第一篇：網(wǎng)絡主管工作計劃

網(wǎng)絡管理工作總結及未來一年工作計劃

關鍵字：系統(tǒng)重裝 郵件客戶端 辦公軟件 第二代公司官網(wǎng)

網(wǎng)絡主管，擔負著總部的信息技術類工作。是總部信息技術的保障，為更好的輔助領導開展一系列相關工作，下面將分幾個方面來為自己今年的工作制定一個計劃：

一、思想方面：

端正思想態(tài)度，服從領導，聽從總部各領導的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。堅決執(zhí)行上級的指示，嚴格遵守網(wǎng)管工作制度，認真履行網(wǎng)管職責，認真學習網(wǎng)絡、計算機和其他方面知識。用學習來充實自己的頭腦，幫助自己提高業(yè)務水平，在提高自己的同時還將幫助其他同事，互相學習以取長補短。

二、業(yè)務方面：

1、按部就班更新優(yōu)化各部門各門店的主機操作系統(tǒng)并定期除塵

由于電腦使用時間相對較長，所用系統(tǒng)版本可能較低，組件的缺少有時可能會影響各種工作軟件的正常安裝，又加之長時間的使用，產(chǎn)生了過多的箱內塵土和系統(tǒng)垃圾文件，有時會嚴重影響主機運行速度，比如進桌面極慢、假死等都降低了工作效率；所以計劃用每次維護各主機的機會或者讓各電腦使用者根據(jù)實際現(xiàn)象通過郵件進行情況的反饋來進行概況評估，如果滿足以上類似情況便會向領導請示后進行新版系統(tǒng)的重新安裝和深度優(yōu)化或除塵，以讓散熱正常、系統(tǒng)運轉恢復到最快的水平。

2、更換郵件客戶端和辦公軟件

在維護計算機時發(fā)現(xiàn)有些主機上并沒有拷貝office2007安裝包，這時就需要連接總部共享盤進行調取，由于安裝包過大和距離原因有時需要數(shù)十分鐘才能最終安裝完成，對維修效率影響較大，所以計劃逐步將各主機的郵件客戶端換成foxmail，此軟件配置簡單，界面友好，容量又極小，能在很好的替代目前所使用郵件客戶端的前提下大大縮減安裝時間，提高效率； 計劃將office辦公系列軟件替換成wps2012，原因同上，還請領導審核。

3、公司第二代網(wǎng)站運維

將輔助經(jīng)理對公司的新網(wǎng)站進行總體的運維，大體包括：

日常維護 網(wǎng)站推廣

A、站點細節(jié)微調和日常維護

網(wǎng)站建后依照實際需要不斷進行細節(jié)調整 以讓用戶感受不斷提升

網(wǎng)站內容更新、監(jiān)測

對內對外的技術支持、備份

服務器、線路運行監(jiān)測及故障解決

信息反饋、在線及離線用戶的問題解答

B、網(wǎng)站的市場推廣 營銷

1營銷策略考察：定期分析訪客流量及客戶反饋信息，調整網(wǎng)站展示內容并制定新的規(guī)劃2網(wǎng)站每月運行成本報告，投資回報分析，競爭對手監(jiān)測

3利潤來源與發(fā)生費用對比，增長點探討 市場公關

4網(wǎng)站自身的推廣

5媒體公關類網(wǎng)站的推廣：企業(yè)建立網(wǎng)站以后，人們無論身處何地，只要知道了企業(yè)的網(wǎng)址，即可以直接看到網(wǎng)站的內容。問題在于，人們如何才能在全球數(shù)百萬的網(wǎng)址中找到本企業(yè)的網(wǎng)址，這就需要宣傳和推廣企業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)站宣傳推廣方法：（1）直接通知所有舊客戶（電話、傳真、Mail）；（2）在所有名片上印上公司的網(wǎng)址及Mail；（3）在報紙電視等媒介廣告中宣傳公司網(wǎng)址；（4）將公司網(wǎng)址在著名搜索引擎登記。如國內搜狐、新浪、YAHOO中國、網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜索引擎。（5）可以利用高訪問量的網(wǎng)站推廣自己，發(fā)布Banner、Logo廣告等；（6）與友好網(wǎng)站交換大量友情鏈接。

