第一篇：如何做好當(dāng)前群眾工作

做好當(dāng)前群眾工作——調(diào)研報(bào)告群眾工作是黨的全部工作的基礎(chǔ)，關(guān)系著改革事業(yè)和現(xiàn)代化建設(shè)的興衰成敗。回顧我們黨波瀾壯闊的發(fā)展歷程，其中最為寶貴的一條經(jīng)驗(yàn)，是必須高度重視群眾工作，堅(jiān)持人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。面對(duì)風(fēng)云變化的世情和日益復(fù)雜的國(guó)情，如何在新形勢(shì)下做好群眾工作，對(duì)促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定顯得極為迫切而重要。按照市委組織部和人事局組織的“素質(zhì)提升班”社會(huì)調(diào)研活動(dòng)的要求，對(duì)在新形勢(shì)下如何做好群眾工作，結(jié)合工作實(shí)際作了一些探討?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、**市群眾工作現(xiàn)狀

近年來(lái)，**市深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞實(shí)施**戰(zhàn)略，積極探索適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作新特點(diǎn)、新趨勢(shì)的工作方法，推動(dòng)全市群眾工作良性向好發(fā)展。**市各級(jí)各部門各單位牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)新工作、真抓實(shí)干的標(biāo)兵；爭(zhēng)創(chuàng)嚴(yán)守紀(jì)律、服務(wù)大局的標(biāo)兵；爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意的標(biāo)兵”活動(dòng)。不斷強(qiáng)化“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”的理念，把群眾工作擺到更加重要的位置來(lái)抓，一批民生問(wèn)題得到了集中解決，廣大群眾得到了更多實(shí)惠。但同時(shí)也應(yīng)該看到，許多工作離群眾的要求和期望還有不小差距。要把群眾的理解和支持轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力，不斷提高群眾的幸福感和滿意度。

二、當(dāng)前群眾工作的趨勢(shì)及存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，我市正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展的黃金發(fā)展期，利益格局調(diào)整加快、社會(huì)矛盾急劇增多、失地農(nóng)民就業(yè)問(wèn)題、社會(huì)保障問(wèn)題等一系列矛盾和沖突時(shí)有發(fā)生，給當(dāng)前群眾工作帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，群眾工作出現(xiàn)了一些新情況和新問(wèn)題。一是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，群眾對(duì)教育衛(wèi)生、就業(yè)社保、居住條件、生產(chǎn)條件、生活環(huán)境、政府服務(wù)都提出了更高更多的要求，群眾對(duì)共享改革發(fā)展成果，追求幸福生活的要求日益強(qiáng)烈。二是社會(huì)主義民主的不斷深化，群眾的參與意識(shí)、平等意識(shí)、自主意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)和綜合素質(zhì)明顯增強(qiáng)，群眾對(duì)知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)益越來(lái)越重視，群眾民主參與政府決策和監(jiān)督政府工作的意識(shí)逐步增強(qiáng)。三是由于對(duì)群眾的正面教育和引導(dǎo)不夠，出現(xiàn)層層上訪，越級(jí)上訪的現(xiàn)象。四是政府對(duì)與群眾的溝通還不夠，對(duì)群眾訴求的反饋不及時(shí)、互動(dòng)還不夠，特別是對(duì)關(guān)系民生的政策和改革措施向群眾宣傳解釋說(shuō)明不夠，引起群眾的誤解。五是當(dāng)前群眾工作還不完全適應(yīng)新時(shí)期群眾工作的需要，個(gè)別干部對(duì)做好新時(shí)期群眾工作的認(rèn)識(shí)還不到位，不愿意也不善于做群眾工作，引起群眾積怨和不滿，傷害了黨與群眾之間的樸素感情。一些群眾反映的利益問(wèn)題，一時(shí)還得不到解決。

三、加強(qiáng)新形勢(shì)下群眾工作的對(duì)策和建議

根據(jù)對(duì)目前群眾工作的調(diào)查研究，結(jié)合新時(shí)期的實(shí)際，可以認(rèn)為，做好新形勢(shì)下群眾工作，必須從不斷探索改進(jìn)黨的群眾工作的方式和途徑、推進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建的需要出發(fā)，在工作理念、體制機(jī)制、內(nèi)容范圍、方式方法等方面不斷創(chuàng)新，使群眾工作的內(nèi)容更加廣泛、方法更加新穎、途徑更加多樣、效果更加明顯。

