第一篇：鄧城網(wǎng)格員到園林社區(qū)學習經(jīng)驗

鄧城網(wǎng)格員到園林社區(qū)學習經(jīng)驗

2012年3月14日，我社區(qū)網(wǎng)格員到園林社區(qū)學習基層走訪工作。

第一章會心交流

交流，不僅是理論上的，更是一種工作實踐經(jīng)驗的融合和切磋。

在會上，團山鎮(zhèn)綜治辦張主任率先發(fā)言，說：團山對于社區(qū)工作很重視，王書記在團山社區(qū)網(wǎng)格員培訓中強調(diào)，“社會工作是團山工作的重要組成部分，要引起重視，做好社區(qū)管理工作”，今天來到園林社區(qū)，各社區(qū)網(wǎng)格員要積極學習，不懂的多問，爭取搞好各社區(qū)的基層工作。請園林社區(qū)呂主任和我們的網(wǎng)格員們說說園林的社會工作寶貴經(jīng)驗。

園林社區(qū)呂主任說：國家花了大量的資金配備社區(qū)公共服務人員，說明對這項工作非常的重視。咱們園林的社區(qū)工作也是剛剛開始，也是處于摸索階段。在具體的工作布置上，有這樣幾個方面。

1.在2011年11月4日，社區(qū)網(wǎng)格員剛進入社區(qū)之時，進行了基本的工作內(nèi)容培訓。包括：戶籍管理、人口信息、采集的系統(tǒng)培訓。

2.社區(qū)老工作人員帶領網(wǎng)格員到社區(qū)和各格內(nèi)的人員、企業(yè)碰頭，以便下基層收集網(wǎng)格信息，并完善社區(qū)公共服務。

3.將網(wǎng)格內(nèi)的事務分類負責、落實到人。在具體的問題解決上，入戶了解并解決實際問題，得到居民的認識從而得到認可。

4.碰到實際的工作事務能夠穩(wěn)住立場、明確觀點，從老百姓的立場出發(fā)，學習前輩寶貴在學習經(jīng)驗，解決實際工作中碰到的困難和問題。

5.社區(qū)工作要積極組織各項活動，拉近網(wǎng)格格們之間的距離，貼近和居民之間的距離和感情。

這樣，才能真正讓網(wǎng)格格們成為拉近居委會和居民之間的紐帶。

在會上，團山各社區(qū)的網(wǎng)格格們進行了熱烈的討論，提出了以下幾個在實際工作中碰到的難題：

1.團山鎮(zhèn)大多數(shù)社區(qū)處于市郊地段，地形較為復雜，流動人口眾多，如何區(qū)別于市區(qū)來開展農(nóng)村基層入戶調(diào)查工作呢？

2.針對下基層調(diào)查工作，如果碰到白天不能入戶走訪，晚上如何開展安全的入戶調(diào)查工作？

呂主任這樣說：在基層社區(qū)工作中，咱們的網(wǎng)格員要熟悉三種人：

第一種，是咱們社區(qū)的老領導、資格老的工作人員，細化到農(nóng)村，要熟悉咱們各個生產(chǎn)隊的隊長，他們是最了解基層情況的人。

第二種，熟悉物業(yè)公司，包括所屬社區(qū)的企業(yè)、單位等組織。

第三種，是熟悉重點人口，容易犯罪的人群，這些人群要多些關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛，經(jīng)常入戶了解其生活動態(tài)，及時解決他們生活中的困難和難處。

只要懷抱一顆責任心、耐心、愛心，也一定會換來真心。

而在夜間去入戶調(diào)查，最重要的是要保證網(wǎng)格格們的安全，結(jié)隊入戶，或者由老領導帶領入戶，效率又高、安全性也有保障。

網(wǎng)格格們的工作是繁瑣和艱巨的，要最大限度地去調(diào)動網(wǎng)格格們的工作主動積極性。

團山鎮(zhèn)的綜治主任總結(jié)道：在團山鎮(zhèn)的社會工作，王書記和綜治辦的領導們都很重視社會管理工作，在以后社區(qū)的基層走訪將借鑒園林社區(qū)的寶貴經(jīng)驗，做好團山鎮(zhèn)的網(wǎng)格工作，步步走扎實、點點見成效。