企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)上推廣：（1）在本企業(yè)網(wǎng)站上進行新產(chǎn)品推介、有獎促銷、注冊用戶免費試用等廣告營銷活動。配合各地市場的推進、連鎖購物商場的鋪店進程更新頁面主題，吸引訪客注意。（2）開展網(wǎng)上、媒體上和市場上三方同步的消費論壇、時尚話題討論、商品知識講座等活動。并在網(wǎng)站及時反饋三種形式的宣傳效果。（3）與新聞媒體和其它網(wǎng)站共同發(fā)起有關“關注社會公益”、“某產(chǎn)品品牌杯文體競賽”、“消費新時尚” 等方面的活動，增強企業(yè)品牌形象，擴大企業(yè)產(chǎn)品在市場的知名度。（4）在其它有影響力的網(wǎng)站上做企業(yè)產(chǎn)品廣告。媒體公關 網(wǎng)站虛擬“形象使者”，通過電子郵件，定期向媒體傳遞發(fā)布企業(yè)動態(tài)，并邀請媒體參觀采訪企業(yè)、經(jīng)銷商和網(wǎng)站； 加強與權威的、可信度高和影響面廣的傳統(tǒng)新聞媒體的溝通，以網(wǎng)站名義與媒體合作，文章互相采用； 保證站內新聞和信息的及時更新發(fā)布，使企業(yè)網(wǎng)站的活動，始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動保持同步。有關企業(yè)及其產(chǎn)品的對外宣傳提法和口徑，特別要注意的是：哪種提法能更合適企業(yè)及市場宣傳需要，必須馬上明確的確定下來，作為主要概念滲透消費者。及時利用網(wǎng)上網(wǎng)下新舊資源的相互配合，為產(chǎn)品做出合理和有效可測的廣告宣傳，形成一種新的整合宣傳模式，然后編為一套方案，便能為企業(yè)建立一個不分地域的全方位的營銷環(huán)境。特此請領導審核。

4、pcanywhere版本換代

日前賽門鐵克公司建議用戶關閉pcAnywhere，因為公司還在繼續(xù)消除數(shù)據(jù)泄露造成的不利影響。公司在一份白皮書中發(fā)布了一個關于這款遠程訪問工具的新漏洞，該漏洞會使攻擊者獲取應用程序的源代碼。

目前賽門鐵克正在考慮進行重大更新來保護用戶不受漏洞的攻擊。公司建議使用pcAnywhere的用戶關閉遠程管理工具，直到公司發(fā)布針對該漏洞的更新。對于一些嚴重依賴pcAnywhere的用戶，該公司建議用戶能夠理解現(xiàn)有的風險，并安裝至今為止所有的補丁，并且嚴格遵循通用的安全最佳實踐。

近日其公司已經(jīng)發(fā)布了修復問題的補丁，不過考慮唐山莫須有的真正黑客是否存在后，此問題基本可以忽略。

三、不足和今后努力的方向。

雖然我對工作熱情很高，但畢竟自己的水平十分有限，在工作中還會有很多不足之處。經(jīng)過總結，我最大的不足就是自己的信息技術素質還不是太高，對辦公設備、電子秤方面還有盲區(qū)，這也是我一直都在考慮并努力解決的問題。為了今后能夠更好地適應這個工作，我會加強對自己信息技術素質的培養(yǎng)，加強實踐操作的能力，結合實際情況有效地做好本職工作。今后的管理要更加制度化規(guī)范化，對設備的維護要認真及時，對上級指示要落實到位認真完成。以前只是過去，我要放眼將來，在將來的日子里我相信我會做的更好，為總部信息技術工作的開展錦上添花。

2012年1月30日

第二篇：網(wǎng)絡主管年終總結

網(wǎng)絡主管開展年終的工作總結是為了更好地進行網(wǎng)絡方面的管理，做好后勤的工作。下面是小編推薦給大家的網(wǎng)絡主管年終總結，希望大家有所收獲。

網(wǎng)絡主管年終總結一

我自20xx年入職至今已經(jīng)將近4年，在這4年之中，我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事中去總結工作經(jīng)驗，學習并適應工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗?；仡欉@幾年我個人的工作情況，讓我感覺收獲很多!