1、把做好新形勢(shì)下群眾工作擺在更加突出的位置。要把做好新時(shí)期群眾工作擺在更加突出的位置，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作舉措，推動(dòng)群眾工作上新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)“**”發(fā)展戰(zhàn)略，全面建設(shè)“****”奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。一是要堅(jiān)定不移地抓發(fā)展，把滿足群眾需要作為第一目標(biāo)。發(fā)展是硬道理，是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵。二是要切實(shí)關(guān)心群眾疾苦，把為群眾辦實(shí)事好事作為第一任務(wù)。幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的、看得見(jiàn)的利益。三是要樹(shù)立正確的政績(jī)觀，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。群眾工作的實(shí)質(zhì)，說(shuō)

到底就是服務(wù)人民、造福人民。黨和政府做得好不好，群眾最清楚，也最有發(fā)言權(quán)。

2、切實(shí)保障群眾參與決策和管理的權(quán)利。一是要切實(shí)保障群眾參與決策的權(quán)利。對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大事項(xiàng)，要深入進(jìn)行調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，充分進(jìn)行醞釀協(xié)商，對(duì)群眾利益密切相關(guān)的重大事項(xiàng)，要實(shí)行公示、聽(tīng)證等制度，增進(jìn)決策的透明度，使決策最大限度地反映不同群體的合理意愿。二是要充分保障群眾對(duì)決策執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)督權(quán)。采取政務(wù)公開(kāi)以及電視、報(bào)紙等傳媒形式，定期向群眾公布決策執(zhí)行情況，讓群眾充分知曉執(zhí)行進(jìn)度、存在的問(wèn)題。三是要充分保障群眾對(duì)決策執(zhí)行效果的評(píng)議權(quán)。進(jìn)一步發(fā)揮群眾評(píng)議的作用，采取定期、不定期、第三方評(píng)議等方式對(duì)機(jī)關(guān)效能、規(guī)范化服務(wù)、部門工作以及重大事項(xiàng)執(zhí)行效果進(jìn)行群眾測(cè)評(píng)。

3、進(jìn)一步暢通群眾意愿表達(dá)渠道。一是進(jìn)一步完善社情民意信息系統(tǒng)。堅(jiān)持村民代表懇談制度，充分發(fā)揮民情信息員的作用，加強(qiáng)對(duì)涉及群眾切身利益的政策執(zhí)行情況的調(diào)查研究，收集、分析有關(guān)群眾思想、工作和生產(chǎn)生活等方面的動(dòng)態(tài)，提出相應(yīng)的對(duì)策。二是要高度重視新聞媒體反映的民意。各級(jí)干部要著力培養(yǎng)新聞意識(shí)，高度重視新聞媒體在民意反映、參政議政上的積極作用，對(duì)新聞媒體刊登的群眾來(lái)信和短信平臺(tái)反映的重要信息進(jìn)行梳理，做好正確引導(dǎo)和管理工作。三是進(jìn)一步健全接待群眾來(lái)訪制度。堅(jiān)持和完善區(qū)、鎮(zhèn)街黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪制度，領(lǐng)導(dǎo)接待日具體安排要向群眾公布。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能夠解決的要及時(shí)解決，受客觀條件限制暫時(shí)不能解決的，要做好解釋工作，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門創(chuàng)造條件逐步加以解決。

4、著力解決涉及群眾切身利益和問(wèn)題。大力改善和保障民生，不斷提高人民群眾生活水平，是政府工作的責(zé)任所在，也是做好群眾工作的重要基礎(chǔ)。一是要解決好群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題。進(jìn)一步深化創(chuàng)

業(yè)就業(yè)工作，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策，加強(qiáng)技能培訓(xùn)、拓寬就業(yè)渠道、鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)。要統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生、科技、文化、體育、社會(huì)保障等基本公共服務(wù)均等化，讓每個(gè)城鄉(xiāng)居民都能享受同等的基本公共服務(wù)。二是要解決好群眾身邊的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。關(guān)心群眾的生活，既要解決那些關(guān)系全局的大事，也要解決好群眾生產(chǎn)生活中的各種瑣事、難事、小事，將問(wèn)題做細(xì)做實(shí)。三是要更加關(guān)注困難弱勢(shì)群體。關(guān)心群眾，關(guān)心那些生活困難的群眾；為群眾謀利益，首先要為困難弱勢(shì)群體謀好基本生活。如果他們的困難解決不好，不僅會(huì)挫傷他們的積極性，還會(huì)誘發(fā)一些不穩(wěn)定、不和諧因素。因此，一定要把更多的目光投向基層、投向困難群體，把更多的精力集中到幫貧扶弱、救難濟(jì)困上，其次完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)社會(huì)福利向普惠型轉(zhuǎn)變。