第二章歸格實戰(zhàn)

理論上的學習和借鑒縱然寶貴，但歸根是為實踐墊桌鋪路的。

回到社區(qū)，翻開日志，記錄下所見所聞的點點滴滴。更重要的是，向領導匯報了學習情況。汪主任明確表示：學習園林的基層工作經(jīng)驗，不懂就請教老隊長，老干部，做好網(wǎng)格工作。張書記在會上表示，基層的入戶調(diào)查工作，由隊長牽頭，登記暫住人口的居住情況，加強安全管理，創(chuàng)建和諧鄧城。

在張書記和汪主任的領導下，相信咱們鄧城網(wǎng)格員們的工作一定會取得可觀的成績。作為網(wǎng)格員，我們有義務有責任為鄧城的和諧發(fā)展去貢獻自己的綿薄之力。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)

2014年個人工作總結(jié)

尊敬的各位領導、居民組長及黨員代表們：

大家好！我叫，從2013年底，我成為姑孰社區(qū)居委會網(wǎng)格管理員以來，已有一年多時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，認真完成了領導安排的各項工作任務，自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學到了很多社區(qū)工作方面的知識，受益匪淺?，F(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下：

1、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是姑孰社區(qū)3號網(wǎng)格員，包片區(qū)域為老縣醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人。通過這種方式我對轄區(qū)內(nèi)的情況有了個基本了解，居民也對我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認識，每個小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

2、計劃生育。

對轄區(qū)內(nèi)所有常住的以及流動的育齡婦女每年四個季度定期上門服務做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計劃生育手續(xù)。國家二孩政策出臺后，積極入戶宣傳單獨二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨二孩的家庭戶，共計18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務，認真完成了常住人口與流動人口的孕檢工作。

3、服務代理。

我時常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪入戶，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設施問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開具計劃生育證明，暫住證明等一些代理服務。

除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會的成立工作中，與全體同事一起入戶進行選民選票，按計劃協(xié)助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會成立工作；協(xié)助開展文明創(chuàng)建工作；配合開展育齡婦女養(yǎng)老保險工作；在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎。

社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法

綿陽市安州區(qū)社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強和規(guī)范社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員隊伍的建設與管理，提升基層社會治理和平安建設水平，特制定本辦法。

第二條 本辦法所指的網(wǎng)格員，是指以社區(qū)街巷、小區(qū)或原建制村為基礎，按照“尊重實際、注重實效、動態(tài)調(diào)整”和“大小平衡、界限明晰、方便管理”的原則所劃分的網(wǎng)格中，從事基層社會治理和平安建設工作的社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員。

第三條 網(wǎng)格員由各社區(qū)（村）遵循“一格一員、綜合履職、就地就近”的原則選配，各社區(qū)（村）負責選聘和管理，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)就業(yè)局和區(qū)委政法委備案。區(qū)就業(yè)局和區(qū)財政局充分保障社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務管理工作的人力和經(jīng)費需求。

（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員

由各社區(qū)居民委員會在區(qū)就業(yè)局分配的社區(qū)公益性崗位總名額內(nèi)，依據(jù)相關(guān)法律政策、基本條件和選聘程序選配，報區(qū)就業(yè)局審批通過。各社區(qū)居民委員會要優(yōu)先使用社區(qū)公益性崗位保障社區(qū)專職網(wǎng)格員配備。由社區(qū)居民委員會與社區(qū)專職網(wǎng)格員規(guī)范簽訂公益性崗位聘用合同，服務期限不得超過三年，聘用合同每年一簽，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和區(qū)就業(yè)局備案。

為充分發(fā)揮熟練網(wǎng)格員優(yōu)勢，確保網(wǎng)格化管理服務工作提質(zhì)增效，對社區(qū)公益性崗位三年服務期到期，本人愿意繼續(xù)留任的社區(qū)專職網(wǎng)格員，由社區(qū)居民委員會與其規(guī)范簽訂社區(qū)專職網(wǎng)格員聘用合同，每年一簽，繼續(xù)服務期限不得超過三年，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和區(qū)就業(yè)局備案。各社區(qū)專職網(wǎng)格員使用社區(qū)公益性崗位和續(xù)聘社區(qū)專職網(wǎng)格員的總數(shù)不得超過區(qū)委、區(qū)政府核定的本社區(qū)專職網(wǎng)格員總數(shù)。