本崗位目前主要要計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備護管理方面及公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護，現(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

公司目前一共近100余臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公

司購買電腦、打印機數(shù)目較大的重要原因，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡拓撲圖，現(xiàn)公司網(wǎng)絡運行良好!

20xx工作中存在的不足：

1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意。對自己作息時間沒有合理的按排。

明年工作計劃

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將投入大量時間精力要去解決的首要問題。

本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!

以上是我在辦公室網(wǎng)管崗位上20xx工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

網(wǎng)絡主管年終總結二

白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡部，向集團領導對網(wǎng)絡部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡部的發(fā)展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進?；赝^去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設，順應時代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情?，F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡信息管理部門信息化建設工作總結如下：

1、硬件建設方面

(1)數(shù)據(jù)中心機房硬件建設

完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規(guī)劃設置。機房是網(wǎng)絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設置的優(yōu)劣直接關系到機房內整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，因此網(wǎng)絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務器、交換機、UPS，對機房設備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。

(2)電腦硬件資源管理

按集團各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關設備的技術參數(shù)，并實施安裝調試。同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。

2、軟件建設方面

(1)多箭齊發(fā)，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。

(2)建成內網(wǎng)工作平臺。

建成 OA 內網(wǎng)工作平臺，通過 OA 內網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過 OA 內網(wǎng)來進行傳輸，既豐富了內部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學“走”，由此可見，信息技術由OA的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。

(3)完成托管型呼叫中心建設

在傳統(tǒng)電話服務的基礎上，400電話服務的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)

控和管理不力的問題迎刃而解。

3、安全體系建設

(1)信息安全自查

安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

(2)安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正常快速反應，我們對市場現(xiàn)有的網(wǎng)絡版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。

(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式

為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網(wǎng)絡的安全，我們網(wǎng)絡信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的MAC 地址及IP，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、IP 數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的MAC 地址及 IP，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡故障及穩(wěn)定集團辦公環(huán)境，做到精準執(zhí)行。從根本上防止了因為網(wǎng)絡阻塞而導致辦公受到影響。

(4)故障管理

形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。

4、網(wǎng)絡信息化培訓及網(wǎng)絡安全培訓

(1)對信息化管理中高層，網(wǎng)絡信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。

(2)網(wǎng)絡信息管理部門內部業(yè)務和知識模塊培訓，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓培訓。

5、部門管理

(1)充分發(fā)動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電，成為“學習型團隊”。

(2)建立IT服務管理體系

1)完善網(wǎng)絡管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度IT軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。

2)量化信息服務指標，故障維修時間，規(guī)定不同類型故障問題處理時間，量化考核工作質量。故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數(shù)的正常校準線。

3)提高信息服務水平，定期進行網(wǎng)絡運行狀況的意見反饋調查，不斷學習職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹立良好部門形象。

4)十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質;組織部門內部員工培訓，提高部門員工技能和業(yè)務能力。

今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務，但由于部門成立時間短，難免存在問題。

首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠妥當。

其次，對市場調研還不夠精準，今后需加強與相關單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設推向更高的臺階，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

再次，一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經(jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。

總結本工作的同時，針對集團的總體部署和網(wǎng)絡部的職責，對來年的工作提出初步的計劃：

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網(wǎng)建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡平臺。我們將以OA網(wǎng)上辦公平臺為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業(yè)各項工作走上正軌，為全面實施ERP積累經(jīng)驗。

網(wǎng)絡主管年終總結三

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對一年來的工作總結如下：

一、網(wǎng)絡建設

網(wǎng)絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。

二、網(wǎng)絡改造

技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。

三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，XXX機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設備損壞一次15天。福?？h中斷4次?！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設備巡檢各一次

四、網(wǎng)絡運行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。

五、安全生產(chǎn)、安全播出

技術部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術保障。

機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、“

5、1”、“

7、1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當?shù)?、中央、各省市總?54套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計安全播出達####小時, 全年無重大播出事故發(fā)生。

機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

六、完成經(jīng)營任務情況

截止11月底完成經(jīng)營任務54萬，11月超額完成2萬。

七、培訓

今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

八、存在的問題

1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現(xiàn)實需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。

九、明年的工作計劃

1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。

3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務開展。(3)業(yè)務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內須解決。

第三篇：網(wǎng)絡主管辭職信

尊敬的公司領導：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作，我在網(wǎng)絡市場開發(fā)領域學到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。