第二篇：做好群眾工作

怎樣做才算做好新時(shí)期群眾工作

在新的形勢(shì)下，始終堅(jiān)持黨的群眾路線，尊重民意、改善民生、促進(jìn)民和、確保民安，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做好新形勢(shì)下群眾工作，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有特別重要的意義。作為基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，工作直接面向群眾，在保護(hù)群眾利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的責(zé)任更為重大。下面結(jié)合從事基層群眾工作的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾巫龊眯聲r(shí)期的群眾工作：

一、帶著感情去做群眾工作。人民群眾是我們的衣食父母。沒(méi)有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛(ài)護(hù)父母那樣愛(ài)護(hù)人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，把人民群眾的安危冷暖時(shí)刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時(shí)候在人民群眾遇到困難時(shí)，干部的一句體貼的話語(yǔ)，一個(gè)不起眼的舉動(dòng)，都會(huì)讓人民群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。

二、帶著責(zé)任去做群眾工作。做群眾工作不是高興不高興，喜歡不喜歡的事情，而是一份歷史責(zé)任，也是一項(xiàng)政治任務(wù)，因?yàn)檫@是黨的宗旨所決定的，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這種責(zé)任不是掛在口頭上，寫在文件里，而是落實(shí)在行動(dòng)中，體現(xiàn)在作風(fēng)里。有了這份責(zé)任感，才有可能擁有公仆情懷 1

和普通勞動(dòng)者的心胸，克服畏難情緒，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅(jiān)守使命，樂(lè)于奉獻(xiàn)，珍惜平凡，永葆本色，在為人民服務(wù)的工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，彰顯社會(huì)公信力，贏得群眾的口碑。

三、帶著法制觀念做群眾工作。依法行政是加強(qiáng)黨的建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)，也是新時(shí)期群眾工作必須堅(jiān)持的基本原則。黨員干部要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹(shù)立法制觀念，堅(jiān)持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺(jué)接受監(jiān)督，時(shí)時(shí)處處注意維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚(yáng)民主、按照合法程序予以解決。要引導(dǎo)群眾合理合法地表達(dá)利益訴求，保護(hù)自身權(quán)益，糾正“權(quán)大于法”、“法不責(zé)眾”等錯(cuò)誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。

充分發(fā)揮“五老”優(yōu)勢(shì) 致力做好群眾工作

當(dāng)前，全省都處在跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，大事件必然帶來(lái)大征遷，而征遷的主要力量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居，這就要求基層干部隊(duì)伍一定是一支能干事、干成事的隊(duì)伍?；鶎咏M織在矛盾調(diào)處上要以源頭整治為主，充分發(fā)揮好村里“五老”人員（老黨員、老離任村干、老退休教師、老退伍軍人、老退休干部）“五員”優(yōu)勢(shì)，維護(hù)村級(jí)社會(huì)穩(wěn)定。

一是當(dāng)好政策解說(shuō)員，抓政策源頭防矛盾。“五老”人員與基層群眾朝夕相處，在當(dāng)?shù)赜钟幸欢ǖ耐牛ㄟ^(guò)他們向群眾宣傳國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)政策，容易被接受。尤其是征地拆遷和計(jì)劃生育工作，部分群眾對(duì)拆遷、計(jì)育工作人員有誤解甚至有抵觸情緒，“五老”人員的出面，往往事半功倍。

二是當(dāng)好和諧助推員，抓熱點(diǎn)源頭疏矛盾?，F(xiàn)階段農(nóng)村矛盾糾紛集中體現(xiàn)在山林、宅基地爭(zhēng)議和鄰里糾紛。要想化解這些矛盾糾紛，必須清楚矛盾背后的深層次原因，這就需要村支兩委發(fā)動(dòng)“五老”人員積極出主意、想辦法、做工作。

三是當(dāng)好村風(fēng)督導(dǎo)員，抓教育源頭減矛盾。要成立了一個(gè)由黨員代表、群眾代表、“五老”代表等組成的文明村風(fēng)督導(dǎo)小組。一方面，督促村支兩委完善基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)，有效避免了因不公開(kāi)、不民主、不按程序辦事所引發(fā)的信訪矛盾；另一方面，對(duì)于村里一些不文明的風(fēng)氣，“五老”人員的言傳身教比強(qiáng)制灌輸更有說(shuō)服力。