（二）農(nóng)村兼職網(wǎng)格員。由各村兩委根據(jù)實際需要，直接從村兩委工作人員、村后備干部或村民小組組長中選配，按2020年上半年村級建制調(diào)整前建制村數(shù)量配備，原建制村每個村配備1名兼職網(wǎng)格員。根據(jù)工作需要，發(fā)展農(nóng)村二級義務網(wǎng)格員，為村民小組長增加“網(wǎng)格化管理服務”工作職責。

第二章 網(wǎng)格員工作職責任務

第四條 專兼職網(wǎng)格員在社區(qū)（村）兩委的領導和管理下開展工作，按照“網(wǎng)格+警務”模式接受社區(qū)民警或聯(lián)系村民警雙重管理，綜合履行“一崗八責”。主要職責：

（一）民生事項服務。熟悉掌握各項事務辦理條件、流程及時限，協(xié)助辦理或代辦群眾計生、低保、社保、困難救助、各類保險、廉租房、公租房、下崗失業(yè)登記、民政優(yōu)撫等事項。承擔上達社區(qū)（村）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級相關(guān)部門和下聯(lián)群眾的工作任務，驗證服務事項辦理結(jié)果并給予公正評價，及時反饋意見。

（二）社情民意收集。按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、公共衛(wèi)生、勞動保障、就業(yè)服務、幫扶救助、社區(qū)（村）文化和人、地、事、物、組織等動態(tài)信息數(shù)據(jù)進行采集、錄入、匯總，做到底數(shù)清、情況明和信息準、數(shù)據(jù)活。

（三）矛盾糾紛勸調(diào)。及時排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對無法解決的糾紛，及時上報，并做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作，防止事態(tài)擴大，積極協(xié)助上級有關(guān)部門開展矛盾調(diào)處工作。

（四）治安群防群治。協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)機關(guān)企事業(yè)單位的生產(chǎn)生活安全、社會治安安全、重點人口管控等工作；協(xié)助落實樓棟（院落）值班守護，配合網(wǎng)格內(nèi)群防群治隊伍開展社會治安巡邏防控；隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預防、勸告、教育等工作，確保網(wǎng)格平安。

（五）特殊人群幫教。掌握網(wǎng)格內(nèi)信訪人員、社區(qū)服刑對象、刑釋人員、吸毒人員、閑散青少年、危險品從業(yè)人員、重精患者、易感染艾滋病毒人群等重點人員信息，協(xié)助相關(guān)部門開展出租房屋流動人口申報登記、重精患者管理服務、社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復、刑釋人員安置幫教、預防青少年違法犯罪等工作。

（六）政策法律宣傳。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，引導群眾自覺學法、尊法、守法、用法，加強公民道德宣傳，提升公民道德素質(zhì)。引導群眾把上級的決策、決定變?yōu)樽杂X行動，架起黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁。

（七）重大事件報告。及時排查、發(fā)現(xiàn)、上報網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、突發(fā)事件、涉穩(wěn)隱患、治安隱患等各類信息，并協(xié)助做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作。遇重大案（事）件可直接報鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和區(qū)委政法委，或直接撥打110報警電話。

（八）其他交辦事項。完成經(jīng)區(qū)委政法委或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核準入的其他工作事項。

第五條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員主要任務：

（一）“任務清單”。結(jié)合“三項重點工作”，協(xié)助當?shù)毓才沙鏊_展出租房屋流動人口申報登記、“一標三實”工作，協(xié)助當?shù)毓才沙鏊?、司法所、衛(wèi)生院“兩所一院”做好重精患者、吸毒人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員等特殊人群管理服務工作，扎實有效開展治安隱患的排查發(fā)現(xiàn)處置工作。

（二）當好“五員”。將網(wǎng)格化管理服務作為創(chuàng)新基層社會治理的“底座”，當好信息員、調(diào)解員、協(xié)管員、宣傳員、服務員，優(yōu)化服務內(nèi)容，提升工作能力，提升服務效能。

