第一篇：貸款逾期情況報(bào)告

貸款逾期情況報(bào)告

商務(wù)局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

我公司因計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，于2008年4月份向羅平縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行申請(qǐng)500萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款支持。2008年5月6日我公司在與羅平縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行簽訂完貸款合同的當(dāng)天，羅平縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行即將500萬(wàn)元貸款劃到了我公司帳戶，5月7日羅平縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行領(lǐng)導(dǎo)舒服林提出，將500萬(wàn)元貸款中的400萬(wàn)元?jiǎng)澲亮_平縣崛騰糧油貿(mào)易有限公司，使其償還農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行羅平支行的到期貸款，以解其燃眉之急（證據(jù)見(jiàn)附件1）。待我公司需用款時(shí)再要求崛騰糧油貿(mào)易有限公司催要，但該公司表示：“沒(méi)有舒副的指示我公司不能償還?！睙o(wú)奈我公司只得請(qǐng)求舒服林向崛騰糧油貿(mào)易公司下達(dá)還款指示，崛騰糧油貿(mào)易公司分九次歷時(shí)7個(gè)多月才將400萬(wàn)元陸續(xù)償還我公司（至今未結(jié)清利息）。

2008年5月9日又將150萬(wàn)元借予了羅平縣阿崗鎮(zhèn)篆長(zhǎng)煤礦（證據(jù)見(jiàn)附件2）。

2008年5月16日再將100萬(wàn)元資金擅自借予了羅平縣協(xié)和糧油貿(mào)易公司（證據(jù)見(jiàn)附件3）。

由于上述擅自借予行為，導(dǎo)致了公司經(jīng)營(yíng)上資金鏈的斷裂，使公司所貸的款項(xiàng)不能正常進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，相反還要支付大量銀行利息，喪失了預(yù)期還款能力，造成不良記錄。舒服林現(xiàn)已被執(zhí)法機(jī)關(guān)逮捕法辦。其它涉案人員另案處理。

羅平縣老廠食品公司

2011年2月28日

第二篇：貸款逾期案例

一、基本情況

貸款用途

客戶徐某于2005年開(kāi)始承包移動(dòng)塔基及房屋工程建設(shè)，至今已有近3年時(shí)間，全年承包工程款額約187萬(wàn)元。其表示因工程款未能回收，臨近學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間需發(fā)放民工工資，故向我行申請(qǐng)貸款4萬(wàn)元用于支付人工工資。

家庭基本信息

客戶一家四口，本人主要從事移動(dòng)塔基房屋工程建設(shè)，妻子在家料理家務(wù)，大女兒在**讀大學(xué)，小女兒在市實(shí)驗(yàn)中學(xué)就讀，家庭和睦?？蛻粼谏徎ㄦ?zhèn)大路口村于1990年建造宅基面積約90平米的2層樓房一棟，當(dāng)時(shí)造價(jià)約3萬(wàn)元。另有五十鈴小貨車一輛?？蛻糇允龉灿?年期信用社貸款10萬(wàn)元，查看個(gè)人信用報(bào)告，情況相符。經(jīng)詢問(wèn)，客戶自述有私人借款15萬(wàn)元，無(wú)民間借貸。

基本經(jīng)營(yíng)信息

客戶徐某于2005年開(kāi)始承包移動(dòng)塔基及房屋工程建設(shè)，至今已有近3年時(shí)間，全年承包工程款額約187萬(wàn)元。

財(cái)務(wù)信息

客戶全年共承包移動(dòng)塔基及房屋建設(shè)工程約187萬(wàn)元，客戶工程的平均凈利潤(rùn)約為30%（經(jīng)詢問(wèn)其它同行，基本相符），全年凈收入為561000萬(wàn)元。

后續(xù)支用情況

無(wú)

貸后基本情況

信貸員于貸款發(fā)放后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行了貸后檢查，經(jīng)營(yíng)正常，客戶表示貸款已用于支付人工工資，但未能提供相關(guān)支付憑證。

二、銀監(jiān)檢查問(wèn)題

貸前調(diào)查不到位，未了解到聯(lián)保小組借款人為親兄弟。按照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行浙江省分行小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定：聯(lián)保小組人數(shù)為3至4人時(shí)，小組家庭成員之間不能有夫妻或直系親屬關(guān)系存在，如親兄弟姐妹、父子等。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，借款人夏某、徐某和徐某成三人組成聯(lián)保小組，辦理農(nóng)戶聯(lián)保貸款，直到貸款逾期后，管戶信貸員才發(fā)現(xiàn)徐某和徐某成為親兄弟。

三、存在的主要問(wèn)題分析

（一）貸前調(diào)查不夠深入

1、此筆貸款為組長(zhǎng)集中使用，且另兩個(gè)成員經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差。信貸員在貸前調(diào)查時(shí)，未能調(diào)查出這一點(diǎn)，貸款挪用致使風(fēng)險(xiǎn)集中，當(dāng)組長(zhǎng)喪失還款能力時(shí)，另兩個(gè)成員也無(wú)力償還該筆貸款。

