yīng)用文，但缺少一些資料，他到你的網(wǎng)吧來(lái)，找到了大量的資料，經(jīng)過(guò)匯總，整理成文，直接打印出來(lái)帶走，也是一件不錯(cuò)的事情!當(dāng)然，要開(kāi)展這些業(yè)務(wù)，必須要在當(dāng)?shù)氐腎SP、BBS 以及媒體上不斷地宣傳自己。通過(guò)諸如此類的服務(wù)以及適當(dāng)?shù)男麄鳎梢允鼓愕木W(wǎng)吧在消費(fèi)者的心目中留下一個(gè)概念：網(wǎng)吧不是游戲廳，這不是一個(gè)單純玩的地方，可以在這里干很多事情!

第四篇：國(guó)際網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)分析：臺(tái)灣網(wǎng)吧賺錢(qián)嗎？

國(guó)際網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)分析：臺(tái)灣網(wǎng)吧賺錢(qián)嗎？

一、開(kāi)網(wǎng)咖真的會(huì)賺錢(qián)嗎？

在您決定投入網(wǎng)咖這一個(gè)新興市場(chǎng)的同時(shí)，相信您已作過(guò)了不少的調(diào)查與分析，也搜集 了不少相關(guān)的數(shù)據(jù)，但，您認(rèn)為您所得到的信息正確嗎？您認(rèn)為您的投資需要多少時(shí)間 才能回收？ 理想是，加盟主會(huì)向您說(shuō)，網(wǎng)咖是一個(gè)極為熱門(mén)的行業(yè)，是一股最新的風(fēng)潮 與趨勢(shì)，大家都搶著開(kāi)店，豈有不賺錢(qián)的道理，所以要快，先卡位先贏....但，現(xiàn)實(shí)是，政府法令不明，網(wǎng)咖政策搖擺不定，業(yè)者惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉者不計(jì)其數(shù)，您 還認(rèn)為開(kāi)網(wǎng)咖會(huì)賺錢(qián)嗎？ 會(huì)，當(dāng)然會(huì)，唯有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，不斷地保持自身應(yīng)變的機(jī)動(dòng)力與 活力、有效結(jié)合整體的資源與實(shí)力，無(wú)論景氣不景氣，您依舊能創(chuàng)造最高的利潤(rùn)與漂亮 的成績(jī)。

二、網(wǎng)咖的收入來(lái)源

一般網(wǎng)咖店的收入來(lái)源主要來(lái)自下列幾項(xiàng)：

（1）消費(fèi)者上網(wǎng)費(fèi)用

這是目前網(wǎng)咖業(yè)者的主要收入來(lái)源，平均來(lái)說(shuō)一般收費(fèi)約每小時(shí)30元，但這價(jià)格隨著 業(yè)者們的惡性競(jìng)爭(zhēng)，此價(jià)格已不斷下滑，而且以南北的業(yè)者收費(fèi)仍有一定的差距，北部 收費(fèi)暫時(shí)維持在20元至60元不等，價(jià)差很大，南區(qū)價(jià)格卻極為混亂，從免費(fèi)、5元、10元 至20元都有，但一般平均價(jià)格在10元至20元居多，中部則較為平均。

（2）餐飲費(fèi)用

在業(yè)者惡性競(jìng)爭(zhēng)、上網(wǎng)費(fèi)用不斷下滑的狀況，餐飲費(fèi)用所收的利潤(rùn)比重有逐漸增加的 趨勢(shì)，藉由低價(jià)的策略吸引消費(fèi)者，再搭配餐飲的強(qiáng)制消費(fèi)，以餐飲的利潤(rùn)平衡低價(jià)策 略的損失，這是目前網(wǎng)咖業(yè)者普遍采用的方式。