來公司也這段時間，有過微笑，有過收獲，同事們在一起就像大家庭里一樣，在這里工作也很開心，然而工作的毫無成就感總讓自己彷徨，猶豫，無助，工作這么長時間沒有起色，沒有進步，讓領導操心，我也試著檢討自己，試著使用壓力變動力，但是我還是有很自信到完全沒有了激情。或許并不適合擔任此份工作職務，否定自己讓自己很痛苦，沒有了激情，之前的自信也逐漸的消退。總得要面對現(xiàn)實的，一連串的迷茫和沮喪，讓我不由的產(chǎn)生辭職的念頭?；蛟S只有重新把自己放回社會上去遭遇挫折，在不斷的尋找屬于自己的定位，才是我下一步的選擇。

由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得公司目前的工作目標安排和我自己所能挑戰(zhàn)的并不完全一致，自己不才，難以勝任，而自己對一個新的網(wǎng)絡市場也缺乏再創(chuàng)造能力。我努力過了，但是做的不理想,敬請原諒。為了不因為我個人能力的原因而影響公司的市場開發(fā)業(yè)績進度，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司網(wǎng)絡主管所擔任的職務和工作。這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。

我已準備好在下月從公司離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響，辭職后一個月，在此期間，如果有同事對我以前的開發(fā)工作有任何疑問，我將及時做出答復。非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準。

第四篇：網(wǎng)絡主管職責

任職條件

一般應具有大專學歷。熟悉電腦硬件及應用軟件，具備一定的網(wǎng)絡知識。

愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作主動性強，善于分析、思考問題。

崗位職責

1、協(xié)助做好提供系統(tǒng)資源利用信息，以供其他技術人員和用戶參考并據(jù)此調整。

2、協(xié)助做好預防網(wǎng)絡故障，制定網(wǎng)絡受攻擊的緊急處理措施。

3、協(xié)助做好維護公司計算機硬件。

4、協(xié)助做好安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時為其它部門的軟、硬件提供技術支持。

5、協(xié)助做好搭建與配備計算機網(wǎng)絡，根據(jù)需求設計網(wǎng)絡方案。

6、協(xié)助做好與網(wǎng)絡供應商配合維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)，保證其正常運行。

7、協(xié)助做好解決各種軟、硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告。

8、協(xié)助做好公司網(wǎng)站的設計制作、上載數(shù)據(jù)及維護更新，協(xié)助網(wǎng)站相關應用軟件的開發(fā)。

9、協(xié)助做好維護數(shù)據(jù)中心，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)隨時備份。

10、協(xié)助做好做好每日的機器記錄及各網(wǎng)點出現(xiàn)的問題備檔。

11、認真完成領導交辦的其他工作。

第五篇：主管工作計劃

精選主管工作計劃匯編八篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的主管工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在XX年將結束，我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。

轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度******萬元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年就要結束了，公司里面的各個部門都已經(jīng)在準備年終總結了，我身為咱們公司行政前臺的一份子，自然也少不了一份總結。當然了，總結之后還得有一份新年的工作計劃才行，這樣才能在接下來的工作中取得較好的成績，不至于忙活了半天不知道自己到底要做點啥。

在本里，我的工作開展的還算順利，雖然沒有取得很大的進步，但從各方面來說還是比較令人感到滿意的，這都多虧了領導們和同事們的幫助，不然我的工作也不可能開展的很順利。所以，在新的一年里，我不能辜負大家對我的期待，我得繼續(xù)保持好學習的心態(tài)，爭取在新的一年里讓自己的個人能力得到更大的提升。為此，我準備在20xx年里去花時間學習更多和業(yè)務有關的知識，如今的社會啊，對于各個崗位的要求是越來越高了，就拿我這個行政前臺來說，不僅要處理好公司里面的大小事宜，還得統(tǒng)計好各項資料和數(shù)據(jù)，隨著時間的增長，我覺得自己所掌握的知識是越來越不能滿足公司里面的各項工作需求了，所以為了避免自己被淘汰，提升自己絕對是一個有必要的事情。