（三）拓展業(yè)務。結(jié)合創(chuàng)新基層社會治理需要，協(xié)助區(qū)掃黑辦開展掃黑除惡專項斗爭宣傳和線索排查上報工作，協(xié)助區(qū)人民法院開展解決“執(zhí)行難”工作，協(xié)助區(qū)應急管理局開展消防安全網(wǎng)格化工作，協(xié)助區(qū)級其他部門開展基層黨建、食品藥品監(jiān)管、環(huán)境保護等其他工作。

第六條 網(wǎng)格員必須盡職履職，充分發(fā)揮作用。

（一）“四必須”。責任區(qū)域每日早晚必須“一日雙巡”，重要信息每日必須上報，特殊家庭每半月或每月必須探訪，相關(guān)會議和活動必須參加。

（二）“四到場”。群眾求助到現(xiàn)場，鄰里糾紛到現(xiàn)場，突發(fā)事件到現(xiàn)場，志愿者服務到現(xiàn)場。

（三）“四清楚”。清楚網(wǎng)格內(nèi)常住人員和實有房屋情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動人口情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)特殊人群情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)其他重點人員情況。

（四）“四掌握”。掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況及社情動態(tài)，掌握網(wǎng)格內(nèi)單位、社團組織情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)出租房屋情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民反映的熱點難點問題。

第七條 實行網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)流動辦公、在社區(qū)（村）辦公地或社區(qū)（村）警務室集中辦公的工作方式。工作時間須規(guī)范著裝并掛牌（持證）上崗，隨身攜帶工作裝備，巡防時須佩戴“紅袖標”，工作中必須態(tài)度熱情、語言規(guī)范、講文明禮貌。

第八條 網(wǎng)格員應當妥善保管統(tǒng)一配備的工作服、工作證、聯(lián)系卡、工作包、“社區(qū)E通”等工作用品用具，因人為原因造成損壞、丟失的應照價賠償；因辭職、辭退等原因離開工作崗位的，必須退還給社區(qū)（村）兩委。

第九條 網(wǎng)格員必須嚴格遵守保密法規(guī)和制度，嚴禁泄露工作中所掌握的各項基礎信息以及管理服務對象的個人信息，否則將依法追究黨紀和法律責任。

第三章 網(wǎng)格員工作要求

第十條 基本工作要求

（一）社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員每月對到期出租房屋走訪率達100%，對需關(guān)注特殊人群按照“兩所一院”配置次數(shù)走訪率達100%，重點收集社情民意和矛盾糾紛信息、不穩(wěn)定因素，關(guān)注特殊人群，發(fā)現(xiàn)治安隱患。社區(qū)專職網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)住戶每天走訪10戶以上、每季度普遍走訪1次以上，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員對所屬村民小組每月走訪2次以上。

（二）對網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、單位（經(jīng)營門店）等基礎信息變更情況每月至少采集并更新1次，信息采集準確率達90%以上，對流動人口、特殊人群基本信息掌握率達95%以上。

（三）對網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛及時排查、掌握、上報，矛盾排查率、錄入率均達95%以上，無矛盾激化和“民轉(zhuǎn)刑”命案發(fā)生。

（四）對網(wǎng)格內(nèi)治安、安全隱患及時排查、掌握、上報，排查率達95%以上，重大治安、安全隱患發(fā)現(xiàn)和上報率達100%。

（五）網(wǎng)格內(nèi)居民對網(wǎng)格員的熟悉率達90%以上，對網(wǎng)格員管理服務滿意率達85%以上，對網(wǎng)格員不滿意投訴每月不超過2次。

（六）網(wǎng)格員通過“事件處理”“任務清單”等方式記錄“民情日志”，及時準確記錄走訪、服務、巡查等情況。

（七）社區(qū)專職網(wǎng)格員“事件處理”基本任務每月不少于15件、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月不少于10件，完善新增——辦理（上報）——驗證——評價“閉環(huán)流程”。

（八）網(wǎng)格員使用“社區(qū)E通”每月有效登錄“四川省網(wǎng)格化管理服務信息系統(tǒng)”不少于當月工作日即為“合格賬號”，少于當月工作日則為“不合格賬號”。

