第一篇：縣國土資源局信訪工作落實情況匯報

縣政府；

全縣信訪工作會議召開后，我局高度重視，立即召開黨組會議，傳達(dá)貫徹會議精神，落實和完善我局信訪工作的各項制度，設(shè)專人負(fù)責(zé)此項工作。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的適當(dāng)和紐帶，是面對群眾的窗口，也是群眾衡量我們工作好壞的一面鏡子，通過信訪這個渠道可以了解到許多真實的情況，進(jìn)一步體察民情，了解民意，關(guān)心群眾的冷暖安危，以及黨的方針、路線、政策在基層的落實情況，通過信訪工作可以不斷完善我們的決策，改進(jìn)我們的工作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。

信訪無小事，聯(lián)系民心。做好信訪工作，說白了就是做群眾的思想工作，實施“信訪救濟(jì)”著力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，在“情”、“理”上做文章，真心實意為人民群眾服務(wù)，把人民群眾的利益放在第一位。

代表廣大人民群眾的根本利益，是我們黨立黨之本，做群眾工作，不能光停留在口頭上，而是要真真切切地體現(xiàn)在群眾的切身利益上。在信訪工作中，無論群眾意見有多大，案件有多復(fù)雜，矛盾有多深，時間有多長，但只要我們把群眾的利益掛在心上，把感情投在群眾一邊，真心實意為群眾辦實事，辦好事，就沒有感動不了的群眾，就沒有解決不了的信訪問題。在我們的工作中，要認(rèn)真傾聽群眾的意見，在聽的過程中，找出問題的癥結(jié)所在，有的放矢地宣傳黨和政府的方針、政策、法律、法規(guī)。及時地解決應(yīng)該解決的問題。一時不能解決的，也應(yīng)在群眾情緒平緩時給予耐心解釋疏導(dǎo)，總之，只要我們時時故慮群眾的利益，為老百姓辦事，我們的政治思想工作就不會顯得空洞無力，就有很大的優(yōu)勢，就會發(fā)揮強大的威力，就沒有解決不了的問題。

群眾來信來訪，這說明人民群眾信任我們，希望把他們遇到的困難和問題通過信訪渠道反映上來，尋求解決為他們排擾解難。這本來就是應(yīng)該由我們深入下去調(diào)查研究的問題。群眾信訪，絕不是給我們添麻煩，也決不是額外的事。我們的職責(zé)就是把群眾的這些問題盡力解決好，使他們安居樂業(yè)?，F(xiàn)在有些基層單位，怕煩畏難，視信訪群眾為刁民、漠不關(guān)心、推諉扯皮。我們要改進(jìn)這種作風(fēng)。從群眾反映的大量信訪問題來看，都是有一定理由的，有些主要是我們工作部門的原因，致使問題長期得不到解決，我們對群眾反映的有理問題，無論困難多大，也要首先解決群眾的問題，把方便首先讓給群眾，把困難和問題留給我們，只有這樣，我們才能真正取信于民，贏得群眾的信賴和擁護(hù)。我們的政治思想工作就有群眾基礎(chǔ)，就有了落腳點，就一定能夠把矛盾處理好，把問題解決好。

隨著我縣經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快。在改革過程中，由于新舊體制的支換更替，利益格局的重新調(diào)整和監(jiān)督機制的不完善，必須會導(dǎo)致一些群眾的合法權(quán)益受到損害，對這些因行政失當(dāng)引起的群眾利益受挽問題，往往會通過信訪渠道反映出來。這就要求我們要認(rèn)真做好群眾的思想動員工作，分析主、客觀原因，敢于承認(rèn)失誤，糾正失誤，同時依法實施適當(dāng)信訪經(jīng)濟(jì)，及時糾正行政不當(dāng)行為。使人民群眾的合法權(quán)益得到及時有效的保護(hù)。促進(jìn)行政工作公平、公正、合理。通過依法合理救助，以求人民群眾對改革的理解和支持，穩(wěn)定民心，維護(hù)社會和諧統(tǒng)一。