為了更好的完成自己的工作，我決定多多向公司里面的前輩們學習，此外我還會多和公司里的其它部門進行溝通了解，這才能有利于自己工作的開展。前臺的工作是比較繁瑣的，公司里面的許多事情都需要我去做一點的，這些事情做久了其實會讓自己的內心感到一種枯燥的，所以我得注意調整好自己的心態(tài)才行，我覺得多多和同事們進行有效的溝通，以及在下班后放松一下是很有必要的。此外，我也要多多注重一下個人的形象素質，畢竟我是一名前臺工作者，得經(jīng)常和公司內外的人打交道，要是我表現(xiàn)得不專業(yè)的話，那肯定就要被人給笑話的，若是因此給公司丟了臉那可就成了罪人了，所以多多學習和溝通交流有關的知識也是我的工作重點。

新的一年里，我會繼續(xù)跟隨著公司的步伐，爭取讓自己的見識和工作效率得到更大的提升，同時我也會認真聽取前輩們的意見，漸漸地改掉自己的壞毛病，讓自己成為一名合格的前臺工作者，相信在大家的幫助下，我定會讓自己的工作取得越來越好的成績。

盡管部門團體義務得到了劣越的效果，但仍存正正在一些結果。為進一步做好去歲義務，現(xiàn)將本部門存正正在的結果總結以下。

(一)員財產(chǎn)務水仄寧效力素養(yǎng)恰恰低。

經(jīng)由部門半年的義務戰(zhàn)實際來看，客服員業(yè)務水平恰恰低，效力素養(yǎng)沒有是很下。緊張表現(xiàn)正正在處理結果的技藝戰(zhàn)方法不足成生，應對突支事變的經(jīng)歷不足，正正在效力中的職業(yè)素養(yǎng)沒有是很下。

(兩)物業(yè)收費績效添加水平?jīng)]有下。

從此刻的收費水平來看，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距，緊張結果是催費的方式、方法不當、員工的自動性沒有下、前期戰(zhàn)平凡效力中遺留結果已及時解決戰(zhàn)項目團體效力水平恰恰低，其中員工收費自動性戰(zhàn)催費方式、方法為緊張成分。

(三)部門經(jīng)管制度、流程不足健全。

由于部門正正在遠半年的義務中，緊張細力放正正在了收費戰(zhàn)收樓的義務中，是以忽視了制度化拔擢，此刻，員工經(jīng)管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒有是很健全，是以，使部門的義務遵命、員工責任心戰(zhàn)義務自動性遭到一定影響。

(四)折衷、處理結果不足及時、妥當。

正正在歌頌處理、業(yè)主意睹、建議、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時、單方面，接到結果后已及時中止跟進戰(zhàn)報告，處理結果的方式、方法不妥。

3、20xx年義務打算要面

20xx年我部重面義務為進一步提高物業(yè)費收費水平，(一)承繼加強客戶效力水仄寧效力量量，業(yè)主謙足率抵達85%左右。

(兩)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率抵達80%左右。

(三)加強部門培訓義務，確?？头T業(yè)務水平有顯明提高。

(四)完善客服制度戰(zhàn)流程，部門基礎完成制度化經(jīng)管。

(五)密切開營各部門義務，及時、妥當處理業(yè)主轇轕戰(zhàn)定睹、建議。

(六)加強保凈中包管理義務，做到有檢查、有考核，不絕提高效力量量。

回憶13年，義務中充滿了艱辛取坎坷，卻收獲了成長取效果，展望去歲，驅趕我們的是機遇戰(zhàn)搬弄。為此，客服部局部員工正正在去歲的義務中將承繼聯(lián)絡不合、齊心協(xié)力的去完成部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

1—3月 4—6月 7—9月 10—12月

58304元 35120元 19000元 144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結構多層次,系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由XX年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品，至上的服務，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

經(jīng)營分析：

1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a(XXX)與b(黃麗春)，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務，a和b的銷售網(wǎng)絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡基礎上進行業(yè)務延伸。

2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準確定位。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區(qū)域采調公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的`低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,先入為主。

經(jīng)驗總結，于XX年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：XX下半年禽流感帶來餐飲**，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

xx年工作計劃

xx年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1.對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質量和價格上尋找相應的切入點。