（九）網(wǎng)格員協(xié)助“兩所一院”開展出租房屋流動人口申報登記、管理服務特殊人群和參與群防群治“三項重點工作”。在“任務清單”中完善特殊人群走訪服務記錄，對每名重點人員按照“兩所一院”配置次數(shù)完成走訪關(guān)注記錄；在“事件處理”中發(fā)現(xiàn)上報治安隱患，每名網(wǎng)格員每月分別不少于1條治安隱患、1條社情民意信息。

第十一條 網(wǎng)格員工作流程

（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員每天工作流程：到社區(qū)辦公地或社區(qū)警務室報到——參加晨會——進入網(wǎng)格工作——通過“社區(qū)E通”記錄工作內(nèi)容——回社區(qū)辦公地或社區(qū)警務室反饋當日情況——下班。

（二）網(wǎng)格員信息采集工作流程：入戶采集——填寫紙質(zhì)登記表——通過社區(qū)電腦平臺錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務信息系統(tǒng)”?；蛘撸喝霊舨杉谩吧鐓^(qū)E通”錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務信息系統(tǒng)”?！耙粯巳龑崱毙畔⒂缮鐓^(qū)民警或聯(lián)系村民警組織錄入警綜平臺。

（三）網(wǎng)格員為居民代辦服務事項流程：入戶受理居民服務事項——收集有關(guān)證件及材料——到社區(qū)（村）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)部門代辦服務事項——及時反饋辦理情況并送達有關(guān)證件或憑證——接受居民評價。

第四章 網(wǎng)格員的權(quán)利與義務

第十二條 網(wǎng)格員享有下列權(quán)利：

（一）獲得履行職責應當具備的工作條件；

（二）獲得工作報酬和有關(guān)福利待遇；

（三）參加培訓；

（四）提出申訴；

（五）申請辭職。

第十三條 網(wǎng)格員應當履行下列義務：

（一）嚴格遵守憲法和法律；

（二）按照規(guī)定的權(quán)限和程序認真履行職責，努力提高工作效率；

（三）忠于職守，服從和執(zhí)行上級部門依法作出的決定；

（四）遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，遵守社會公德。

第五章 網(wǎng)格員的考核管理與待遇

第十四條 層級管理制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)由黨委統(tǒng)一領導，政法委員牽頭，負責對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；社區(qū)（村）由黨組織統(tǒng)一領導，社區(qū)（村）黨組織書記是第一責任人，社區(qū)（村）黨組織副書記、社區(qū)（村）副主任是分管負責人，網(wǎng)格員是具體責任人。

第十五條 “網(wǎng)格+警務”制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府發(fā)文，是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔任社區(qū)（村）黨組織副書記，不是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔任社區(qū)（村）副主任。社區(qū)民警、聯(lián)系村民警具體負責對網(wǎng)格員的任務指派、綜合協(xié)調(diào)、督辦考核及日常管理工作。

第十六條 持證上崗制度。網(wǎng)格員佩帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一制發(fā)的“網(wǎng)格員工作證”（吊牌）和工作包，著“XX（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）網(wǎng)格”馬褂或標志服裝，進入網(wǎng)格、面向居民開展管理服務工作。

第十七條 工作考勤制度。社區(qū)警務室負責對社區(qū)專職網(wǎng)格員每天到崗情況進行考核，健全考勤記錄，作為考核依據(jù)；農(nóng)村由村兩委結(jié)合實際進行考勤。參加區(qū)上會議未履行請假手續(xù)的，遲到1次扣20元，缺席半天扣50元，缺席1天扣100元。

第十八條 工作例會制度。實行社區(qū)專職網(wǎng)格員每天晨會和每周例會制度，原則上由社區(qū)警務室負責人主持；晨會主要是安排當天工作；每周例會一般周一召開，總結(jié)上周工作，分析存在的問題，安排本周工作。農(nóng)村兼職網(wǎng)格員結(jié)合村兩委例會，匯報并研究網(wǎng)格化管理服務工作。