（3）販賣(mài)游戲點(diǎn)數(shù)卡

目前極為熱門(mén)的在線游戲均由游戲代理公司發(fā)行所謂的『游戲點(diǎn)數(shù)卡』供消費(fèi)者上網(wǎng) 聯(lián)機(jī)游戲使用，點(diǎn)數(shù)用完，玩家就得繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)數(shù)卡才得以進(jìn)行游戲，此項(xiàng)算是網(wǎng)咖業(yè) 者一個(gè)持續(xù)性的收入，惟點(diǎn)數(shù)卡販賣(mài)的地點(diǎn)不限店家，各大超商、書(shū)局也都有販賣(mài)，且 點(diǎn)數(shù)卡的利潤(rùn)不高，雖有收入，但也僅是小有貼補(bǔ)罷了。

（4）自行販賣(mài)其它商品

復(fù)合式經(jīng)營(yíng)是大部分網(wǎng)咖業(yè)者也急欲轉(zhuǎn)型的方向，可惜的是大部分網(wǎng)咖加盟主未能做 到有效的整合與規(guī)劃，自營(yíng)業(yè)者亦無(wú)能力結(jié)合整體資源，雖有少部分業(yè)者自行代理其它 商品販賣(mài)，但效果不彰，未能有效發(fā)揮本身既有的豐富資源。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理

任何創(chuàng)業(yè)都有風(fēng)險(xiǎn)，尤其網(wǎng)咖這一行業(yè)，初期投資成本遠(yuǎn)高出于一般行業(yè)，故在開(kāi)店前 的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上就得格外的用心，無(wú)論是在資金的募集、地點(diǎn)的選擇、店鋪的裝潢、設(shè)備 的采購(gòu)、人員的聘用、法令的認(rèn)識(shí)及計(jì)算機(jī)軟硬件后期的維護(hù)上，每一項(xiàng)都需要您去深入 地評(píng)估與認(rèn)真的選擇，而每一項(xiàng)都可能是日后成敗的重要因素，這里，我們以務(wù)實(shí)的角 度提供幾點(diǎn)建議供您參考：

（1）相對(duì)量化的資金是長(zhǎng)遠(yuǎn)投資的最佳方式

網(wǎng)咖行業(yè)存在著極高的風(fēng)險(xiǎn)性，但高風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)地帶來(lái)了高利潤(rùn)，如何讓自個(gè)的店家能 穩(wěn)健、持續(xù)地不斷地成長(zhǎng)，提供一個(gè)充足的備用資金絕對(duì)是不可忽視的課題，至于如何 籌措資金，那就是您自個(gè)的能力與功力啰。網(wǎng)咖業(yè)最迷人、最吸引人的地方，就是收現(xiàn) 金，變現(xiàn)能力強(qiáng)，這是您的優(yōu)勢(shì)，但其隱藏性的風(fēng)險(xiǎn)如設(shè)備的故障汰換成本、游戲簽約 的公播成本、人員流動(dòng)率高的人事成本及法令政策不明下的無(wú)辜犧牲者，這是除了明顯 的固定支出外，還隨時(shí)可能出現(xiàn)的不確定因子，沒(méi)有充足的資金，相信在大環(huán)境的殘酷 競(jìng)爭(zhēng)下，您走得會(huì)格外地辛苦。

（2）嚴(yán)密監(jiān)控政府法令政策的走向

無(wú)論是中央或地方，目前都尚未有正式的法源基礎(chǔ)，以臺(tái)北市與中央的網(wǎng)咖條例與草 案，竟存在著極大的差異與爭(zhēng)議，每一項(xiàng)法令不同的解釋與規(guī)范范圍就足以決定網(wǎng)咖業(yè) 者的生與死，密切注意法令政策的走向，不斷修正自己的經(jīng)營(yíng)方針與方向，以靈活的經(jīng) 贏手腕與應(yīng)變能力，相信必能在任何的狀況下取得同業(yè)間最大的優(yōu)勢(shì)。