四是當(dāng)好治安聯(lián)絡(luò)員，抓線索源頭排矛盾。“五老”人員常年居住在村，能夠及時(shí)了解和掌握村民的各種動(dòng)態(tài)，從而迅速采取措施，穩(wěn)控人員，將矛盾及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

五是當(dāng)好矛調(diào)服務(wù)員，抓體系源頭釋矛盾。推行聯(lián)戶管理，每10戶為一組，每一個(gè)組確定1名“五老”人員作為矛調(diào)員；各片以小組矛調(diào)員為基礎(chǔ)組成片矛調(diào)站，站長(zhǎng)由有威信、群眾公認(rèn)的“五老”人員擔(dān)任，逐步建立完善由村民調(diào)解委員會(huì)、片調(diào)解站、聯(lián)戶調(diào)解小組、村民調(diào)解員四級(jí)聯(lián)動(dòng)的人民矛盾調(diào)解體系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛調(diào)人員”，實(shí)現(xiàn)全村矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫覆蓋。

第三篇：做好群眾工作

如何做好群眾工作

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實(shí)踐證明，黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點(diǎn)，喪失群眾立場(chǎng)，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會(huì)失去支持，發(fā)展就會(huì)失去動(dòng)力，穩(wěn)定就會(huì)失去基礎(chǔ)，社會(huì)就會(huì)失去活力。

胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務(wù)群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

第一，通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主的方法做好群眾工作。要全面推進(jìn)基層民主建設(shè)，尊重和維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)和其他重大事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第二，通過(guò)辦實(shí)事好事的方法做好群眾工作。要自覺(jué)地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為群眾辦好事實(shí)事的具體行動(dòng)中，經(jīng)常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問(wèn)寒問(wèn)暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見(jiàn)多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到工作推不開(kāi)的地方去打開(kāi)局面，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在、看得見(jiàn)的利益。

第三，通過(guò)思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高群眾的工作。在處理人民內(nèi)部矛盾時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同情況，耐心細(xì)致地做好工作，溝通情況，增進(jìn)了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過(guò)示范引導(dǎo)的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過(guò)自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)典型，運(yùn)用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)群眾，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

第四篇：做好群眾工作

做好新形勢(shì)下群眾工作要把握好以下五點(diǎn)

如何做好新形勢(shì)下的群眾工作，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在具體的工作中應(yīng)把握好以下五點(diǎn)工作：

一是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。各級(jí)黨委、政府班子要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不提脫離實(shí)際的高指標(biāo)，不喊嘩眾取寵的空口號(hào)，不報(bào)欺上瞞下、弄虛作假的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，不搞沽名釣譽(yù)的“形象工程”、“政績(jī)工程”。大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層、深入群眾進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步理清工作思路，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

二是堅(jiān)持密切黨群干群關(guān)系。針對(duì)新形勢(shì)下群眾工作面臨的新情況、新特點(diǎn)，積極探索加強(qiáng)黨群干群關(guān)系，密切黨群干群關(guān)系的新途徑，深入基層，深入群眾，傾聽(tīng)民聲，體察民情，了解民苦，關(guān)注民生，和群眾面對(duì)面交流，了解掌握群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真加以解決。

三是切實(shí)維護(hù)群眾利益。堅(jiān)持執(zhí)政為民、勤政為民，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注意保護(hù)群眾利益。

四是強(qiáng)化督查狠抓落實(shí)。充分發(fā)揮黨委、政府督查室的職能作用，定期對(duì)各部門、各單位日常工作開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查或?qū)ｍ?xiàng)工作立項(xiàng)督查，做到有令必行、有禁必止，切實(shí)保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。建立領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度，對(duì)作風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任不明確、措施不到位、效果不明顯、群眾反映較大的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。對(duì)不正之風(fēng)不敢抓、不敢管、不敢碰硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

五是健全信訪機(jī)制。工作中要建立黨政主要負(fù)責(zé)人“大接訪、大下訪”工作制度，形成主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同參與，直接面對(duì)群眾，親自接待群眾來(lái)訪，前移辦公關(guān)口的工作機(jī)制，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，將矛盾糾紛化解在基層，解決在當(dāng)?shù)?，提高了政府的社?huì)公信力，樹(shù)立政府的新形象。

新時(shí)期做好群眾工作方法之我見(jiàn)