一 倉庫管理

1、認真檢查庫房周圍有無污染源。

2、庫房內保持清潔干燥，定時通風保持一定的溫度和控制相對濕度。物品避免陽光直射。

3、庫房應作好防蠅、防塵、防鼠工作,保證庫內無蠅、無鼠、無有害昆蟲等。

4、食品應分類存放，隔墻離地,防水、防盜、防潮、防霉、防污染，食品的擺放利于通風和檢查。

5、嚴禁在庫房內存放殺蟲劑、農(nóng)藥、藥物和其他有毒有害物質。

6、有異味的食品應密閉存放，防止串味

7、庫房要定期清掃不得存放個人物品和雜物等。

8、食品的生產(chǎn)日期和保質期等要及時登記卡片置于物品擺放處，做到先進先出， 盡量縮短儲存期。

9、定期認真檢查食品質量，發(fā)現(xiàn)霉變、腐爛、超期食品及時上報處理。

10、出庫建立完備送貨單按送貨單所列名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、單價、金額認真核對。發(fā)貨必須堅持一盤底，二核對，三發(fā)貨，四減數(shù)的原則。對貪圖方便，違反貨物原則造成物資數(shù)目差錯、錯發(fā)等失誤，審核人員應負經(jīng)濟責任。

11、食品入庫前要仔細核對到貨數(shù)量，裝卸要規(guī)范，入庫庫位要合理安排，不符合規(guī)定標準的物品一律退回。發(fā)現(xiàn)問題及時上報，把好質量關。

二 人員管理

通過我這幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)倉庫幾人主動性，團結性較差，說的難聽點就是比較懶散，對于一個員工來說，造成這樣的結果無非是因為他們看不到前景，某些任務做的好與壞是一個后果，當他們感覺怎么工作都沒好處的時候就容易處于麻痹狀態(tài)。惡性循環(huán)，后來的人可能是很勤快的一人，長期相處下去就會認為我在這做，你在那看戲，干脆我也不做。不要說別人，就我自己來講如果大家都是同樣的崗位，我在做事，別人拿個的手機在玩，看小說，我也沒有做下去的心情。所以我認為應該努力的調動他們的工作積極性，設立一個完善的績效考核制度，有獎有罰?，F(xiàn)倉庫的人員安排是一人負責生鮮類產(chǎn)品，一人負責休食類。還有一人負責發(fā)貨，及清點的工作。每個人都能把自己負責的方面配貨，登卡，消卡及庫位管理工作做的很好，不過我們是做KA賣場的，會有很多的退貨。退貨整理的工作因為沒有專人負責，所以這一塊產(chǎn)生的效率低下?，F(xiàn)倉庫有許多未整理的貨物，我們公司的規(guī)模較大，從現(xiàn)有的規(guī)模來看，倉庫的人手是比較欠缺的。我建議做出如下幾點的考核項目。

1、倉管員每天空余的時間并不多，我認為應專門有人負責退貨這一塊，并且跟負責專門管理這一類貨物的倉管員掛鉤。如整理退貨的人沒有即時的整理完休食的退貨，負責休食的人也要扣分。

2、倉管員每日需填寫庫存進出管理表，每周上交一次倉庫文員核對，發(fā)現(xiàn)庫存差異及時查出錯漏環(huán)節(jié)。1分

3、庫存進出管理表上面必須要填寫清楚生產(chǎn)日期及有效期。1-5分

4、未按時提交庫齡、有效期、質量異常及報廢品。5-10分

5、貨物收發(fā)異動，而賬、卡更新不及時，不準確。5-10分

6、在庫不合格，報廢的貨物明確標示。1-5分

7、上班時間事情沒做完的情況玩手機，看小說，以及屢次上廁所，私自離開工作地點時間較長。5-10分

8、每月必須盤點一次，盤點結果由倉庫主管及文員核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時追差。5-10分

獎金分為三類：

第一 為個人績效，200元。分為甲乙丙三種。甲給與績效獎金的100%，90分以內.乙給與獎金的70%，70分以內。丙給與獎金的50%，50分以內。如扣分超過50分，則記警告一次。三個月都未改進的直接解除勞動合同。

第二 則是樂于助人獎，100元。即在自己的工作完成前提下，及時的去幫助未完成工作的同事 第三 團隊績效100元 與他人密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商，互相幫忙，如有一人懶惰懈怠，則整個團隊都拿不到該獎金。