2、該聯(lián)保小組組長(zhǎng)與其中一個(gè)成員為親兄弟關(guān)系，實(shí)地調(diào)查時(shí)信貸員僅向小組成員核實(shí)雙方關(guān)系，未能通過(guò)村民等側(cè)面核實(shí)，違反了我行聯(lián)保小組成員之間不能有直系親屬關(guān)系的規(guī)定。

3、組長(zhǎng)夫妻不和，家庭關(guān)系不和睦。信貸員貸前調(diào)查時(shí)也未能認(rèn)識(shí)家庭關(guān)系對(duì)還款的重要性，而我行在長(zhǎng)期的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)家庭關(guān)系不和睦的客戶逾期率較高。

（二）貸款審查審批環(huán)節(jié)

貸款在經(jīng)辦行審查，審貸會(huì)環(huán)節(jié)雖對(duì)聯(lián)保成員之間關(guān)系提出疑問(wèn)，但未進(jìn)行深入了解，對(duì)于調(diào)查報(bào)告中的疑問(wèn)未提出質(zhì)疑。

第三篇：淺談?dòng)馄谫J款催收范文

催收心得淺談

貸款催收是銀行保全資產(chǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要工作。多年來(lái)貸款催收手段可謂 “多姿多彩”，下面淺談幾點(diǎn)催收心得。

一、逾期貸款催收注意事項(xiàng)

對(duì)逾期未還的銀行貸款可通過(guò)各種方式催收。目前我行主要有通過(guò)行內(nèi)力量-業(yè)務(wù)部門(mén)和資產(chǎn)保全部，如短信催收、電話催收、信函催收、上門(mén)催收等，也有通過(guò)第三方催收或公安機(jī)關(guān)、法院等機(jī)構(gòu)的力量催收，來(lái)實(shí)現(xiàn)我行債權(quán)保全的過(guò)程。催收人員在電話催收貸款時(shí)需要注意以下事項(xiàng)。

1.牢記禮貌對(duì)待客戶。禮貌是文明的體現(xiàn)，體現(xiàn)一個(gè)人的道德修養(yǎng)。催收人員與債務(wù)人之間沒(méi)有利害關(guān)系，催收人員不應(yīng)以不理性或不禮貌的方式來(lái)面對(duì)債務(wù)人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過(guò)激的語(yǔ)言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對(duì)話，盡量維護(hù)和保全客戶面子，避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生。

2.動(dòng)態(tài)關(guān)注客戶信息。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯(lián)系到貸款客戶?？蛻糍J款時(shí)留的聯(lián)系方式如手機(jī)號(hào)，可能會(huì)被其他人使用，諸如短信等影響到其正常生活，有部分客戶的手機(jī)號(hào)不容易聯(lián)系上。一旦聯(lián)系上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個(gè)人及公司和家里的聯(lián)系方式如座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼，催收人員需要在個(gè)人催收系統(tǒng)中及時(shí)修改其聯(lián)系方式。聯(lián)系方式及時(shí)修改不僅關(guān)系到電話催收的效率和效果，還關(guān)系到銀行的聲譽(yù)。

3.堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。銀行催收人員要加強(qiáng)銀行貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業(yè)務(wù)知識(shí)諸如金融知識(shí)、法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、商業(yè)貿(mào)易知識(shí)、財(cái)政稅收知識(shí)等對(duì)催款人來(lái)說(shuō)相當(dāng)于增加一種催款技巧。銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握銀行貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。

4.培育自己的責(zé)任心。責(zé)任心是指對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。在催收過(guò)程中會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難諸如客戶態(tài)度傲慢、蠻橫無(wú)禮、總找借口等，而催收人員對(duì)銀行負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念，以及承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度對(duì)能否收回欠款起決定性作用。有責(zé)任心的催收人員一定會(huì)通過(guò)扮演多種角色，采取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。

二、銀行逾期貸款催收工作策略

銀行逾期貸款催收工作是門(mén)技巧性很強(qiáng)的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對(duì)不同的逾期客戶合理合法地運(yùn)用各種技巧將會(huì)使催收工作得心應(yīng)手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對(duì)面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優(yōu)勢(shì)。而今銀行逾期低風(fēng)險(xiǎn)貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹(jǐn)遵催收基本原則，如及時(shí)性原則、合法性原則等，還需要注意采取不同的催收技巧和策略，以達(dá)到最好的催收效果。