新時(shí)期，我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所面對(duì)的世情、國(guó)情和黨情都發(fā)生了巨大變化，我國(guó)發(fā)展出現(xiàn)了社會(huì)矛盾凸顯、新老問(wèn)題交織的階段性特征，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)。面對(duì)新時(shí)期出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，黨的群眾工作又該如何做呢？ 眾所周知，從群眾中來(lái)、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾，是我們黨的群眾路線。無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)歲月還是和平年代，都是我們黨戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的法寶。離開(kāi)群眾，革命不可能成功，事業(yè)也不可能發(fā)展。但在新的歷史時(shí)期，群眾路線這個(gè)黨的致勝法寶似乎被漸漸淡化了。一說(shuō)起群眾工作，一些黨員干部直搖腦袋，感到頭痛，他們不會(huì)做群眾工作，也不善于做群眾工作。其實(shí)，做好群眾工作，說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，主要是要把握好群眾工作方法。

做好新時(shí)期的群眾工作，必須熱愛(ài)群眾，帶著感情去做群眾工作。要做好群眾工作，首先要了解群眾，善于和群眾交朋友，知道群眾想什么，擁護(hù)什么，反對(duì)什么。要對(duì)老百姓有一種心心相印的感情。真正把群眾當(dāng)作朋友、當(dāng)成親人，自然就會(huì)想群眾之所想、急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實(shí)事。胡錦濤同志曾強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部必須深入基層，深入群眾，特別是要到較困難的地方去，到群眾意見(jiàn)多的地方去，到工作推不開(kāi)的地方去?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部只有經(jīng)常深入基層，深入實(shí)際，與人民群眾打成一片，才能聽(tīng)得懂群眾的話，學(xué)會(huì)說(shuō)群眾聽(tīng)得懂的話。無(wú)論是調(diào)查研究、走訪群眾，還是宣講政策、部署工作，都應(yīng)當(dāng)多說(shuō)貼近群眾感情的話，多講群眾能夠接受的道理，切忌講官話、大話、套話和空話。這樣，與群眾的心就能貼得更近，群眾工作就自然而然好做了。

做好新時(shí)期的群眾工作，必須暢通渠道，在增進(jìn)信任上下功夫。增進(jìn)黨群相互信任是做好群眾工作的基石。增進(jìn)黨群信任，既要增進(jìn)黨對(duì)群眾的信任，信任群眾能夠自我教育、自我服務(wù)，又要增進(jìn)群眾對(duì)黨的信任，信任各級(jí)黨委和黨員干部能夠?yàn)槿罕娹k實(shí)事、辦好事。增進(jìn)黨對(duì)群眾的信任，要深入到人民群眾中去了解群眾，熟悉群眾，與群眾交流生產(chǎn)生活，從感性上加強(qiáng)對(duì)群眾的親密感情。要善于發(fā)現(xiàn)人民群眾的聰明才智、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力量，相信人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，從理性上尊重、依靠和信任群眾。增進(jìn)群眾對(duì)黨的信任，要加強(qiáng)黨員自身的理論學(xué)習(xí)，提高群眾工作意識(shí)和群眾工作能力。

做好新時(shí)期的群眾工作，必須致力發(fā)展，讓人民群眾共享發(fā)展成果。發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，也是做好群眾工作的基礎(chǔ)。發(fā)展為了群眾，發(fā)展依靠群眾，發(fā)展成果由人民群眾共享。構(gòu)建和諧社會(huì)，做好群眾工作，就必須把加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展作為重要工作來(lái)抓。廣大職工希望提高生活質(zhì)量，干部能為職工群眾著想，排憂解難，群眾就離不開(kāi)干部。因此，我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到引導(dǎo)支持、保護(hù)和服務(wù)群眾上來(lái)，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾齊心協(xié)力推動(dòng)發(fā)展。同時(shí)，我們要牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，自覺(jué)地把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一追求，把群眾安危作為第一責(zé)任，把群眾的批評(píng)作為第一紅線，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力把涉及群眾利益的事情辦好。

做好新時(shí)期的群眾工作，必須增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹(shù)立法制觀念。依法行政是加強(qiáng)黨的建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)，也是新時(shí)期群眾工作必須堅(jiān)持的基本原則。黨員干部要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹(shù)立法制觀念，堅(jiān)持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺(jué)接受監(jiān)督，時(shí)時(shí)處處注意維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚(yáng)民主、按照合法程序予以解決。要引導(dǎo)群眾合理合法地表達(dá)利益訴求，保護(hù)自身權(quán)益，糾正“權(quán)大于法”、“法不責(zé)眾”等錯(cuò)誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。