“從群眾中來，到群眾中去”這是我們黨的一大法室，堅持群眾路線是信訪工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我們有些時候在調(diào)處社會矛盾時，停留在聽取匯報，浮在表面，不肯深入到群眾中去，聽取群眾的意見和呼聲，調(diào)處出現(xiàn)主觀性和片面性，群眾意見越來越大，矛盾越解決越復(fù)雜。因此，解決復(fù)雜矛盾問題，就是變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。要深入基層深入到群眾中去，宣傳黨的政策，聽取群眾呼聲，收集多方意見，了解矛盾問題的癥結(jié)所在，認(rèn)真研究解決問題的方案，把矛盾和問題解決在基層，讓群眾滿意。深入基層，認(rèn)真調(diào)配研究這一點在我局還沒有形成風(fēng)氣，我們要極力改變這種工作作風(fēng)，要相信和依靠群眾，要經(jīng)濟(jì)深入到群眾中去，做耐心細(xì)致艱苦的群眾工作。也只有相信和依靠群眾，我們在宣傳黨和政府方針、政策、法律、法規(guī)才能深得民心，我們的土地管理工作才有生命力。

上半年我們主要接待了兩起信訪案件，一個是奮斗煤礦牛喜榮信訪案件，一個是王玉伶信訪案件。這兩起案件我們正在積極的查處，會給他們一個圓滿的答復(fù)，讓他們滿意。

群眾就是一面鐿子，它時時刻刻都在檢驗著我們工作的水平。依法行政直接關(guān)系我們在群眾中的形象，現(xiàn)在有些信訪問題就是因為我們沒有依法行政而引的，比如辦人情案、辦事不公、辦事不力等，這些問題，突出體現(xiàn)在人民群眾對我們誠信度的懷疑，其結(jié)果使得我們在人民群眾中的號召力下降，威信減低，形象貶低。群眾就會對我們出現(xiàn)逆反心理，有時甚至發(fā)生對抗。影響社會穩(wěn)定，影響我們的工作，也使得我們政治思想工作難于開展，我們黨的方針政策無法在群眾中貫徹落實。因此，依法行政，依政策辦事，以法服眾，以理服人，任何時候都是我們做好群眾工作的重要保證。經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會進(jìn)步需要穩(wěn)定的環(huán)境，社會穩(wěn)定的根本是人心的穩(wěn)定，我們一定牢記黨的宗旨，努力造就一支高素質(zhì)的國土隊伍，為構(gòu)筑和諧做出貢獻(xiàn)。

縣國土資源局

第二篇：國土資源局信訪工作總結(jié)報告

富拉爾基國土分局2011年

信訪工作總結(jié)報告

信訪是一個窗口，通過這個窗口，可以了解和掌握群眾的呼聲以及國土資源管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從而推動整體工作的有序開展。為此，我局建立規(guī)范了一套行之有效的信訪工作制度。一是把信訪工作列入局領(lǐng)導(dǎo)和股室的崗位責(zé)任制，把信訪辦結(jié)工作納入各業(yè)務(wù)股室的工作考核計劃。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化責(zé)任，分解責(zé)任，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)法部門及各股室各負(fù)其責(zé)，做到組織、機構(gòu)、辦事人員三落實。三是實行局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，熱情接待來信來訪群眾，做到“五個一”，即“一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一份滿意”。

一、2011年信訪情況

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不斷擴大，土地供需矛盾日益突出。涉及違法占地、土地征用、征地補償、權(quán)屬糾紛等方面的問題也相對突出，關(guān)于土地方面的信訪案件也隨之增多，對社會穩(wěn)定、部門形象、政府聲譽等帶來了負(fù)面影響。我局在信訪工作中，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪所反映的問題，及時采取了相關(guān)措施，今年我局沒有收到信訪件，接待群眾電話咨詢48人次。信訪事件往往都是由一些小事得不到及時、公正和妥善的處理而引發(fā)的，所以思想上認(rèn)識到位、重視到位顯得尤為重要，我們在分析和研究處理信訪問題中，做到：