第十九條 學習培訓制度。對社區(qū)網(wǎng)格員實施區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級教育培訓，農(nóng)村網(wǎng)格員參加區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育培訓，培訓內(nèi)容以專業(yè)知識、業(yè)務技能和工作要求為主。區(qū)委政法委根據(jù)工作需要，或邀請省項目組，或自行組織，適時據(jù)需對網(wǎng)格員進行培訓。區(qū)每年不少于一次集中培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年不少于一次集中培訓，社區(qū)每周一次以會代訓。

第二十條 調(diào)整備案制度。若需對網(wǎng)格員崗位進行調(diào)整，須征求社區(qū)民警或聯(lián)系村民警意見，社區(qū)專職網(wǎng)格員由社區(qū)兩委調(diào)整，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員由村兩委調(diào)整。使用公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員名單報區(qū)就業(yè)局審批同意，所有網(wǎng)格員名單報區(qū)委政法委、區(qū)就業(yè)局同時備案。

第二十一條 網(wǎng)格員考核分為績效考核、考核，考核內(nèi)容重點為網(wǎng)格員遵守工作紀律、完成工作任務、網(wǎng)格內(nèi)居民滿意度等情況。考核結(jié)果作為社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼和農(nóng)村網(wǎng)格員工作補貼發(fā)放、留用或者辭退（僅適用于社區(qū)專職網(wǎng)格員）和評優(yōu)推先、選人用人的重要依據(jù)。

（一）績效考核?？冃Э己俗鳛樯鐓^(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼發(fā)放的依據(jù)，由社區(qū)民警或聯(lián)系村民警簽署意見，社區(qū)（村）兩委審定，根據(jù)社區(qū)公益性崗位補貼、社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼、農(nóng)村公共事業(yè)運行經(jīng)費或辦公經(jīng)費撥付要求核發(fā)到人。

1.社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼標準為每月300元，區(qū)財政局預算到區(qū)委政法委，由區(qū)委政法委根據(jù)考核結(jié)果每半年集中發(fā)放一次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)到社區(qū)，由社區(qū)結(jié)合區(qū)委政法委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)考核結(jié)果核發(fā)到專職網(wǎng)格員。農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼標準為每月300元，由各村發(fā)放村干部工資時一并核發(fā)；如還有其他村兩委干部共同參與出租房屋流動人口申報登記、特殊人群關(guān)注走訪等工作，村兩委可根據(jù)實際情況核發(fā)工作補貼，優(yōu)先保障兼職網(wǎng)格員，本村每月網(wǎng)格化管理服務總工作補貼不得高于300元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可根據(jù)農(nóng)村兼職網(wǎng)格員考評結(jié)果，從撥付給村兩委的公共事業(yè)運行經(jīng)費或辦公經(jīng)費中扣減，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政直接撥付至網(wǎng)格員賬戶，并向村兩委提供扣減依據(jù)。

2.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行制定社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員出勤、日常管理等考核辦法，對缺勤、不服從安排、工作質(zhì)效低的根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核辦法扣發(fā)當月績效補貼或工作補貼。

3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府于次月5日前對社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員開展上月考核，考核結(jié)果作為計發(fā)社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼和農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼的依據(jù)。對費用扣減，直至當月績效補貼300元或工作補貼300元扣完為止。

4.扣減標準

（1）賬號活躍度：社區(qū)專職網(wǎng)格員每月登錄賬號每少于工作日1天扣10元，少于11天直接扣150元；農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月登錄賬號不得少于8天，否則直接扣150元。對“社區(qū)E通”無法正常使用的，由網(wǎng)格員自備或手機維護營運商提供替代機，確保正常使用。因網(wǎng)絡信號障礙導致無法正常使用的，網(wǎng)絡運營商證明屬實后不扣發(fā)補貼。

（2）“事件處理”：基本任務每少1件扣減績效補貼或工作補貼5元。社情民意不少于1件，否則扣減當月績效補貼或工作補貼5元。準確區(qū)分“事件處理”類別，每出現(xiàn)1件未準確分類的“事件處理”扣減1元。完善“閉環(huán)流程”，網(wǎng)格層面每出現(xiàn)1件“紅牌”，督辦15天以內(nèi)扣減5元，督辦15天以上扣減10元，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級層面“紅牌”不扣減網(wǎng)格員績效補貼或工作補貼。