做好新時(shí)期的群眾工作，必須盡忠盡職，以高度的責(zé)任心做好群眾工作。群眾工作不是高不高興做、喜不喜歡做的事情，而是一份歷史責(zé)任、一項(xiàng)政治任務(wù)，是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這種責(zé)任不能只說(shuō)在嘴上、掛在墻上、寫在文件里，而應(yīng)該落實(shí)在行動(dòng)中、體現(xiàn)在作風(fēng)里、服務(wù)在群眾中。有了這份責(zé)任感，才可能擁有公仆情懷，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅(jiān)守使命，樂(lè)于奉獻(xiàn)，永葆本色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，彰顯社會(huì)公信力，贏得群眾的口碑。

做好新時(shí)期的群眾工作，還必須充分利用現(xiàn)代科技手段。創(chuàng)新群眾工作方法，積極吸收現(xiàn)代科技的新成果，構(gòu)建新時(shí)期群眾工作科技系統(tǒng)。積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)群眾工作服務(wù)平臺(tái)。

馬克思主義群眾觀是我們黨的基本政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，群眾工作也

面臨許多新情況、新課題，各級(jí)黨委、政府以及廣大黨員干部，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新社會(huì)管理，切實(shí)做好群眾工作。

把握做好群眾工作的四個(gè)理論問(wèn)題，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和科學(xué)性

做好群眾工作是密切黨群關(guān)系、貫徹黨的群眾路線的需要。全面建設(shè)小康社會(huì)，離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)；構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)；提高黨的執(zhí)政能力，離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。因此，馬克思主義群眾觀始終是我們的根本觀點(diǎn)，要對(duì)群眾常懷敬畏之心、常懷感恩之心，時(shí)刻保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。必須始終代表人民的根本利益，服務(wù)于人民、造福于人民，才能得到人民群眾的擁護(hù)和支持；始終同最廣大人民站在一起，真正把人民作為我們黨最堅(jiān)定的依靠力量，充分發(fā)揮人民群眾的主體作用和創(chuàng)造精神，才能在人民群眾中獲得深厚的執(zhí)政資源。

做好群眾工作的核心就是要正確處理人民內(nèi)部矛盾。人民內(nèi)部矛盾，是指在人民根本利益一致的基礎(chǔ)上的矛盾，其根本性質(zhì)屬于非對(duì)抗性的。正確處理人民內(nèi)部矛盾關(guān)系著改革發(fā)展穩(wěn)定大局，是促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)性工作，更是我們黨執(zhí)政能力和水平的新考驗(yàn)。針對(duì)當(dāng)前面對(duì)的社會(huì)管理問(wèn)題，要深刻認(rèn)識(shí)正確處理人民內(nèi)部矛盾的重要性和緊迫性，著眼于最大限度激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，更加積極主動(dòng)地處理好人民內(nèi)部矛盾，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。

做好群眾工作，說(shuō)到底就是能夠公正協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。群眾工作是一種利益關(guān)系的處理，這里面不僅有國(guó)家、公眾、企業(yè)的利益，也有群眾之間的利益關(guān)系。因此，要做好新形勢(shì)下的群眾工作，就必須回應(yīng)人民群眾的關(guān)切和期待，在加強(qiáng)思想政治教育的同時(shí)，正確把握、公正協(xié)調(diào)和妥善處理國(guó)家、地方、單位、企業(yè)、集體和人民群眾，以及人民群眾內(nèi)部之間的利益關(guān)系。總體上講，公正協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，不僅需要把握住實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益這個(gè)核心問(wèn)題，更要把目光投向并著力解決好群眾當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)利益、特殊困難。各級(jí)干部要對(duì)群眾動(dòng)真情，切實(shí)樹(shù)立公平正義理念；完善制度建設(shè)，暢通群眾利益訴求渠道；激活機(jī)制，構(gòu)建公正、公開(kāi)、透明的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，妥善解決群眾利益。