1、處理好信訪事件能夠更好地提升單位和部門的形象，增強單位的榮譽感。

2、處理好信訪事件能夠更好地節(jié)省財力、物力和精力辦其他的事，不影響和耽誤單

位的工作。

3、處理好信訪事件能夠更好地增進(jìn)感情，加深溝通，增強開展其他工作的群眾基礎(chǔ)，增強群眾的信任感。

4、處理好信訪事件能夠發(fā)現(xiàn)和找出我們部門工作的不足和差距，提高自身的工作水平，增強大家對信訪工作的高度重視?！靶旁L無小事”，耽誤不得。

二、掌握信息及時處理講求方式是解決信訪問題的有效途徑。

1、抓住一個“早”字。就是在平時的工作中，我們注重了解和掌握群眾對國土工作的反映，及時捕捉信息，化解矛盾，真正力足于“抓早、抓小、抓苗頭”，把問題化解在萌芽狀態(tài)。

2、突出一個“快”字。就是變久拖為速決，能快則快，決不拖拉。盡管《條例》上有時限15日答復(fù)，60日處理結(jié)果，但若能做到一個“快”字，不論是從感情上、態(tài)度上，都能給上訪者帶來寬慰，減少和避免重復(fù)訪和越級訪的發(fā)生。

3、體現(xiàn)一個“公”字。大凡上訪者，都是因自身利益受到侵害，或不公平，或主張正義而舉報等，尋求的就是一個“公”字，如何依照政策，依據(jù)法律做出公正的處理，是解決信訪問題的關(guān)鍵，在處理這些問題上，我們牢牢把握“三關(guān)”：一是查清事實，把好事實關(guān)。二是依據(jù)法律，把好政策關(guān)。三是有錯必究，把好處理關(guān)。在信訪中，確實有不少是我們有關(guān)部門及工作人員的工作未做好而造成的。對此我們的態(tài)度很明確，有錯必究。

4、務(wù)求一個“實”字。這個“實”是工作踏實的“實”。每一個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真踏實的去做，要貫穿始終，一旦某一環(huán)節(jié)不實，出了差錯，就會前功盡棄。

三、加強自身建設(shè)，強化責(zé)任意識，是確保信訪工作有序開展的基本保障。做好信訪工作，關(guān)鍵在于人，只有不斷提高工作人員的素

質(zhì)，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為群眾排憂解難。我局在認(rèn)真抓好信訪工作的同時，對內(nèi)注重加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求按法律程序操作，做到有問必答、有訪必接、有信必復(fù)、有查必果，有效避免“不作為”或“亂作為”現(xiàn)象的發(fā)生。

四、明年工作措施

1、完善和落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作的責(zé)任具體落實到工作人員的身上。

2、建立和完善聯(lián)系群眾制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，文明接訪，認(rèn)真記錄群眾反映的問題；深入群眾，努力解決群眾反映的問題，變上訪為下訪，把信訪工作做到基層。

3、加大國土資源動態(tài)巡查力度，做到發(fā)現(xiàn)矛盾，及時處理，把任何造成上訪的問題處理在萌芽狀態(tài)。

在今后的工作中，我們將認(rèn)真貫徹《信訪條例》，切實抓好信訪工作，不斷加強國土資源執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高依法管理國土資源的水平，嚴(yán)格保護(hù)和合理利用國土資源，為民和經(jīng)濟(jì)、社會的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇一一年十二月二十一日