三 個人目標

我在進公司之前的時候就已經(jīng)通過原臺尚金華分辦的業(yè)務主管知道順卓是一家規(guī)模較大的食品經(jīng)銷公司，高總曾邀請他進杭州公司做事，當時我很羨慕。我剛進公司的時候就感覺的到順卓是一家很有活力和潛力的公司。我很高興能進入到順卓工作，也很感謝公司給我一個很好的平臺發(fā)展。所以我有責任，信心和義務去把它做好。

一 庫存我會努力把庫存差異降到最低

二 生產(chǎn)日期保質期我會及時上報，對于快達到允收期的產(chǎn)品對重點提醒。因為我們是食品倉庫，對這一項應該重點重視，因為稍不注意，就可能造成貨物超過允收期，甚至過期產(chǎn)品，不能產(chǎn)生任何價值。（為此我特別做一個表格，方便各位同事個及時準確的知道倉庫的庫存，商品的銷售情況，以及庫存內即將達到允收期，還有臨期過期商品的情況?，F(xiàn)倉庫里超過允收期的貨物較多，放著還占著倉庫本來就比較緊張的庫位，現(xiàn)在處理掉還能收回一點成本，過期就什么價值都沒,如果領導感覺可以的話，我建議每個星期都做一份，發(fā)到訂貨組以及銷售部門，避免庫存過大，產(chǎn)生滯銷品，以及過期的情況）。

三 倉庫人員我會努力發(fā)掘每個人的價值，合理的安排工作，爭取發(fā)揮出每個人最大的工作效益。

四 努力配合完成公司一年翻一倍的發(fā)展目標，配合各部門，準確及時的把貨物送達客戶。

五 及時的整理好退貨入庫，將損失降到最低點。建議找一個專門負責退貨的人，不要求他一個人能把所有的退貨整理完，起碼起到一個好的帶頭作用。

x從建材行業(yè)直接轉入調味品行業(yè)，接觸調味品行業(yè)也就半年的時間，從一個半知半解慢慢轉入解，并經(jīng)過平時的不斷學習、不斷努力積累慢慢走上成熟路線，時間轉眼即逝xx年已結束。xx年新一年的開始，回想自己在xx年的業(yè)務水平并不是那么理想，還得再新的一年不斷學習及增倍努力擴大業(yè)績。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年?，F(xiàn)在家庭、生活和工作壓力驅使我要瘋狂努力工作和認真學習。在此，我訂立本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。以下是我在本的計劃

一、工作重心要點

1、市場部成立及團隊的組建；

2、招聘人員計劃；

3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練（認識公司產(chǎn)品、解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品）；

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔；

5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關的銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃；

6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應問題；

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；

8、市場人員的工作計劃及總結反饋。

二、工作具體規(guī)劃事項

1、團隊的組建

a 市場部人員工作經(jīng)驗要求：（最低標準一年以上相關經(jīng)驗，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式）

b 市場人員的培訓

1）首先熟悉公司文化背景

2）解公司每個系列產(chǎn)品的特點

3）深入解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

4）下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結

5）不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業(yè)務員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣

6）讓業(yè)務員解走訪客戶的最佳時間及相關專業(yè)術語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2、招聘人員的計劃

a 前期招聘人員主要以篩選為主：（預計招聘人數(shù)范圍15—20個，實際招聘用人3—5個）以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

3市場拓展定位走向

a 目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山）

備注：以上具體已有市場合作伙伴應解公司的實際情況之后再做相關交接工作調整；

2）長江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南）

備注以上具體已有市場合作伙伴應解公司實際情況之后再做相關交接工作調整；

b 進入市場前期的做戰(zhàn)方式

1）以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如（合川）現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點；

2）前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并解當?shù)夭惋嬀唧w情況，同時解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關性解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場；