（3）“三項重點工作”：網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動人口信息完善率低于60%，扣減當月社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼或農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼20元；網(wǎng)格內(nèi)出租房屋到期走訪率低于80%，扣減當月補貼20元；網(wǎng)格內(nèi)重精患者、吸毒人員、社會服刑人員、刑釋人員等特殊人群按照“兩所一院”配置的走訪次數(shù)，每單類走訪低于70%的扣減20元；參與治安隱患發(fā)現(xiàn)工作，每月各網(wǎng)格不少于1件“治安隱患”或異常情況上報，否則扣減5元。

（二）考核。對網(wǎng)格員的考核分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。對被評定為優(yōu)秀等次的網(wǎng)格員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)表揚，并作為上級表揚獎勵優(yōu)秀網(wǎng)格員的推薦對象。

（三）區(qū)委政法委根據(jù)《四川省網(wǎng)格化管理服務信息平臺》，每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務工作情況進行通報，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法工作目標考核。區(qū)委政法委每半年向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人們政府發(fā)放一次社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼，在發(fā)放社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼時代扣農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼，所扣減社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補貼全額用于區(qū)優(yōu)秀社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員表揚獎勵。區(qū)委政法委扣減費用專賬管理，接受監(jiān)督和審計。

社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員積極參與協(xié)助人民法院解決執(zhí)行難、消防安全網(wǎng)格化、掃黑除惡專項斗爭等工作，由相關(guān)部門或其上級主管部門根據(jù)個案單獨獎勵或獎勵，并作為評選表揚各級優(yōu)秀社區(qū)(村）專兼職網(wǎng)格員的依據(jù)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)區(qū)委政法委每月通報情況，按照標準核發(fā)社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員績效補貼或工作補貼。各社區(qū)（村）兩委不得高于標準核發(fā)，發(fā)放情況納入經(jīng)費審計和紀檢監(jiān)察內(nèi)容。

（三）崗位待遇

1.社區(qū)公益性崗位補貼。由社區(qū)居民委員會向區(qū)就業(yè)局申報，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所審核，區(qū)就業(yè)局審批同意后根據(jù)統(tǒng)一標準核發(fā)到社區(qū)居民委員會，社區(qū)居民委員會按時核發(fā)到社區(qū)專職網(wǎng)格員。

2.社區(qū)公益性崗位保險補貼。對使用社區(qū)公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員，區(qū)就業(yè)局按標準統(tǒng)一核發(fā)保險補貼。社區(qū)居民委員會根據(jù)用人規(guī)定按時為社區(qū)專職網(wǎng)格員繳納相關(guān)保險，保險待遇個人部分由社區(qū)專職網(wǎng)格員自行承擔，區(qū)就業(yè)局將社區(qū)公益性崗位保險補貼撥付至社區(qū)居民委員會。對未使用社區(qū)公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員，由區(qū)財政局按標準統(tǒng)一核發(fā)保險補貼，由區(qū)就業(yè)局向區(qū)財政局申報，繳納、返還方式和標準不變。

3.公益性崗位到期續(xù)聘專職網(wǎng)格員待遇。與使用社區(qū)公益性崗位的專職網(wǎng)格員享受同標準的社區(qū)公益性崗位工資待遇、保險補貼和社區(qū)專職網(wǎng)格員績效補貼。區(qū)就業(yè)局根據(jù)各社區(qū)續(xù)聘的社區(qū)專職網(wǎng)格員實際情況，向區(qū)財政局申報各社區(qū)的公益性崗位到期續(xù)聘專職網(wǎng)格員工資待遇和保險補貼。

（四）“社區(qū)E通”月使用費

社區(qū)“社區(qū)E通”電腦平臺（含政務外網(wǎng)）月使用費、社區(qū)專職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端（含基本通話和流量、短信包）月使用費由區(qū)財政全額保障，預算至區(qū)委政法委，統(tǒng)一向通信運營商支付。

農(nóng)村兼職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端（含基本通話和流量、短信包）月使用費由各村兩委自行承擔，在區(qū)財政為各村預算的公共運行經(jīng)費或辦公經(jīng)費中列支，通信運營商提供繳費報銷憑證，報銷標準不得超過核定費用，超支部分由農(nóng)村兼職網(wǎng)格員自行承擔。