第三篇：縣國土資源局信訪工作落實情況匯報

縣國土資源局信訪工作落實情況匯

報

縣國土資源局信訪工作落實情況匯報

縣國土資源局信訪工作落實情況匯報

縣政府；

全縣信訪工作會議召開后，我局高度重視，立即召開黨組會議，傳達(dá)貫徹會議精神，落實和完善我局信訪工作的各項制度，設(shè)專人負(fù)責(zé)此項工作。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的適當(dāng)和紐帶，是面對群眾的窗口，也是群眾衡量我們工作好壞的一面鏡子，通過信訪這個渠道可以了解到許多真實的情況，進(jìn)一步體察民情，了解民意，關(guān)心群眾的

冷暖安危，以及黨的方針、路線、政策在基層的落實情況，通過信訪工作可以不斷完善我們的決策，改進(jìn)我們的工作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。

信訪無小事，聯(lián)系民心。做好信訪工作，說白了就是做群眾的思想工作，實施“信訪救濟(jì)”著力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，在“情”、“理”上做文章，真心實意為人民群眾服務(wù)，把人民群眾的利益放在第一位。

代表廣大人民群眾的根本利益，是我們黨立黨之本，做群眾工作，不能光停留在口頭上，而是要真真切切地體現(xiàn)在群眾的切身利益上。在信訪工作中，無論群眾意見有多大，案件有多復(fù)雜，矛盾有多深，時間有多長，但只要我們把群眾的利益掛在心上，把感情投在群眾一邊，真心實意為群眾辦實事，辦好事，就沒有感動不了的群眾，就沒有解決不了的信訪問題。在我們的工作中，要認(rèn)真傾聽群眾的意見，在聽的過程中，找出問題的癥結(jié)所在，有的放矢地宣傳

黨和政府的方針、政策、法律、法規(guī)。及時地解決應(yīng)該解決的問題。一時不能解決的，也應(yīng)在群眾情緒平緩時給予耐心解釋疏導(dǎo)，總之，只要我們時時故慮群眾的利益，為老百姓辦事，我們的政治思想工作就不會顯得空洞無力，就有很大的優(yōu)勢，就會發(fā)揮強大的威力，就沒有解決不了的問題。

群眾來信來訪，這說明人民群眾信任我們，希望把他們遇到的困難和問題通過信訪渠道反映上來，尋求解決為他們排擾解難。這本來就是應(yīng)該由我們深入下去調(diào)查研究的問題。群眾信訪，絕不是給我們添麻煩，也決不是額外的事。我們的職責(zé)就是把群眾的這些問題盡力解決好，使他們安居樂業(yè)。現(xiàn)在有些基層單位，怕煩畏難，視信訪群眾為刁民、漠不關(guān)心、推諉扯皮。我們要改進(jìn)這種作風(fēng)。從群眾反映的大量信訪問題來看，都是有一定理由的，有些主要是我們工作部門的原因，致使問題長期得不到解決，我們對群眾反映的有理問題，無論

困難多大，也要首先解決群眾的問題，把方便首先讓給群眾，把困難和問題留給我們，只有這樣，我們才能真正取信于民，贏得群眾的信賴和擁護(hù)。我們的政治思想工作就有群眾基礎(chǔ)，就有了落腳點，就一定能夠把矛盾處理好，把問題解決好。

隨著我縣經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快。在改革過程中，由于新舊體制的支換更替，利益格局的重新調(diào)整和監(jiān)督機制的不完善，必須會導(dǎo)致一些群眾的合法權(quán)益受到損害，對這些因行政失當(dāng)引起的群眾利益受挽問題，往往會通過信訪渠道反映出來。這就要求我們要認(rèn)真做好群眾的思想動員工作，分析主、客觀原因，敢于承認(rèn)失誤，糾正失誤，同時依法實施適當(dāng)信訪經(jīng)濟(jì)，及時糾正行政不當(dāng)行為。使人民群眾的合法權(quán)益得到及時有效的保護(hù)。促進(jìn)行政工作公平、公正、合理。通過依法合理救助，以求人民群眾對改革的理解和支持，穩(wěn)定民心，維護(hù)社會和諧統(tǒng)一。