創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，為做好群眾工作提供根本保障。一是要暢通訴求渠道、傾聽(tīng)群眾呼聲。搭建多種平臺(tái)，確保群眾疾苦有地方訴、意見(jiàn)有地方提。建立領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度，發(fā)揮好黨代表、人大代表、政協(xié)委員傾聽(tīng)群眾心聲、反映群眾意見(jiàn)建議的優(yōu)勢(shì)。二是要堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)、民主自治等制度。在出臺(tái)涉及群眾切身利益的重大決策時(shí)，充分尊重群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，堅(jiān)持“大家的事大家議，大家的事大家辦”，推行“一事一議”、聽(tīng)證和公示等制度，鼓勵(lì)群眾參與決策，吸納群眾的正確意見(jiàn)。三是要建立群眾監(jiān)督評(píng)議機(jī)制，做到“群眾反映的問(wèn)題怎么解決，讓群眾來(lái)監(jiān)督；問(wèn)題解決得怎么樣，由群眾來(lái)評(píng)價(jià)”。

落實(shí)四個(gè)第一的基本原則，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性

把群眾呼聲作為推動(dòng)工作的第一信號(hào)。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號(hào)。群眾呼聲是群眾需求和愿望的現(xiàn)實(shí)反映。能否把群眾呼聲作為第一信號(hào)，是衡量黨員干部作風(fēng)是否端正的試金石。當(dāng)前，解決好群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，主要是就業(yè)、社會(huì)保障、就醫(yī)、上學(xué)、司法公正以及收入分配領(lǐng)域的問(wèn)題。要進(jìn)一步增強(qiáng)解決問(wèn)題的緊迫感、使命感和責(zé)任感，從解決群眾最現(xiàn)實(shí)最關(guān)心的問(wèn)題入手，抓住不放，直至

抓出成效，讓群眾真正受益。

把群眾需要作為推動(dòng)工作的第一選擇。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾需要作為第一選擇。緊緊圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題開(kāi)展工作，做到守土盡責(zé)，奮發(fā)有為，為加快發(fā)展、造福人民盡心盡力。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要牢記群眾利益無(wú)小事，群眾最需要什么，即使再小，我們也要親力親為、認(rèn)真做好；群眾不需要什么，即使再大，我們也不能做。

把群眾利益作為推動(dòng)工作的第一原則。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾利益作為第一原則。群眾利益無(wú)小事，凡是涉及群眾切身利益實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。每一個(gè)決策，每一項(xiàng)工作，首先都要考慮到是否代表、實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展群眾的利益。凡是有損于人民利益的事，不僅不能做，而且還要堅(jiān)決杜絕，這是工作的第一原則。因此，需要我們牢記黨的宗旨，從維護(hù)黨的執(zhí)政地位的高度來(lái)看待和維護(hù)人民利益，因?yàn)檫@關(guān)系著黨的執(zhí)政之基、力量之源。“群眾利益無(wú)小事”，群眾的事，不管大小、輕重、緩急，都很重要，不能有半點(diǎn)馬虎，都要滿腔熱忱地辦好。

把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。“金杯銀杯不如群眾口碑”。把群眾滿意作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，方式方法很多，但最關(guān)鍵的一條就是在工作考核中，把群眾滿意度納進(jìn)來(lái)，提高所占分值，實(shí)行一票否決制。只有這樣，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)才能落到實(shí)處。

第五篇：做好群眾工作信息

沙橋鎮(zhèn)創(chuàng)新工作思維方法，全力做好新形勢(shì)下

群眾工作

沙橋鎮(zhèn)是南華縣第二大鎮(zhèn)，轄19個(gè)村民委員會(huì)，219個(gè)村民小組。全鎮(zhèn)有國(guó)土面積363.2平方公里，總?cè)丝?5413人，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾思想意識(shí)和觀念不斷更新，土地征收、環(huán)境保護(hù)、重點(diǎn)工程建設(shè)、農(nóng)民利益等問(wèn)題，群眾工作呈現(xiàn)特殊性、復(fù)雜性、趨利性、群體性、緊迫性等特點(diǎn)，面臨不少新情況、新問(wèn)題。如何做好新形勢(shì)下群眾工作，沙橋鎮(zhèn)不斷探索創(chuàng)新工作方法和思維模式，堅(jiān)持從源頭、基層、基礎(chǔ)抓起，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。

---成立群眾工作機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)