（3）有效的的客源將是未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素

網(wǎng)咖店屬于另一種休閑服務(wù)業(yè)，良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量就是您致勝的不二法門(mén)，從服 務(wù)人員對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度、計(jì)算機(jī)軟硬件的更新與維護(hù)、店內(nèi)裝潢與空間利用的感覺(jué)，店 內(nèi)舒適環(huán)境及顧客忠誠(chéng)度的建立等，每一項(xiàng)都考驗(yàn)著您經(jīng)營(yíng)事業(yè)的能力，充分利用有限 資源、結(jié)合整體作戰(zhàn)能力，才能有效建立穩(wěn)定的獲利模式與建立永續(xù)忠誠(chéng)的優(yōu)良客戶。

第五篇：賺錢(qián)與取經(jīng) 學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)知名連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)

賺錢(qián)與取經(jīng) 學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)知名連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)

2007年01月01日《天下網(wǎng)吧》雜志

當(dāng)公司擴(kuò)張到一定規(guī)模后，對(duì)加盟網(wǎng)吧的管理也是一件非常令人頭痛的事情，管理不得當(dāng)，就會(huì)造成企業(yè)“連而不鎖”的非常態(tài)現(xiàn)狀，使企業(yè)利潤(rùn)白白流失。以下是山東萬(wàn)佳網(wǎng)絡(luò)對(duì)全省1600多家加盟及直營(yíng)店網(wǎng)吧的管理經(jīng)驗(yàn)介紹，也許會(huì)為其他管理者提供一種思路。山東萬(wàn)佳于04年6月正式獲得全省網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。至目前已先后在東營(yíng)、淄博、泰安、青島、濟(jì)南等地（市）組建分公司13個(gè)，設(shè)立辦事處52個(gè)，組建直營(yíng)店、發(fā)展加盟連鎖店1600余家，計(jì)算機(jī)設(shè)備近8萬(wàn)臺(tái)，已發(fā)展成山東省龍頭連鎖網(wǎng)吧企業(yè)。公司自成立以來(lái)深知網(wǎng)吧連鎖是手段，不是目的，規(guī)范管理才是連鎖的核心，因此，對(duì)于已轉(zhuǎn)入正常運(yùn)營(yíng)的連鎖店實(shí)行“巡查記分、百分考核；分級(jí)管理、區(qū)域控制；全年開(kāi)展創(chuàng)建文明連鎖店活動(dòng)”的管理，已收到明顯成效。

萬(wàn)佳在每個(gè)分公司設(shè)立了5-20人不等的技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)肩負(fù)巡查監(jiān)管任務(wù)。根據(jù)公司制定的《連鎖店管理及服務(wù)暫行規(guī)定》，把《條例》劃定的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為歸納為六條罰則，進(jìn)而細(xì)化為分?jǐn)?shù)，巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)記分，業(yè)主簽字認(rèn)可，罰滿100分取消加盟資格，上報(bào)主管部門(mén)備案。

優(yōu)秀者予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。自管理上實(shí)行“巡查記分”以來(lái)，始終堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，所有門(mén)店納入范圍、不留死角；如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決、不走過(guò)場(chǎng)，加盟店對(duì)此也非常配合。

公司在堅(jiān)持“巡查記分”的同時(shí)，也劃出小服務(wù)區(qū)域，同步開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，對(duì)所有連鎖店全年全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)分區(qū)劃片，常年進(jìn)行技術(shù)排查尋訪，隨時(shí)掌握轄區(qū)機(jī)器運(yùn)行情況，及時(shí)排除機(jī)器故障。僅05年上半年，修復(fù)機(jī)器15400臺(tái)次，所有這些均為無(wú)償服務(wù)，沒(méi)有業(yè)主不深受感動(dòng)。

山東境內(nèi)網(wǎng)吧現(xiàn)狀是大部分經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，格調(diào)低下。自04年起，公司制定了“文明店”