3）采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++）

4）前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識；

5）走訪農(nóng)貿(mào)市場解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選；

6）把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具；

7）后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關系及轉介紹關系；

4、預計市場人員銷量設定

a 市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準（每人應開發(fā)3—8個新客戶）；

b 市場部人員應設定每一周的預計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；

c 在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；

d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；

e 在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；

f 在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；

備注：以上市場人員應做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。

5、市場部人員管理培訓交流

a 市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行備注，便于交流處理拜訪客戶的問題；

b 市場部人員應每天做好日計劃及日總結

c 要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結、月計劃、年計劃，并養(yǎng)成良好的工作記錄習慣；

d 市場部人員自身的要求及問題的及時反饋，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場；

e 營造組織一個附有兄弟姐妹親情關系更加團結的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子解，更能融入到工作中去；

f 市場部人員工作的匯報（做好詳細的工作記錄匯報）；

備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。

6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結

a 探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；

b 每人都相應在現(xiàn)場模擬訓練（千萬不要怕含羞）這至少是做銷售的最低標準；

c 業(yè)務員提出問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益；

三、工作預期銷量指標

1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷量為800—xx件為標準；開發(fā)客戶數(shù)量預計在80—120個左右；

2、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400—6000件左右；

3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600—24000件左右；

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預期銷量計劃，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標，同時加大力度完成所預期設定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風格，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

6、嚴格管.制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

7、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

8、加強部門之間協(xié)調關系。

9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

20xx年在確保工程安全和質量的前提下，為完成今年代建項目投資目標和形象進度目標，工程管理部擬定工作計劃如下：

1、工程管理部主要管理人員進行合理分工，各有側重點，對項目進行全面管理。甘笑軍同志主抓工程質量，代表工程部對化工新城市政配套設施建設項目部進行管理;艾詩明同志主抓工程安全文明，代表工程部對三環(huán)線東、南段及周邊工程項目部進行管理;晏華兵同志主抓工程計劃和統(tǒng)計工作，代表工程部對其它項目部進行管理。

2、合理調配工程管理人員，設立項目部，實行項目經(jīng)理負責制，對項目進行針對性管理。項目經(jīng)理全面負責項目建設，綜合協(xié)調各方關系，是項目的直接責任人，必須確保項目目標的全面實現(xiàn)。計劃由孫衛(wèi)平同志負責三環(huán)線南段項目建設，江永安同志負責三環(huán)線東段及王青公路動車段項目建設，余耀林同志負責建十路、楊園南路及曾家垅路項目建設，竇鵬同志負責化工新城市政配套設施項目建設，熊三平同志負責亞行雨水及向陽西路項目建設，胡漢中同志負責李紙路及石牌嶺路項目建設。在項目建設過程中，根據(jù)工程部人員情況，項目經(jīng)理管理項目可能作適當調整。

3、項目經(jīng)理根據(jù)目標編制項目實施方案，指導項目建設。該工作計劃3月中旬完成。

4、深入學習公司各項規(guī)章制度，進一步完善項目管理制度，用制度來約束、指導和規(guī)范項目管理人員的行為;加強對征地拆遷方面理論知識學習，提高工程管理人員綜合素質;每月安排集中學習和培訓一次，提高項目管理人員理論知識水平。

5、每二周召開一次工程管理會議，通報工程進展，交流工作心得，揚長避短，提高管理水平和服務意識。

6、在三環(huán)線東段開展“保安全、抓質量、促進度”勞動競賽活動，確保三環(huán)線東段年底通車。

7、加強工程質量和施工安全檢查。每周由項目經(jīng)理會同監(jiān)理工程師及施工單位質量和安全管理人員例行檢查，每月由工程管理部集中組織一次全面檢查，并形成檢查報告。

8、進一步加強與公司各部門的配合與協(xié)作，提高工作效率。

9、引進三名左右高起點工程管理人員，優(yōu)化工程管理部人員結構，增強工程管理能力，提高公司工程管理競爭力。

10、進一步加強工程檔案管理，加強工程相關信息搜集和整理;進一步完善工程周報和工作簡報的編制工作，做好統(tǒng)計分析，為公司領導決策提供基礎材料。

11、進一步加大工程宣傳力度，對外多投送工程稿件，提高公司知名度，提升公司形象。

12、做好工程結算和財務決算審計工作。配合完成三環(huán)線(白沙洲大橋—青菱立交)道路改造工程和華師教工住宅小區(qū)市政配套工程財務決算審計工作，完成黃家湖大學城市政配套工程、建十路(友誼大道—中北路延長線)道路工程、珞獅南路(三環(huán)線—南湖南路)工程、東西湖三閘連通工程、楊園南路工程、三環(huán)線南段(關山二路—老武黃公路)道路工程、楊春湖地區(qū)電力高壓線遷改工程、王青公路動車段工程結算審計工作。