成立了鎮(zhèn)、村兩級(jí)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掛牌成立群眾工作室，明確專人負(fù)責(zé)群眾工作，主動(dòng)變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，認(rèn)真落實(shí)干部職工聯(lián)系自然村制度，每一位干部職工負(fù)責(zé)一個(gè)自然村各種惠民政策的宣傳、群眾思想工作、黨委政府中心工作、為貧困戶提供幫扶、調(diào)解群眾的矛盾糾紛等方面的工作，并將各種惠民政策匯編成冊(cè)，讓干部職工在下鄉(xiāng)過(guò)程中對(duì)村民進(jìn)行各種政策的宣傳。健全完善“書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)接待日”制度。每月組織一天書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)接待日，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)外出時(shí)，由其余班子成員負(fù)責(zé)接訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，將各種矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，也為群眾辦理了實(shí)事，在群眾中樹(shù)立了黨委政府的威信，讓群眾信任黨委政府。

---暢通信訪渠道，妥善解決群眾合理訴求

在涉及群眾利益的問(wèn)題上推行公開(kāi)、公平、公正的原則，嚴(yán)格按張榜公示，主要領(lǐng)導(dǎo)在每月接訪日以外定時(shí)接訪，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題調(diào)查了解核實(shí)，并給群眾滿意的答復(fù)。村委會(huì)實(shí)行村兩委成員輪流值班制度，既方便了群眾辦事，也能及時(shí)了解掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，調(diào)解基層矛盾糾紛，有效奠定群眾工作基礎(chǔ)。做到定期下訪，化消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，深入實(shí)地排查矛盾隱患，全面把握矛盾的性質(zhì)和重點(diǎn)，處理過(guò)程中盡量避免簡(jiǎn)單化和片面化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭和掌握矛盾根源，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)”。防止矛盾擴(kuò)大化和復(fù)雜化，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。到9月底，全鎮(zhèn)2011年共調(diào)解處理群眾矛盾糾紛62例,調(diào)處成功61件，調(diào)處成功率達(dá)98%。

---堅(jiān)持依法辦事，公正、公開(kāi)處理群眾事務(wù)

嚴(yán)格遵循“群眾利益無(wú)小事”的原則，認(rèn)真落實(shí)各種惠農(nóng)政策，截止到2011年9月，全鎮(zhèn)2011年共發(fā)放惠農(nóng)資金450.5多萬(wàn)元。其中農(nóng)村低保1041戶、1789人，補(bǔ)助資金1094670元；發(fā)放五保供養(yǎng)93戶、104人，補(bǔ)助資金74880元；城市低保268戶294人，補(bǔ)助資金492516元；兌現(xiàn)種糧綜合直補(bǔ)資金285萬(wàn)元，受益農(nóng)戶達(dá)7905戶，均做到公平、公正、公開(kāi)，未發(fā)生一起因資金發(fā)放而衍生的群眾上訪事件。

---健全完善各種處置機(jī)制，做到快速反應(yīng)、控制有力 健全完善各項(xiàng)應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)9個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，落實(shí)具體責(zé)任人24小時(shí)進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，并對(duì)災(zāi)害可能危及區(qū)域的群眾提早進(jìn)行轉(zhuǎn)移安置，最大限度保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，從源頭上杜絕安全事故引發(fā)的群眾矛盾隱患。

在處理群眾性事件上，做到主動(dòng)、深入、細(xì)致、徹底。英武關(guān)歷史遺留問(wèn)題的解決就是一個(gè)比較成功的實(shí)例。1996年修筑楚大高速公路時(shí)，在三河底村委會(huì)英武關(guān)小組建立了一個(gè)棄土場(chǎng)，由于沒(méi)有及時(shí)得到處理，這個(gè)棄土場(chǎng)變成了一個(gè)堰塞湖，2010年9月15日，堰塞湖滿后形成泥石流沖到高速路上，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，通過(guò)耐心細(xì)致反復(fù)做群眾思想工作，群眾情緒和思想得到穩(wěn)控，淤泥已清除，并確保社會(huì)穩(wěn)定。

---夯實(shí)群眾理論基礎(chǔ)，努力提高做好群眾工作的能力和水平加強(qiáng)黨的理論知識(shí)和路線方針政策的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)和政策水平，增強(qiáng)做好群眾工作的責(zé)任心和使命感，善于運(yùn)用黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)去解決問(wèn)題。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“解放思想大討論”活動(dòng)和“大接訪、大下訪”活動(dòng)的開(kāi)展，制定完善《沙橋鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度》和《干部職工學(xué)習(xí)制度》。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭、干部職工踴躍參與集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和讀后感，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，干部職工的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)水平逐步提高，宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，切實(shí)提高做好群眾工作和化解矛盾糾紛的水平。

沙橋鎮(zhèn) 肖政全