“從群眾中來，到群眾中去”這是我們黨的一大法室，堅持群眾路線是信訪工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我們有些時候在調(diào)處社會矛盾時，停留在聽取匯報，浮在表面，不肯深入到群眾中去，聽取群眾的意見和呼聲，調(diào)處出現(xiàn)主觀性和片面性，群眾意見越來越大，矛盾越解決越復(fù)雜。因此，解決復(fù)雜矛盾問題，就是變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。要深入基層深入到群眾中去，宣傳黨的政策，聽取群眾呼聲，收集多方意見，了解矛盾問題的癥結(jié)所在，認(rèn)真研究解決問題的方案，把矛盾和問題解決在基層，讓群眾滿意。深入基層，認(rèn)真調(diào)配研究這一點在我局還沒有形成風(fēng)氣，我們要極力改變這種工作作風(fēng)，要相信和依靠群眾，要經(jīng)濟(jì)深入到群眾中去，做耐心細(xì)致艱苦的群眾工作。也只有相信和依靠群眾，我們在宣傳黨和政府方針、政策、法律、法規(guī)才能深得民心，我們的土地管理工作才有生命力。

上半年我們主要接待了兩起信訪

案件，一個是奮斗煤礦牛喜榮信訪案件，一個是王玉伶信訪案件。這兩起案件我們正在積極的查處，會給他們一個圓滿的答復(fù)，讓他們滿意。

群眾就是一面鐿子，它時時刻刻都在檢驗著我們工作的水平。依法行政直接關(guān)系我們在群眾中的形象，現(xiàn)在有些信訪問題就是因為我們沒有依法行政而引的，比如辦人情案、辦事不公、辦事不力等，這些問題，突出體現(xiàn)在人民群眾對我們誠信度的懷疑，其結(jié)果使得我們在人民群眾中的號召力下降，威信減低，形象貶低。群眾就會對我們出現(xiàn)逆反心理，有時甚至發(fā)生對抗。影響社會穩(wěn)定，影響我們的工作，也使得我們政治思想工作難于開展，我們黨的方針政策無法在群眾中貫徹落實。因此，依法行政，依政策辦事，以法服眾，以理服人，任何時候都是我們做好群眾工作的重要保證。經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會進(jìn)步需要穩(wěn)定的環(huán)境，社會穩(wěn)定的根本是人心的穩(wěn)定，我們一定牢記黨的宗旨，努力造就

一支高素質(zhì)的國土隊伍，為構(gòu)筑和諧做出貢獻(xiàn)。

縣國土資源局

第四篇：縣國土資源局信訪工作成效顯著

縣國土資源局

建章立制狠抓落實 信訪工作成效顯著

2011年縣國土資源局嚴(yán)格落實信訪工作各項制度，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，始終將信訪工作作為一項政治任務(wù)，列入領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，常抓不懈，確保了該縣2011年涉土涉礦到市赴省進(jìn)京信訪數(shù)量降至近年來最少，信訪工作成效顯著。最近，縣國土資源局被市國土資源局表彰為“2011市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作先進(jìn)單位”。

近年來縣國土資源局制定并嚴(yán)格落實來信來訪登記制、信訪交辦制、信訪按時辦結(jié)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、領(lǐng)導(dǎo)接訪制、領(lǐng)導(dǎo)批閱制等制度措施，狠抓信訪維穩(wěn)工作。一是該局黨組堅持每月至少召開一次信訪案件研討會，2011年先后14次召開信訪工作專題會議，局領(lǐng)導(dǎo)親自包案下訪達(dá)60余次。二是該局確定每天由一名局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪，領(lǐng)導(dǎo)接待日接待的信訪案件，及時批轉(zhuǎn)相關(guān)股室和責(zé)任人，認(rèn)真抓好落實，依法限時辦結(jié)。三是該局對日常接訪案件都建立檔案和臺賬，做到國土資源信訪案件有訪必接、依法接訪、接訪必辦、辦案有果。四是該局認(rèn)真做好敏感時期信訪維穩(wěn)工作，在敏感時期前夕作出周密部署，排查重點對象，落實監(jiān)控措施，該局在2011年重大活動期間沒有發(fā)生越級上訪事件。五是該局堅持“誰分管，誰負(fù)責(zé)；誰辦理，誰負(fù)責(zé)”的工作機制，充分發(fā)揮基層國土所的戰(zhàn)斗堡壘作用，形成工作合力，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出所，矛盾化解在基層”，切實把信訪問題解決在初訪、解決在基層，充分保護(hù)人民群眾的合理訴求。