社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員“社區(qū)E通”手持終端每兩年更換一次，原則上通過“存費送機”方式實現(xiàn)更換。

第六章 專兼職網(wǎng)格員離職辭職辭退

第二十二條 社區(qū)專職網(wǎng)格員公益性崗位三年服務期滿未續(xù)簽聘用合同，應作離職處理。未使用公益性崗位的社區(qū)專職網(wǎng)格員續(xù)聘三年到期的，不再簽訂聘用合同，應作離職處理。

第二十三條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員連續(xù)曠工達15日以上，按自動離職處理。

第二十四條 擬自動辭職的社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員，應提前30日由本人向所在的社區(qū)（村）兩委寫出書面申請，經(jīng)審定同意后再行離職。

第二十五條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員考核被評定為不合格，或者因工作嚴重失誤造成重大影響的，或者有違法違紀行為的，由社區(qū)（村）兩委根據(jù)規(guī)定予以辭退。

第七章 附則

第二十六條 本辦法由安州區(qū)委政法委、安州區(qū)就業(yè)局和安州區(qū)財局共同負責解釋。

第二十七條 本辦法自2020年10月1日起施行。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)

2014年個人工作總結(jié)

尊敬的各位領導、居民組長及黨員代表們：

大家好！我叫，從2013年底，我成為姑孰社區(qū)居委會網(wǎng)格管理員以來，已有一年多時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，認真完成了領導安排的各項工作任務，自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學到了很多社區(qū)工作方面的知識，受益匪淺?，F(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下：

1、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是姑孰社區(qū)3號網(wǎng)格員，包片區(qū)域為老縣醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人。通過這種方式我對轄區(qū)內(nèi)的情況有了個基本了解，居民也對我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認識，每個小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

2、計劃生育。

對轄區(qū)內(nèi)所有常住的以及流動的育齡婦女每年四個季度定期上門服務做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計劃生育手續(xù)。國家二孩政策出臺后，積極入戶宣傳單獨二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨二孩的家庭戶，共計18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務，認真完成了常住人口與流動人口的孕檢工作。

3、服務代理。

我時常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪入戶，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設施問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開具計劃生育證明，暫住證明等一些代理服務。

除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會的成立工作中，與全體同事一起入戶進行選民選票，按計劃協(xié)助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會成立工作；協(xié)助開展文明創(chuàng)建工作；配合開展育齡婦女養(yǎng)老保險工作；在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎。

社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格員匯報材料

社區(qū)網(wǎng)格員匯報材料

各位領導好：

我叫,歲，學歷，是社區(qū)的網(wǎng)格 員。我管理的網(wǎng)格內(nèi)總戶數(shù)戶，總?cè)丝谌?，已婚?齡婦女人?；仡櫚肽甓鄟淼墓ぷ?，我的體會主要有三點。第一，當好信息員。我是年月份通過辦事處公 開招聘競爭上崗的，上崗后的第一件事就是入戶登記、核查 信息，居住人員非常復雜，互不認識，防范心理很強，我多次入戶登記，她們都不讓記。于是我想出了一個辦法，聯(lián)合派出所和物業(yè)發(fā)了一個入戶登記通知，告訴她們以后我管理的網(wǎng)格劃歸社區(qū)管理，需要入戶登記，并在通知上寫上了我的姓名、手機號、工作證號，讓物業(yè)在各樓棟張貼，這樣我的登記才順利進行。

為了盡快摸清底數(shù)，我沒白沒黑的干。白天挨門查戶的 去登記，白天找不到人的就晚上去登記；很多戶只能在吃飯 時間才能見到，我就在吃飯時間去登記；登記時必須看到她 們的有效證件，做到登記信息準確無誤。當然在登記時，很 多人對我們的工作不理解，抵觸情緒很大，不讓進門，不讓 登記，每次遇到這種情況，我都耐心給她們解釋，一次不行 就再去，直到她們配合為止。登記好的信息，我都整理成冊，配上平面圖形成一表、一冊、一檔。