七條標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“自查自糾、互查互評(píng)”辦法，每年十二月上旬召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)，宣講動(dòng)員，開(kāi)始自查自糾。

中旬分片互查，按5%比例評(píng)選“文明連鎖店”，公司組織驗(yàn)收；下旬，各分公司分別召開(kāi)由當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)參加的全體業(yè)主大會(huì)，不斷總結(jié)工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)，向媒體大力宣傳推動(dòng)，營(yíng)造店店?duì)巹?chuàng)文明的良好氛圍。

這些做法不僅創(chuàng)造了良好口碑，也形成了轟動(dòng)效應(yīng)；在加大了對(duì)黑網(wǎng)吧的震懾力的同時(shí)，也逐步解決了網(wǎng)吧管理上的“散、小、亂、差”現(xiàn)象。

山東網(wǎng)吧目前狀況是絕大多數(shù)連鎖店主營(yíng)業(yè)務(wù)單一，缺乏多層次、多支點(diǎn)的盈利模式，連鎖沒(méi)有太大吸引力。所以，連鎖局面打開(kāi)以后，如果管理無(wú)特色，服務(wù)不到位，沒(méi)有核心技術(shù)，是很難發(fā)展規(guī)模效應(yīng)的。因此大力開(kāi)展增值服務(wù)業(yè)務(wù)，讓網(wǎng)吧多盈利是一條正確思路。在多方努力下，公司與山東大道網(wǎng)絡(luò)工程公司達(dá)成協(xié)議，為所有連鎖門(mén)店安裝VOIP網(wǎng)絡(luò)電話，利用耳機(jī)，邊上網(wǎng)邊通話，網(wǎng)吧加話吧等業(yè)務(wù)來(lái)增加盈利渠道。長(zhǎng)話費(fèi)0.15元/分鐘，收取連鎖店0.11元/分鐘，讓利27%。

如每月話費(fèi)1000元，網(wǎng)吧收入可達(dá)270元，設(shè)備簡(jiǎn)單，使用方便，獲利容易，深受網(wǎng)友歡迎?，F(xiàn)在的連鎖店，已越來(lái)越向多功能、全方位的服務(wù)方向轉(zhuǎn)移。

另一個(gè)網(wǎng)吧是高耗能企業(yè)，節(jié)電意義重大，公司與山東瑞斯科技有限公司于8月1日正式簽署合作協(xié)議，在萬(wàn)佳的所有連鎖門(mén)店推廣安裝國(guó)家認(rèn)證的LKJ商用節(jié)電器，經(jīng)考察論證，節(jié)電效果為10—20%，非常安全。目前，一家40臺(tái)電腦的網(wǎng)吧月耗電量4000度，正常電費(fèi)支出3000元，以節(jié)電15%計(jì)，為網(wǎng)吧增利不少。

公司決策層也積極與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w（電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站及平面媒體等）展開(kāi)密切合作，進(jìn)行積極的正面報(bào)導(dǎo)，大力宣傳、推廣網(wǎng)吧連鎖店，時(shí)不時(shí)放出利好消息，以龍頭企業(yè)的形象為網(wǎng)吧提升社會(huì)地位。

當(dāng)然只有規(guī)模才能見(jiàn)效益，萬(wàn)佳之所以能取得今日的成績(jī)，也是也是借助于公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、借助公司的管理經(jīng)驗(yàn)和品牌知名度；也借助于多家知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。今后，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的陸續(xù)擴(kuò)大，萬(wàn)佳連鎖公司將會(huì)開(kāi)發(fā)出更多的增值項(xiàng)目、把更多有合作意向的企業(yè)引入到公司的增值平臺(tái)，直到打造成全國(guó)規(guī)模最大、最有聲譽(yù)的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。一句話簡(jiǎn)評(píng)：內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，如能在看似簡(jiǎn)單的“經(jīng)驗(yàn)”中悟得真諦，連鎖規(guī)范已不遠(yuǎn)矣。