一年來，該局書面答復(fù)信訪案件14件，化解息訪10件，調(diào)解處理9件，實際穩(wěn)控6件，正在處理5件，及時回復(fù)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)87%以上，真正做到了“事事有回音，件件有落實”，有效維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

第五篇：株洲縣國土資源局信訪工作情況匯報

株洲縣國土資源局

2012年1--8月國土資源信訪工作

情 況 匯 報

市國土資源局：

根據(jù)市局2012年8月20日《關(guān)于及時編報國土資源信訪工作匯報材料的通知》要求，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、信訪基本情況及形勢分析

今年1—8月份，我局共接待來信來訪32起，其中：非法占地建房12起，地質(zhì)災(zāi)害1起，征地補償5起，土地權(quán)屬糾紛1起，其他13起。赴省上訪2起，赴市上訪2起，本級信訪28起。我局在信訪工作中，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪所反映的問題，及時采取了相關(guān)措施，所有信訪事項均得到了及時處理，沒有發(fā)生因國土資源工作不到位而引發(fā)的非正常上訪及群體性事件。

今年的信訪量相比去年有所下降，信訪反映的問題主要有以下兩種：

（一）違法占地建房。近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，城鄉(xiāng)建設(shè)的規(guī)模也不斷的擴大，加之個私企業(yè)的發(fā)展相繼出現(xiàn)了私下租用或征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法行為驟然增多，然而在租用土地中農(nóng)民與集體之間在土地利益分配上出現(xiàn)了摩擦和矛盾。通過土地市場治理整頓工作的深入開展，人們對土地利用和管理有了新的認(rèn)識，使沒有受益的群眾紛紛舉報違法用地的行為。

（二）征地補償標(biāo)準(zhǔn)過低。目前我縣正在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時期，工業(yè)化、城市化進(jìn)程不斷加快，建設(shè)用地需求量逐年增加，相繼征用了部分群眾的土地，政府均按照出臺的《補償標(biāo)準(zhǔn)》對被征地的群眾進(jìn)行了合理補償，因在現(xiàn)今的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中，部分群眾認(rèn)為補償標(biāo)準(zhǔn)過低，與開發(fā)出售后的土地價格相差甚遠(yuǎn)，自身的經(jīng)濟(jì)利益受到了損失，而造成了上訪。

二、信訪工作主要情況

（一）成立國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，主管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)任副組長，國土資源中心所所長及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。

（二）專門設(shè)立信訪辦公室，安排專職信訪工作人員1名，兼職15人，全面協(xié)調(diào)處理全縣國土資源系統(tǒng)的信訪工作。

（三）制定了縣國土資源系統(tǒng)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任考核制度，分為組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范信訪管理，嚴(yán)格控制信訪總量、“三訪量”和復(fù)查復(fù)核量，信訪工作目標(biāo)考核等四個方面進(jìn)行考核。

（四）制定了株洲縣國土資源局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險預(yù)測評估化解制度（株縣國土資發(fā)[2012]2號），要求各業(yè)務(wù)股室對重大事項實施方案的合法性和合理性、方案的條件是否成熟、在實施中是否可能產(chǎn)生影響社會穩(wěn)定的問題都要先期進(jìn)行評估。