1.催收前要做好充分的事前準(zhǔn)備。在進(jìn)行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對(duì)債務(wù)人聯(lián)絡(luò)電話及地址，了解債務(wù)人的有關(guān)背景，如戶籍地址、工作情況、學(xué)歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項(xiàng)親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據(jù)催收目標(biāo)、催收成本、償付能力、是否影響今后關(guān)系等方面認(rèn)真做出一個(gè)輕重緩急的貨款催收計(jì)劃和破解拖欠借口的相應(yīng)策略，如客戶態(tài)度傲慢、蠻橫無(wú)禮，可避其鋒芒，用沉默策略或軟硬兼施策略；如客戶自我意識(shí)強(qiáng)、好表現(xiàn)喜歡浮夸，可采取合適話題策略或適度恭維策略等。

2.催收談話內(nèi)容由催收人員主導(dǎo)。良好的溝通是說(shuō)服貸款客戶按時(shí)還款的有利武器。銀行催收人員進(jìn)行電話催收時(shí)請(qǐng)勿抽煙、吃東西等，溝通時(shí)一定要將你的注意力放在客戶上，盡可能地接近客戶的說(shuō)話方式、速度以及音量，但要牢記你打電話的目的是什么，牢記打電話的重點(diǎn)是將貸款順利收回。也就是說(shuō)催收人員要引導(dǎo)客戶沿著自己的思路向前發(fā)展，不要被客戶引到不相關(guān)的話題上，以節(jié)省談話的時(shí)間和提高每通電話的效率。

3.催收談判施壓階段要多措并舉。催收逾期貸款其實(shí)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，任何欠款人都有其弱點(diǎn)，仔細(xì)揣摩就能找出其“軟肋”，從而攻其薄弱之處，達(dá)到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過(guò)一些問(wèn)題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無(wú)拖延思想和客戶性格脾氣等情況，針對(duì)不同情況采取不同的催收方式和措施。對(duì)有誠(chéng)意還款的客戶，主要為其還款提供幫助；對(duì)無(wú)誠(chéng)意還款的客戶要因勢(shì)利導(dǎo)，巧妙施壓，要從貸款協(xié)議、合作前景、商譽(yù)影響、法律后果等方面動(dòng)之以情、曉之以理，以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉(zhuǎn)、誠(chéng)懇友好的態(tài)度來(lái)感動(dòng)客戶，以技巧施壓、精算細(xì)賬、利弊得失等來(lái)開(kāi)導(dǎo)客戶，打消客戶拖延思想。

第四篇：逾期貸款基本概述

逾期貸款基本概述

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。測(cè)試成績(jī)：60.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！多選題

1.以下屬于導(dǎo)致貸款逾期的客戶的原因有（）× A 金融的周期性

B 銷售下降

C 應(yīng)收賬款沒(méi)有及時(shí)收回

D 銀行自身管理不善

正確答案： B C 2.銀行進(jìn)行逾期貸款管理的時(shí)候，存在以下哪些問(wèn)題（）A 重貸輕管

B 缺乏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)管理

C 處置不及時(shí)

D 處置方式機(jī)械單一

正確答案： A B C D 3.積極主動(dòng)的還款意愿，是由借款人的（）決定的?！?/p>

√ A 人品

B 道德

C 違約成本

D 還款能力

正確答案： A B 4.以下哪些措施可以增加客戶變動(dòng)的違約成本。（A 增加保證人

B 增加抵押物

C 合同中約定違約責(zé)任

D 銀行加強(qiáng)自身IT系統(tǒng)的管理

正確答案： A B C 5.問(wèn)題貸款的演變史包括哪幾個(gè)階段（）√ A 安全區(qū)

B 大傻瓜區(qū)

C 過(guò)渡期

D 車費(fèi)區(qū)

E 泰坦尼克區(qū)）√ 正確答案： A B C D E 6.企業(yè)逃賴廢債的做法有（）× A 以交易方式來(lái)逃廢債

B 以改制的方式逃廢債

C 以訴訟等方式逃廢債

D 以違規(guī)退市方式逃廢債

正確答案： A B C D 7.下列選項(xiàng)中，屬于以交易方式逃廢債的有（）A 低價(jià)轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)

B 故意承擔(dān)違約責(zé)任

C 故意歇業(yè)

D 無(wú)償轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)

正確答案： A B D 判斷題

8.客戶三分在于選，七分在于管?！?/p>

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

√ 9.對(duì)于小微企業(yè)貸款來(lái)說(shuō)，非財(cái)務(wù)信息重于財(cái)務(wù)信息?！?/p>

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 正確

10.非財(cái)務(wù)信息主要是用來(lái)評(píng)估還款能力的。正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

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第五篇：逾期貸款催收通知單

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：

根據(jù)農(nóng)借合字第號(hào)借款合同，〔或（）農(nóng)借延協(xié)字第號(hào)還款協(xié)議書(shū)〕，你單位尚有本金（大寫(xiě)）＿＿＿＿＿元，利息（大寫(xiě)）＿＿＿＿＿元逾期未歸還，請(qǐng)積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

行公章

年月日

借款人（公）章保證人（公）章

簽收人簽收人

年月日年月日

此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。