今年6月27日，株洲縣南洲骨干路網(wǎng)建設(shè)工程指揮部針對株洲縣南洲骨干路網(wǎng)建設(shè)項目征地拆遷工作，從項目概況、項目社會穩(wěn)定風(fēng)險內(nèi)容評價、已經(jīng)和擬采取的風(fēng)險防范措施、結(jié)論等四個方面進(jìn)行了社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，從而確保該項目實施的安全性。

（五）制定了株洲縣國土資源局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動實施方案（株縣國土資發(fā)[2012]12號），明確了時間安排、具體任務(wù)、責(zé)任分工、主要措施和要求，確定了每月1日、15日為領(lǐng)導(dǎo)接待日，領(lǐng)導(dǎo)共接到來信來訪20起，都及時進(jìn)行了處理和回復(fù)。

（六）做好每月信訪矛盾糾紛排查和責(zé)任分解工作，針對我縣網(wǎng)朱公路建設(shè)征地補償、華新水泥廠建設(shè)征地補償及朱亭黃龍港非法淘金等信訪問題均進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，明確責(zé)任人。目前這些信訪問題均已平息，特別是黃龍港非法淘金案，由縣政府牽頭，我局分管執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織工作人員5人，投入資金近6萬元全力配合縣政府在朱亭鎮(zhèn)黃龍港奮戰(zhàn)近百天，終于將黃龍港非法淘金船68只全部拖離上岸，該項工作的處理結(jié)果得到了省、市、縣各界的高度贊揚。

三、當(dāng)前存在的困難和問題

雖然我局的信訪工作在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，取得了一定的成效，化解了不少的國土資源矛盾糾紛，但我縣的國土資源信訪形勢不容樂觀。分析我縣的國土資源信訪工作情況，主要有以下幾個問題：一是隨著城市擴容提質(zhì)和重點工程建設(shè)步伐加快，以征地拆遷補償為主要矛盾的信訪總量上升，補償標(biāo)準(zhǔn)與群眾企盼差距較大，重點工程建設(shè)快速推進(jìn)與依法按程序辦理的矛盾突出，容易造成群訪和越級上訪。二是反映問題集中、信訪特點突出，違法用地和土地糾紛仍是信訪反映的主要問題；三是重復(fù)信訪較多，主要是一信多投、一事多部門反映情況的現(xiàn)象難以得到有效控制。

四、下一步工作打算

（一）繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)排查，全力以赴維護(hù)“十八大”期間社會穩(wěn)定。

（二）進(jìn)一步加大國土資源相關(guān)法律法規(guī)為重點內(nèi)容的法制宣傳教育力度。有針對性地進(jìn)行教育和疏導(dǎo)，同時加大日常巡查力度，從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛 的產(chǎn)生及擴大。

（三）要在“事要解決”上進(jìn)一步下功夫。切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，著重從對信訪突出問題集中解決、對長期積累問題交辦解決、對疑難復(fù)雜問題協(xié)調(diào)解決、對初信初訪及時解決等四個方面積極開展工作，一方面要狠抓矛盾糾紛排查，立足解決主要矛盾和突出問題，另一方面要狠抓源頭預(yù) 防，減少信訪問題發(fā)生。

（四）在健全工作機制上出實招。堅持依法行政，實行聯(lián)合執(zhí)法，加大對各類國土資源違法行為的打擊力度，堅決遏止違法行為發(fā)生，努力減少國土資源違法類信訪產(chǎn)生。嚴(yán)格落實征地拆遷補償政策，自覺執(zhí)行合法有效的征地補償標(biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)和保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。積極探索被征地農(nóng)民的安置，社會保障途徑，深化征地制度改革。

（五）夯實信訪基層基礎(chǔ)工作。提高基層信訪工作整體水平，加強自身建設(shè)，學(xué)習(xí)總結(jié)信訪工作好經(jīng)驗、好做法，努力營造國土資源依法行政的社會氛圍。

2012年8月22日